JP2004279961A - Ｂｇｍ配信システム - Google Patents
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Abstract
【課題】現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができるＢＧＭ配信システムを提供すること。
【解決手段】店舗情報生成装置１０３が、店舗２０内のＰＯＳレジスター２０Ａのデータから店舗情報を生成すると、チューニングサーバー１０４が店舗情報に基づいて、挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信し、端末装置１０２が、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。
【選択図】 図１
【解決手段】店舗情報生成装置１０３が、店舗２０内のＰＯＳレジスター２０Ａのデータから店舗情報を生成すると、チューニングサーバー１０４が店舗情報に基づいて、挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信し、端末装置１０２が、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。
【選択図】 図１
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを介して管理センターから各店舗にＢＧＭや、広告などのコンテンツを配信するセンター制御型のＢＧＭ配信システムに関し、特に、個別店舗の販売状況、客入り状況、客層などに合わせたＢＧＭや広告を自動的に挿入して流すことができるＢＧＭ配信システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来からＢＧＭ（バックグランドミュージック）を提供するビジネスが種々存在している。例えば、有線／無線放送などを用いて契約者の店舗へＢＧＭを流すシステムや、コンテンツ配信サーバーからインターネットを介して配信されたＢＧＭのコンテンツを端末装置に蓄積しておき、端末装置に蓄積してあるコンテンツを予め作成した番組プログラムに基づいて再生するシステムなどが提供されている。
【０００３】
また、これらのシステムでは、予め契約者の店舗に対応した広告のコンテンツを配信することで、ＢＧＭと同様に広告を流すサービスも提供している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の技術によれば、ＢＧＭおよび広告を流すことが可能であるものの、事前に作成した番組プログラム（コンテンツ再生順番）に従って、事前に蓄積して置いたコンテンツを再生する構成であるため、換言すれば、予定されたタイミングで予定されたＢＧＭや、広告を再生するだけであるため、店舗の状況に応じた適切なタイミングで、相応しいＢＧＭや、広告が再生されるとは限らないという問題点があった。
【０００５】
例えば、時間帯によって店舗内の客層の大半が若者となった場合、ＢＧＭとしてはロックやポップスが好ましいが実際にはクラッシックや演歌が流れている、また客層がファミリー層の場合にはアニメソングなどが好ましいが、ジャズが流れている、などのように必ずしも最適なＢＧＭが再生されていないという状況が発生する。
【０００６】
また、予測しない時間帯に突然客数が増えた場合には、ＢＧＭに替えて広告を流すことが望まれるが、事前にプログラムされたＢＧＭを再生するので適切なタイミングで広告が流れないという不具合が発生する。さらに、この場合に客層が男性に偏っているのに、流れる広告が化粧品であったり、ケーキなどのデザート類である場合には、例え広告のタイミングが良くとも適切な内容の広告ではないという不具合が発生する。
【０００７】
さらに、ある商品の在庫が少なくなった場合には、他の商品を勧める広告が望ましいが、在庫に関係なく当該商品の広告が流れることがあるという不具合も発生する。
【０００８】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができるＢＧＭ配信システムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１に係るＢＧＭ配信システムによれば、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して蓄積し、予め作成されたコンテンツ再生順番に基づいてコンテンツを再生する端末装置と、を備え、管理センターに配置された前記コンテンツ配信サーバーからインターネットを介してユーザの店舗内に配置された前記端末装置に予め複数のコンテンツを蓄積した後、前記コンテンツ再生順番に基づいて再生するＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記コンテンツ再生順番に割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、を備え、前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、予め作成された番組プログラムであるコンテンツ再生順番に割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する。端末装置は、指定情報を受信すると、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。従って、挿入コンテンツがＢＧＭの場合には、コンテンツ再生順番のコンテンツに替えて指定されたＢＧＭが流れる。また、挿入コンテンツが広告の場合には、コンテンツ再生順番のコンテンツに替えて指定された広告が流れる。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるので、個別の店舗の状況に応じて選択されることになる。
【００１１】
また、請求項２に係るＢＧＭ配信システムによれば、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して再生する端末装置と、を備えるＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、を備え、前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記受信したコンテンツの再生中に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する。端末装置は、指定情報を受信すると、受信したコンテンツの再生中に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。従って、挿入コンテンツがＢＧＭの場合には、受信したコンテンツ再生中に指定されたＢＧＭが流れる。また、挿入コンテンツが広告の場合には、受信したコンテンツ再生中に指定された広告が流れる。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるので、個別の店舗の状況に応じて選択されることになる。端末装置は、指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバーからダウンロードする。したがって、コンテンツ配信サーバーに記憶されている全てのコンテンツを対象として挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１３】
また、請求項３に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１または２に記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置は、前記指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツを前記コンテンツ配信サーバーからダウンロードすることを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、端末装置は、指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバーからダウンロードする。したがって、コンテンツ配信サーバーに記憶されている全てのコンテンツを対象として挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１５】
また、請求項４に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１〜３のいずれか一つに記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記店舗情報は、在庫情報、売上情報または／および顧客情報であり、前記店舗情報生成装置は、前記ＰＯＳレジスターのデータから一定時間毎に現在の店舗情報を生成することを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、店舗情報生成装置は、ＰＯＳレジスターのデータから一定時間毎に現在の店舗情報（在庫情報、売上情報または／および顧客情報）を生成する。したがって、一定の時間間隔で自動的に店舗情報が生成されるので、一定時間毎の店舗状況の変化を反映させた挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１７】
また、請求項５に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項４に記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記挿入コンテンツ選択装置は、前記店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択し、前記店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択することを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、挿入コンテンツ選択装置は、店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択する。したがって、在庫の多い商品の販売促進を図ることができる。また、店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択する。したがって、客層に応じた広告、ＢＧＭを流すことができる。
【００１９】
また、請求項６に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１〜５のいずれか１つに記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置には、表示装置が接続されており、コンテンツに映像情報が含まれる場合に、前記表示装置を用いて映像情報を表示可能であることを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明にかかるＢＧＭ配信システムの実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００２１】
図１は、本発明にかかるＢＧＭ配信システムの本実施の形態の構成を示す図である。本実施の形態のＢＧＭ配信システムは、複数の店舗からなるチェーン店のそれぞれにＢＧＭを提供する場合を示し、センター制御を行う管理センター１０に配置された複数のコンテンツ配信サーバー１０１と、店舗２０のそれぞれに配置され、コンテンツ配信サーバー１０１にインターネット５０を介して接続された端末装置１０２と、チェーン店本社３０に配置され、店舗２０内のＰＯＳレジスター２０ＡからＰＯＳデータを収集して各店舗の店舗情報を生成する店舗情報生成装置１０３と、コンテンツ選択センター４０に配置され、店舗情報生成装置１０３で生成した店舗情報に基づいて店舗毎の挿入コンテンツを選択する挿入コンテンツ選択装置としてのチューニングサーバー１０４と、から構成される。
【００２２】
なお、上記構成は、複数のチェーン店（店舗２０）を対象とした一例であるが、例えば、コンテンツ配信サーバー１０１は１台でも良く、対象店舗が１つの場合には端末装置１０２も１台で良く、さらに店舗情報生成装置１０３およびチューニングサーバー１０４の配置場所も特に限定するものではない。
【００２３】
図２は、本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するためのブロック構成図である。ここでは、説明を簡単にするために店舗２０が１つの場合を例として説明する。
【００２４】
コンテンツ配信サーバー１０１は、端末装置１０２からのリクエストに応えてＢＧＭおよび広告などのコンテンツをインターネット５０を介して配信する機能を有する。コンテンツの他の例としては、天気情報や、地域の案内情報がある。
【００２５】
端末装置１０２は、コンテンツを蓄積するためのハードディスク装置１０２ａと、再生したコンテンツを出力するためのスピーカ１０２ｂと、再生したコンテンツが映像情報を含む場合に映像を表示するための大型ディスプレイ装置１０２ｃとを有しており、コンテンツ配信サーバー１０１から配信されたコンテンツを受信してハードディスク装置１０２ａに蓄積し、チューニングサーバー１０４で予め作成されたコンテンツ再生順番に基づいてコンテンツを再生する。また、チューニングサーバー１０４から後述する指定情報を入力すると、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。
【００２６】
店舗情報生成装置１０３は、端末装置１０２が配置されている店舗内のＰＯＳレジスター２０ＡからＰＯＳデータを入力し、店舗情報を生成する。生成する店舗情報は、在庫情報、売上情報および顧客情報であり、ＰＯＳレジスター２０Ａから一定時間毎にＰＯＳデータを入力して現在の店舗情報を生成する。なお、ＰＯＳデータから在庫情報や、売上情報、顧客情報を生成するシステムは、既に一般的なＰＯＳデータの活用で実現されており、複数のチェーン店を有するチェーン店本社などでは、既存のＰＯＳシステムで生成したデータを利用することができるため、店舗情報生成装置１０３を特別に開発する必要はなく、投資コストを低減できる。また、ここではＰＯＳレジスター２０Ａからのデータの受信は、ＰＯＳレジスター２０Ａの自動発呼によって電話回線を介して行っているものとするが、特に限定する必要はなく、インターネットを介して行っても良い。
【００２７】
チューニングサーバー１０４は、コンテンツ配信サーバー１０１に登録されている登録コンテンツ、すなわち、利用可能なコンテンツのリストを登録コンテンツ情報としてコンテンツ配信サーバー１０１から入力し、店舗２０に相応しいコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する。また、店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報を入力すると、店舗情報に基づいて、挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を端末装置１０２へ送信する。なお、本実施の形態では、チューニングサーバー１０４をコンテンツ選択センター４０内に配置した例を示すが、特に限定するものではなく、例えば、チェーン店本社３０内に配置して良く、管理センター１０内に配置しても良い。
【００２８】
以上の構成において、▲１▼基本動作、▲２▼コンテンツの挿入動作の順に、その動作を説明する。
▲１▼基本動作
図２を参照して基本動作を説明する。まず、コンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報が送信される（Ｓ１）。チューニングサーバー１０４は、登録コンテンツ情報を受信すると、予め指定されている店舗２０の特性に従ってコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する（Ｓ２）。なお、このコンテンツのリストの作成は、オペレータのマニュアル入力によって作成することも可能である。
【００２９】
端末装置１０２は、コンテンツ再生順番を入力すると、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツ再生順番（リスト）中の最初の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ３）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受ける（Ｓ４）。配信されたコンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。最初の該当コンテンツの蓄積が終了した後、改めてコンテンツ再生順番（リスト）中の次の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ３）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受け（Ｓ４）、次の該当コンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。そして、コンテンツ再生順番（リスト）中の最後の該当コンテンツをハードディスク装置１０２ａに蓄積する（Ｓ５）まで以上の動作を繰り返す。ここまでの処理は、基本的に店舗２０の開店前、特に夜間に実施することにより、通信コストの低減や、通信速度の確保を図ることができる。また、コンテンツ配信サーバー１０１に一度にコンテンツ再生順番（リスト）中の該当コンテンツの配信要求（Ｓ３）を行っても良い。この場合、端末装置１０２は、配信要求されたコンテンツ再生順番通りにコンテンツ配信サーバー１０１から該当コンテンツの配信を受け（Ｓ４）、コンテンツ再生順番通りに配信されたコンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。
【００３０】
次に、店舗２０の営業時間帯になると、端末装置１０２は、コンテンツ再生順番に従って、蓄積されているコンテンツをスピーカ１０２ｂや、表示装置１０２ｃを用いて順次再生する。一般的なＢＧＭを提供するシステムにおいて、出力装置はスピーカのみであるが、本実施の形態では、表示装置１０２ｃを用いて映像を含む広告を視覚的に提供している。
【００３１】
▲２▼コンテンツの挿入動作（本発明の要部）
次に、図３を参照して、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作について説明する。ここで、コンテンツの挿入動作は、上記基本動作のうちコンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報の送信（Ｓ１）を事前動作として行う。店舗２０の営業が開始されると、ＰＯＳレジスター２０Ａは一定時間毎にＰＯＳデータを店舗情報生成装置１０３へ出力する（Ｍ１）。ここで、ＰＯＳデータを出力する間隔は、ＰＯＳレジスター２０Ａ側で変更可能であるものとする。この時間間隔は、店舗の特性に合わせて、例えば、客の回転時間が短い場合には間隔を短くし、長い場合には長くすることで店舗２０の現状を適切に入力できるように調整することができる。
【００３２】
店舗情報生成装置１０３は、ＰＯＳデータを入力すると，図４に示すように、在庫情報、売上情報および顧客情報の店舗情報を生成する。在庫情報としては、店舗２０で扱う各商品の在庫数が生成され（図４（ａ）参照）、売上情報としては店舗２０で扱う各商品の現時点までの累計の売上個数および過去１時間の売上個数が生成され（図４（ｂ）参照）、顧客情報としては、所定時間内（例えば、過去１５分間）にＰＯＳレジスター２０Ａに入力された顧客の男女別、年代別の累計人数が生成される（図４（ｃ）参照）。なお、ここでは店舗情報として在庫情報、売上情報および顧客情報の３つを生成する例を示すが、何れか１つまたは２つの組合せでもよい。
【００３３】
店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報は、チューニングサーバー１０４へ送られる（Ｍ２）。チューニングサーバー１０４は、店舗情報を入力すると指定情報を生成して端末装置１０２へ送信する（Ｍ３）。
【００３４】
ここで、チューニングサーバー１０４における指定情報の生成について具体的に説明する。店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択する。図４（ａ），（ｂ）を参照すると、最も在庫の多い商品は、商品Ａであるので、店舗２０においては商品Ａの販売を促進したいと判断することできる。また過去１時間の売上を参照すると商品Ｂの売上が少ないので、商品Ｂの販売を促進したいと判断できるが、売上累計はすでに５１６個で最も多く、また在庫数が１８個と少ないので、ここでは、次に売上の少ない商品Ｃが選択される。
【００３５】
従って、店舗情報が在庫情報のみの場合には、商品Ａの広告が挿入コンテンツとして選択される。また、店舗情報が売上情報のみの場合には、商品Ｃの広告が挿入コンテンツとして選択される。在庫情報と売上情報の両方が店舗情報として入力された場合には、何れを優先するか予め設定するか、または両方を組み合わせた判断条件を作成しておくことにより、最適な挿入コンテンツを選択することが可能である。
【００３６】
店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択する。例えば、図４（ｃ）を参照すると、現在の客層は、女性の比率が高く、年代としては、１０代、２０代が大部分であることが判断できる。したがって、このような客層の好むＢＧＭが挿入コンテンツとして選択される。また、このような客層を対象とした商品の広告が挿入コンテンツとして選択される。
【００３７】
ここで、広告とＢＧＭのいずれを挿入コンテンツとして最終的に選択するかは、チューニングサーバー１０４のアプリケーションソフトウェアで任意に設定可能である。例えば、どちらを選択するか否かの判断条件として、「広告を優先し、かつ、１５分以上間隔を空けて広告を流す」のように設定すると、先に広告を流して１５分以上経過していれば広告が選択され、１５分経過していなければＢＧＭが選択されることになる。
【００３８】
端末装置１０２は、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中に、チューニングサーバー１０４から指定情報を入力すると、指定情報で指定された挿入コンテンツがハードディスク装置１０２ａに蓄積されているか否かを判断し（Ｍ４）、蓄積されている場合には、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツの再生を開始する。一方、指定された挿入コンテンツが蓄積されていない場合には、コンテンツ配信サーバー１０１に該当するコンテンツの配信を要求して（Ｍ５）、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバー１０１からダウンロードし（Ｍ６）、ダウンロードが完了すると、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツの再生を開始する。
【００３９】
前述したように本実施の形態のＢＧＭ配信システムでは、ＰＯＳデータを利用して店舗の状態を判断し、最適な挿入コンテンツを選択するので、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができる。また、挿入コンテンツの選択および再生が一定間隔で自動的に行われるので、店舗側の人手を煩わせることなく、適切なＢＧＭおよび適切な広告を適切なタイミングで再生することができる。また、客層を判断して、現在の客層に合った好ましいＢＧＭを選択するので、居心地の良い店舗環境を多くの顧客に提供することができる。
【００４０】
また、適切タイミングで適切な広告を流すことにより、広告効果のアップや、顧客の購買意欲の促進を図ることができる。さらに間接的な効果としては、在庫情報や、売上情報を利用することにより、店舗内在庫の低減を図ることができ、在庫調整に寄与することができる。
【００４１】
本発明のＢＧＭ配信システムは、個別の店舗の状況に応じて挿入コンテンツを選択するにも係わらす、コンテンツ配信サーバーや、チューニングサーバーを増やすだけでシステム拡張をことができ、選択対象となる店舗が数十店舗でも数千店舗であっても対応が容易である。
【００４２】
なお、上記実施形態では、コンテンツ配信サーバー１０１から配信されたコンテンツがハードディスク装置１０２ａに一度蓄積されてから、端末装置１０２により再生される場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。図５は、本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するための他のブロック構成図である。また、図６は、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【００４３】
図５に示す本実施の形態のＢＧＭ配信システムのブロック構成図の基本的構成は、図１に本実施の形態のＢＧＭ配信システムのブロック構成図と略同様であるのでその説明は省略する。以下に図５に示す本実施の形態のＢＧＭ配信システムの▲１▼基本動作、▲２▼コンテンツの挿入動作の順に、その動作を説明する。
▲１▼基本動作
図５を参照して基本動作を説明する。まず、コンテンツの配信をユーザが手動で行う場合には、ユーザが端末装置１０２を操作（例えば、コンテンツ配信サーバー１０１から配信され得る複数のコンテンツから所望のコンテンツを選択）する。これにより、端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツの配信要求を行い（Ｓ１１）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受ける（Ｓ１２）。端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをスピーカ１０２ｂや、表示装置１０２ｃを用いてリアルタイムで再生する。すなわち、配信要求されたコンテンツは、コンテンツ配信サーバー１０１からストリーミング配信され、再生される。なお、コンテンツの配信を手動あるいは自動で行ういずれの場合においても、コンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報が送信される（Ｓ１３）。
【００４４】
コンテンツの配信を自動で行う場合は、上記登録コンテンツ情報を受信したチューニングサーバー１０４は、予め指定されている店舗２０の特性に従ってコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する（Ｓ１４）。そして、端末装置１０２は、コンテンツ再生順番を入力すると、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツ再生順番（リスト）中の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ１０）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を順次受ける（Ｓ１１）。なお、予めコンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをハードディスク装置５０２に蓄積しておき（Ｓ１５）、端末装置１０２がコンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをリアルタイムで再生中において、このコンテンツ配信サーバー１０１と端末装置１０２との通信速度が低下した場合に、ハードディスク装置５０２に蓄積されたコンテンツを端末装置１０２が再生しても良い。
【００４５】
▲２▼コンテンツの挿入動作（本発明の要部）
次に、図６を参照して、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作について説明する。ここで、コンテンツの挿入動作は、上記基本動作のうちコンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報の送信（Ｓ１３）を事前動作として行う。店舗２０の営業が開始されると、ＰＯＳレジスター２０Ａは一定時間毎にＰＯＳデータを店舗情報生成装置１０３へ出力する（Ｍ１１）。店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報は、チューニングサーバー１０４へ送られる（Ｍ１２）。チューニングサーバー１０４は、店舗情報を入力すると指定情報を生成して端末装置１０２へ送信する（Ｍ１３）。
【００４６】
端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツの再生中に、チューニングサーバー１０４から指定情報を入力すると、指定情報で指定された挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバー１０１に該当するコンテンツの配信を要求する（Ｍ１４）。そして、コンテンツ配信サーバー１０１から該当する挿入コンテンツの配信を受け（Ｍ１５）、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツのリアルタイムで再生を開始する。すなわち、挿入コンテンツは、コンテンツ配信サーバー１０１からストリーミング配信され再生される。なお、コンテンツ配信サーバー１０１から配信された挿入コンテンツ（Ｍ１５）を、予めハードディスク装置５０２に蓄積、すなわちダウンロードしておき（Ｍ１６）、端末装置１０２は現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、ハードディスク装置５０２に蓄積されている指定された挿入コンテンツの再生を開始しても良い。
【００４７】
【発明の効果】
以上説明したとおり、この発明のＢＧＭ配信システムによれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、予め作成された番組プログラムであるコンテンツ再生順番、あるいは受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信し、端末装置が、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間、あるいは受信したコンテンツの再生中に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるため、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかるＢＧＭ配信システムの本実施の形態の構成を示す図である。
【図２】本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するためのブロック構成図である。
【図３】本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【図４】本実施の形態の店舗情報（在庫情報、売上情報および顧客情報）を示す説明図である。
【図５】本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するための他のブロック構成図である。
【図６】本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【符号の説明】
１０ 管理センター
２０ 店舗
２０Ａ ＰＯＳレジスター
３０ チェーン店本社
４０ コンテンツ選択センター
５０ インターネット
１０１ コンテンツ配信サーバー
１０２ 端末装置
１０２ａ ハードディスク装置
１０２ｂ スピーカ
１０２ｃ 大型ディスプレイ装置
１０３ 店舗情報生成装置
１０４ チューニングサーバー（挿入コンテンツ選択装置）
５０２ ハードディスク装置
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを介して管理センターから各店舗にＢＧＭや、広告などのコンテンツを配信するセンター制御型のＢＧＭ配信システムに関し、特に、個別店舗の販売状況、客入り状況、客層などに合わせたＢＧＭや広告を自動的に挿入して流すことができるＢＧＭ配信システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来からＢＧＭ（バックグランドミュージック）を提供するビジネスが種々存在している。例えば、有線／無線放送などを用いて契約者の店舗へＢＧＭを流すシステムや、コンテンツ配信サーバーからインターネットを介して配信されたＢＧＭのコンテンツを端末装置に蓄積しておき、端末装置に蓄積してあるコンテンツを予め作成した番組プログラムに基づいて再生するシステムなどが提供されている。
【０００３】
また、これらのシステムでは、予め契約者の店舗に対応した広告のコンテンツを配信することで、ＢＧＭと同様に広告を流すサービスも提供している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の技術によれば、ＢＧＭおよび広告を流すことが可能であるものの、事前に作成した番組プログラム（コンテンツ再生順番）に従って、事前に蓄積して置いたコンテンツを再生する構成であるため、換言すれば、予定されたタイミングで予定されたＢＧＭや、広告を再生するだけであるため、店舗の状況に応じた適切なタイミングで、相応しいＢＧＭや、広告が再生されるとは限らないという問題点があった。
【０００５】
例えば、時間帯によって店舗内の客層の大半が若者となった場合、ＢＧＭとしてはロックやポップスが好ましいが実際にはクラッシックや演歌が流れている、また客層がファミリー層の場合にはアニメソングなどが好ましいが、ジャズが流れている、などのように必ずしも最適なＢＧＭが再生されていないという状況が発生する。
【０００６】
また、予測しない時間帯に突然客数が増えた場合には、ＢＧＭに替えて広告を流すことが望まれるが、事前にプログラムされたＢＧＭを再生するので適切なタイミングで広告が流れないという不具合が発生する。さらに、この場合に客層が男性に偏っているのに、流れる広告が化粧品であったり、ケーキなどのデザート類である場合には、例え広告のタイミングが良くとも適切な内容の広告ではないという不具合が発生する。
【０００７】
さらに、ある商品の在庫が少なくなった場合には、他の商品を勧める広告が望ましいが、在庫に関係なく当該商品の広告が流れることがあるという不具合も発生する。
【０００８】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができるＢＧＭ配信システムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１に係るＢＧＭ配信システムによれば、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して蓄積し、予め作成されたコンテンツ再生順番に基づいてコンテンツを再生する端末装置と、を備え、管理センターに配置された前記コンテンツ配信サーバーからインターネットを介してユーザの店舗内に配置された前記端末装置に予め複数のコンテンツを蓄積した後、前記コンテンツ再生順番に基づいて再生するＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記コンテンツ再生順番に割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、を備え、前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、予め作成された番組プログラムであるコンテンツ再生順番に割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する。端末装置は、指定情報を受信すると、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。従って、挿入コンテンツがＢＧＭの場合には、コンテンツ再生順番のコンテンツに替えて指定されたＢＧＭが流れる。また、挿入コンテンツが広告の場合には、コンテンツ再生順番のコンテンツに替えて指定された広告が流れる。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるので、個別の店舗の状況に応じて選択されることになる。
【００１１】
また、請求項２に係るＢＧＭ配信システムによれば、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して再生する端末装置と、を備えるＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、を備え、前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記受信したコンテンツの再生中に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する。端末装置は、指定情報を受信すると、受信したコンテンツの再生中に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。従って、挿入コンテンツがＢＧＭの場合には、受信したコンテンツ再生中に指定されたＢＧＭが流れる。また、挿入コンテンツが広告の場合には、受信したコンテンツ再生中に指定された広告が流れる。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるので、個別の店舗の状況に応じて選択されることになる。端末装置は、指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバーからダウンロードする。したがって、コンテンツ配信サーバーに記憶されている全てのコンテンツを対象として挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１３】
また、請求項３に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１または２に記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置は、前記指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツを前記コンテンツ配信サーバーからダウンロードすることを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、端末装置は、指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバーからダウンロードする。したがって、コンテンツ配信サーバーに記憶されている全てのコンテンツを対象として挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１５】
また、請求項４に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１〜３のいずれか一つに記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記店舗情報は、在庫情報、売上情報または／および顧客情報であり、前記店舗情報生成装置は、前記ＰＯＳレジスターのデータから一定時間毎に現在の店舗情報を生成することを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、店舗情報生成装置は、ＰＯＳレジスターのデータから一定時間毎に現在の店舗情報（在庫情報、売上情報または／および顧客情報）を生成する。したがって、一定の時間間隔で自動的に店舗情報が生成されるので、一定時間毎の店舗状況の変化を反映させた挿入コンテンツの選択を行うことができる。
【００１７】
また、請求項５に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項４に記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記挿入コンテンツ選択装置は、前記店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択し、前記店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択することを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、挿入コンテンツ選択装置は、店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択する。したがって、在庫の多い商品の販売促進を図ることができる。また、店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択する。したがって、客層に応じた広告、ＢＧＭを流すことができる。
【００１９】
また、請求項６に係るＢＧＭ配信システムによれば、請求項１〜５のいずれか１つに記載のＢＧＭ配信システムにおいて、前記端末装置には、表示装置が接続されており、コンテンツに映像情報が含まれる場合に、前記表示装置を用いて映像情報を表示可能であることを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明にかかるＢＧＭ配信システムの実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００２１】
図１は、本発明にかかるＢＧＭ配信システムの本実施の形態の構成を示す図である。本実施の形態のＢＧＭ配信システムは、複数の店舗からなるチェーン店のそれぞれにＢＧＭを提供する場合を示し、センター制御を行う管理センター１０に配置された複数のコンテンツ配信サーバー１０１と、店舗２０のそれぞれに配置され、コンテンツ配信サーバー１０１にインターネット５０を介して接続された端末装置１０２と、チェーン店本社３０に配置され、店舗２０内のＰＯＳレジスター２０ＡからＰＯＳデータを収集して各店舗の店舗情報を生成する店舗情報生成装置１０３と、コンテンツ選択センター４０に配置され、店舗情報生成装置１０３で生成した店舗情報に基づいて店舗毎の挿入コンテンツを選択する挿入コンテンツ選択装置としてのチューニングサーバー１０４と、から構成される。
【００２２】
なお、上記構成は、複数のチェーン店（店舗２０）を対象とした一例であるが、例えば、コンテンツ配信サーバー１０１は１台でも良く、対象店舗が１つの場合には端末装置１０２も１台で良く、さらに店舗情報生成装置１０３およびチューニングサーバー１０４の配置場所も特に限定するものではない。
【００２３】
図２は、本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するためのブロック構成図である。ここでは、説明を簡単にするために店舗２０が１つの場合を例として説明する。
【００２４】
コンテンツ配信サーバー１０１は、端末装置１０２からのリクエストに応えてＢＧＭおよび広告などのコンテンツをインターネット５０を介して配信する機能を有する。コンテンツの他の例としては、天気情報や、地域の案内情報がある。
【００２５】
端末装置１０２は、コンテンツを蓄積するためのハードディスク装置１０２ａと、再生したコンテンツを出力するためのスピーカ１０２ｂと、再生したコンテンツが映像情報を含む場合に映像を表示するための大型ディスプレイ装置１０２ｃとを有しており、コンテンツ配信サーバー１０１から配信されたコンテンツを受信してハードディスク装置１０２ａに蓄積し、チューニングサーバー１０４で予め作成されたコンテンツ再生順番に基づいてコンテンツを再生する。また、チューニングサーバー１０４から後述する指定情報を入力すると、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。
【００２６】
店舗情報生成装置１０３は、端末装置１０２が配置されている店舗内のＰＯＳレジスター２０ＡからＰＯＳデータを入力し、店舗情報を生成する。生成する店舗情報は、在庫情報、売上情報および顧客情報であり、ＰＯＳレジスター２０Ａから一定時間毎にＰＯＳデータを入力して現在の店舗情報を生成する。なお、ＰＯＳデータから在庫情報や、売上情報、顧客情報を生成するシステムは、既に一般的なＰＯＳデータの活用で実現されており、複数のチェーン店を有するチェーン店本社などでは、既存のＰＯＳシステムで生成したデータを利用することができるため、店舗情報生成装置１０３を特別に開発する必要はなく、投資コストを低減できる。また、ここではＰＯＳレジスター２０Ａからのデータの受信は、ＰＯＳレジスター２０Ａの自動発呼によって電話回線を介して行っているものとするが、特に限定する必要はなく、インターネットを介して行っても良い。
【００２７】
チューニングサーバー１０４は、コンテンツ配信サーバー１０１に登録されている登録コンテンツ、すなわち、利用可能なコンテンツのリストを登録コンテンツ情報としてコンテンツ配信サーバー１０１から入力し、店舗２０に相応しいコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する。また、店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報を入力すると、店舗情報に基づいて、挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を端末装置１０２へ送信する。なお、本実施の形態では、チューニングサーバー１０４をコンテンツ選択センター４０内に配置した例を示すが、特に限定するものではなく、例えば、チェーン店本社３０内に配置して良く、管理センター１０内に配置しても良い。
【００２８】
以上の構成において、▲１▼基本動作、▲２▼コンテンツの挿入動作の順に、その動作を説明する。
▲１▼基本動作
図２を参照して基本動作を説明する。まず、コンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報が送信される（Ｓ１）。チューニングサーバー１０４は、登録コンテンツ情報を受信すると、予め指定されている店舗２０の特性に従ってコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する（Ｓ２）。なお、このコンテンツのリストの作成は、オペレータのマニュアル入力によって作成することも可能である。
【００２９】
端末装置１０２は、コンテンツ再生順番を入力すると、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツ再生順番（リスト）中の最初の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ３）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受ける（Ｓ４）。配信されたコンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。最初の該当コンテンツの蓄積が終了した後、改めてコンテンツ再生順番（リスト）中の次の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ３）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受け（Ｓ４）、次の該当コンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。そして、コンテンツ再生順番（リスト）中の最後の該当コンテンツをハードディスク装置１０２ａに蓄積する（Ｓ５）まで以上の動作を繰り返す。ここまでの処理は、基本的に店舗２０の開店前、特に夜間に実施することにより、通信コストの低減や、通信速度の確保を図ることができる。また、コンテンツ配信サーバー１０１に一度にコンテンツ再生順番（リスト）中の該当コンテンツの配信要求（Ｓ３）を行っても良い。この場合、端末装置１０２は、配信要求されたコンテンツ再生順番通りにコンテンツ配信サーバー１０１から該当コンテンツの配信を受け（Ｓ４）、コンテンツ再生順番通りに配信されたコンテンツはハードディスク装置１０２ａに蓄積される（Ｓ５）。
【００３０】
次に、店舗２０の営業時間帯になると、端末装置１０２は、コンテンツ再生順番に従って、蓄積されているコンテンツをスピーカ１０２ｂや、表示装置１０２ｃを用いて順次再生する。一般的なＢＧＭを提供するシステムにおいて、出力装置はスピーカのみであるが、本実施の形態では、表示装置１０２ｃを用いて映像を含む広告を視覚的に提供している。
【００３１】
▲２▼コンテンツの挿入動作（本発明の要部）
次に、図３を参照して、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作について説明する。ここで、コンテンツの挿入動作は、上記基本動作のうちコンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報の送信（Ｓ１）を事前動作として行う。店舗２０の営業が開始されると、ＰＯＳレジスター２０Ａは一定時間毎にＰＯＳデータを店舗情報生成装置１０３へ出力する（Ｍ１）。ここで、ＰＯＳデータを出力する間隔は、ＰＯＳレジスター２０Ａ側で変更可能であるものとする。この時間間隔は、店舗の特性に合わせて、例えば、客の回転時間が短い場合には間隔を短くし、長い場合には長くすることで店舗２０の現状を適切に入力できるように調整することができる。
【００３２】
店舗情報生成装置１０３は、ＰＯＳデータを入力すると，図４に示すように、在庫情報、売上情報および顧客情報の店舗情報を生成する。在庫情報としては、店舗２０で扱う各商品の在庫数が生成され（図４（ａ）参照）、売上情報としては店舗２０で扱う各商品の現時点までの累計の売上個数および過去１時間の売上個数が生成され（図４（ｂ）参照）、顧客情報としては、所定時間内（例えば、過去１５分間）にＰＯＳレジスター２０Ａに入力された顧客の男女別、年代別の累計人数が生成される（図４（ｃ）参照）。なお、ここでは店舗情報として在庫情報、売上情報および顧客情報の３つを生成する例を示すが、何れか１つまたは２つの組合せでもよい。
【００３３】
店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報は、チューニングサーバー１０４へ送られる（Ｍ２）。チューニングサーバー１０４は、店舗情報を入力すると指定情報を生成して端末装置１０２へ送信する（Ｍ３）。
【００３４】
ここで、チューニングサーバー１０４における指定情報の生成について具体的に説明する。店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択する。図４（ａ），（ｂ）を参照すると、最も在庫の多い商品は、商品Ａであるので、店舗２０においては商品Ａの販売を促進したいと判断することできる。また過去１時間の売上を参照すると商品Ｂの売上が少ないので、商品Ｂの販売を促進したいと判断できるが、売上累計はすでに５１６個で最も多く、また在庫数が１８個と少ないので、ここでは、次に売上の少ない商品Ｃが選択される。
【００３５】
従って、店舗情報が在庫情報のみの場合には、商品Ａの広告が挿入コンテンツとして選択される。また、店舗情報が売上情報のみの場合には、商品Ｃの広告が挿入コンテンツとして選択される。在庫情報と売上情報の両方が店舗情報として入力された場合には、何れを優先するか予め設定するか、または両方を組み合わせた判断条件を作成しておくことにより、最適な挿入コンテンツを選択することが可能である。
【００３６】
店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択する。例えば、図４（ｃ）を参照すると、現在の客層は、女性の比率が高く、年代としては、１０代、２０代が大部分であることが判断できる。したがって、このような客層の好むＢＧＭが挿入コンテンツとして選択される。また、このような客層を対象とした商品の広告が挿入コンテンツとして選択される。
【００３７】
ここで、広告とＢＧＭのいずれを挿入コンテンツとして最終的に選択するかは、チューニングサーバー１０４のアプリケーションソフトウェアで任意に設定可能である。例えば、どちらを選択するか否かの判断条件として、「広告を優先し、かつ、１５分以上間隔を空けて広告を流す」のように設定すると、先に広告を流して１５分以上経過していれば広告が選択され、１５分経過していなければＢＧＭが選択されることになる。
【００３８】
端末装置１０２は、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中に、チューニングサーバー１０４から指定情報を入力すると、指定情報で指定された挿入コンテンツがハードディスク装置１０２ａに蓄積されているか否かを判断し（Ｍ４）、蓄積されている場合には、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツの再生を開始する。一方、指定された挿入コンテンツが蓄積されていない場合には、コンテンツ配信サーバー１０１に該当するコンテンツの配信を要求して（Ｍ５）、該当する挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバー１０１からダウンロードし（Ｍ６）、ダウンロードが完了すると、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツの再生を開始する。
【００３９】
前述したように本実施の形態のＢＧＭ配信システムでは、ＰＯＳデータを利用して店舗の状態を判断し、最適な挿入コンテンツを選択するので、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができる。また、挿入コンテンツの選択および再生が一定間隔で自動的に行われるので、店舗側の人手を煩わせることなく、適切なＢＧＭおよび適切な広告を適切なタイミングで再生することができる。また、客層を判断して、現在の客層に合った好ましいＢＧＭを選択するので、居心地の良い店舗環境を多くの顧客に提供することができる。
【００４０】
また、適切タイミングで適切な広告を流すことにより、広告効果のアップや、顧客の購買意欲の促進を図ることができる。さらに間接的な効果としては、在庫情報や、売上情報を利用することにより、店舗内在庫の低減を図ることができ、在庫調整に寄与することができる。
【００４１】
本発明のＢＧＭ配信システムは、個別の店舗の状況に応じて挿入コンテンツを選択するにも係わらす、コンテンツ配信サーバーや、チューニングサーバーを増やすだけでシステム拡張をことができ、選択対象となる店舗が数十店舗でも数千店舗であっても対応が容易である。
【００４２】
なお、上記実施形態では、コンテンツ配信サーバー１０１から配信されたコンテンツがハードディスク装置１０２ａに一度蓄積されてから、端末装置１０２により再生される場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。図５は、本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するための他のブロック構成図である。また、図６は、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【００４３】
図５に示す本実施の形態のＢＧＭ配信システムのブロック構成図の基本的構成は、図１に本実施の形態のＢＧＭ配信システムのブロック構成図と略同様であるのでその説明は省略する。以下に図５に示す本実施の形態のＢＧＭ配信システムの▲１▼基本動作、▲２▼コンテンツの挿入動作の順に、その動作を説明する。
▲１▼基本動作
図５を参照して基本動作を説明する。まず、コンテンツの配信をユーザが手動で行う場合には、ユーザが端末装置１０２を操作（例えば、コンテンツ配信サーバー１０１から配信され得る複数のコンテンツから所望のコンテンツを選択）する。これにより、端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツの配信要求を行い（Ｓ１１）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を受ける（Ｓ１２）。端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをスピーカ１０２ｂや、表示装置１０２ｃを用いてリアルタイムで再生する。すなわち、配信要求されたコンテンツは、コンテンツ配信サーバー１０１からストリーミング配信され、再生される。なお、コンテンツの配信を手動あるいは自動で行ういずれの場合においても、コンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報が送信される（Ｓ１３）。
【００４４】
コンテンツの配信を自動で行う場合は、上記登録コンテンツ情報を受信したチューニングサーバー１０４は、予め指定されている店舗２０の特性に従ってコンテンツのリストを作成し、コンテンツ再生順番として端末装置１０２へ送信する（Ｓ１４）。そして、端末装置１０２は、コンテンツ再生順番を入力すると、コンテンツ配信サーバー１０１にコンテンツ再生順番（リスト）中の該当コンテンツの配信要求を行い（Ｓ１０）、コンテンツ配信サーバー１０１からコンテンツの配信を順次受ける（Ｓ１１）。なお、予めコンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをハードディスク装置５０２に蓄積しておき（Ｓ１５）、端末装置１０２がコンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツをリアルタイムで再生中において、このコンテンツ配信サーバー１０１と端末装置１０２との通信速度が低下した場合に、ハードディスク装置５０２に蓄積されたコンテンツを端末装置１０２が再生しても良い。
【００４５】
▲２▼コンテンツの挿入動作（本発明の要部）
次に、図６を参照して、本発明の要部であるコンテンツの挿入動作について説明する。ここで、コンテンツの挿入動作は、上記基本動作のうちコンテンツ配信サーバー１０１からチューニングサーバー１０４に登録コンテンツ情報の送信（Ｓ１３）を事前動作として行う。店舗２０の営業が開始されると、ＰＯＳレジスター２０Ａは一定時間毎にＰＯＳデータを店舗情報生成装置１０３へ出力する（Ｍ１１）。店舗情報生成装置１０３で生成された店舗情報は、チューニングサーバー１０４へ送られる（Ｍ１２）。チューニングサーバー１０４は、店舗情報を入力すると指定情報を生成して端末装置１０２へ送信する（Ｍ１３）。
【００４６】
端末装置１０２は、コンテンツ配信サーバー１０１から受信したコンテンツの再生中に、チューニングサーバー１０４から指定情報を入力すると、指定情報で指定された挿入コンテンツをコンテンツ配信サーバー１０１に該当するコンテンツの配信を要求する（Ｍ１４）。そして、コンテンツ配信サーバー１０１から該当する挿入コンテンツの配信を受け（Ｍ１５）、現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、指定された挿入コンテンツのリアルタイムで再生を開始する。すなわち、挿入コンテンツは、コンテンツ配信サーバー１０１からストリーミング配信され再生される。なお、コンテンツ配信サーバー１０１から配信された挿入コンテンツ（Ｍ１５）を、予めハードディスク装置５０２に蓄積、すなわちダウンロードしておき（Ｍ１６）、端末装置１０２は現在再生中のコンテンツを強制的に終了させて、ハードディスク装置５０２に蓄積されている指定された挿入コンテンツの再生を開始しても良い。
【００４７】
【発明の効果】
以上説明したとおり、この発明のＢＧＭ配信システムによれば、店舗情報生成装置が、店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成すると、挿入コンテンツ選択装置が店舗情報に基づいて、予め作成された番組プログラムであるコンテンツ再生順番、あるいは受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信し、端末装置が、コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間、あるいは受信したコンテンツの再生中に指定情報で指定された挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生する。このとき、挿入コンテンツは、端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから生成された店舗情報に基づいて選択されるため、現在の店舗の状況に応じた適切なＢＧＭおよび広告を適切なタイミングで流すことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかるＢＧＭ配信システムの本実施の形態の構成を示す図である。
【図２】本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するためのブロック構成図である。
【図３】本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【図４】本実施の形態の店舗情報（在庫情報、売上情報および顧客情報）を示す説明図である。
【図５】本実施の形態のＢＧＭ配信システムの各装置の機能を説明するための他のブロック構成図である。
【図６】本発明の要部であるコンテンツの挿入動作を示す説明図である。
【符号の説明】
１０ 管理センター
２０ 店舗
２０Ａ ＰＯＳレジスター
３０ チェーン店本社
４０ コンテンツ選択センター
５０ インターネット
１０１ コンテンツ配信サーバー
１０２ 端末装置
１０２ａ ハードディスク装置
１０２ｂ スピーカ
１０２ｃ 大型ディスプレイ装置
１０３ 店舗情報生成装置
１０４ チューニングサーバー（挿入コンテンツ選択装置）
５０２ ハードディスク装置
Claims (6)
- ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して蓄積し、予め作成されたコンテンツ再生順番に基づいてコンテンツを再生する端末装置と、を備え、管理センターに配置された前記コンテンツ配信サーバーからインターネットを介してユーザの店舗内に配置された前記端末装置に予め複数のコンテンツを蓄積した後、前記コンテンツ再生順番に基づいて再生するＢＧＭ配信システムにおいて、
前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、
前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記コンテンツ再生順番に割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、
を備え、
前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記コンテンツ再生順番で指定されたコンテンツの再生中またはコンテンツ再生順番の間に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とするＢＧＭ配信システム。 - ＢＧＭ（バックグランドミュージック）および広告などのコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバーと、前記コンテンツ配信サーバーから配信されたコンテンツを受信して再生する端末装置と、を備えるＢＧＭ配信システムにおいて、
前記端末装置が配置されている店舗内のＰＯＳレジスターのデータから店舗情報を生成する店舗情報生成装置と、
前記店舗情報生成装置で生成された前記店舗情報に基づいて、前記受信したコンテンツに割り込ませて再生する挿入コンテンツを選択し、選択した挿入コンテンツを指定する指定情報を送信する挿入コンテンツ選択装置と、
を備え、
前記端末装置は、前記挿入コンテンツ選択装置から前記指定情報を受信すると、前記受信したコンテンツの再生中に該当する挿入コンテンツを割り込ませて優先的に再生することを特徴とするＢＧＭ配信システム。 - 前記端末装置は、前記指定情報で指定された挿入コンテンツが装置内に蓄積されていない場合、該当する挿入コンテンツを前記コンテンツ配信サーバーからダウンロードすることを特徴とする請求項１または２に記載のＢＧＭ配信システム。
- 前記店舗情報は、在庫情報、売上情報または／および顧客情報であり、前記店舗情報生成装置は、前記ＰＯＳレジスターのデータから一定時間毎に現在の店舗情報を生成することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載のＢＧＭ配信システム。
- 前記挿入コンテンツ選択装置は、前記店舗情報が在庫情報または売上情報の場合、在庫の多い商品または売上が少ない商品を選択して該当する商品の広告を挿入コンテンツとして選択し、前記店舗情報が顧客情報の場合、顧客情報から現在の店舗内の客層を判別して、現在の客層を対象として販売したい商品または／および現在の客層に最適なＢＧＭを選択して該当する商品の広告または／およびＢＧＭを挿入コンテンツとして選択することを特徴とする請求項４に記載のＢＧＭ配信システム。
- 前記端末装置には、表示装置が接続されており、コンテンツに映像情報が含まれる場合に、前記表示装置を用いて映像情報を表示可能であることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載のＢＧＭ配信システム。
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