JP2003242411A - 情報提供装置、制御装置、およびプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】視聴者への情報提供において、視聴者の個人情
報や家庭内情報を確実に保護した上で、当該視聴者に適
合する情報を選択し、提供する。 【解決手段】利用者に情報を提供する情報提供装置
（２）であり、利用者の入力操作を通じて利用者の行動
を特定する手段（２３）と、上記利用者に提供される情
報を記録する情報記録手段（２０）と、上記行動に応じ
て上記情報記録手段に記録された情報の中から提供する
情報を選択する選択手段（２５）と、上記選択された情
報を出力する出力手段（２４）と、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報の提供技術に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】この種の発明としては、例えば、本出願
人による国際公開ＷＯ０１／２８２３６Ａ１号公報に記
載のようなテレビ受信機が知られている。このテレビ受
信機は、それぞれの視聴者の嗜好に合ったコマーシャル
を自動的に選択し、提供することを目的とする。そのた
め、このテレビ受信機は、コンテンツを選択する選択基
準を記憶しておき、その選択基準にしたがい、予めメモ
リに記憶された複数のコンテンツから１以上を選択す
る。この選択基準とは、例えば、視聴者の住所、家族構
成、年齢、趣味等の属性データである。

【０００３】しかし、このような半固定的な属性データ
では、必ずしも的確にコマーシャルを提供できていなか
った。例えば、ゴルフクラブの新製品が発売された場
合、その視聴者にそのゴルフクラブのコマーシャルを提
供すべきか否かは、属性情報（例えば、視聴者の趣味が
ゴルフか否か）だけによっては決定できない場合があ
る。なぜなら、その視聴者の趣味がゴルフであっても、
そのゴルフクラブのコマーシャルを繰り返して見ると、
もはや見たくなくなるような場合もあるからである。

【０００４】すなわち、視聴者に適切な情報を提供する
ためには、単に選択基準にしたがい、情報の選択を行う
だけでは十分ではない。

【０００５】一方、今日、メディアの双方向化により視
聴者が意識的また無意識的に行っている行動を収集し、
分析して、視聴者特性にあった最適なコミュニケーショ
ン方法をとることが可能になってきた。例えば、衛星放
送番組では、電話回線を通じて、視聴者が番組に参加す
ることが可能になっている。このため、番組提供側は、
視聴者の特性等、様々な情報を収集することが容易にな
っている。

【０００６】しかし、このような双方向通信技術の進歩
に伴い、視聴者の情報保護が問題になってきている。そ
の場合、情報収集に対して、視聴者がパーミッションを
与えているか、または、どこまでのパーミッションを与
えるか、の観点で、以下の問題が生じる。

【０００７】まず、上記のような双方向化したメディア
により、視聴者に関する情報を収集すると、視聴者本人
が意図して開示している以上の情報が採取されてしまう
ことがある。その場合、予め、採取されるすべての情報
に対して視聴者のパーミッションを得ることはできな
い。また、採取された情報のすべてについて、改めて視
聴者からパーミッションを得るのでは、手続が複雑にな
る。このため、上記のような双方向化されたメディアが
必ずしも、視聴者に関する情報の収集において有効な手
段とならない場合がある。

【０００８】次に、例えば、コマースは購入者の意志に
基づいて行われるアクティブな行動である。このため、
購入者はより良い取引を行うために必要と思う情報を自
ら提供する。一方、テレビ広告等の広告は視聴者にとっ
ては基本的にパッシブな行動である。このため、視聴者
が広告メッセージの送り手を信頼していないと、広告の
効果は発揮されない。そのため、広告事業において視聴
者に関する情報を収集する場合、視聴者の信頼を維持す
ることが極めて重要となる。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】本発明はこのような従
来の技術の問題点に鑑みてなされたものである。すなわ
ち、本発明の課題は、視聴者への情報提供において、視
聴者の個人情報や家庭内情報を確実に保護した上で、視
聴者が意識的また無意識的に行っている行動を収集し、
分析し、当該視聴者に適合する情報を選択して、提供す
る技術を実現することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明は前記課題を解決
するために、以下の手段を採用した。

【００１１】すなわち、本発明は、利用者に情報を提供
する情報提供装置（２）であり、利用者の入力操作を通
じて利用者の行動を特定する手段（２３）と、上記利用
者に提供される情報を記録する情報記録手段（２０）
と、上記行動に応じて上記情報記録手段に記録された情
報の中から提供する情報を選択する選択手段（２５）
と、上記選択された情報を出力する出力手段（２４）
と、を備えるものである。

【００１２】また、本発明は、利用者の入力操作を検出
する操作装置（２３）および情報を出力する出力装置
（２４）を制御する制御装置であり、上記操作装置への
入力操作を通じて利用者の行動を特定する手段と、上記
利用者に提供される情報を記録する情報記録手段（２
０）と、上記行動に応じて上記情報記録手段に記録され
た情報の中から提供する情報を選択する選択手段（２
５）と、上記選択された情報を上記出力装置（２４）に
出力させる出力制御手段とを備えるものでもよい。

【００１３】本発明によれば、利用者が使用する情報提
供装置内、あるいは、制御装置内において、利用者の行
動を特定し、その行動に基づき情報を選択し、出力手段
に出力することができる。また、このような行動の中に
は、視聴者が意識的また無意識的に行っている行動が含
まれる。

【００１４】好ましくは、上記選択手段は、利用者の行
動を細分化した行動区分の組み合わせに対応してその利
用者に提供する情報を指定する情報選択手段を有しても
よい。

【００１５】好ましくは、上記情報提供装置は、上記行
動区分の組み合わせとその組み合わせ応じて上記出力手
段から出力すべき情報と、を含む選択情報を受信する受
信手段をさらに備えてもよい。

【００１６】このような選択情報は、例えば、利用者に
情報を提供する事業者から配信すればよい。そのような
選択情報は、事業者がモニタ調査等を実施することで構
成できる。したがって、事業者は、そのようなモニタ調
査で得られた選択情報を利用者の情報提供装置に配信
し、利用者側の装置で情報の選択に利用させることがで
きる。このため、本情報提供装置によれば、利用者の行
動履歴等を事業者等の第三者に開示する必要がない。

【００１７】好ましくは、上記行動区分には、第１の情
報の視聴の有無を含み、上記情報選択手段は、第１の情
報の視聴の有無を反映して、その利用者に提供する第２
の情報を指定するようにしてもよい。

【００１８】このように、本発明によれば、利用者があ
る特定の情報を視聴したか否かに基づき、第２の情報を
利用者に提供すべきか否かを選択できる。

【００１９】好ましくは、上記行動区分は、商品または
サービスの購入の有無または購入量に係る情報を含み、
上記情報選択手段は、上記商品またはサービスの購入の
有無または購入量を反映して、その利用者に提供する情
報を指定するようにしてもよい。

【００２０】また、本発明によれば、利用者がある特定
の商品やサービスを購入したか否かに基づき、情報を利
用者に提供すべきか否かを選択できる。

【００２１】好ましくは、所定期間における前記利用者
の行動を含む行動履歴を記録する履歴記録手段（１２）
をさらに備え、上記選択手段（２５）は、その行動履歴
に応じて情報を選択してもよい。このように、複数の行
動を含む行動履歴を記録することにより、その利用者に
提供する情報をさらに的確に選択することができる。

【００２２】好ましくは、上記情報記録手段（２０）
は、ユーザのアクセスを排除した保護領域（８２）に構
成されてもよい。情報記録手段をそのような保護領域
（８２）に構成することで、複数の情報の中からそのユ
ーザに提供することが望ましい情報を選択し、そのユー
ザに提供することが望ましくない情報を隠蔽することが
できる。

【００２３】また、本発明は、コンピュータに、以上の
いずれかの機能を実現させるプログラムであってもよ
い。また、本発明は、そのようなプログラムをコンピュ
ータが読み取り可能な記録媒体に記録したものでもよ
い。

【００２４】ここで、コンピュータ読み取り可能な記録
媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気
的、光学的、機械的、または化学的作用によって蓄積
し、コンピュータから読み取ることができる記録媒体を
いう。このような記録媒体の内コンピュータから取り外
し可能なものとしては、例えばフロッピー（登録商標）
ディスク、光磁気ディスク、CD-ROM、CD-R/W、DVD、DA
T、８mmテープ、メモリカード等がある。

【００２５】また、コンピュータに固定された記録媒体
としてハードディスクやＲＯＭ（リードオンリーメモ
リ）等がある。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
を図１から図１０の図面に基いて説明する。図１は、従
来のカスタマイズド広告の例を示す図であり、図２は、
本実施の形態に係る情報システムの構成図であり、図３
は、図２に示した端末２のメモリのエリア構成を示す図
であり、図４は、図２の出力デバイス２４に出力される
情報の構造を示す図であり、図５は、図２に示した端末
２内に保持されるユーザプロフィール２６の例であり、
図６は、表示する広告を選択するための表示用広告デー
タベース２１のデータ例を示す図であり、図７は、ユー
ザの行動履歴に基づくステータステーブルのデータ例で
あり、図８は、端末２に保持されるリダイレクト用ＣＧ
Ｉ（Common Gateway Interface）管理テーブルの例であ
り、図９は、事業者側でのルール作成、配信処理を示す
フローチャートであり、図１０は、行動履歴に基づいた
カスタマイズド広告の提供手順を示すフローチャートで
ある。

【００２７】＜システムの原理＞図１に、従来のブロー
ドバンド（広帯域通信）を利用したカスタマイズド広告
の例を示す。従来から、インターネット上のウェブペー
ジへのアクセスに対してユーザのアクセス履歴を蓄積
し、そのアクセス履歴に基づいて、そのユーザに適した
広告を配信するような技術が提案されていた。この技術
では、例えば、事業者側に設置されたサーバ１と、ユー
ザ側に設置された端末２とをブロードバンド通信、例え
ば、ケーブルテレビ網、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital
Subscriber Line）等のｘＤＳＬ、ＦＴＴＨ（Fiber To
The Home）等の光通信ネットワーク、衛星放送、携帯
電話網、ＰＨＳ網等により接続して情報システムが構成
される。

【００２８】端末２は、例えば、パーソナルコンピュー
タ、ケーブルテレビのセットトップボックス、デジタル
テレビ、衛星放送受信用チューナ、携帯電話、ＰＨＳ
（Personal Handyphone System）、ＰＤＡ（Personal D
igital(Data) Assistants）等である。

【００２９】端末２は、ユーザの操作の検出する入力デ
バイス２３を有している。入力デバイス２３は、例え
ば、マウス、タッチパネル、ジョイスティック等のポイ
ンティングデバイス、リモートコントローラ、キーボー
ド等である。

【００３０】また、端末２は、情報を出力する出力デバ
イス２４を有している。出力デバイス２４は、例えば、
テレビモニタ、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、プラズマデ
ィスプレイ、フラットディスプレイパネル、スピーカ等
である。

【００３１】ユーザは、端末２により、ウェブページや
映像の表示、音声の出力等、各種オブジェクトを出力す
るためのリクエストをサーバ１に送信する。このリクエ
ストは、例えば、ウェブページの表示要求、テレビ番組
やビデオの配信要求等である。

【００３２】その場合、例えば、入力デバイス２３（リ
モートコントローラ等）には、家庭内のユーザを個々に
識別する色つきボタンを有する。そのため、ユーザが操
作する端末２は、端末２の識別情報とともに当該端末２
を利用するユーザの識別情報（例えば、世帯主、妻、子
等）をサーバ１に提供する。このような識別情報は、例
えば、パーソナルコンピュータにおけるクッキーを使用
して端末２からサーバ１に引き渡す場合もある。

【００３３】この端末２とユーザの識別情報との組み合
わせにより、サーバ１は、ユーザをシステム内でユニー
クに識別する。ただし、端末２の識別情報とユーザの識
別情報の組み合わせの代わりに、各ユーザの識別情報自
体をシステム（サーバ１）でユニークなものとしてもよ
い。

【００３４】サーバ１は、リクエストされたオブジェク
ト（例えば、番組の本編）を蓄積エリア１０、例えば、
番組映像を格納した番組データベース等から検索する。
また、そのオブジェクトに追加される追加オブジェクト
がある場合、サーバ１はその追加オブジェクトを蓄積エ
リア１１から検索する。追加オブジェクトとは、例え
ば、番組の本編に追加される広告映像等である。

【００３５】そして、サーバ１は、ユーザにリクエスト
されたオブジェクト、および、そのオブジェクトに対応
する追加オブジェクトを端末２に送信する。

【００３６】このとき、サーバ１は、ユーザのリクエス
トを行動履歴として履歴データベース１２に蓄積する。
端末２は、受信したオブジェクト、または、追加オブジ
ェクトを組み合わせたオブジェクトを出力デバイス２４
に出力する。

【００３７】このようにして、従来の情報システムで
は、ユーザの行動履歴を蓄積し、そのような行動履歴に
応じて番組や広告を配信することが提案されていた。し
かし、このようなシステムでは、ユーザの日常生活が第
三者であるサーバ１の運用者に開示され、ユーザのプラ
イバシが保護されない危険があった。

【００３８】図２に、本実施形態に係る情報システムの
構成を示す。ただし、この情報システムは、図１の場合
と同様、サーバ１と端末２とをネットワークで接続して
構成される。

【００３９】ただし、この情報システムでは、オブジェ
クトおよび追加オブジェクトは、事前にサーバ１から端
末２に配信され、端末２の蓄積エリア２０および２１に
格納されている。また、ユーザからのリクエストは、ユ
ーザの行動履歴として、端末２側の行動履歴ファイル２
２（ログファイル）に蓄積される。

【００４０】したがって、この情報システムの通常の運
用では、ユーザの個人情報や日常生活等に係るプライバ
シが第三者に開示されることはない（悪意の侵入者によ
る場合は除く）。

【００４１】ただし、この情報システムの構成では、蓄
積された行動履歴を分析するロジック、例えばユーザご
とに最適な広告を決定する端末広告差替ロジック２５を
どのように端末２上に構成するかが課題となる。

【００４２】そこで、本実施形態では、モニタ（被験
者）を募集し、モニタ分析により広告差替ロジック５５
を形成し、端末２に配信する。そのため、本情報システ
ムは、被験者が使用する被験者端末６から行動履歴を収
集し、モニタ分析を実行する分析サーバ５を備える。

【００４３】被験者端末６は、被験者になることを同意
したユーザの端末であり、その構成要素は端末２と同様
である。また、分析サーバ５は、被験者の行動履歴ファ
イル５２（ログファイル）と、行動履歴ファイル５２の
解析結果である広告差替ロジック５５を有している。行
動履歴ファイル５２には、被験者端末６からのリクエス
トやそのリクエストに対応して送信したオブジェクト等
の配信結果を蓄積する。また、広告差替ロジック５５に
は、行動履歴の分析結果（知見）と、その結果に基づく
ルールを蓄積する。なお、このようなルールそのものを
広告差替ロジックともいう。

【００４４】以下に、知見と、ルールの例を示す。 （知見）Ａという番組を見た人は広告Ｂのクリック率が
高い。 （ルール）Ａという番組を見た直後の広告枠には、広告
Ｂを露出する。

【００４５】このようにして蓄積された広告差替ロジッ
ク５５は、サーバ１を介してユーザの端末２に配信さ
れ、端末広告差替ロジック２５として格納される。この
配信は、例えば、衛星放送におけるデータ放送（特定の
チャンネルを使用して繰り返し放送されるカルーセル方
式）を利用する。データ放送によるサーバ１から端末２
（セットトップボックス等）への配信方法については、
すでに確立されているので、その説明を省略する。

【００４６】さらに、本実施形態では、端末２にユーザ
プロフィール２６を保持する。そして、端末２は、行動
履歴ファイル２２およびユーザプロフィール２６に広告
差替ロジック２５を適用し、当該ユーザに表示する広告
を選択する。

【００４７】＜端末２のメモリエリアの構成＞図３に、
端末２のメモリエリアの構成を示す。このメモリエリア
は、端末２が有する不図示のハードディスク、半導体メ
モリ、強誘電体メモリ(FRAM)またはリムーバルディスク
等に確保される。

【００４８】半導体メモリは、ＲＡＭ（Random Access
Memory）、フラッシュメモリ等である。また、リムーバ
ルディスクは、例えば、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ
等である。

【００４９】図３に示すように、本実施形態の端末２の
メモリエリアは、ユーザエリア７とプロバイダエリア８
とに分割されて使用される。ユーザエリア７は、ユーザ
がデータを書き込み、あるいは、データを消去できる領
域である。

【００５０】さらに、このユーザエリア７は、オープン
エリア７１とクローズエリア７２に区分されている。オ
ープンエリア７１は、例えば、Ｐ２Ｐ（peer to peer）
コミュニケーションに利用される。すなわち、他のユー
ザからのアクセスを許容し、他のユーザに開放する情
報、映像、音データ等のコンテンツが格納される。

【００５１】クローズエリア７２は、他のユーザからの
アクセスを許容しないプライベートな領域である。

【００５２】一方、プロバイダエリア８は、ユーザがデ
ータを書き込み、または、データを消去することができ
ない領域である。このプロバイダエリア８は、ユーザと
契約したプロバイダがデータを蓄積する領域である。

【００５３】さらに、このプロバイダエリア８は、アク
セサブルエリア８１とストックエリア８２に区分され
る。アクセサブルエリア８１は、ユーザが読み出し専用
でアクセスできる領域である。一方、ストックエリア８
２は、ユーザがアクセスできず、プロバイダ（データ放
送等を通じたサーバ１からの指令による端末２上のプロ
バイダ用プログラム）のみがアクセスできる領域であ
る。

【００５４】このストックエリア８２には、図２に示し
たオブジェクトの蓄積エリア２０、追加オブジェクトの
蓄積エリア２１、行動履歴ファイル２２および端末広告
差替ロジック２５が格納される。

【００５５】本情報システムでは、このストックエリア
８２へのアクセスは、プロバイダ（サーバ１）に対応す
る特権プログラム（サーバ１との通信プログラムおよび
広告選択ロジック２５を実行するＣＧＩ）に対してのみ
認められる。

【００５６】すなわち、サーバ１は、特権プログラム
（通信プログラム）を介して、端末広告差替ロジック２
５をストックエリア２５に蓄積する。また、サーバ１
は、特権プログラム（ＣＧＩ）に、端末広告差替ロジッ
ク２５を実行させる。

【００５７】＜データ構造＞図４に、出力デバイス２４
に出力される情報の構造を示す。この情報は、出力デバ
イス２４の画面に表示される映像や、スピーカから出力
される音等である。

【００５８】また、画面に表示される映像は、番組画面
４１とバナー広告スペース４２とから構成される。

【００５９】このうち、バナー広告用スペース４２に
は、ＣＧＩ（Common Gateway Interface）の実行によ
り、まず、バナー広告の画像が表示され、ユーザがその
バナー広告をクリックすると、番組に対応する広告が選
択されて表示される。

【００６０】図４の例では、広告表示用ＣＧＩはｈｔｔ
ｐ：／／ａｄ．ｄｅｎｔ．ｃｏｍ／ａｄｆ／ｓｅｒｖｅ
ｒに格納されている。本情報システムでは、このＣＧＩ
の格納先は、端末２の内部（図３のアクセサブルエリア
８１）である。

【００６１】端末２のブラウザは、図４のＨＴＭＬソー
スを受けとると、そのウェブページを端末２の画面に表
示する。このとき、まず、ブラウザは、＜ＩＭＧ ＳＲ
Ｃ＝”ｈｔｔｐ：／／ａｄ．ｄｅｎｔｓｕ．ｃｏｍ／ａ
ｄｆ／ｓｅｒｖｅｒ？ｒｅｑ＝ｉｇ＆ｉｄ＝５４” Ｗ
ＩＤＴＨ＝”４６８” ＨＥＩＧＨＴ＝”６０” ＢＯ
ＲＤＥＲ＝”０”ａｌｔ＝””＞というＨＴＭＬソース
により、ＣＧＩ（ｈｔｔｐ：／／ａｄ．ｄｅｎｔｓｕ．
ｃｏｍ／ａｄｆ／ｓｅｒｖｅｒ）に、ｒｅｑ＝ｉｇ＆ｉ
ｄ＝５４” ＷＩＤＴＨ＝”４６８” ＨＥＩＧＨＴ
＝”６０” ＢＯＲＤＥＲ＝”０”ａｌｔ＝””という
パラメータを送信し、バナー広告として表示する画像
（広告素材）を要求する。

【００６２】ここで、ｒｅｑ＝ｉｇは、画像ファイルを
要求する指定であり、ｉｄ＝５４は、その画像を表示す
る広告枠番号である。また、ＷＩＤＴＨ、ＨＥＩＧＨ
Ｔ、およびＢＯＲＤＥＲ等のパラメータにより、画像の
寸法、境界線の有無を指定している。

【００６３】ＣＧＩから画像が送信されると、ブラウザ
は、その画像をバナー広告として表示する。そして、そ
のバナー広告がクリックされると、ブラウザは、さら
に、同じＣＧＩに、ｒｅｑ＝ｉｃ＆ｉｄ＝５４”という
パラメータを含むリクエストを送信する。ここで、ｒｅ
ｑ＝ｉｃは、バナー広告に対するリダイレクトの指定で
ある。リダイレクトとは、ブラウザーからのウェブペー
ジへのアクセスに対して、そのブラウザを別のウェブペ
ージへの表示に切り換えさせることをいう。

【００６４】このリクエストにより、ＣＧＩは、上記ク
リックに対するリンク先、すなわち、当該ユーザに表示
すべき広告を選択し（このとき、広告差し替えロジック
２５が実行される）、その格納先のＵＲＬをブラウザに
返す。ブラウザは、返されたリンク先を画面に表示す
る。

【００６５】このように、本情報システムでは、同一の
ＣＧＩ（ｈｔｔｐ：／／ａｄ．ｄｅｎｔｓｕ．ｃｏｍ／
ａｄｆ／ｓｅｒｖｅｒ）がバナー広告の提供と、リンク
先へのリダイレクト（広告差し替えロジック）を実行す
る。どちらの処理を実行するかは、ｒｅｑ＝ｉｇまたは
ｒｅｑ＝ｉｃというパラメータにより指定される。ただ
し、バナー広告の画像の提供と、リンク先へのリダイレ
クトを異なるＣＧＩにより実行させてもよい。

【００６６】端末２で表示される番組（コンテンツ）
は、番組ＩＤで識別され、番組名を有し、番組エピソー
ドとリンクされている。端末２が番組を表示するとき、
番組エピソードが検索される。エピソードは、複数のコ
ンテンツファイル（ＨＴＭＬ、画像、オブジェクト動画
など）を有し、広告枠もその一つである。

【００６７】図４のエピソードにリンクされるオブジェ
クト動画は番組画面４１に表示される番組の本編であ
る。また、広告枠には、広告サーバを起動するＣＧＩが
記述される。このＣＧＩの実行により、広告差し替えロ
ジックが実行され、広告素材（バナー等）および広告が
選択され、バナー用広告スペース４２に表示される。

【００６８】ここで、番組、エピソード、広告枠は、コ
ンテンツの論理的なレイヤを表している。すなわち、番
組は、複数のエピソードを持つ。さらに、エピソード
は、複数の広告枠を持つ。そして、これらのエピソード
や広告枠は、は具体的なオブジェクト動画、広告素材と
対応付けられる。

【００６９】図５に、端末２に保持されるユーザプロフ
ィール２６の例を示す。図５に示す表の各行がユーザプ
ロフィール２６の１レコードに相当し、ユーザ１人分の
プロフィールを記録する。

【００７０】このユーザプロフィール２６は、UserID、
性別、年齢、家庭内役割、Ｑ１、Ｑ２、．．．、Ｑｎと
いう項目を有している。このうち、UserIDは、各ユーザ
を識別する情報である。ユーザが端末２の電源を入れ、
ユーザごとに割り当てられたボタンを押下することによ
り端末２がUserIDを取得し、そのUserIDに対応するユー
ザプロフィール２６を読み出す。このボタンは、例え
ば、リモートコントローラ上でユーザごとに割り当てら
れたボタン、あるいは、出力デバイス２４の画面上に表
示されるトグルボタン（ＧＵＩ）等である。

【００７１】サーバ１は、端末２から送信された情報を
受信し、どのユーザが現在視聴中であるかを認識する。
また、家庭内役割とは、例えば、世帯主、世帯主の妻、
世帯主の長女等、世帯主との続柄で家族を表現する情報
である。

【００７２】Ｑ１〜Ｑｎは、アンケートに対する回答結
果である。例えば、Ｑ１は、「インスタント食品に抵抗
がないですか？」という問い合わせに対するＹｅｓまた
はＮｏの回答である。また、Ｑ２は、「年に何回くらい
劇場で映画を見ますか？」という問い合わせに対する回
答である。

【００７３】図６に、表示用広告データベース２１のデ
ータ例を示す。表示用広告データベース２１は、ユーザ
に現在表示されている番組に対してどの広告を組み合わ
せるかを決定する。本表示用広告データベース２１は、
ユーザのコンテンツの視聴実績に対して、効果の大きい
推奨広告が設定されている。

【００７４】図６に示したデータは、情報が公開される
ことを前提に予め協力を依頼した特定のユーザ（以下モ
ニタという）について、そのモニタが視聴したコンテン
ツと、そのモニタに効果があった広告の組み合わせを記
録する。

【００７５】すなわち、表示広告用データベース２１の
各レコードは、UserID、広告枠番号、広告ＩＤ、広告素
材、コンテンツＡ、コンテンツＢ、・・・コンテンツＭ
等の各フィールドを有している。

【００７６】UserIDは、現在視聴中のユーザまたはモニ
タを識別する情報である。現在視聴しているユーザをUs
erIDで区別するのは、現在視聴中のユーザと同じ（また
は類似した）プロフィールを持っているモニタから集計
された表示広告用データベース２１のデータを用いるた
めである。

【００７７】例えば、現在視聴しているユーザが世帯主
であった場合、そのユーザにはモニタの世帯主達を集計
して計算した表示広告用データベース２１のデータを適
用する。また、同様に現在視聴しているユーザが専業主
婦であるならば、モニタの専業主婦を集計した表示広告
用データベース２１のデータを適用する。これにより、
効果のある広告素材を選択する確率を高めることができ
る。

【００７８】広告枠番号は、UserIDで指定されたユーザ
が現在視聴中の番組に組み込まれている広告枠を識別す
る番号である。

【００７９】広告ＩＤは、その広告枠に表示する広告を
識別する情報である。広告素材は、その広告の開始を受
け付けるオブジェクト（バナー、アイコン、ボタン等）
の格納先を示す情報（例えばＵＲＬ等）である。

【００８０】コンテンツＡ〜コンテンツＭのフィールド
に示されたθa1'等は、過去の所定日時から現在までの
期間における各コンテンツの視聴実績（例えば、各番組
の過去１月の視聴回数）である。端末２は、これらのコ
ンテンツＡ〜Ｍのフィールドの値と、ユーザの実際の視
聴実績を比較する。そして、図６の表からユーザの視聴
実績に近い行を選択し、その行に定義された広告ＩＤの
広告を推奨広告として選択して表示する。

【００８１】推奨広告とは、上記コンテンツＡ〜Ｍの視
聴実績を有するユーザに効果的であると想定される広告
をいう。このようなコンテンツの視聴実績と、そのよう
な視聴実績を有するユーザに対して表示すべき広告との
対応関係は、モニタ調査の結果に基づき設定される。

【００８２】ただし、本表示用広告データベース２１で
は、UserIDごとに区分して視聴実績と推奨広告の組み合
わせを有することができる。これは、同一の視聴実績を
有するユーザであっても、ユーザの特性により適切な広
告が異なる場合があるからである。

【００８３】すなわち、UserID=1(当該世帯の世帯主)、
UserID=２(当該世帯の妻)、UserID=3(当該世帯の長女)
等、ユーザに応じて、異なる組み合わせを設定してもよ
い。

【００８４】そして、例えば、今、UserID=1の世帯主
が、広告枠番号５４が組み込まれた番組を視聴中である
とする。この場合、図６に示した表示用広告データベー
ス２１のUserID＝１、広告枠番号＝５４の行のいずれか
が、その世帯主の視聴実績に基づき選択されることにな
る。

【００８５】図７に、ユーザの行動履歴をサマライズし
たステータステーブルのデータ例を示す。図７の表の各
行が、ステータステーブルの１レコードに相当し、ユー
ザ１人分のコンテンツの視聴実績を記録する。図７のよ
うに、ステータステーブル各レコードは、UserIDと、コ
ンテンツＡ〜Ｍ等のフィールドを有している。

【００８６】UserIDは、端末２を使用する各ユーザを識
別する情報である。また、コンテンツＡ〜Ｍ等のフィー
ルドには、各ユーザごとの所定期間におけるコンテンツ
の視聴回数を記録する。視聴回数は、行動履歴ファイル
２２から各ユーザによるコンテンツの視聴回数を集計し
た結果である。

【００８７】そして、端末２は、この視聴回数の組み合
わせ（Xa〜Ｘｍ）と最も一致する視聴回数のパターン
を、ユーザごとに、表示用広告データベース２１の行か
ら検索する。そして、端末２は、その行に定義された広
告ＩＤの広告を選択し、当該ユーザに表示する。

【００８８】図８は、端末２に保持されるリダイレクト
用ＣＧＩ管理テーブルの例である。リダイレクト用ＣＧ
Ｉ管理テーブルには、各広告ＩＤの広告を表示するＣＧ
ＩへのＵＲＬを記録する。すなわち、端末２は、図７の
ステータステーブルと、図６の表示用広告データベース
２１から表示すべき広告ＩＤを設定し、広告素材で指定
されるオブジェクト（例えば、バナー広告の画像）を表
示する。そして、さらに、そのオブジェクトがユーザに
よって選択（例えば、リモートコントローラ等で決定）
されると、その広告をリダイレクト用ＣＧＩにより表示
する。リダイレクト用ＣＧＩ管理テーブルには、各広告
ＩＤに対応するリダイレクト先のＣＧＩを保持する。

【００８９】＜ステータスのマッチング手順＞ここで
は、図７のステータステーブルのデータに対して、図６
の表示用広告データベース２１（UserIDおよび広告枠番
号の一致する行）から最も適合するコンテンツの視聴実
績を選択する手順（以下、マッチング手順という）を説
明する。

【００９０】このような評価関数の例（ここでは評価関
数の値が小さいものがより望ましいマッチングを示す）
としては、本実施形態では、以下の数１を使用する。

【００９１】

【数１】 （ａ）は、ステータス（例えば、コンテンツＡ〜Ｍの視
聴実績）が表示用広告データベース２１のコンテンツＡ
〜Ｍの視聴実績値に示されたパターンに最も近いものを
選択する評価関数である。この評価関数の機能を距離マ
ッチングという。ただし、評価関数の値の最小値を達成
するものが複数ある場合には、確率的に選択する、ある
いは、若い番号順に表示するという規則を定めることで
決定する。

【００９２】（ｂ）の評価関数では、あるコンテンツツ
がθkl回以上露出されると、図６の表示用広告データベ
ース２１の行ｌが選択されるという評価関数である。こ
の評価関数の機能を条件マッチングという。

【００９３】ただし、本発明の実施は、このようなマッ
チング手順に限定されるものではない。すなわち、Ｉ
Ｆ、ＴＨＥＮ、ＥＬＳＥの形式で記述できるようなもの
であれば、どのようなマッチング手順でも使用できる。
以上述べたマッチング手順と、上記表示用広告データベ
ース２１の内容が広告差替ロジック２５（図２）に相当
する。

【００９４】＜作用＞本情報システムは、事業者側で
モニタの行動分析を行って、効率・効果の高いと思われ
る広告露出ルールを発見し、そのルールを一般ユーザの
端末２に配信する、各端末２において、配信されたル
ールに基づき、ユーザに露出する広告を選択する、とい
う２つのステップを実行する。また、の処理におい
て、端末２は、端末２内でユーザの行動履歴を記録した
行動履歴ファイル２２（ログファイル）をステータステ
ーブルにサマライズするプログラムと、ステータステー
ブルに基づき、最適と考えられる広告を選択するＣＧＩ
とを実行する。

【００９５】図９は、事業者側でのルール作成、配信処
理を示すフローチャートである。まず、事業者側で、広
告キャンペーンの計画が作成される（Ｓ１）。広告キャ
ンペーンの計画とは、広告対象の製品、販売方法（例え
ば、ディスカウントの有無）等の決定、広告素材の候補
となる映像の選定等をいう。

【００９６】次に、モニタのプロフィールに基づき、モ
ニタ対象の実験計画を立案し、実行する（Ｓ２）。すな
わち、各モニタに対し、どの広告素材（バナー広告の画
像、バナー広告をクリックした後表示される広告コンテ
ンツ等）の反応がよいかを測定する。そのため、サーバ
１は、各モニタの端末２に対して、計画的に広告素材を
露出し、モニタの応答を端末２のログに記録させる。

【００９７】次に、サーバ１は、モニタの端末２からロ
グを回収し、広告の露出（例えば、バナー広告に対する
クリック）の有無、コンテンツ視聴履歴を分析する（Ｓ
３）。例えば、バナー広告のクリック率が高いのは、ど
ういう番組ジャンルを多く見る人かなどを分析する。こ
のような分析結果をアソシエーションルール（以下、単
にルール）といい、データマイニング手法の一つとして
すでに提案されている。このルールは、図２に示した広
告差替ロジック５５を構成する。また、ルール導出のた
め様々なベンダーから、相関分析や主成分分析等の分析
を実行する分析パッケージプログラムが提供され、この
ようなルールの導出に利用されている。

【００９８】次に、サーバ１は、生成されたルールの精
度が十分か否かを判定する（Ｓ４）。例えば、モニタに
よるサンプルの出現頻度が所定の基準値に達しない場合
（データの信頼性が低い場合）、モニタにより、クリッ
ク率が所定値以上の広告素材がなかった場合（効果的な
広告素材が見いだせない場合）には、サーバ１は、事業
者に精度が十分でないとのメッセージを通知する。そこ
で、事業者は、Ｓ２の処理に戻り、再度、実験計画を立
案する。

【００９９】一方、Ｓ４の判定で、生成されたルールの
精度が十分であった場合、サーバ１は、一般ユーザの端
末２に、ルールを配信する（Ｓ５）。端末２は、ルール
を表示用広告データベース２１のデータおよび上記マッ
チングを実行するプログラムとして蓄積し、このルール
にしたがい、広告選択処理を実行する。

【０１００】次に、サーバ１は、一般ユーザに対する成
果を計測する（Ｓ６）。一般ユーザに対する成果は、特
定サイト（放送局もしくは広告主の管理下）のトラフィ
ックの増加や、広告対象商品、広告対象サービスへの成
約率の増加として計測できる。このように、一般ユーザ
に対する成果は、ユーザ全体で集計・サマライズされた
形でしか取得できない。

【０１０１】次に、サーバ１は、成果が予想通りか否か
を判定する（Ｓ７）。例えば、広告対象の商品またはサ
ービスに関連するウェブページでのアンケート応募件
数、その商品やサービスへの問い合わせ件数の増加率を
所定の予測値と比較する。

【０１０２】サーバ１の判定で成果が予想通りであった
場合、事業者は、Ｓ１のステップへ戻る。一方、成果が
予想通りでなかった場合、ユーザの端末２から、ユーザ
の承諾を得て、モニタログを回収し、予想がはずれた原
因の詳細分析を行う（Ｓ８）。

【０１０３】図１０に、行動履歴に基づいたカスタマイ
ズド広告の提供手順を示す。この処理では、端末２は、
ユーザの操作にしたがい、広告表示プロセスを起動する
（Ｓ１０）。

【０１０４】次に、端末２は、ユーザの入力操作からユ
ーザＩＤを取得する。また、端末２は、広告枠番号（図
１０では、広告スペースＩＤ）等のパラメータを表示中
の情報から取得する（Ｓ１１）。

【０１０５】次に、端末２は、ユーザプロフィールを読
み出す（Ｓ１２）。ユーザプロフィールは、各ユーザか
ら提供を許諾され、端末２に記録されている。

【０１０６】次に、端末２は、広告表示プロセスに引き
渡されたパラメータ、時刻等から表示すべき広告の特性
を表示用広告データベース２１で特定する。これは、例
えば、図６の表示用広告データベース２１において、Us
erIDと広告枠番号から、使用するレコードを絞る処理で
ある。次に、端末２は、ユーザの行動履歴を記録したロ
グ、またはステータス（行動履歴のサマライズ結果）を
取得する（Ｓ１４）。

【０１０７】そして、端末２は、利用者のステータス
（例えば、当該ユーザのコンテンツ視聴実績）と、表示
用広告データベース２１のデータ（モニタから収集した
コンテンツ視聴実績等）を比較する（Ｓ１５）。この比
較は、例えば、条件マッチングや、距離マッチング等に
よる。

【０１０８】次に、端末２は、表示用広告を決定する。
そして、表示用広告データベース２１に記録された広告
ＩＤに基づき、広告素材（例えば、バナーの画像）を表
示する（Ｓ１６）。また、このとき、ユーザが広告素材
を選択すると、その広告ＩＤに対応するＣＧＩが実行さ
れ、広告コンテンツが表示される。

【０１０９】次に、端末２は、その広告素材の表示記
録、および広告コンテンツの表示の有無を行動履歴ファ
イル２２に記録する。さらに、端末２は、行動履歴ファ
イル２２に記録した内容をステータステーブルに反映す
る。

【０１１０】この行動履歴ファイル２２は、所定の期
間、例えば、過去１日、１週間、あるいは１ヶ月等にお
いて特定されたユーザの行動履歴を記録するようにすれ
ばよい。また、期間を規定せず、所定のデータ容量、例
えば、１０Ｋバイト、１Ｍバイト等のファイル容量を各
ユーザにの行動履歴ファイル２２に割り当て、そのファ
イル容量が満たされると、順次古い行動履歴を削除する
ようにしてもよい。

【０１１１】＜実施形態の効果＞以上述べたように、本
情報システムによれば、端末２のユーザの個人情報や日
常生活に係る行動履歴を第三者に開示することなく、個
人情報や行動履歴に適合する情報をユーザに提供でき
る。

【０１１２】また、この情報システムでは、適切な情報
を選択するための広告差替ロジックが、モニタ調査の結
果に基づき、サーバ１から端末２に配信される。このた
め、モニタにおいて実績を得た広告差替ロジックを用い
て、端末２内のローカルな広告の差替を実現できる。

【０１１３】＜利用者の行動に基づく広告の選択＞上記
実施形態では、利用者の行動を行動履歴ファイル２２に
記録し、その行動履歴をステータステーブルに反映し
た。そして、そのユーザのステータスとモニタから収集
したコンテンツ視聴実績を比較し、ユーザに表示する表
示用広告を決定した。しかし、本発明の実施は、このよ
うな構成や手順には限定されない。

【０１１４】例えば、必ずしも行動履歴を記録する必要
はない。すなわち、直近または現在時点のユーザの行動
を特定し、その行動に対応して、表示用広告を決定する
ようにしてもよい。

【０１１５】その場合、表示用広告データベース２１に
は、モニタが直近または現在時点において取った行動
と、その行動後のモニタに対する表示により効果があっ
た広告を記録するようにすればよい。

【０１１６】＜その他の変形例＞上記実施形態では、作
成されたルール（広告差替ロジック）による一般ユーザ
に対する成果は、特定サイト（放送局もしくは広告主の
管理下）のトラフィックの増加等により計測した。しか
し、本発明の実施は、このような手順には限定されな
い。

【０１１７】例えば、端末２において、一般ユーザの応
答をユーザの許諾を得た範囲で抽象化し、サーバ１に報
告するようにしてもよい。

【０１１８】上記実施形態では、表示用広告データベー
ス２１において、特定のコンテンツＡ〜Ｍの視聴実績に
対して最適な推奨広告を設定し、そのような視聴実績と
のマッチングにより、視聴者に表示する広告を決定し
た。しかし、本発明の実施は、そのような手順には限定
されない。例えば、このようなコンテンツは、番組の本
編である必要はなく、広告コンテンツであってもよい。

【０１１９】また、例えば、視聴者が特定の商品を購入
したか否か、特定のサービスを受けたか否か、その購入
量や購入頻度等、視聴者の購買履歴とのマッチングによ
り、視聴者に表示する広告を決定してもよい。すなわ
ち、視聴者が図３のメモリ領域に構築されたバーチャル
ショールームやバーチャルショップにおいて購入した商
品やサービスの購入実績を行動履歴として記録してもよ
い。

【０１２０】バーチャルショールームやバーチャルショ
ップは、例えば、図３のプロバイダ領域８に格納したウ
ェブページとして構築できる。また、バーチャルショー
ルームやバーチャルショップから事業者への注文情報
は、電子メールで発信すればよい。

【０１２１】このような行動履歴により、例えば、自動
車を購入したユーザにそのユーザの居住地からドライブ
に適した観光地の観光案内を表示させればよい。また、
特定の間隔で特定の商品、例えば化粧品を購入するユー
ザには、その購入間隔から次の購入時期を予測し、新商
品の広告を表示させるようにすればよい。

【０１２２】さらに、行動履歴から特定の商品の購入量
が増加している場合には、お買い得プランを含む広告を
提示し、さらに、購入量を増加させればよい。逆に、動
履歴から特定の商品の購入量が減少している場合には、
代替商品の提案となる広告を提示してもよい。

【０１２３】このように、本情報システムによれば、ユ
ーザの行動履歴に応じて、その時々で最適と想定される
情報をモニタ調査の実績に基づき、ユーザのローカルな
装置で提供するように、情報の表示を制御できる。

【０１２４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
視聴者への情報提供において、視聴者の個人情報や家庭
内情報を確実に保護した上で、当該視聴者に適合する情
報を選択し、提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 従来のブロードバンド（広帯域通信）を利用
したカスタマイズド広告の例

【図２】 本発明の一実施形態に係る情報システムの構
成図

【図３】 端末２のメモリエリアの構成図

【図４】 出力デバイス２４に出力される情報の構造を
示す図

【図５】 端末２に保持されるユーザプロフィール２６
の例

【図６】 表示用広告データベース２１のデータ例

【図７】 ステータステーブルのデータ例

【図８】 リダイレクト用ＣＧＩ管理テーブルの例

【図９】 事業者側でのルール作成、配信処理を示すフ
ローチャート

【図１０】行動履歴に基づいたカスタマイズド広告の提
供手順を示す図

【符号の説明】

１ サーバ ２ 端末 ５ 分析サーバ ６ 被験者端末 １０、１１、２０、２１ オブジェクトの蓄積エリア １２、２２ ユーザの行動履歴 ２３ 入力デバイス ２４ 出力デバイス ２５、５５ 広告差替ロジック

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 ３４０ Ｇ０６Ｆ 17/30 ３４０Ｂ Ｈ０４Ｎ 5/765 Ｈ０４Ｎ 7/173 ６１０Ｚ 7/173 ６１０ ６３０ ６３０ 5/91 Ｌ Ｆターム(参考） 5B075 KK07 ND16 ND20 PQ02 PQ04 PR03 PR08 UU40 5C053 FA20 FA23 FA28 LA06 LA07 LA11 LA15 5C064 BA07 BB10 BC18 BC23 BC25 BD01 BD07

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の入力操作を通じて利用者の行動
   を特定する手段と、 前記利用者に提供される情報を記録する情報記録手段
   と、 前記行動に応じて前記情報記録手段に記録された情報の
   中から提供する情報を選択する選択手段と、 前記選択された情報を出力する手段と、 を備える情報提供装置。
2. 【請求項２】 前記利用者の過去の行動を含む行動履歴
   を記録する履歴記録手段をさらに備え、 前記選択手段は、その行動履歴に応じて情報を選択する
   請求項１記載の情報提供装置。
3. 【請求項３】 前記情報記録手段は、ユーザのアクセス
   を排除した保護領域に構成される請求項１記載の情報提
   供装置。
4. 【請求項４】 利用者の入力操作を検出する操作装置お
   よび情報を出力する出力装置を制御する制御装置であ
   り、 前記操作装置への入力操作を通じて利用者の行動を特定
   する手段と、 前記利用者に提供される情報を記録する情報記録手段
   と、 前記行動に応じて前記情報記録手段に記録された情報の
   中から提供する情報を選択する選択手段と、 前記選択された情報を前記出力装置に出力させる出力制
   御手段とを備える制御装置。
5. 【請求項５】 前記利用者の過去の行動を含む行動履歴
   を記録する履歴記録手段をさらに備え、 前記選択手段は、その行動履歴に応じて情報を選択する
   請求項４記載の制御装置。
6. 【請求項６】 前記選択手段は、利用者の行動を細分化
   した行動区分の組み合わせに対応してその利用者に提供
   する情報を指定する情報選択手段を有する請求項４記載
   の制御装置。
7. 【請求項７】 前記行動区分の組み合わせとその組み合
   わせ応じて前記出力装置から出力すべき情報と、を含む
   選択情報を受信する受信手段をさらに備える請求項６記
   載の制御装置。
8. 【請求項８】 前記行動区分は、第１の情報の視聴の有
   無を含み、前記選択手段は、第１の情報の視聴の有無を
   反映して、その利用者に提供する第２の情報を指定する
   請求項６記載の制御装置。
9. 【請求項９】 前記行動区分は、商品またはサービスの
   購入の有無または購入量に係る情報を含み、前記選択手
   段は、前記商品またはサービスの購入の有無または購入
   量を反映して、その利用者に提供する情報を指定する請
   求項６記載の制御装置。
10. 【請求項１０】 前記情報記録手段は、ユーザのアクセ
    スを排除した保護領域に構成される請求項４記載の制御
    装置。
11. 【請求項１１】 コンピュータに、利用者の入力操作を
    検出する操作装置および情報を出力する出力装置を制御
    させ、利用者に情報を提供させるプログラムであり、 前記操作装置への入力操作を通じて利用者の行動を特定
    するステップと、 前記利用者に提供される蓄積情報を参照するステップ
    と、 前記行動に応じて前記蓄積情報の中から提供する情報を
    選択する選択ステップと、 前記選択された情報を前記出力装置に出力させる出力制
    御ステップとを備えるプログラム。
12. 【請求項１２】 前記利用者の過去の行動を含む行動履
    歴を記録するステップをさらに備え、 前記選択ステップは、その行動履歴に応じて情報を選択
    するステップを含む請求項１１記載のプログラム。
13. 【請求項１３】 前記選択ステップは、利用者の行動を
    細分化した行動区分の組み合わせに対応して前記利用者
    に提供する情報を選択するステップを含む請求項１１記
    載のプログラム。
14. 【請求項１４】 前記行動区分の組み合わせとその組み
    合わせ応じて前記出力装置から出力すべき情報と、を含
    む選択情報を受信するステップをさらに備える請求項１
    ３記載のプログラム。
15. 【請求項１５】 前記行動区分は、第１の情報の視聴の
    有無を含み、前記選択ステップは、第１の情報の視聴の
    有無を反映して、その利用者に提供する第２の情報を選
    択するステップを含む請求項１３記載のプログラム。
16. 【請求項１６】 前記行動区分は、商品またはサービス
    の購入の有無または購入量に係る情報を含み、前記選択
    ステップは、前記商品またはサービスの購入の有無また
    は購入量を反映して、その利用者に提供する情報を選択
    するステップを含む請求項１３記載のプログラム。