KR20160038826A - 통합된 개인화 데이터를 갖는 티겟팅 시스템 - Google Patents

Abstract

여행자에 의해 입력된 기능 데이터를 여행 관련 서비스를 위한 전자 티켓을 정의하는 전자 티켓 화일들과 연관시킴으로써 여행 관련 서비스를 위한 티켓을 개인화하기 위한 방법, 시스템, 및 컴퓨터 프로그램 제품이 제공된다. 여행 서비스들을 쇼핑하고 부킹하기 위한 시스템은 여행과 연관된 예약을 개인화하기 위해 여행자에 의해 지정된 기능 데이터를 수신할 수 있다. 기능 데이터는 사용자 인터페이스를 통해 입력되고 여정과 연관된 PNR(Passenger Name Record)에 저장되거나 또는 이에 링크될 수 있다. 기능 데이터는 기능 정보 데이터베이스에서의 기능 데이터의 위치를 식별하는 PNR 내에 저장된 기능 엘리먼트에 의해 기능 정보 데이터베이스에 저장되고 PNR에 링크될 수 있다. 기능 데이터와 기술 데이터 둘 다가 티켓에 의해 여행자에게 제공되도록 기능 데이터는 전자 티켓과 통합될 수 있다.

Description

통합된 개인화 데이터를 갖는 티겟팅 시스템{TICKETING SYSTEM WITH INTEGRATED PERSONALIZED DATA}

본 발명은 일반적으로 컴퓨터 및 컴퓨터 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는, 여행 서비스를 위한 전자 티켓들에 관한 데이터를 제공하고 유지하는 방법, 시스템 및 컴퓨터 프로그램 제품에 관한 것이다.

예를 들어, 철도 및 항공과 같은 통상적인 운송회사(carrier)들을 이용하는 여행자들은 통상적으로 티켓들을 구매함으로써 여행을 위한 좌석을 예약한다. 티켓은 여행자가 구매된 서비스에 대한 자격이 있다는 증명의 형태로서 종이 상에 인쇄될 수 있지만, 전자 티켓이 여행 산업에서 종이 티켓을 상당히 대체하였다. 전자 티켓은 전자 티켓팅 시스템과 같은 컴퓨터 시스템의 데이터베이스에 로케이팅되는 디지털 파일을 포함한다. 운송회사는, 여행자의 예약의 전자 레코드를 제공하는 디지털 파일에 액세스함으로써 여행자가 서비스에 대한 자격이 있는지를 결정할 수 있다. 디지털 파일은, 서비스가 랜더링되는 날짜 및 시간, 출발 및 목적 위치들, 좌석 지정, 여행 클래스, 티켓 보유자의 신원 및 전자 티켓의 현재 상태와 같이 예약된 여행 서비스 특유의 기술 정보를 저장할 수 있다.

여행자들은 자신들의 여행 동안, 종종 자신들이 달성하고자 하는 업무들, 자신들이 참여하고 싶은 이벤트들, 또는 예약된 여정에 포함되지 않은 다른 정보에 액세스할 필요성이 있다. 통상적으로, 여행자는 이러한 추가 여정 활동들을 자신에게 리마인딩하기 위해 자신의 기억에 의존하거나, 또는 임의의 필수적인 리마인더 또는 여행 동안 필요한 정보를 제공하는 "할일" 리스트 또는 노트들을 스스로 작성할 것이다. 그러나 여행자는 이러한 정보를 기억하는데 실패하거나, 또는 잃어버리거나 잘못 둠으로 인해 필요할 때 노트들에 액세스할 수 없을 수 있다. 예를 들어, 노트들이 탁송화물에 있거나, 폐기된 탑승권에 기록된 경우 필요할 때 이 보충 정보를 인출해오는(retrieve) 것은 실현불가능할 수 있다. 이 정보는 민감한 성질의 것인 경우, 개인 노트에 저장된 정보는 또한 보안 이슈들을 제시할 수 있다. 손실된 정보는 또한, 그것이 여행자가 만날 비즈니스 연락처의 전화 번호, 또는 다른 사람에 대한 작업을 수행하기 위한 리마이더와 같이 다른 사람들과 연루된 활동들과 관련된 정보인 경우, 여행자를 곤란한 상황에 빠트릴 수 있다.

따라서, 개선된 방법, 시스템 및 컴퓨터 프로그램 제품은 여행 여정(trip itinerary)을 포함하는 여행 서비스에 직접 관련되지 않을 수 있고 여행자들에 의해 제공된 여행 정보를 저장 및 유지할 필요가 있다.

본 발명의 실시예에서, 여행에 관련된 정보를 관리하는 방법이 제공된다. 이 방법은 여행과 연관된 여행 서비스에 대한 예약을 개인화하도록 여행자에 의해 지정된 기능 데이터를 수신하는 단계를 포함한다. 이 방법은 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드에 기능 데이터 및 기능 데이터에 대한 링크를 부가하는 단계를 더 포함한다.

본 발명의 다른 실시예에서, 여행에 관련된 정보를 관리하기 위한 시스템이 제공된다. 시스템은 프로세서 및 프로세서에 커플링되는 메모리를 포함한다. 메모리는 프로세서에 의해 실행될 때, 시스템으로 하여금, 여행과 연관된 여행 서비스에 대한 예약을 개인화하도록 여행자에 의해 지정된 기능 데이터를 수신하게 하는 명령들을 포함한다. 명령들은 또한, 시스템으로 하여금, 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드에 기능 데이터 및 기능 데이터에 대한 링크를 부가하게 한다.

본 발명의 다른 실시예에서, 명령들을 포함하는 비일시적인 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체를 포함하는 컴퓨터 프로그램 물건이 제공된다. 명령들은 프로세서에 의해 실행될 때 프로세서로 하여금, 여행과 연관된 여행 서비스에 대한 예약을 개인화하도록 여행자에 의해 지정된 기능 데이터를 수신하게 하도록 구성될 수 있다. 명령들은 또한, 프로세서로 하여금, 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드에 기능 데이터 및 기능 데이터에 대한 링크를 부가하게 할 수 있다.

본 명세서에 포함되고 그 일부를 구성하는 첨부 도면들은 본 발명의 다양한 실시예들을 예시하며, 아래에서 주어지는 본 발명의 일반적인 설명 및 아래에서 주어지는 실시예들의 상세한 설명과 함께, 본 발명의 실시예들을 설명하도록 역할을 한다.
도 1은 네트워크를 통한 통신에서 복수의 컴퓨팅 시스템들을 포함하는 예시적인 동작 환경의 개략도이다.
도 2는 도 1의 예시적인 컴퓨팅 시스템의 개략도이다.
도 3은 쇼핑 모듈, 부킹 모듈, 티켓팅 모듈, 개인화 모듈, 기능 정보 데이터베이스, 및 패신저 네임 레코드(Passenger Name Record; PNR) 데이터베이스를 포함하는, 여행 서비스들을 쇼핑하고 부킹하기 위한 시스템의 개략도이다.
도 4는 데이터를 도 3의 티켓팅 시스템에 입력하기 위한 사용자 인터페이스의 개략도이다
도 5는 도 4의 사용자 인터페이스를 이용하여 입력된 기능 데이터를 포함하는 전자 티켓의 개략도이다.
도 6은 도 3의 티켓팅 시스템에 의해 수행될 수 있는 기능 데이터를 포함하는 티켓을 포맷팅하기 위한 프로세스의 흐름도이다.

본 발명의 실시예들은 여행에 관련된 정보를 관리하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 프로그램 제품에 관한 것이다. 정보는 여행자에 의해 제공되는 기능 데이터 및 여행 여정을 포함하는 여행 서비스들에 관한 기술적(technical) 데이터를 포함할 수 있다. 기능 데이터는 여행자가 여행 동안 액세스하고자 하는 정보, 예컨대, 추가 여정 활동들에 관한 정보, 리마인더, 여행 노트들, 연락처 정보 또는 행동 아이템들을 포함할 수 있다. 본 발명의 실시예들은 기능 데이터, 또는 기능 데이터의 위치를 포함하는 엘리먼트를 패신저 네임 레코드(Passenger Name Record; PNR)에 저장하여서 기능 데이터가 전자 티켓에 포함될 수 있게 된다.

본 발명의 실시예들은 하나 이상의 네트워킹된 컴퓨터들 또는 서버들을 포함하는 시스템에 의해 구현될 수 있다. 네트워킹된 컴퓨터들은 글로벌 분배 시스템(Global Distribution System; GDS)을 포함할 수 있고, 기능 데이터를 포함하도록 전자 티켓을 포맷팅하는 여행 관련 시스템들 및 모듈들에 대한 프로세싱 및 데이터베이스 기능들을 제공할 수 있다. 기능 데이터는 여행자들 이외의 다른 당사자(party)들에 의해 제공된 데이터로 강화될 수 있으며, 이는 부가적인 여행 서비스들에 대한 제안들을 포함할 수 있다. 기능 데이터는 또한 정보, 부가적인 여행 서비스들, 또는 여행자가 관심을 가질 수 있는 다른 물건들을 식별하도록 당사자들에 의해 이용될 수 있다.

이제 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 오퍼레이팅 환경(10)은 글로벌 분배 시스템(Global Distribution System; GDS)(12), 하나 이상의 여행 서비스 제공자 시스템들(예를 들어, 운송회사 시스템(14)), 하나 이상의 간접 판매자 시스템들(예를 들어, 여행 에이전시 시스템(16)), 전자 티켓팅 시스템(18) 및 여행자 시스템(20)을 포함할 수 있다. GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18), 및 여행자 시스템(20) 각각은, 데이터의 교환을 가능케 하는 하나 이상의 사설 또는 공개 네트워크들(예를 들어, 인터넷)을 포함할 수 있는 네트워크(22)를 통해 통신할 수 있다.

GDS(12)는 여행 에이전트들, 정당한 운송회사들 또는 다른 간접 판매자들이 GDS(12)를 통해 운송회사 시스템(14) 상에서 예약들을 부킹하는 것을 가능케 함으로써 운송회사 시스템(14)과 여행 에이전시 시스템(16) 간의 통신을 용이하게 하도록 구성될 수 있다. GDS(12)는, GDS(12)가 정당한 운송회사 또는 여행 에이전시로부터 대응하는 오퍼레이팅 운송회사로 예약 요청들을 라우팅하는 것을 가능케 하는 네트워크(22)를 통해 복수의 운송회사 시스템들에 대한 링크들을 유지할 수 있다. 운송회사 시스템(14) 및 여행 에이전시 시스템(16)은 그에 따라 GDS(12)에 대한 단일 연결을 통해 다수의 항공사들 상의 비행편을 부킹할 수 있다.

운송회사 시스템(14)과 전자 티켓팅 시스템(16) 중 하나 또는 둘 다는 GDS(12) 또는 여행 에이전시 시스템(16)이 여행 서비스들에 대한 예약 및 결제를 가능케 하는 컴퓨터 예약 시스템(Computer Reservation System; CRS)을 포함할 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 전자 티켓팅 시스템(18)은 운송회사 시스템(14)에 의해 제공될 수 있다. 운송회사 시스템(14)은 또한 직접적으로 또는 GDS(12)를 통해, 입증된 운송회사가 오퍼레이팅 운송회사에 의해 제공되는 좌석들에 대한 티켓들을 판매하는 것을 가능케 하도록 다른 운송회사 시스템들(도시되지 않음)과 상호작용할 수 있다. 오퍼레이팅 운송회사는 이어서 제공된 서비스들에 대해 입증된 운송회사에게 빌링(billing)할 수 있다.

여행 에이전시 시스템(16)은 여행 에이전트들이 GDS(12) 또는 운송회사 시스템(14)을 통해 여행자에 대한 여행 서비스들을 검색하고 부킹하는 것을 가능케 하도록 구성될 수 있다. 여행 에이전시 시스템(16)은 또한 온라인 여행 서비스들, 예컨대, 여행자 시스템(20)에 의해 액세스 가능한 여행 서비스 재판매자 웹사이트 또는 온라인 여행 에이전시에 의해 제공되는 여행 서비스들을 제공할 수 있다. 여행자 시스템(20)은 데스크톱, 랩톱, 또는 태블릿 컴퓨터, 스마트폰, 또는 다른 휴대용 디바이스와 같은 적합한 컴퓨터 디바이스를 포함할 수 있다. 여행자는 네트워크(22)를 통해 GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18), 또는 임의의 다른 적합한 시스템에 액세스함으로써 여행 서비스들을 검색하고 부킹하기 위해 여행자 시스템(20)을 이용할 수 있다.

이제 도 2를 참조하면, 오퍼레이팅 환경(10)의 GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18) 및 여행자 시스템(20)은 예시적인 컴퓨터 시스템(30)과 같은 하나 이상의 컴퓨터 디바이스들 또는 시스템들 상에서 구현될 수 있다. 컴퓨터 시스템(30)은 프로세서(32), 메모리(34), 대용량 저장 메모리 디바이스(36), 입력/출력(I/O) 인터페이스(38), 및 휴먼 머신 인터페이스(Human Machine Interface; HMI)(40)를 포함할 수 있다. 컴퓨터 시스템(30)은 또한 I/O 인터페이스(38)를 통해 직접적으로 또는 네트워크(22)를 통해 하나 이상의 외부 자원들(42)에 동작 가능하게 커플링될 수 있다.

프로세서(32)는 마이크로프로세서들, 마이크로제어기들, 디지털 신호 프로세서들, 마이크로컴퓨터들, 중앙 처리 장치들, 필드 프로그래밍 가능 게이트 어레이들, 프로그래밍 가능 로직 디바이스들, 상태 머신들, 로직 회로들, 아날로그 회로들, 디지털 회로들, 또는 메모리(34)에 저장된 동작 명령들에 기초하여 신호들(아날로그 또는 디지털)을 조작하는 임의의 다른 디바이스들로부터 선택된 하나 이상의 디바이스들을 포함할 수 있다. 메모리(34)는 판독전용 메모리(read-only memory; ROM), 랜덤 액세스 메모리(random access memory; RAM), 휘발성 메모리, 비휘발성 메모리, 정적 랜덤 액세스 메모리(static random access memory; SRAM), 동적 랜덤 액세스 메모리(dynamic random access memory; DRAM), 플래시 메모리, 캐시 메모리, 또는 데이터의 형태로 정보를 저장할 수 있는 임의의 다른 디바이스를 포함(그러나 이것으로 제한되지 않음)하는 단일 메모리 디바이스 또는 복수의 메모리 디바이스들을 포함할 수 있다. 대용량 저장 메모리 디바이스(36)는 하드 드라이브, 광학 드라이브, 테이프 드라이브, 비-휘발성 고상 디바이스, 또는 데이터의 형태로 정보를 저장할 수 있는 임의의 다른 디바이스와 같은 데이터 저장 디바이스들을 포함할 수 있다.

프로세서(32)는 메모리(34)에 상주하는 운영 체제(44)의 제어 하에 동작할 수 있다. 운영 체제(44)는, 메모리(34)에 상주하는 애플리케이션(46)과 같은 하나 이상의 컴퓨터 소프트웨어 애플리케이션들로서 실현되는 컴퓨터 프로그램 코드가 프로세서(32)에 의해 실행되는 명령들을 가질 수 있도록 컴퓨터 자원들을 관리할 수 있다. 대안적인 실시예에서, 프로세서(32)는 애플리케이션(46)을 직접 실행할 수 있으며, 이 경우에, 운영 체제(44)는 생략될 수 있다. 하나 이상의 데이터 구조들(48)은 또한 메모리에 상주할 수 있고, 데이터를 저장 또는 조작하기 위해 프로세서(32), 운영 체제(44) 또는 애플리케이션(46)에 의해 이용될 수 있다.

I/O 인터페이스(38)는 프로세서(32)를 네트워크(22) 또는 외부 자원(42)과 같은 다른 디바이스들 및 시스템들에 동작 가능하게 커플링하는 머신 인터페이스를 제공할 수 있다. 애플리케이션(46)은 그에 따라 본 발명의 실시예들을 포함하는 다양한 특징들, 기능들 및 모듈들을 제공하기 위해 I/O 인터페이스(38)를 통해 통신함으로써 네트워크(22) 또는 외부 자원(42)과 함께 작동할 수 있다. 애플리케이션(46)은 또한 하나 이상의 외부 자원들(42)에 의해 실행되는 프로그램 코드를 갖거나, 또는 그렇지 않으면 컴퓨터 시스템(30) 외부의 다른 시스템 또는 네트워크 컴포넌트들에 의해 제공되는 신호들 또는 함수들에 의존할 수 있다. 실제로, 거의 무한한 하드웨어 및 소프트웨어 구성들이 가능하면, 당업자는, 본 발명의 실시예들이 컴퓨터 시스템(30) 외부에 로케이팅되고, 다수의 컴퓨터들 또는 다른 외부 자원들(42) 간에 분배되거나, 또는 클라우드 컴퓨팅 서비스와 같이 네트워크(22) 상의 서비스로서 제공되는 컴퓨팅 자원들(하드웨어 및 소프트웨어)에 의해 제공되는 애플리케이션들을 포함할 수 있다는 것이 이해될 것이다.

HMI(40)는 사용자가 컴퓨터 시스템(30)과 직접 상호작용하도록 허용하기 위해 알려진 방식으로 컴퓨터 시스템(30)의 프로세서(32)에 동작 가능하게 커플링될 수 있다. HMI(40)는 비디오 또는 알파벳 숫자 디스플레이들, 터치 스크린, 스피커, 또는 정보를 사용자에게 제공할 수 있는 임의의 다른 적합한 오디오 및 시각적 표시자들을 포함할 수 있다. HMI(40)는 또한, 사용자로부터 커맨드들 또는 입력을 수신하고 입력된 입력을 프로세서(32)에 전송할 수 있는 알파벳숫자 키보드, 포인팅 디바이스, 키패드들, 누름버튼들, 제어 노브들(control knobs), 마이크로폰들 등과 같은 입력 디바이스들 및 제어들을 포함할 수 있다.

데이터베이스(50)는 대용량 저장 메모리 디바이스(36) 상에 상주할 수 있고 본 명세서에서 설명된 다양한 시스템들 및 모듈들에 의해 이용되는 데이터를 수집 및 구성하는데 이용될 수 있다. 데이터베이스(50)는 데이터 및 데이터를 저장 및 구성하는 지원 데이터 구조들을 포함할 수 있다. 특히, 데이터베이스(50)는 관계 데이터베이스, 계층 데이터베이스, 네트워크 데이터베이스 또는 이들의 결합을 포함(그러나 이것으로 제한되지 않음)하는 임의의 데이터베이스 조직 또는 구조로 배열될 수 있다. 프로세서(32) 상에서 명령들로서 실행중인 컴퓨터 소프트웨어 애플리케이션의 형태의 데이터베이스 관리 시스템은 질의에 응답하여 데이터베이스 레코드들에 저장된 정보 또는 데이터에 액세스하는데 이용될 수 있으며, 여기서 질의는 운영 체제(44), 애플리케이션(46), 또는 하나 이상의 모듈들에 의해 동적으로 결정되고 실행될 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 데이터베이스(50)는 기능 정보 데이터베이스(52) 또는 패신저 네임 레코드(Passenger Name Record; PNR) 데이터베이스(54)(도 3) 중 하나 이상을 포함할 수 있다.

이제 도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따라 여행 서비스들을 쇼핑하고 여행 서비스들을 부킹하기 위한 예시적인 시스템(60)은 기능 정보 데이터베이스(52), PNR 데이터베이스(54), 쇼핑 모듈(62), 부킹 모듈(64), 티켓팅 모듈(66), 및 개인화 모듈(68)을 포함할 수 있다. 기능 정보 데이터베이스(52), PNR 데이터베이스(54), 쇼핑 모듈(62), 부킹 모듈(64), 티켓팅 모듈(66) 및 개인화 모듈(68)은 각각 적합한 컴퓨팅 시스템에 의해 제공될 수 있고 통신 네트워크 또는 공유 메모리 공간과 같은 매체(70)를 통해 통신할 수 있다. 적합한 컴퓨팅 시스템들은 예를 들어, GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18) 또는 여행자 시스템(20) 중 하나 이상을 포함할 수 있다.

여행 서비스를 구매하는 것은 여행 서비스를 쇼핑하고, 여행 서비스를 가격책정(pricing)하고, 여행 서비스를 부킹하고 여행 서비스를 티켓팅하는 것을 포함할 수 있다. 여행자는 예를 들어, 여행자 시스템(20)을 이용하여 쇼핑 모듈(62)에 액세스함으로써 여행 서비스들을 쇼핑할 수 있다. 쇼핑 모듈(62)은 여행자가 항공, 철도, 호텔, 렌트카, 또는 여행 서비스 재판매자와 같은 여행 서비스들의 소스와 통신하게 할 수 있다. 예를 들어, 쇼핑 모듈(62)은 여행자 시스템(20) 상에서 동작하는 브라우저 애플리케이션을 이용하여 액세스 가능한 여행 서비스들의 판매자 또는 온라인 여행 에이전시에 대한 웹사이트를 제공할 수 있다. 쇼핑 모듈(62)은 GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18), 또는 여행 서비스 제공자 또는 여행 서비스 재판매자에 의해 동작되는 시스템과 같은 다른 적합한 컴퓨팅 시스템에 의해 제공될 수 있다.

여행자는 쇼핑 모듈(62)에 검색 용어들을 제공함으로써 여행 서비스들을 검색할 수 있다. 검색 용어들은 원하는 출발 및 도착 날짜, 목적지 및 출발 도시들, 원하는 서비스들(예를 들어, 비행편들, 기차 예약들, 호텔 객실, 차 렌트들, 업그레이드들, 서비스 옵션들 등), 가격 정보, 또는 원하는 여행 서비스에 관련된 임의의 다른 정보를 포함할 수 있다. 검색 용어들의 수신에 응답하여, 쇼핑 모듈(62)은 여행자 시스템(20)이 검색 용어들에 매칭하는 하나 이상의 여행 서비스들을 디스플레이하게 할 수 있다. 여행자는 이어서 부킹을 위해 디스플레이되는 여행 서비스들 중 하나 이상을 선택할 수 있다.

여행자가 선택된 여행 서비스를 부킹하고자 하는 바램을 나타내는 것에 응답하여, 부킹 모듈(64)은 여행 서비스를 가격책정할 수 있다. 여행 서비스가 일반적인 운송회사(예를 들어, 철도, 버스, 또는 페리 운송 서비스)에 의해 제공된 비행편 또는 다른 서비스를 포함하는 경우, 부킹 모듈(64)은 요금을 결정하기 위해 GDS(12) 내에 상주하는 요금 엔진에 액세스할 수 있다. 요금 엔진은 여행 서비스 여정을 포함하는 하나 이상의 세그먼트들 각각에 대한 요금을 계산하고 이들 요금들을 합산하여 총 요금을 생성함으로써 여행 서비스에 대한 총 요금을 결정할 수 있다.

여행 서비스를 부킹하는 것은 서비스의 가용성에 대한 제공자 인벤토리를 검사하는 것을 포함할 수 있다. 가용성의 예들은 선택된 운송회사 세그먼트들에 대한 미판매 좌석들, 호텔 객실 빈방들, 이용 가능한 렌트카들 등을 포함할 수 있다. 이 검사는 여행 에이전시 시스템(16)으로부터 GDS(12)로 예약 요청을 송신하는 것을 포함할 수 있다. GDS(12)는 결국 부킹 요청에서 정의된 서비스들의 가용성에 대한 대응하는 CRS를 질의할 수 있다. 요청된 서비스들이 이용 가능한 경우, 서비스들이 부킹될 수 있고, 제공자 인벤토리는 부킹을 반영하도록 조정된다. 여행자가 트랜잭션을 승인하는 것에 응답하여, 여행자의 계정에는 서비스들의 가격에 대해 빌링될 수 있다.

여행 서비스가 부킹되는 것에 응답하여, GDS(12)는 그 서비스에 대한 PNR을 수신 및 저장하거나, 또는 기존의 여정에 부킹된 서비스의 부가를 반영하도록 기존의 PNR을 수정할 수 있다. PNR은 GDS(12), 운송회사 시스템(14), 전자 티켓팅 시스템(18) 또는 CRS에 의해 적어도 부분적으로 생성될 수 있고, 하나 이상의 부킹된 예약들을 정의하는 하나 이상의 예약 레코드들을 포함할 수 있다. PNR은 여행 서비스를, 액티브(예를 들어, 서비스가 대응하는 서비스 제공자에 의해 또한 제공됨), 패시브(예를 들어, 서비스가 제 3 자에 의해 제공되거나 다른 시스템에서 예약됨), 지난 날짜, 사용됨(예를 들어, 탑승완료), 오픈(예를 들어, 오픈 날짜(open date)를 갖는 구매된 서비스의 경우), 또는 취소로서 식별함으로써 구매된 여행 서비스들의 이용을 추적할 수 있다. PNR은 또한 여행 서비스에 관련된 데이터를 저장하는 정보 엘리먼트들 및 기능 정보 데이터베이스(52) 내의 데이터에 대한 레퍼런스를 저장하는 기능 엘리먼트들을 포함할 수 있다.

PNR은 PNR 데이터베이스(54)에 저장될 수 있고, GDS(12), 운송회사 시스템(14), 여행 에이전시 시스템(16), 전자 티켓팅 시스템(18) 또는 임의의 다른 적합한 컴퓨팅 시스템에 의해 액세스될 수 있다. PNR은 그 PNR에 고유한 레코드 로케이터(record locator)에 의해 식별될 수 있고, 특정한 여행에 대한 여정, 서비스, 승객, 또는 승객들의 그룹을 정의하는 예약 레코드들을 포함할 수 있다. 여정은 다수의 운송회사들(예를 들어, 비행편들, 버스 또는 철도 세그먼트들), 호텔 예약, 렌트카 예약, 또는 다른 여행 관련 서비스들, 예컨대, 관광 또는 다른 여행 관련 활동으로부터의 서비스들을 포함할 수 있다.

구매된 여행 서비스들의 레코드를 제공하기 위해, 하나 이상의 전자 쿠폰들을 포함하는 전자 티켓이 발행될 수 있으며, 각각의 전자 쿠폰은 부킹된 서비스의 적어도 일부에 대응한다. 티켓은 탑승권과 같이 전자 티켓이 교환(redeem)될 수 있는 하나 이상의 서비스들을 정의하는 여정을 포함할 수 있다. 특히, 운송회사 서비스들은 여정에 의해 정의된 하나 이상의 운송 세그먼트들을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 스케줄링된 출발 스테이션을 스케줄링된 도착 스테이션에 연결하는 하나 이상의 순차적인 레그(leg)들을 포함할 수 있다. 부킹된 서비스가 이용될 때, 전자 쿠폰들은 여행 서비스가 수신되었음을 반영하도록 업데이트될 수 있다.

개인화 모듈(68)은 여행자로부터 개인에 관련된 정보 또는 부킹된 여행 서비스에 직접 관련되지 않은 기능 데이터와 같이, 여행의 기능적 양상들을 수신하도록 구성된다. 이를 위해, 개인화 모듈(68)은 여행자로부터 기능 데이터를 수신하도록 구성된 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 기능 데이터가 PNR 데이터 포맷팅과 호환 가능한 경우 기능 데이터는 PNR 엘리먼트로서 PNR 내에 저장될 수 있다. 예를 들어, 몇몇 기능 데이터는 리마크 엘리먼트(remark element)로서 PNR에 저장될 수 있다. 기능 데이터는 또한 기능 데이터를 저장하도록 구성된 전용 데이터베이스일 수 있는 기능 정보 데이터베이스(52)에 저장될 수 있다. 기능 정보 데이터베이스(52)를 기능 정보 데이터베이스(52) 내의 데이터와 링크시키기 위해, 기능 정보 데이터베이스(52) 내의 기능 데이터의 저장 위치에 대한 레퍼런스를 제공하는 기능 엘리먼트가 PNR에 부가될 수 있다. 시스템(60)은 이에 따라 PNR 데이터 포맷팅과 호환 불가능한 기능 데이터를 저장할 수 있다.

출발 및 도착 시간들, 객실 번호들, 또는 차량 타입과 같이 부킹된 여행 서비스들에 관한 기술 데이터에 대조적으로, 기능 데이터는 여행 서비스들의 전달에 직접 관련되지 않은 개인 정보와 관련될 수 있다. 예시적인 기능 데이터는 기념품을 고르고, 약속을 지키도록 여행자에 리마인딩하는 노트들, 연락처 정보(예를 들어, 이름, 주소 또는 전화 번호), 여행자가 방문하기 바라는 장소, 공항 주변 영역을 보여주는 지도, 철도역, 또는 호텔 또는 다른 관심 사이트에 대한 루트(route), 공작도 또는 의제, 개인 노트들, 사진들, 스캔된 문서들 또는 여행 동안 이용 가능하게 되기를 여행자가 바라는 임의의 다른 정보를 포함할 수 있다.

이제 도 4를 참조하면, 예시적인 사용자 인터페이스(80)는 활동 입력 창들(82), 하나 이상의 메모 입력 창들(84), 및 제출 데이터 버튼(86) 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 각각의 활동 입력 창(82)은 활동에 대한 스케줄링된 시간을 입력하기 위한 날짜 및 시간 데이터 입력 필드(88), 활동을 설명하는 서술(narrative)을 입력하기 위한 콘텐츠 데이터 입력 필드(90), 웹 링크 데이터 입력 필드(92) 및 이미지와 같이 활동에 관련된 파일을 업로드하기 위한 선택 파일 버튼(94)을 포함할 수 있다. 웹 링크 데이터 엔트리 필드(92)는 지도, 다른 여행 서비스, 또는 활동에 관련된 다른 웹 기반 정보에 관련된 웹 링크를 입력하는데 이용될 수 있다. 예로서, 여행자는 비행편에 대한 전자 티켓에 호텔 예약에 대한 링크를 부가할 수 있다. 링크를 전자 티켓에 부가하는 것은 여행자가 링크를 클릭함으로써 전자 티켓으로부터 호텔 예약에 액세스하는 것을 가능케 할 수 있다. 이 특징은, 예를 들어, 객실 예약들이 PNR 내에 통합되도록 허용하는 예약 시스템이 없는 호텔의 객실을 여행자가 예약하는 경우 유용할 수 있다.

메모 입력 창(84)은 여행자가 리마인드되기를 바라는 작업들에 관련된 노트들을 수신하도록 구성된 하나 이상의 데이터 입력 필드들(96)을 포함할 수 있다. 메모 입력 창(84)은 리마인더와 연관되고 업로드될 파일들, 예컨대, 이미지들을 선택하기 위한 선택 파일 버튼(97)을 또한 포함할 수 있다. 사용자 인터페이스(80)는 제출 데이터 버튼(86)의 활성화에 응답하여 기능 데이터로서 입력된 데이터를 저장할 수 있다. 사용자 인터페이스(80)는 이에 따라, 다른 소스들(예를 들어, e-메일 파일들, 문서들, 웹 페이지들 등)로부터의 데이터를 복사하고 붙여넣기를 함으로써 또는 직접적으로 여행자가 그의 계획된 활동들 및 활동 노트들에 대한 날짜들 및 시간들을 입력하고 이 기능 데이터가 시스템(60)에 의해 저장되게 하는 것을 가능케 할 수 있다. 사용자 인터페이스(80)는 또한 맵핑 웹 사이트들과 같은 웹 페이지들에 대한 링크들을 이용하여 또는 이미지 파일을 업로드함으로써 이미지들과 기능 데이터의 통합을 지원할 수 있다.

기능 데이터의 수신에 응답하여, 개인화 모듈(68)은 기능 데이터를 전자 티켓의 형태로 출력하기 위한 기술 정보와 통합할 수 있다. 모든 관련된 기능 데이터가 인출되면, 티켓팅 모듈(66)은 기술 및 기능 데이터를 적절히 포맷팅하고, 결과적인 전자 티켓을 여행자들 또는 다른 관심 당사자들에 전송할 수 있다. 결과적인 전자 티켓은 기술 데이터 및 기능 데이터 둘 다를 포함할 수 있고, 예컨대, 웹 페이지 또는 다른 문서의 형태로 여행자 시스템(20) 상에 디스플레이될 수 있다. 따라서, 전자 티켓은 스마트폰과 같은 휴대용 디바이스를 이용하여 필요에 따라 인출되고 디스플레이될 수 있다.

이제 도 5를 참조하면, 예시적인 전자 티켓(100)은 여행자가 받을 자격이 있는 여행 서비스들을 식별하는 하나 이상의 쿠폰들(102), 하나 이상의 활동 정보 창들(104) 및 하나 이상의 메모 창들(106)을 포함할 수 있다. 활동 정보 창들(104)은 텍스트(108) 및 이미지들(110)의 형태로 해당 활동에 관련된 기능 데이터를 디스플레이할 수 있다. 텍스트(108)는 사용자 인터페이스(80)의 날짜 및 시간 데이터 입력 필드(88) 및 콘텐츠 데이터 입력 필드(90)에 입력된 데이터를 포함할 수 있다. 이미지들(110)은 웹 링크 데이터 입력 필드(92)에 입력된 링크에 의해 제공되는 이미지 또는 선택 파일 버튼(94)을 이용하여 업로드된 이미지를 포함할 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 이미지(110)를 클릭하거나, 또는 다른 방식으로 선택하는 것은 별개의 창에서 대응하는 링크 또는 파일을 열 수 있고, 그에 따라 여행자가 디스플레이된 이미지와 상호작용하는 것을 가능케 한다. 각각의 메모 창(106)은 사용자 인터페이스(80)의 데이터 입력 필드들(96)에 입력된 텍스트(112) 및 메모 입력 창(84)의 선택 파일 버튼(97)을 이용하여 업로드된 이미지(114)를 디스플레이할 수 있다. 어느 경우든, 전자 티켓(100)은 스마트폰 또는 다른 휴대용 컴퓨터 디바이스와 같은 전자 디바이스 상에 디스플레이될 수 있거나, 또는 종이와 같은 유형의 매체들 상에서 인쇄될 수 있다.

기능 데이터는 여행 서비스를 부킹할 때 입력되고 전자 티켓 파일들의 부분으로서 안전하게 저장될 수 있다. 여행자가 기능 데이터를 이전에 부킹된 여행 서비스에 부가하기를 바라는 경우들에서, 여행자는 부킹 레퍼런스를 이용하여 개인화 모듈(68)에 액세스하고 기능 데이터를 직접 입력할 수 있다. 부가된 기능 데이터는 이어서 기능 정보 데이터베이스(52), PNR 데이터베이스(54)에 또는 위에서 설명된 바와 같이 전자 티켓을 포함하는 데이터 파일들 중 하나 이상에 저장될 수 있다. 사용자 인터페이스(80)의 선택 파일 버튼(94)을 이용하여 업로드된 이미지들과 같이 크거나, 또는 그렇지 않으면 PNR 데이터베이스(54)와 호환 불가능한 데이터 파일들을 포함하는 기능 데이터는 기능 정보 데이터베이스(52)에 저장될 수 있다. 기능 정보 데이터베이스(52)에 저장된 기능 데이터는 전자 티켓팅 시스템(18) 내의 대응하는 전자 티켓 또는 PNR의 레코드 로케이터와 같이 고유한 식별자를 이용하여 PNR 데이터베이스(54) 내의 PNR에 대해 인덱싱될 수 있다.

본 발명의 실시예에서, 여행자 이외의 다른 당사자들, 또는 "외부 당사자들(outside partie)"은 기능 데이터에 대한 액세스를 가질 수 있다. 이들 외부 당사자들은 여행 에이전트들, 여행 서비스 제공자들 또는 여행자에 관한 정보를 획득하고 여행자에 정보를 제공하기를 바라는 임의의 다른 당사자를 포함할 수 있다. 이 정보는 예를 들어, 여행자의 여행 습관들에 관련된 정보를 포함할 수 있거나, 또는 부가적인 여행 서비스들을 여행자에 판매하도록 제안한다. 외부 당사자들에 의한 기능 데이터에 대한 액세스는, 외부 당사자들이 기능 데이터에 단지 부가할 수 있도록, 기능 데이터를 단지 판독할 수 있도록, 또는 기능 데이터에 부가하고 기능 데이터를 판독할 수 있도록 제어될 수 있다. 이 액세스 레벨은 외부 당사자의 신원 및 여행자에 대한 그들의 관계에 의존하여 세팅될 수 있다. 예를 들어, 기능 데이터를 부가하기 위한 액세스는 여행자에 의한 승인에 응답하여 허가될 수 있다. 본 발명의 실시예들은 그에 따라, 상보적인 정보 또는 제안들을 여행자에게 제공하고 여행자로부터 마케팅 데이터를 획득하기 위해 외부 당사자들이 기능 데이터 피처를 이용하는 것을 가능케 할 수 있다.

예로서, CRS는 통화 환율, 여행할 또는 여행중인 지역의 문화적 양상, 지역을 여행하는 동안 그 지역의 특정 법률을 회피하기 위한 어떤 것 등과 같은 부가적인 정보로 여행자의 활동 리스트를 풍요롭게 할 수 있다. CRS는 또한 스케줄링된 활동 리마인더 알람을 제공하기 위해, 루트의 교통 상태, 지연되거나 제 시간의 비행편과 같은 시의 적절한 이벤트(timely event), 안 좋은 날씨 또는 자연 재해와 같은 긴급 이벤트에 응답하여 여행자에 통지를 제공할 수 있다. 리마인더는 여행자 시스템(20)에 송신된 E-메일 또는 텍스트 메시지와 같은 시의 적절한 전자 메시지 또는 캘린더 애플리케이션과 같이 여행자 시스템(20) 상에서 실행중인 애플리케이션에 자동으로 입력된 알람 세팅을 포함할 수 있다.

다른 예로서, 여행자가 여행 제품을 구매하는 여행 에이전시 또는 여행 서비스 제공자는 기능 데이터로부터 결정된 바와 같은 여행자의 활동에 따라 제안 또는 제의(예를 들어, 레스토랑, 호텔, 또는 차를 렌트하는 쿠폰 또는 추천)와 같은 제안을 제공할 수 있다. 여행자가 제안된 부가를 부킹하는 경우, 대응하는 예약이 기존의 여행 여정에 통합될 수 있다. 여행자들에 의해 입력된 기능 데이터는 또한 미래의 여행 쇼핑 세션들 동안 여행자에게 보다 적절한 제안들을 제안하기 위해 비즈니스 인텔리전스 프로세스들(business intelligence processes)에 의해 이용될 수 있다.

기능 데이터에 액세스하기 위해, 여행자는 티켓팅 모듈(66)에 접속하고 해당 여행 여정을 식별하도록 부킹 레퍼런스를 제공하고, 인출 요청을 제출한다. 이는 예를 들어, 티켓팅 모듈(66)에 의해 제공된 웹 페이지에 액세스하고 부킹 레퍼런스 또는 패스워드를 데이터 필드에 입력하는 것을 수반할 수 있다. 여행자가 티켓팅 모듈(66)에 접속하는 것에 응답하여, 티켓팅 모듈(66)은, 부킹 레퍼런스에 매칭하는, PNR 데이터베이스(54) 내의 기존의 PNR이 존재하는지를 결정하고, 존재하는 경우, PNR으로부터 추출된 데이터에 기초하여 기능 데이터에 대한 기능 정보 데이터베이스(52)를 검색할 수 있다

이제 도 6을 참조하면, 전자 티켓에 대한 요청(122)의 수신에 응답하여, 전자 티켓팅 시스템(18)과 같은 컴퓨터 시스템에 의해 실행될 수 있는 프로세스(120)를 도시하는 흐름도가 제시된다. 블록(124)에서, 프로세스(120)는 요청(122)을 수신할 수 있다. 요청(122)은 예를 들어, 도시된 바와 같이 여행자 시스템(20)으로부터 또는 운송회사 시스템(14) 또는 여행 에이전시 시스템(16)과 같은 임의의 다른 적합한 시스템으로부터 수신될 수 있다. 여행자, 운송회사에 대한 에이전트, 여행 에이전트 또는 다른 인가된 당사자는 그에 의해 전자 티켓을 요청할 수 있다. 요청(122)의 수신에 응답하여, 프로세스(120)는 블록(126)으로 진행되고 PNR 데이터베이스(54)로부터 PNR을 인출한다. 프로세스(120)는 부킹 레퍼런스 또는 레코드 로케이터와 같이 여행 여정을 식별하는 요청 내의 데이터에 기초하여 PNR 데이터베이스(54)로부터 어느 PNR을 인출할지를 결정할 수 있다.

PNR의 수신에 응답하여, 프로세스(120)는 블록(128)으로 진행될 수 있다. 블록(128)에서, 프로세스는 PNR로부터 여행 여정에 관련된 데이터를 추출할 수 있다. 이 데이터는 부킹된 여행 서비스들에 대한 쿠폰들을 생성하는데 이용되는 기술 데이터를 포함할 수 있다. 추출된 데이터는 또한 기능 데이터 또는 기능 엘리먼트를 포함할 수 있다. 기능 엘리먼트는 기능 정보 데이터베이스(52) 내의 관련된 기능 데이터의 위치를 프로세스(120)에 제공하는 키(key) 또는 다른 레퍼런스 데이터를 포함할 수 있다.

데이터의 추출에 응답하여, 프로세스(120)는 블록(130)으로 진행될 수 있고 티켓을 포맷팅한다. 티켓을 포맷팅하는 것은 PNR에 포함된 기능 데이터 및 여행 쿠폰을 포함하는 디지털 파일 또는 이미지를 생성하는 것을 포함할 수 있다. 프로세스(120)는 이어서 블록(132)으로 진행될 수 있고, 추출된 데이터가 하나 이상의 기능 엘리먼트들을 포함하는지를 결정한다. 추출된 데이터가 기능 엘리먼트를 포함하지 않는 경우(판단 블록(132)의 "아니오" 분기), 프로세스(120)는 블록(134)으로 진행될 수 있고, 티켓을 요청 시스템, 예를 들어, 여행자 시스템(20)에 리턴한다. 예를 들어, 티켓은 리플라이(136)에서 요청(122)으로 리턴될 수 있다. 추출된 데이터가 기능 엘리먼트를 포함하는 것에 응답하여(판단 블록(132)의 "예" 분기), 프로세스(120)는 블록(138)으로 진행될 수 있다.

블록(138)에서, 프로세스(120)는 기능 엘리먼트에 의해 식별된 기능 데이터에 대해 기능 정보 데이터베이스(52)에 질의할 수 있다. 프로세스(120)는 이어서 블록(140)으로 진행될 수 있고 기능 정보 데이터베이스(52)로부터 인출된 기능 데이터를 포함하도록 티켓을 재포맷팅한다. 티켓의 재포맷팅에 응답하여, 프로세스는 대응하는 기능 데이터가 티켓에 부가되었음을 나타내도록 기능 엘리먼트를 플래깅(flag)하거나 제거할 수 있다. 프로세스(120)는 이어서 블록(132)으로 리턴될 수 있고, 기능 데이터가 또한 인출되어야 하는 부가적인 기능적 엘리먼트들 추출된 데이터가 포함하는지를 결정한다. 프로세스는 이어서 블록(134)으로 진행되고 티켓을 리턴하거나, 또는 블록(138)으로 진행되고 부가적인 기능 데이터를 인출할 수 있다.

일반적으로, 본 발명의 실시예들을 구현하도록 실행되는 루틴들은, 운영 체제의 부분 또는 특정한 애플리케이션, 컴포넌트, 프로그램, 오브젝트, 모듈 또는 명령들의 시퀀스, 또는 심지어 이들의 서브세트로서 구현되든지 간에, "컴퓨터 프로그램 코드", 또는 단순히 "프로그램 코드"로서 본 명세서에서 지칭될 수 있다. 프로그램 코드는 통상적으로 컴퓨터 내의 다양한 메모리 및 저장 디바이스들에서 다양한 시간들에 상주하고, 컴퓨터에서 하나 이상의 프로세서들에 의해 판독되고 실행될 때, 그 컴퓨터로 하여금 본 발명의 실시예들의 다양한 양상들을 실현하는 동작들 및/또는 엘리먼트들을 실행하는데 필수적인 동작들을 수행하게 하는 컴퓨터-판독 가능한 명령들을 포함한다. 본 발명의 실시예들의 동작들을 수행하기 위한 컴퓨터-판독 가능한 프로그램 명령들은 예를 들어, 어셈블리 언어, 또는 하나 이상의 프로그래밍 언어들의 임의의 결합으로 작성된 소스 코드 또는 오브젝트 코드일 수 있다.

본 명세서에서 설명된 다양한 프로그램 코드는 애플리케이션에 기초하여 식별될 수 있으며, 여기서 그것은 본 발명의 특정한 실시예들에서 구현된다. 그러나 하기의 임의의 특정한 프로그램 명명법은 단지 편의를 위해 이용되며, 이에 따라 본 발명은 이러한 명명법에 의해 식별되고 및/또는 암시되는 임의의 특정한 애플리케이션에서만 이용하도록 제한되어선 안 된다는 것이 인지되어야 한다. 또한, 컴퓨터 프로그램이 루틴들, 프로시저들, 메서드들, 모듈들, 오브젝트들 등으로 구성될 수 있는 일반적으로 무한한 수의 방식들은 물론, 프로그램 기능성이 통상적인 컴퓨터 내에 상주하는 다양한 소프트웨어 층들(예를 들어, 운영 체제들, 라이브러리들, API들, 애플리케이션들, 애플릿들 등) 간에서 할당될 수 있는 다양한 방식들을 고려하면, 본 발명의 실시예들은 본 명세서에서 설명된 프로그램 기능성의 특정한 구성 및 할당으로 제한되지 않는다는 것이 인지되어야 한다.

본 명세서에서 설명된 애플리케이션들/모듈들 중 임의의 것에서 실현되는 프로그램 코드는 다양한 서로 다른 형태들의 프로그램 물건으로서 개별적으로 또는 집합적으로 분배될 수 있다. 특히, 프로그램 코드는 프로세서가 본 발명의 실시예들의 양상들을 수행하기 하기 위해 컴퓨터-판독 가능한 프로그램 명령들이 저장되어 있는 컴퓨터-판독 가능한 저장 매체를 이용하여 분배될 수 있다.

고유하게, 비-일시적인 컴퓨터-판독 가능한 저장 매체들은, 컴퓨터-판독 가능한 명령들, 데이터 구조들, 프로그램 모듈들 또는 다른 데이터와 같은 정보의 저장을 위해 임의의 방법 또는 기술로 구현되는 휘발성 및 비-휘발성, 그리고 제거 가능 및 제거 불가능한 유형의 매체들을 포함할 수 있다. 컴퓨터-판독 가능한 저장 매체들은 추가로, RAM, ROM, 소거 가능한 프로그래밍 가능한 판독-전용 메모리(erasable programmable read-only memory; EPROM), 전기적으로 소거 가능한 프로그래밍 가능한 판독-전용 메모리(electrically erasable programmable read-only memory; EEPROM), 플래시 메모리 또는 다른 고상 메모리 기술, 휴대용 컴팩트 디스크 판독-전용 메모리(compact disc read-only memory; CD-ROM), 또는 다른 광학 저장장치, 자기 카세트들, 자기 테이프, 자기 디스크 저장 또는 다른 자기 저장 디바이스들, 또는 컴퓨터에 의해 판독될 수 있고 원하는 정보를 저장하는데 이용될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터-판독 가능한 저장 매체는 그 자체로 일시적인 신호들(예를 들어, 라디오 파들 또는 다른 전파되는 전자기 파들, 도파관과 같은 전송 매체들을 통해 전파되는 전자기 파들, 또는 배선을 통해 전송되는 전기 신호들)로서 해석되어선 안 된다. 컴퓨터-판독 가능한 프로그램 명령들은 컴퓨터-판독 가능한 저장 매체로부터 컴퓨터, 다른 타입의 프로그래밍 가능 데이터 프로세싱 장치 또는 시스템 또는 다른 디바이스로, 또는 네트워크를 통해 외부 컴퓨터 또는 외부 저장 디바이스로 다운로드될 수 있다.

컴퓨터-판독 가능한 매체에 저장된 컴퓨터-판독 가능한 프로그램 명령들은, 컴퓨터-판독 가능한 매체에 저장된 명령들이 흐름도들, 순서도들 및/또는 블록도들에서 특정된 기능들, 작동들 및/또는 동작들을 구현하는 명령들을 포함하는 제조 물품을 생성하도록 컴퓨터, 다른 타입들의 프로그래밍 가능한 데이터 프로세싱 장치, 또는 다른 디바이스들에 특정한 방식으로 기능하도록 지시하는데 이용될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 명령들은, 머신을 생성하도록 개인용 컴퓨터, 특수 목적 컴퓨터, 또는 다른 프로그래밍 가능 데이터 프로세싱 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 제공될 수 있어서, 하나 이상의 프로세서들을 통해 실행되는 명령들은 흐름도들, 순서도들 및/또는 블록도들에서 특정된 기능들, 작동들 및/또는 동작들을 구현하기 위해 일련의 계산들이 수행되게 한다.

특정한 대안적인 실시예들에서, 흐름도들, 순서도들 및/또는 블록도들에서 특정된 기능들, 작동들 및/또는 동작들은 본 발명의 실시예들에 부합하게 재-순서화되고, 직렬로 프로세싱되고 및/또는 동시에 프로세싱될 수 있다. 또한, 흐름도들, 순서도들 및/또는 블록도들 중 임의의 것은 본 발명의 실시예들에 부합하는, 예시된 블록들보다 더 많은 또는 더 적은 블록들을 포함할 수 있다.

본 명세서에서 이용되는 용어는 특정한 실시예들을 설명할 목적만을 위한 것이며, 본 발명의 실시예를 제한하는 것을 의도되진 않는다. 본 명세서에서 이용된 바와 같이, 단수 형태들은 문맥이 달리 명확히 표시하지 않는 한, 복수 형태들을 또한 포함하도록 의도된다. 용어 "포함하는" 및/또는 "포함하다"는, 본 명세서에서 이용될 때, 언급된 특징들, 정수들, 단계들, 동작들, 엘리먼트들 및/또는 컴포넌트들의 존재를 특정하지만, 하나 이상의 다른 특징들, 정수들, 단계들, 동작들, 엘리먼트들, 컴포넌트들 및/또는 이들의 그룹들의 존재 또는 부가를 배제하지 않는다는 것이 또한 이해될 것이다. 또한, "포함한다", "갖는다", "구비한" "갖는", "~로 구성된", 또는 그의 파생어들과 같은 용어들이 상세할 설명 또는 청구항에서 이용되면, 이러한 용어들은 "포함하는"이란 용어와 유사한 방식으로 포괄적이 되도록 의도된다.

본 발명 모두가 다양한 실시예들의 설명에 의해 예시되고, 이들 실시예들이 상당히 상세히 설명되었지만, 출원인의 의도는 첨부된 청구항들의 범위를 이러한 세부사항들로 어떠한 방식으로도 제한하거나 한정하는 것은 아니다. 부가적인 이점들 및 변형들은 당업자들에게 쉽게 자명하게 될 것이다. 그의 더 넓은 양상의 발명은 그에 따라 특정한 세부사항들, 대표적인 장치 및 방법, 도시되고 설명된 예시적인 예들로 제한되지 않는다. 이에 따라, 출원인의 일반적인 독창적인 개념들의 사상 및 범위로부터 벗어남 없이 이러한 세부사항들로부터 변형이 이루어질 수 있다.

Claims (20)

1. 여행(trip)과 관련된 정보를 관리하는 방법으로서,
   컴퓨터에서, 상기 여행과 연관된 제 1 여행 서비스에 대한 예약을 개인화(personalize)하도록 여행자에 의해 지정된 제 1 기능 데이터를 수신하는 단계; 및
   상기 컴퓨터에 의해, 상기 제 1 기능 데이터 또는 상기 제 1 기능 데이터에 대한 제 1 링크를, 상기 제 1 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술적(technical) 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드(passenger name record)에 부가하는 단계
   를 포함하는 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 기술적 데이터의 적어도 일부에 기초하여 상기 제 1 여행 서비스를 위한 티켓을 생성하는 단계; 및
   상기 제 1 기능 데이터가 상기 티켓과 함께 출력되도록 상기 제 1 기능 데이터는 상기 티켓에 첨부하는 단계
   를 더 포함하는 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 패신저 네임 레코드는 레코드 로케이터(record locator)에 의해 식별되고, 상기 방법은,
   여행자 시스템으로부터 상기 레코드 로케이터를 포함하는 질의를 수신한 것에 응답하여, 상기 제 1 기능 데이터를 상기 여행자 시스템에게 전송하는 단계
   를 더 포함하는 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 링크를 상기 패신저 네임 레코드에 부가하는 단계는 상기 제 1 기능 데이터의 저장 위치를 식별하는 엘리먼트를 상기 패신저 네임 레코드에 부가하는 단계를 포함하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
5. 제 4 항에 있어서,
   상기 저장 위치는 제 1 데이터베이스 내에 있고, 상기 패신저 네임 레코드는 제 2 데이터베이스 내에 저장되고, 상기 패신저 네임 레코드 내의 엘리먼트는 상기 제 1 데이터베이스 내에서 상기 제 1 기능 데이터의 저장 위치를 식별하는 식별자를 포함한 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 기능 데이터를 상기 패신저 네임 레코드에 링크하는 단계는,
   상기 패신저 네임 레코드에 엘리먼트를 부가하는 단계; 및
   상기 엘리먼트 내에 상기 제 1 기능 데이터를 저장하는 단계
   를 포함하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 기술적 데이터에 기초하여 상기 제 1 여행 서비스를 부킹(booking)하기 위한 요청을 수신한 것에 응답하여, 부킹 레퍼런스(booking reference)를 생성하는 단계; 및
   상기 패신저 네임 레코드를 상기 부킹 레퍼런스와 연관시키는 단계
   를 더 포함하고,
   상기 제 1 기능 데이터는 상기 부킹 레퍼런스에 기초하여 상기 패신저 네임 레코드에 링크된 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
8. 제 7 항에 있어서,
   상기 부킹 레퍼런스는 상기 패신저 네임 레코드의 레코드 로케이터를 포함한 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
9. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 기능 데이터에 기초하여 상기 여행자에게 제안할 제 2 여행 서비스를 결정하는 단계; 및
   상기 제 2 여행 서비스에 대한 제안이 상기 여행자에게 전달되게 하는 단계
   를 더 포함하는, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
10. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 기능 데이터에 기초하여 제 2 기능 데이터를 결정하는 단계; 및
    상기 제 2 기능 데이터 또는 상기 제 2 기능 데이터에 대한 제 2 링크를 상기 패신저 네임 레코드에 부가하는 단계
    를 더 포함하는, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
11. 제 10 항에 있어서,
    상기 제 2 기능 데이터는 제 2 여행 서비스에 대한 웹 링크, 통화 환율, 지역의 문화적 양상, 상기 지역을 여행하는 동안 피해야 할 것, 상기 지역의 특정 법률, 알림, 교통 상태, 긴급 서비스, 또는 리마인더(reminder)를 포함한 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
12. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 기능 데이터는 이미지 파일, 제 2 여행 서비스에 대한 웹 링크, 또는 이미지에 대한 웹 링크를 포함한 것인, 여행 관련 정보를 관리하는 방법.
13. 여행과 관련된 정보를 관리하기 위한 시스템으로서,
    프로세서; 및
    프로그램 코드를 포함하는 메모리
    를 포함하고,
    상기 프로그램 코드는 상기 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 여행과 연관된 제 1 여행 서비스에 대한 예약을 개인화하도록 여행자에 의해 지정된 제 1 기능 데이터를 수신하게 하며;
    상기 제 1 기능 데이터 또는 상기 제 1 기능 데이터에 대한 제 1 링크를, 상기 제 1 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술적 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드에 부가하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
14. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 기술적 데이터의 적어도 일부에 기초하여 상기 제 1 여행 서비스에 대한 티켓을 생성하게 하며;
    상기 제 1 기능 데이터가 상기 티켓과 함께 출력되도록 상기 제 1 기능 데이터는 상기 티켓에 첨부하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
15. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    여행자 시스템으로부터 레코드 로케이터를 포함하는 질의를 수신한 것에 응답하여, 상기 제 1 기능 데이터를 상기 여행자 시스템에게 전송하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
16. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 제 1 기능 데이터의 저장 위치를 식별하는 엘리먼트를 상기 패신저 네임 레코드에 부가하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
17. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 패신저 네임 레코드에 엘리먼트를 부가하게 하며;
    상기 엘리먼트 내에 상기 제 1 기능 데이터를 저장하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
18. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 제 1 기능 데이터에 기초하여 상기 여행자에 제안할 제 2 여행 서비스를 결정하게 하며;
    상기 제 2 여행 서비스에 대한 제안이 상기 여행자에게 전달되게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
19. 제 13 항에 있어서,
    상기 프로그램 코드는 또한, 상기 시스템으로 하여금,
    상기 제 1 기능 데이터에 기초하여 제 2 기능 데이터를 결정하게 하며;
    상기 제 2 기능 데이터 또는 상기 제 2 기능 데이터에 대한 제 2 링크를 상기 패신저 네임 레코드에 부가하게 하는 것인, 여행 관련 정보를 관리하기 위한 시스템.
20. 컴퓨터 프로그램 제품으로서,
    비일시적인 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체; 및
    상기 비일시적인 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체 상에 저장되는 프로그램 코드
    를 포함하고,
    상기 프로그램 코드는, 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 프로세서로 하여금,
    여행과 연관된 여행 서비스에 대한 예약을 개인화하도록 여행자에 의해 지정된 기능 데이터를 수신하게 하며,
    상기 기능 데이터 또는 상기 기능 데이터에 대한 링크를, 상기 여행 서비스를 정의하는데 이용된 기술적 데이터를 포함하는 패신저 네임 레코드에 부가하게 하는 것인, 컴퓨터 프로그램 제품.

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