JP2003316863A

JP2003316863A - 旅行者所在地情報通知サーバー及び旅行者所在地情報通知システム

Info

Publication number: JP2003316863A
Application number: JP2002119816A
Authority: JP
Inventors: Hideo Okuda; 英夫奥田
Original assignee: MO TOURIST CO Ltd
Current assignee: MO TOURIST CO Ltd
Priority date: 2002-04-22
Filing date: 2002-04-22
Publication date: 2003-11-07
Anticipated expiration: 2022-04-22
Also published as: JP4553543B2

Abstract

(57)【要約】【課題】旅行者の所在地情報を、旅行者の関係者が閲覧
してその情報を確認することができるようにした旅行者
所在地情報通知サーバー及び旅行者所在地情報通知シス
テムを提供することを課題とする。【解決手段】インターネットに接続される複数の旅行会
社支店に設置された支店端末から得られる旅行者を運用
管理する所在地情報通知システムであって、複数の支店
それぞれの支店端末から送られてくる、契約旅行会社各
支店の顧客である旅行者の個人情報と、発行したチケッ
ト情報と、宿泊施設等に関する宿泊先情報と、旅行者の
所属企業・団体に関する所属企業・団体情報とから成る
旅行者情報を各所属企業・団体毎にそれぞれ蓄積する旅
行者情報記憶手段と、所属企業・団体毎の旅行者情報記
憶手段の旅行者情報を所在地情報として編成した情報を
一定の条件の下で旅行者の所属企業・団体が閲覧できる
ようにする所在地情報閲覧手段とを具備する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明が属する技術分野】本発明は、自ら旅程管理を行
なう旅行者の所在地情報の通知に関し、より詳細には、
旅行又は出張している者の関係者が、旅行者の所在地情
報を容易に把握できる旅行者所在地情報通知サーバー及
びそのサーバーを利用した旅行者所在地情報通知システ
ムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】団体旅行、主催旅行等に属さず、旅行会
社等が旅程管理の責任を負わず、旅行者自らが旅程管理
を行なう個人旅行者は、緊急事態に備え、旅程上の所在
地等の情報を自発的に関係者に配信しておく必要があ
る。

【０００３】緊急事態が発生した場合において、旅行者
の家族や所属企業・団体の管理者等が旅行者の身を案じ
て問い合わせをするには、旅行者にチケットを実際に発
行した旅行会社の支店等に照会せざるを得ない。その場
合、旅行会社の支店では、チケットの発売情報を個々に
調べて回答することになるが、調査に時間が掛かり過ぎ
ることや、問い合わせが旅行会社の営業時間に限定され
ること等が問題となる。

【０００４】特に、米国において発生した同時多発テロ
事件のような状況下では、問い合わせが殺到し、旅行会
社による調査の負担は通常よりも大きくなり、確認にも
時間が掛かるため、問い合わせに対する即応は極めて困
難となる。

【０００５】また、国際線航空券には所在国や地域の記
載が無く、発着地の空港名しか判らないため、旅行者が
所在している国や都市を把握するには、航空券に記載さ
れている空港名から推測することとなるが、その空港が
あまり知られていないような場合には、知識のある者に
よらなければ判断することは難しい。また、チケットに
は、旅行者の利用区間情報や利用日時等が記載されてい
るが、これだけの情報では、滞在期間の特定すら難し
い。

【０００６】このような問題を解決するために、旅行者
の所在地情報を通知するサービスをシステム化すること
が考えられるが、その場合、国際線航空券には航空会社
がコード化されて記載されている等、所在地情報の配信
を受けようとする旅行者の関係者には把握し難いものと
なっているので、それらの情報を、容易に把握できるよ
うな記載に変換する仕組みが必要となる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記問題点
並びに要請に鑑みてなされたもので、主たる対象となる
団体、主催旅行等に属さず、自ら旅程管理を行なってい
る個人旅行者の所在地情報を、旅行者の関係者が検索、
閲覧してその情報を確認することができるようにした旅
行者所在地情報通知サーバー及び旅行者所在地情報通知
システムを提供することを課題とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
の本発明に係る旅行者所在地情報通知システムは、イン
ターネットに接続される複数の旅行会社支店に設置され
た支店端末から得られる旅行者を運用管理する所在地情
報通知システムであって、複数の支店それぞれの支店端
末から送られてくる、契約旅行会社各支店の顧客である
旅行者の個人情報と、発行したチケット情報と、宿泊施
設等に関する宿泊先情報と、旅行者の所属企業・団体に
関する所属企業・団体情報とから成る旅行者情報を各所
属企業・団体毎にそれぞれ蓄積する旅行者情報記憶手段
と、前記所属企業・団体毎の旅行者情報記憶手段の旅行
者情報を所在地情報として編成した情報を一定の条件の
下で旅行者の所属企業・団体が閲覧できるようにする所
在地情報閲覧手段とを具備することを特徴とするもので
ある。

【０００９】好ましくは、ある旅行中の旅行者の旅程に
変更・追加があったとき、前記旅行者が登録済みの旅行
者であるとき、該当する旅行者に関する情報の変更・追
加を行なう反映手段を具備する。

【００１０】前記反映手段は、前記旅行者に関する情報
の変更・追加の処理を行なうとき、該当する旅行者情報
データベースにおいて、旅行者の関係者向けに電子メー
ルを作成し、旅行者情報変更通知メールを送信する。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を添付図面に
依拠して説明する。図１は、本発明に係る旅行者所在地
情報通知システムの構成図である。インターネット１に
は、契約旅行会社の支店の支店端末２ａ、２ｂ、２ｃ、
・・・と、旅行者の関係者が使用する関係者端末３ａ、
３ｂ、３ｃ、・・・と、旅行者の所在地情報を旅行者の
関係者が閲覧できるように運用管理するサービス事業主
が設置する所在地情報サーバー４と、旅行先で旅行者が
利用可能な旅行者用端末６とが、それぞれ接続されてい
る。

【００１２】ここで、所在地情報サーバー４は、契約旅
行会社各支店の顧客である旅行者の個人情報と、発行し
たチケット情報と、宿泊施設等に関する宿泊先情報と、
旅行者の所属企業・団体に関する所属企業・団体情報と
から成る旅行者情報を収集し分析する、本システムの要
をなす運用管理装置である。所在地情報サーバー４は、
データベース・サーバー５を備えている。所在地情報サ
ーバー４は、インターネット１を介して支店端末２ａ、
２ｂ、２ｃ、・・・から送られてくる旅行者情報を、旅
行者情報データベースとしてデータベース・サーバー５
に逐一格納する。

【００１３】個人情報、チケット情報、宿泊先情報、所
属企業・団体情報は、例えば、図２乃至図５に示すよう
に構成されている。図２はデータベース・サーバー５に
格納される個人情報、図３は航空券情報、図４は宿泊先
情報、図５は企業・団体情報の一例を示す説明図であ
る。

【００１４】図２において、個人情報は、「ＩＤ」「パ
スワード」「姓名（日本語表記）」「性別」「所属企業
・団体ＩＤ」の他に、図示しない「自宅住所」「旅行者
の家族等が閲覧する場合のパスワード」「ローマ字表記
での姓名」「生年月日」「敬称」「自宅電話番号」「携
帯電話番号」「メール・アドレス」「パスポート番号」
「パスポート有効期限」「ユーザー登録日」「所属企業
・団体の所属部署」「所属企業・団体の電話番号」「所
属企業・団体の住所」等の各項目で構成されている。

【００１５】そのうち、「姓名（日本語表記）」「姓名
（ローマ字表記）」「生年月日」「性別」「敬称」「自
宅住所」「自宅電話番号」「携帯電話番号」「メール・
アドレス」「パスポート番号」「パスポート有効期限」
「所属企業・団体の所属部署」「所属企業・団体の電話
番号」「所属企業・団体の住所」の項目は、本システム
の利用登録申込書等から得られる属性である。「ＩＤ」
「パスワード」「顧客の家族等が閲覧する場合のパスワ
ード」「ユーザー登録日」「所属企業・団体ＩＤ」の項
目は、本発明に係るサービス事業主が旅行者個人に割り
当てる属性である。

【００１６】図３において、チケット情報（航空券の例
を示す）は、「航空券番号」「発行航空会社コード」
「発行日」「旅客名」の他に、図示しない「発行航空会
社名」「発行支店名」「発行支店コード」「区間情報」
「空港コード」「空港名」「予約航空会社コード」「予
約便名」「予約クラスコード」「搭乗日」「出発時間」
「予約状況コード」「支払運賃通貨コード」「支払運賃
金額」「支払税金コード」「支払税金額」「合計支払
額」「支払手段コード」等の各項目で構成されている。

【００１７】これらの項目は、例えば、航空券の場合に
は、ＣＲＳ（ＣｏｍｐｕｔｅｒＲｅｓｅｒｖａｔｉｏ
ｎＳｙｓｔｅｍ）と呼ばれる航空会社予約システムか
ら得られる属性である。

【００１８】図４において、宿泊先情報は、「宿泊者
名」「宿泊先施設名」「部屋のタイプ」「料金」の他
に、図示しない「宿泊先住所」「宿泊先電話番号」「宿
泊先ＦＡＸ番号」「チェックイン日」「チェックアウト
日」等の各項目で構成されており、上述した航空会社予
約システムから得られる属性である。

【００１９】図５において、企業・団体情報は、「Ｉ
Ｄ」「企業・団体名（日本語表記）」「契約部署」「契
約部署電話番号」の他に、図示しない「企業・団体名
（ローマ字表記）」「管理者氏名」「管理者用ＩＤ」
「管理者用パスワード」「管理者の電話番号」「管理者
のメール・アドレス」「登録日」等の各項目で構成され
ている。

【００２０】そのうち、「企業・団体名（日本語表
記）」「企業・団体名（ローマ字表記）」「契約部署」
「契約部署電話番号」「管理者氏名」「管理者の電話番
号」「管理者のメール・アドレス」の項目は、本システ
ムの利用登録申込書等から得られる属性である。「Ｉ
Ｄ」「管理者用ＩＤ」「管理者用パスワード」「登録
日」の項目は、本発明に係るサービス事業主が企業・団
体に割り当てる属性である。

【００２１】所在地情報サーバー４は、例えば、旅行者
の所属する企業Ａの関係者端末３ａからの要求により、
データベース・サーバー５の旅行者情報データベースに
従って編成した企業Ａに所属する旅行者の所在地情報を
関係者端末３ａで閲覧できるようにすると共に、団体Ｂ
の関係者端末３ｂから団体Ｂに所属する旅行者の所在地
情報ファイルをダウンロードする要求を受けると、関係
者端末３ｂにおいて、旅行者情報データベースに従って
編成した団体Ｂに所属する旅行者の所在地情報ファイル
のダウンロードを可能にする制御を行なうようになって
いる。

【００２２】旅行者情報データベースは、企業・団体情
報データベースと企業・団体に所属しない旅行者の個人
情報（図２参照、「豊臣秀吉」が所属しない例）とで構
成されている。

【００２３】企業・団体情報データベースは、自社に所
属する旅行者の所在地情報を閲覧したい企業・団体の情
報（図５参照）と、所属する旅行者の個人情報（図２参
照）、航空券情報（図３参照）、宿泊先情報（図４参
照）とを関連付けたもので、旅行者がどの企業・団体に
所属するかが企業・団体ＩＤによって示される。図示例
では、「有限会社荒子」には「前田利家」と「前田ま
つ」が所属し、「社団法人安土協会」には「織田信長」
が所属するとしてある。このように、旅行者の所属企業
・団体が同一である場合に、それらの旅行者の個人情報
を同一のグループとすることができる。

【００２４】企業・団体ＩＤは、企業・団体の管理者が
共有できる情報の範囲、つまり検索・閲覧できる項目の
範囲を定めるものである。これにより、この範囲外のデ
ータが他社に漏れるのを防止することができる。図示例
では、「有限会社荒子」の管理者は、「前田利家」「前
田まつ」に関する所在地情報を閲覧できる。また、「社
団法人安土協会」は、「織田信長」に関する所在地情報
を閲覧できる。

【００２５】所在地情報とは、旅行者名、チケット発行
旅行会社、旅行会社担当者、チケット区間（出発地・到
着地の空港名、駅名、港名等）、運輸会社名（航空会社
名、鉄道会社名、船舶会社名等）、便名、客室クラス、
搭乗日、発券日、チケット番号、宿泊都市名、宿泊施設
名、チェックイン日、チェックアウト日等の属性データ
である。

【００２６】次に、図６を参照して「有限会社荒子（関
係者端末３ａを使用するものとする）」の管理者が自社
の旅行者の所在地情報を閲覧する場合の処理動作を説明
する。図６は、自社の旅行者の所在地情報を閲覧する処
理手順を示すフローチャートである。

【００２７】図６において、所在地情報サーバー４は、
関係者端末３ａから閲覧要求があると、認証を行ない、
登録会社からの閲覧要求であるかどうかをチェックする
（Ｓ１０１）。関係者端末３ａからの閲覧要求であるの
で、認証はＯＫとなる。

【００２８】所在地情報サーバー４は、関係者端末３ａ
に、検索可能項目を送信し表示させ（ステップＳ１０
２）、検索条件の受信を待機する（ステップＳ１０
３）。そして、検索条件を受信すると、関係者端末３ａ
に、要求した項目についての検索結果を送信し表示させ
る（ステップＳ１０４）。

【００２９】例えば、発券記録の個人情報検索の検索条
件が、「姓＝前田」である場合には、図７に示すよう
に、図２における姓名「前田利家」と「前田まつ」の２
人の所在地情報が表示される。また、発券記録の個人情
報検索の検索条件が、「名＝利家」である場合には、図
８に示すように、図２における姓名「前田利家」の１人
の所在地情報が表示される。このように、「有限会社荒
子」の旅行者情報が共有されて、所在地情報として一覧
表示される。

【００３０】次に、旅行者の旅程に変更があった場合の
変更処理動作を説明する。ある旅行者が操作する旅行者
用端末６から変更処理要求があると、所在地情報サーバ
ー４は、当該旅行者が登録済みの顧客であるとき、デー
タベース・サーバー５において該当する旅行者に関する
情報を変更する。

【００３１】併せて、所在地情報サーバー４は、該当す
る旅行者に関する情報について、旅行者の関係者向けに
電子メールを作成し、電子メールを送信する。

【００３２】このように、本発明では、登録した旅行者
が所属する企業・団体で旅行者の所在地情報の閲覧がで
きるだけでなく、旅行者の旅程の変更や追加があった場
合に旅行者に関係する家族や企業・団体等にもその変更
・追加が通知できるようになっている。

【００３３】

【発明の効果】本発明は上述した通りであって、本発明
に係る旅行者所在地情報通知システムにおいては、旅行
会社の複数の支店と契約している旅行者に関する情報を
一括管理できるので、自社に所属する従業者毎の旅行者
情報を一定の条件の下で管理者が閲覧及び情報のダウン
ロードをできるようにすることができる。これにより、
旅行者が所属する企業・団体の管理者に旅行者に関する
情報を提供でき、幅広い分析が行なえるようになる。

【００３４】また、登録済みの旅行中の旅行者について
は、旅行中に旅程の変更・追加があった場合に、旅行先
から情報を反映させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る所在地情報通知システムの構成図
である。

【図２】本発明に係る旅行者の個人情報の一例を示す説
明図である。

【図３】本発明に係る旅行者に発行したチケット情報の
一例を示す説明図である。

【図４】本発明に係る旅行者が宿泊する宿泊先情報の一
例を示す説明図である。

【図５】本発明に係る旅行者が所属する企業・団体情報
の一例を示す説明図である。

【図６】自社の旅行者の所在地情報を閲覧する処理手順
を示すフローチャートである。

【図７】本発明に係る所在地情報通知システムの検索結
果の表示例である。

【図８】本発明に係る所在地情報通知システムの検索結
果の別の表示例である。

【符号の説明】

１インターネット２ａ、２ｂ、２ｃ、・・・支店端末３ａ、３ｂ、３ｃ、・・・関係者端末４旅行者所在地情報通知サーバー５データベース・サーバー６旅行者用端末

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】インターネットに接続される複数の旅行
会社支店に設置された支店端末から得られる旅行者を運
用管理する所在地情報通知システムであって、複数の支
店それぞれの支店端末から送られてくる、契約旅行会社
各支店の顧客である旅行者の個人情報と、発行したチケ
ット情報と、宿泊施設等に関する宿泊先情報と、旅行者
の所属企業・団体に関する所属企業・団体情報とから成
る旅行者情報を各所属企業・団体毎にそれぞれ蓄積する
旅行者情報記憶手段と、前記所属企業・団体毎の旅行者
情報記憶手段の旅行者情報を所在地情報として編成した
情報を一定の条件の下で旅行者の所属企業・団体が閲覧
できるようにする所在地情報閲覧手段とを具備すること
を特徴とする旅行者所在地情報通知サーバー。
【請求項２】旅行中の旅行者の旅程に変更・追加があ
ったとき、前記旅行者が登録済みの旅行者であるとき、
該当する旅行者に関する情報の変更・追加を行なう反映
手段を具備することを特徴とする請求項１に記載の旅行
者所在地情報通知サーバー。
【請求項３】前記反映手段は、前記旅行者に関する情
報の変更・追加の処理を行なうとき、該当する旅行者情
報データベースにおいて、旅行者の関係者向けに電子メ
ールを作成し、旅行者情報変更通知メールを送信するこ
とを特徴とする請求項１に記載の旅行者所在地情報通知
サーバー。
【請求項４】請求項１乃至請求項３のうちのいずれか
１の請求項に記載の旅行者所在地情報通知サーバーと、
支店端末と、関係者端末と、旅行者用端末とを含むこと
を特徴とする旅行者所在地情報通知システム。