JP2005115838A - Nurse call system - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、病院などの施設において、患者や被介護者が看護師を呼び出すナースコールシステムに関する。 The present invention relates to a nurse call system in which a patient or a cared person calls a nurse in a facility such as a hospital.
周知のように、従来のナースコールシステムは、LED(Light Emitting Diode)などのランプと病床番号や患者名が対応づけられた表示パネルをナースセンタに設けておき、患者や被介護者から呼び出しが発生すると、上記ランプを点灯させて、呼び出しを行った患者を視覚的に認識できるようにしている。 As is well known, a conventional nurse call system has a display panel in which a lamp such as an LED (Light Emitting Diode) is associated with a bed number and a patient name in a nurse center and can be called by a patient or a cared person. When this occurs, the lamp is lit to visually recognize the patient who made the call.
また近時、ナースコールシステムは、呼び出しの回数を集計することを可能としている(例えば、特許文献1参照)。そして、呼び出しの発生を時間帯毎に集計し、テレビモニタに表示することで、時間帯毎の呼び出し発生の集中度がわかるようになっていた。 Recently, the nurse call system can count the number of calls (see, for example, Patent Document 1). Then, by summing up the occurrences of calls for each time zone and displaying them on a television monitor, the degree of concentration of the call occurrences for each time zone can be known.
しかしながら、上記構成による従来のナースコールシステムでは、時間帯毎の呼び出し発生の集中度はわかるものの、これだけは看護師の繁忙度を正確に把握することはできないという問題があった。
従来のナースコールシステムでは、時間帯毎の呼び出し発生の集中度はわかるものの、これだけは看護師の繁忙度を正確に把握することはできないという問題があった。
この発明は上記の問題を解決すべくなされたもので、看護師の繁忙度を正確に把握することが可能なナースコールシステムを提供することを目的とする。
The conventional nurse call system has a problem that although the concentration of the occurrence of calls for each time zone can be understood, it is not possible to accurately grasp the busyness of the nurse.
The present invention has been made to solve the above-described problems, and an object thereof is to provide a nurse call system that can accurately grasp the busyness of a nurse.
上記の目的を達成するために、この発明は、第1の通信機からの呼び出しを第2の通信機に報知し、呼び出しに第2の通信機が応答した場合に、第1の通信機と第2の通信機との間に通信リンクを確立して音声通信を行うナースコールシステムにおいて、呼び出しが発生した呼出時刻を検出する時刻検出手段と、呼び出しに第2の通信機が応答するまでの呼出時間を計測する呼出時間計測手段と、呼び出しに第2の通信機が応答してから音声通信が終了するまでの通話時間を計測する通話時間計測手段と、時刻検出手段が検出した呼出時刻と、呼出時間計測手段が計測した呼出時間と、通話時間計測手段が計測した通話時間とを対応づけて記憶する記憶手段と、この記憶手段が記憶する情報に基づいて、呼出時刻と呼出時間と通話時間とを対応づけて表示する表示手段とを具備して構成するようにした。 In order to achieve the above object, the present invention notifies the second communication device of a call from the first communication device, and when the second communication device responds to the call, In a nurse call system that establishes a communication link with a second communication device and performs voice communication, time detection means for detecting a call time when the call has occurred, and until the second communication device responds to the call A call time measuring means for measuring a call time, a call time measuring means for measuring a call time from when the second communication device responds to the call until voice communication is terminated, and a call time detected by the time detecting means. The call time measured by the call time measuring means and the storage means for storing the call time measured by the call time measuring means in association with each other, and the call time, the call time and the call based on the information stored in the storage means Versus time By relating the to constitute comprises a display means for displaying.
以上述べたように、この発明では、呼び出し毎に、呼び出しが発生した呼出時刻と、呼び出しに応答するまでの呼出時間と、音声通信が終了するまでの通話時間とを対応づけて記憶し、表示するようにしている。
したがって、この発明によれば、呼出時間や通話時間の長短を視覚的に認識することができ、これにより、看護師の繁忙度を正確に把握することが可能なナースコールシステムを提供できる。
As described above, according to the present invention, for each call, the call time when the call is generated, the call time until the call is answered, and the call time until the voice communication ends are stored in association with each other and displayed. Like to do.
Therefore, according to the present invention, it is possible to visually recognize the length of the calling time and the calling time, thereby providing a nurse call system capable of accurately grasping the busyness of the nurse.
以下、図面を参照して、この発明の一実施形態について説明する。
図1は、この発明の一実施形態に係わるナースコールシステムの概略構成図である。なお、この実施形態では病棟に設置される看護支援用のナースコールシステムを例にとって説明する。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a nurse call system according to an embodiment of the present invention. In this embodiment, a nurse call system for nursing support installed in a ward will be described as an example.
ナースコールシステムは、各病室にそれぞれ設置される病室ユニット11〜1nと、ナースセンタに設置されるセンタ装置としてのナースコール親機2とを備え、これらの病室ユニット11〜1nとナースコール親機2との間はそれぞれ通信線路を介して接続される。またナースコールシステムは、例えば病院内の通信センタに設置されるハンディナースコール主装置3及び構内交換機(PBX:Private Branch Exchange)4を備え、ハンディナースコール主装置3には無線ユニット6が接続され、またPBX4は公衆網5に接続される。
The nurse call system includes hospital room units 11 to 1n installed in each hospital room, and a nurse call parent device 2 as a center device installed in a nurse center. These hospital room units 11 to 1n and nurse call parent devices are provided. Are connected to each other via a communication line. The nurse call system includes, for example, a handin squall main device 3 and a private branch exchange (PBX) 4 installed in a communication center in a hospital, and a
さらに、上記ナースコール親機2は、例えばLAN(Local Area Network)7を介して看護支援サーバ9に接続される。看護支援サーバ9は、看護支援のための種々情報を記憶し管理する。なお、10は上記看護支援サーバ9に記憶されたデータをプリントアウトするために使用されるプリンタ、8は上記看護支援サーバ9及びプリンタ10をLAN7に接続するためのハブである。
Further, the nurse call parent device 2 is connected to a
病室ユニット11〜1nは、病室の天井等に設置されたマイクロホン101及びスピーカ102と、トイレ・浴室用押しボタン103と、代表廊下灯104と、復旧ボタン105とを備え、これらはI/Oユニット106を介して個別情報廊下灯107に接続される。また病室ユニット11〜1nは、ハンド型子機109及び握り押しボタン110を備え、これらは病床の壁に設けられた壁埋め込み型子機108を介して上記個別情報廊下灯107に接続される。
The hospital room units 11 to 1n include a
このうち、握り押しボタン110及びトイレ・浴室用押しボタン103は患者(あるいは被介護者)が看護師を呼び出す際に使用するもので、その操作信号はそれぞれ壁埋め込み型子機108又はI/Oユニット106を介して個別情報廊下灯107に伝えられる。また、壁埋め込み型子機108に設けられた押しボタンが押下された場合にも、操作信号が個別情報廊下灯107に伝えられる。個別情報廊下灯107は、上記各押しボタンの操作信号を受信すると、自身の表示部に呼出の発生を表示する。またそれと共に、呼出信号を生成してナースコール親機2へ送信する。呼出信号には、トイレ・浴室用押しボタン103、ハンド型子機109および握り押しボタン110にそれぞれ固有に割り振られたアドレス情報が挿入される。
Among them, the
マイクロホン101とスピーカ102、ハンド型子機109及び壁埋め込み型子機108は、患者が呼出に対し応答した看護師と通話を行うために使用するもので、その通話信号は通話路を介してナースコール親機2へ送信される。通話路は、ナースコール親機2において看護師が患者の呼出に対し応答操作することにより確立される。なお、復旧ボタン105は上記呼出をリセットする場合に使用される。
The
ハンディナースコール主装置3は、例えば構内PHS(Personal Handyphone System)対応の交換装置からなるもので、交換制御部やタイムスイッチの他に、複数の内線インタフェースと、局線インタフェースと、保守インタフェースとを備える。内線インタフェースにはそれぞれ無線ユニット6の無線基地局61,62が接続される。無線基地局61,62はそれぞれ無線エリアを形成し、この無線エリア内に存在する携帯端末71〜7mとの間で無線回線を介して接続される。局線インタフェースにはPBX4が接続される。
The Handan Scall main unit 3 is composed of, for example, a local PHS (Personal Handyphone System) compatible switching device. In addition to an exchange control unit and a time switch, a plurality of extension interfaces, a local line interface, and a maintenance interface are provided. Prepare.
ところで、ナースコール親機2は次のように構成される。図2はその機能構成を示すブロック図である。ナースコール親機2は、制御部として例えばマイクロコンピュータを使用する中央処理ユニット(CPU)20を備える。
このCPU20には、プログラムメモリ21及びデータメモリ22が接続されており、さらに通信インタフェース23,24と、ネットワークインタフェース25と、通話インタフェース26と、入力表示インタフェース27と、タイマ28がそれぞれ接続されている。
By the way, the nurse call parent device 2 is configured as follows. FIG. 2 is a block diagram showing the functional configuration. The nurse call parent device 2 includes a central processing unit (CPU) 20 that uses, for example, a microcomputer as a control unit.
A
このうち通信インタフェース23は、CPU20の制御の下、上記各病室ユニット11〜1nとの間で信号の伝送を行う。同様に通信インタフェース24は、CPU20の制御の下、上記ハンディナースコール主装置3との間で信号の送受信を行う。ネットワークインタフェース25は、CPU20の制御の下、上記LAN7との間で信号の送受信を行う。
Among these, the
通話インタフェース26には、看護師が患者との間で通話を行うために使用するマイクロホン261及びスピーカ262が接続されている。通話インタフェース26は、病室ユニット11〜1nとの間に通話路が形成された状態で、マイクロホン261から出力された話者の送話信号を符号化してCPU20へ出力すると共に、CPU20から供給された受話データを復号して受話信号を再生し、この受話信号をスピーカ262から拡声出力する。またスピーカ262は、患者から呼出が発生した時に鳴音やメロディを出力する際にも使用される。
Connected to the
入力表示インタフェース27には、タッチパネル/表示器271が接続される。タッチパネル/表示器271は、例えばCRT又はLCDからなる表示器の表示画面上に透明感圧シートを貼付したもので、情報の表示機能と入力機能とを併せ持っている。入力表示インタフェース27は、CPU20から供給された表示情報を上記タッチパネル/表示器271に表示すると共に、タッチパネル/表示器271において入力された操作情報をCPU20に供給する。
タイマ28は、時刻を計時する機能と、CPU20からの指示に応じて時間を計る機能を備えもので、現在の時刻および計測した時間をCPU20に通知する。
A touch panel /
The
プログラムメモリ21は、CPU20の制御プログラムや制御データなどを記憶する。データメモリ22は、トイレ・浴室用押しボタン103、ハンド型子機109および握り押しボタン110にそれぞれ固有に割り振られたアドレス情報に、トイレ・浴室番号や、病室番号と患者名とを組とする情報が対応づけられた呼出識別データや、タッチパネル/表示器271を通じて看護師や介護師に視覚的に示す画像データなどの他に、ナースコールの呼び出し時刻と、呼び出しに応答するまでの時間と、通話した時間とを対応づけたナースコール情報を記憶する。
The
CPU20は、プログラムメモリ21に記憶される制御プログラムや制御データに基づいて動作し、当該ナースコール親機2の各部を統括して制御するものであって、新たな制御機能として、上記ナースコール情報を生成してタッチパネル/表示器271に表示させる制御機能を備える。
The
次に、上記構成のナースコールシステムの動作について説明する。以下の説明では特に、患者によってトイレ・浴室用押しボタン103、ハンド型子機109あるいは握り押しボタン110が操作され、看護師や介護師が所持する携帯端末71〜7mに対して呼び出しが要求された場合の動作について説明する。
Next, the operation of the nurse call system configured as described above will be described. In the following description, in particular, the toilet /
図3は、この動作を説明するためのフローチャートで、ナースコール親機2のCPU20によってなされ、トイレ・浴室用押しボタン103、ハンド型子機109あるいは握り押しボタン110が操作され、ハンディナースコール主装置3および無線基地局61,62を通じて、携帯端末71〜7mに対して呼び出しが行われると開始される。
FIG. 3 is a flowchart for explaining this operation, which is performed by the
まずステップ3aにおいてCPU20は、タイマ28の出力から現在の時刻tを検出するとともに、タイマ28を制御してタイマT1を起動し、ステップ3bに移行する。
ステップ3bにおいてCPU20は、携帯端末71〜7mのいずれかが応答したか否かを判定する。ここで、携帯端末71〜7mのいずれかが応答した場合には、ステップ3cに移行し、一方、携帯端末71〜7mのいずれも応答しない場合には、このままステップ3bにて応答を監視する。
First, in
In
ステップ3cにおいてCPU20は、ハンディナースコール主装置3および無線基地局61,62を制御して、応答した携帯端末71〜7mと、呼び出しを行った病室ユニット11の機器との間に通信リンクを確立し、音声通話を行うための処理を開始し、ステップ3dに移行する。
In
ステップ3dにおいてCPU20は、ステップ3aで起動したタイマT1の値、すなわち呼び出しが発生してから応答するまでの呼出時間を検出したのちタイマ28を制御してタイマT1を停止させるとともに、代わってタイマ28を制御してタイマT2を起動し、ステップ3eに移行する。
In
ステップ3eにおいてCPU20は、ハンディナースコール主装置3から与えられる通話情報を監視し、ステップ3cで開始した通話を終了する終話操作が応答した携帯端末71〜7mでなされたか否かを判定する。ここで、終話操作がなされたことを検出した場合には、ステップ3fに移行し、一方、終話操作がなされたことを検出しない場合には、このままステップ3eにて終話操作の発生を監視する。
In step 3e, the
ステップ3fにおいてCPU20は、ハンディナースコール主装置3を制御して、ステップ3cで開始した通話を終了するための処理を実施し、ステップ3gに移行する。
ステップ3gにおいてCPU20は、ステップ3dで起動したタイマT2の値、すなわち通話を行った通話時間を検出したのちタイマ28を制御してタイマT2を停止させ、ステップ3eに移行する。
In
In
ステップ3hにおいてCPU20は、ステップ3aで検出した現在時刻(呼び出し発生時刻)tと、ステップ3dで検出したタイマT1の値(呼出時間)と、ステップ3gで検出したタイマT2の値(通話時間)とを対応づけて、ナースコール情報としてデータメモリ22に記録し、当該処理を終了する。
In
次に、看護師や介護師などの医療従事者がタッチパネル/表示器271を通じて、ナースコール親機2に対してナースコール情報の出力要求を行った場合の動作について説明する。図4は、この動作を説明するためのフローチャートで、ナースコール親機2のCPU20によってなされ、タッチパネル/表示器271を通じた上記出力要求が与えられると開始される。
Next, an operation when a medical staff such as a nurse or a caregiver makes a nurse call information output request to the nurse call parent device 2 via the touch panel /
ステップ4aにおいてCPU20は、データメモリ22からステップ3hにて記録されたナースコール情報を読み出し、ステップ4bに移行する。
ステップ4bにおいてCPU20は、ステップ4aで読み出したナースコール情報を図5に示すようにグラフ化してタッチパネル/表示器271表示する。
すなわち、図5に示す表示では、横軸を時刻とし、縦軸を呼出時間と通話時間の加算とした棒グラフであり、呼出時間と通話時間を互いに異なる色彩や模様で表示する。
In
In
In other words, the display shown in FIG. 5 is a bar graph in which the horizontal axis is time and the vertical axis is the sum of call time and call time, and the call time and call time are displayed in different colors and patterns.
以上のように、上記構成のナースコールシステムでは、呼び出しが生じた時刻に対応づけて、通話が行われるまでに要した呼出時間を表示するようにしている。したがって、上記構成のナースコールシステムによれば、上記呼出時間の長短に基づいて、看護師の繁忙度を正確に把握することができる。 As described above, in the nurse call system configured as described above, the call time required until a call is made is displayed in association with the time when the call is made. Therefore, according to the nurse call system having the above-described configuration, it is possible to accurately grasp the busyness of the nurse based on the length of the calling time.
また上記ナースコールシステムでは、呼び出しが生じた時刻に対応づけて、通話した時間を表示するようにしている。したがって、上記構成のナースコールシステムによれば、上記通話時間の長短に基づいて、看護師の繁忙度を正確に把握することができる。 In the nurse call system, the time when a call is made is displayed in association with the time when the call occurs. Therefore, according to the nurse call system having the above configuration, it is possible to accurately grasp the busyness of the nurse based on the length of the call time.
さらに上記ナースコールシステムでは、呼び出しが生じた時刻に対応づけて、通話が行われるまでに要した呼出時間や通話した時間をグラフ化して表示するようにしている。したがって、上記構成のナースコールシステムによれば、呼出時間や通話時間がグラフにより表示されるので、視覚的に瞬時に看護師の繁忙度を把握することができる。 Further, in the nurse call system, the call time required until the call is made and the call time are displayed in a graph in association with the time when the call is made. Therefore, according to the nurse call system having the above-described configuration, the call time and the call time are displayed in a graph, so that the busyness of the nurse can be grasped visually and instantaneously.
なお、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また上記実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって種々の発明を形成できる。また例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除した構成も考えられる。さらに、異なる実施形態に記載した構成要素を適宜組み合わせてもよい。
その他、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形を施しても同様に実施可能であることはいうまでもない。
Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and can be embodied by modifying the constituent elements without departing from the scope of the invention in the implementation stage. In addition, various inventions can be formed by appropriately combining a plurality of constituent elements disclosed in the embodiment. Further, for example, a configuration in which some components are deleted from all the components shown in the embodiment is also conceivable. Furthermore, you may combine suitably the component described in different embodiment.
In addition, it goes without saying that the present invention can be similarly implemented even if various modifications are made without departing from the gist of the present invention.
11〜1n…病室ユニット、101…マイクロホン、102…スピーカ、103…トイレ・浴室用押しボタン、104…代表廊下灯、105…復旧ボタン、106…I/Oユニット、107…個別情報廊下灯、108…壁埋め込み型子機、109…ハンド型子機、110…握り押しボタン、2…ナースコール親機、3…ハンディナースコール主装置、4…PBX、5…公衆網、6…無線ユニット、61,62…無線基地局、71〜7m…携帯端末、7…LAN、8…ハブ、9…看護支援サーバ、10…プリンタ、20…CPU、21…プログラムメモリ、22…データメモリ、23,24…通信インタフェース、25…ネットワークインタフェース、26…通話インタフェース、261…マイクロホン、262…スピーカ、27…入力表示インタフェース、271…タッチパネル/表示器、28…タイマ。 11 to 1n: hospital unit, 101 ... microphone, 102 ... speaker, 103 ... toilet / bathroom push button, 104 ... representative corridor lamp, 105 ... recovery button, 106 ... I / O unit, 107 ... individual information corridor lamp, 108 ... Wall-embedded handset, 109 ... Hand-type handset, 110 ... Grip push button, 2 ... Nurse call master, 3 ... Handy squall main unit, 4 ... PBX, 5 ... Public network, 6 ... Wireless unit, 61 62 ... Wireless base station, 71-7m ... Portable terminal, 7 ... LAN, 8 ... Hub, 9 ... Nursing support server, 10 ... Printer, 20 ... CPU, 21 ... Program memory, 22 ... Data memory, 23, 24 ... Communication interface, 25 ... Network interface, 26 ... Call interface, 261 ... Microphone, 262 ... Speaker, 27 ... Input display Interface, 271 ... touch panel / display device, 28 ... timer.
Claims (6)
前記呼び出しが発生した呼出時刻を検出する時刻検出手段と、
前記呼び出しに前記第2の通信機が応答するまでの呼出時間を計測する呼出時間計測手段と、
前記時刻検出手段が検出した呼出時刻と、前記呼出時間計測手段が計測した呼出時間とを対応づけて記憶する記憶手段と、
この記憶手段が記憶する情報に基づいて、前記呼出時刻と前記呼出時間とを対応づけて表示する表示手段とを具備することを特徴とするナースコールシステム。 When a call from the first communication device is notified to the second communication device, and the second communication device responds to the call, communication is performed between the first communication device and the second communication device. In the nurse call system that establishes a link and performs voice communication,
Time detection means for detecting a call time when the call has occurred;
Call time measuring means for measuring a call time until the second communication device responds to the call;
Storage means for storing the call time detected by the time detection means and the call time measured by the call time measurement means in association with each other;
A nurse call system comprising display means for displaying the call time and the call time in association with each other based on information stored in the storage means.
前記呼び出しが発生した呼出時刻を検出する時刻検出手段と、
前記呼び出しに前記第2の通信機が応答してから音声通信が終了するまでの通話時間を計測する通話時間計測手段と、
前記時刻検出手段が検出した呼出時刻と、前記通話時間計測手段が計測した通話時間とを対応づけて記憶する記憶手段と、
この記憶手段が記憶する情報に基づいて、前記呼出時刻と前記通話時間とを対応づけて表示する表示手段とを具備することを特徴とするナースコールシステム。 When a call from the first communication device is notified to the second communication device and the second communication device responds to the call, communication is performed between the first communication device and the second communication device. In the nurse call system that establishes a link and performs voice communication,
Time detection means for detecting a call time when the call has occurred;
Call time measuring means for measuring a call time from when the second communication device responds to the call until voice communication is terminated;
Storage means for storing the call time detected by the time detection means and the call time measured by the call time measurement means in association with each other;
A nurse call system comprising display means for displaying the call time and the call time in association with each other based on information stored in the storage means.
前記呼び出しが発生した呼出時刻を検出する時刻検出手段と、
前記呼び出しに前記第2の通信機が応答するまでの呼出時間を計測する呼出時間計測手段と、
前記呼び出しに前記第2の通信機が応答してから音声通信が終了するまでの通話時間を計測する通話時間計測手段と、
前記時刻検出手段が検出した呼出時刻と、前記呼出時間計測手段が計測した呼出時間と、前記通話時間計測手段が計測した通話時間とを対応づけて記憶する記憶手段と、
この記憶手段が記憶する情報に基づいて、前記呼出時刻と前記呼出時間と前記通話時間とを対応づけて表示する表示手段とを具備することを特徴とするナースコールシステム。 When a call from the first communication device is notified to the second communication device and the second communication device responds to the call, communication is performed between the first communication device and the second communication device. In the nurse call system that establishes a link and performs voice communication,
Time detection means for detecting a call time when the call has occurred;
Call time measuring means for measuring a call time until the second communication device responds to the call;
Call time measuring means for measuring a call time from when the second communication device responds to the call until voice communication is terminated;
Storage means for storing the call time detected by the time detection means, the call time measured by the call time measurement means, and the call time measured by the call time measurement means in association with each other;
A nurse call system comprising display means for displaying the call time, the call time, and the call time in association with each other based on information stored in the storage means.
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