JP2003122974A - 交換パーツ注文方法及び機械用パーツ注文システム - Google Patents
交換パーツ注文方法及び機械用パーツ注文システムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 離れた場所で整備中の製品のパーツを注文す
る方法において、人的ミスを抑制する。 【解決手段】 電子商取引環境内で、整備中の機械のた
めにパーツを注文する方法は、機械側にあるローカル装
置１２からネットワーク２２を通じてホストコンピュー
タ装置２０に診断データを送信する。ホストコンピュー
タ装置２０は診断データに基づき、機械内の交換される
パーツを識別する。パーツ及びホストコンピュータ装置
２０内に保存されている改装情報に基づき、パーツ識別
子が判断される。パーツ識別子は、ホストコンピュータ
装置２０から注文処理装置４０に送信される。
る方法において、人的ミスを抑制する。 【解決手段】 電子商取引環境内で、整備中の機械のた
めにパーツを注文する方法は、機械側にあるローカル装
置１２からネットワーク２２を通じてホストコンピュー
タ装置２０に診断データを送信する。ホストコンピュー
タ装置２０は診断データに基づき、機械内の交換される
パーツを識別する。パーツ及びホストコンピュータ装置
２０内に保存されている改装情報に基づき、パーツ識別
子が判断される。パーツ識別子は、ホストコンピュータ
装置２０から注文処理装置４０に送信される。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、パーツ注文システ
ムに関する。本発明は、電子商取引環境内の現場でのパ
ーツ注文システムに関して特に適用され、特にこのよう
な適用法に関して説明される。しかしながら、本発明
は、他の類似した適用法に従うこともできることを理解
されたい。
ムに関する。本発明は、電子商取引環境内の現場でのパ
ーツ注文システムに関して特に適用され、特にこのよう
な適用法に関して説明される。しかしながら、本発明
は、他の類似した適用法に従うこともできることを理解
されたい。
【０００２】
【従来の技術】大きな部材（例えば、工業製品及び／又
は機械装置）は典型的に現場（例えば、実地）で整備さ
れる。整備コールの際、整備技術者はしばしば、整備中
の製品が交換用の部品を必要とすることを発見する。従
来では、整備員が整備手引書の修理手続きにしたがっ
て、交換用部品の必要性を判断する。手引書内に含まれ
るパーツリスト部から、必要なパーツ番号にアクセスす
る。場合によっては、機械の設定が、例えば改装などに
よって変更されていた時には、整備員が、類似している
が異なる機能を有するいくつかの部品のいずれが必要で
あるかを判断しなければならない。典型的にはこの作業
は、機械内の印刷された媒体上に含まれる（例えば、内
部ドアパネル上のラベルとして取り付けられる）変更タ
グ情報（change-tag information）を検討することを伴
う。改装又は構成変更を伴う場合、一旦パーツがインス
トールされると、更新されたモジュールハードウェア構
成を記録するために、変更タグ情報ラベルが手動で記入
される。
は機械装置）は典型的に現場（例えば、実地）で整備さ
れる。整備コールの際、整備技術者はしばしば、整備中
の製品が交換用の部品を必要とすることを発見する。従
来では、整備員が整備手引書の修理手続きにしたがっ
て、交換用部品の必要性を判断する。手引書内に含まれ
るパーツリスト部から、必要なパーツ番号にアクセスす
る。場合によっては、機械の設定が、例えば改装などに
よって変更されていた時には、整備員が、類似している
が異なる機能を有するいくつかの部品のいずれが必要で
あるかを判断しなければならない。典型的にはこの作業
は、機械内の印刷された媒体上に含まれる（例えば、内
部ドアパネル上のラベルとして取り付けられる）変更タ
グ情報（change-tag information）を検討することを伴
う。改装又は構成変更を伴う場合、一旦パーツがインス
トールされると、更新されたモジュールハードウェア構
成を記録するために、変更タグ情報ラベルが手動で記入
される。
【０００３】最新のパーツ番号が特定されると、パーツ
注文が（例えば電話を通じて）分配センタに送信され
る。より詳しくは、注文はまず、その地方のパーツ分配
センタに送信される。その地方でこのパーツが入手不可
能である場合、注文は、地域分配センタに転送される。
このパーツが地域でも入手不可能な場合、注文は、全国
分配センタに転送される。全国分配センタの在庫品にこ
のパーツが無い場合、パーツは、製造ラインから取り寄
せられる。一旦パーツが見つかると、そのパーツは現地
に送られ、機械に設置される。
注文が（例えば電話を通じて）分配センタに送信され
る。より詳しくは、注文はまず、その地方のパーツ分配
センタに送信される。その地方でこのパーツが入手不可
能である場合、注文は、地域分配センタに転送される。
このパーツが地域でも入手不可能な場合、注文は、全国
分配センタに転送される。全国分配センタの在庫品にこ
のパーツが無い場合、パーツは、製造ラインから取り寄
せられる。一旦パーツが見つかると、そのパーツは現地
に送られ、機械に設置される。
【０００４】従来においては、整備手引書の修理手続き
は、印刷された形式（例えば、修理マニュアル）で実施
されていた。機械内の各部品及び副部品の拡大図を含む
整備マニュアルはしばしば、少なくとも数インチ（１イ
ンチ＝約２．５４センチメートル）の厚さを有する。交
換する部品の正確なパーツ番号を判断するためには、修
理マニュアル内の拡大図を検討し、その部品自体又は該
部品を含むサブアセンブリを特定する必要がある。次
に、材料変更が行われた（例えば、部品の有効寿命が、
予想されたほど長くなかったなど）ため、または、部品
を供給する販売者が変わったため、または技術が更新さ
れ現在では異なる部品が使われているためなどの理由
で、特定された品番号が旧式となっている（例えば、部
品を供給する販売者が変わった）かどうかを判断するた
めに、変更タグ情報が調べられる。場合によっては、１
つの変更が他の変更を促進することもある。
は、印刷された形式（例えば、修理マニュアル）で実施
されていた。機械内の各部品及び副部品の拡大図を含む
整備マニュアルはしばしば、少なくとも数インチ（１イ
ンチ＝約２．５４センチメートル）の厚さを有する。交
換する部品の正確なパーツ番号を判断するためには、修
理マニュアル内の拡大図を検討し、その部品自体又は該
部品を含むサブアセンブリを特定する必要がある。次
に、材料変更が行われた（例えば、部品の有効寿命が、
予想されたほど長くなかったなど）ため、または、部品
を供給する販売者が変わったため、または技術が更新さ
れ現在では異なる部品が使われているためなどの理由
で、特定された品番号が旧式となっている（例えば、部
品を供給する販売者が変わった）かどうかを判断するた
めに、変更タグ情報が調べられる。場合によっては、１
つの変更が他の変更を促進することもある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述の処理は時間がか
かり、また、人的ミスの可能性が高いことは、容易に想
像できよう。例えば、整備員が、うっかりと機械の拡大
図中において間違ったパーツ番号を特定してしまうこと
は予期され得ることである。更に、このようなミスは、
パーツが機械の現場に到着するまで発見されない場合も
ある。この場合、注文処理を最初からやり直す必要があ
る。したがって、機械の休止時間が倍になってしまう場
合もある。これに加え、変更タグ情報を含む手引き書を
保持するために、お金と時間との両方に関して相当のコ
ストがかかる。
かり、また、人的ミスの可能性が高いことは、容易に想
像できよう。例えば、整備員が、うっかりと機械の拡大
図中において間違ったパーツ番号を特定してしまうこと
は予期され得ることである。更に、このようなミスは、
パーツが機械の現場に到着するまで発見されない場合も
ある。この場合、注文処理を最初からやり直す必要があ
る。したがって、機械の休止時間が倍になってしまう場
合もある。これに加え、変更タグ情報を含む手引き書を
保持するために、お金と時間との両方に関して相当のコ
ストがかかる。
【０００６】本発明は、上述及び他の問題点を克服す
る、新しい改善された装置を提供する。
る、新しい改善された装置を提供する。
【０００７】
【課題を解決するための手段】電子商取引環境内で、整
備中の機械のためにパーツを注文する方法は、診断デー
タを、前記機械側にあるローカルコンピュータ装置から
ネットワークを通じてホストコンピュータ装置に送信す
る。前記診断データに基づき、前記機械内の交換される
パーツが識別される。前記パーツ及び前記ホストコンピ
ュータ装置に保存されている改装情報に基づき、パーツ
識別子が判断される。前記パーツ識別子が、前記ホスト
コンピュータ装置から注文処理装置に送信される。
備中の機械のためにパーツを注文する方法は、診断デー
タを、前記機械側にあるローカルコンピュータ装置から
ネットワークを通じてホストコンピュータ装置に送信す
る。前記診断データに基づき、前記機械内の交換される
パーツが識別される。前記パーツ及び前記ホストコンピ
ュータ装置に保存されている改装情報に基づき、パーツ
識別子が判断される。前記パーツ識別子が、前記ホスト
コンピュータ装置から注文処理装置に送信される。
【０００８】本発明の１つの態様によれば、前記パーツ
が交換可能サブアセンブリ内の交換不能な部品として前
記機械に含まれる場合、前記識別ステップが、前記パー
ツを前記サブアセンブリとして識別するステップを含
む。前記パーツが機械内の交換可能な部品である場合、
前記識別ステップが、前記パーツを前記部品として識別
するステップを含む。
が交換可能サブアセンブリ内の交換不能な部品として前
記機械に含まれる場合、前記識別ステップが、前記パー
ツを前記サブアセンブリとして識別するステップを含
む。前記パーツが機械内の交換可能な部品である場合、
前記識別ステップが、前記パーツを前記部品として識別
するステップを含む。
【０００９】本発明のもう１つの態様によれば、パーツ
識別子に基づき、機械内の他の交換されるパーツが判断
される。
識別子に基づき、機械内の他の交換されるパーツが判断
される。
【００１０】本発明のもう１つの態様によれば、機械の
識別子がローカルのコンピュータ装置からネットワーク
を介してホストコンピュータ装置へと送信される。機械
識別子に基づき、パーツ識別子及び改装情報が識別され
る。
識別子がローカルのコンピュータ装置からネットワーク
を介してホストコンピュータ装置へと送信される。機械
識別子に基づき、パーツ識別子及び改装情報が識別され
る。
【００１１】本発明のもう１つの態様によれば、ローカ
ルコンピュータ装置は、機械とは別個のユニットであ
る。ローカルコンピュータ装置は、通信リンクを介して
機械に接続される。
ルコンピュータ装置は、機械とは別個のユニットであ
る。ローカルコンピュータ装置は、通信リンクを介して
機械に接続される。
【００１２】本発明のもう１つの態様によれば、診断デ
ータは、ローカルコンピュータ装置内に保存される。
ータは、ローカルコンピュータ装置内に保存される。
【００１３】本発明のもう１つの態様によれば、パーツ
識別子が注文処理装置に送信されたことを示す確認がロ
ーカルコンピュータ装置に送信される。
識別子が注文処理装置に送信されたことを示す確認がロ
ーカルコンピュータ装置に送信される。
【００１４】本発明のもう１つの態様によれば、表示装
置を介して、機械のグラフィックスによる描写を閲覧す
ることにより、パーツが識別される。グラフィックスに
よる描写は、ポインティング装置によって、ズームイン
される。
置を介して、機械のグラフィックスによる描写を閲覧す
ることにより、パーツが識別される。グラフィックスに
よる描写は、ポインティング装置によって、ズームイン
される。
【００１５】本発明の１つの利点は、注文処理の正確さ
の向上である。
の向上である。
【００１６】本発明のもう１つの利点は、パーツ注文の
迅速化である。
迅速化である。
【００１７】本発明の更なる利点は、以下の好適な実施
の形態の詳細な説明を読み理解することにより、当業者
に明らかになるであろう。
の形態の詳細な説明を読み理解することにより、当業者
に明らかになるであろう。
【００１８】
【発明の実施の形態】図１及び図２において、電子商取
引環境内で、整備中の機械１０のために、パーツを注文
する方法１０００は、ステップ１０１０にはじまる。好
適な実施の形態では、機械１０は、ビジネス環境で使わ
れる大型製品である。例えば、機械１０は、大型プリン
タ、コピー機、又は他の、オフィス又は工業環境で使わ
れる機械などを想定する。ステップ１０１２において、
ローカル処理装置１２（例えばＰＣ）が通信リンク１４
を介して機械１０に接続される。好適な実施の形態にお
いて、ローカル処理装置１２は、独立したユニットとし
て説明されるが、ローカル処理装置１２が機械１０に一
体化されることもまた、企図される。
引環境内で、整備中の機械１０のために、パーツを注文
する方法１０００は、ステップ１０１０にはじまる。好
適な実施の形態では、機械１０は、ビジネス環境で使わ
れる大型製品である。例えば、機械１０は、大型プリン
タ、コピー機、又は他の、オフィス又は工業環境で使わ
れる機械などを想定する。ステップ１０１２において、
ローカル処理装置１２（例えばＰＣ）が通信リンク１４
を介して機械１０に接続される。好適な実施の形態にお
いて、ローカル処理装置１２は、独立したユニットとし
て説明されるが、ローカル処理装置１２が機械１０に一
体化されることもまた、企図される。
【００１９】ステップ１０１４において、機械１０の動
作の誤動作を診断するために使われるデータがローカル
処理装置１２によって収集される。任意に、ステップ１
０１６において、診断データは、ローカルコンピュータ
装置１２と通信するメモリ装置１６に保存される。機械
識別子（例えば、シリアル番号）が、ローカル処理装置
１２内で判断される。好適な実施の形態においては、ユ
ーザがシリアル番号をローカル処理装置１２に入力す
る。この代わりに、シリアル番号が、機械１０に「配線
で接続された」場合も想定される。この場合、ローカル
処理装置１２が機械１０からシリアル番号を読みとる。
ステップ１０２０において、ローカル処理装置１２は、
シリアル番号及び診断データを、ネットワーク２２（例
えばインターネット又はイントラネット）を通じて、ホ
ストコンピュータ装置２０（中央処理ユニット）に送信
する。
作の誤動作を診断するために使われるデータがローカル
処理装置１２によって収集される。任意に、ステップ１
０１６において、診断データは、ローカルコンピュータ
装置１２と通信するメモリ装置１６に保存される。機械
識別子（例えば、シリアル番号）が、ローカル処理装置
１２内で判断される。好適な実施の形態においては、ユ
ーザがシリアル番号をローカル処理装置１２に入力す
る。この代わりに、シリアル番号が、機械１０に「配線
で接続された」場合も想定される。この場合、ローカル
処理装置１２が機械１０からシリアル番号を読みとる。
ステップ１０２０において、ローカル処理装置１２は、
シリアル番号及び診断データを、ネットワーク２２（例
えばインターネット又はイントラネット）を通じて、ホ
ストコンピュータ装置２０（中央処理ユニット）に送信
する。
【００２０】ステップ１０２２において、ホストコンピ
ュータ装置２０によって診断データが処理される。より
詳しくは、ホストコンピュータ装置２０が、診断データ
を使って試験を行い、機械１０のいずれかのパーツが期
待通りの機能を果たしていないかを判断する。この代わ
りに、ユーザが機械のパーツを検査し、交換する必要の
あるパーツを特定してもよい。
ュータ装置２０によって診断データが処理される。より
詳しくは、ホストコンピュータ装置２０が、診断データ
を使って試験を行い、機械１０のいずれかのパーツが期
待通りの機能を果たしていないかを判断する。この代わ
りに、ユーザが機械のパーツを検査し、交換する必要の
あるパーツを特定してもよい。
【００２１】一旦、交換されるパーツ２４が判断される
と、そのパーツの識別子が判断される。好適な実施の形
態では、パーツ２４は、機械１０のグラフィックスによ
る描写を表示装置３０（例えば、モニタ）上で閲覧する
ことにより識別される。そして、ポインティング装置３
２（例えばマウス）を介して、ユーザが、モニタ３０上
で１つの領域を指示し、機械１０のパーツ２４を含む部
分を表示する。一旦、ポインティング装置３２が、機械
１０の適切な部分の上に配置されると、ユーザは、例え
ば、マウス３２のボタンをクリックすることにより、機
械１０のその部分を拡大（ズームイン）する。ユーザ
は、パーツ２４が、所定レベルの詳細を示すための所定
しきい値レベルにまで拡大されるまで、この処理を繰り
返す。
と、そのパーツの識別子が判断される。好適な実施の形
態では、パーツ２４は、機械１０のグラフィックスによ
る描写を表示装置３０（例えば、モニタ）上で閲覧する
ことにより識別される。そして、ポインティング装置３
２（例えばマウス）を介して、ユーザが、モニタ３０上
で１つの領域を指示し、機械１０のパーツ２４を含む部
分を表示する。一旦、ポインティング装置３２が、機械
１０の適切な部分の上に配置されると、ユーザは、例え
ば、マウス３２のボタンをクリックすることにより、機
械１０のその部分を拡大（ズームイン）する。ユーザ
は、パーツ２４が、所定レベルの詳細を示すための所定
しきい値レベルにまで拡大されるまで、この処理を繰り
返す。
【００２２】パーツ２４が、表示装置３０上で所定レベ
ルにまで拡大されると、ステップ１０２４において、ユ
ーザは、ポインティング装置３２を使いパーツ２４を選
択する（例えば、ユーザは、ポインティング装置３２を
使いカーソルをパーツ２４の上に移動させ、ポインティ
ング装置３２上のボタンを押下することにより、パーツ
２４を選択する）。ステップ１０２４でパーツ２４が選
択された後、ステップ１０３０において、パーツ識別子
（例えば、パーツ番号）が判断される。パーツ識別子
は、機械１０のグラフィックスによる描写のためのデー
タ内に含まれている。好適な実施の形態では、機械１０
のグラフィックスによる描写のためのデータは、パーツ
識別子と共に、メモリ装置１６にローカルで保存され
る。しかしながら、ホストコンピュータ装置２０に、遠
隔にデータを保存することもまた想定される。ステップ
１０３２において、交換されるパーツ２４の識別子が、
ローカル処理装置１２からホストコンピュータ装置２０
に送信される。
ルにまで拡大されると、ステップ１０２４において、ユ
ーザは、ポインティング装置３２を使いパーツ２４を選
択する（例えば、ユーザは、ポインティング装置３２を
使いカーソルをパーツ２４の上に移動させ、ポインティ
ング装置３２上のボタンを押下することにより、パーツ
２４を選択する）。ステップ１０２４でパーツ２４が選
択された後、ステップ１０３０において、パーツ識別子
（例えば、パーツ番号）が判断される。パーツ識別子
は、機械１０のグラフィックスによる描写のためのデー
タ内に含まれている。好適な実施の形態では、機械１０
のグラフィックスによる描写のためのデータは、パーツ
識別子と共に、メモリ装置１６にローカルで保存され
る。しかしながら、ホストコンピュータ装置２０に、遠
隔にデータを保存することもまた想定される。ステップ
１０３２において、交換されるパーツ２４の識別子が、
ローカル処理装置１２からホストコンピュータ装置２０
に送信される。
【００２３】各パーツの改装情報は、ホストコンピュー
タ装置２０と通信する保存装置３４に機械識別子と関連
付けられて保持される。改装情報は、ステップ１０３０
において判断されたパーツ識別子が、旧式となっている
（例えば、パーツを供給する販売者が変わった及び／又
は技術が更新され、現在では異なるパーツが使われてい
る、など）かどうかを判断するための、変更タグ情報
（更新された情報）を表す。ステップ１０３４におい
て、パーツ識別子が、改装情報に基づき更新される。よ
り詳しくは、ホストコンピュータ装置２０と通信する処
理装置３８が、パーツ識別子に関して、なんらかの更新
情報が入手可能かどうかを判断する。すなわち、ステッ
プ１０３０において判断されたパーツ識別子は、ステッ
プ１０３４において、更新されたパーツ識別子によって
置き換えられる場合もあり、又は置き換えられない場合
もある。次に、ステップ１０３８において、パーツ識別
子（すなわち、更新されたパーツ識別子）がホストコン
ピュータ装置２０から、注文処理装置４０に送信され
る。注文処理装置４０は、ローカルのパーツ分配センタ
に配置されていてもよい。パーツ識別子に対応するパー
ツが、この分配センタで入手可能である場合、パーツは
機械１０の場所に出荷される。そうでなければ、注文
は、地域分配センタ及び／又は全国分配センタに自動的
に転送される。
タ装置２０と通信する保存装置３４に機械識別子と関連
付けられて保持される。改装情報は、ステップ１０３０
において判断されたパーツ識別子が、旧式となっている
（例えば、パーツを供給する販売者が変わった及び／又
は技術が更新され、現在では異なるパーツが使われてい
る、など）かどうかを判断するための、変更タグ情報
（更新された情報）を表す。ステップ１０３４におい
て、パーツ識別子が、改装情報に基づき更新される。よ
り詳しくは、ホストコンピュータ装置２０と通信する処
理装置３８が、パーツ識別子に関して、なんらかの更新
情報が入手可能かどうかを判断する。すなわち、ステッ
プ１０３０において判断されたパーツ識別子は、ステッ
プ１０３４において、更新されたパーツ識別子によって
置き換えられる場合もあり、又は置き換えられない場合
もある。次に、ステップ１０３８において、パーツ識別
子（すなわち、更新されたパーツ識別子）がホストコン
ピュータ装置２０から、注文処理装置４０に送信され
る。注文処理装置４０は、ローカルのパーツ分配センタ
に配置されていてもよい。パーツ識別子に対応するパー
ツが、この分配センタで入手可能である場合、パーツは
機械１０の場所に出荷される。そうでなければ、注文
は、地域分配センタ及び／又は全国分配センタに自動的
に転送される。
【００２４】任意に、ステップ１０４０において、パー
ツ識別子が注文処理装置４０に送られたことを示す確認
がローカルコンピュータ装置１２に送信される。
ツ識別子が注文処理装置４０に送られたことを示す確認
がローカルコンピュータ装置１２に送信される。
【００２５】処理１０００は、ステップ１０４２におい
て終了する。
て終了する。
【００２６】ホストコンピュータ装置２０に保持される
変更タグ情報はまた、パーツ２４と共に交換される他の
パーツも識別することを理解されたい。すなわち、機械
１０内の１つのパーツの交換は、他のパーツの交換を促
進する場合がある。交換される追加パーツは、ステップ
１０３４において、交換されるパーツ２４と関連付けら
れて、改装情報内で識別される。
変更タグ情報はまた、パーツ２４と共に交換される他の
パーツも識別することを理解されたい。すなわち、機械
１０内の１つのパーツの交換は、他のパーツの交換を促
進する場合がある。交換される追加パーツは、ステップ
１０３４において、交換されるパーツ２４と関連付けら
れて、改装情報内で識別される。
【００２７】ステップ１０２４において識別されたパー
ツ２４は、機械内の交換可能な部品である場合もある。
例えば、パーツは、機械１０から取り外し可能である部
品及び／又は独立した要素として交換できるものであっ
てもよい。この場合、パーツ識別子は、交換される部品
を表す。この代わりに、パーツ２４は、交換可能なサブ
アセンブリの、交換不能な部品として含まれている場合
もある。すなわち、パーツ２４は、サブアセンブリ全体
を取り外す及び／又は交換することなく、取り外しがで
きない及び／又は機械１０内で交換できない。この場
合、パーツ識別子は、交換されるパーツ２４を含むサブ
アセンブリ全体を表す。
ツ２４は、機械内の交換可能な部品である場合もある。
例えば、パーツは、機械１０から取り外し可能である部
品及び／又は独立した要素として交換できるものであっ
てもよい。この場合、パーツ識別子は、交換される部品
を表す。この代わりに、パーツ２４は、交換可能なサブ
アセンブリの、交換不能な部品として含まれている場合
もある。すなわち、パーツ２４は、サブアセンブリ全体
を取り外す及び／又は交換することなく、取り外しがで
きない及び／又は機械１０内で交換できない。この場
合、パーツ識別子は、交換されるパーツ２４を含むサブ
アセンブリ全体を表す。
【００２８】本発明は、好適な実施の形態を参照して説
明されたが、上述の詳細な説明を読み理解することによ
り、当業者には、修正及び変更が思い浮かぶであろう。
本発明は、添付する請求項の範囲内又はその均等の範囲
内にある、全てのそのような修正及び変更を含むものと
解釈されるよう意図される。
明されたが、上述の詳細な説明を読み理解することによ
り、当業者には、修正及び変更が思い浮かぶであろう。
本発明は、添付する請求項の範囲内又はその均等の範囲
内にある、全てのそのような修正及び変更を含むものと
解釈されるよう意図される。
【００２９】本発明は、様々な形の構成要素及び構成要
素の配置で構成されてもよく、また、様々なステップ及
びステップの配置で構成されてもよい。図面は好適な実
施の形態を例示する目的のみであり、本発明を制限する
ものではない。
素の配置で構成されてもよく、また、様々なステップ及
びステップの配置で構成されてもよい。図面は好適な実
施の形態を例示する目的のみであり、本発明を制限する
ものではない。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明によるシステムを示す図である。
【図２】 本発明による方法のフローチャートである。
１ 機械、１２ ローカル装置、１４ 通信リンク、１
６ メモリ装置、２０ホストコンピュータ装置、２２
ネットワーク、２４ パーツ、３０ 表示装置、３２
ポインティング装置、３４ 保存装置、３８ 処理装
置、４０ 注文処理装置。
６ メモリ装置、２０ホストコンピュータ装置、２２
ネットワーク、２４ パーツ、３０ 表示装置、３２
ポインティング装置、３４ 保存装置、３８ 処理装
置、４０ 注文処理装置。
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フロントページの続き
(72)発明者 ウィルバード ディー ダグラス
アメリカ合衆国 ニューヨーク ピッツフ
ォード チャールズウッド ドライブ
110
Claims (6)
- 【請求項１】 電子商取引環境内で、整備中の機械のた
めに交換パーツを注文する方法であって、 診断データを、前記機械側にあるローカルコンピュータ
装置からネットワークを通じてホストコンピュータ装置
に送信するステップと、 前記診断データに基づき、前記機械内の交換されるパー
ツを識別するステップと、 前記パーツ及び前記ホストコンピュータ装置に保存され
ている改装情報に基づき、パーツ識別子を判断するステ
ップと、 前記パーツ識別子を、前記ホストコンピュータ装置から
注文処理装置に送信するステップと、 を有する交換パーツ注文方法。 - 【請求項２】 請求項１に記載の交換パーツ注文方法で
あって、 前記パーツが交換可能サブアセンブリ内の交換不能な部
品として前記機械に含まれる場合、前記識別ステップ
が、前記パーツを前記サブアセンブリとして識別するス
テップを含み、前記パーツが機械内の交換可能な部品で
ある場合、前記識別ステップが、前記パーツを前記部品
として識別するステップを含む、交換パーツ注文方法。 - 【請求項３】 整備中の製品からの交換パーツの注文
を、ネットワークを通じて遠隔の位置に通信する方法で
あって、 前記製品の診断データをローカル処理ユニットから前記
ネットワークを通じて中央処理ユニットに送信するステ
ップと、 前記製品内に含まれる複数のパーツの１つを交換するか
どうかを判断するために、前記診断データを前記中央処
理ユニットにおいて処理するステップと、 前記交換されるパーツのもともとのパーツ番号を識別す
るステップと、 前記もともとのパーツ番号及び改装情報に基づき、前記
交換されるパーツの代用となる前記交換パーツを判断す
るステップと、 前記交換パーツを注文するステップと、 を含む、交換パーツ注文方法。 - 【請求項４】 請求項３に記載の交換パーツの注文を通
信する方法であって更に、 前記交換パーツが注文されたことを示す確認を、前記中
央処理ユニットから前記ローカル処理ユニットに送信す
るステップと、 を含む、交換パーツ注文方法。 - 【請求項５】 機械用パーツ注文システムであって、 診断データを前記機械におけるローカルコンピュータ装
置からネットワークを通じて遠隔のホストコンピュータ
装置に送信する手段と、 前記ホストコンピュータ装置によって処理された前記診
断データに基づき、前記機械内の交換されるパーツを識
別する手段と、 前記ホストコンピュータ装置と通信する保存装置であっ
て、改装情報を保存するための保存装置と、 前記ホストコンピュータ装置内に設けられ、前記改装情
報に基づきパーツが最新のものであることを保証するた
めのプロセッサであって、前記パーツが最新のものでな
い場合、更新されたパーツとして前記パーツを識別し、
前記パーツのための注文を前記ホストコンピュータ装置
から注文処理センタに送信するプロセッサと、 を含む、機械用パーツ注文システム。 - 【請求項６】 請求項５に記載の機械用パーツ注文シス
テムであって、 前記パーツが、前記機械内の交換可能なサブアセンブリ
の交換不能な部品として含まれている場合、前記サブア
センブリとして前記パーツを識別し、 前記パーツが、機械内の交換可能な部品である場合、前
記部品が、前記パーツとして識別される機械用パーツ注
文システム。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US09/943,613 US7478060B2 (en) | 2001-08-30 | 2001-08-30 | On-site E-commerce parts ordering from products being serviced |
| US09/943,613 | 2001-08-30 |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
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ID=25479943
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002252921A Pending JP2003122974A (ja) | 2001-08-30 | 2002-08-30 | 交換パーツ注文方法及び機械用パーツ注文システム |
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2001
- 2001-08-30 US US09/943,613 patent/US7478060B2/en active Active
-
2002
- 2002-08-30 JP JP2002252921A patent/JP2003122974A/ja active Pending
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|---|---|
| US7478060B2 (en) | 2009-01-13 |
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