JP2005037988A - コンテンツ配信システム及び方法、コンテンツ提供システム - Google Patents

Abstract

【課題】効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができ、コンテンツを一元管理することができるコンテンツ配信システムを提供することを目的とする。
【解決手段】上記の問題点を解決するために、コンテンツの素材となる素材データを、複数の店舗、商品供給メーカー、店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手段と、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢと、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手段と、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信する配信手段とを有する構成とされる。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はコンテンツ配信システム及び方法に係り、特に、小売業を営む複数の店舗に来店客へ提供する商品情報などで構成されたコンテンツを配信するコンテンツ配信システム及び方法に関する。また、店舗に配信されたコンテンツを来店客へ提供するコンテンツ提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、多種多様な商品を販売する店舗では、来店客に商品に関する情報を提供し、商品の販売促進に努めている。例えば、各店舗では新製品の販売促進のためのポスターや、売れ筋の商品、割引対象となる商品の情報の掲載されたチラシなどが店内に張られ、商品に関する情報が溢れている。
【０００３】
社会状況としては、高齢化社会の到来で、来店する高齢者の需要に応じることが求められ、また、良質で役立つコンテンツを全ての来店客に提供することが求められている。流通環境、即ち、デジタル技術の進化の側面からは、ＩＴ技術が普及されつつあるユビキタス時代とされ、設備機器や通信サービスの低価格化により、店舗側からのデジタル技術を用いた情報提供が求められている。例えば、従来、デジタル技術を利用した情報提供として、各店舗で設置した液晶ディスプレイを用いて、メーカーから提供された所定の商品のコマーシャル映像を繰返し表示させた商品広告が行なわれている。
【０００４】
また、店舗によっては、取り扱う商品の種類や数量が多く、提供する情報が煩雑となってしまうため、脈略なく散乱するコンテンツを、来店客が求め、かつ店舗側が伝えたい情報を一元化することが必要とされている。そこで、必要な情報を来店客・店舗側・商品供給メーカーに、最適化したコンテンツを配信する配信の仕組みが求められている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、店舗側から来店客へ一方向に情報を提供するのみで、来店客とのコミュニケーション度は薄く、店舗側としては来店客の必要としている商品や、その商品に関する情報を把握することができないという問題点があった。上記のように、店舗で提供されるコンテンツは脈略なく散乱しているため、来店客が必要とする良質で役立つコンテンツ、例えば、各店舗の地域の行事や、その地域住民の意見を反映させたコンテンツを提供することが難しいという問題点があった。また、店舗ごとに来店客に提供するコンテンツが異なるため、本店では各店舗で提供されるコンテンツを一元管理することが難しいという問題点があった。
【０００６】
また、系列チェーン店の各店舗で、取り扱う商品の種類や数量が異なり、チラシの構成や商品の金額、割引額の設定が難しく、共通して利用するチラシを作成するためには非常に手間と時間がかかってしまうという問題点があった。
【０００７】
また、デジタル技術の進化に伴ない、来店客が積極的に情報機器を操作してコンテンツを閲覧するのは難しく、また、高齢者や子供などをはじめ、生活者の多くは自分が必要とする情報が何であるのか認識していない場合も多く、認識していてもそれがどこにあるのかわからず、容易にコンテンツを閲覧するのが難しいという問題点があった。
【０００８】
そこで、本発明の第１の課題は、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができ、また、コンテンツを一元管理することができると共にコンテンツ及び履歴情報を有効活用することができるコンテンツ配信システムを提供することである。
【０００９】
また、本発明の第２の課題は、容易に来店客が必要とするコンテンツをサーバーから取得し、効率良く表示手段で繰返し表示し、来店客が容易にコンテンツを閲覧することができると共に、来店客が閲覧した履歴情報をサーバーに提供することができるコンテンツ提供システムを提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記第１の課題を解決するため、本発明は、請求項１に記載されるように、複数の店舗に来店客へ提供するコンテンツを配信するコンテンツ配信システムであって、上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手段と、上記コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢと、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手段と、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手段とを有する構成とされる。
【００１１】
このようなコンテンツ配信システムでは、コンテンツの素材となる素材データを、複数の店舗、商品供給メーカー、店舗を統括する本部販売企画部門から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報をシナリオＤＢに格納し、シナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができると共に、コンテンツを一元管理することができる。
【００１２】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項２に記載されるように、上記コンテンツは、動画、静止画、及び文書情報が混在している構成としてもよい。
【００１３】
このようなコンテンツ配信システムでは、コンテンツが動画、静止画、及び文書情報が混在していることにより、多種多様な素材データから編成されたコンテンツを各店舗に配信することができる。
【００１４】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項３に記載されるように、上記素材データを作成する素材データ作成手段と、上記素材データ作成手段により作成された上記素材データ、及び上記収集手段により収集された上記素材データを格納する素材データＤＢとを有する構成としてもよい。
【００１５】
このようなコンテンツ配信システムでは、素材データを作成し、収集された素材データだけでなく作成された上記素材データを格納する素材データＤＢとを有することにより、アナログの素材をデジタルデータに変換するなど、コンテンツの編成を効率的に行うことができる。
【００１６】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項４に記載されるように、上記編成手段により編成された上記コンテンツを格納するコンテンツＤＢを有する構成としてもよい。
【００１７】
このようなコンテンツ配信システムでは、編成手段により編成されたコンテンツを格納するコンテンツＤＢを有することにより、店舗に配信するコンテンツを容易に一元管理することができる。
【００１８】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項５に記載されるように、上記収集手段は、上記店舗で来店客の所有する携帯情報端末に提供したコンテンツに関する履歴情報を収集し、上記履歴情報を格納する上記履歴情報ＤＢを有する構成としてもよい。
【００１９】
このようなコンテンツ配信システムでは、店舗で来店客の所有する携帯情報端末に提供したコンテンツに関する履歴情報を収集し、履歴情報ＤＢに履歴情報を格納することにより、履歴情報をコンテンツの編成に反映させ、また商品供給メーカー、販売企画部門などに提供することができ、有効活用することができる。
【００２０】
また、上記第２の課題を解決するため、本発明は、請求項６に記載されるように、来店客へ提供するコンテンツを本部のサーバーから取得するコンテンツ提供システムであって、上記コンテンツの素材となる店舗に関する素材データを上記サーバーに提供する提供手段と、上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手段と、上記取得手段により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手段とを有する構成としてもよい。
【００２１】
このようなコンテンツ提供システムでは、コンテンツの素材となる店舗に関する素材データをサーバーに提供し、サーバーから取得したコンテンツを表示手段に繰り返し表示させることにより、容易に来店客が必要とするコンテンツをサーバーから取得し、効率良く表示手段で繰返し表示、来店客が容易にコンテンツを閲覧することができる。
【００２２】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項７に記載されるように、上記コンテンツは、動画、静止画、及び文書情報が混在している構成としてもよい。
【００２３】
このようなコンテンツ提供システムでは、コンテンツが動画、静止画、及び文書情報が混在していることにより、多種多様な素材データから編成されたコンテンツを各店舗に配信することができる。
【００２４】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項８に記載されるように、上記表示手段は、上記コンテンツのそれぞれを識別する識別情報を示すメニューバーを表示させ、来店客により所定のメニューバーが選択されたとき、該当するコンテンツを表示させる構成としてもよい。
【００２５】
このようなコンテンツ提供システムでは、表示手段はコンテンツのそれぞれを識別する識別情報を示すメニューバーを表示させ、来店客により所定のメニューバーが選択されたとき、該当するコンテンツを表示させることにより、来店客が閲覧した履歴情報を取得できると共に、履歴情報をサーバーに提供することができる。
【００２６】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項９に記載されるように、来店客が所有する携帯情報端末により所定のメニューバーが選択されたとき、該当する識別情報を上記携帯情報端末に提供する識別情報提供手段を有し、来店客が所有する端末、又は上記携帯情報端末から上記識別情報に基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを上記端末、又は上記携帯情報端末に提供するコンテンツ提供手段を有する構成としてもよい。
【００２７】
このようなコンテンツ提供システムでは、来店客が所有する携帯情報端末により所定のメニューバーが選択されたとき、該当する識別情報を携帯情報端末に提供し、来店客が所有する端末、又は携帯情報端末から識別情報に基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを端末、又は携帯情報端末に提供することにより、店舗への来店客は、端末又は携帯情報端末で必要とするコンテンツを要求、閲覧し、またそのコンテンツを取得することができ、店舗側は効率良く履歴情報を取得することができる。
【００２８】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項１０に記載されるように、上記コンテンツ提供手段は、来店客が所有する端末又は上記携帯情報端末から、上記識別情報と上記店舗の会員を識別する会員番号とに基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを上記端末又は上記携帯情報端末に提供する構成としてもよい。
【００２９】
このようなコンテンツ提供システムでは、来店客が所有する端末又は携帯情報端末から、識別情報と店舗の会員を識別する会員番号とに基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを端末又は携帯情報端末に提供することにより、特定の来店客に効率良くコンテンツを提供することができる。
【００３０】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項１１に記載されるように、上記素材データを作成する素材データ作成手段を有し、上記提供手段は、上記素材データ作成手段により作成された上記素材データを上記サーバーに提供する構成としてもよい。
【００３１】
このようなコンテンツ提供システムでは、素材データを作成し、収集された素材データだけでなく作成された上記素材データを格納する素材データＤＢとを有することにより、アナログの素材をデジタルデータに変換した素材データをサーバーに提供することができる。
【００３２】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項１２に記載されるように、来店客へ提供するコンテンツを本部のサーバーから取得する複数の店舗と、来店客へ提供するコンテンツを上記店舗へ配信するサーバーとで構成されるコンテンツ配信システムであって、上記サーバーは、上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手段と、上記コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢと、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手段と、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手段とを有し、上記店舗は、上記コンテンツの素材となる店舗に関する素材データを上記サーバーに提供する提供手段と、上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手段と、上記取得手段により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手段とを有する構成としてもよい。
【００３３】
このようなコンテンツ配信システムでは、サーバーでは、コンテンツの素材となる素材データを、複数の店舗、商品供給メーカー、店舗を統括する本部販売企画部門から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報をシナリオＤＢに格納し、シナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信し、店舗では、コンテンツの素材となる店舗に関する素材データをサーバーに提供し、サーバーから取得したコンテンツを表示手段に繰り返し表示させることにより、サーバーはで効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができ、店舗では容易に来店客が必要とするコンテンツを表示手段で繰返し表示して来店客に提供することができる。
【００３４】
また、上記の課題を解決するため、本発明は、請求項１３に記載されるように、サーバーがコンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢを有し、本部のサーバーから複数の店舗に来店客へ提供するコンテンツを配信するコンテンツ配信方法であって、上記サーバーは、上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手順と、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手順と、上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手順とを有し、上記店舗は、上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手順と、上記取得手順により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手順とを有する構成としてもよい。
【００３５】
このようなコンテンツ配信システムでは、コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができると共に、コンテンツを一元管理することができる。
【００３６】
また、上記課題を解決するため、本発明は、上記コンテンツ配信方法による処理をコンピュータに行なわせるためのプログラム及びそのプログラムを記録した記録媒体とすることもできる。
【００３７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施例に係るコンテンツ配信システムを示す構成図である。図１において、本発明のコンテンツ配信システム１０は、複数の店舗３０による来店客への情報（コンテンツ）提供を統括して管理しているコンテンツ配信部門２０と、商品を販売すると共に、来店客へコンテンツを提供する複数の店舗３０と、製造した商品のコマーシャル等をコンテンツ配信部門２０に提供するパーソナルコンピュータ（ＰＣ）が設置されたメーカー４０、及び販売企画部門５０、来店客が所有する来店客側ＰＣ７０（携帯電話６０を含む）とで構成されている。また、コンテンツ配信部門２０、複数の店舗３０、メーカー４０、販売企画部門５０、来店客側ＰＣ７０は、一般回線網のインターネットや専用線などのネットワーク１を介して接続されている。尚、コンテンツ配信部門２０、販売企画部門５０は店舗を統括する本部に設けられている（又は属する）ものとする。
【００３８】
コンテンツ配信部門２０では、コンテンツの素材データを収集し、編成して店舗３０に配信する処理を行うコンテンツミックスボックス（ＣＭＢ）サーバー２１と、デジタルカメラ、ディジタルビデオ、カメラ付き携帯電話などで素材データを生成する素材データ作成手段２５とで構成されている。ＣＭＢサーバー２１は、サーバコンピュータであって、ＣＰＵ（中央処理装置）によって以下に示す各構成が制御される。ＣＰＵは、メモリユニットに格納されたプログラムに従ってコンテンツ配信システム１０での処理を行う。ＣＭＢサーバー２１は、主に、コンテンツの編成に必要な素材データ、及び店舗３０からの履歴情報を収集する情報収集処理部２２と、一括して素材データからコンテンツを編成する一括編成処理部２３と、所定の店舗３０へコンテンツを配信するコンテンツ配信処理部２４と、収集した素材データを格納する素材データＤＢ２００と、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオＤＢ２０１と、編成されたコンテンツを格納するコンテンツＤＢ２０２と、店舗３０から収集した履歴情報を格納する履歴情報ＤＢ２０３とで構成される。
【００３９】
情報収集処理部２２は、コンテンツ配信部門２０内、販売企画部門５０コンテンツの編成に必要な素材データを収集し、素材データＤＢ２００に格納する。また、情報収集処理部２２は、店舗３０から来店客の携帯端末等により要求されたコンテンツに関する履歴情報を収集し、履歴情報ＤＢ２０３に格納する。また、情報収集処理部２２は、メーカー４０、店舗３０から素材データを収集することも可能である。一括編成処理部２３は、素材データＤＢ２００に格納された素材データと、シナリオＤＢ２０１に格納されたシナリオ情報に基づいて、一括してコンテンツを編成し、コンテンツＤＢ２０２に格納する。コンテンツ配信処理部２４は、シナリオＤＢ２０１に格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の店舗３０へコンテンツを配信する。素材データ作成手段２５は、コンテンツを編成するための素材データを生成し、素材データＤＢ２００に格納する。
【００４０】
尚、シナリオＤＢ２０１に格納されるシナリオ情報については図３で、履歴情報ＤＢ２０３に格納される履歴情報については、図４で詳細に説明する。コンテンツＤＢ２０２に格納されるコンテンツについては、シナリオ情報の項目に加え、編成される素材データの所在地を示すアドレスが格納されているものとし、説明を省略する。
【００４１】
店舗３０には、コンテンツ及びメニューバーを表示させる小型ディスプレイ装置３７と、ＰＣ３１と、デジタルカメラ、カメラ付き携帯電話などで素材データを生成する素材データ作成手段３６と、ＣＭＢサーバー２１から取得したコンテンツを繰り返し表示する大型ディスプレイ装置３５とで構成されている。ここでは、小型ディスプレイ装置３７をオンデマンド用に、大型ディスプレイ装置３５をコンテンツ配信用に使用するものとする。ＰＣ３１は、小型ディスプレイ装置３７と、来店客及びＣＭＢサーバー２１に情報を提供するための通信手段を含む情報提供処理部３２と、ＣＭＢサーバー２１からコンテンツを取得するコンテンツ取得処理部３３と、取得したコンテンツを大型ディスプレイ装置３５及び小型ディスプレイ装置３７へ表示する制御を行うコンテンツ表示処理部３４とで構成されている。
【００４２】
ＰＣ３１及び大型ディスプレイ装置３５は、店舗３０内の来店客が集まる場所に設置され、来店客にコンテンツ情報を提供する。また、素材データ作成手段３６、大型ディスプレイ装置３５は、ＰＣ３１に接続され、素材データの生成、編集及び表示が制御される。大型ディスプレイ装置３５には、来店客の所有する携帯電話６０に所定のコンテンツを識別するための識別情報を提供するためのメニューバーが表示される。情報提供処理部３２は、携帯電話６０からのコンテンツの要求があると、携帯電話６０に所定の識別情報を提供する。また、携帯電話６０だけでなく、コンテンツの識別情報を提供することができる携帯情報端末であれば適応可能である。
【００４３】
尚、携帯電話６０は、電話回線網を介してコンテンツ配信のサービスを行うサイトに登録し、そのサイトから小型ディスプレイ装置３７で取得したコンテンツ識別情報に基づいて、所定のコンテンツを取得するようにしてもよい。例えば、このコンテンツは、トレーサビリティ、料理のレシピなどの商品情報、地域情報、商品コマーシャル、店舗の情報の文書情報や画像など、来店客が必要とするコンテンツである。情報提供処理部３２は、携帯電話６０に提供したコンテンツに関する情報を履歴情報として、ＣＭＢサーバー２１に提供する。また、来店客側では、携帯電話６０で取得したコンテンツ番号を用いて、携帯電話６０、又は来店客の自宅に設置された来店客側ＰＣ７０で、所定のコンテンツを閲覧することも可能である。また、来店客が店舗３０の会員番号を有する場合、その会員番号をＩＤとして認証を行うことにより、所定の顧客にのみコンテンツを提供することも可能である。
【００４４】
尚、上記大型ディスプレイ装置３５及び小型ディスプレイ装置３７に限定されることなく、多種多様な形状の表示装置にも適応可能であり、また、コンテンツの紙媒体への出力や音声出力など、来店客がそのコンテンツを認識することが可能な装置であればよい。
【００４５】
このように、ＣＭＢサーバー２１は、コンテンツの素材となる素材データを複数の店舗３０、商品供給メーカー４０、販売企画部門５０から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、所定の配信対象店舗３０にコンテンツを配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを各店舗に配信することができ、また、コンテンツを一元管理することができる。
【００４６】
また、ＣＭＢサーバー２１は、店舗３０からの履歴情報を収集して履歴情報ＤＢ２０３で管理し、履歴情報に基づいて、来店客が必要とするコンテンツの編成を変更し、商品の販売促進に効果的なコンテンツの編成を行なうことができる。また、この履歴情報を、販売企画部門５０やメーカー４０に提供することにより、上記と同様に商品の販売促進に効果的なコンテンツの編成を行なうことができる。従って、コンテンツ配信部門２０では、収集した履歴情報を有効活用することができる。
【００４７】
店舗３０では、コンテンツの素材となる店舗に関する素材データ、来店客側ＰＣ７０や携帯電話６０へ提供されたコンテンツに関する履歴情報をＣＭＢサーバー２１に提供すると共に、ＣＭＢサーバー２１からコンテンツを取得してディスプレイ装置３５及びＰＣ３１で繰り返し表示させることにより、容易に来店客が必要とするコンテンツを提供することができると共に、来店客が閲覧した履歴情報を提供することができる。尚、店舗３０のＰＣ３１と、コンテンツ配信部門２０のＣＭＢサーバー２１と、及びメーカー４０のＰＣと、販売企画部門５０のＰＣとの間で、ブロードバンドによりデータの送受信を行うことも可能である。
【００４８】
次に、コンテンツ配信システム１０で実行されるコンテンツ配信処理の具体例について説明する。図２は、コンテンツ配信処理の流れを説明するための図である。図２において、先ず、メーカー４０から、インターネットを介して素材データがコンテンツ配信部門２０のＣＭＢサーバー２１に提供される（ステップＳ１）。メーカー４０から提供される素材データとしてメーカーＣＦ、販促ＶＴＲなどのストリーミングデータが配信される。配信された素材データは、ＣＭＢサーバー２１の素材データＤＢ２００に格納される（ステップＳ２）。
【００４９】
また、販売企画部門５０で作成された素材データが、インターネットやＬＡＮを介してＣＭＢサーバー２１に提供される（ステップＳ３）。販売企画部門５０から提供される素材データとして、ポスター、チラシ、機関誌や、文書、グラフ・表、プレゼン資料（本日のおすすめ商品）や、地域情報などの文書、画像データが配信される。配信された素材データは、ＣＭＢサーバー２１の素材データＤＢ２００に格納される（ステップＳ４）。
【００５０】
また、店舗３０から、インターネットを介して素材データがＣＭＢサーバー２１に提供される（ステップＳ５）。店舗３０から提供される素材データとして、デジタルビデオ映像、デジタルカメラ画像、文書、画像が配信される。配信された素材データは、ＣＭＢサーバー２１の素材データＤＢ２００に格納される（ステップＳ６）。
【００５１】
尚、上記素材データをＣＭＢサーバー２１に提供する手段として、インターネットなどの通信技術を用いる点に限定されることなく、素材データを記録した記録媒体や紙媒体を直接コンテンツ配信部門２０側に提供するようにしてもよい。
【００５２】
ＣＭＢサーバー２１では、一括編成処理部２３により素材データＤＢ２００に格納された素材データ及びシナリオＤＢ２０１に格納されたシナリオ情報に基づいて、コンテンツが編成される（ステップＳ７）。ＣＭＢサーバー２１のコンテンツ配信処理部２４は、インターネットやＬＡＮを介して、編成したコンテンツをシナリオ情報に基づいて所定の店舗３０（Ａ店）へ配信する（ステップＳ８）。店舗３０（Ａ店）では、配信されたコンテンツを大型ディスプレイ３５やＰＣ３１に表示する（ステップＳ９）。このコンテンツは、食材情報（画像）、メーカーＣＦ（映像）、レシピ（文書）などを含む。
【００５３】
ＣＭＢサーバー２１では、一括編成処理部２３により素材データＤＢ２００に格納された素材データ及びシナリオＤＢ２０１に格納されたシナリオ情報に基づいて、コンテンツが編成される（ステップＳ７）。ＣＭＢサーバー２１のコンテンツ配信処理部２４は、インターネットやＬＡＮを介して、編成したコンテンツをシナリオ情報に基づいて所定の店舗３０（Ａ店）へ配信する（ステップＳ８）。店舗３０（Ａ店）では、配信されたコンテンツを大型ディスプレイ３５やＰＣ３１により表示する（ステップＳ９）。同様に、ＣＭＢサーバー２１のコンテンツ配信処理部２４は、インターネットやＬＡＮを介して、編成したコンテンツをシナリオ情報に基づいて所定の店舗３０（Ｂ店）へ配信する（ステップＳ１０）。店舗３０（Ａ店）では、配信されたコンテンツを大型ディスプレイ３５やＰＣ３１により表示する（ステップＳ１１）。
【００５４】
このように、ＣＭＢサーバー２１で素材コンテンツを収集し、シナリオ情報に基づいて、コンテンツを編成し、所定の店舗３０へ配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを各店舗に配信することができ、また、コンテンツを一元管理することができる。
【００５５】
次に、シナリオＤＢ２０１に格納されるシナリオ情報について説明する。図３は、シナリオＤＢに格納されるシナリオ情報テーブルを示す図である。図３に示すテーブル１００は、予めＣＭＢサーバー２１の管理者によって設定されるシナリオ情報であり、このシナリオ情報に基づいて、コンテンツの編成が行われる。テーブル１００は、シナリオ情報を識別するＩＤを示す項目と、コンテンツの各内容を示す項目と、コンテンツを配信する指定曜日／期間を示す項目と、コンテンツの配信対象となる店舗を示す項目と、コンテンツのデータタイプを示す項目と、表示時間を示す項目と、各コンテンツを識別するＩＤを示す項目とが格納されている。このテーブル１００に示すシナリオ情報に基づいてコンテンツを編成することにより、各店舗で来店客が必要とするコンテンツを来店客に提供することができる。
【００５６】
次に、履歴情報ＤＢ２０３に格納される履歴情報について説明する。図４は、履歴情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。図４に示すテーブル１１０は、各店舗３０で来店客の携帯電話６０へ提供されたコンテンツに関する履歴情報である。テーブル１１０は、シナリオ情報を識別するＩＤを示す項目と、携帯電話６０に提供したコンテンツの内容、即ち、コンテンツを編成する素材データを示す項目と、コンテンツを提供した店舗（又は要求者の氏名）を示す項目と、コンテンツを提供した時刻を示す項目と、コンテンツのデータタイプを示す項目とが格納されている。各店舗３０は、テーブル１１０に示す履歴情報をＣＭＢサーバー２１に提供することにより、ＣＭＢサーバー２１は履歴情報に基づいて来店客が必要とするコンテンツの編成を変更し、商品の販売促進に効果的なコンテンツの編成を行なうことができる。
【００５７】
次に、ＣＭＢサーバー２１でのコンテンツ配信処理について説明する。図５は、ＣＭＢサーバーでのコンテンツ配信処理のフローチャートを示す図である。図５において、先ず、ステップＳ２０の処理で、ＣＭＢサーバー２１の情報収集処理部２２は、メーカー４０からメーカーＣＦ（動画）、及びポスター、チラシ、料理カード（静止画）を収集する。ステップＳ２１の処理で、情報収集処理部２２は、販売企画部門５０が作成したポスター、チラシ、料理カード（静止画）、及び〇〇ストア全店キャンペーンの紹介（動画）を収集する。ステップＳ２２の処理で、情報収集処理部２２は、店舗３０から各店舗の店長のメッセージＶＴＲを収集する。ステップＳ２３の処理で、情報収集処理部２２は、地域の広報誌（静止画）や顧客からの情報（静止画／動画）を収集する。ステップＳ２４の処理で、一括編成処理部２３は、収集した素材データと、シナリオＤＢ２０１に格納されたシナリオ情報に基づいてコンテンツの一括編成処理を行う。ステップＳ２５の処理で、コンテンツ配信処理部２４は、編成されたコンテンツを、シナリオ情報に基づいて所定の店舗３０に提供する。ステップＳ２６の処理で、情報収集処理部２２は、コンテンツ配信後に各店舗３０から履歴情報を収集したか否かを判断する。ステップＳ２６の処理で履歴情報を収集しなかった場合、コンテンツ配信処理を終了する。ステップＳ２６の処理で履歴情報を収集した場合、ステップＳ２７の処理で、情報収集処理部２２は、収集した履歴情報を履歴情報ＤＢ２０３に格納する。
【００５８】
このように、ＣＭＢサーバー２１は、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができ、また、コンテンツを一元管理することができると共にコンテンツ及び履歴情報を有効活用することができる。
【００５９】
次に、各店舗３０でのコンテンツ取得処理について説明する。図６は、各店舗でのコンテンツ提供処理のフローチャートを示す図である。図６に示すように、先ず、ステップＳ３０の処理で、店舗３０に設置されるＰＣ３１のコンテンツ取得処理部３３は、ＣＭＢサーバー２１からコンテンツを取得する。ステップＳ３１の処理で、コンテンツ表示処理部３４は、大型ディスプレイ装置３５、例えば、壁掛けタイプの大型ディスプレイ装置３５でコンテンツを来店客に向けて繰り返し出力する。ステップＳ３２の処理で、コンテンツ表示処理部３４は、店内のサービスカウンターや休憩コーナー、及び各売り場に設置された小型のディスプレイ装置３７にコンテンツと、それらのコンテンツのメニューバーを表示する。ステップＳ３３の処理で、情報提供処理部３２は、来店客の携帯電話６０でコンテンツの要求が有ったか否かを判断する。
【００６０】
ステップＳ３３の処理で携帯電話６０でコンテンツの要求があった場合、ステップＳ３４の処理で、情報提供処理部３２は、携帯電話６０に識別情報であるコンテンツ番号を提供する。ステップＳ３７の処理で、情報提供処理部３２は、識別情報に基づいて所定のコンテンツを携帯電話６０に提供し、携帯電話６０では所定のコンテンツが出力される。ステップＳ３３の処理で、携帯電話６０でコンテンツの要求がなかった場合、コンテンツ提供処理を終了する。
【００６１】
また、ステップＳ３５の処理で、情報提供処理部３２は、ＰＣ３１で要求があったか否かを判断する。ステップＳ３５の処理で、ＰＣ３１で要求がなかった場合、コンテンツ提供処理を終了する。ステップＳ３５の処理で、ＰＣ３１で要求があった場合、ステップＳ３６の処理で、コンテンツ表示処理部３４は、ＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７に所定のコンテンツを出力させる。ここで、コンテンツの出力は、小型、大型ディスプレイ装置３５、３７だけでなく、プリンターにより紙媒体へ出力するようにしてもよい。ステップＳ３３の処理で、携帯電話６０でコンテンツの要求があった場合、ステップＳ３４の処理で、情報提供処理部３２は、携帯電話６０にコンテンツを提供する。ステップＳ３８の処理で、情報提供処理部３２は、携帯電話６０、又はＰＣ３１により要求された履歴情報をＣＭＢサーバー２１に提供する。尚、ステップＳ３４の処理で、携帯電話６０にコンテンツ番号が提供された後、携帯電話６０から小型ディスプレイ装置３７にコンテンツ番号を提供し、小型ディスプレイ装置３７で所定のコンテンツを表示させることも可能である。
【００６２】
このように、各店舗３０では、容易に来店客が必要とするコンテンツをサーバーから取得し、表示手段で繰返し表示して来店客にコンテンツを提供することができると共に、来店客が要求し、閲覧したコンテンツに関する履歴情報をサーバーに提供することができる。
【００６３】
次に、ＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７により携帯電話６０へコンテンツの識別情報を提供する処理について説明する。図７は、携帯電話へのコンテンツ提供処理について説明するための図である。図７（Ａ）は、携帯電話６０にコンテンツの識別情報である二次元コードを提供する方法を示し、図７（Ｂ）は、携帯電話６０にコンテンツの識別情報であるコンテンツ番号を提供する方法を示している。図７（Ａ）において、ＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７に表示される画面３１０には、コンテンツのメニューバー３１１と、コンテンツ３１３が表示されている。コンテンツのメニューバー３１１には、コンテンツを識別する二次元コード３１２が表示されている。携帯電話６０から所定の二次元コード３１２がスキャニングされて取得され、携帯電話網を介してコンテンツを要求すると、コンテンツ配信サイトから所定のコンテンツが供給される。また、携帯電話６０に識別情報を提供するだけでなく、赤外線等の無線通信を用いてＰＣ３１から携帯電話６０に直接コンテンツ情報を提供するようにしてもよい。
【００６４】
図７（Ｂ）は、ＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７に表示される画面３２０には、コンテンツのメニューバー３２１と、コンテンツ３２３が表示されている。コンテンツのメニューバー３２１には、コンテンツを識別するために割り振られたコンテンツ番号３２２が表示されている。携帯電話６０の数字入力機能により所定のコンテンツ番号３２２が入力され、携帯電話網を介してコンテンツを要求すると、コンテンツ配信サイトから所定のコンテンツが供給される。尚、コンテンツ配信部門２０で、コンテンツ配信サイトを管理し、二次元コード３１２、コンテンツ番号３２２に応じたコンテンツを携帯電話６０に提供することも可能である。
【００６５】
このように、ＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７に二次元コード３１２、コンテンツ番号３２２を表示させることにより、来店客は携帯電話６０で必要とするコンテンツを要求、閲覧し、またそのコンテンツを取得することができる。尚、上記二次元コード、コンテンツ番号に限定されることなく、コンテンツが識別可能な情報であればよい。
【００６６】
次に、大型ディスプレイ装置３５及びＰＣ３１の小型ディスプレイ装置３７へのコンテンツ表示のスケジュールについて説明する。図８は、各店舗へ配信されたコンテンツの表示スケジュールを説明するための図である。図８において、店舗３０に配信されたコンテンツをＰＣ３１の大型ディスプレイ装置３５への表示スケジュール例を示している。先ず、コンテンツ配信部門２０のコンテンツＤＢ２０２から、コンテンツが店舗３０（〇〇支店）に配信される。店舗３０では、表示スケジュールのワンクールを１０分に想定し、大型ディスプレイ装置３５にワンクールのスケジュール１２０が繰り返し放映される。また、店舗３０のオープン時間が１０：００〜６：００の場合、開店時間が８時間で、４８クール放映され、オープン時間が１０：００〜９：００の場合、開店時間が１１時間で、６６クール放映されることとなる。このように、店舗３０ではＣＭＢサーバー２１から配信されたコンテンツを繰り返し表示させることにより、効率良く来店客にコンテンツを提供することができる。
【００６７】
以下に、上記コンテンツ配信システム１０の適応例について具体的に説明する。図９は、本発明のコンテンツ配信システムが適用可能な業種について説明するための図である。図９に示すように、本発明のコンテンツ配信システム１０は、来店客が必要とする、タイムリーで豊富な情報を、分かりやすく個店ごとに（地域対応で）提供することが可能なシステムである。このコンテンツ配信システム１０は、提案型、説明が必要な業種業態に適応可能である。例えば、コンテンツ配信システムを必要とする分野は、小売業（物販）、小売業（飲食）、サービス業（銀行、病院なども含む）、チェーン展開（全国、地域）する店舗等などである。また、ＣＭＢサーバー２１からの情報出力装置の設置が考えられるスペースは、店舗３０内の売り場、客席周り、飲食コーナーや、休憩室、待合室、手洗い、出入り口付近、駐車場や、エレベータ、エスカレータ、階段や、インフォメーションなどである。
【００６８】
このように、本発明のコンテンツ配信システムにおいて、コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報をシナリオＤＢに格納し、シナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができると共に、コンテンツを一元管理することができる。また、店舗で来店客の所有する携帯電話に提供したコンテンツに関する履歴情報を収集し、履歴情報ＤＢに履歴情報を格納することにより、履歴情報を有効活用することができる。
【００６９】
また、本発明のコンテンツ提供システムにおいて、コンテンツの素材となる店舗に関する素材データをＣＭＢサーバーに提供し、ＣＭＢサーバーからコンテンツを取得し、ディスプレイ等の表示手段にコンテンツを繰り返し表示させることにより、容易に来店客が必要とするコンテンツをＣＭＢサーバーから取得し、効率良く表示手段で繰返し表示し、来店客が容易にコンテンツを閲覧することができる。また、表示手段はコンテンツを識別するメニューバーを表示させ、来店客が所有する携帯電話により所定のメニューバーが選択されたとき、該当するコンテンツを提供することにより、来店客が閲覧した履歴情報を取得できると共に、履歴情報をサーバーに提供することができる。
【００７０】
【発明の効果】
上述の如く本発明によれば、コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、店舗を統括する本部販売企画部門から収集し、コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報をシナリオＤＢに格納し、シナリオ情報に基づいて、素材データからコンテンツの編成を行い、シナリオ情報ＤＢで格納されたシナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗にコンテンツを配信することにより、効率的に来店客が必要とするコンテンツを編成して所定の店舗に配信することができると共に、コンテンツを一元管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例に係るコンテンツ配信システムを示す構成図である。
【図２】コンテンツ配信処理の流れを説明するための図である。
【図３】シナリオＤＢに格納されるシナリオ情報テーブルを示す図である。
【図４】履歴情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。
【図５】ＣＭＢサーバーでのコンテンツ配信処理のフローチャートを示す図である。
【図６】各店舗でのコンテンツ提供処理のフローチャートを示す図である。
【図７】携帯電話へのコンテンツ提供処理について説明するための図である。
【図８】各店舗へ配信されたコンテンツの表示スケジュールを説明するための図である。
【図９】本発明のコンテンツ配信システムが適用可能な業種について説明するための図である。
【符号の説明】
１ ネットワーク
１０ コンテンツ配信システム
２０ コンテンツ配信部門
２１ ＣＭＢサーバー
２２ 情報収集処理部
２３ 一括編成処理部
２４ コンテンツ配信処理部
３０ 店舗
３１ ＰＣ
３２ 情報提供処理部
３３ コンテンツ取得処理部
３４ コンテンツ表示処理部
３５ 大型ディスプレイ装置
３６ 素材データ作成手段
３７ 小型ディスプレイ装置
４０ メーカー
５０ 販売企画部門
６０ 携帯電話
２００ 素材データＤＢ
２０１ シナリオＤＢ
２０２ コンテンツＤＢ
２０３ 履歴情報ＤＢ

Claims (13)

1. 複数の店舗に来店客へ提供するコンテンツを配信するコンテンツ配信システムであって、
   上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手段と、
   上記コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢと、
   上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手段と、
   上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手段とを有することを特徴とするコンテンツ配信システム。
2. 上記コンテンツは、動画、静止画、及び文書情報が混在していることを特徴とする請求項１記載のコンテンツ配信システム。
3. 上記素材データを作成する素材データ作成手段と、
   上記素材データ作成手段により作成された上記素材データ、及び上記収集手段により収集された上記素材データを格納する素材データＤＢとを有することを特徴とする請求項２記載のコンテンツ配信システム。
4. 上記編成手段により編成された上記コンテンツを格納するコンテンツＤＢを有することを特徴とする請求項１乃至３いずれか一項記載のコンテンツ配信システム。
5. 上記収集手段は、上記店舗で来店客の所有する携帯情報端末に提供したコンテンツに関する履歴情報を収集し、
   上記履歴情報を格納する上記履歴情報ＤＢを有することを特徴とする請求項１乃至４いずれか一項記載のコンテンツ配信システム。
6. 来店客へ提供するコンテンツを本部のサーバーから取得するコンテンツ提供システムであって、
   上記コンテンツの素材となる店舗に関する素材データを上記サーバーに提供する提供手段と、
   上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手段と、
   上記取得手段により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手段とを有することを特徴とするコンテンツ提供システム。
7. 上記コンテンツは、動画、静止画、及び文書情報が混在していることを特徴とする請求項６記載のコンテンツ提供システム。
8. 上記表示手段は、上記コンテンツのそれぞれを識別する識別情報を示すメニューバーを表示させ、来店客により所定のメニューバーが選択されたとき、該当するコンテンツを表示させることを特徴とする請求項６又は７記載のコンテンツ提供システム。
9. 来店客が所有する携帯情報端末により所定のメニューバーが選択されたとき、該当する識別情報を上記携帯情報端末に提供する識別情報提供手段を有し、
   来店客が所有する端末、又は上記携帯情報端末から上記識別情報に基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを上記端末、又は上記携帯情報端末に提供するコンテンツ提供手段を有することを特徴とする請求項８記載のコンテンツ提供システム。
10. 上記コンテンツ提供手段は、来店客が所有する端末又は上記携帯情報端末から、上記識別情報と上記店舗の会員を識別する会員番号とに基づいてコンテンツが要求されたとき、該当するコンテンツを上記端末又は上記携帯情報端末に提供することを特徴とする請求項９記載のコンテンツ提供システム。
11. 上記素材データを作成する素材データ作成手段を有し、
    上記提供手段は、上記素材データ作成手段により作成された上記素材データを上記サーバーに提供することを特徴とする請求項６乃至１０いずれか一項記載のコンテンツ提供システム。
12. 来店客へ提供するコンテンツを本部のサーバーから取得する複数の店舗と、来店客へ提供するコンテンツを上記店舗へ配信するサーバーとで構成されるコンテンツ配信システムであって、
    上記サーバーは、上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手段と、
    上記コンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢと、
    上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手段と、
    上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手段とを有し、
    上記店舗は、上記コンテンツの素材となる店舗に関する素材データを上記サーバーに提供する提供手段と、
    上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手段と、
    上記取得手段により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手段とを有することを特徴とするコンテンツ配信システム。
13. サーバーがコンテンツの編成と配信に関する情報を示すシナリオ情報を格納するシナリオ情報ＤＢを有し、本部のサーバーから複数の店舗に来店客へ提供するコンテンツを配信するコンテンツ配信方法であって、
    上記サーバーは、上記コンテンツの素材となる素材データを、上記複数の店舗、商品供給メーカー、上記店舗を統括する本部販売企画部門から収集する収集手順と、
    上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、上記素材データから上記コンテンツの編成を行う編成手順と、
    上記シナリオ情報ＤＢで格納された上記シナリオ情報に基づいて、所定の配信対象店舗に上記コンテンツを配信する配信手順とを有し、
    上記店舗は、上記サーバーから上記コンテンツを取得する取得手順と、
    上記取得手順により取得したコンテンツを繰り返し表示させる表示手順とを有することを特徴とするコンテンツ配信方法。

Images