JP2004282706A5 - - Google Patents

Claims (10)

1. 通信装置の動作に影響を与えるユーザ・インターフェースと、
   前記ユーザ・インターフェースの適切な呼出しに応答して、少なくとも１つの機能を果たす手段と、
   前記少なくとも１つの機能を呼び出すために、通信端末から受け取られたユーザ指示を表わすデータを出力する手段と、
   前記ユーザ指示を表わすデータの出力後に、前記ユーザ・インターフェースを用いて行われるユーザ入力動作を表わすデータを含む、前記通信端末へ送られるデータ・メッセージを生成する手段と
   を備える、通信装置。
2. 通信端末との音声およびデータの交換をサポートするようになっている第１の動作モードと、前記通信装置の動作または設定を管理するユーザ・インターフェースの少なくともユーザ呼出しをサポートするようになっている第２の動作モードの少なくとも１つにおいて前記通信装置を動作させる手段をさらに備える請求項１に記載の通信装置。
3. 前記第１の動作モードと前記第２の動作モードの両方において、前記通信装置をほぼ同時に動作させる手段をさらに備える請求項１又は２に記載の通信装置。
4. 前記通信装置が無線通信装置である請求項１〜３のいずれかに記載の通信装置。
5. 前記通信装置の動作状態を、前記通信端末のディスプレイ上に表示されたイメージ・データとメニュー・データの動作状態と同期化する手段をさらに備える請求項１〜４のいずれかに記載の通信装置。
6. 通信装置と、
   前記通信装置の少なくとも１つの機能を呼び出す呼出し命令を含む該通信装置に関するデータを、問い合せるためにデータベースにアクセスする通信端末と
   を備える通信システムであって、前記通信端末が、前記通信装置の前記少なくとも１つの機能を呼び出すために行われる規定のユーザ入力動作を含む呼出し命令に関連するオペレータ指示を表わすデータを前記通信装置に出力させる手段と、前記オペレータ指示を表わす前記データの出力後に行われる実際のユーザ入力動作を表わすデータと前記呼出し命令データとを比較するか、または、比較できるようにして、前記通信装置の前記少なくとも１つの機能が呼び出されたかどうか判定する手段とを備える、通信システム。
7. 実際のユーザ入力動作を表わすデータと前記呼出し命令を表わすデータとを比較するか、または、比較できるようにする前記手段が、
   前記通信装置からの前記実際のユーザ入力動作を表わすデータを含むメッセージを前記通信端末に送る手段と、
   前記実際のユーザ入力動作を表わす前記データを含むメッセージを受け取る手段と
   を備える請求項６に記載の通信システム。
8. 前記通信端末との音声およびデータの交換をサポートするようになっている第１の動作モードと、前記通信装置の動作を管理または設定するユーザ・インターフェースのユーザ呼出しをサポートするようになっている第２の動作モードの少なくとも１つにおいて前記通信装置を動作させる手段をさらに備える請求項６または７に記載の通信システム。
9. 前記通信装置が無線通信装置である請求項６〜８のいずれかに記載の通信システム。
10. 通信装置が、該通信装置の動作に関するデータを含む通信装置データベースにアクセスできるようにするデータベース・インターフェースを備えた通信端末との音声およびデータの通信を支援する通信動作モードと、前記通信装置を設定する少なくとも１つのユーザ・インターフェースのユーザ呼出しをサポートする指示動作モードとを備え、
    前記通信装置を用いて前記通信端末のユーザとコンタクトを取って、前記通信装置に関する支援を得るステップと、
    前記通信装置を識別して、該通信装置に関するデータを前記データベースから検索するステップと、
    前記通信装置を前記指示動作モードに置くステップと、
    前記通信端末のユーザからの前記通信装置の動作に関する指示を該通信装置で受け取るステップと、
    前記指示の受取りに応答してユーザ入力動作を受け入れて、これらの入力動作を表わすデータを、前記データの通信を用いて前記通信端末に送るステップと、
    前記ユーザ入力動作を表わすデータを前記通信端末で受け取って、前記ユーザ入力動作と前記データベースから検索された前記通信装置に関するデータとを比較して、前記ユーザ入力動作が前記指示に一致するかどうかを判定するステップと、
    前記ユーザ入力動作を表わすデータが、前記通信装置に関するデータに一致するかどうかを判定するステップと、
    前記通信装置と前記通信端末との間の通信を終了させるステップと
    を含む、通信装置と通信端末との間の通信方法。