JP2004033573A - 遊技客情報管理システム - Google Patents
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Abstract
【課題】遊技機の稼働率や遊技客の遊技店への来店数および個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に管理する遊技客情報管理システムを提供する。
【解決手段】遊技をおこなう遊技機１０の近傍に、遊技者の顔映像を撮影する第一撮影手段１６を設け、この撮影手段１６により撮影した遊技客の顔情報を記憶するとともに顔情報データベース３８の中から遊技客の顔情報を特定し、キーデータとして遊技客情報管理テーブル４０を作成し、この遊技客情報管理テーブル４０に格納された顔情報と対応するキーデータに基づいて、遊技機１０の稼働率および遊技客の来店回数を算出する。
【選択図】 図１
【解決手段】遊技をおこなう遊技機１０の近傍に、遊技者の顔映像を撮影する第一撮影手段１６を設け、この撮影手段１６により撮影した遊技客の顔情報を記憶するとともに顔情報データベース３８の中から遊技客の顔情報を特定し、キーデータとして遊技客情報管理テーブル４０を作成し、この遊技客情報管理テーブル４０に格納された顔情報と対応するキーデータに基づいて、遊技機１０の稼働率および遊技客の来店回数を算出する。
【選択図】 図１
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遊技客の遊技店への来店数や個人毎の勝ち負けにともなう収支を管理する遊技客情報管理システムに関し、特に撮影カメラによる撮影した遊技客の顔情報をキーデータとする画像認識により遊技客の情報管理を正確におこなうことのできる遊技客情報管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、パチンコ玉やメダルなどの遊技媒体を遊技機に投入して遊技を行うパチンコ機やスロットマシンなどの遊技機が知られている。これら遊技機を設置した遊技店においては、遊技客の来店数や遊技機の利用状況（稼働率）、個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に把握することにより、遊技客の情報管理をおこなう必要がある。このため、従来では、以下の（１）、（２）による遊技客情報の管理がおこなわれている。
【０００３】
（１）通常、会員の場合、来店時に遊技店に備えている会員カードリーダ（カード処理ユニット）に会員カードＭＣをセット（挿入）して遊技をおこなうため、遊技後には、該当する遊技機の稼働率、出玉数、勝敗情報などを管理装置により集計することができる（会員カードシステムを利用した遊技客情報管理システム）。
【０００４】
（２）遊技客が遊技をおこなうと遊技機からは、遊技玉の打ち出しにともなって稼動信号（アウト信号）が送出される。したがって、この稼動信号を定期的に検出し、かかる稼動信号が一定時間途絶えた場合に、遊技客の遊技が終了したと判断し、また、再度稼動信号が検出されるタイミングで遊技客の入れ替わりを判断し、このタイミングで来店と判断するとともに、来店回数（人数）のカウントアップをおこなう。
【０００５】
上述したような遊技客の情報管理をおこなうことにより、遊技店に来店する総来店人数を算出し、この総来店人数を総売上値（金額）により除算することにより、遊技店に来店する遊技客１人当たりの単価などを把握することができる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の遊技客情報の管理システム（『遊技客情報管理システム』と称する）の場合には以下のような問題がある。すなわち、（１）の場合、遊技客が会員の場合には、来店時に会員カードＭＣのセット（挿入）により、遊技の記録を集計（カウント）することができるが、遊技客が非会員など一般遊技客の場合、会員カードＭＣを所有していないため管理装置による管理ができないという問題がある。しかも、遊技客が会員であっても来店時に会員カードＭＣをセットしない会員の場合には、一般遊技客と同様に遊技後の記録を更新したりカウントすることはできない。
【０００７】
また、（２）の場合、遊技客や会員が遊技をおこなう遊技機を移り歩いて遊技した場合には、同一の遊技客であっても単に遊技機の稼動信号だけで新規の来店と判断しているため、その都度、異なる来店客として来店数をカウントしてしまい正確な数字を把握できないという問題がある。
【０００８】
さらに、遊技客や会員が休憩などにより一定時間遊技を停止した後、遊技を再開した際には、稼動信号の検出により同一の遊技客でも、異なる人物として判断され、新規の来店客と認識してしまうため、正確な来店客数を把握することができないという問題がある。
【０００９】
また、近年では悪意をもった遊技者による無線機などの電波を利用した不正行為が問題となっている。この不正行為は、パチンコ玉やメダルの計数をおこなう計数装置を電波により誤動作させて、実際に獲得した遊技媒体の数（賞球）やメダルの数より多くの数を計数値としてレシートにプリントさせるものである。
【００１０】
この場合には、当然、実際の出玉数（メダル枚数）と不正操作された計数装置による計数値が異なるため、遊技客情報の管理ができなくなるうえ遊技店全体の収支が合わなくなる。
【００１１】
このような不正行為を防止するため、通常は計数装置にフタをしておいて、遊技客がこの計数機を利用したい場合には、遊技店の従業員により実際の出玉数を確認して計数をおこなったり、出玉の計数値がプリントされたレシートに確認印を押印し、景品の交換時に再度確認するなどの対策をおこなっている。
【００１２】
ところが、この場合は、遊技客が計数機の使用を申し出る度に従業員による作業が必要になるため手間がかかるうえ、従業員の作業量（負担）が増大する要因となる。
【００１３】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであって、遊技客の来店回数や遊技機の稼働率、個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に管理することができるうえ、計数値に係わる不正行為を防止することにより遊技店の全体収支を正確に把握することができる遊技客情報管理システムを提供することを目的とする。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、請求項１の発明に係る発明は、遊技客を特定する顔情報に基づいて、当該遊技客の来店回数および勝ち負けに伴う収支の管理をおこなう遊技客情報管理システムであって、前記遊技客が遊技をおこなう遊技機の近傍に、当該遊技客の顔映像を撮影する撮影手段を設けるとともに、遊技客の個別情報の管理をおこなう遊技客情報管理装置を備え、前記遊技客情報管理装置は、前記撮影手段により撮影した顔情報を記憶し格納する顔情報データベースと、前記顔情報データベースの中から遊技客の顔情報を特定し、前記遊技客の個別情報とするキーデータとして遊技客情報管理テーブルを作成する遊技客特定手段と、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の計数値を算出する遊技媒体計数算出手段と、前記遊技客情報管理テーブルに格納された前記顔情報と対応するキーデータに基づいて、前記遊技機の利用情報を取得するとともに、前記キーデータの集計により来店回数を算出する来店回数算出手段とを、備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項２の発明に係る発明は、請求項１に記載の発明において、前記撮影手段により撮影された第一の顔情報と、次の段階で撮影された第二の顔情報に基づくキーデータが異なる場合には、新規の遊技客として来店と判断するとともに、前記キーデータの集計により来店回数のカウントアップをおこなうことを特徴とする。
【００１６】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に記載の発明において、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その機種が同一である遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする。
【００１７】
請求項４に係る発明は、請求項１〜３のいずれか一つに記載の発明において、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その遊技機番号が同一である個別の遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする。
【００１８】
請求項５に係る発明は、請求項１〜４のいずれか一つに記載の発明において、一般の遊技客と会員カードを所有する会員とを区別する遊技客判定手段と、当該遊技客判定手段により判定された一般の遊技客の情報を格納する一般客情報データベースと、会員の情報を格納する会員情報データベースとをさらに備えることを特徴とする。
【００１９】
請求項６に係る発明は、請求項１〜５のいずれか一つに記載の発明において、前記遊技客特定手段による前記遊技客を特定の人物と登録するキーデータは、当該遊技客に対する識別番号の付与によりおこなわれることを特徴とする。
【００２０】
請求項７に係る発明は、請求項１〜６のいずれか一つに記載の発明において、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の実際の計数および前記計数にともなう遊技客の情報管理をおこなう遊技媒体計数管理装置をさらに備え、前記遊技媒体計数管理装置の近傍に、前記遊技媒体の計数をおこなう遊技客の顔情報を撮影する撮影手段とを備えるとともに、当該撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータと前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータとを照合する顔情報照合手段とを備えたことを特徴とする。
【００２１】
請求項８に係る発明は、請求項７に記載の発明において、前記遊技媒体計数管理装置は、異常報知手段をさらに備え、前記顔情報照合手段により前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータと前記撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータとが照合しないと判定された場合には、前記異常報知手段により警報が報知されることを特徴とする。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遊技客情報管理システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。なお、以下に示す実施の形態では、本発明に係る遊技客情報管理システムをパチンコ遊技やスロット遊技を提供する遊技システムに適用した場合を示すこととする。
【００２３】
図１は、本発明の実施の形態である遊技客情報管理システムの概略構成を示す機能ブロック図である。また、図２は、ターミナルコントローラの概略構成を示す機能ブロック図を、図３は、遊技客情報管理装置の概略構成を示す機能ブロック図をそれぞれ示している。
【００２４】
ここで、本発明の特徴は、遊技機の近傍に遊技客の顔を撮影する撮影カメラを設け、この撮影カメラにより撮影された顔情報をキーデータとして、このキーデータに基づいて遊技客の来店回数や遊技機の稼働率、個人毎の勝ち負けにともなう収支を管理することにある。以下、図１を参照して遊技客情報管理システムの詳細について説明する。
【００２５】
すなわち、図１に示すように、本実施の形態の遊技客情報管理システム（パチンコホール内のシステム）では、「島」と称されるグループごとに複数の遊技機１０（例えば、パチンコ機）およびカード処理ユニット１１が併設してあるとともに、各島毎にカード発行機１２、カード精算機１３などの記録媒体処理装置を適宜設けている。
【００２６】
１４は、本発明の特徴部分である遊技機の稼働率および遊技客の勝ち負け（出玉）などの情報を管理するための遊技客情報管理装置である。１５は、遊技客が獲得した遊技媒体の計数（玉数）を管理するための遊技媒体計数管理装置である。遊技機１０は、遊技媒体であるパチンコ球をカード処理ユニット１１により購入し、このパチンコ玉を遊技機１０の遊技領域に発射することにより遊技客が遊技をおこなうものである。
【００２７】
そして、本発明では、複数の遊技機１０には、それぞれ遊技客に対向する位置に第一撮影カメラ１６（第一撮像手段）が１基づつ設けられている。この第一撮影カメラ１６は、ズーム機能を有しており遊技客の顔の映像を詳細に撮影可能としている。後述するように、この第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔映像（顔情報）は画像データとして変換されるとともに、人物を特定するキーデータとして識別番号が付与され顔情報データベース３８に格納される。
【００２８】
なお、本例では第一撮影カメラ１６を単体で設ける構成としているが、この第一撮影カメラ１６は、小型のＣＣＤカメラとして遊技機１０の台ランプ部やカード処理ユニット１１に内蔵する構成としてもよい。
【００２９】
カード処理ユニット１１は、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに関連付けられた度数を上限としたパチンコ玉の貸し出し処理を主機能とするものである。このカード処理ユニット１１は、遊技店に設置された複数の遊技機１０それぞれに対して１台ずつペアになるように、遊技機１０の相互間に挟まれる形で配置してある。
【００３０】
カード発行機１２は、プリペイドカードＰＣの発行処理、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに関連付けられた度数に対する加算処理を主機能とするもので、このカード発行機は、遊技店に数台ずつ設置してある。このカード発行機は、会員カードＭＣを再発行するための処理機能も有している。
【００３１】
カード精算機１３は、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに対して関連付けられた度数を現金として払い出す処理を主機能とするもので、このカード精算機は、遊技店に数台ずつ設置してある。
【００３２】
上述した遊技機１０、カード処理ユニット１１、カード発行機１２、カード精算機１３、遊技客情報管理装置１４、第一撮影カメラ１６は、それぞれ島コントローラ１７に接続されるとともに、この島コントローラ１７を通じてシステム全体の制御をおこなうターミナルコントローラ（Ｔ／Ｃ）１８とＬＡＮなどの通信媒体により相互間で接続されている。島コントローラ１７は遊技機１０、第一撮影カメラ１６からの各種動作や信号の送受信を検知、監視、制御する機能を備えている。
【００３３】
ターミナルコントローラ１８は、来店人数の管理、売上の管理（売上管理システム）、会員の管理（会員管理システム）など遊技店全体のシステムを統括するコントローラとして機能する。このターミナルコントローラ１８の概略について図２を参照して説明する。図２は、ターミナルコントローラ１８の内部構成を示す機能ブロック図である。
【００３４】
すなわち、ターミナルコントローラ１８は、ＣＰＵ２０とＲＡＭなどのメモリ２１と、ハードディスクなどの記憶装置２２、マウスやキーボードなどの入力装置２３、ディスプレイなどの表示装置２４と通信Ｉ／Ｆ部２５とを有する。
【００３５】
通信Ｉ／Ｆ部２５は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介して、遊技客情報管理装置１４および遊技媒体計数管理装置１５の通信Ｉ／Ｆ部３６、６０（図３、５）との間で各種データの送受信をおこなう。
【００３６】
ＣＰＵ２０は、プログラムやデータに基づいて各種機能を実現している。例えば、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣなどの残度数を管理する機能、会員カードＭＣの会員登録機能、貯玉数管理機能を有している。このような機能を実現するに当たって必要となるプログラムおよびデータは、メモリ２１或は記憶装置２２に格納されており、ＣＰＵ２０が必要に応じてこれを読み出しまたは更新する。メモリ２１は度数管理テーブル２６および貯玉管理テーブル２７を有している。
【００３７】
度数管理テーブル２６および貯玉管理テーブル２７は、会員カードＭＣに関して、カードの識別情報（会員コード）、貯玉分に関わる情報とを対応付けて格納したものである。
【００３８】
図３は、遊技客の来店回数や勝ち負け（出玉）などの情報を管理するための遊技客情報管理装置１４の概略構成を説明する機能ブロック図を示している。すなわち、図３に示すように遊技客情報管理装置１４は、制御部３０、来店回数算出手段３１、遊技客判定手段３２、遊技客特定手段３３、出玉数算出手段３４、画像処理手段３５とを備えている。
【００３９】
通信Ｉ／Ｆ部３６は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介してターミナルコントローラ１８の通信Ｉ／Ｆ部２５との間で各種データの送受信をおこなうことができる。制御部３０は、遊技客情報管理装置１４全体の制御をコントロールする機能を有しており、この制御部３０の指示により、所定の処理が実行される。４０は、遊技客情報管理テーブルである。
【００４０】
来店回数算出手段３１は、会員カードＭＣを所持する会員を含めた遊技客の来店回数を算出する機能を有している。後述するように、会員および一般遊技客の来店回数は、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報のキーデータに基づいてカウントされる。
【００４１】
出玉数算出手段３４は、遊技客が遊技により獲得した出玉の数を合計して算出する機能を有している。この場合、出玉の数を個々の遊技機別、遊技機の種類別に区分して算出することができる。
【００４２】
一般客情報データベース３７は、会員カードＭＣを所有しない一般遊技客（非会員）の顔情報がキーデータとして記憶（格納）されているデータベースである。
【００４３】
顔情報データベース３８は、第一撮影カメラ１６により撮影される複数の撮影データがアナログデータとして、そのまま遊技客の顔情報として記憶（格納）されているデータベースである。
【００４４】
会員情報データベース３９は、会員の識別コード、会員の来店回数、出玉による勝敗データなど各種のデータ以外に、第一撮影カメラ１６により撮影される会員の顔情報がキーデータとして格納されているデータベースである。この会員情報データベース３９には、予め会員登録時に会員の顔情報をキーデータとして記憶（格納）させることができる。
【００４５】
遊技客判定手段３２は、遊技をおこなう人物が一般客であるか会員であるかの判定をおこなう機能を有している。具体的には、遊技客がカード処理ユニット１１に会員カードＭＣをセット（挿入）した場合に、この遊技客が会員であるという判定をおこなうことができる。
【００４６】
また、後述するように、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報と会員情報データベース３９に予め格納されている顔情報（キーデータ）が一致した場合には、この遊技客は会員であると判定される。
【００４７】
ここで、予め会員情報データベース３９に会員の顔情報が記録（格納）されていない場合であっても、会員カードＭＣがセットされた場合には、会員カードＭＣの会員識別コードと会員情報データベース３９に予め格納されている会員識別コードとの一致により会員と判定することができる。そして、この際に、会員情報データベース３９内に会員識別コードと対応する顔情報をキーデータとして格納することができる。
【００４８】
遊技客特定手段３３は、第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔映像（顔情報）を画像処理手段３５により画像データとして変換するとともに、人物を特定するキーデータとして識別番号を付与する機能を備えている。
【００４９】
この遊技客特定手段３３により、会員の場合は、会員カードＭＣのセットがなされていなくても、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報の照合により、会員として判断されるとともに、来店回数や出玉数（勝敗データ）の更新がおこなわれる。一方、一般遊技客の場合は、遊技客特定手段３３により新たに顔情報に基いた遊技客コードが付与され、この識別コードがキーデータとして使用される。
【００５０】
ここで、図４は遊技客特定手段３３によりキーデータとして作成される会員および一般遊技客を対象とする遊技客情報管理テーブル４０を示している。この遊技客情報管理テーブル４０は、遊技機１０に備えられた第一撮影カメラ１６により撮影された複数の顔情報に対応するように各種のデータが格納されている。
【００５１】
すなわち、遊技客情報管理テーブル４０は、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報（撮像データ）、遊技客が会員か一般遊技客であるかの区分（種別）、会員識別コード或いは一般遊技客の識別コード、来店の回数、遊技をおこなった遊技機番号、遊技による出玉数（勝敗）などのフィールドを有している。
【００５２】
ここで、この遊技客情報管理テーブル４０には、会員を管理するデータテーブル（会員管理システム）を合体させることにより貯玉数などの新たなフィールドを適宜設けてもよい。
【００５３】
会員識別コードは、従来と同様に会員登録時に付与される識別コードで、一般遊技客識別コードは、撮影された顔情報が顔情報データベース３８に記憶（格納）されていない場合に、遊技客特定手段３３により新規の遊技客として付与される識別コードである。つまり、会員識別コードおよび一般遊技客識別コードが人物を特定するキーデータとして以降、使用されるものとなる。
【００５４】
また、本例では遊技客情報管理テーブル４０に格納する顔情報は、人物を最小限に特定できる範囲の画像データ（キーデータ）としているため、画像データ自体を極力小容量とすることができる。
【００５５】
一方、ターミナルコントローラ１８には、遊技客が獲得した遊技媒体の計数（出玉数やメダル枚数）を管理する遊技媒体計数管理装置１５が接続されている。図５は、遊技媒体計数管理装置１５の内部構成を示したブロック図である。
【００５６】
すなわち、図５に示すように遊技媒体計数管理装置１５は、制御部５０、第二撮影カメラ５１、画像処理部５２、異常報知手段５３、プリント手段５４、表示部５５、出玉計数算出手段５６、顔情報照合手段５７、遊技機番号照合手段５８、会員カード処理部５９および通信Ｉ／Ｆ部６０とを有する。
【００５７】
通信Ｉ／Ｆ部６０は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介してターミナルコントローラ１８の通信Ｉ／Ｆ部２５との間で各種データの送受をおこなう。
【００５８】
６１は、遊技機別出玉情報テーブルで、この遊技機別出玉情報テーブル６１には、遊技機別（機番）の時系列的な出玉情報が格納されている。図６は、遊技機別出玉情報テーブル６１の構成を示しており、同図に示すように遊技機の機番（ＮＮ）、遊技客の識別コードおよび遊技客が獲得した出玉の数を時系列的に格納したフィールドを有している。
【００５９】
例えば、識別コード「Ａ００００１」の遊技客の場合では、１００番機で、１５：００に１２０００個の出玉を獲得したことを表している。このように、遊技機別出玉情報テーブル６１には、遊技機１０の機番別に該当する識別コードの人物により獲得された出玉の数が時系列的に加算或いは減算されたデータとして格納される。そして、この遊技機別出玉情報テーブル６１により１台ごとの遊技機１０に対する遊技客による遊技回数を台別に正確に算出することができる。
【００６０】
ここで、遊技機の機番を格納するフィールドに、遊技機の機種を格納するフィールドを追加した場合には、遊技機の機種毎を対象とする出玉数を時系列的に把握することができる。この場合、機種別に遊技客による遊技回数を把握することができ、人気機種などの判断材料（データ）とすることができる。制御部５０は、遊技媒体計数管理装置１５全体の制御をコントロールする機能を有しており、この制御部５０の指示により、所定の処理が実行される。
【００６１】
第二撮影カメラ５１は、遊技媒体計数管理装置１５に設けられており、遊技により獲得した遊技媒体の計数をおこなう遊技客の顔を撮影する機能を有している。画像処理手段５２は、第二撮影カメラ５１により撮影されたアナログ映像をデジタル画像に変換する処理をおこなう機能を有している。
【００６２】
顔情報照合手段５７は、第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔情報と第二撮影カメラ５１により撮影された遊技客の顔情報との照合をおこなう機能を有する。
【００６３】
出玉計数算出手段５６は、計数者である遊技客が獲得したパチンコ玉の計数値を自動的に算出し、その結果を出力する機能を有している。この出玉計数算出手段５６からの出力は、制御部５０により集計され、会員カードＭＣのセット時には、貯玉として、ターミナルコントローラ１８に記憶される。この出玉計数算出手段５６は、フォトセンサなどの近接センサや、遊技媒体であるパチンコ玉の接近を検知する磁気センサなどにより構成される。
【００６４】
表示部５５は、計数に係わる各種の情報を表示する機能を有している。具体的には、出玉計数算出手段５６により算出された出玉の数値が計数結果として表示される。
【００６５】
プリント手段５４（プリンタ）は、制御部５０からの指令に基づき、遊技客が獲得した出玉数（計数結果）をレシートに印字或いは磁気カードに記録する機能を有している。具体的には、精算ボタンなどを押下することにより、表示部５５に表示された出玉数をプリント（印字）したレシートの発券をおこなうことができる。
【００６６】
会員カード処理部５９は、会員によりセットされた会員カードＭＣの会員コード、暗証番号などの記録情報を読み取るとともに、出玉計数算出手段５６により算出された出玉を対応する会員の貯玉として記録する機能を有している。
【００６７】
異常報知手段５３は、出玉計数算出手段５６により算出された計数値の異常状態を検出する報知手段で、警報ランプの点滅などにより異常を周囲に報知したり、インカムなどの通報連絡により従業員に連絡する手段により構成することができる。
【００６８】
図７は、遊技客情報管理システムによる遊技客情報の処理手順を示すフローチャートである。すなわち、先ず遊技客による遊技が開始されたか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０１）。
【００６９】
具体的には、玉の打ち出しにより遊技機１０から稼動信号（アウト信号）が送出された場合には、遊技客による遊技が開始されたと判断される。また、遊技客によりプリペイドカードＰＣ或いは会員により会員カードＭＣがカード処理ユニット１１にセットされるタイミングで、遊技客による遊技の開始がおこなわれたと判断される。
【００７０】
次いで、遊技客が会員であるか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０２）。具体的には、会員カードＭＣのセット（挿入）がチェックされ、会員カードＭＣのセットが無い場合には（ステップＳ７０２否定）、遊技客は一般の遊技客として判断され、次のステップＳ７０３に移行する。
【００７１】
一方、遊技客が会員であると判断された場合には（ステップＳ７０２肯定）、遊技客が会員である処理手順（図９）に移行する。この会員処理手順については、図９を参照して後述する。
【００７２】
そして、（ステップＳ７０２）により遊技客が一般客であると判断された場合には（ステップＳ７０２否定）、第一撮影カメラ１６による遊技客の顔の撮影をおこなう（ステップＳ７０３）。ここで、この第一撮影カメラ１６により撮影される遊技客の顔情報に関する処理手順について図８のフローチャートを参照して説明する。
【００７３】
図８は、第一撮影カメラ１６による撮影処理手順の詳細を示すフローチャートである。すなわち、一般遊技客と判断された遊技客の顔の撮影をおこない（ステップＳ８０１）、次いで、この撮影された顔情報が顔情報データベース３８に有るか否かの判定をおこない（ステップＳ８０２）、顔情報が顔情報データベース３８に有る場合には（ステップＳ８０２肯定）、その処理を終了する。
【００７４】
一方、撮影された顔情報が顔情報データベース３８に無い場合には（ステップＳ８０２否定）には、この第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客のアナログデータを顔情報データベース３８に格納する（ステップＳ８０３）。
【００７５】
以下、このアナログデータを画像処理手段３５によりデジタルデータに変換し（ステップＳ８０４）、人物を特定するキーデータとして識別コードを付与する（ステップＳ８０５）。そして、このキーデータとする識別コードを対応する顔情報とともに、一般客情報データベース３７に記憶させ格納する（ステップＳ８０６）。
【００７６】
図７に戻り、ステップＳ７０３により撮影された遊技客の顔情報（キーデータ）が連続したものであるか否かが判定され（ステップＳ７０４）、異なる顔情報の場合（ステップＳ７０４否定）には、新規のキーデータ（遊技客の入れ替わりデータの検出）として来店と判断するカウントがおこなわれる（ステップＳ７０５）。
【００７７】
具体的には、顔情報に基づくキーデータは、遊技客情報管理装置１４に送信されるため、当日、該に同一のキーデータの送信がないかの検索がおこなわれ、検出されたキーデータが新規のキーデータである場合には、新しい遊技客が来店したと判断され来店のカウントアップがおこなわれる。
【００７８】
上記ステップＳ７０４の処理により、例えば遊技客が遊技機１０を移り歩いて遊技をおこなった場合でも、顔情報の認識に基づく判断により来店時のカウントを正確におこなうことができる。
【００７９】
また、機種および機番が同一の遊技機１０において、連続した顔情報（キーデータ）の検出がない場合には、この遊技機１０においての遊技カウント回数が加算され、遊技機の稼働率を算出する目安となる。そして、この遊技カウント回数が多い程、遊技客に人気が高い機種であると判断することができる。
【００８０】
さらに、キーデータを対象として出玉の数値を加算或いは減算することにより、該当するキーデータの遊技客について、その日の勝敗およびトータルの勝敗を正確に把握することができる。
【００８１】
以上のように、１台ごとの遊技機に対する遊技客による遊技回数を機種別および台別に正確に且つ容易に算出することができる。次いで、第一撮影カメラ１６により撮影された後、画像処理がおこなわれた顔情報は、キーデータとして一般客情報データベース３７に格納される（ステップＳ７０６）。
【００８２】
以下、遊技客により獲得される出玉数のカウントを継続しておこない（ステップＳ７０７）、そして、次の（ステップＳ７０８）により、遊技客による遊技が終了したか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０８）。
【００８３】
具体的には、遊技機の稼動信号のチェックがおこなわれ、定期的な稼動信号が検出されない場合には、遊技客による遊技が終了したと判断され（ステップＳ７０８肯定）、次いで、最終的な出玉の計数値の算出（カウント）をおこなう（ステップＳ７０９）。
【００８４】
以下、再度（ステップＳ７１０）において遊技客の遊技がおこなわれるかの判定をおこない、別の遊技客が遊技を開始するタイミングを判定し、遊技の開始（ステップＳ７１０肯定）となった際には、ステップＳ７０２に移行し、このステップＳ７０２からステップＳ７０９までの処理を繰り返す。
【００８５】
図９は、遊技客が会員と判定された場合（ステップＳ７０２肯定）の処理手順を示すフローチャートである。すなわち、会員と判定された遊技客の顔の撮影を第一撮影カメラ１６によりおこない（ステップＳ９０１）、次いで、この撮影された会員の顔情報に基づくキーデータである識別コードを抽出し（ステップＳ９０２）、該当する識別コードに対して来店と判断するカウントおよび来店回数のカウントアップをおこなう（ステップＳ９０３）。そして、キーデータに基づいて更新された会員の来店回数は、会員情報データベース３９のデータとして格納する（ステップＳ９０４）。
【００８６】
ここで、撮影された顔情報が会員情報データベース３９に無い場合には、この第一撮影カメラ１６により撮影された会員のアナログデータを画像処理手段３５によりデジタルデータに変換するとともに、該当する識別コードをキーデータとして顔情報データベース３８に登録し、識別データに対応させて会員情報データベース３９に、該当する識別コードと対応して格納する。以下、図７に示した、ステップＳ７０３からの処理をおこなう。
【００８７】
図１０は、遊技客による不正行為を判定するための処理手順を示すフローチャートである。ここで、本例では、会員Ａ氏が遊技を終了し、実際に出玉の計数をおこなう場合を事例として示す。すなわち、先ず、第二撮影カメラ５１により計数をおこなう遊技客の顔情報を撮影する（ステップＳ１０１）。
【００８８】
次いで、撮影された顔情報に該当するキーデータが顔情報データベース３８に有るか否かの判定をおこなう。つまり、顔情報に対応する識別コードが有るか否かの判定をおこない（ステップＳ１０２）、該当する顔情報としてのキーデータが顔情報データベース３８に有る場合には（ステップＳ１０２肯定）、その識別コードを抽出する（ステップＳ１０３）。
【００８９】
具体的には、第二撮影カメラ５１により撮影された顔情報と、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報とを顔情報照合手段５７により照合し、その情報（キーデータ）が照合した場合には、図４の遊技客情報管理テーブル４０に格納されている識別コード（識別コード：Ａ００００１）が抽出されるものとなる。
【００９０】
一方、ステップＳ１０２の判定により識別コードが無いと判定された場合には（ステップＳ１０２否定）、異常報知手段５３により何らかの異常が有るという報知がおこなわれる（ステップＳ１０７）。この報知は、アラームなどによる音声報知だけではなく、従業員に対して個別に通信連絡をおこなうインカムなどであり、不正行為をおこなっている人物を隠密に発見し迅速に対処することができる。
【００９１】
ここで、本例の場合には、図４の遊技客情報管理テーブル４０に基づいて顔情報の一致により識別コードが判明するため、次いで、この識別コードに基づく遊技機の番号を抽出する（ステップＳ１０４）。
【００９２】
具体的には、該当する遊技客（識別コード：Ａ００００１）が遊技をおこなった遊技機の番号を識別コードに基づいて抽出する（図４参照）。次いで、該当する識別コードと対応する遊技機番号に基づいて出玉数の計数値を抽出する（ステップＳ１０５）。
【００９３】
すなわち、図６に示すように、Ａ氏の顔情報に基づいて抽出された識別コード（Ａ００００１）と対応する遊技機番号には時系列的に、当日Ａ氏が獲得した出玉の計数値が算出されるとともに格納されている。具体的には、１６：３０の時刻において、１２０００個の出玉が獲得されたものとして記録されている。
【００９４】
そして、次のステップＳ１０６により、遊技客情報管理テーブル４０（図４）および遊技機別出玉情報テーブル６１（図６）により算出された計数値（想定計数値）と、実際に遊技客であるＡ氏が獲得したとして計数をおこなった出玉計数値（実計数値）とを比較し、一致するか否かの判定をおこなう（ステップＳ１０６）。具体的には、遊技客情報管理装置１４と遊技媒体計数管理装置１５との間で、遊技客の顔情報に基づくキーデータおよび想定計数値と実計数値との送受信が相互におこなわれるとともに、その比較判定処理が実施される。
【００９５】
ここで、両者の計数値が一致した場合には（ステップＳ１０６肯定）、不正のない遊技により獲得されたものとして処理を終了する。一方、想定計数値と実際の計数により算出された出玉数とを比較して、両者の間で設定された数値以上の差がある場合には、ステップＳ１０７に移行し計数値が異常と判断し、異常報知手段５３によりアラームなどの警報を作動させる。
【００９６】
上記アラーム以外の警報としては、発券される計数値がプリントされたレシートに異常が作動したことを示すマーキングを付けて、ＰＯＳにおいて景品との交換時に不正による計数がおこなわれたかの確認や、装置自体をエラーダウンとすることにより、その場での不正確認などを採用することができる。
【００９７】
これにより、電波などを利用した不正計数および他の遊技客が獲得した出玉の盗難および遊技客同士でおこなわれるパチンコ玉の横流しなどを防止できることから、不正行為による売上ダウンを防止できるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができる。
【００９８】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明によれば、遊技客を特定する顔情報に基づいて、当該遊技客の来店回数および勝ち負けに伴う収支の管理をおこなう遊技客情報管理システムであって、前記遊技客が遊技をおこなう遊技機の近傍に、当該遊技客の顔映像を撮影する撮影手段を設けるとともに、遊技客の個別情報の管理をおこなう遊技客情報管理装置を備え、前記遊技客情報管理装置は、前記撮影手段により撮影した顔情報を記憶し格納する顔情報データベースと、前記顔情報データベースの中から遊技客の顔情報を特定し、前記遊技客の個別情報とするキーデータとして遊技客情報管理テーブルを作成する遊技客特定手段と、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の合計値を算出する遊技媒体計数算出手段と、前記遊技客情報管理テーブルに格納された前記顔情報と対応するキーデータに基づいて、前記遊技機の利用情報を取得するとともに、前記キーデータの集計により来店回数を算出する来店回数算出手段とを備えたので、遊技客の顔を撮影する画像認識により各遊技機の稼動状況および遊技店に来店した遊技客の人数（遊技客人数の合計値）を正確に且つ容易に算出することができるという効果を奏する。
【００９９】
請求項２の発明によれば、前記撮影手段により撮影された第一の顔情報と、次の段階で撮影された第二の顔情報に基づくキーデータが異なる場合には、新規の遊技客として来店と判断するとともに、前記キーデータの集計により来店回数のカウントアップをおこなうので、遊技客の来店回数や個人毎の勝ち負けにともなう収支および遊技客一人当たりの単価を正確に且つ容易に算出することができるという効果を奏する。
【０１００】
請求項３の発明によれば、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その機種が同一である遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、遊技機に対する遊技客による遊技回数を機種別に正確に算出することができるうえ、遊技客に人気の遊技機（機種）を正確に把握することができるという効果を奏する。
【０１０１】
請求項４の発明によれば、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その遊技機番号が同一である個別の遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、１台ごとの遊技機に対する遊技客による遊技回数を台別に正確に算出することができるうえ、対象となる遊技機の稼働率を正確に把握することができるという効果を奏する。
【０１０２】
請求項５の発明によれば、一般の遊技客と会員カードを所有する会員とを区別する遊技客判定手段と、当該遊技客判定手段により判定された一般の遊技客の情報を格納する一般客情報データベースと、会員の情報を格納する会員情報データベースとをさらに備えるので、一般客と会員との区別をおこなうことができるうえ、一般客および会員による勝ち負けにともなう収支の情報管理を正確におこなうことができるという効果を奏する。
【０１０３】
請求項６の発明によれば、前記遊技客特定手段による前記遊技客を特定の人物と登録するキーデータは、当該遊技客に対する識別番号の付与によりおこなわれるので、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、遊技機の稼働率や遊技客の遊技店への来店数および個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に管理することができるという効果を奏する。
【０１０４】
請求項７の発明によれば、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の実際の計数および前記計数にともなう遊技客の情報管理をおこなう遊技媒体計数管理装置をさらに備え、前記遊技媒体計数管理装置の近傍に、前記遊技媒体の計数をおこなう遊技者の顔情報を撮影する撮影手段とを備えるとともに、当該撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータと前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータとを照合する顔情報照合手段とを備えたので、電波などを利用した不正計数および他の遊技客が獲得した出玉の盗難および遊技客同士でおこなわれるパチンコ玉の横流しを防止できることから、不正行為による売上ダウンを防止できるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができるという効果を奏する。
【０１０５】
請求項８の発明によれば、前記遊技媒体計数管理装置は、異常報知手段をさらに備え、前記顔情報照合手段により前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータと前記撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータとが照合しないと判定された場合には、前記異常報知手段により警報が報知されるので、遊技店の被害を防止することができるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態にかかる遊技客情報管理システムの概略構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示したターミナルコントローラの概略構成を示す機能ブロック図である。
【図３】図１に示した遊技客情報管理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。
【図４】遊技客情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図５】図１に示した遊技媒体計数管理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。
【図６】遊技機別管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図７】遊技客情報管理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【図８】第一撮影カメラによる処理手順の詳細を示すフローチャートである。
【図９】遊技客が会員の場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】遊技客による不正行為を判定する処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０ 遊技機
１１ カード処理ユニット
１２ カード発行機
１３ カード精算機
１４ 遊技客情報管理装置
１５ 遊技媒体計数管理装置
１６ 第一撮影カメラ
１７ 島コントローラ
１８ ターミナルコントローラ
２０ ＣＰＵ
２１ メモリ
２２ 記憶装置
２３ 入力装置
２４ 表示装置
２５、３６、６０ 通信Ｉ／Ｆ部
２６ 度数管理テーブル
２７ 貯玉管理テーブル
３０、５０ 制御部
３１ 来店回数算出手段
３２ 遊技客判定手段
３３ 遊技客特定手段
３４ 出玉数算出手段
３５、５２ 画像処理手段
３７ 一般客情報データベース
３８ 顔情報データベース
３９ 会員情報データベース
４０ 遊技客情報管理テーブル
５１ 第二撮影カメラ
５３ 異常報知手段
５４ プリント手段
５５ 表示部
５６ 出玉計数算出手段
５７ 顔情報照合手段
５８ 遊技機番号照合手段
５９ 会員カード処理部
６１ 遊技機別出玉情報テーブル
【発明の属する技術分野】
本発明は、遊技客の遊技店への来店数や個人毎の勝ち負けにともなう収支を管理する遊技客情報管理システムに関し、特に撮影カメラによる撮影した遊技客の顔情報をキーデータとする画像認識により遊技客の情報管理を正確におこなうことのできる遊技客情報管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、パチンコ玉やメダルなどの遊技媒体を遊技機に投入して遊技を行うパチンコ機やスロットマシンなどの遊技機が知られている。これら遊技機を設置した遊技店においては、遊技客の来店数や遊技機の利用状況（稼働率）、個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に把握することにより、遊技客の情報管理をおこなう必要がある。このため、従来では、以下の（１）、（２）による遊技客情報の管理がおこなわれている。
【０００３】
（１）通常、会員の場合、来店時に遊技店に備えている会員カードリーダ（カード処理ユニット）に会員カードＭＣをセット（挿入）して遊技をおこなうため、遊技後には、該当する遊技機の稼働率、出玉数、勝敗情報などを管理装置により集計することができる（会員カードシステムを利用した遊技客情報管理システム）。
【０００４】
（２）遊技客が遊技をおこなうと遊技機からは、遊技玉の打ち出しにともなって稼動信号（アウト信号）が送出される。したがって、この稼動信号を定期的に検出し、かかる稼動信号が一定時間途絶えた場合に、遊技客の遊技が終了したと判断し、また、再度稼動信号が検出されるタイミングで遊技客の入れ替わりを判断し、このタイミングで来店と判断するとともに、来店回数（人数）のカウントアップをおこなう。
【０００５】
上述したような遊技客の情報管理をおこなうことにより、遊技店に来店する総来店人数を算出し、この総来店人数を総売上値（金額）により除算することにより、遊技店に来店する遊技客１人当たりの単価などを把握することができる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の遊技客情報の管理システム（『遊技客情報管理システム』と称する）の場合には以下のような問題がある。すなわち、（１）の場合、遊技客が会員の場合には、来店時に会員カードＭＣのセット（挿入）により、遊技の記録を集計（カウント）することができるが、遊技客が非会員など一般遊技客の場合、会員カードＭＣを所有していないため管理装置による管理ができないという問題がある。しかも、遊技客が会員であっても来店時に会員カードＭＣをセットしない会員の場合には、一般遊技客と同様に遊技後の記録を更新したりカウントすることはできない。
【０００７】
また、（２）の場合、遊技客や会員が遊技をおこなう遊技機を移り歩いて遊技した場合には、同一の遊技客であっても単に遊技機の稼動信号だけで新規の来店と判断しているため、その都度、異なる来店客として来店数をカウントしてしまい正確な数字を把握できないという問題がある。
【０００８】
さらに、遊技客や会員が休憩などにより一定時間遊技を停止した後、遊技を再開した際には、稼動信号の検出により同一の遊技客でも、異なる人物として判断され、新規の来店客と認識してしまうため、正確な来店客数を把握することができないという問題がある。
【０００９】
また、近年では悪意をもった遊技者による無線機などの電波を利用した不正行為が問題となっている。この不正行為は、パチンコ玉やメダルの計数をおこなう計数装置を電波により誤動作させて、実際に獲得した遊技媒体の数（賞球）やメダルの数より多くの数を計数値としてレシートにプリントさせるものである。
【００１０】
この場合には、当然、実際の出玉数（メダル枚数）と不正操作された計数装置による計数値が異なるため、遊技客情報の管理ができなくなるうえ遊技店全体の収支が合わなくなる。
【００１１】
このような不正行為を防止するため、通常は計数装置にフタをしておいて、遊技客がこの計数機を利用したい場合には、遊技店の従業員により実際の出玉数を確認して計数をおこなったり、出玉の計数値がプリントされたレシートに確認印を押印し、景品の交換時に再度確認するなどの対策をおこなっている。
【００１２】
ところが、この場合は、遊技客が計数機の使用を申し出る度に従業員による作業が必要になるため手間がかかるうえ、従業員の作業量（負担）が増大する要因となる。
【００１３】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであって、遊技客の来店回数や遊技機の稼働率、個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に管理することができるうえ、計数値に係わる不正行為を防止することにより遊技店の全体収支を正確に把握することができる遊技客情報管理システムを提供することを目的とする。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、請求項１の発明に係る発明は、遊技客を特定する顔情報に基づいて、当該遊技客の来店回数および勝ち負けに伴う収支の管理をおこなう遊技客情報管理システムであって、前記遊技客が遊技をおこなう遊技機の近傍に、当該遊技客の顔映像を撮影する撮影手段を設けるとともに、遊技客の個別情報の管理をおこなう遊技客情報管理装置を備え、前記遊技客情報管理装置は、前記撮影手段により撮影した顔情報を記憶し格納する顔情報データベースと、前記顔情報データベースの中から遊技客の顔情報を特定し、前記遊技客の個別情報とするキーデータとして遊技客情報管理テーブルを作成する遊技客特定手段と、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の計数値を算出する遊技媒体計数算出手段と、前記遊技客情報管理テーブルに格納された前記顔情報と対応するキーデータに基づいて、前記遊技機の利用情報を取得するとともに、前記キーデータの集計により来店回数を算出する来店回数算出手段とを、備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項２の発明に係る発明は、請求項１に記載の発明において、前記撮影手段により撮影された第一の顔情報と、次の段階で撮影された第二の顔情報に基づくキーデータが異なる場合には、新規の遊技客として来店と判断するとともに、前記キーデータの集計により来店回数のカウントアップをおこなうことを特徴とする。
【００１６】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に記載の発明において、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その機種が同一である遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする。
【００１７】
請求項４に係る発明は、請求項１〜３のいずれか一つに記載の発明において、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その遊技機番号が同一である個別の遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする。
【００１８】
請求項５に係る発明は、請求項１〜４のいずれか一つに記載の発明において、一般の遊技客と会員カードを所有する会員とを区別する遊技客判定手段と、当該遊技客判定手段により判定された一般の遊技客の情報を格納する一般客情報データベースと、会員の情報を格納する会員情報データベースとをさらに備えることを特徴とする。
【００１９】
請求項６に係る発明は、請求項１〜５のいずれか一つに記載の発明において、前記遊技客特定手段による前記遊技客を特定の人物と登録するキーデータは、当該遊技客に対する識別番号の付与によりおこなわれることを特徴とする。
【００２０】
請求項７に係る発明は、請求項１〜６のいずれか一つに記載の発明において、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の実際の計数および前記計数にともなう遊技客の情報管理をおこなう遊技媒体計数管理装置をさらに備え、前記遊技媒体計数管理装置の近傍に、前記遊技媒体の計数をおこなう遊技客の顔情報を撮影する撮影手段とを備えるとともに、当該撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータと前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータとを照合する顔情報照合手段とを備えたことを特徴とする。
【００２１】
請求項８に係る発明は、請求項７に記載の発明において、前記遊技媒体計数管理装置は、異常報知手段をさらに備え、前記顔情報照合手段により前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータと前記撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータとが照合しないと判定された場合には、前記異常報知手段により警報が報知されることを特徴とする。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遊技客情報管理システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。なお、以下に示す実施の形態では、本発明に係る遊技客情報管理システムをパチンコ遊技やスロット遊技を提供する遊技システムに適用した場合を示すこととする。
【００２３】
図１は、本発明の実施の形態である遊技客情報管理システムの概略構成を示す機能ブロック図である。また、図２は、ターミナルコントローラの概略構成を示す機能ブロック図を、図３は、遊技客情報管理装置の概略構成を示す機能ブロック図をそれぞれ示している。
【００２４】
ここで、本発明の特徴は、遊技機の近傍に遊技客の顔を撮影する撮影カメラを設け、この撮影カメラにより撮影された顔情報をキーデータとして、このキーデータに基づいて遊技客の来店回数や遊技機の稼働率、個人毎の勝ち負けにともなう収支を管理することにある。以下、図１を参照して遊技客情報管理システムの詳細について説明する。
【００２５】
すなわち、図１に示すように、本実施の形態の遊技客情報管理システム（パチンコホール内のシステム）では、「島」と称されるグループごとに複数の遊技機１０（例えば、パチンコ機）およびカード処理ユニット１１が併設してあるとともに、各島毎にカード発行機１２、カード精算機１３などの記録媒体処理装置を適宜設けている。
【００２６】
１４は、本発明の特徴部分である遊技機の稼働率および遊技客の勝ち負け（出玉）などの情報を管理するための遊技客情報管理装置である。１５は、遊技客が獲得した遊技媒体の計数（玉数）を管理するための遊技媒体計数管理装置である。遊技機１０は、遊技媒体であるパチンコ球をカード処理ユニット１１により購入し、このパチンコ玉を遊技機１０の遊技領域に発射することにより遊技客が遊技をおこなうものである。
【００２７】
そして、本発明では、複数の遊技機１０には、それぞれ遊技客に対向する位置に第一撮影カメラ１６（第一撮像手段）が１基づつ設けられている。この第一撮影カメラ１６は、ズーム機能を有しており遊技客の顔の映像を詳細に撮影可能としている。後述するように、この第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔映像（顔情報）は画像データとして変換されるとともに、人物を特定するキーデータとして識別番号が付与され顔情報データベース３８に格納される。
【００２８】
なお、本例では第一撮影カメラ１６を単体で設ける構成としているが、この第一撮影カメラ１６は、小型のＣＣＤカメラとして遊技機１０の台ランプ部やカード処理ユニット１１に内蔵する構成としてもよい。
【００２９】
カード処理ユニット１１は、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに関連付けられた度数を上限としたパチンコ玉の貸し出し処理を主機能とするものである。このカード処理ユニット１１は、遊技店に設置された複数の遊技機１０それぞれに対して１台ずつペアになるように、遊技機１０の相互間に挟まれる形で配置してある。
【００３０】
カード発行機１２は、プリペイドカードＰＣの発行処理、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに関連付けられた度数に対する加算処理を主機能とするもので、このカード発行機は、遊技店に数台ずつ設置してある。このカード発行機は、会員カードＭＣを再発行するための処理機能も有している。
【００３１】
カード精算機１３は、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣに対して関連付けられた度数を現金として払い出す処理を主機能とするもので、このカード精算機は、遊技店に数台ずつ設置してある。
【００３２】
上述した遊技機１０、カード処理ユニット１１、カード発行機１２、カード精算機１３、遊技客情報管理装置１４、第一撮影カメラ１６は、それぞれ島コントローラ１７に接続されるとともに、この島コントローラ１７を通じてシステム全体の制御をおこなうターミナルコントローラ（Ｔ／Ｃ）１８とＬＡＮなどの通信媒体により相互間で接続されている。島コントローラ１７は遊技機１０、第一撮影カメラ１６からの各種動作や信号の送受信を検知、監視、制御する機能を備えている。
【００３３】
ターミナルコントローラ１８は、来店人数の管理、売上の管理（売上管理システム）、会員の管理（会員管理システム）など遊技店全体のシステムを統括するコントローラとして機能する。このターミナルコントローラ１８の概略について図２を参照して説明する。図２は、ターミナルコントローラ１８の内部構成を示す機能ブロック図である。
【００３４】
すなわち、ターミナルコントローラ１８は、ＣＰＵ２０とＲＡＭなどのメモリ２１と、ハードディスクなどの記憶装置２２、マウスやキーボードなどの入力装置２３、ディスプレイなどの表示装置２４と通信Ｉ／Ｆ部２５とを有する。
【００３５】
通信Ｉ／Ｆ部２５は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介して、遊技客情報管理装置１４および遊技媒体計数管理装置１５の通信Ｉ／Ｆ部３６、６０（図３、５）との間で各種データの送受信をおこなう。
【００３６】
ＣＰＵ２０は、プログラムやデータに基づいて各種機能を実現している。例えば、プリペイドカードＰＣや会員カードＭＣなどの残度数を管理する機能、会員カードＭＣの会員登録機能、貯玉数管理機能を有している。このような機能を実現するに当たって必要となるプログラムおよびデータは、メモリ２１或は記憶装置２２に格納されており、ＣＰＵ２０が必要に応じてこれを読み出しまたは更新する。メモリ２１は度数管理テーブル２６および貯玉管理テーブル２７を有している。
【００３７】
度数管理テーブル２６および貯玉管理テーブル２７は、会員カードＭＣに関して、カードの識別情報（会員コード）、貯玉分に関わる情報とを対応付けて格納したものである。
【００３８】
図３は、遊技客の来店回数や勝ち負け（出玉）などの情報を管理するための遊技客情報管理装置１４の概略構成を説明する機能ブロック図を示している。すなわち、図３に示すように遊技客情報管理装置１４は、制御部３０、来店回数算出手段３１、遊技客判定手段３２、遊技客特定手段３３、出玉数算出手段３４、画像処理手段３５とを備えている。
【００３９】
通信Ｉ／Ｆ部３６は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介してターミナルコントローラ１８の通信Ｉ／Ｆ部２５との間で各種データの送受信をおこなうことができる。制御部３０は、遊技客情報管理装置１４全体の制御をコントロールする機能を有しており、この制御部３０の指示により、所定の処理が実行される。４０は、遊技客情報管理テーブルである。
【００４０】
来店回数算出手段３１は、会員カードＭＣを所持する会員を含めた遊技客の来店回数を算出する機能を有している。後述するように、会員および一般遊技客の来店回数は、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報のキーデータに基づいてカウントされる。
【００４１】
出玉数算出手段３４は、遊技客が遊技により獲得した出玉の数を合計して算出する機能を有している。この場合、出玉の数を個々の遊技機別、遊技機の種類別に区分して算出することができる。
【００４２】
一般客情報データベース３７は、会員カードＭＣを所有しない一般遊技客（非会員）の顔情報がキーデータとして記憶（格納）されているデータベースである。
【００４３】
顔情報データベース３８は、第一撮影カメラ１６により撮影される複数の撮影データがアナログデータとして、そのまま遊技客の顔情報として記憶（格納）されているデータベースである。
【００４４】
会員情報データベース３９は、会員の識別コード、会員の来店回数、出玉による勝敗データなど各種のデータ以外に、第一撮影カメラ１６により撮影される会員の顔情報がキーデータとして格納されているデータベースである。この会員情報データベース３９には、予め会員登録時に会員の顔情報をキーデータとして記憶（格納）させることができる。
【００４５】
遊技客判定手段３２は、遊技をおこなう人物が一般客であるか会員であるかの判定をおこなう機能を有している。具体的には、遊技客がカード処理ユニット１１に会員カードＭＣをセット（挿入）した場合に、この遊技客が会員であるという判定をおこなうことができる。
【００４６】
また、後述するように、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報と会員情報データベース３９に予め格納されている顔情報（キーデータ）が一致した場合には、この遊技客は会員であると判定される。
【００４７】
ここで、予め会員情報データベース３９に会員の顔情報が記録（格納）されていない場合であっても、会員カードＭＣがセットされた場合には、会員カードＭＣの会員識別コードと会員情報データベース３９に予め格納されている会員識別コードとの一致により会員と判定することができる。そして、この際に、会員情報データベース３９内に会員識別コードと対応する顔情報をキーデータとして格納することができる。
【００４８】
遊技客特定手段３３は、第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔映像（顔情報）を画像処理手段３５により画像データとして変換するとともに、人物を特定するキーデータとして識別番号を付与する機能を備えている。
【００４９】
この遊技客特定手段３３により、会員の場合は、会員カードＭＣのセットがなされていなくても、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報の照合により、会員として判断されるとともに、来店回数や出玉数（勝敗データ）の更新がおこなわれる。一方、一般遊技客の場合は、遊技客特定手段３３により新たに顔情報に基いた遊技客コードが付与され、この識別コードがキーデータとして使用される。
【００５０】
ここで、図４は遊技客特定手段３３によりキーデータとして作成される会員および一般遊技客を対象とする遊技客情報管理テーブル４０を示している。この遊技客情報管理テーブル４０は、遊技機１０に備えられた第一撮影カメラ１６により撮影された複数の顔情報に対応するように各種のデータが格納されている。
【００５１】
すなわち、遊技客情報管理テーブル４０は、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報（撮像データ）、遊技客が会員か一般遊技客であるかの区分（種別）、会員識別コード或いは一般遊技客の識別コード、来店の回数、遊技をおこなった遊技機番号、遊技による出玉数（勝敗）などのフィールドを有している。
【００５２】
ここで、この遊技客情報管理テーブル４０には、会員を管理するデータテーブル（会員管理システム）を合体させることにより貯玉数などの新たなフィールドを適宜設けてもよい。
【００５３】
会員識別コードは、従来と同様に会員登録時に付与される識別コードで、一般遊技客識別コードは、撮影された顔情報が顔情報データベース３８に記憶（格納）されていない場合に、遊技客特定手段３３により新規の遊技客として付与される識別コードである。つまり、会員識別コードおよび一般遊技客識別コードが人物を特定するキーデータとして以降、使用されるものとなる。
【００５４】
また、本例では遊技客情報管理テーブル４０に格納する顔情報は、人物を最小限に特定できる範囲の画像データ（キーデータ）としているため、画像データ自体を極力小容量とすることができる。
【００５５】
一方、ターミナルコントローラ１８には、遊技客が獲得した遊技媒体の計数（出玉数やメダル枚数）を管理する遊技媒体計数管理装置１５が接続されている。図５は、遊技媒体計数管理装置１５の内部構成を示したブロック図である。
【００５６】
すなわち、図５に示すように遊技媒体計数管理装置１５は、制御部５０、第二撮影カメラ５１、画像処理部５２、異常報知手段５３、プリント手段５４、表示部５５、出玉計数算出手段５６、顔情報照合手段５７、遊技機番号照合手段５８、会員カード処理部５９および通信Ｉ／Ｆ部６０とを有する。
【００５７】
通信Ｉ／Ｆ部６０は、通信インターフェースとしての機能を有しており、通信媒体を介してターミナルコントローラ１８の通信Ｉ／Ｆ部２５との間で各種データの送受をおこなう。
【００５８】
６１は、遊技機別出玉情報テーブルで、この遊技機別出玉情報テーブル６１には、遊技機別（機番）の時系列的な出玉情報が格納されている。図６は、遊技機別出玉情報テーブル６１の構成を示しており、同図に示すように遊技機の機番（ＮＮ）、遊技客の識別コードおよび遊技客が獲得した出玉の数を時系列的に格納したフィールドを有している。
【００５９】
例えば、識別コード「Ａ００００１」の遊技客の場合では、１００番機で、１５：００に１２０００個の出玉を獲得したことを表している。このように、遊技機別出玉情報テーブル６１には、遊技機１０の機番別に該当する識別コードの人物により獲得された出玉の数が時系列的に加算或いは減算されたデータとして格納される。そして、この遊技機別出玉情報テーブル６１により１台ごとの遊技機１０に対する遊技客による遊技回数を台別に正確に算出することができる。
【００６０】
ここで、遊技機の機番を格納するフィールドに、遊技機の機種を格納するフィールドを追加した場合には、遊技機の機種毎を対象とする出玉数を時系列的に把握することができる。この場合、機種別に遊技客による遊技回数を把握することができ、人気機種などの判断材料（データ）とすることができる。制御部５０は、遊技媒体計数管理装置１５全体の制御をコントロールする機能を有しており、この制御部５０の指示により、所定の処理が実行される。
【００６１】
第二撮影カメラ５１は、遊技媒体計数管理装置１５に設けられており、遊技により獲得した遊技媒体の計数をおこなう遊技客の顔を撮影する機能を有している。画像処理手段５２は、第二撮影カメラ５１により撮影されたアナログ映像をデジタル画像に変換する処理をおこなう機能を有している。
【００６２】
顔情報照合手段５７は、第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客の顔情報と第二撮影カメラ５１により撮影された遊技客の顔情報との照合をおこなう機能を有する。
【００６３】
出玉計数算出手段５６は、計数者である遊技客が獲得したパチンコ玉の計数値を自動的に算出し、その結果を出力する機能を有している。この出玉計数算出手段５６からの出力は、制御部５０により集計され、会員カードＭＣのセット時には、貯玉として、ターミナルコントローラ１８に記憶される。この出玉計数算出手段５６は、フォトセンサなどの近接センサや、遊技媒体であるパチンコ玉の接近を検知する磁気センサなどにより構成される。
【００６４】
表示部５５は、計数に係わる各種の情報を表示する機能を有している。具体的には、出玉計数算出手段５６により算出された出玉の数値が計数結果として表示される。
【００６５】
プリント手段５４（プリンタ）は、制御部５０からの指令に基づき、遊技客が獲得した出玉数（計数結果）をレシートに印字或いは磁気カードに記録する機能を有している。具体的には、精算ボタンなどを押下することにより、表示部５５に表示された出玉数をプリント（印字）したレシートの発券をおこなうことができる。
【００６６】
会員カード処理部５９は、会員によりセットされた会員カードＭＣの会員コード、暗証番号などの記録情報を読み取るとともに、出玉計数算出手段５６により算出された出玉を対応する会員の貯玉として記録する機能を有している。
【００６７】
異常報知手段５３は、出玉計数算出手段５６により算出された計数値の異常状態を検出する報知手段で、警報ランプの点滅などにより異常を周囲に報知したり、インカムなどの通報連絡により従業員に連絡する手段により構成することができる。
【００６８】
図７は、遊技客情報管理システムによる遊技客情報の処理手順を示すフローチャートである。すなわち、先ず遊技客による遊技が開始されたか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０１）。
【００６９】
具体的には、玉の打ち出しにより遊技機１０から稼動信号（アウト信号）が送出された場合には、遊技客による遊技が開始されたと判断される。また、遊技客によりプリペイドカードＰＣ或いは会員により会員カードＭＣがカード処理ユニット１１にセットされるタイミングで、遊技客による遊技の開始がおこなわれたと判断される。
【００７０】
次いで、遊技客が会員であるか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０２）。具体的には、会員カードＭＣのセット（挿入）がチェックされ、会員カードＭＣのセットが無い場合には（ステップＳ７０２否定）、遊技客は一般の遊技客として判断され、次のステップＳ７０３に移行する。
【００７１】
一方、遊技客が会員であると判断された場合には（ステップＳ７０２肯定）、遊技客が会員である処理手順（図９）に移行する。この会員処理手順については、図９を参照して後述する。
【００７２】
そして、（ステップＳ７０２）により遊技客が一般客であると判断された場合には（ステップＳ７０２否定）、第一撮影カメラ１６による遊技客の顔の撮影をおこなう（ステップＳ７０３）。ここで、この第一撮影カメラ１６により撮影される遊技客の顔情報に関する処理手順について図８のフローチャートを参照して説明する。
【００７３】
図８は、第一撮影カメラ１６による撮影処理手順の詳細を示すフローチャートである。すなわち、一般遊技客と判断された遊技客の顔の撮影をおこない（ステップＳ８０１）、次いで、この撮影された顔情報が顔情報データベース３８に有るか否かの判定をおこない（ステップＳ８０２）、顔情報が顔情報データベース３８に有る場合には（ステップＳ８０２肯定）、その処理を終了する。
【００７４】
一方、撮影された顔情報が顔情報データベース３８に無い場合には（ステップＳ８０２否定）には、この第一撮影カメラ１６により撮影された遊技客のアナログデータを顔情報データベース３８に格納する（ステップＳ８０３）。
【００７５】
以下、このアナログデータを画像処理手段３５によりデジタルデータに変換し（ステップＳ８０４）、人物を特定するキーデータとして識別コードを付与する（ステップＳ８０５）。そして、このキーデータとする識別コードを対応する顔情報とともに、一般客情報データベース３７に記憶させ格納する（ステップＳ８０６）。
【００７６】
図７に戻り、ステップＳ７０３により撮影された遊技客の顔情報（キーデータ）が連続したものであるか否かが判定され（ステップＳ７０４）、異なる顔情報の場合（ステップＳ７０４否定）には、新規のキーデータ（遊技客の入れ替わりデータの検出）として来店と判断するカウントがおこなわれる（ステップＳ７０５）。
【００７７】
具体的には、顔情報に基づくキーデータは、遊技客情報管理装置１４に送信されるため、当日、該に同一のキーデータの送信がないかの検索がおこなわれ、検出されたキーデータが新規のキーデータである場合には、新しい遊技客が来店したと判断され来店のカウントアップがおこなわれる。
【００７８】
上記ステップＳ７０４の処理により、例えば遊技客が遊技機１０を移り歩いて遊技をおこなった場合でも、顔情報の認識に基づく判断により来店時のカウントを正確におこなうことができる。
【００７９】
また、機種および機番が同一の遊技機１０において、連続した顔情報（キーデータ）の検出がない場合には、この遊技機１０においての遊技カウント回数が加算され、遊技機の稼働率を算出する目安となる。そして、この遊技カウント回数が多い程、遊技客に人気が高い機種であると判断することができる。
【００８０】
さらに、キーデータを対象として出玉の数値を加算或いは減算することにより、該当するキーデータの遊技客について、その日の勝敗およびトータルの勝敗を正確に把握することができる。
【００８１】
以上のように、１台ごとの遊技機に対する遊技客による遊技回数を機種別および台別に正確に且つ容易に算出することができる。次いで、第一撮影カメラ１６により撮影された後、画像処理がおこなわれた顔情報は、キーデータとして一般客情報データベース３７に格納される（ステップＳ７０６）。
【００８２】
以下、遊技客により獲得される出玉数のカウントを継続しておこない（ステップＳ７０７）、そして、次の（ステップＳ７０８）により、遊技客による遊技が終了したか否かの判定がおこなわれる（ステップＳ７０８）。
【００８３】
具体的には、遊技機の稼動信号のチェックがおこなわれ、定期的な稼動信号が検出されない場合には、遊技客による遊技が終了したと判断され（ステップＳ７０８肯定）、次いで、最終的な出玉の計数値の算出（カウント）をおこなう（ステップＳ７０９）。
【００８４】
以下、再度（ステップＳ７１０）において遊技客の遊技がおこなわれるかの判定をおこない、別の遊技客が遊技を開始するタイミングを判定し、遊技の開始（ステップＳ７１０肯定）となった際には、ステップＳ７０２に移行し、このステップＳ７０２からステップＳ７０９までの処理を繰り返す。
【００８５】
図９は、遊技客が会員と判定された場合（ステップＳ７０２肯定）の処理手順を示すフローチャートである。すなわち、会員と判定された遊技客の顔の撮影を第一撮影カメラ１６によりおこない（ステップＳ９０１）、次いで、この撮影された会員の顔情報に基づくキーデータである識別コードを抽出し（ステップＳ９０２）、該当する識別コードに対して来店と判断するカウントおよび来店回数のカウントアップをおこなう（ステップＳ９０３）。そして、キーデータに基づいて更新された会員の来店回数は、会員情報データベース３９のデータとして格納する（ステップＳ９０４）。
【００８６】
ここで、撮影された顔情報が会員情報データベース３９に無い場合には、この第一撮影カメラ１６により撮影された会員のアナログデータを画像処理手段３５によりデジタルデータに変換するとともに、該当する識別コードをキーデータとして顔情報データベース３８に登録し、識別データに対応させて会員情報データベース３９に、該当する識別コードと対応して格納する。以下、図７に示した、ステップＳ７０３からの処理をおこなう。
【００８７】
図１０は、遊技客による不正行為を判定するための処理手順を示すフローチャートである。ここで、本例では、会員Ａ氏が遊技を終了し、実際に出玉の計数をおこなう場合を事例として示す。すなわち、先ず、第二撮影カメラ５１により計数をおこなう遊技客の顔情報を撮影する（ステップＳ１０１）。
【００８８】
次いで、撮影された顔情報に該当するキーデータが顔情報データベース３８に有るか否かの判定をおこなう。つまり、顔情報に対応する識別コードが有るか否かの判定をおこない（ステップＳ１０２）、該当する顔情報としてのキーデータが顔情報データベース３８に有る場合には（ステップＳ１０２肯定）、その識別コードを抽出する（ステップＳ１０３）。
【００８９】
具体的には、第二撮影カメラ５１により撮影された顔情報と、第一撮影カメラ１６により撮影された顔情報とを顔情報照合手段５７により照合し、その情報（キーデータ）が照合した場合には、図４の遊技客情報管理テーブル４０に格納されている識別コード（識別コード：Ａ００００１）が抽出されるものとなる。
【００９０】
一方、ステップＳ１０２の判定により識別コードが無いと判定された場合には（ステップＳ１０２否定）、異常報知手段５３により何らかの異常が有るという報知がおこなわれる（ステップＳ１０７）。この報知は、アラームなどによる音声報知だけではなく、従業員に対して個別に通信連絡をおこなうインカムなどであり、不正行為をおこなっている人物を隠密に発見し迅速に対処することができる。
【００９１】
ここで、本例の場合には、図４の遊技客情報管理テーブル４０に基づいて顔情報の一致により識別コードが判明するため、次いで、この識別コードに基づく遊技機の番号を抽出する（ステップＳ１０４）。
【００９２】
具体的には、該当する遊技客（識別コード：Ａ００００１）が遊技をおこなった遊技機の番号を識別コードに基づいて抽出する（図４参照）。次いで、該当する識別コードと対応する遊技機番号に基づいて出玉数の計数値を抽出する（ステップＳ１０５）。
【００９３】
すなわち、図６に示すように、Ａ氏の顔情報に基づいて抽出された識別コード（Ａ００００１）と対応する遊技機番号には時系列的に、当日Ａ氏が獲得した出玉の計数値が算出されるとともに格納されている。具体的には、１６：３０の時刻において、１２０００個の出玉が獲得されたものとして記録されている。
【００９４】
そして、次のステップＳ１０６により、遊技客情報管理テーブル４０（図４）および遊技機別出玉情報テーブル６１（図６）により算出された計数値（想定計数値）と、実際に遊技客であるＡ氏が獲得したとして計数をおこなった出玉計数値（実計数値）とを比較し、一致するか否かの判定をおこなう（ステップＳ１０６）。具体的には、遊技客情報管理装置１４と遊技媒体計数管理装置１５との間で、遊技客の顔情報に基づくキーデータおよび想定計数値と実計数値との送受信が相互におこなわれるとともに、その比較判定処理が実施される。
【００９５】
ここで、両者の計数値が一致した場合には（ステップＳ１０６肯定）、不正のない遊技により獲得されたものとして処理を終了する。一方、想定計数値と実際の計数により算出された出玉数とを比較して、両者の間で設定された数値以上の差がある場合には、ステップＳ１０７に移行し計数値が異常と判断し、異常報知手段５３によりアラームなどの警報を作動させる。
【００９６】
上記アラーム以外の警報としては、発券される計数値がプリントされたレシートに異常が作動したことを示すマーキングを付けて、ＰＯＳにおいて景品との交換時に不正による計数がおこなわれたかの確認や、装置自体をエラーダウンとすることにより、その場での不正確認などを採用することができる。
【００９７】
これにより、電波などを利用した不正計数および他の遊技客が獲得した出玉の盗難および遊技客同士でおこなわれるパチンコ玉の横流しなどを防止できることから、不正行為による売上ダウンを防止できるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができる。
【００９８】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明によれば、遊技客を特定する顔情報に基づいて、当該遊技客の来店回数および勝ち負けに伴う収支の管理をおこなう遊技客情報管理システムであって、前記遊技客が遊技をおこなう遊技機の近傍に、当該遊技客の顔映像を撮影する撮影手段を設けるとともに、遊技客の個別情報の管理をおこなう遊技客情報管理装置を備え、前記遊技客情報管理装置は、前記撮影手段により撮影した顔情報を記憶し格納する顔情報データベースと、前記顔情報データベースの中から遊技客の顔情報を特定し、前記遊技客の個別情報とするキーデータとして遊技客情報管理テーブルを作成する遊技客特定手段と、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の合計値を算出する遊技媒体計数算出手段と、前記遊技客情報管理テーブルに格納された前記顔情報と対応するキーデータに基づいて、前記遊技機の利用情報を取得するとともに、前記キーデータの集計により来店回数を算出する来店回数算出手段とを備えたので、遊技客の顔を撮影する画像認識により各遊技機の稼動状況および遊技店に来店した遊技客の人数（遊技客人数の合計値）を正確に且つ容易に算出することができるという効果を奏する。
【００９９】
請求項２の発明によれば、前記撮影手段により撮影された第一の顔情報と、次の段階で撮影された第二の顔情報に基づくキーデータが異なる場合には、新規の遊技客として来店と判断するとともに、前記キーデータの集計により来店回数のカウントアップをおこなうので、遊技客の来店回数や個人毎の勝ち負けにともなう収支および遊技客一人当たりの単価を正確に且つ容易に算出することができるという効果を奏する。
【０１００】
請求項３の発明によれば、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その機種が同一である遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、遊技機に対する遊技客による遊技回数を機種別に正確に算出することができるうえ、遊技客に人気の遊技機（機種）を正確に把握することができるという効果を奏する。
【０１０１】
請求項４の発明によれば、前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その遊技機番号が同一である個別の遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、１台ごとの遊技機に対する遊技客による遊技回数を台別に正確に算出することができるうえ、対象となる遊技機の稼働率を正確に把握することができるという効果を奏する。
【０１０２】
請求項５の発明によれば、一般の遊技客と会員カードを所有する会員とを区別する遊技客判定手段と、当該遊技客判定手段により判定された一般の遊技客の情報を格納する一般客情報データベースと、会員の情報を格納する会員情報データベースとをさらに備えるので、一般客と会員との区別をおこなうことができるうえ、一般客および会員による勝ち負けにともなう収支の情報管理を正確におこなうことができるという効果を奏する。
【０１０３】
請求項６の発明によれば、前記遊技客特定手段による前記遊技客を特定の人物と登録するキーデータは、当該遊技客に対する識別番号の付与によりおこなわれるので、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出するので、遊技機の稼働率や遊技客の遊技店への来店数および個人毎の勝ち負けにともなう収支を正確に管理することができるという効果を奏する。
【０１０４】
請求項７の発明によれば、前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の実際の計数および前記計数にともなう遊技客の情報管理をおこなう遊技媒体計数管理装置をさらに備え、前記遊技媒体計数管理装置の近傍に、前記遊技媒体の計数をおこなう遊技者の顔情報を撮影する撮影手段とを備えるとともに、当該撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータと前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータとを照合する顔情報照合手段とを備えたので、電波などを利用した不正計数および他の遊技客が獲得した出玉の盗難および遊技客同士でおこなわれるパチンコ玉の横流しを防止できることから、不正行為による売上ダウンを防止できるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができるという効果を奏する。
【０１０５】
請求項８の発明によれば、前記遊技媒体計数管理装置は、異常報知手段をさらに備え、前記顔情報照合手段により前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータと前記撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータとが照合しないと判定された場合には、前記異常報知手段により警報が報知されるので、遊技店の被害を防止することができるうえ、遊技客個人の勝ち負けにともなう収支を正確にデータとして把握することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態にかかる遊技客情報管理システムの概略構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示したターミナルコントローラの概略構成を示す機能ブロック図である。
【図３】図１に示した遊技客情報管理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。
【図４】遊技客情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図５】図１に示した遊技媒体計数管理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。
【図６】遊技機別管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図７】遊技客情報管理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【図８】第一撮影カメラによる処理手順の詳細を示すフローチャートである。
【図９】遊技客が会員の場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】遊技客による不正行為を判定する処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０ 遊技機
１１ カード処理ユニット
１２ カード発行機
１３ カード精算機
１４ 遊技客情報管理装置
１５ 遊技媒体計数管理装置
１６ 第一撮影カメラ
１７ 島コントローラ
１８ ターミナルコントローラ
２０ ＣＰＵ
２１ メモリ
２２ 記憶装置
２３ 入力装置
２４ 表示装置
２５、３６、６０ 通信Ｉ／Ｆ部
２６ 度数管理テーブル
２７ 貯玉管理テーブル
３０、５０ 制御部
３１ 来店回数算出手段
３２ 遊技客判定手段
３３ 遊技客特定手段
３４ 出玉数算出手段
３５、５２ 画像処理手段
３７ 一般客情報データベース
３８ 顔情報データベース
３９ 会員情報データベース
４０ 遊技客情報管理テーブル
５１ 第二撮影カメラ
５３ 異常報知手段
５４ プリント手段
５５ 表示部
５６ 出玉計数算出手段
５７ 顔情報照合手段
５８ 遊技機番号照合手段
５９ 会員カード処理部
６１ 遊技機別出玉情報テーブル
Claims (8)
- 遊技客を特定する顔情報に基づいて、当該遊技客の来店回数および勝ち負けに伴う収支の管理をおこなう遊技客情報管理システムであって、
前記遊技客が遊技をおこなう遊技機の近傍に、当該遊技客の顔映像を撮影する撮影手段を設けるとともに、遊技客の個別情報の管理をおこなう遊技客情報管理装置を備え、
前記遊技客情報管理装置は、前記撮影手段により撮影した顔情報を記憶し格納する顔情報データベースと、
前記顔情報データベースの中から遊技客の顔情報を特定し、前記遊技客の個別情報とするキーデータとして遊技客情報管理テーブルを作成する遊技客特定手段と、
前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の計数値を算出する遊技媒体計数算出手段と、
前記遊技客情報管理テーブルに格納された前記顔情報と対応するキーデータに基づいて、前記遊技機の利用情報を取得するとともに、前記キーデータの集計により前記遊技客の来店回数を算出する来店回数算出手段とを、
備えたことを特徴とする遊技客情報管理システム。 - 前記撮影手段により撮影された第一の顔情報と、次の段階で撮影された第二の顔情報に基づくキーデータが異なる場合には、新規の遊技客として来店と判断するとともに、前記キーデータの集計により来店回数のカウントアップをおこなうことを特徴とする請求項１に記載の遊技客情報管理システム。
- 前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その機種が同一である遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする請求項１または２に記載の遊技客情報管理システム。
- 前記撮影手段による撮影によって、前記遊技客のキーデータを取得するとともに、その遊技機番号が同一である個々の遊技機を対象として、前記キーデータに基づく遊技回数を稼働率として算出することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の遊技客情報管理システム。
- 一般の遊技客と会員カードを所有する会員とを区別する遊技客判定手段と、当該遊技客判定手段により判定された一般の遊技客の情報を格納する一般客情報データベースと、会員の情報を格納する会員情報データベースとをさらに備えることを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の遊技客情報管理システム。
- 前記遊技客特定手段による前記遊技客を特定の人物と登録するキーデータは、当該遊技客に対する識別番号の付与によりおこなわれることを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の遊技客情報管理システム。
- 前記遊技客が遊技により獲得した遊技媒体の実際の計数および前記計数にともなう遊技客の情報管理をおこなう遊技媒体計数管理装置をさらに備え、前記遊技媒体計数管理装置の近傍に、前記遊技媒体の計数をおこなう遊技客の顔情報を撮影する撮影手段とを備えるとともに、当該撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータと前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータとを照合する顔情報照合手段とを備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の遊技客情報管理システム。
- 前記遊技媒体計数管理装置は、異常報知手段をさらに備え、前記顔情報照合手段により前記顔情報データベースに格納された顔情報に基づくキーデータと前記撮影手段により撮影された顔情報に基づくキーデータとが照合しないと判定された場合には、前記異常報知手段により警報が報知されることを特徴とする請求項７に記載の遊技客情報管理システム。
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