JP2003198767A

JP2003198767A - 画像処理装置および画像処理装置の制御方法およびプログラムおよび記憶媒体

Info

Publication number: JP2003198767A
Application number: JP2001392123A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Muto; 剛武藤
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2001-12-25
Filing date: 2001-12-25
Publication date: 2003-07-11

Abstract

(57)【要約】【課題】製品出荷され市場に設置された画像処理装置
に記憶されたサービスマニュアルの更新をサービスマン
により行うこと。【解決手段】制御部１０９が、ハードディスク１０８
に記憶された画像処理装置のサービスマニュアルの画像
情報をページ単位で、リーダ部１０４が原稿を読み取る
ことにより入力した画像情報に更新する構成を特徴とす
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、画像データ記憶部
を備えたデジタル複写機、ページプリンタ、ファクシミ
リ等の画像処理装置および画像処理装置の制御方法およ
びプログラムおよび記憶媒体に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、スキャナから読み取った画像デー
タや、ホストコンピュータからネットワークを介して送
られたＰＤＬデータをビットマップに展開した画像デー
タをハードディスクなどのメモリに一旦記憶し、そのメ
モリから任意の原稿の画像データを繰り返し読み出して
プリントアウトする機能を備えたデジタル複写機が知ら
れている。

【０００３】また、画像処理装置は、サービスマンによ
るメンテナンスが発生する場合がある。このとき、サー
ビスマンは画像処理装置の状態把握や調整のために通常
ユーザが操作できないサービスモードに切り換える。こ
のような作業は、例えばテンキーより暗唱番号を入力す
る等して行い、このサービスモードでは、各高圧設定値
や定着の温度等、画像処理装置の状況をチェックした
り、スキャナの読み取り位置やレーザ出力等の調整をし
たりすることが可能である。

【０００４】さらに、オフィスのネットワーク化が進む
中で、プリンタ，ファクシミリ，画像読み取り装置（イ
メージスキャナ）等を組み合わせた多機能な画像処理装
置が登場している。

【０００５】そして、先願である特願２００１−３５９
２０４では、上述したような画像処理装置において、工
場出荷時にサービスマニュアルの画像情報を画像処理装
置内の主記憶装置に記憶させておき、該記憶させておい
た画像情報を、サービスマンがサービス作業をするとき
に表示させたり、印刷させる機能を有する画像処理装置
が提案されている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、この種
の画像処理装置は、製品出荷後も市場の要求を満たすた
めや機能の追加や仕様変更が行われるため、制御プログ
ラムが変更され、処理動作の変更やサービスモードへの
項目追加等も行われている。

【０００７】このような、画像処理装置の機能追加や使
用変更等に伴って、サービスマニュアルの更新も必要に
なるが、従来の画像形成装置では、製品出荷され市場に
設置された画像処理装置に記憶されたサービスマニュア
ルの更新をサービスマンにより行うことはできなかった
という問題点があった。

【０００８】本発明は、上記の問題点を解決するために
なされたもので、本発明の目的は、画像処理装置のハー
ドディスク等に記憶された画像処理装置のサービスマニ
ュアルの画像情報を、メンテナンス操作用のサービスモ
ードにおいて、リーダ部から原稿を読み取って入力した
画像情報に更新することにより、製品出荷され市場に設
置された画像処理装置に記憶されたサービスマニュアル
の更新をサービスマンにより行うことができる画像処理
装置および画像処理装置の制御方法およびプログラムお
よび記憶媒体を提供することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明に係る第１の発明
は、画像情報を入力する画像情報入力手段（図１に示す
リーダ部１０３）と、前記画像情報をプリント出力する
画像情報出力手段（図１に示すプリンタ部１０４）と、
サービスマニュアルの画像情報を記憶する記憶手段（図
１に示すハードディスク１０８）と、前記サービスマニ
ュアルの画像情報を表示するサービスマニュアル表示手
段（図３に示す操作部１０２のタッチパネル３１６，図
１０，図１５に示すサービスマニュアルの画像データ表
示画面）とを有する画像処理装置において、前記記憶手
段に記憶されたサービスマニュアルの画像情報を前記画
像情報入力手段から入力された画像情報に更新する更新
手段（図１に示す制御部１０９）を備えたことを特徴と
する。

【００１０】本発明に係る第２の発明は、前記更新手段
は、サービスマニュアルの１ページ単位で更新可能なこ
とを特徴とする。

【００１１】本発明に係る第３の発明は、前記更新手段
は、サービスマニュアルの複数ページ単位で更新可能な
ことを特徴とする。

【００１２】本発明に係る第４の発明は、ユーザが操作
可能なユーザモード状態とサービスマンが操作可能なサ
ービスモード状態とを切り替えるモード切替手段（図３
に示すスロット３１７）を備えたことを特徴とする。

【００１３】本発明に係る第５の発明は、前記サービス
マニュアル表示手段および更新手段は、前記モード切替
手段によってサービスモード状態に切り替わったときに
のみ有効となることを特徴とする。

【００１４】本発明に係る第６の発明は、前記サービス
マニュアルの画像情報をプリント出力するサービスマニ
ュアル出力手段（図１０，図１５に示すサービスマニュ
アルの画像データ表示画面上のプリントキー１００８を
押下することにより、図１に示すプリンタ部１０４から
プリント出力される）を備えたことを特徴とする。

【００１５】本発明に係る第７の発明は、前記サービス
マニュアル表示手段は、外部端末（図１に示すＰＣ／Ｗ
Ｓ１１０の図示しない表示画面）に表示することを特徴
とする。

【００１６】本発明に係る第８の発明は、画像情報を入
力する画像情報入力手段と、前記画像情報をプリント出
力する画像情報出力手段と、サービスマニュアルの画像
情報を記憶する記憶手段と、前記サービスマニュアルの
画像情報を表示するサービスマニュアル表示手段とを有
する画像処理装置の制御方法において、前記記憶手段に
記憶されたサービスマニュアルの画像情報を前記画像情
報入力手段から入力された画像情報に更新する更新工程
（図５のステップＳ５０５，図１４のステップＳ１４０
５）を備えたことを特徴とする。

【００１７】本発明に係る第９の発明は、前記更新工程
（図５のステップＳ５０５）は、サービスマニュアルの
１ページ単位で更新可能なことを特徴とする。

【００１８】本発明に係る第１０の発明は、前記更新工
程（図１４のステップＳ１４０５）は、サービスマニュ
アルの複数ページ単位で更新可能なことを特徴とする。

【００１９】本発明に係る第１１の発明は、ユーザが操
作可能なユーザモード状態とサービスマンが操作可能な
サービスモード状態とを切り替えるモード切替工程（図
５のステップＳ５０１，図１４のステップＳ５０１）を
備えたことを特徴とする。

【００２０】本発明に係る第１２の発明は、前記サービ
スマニュアル表示手段および更新工程は、前記モード切
替工程によってサービスモード状態に切り替わったとき
にのみ有効となることを特徴とする。

【００２１】本発明に係る第１３の発明は、前記サービ
スマニュアルの画像情報をプリント出力するサービスマ
ニュアル出力工程（不図示）を備えたことを特徴とす
る。

【００２２】本発明に係る第１４の発明は、前記サービ
スマニュアル表示手段は、外部端末に表示することを特
徴とする。

【００２３】本発明に係る第１５の発明は、請求項８〜
１４のいずれかに記載された画像処理装置の制御方法を
実行させるためのプログラムであることを特徴とする。

【００２４】本発明に係る第１６の発明は、請求項８〜
１４のいずれかに記載された画像処理装置の制御方法を
実行させるためのプログラムを記憶媒体にコンピュータ
が読み取り可能に記憶させたものである。

【００２５】

【発明の実施の形態】〔第１実施形態〕図１は、本発明
の実施形態を示す画像処理装置の構成を示すブロック図
である。

【００２６】図において、１０１はデジタル複写機本体
で、操作部１０２、リーダ部（画像入力手段）１０３、
プリンタ部（画像出力手段）１０４から構成される。

【００２７】操作部１０２は、デジタル複写機本体１０
１及び画像入出力制御部１０５を操作するために使用さ
れる。リーダ部１０３は、原稿の画像を読み取り、原稿
画像に応じた画像データをプリンタ部１０４及び画像入
出力制御部１０５へ出力する。プリンタ部１０４は、リ
ーダ部１０３及び画像入出力制御部１０５からの画像デ
ータに応じた画像を記録紙上に記録する。

【００２８】画像入出力制御部１０５は、リーダ部１０
３に接続されており、ファクシミリ部（画像入力手段）
１０６、コンピュータインタフェース部１０７、ハード
ディスク１０８、制御部１０９から構成される。

【００２９】ファクシミリ部１０６は、電話回線を介し
て受信した圧縮画像データを伸長して、伸長された画像
データを制御部１０９へ転送し、また、制御部１０９か
ら転送された画像データを圧縮して、圧縮された圧縮画
像データを電話回線を介して送信する。ファクシミリ部
１０６により受信した圧縮画像データは、ハードディス
ク１０８に一時的に保存することができる。

【００３０】コンピュータインタフェース部１０７は、
パーソナルコンピュータまたはワークステーション（Ｐ
Ｃ／ＷＳ）１１０と制御部１０９の間のインタフェース
であり、ＰＣ／ＷＳ１１０から転送された画像を表すコ
ードデータ（ＰＤＬ）をプリンタ部１０４で記録できる
画像データに展開して制御部１０９に渡す。また、制御
部１０９からの指示により、ＰＣ／ＷＳ１１０に対して
文字や画像データを送信する。

【００３１】ハードディスク１０８は、画像データの出
力順序を変えたり、複数部出力においても一回のスキャ
ンで出力ができるようにするために、ＰＤＬの展開デー
タやスキャナからの画像データを一時的に記憶したり、
同じ画像データを繰り返し読み出すために利用者が意図
的に消去するまで記憶したりする。また、ハードディス
ク１０８には、工場出荷時にサービスマニュアルの画像
データが操作部１０２やＰＣ／ＷＳ１１０上で表示で
き、プリンタ部１０４で印刷できる形式で格納されてい
る。

【００３２】制御部１０９については後述するが、制御
部１０９は、ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等を有し、ＣＰＵ
がＲＯＭ又はその他の記憶媒体に格納されたプログラム
（後述する図５，図１４に示すフローチャートに対応す
るプログラムも含む）を実行することにより画像形成装
置全体を統括制御して、リーダ部１０３、ファクシミリ
部１０６、コンピュータインタフェース部１０７、ハー
ドディスク１０８のそれぞれの間のデータの流れを制御
するものである。

【００３３】図２は、図１に示したリーダ部１０３及び
プリンタ部１０４の構成を示す断面図である。

【００３４】リーダ部１０３において、２０１は原稿給
送装置で、原稿を最終順に１枚ずつプラテンガラス２０
２上へ給送し、原稿の読み取り動作終了後、プラテンガ
ラス２０２上の原稿を排出するものである。

【００３５】原稿がプラテンガラス２０２上に搬送され
ると、ランプ２０３を点灯し、そしてスキャナユニット
２０４の移動を開始させて、原稿を露光走査する。この
時の原稿からの反射光は、ミラー２０５，２０６，２０
７、及びレンズ２０８によってＣＣＤイメージセンサ
（以下ＣＣＤと呼ぶ）２０９へ導かれる。

【００３６】このように、走査された原稿の画像はＣＣ
Ｄ２０９によって読み取られ、ＣＣＤ２０９から出力さ
れる画像データは、所定の処理が施された後、プリンタ
部１０４及び画像入出力制御部１０５の制御部１０９へ
転送される。

【００３７】プリンタ部１０４において、２２１はレー
ザドライバで、レーザ発光部２１０を駆動するものであ
り、リーダ部１０３から出力された画像データに応じた
レーザ光をレーザ発光部２１０に発光させる。このレー
ザ光は感光ドラム２１１に照射され、感光ドラム２１１
にはレーザ光に応じた潜像が形成される。この感光ドラ
ム２１１の潜像の部分には現像器２１２によって現像剤
が付着される。

【００３８】そして、レーザ光の照射開始と同期したタ
イミングで、カセット２１３及びカセット２１４のいず
れかから記録紙を給紙して転写部２１５へ搬送し、感光
ドラム２１１に付着された現像剤を記録紙に転写する。

【００３９】現像剤の乗った記録紙は定着部２１６に搬
送され、定着部２１６の熱と圧力により現像剤は記録紙
に定着される。定着部２１６を通過した記録紙は排出ロ
ーラ２１７によって排出され、ソータ（仕分け装置）２
２０は排出された記録紙をそれぞれのビンに収納して記
録紙の仕分けをしたり、仕分けされた記録紙のステイプ
ルを行う。

【００４０】なお、ソータ２２０は仕分けが設定されて
いない場合は最上ビンに記録紙を収納する。また、両面
記録が設定されている場合は、排出ローラ２１７のとこ
ろまで記録紙を搬送した後、排出ローラ２１７の回転方
向を逆転させ、フラッパ２１８によって再給紙搬送路２
１９へ導く。

【００４１】多重記録が設定されている場合は、記録紙
を排出ローラ２１７まで搬送しないようにフラッパ２１
８によって再給紙搬送路２１９へ導く。再給紙搬送路２
１９へ導かれた記録紙は上述したタイミングで転写部２
１５へ給紙される。

【００４２】図３は、図１に示した操作部１０２のキー
配列を示す外観図である。

【００４３】図において、３０１は主電源ランプで、電
源オン時に点灯する。図示せぬ電源スイッチは、本体の
側面に配置され、本体への通電を制御する。３０２は予
熱キーで、予熱モードのＯＮ／ＯＦＦに使用する。３０
３はコピーモードキーで、複数の機能の中からコピーモ
ードを選択する時に使用する。

【００４４】３０４はファックスモードキーで、複数の
機能の中からファックスモードを選択する時に使用す
る。３０５はボックスキーで、複数の機能の中からボッ
クスモードを選択する時に使用する。ボックスに関して
は後程説明する。

【００４５】３０６はコピースタートキーで、コピーの
開始を指示する時に用いるキーである。３０７はストッ
プキーで、コピーを中断したり、中止したりする時に用
いるキーである。３０８はリセットキーで、スタンバイ
中は標準モードに復帰させるキーとして動作する。

【００４６】３０９はガイドキーで、各機能を知りたい
時に使用するキーである。３１０はユーザモードキー
で、ユーザがシステムの基本設定を変更する時に使用す
る。３１１は割り込みキーで、コピー中に割り込みして
コピーしたい時に用いる。

【００４７】３１２はテンキーで、数値の入力を行う時
に使用する。３１３はクリアキーで、数値をクリアする
時に用いる。３１４は、２０個のワンタッチ・ダイヤル
・キーであり、ファクシミリ送信において、ワンタッチ
でダイヤルする時に使用する。

【００４８】３１５は２枚組のフタであり、ワンタッチ
・ダイヤル・キー３１４の各キー部分がくり抜かれた形
状の２重のフタになっている。図示せぬセンサスイッチ
により、２枚のフタが閉じられた第１の状態、１枚目の
フタだけが開いた第２の状態、及び２枚のフタが開いた
第３の状態を検出する。これら３種類のフタの開閉状態
と組み合わせで、ワンタッチ・ダイヤル・キー３１４の
キーの動作が決定されるので、本実施形態では、キーが
２０×３＝６０個存在するのと同等の効果を持つ。

【００４９】３１６は、液晶画面とタッチセンサの組み
合わせからなるタッチパネルであり、各モード毎に個別
の設定画面が表示され、更に、描画されたキーに触れる
ことで、各種の詳細な設定を行うことが可能である。

【００５０】３１７は、コントロールカードを挿入する
スロットであり、コントロールカードに記憶されている
情報を読み取る機能を持つ。本実施形態では、コントロ
ールカードはサービスマンがサービスモードに切り替え
るために用いられるカードであり、サービスＩＤ情報が
保持されている。

【００５１】上記構成において、図１に示した制御部１
０９は、ハードディスク１０８を複数の領域に分けて管
理し、ユーザの操作入力等により指定された前記複数の
領域内の任意の領域に画像を記憶することや、上記指定
された領域から画像を読み出してプリントすることがで
きる。

【００５２】また、出力紙を仕分けする複数の仕分けト
レイからなるソータ（仕分け装置）２２０を有し、自動
出力モードで出力する場合は、制御部（段数指定手段）
１０９によって指定された段数のトレイに出力する。

【００５３】図４は、図１に示したハードディスク１０
８に格納されるサービスマニュアルのデータ構造を示す
模式図であり、サービスマニュアルを記憶しているハー
ドディスク１０８の使用方法に対応する。

【００５４】図において、ＴＡＢ１はサービスマニュア
ルのテーブルで、サービスマニュアルの名称（ｎａｍ
ｅ）とそのサービスマニュアルの大項目のテーブルＴＡ
Ｂ２へのポインタ（ｐｏｉｎｔｅｒ）とで構成されるレ
コードが複数記憶されており、テーブルの末尾にはＮＵ
ＬＬが格納されている。図に示す例では、（“複写機本
体”，サービスマニュアル大項目（複写機本体）のテー
ブルへのポインタ），（”プリンタボード”，サービス
マニュアル大項目（プリンタボード）のテーブルへのポ
インタ），（”フィニッシャ”，サービスマニュアル大
項目（フィニッシャ）のテーブルへのポインタ），（Ｎ
ＵＬＬ）となっている。

【００５５】また、サービスマニュアル大項目のテーブ
ルＴＡＢ２は、サービスマニュアルの大項目の名称（ｎ
ａｍｅ）とその大項目内の小項目（サービスマニュアル
小項目）のテーブルＴＡＢ３へのポインタ（ｐｏｉｎｔ
ｅｒ）とで構成されるレコードが複数記憶されており、
テーブルの末尾にはＮＵＬＬが格納されている。

【００５６】なお、ここでは、サービスマニュアル大項
目のテーブルＴＡＢ２を代表して、サービスマニュアル
大項目（複写機本体）のテーブルが図示されており、そ
の内容は、（”はじめに”，サービスマニュアル小項目
（はじめに）のテーブルへのポインタ），（”基本操
作”，サービスマニュアル小項目（基本操作）のテーブ
ルへのポインタ），（”原稿露光系”，サービスマニュ
アル小項目（原稿露光系）のテーブルへのポインタ），
（”画像処理系”，サービスマニュアル小項目（画像処
理系）のテーブルへのポインタ），（”レーザ露光
系”，サービスマニュアル小項目（レーザ露光系）のテ
ーブルへのポインタ），（”紙搬送系”，サービスマニ
ュアル小項目（紙搬送系）のテーブルへのポインタ），
…，（ＮＵＬＬ）となっている。

【００５７】さらに、サービスマニュアル小項目のテー
ブルＴＡＢ３は、大項目内の小項目の名称（ｎａｍｅ）
とその小項目に対応するサービスマニュアル画像データ
の先頭ページ４０１へのポインタ（ｐｏｉｎｔｅｒ）と
で構成されるレコードが複数記憶されており、テーブル
の末尾にはＮＵＬＬが格納されている。

【００５８】なお、ここでは、サービスマニュアル小項
目のテーブルＴＡＢ３を代表して、サービスマニュアル
小項目（画像処理系）のテーブルが図示されており、そ
の内容は、（”概要”，サービスマニュアル画像データ
（概要）の先頭ページへのポインタ），（”アナログ画
像処理”，サービスマニュアル画像データ（アナログ画
像処理）の先頭ページへのポインタ），（”デジタル画
像処理”，サービスマニュアル画像データ（デジタル画
像処理）の先頭ページへのポインタ），（”分解・組
立”，サービスマニュアル画像データ（分解・組立）の
先頭ページへのポインタ），…，（ＮＵＬＬ）となって
いる。

【００５９】さらに、サービスマニュアルの画像データ
４０１〜４０ｎは、それぞれサービスマニュアルの各ペ
ージの画像データそのもの（ｄａｔａ）と次ページの画
像データへのポインタ（ｐｏｉｎｔｅｒ）とで構成され
ている。即ち、画像データ４０１は、ページ１の画像デ
ータとページ２へのポインタである。画像データ４０
２，４０３，４０４，４０５にも同様に、そのページの
画像データと次のページへのポインタが記憶されてい
る。なお、最終ページの画像データ４０ｎには、最終ペ
ージの画像データと次のページのポインタとしてはＮＵ
ＬＬが格納されたアドレスが格納されている。また、画
像データはそのまま記憶されていても、圧縮されて、表
示時に解凍して表示するようにしてもよい。

【００６０】以下、図５〜図１３を参照して、本実施形
態に係わる画像処理装置のサービスマニュアル更新処理
動作手順について説明する。

【００６１】図５は、本発明の画像処理装置における第
１の制御処理手順の一例を示すフローチャートであり、
サービスマニュアル更新処理動作手順に対応する。な
お、図５中のＳ５０１〜Ｓ５０５は各ステップを示す。

【００６２】また、図６〜図１２は、サービスマニュア
ル更新処理動作時において、図３に示したタッチパネル
３１６に表示されるサービスモード画面の一例を示す模
式図である。

【００６３】以下、図５のフローチャートに沿って説明
する。

【００６４】図５のステップＳ５０１では、サービスマ
ンが、ユーザが操作可能なユーザモードからサービスマ
ンがメンテナンス操作可能なサービスモードへの移行を
行う。サービスモードへの移行は、サービスマンがスロ
ット３１７にコントロールカードを挿入する。スロット
３１７にコントロールカードが挿入されると制御部１０
９はタッチパネル３１６に図６に示すサービスモード初
期画面を表示する。このサービスモード初期画面（図
６）により、サービスマンは、サービスの種類としてサ
ービスマニュアル表示を選択する。

【００６５】図６において、６０１は複写機のサービス
モード画面に移行するためのキー、６０２はプリンタボ
ードのサービスモード画面に移行するためのキー、６０
３はソータなどのフィニッシャのサービスモード画面に
移行するためのキー、６０４はドキュメントフィーダな
どのフィーダのサービスモード画面に移行するためのキ
ー、６０５はサービスマニュアル表示画面に移行するた
めのキーである。

【００６６】キー６０５が押下されると制御部１０９は
タッチパネル３１６に図７に示すサービスマニュアル種
類選択画面を表示する。このサービスマニュアル種類選
択画面（図７）により、サービスマンは、サービスマン
が表示させるサービスマニュアルの種類を選択する（図
５のステップＳ５０２）。

【００６７】図７において、７０１は本画像処理装置に
記憶されているサービスマニュアルの名称とそれぞれの
サービスマニュアルに対応した番号を示すマニュアル情
報である。テンキー３１２で番号が入力されると番号表
示エリア７０２に表示する。

【００６８】７０３、７０４は、それぞれ上下のカーソ
ルキーであり、一画面に表示できない数のマニュアルが
存在した場合に、マニュアル情報７０１を上下にスクロ
ールさせることができる。７０６は図６に示したサービ
スモード初期画面に戻るキーである。番号表示エリア７
０２に正しい番号が表示された状態でキー７０５が押下
されると、サービスマニュアルの種類が選択され、制御
部１０９により図８に示すサービスマニュアル大項目選
択画面に移行される。このサービスマニュアル大項目選
択画面（図８）及び後述する図９に示すサービスマニュ
アル小項目選択画面により、サービスマンが表示させる
サービスマニュアルの項目を選択する（図５のステップ
Ｓ５０３）。

【００６９】図８において、８０１はサービスマニュア
ルの大項目とそれぞれの大項目に対応した番号を示す大
項目情報である。テンキー３１２で番号が入力されると
番号表示エリア８０２に表示する。

【００７０】８０３、８０４は、それぞれ上下のカーソ
ルキーであり、一画面に表示できない数の大項目が存在
した場合に、大項目情報８０１を上下にスクロールさせ
ることができる。８０６は図７に示したサービスモード
種類選択画面に戻るキーである。番号表示エリア８０２
に正しい番号が表示された状態でキー８０５が押下され
ると、サービスマニュアルの項目が選択され、制御部１
０９により図９に示すサービスマニュアル小項目選択画
面に移行される。このサービスマニュアル小項目選択画
面（図９）により、サービスマンはサービスマニュアル
小項目を選択する。

【００７１】図９において、９０１はサービスマニュア
ルの小項目とそれぞれの小項目に対応した番号を示す小
項目情報である。テンキー３１２で番号が入力されると
番号表示エリア９０２に表示する。９０３、９０４は、
それぞれ上下のカーソルキーであり、一画面に表示でき
ない数の小項目が存在した場合に、小項目情報９０１を
上下にスクロールさせることができる。９０６は図７に
示したサービスモード大項目選択画面に戻るキーであ
る。

【００７２】サービスマンが番号表示エリア９０２に正
しい番号を表示した状態でキー９０５を押下すると、サ
ービスマニュアルの小項目（即ち、対応するサービスマ
ニュアルの画像データ）が選択され、制御部１０９によ
り図１０に示すサービスマニュアルの画像データ表示画
面がタッチパネル３１６に表示される。即ち、制御部１
０９は、選択されたサービスマニュアルの小項目に対応
するサービスマニュアルの画像データを、ハードディス
ク１０８から読み出して、操作部１０２に転送して、操
作部１０２のタッチパネル３１６に表示することができ
る。このサービスマニュアルの画像データ表示画面（図
１０）により、サービスマンは画像データの１ページを
選択し（図５のステップＳ５０４）、後述する図１１に
示すページ更新確認画面，図１２に示す原稿セット確認
画面による確認後、制御部１０９により選択したページ
の更新処理が指示される。

【００７３】図１０において、１００１はサービスマニ
ュアルの画像データ表示部である。１００２、１００
３、１００４、１００５は、それぞれ上下左右のカーソ
ルキーであり、一画面に表示できないページが存在した
場合に、画像データ表示部１００１を上下左右にスクロ
ールさせることができる。１００６、１００７はそれぞ
れ前後のページに移動するためのキーである。また、１
００８はプリントキーであり、このキーを押下すること
により、制御部１０９は、画像データ表示部１００１に
表示されている画像データをプリンタ部１０４に転送し
てプリント出力する。１００９は図９に示したサービス
マニュアル小項目選択画面に戻るキーである。１０１０
は、画像データ表示部１００１に表示されているページ
を更新するときに使用されるキーである。即ち、更新す
るページを確定するときに使用される。このキー１０１
０が押下されると、制御部１０９によりタッチパネル３
１６に図１１に示すページ更新確認画面が表示される。

【００７４】図１１において、１１０２は、図１０に示
したサービスマニュアルの画像データ表示画面に戻るキ
ー（キャンセルキー）である。１１０１はＯＫキーで、
このキー１１０１を押下すると図１２に示す原稿セット
確認画面を表示する。

【００７５】図１２において、１２０２は、図１０に示
したサービスマニュアルの画像データ表示画面に戻るキ
ー（キャンセルキー）である。１２０１はＯＫキーで、
このキー１２０１が押下されると、制御部１０９の制御
により、原稿給送装置２０１に原稿が置かれていれば原
稿給送装置２０１からプラテンガラス２０２へ原稿を給
送し、原稿の読み取りを行い、読み取った原稿の画像デ
ータをハードディスク１０８に記憶する。そして、記憶
した画像データを元の画像データ（更新を指定されたペ
ージの画像データ）と取り替える（図５のステップＳ５
０５の１ページ更新処理）。以下、この処理について図
１３を参照して具体的に説明する。

【００７６】図１３は、図１に示した制御部１０９によ
り実行されるサービスマニュアル更新処理を説明する模
式図であり、サービスマニュアル更新処理後のサービス
マニュアルを記憶しているハードディスク１０８の使用
方法に対応し、図４と同一のものには同一の符号を付し
てある。

【００７７】例えば、図４に示したページ３（４０３）
の画像データを、リーダ部１０３により読み取られハー
ドディスク１０８に格納された新ページ３（１３０１）
に更新した場合、図１３に示すように、ページ２（４０
２）の次ページへのポインタ１３１１を新ページ３（１
３０１）の先頭アドレスに書き換え、新ページ３（１３
０１）の次ページへのポインタ１３１２にページ４（４
０４）の先頭アドレスを書き込む。そして、ページ３
（４０３）の画像データと次ページへのポインタを消去
する。

【００７８】これにより、リーダ部１０３により読み取
られハードディスク１０８に格納された新ページ３（１
３０１）と、旧ページ３（４０３）とを取り替えること
ができる。即ち、製品出荷され市場に設置された画像処
理装置に記憶されたサービスマニュアルの更新を、ハー
ド原稿を用いて１ページ単位で、サービスマンにより容
易に行うことができる。

【００７９】〔第２実施形態〕上記第１実施形態では、
サービスマニュアルの画像データを１ページ単位で更新
する場合について説明したが、複数ページ単位で更新可
能に構成してもよい。以下、その実施形態について、図
１４〜図１８を参照して説明する。

【００８０】図１４は、本発明の画像処理装置における
第２の制御処理手順の一例を示すフローチャートであ
り、サービスマニュアル更新処理動作手順に対応する。
なお、図１４中のＳ５０１〜Ｓ５０３，Ｓ１４０４，Ｓ
１４０５は各ステップを示し、図５と同一のステップに
は同一のステップ番号を付してある。

【００８１】また、図１５〜図１７は、本発明の第２実
施形態のサービスマニュアル更新処理動作時において、
図３に示したタッチパネル３１６に表示されるサービス
モード画面の一例を示す模式図である。

【００８２】以下、図１４のフローチャートに沿って説
明するが、ステップＳ５０１〜Ｓ５０３は図５と同一で
あるため省略する。

【００８３】図９に示したサービスマニュアル小項目選
択画面において、サービスマンが番号表示エリア９０２
に正しい番号を表示した状態でキー９０５を押下する
と、サービスマニュアルの小項目が選択され、制御部１
０９により図１５に示すサービスマニュアルの画像デー
タ表示画面がタッチパネル３１６に表示される。このサ
ービスマニュアルの画像データ表示画面（図１５）よ
り、サービスマンは更新する画像データの開始ページを
選択し、後述する図１６に示す更新ページ数選択画面に
より更新するページ数を選択し（図１４のステップＳ１
４０４）、後述する図１７に示す原稿セット確認画面に
よる確認後、制御部１０９により選択したページの更新
処理の指示を行うする。

【００８４】図１５において、１５１０は、画像データ
表示部１００１に表示されている画像データの複数ペー
ジを更新するときに使用されるキーである。このキー１
０１０が押下されると、制御部１０９によりタッチパネ
ル３１６に図１６に示す更新ページ数入力画面が表示さ
れる。

【００８５】図１６において、１６０３は図１５に示し
たサービスマニュアル画像データ表示画面に戻るキーで
ある。１６０１はページ数表示エリアで、テンキー３１
２で数値が入力されるとこのページ数表示エリア１６０
１に表示される。制御部１０９は、サービスマンがペー
ジ数表示エリア１６０１に数値を表示した状態でキー１
６０２を押下すると図１７に示す原稿セット確認画面を
タッチパネル３１６に表示する。

【００８６】図１７において、１７０２はキャンセルキ
ーで、図１６に示した画面に戻るキーである。１７０１
はＯＫキーで、このキー１７０１が押下されると、制御
部１０９の制御により、原稿給送装置２０１からプラテ
ンガラス２０２へ複数の原稿を給送し、原稿の読み取り
を行い、読み取った複数の原稿の画像データをハードデ
ィスク１０８に記憶する。そして、記憶した画像データ
を元の画像データと取り替える（図５のステップＳ１４
０５の複数ページ更新処理）。以下、この処理について
図１８を参照して具体的に説明する。

【００８７】図１８は、図１に示した制御部１０９によ
り実行されるサービスマニュアル更新処理を説明する模
式図であり、サービスマニュアル更新処理後のサービス
マニュアルを記憶しているハードディスク１０８の使用
方法に対応し、図４と同一のものには同一の符号を付し
てある。

【００８８】例えば、図４で示したページ２（４０
２）、ページ３（４０３）、ページ４（４０４）の画像
データをそれぞれ、リーダ部１０３により読み取られハ
ードディスク１０８に格納された新ページ２（１８０
１）、新ページ３（１８０２）、新ページ４（１８０
３）に更新した場合、図１８に示すように、ページ１
（４０１）の次ページへのポインタ１８１１を新ページ
２（１８０１）の先頭アドレスに書き換え、新ページ２
（１８０１）の次ページへのポインタ１８１２に新ペー
ジ３（１８０２）の先頭アドレスを書き込み、新ページ
３（１８０２）の次ページへのポインタ１８１３に新ペ
ージ４（１８０３）の先頭アドレスを書き込み、新ペー
ジ４（１８０３）の次ページへのポインタ１８１４にペ
ージ５（４０５）の先頭アドレスを書き込む。

【００８９】そして、ページ２（４０２）、ページ３
（４０３）、ページ４（４０４）の画像データと次ペー
ジへのポインタを消去する。

【００９０】これにより、リーダ部１０３により読み取
られハードディスク１０８に格納された新ページ２（１
８０１）、新ページ３（１８０２）、新ページ４（１８
０３）と、旧ページ２（４０２）、ページ３（４０
３）、ページ４（４０４）とを取り替えることができ
る。即ち、製品出荷され市場に設置された画像処理装置
に記憶されたサービスマニュアルの更新を、ハード原稿
を用いて複数ページ単位で、サービスマンにより容易に
行うことができる。

【００９１】なお、上述したサービスマニュアルの表
示，プリント出力，更新は、サービスモード状態に切り
替わったときにのみ有効となるものである。

【００９２】また、ＰＣ／ＷＳ１１０からのアクセスに
より、制御部１０９は、図６〜図１２，図１５〜図１７
に示したような画像をＰＣ／ＷＣ１１０に転送して、Ｐ
Ｃ／ＷＣ１１０の表示部に表示して、ＰＣ／ＷＳ１１０
からサービスマニュアルの表示，更新等の処理を行うこ
とができる。

【００９３】さらに、上記第１，第２実施形態では、ユ
ーザが操作可能なユーザモードからサービスマンがメン
テナンス操作可能なサービスモードへの切り換えを、ス
ロット３１７にコントロールカードを挿入することによ
り行う構成について説明したが、操作部１０２のキーを
操作しても、暗証番号等を入力して切り換え可能に構成
してもよい。

【００９４】また、上記第１，第２実施形態では、原稿
給送装置２０１からプラテンガラス２０２へ複数の原稿
を給送し、原稿の読み取りを行い、読み取った複数の原
稿の画像データを新たなページの画像データとして、元
の画像データと取り替える構成について説明したが、新
たなページの画像データは、コンピュータインタフェー
ス１０７を介してＰＣ／ＷＳ１１０から入力されても、
ハードディスク１０８、フロッピー（登録商標）ディス
ク、ＣＤ−ＲＯＭ、その他の記憶媒体から読み取って入
力されてもよい。

【００９５】また、本発明は、ページプリンタおよびフ
ァクシミリ装置等の画像処理装置についても同様に適用
可能であり、上述した一連のサービスマニュアル更新処
理を実施することができる。

【００９６】さらに、サービスマニュアルに限らず、ユ
ーザが使用する通常のマニュアル（ヘルプ等）に、本発
明を適用することも可能である。この場合は、ユーザモ
ードにおいても、マニュアルの表示，プリント出力が可
能となり、サービスモードにおいてのみ、マニュアル更
新処理が可能となる。

【００９７】以上のように、画像処理装置に記憶された
サービスマニュアルを１ページ毎、または複数ページ毎
に書き換える機能を追加したことで、製品出荷後、市場
の要求を満たすためや機能の追加や仕様変更を行うため
に、制御プログラムの変更等がなされた場合であって
も、その変更に合わせて、サービスマニュアルをサービ
スマンにより容易に更新することができる。

【００９８】なお、本発明は装置の形に限らず、上述し
た画像出力方法及びこの画像出力方法を実現させるため
のプログラムを格納した記憶媒体として実施してもよ
い。

【００９９】以上説明したように、画像情報を入力する
画像情報入力手段（リーダ部１０３）と、前記画像情報
をプリント出力する画像情報出力手段（プリンタ部１０
４）と、サービスマニュアルの画像情報を記憶する記憶
手段（ハードディスク１０８）と、前記サービスマニュ
アルの画像情報を表示するサービスマニュアル表示手段
（操作部１０２のタッチパネル３１６）とを有する画像
処理装置において、前記記憶手段に記憶されたサービス
マニュアルの画像情報を前記画像情報入力手段から入力
された画像情報に更新する更新手段（制御部１０９）と
を備えることにより、製品出荷され市場に設置された画
像処理装置のサービスマニュアル更新をサービスマンに
より行うことができる。

【０１００】なお、上記各実施形態では、プリンタ部
（プリンタエンジン）がレーザビーム方式である場合を
例にして説明したが、レーザビーム方式以外の電子写真
方式（例えばＬＥＤ方式）でも、液晶シャッタ方式、イ
ンクジェット方式、熱転写方式、昇華方式でもその他の
プリント方式であっても本発明は適用可能である。

【０１０１】また、各実施形態を合わせた構成も本発明
に含まれるものである。

【０１０２】以下、図１９に示すメモリマップを参照し
て本発明に係る画像処理装置で読み出し可能なデータ処
理プログラムの構成について説明する。

【０１０３】図１９は、本発明に係る画像処理装置で読
み出し可能な各種データ処理プログラムを格納する記憶
媒体のメモリマップを説明する図である。

【０１０４】なお、特に図示しないが、記憶媒体に記憶
されるプログラム群を管理する情報、例えばバージョン
情報，作成者等も記憶され、かつ、プログラム読み出し
側のＯＳ等に依存する情報、例えばプログラムを識別表
示するアイコン等も記憶される場合もある。

【０１０５】さらに、各種プログラムに従属するデータ
も上記ディレクトリに管理されている。また、インスト
ールするプログラムやデータが圧縮されている場合に、
解凍するプログラム等も記憶される場合もある。

【０１０６】本実施形態における図５，図１４に示す機
能が外部からインストールされるプログラムによって、
ホストコンピュータにより遂行されていてもよい。そし
て、その場合、ＣＤ−ＲＯＭやフラッシュメモリやＦＤ
等の記憶媒体により、あるいはネットワークを介して外
部の記憶媒体から、プログラムを含む情報群を出力装置
に供給される場合でも本発明は適用されるものである。

【０１０７】以上のように、前述した実施形態の機能を
実現するソフトウエアのプログラムコードを記録した記
憶媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステ
ムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰ
Ｕ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読出し
実行することによっても、本発明の目的が達成されるこ
とは言うまでもない。

【０１０８】この場合、記憶媒体から読み出されたプロ
グラムコード自体が本発明の新規な機能を実現すること
になり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本
発明を構成することになる。

【０１０９】プログラムコードを供給するための記憶媒
体としては、例えば、フロッピー（登録商標）ディス
ク，ハードディスク，光ディスク，光磁気ディスク，Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ，ＣＤ−Ｒ，ＤＶＤ−ＲＯＭ，磁気テープ，
不揮発性のメモリカード，ＲＯＭ，ＥＥＰＲＯＭ，シリ
コンディスク等を用いることができる。

【０１１０】また、コンピュータが読み出したプログラ
ムコードを実行することにより、前述した実施形態の機
能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指
示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペ
レーティングシステム）等が実際の処理の一部または全
部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が
実現される場合も含まれることは言うまでもない。

【０１１１】さらに、記憶媒体から読み出されたプログ
ラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボー
ドやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わ
るメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指
示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに
備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、
その処理によって前述した実施形態の機能が実現される
場合も含まれることは言うまでもない。

【０１１２】また、本発明は、複数の機器から構成され
るシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適
用してもよい。また、本発明は、システムあるいは装置
にプログラムを供給することによって達成される場合に
も適応できることは言うまでもない。この場合、本発明
を達成するためのソフトウエアによって表されるプログ
ラムを格納した記憶媒体を該システムあるいは装置に読
み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本
発明の効果を享受することが可能となる。

【０１１３】さらに、本発明を達成するためのソフトウ
エアによって表されるプログラムをネットワーク上のデ
ータベースから通信プログラムによりダウンロードして
読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、
本発明の効果を享受することが可能となる。

【０１１４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係る第１
〜１６の発明によれば、記憶手段に記憶されたサービス
マニュアルの画像情報を画像情報入力手段から入力され
た画像情報に更新処理することにより、製品出荷され市
場に設置された画像処理装置に記憶されたサービスマニ
ュアルの更新をサービスマンにより行うことができる等
の効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態を示す画像処理装置の構成を
示すブロック図である。

【図２】図１に示したリーダ部及びプリンタ部の構成を
示す断面図である。

【図３】図１に示した操作部のキー配列を示す外観図で
ある。

【図４】図１に示したハードディスクに格納されるサー
ビスマニュアルのデータ構造を示す模式図である。

【図５】本発明の画像処理装置における第１の制御処理
手順の一例を示すフローチャートである。

【図６】サービスマニュアル更新処理動作時において、
図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモード
画面（サービスモード初期画面）の一例を示す模式図で
ある。

【図７】サービスマニュアル更新処理動作時において、
図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモード
画面（サービスマニュアル種類選択画面）の一例を示す
模式図である。

【図８】サービスマニュアル更新処理動作時において、
図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモード
画面（サービスマニュアル大項目選択画面）の一例を示
す模式図である。

【図９】サービスマニュアル更新処理動作時において、
図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモード
画面（サービスマニュアル小項目選択画面）の一例を示
す模式図である。

【図１０】サービスマニュアル更新処理動作時におい
て、図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモ
ード画面（サービスマニュアルの画像データ表示画面）
の一例を示す模式図である。

【図１１】サービスマニュアル更新処理動作時におい
て、図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモ
ード画面（ページ更新確認画面）の一例を示す模式図で
ある。

【図１２】サービスマニュアル更新処理動作時におい
て、図３に示したタッチパネルに表示されるサービスモ
ード画面（原稿セット確認画面）の一例を示す模式図で
ある。

【図１３】図１に示した制御部により実行されるサービ
スマニュアル更新処理を説明する模式図である。

【図１４】本発明の画像処理装置における第２の制御処
理手順の一例を示すフローチャートである。

【図１５】本発明の第２実施形態のサービスマニュアル
更新処理動作時において、図３に示したタッチパネルに
表示されるサービスモード画面（サービスマニュアルの
画像データ表示画面）の一例を示す模式図である。

【図１６】本発明の第２実施形態のサービスマニュアル
更新処理動作時において、図３に示したタッチパネルに
表示されるサービスモード画面（更新ページ数選択画
面）の一例を示す模式図である。

【図１７】本発明の第２実施形態のサービスマニュアル
更新処理動作時において、図３に示したタッチパネルに
表示されるサービスモード画面（原稿セット確認画面）
の一例を示す模式図である。

【図１８】図１に示した制御部により実行されるサービ
スマニュアル更新処理を説明する模式図である。

【図１９】本発明に係る画像処理装置で読み出し可能な
各種データ処理プログラムを格納する記憶媒体のメモリ
マップを説明する図である。

【符号の説明】

１０１デジタル複写機本体１０２操作部１０３リーダ部１０４プリンタ部１０５画像入出力制御部１０６ファクシミリ部１０７コンピュータインタフェース部１０８ハードディスク（画像記憶手段）１０９制御部（制御手段）１１０ＰＣ／ＷＳ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０３Ｇ 21/00 ５１０Ｇ０３Ｇ 21/00 ５１０Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AQ06 CQ04 CQ24 CQ34 2H027 DA32 DB04 EC06 ED04 ED06 EE01 EE08 EF09 EF13 FA30 FA35 GA24 GA34 GA54 GA56 HB06 HB20 ZA07 5C062 AA02 AA05 AA16 AB11 AB20 AB23 AB41 AB42 AC03 AC05 AC21 AC60 AF07

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】画像情報を入力する画像情報入力手段
と、前記画像情報をプリント出力する画像情報出力手段
と、サービスマニュアルの画像情報を記憶する記憶手段
と、前記サービスマニュアルの画像情報を表示するサー
ビスマニュアル表示手段とを有する画像処理装置におい
て、前記記憶手段に記憶されたサービスマニュアルの画像情
報を前記画像情報入力手段から入力された画像情報に更
新する更新手段を備えたことを特徴とする画像処理装
置。
【請求項２】前記更新手段は、サービスマニュアルの
１ページ単位で更新可能なことを特徴とする請求項１記
載の画像処理装置。
【請求項３】前記更新手段は、サービスマニュアルの
複数ページ単位で更新可能なことを特徴とする請求項１
記載の画像処理装置。
【請求項４】ユーザが操作可能なユーザモード状態と
サービスマンが操作可能なサービスモード状態とを切り
替えるモード切替手段を備えたことを特徴とする請求項
１〜３のいずれかに記載の画像処理装置。
【請求項５】前記サービスマニュアル表示手段および
更新手段は、前記モード切替手段によってサービスモー
ド状態に切り替わったときにのみ有効となることを特徴
とする前記請求項４記載の画像処理装置。
【請求項６】前記サービスマニュアルの画像情報をプ
リント出力するサービスマニュアル出力手段を備えたこ
とを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の画像処
理装置。
【請求項７】前記サービスマニュアル表示手段は、外
部端末に表示することを特徴とする請求項１〜６のいず
れかに記載の画像処理装置。
【請求項８】画像情報を入力する画像情報入力手段
と、前記画像情報をプリント出力する画像情報出力手段
と、サービスマニュアルの画像情報を記憶する記憶手段
と、前記サービスマニュアルの画像情報を表示するサー
ビスマニュアル表示手段とを有する画像処理装置の制御
方法において、前記記憶手段に記憶されたサービスマニュアルの画像情
報を前記画像情報入力手段から入力された画像情報に更
新する更新工程を備えたことを特徴とする画像処理装置
の制御方法。
【請求項９】前記更新工程は、サービスマニュアルの
１ページ単位で更新可能なことを特徴とする請求項８記
載の画像処理装置の制御方法。
【請求項１０】前記更新工程は、サービスマニュアル
の複数ページ単位で更新可能なことを特徴とする請求項
８記載の画像処理装置の制御方法。
【請求項１１】ユーザが操作可能なユーザモード状態
とサービスマンが操作可能なサービスモード状態とを切
り替えるモード切替工程を備えたことを特徴とする請求
項８〜１０のいずれかに記載の画像処理装置の制御方
法。
【請求項１２】前記サービスマニュアル表示手段およ
び更新工程は、前記モード切替工程によってサービスモ
ード状態に切り替わったときにのみ有効となることを特
徴とする前記請求項１１記載の画像処理装置の制御方
法。
【請求項１３】前記サービスマニュアルの画像情報を
プリント出力するサービスマニュアル出力工程を備えた
ことを特徴とする請求項８〜１２のいずれかに記載の画
像処理装置の制御方法。
【請求項１４】前記サービスマニュアル表示手段は、
外部端末に表示することを特徴とする請求項８〜１３の
いずれかに記載の画像処理装置の制御方法。
【請求項１５】請求項８〜１４のいずれかに記載され
た画像処理装置の制御方法を実行させるためのプログラ
ム。
【請求項１６】請求項８〜１４のいずれかに記載され
た画像処理装置の制御方法を実行させるためのプログラ
ムをコンピュータが読み取り可能に記憶した記憶媒体。