JP2003134237A - 電話番号情報提供システム、情報提供装置及び情報提供方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 当該情報処理装置の使用者が県外地域等の地
理的に不案内な場所に赴いた場合でも、現在の位置に最
も近い役務の提供場所に関する情報を短時間に取得でき
るようにする。 【解決手段】 複数の役務名称と共に各々の役務名称に
属する電話番号及び提供場所に関した情報を提供する情
報提供装置１と、情報提供装置１に電話番号情報Ｄ１及
び現在の位置情報Ｄ２を送信して情報提供を要求すると
共に、情報提供装置１から役務に関する情報を受信して
処理する情報処理装置２と、情報提供装置１及び情報処
理装置２を接続する通信手段３とを備え、情報提供装置
１は情報処理装置２からの電話番号情報Ｄ１及び現在の
位置情報Ｄ２を受信し、現在の位置に最も近い役務の提
供場所に関する情報を検索して役務に関する電話番号情
報Ｄ１又は／及び該役務の提供場所に関する情報を配信
するものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は登録済み電話番号情
報及び現在の位置情報に基づいて当該役務に関する電話
番号情報を提供する電話番号配信サービスシステムに適
用して好適な電話番号情報提供システム、情報提供装置
及び情報提供方法に関するものである。

【０００２】詳しくは、複数の役務名称と共に、各々の
役務名称に属する電話番号及び提供場所に関した情報を
提供する情報提供装置を備え、この情報提供装置に対し
通信手段を通じて情報処理装置を接続し、当該情報処理
装置の使用者が県外地域等の地理的に不案内な場所に赴
いた場合でも、現在の位置に最も近い役務の提供場所に
関する情報を短時間に取得できるようにしたものであ
る。

【０００３】

【従来の技術】近年、銀行証券会社、旅行代理店、飲食
店、電気店、あるいは企業のサービス窓口等は日本全国
に支店網を持って営業を行っている。このため、例えば
大阪で購入した電器製品であっても、東京でサービスを
受けることが可能となる。

【０００４】一般に各商品には仕様書と共にサービス窓
口の案内書が付属されている。この案内書を紛失した場
合は、職業別の電話帳などを用いて最寄のサービス窓口
の電話番号を検索するようになされる。

【０００５】また、旅行先で航空券等の払い戻し等が生
じたとき、現地の旅行代理店のサービスを受けたい場合
がある。このような場合に、旅行先で職業別の電話帳な
どを用いて最寄のサービス窓口の電話番号を検索した
り、購入元の旅行代理店に電話をかけて最寄の代理店の
電話番号を取得するようになされる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、従来方式に
係る電話番号情報提供システムによれば、以下のような
問題がある。 引越先等で電器製品を修理サービスを受けようとし
たとき、その電気製品に付属されたサービス窓口の案内
書を紛失してしまった場合、職業別の電話帳などを用い
て最寄のサービス窓口の電話番号を検索しなければなら
ない。検索労力がかかる。 旅行先で現地の旅行代理店のサービス（以下で役務
という）を受けたい場合に、通常、各旅行先の代理店の
電話番号が判らないので、購入元の旅行代理店に電話を
かけて最寄の代理店の電話番号を聞かなければならな
い。手間とコストがかかる。 因みに、このような問題点を解消する目的で、技術
文献である特開２００１−４５５５３号の公開特許公報
には、海外旅行を前提にして位置情報に基づき現在地
（現在いる国）の特定の電話番号（警察、消防などの公
共サービス）を取得して携帯電話機内の電話帳に上書き
し、あるいは国別に自動変換して通話を可能にする提案
がなされているが、警察、消防などの緊急性を有する公
共サービス等に限られている。 また、同様にして特開２００１−６１０００号の公
開特許公報には携帯電話機等の電話帳に電話番号を登録
する際に、国別フラグを指定することで、現在地（現在
いる国）を判別して国外の場合には国別番号等を付加す
る提案がなされている。しかし、このフラグ付加方式を
国内用の電話帳作成にそのまま適用すると、各県別のフ
ラグを指定するようになってしまい、電話番号情報が増
加した場合に大きなメモリが必要になったり、制御系の
負担が多くなったり、判断手順が煩雑となる。

【０００７】そこで、この発明はこのような従来の課題
を解決したものであって、当該情報処理装置の使用者が
県外地域等の地理的に不案内な場所に赴いた場合でも、
現在の位置に最も近い役務の提供場所に関する情報を短
時間に取得できるようにした電話番号情報提供システ
ム、情報提供装置及び情報提供方法を提供することを目
的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上述した課題は、電話番
号情報及び現在の位置情報に基づいて所定の役務に関す
る情報を提供するシステムであって、複数の役務名称と
共に各々の役務に関する電話番号及び提供場所に関した
情報を提供する情報提供装置と、情報提供装置に電話番
号情報及び現在の位置情報を送信して情報提供を要求す
ると共に、情報提供装置から役務に関する情報を受信し
て処理する情報処理装置と、情報提供装置及び情報処理
装置を接続する通信手段とを備え、情報提供装置は情報
処理装置からの電話番号情報及び現在の位置情報を受信
し、現在の位置に最も近い役務の提供場所に関する情報
を検索して役務に関する電話番号情報又は／及び該役務
の提供場所に関する情報を配信することを特徴とする電
話番号情報提供システムによって解決される。

【０００９】本発明に係る電話番号情報提供システムに
よれば、電話番号情報及び現在の位置情報に基づいて所
定の役務に関する情報を提供する場合に、情報提供装置
と情報処理装置とが通信手段によって接続される。これ
を前提にして、情報提供装置では複数の役務に関する名
称と共に、各々の役務名称に属する電話番号及び提供場
所に関した情報が提供される。

【００１０】また、情報処理装置では情報提供装置に例
えば登録済みの電話番号情報及び現在位置に関する情報
を送信して情報提供を要求する。このとき、情報提供装
置では情報処理装置からの電話番号情報及び現在の位置
情報を受信し、現在の位置に最も近い役務の提供場所に
関する情報を検索して役務に関する電話番号情報又は／
及び該役務の提供場所に関する情報が配信される。情報
処理装置では、情報提供装置から役務に関する情報を受
信して処理するようになされる。

【００１１】従って、当該情報処理装置の使用者が所定
の役務に属する電話番号情報を登録した地域から、例え
ば、県外地域に移動して地理的に不案内な場所に赴いた
場合でも、その使用者は現在の位置に最も近い当該役務
の提供場所に関する情報を短時間に得ることができる。
しかも、使用者側で手動操作により役務の提供場所の検
索していた従来方式に比べて、情報処理装置では電話番
号情報及び現在位置に関する情報を情報提供装置に送信
する操作に簡略化できる。

【００１２】また、情報提供装置側で役務の提供場所に
関する情報の自動検索処理がなされるので、その分のハ
ードウエアを情報処理装置側から削減することができ、
情報処理装置のコストダウンや小型化を図ることができ
る。

【００１３】本発明に係る情報提供装置は電話番号情報
及び現在の位置情報に基づいて所定の役務に関する情報
を特定の情報処理装置へ提供する装置であって、複数の
役務名称と共に各々の役務名称に属する電話番号及び提
供場所に関した情報を蓄積し保持する記憶装置と、少な
くとも、記憶装置の情報読出し制御する制御装置とを備
え、この制御装置は情報処理装置からの電話番号情報及
び現在の位置情報を受信し、情報処理装置の現在の位置
に最も近い役務の提供場所に関する情報を検索して役務
に関する電話番号情報又は／及び役務の提供場所に関す
る情報を情報処理装置へ配信することを特徴とするもの
である。

【００１４】本発明に係る情報提供装置によれば、例え
ば登録済みの電話番号情報及び現在の位置情報に基づい
て所定の役務に関する情報を特定の情報処理装置へ提供
する場合に、記憶装置には複数の役務名称と共に各々の
役務名称に属する電話番号及び提供場所に関した情報が
蓄積し保持され、制御装置ではこの記憶装置の読出し制
御がなされる。これを前提にして、制御装置では情報処
理装置からの電話番号情報及び現在位置に関する情報が
受信されると、現在の位置に最も近い役務の提供場所に
関する情報が記憶装置内で検索され、当該役務に関する
電話番号情報又は／及び役務の提供場所に関する情報が
その情報処理装置に配信される。

【００１５】従って、当該情報処理装置の使用者が所定
の役務に属する電話番号情報を登録した地域から県外地
域に移動して地理的に不案内な場所に赴いた場合でも、
その使用者は現在の位置に最も近い当該役務の提供場所
に関する情報を短時間に得ることができる。しかも、使
用者側で手動操作により役務の提供場所の検索していた
従来方式に比べて、情報処理装置では電話番号情報及び
現在位置に関する情報を情報提供装置に送信する操作に
簡略化できる。

【００１６】また、当該装置側で役務の提供場所に関す
る情報の自動検索処理がなされるので、その分のハード
ウエアを情報処理装置側から削減することができ、情報
処理装置のコストダウンや小型化を図ることができる。

【００１７】本発明に係る情報提供方法は電話番号情報
及び現在の位置情報に基づいて情報提供系から情報要求
系へ所定の役務に関する情報を提供する方法であって、
情報提供系では複数の役務名称と共に各々の役務名称に
属する電話番号及び提供場所に関する情報を予め準備
し、情報要求系では情報提供系に電話番号情報及び現在
の位置情報を送信し、情報提供系では情報要求系からの
電話番号情報及び現在の位置情報を受け取り、現在の位
置に最も近い役務の提供場所に関する情報を検索して役
務に関する電話番号情報又は／及び該役務の提供場所に
関する情報を情報要求系へ提供することを特徴とするも
のである。

【００１８】本発明に係る情報提供方法によれば、電話
番号情報及び現在の位置情報に基づいて情報提供系から
情報要求系へ所定の役務に関する情報が提供される。従
って、情報要求系では役務に関する情報を受信して処理
することができるので、当該情報要求系の使用者が所定
の役務に属する電話番号情報を登録した地域から県外地
域に移動して地理的に不案内な場所に赴いた場合でも、
その使用者は現在の位置に最も近い役務の提供場所に関
する情報を短時間に得ることができる。しかも、使用者
側で手動操作により役務の提供場所の検索していた従来
方式に比べて、情報要求系では電話番号情報及び現在の
位置情報を送信する操作に簡略化できる。

【００１９】

【発明の実施の形態】続いて、この発明に係る電話番号
情報提供システム、情報提供装置及び情報提供方法の一
実施の形態について、図面を参照しながら説明をする。 （１）実施形態 図１は本発明に係る実施形態としての電話番号情報提供
システム１００の構成例を示すブロック図である。この
実施形態では複数の役務名称と共に各々の役務名称に属
する電話番号及び提供場所に関した情報を提供する情報
提供装置を備え、情報処理装置からの電話番号情報及び
現在位置に関する情報を受信し、現在の位置に最も近い
役務の提供場所に関する情報を検索して当該役務に関す
る電話番号情報又は／及び役務の提供場所に関する情報
を配信するようにして、当該情報処理装置の使用者が地
理的に不案内な場所に赴いた場合でも、現在の位置に最
も近い役務の提供場所に関する情報を短時間に取得でき
るようにしたものである。

【００２０】図１に示す電話番号情報提供システム１０
０は所望の役務に関する電話番号情報Ｄ１及び現在の位
置情報Ｄ２に基づいて現在地における該当役務に関する
電話番号情報Ｄ１を提供するシステムである。例えば、
旅行先などで情報処理装置内の電話帳を使って通話を実
行する際に、このシステム１００では選択した各種の役
務（以下でサービス窓口という）の電話番号（市外局番
あるいは市内局番）が現在地と同一でない場合、最寄り
のサービス窓口の電話番号を自動的に発信し通話を実行
できるようにしたものである。サービス窓口には電気製
品修理センター、旅行センターや、銀行機関、医療機関
等が含まれる。

【００２１】このシステム１００で電話番号情報提供事
業者（情報提供系：Ａ）には情報提供装置１が備えら
れ、複数のサービス名称と共にサービス窓口に関する電
話番号及び提供場所に関した情報を蓄積保持する。これ
と共に、電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２を受
信し、現在の位置に最も近いサービス窓口の提供場所に
関する電話番号情報Ｄ１を検索し、そのサービス窓口に
関する電話番号情報Ｄ１又は／及びそのサービス窓口の
提供場所に関する情報を提供するようになされる。

【００２２】情報提供装置１は都道府県単位又は／及び
区市町村単位に設置することが望ましい。情報提供装置
１にはコンピュータ機能を備えたサーバ装置や通信機能
を備えた経路制御装置が使用される。電話番号情報Ｄ１
は旅行センター名や、銀行機関名、医療機関名等の役務
名称、これら役務の電話番号、これら役務の提供場所か
ら成るデータである。これらの電話番号情報Ｄ１はサー
バ装置内においてデータベース化されて管理される。

【００２３】この情報提供装置１にはサービス窓口の提
供場所に関する地図情報Ｄ３を格納したデータベースが
備えられる。このデータベースを利用することで、情報
提供装置１では現在の位置情報Ｄ２（緯度経度情報）と
地図情報Ｄ３に基づく地図とのマッチング作業を実施す
ることができる。現在地に最も近いサービス窓口の提供
場所を検索することができる。

【００２４】このシステム１００で電話番号情報Ｄ１の
提供を受ける場合は情報提供装置１に対して使用者の情
報処理装置２（情報要求系：Ｂ）が通信手段３を通じて
接続される。通信手段３には既存の公衆電話回線やイン
ターネット等が使用される。

【００２５】情報処理装置２では情報提供装置１に所望
のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１及び現在の位
置情報Ｄ２を送信して情報提供を要求すると共に、その
情報提供装置１から現在地における該当サービス窓口に
関する電話番号情報Ｄ１を受信して処理するようになさ
れる。現在の位置情報Ｄ２を送信するようにしたのは、
情報提供装置１に対して使用者の現在地を認知させるた
めである。

【００２６】「所望のサービス窓口」と「該当サービス
窓口」の違いは、同類同族系の役務に関して前者が例え
ば、旅行以前等に電話帳を作成した際の役務提供場所
（登録地域）を示し、後者は旅行先などのいわゆる現地
の役務提供場所（県外地域等）を示すものである。通
常、所望のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１と、
現在地における該当サービス窓口に関する電話番号情報
Ｄ１とが異なる場合が多い。

【００２７】このシステム１００で情報処理装置２は現
在地の局番情報（市外局番又は／及び市内局番）を検出
すると共に、所望のサービス窓口に関する電話番号情報
Ｄ１から局番情報を抽出し、検出された現在地の局番情
報と抽出された所望のサービス窓口に関する電話番号情
報Ｄ１における局番情報とを比較して一致しない場合は
情報提供装置１に現在地における該当サービス窓口に関
する電話番号情報Ｄ１の提供を要求するようになされ
る。これは旅行以前に電話帳を作成した際の役務提供場
所と、旅行先などの現地の役務提供場所とが異なるから
である。

【００２８】このシステム１００で情報処理装置２には
位置測定手段４が取り付けられ、位置測定用の人工衛星
に対する当該情報処理装置２の現在の位置を測定して位
置情報Ｄ２を発生する。位置測定手段４には全地球規模
の位置測定システム（ＧＰＳ）が使用される。この位置
情報Ｄ２に基づいて情報提供装置１では旅行先などの現
在地の局番情報を検出するようになされる。

【００２９】情報処理装置２には不揮発性の記憶装置が
備えられ、情報提供装置１から配信された電話番号情報
Ｄ１をサービス窓口と共に登録するようになされる。こ
のようにすると、通話先の電話番号に名前を自動的に付
加して電話帳（情報）を作成することができる。電話帳
の作成有無は使用者の選択によって決められる。

【００３０】このシステム１００で情報提供装置１は情
報処理装置２からの電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情
報Ｄ２を受信し、情報処理装置２の現在の位置に最も近
いサービス窓口の提供場所に関する電話番号情報Ｄ１を
検索してそのサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１又
は／及びサービス窓口の提供場所に関する情報を情報処
理装置２へ配信するようになされる。使用者へのサービ
ス向上を図るためである。

【００３１】この情報提供装置１では情報処理装置２か
ら受信した電話番号情報Ｄ１に基づいてサービス窓口に
関する電話番号及び提供場所に関する情報を検索し、こ
の電話番号情報Ｄ１に基づくサービス窓口に関する電話
番号及び提供場所に関する情報の配信候補を抽出するよ
うになされる。現在位置に最も近いサービス窓口の提供
場所を検索するためである。

【００３２】情報提供装置１では配信候補が複数存在す
る場合に、配信候補として抽出されたサービス窓口に関
する提供場所と情報処理装置２の現在の位置との間の離
隔距離を計算し、この離隔距離が最短となる提供場所に
属するサービス窓口の電話番号を配信するようになされ
る。使用者の移動負担を最小限にするためである。

【００３３】もちろん、情報提供装置１で交通手段条件
を含めて最短時間を計算をするようにしてもよい。この
場合、現在地からそのサービス窓口に関する提供場所ま
で徒歩では○○分、タクシーでは○○分、電車では○○
分・・・というような交通手段情報をその電話番号情報
Ｄ１に付加するようになされる。

【００３４】続いて、電話番号情報提供システム１００
における情報提供方法について情報提供系と、情報要求
系に分けて説明をする。この実施形態では所望のサービ
ス窓口に関する電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ
２に基づいて現在地における該当サービス窓口に関する
電話番号情報Ｄ１を提供する場合を前提とする。使用者
は旅行等により、所定の役務に関する電話番号情報Ｄ１
を登録した地域から県外地域等に移動した場合を想定す
る。情報処理装置２では所定の情報提供系から配信され
るサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１を使用して発
信し、その後、電話帳情報を作成する場合を例に挙げ
る。

【００３５】［情報提供系］情報提供系では予め図２Ａ
に示すフローチャートのステップＡ１で複数のサービス
名称と共に各々のサービス窓口に関する電話番号及び提
供場所に関する情報（電話番号情報）Ｄ１を予め準備す
る。当該システム１００を国内で運用する場合、電話番
号情報提供事業者は、少なくとも、国内の同類同族系の
役務に関して支店・本店に至る電話番号情報Ｄ１を都道
府県、区市町村別にその役務提供場所と共にデータベー
ス化して保持するようになされる。

【００３６】その後、ステップＡ２に移行して使用者か
らの電話番号情報Ｄ１の提供要求を待つ。ここで使用者
からの情報提供要求は回線接続要求によって具現化さ
れ、この回線接続要求によって情報提供装置１と情報処
理装置２とが通信手段３を通じて接続される。情報提供
装置１ではステップＡ３に移行して情報処理装置２から
所望のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１及び現在
の位置情報Ｄ２を受信する。

【００３７】情報提供装置１では情報処理装置２から受
信した電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２に基づ
いて、情報処理装置２の現在の位置に最も近いサービス
窓口の提供場所に関する電話番号情報Ｄ１を検索する。
例えば、この電話番号情報Ｄ１に基づいて該当サービス
窓口に関する電話番号情報Ｄ１又は／及びサービス窓口
の提供場所に関する情報の中から、現在位置に最も近い
サービス窓口に関する電話番号及び提供場所に関する情
報の配信候補を抽出するようになされる。

【００３８】この配信候補が複数存在する場合は、情報
提供装置１では配信候補として抽出されたサービス窓口
に関する提供場所と情報処理装置２の現在の位置との間
の離隔距離を計算し、この離隔距離が最短となる提供場
所に属するサービス窓口の電話番号が見出される。この
情報提供系で交通手段条件を含めて最短時間を計算をす
るようにしてもよい。この場合、現在地からそのサービ
ス窓口に関する提供場所まで徒歩では○○分、タクシー
では○○分、電車では○○分・・・というような交通手
段情報をその電話番号情報Ｄ１に付加するようになされ
る。

【００３９】そして、ステップＡ４に移行して情報提供
装置１から情報処理装置２へ候補に挙がった電話番号情
報Ｄ１が配信される。電話番号情報Ｄ１の配信後は回線
接続が「断」される。そして、ステップＡ５に移行して
情報提供処理を終了するかが判断される。この際の判断
は電話番号情報提供事業者である。当該システムを継続
する場合はステップＡ２に戻って上述の処理が継続され
る。

【００４０】［情報要求系］情報要求系では図２Ｂに示
すフローチャートのステップＢ１で使用者が情報処理装
置２の電話帳を開いて電話番号（所望のサービス窓口に
関する電話番号）を選択（入力）する。この際の電話帳
は例えば、航空券の予約等により、旅行以前に作成した
ものであり、その際の旅行代理店（役務提供場所）が記
載されている。

【００４１】この航空券の帰りの便に関して払い戻し等
が生じた場合に、使用者は旅行先（現地）の旅行代理店
（役務提供場所）の電話番号情報Ｄ１を入手して払い戻
し手続きを行うようになされる。このような場合、使用
者は現在地から最も近い旅行代理店へ行く必要が生じる
が、現地の旅行代理店の電話番号は通常、予約時の旅行
代理店に電話をするか、電話ボックス等の備え付け電話
帳を調べなければ取得できない。

【００４２】このシステム１００ではステップＢ２に移
行して位置測定手段４を使用して、当該情報処理装置２
を所持する使用者の現在の位置を測定するようになされ
る。このとき、位置測定手段４では位置測定用の人工衛
星５に対する当該情報処理装置２の現在の位置を測定し
て緯度情報や経度情報（以下で単に位置情報Ｄ２ともい
う）を発生する。位置測定手段４にはＧＰＳが使用され
る。

【００４３】そして、ステップＢ３に移行して情報提供
系に対して情報提供要求すると共に所望のサービス窓口
に関する電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２を送
信する。使用者が所定の役務に関する電話番号情報Ｄ１
を登録した地域から県外地域等に移動し、旅行先（現在
地）に居ることを情報提供系に認知させるためである。

【００４４】その後、図２Ｂに示すフローチャートのス
テップＢ４で情報提供系から現在地における該当サービ
ス窓口に関する電話番号情報Ｄ１を受信する。そして、
ステップＢ５に移行して該当サービス窓口に関する電話
番号情報Ｄ１を使用して現地の該当旅行代理店等のサー
ビス窓口に発信するようになされる。

【００４５】その後、ステップＢ６に移行して当該情報
処理装置２内の電話帳情報に該当サービス窓口に関する
電話番号情報Ｄ１を加えて電話帳を作成するようになさ
れる。この例で情報処理装置２では情報提供装置１から
の電話番号情報Ｄ１が所定の役務名称と共に登録され
る。使用者は現在地から最も近い旅行代理店に払い戻し
手続を予告することや、旅行代理店に行って払い戻し手
続を行うことができる。

【００４６】このように、本発明に係る実施形態として
の電話番号情報提供システム１００によれば、電話番号
情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２に基づいて所定のサー
ビス窓口に関する電話番号情報Ｄ１を提供する場合に、
情報提供装置１では複数のサービス窓口に関する名称と
共に、各々のサービス窓口に関する電話番号及び提供場
所に関した情報が提供される。

【００４７】従って、当該情報処理装置２の使用者が所
定のサービス窓口に属する電話番号情報Ｄ１を登録した
地域から、例えば、県外地域に移動して地理的に不案内
な場所に赴いた場合でも、その使用者は現在の位置に最
も近い当該サービス窓口の提供場所に関する電話番号情
報Ｄ１を短時間に得ることができる。情報処理装置２内
の電話帳を自動追加記録することもできる。

【００４８】しかも、使用者側で手動操作によりサービ
ス窓口の提供場所の検索していた従来方式に比べて、情
報処理装置２では電話番号情報Ｄ１及び現在位置に関す
る情報を情報提供装置１に送信する操作に簡略化でき
る。また、情報提供装置１側でサービス窓口の提供場所
に関する情報の自動検索処理がなされるので、その分の
ハードウエアを情報処理装置２側から削減することがで
き、情報処理装置のコストダウンや小型化を図ることが
できる。

【００４９】（２）実施例 図３は本発明に係る実施例としての電話番号情報配信サ
ービスシステム１０１の構成例を示すイメージ図であ
る。この実施例では電話番号情報提供システムの一例と
なる図３に示す電話番号情報配信サービスシステム１０
１を構築し、このサービスを受ける場合は情報提供装置
２に対して使用者の情報処理装置の一例となるデスクト
ップ型のパーソナルコンピュータや、ノート型のパーソ
ナルコンピュータ（以下でクライアントＰＣともい
う）、携帯電話機２００等をインターネット３９を通じ
て接続するようになされる。

【００５０】そして、当該クライアントＰＣや携帯電話
機２００の使用者が所定のサービス窓口に関する電話番
号情報Ｄ１を登録した地域から県外地域等に移動した場
合でも、その現在地における該当サービス窓口に関する
電話番号情報Ｄ１を短時間に取得して電話帳情報を自動
作成できるようにしたものである。

【００５１】図３に示す電話番号情報配信サービスシス
テム１０１は、所望のサービス窓口に関する電話番号情
報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２に基づいて現在地におけ
る該当サービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１を配信サ
ービスするシステムである。例えば、旅行先などで携帯
電話機２００内の電話帳を使って通話を実行する際に、
このシステム１０１では選択した各種のサービス窓口の
電話番号（市外局番あるいは市内局番）が現在地と同一
でない場合、最寄りのサービス窓口の電話番号を自動的
に選択し通話を実行できるようにしたものである。サー
ビス窓口には電気製品修理センターや、各種旅行センタ
ー、銀行機関、医療機関等が含まれる。

【００５２】このシステム１０１で情報提供系Ａには情
報提供装置１が備えられ、複数のサービス窓口に関する
電話番号を蓄積保持すると共に電話番号情報Ｄ１を配信
サービスするようになされる。情報提供装置１にはコン
ピュータ機能を備えた電話番号情報提供用のサーバ装置
１１や通信機能を備えた経路制御装置１２が使用され
る。サーバ装置１１と経路制御装置１２とはローカル・
エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）１３を通じて接続され
ている。経路制御装置１２は通信手段３を通じてインタ
ーネット３９に接続されており、情報提供要求を受信し
たり、電話番号情報Ｄ１を送信するようになされる。

【００５３】このシステム１０１で電話番号情報Ｄ１の
提供を受ける場合は情報提供装置１に対して使用者の携
帯電話機２００（情報要求系：Ｂ）が通信手段３の一部
を構成するインターネット３９を通じて接続される。通
信手段３にはインターネット３９の他に既存の公衆電話
回線や通信回線等が使用される。携帯電話機２００は無
線基地局５０を通じて無線通信処理をするようになされ
る。携帯電話機２００には位置測定手段の一例となるＧ
ＰＳ（Ｇlobal Ｐositioning Ｓystem：全地球測位シス
テム）４が取り付けられ、位置測定用の人工衛星５に対
する当該携帯電話機２００の現在の位置を測定して位置
情報Ｄ２を発生するようになされる。

【００５４】インターネット３９には携帯電話機２００
の他にデスクトップ型のパーソナルコンピュータや、ノ
ート型のパーソナルコンピュータ等のクライアントＰＣ
が接続され、携帯電話機２００と同様にして電話番号情
報Ｄ１の提供を受けるようになされる。クライアントＰ
ＣにおいてもＧＰＳ４が適用され、位置測定用の人工衛
星５に対する当該クライアントＰＣの現在の位置を測定
して位置情報Ｄ２を発生するようになされる。携帯電話
機２００及びクライアントＰＣにおいて、ＧＰＳ４は外
付けに限られることはなく内蔵型のＧＰＳ４を使用して
もよい。

【００５５】図４はサーバ装置１１の構成例を示すブロ
ック図である。図４に示すサーバ装置１１は携帯電話機
２００、ノート型のパソコン、デスクトップ型のパソコ
ン、ＰＤＡなどのクライアントＰＣから送信されてきた
電話番号と位置情報Ｄ２に基づいて当該電話番号と関連
のあるサービス窓口の名前データと最寄りの電話番号を
自動的に検索配信するものである。ユーザが最寄りのサ
ービスを受けられるようにするためである。

【００５６】サーバ装置１１はＬＡＮ接続用の入出力装
置１４、中央処理装置１５、電話番号情報データベース
１６及び地図情報データベース１７を有している。図４
において、ＬＡＮ１３には入出力装置１４が接続され、
携帯電話機２００やクライアントＰＣからの電話番号情
報Ｄ１や情報提供要求をＬＡＮ１３を通じて経路制御装
置１２から入力したり、現在地のサービス窓口に係る電
話番号情報Ｄ１をＬＡＮ１３を通じて経路制御装置１２
へ出力するようになされる。

【００５７】また、入出力装置１４には制御装置の一例
となる中央処理装置１５が接続されており、携帯電話機
２００やクライアントＰＣ等からのダウンロード要求に
応じて入出力装置１４、電話番号情報データベース１６
及び地図情報データベース１７の入出力を制御し、電話
番号情報Ｄ１を配信するようになされる。中央処理装置
１５では図示しないハードディスク等に格納された検索
アプリケーションからの演算要求に応じて最寄り位置の
検索を適宜実行するようになされる。

【００５８】この中央処理装置１５には記憶装置の一例
となる電話番号情報データベース１６が接続されてお
り、データベース（テーブル）化した電話番号情報Ｄ１
が格納される。電話番号情報テーブルは旅行センター名
や、銀行機関名、医療機関名等のサービス窓口の名前デ
ータ、これらサービス窓口の電話番号、これらサービス
窓口の提供場所から成るデータである。

【００５９】この例では電話番号情報テーブルが役務
（サービス）毎にグループ化されている。位置情報Ｄ２
に基づいて各グループ毎に電話番号情報テーブルを参照
するためである。この電話番号情報テーブルの中から、
現在地に最も近いサービス窓口の電話番号を選んでその
電話番号を自動配信するようになされる。

【００６０】この他に中央処理装置１５には地図情報デ
ータベース１７が接続されており、該当サービス窓口に
関する役務提供場所を示した地図情報Ｄ３が格納され
る。地図情報Ｄ３は最寄り位置を検索するために使用さ
れる。例えば、情報提供要求が有ったときに、地図情報
Ｄ３を参照し、携帯電話機２００を所持する使用者等の
現在の位置に最も近いサービス窓口の提供場所に関する
電話番号情報Ｄ１を検索する。また、地図情報データベ
ース１７内に格納された地図情報Ｄ３には全国の局番情
報（市外局番又は／及び市内局番）がテーブル化されて
おり、現在地が検出されることで、この現在地をアドレ
スにして局番情報を読み出すようになされる。

【００６１】このサーバ装置１１で中央処理装置１５は
携帯電話機２００等からの電話番号情報Ｄ１及び現在の
位置情報Ｄ２（緯度経度情報）を入力し、電話番号情報
データベース１６を読出し制御して、当該携帯電話機２
００を所持する使用者の現在の位置に最も近いサービス
窓口の提供場所に関する電話番号情報Ｄ１を検索し、そ
のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１又は／及びサ
ービス窓口の提供場所に関する情報を携帯電話機２００
へ配信するようになされる。携帯電話機使用者等へのサ
ービス向上を図るためである。

【００６２】この中央処理装置１５では更に携帯電話機
２００から入力した電話番号情報Ｄ１に基づいてサービ
ス窓口に関する電話番号及び提供場所に関する情報を検
索し、この電話番号情報Ｄ１に基づくサービス窓口に関
する電話番号及び提供場所に関する情報の配信候補を抽
出するようになされる。現在位置に最も近いサービス窓
口の提供場所を使用者に自由に選択させるためである。

【００６３】中央処理装置１５では配信候補が複数存在
する場合に、ここで配信候補として抽出されたサービス
窓口に関する提供場所と携帯電話機２００の現在の位置
との間の離隔距離を計算し、この離隔距離が最短となる
提供場所に属するサービス窓口の電話番号を配信するよ
うになされる。使用者の移動負担を最小限にするためで
ある。

【００６４】もちろん、中央処理装置１５で交通手段条
件を含めて最短時間を計算をするようにしてもよい。こ
の場合、現在地からそのサービス窓口に関する提供場所
まで徒歩では○○分、タクシーでは○○分、電車では○
○分・・・というような交通手段情報をその電話番号情
報Ｄ１に付加するようになされる。

【００６５】図５は電話番号情報提供事業者で準備され
る電話番号情報Ｄ１のテーブル例を示す表図である。図
５に示す電話番号情報Ｄ１のテーブルは電話番号情報デ
ータベース１６の格納内容であり、該当サービス窓口の
名前、電話番号及び住所に関するデータから構成され
る。電話番号情報Ｄ１はカテゴリー毎にテーブルが構成
されている。

【００６６】電話番号情報データベース１６には、例え
ば、名前データ＝「ＨＩＪ旅行センター」に関する、北
海道・・・東京・・・大阪・・・沖縄等の全国の電話番
号と、その住所（提供場所）をまとめた電話番号情報Ｄ
１が格納されている。現在地の「ＨＩＪ旅行センター」
に関する電話番号情報Ｄ１を提供するためである。

【００６７】図６Ａ，Ｂはサーバ装置１１における受信
データ及び送信データの構造例を示すフォーマットであ
る。図６Ａにおいて、携帯電話機２００やノート型のパ
ソコン等のクライアントＰＣからサーバ装置１１へ送信
されるデータ、つまり、サーバ装置１１での受信データ
の構造によれば、任意のサービス窓口に関する市外局番
及び加入者電話番号から成る電話番号データと、クライ
アントＰＣ等の使用者が現在居る位置を示す位置情報デ
ータから構成される。実際にサーバ装置１１へ送信され
るデータの例を示している。

【００６８】例えば、大阪に住所を有する「ＨＩＪ旅行
センター日本橋」の電話番号が「０６−６６４３−６６
６６」の場合に、ハイフィンを抜いて数字を直列に並べ
て記述した「０６６６４３６６６６」が電話番号データ
となる。

【００６９】位置情報データは緯度情報＝北緯○度○分
○秒、及び経度情報＝東経○度○分○秒（以下で緯度経
度情報ともいう）で記述される。例えば、使用者が東京
都新宿区の都庁付近にいたとすると、その位置は緯度が
北緯３５度４１分１１秒で、経度が東経１３９度４１分
４１秒である。ここで北緯をＮで示し、東経をＥで示す
と、これらの度、分、秒を抜いて数字を直列に並べ、先
頭にＥ，Ｎを記述した「Ｎ３５４１１１０」や「Ｅ１３
９４１４２」が位置情報データとなる。南緯はＳで示
し、西経はＷで示す。

【００７０】サーバ装置１１ではクライアントＰＣから
送られてくる電話番号データ「０６６６４３６６６６」
や位置情報データ「Ｎ３５４１１１０Ｅ１３９４１４
２」に基づいて現在地におけるサービス窓口に関する電
話番号及び提供場所に関する情報を検索し、この電話番
号情報Ｄ１に基づくサービス窓口に関する電話番号及び
提供場所に関する情報の配信候補を抽出するようになさ
れる。

【００７１】図示していないが各データの識別のための
電話番号データ、位置情報データの先頭にヘッダ（２バ
イト）を付けて各データの識別ができるようにしてもよ
い。この例で送信データのフォーマットを特定するもの
ではなく、サーバ装置１１が処理可能なデータフォーマ
ットであって、クライアントＰＣや携帯電話機２００側
から配信されるデータであれば、特にデータ構造に限定
されるものではない。

【００７２】図６Ｂにおいて、サーバ装置１１から携帯
電話機２００やノート型のパソコン等のクライアントＰ
Ｃへ送信されるデータ、つまり、サーバ装置１１での送
信データの構造によれば、現在地のサービス窓口に関す
る名前データと、市外局番及び加入者電話番号から成る
電話番号データから構成される。

【００７３】例えば、東京の銀座に住所を有して電話番
号が０３−３５４５−３３３３のＨＩＪ旅行センターの
場合、「ＨＩＪ旅行センター銀座」が名前データとさ
れ、電話番号のハイフィンを抜いて数字を直列に並べて
記述した「０３３５４５３３３３」が電話番号データと
なる。

【００７４】クライアントＰＣではサーバ装置１１から
送られてくる現在地のサービス窓口に関する電話番号デ
ータ「０３３５４５３３３３」に自動発信したり、その
後、名前データ「ＨＩＪ旅行センター銀座」をその電話
番号と共に当該携帯電話機２００等内の電話帳情報Ｄ０
に加えて電話帳を作成するようになされる。

【００７５】図７はサーバ装置１１の地図情報データベ
ース１７に格納される市外局番（一部市内局番）情報の
内容例を示す表図である。図７に示す表図によれば、北
海道から沖縄県に至る区市町村別に、市外局番（一部市
内局番）情報が格納されている。図４に示した中央処理
想定１５では、クライアントＰＣから送られてきた位置
情報データに基づいて現在地の局番情報（市外局番又は
／及び市内局番）を検出するようになされる。現在地の
局番情報に関しては、まず、地図情報データベース１７
から地図情報Ｄ３が読み出され、その後、地図情報Ｄ３
に基づく地図上の現在地と、クライアントＰＣや携帯電
話機２００等から受信した位置情報データとを照合する
ことにより、最寄りの該当サービス窓口が検索される。

【００７６】このように、情報提供装置１では複数のサ
ービス窓口に関する名前データと共に、各々のサービス
窓口に属する電話番号及び提供場所に関した電話番号情
報Ｄ１が管理される。サーバ装置１１では携帯電話機２
００等からの電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２
を入力し、現在の位置に最も近いサービス窓口の提供場
所に関する情報を検索してこれに関する電話番号情報Ｄ
１又は／及び該サービス窓口の提供場所に関する電話番
号情報Ｄ１を出力することができる。

【００７７】従って、クライアントＰＣや携帯電話機２
００等の使用者が所定のサービス窓口に関する電話番号
情報Ｄ１を登録した地域から県外地域に移動して地理的
に不案内な場所に赴いた場合でも、その使用者は現在の
位置に最も近い当該サービス窓口の提供場所に関する情
報を短時間に得ることができる。また、当該装置側でサ
ービス窓口の提供場所に関する情報の自動検索処理がな
されるので、その分のハードウエアをクライアントＰＣ
や携帯電話機２００側から削減することができ、クライ
アントＰＣや携帯電話機２００のコストダウンや小型化
を図ることができる。

【００７８】続いて、このシステム１０１で適用される
携帯電話機２００について説明をする。図８は携帯電話
機２００の外観構成例を示す斜視図である。図８に示す
携帯電話機２００は所定のサーバ装置１１から配信され
るサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１を処理する機
能を有している。

【００７９】携帯電話機２００は箱型のケース２０を有
している。このケース２０の上端２０Ａには引き出し収
納式のアンテナ２１が設けられており、前面２０Ｂには
液晶ディスプレイからなる表示部２２と、数字の「０」
〜「９」や、記号の「＊」、記号の「＃」等の操作キー
からなる入力部２３とが設けられている。

【００８０】また、前面２０Ｂの上側内部には、スピー
カ２４が取り付けられ、前面２０Ｂ下側にはマイクロフ
ォン２５が格納されている。さらに、側面２０Ｃには着
脱自在な外付けメモリ（例えばメモリスティック：ソニ
ー（株）登録商標）２６を装着するためのスロット２７
とヘッドフォン用のジャックを装着するためのヘッドフ
ォンジャック２８が設けられている。

【００８１】図９は携帯電話機２００の内部構成例を示
すブロック図である。図９に示す携帯電話機２００は制
御装置の一例となる制御部３０を有している。制御部３
０は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭを有して
いる。当該制御部３０はＲＯＭに予め格納されている基
本プログラム及びアプリケーションをＲＡＭにロードし
て起動することで、これらのプログラムに従って当該携
帯電話機２００の全体を制御するように構成されてい
る。

【００８２】制御部３０には入力部２３、マイクロフォ
ン２５、通信処理部３１、スピーカ２４等が接続されて
いる。入力部２３は電話番号や発呼要求を入力するとき
に操作される。マイクロフォン２５は話声を収音して音
声データを制御部３０へ出力する。通信処理部３１では
音声データに所定の変調処理を施し、変調後の送信デー
タをアンテナ２１へ出力したり、アンテナ２１で取り込
んだ受信データに復調処理を施し、復調後の音声データ
を制御部３０へ出力するようになされる。

【００８３】アンテナ２１は通信処理部３１に接続さ
れ、無線基地局へ送信データに基づく無線電波を輻射し
たり、無線基地局からの受信データに基づく無線電波を
受信するようになされる。通話相手の電話機と接続する
ためである。制御部３０にはスピーカ２４が接続されて
おり、図示しないアンプ等によって音声データが増幅さ
れると、増幅後の音声信号を拡声出力するようになされ
る。

【００８４】制御部３０では上述した情報提供装置１に
所望のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１及び現在
の位置情報Ｄ２を送信して情報提供を要求すると共に、
情報提供装置１から現在地における該当サービス窓口に
関する電話番号情報Ｄ１を受信して電話帳情報Ｄ０を作
成するようになされる。

【００８５】制御部３０にはメモリインタフェース（以
下でメモリＩ／Ｆという）３２が接続され、更に、この
メモリＩ／Ｆ３２には記憶装置の一例となる外付けメモ
リ２６が接続され、この制御部３０によって作成された
電話帳情報Ｄ０を記憶するようになされる。外付けメモ
リ２６には不揮発性の記憶装置であって、内蔵型のＥＥ
ＰＲＯＭ等から構成してもよい。電話帳の作成有無は使
用者の選択によって決められる。

【００８６】例えば、制御部３０では情報提供装置１か
ら配信された電話番号情報Ｄ１をサービス窓口の名前デ
ータと共に外付けメモリ２６等に登録するようになされ
る。この際の登録に関してはユーザが通話先の電話番号
を選択すると、ここで選択された通話先の電話番号に自
動的に名前データを付加して電話帳に登録される。

【００８７】制御部３０には表示部２２が接続されてお
り、電話帳情報Ｄ０に基づいて読み開き型の電話帳を表
示するようになされる。電話帳が開かれると、表示部２
２には電話帳データを表示するようになされ、電話帳作
成時には、通話先の電話番号と名前データを表示するよ
うになされる。表示部２２には電子メールなどの文字内
容も表示される。

【００８８】この例で制御部３０には位置測定手段の一
例となる位置データ検出部３４が接続され、更に、この
位置データ検出部３４にはＧＰＳ用のアンテナ３３が接
続されており、位置測定用の人工衛星５に対する当該携
帯電話機２００の現在の位置を測定して位置情報Ｄ２を
発生するようになされる。

【００８９】位置データ検出部３４には内蔵型のＧＰＳ
が使用される。もちろん、外付け型のＧＰＳ４を使用し
てもよい。この場合、メモリ用のスロット部と別にＧＰ
Ｓ用のスロット部を設けるとよい。位置データ検出部３
４から得られた位置情報Ｄ２は、制御部３０内の図示し
ていないＲＯＭに予め格納されているアプリケーション
をＲＡＭにロードして起動処理することで現在地を把握
することができる。

【００９０】例えば、「ＨＩＪ旅行センター日本橋」、
その電話番号「０６−６６４３−６６６６」を携帯電話
機２００内の電話帳に登録してある使用者が東京都新宿
区の都庁付近にいたとすると、経度は東経１３９度４１
分４１秒、緯度は北緯３５度４１分１１秒である。従っ
て、携帯電話機２００からサーバ装置１１へ送信される
電話番号データは「０６６６４３６６６６」であり、位
置情報データ（緯度経度情報）は「Ｎ３５４１１１Ｅ１
３９４１４１」となる。

【００９１】続いて、電話番号情報提供システム１０１
における処理例について携帯電話機２００と情報提供装
置１に分けて説明をする。携帯電話機２００に関しては
通常の電話機能と電話番号情報Ｄ１の要求時に分けて説
明をする。

【００９２】この実施例では所望のサービス窓口に関す
る電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２に基づいて
現在地における該当サービス窓口に関する電話番号情報
Ｄ１を配信サービスする場合を前提とする。使用者は旅
行等により、「ＨＩＪ旅行センター」のサービス窓口に
関する電話番号情報Ｄ１を登録した大阪から東京に移動
した場合を想定する。携帯電話機２００では所定の情報
提供系から配信されるサービス窓口に関する電話番号情
報Ｄ１を使用して自動発信する場合を例に挙げる。

【００９３】［携帯電話機における処理例］ （通常の電話機能）通常の電話機能では図９に示した入
力部２３からの電話番号や発呼要求に応じて、図３に示
した無線基地局５０を介して通話相手の電話機と接続す
る。この場合、制御部３０は、マイクロフォン２５から
収音された音声データを通信処理部３１を介して所定の
変調処理を施す。ここで得られた変調後の送信データは
アンテナ２１を介して無線基地局５０に送信される。

【００９４】受信時には、アンテナ２１を介して得られ
た受信データは通信処理部３１に取り込まれて復調処理
がなされる。ここで得られた復調後の音声信号は図示し
ないアンプにより増幅され、音声がスピーカ２４を介し
て拡声出力される。これにより通話を実現させている。
電子メールなどのデジタルデータ通信も同様の操作によ
って実行され、図示していないメモリ内へのデータの格
納あるいは表示部２２への表示が行われる。

【００９５】（電話番号情報の要求時における処理例）
図１０は携帯電話機２００における処理例を示すフロー
チャートである。この実施例では使用者が、大阪の日本
橋で購入した旅行券の日程を出張先の東京の窓口で変更
して旅行券を受け取りたい場合を想定する。この場合
に、使用者が東京都新宿区の都庁付近（東経１３９度４
１分４１秒、北緯３５度４１分１１秒）に居る場合であ
って、現在地から、できるだけ近い場所の旅行代理店で
手続きをするための発信処理についての例を挙げる。

【００９６】これらを処理条件にしてまず、図１０に示
すフローチャートのステップＣ１で制御部３０は表示部
２２において電話帳が開かれたかが監視される。電話帳
が開かれると、ステップＣ２で電話帳情報Ｄ０を表示部
２２に表示するようになされる。

【００９７】その後、ステップＣ３で使用者により、
「ＨＩＪ旅行センター日本橋」に関してその電話番号
「０６−６６４３−６６６６」が入力部２３の操作によ
って選択される。この電話番号の選択によって発呼され
るわけではない。この電話番号が選択されると、発呼す
る前に、ステップＣ４でＧＰＳアンテナ３３、位置デー
タ検出部３４により現在の位置情報Ｄ２（現在地）を取
得するようになされる。

【００９８】この例では東京都新宿区の都庁付近の経度
として東経１３９度４１分４１秒が測定され、緯度とし
て北緯３５度４１分１１秒が測定される。携帯電話機２
００から情報提供装置１へ送信される電話番号データは
「０６６６４３６６６６」であり、位置情報データ（緯
度経度情報）は「Ｎ３５４１１１Ｅ１３９４１４１」と
なる。

【００９９】そして、ステップＣ５で最寄のアクセスポ
イントを検索して発信し、当該携帯電話機２００が図３
に示した情報提供装置１に回線接続される。アクセスポ
イントの電話番号情報Ｄ１は図示しないアクセスポイン
トテーブルが参照される。アクセスポイントテーブルは
当該携帯電話機２００内に準備される。電話番号情報Ｄ
１をインストールするためである。

【０１００】このシステム１０１で当該携帯電話機２０
０をサーバ装置１１に接続したら、ステップＣ６に移行
して、名前データ＝「ＨＩＪ旅行センター日本橋」に関
する電話番号情報Ｄ１として電話番号データ＝「０６６
６４３６６６６」及び、現在の位置情報の一例となる位
置情報データ＝「Ｎ３５４１１１Ｅ１３９４１４１」が
送信される。

【０１０１】その後、ステップＣ７では図３に示したサ
ーバ装置１１から電話番号情報Ｄ１を受信されるのを待
つ。この例では、現在地に最も近い「ＨＩＪ旅行センタ
ー銀座」に関する電話番号「０３−３５４５−３３３
３」を受信するようになされる。

【０１０２】その後、ステップＣ８に移行して発信処理
を実行する。ここでは受信した「ＨＩＪ旅行センター銀
座」に関する電話番号「０３−３５４５−３３３３」に
よって、携帯電話機２００から「ＨＩＪ旅行センター銀
座」の有線方式の電話器に自動発信される。

【０１０３】［情報提供装置における処理例］図１１及
び図１２は情報提供装置１における処理例（その１、
２）を示すフローチャートである。この実施例では予め
電話番号情報データベース１６に全国の電話番情報が準
備される。当該システム１０１を国内で運用する場合、
電話番号情報提供事業者は、少なくとも、国内の同類同
族系のサービス窓口に関して支店・本店に至る電話番号
情報Ｄ１を都道府県、区市町村別にそのサービス窓口提
供場所と共にデータベース化して保持するようになされ
る。

【０１０４】これを処理条件にして、図３に示した情報
提供装置１では図１１に示すフローチャートのステップ
Ｆ１で使用者からの電話番号の情報提供要求を待つ。こ
こで使用者からの情報提供要求は回線接続要求によって
具現化され、この回線接続要求によって情報提供装置１
と携帯電話機２００とが通信手段３を通じて接続され
る。情報提供装置１ではステップＦ２に移行して携帯電
話機２００から所望のサービス窓口に関する電話番号情
報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２を受信する。この例では
電話番号データが「０６６６４３６６６６」であり、位
置情報データ（緯度経度情報）が「Ｎ３５４１１１Ｅ１
３９４１４１」である。

【０１０５】情報提供装置１では携帯電話機２００から
受信した電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２に基
づいてステップＦ３でサービス窓口の提供場所に関する
電話番号情報テーブルを検索する。このとき、図４に示
したサーバ装置１１の中央処理装置１５は電話番号情報
データベース１６において、該当サービス窓口の提供場
所に関する電話番号情報Ｄ１を検索するようになされ
る。

【０１０６】そして、ステップＦ４に移行して中央処理
装置１５は例えば、名前データ「ＨＩＪ旅行センター」
に関して電話番号データ＝「０６６６４３６６６６」に
基づいて同類同族の電話番号情報テーブルがあるか否か
がチェックされる。該当サービス窓口に係る電話番号情
報テーブルが有る場合はステップＦ５に移行して位置情
報データ＝「Ｎ３５４１１１Ｅ１３９４１４１」に基づ
いて地図情報データベース１７を検索する。これは電話
番号情報テーブルの中から、現在位置に最も近いサービ
ス窓口に関する電話番号情報Ｄ１の配信候補を抽出する
ためである。

【０１０７】その後、ステップＦ６で名前データ「ＨＩ
Ｊ旅行センター」に関してその提供場所（住所）と市外
局番情報を検索し、ステップＦ７で電話番号情報テーブ
ルを検索し、当該携帯電話機２００への配信候補を決定
する。この例では４つのサービス窓口に関する提供場所
（品川、銀座、大田、上野）が配信候補として抽出され
る。

【０１０８】この例で、東京のサービス窓口の電話番号
情報Ｄ１には、名前データ＝「ＨＩＪ旅行センター」に
関して「ＨＩＪ旅行センター品川」と共に電話番号「０
３−５４４８−２２２２」が抽出され、「ＨＩＪ旅行セ
ンター銀座」と共に電話番号「０３−３５４５−３３３
３」が抽出され、「ＨＩＪ旅行センター大田」と共に電
話番号「０３−３７６２−４４４４」が抽出され、「Ｈ
ＩＪ旅行センター上野」と共に電話番号「０３−５８１
８−５５５５」が抽出され、これらがサービス窓口候補
としてリストアップされる。

【０１０９】その後、ステップＦ８に移行して配信候補
が複数有るか否かをチェックする。この配信候補が複数
存在する場合は、ステップＦ９に移行して中央処理装置
１５では配信候補として抽出されたサービス窓口に関す
る提供場所と携帯電話機２００の現在の位置との間の離
隔距離を計算し、この離隔距離が最短となる提供場所に
属するサービス窓口の電話番号が見出される。この例で
は名前データ「ＨＩＪ旅行センター銀座」と共に電話番
号「０３−３５４５−３３３３」が見出される。

【０１１０】そして、ステップＦ１０に移行して情報提
供装置１から携帯電話機２００へ名前データ＝「ＨＩＪ
旅行センター銀座」と共に電話番号データ＝「０３３５
４５３３３３」が配信される。電話番号情報Ｄ１の配信
後は回線接続が「断」される。なお、ステップＦ４で該
当サービス窓口に係る電話番号情報テーブルが無い場合
は、ステップＦ１１に移行して該当データが無いことを
携帯電話機２００に配信するようになされる。その後、
回線接続が「断」される。

【０１１１】このように、本発明に係る実施例としての
電話番号情報配信サービスシステム１０１によれば、所
望のサービス窓口に関する電話番号情報Ｄ１及び現在の
位置情報Ｄ２に基づいて現在地における該当サービス窓
口に関する電話番号情報Ｄ１を配信サービスする場合
に、情報提供装置１では複数のサービス窓口に関する名
前データと共に、各々のサービス窓口に属する電話番号
及び提供場所に関した電話番号情報Ｄ１が管理される。

【０１１２】サーバ装置１１では携帯電話機２００等か
らの電話番号情報Ｄ１及び現在の位置情報Ｄ２を入力
し、現在の位置に最も近いサービス窓口の提供場所に関
する情報を検索してこれに関する電話番号情報Ｄ１又は
／及び該サービス窓口の提供場所に関する電話番号情報
Ｄ１を出力することができる。

【０１１３】従って、クライアントＰＣや携帯電話機２
００等の使用者が所定のサービス窓口に関する電話番号
情報Ｄ１を登録した地域から県外地域に移動して地理的
に不案内な場所に赴いた場合でも、その使用者は現在の
位置に最も近い当該サービス窓口の提供場所に関する情
報を短時間に得ることができる。また、当該装置側でサ
ービス窓口の提供場所に関する情報の自動検索処理がな
されるので、その分のハードウエアをクライアントＰＣ
や携帯電話機２００側から削減することができ、クライ
アントＰＣや携帯電話機２００のコストダウンや小型化
を図ることができる。

【０１１４】上述した実施例では、最短距離の演算を情
報提供装置１側で行う場合について説明したが、これに
限られることはなく、複数の電話番号情報Ｄ１の候補を
配信し、この最短距離の演算を携帯電話機２００側で実
行し、その結果情報を携帯電話機２００に表示するよう
にしてもよい。

【０１１５】また、携帯電話機２００から「ＨＩＪ旅行
センター銀座」等の有線方式の電話器に発信する場合に
ついて説明したが、これに限られることはなく、ノート
型のパソコンを用いて通信モデムを有線方式の電話用の
ジャックに接続して使用する場合においても同様な効果
が得られる。この場合は同一市内に発信する際には市外
局番を無くすことができる。

【０１１６】この実施例では１箇所の名前データ「ＨＩ
Ｊ旅行センター」について検索し、その電話番号の発
信、その電話番号情報Ｄ１を登録する場合について説明
したが、これに限られることはなく、別途ユーザの選択
に応じて一度に複数の電話番号情報テーブルの検索や電
話番号情報Ｄ１の登録を実行するようにしてもよい。

【０１１７】

【発明の効果】以上説明したように本発明に係る電話番
号情報提供システムによれば、電話番号情報及び現在の
位置情報に基づいて所定の役務に関する情報を提供する
場合に、複数の役務に関する名称と共に、各々の役務に
属する電話番号及び提供場所に関した情報を提供する情
報提供装置を備え、この情報提供装置は情報処理装置か
らの電話番号情報及び現在位置に関する情報を受信し、
現在の位置に最も近い役務の提供場所に関する情報を検
索して当該役務に関する電話番号情報又は／及び役務の
提供場所に関する情報を配信するようになされる。

【０１１８】この構成によって、当該情報処理装置の使
用者が所定の役務に属する電話番号情報を登録した地域
から県外地域に移動して地理的に不案内な場所に赴いた
場合でも、その使用者は現在の位置に最も近い役務の提
供場所に関する情報を短時間に得ることができる。しか
も、使用者側で手動操作により役務の提供場所の検索し
ていた従来方式に比べて、情報処理装置では電話番号情
報及び現在位置に関する情報を情報提供装置に送信する
操作に簡略化できる。

【０１１９】また、情報提供装置側で役務の提供場所に
関する情報の自動検索処理がなされるので、その分のハ
ードウエアを情報処理装置側から削減することができ、
情報処理装置のコストダウンや小型化を図ることができ
る。

【０１２０】本発明に係る情報提供装置によれば、電話
番号情報及び現在の位置情報に基づいて所定の役務に関
する情報を特定の情報処理装置へ提供する場合に、複数
の役務名称と共に各々の役務名称に属する電話番号及び
提供場所に関した情報を蓄積し保持する記憶装置の読出
し制御をする制御装置を備え、この制御装置は情報処理
装置からの電話番号情報及び現在位置に関する情報を受
信し、現在の位置に最も近い役務の提供場所に関する情
報を検索して当該役務に関する電話番号情報又は／及び
役務の提供場所に関する情報をその情報処理装置に配信
するようになされる。

【０１２１】この構成によって、当該情報処理装置の使
用者が所定の役務に属する電話番号情報を登録した地域
から県外地域に移動して地理的に不案内な場所に赴いた
場合でも、その使用者は現在の位置に最も近い役務の提
供場所に関する情報を短時間に得ることができる。しか
も、使用者側で手動操作により役務の提供場所の検索し
ていた従来方式に比べて、情報処理装置では電話番号情
報及び現在位置に関する情報を情報提供装置に送信する
操作に簡略化できる。

【０１２２】また、当該装置側で役務の提供場所に関す
る情報の自動検索処理がなされるので、その分のハード
ウエアを情報処理装置側から削減することができ、情報
処理装置のコストダウンや小型化を図ることができる。

【０１２３】本発明に係る情報提供方法によれば、情報
提供系では予め複数の役務名称と共に各々の役務名称に
属する電話番号及び提供場所に関した情報を準備し、情
報要求系では情報提供系に電話番号情報及び現在の位置
情報を送信し、その後、情報提供系では情報要求系から
の電話番号情報及び現在の位置情報を受け取り、現在の
位置に最も近い役務の提供場所に関する情報を検索して
役務に関する電話番号情報又は／及び該役務の提供場所
に関する情報を情報要求系へ提供するようになされる。

【０１２４】この構成によって、情報要求系では役務に
関する情報を受信して処理することができるので、当該
情報要求系の使用者が所定の役務に属する電話番号情報
を登録した地域から県外地域に移動して地理的に不案内
な場所に赴いた場合でも、その使用者は現在の位置に最
も近い役務の提供場所に関する情報を短時間に得ること
ができる。しかも、使用者側で手動操作により役務の提
供場所の検索していた従来方式に比べて、情報要求系で
は電話番号情報及び現在の位置情報を送信する操作に簡
略化できる。

【０１２５】この発明は登録済み電話番号情報及び現在
の位置情報に基づいて当該役務に関する電話番号情報を
提供する電話番号配信サービスシステムに適用して極め
て好適である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る実施形態としての電話番号情報提
供システム１００の構成例を示すブロック図である。

【図２】Ａ及びＢは電話番号情報提供システム１００に
おける処理例を示すフローチャートである。

【図３】本発明に係る実施例としての電話番号情報配信
サービスシステム１０１の構成例を示すイメージ図であ
る。

【図４】サーバ装置１１の構成例を示すブロック図であ
る。

【図５】電話番号情報提供事業者で準備される電話番号
情報テーブルの内容例を示す表図である。

【図６】Ａ，Ｂはサーバ装置１１における受信データ及
び送信データの構造例を示すフォーマットである。

【図７】サーバ装置１１の地図情報データベース１７に
格納される市外局番（一部市内局番）情報の内容例を示
す表図である。

【図８】携帯電話機２００の外観構成例を示す斜視図で
ある。

【図９】携帯電話機２００の内部構成例を示すブロック
図である。

【図１０】携帯電話機２００における処理例を示すフロ
ーチャートである。

【図１１】情報提供装置１における処理例（その１）を
示すフローチャートである。

【図１２】情報提供装置１における処理例（その２）を
示すフローチャートである。

【符号の説明】

１・・・情報提供装置、２・・・情報処理装置、３・・
・通信手段、４・・・位置測定手段、１１・・・サーバ
装置、１２・・・経路制御装置、１４・・・ＬＡＮ接続
用の入出力装置、１５・・・中央演算装置、１６・・・
電話番号情報データベース、１７・・・地図情報データ
ベース、２６・・・外付けメモリ、３０・・・制御部、
３１・・・通信処理部、３４・・・位置データ検出部
（位置測定手段）、３９・・・インターネット（通信手
段）、５０・・・無線基地局（通信手段）、１００・・
・電話番号情報提供システム、１０１・・・電話番号情
報配信サービスシステム、２００・・・携帯電話機（情
報処理装置）、３００・・・パーソナルコンピュータ
（情報処理装置）、４００・・・ノート型のパソコン
（情報処理装置）

─────────────────────────────────────────────────────

【手続補正書】

【提出日】平成１３年１０月２５日（２００１．１０．
２５）

【手続補正１】

【補正対象書類名】図面

【補正対象項目名】図１

【補正方法】変更

【補正内容】

【図１】

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｑ 7/20 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｍ 7/38 Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｚ Ｆターム(参考） 5B075 KK07 KK40 ND20 PP02 PP10 PP28 PP30 UU40 5K024 AA76 CC11 DD01 FF03 FF04 GG01 GG10 5K067 AA34 BB04 BB21 DD20 DD51 EE02 EE10 EE16 FF03 FF07 FF23 5K101 KK16 LL01 LL02 MM07 NN18 NN21 PP02 SS07

Claims (19)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話番号情報及び現在の位置情報に基づ
   いて所定の役務に関する情報を提供するシステムであっ
   て、 複数の役務名称と共に各々の役務に関する電話番号及び
   提供場所に関した情報を提供する情報提供装置と、 前記情報提供装置に電話番号情報及び現在の位置情報を
   送信して情報提供を要求すると共に、前記情報提供装置
   から役務に関する電話番号情報を受信して処理する情報
   処理装置と、 前記情報提供装置及び情報処理装置を接続する通信手段
   とを備え、 前記情報提供装置は、 前記情報処理装置からの電話番号情報及び現在の位置情
   報を受信し、 現在の位置に最も近い前記役務の提供場所に関する情報
   を検索して前記役務に関する電話番号情報又は／及び該
   役務の提供場所に関する情報を配信することを特徴とす
   る電話番号情報提供システム。
2. 【請求項２】 前記情報処理装置には、 位置測定用の人工衛星に対する当該情報処理装置の現在
   の位置を測定して位置情報を発生する位置測定手段が取
   り付けられることを特徴とする請求項１に記載の電話番
   号情報提供システム。
3. 【請求項３】 前記情報処理装置には、 前記情報提供装置から配信された電話番号情報が役務名
   称と共に登録されることを特徴とする請求項１に記載の
   電話番号情報提供システム。
4. 【請求項４】 前記情報提供装置は、 複数の役務名称と共に各々の役務名称に属する電話番号
   及び提供場所に関した情報を蓄積し保持する記憶装置
   と、 少なくとも、前記記憶装置の情報読出し制御する制御装
   置とを備えることを特徴とする請求項１に記載の電話番
   号情報提供システム。
5. 【請求項５】 前記制御装置は、 前記情報処理装置から受信した電話番号情報に基づいて
   前記記憶装置内の役務名称に属する電話番号及び提供場
   所に関する情報を検索し、 前記記憶装置内の情報から前記電話番号情報に基づく役
   務名称に属する電話番号及び提供場所に関する情報の配
   信候補を抽出することを特徴とする請求項４に記載の電
   話番号情報提供システム。
6. 【請求項６】 前記制御装置は、 前記配信候補が複数存在する場合に、 前記配信候補として抽出された役務名称に属する提供場
   所と前記情報処理装置の現在の位置との間の離隔距離を
   計算し、 前記離隔距離が最短となる提供場所に属する役務名称の
   電話番号を配信することを特徴とする請求項５に記載の
   電話番号情報提供システム。
7. 【請求項７】 前記情報提供装置には、 前記役務の提供場所に関する地図情報を格納したデータ
   ベースを備えることを特徴とする請求項１に記載の電話
   番号情報提供システム。
8. 【請求項８】 電話番号情報及び現在の位置情報に基づ
   いて所定の役務に関する情報を特定の情報処理装置へ提
   供する装置であって、 複数の役務名称と共に各々の役務名称に属する電話番号
   及び提供場所に関した情報を蓄積し保持する記憶装置
   と、 少なくとも、前記記憶装置の情報読出し制御する制御装
   置とを備え、 前記制御装置は、 前記情報処理装置からの電話番号情報及び現在の位置情
   報を受信し、 前記情報処理装置の現在の位置に最も近い前記役務の提
   供場所に関する情報を検索して前記役務に関する電話番
   号情報又は／及び役務の提供場所に関する情報を前記情
   報処理装置へ配信することを特徴とする情報提供装置。
9. 【請求項９】 前記制御装置は、 前記情報処理装置から受信した電話番号情報に基づいて
   前記記憶装置内の役務名称に属する電話番号及び提供場
   所に関する情報を検索し、 前記記憶装置内の情報から前記電話番号情報に基づく役
   務名称に属する電話番号及び提供場所に関する情報の配
   信候補を抽出することを特徴とする請求項８に記載の情
   報提供装置。
10. 【請求項１０】 前記制御装置は、 前記配信候補が複数存在する場合に、 前記配信候補として抽出された役務名称に属する提供場
    所と前記情報処理装置の現在の位置との間の離隔距離を
    計算し、 前記離隔距離が最短となる提供場所に属する役務名称の
    電話番号を配信することを特徴とする請求項９に記載の
    情報提供装置。
11. 【請求項１１】 前記役務の提供場所に関する地図情報
    を格納したデータベースを備えることを特徴とする請求
    項８に記載の情報提供装置。
12. 【請求項１２】 電話番号情報及び現在の位置情報に基
    づいて情報提供系から情報要求系へ所定の役務に関する
    情報を提供する方法であって、 前記情報提供系では複数の役務名称と共に各々の役務名
    称に属する電話番号及び提供場所に関する情報を予め準
    備し、 前記情報要求系では前記情報提供系に電話番号情報及び
    現在の位置情報を送信し、 前記情報提供系では前記情報要求系からの電話番号情報
    及び現在の位置情報を受け取り、現在の位置に最も近い
    前記役務の提供場所に関する情報を検索して前記役務に
    関する電話番号情報又は／及び該役務の提供場所に関す
    る情報を前記情報要求系へ提供することを特徴とする情
    報提供方法。
13. 【請求項１３】 前記情報要求系では、 位置測定用の人工衛星に対する当該情報要求系の現在の
    位置を測定して位置情報を発生するようになされること
    を特徴とする請求項１２に記載の情報提供方法。
14. 【請求項１４】 前記情報要求系では、 前記情報提供系から配信された電話番号情報と共に所定
    の役務に関する情報を登録することを特徴とする請求項
    １２に記載の情報提供方法。
15. 【請求項１５】 前記情報提供系では、 前記情報要系からの電話番号情報及び現在の位置情報を
    受信し、 前記情報要求系の現在の位置に最も近い前記役務の提供
    場所に関する情報を検索して前記役務に関する電話番号
    情報又は／及び役務の提供場所に関する情報を前記情報
    要求系へ配信することを特徴とする請求項１２に記載の
    情報提供方法。
16. 【請求項１６】 前記情報提供系には、 前記役務の提供場所に関する地図情報を格納したデータ
    ベースが準備されることを特徴とする請求項１２に記載
    の情報提供方法。
17. 【請求項１７】 前記情報提供系には、 複数の役務名称と共に各々の役務名称に属する電話番号
    及び提供場所に関する情報が予め準備されることを特徴
    とする請求項１２に記載の情報提供方法。
18. 【請求項１８】 前記情報要求系から受信した電話番号
    情報に基づいて前記役務名称に属する電話番号及び提供
    場所に関する情報を検索し、 前記電話番号情報に基づく役務名称に属する電話番号及
    び提供場所に関する情報の配信候補を抽出することを特
    徴とする請求項１２に記載の情報提供方法。
19. 【請求項１９】 前記配信候補が複数存在する場合に、 前記配信候補として抽出された役務名称に属する提供場
    所と前記情報処理装置の現在の位置との間の離隔距離を
    計算し、 前記離隔距離が最短となる提供場所に属する役務名称の
    電話番号を配信することを特徴とする請求項１８に記載
    の情報提供方法。