JP2005018281A - ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents
ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2005018281A JP2005018281A JP2003180170A JP2003180170A JP2005018281A JP 2005018281 A JP2005018281 A JP 2005018281A JP 2003180170 A JP2003180170 A JP 2003180170A JP 2003180170 A JP2003180170 A JP 2003180170A JP 2005018281 A JP2005018281 A JP 2005018281A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- electronic document
- approval
- examination
- server
- workflow
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Abstract
【課題】文書管理システムにおけワークフローシステムでの審査・承認作業に最適な審査者又は承認者を選択することで同作業をよりスムースに行う。
【解決手段】ネットワーク4を介して電子文書クライアント装置3と電子文書管理サーバー2とからなる電子文書管理システムとワークフローサーバー2を接続する。該ワークフローサーバー2は、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納すると共に、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得し蓄積する。最適な審査者・承認者の選択は、審査者・承認者の過去の平均処理時間及び/又は処理予想時間に基づきユーザーが行うか又はワークフローサーバー2が自動的に選択する。
【選択図】 図1
【解決手段】ネットワーク4を介して電子文書クライアント装置3と電子文書管理サーバー2とからなる電子文書管理システムとワークフローサーバー2を接続する。該ワークフローサーバー2は、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納すると共に、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得し蓄積する。最適な審査者・承認者の選択は、審査者・承認者の過去の平均処理時間及び/又は処理予想時間に基づきユーザーが行うか又はワークフローサーバー2が自動的に選択する。
【選択図】 図1
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子文書ワークフローシステムの管理に関し、クライアント装置−サーバー型の共有電子文書管理システムに接続可能なワークフローサーバー、前記ワークフローシステムの管理方法、プログラム及び該プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体に関する。
【0002】
【従来の技術】
ワークフローは電子文書を扱う業務の流れを意味するが、ここでいうワークフローシステムはその流れを自動化するシステムを指すことを前提に説明を行う。
ワークフローに関するソフトウエアは多数販売されており、勤怠入力や交通費清算システムなど、様々な分野で用いられている。多くのワークフローシステムに含まれる機能に「文書の審査・承認」機能がある。審査・承認について、特許文献ではないが、例えば富士ゼロックス社の「ISO XROSS」(登録商標)では「Docu Works」に登録した電子印を使用し承認印を押し、その文書を共有フォルダにいれる等で承認文書の受け渡しが可能となる。
また、共有文書を保管するシステムとして、本出願人のRidoc(登録商標)システムがある。このシステムのサーバー側ソフトウエアとクライアント装置側ソフトウエアによるシステムでは、サーバー側で作成したキャビネットの中での文書登録・削除・移動、フォルダ作成・削除・移動等の操作をクライアント装置側で行うことができる。
また、フォルダ内に保管するものとして、実ファイルへのリンク(ショートカット)を用いることもできる。登録文書には「文書タイプ」と呼ばれるものを関連付けて管理しており、一般ユーザーは文書管理サーバーに登録されている「文書タイプ」を一つ選択し、文書タイプ内の「文書名」、「作成者名」等の各項目を入力し、文書に関連づける。
【0003】
そしてこのRidocシステムはツリービューを用いることにより、階層構造を容易に視覚的に認識可能であり、また、文書やフォルダに対する操作をGUI上で行える点に特徴がある。
図7はこの階層構造を視覚的に示した例を示したものである。即ちキャビネットAにフォルダA、B、・・・が格納されており、かつ各フォルダA、B、・・・には文書A、B、・・・が格納されている。また、各文書は文書タイプα、β・・・等の文書からなっている。
【0004】
また、先行特許文献として、特開平11−306253号公報及び特開平11−306254号公報に記載されたものが知られている。
このシステムはオペレータがワークフロー設定を作業擬似完了機能などを用いて臨機応変に対応できる柔軟性を有しているが、電子文書の審査・承認を行う審査者・承認者の過去の情報を利用することにより、よりスムーズにワークフローを回そうというものではない。
【0005】
以上のように、従来から審査・承認フローの途中において、審査・承認担当者の不在等によりフローが滞ってしまうことはよく起こり得ることであり、審査・承認フローでは、代理審査・承認を行うことが可能な人が存在することは一般的であるが、どの人に作業を依頼するのかに関して、静的に定められたものを用いるのが常であり、優先順位をシステムが判断することはなかった。
【0006】
【特許文献1】
特開平11−306253号公報
【特許文献2】
特開平11−306254号公報
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
個人の処理能力の違いや、例え役職が同じでも出張がちな人とそうでない人がいること等を考慮すると、最適ルートを選ぶ際に依頼先に関する情報があった方が望ましい。また、フローシステムが最適な依頼先を選んでくれると更に望ましい。そこで、本発明の目的は、審査・承認作業のスピードの個人差や、不在度等の過去のデータを分析し活用することにより、ワークフローシステムにおいてフローがよりスムーズに流れるようにすることを可能とすることことである。
【0008】
【課題を解決するための手段】
請求項1の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとからなる電子文書管理システムと接続可能なワークフローサーバーあって、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納する手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得し蓄積する手段を有することを特徴とするワークフローサーバである。
請求項2の発明は、請求項1に記載されたワークフローサーバにおいて、格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータから、当該フロー種内で最適な審査者・承認者を選択する手段を有することを特徴とするワークフローサーバである。
請求項3の発明は、請求項1又2のいずれかに記載されたワークフローサーバー装置において、格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータに基づき、審査・承認の処理速度が所定の速度に達していない審査者・管理者を抽出する手段、抽出された審査者・管理者に対する警告情報を出力する手段を備えたことを特徴とするワークフローサーバである。
請求項4の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムにおけるワークフロー管理方法であって、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を蓄積する工程、 審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得して蓄積する工程、該蓄積された該データを基に、所定の処理速度を備えた審査者・承認者を選択する工程、を有することを特徴とするワークフローシステムの管理方法である。
請求項5の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムで使用可能な電子文書管理サーバーを、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を取得して保存させる手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得する手段、該データを蓄積させる手段、蓄積させた該データを基に審査者・承認者を抽出する手段、として機能させることを特徴とするプログラム。
請求項6の発明は、請求項5に記載されたプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体である。
【0009】
【発明の実施の形態】
本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
図1は本発明に係る電子文書管理システムの構成を概略的に示す図である。
本発明の電子文書管理システムは、共有文書データベース1aを備えた文書管理サーバー(ドキュメントサーバ)1と、審査・承認情報データベース2aを備えたワークフローサーバ2、及びクライアント装置3側の、例えばスキャナ3a、プリンタ3b、クライアント装置PC3c、及びサーバ側とクライアント装置側とを繋ぐネットワーク4からなっている。
ここで、電子文書管理システムは、電子文書管理サーバー1とネットワーク4を介して電子文書管理サーバー1にアクセスし電子文書管理サーバー1内の情報を参照、更新可能な電子文書クライアント装置3(3a〜3c)と、ワークフローサーバー2とから構成されており、ワークフローサーバー2は、電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納することができる。
文書管理サーバ(ドキュメントサーバ)1は、フォルダとファイルの階層構造、ファイル情報を格納でき階層構造内の特定領域にアクセス制御をかけることができる。
【0010】
以上の構成において、クライアント装置PC3Cは、ネットワーク4を介してデーターベース内に共有文書を保管しているドキュメントサーバー1へアクセスし、共有分書データベース1aに格納されている共有文書の登録、削除、閲覧、審査・承認依頼などを行うことができる。
ワークフローサーバー2はデータベース2aを備え、例えば、(1)審査・承認フローを流れる電子文書に関する情報、(2)フロー経路情報、(3)文書のフロー状態(審査・承認状態)情報、(4)過去の審査・承認状況の個人別データ等を保管する。
【0011】
また、ワークフローサーバー2は制御部を持ち、(1)電子文書の審査・承認処理の実行、(2)格納されている審査者・承認者毎の審査・承認スピードに関するデータに基づき、ユーザーに審査者・承認者の個人別データ、つまり過去の平均処理時間や所要予想時間の算出等の処理を行い、その結果をネットワーク4を介してクライアント装置側に送る。
【0012】
図2は、審査・承認状況データを保持する「審査・承認状況データテーブル」の例を示す。ワークフローサーバー2において審査・承認状況データを個人別に保持する場合、図示するようなテーブルとして格納されている。
【0013】
図3は情報提示ダイアログの1例を示している。 クライアント装置PCの表示画面に各人の平均所要時間が表示される。
ユーザーは審査・承認依頼を出す際、ワークフローシステムはこの「審査・承認状況データテーブル」を参照することにより、選択可能審査・承認依頼先と過去の平均処理時間に基づく予想処理時間をユーザーへ提示することができる。
ユーザーは、情報提示ダイアログに表示された提示内容を基にしてどの人へ審査・承認依頼を出すかを選択することができる。
【0014】
図4は警告ダイアログの例を示す。
処理に時間がかかる人への警告の例である。つまり、格納されている審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度(スピード)に関するデータに基づき、その処理速度が所定のレベルに達せず、審査・承認スピードの遅いと判断された審査者・管理者に対して警告を発することができる。
ここでは、例えば、「審査処理に時間がかかっています。スムーズに審査処理を行うようにして下さい。」と表示される。
このように、審査・承認処理に時間のかかる人へ警告を発することにより、審査・承認処理をスムーズに行うように促す。警告を発するタイミングは審査・承認者のシステムログイン時、審査・承認処理終了時等が考えられる。
【0015】
ユーザーが審査・承認依頼を出す際、本ワークフローシステムは過去の審査・承認状況データを参照することにより、最適と思われる依頼先を自動的に選択して審査・承認依頼をかけることも可能である。
【0016】
図6は本文書管理システムにおけるワークフローシステムのワークフローを示す図である。本実施形態の動作手順を図を参考にして説明する。
即ち、ユーザーが審査を申請する場合、ユーザーはクライアント装置PC画面から審査依頼者を選択し(S101)、審査を依頼する(S102)。ワークフローサーバ2は審査・承認情報データベース2a中の審査・承認状況データを読み出し、クライアント装置2の表示画面に表示する。ユーザーは画面表示された審査・承認状況データをチェックして(S103)、そのデータに基づき依頼先が最適化否かを判断する(S104)。依頼先が最適であると判断したときは(S104,YES)、審査を依頼する(S107)。また、依頼先が最適でないと判断したときは(S104,NO)、審査・承認処理データをクライアント装置PCの表示画面に表示し(S105)、ユーザーは審査依頼をかけるか否かの判断を行う(S106)。
ここで、審査依頼を行うときは(S106、YES)、そのまま審査を依頼する(S107)。
審査を行ったときは(S108)、その審査者が当該審査処理に要した時間に基づき平均処理時間を算出し、審査・承認状況データベースの当該審査者についてのデータを更新し(S109)、処理を終了する。
なお、ステップS106において、審査依頼をかけないときは(S106、NO)、クライアント装置PCの審査依頼者選択画面に戻る。
【0017】
図7は本発明に係る電子管理システムにおけるワークフローシステムの第2の実施形態であるワークフローを示す図である。
この場合は、格納されている審査者・承認者毎の審査・承認の要処理時間(スピード)に関するデータに基づき、最適な処理速度を備えた審査・承認依頼先を自動的に決定(選択)する。即ちユーザーが判断することなく、サーバー側で全て処理を行う。
ユーザーがクライアント装置PCの表示画面において、審査依頼を行うと(S202)、ワークフローサーバー2は審査・承認状況データベース2aにアクセスして審査・承認状況データをチェックし(S203)、平均所要時間等のデータを基に最適な依頼先を選択し(S204)、審査依頼を行う(S205)。審査員は依頼に応じて審査を行うと(S207)、ワークフローサーバー2はその審査に要した平均処理時間を算出して審査・承認状況データベースの同データを更新し(S208)、処理を終了する。
【0018】
本発明は、以上の処理手順をワークフローサーバー装置2に搭載したプログラムにより実行することができる。そのためのプログラムは、ワークフローサーバー装置2を、クライアント装置3及び電子文書管理サーバー(ドキュメントサーバー)1とからなる電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を取得して保存させる手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得する手段、該データを蓄積させる手段、蓄積させた該データを基に所定の処理速度の審査者・承認者を抽出する手段、として機能させるものである。
また、当該プログラムの記録媒体としては、CD−ROM、CD−R、CD−RW、CD−RW+、DVD−ROM、DVD−R、DVD−RW、DVD+RW、MO、ハードディスク等のコンピュータ読取可能な任意の記録媒体を挙げることができる。
【0019】
【発明の効果】
請求項1、4に対応する効果:審査・承認スピードに関する情報を管理できると共に、審査・承認スピードに関する情報を提示することにより、より望ましい依頼先を選択しやすくする。
請求項2に対応する作用効果:フロー種別内で最適であろう審査者・承認者を自動で選択することにより、ユーザー側は審査者・承認者を選ぶ必要がなくなり、処理が早く終わるであろう審査者・承認者を選ぶことができる。
また、審査・承認者の審査・承認スピード結果はフィードバックしてデータベースに反映されるため、特定の審査・承認者に負荷がかかり過ぎて処理スピードが落ちた場合等には、他の審査・承認者にジョブを割り当てることで処理の効率化を図ることができる。
請求項3に対応する効果:審査者・承認者に作業スピードの改善を促すことができる。
請求項5に対応する効果:文書管理システムと接続された任意のワークフローサーバーにおいて、本発明に係るワークフロー管理を容易に実行することができる。
請求項6に対応する効果:本発明のワークフロー管理のためのプログラムを容易に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の文書管理システムの構成を概略的に示した図である。
【図2】審査・承認状況データを保持する審査・承認状況テーブルの1例を示す図である。
【図3】クライアント装置における情報提示ダイアログの1例を示す図である。
【図4】クライアント装置における警告ダイアログの1例を示す図である。
【図5】文書管理システムにおけるワークフローシステムのワークフローを説明するためのフロー図である。
【図6】文書管理システムにおけるワークフローシステムの他のワークフローを説明するためのフロー図である。
【図7】従来の電子文書管理システムにおけるキャビネット内の階層構造を示す図である。
【符号の説明】
1…ドキュメントサーバー、2…ワークフローサーバー、3…クライアント装置、4…ネットワーク。
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子文書ワークフローシステムの管理に関し、クライアント装置−サーバー型の共有電子文書管理システムに接続可能なワークフローサーバー、前記ワークフローシステムの管理方法、プログラム及び該プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体に関する。
【0002】
【従来の技術】
ワークフローは電子文書を扱う業務の流れを意味するが、ここでいうワークフローシステムはその流れを自動化するシステムを指すことを前提に説明を行う。
ワークフローに関するソフトウエアは多数販売されており、勤怠入力や交通費清算システムなど、様々な分野で用いられている。多くのワークフローシステムに含まれる機能に「文書の審査・承認」機能がある。審査・承認について、特許文献ではないが、例えば富士ゼロックス社の「ISO XROSS」(登録商標)では「Docu Works」に登録した電子印を使用し承認印を押し、その文書を共有フォルダにいれる等で承認文書の受け渡しが可能となる。
また、共有文書を保管するシステムとして、本出願人のRidoc(登録商標)システムがある。このシステムのサーバー側ソフトウエアとクライアント装置側ソフトウエアによるシステムでは、サーバー側で作成したキャビネットの中での文書登録・削除・移動、フォルダ作成・削除・移動等の操作をクライアント装置側で行うことができる。
また、フォルダ内に保管するものとして、実ファイルへのリンク(ショートカット)を用いることもできる。登録文書には「文書タイプ」と呼ばれるものを関連付けて管理しており、一般ユーザーは文書管理サーバーに登録されている「文書タイプ」を一つ選択し、文書タイプ内の「文書名」、「作成者名」等の各項目を入力し、文書に関連づける。
【0003】
そしてこのRidocシステムはツリービューを用いることにより、階層構造を容易に視覚的に認識可能であり、また、文書やフォルダに対する操作をGUI上で行える点に特徴がある。
図7はこの階層構造を視覚的に示した例を示したものである。即ちキャビネットAにフォルダA、B、・・・が格納されており、かつ各フォルダA、B、・・・には文書A、B、・・・が格納されている。また、各文書は文書タイプα、β・・・等の文書からなっている。
【0004】
また、先行特許文献として、特開平11−306253号公報及び特開平11−306254号公報に記載されたものが知られている。
このシステムはオペレータがワークフロー設定を作業擬似完了機能などを用いて臨機応変に対応できる柔軟性を有しているが、電子文書の審査・承認を行う審査者・承認者の過去の情報を利用することにより、よりスムーズにワークフローを回そうというものではない。
【0005】
以上のように、従来から審査・承認フローの途中において、審査・承認担当者の不在等によりフローが滞ってしまうことはよく起こり得ることであり、審査・承認フローでは、代理審査・承認を行うことが可能な人が存在することは一般的であるが、どの人に作業を依頼するのかに関して、静的に定められたものを用いるのが常であり、優先順位をシステムが判断することはなかった。
【0006】
【特許文献1】
特開平11−306253号公報
【特許文献2】
特開平11−306254号公報
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
個人の処理能力の違いや、例え役職が同じでも出張がちな人とそうでない人がいること等を考慮すると、最適ルートを選ぶ際に依頼先に関する情報があった方が望ましい。また、フローシステムが最適な依頼先を選んでくれると更に望ましい。そこで、本発明の目的は、審査・承認作業のスピードの個人差や、不在度等の過去のデータを分析し活用することにより、ワークフローシステムにおいてフローがよりスムーズに流れるようにすることを可能とすることことである。
【0008】
【課題を解決するための手段】
請求項1の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとからなる電子文書管理システムと接続可能なワークフローサーバーあって、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納する手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得し蓄積する手段を有することを特徴とするワークフローサーバである。
請求項2の発明は、請求項1に記載されたワークフローサーバにおいて、格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータから、当該フロー種内で最適な審査者・承認者を選択する手段を有することを特徴とするワークフローサーバである。
請求項3の発明は、請求項1又2のいずれかに記載されたワークフローサーバー装置において、格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータに基づき、審査・承認の処理速度が所定の速度に達していない審査者・管理者を抽出する手段、抽出された審査者・管理者に対する警告情報を出力する手段を備えたことを特徴とするワークフローサーバである。
請求項4の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムにおけるワークフロー管理方法であって、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を蓄積する工程、 審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得して蓄積する工程、該蓄積された該データを基に、所定の処理速度を備えた審査者・承認者を選択する工程、を有することを特徴とするワークフローシステムの管理方法である。
請求項5の発明は、電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムで使用可能な電子文書管理サーバーを、上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を取得して保存させる手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得する手段、該データを蓄積させる手段、蓄積させた該データを基に審査者・承認者を抽出する手段、として機能させることを特徴とするプログラム。
請求項6の発明は、請求項5に記載されたプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体である。
【0009】
【発明の実施の形態】
本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
図1は本発明に係る電子文書管理システムの構成を概略的に示す図である。
本発明の電子文書管理システムは、共有文書データベース1aを備えた文書管理サーバー(ドキュメントサーバ)1と、審査・承認情報データベース2aを備えたワークフローサーバ2、及びクライアント装置3側の、例えばスキャナ3a、プリンタ3b、クライアント装置PC3c、及びサーバ側とクライアント装置側とを繋ぐネットワーク4からなっている。
ここで、電子文書管理システムは、電子文書管理サーバー1とネットワーク4を介して電子文書管理サーバー1にアクセスし電子文書管理サーバー1内の情報を参照、更新可能な電子文書クライアント装置3(3a〜3c)と、ワークフローサーバー2とから構成されており、ワークフローサーバー2は、電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納することができる。
文書管理サーバ(ドキュメントサーバ)1は、フォルダとファイルの階層構造、ファイル情報を格納でき階層構造内の特定領域にアクセス制御をかけることができる。
【0010】
以上の構成において、クライアント装置PC3Cは、ネットワーク4を介してデーターベース内に共有文書を保管しているドキュメントサーバー1へアクセスし、共有分書データベース1aに格納されている共有文書の登録、削除、閲覧、審査・承認依頼などを行うことができる。
ワークフローサーバー2はデータベース2aを備え、例えば、(1)審査・承認フローを流れる電子文書に関する情報、(2)フロー経路情報、(3)文書のフロー状態(審査・承認状態)情報、(4)過去の審査・承認状況の個人別データ等を保管する。
【0011】
また、ワークフローサーバー2は制御部を持ち、(1)電子文書の審査・承認処理の実行、(2)格納されている審査者・承認者毎の審査・承認スピードに関するデータに基づき、ユーザーに審査者・承認者の個人別データ、つまり過去の平均処理時間や所要予想時間の算出等の処理を行い、その結果をネットワーク4を介してクライアント装置側に送る。
【0012】
図2は、審査・承認状況データを保持する「審査・承認状況データテーブル」の例を示す。ワークフローサーバー2において審査・承認状況データを個人別に保持する場合、図示するようなテーブルとして格納されている。
【0013】
図3は情報提示ダイアログの1例を示している。 クライアント装置PCの表示画面に各人の平均所要時間が表示される。
ユーザーは審査・承認依頼を出す際、ワークフローシステムはこの「審査・承認状況データテーブル」を参照することにより、選択可能審査・承認依頼先と過去の平均処理時間に基づく予想処理時間をユーザーへ提示することができる。
ユーザーは、情報提示ダイアログに表示された提示内容を基にしてどの人へ審査・承認依頼を出すかを選択することができる。
【0014】
図4は警告ダイアログの例を示す。
処理に時間がかかる人への警告の例である。つまり、格納されている審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度(スピード)に関するデータに基づき、その処理速度が所定のレベルに達せず、審査・承認スピードの遅いと判断された審査者・管理者に対して警告を発することができる。
ここでは、例えば、「審査処理に時間がかかっています。スムーズに審査処理を行うようにして下さい。」と表示される。
このように、審査・承認処理に時間のかかる人へ警告を発することにより、審査・承認処理をスムーズに行うように促す。警告を発するタイミングは審査・承認者のシステムログイン時、審査・承認処理終了時等が考えられる。
【0015】
ユーザーが審査・承認依頼を出す際、本ワークフローシステムは過去の審査・承認状況データを参照することにより、最適と思われる依頼先を自動的に選択して審査・承認依頼をかけることも可能である。
【0016】
図6は本文書管理システムにおけるワークフローシステムのワークフローを示す図である。本実施形態の動作手順を図を参考にして説明する。
即ち、ユーザーが審査を申請する場合、ユーザーはクライアント装置PC画面から審査依頼者を選択し(S101)、審査を依頼する(S102)。ワークフローサーバ2は審査・承認情報データベース2a中の審査・承認状況データを読み出し、クライアント装置2の表示画面に表示する。ユーザーは画面表示された審査・承認状況データをチェックして(S103)、そのデータに基づき依頼先が最適化否かを判断する(S104)。依頼先が最適であると判断したときは(S104,YES)、審査を依頼する(S107)。また、依頼先が最適でないと判断したときは(S104,NO)、審査・承認処理データをクライアント装置PCの表示画面に表示し(S105)、ユーザーは審査依頼をかけるか否かの判断を行う(S106)。
ここで、審査依頼を行うときは(S106、YES)、そのまま審査を依頼する(S107)。
審査を行ったときは(S108)、その審査者が当該審査処理に要した時間に基づき平均処理時間を算出し、審査・承認状況データベースの当該審査者についてのデータを更新し(S109)、処理を終了する。
なお、ステップS106において、審査依頼をかけないときは(S106、NO)、クライアント装置PCの審査依頼者選択画面に戻る。
【0017】
図7は本発明に係る電子管理システムにおけるワークフローシステムの第2の実施形態であるワークフローを示す図である。
この場合は、格納されている審査者・承認者毎の審査・承認の要処理時間(スピード)に関するデータに基づき、最適な処理速度を備えた審査・承認依頼先を自動的に決定(選択)する。即ちユーザーが判断することなく、サーバー側で全て処理を行う。
ユーザーがクライアント装置PCの表示画面において、審査依頼を行うと(S202)、ワークフローサーバー2は審査・承認状況データベース2aにアクセスして審査・承認状況データをチェックし(S203)、平均所要時間等のデータを基に最適な依頼先を選択し(S204)、審査依頼を行う(S205)。審査員は依頼に応じて審査を行うと(S207)、ワークフローサーバー2はその審査に要した平均処理時間を算出して審査・承認状況データベースの同データを更新し(S208)、処理を終了する。
【0018】
本発明は、以上の処理手順をワークフローサーバー装置2に搭載したプログラムにより実行することができる。そのためのプログラムは、ワークフローサーバー装置2を、クライアント装置3及び電子文書管理サーバー(ドキュメントサーバー)1とからなる電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を取得して保存させる手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得する手段、該データを蓄積させる手段、蓄積させた該データを基に所定の処理速度の審査者・承認者を抽出する手段、として機能させるものである。
また、当該プログラムの記録媒体としては、CD−ROM、CD−R、CD−RW、CD−RW+、DVD−ROM、DVD−R、DVD−RW、DVD+RW、MO、ハードディスク等のコンピュータ読取可能な任意の記録媒体を挙げることができる。
【0019】
【発明の効果】
請求項1、4に対応する効果:審査・承認スピードに関する情報を管理できると共に、審査・承認スピードに関する情報を提示することにより、より望ましい依頼先を選択しやすくする。
請求項2に対応する作用効果:フロー種別内で最適であろう審査者・承認者を自動で選択することにより、ユーザー側は審査者・承認者を選ぶ必要がなくなり、処理が早く終わるであろう審査者・承認者を選ぶことができる。
また、審査・承認者の審査・承認スピード結果はフィードバックしてデータベースに反映されるため、特定の審査・承認者に負荷がかかり過ぎて処理スピードが落ちた場合等には、他の審査・承認者にジョブを割り当てることで処理の効率化を図ることができる。
請求項3に対応する効果:審査者・承認者に作業スピードの改善を促すことができる。
請求項5に対応する効果:文書管理システムと接続された任意のワークフローサーバーにおいて、本発明に係るワークフロー管理を容易に実行することができる。
請求項6に対応する効果:本発明のワークフロー管理のためのプログラムを容易に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の文書管理システムの構成を概略的に示した図である。
【図2】審査・承認状況データを保持する審査・承認状況テーブルの1例を示す図である。
【図3】クライアント装置における情報提示ダイアログの1例を示す図である。
【図4】クライアント装置における警告ダイアログの1例を示す図である。
【図5】文書管理システムにおけるワークフローシステムのワークフローを説明するためのフロー図である。
【図6】文書管理システムにおけるワークフローシステムの他のワークフローを説明するためのフロー図である。
【図7】従来の電子文書管理システムにおけるキャビネット内の階層構造を示す図である。
【符号の説明】
1…ドキュメントサーバー、2…ワークフローサーバー、3…クライアント装置、4…ネットワーク。
Claims (6)
- 電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとからなる電子文書管理システムと接続可能なワークフローサーバーあって、
上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を格納する手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得し蓄積する手段を有することを特徴とするワークフローサーバ。 - 請求項1に記載されたワークフローサーバにおいて、格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータから、当該フロー種内で最適な審査者・承認者を選択する手段を有することを特徴とするワークフローサーバ。
- 請求項1又2のいずれかに記載されたワークフローサーバー装置において、
格納された審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータに基づき、審査・承認の処理速度が所定の速度に達していない審査者・管理者を抽出する手段、抽出された審査者・管理者に対する警告情報を出力する手段を備えたことを特徴とするワークフローサーバ。 - 電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムにおけるワークフロー管理方法であって、
上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を蓄積する工程、
審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得して蓄積する工程、該蓄積された該データを基に、所定の処理速度を備えた審査者・承認者を選択する工程、を有することを特徴とするワークフローシステムの管理方法。 - 電子文書クライアント装置と電子文書管理サーバーとワークフローサーバーとからなるワークフローシステムで使用可能な電子文書管理サーバーを、
上記電子文書管理システム内の文書に関する審査・承認情報を取得して保存させる手段、審査者・承認者毎の審査・承認の処理速度に関するデータを取得する手段、該データを蓄積させる手段、蓄積させた該データを基に所定の処理速度の審査者・承認者を抽出する手段、として機能させることを特徴とするプログラム。 - 請求項5に記載されたプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003180170A JP2005018281A (ja) | 2003-06-24 | 2003-06-24 | ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003180170A JP2005018281A (ja) | 2003-06-24 | 2003-06-24 | ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2005018281A true JP2005018281A (ja) | 2005-01-20 |
Family
ID=34181284
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2003180170A Pending JP2005018281A (ja) | 2003-06-24 | 2003-06-24 | ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2005018281A (ja) |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2009123148A (ja) * | 2007-11-19 | 2009-06-04 | Hitachi Ltd | 作業担当者選択装置およびその方法 |
JP2012038224A (ja) * | 2010-08-11 | 2012-02-23 | Fujitsu Ltd | 形式的承認認定装置、形式的承認認定方法及び形式的承認認定プログラム |
JP5579308B1 (ja) * | 2013-06-06 | 2014-08-27 | 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社 | 承認時間予測装置、承認時間予測方法及び承認時間予測プログラム |
JP2016024719A (ja) * | 2014-07-23 | 2016-02-08 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置およびプログラム |
CN108171549A (zh) * | 2017-12-28 | 2018-06-15 | 创通票科技有限公司 | 大数据分析监察系统 |
CN117649210A (zh) * | 2024-01-29 | 2024-03-05 | 国网浙江省电力有限公司宁海县供电公司 | 一种项目数据管理方法以及管理系统 |
-
2003
- 2003-06-24 JP JP2003180170A patent/JP2005018281A/ja active Pending
Cited By (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2009123148A (ja) * | 2007-11-19 | 2009-06-04 | Hitachi Ltd | 作業担当者選択装置およびその方法 |
JP2012038224A (ja) * | 2010-08-11 | 2012-02-23 | Fujitsu Ltd | 形式的承認認定装置、形式的承認認定方法及び形式的承認認定プログラム |
JP5579308B1 (ja) * | 2013-06-06 | 2014-08-27 | 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社 | 承認時間予測装置、承認時間予測方法及び承認時間予測プログラム |
JP2016024719A (ja) * | 2014-07-23 | 2016-02-08 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置およびプログラム |
CN108171549A (zh) * | 2017-12-28 | 2018-06-15 | 创通票科技有限公司 | 大数据分析监察系统 |
CN117649210A (zh) * | 2024-01-29 | 2024-03-05 | 国网浙江省电力有限公司宁海县供电公司 | 一种项目数据管理方法以及管理系统 |
CN117649210B (zh) * | 2024-01-29 | 2024-04-19 | 国网浙江省电力有限公司宁海县供电公司 | 一种项目数据管理方法以及管理系统 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
KR100781730B1 (ko) | 복합 문서를 전자적으로 관리하는 시스템 및 방법 | |
US7472341B2 (en) | Multi-user, multi-timed collaborative annotation | |
JP3700733B2 (ja) | 文書管理装置及び文書管理方法 | |
TWI469050B (zh) | 用於顯示與訊息緒相關的檔案附件清單之方法、系統、及電腦可讀取儲存媒體 | |
US8719691B2 (en) | Document providing system and computer-readable storage medium | |
JP4932240B2 (ja) | コンピュータ生成の文書におけるネストされたデータを透過的方法で公開するための方法およびシステム | |
US20090241183A1 (en) | Dynamic document merging method and system | |
US20100017404A1 (en) | Method and Apparatus to Elegantly and Automatically Track Emails and its Attachments for Enhanced User Convenience | |
JP2007172280A (ja) | アクセス権管理方法、装置及びプログラム | |
US9563616B2 (en) | Method and system for generating and utilizing persistent electronic tick marks and use of electronic support binders | |
US20040261025A1 (en) | Method and system of providing secure on-line access to a database of documents | |
US20080256435A1 (en) | Interconnection of Document Preparation, Document Viewing, and Alert Processing in Structured Documents | |
US9652739B2 (en) | User interface (UI) control for attestation process | |
US20180349269A1 (en) | Event triggered data retention | |
JP2008117220A (ja) | ユーザー管理システム、ユーザー管理プログラムおよびユーザー管理方法 | |
JP2001222574A (ja) | 知的財産業務処理方法、システム、サーバ及び記録媒体 | |
JP2005018281A (ja) | ワークフローサーバー、ワークフロー管理方法、プログラム、該プログラムを記録した記録媒体 | |
JP4851220B2 (ja) | ワークフロー決定方法、ワークフロー決定システムおよびワークフロー決定プログラム | |
FR2818475A1 (fr) | Systeme de distribution selective de fichiers electroniques via une plate-forme d'acces commune | |
JP6650174B1 (ja) | 知的財産管理装置、知的財産管理プログラム及び知的財産管理方法 | |
JP2006197356A (ja) | 情報提供方法及び装置及び情報提供プログラム及び情報提供プログラムを格納した記憶媒体 | |
US9117202B2 (en) | Identifying and displaying messages containing an identifier | |
JP2004038234A (ja) | 情報分析支援装置及びその制御方法、情報分析支援システム、プログラム | |
JP2004102923A (ja) | ワークフロー引継システム及びワークフロー引継方法 | |
JP6671649B2 (ja) | 情報処理装置 |