JP2003278421A - ロッカーシステム、ロッカー管理方法、ロッカー管理プログラムおよび記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の利便性、本人認証の向上、ロッカー
管理の向上を図る。 【解決手段】 データセンタ１０は、所定のＵＲＬにア
クセスしてきた携帯電話３０に対してＩＤを付与し、操
作画面を携帯電話３０へ送信する。該操作画面からロッ
ク要求が入力されると、ロッカー装置１は、上記ロッカ
ー２−ｉ（ｉ＝１〜ｎ）を施錠する。また、データセン
タ１０は、携帯電話３０に対して、固有アクセスＵＲＬ
情報確認画面を送信する。一方、利用者３１がロッカー
２−ｉを開錠すべく、ロッカー装置１でロッカー番号を
指定入力する一方、携帯電話３０で固有アクセスＵＲＬ
情報確認画面からデータセンタ１０にアクセスすると、
データセンタ１０は、操作画面を携帯電話３０へ送信す
る。該操作画面からアンロック要求が送信されてくる
と、ロッカー装置１は、上記ロッカー２−ｉ（ｉ＝１〜
ｎ）を開錠する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ロッカーシステ
ム、ロッカー管理方法、ロッカー管理プログラムおよび
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、駅構内、百貨店内などには、利用
者の荷物などを一時的に預かる有料のロッカーが設置さ
れている。ロッカーには、預かる時間長に応じた料金
を、荷物の取り出し時に投入する、いわゆるコインロッ
カーや、ロッカー設置場所の一箇所に設置された、クレ
ジットカードにより決済する電子ロッカーなどがある。
コインロッカーでは、通常、ロッカーの各扉に取り付け
られた物理的なロッカー鍵を備えている。また、電子ロ
ッカーでは、物品取引の支払いに伴うクレジットカード
決済機能端末等で本人を認証し、鍵情報とみなしてい
た。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、物理的
な鍵は、それを保有する本人でなくては使用できず、ま
た他人が使用するには鍵の対面受け渡しや郵送といった
時間的、距離的な拘束の伴うものであった。また、クレ
ジットカードといったものは本人固有の継続的な情報と
なるため危険性が大きく、他人に貸与することのできな
い。また、電子ロッカーでは、各扉から離れたロッカー
毎に設置された一箇所の画面で操作するため、操作中の
荷物の安全性・各扉の空状態が保証されていない。ま
た、従来のコインロッカーや電子ロッカーでは、扉の開
け閉め毎に課金がなされているので、一回分の利用料金
で一度の開け閉めしかできない。

【０００４】この発明は上述した事情に鑑みてなされた
もので、利用者の利便性、本人認証の向上、ロッカー管
理の向上を図ることができるロッカーシステム、ロッカ
ー管理方法、ロッカー管理プログラムおよび記録媒体を
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述した問題点を解決す
るために、請求項１記載の発明では、物品保管機能を有
し、各々に個別のロッカー番号が設定されているロッカ
ーの扉の施錠・開錠、利用状況を管理するロッカーシス
テムであって、ネットワークを介して特定のアドレスに
アクセスしてきた携帯情報端末に対してロッカーの操作
画面を提示する操作画面提示手段と、前記携帯情報端末
が操作画面から行なう指示内容に基づいて、前記ネット
ワークを介して、前記ロッカーの扉の施錠、開錠を指示
する指示手段とを備えるロッカー管理装置と、前記ネッ
トワークを介して前記ロッカー管理装置との間で各種情
報を送受信する通信手段と、前記通信手段により受信さ
れた、前記ロッカー管理装置からの指示に従って、前記
携帯情報端末により指定されたロッカー番号が設定され
ているロッカーの扉の施錠、開錠を行なう制御手段とを
備えるロッカー装置とを具備することを特徴とする。

【０００６】また、請求項２記載の発明では、請求項１
記載のロッカーシステムにおいて、前記ロッカー管理装
置は、ネットワーク上の特定のアドレスにアクセスして
きた携帯情報端末に識別情報を付与する識別情報付与手
段を備え、前記ロッカー装置は、前記識別情報を入力す
る入力手段を備え、前記ロッカー管理装置は、前記携帯
情報端末の利用者によって、前記入力手段から前記識別
情報付与手段により付与された識別情報が入力される
と、前記操作画面提示手段により、前記携帯情報端末に
ロッカーの操作画面を提示することを特徴とする。

【０００７】また、請求項３記載の発明では、請求項１
記載のロッカーシステムにおいて、前記ロッカー管理装
置は、前記ロッカーの予約状況を管理する予約状況管理
手段と、ネットワークを介して特定のアドレスにアクセ
スしてきた携帯情報端末に対して、前記予約状況管理手
段により管理される予約状況に基づいて、ロッカーの予
約画面を提示する予約画面提示手段と、前記予約画面提
示手段により提示される予約画面から前記携帯情報端末
により予約指示されたロッカーを、前記携帯情報端末の
利用者に利用可能に確保する予約確保手段とを具備する
ことを特徴とする。

【０００８】また、上述した問題点を解決するために、
請求項４記載の発明では、物品保管機能を有し、各々に
個別のロッカー番号が設定されているロッカーの扉の施
錠・開錠、利用状況を管理するロッカー管理方法であっ
て、ネットワークを介して特定のアドレスにアクセスし
てきた携帯情報端末に対してロッカーの操作画面を提示
し、前記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に
基づいて、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの
扉の施錠、開錠を指示し、前記ネットワークを介して受
信された指示に従って、前記携帯情報端末により指定さ
れたロッカー番号が設定されているロッカーの扉の施
錠、開錠を行なうことを特徴とする。

【０００９】また、請求項５記載の発明では、請求項４
記載のロッカー管理方法において、前記ネットワーク上
の特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に識
別情報を付与し、前記携帯情報端末の利用者によって前
記ロッカーから前記識別情報付与手段により付与された
識別情報が入力されると、前記携帯情報端末にロッカー
の操作画面を提示することを特徴とする。

【００１０】また、請求項６記載の発明では、請求項４
記載のロッカー管理方法において、前記ネットワークを
介して特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末
に対して、前記ロッカーの予約状況に基づいて、ロッカ
ーの予約画面を提示し、前記予約画面から前記携帯情報
端末により予約指示されたロッカーを、前記携帯情報端
末の利用者に利用可能に確保することを特徴とする。

【００１１】また、上述した問題点を解決するために、
請求項７記載の発明では、ネットワークを介して特定の
アドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に対して、物
品保管機能を有し、各々に個別のロッカー番号が設定さ
れているロッカーの操作画面を提示するステップと、前
記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づい
て、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の施
錠、開錠を指示するステップと、前記ネットワークを介
して受信された指示に従って、前記携帯情報端末により
指定されたロッカー番号が設定されているロッカーの扉
の施錠、開錠を行なうステップとをコンピュータに実行
させることを特徴とする。

【００１２】また、請求項８記載の発明では、請求項７
記載のロッカー管理プログラムにおいて、前記ネットワ
ーク上の特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端
末に識別情報を付与するステップと、前記携帯情報端末
の利用者によって前記ロッカーから前記識別情報付与手
段により付与された識別情報が入力されると、前記携帯
情報端末にロッカーの操作画面を提示するステップとを
コンピュータに実行させることを特徴とする。

【００１３】また、請求項９記載の発明では、請求項７
記載のロッカー管理プログラムにおいて、前記ネットワ
ークを介して特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情
報端末に対して、前記ロッカーの予約状況に基づいて、
ロッカーの予約画面を提示するステップと、前記予約画
面から前記携帯情報端末により予約指示されたロッカー
を、前記携帯情報端末の利用者に利用可能に確保するス
テップとをコンピュータに実行させることを特徴とす
る。

【００１４】また、上述した問題点を解決するために、
請求項１０記載の発明では、ネットワークを介して特定
のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に対して、
物品保管機能を有し、各々に個別のロッカー番号が設定
されているロッカーの操作画面を提示するステップと、
前記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づ
いて、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の
施錠、開錠を指示するステップと、前記ネットワークを
介して受信された指示に従って、前記携帯情報端末によ
り指定されたロッカー番号が設定されているロッカーの
扉の施錠、開錠を行なうステップとをコンピュータに実
行させるロッカー管理プログラムを記録したことを特徴
とする。

【００１５】また、請求項１１記載の発明では、請求項
１０記載の記録媒体において、前記ネットワーク上の特
定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に識別情
報を付与するステップと、前記携帯情報端末の利用者に
よって前記ロッカーから前記識別情報付与手段により付
与された識別情報が入力されると、前記携帯情報端末に
ロッカーの操作画面を提示するステップとをコンピュー
タに実行させるロッカー管理プログラムを記録したこと
を特徴とする。

【００１６】また、請求項１２記載の発明では、請求項
１０記載の記録媒体において、前記ネットワークを介し
て特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に対
して、前記ロッカーの予約状況に基づいて、ロッカーの
予約画面を提示するステップと、前記予約画面から前記
携帯情報端末により予約指示されたロッカーを、前記携
帯情報端末の利用者に利用可能に確保するステップとを
コンピュータに実行させるロッカー管理プログラムを記
録したことを特徴とする。

【００１７】この発明では、ロッカー管理装置は、ネッ
トワークを介して特定のアドレスにアクセスしてきた携
帯情報端末に対してロッカーの操作画面を操作画面提示
手段により提示し、前記携帯情報端末が操作画面から行
なう指示内容に基づいて、前記ネットワークを介して、
前記ロッカーの扉の施錠、開錠を指示手段により指示す
る。ロッカー装置は、制御手段により、通信手段により
受信された、前記ロッカー管理装置からの指示に従っ
て、前記携帯情報端末により指定されたロッカー番号が
設定されているロッカーの扉の施錠、開錠を行なう。し
たがって、利用者の利便性、本人認証の向上、ロッカー
管理の向上を図ることができることが可能となる。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。

【００１９】Ａ．実施形態の構成 図１は、本発明の実施形態によるロッカーシステムの構
成を示すブロック図である。図１において、ロッカー装
置１は、物品保管機能を有する複数の収納部（以下、単
にロッカーという）２−１〜２−ｎ、後述するデータセ
ンタ１０との間で情報を送受信する通信部３、利用者に
より情報を入力する入力部（テンキー）４、表示部５、
上記通信部３、開閉機構、入力部４、表示部５などの各
部を制御する制御部６を備えている。また、ロッカー２
−１〜２−ｎは、データセンタ１０からの通知に従っ
て、制御部６により扉を開閉する開閉機構（図示略）を
備えている。各ロッカー２−１〜２−ｎは、固有のロッ
カー番号を有する。また、ロッカー装置１は、一箇所
に、現金投入口、または現金保管機構、またはクレジッ
ト決済機能（図示略）を有する。

【００２０】ロッカー２−１〜２−ｎは、本人の利用の
みならず、利用者同士間での物品の受け渡しに利用可能
となっている。なお、図示の例では、ロッカー装置１
は、１つだけ示しているが、実際には、コンビニエンス
ストア、クリーニングチェーン、ガソリンスタンド、Ｄ
ＰＥショップ、スーパー、駅、コーヒーショップ、ホテ
ル、デパート、学校等のあらゆる場所に設置可能であ
る。ロッカーの利用代金は、従来通りの現金、クレジッ
トカード、プリペイカードといった方法で徴収される。

【００２１】データセンタ１０は、ロッカー装置１を管
理する機能、利用者とのアクセス管理機能、情報管理機
能（ＩＤ、パスワード発行）、特殊ＵＲＬを送信するた
めのメール送受信機能などを有する。また、データセン
タ１０は、施錠時、開錠時に、ＩＤ、ワンタイムパスワ
ード、操作画面を発行する。データベース１１は、ロッ
カーシステムに関する各種情報、利用者に発行したＩＤ
やパスワード、特殊ＵＲＬなどを蓄積する。

【００２２】ロッカー装置１とデータセンタ１０とは、
ネットワーク（無線通信、インターネット、データ通信
などの公衆回線を含む）２０とを介して通信を行なう。
そのため、ロッカー装置１の通信部３は、無線通信機能
を有する。

【００２３】携帯電話３０は、利用者３１に携帯され用
いられるもので、ネットワーク２０を介してのデータセ
ンタ１０へのアクセス機能、メールの送受信機能を有す
る。利用者３１は、携帯電話３０を用いて、ネットワー
ク２０上から閲覧できるサイトにアクセスし、ロッカー
の空き状況、ロッカーの設置場所情報を自由に確認する
ことができる。

【００２４】図２は、ロッカーとデータセンタとの間に
おける通信方法を示す概念図である。利用者３１がロッ
カー２−ｉ（ｉ＝１〜ｎ）に利用料金を入金すると、ロ
ッカー装置１側は、ネットワーク２０を介してデータセ
ンタ１０へ入金／決済を通知するようになっている。

【００２５】Ｂ．実施形態の動作 次に、本実施形態の動作について詳細に説明する。

【００２６】Ｂ−１．施錠 図３は、本実施形態によるロッカーシステムの施錠時の
動作を説明するためのシーケンス図である。まず、利用
者３１は、携帯電話３０から、データセンタ１０のＵＲ
Ｌにアクセスし、ロッカー番号を入力する（Ｓａ１）。
データセンタ１０は、ロッカー装置１に対して、上記ロ
ッカー番号のロッカーが空いているか確認する（Ｓａ
２）。ロッカーが空いていれば、データセンタ１０は、
携帯電話３０に対してＩＤを付与する（Ｓａ３）。利用
者３１は、ロッカー装置１の操作画面とテンキーとを用
いて、上記ＩＤを入力するとともに、ロッカー利用料を
入金する（Ｓａ４）。ロッカー装置１は、ＩＤと入金情
報をデータセンタ１０へ送信する（Ｓａ５）。

【００２７】データセンタ１０では、入金を確認し、操
作画面を携帯電話３０へ送信する（Ｓａ６）。利用者３
１は、ロッカー２−ｉ（ｉ＝１〜ｎ）に荷物を入れ（Ｓ
ａ７）、そのロッカー２−ｉの目の前で、携帯電話３０
からロック要求を入力する（Ｓａ８）。ロック要求は、
データセンタ１０へ直接送信される。データセンタ１０
では、上記ロック要求に応じてロッカー装置１にロック
指示を送信する（Ｓａ９）。ロッカー装置１では、上記
データセンタ１０からのロック指示に従って、上記ロッ
カー番号のロッカー２−ｉを施錠する。次いで、データ
センタ１０は、携帯電話３０に対して、固有アクセスＵ
ＲＬ情報確認画面を送信する（Ｓａ１０）。

【００２８】Ｂ−２．開錠（その１） 図４は、本実施形態によるロッカーシステムの開錠（そ
の１）の動作を示すシーケンス図である。まず、利用者
３１は、開錠しようとするロッカー２−ｉがあるロッカ
ー装置１のテンキーにより、開錠しようとするロッカー
２−ｉのロッカー番号を指定入力する（Ｓｂ１）。該ロ
ッカー番号は、ロッカー装置１からネットワーク２０を
介してデータセンタ１０へ送信される（Ｓｂ２）。ま
た、利用者３１は、携帯電話３０から、固有アクセスＵ
ＲＬ情報確認画面に従って、データセンタ１０のＵＲＬ
にアクセスする（Ｓｂ３）。このとき、携帯電話３０と
データセンタ１０との間では、ＩＤおよびパスワードに
より個人認証が行われる。

【００２９】データセンタ１０では、上記ロッカー番号
のロッカー状態（使用中であるか、空きであるか）を確
認し（Ｓｂ４）、さらに、携帯電話３０からのアクセス
があると、操作画面を携帯電話３０へ送信する（Ｓｂ
５）。

【００３０】利用者３１は、携帯電話３０から開錠しよ
うとするロッカー２−ｉに対するアンロック要求を操作
画面から入力し、データセンタ１０へ送信する（Ｓｂ
６）。データセンタ１０では、上記アンロック要求を受
信すると、ロッカー番号、ＩＤ、およびパスワードに従
って、正規の利用者であることを認識すると、アンロッ
ク指示をロッカー装置１へ送信する（Ｓｂ７）。これに
より、ロッカー装置１では、上記ロッカー番号のロッカ
ー２−ｉが開錠されることになる。

【００３１】利用者３１は、ロッカー２−ｉから荷物を
取り出し（Ｓｂ８）、携帯電話３０からロック要求を操
作画面から入力し、データセンタ１０へ送信する（Ｓｂ
９）。データセンタ１０では、ロック要求に対してロッ
ク指示をロッカー装置１へ送信する（Ｓｂ１０）。ロッ
カー装置１では、ロック指示に従って、上記ロッカー番
号のロッカー２−ｉを施錠する。

【００３２】なお、利用者が荷物を預けた人物でない第
三者の場合、アクセスＵＲＬや、ＩＤ、パスワードなど
の個人認証用の情報は、画面メモをカット＆ペースト
等、何らかの方法で伝えられたもの、あるいはメールに
よって転送されたものとなる。

【００３３】Ｂ−３．開錠（その２） 次に、図５は、本実施形態によるロッカーシステムの開
錠（その２）の動作を示すシーケンス図である。ここで
は、ロッカーに預けた荷物を受け取る際に代金を支払う
場合について説明する。例えば、利用者３１がインター
ネットなどのショッピングサービスで購入した品物が所
定のロッカー装置（利用者が指定もしくはショップ側が
指定）１に宅配され、該品物を利用者がロッカー装置１
から取り出す際に、品物の代金を支払うというものであ
る。

【００３４】ロッカー装置１の設置場所としては、コン
ビニエンスストア、クリーニングチェーン、ガソリンス
タンド、ＤＰＥショップ、スーパー、駅、コーヒーショ
ップ、ホテル、デパート等が考えられる。

【００３５】まず、利用者３１は、開錠しようとするロ
ッカー２−ｉがあるロッカー装置１のテンキー４によ
り、事前に通知された、開錠しようとするロッカー２−
ｉのロッカー番号、ＩＤを指定入力するとともに、品物
の代金を入金する（Ｓｃ１）。該ロッカー番号、ＩＤ、
入金情報は、ロッカー装置１０からネットワーク２０を
介してデータセンタ１０へ送信される（Ｓｃ２）。ま
た、利用者３１は、携帯電話３０から、事前に通知され
た、固有アクセスＵＲＬ情報確認画面に従って、データ
センタ１０のＵＲＬにアクセスする（Ｓｃ３）。このと
き、携帯電話３０とデータセンタ１０との間では、ＩＤ
およびパスワードにより個人認証が行われる。

【００３６】データセンタ１０では、上記ＩＤや入金情
報から、正規の利用者（消費者）からの入金を確認し
（Ｓｃ４）、さらに、携帯電話３０からのアクセスがあ
ると、操作画面を携帯電話３０へ送信する（Ｓｃ５）。

【００３７】利用者３１は、携帯電話３０から開錠しよ
うとするロッカー２−ｉに対するアンロック要求を操作
画面から入力し、データセンタ１０へ送信する（Ｓｃ
６）。データセンタ１０では、上記アンロック要求を受
信すると、ロッカー番号、ＩＤ、およびパスワードに従
って、正規の利用者（消費者）であることを認識する
と、アンロック指示をロッカー装置１へ送信する（Ｓｃ
７）。これにより、ロッカー装置１では、上記ロッカー
番号のロッカー２−ｉが開錠されることになる。利用者
３１は、ロッカー２−ｉから品物を取り出す（Ｓｃ
８）。

【００３８】Ｂ−４．施錠（ロッカー予約） 次に、図６は、本実施形態によるロッカーシステムの施
錠（ロッカー予約）の動作を説明するためのシーケンス
図である。また、図７は、本実施形態によるロッカーシ
ステムの施錠（ロッカー予約）における予約作業の動作
を説明するためのシーケンス図である。本動作例では、
商用にロッカー装置１を用いる配送事業者に対し、事前
にロッカーを予約状態にできることとし、予約済みの特
定ロッカーに対してのみ開錠許可を付与する。因みに、
従来は、ロッカーの事前確保が困難であり、配送／受け
渡し計画が立てられない。

【００３９】また、本動作例では、開閉履歴が残るた
め、利用者（消費者）の受け取り確認も可能である。ま
た、商品の配送センタ側からどこのロッカーに入れた
か、またそのアクセスＵＲＬ情報や、ＩＤ、パスワード
などの情報は、事前にメール通知等で利用者（消費者）
の手元（購入時に通知したメールアドレス）に渡ってい
るものとする。

【００４０】まず、利用者３１は、携帯電話３０から、
データセンタ１０のＵＲＬにアクセスし、検索画面を呼
び出す（Ｓｄ１）。このとき、携帯電話３０とデータセ
ンタ１０との間では、ＩＤおよびパスワードにより個人
認証が行われる。データセンタ１０では、予約作業を実
施し（Ｓｄ２）。ＩＤを付与して携帯電話３０へ送信す
る（Ｓｄ３）。

【００４１】予約作業では、まず、利用者３１は、携帯
電話３０から、利用したいロッカー装置１が設置されて
いる指定場所（例えば、使用希望駅名）を入力する（Ｓ
ｄ２−１）。データセンタ１０では、指定場所をデータ
ベース１１から検索する（Ｓｄ２−２）。データベース
１１には、駅テーブル１００として、主キーと駅名とが
対応付けて登録されている。例えば、指定場所が「東京
駅」である場合には、駅名「東京」であるので、主キー
「Ｓ００１」となる。また、データベース１１には、ロ
ッカー設置場所テーブル１０１として、着―、場所情
報、地図情報、外部キー（主キー）が対応付けられて登
録されている。データセンタ１０では、主キー「Ｓ００
１」から、指定場所に存在するロッカー情報として、キ
ー「Ｌ００１」の「東京駅八重洲中央口」、キー「Ｌ０
０２」の「東京駅八重洲南口」などのロッカー情報と、
対応する地図情報とを、携帯電話３０に送信する（Ｓｄ
２−３）。

【００４２】利用者３１は、携帯電話３０により、上記
ロッカー情報と地図情報とから、所望する場所のロッカ
ー装置１を選択し、「ＯＫ」ボタン（図示略）で指定す
る（Ｓｄ２−４）。さらに、携帯電話３０から、希望日
付、時間帯を入力し、データセンタ１０へ送信する（Ｓ
ｄ２−５）。データセンタ１０では、希望日付、時間帯
に従って、予約可能な空きロッカー個体情報をデータベ
ース１１から検索する（Ｓｄ２−６）。データベース１
１には、空きロッカー個体情報１０２として、キー、個
体情報（予約可能なロッカーの場所、予約の有無、日
付、時間帯など：図示の例では、場所のみ表示）、外部
キー（ロッカー設置場所テーブルのキー）が対応付けら
れて登録されている。データセンタ１０では、キー「Ｌ
００１」から、空きロッカー個体情報１０２として、キ
ー「Ｄ００１」の「上から一段目左から一列目」を携帯
電話３０に送信する（Ｓｄ２−７）。携帯電話３０で
は、上記空きロッカー個体情報１０２を表示する。

【００４３】利用者３１は、携帯電話３０により、上記
空きロッカー個体情報１０２から、「ＯＫ」ボタン（図
示略）で予約意思を送信する（Ｓｄ２−８）。データセ
ンタ１０では、予約意思を確認すると、ＩＤを付与して
携帯電話３０へ送信する（Ｓｄ２−９：Ｓｄ３）。

【００４４】図６に戻り、利用者３１は、予約を入れた
日付、時間帯にロッカー装置１の設置場所へ行き、該ロ
ッカー装置１のテンキー４により、事前に通知されたＩ
Ｄを指定入力するとともに、ロッカー利用料を入金する
（Ｓｄ４）。該入金情報は、ロッカー装置１からネット
ワーク２０を介してデータセンタ１０へ送信される（Ｓ
ｄ５）。

【００４５】データセンタ１０では、上記ＩＤや入金情
報から、正規の利用者（消費者）からの入金を確認し
（Ｓｄ６）、さらに、操作画面を携帯電話３０へ送信す
る（Ｓｄ７）。利用者３１は、予約していたロッカー２
−ｉに荷物を入れ（Ｓｄ８）、そのロッカー２−ｉの目
の前で、携帯電話３０からロック要求を入力する（Ｓｄ
９）。ロック要求は、データセンタ１０へ直接送信され
る。データセンタ１０では、上記ロック要求に応じてロ
ッカー装置１にロック指示を送信する（Ｓｄ１０）。ロ
ッカー装置１では、上記データセンタ１０からのロック
指示に従って、予約されていたロッカー２−ｉを施錠す
る。次いで、データセンタ１０は、携帯電話３０に対し
て、固有アクセスＵＲＬ情報確認画面を送信する（Ｓｄ
１１）。

【００４６】Ｂ−５．施錠（決済代行利用による利用料
金支払い） 次に、図８は、本実施形態によるロッカーシステムの施
錠（決済代行利用による利用料金支払い）の動作を説明
するためのシーケンス図である。ここでは、通信事業者
（ｉモードセンタ）の決済代行を利用して利用料金を支
払う場合について説明する。まず、利用者３１は、携帯
電話３０から、ｉモード公式サイトからデータセンタ１
０のＵＲＬにアクセスし、利用するロッカー２−ｉのロ
ッカー番号を入力し、データセンタ１０へ送信する（Ｓ
ｅ１）。

【００４７】データセンタ１０では、ロッカー装置１に
対して、上記ロッカー番号のロッカー２−ｉが空いてい
るか確認する（Ｓｅ２）。ロッカー２−ｉが空いていれ
ば、利用者３１は、携帯電話３０から、ｉモードセンタ
に対して、ｉモード認証ＩＤを入力するとともに、ロッ
カー利用料金の引き落しを指示する（Ｓｅ３）。ｉモー
ドセンタでは、利用料金を代行回収した旨をデータセン
タ１０へ通知する（Ｓｅ４）。なお、利用料金は、携帯
電話の通信料金とともに支払われるので、利用者３１
は、現金（特に、小銭）を持つ必要がない。

【００４８】データセンタ１０では、利用料金の代行回
収を確認し、操作画面を携帯電話３０へ送信する（Ｓｅ
５）。利用者３１は、ロッカー２−ｉに荷物を入れ（Ｓ
ｅ６）、そのロッカー２−ｉの目の前で、携帯電話３０
からロック要求を入力し、データセンタ１０へ送信する
（Ｓｅ７）。データセンタ１０では、上記ロック要求に
応じてロッカー装置１にロック指示を送信する（Ｓｅ
８）。ロッカー装置１では、上記データセンタ１０から
のロック指示に従って、上記ロッカー番号のロッカー２
−ｉを施錠する。次いで、データセンタ１０は、携帯電
話３０に対して、固有アクセスＵＲＬ情報確認画面を送
信する（Ｓｅ９）。

【００４９】Ｂ−６．ロッカーを利用したアンケートキ
ャンペーン 次に、本実施形態による、ロッカーを利用したアンケー
トキャンペーンを行なう場合について説明する。ここ
で、図９は、本実施形態によるロッカーシステムのロッ
カーを利用したアンケートキャンペーンの動作を説明す
るためのシーケンス図である。

【００５０】ここでは、広告ならびに報酬有りのアンケ
ートキャンペーンを大衆向けに展開したい企業が、本実
施形態によるロッカーシステムを用いて利用者３１の携
帯電話３０からアンケートを収集する例について説明す
る。

【００５１】この場合、ロッカー装置１は、人の多く集
まる場所、例えば、駅構内とか、待ち合わせスポットな
どに設置されることとが望ましい。また、この例では、
ロッカー筐体の一部を液晶画面とし、映像コンテンツを
流し、該映像コンテンツ中にアンケート参加を呼びかけ
る内容、景品情報、その他のアクセスＵＲＬを含めるよ
うになっている。

【００５２】まず、ロッカー筐体の液晶画面で、映像コ
ンテンツ中に表示される、アンケート参加を呼びかける
内容、景品情報、その他のアクセスＵＲＬを見た利用者
３１は、携帯電話３０を操作し（Ｓｆ１）、上記アクセ
スＵＲＬ（企業のＷｅｂサイト）へアクセスし、アンケ
ートに回答し、自身のメールアドレスを送信する（Ｓｆ
２）。企業のＷｅｂサイトでは、アンケート結果を収集
し、抽選等の工程を経た後、当選者のメールアドレスを
データセンタ１０へ通知する（Ｓｆ３）。

【００５３】データセンタ１０は、上記当選者にロッカ
ー開錠のための、ＩＤ（ワンタイムパスワード）、当選
ＵＲＬを発行し、メールドレスへ送信する（Ｓｆ４）。
利用者３１は、携帯電話３０から、上記当選ＵＲＬへア
クセスし、ＩＤ（ワンタイムパスワード）を入力し、デ
ータセンタ１０へ送信する（Ｓｆ５）。

【００５４】データセンタ１０では、上記ＩＤ（ワンタ
イムパスワード）から個人認証し、操作画面を携帯電話
３０へ送信する（Ｓｆ６）。利用者３１は、携帯電話３
０から開錠しようとするロッカー２−ｉに対するアンロ
ック要求を操作画面から入力し、データセンタ１０へ送
信する（Ｓｆ７）。データセンタ１０では、上記アンロ
ック要求を受信すると、アンロック指示をロッカー装置
１へ送信する（Ｓｆ８）。これにより、ロッカー装置１
では、上記ロッカー２−ｉが開錠されることになる。利
用者３１は、ロッカー２−ｉからアンケート景品を取り
出す（Ｓｆ９）。

【００５５】上記動作例では、企業としては、極めて短
期間に不特定多数の人からアンケート結果を収集するこ
とができる。また、携帯電話３０のＷｅｂ機能を利用す
ることで、既に電子化されたデータを収集することがで
きるので、情報の加工・保存を容易に行なうことができ
る。

【００５６】また、この動作例では、ロッカー筐体の一
部を液晶画面とし、映像コンテンツを流し、該映像コン
テンツ中にアンケート参加を呼びかける内容、景品情
報、その他のアクセスＵＲＬを含める。ゆえに、インパ
クトの大きさによる宣伝効果が大きい。また、景品など
は、ロッカーに配送し、該ロッカーと介して景品を受け
渡すことができるので、配送コストを軽減することがで
きる。また、利用者としては、アンケート景品を直ぐに
入手することができる。

【００５７】上述した実施形態によれば、ロッカー鍵
を、電子化された情報とすることで、鍵のポータビリテ
ィを確保し、本人以外の人間が、または本人が物理的に
鍵を保有しなくてもロッカーの開閉ができるようにな
る。

【００５８】データセンタ１０を利用したロッカー管理
とインターネット上でのその情報の公開により、利用者
がロッカーの空き情報等を確認できる。

【００５９】データセンタ１０を利用したロッカー管理
と、利用者へのＵＲＬ通知、ＩＤ／ワンタイムパスワー
ド発行による一定時間内の複数回のトランザクション管
理が、本人認証のセキュリティを高める。

【００６０】また、最後の操作を携帯によって各ロッカ
ーの目前で行なうことができるため、利用者に荷物の盗
難防止への安心感を与える。これにより、扉数が多いロ
ッカーでも、一箇所の操作装置で対応できる。

【００６１】ＩＤ／ワンタイムパスワードの有効時間を
一定にすることにより、一回の利用料金で一定時間内で
あれば何度でも利用できるようにする。また、携帯電話
の入力機能を用いて、ロッカー使用の予約を行なうこと
ができる。

【００６２】また、ロッカー装置１およびデータセンタ
１０の機能は、図示しない記憶部に記憶されたプログラ
ムを実行することで実現するようになっている。記憶部
は、ハードディスク装置や光磁気ディスク装置、フラッ
シュメモリ等の不揮発性メモリやＲＡＭ（Random Acces
s Memory）のような揮発性のメモリ、あるいはこれらの
組み合わせにより構成されるものとする。また、上記記
憶部とは、インターネット等のネットワークや電話回線
等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサ
ーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の
揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラム
を保持しているものも含む。

【００６３】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により
他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここ
で、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネ
ット等のネットワークや電話回線等の通信回線のように
情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、
上記プログラムは、上述した処理の一部を実現するため
のものであってもよい。さらに、上述した処理をロッカ
ー装置１およびデータセンタ１０の機能に既に記録され
ているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、い
わゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよ
い。

【００６４】以上、この発明の実施形態を、図面を参照
して詳述してきたが、具体的な構成は、上記実施形態に
限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範
囲の設計等も含まれる。

【００６５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ロッカー管理装置では、ネットワークを介して特定のア
ドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に対してロッカ
ーの操作画面を操作画面提示手段により提示し、前記携
帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づいて、
前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の施錠、
開錠を指示手段により指示し、一方、ロッカー装置で
は、制御手段により、通信手段により受信された、前記
ロッカー管理装置からの指示に従って、前記携帯情報端
末により指定されたロッカー番号が設定されているロッ
カーの扉の施錠、開錠を行なうようにしたので、利用者
の利便性、本人認証の向上、ロッカー管理の向上を図る
ことができるという利点が得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施形態によるロッカーシステムの
構成を示すブロック図である。

【図２】 ロッカーとデータセンタとの間における通信
方法を示す概念図である。

【図３】 本実施形態によるロッカーシステムの施錠時
の動作を説明するためのシーケンス図である。

【図４】 本実施形態によるロッカーシステムの開錠
（その１）の動作を示すシーケンス図である。

【図５】 本実施形態によるロッカーシステムの開錠
（その２）の動作を示すシーケンス図である。

【図６】 本実施形態によるロッカーシステムの施錠
（ロッカー予約）の動作を説明するためのシーケンス図
である。

【図７】 本実施形態によるロッカーシステムの施錠
（ロッカー予約）における予約作業の動作を説明するた
めのシーケンス図である。

【図８】 本実施形態によるロッカーシステムの施錠
（決済代行利用による利用料金支払い）の動作を説明す
るためのシーケンス図である。

【図９】 本実施形態によるロッカーシステムのロッカ
ーを利用したアンケートキャンペーンの動作を説明する
ためのシーケンス図である。

【符号の説明】

１ ロッカー装置 ２−１〜２−ｎ ロッカー ３ 通信部 ４ 入力部 ５ 表示部 １０ データセンタ １１ データベース ２０ ネットワーク ３０ 携帯電話

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 2E250 AA18 AA19 BB05 BB08 BB49 BB59 BB65 CC26 DD01 EE04 FF06 FF25 FF27 FF36 GG06 GG13 3E048 CA17 DA03

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 物品保管機能を有し、各々に個別のロッ
   カー番号が設定されているロッカーの扉の施錠・開錠、
   利用状況を管理するロッカーシステムであって、 ネットワークを介して特定のアドレスにアクセスしてき
   た携帯情報端末に対してロッカーの操作画面を提示する
   操作画面提示手段と、前記携帯情報端末が操作画面から
   行なう指示内容に基づいて、前記ネットワークを介し
   て、前記ロッカーの扉の施錠、開錠を指示する指示手段
   とを備えるロッカー管理装置と、 前記ネットワークを介して前記ロッカー管理装置との間
   で各種情報を送受信する通信手段と、前記通信手段によ
   り受信された、前記ロッカー管理装置からの指示に従っ
   て、前記携帯情報端末により指定されたロッカー番号が
   設定されているロッカーの扉の施錠、開錠を行なう制御
   手段とを備えるロッカー装置とを具備することを特徴と
   するロッカーシステム。
2. 【請求項２】 前記ロッカー管理装置は、ネットワーク
   上の特定のアドレスにアクセスしてきた携帯情報端末に
   識別情報を付与する識別情報付与手段を備え、 前記ロッカー装置は、前記識別情報を入力する入力手段
   を備え、 前記ロッカー管理装置は、前記携帯情報端末の利用者に
   よって、前記入力手段から前記識別情報付与手段により
   付与された識別情報が入力されると、前記操作画面提示
   手段により、前記携帯情報端末にロッカーの操作画面を
   提示することを特徴とする請求項１記載のロッカーシス
   テム。
3. 【請求項３】 前記ロッカー管理装置は、 前記ロッカーの予約状況を管理する予約状況管理手段
   と、 ネットワークを介して特定のアドレスにアクセスしてき
   た携帯情報端末に対して、前記予約状況管理手段により
   管理される予約状況に基づいて、ロッカーの予約画面を
   提示する予約画面提示手段と、 前記予約画面提示手段により提示される予約画面から前
   記携帯情報端末により予約指示されたロッカーを、前記
   携帯情報端末の利用者に利用可能に確保する予約確保手
   段とを具備することを特徴とする請求項１記載のロッカ
   ーシステム。
4. 【請求項４】 物品保管機能を有し、各々に個別のロッ
   カー番号が設定されているロッカーの扉の施錠・開錠、
   利用状況を管理するロッカー管理方法であって、 ネットワークを介して特定のアドレスにアクセスしてき
   た携帯情報端末に対してロッカーの操作画面を提示し、 前記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づ
   いて、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の
   施錠、開錠を指示し、 前記ネットワークを介して受信された指示に従って、前
   記携帯情報端末により指定されたロッカー番号が設定さ
   れているロッカーの扉の施錠、開錠を行なうことを特徴
   とするロッカー管理方法。
5. 【請求項５】 前記ネットワーク上の特定のアドレスに
   アクセスしてきた携帯情報端末に識別情報を付与し、 前記携帯情報端末の利用者によって前記ロッカーから前
   記識別情報付与手段により付与された識別情報が入力さ
   れると、前記携帯情報端末にロッカーの操作画面を提示
   することを特徴とする請求項４記載のロッカー管理方
   法。
6. 【請求項６】 前記ネットワークを介して特定のアドレ
   スにアクセスしてきた携帯情報端末に対して、前記ロッ
   カーの予約状況に基づいて、ロッカーの予約画面を提示
   し、 前記予約画面から前記携帯情報端末により予約指示され
   たロッカーを、前記携帯情報端末の利用者に利用可能に
   確保することを特徴とする請求項４記載のロッカー管理
   方法。
7. 【請求項７】 ネットワークを介して特定のアドレスに
   アクセスしてきた携帯情報端末に対して、物品保管機能
   を有し、各々に個別のロッカー番号が設定されているロ
   ッカーの操作画面を提示するステップと、 前記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づ
   いて、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の
   施錠、開錠を指示するステップと、 前記ネットワークを介して受信された指示に従って、前
   記携帯情報端末により指定されたロッカー番号が設定さ
   れているロッカーの扉の施錠、開錠を行なうステップと
   をコンピュータに実行させることを特徴とするロッカー
   管理プログラム。
8. 【請求項８】 前記ネットワーク上の特定のアドレスに
   アクセスしてきた携帯情報端末に識別情報を付与するス
   テップと、 前記携帯情報端末の利用者によって前記ロッカーから前
   記識別情報付与手段により付与された識別情報が入力さ
   れると、前記携帯情報端末にロッカーの操作画面を提示
   するステップとをコンピュータに実行させることを特徴
   とする請求項７記載のロッカー管理プログラム。
9. 【請求項９】 前記ネットワークを介して特定のアドレ
   スにアクセスしてきた携帯情報端末に対して、前記ロッ
   カーの予約状況に基づいて、ロッカーの予約画面を提示
   するステップと、 前記予約画面から前記携帯情報端末により予約指示され
   たロッカーを、前記携帯情報端末の利用者に利用可能に
   確保するステップとをコンピュータに実行させることを
   特徴とする請求項７記載のロッカー管理プログラム。
10. 【請求項１０】 ネットワークを介して特定のアドレス
    にアクセスしてきた携帯情報端末に対して、物品保管機
    能を有し、各々に個別のロッカー番号が設定されている
    ロッカーの操作画面を提示するステップと、 前記携帯情報端末が操作画面から行なう指示内容に基づ
    いて、前記ネットワークを介して、前記ロッカーの扉の
    施錠、開錠を指示するステップと、 前記ネットワークを介して受信された指示に従って、前
    記携帯情報端末により指定されたロッカー番号が設定さ
    れているロッカーの扉の施錠、開錠を行なうステップと
    をコンピュータに実行させるロッカー管理プログラムを
    記録したことを特徴とする記録媒体。
11. 【請求項１１】 前記ネットワーク上の特定のアドレス
    にアクセスしてきた携帯情報端末に識別情報を付与する
    ステップと、 前記携帯情報端末の利用者によって前記ロッカーから前
    記識別情報付与手段により付与された識別情報が入力さ
    れると、前記携帯情報端末にロッカーの操作画面を提示
    するステップとをコンピュータに実行させるロッカー管
    理プログラムを記録したことを特徴とする請求項１０記
    載の記録媒体。
12. 【請求項１２】 前記ネットワークを介して特定のアド
    レスにアクセスしてきた携帯情報端末に対して、前記ロ
    ッカーの予約状況に基づいて、ロッカーの予約画面を提
    示するステップと、 前記予約画面から前記携帯情報端末により予約指示され
    たロッカーを、前記携帯情報端末の利用者に利用可能に
    確保するステップとをコンピュータに実行させるロッカ
    ー管理プログラムを記録したことを特徴とする請求項１
    ０記載の記録媒体。