JP2003122902A - マーケティング支援サービス提供装置ならびにその方法、およびマーケティング支援サービス提供プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 相対的に行動範囲が広く、短時間での長距離
移動が可能なモバイルユーザ特有の行動形態に適応でき
るマーケティング分析向けのデータ収集方法を提供す
る。 【解決手段】 広告情報配信部３０２が、移動端末装置
への広告配信時に、配信エリアおよび配信時刻あるいは
それらに代わるパラメータを広告情報に含めて配信する
ことで、モバイルユーザがその広告情報に興味を持って
詳細情報へのリンクをクリックしたときに、広告の配信
エリア、配信時刻に関する情報を受信する。そして、ア
クセス履歴分析部３０５が、この配信エリア、配信時刻
に関する情報を蓄積し、分析することで、次回広告配信
時に、広告配信を戦略的に発する際の参考情報として登
録画面に反映させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯情報端末や車
載用情報端末等、移動端末装置を利用するモバイルユー
ザを主要ターゲットとして情報配信サービスを行なう際
に用いて好適な、マーケティング支援サービス提供装置
ならびにその方法、およびマーケティング支援サービス
提供プログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のマーケティングのための一手法と
して、チラシ広告配布後の顧客の来店回収による配布地
域別分析、回収日数および曜日分析、顧客年齢層分析
等、人海戦術をフルに活用した方法が存在する。また、
インターネットを用いた広告ビジネスにおいて、閲覧者
が広告リンクをクリックしたことを受け、センタで広告
ホームページへアクセスする履歴を集計し、広告効果の
高い広告リンクを張る戦略モデルが存在する。更に、そ
の広告のホームページの中でクーポンを発行し、電子媒
体あるいは紙媒体でそれを実際に店舗に持参することで
デスカウントを提供する一方、広告主である店舗側が、
利用者が何を見て店に足を運んだかを調査するための材
料として用い、広告戦略を策定するモデルも存在する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記したチラシ広告配
布によるマーケティングによれば、回収後のデータ入力
等にかなりの負担を要し、効果的な広告を提供するため
の分析には、繰り返し試行による作業量が更に増大す
る。また、インターネットを利用した広告モデルでは、
チラシ広告に比べて効率は向上するものの、既存の位置
依存性情報の広告ビジネスにおいて、どの配信エリア、
配信時間に対して広告を発すれば広告効果が高いかにつ
いて、配信情報へのアクセス履歴から広告配信戦略を策
定する手立てが存在しなかった。つまり、相対的に行動
範囲が広く、短時間での長距離移動が可能なモバイルユ
ーザ特有の行動形態に適応できるマーケティング分析向
けのデータ収集方法が確立されていなかった。

【０００４】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、モバイルユーザをターゲットとした情報配信、広
告配信を行い、それら配信情報に対するモバイルユーザ
のアクセス履歴から、配信地域別分析、アクセス期間分
布および曜日分析、アクセスがあったモバイルユーザに
対して事前に登録した情報の分析等を行なうことで、モ
バイルユーザ特有の行動形態に適応できるデータ収集な
らびに分析が可能な、マーケティング支援サービス提供
装置ならびにその方法、およびマーケティング支援サー
ビス提供プログラムを提供することを目的とする。ま
た、配信情報に店頭で利用できる電子クーポンを含め、
そのクーポンの利用をネットワーク接続された店舗端末
を介して確認すると共に、そのデータを受信することに
より、マーケティングの調査材料として利用し、次回広
告時の広告戦略策定に反映させることが可能な、マーケ
ティング支援サービス提供装置ならびにその方法、およ
びマーケティング支援サービス提供プログラムを提供す
ることも目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記した課題を解決する
ために本発明は、あらかじめ登録された広告情報を無線
通信ネットワーク経由で移動端末に配信し、前記移動端
末装置から情報収集を行い分析して次回広告配信に反映
させるマーケティング支援サービス提供装置であって、
移動端末装置への広告情報配信時に、その配信エリアを
含むパラメータ情報を付加して配信する広告情報配信手
段と、前記移動端末装置を介し前記配信された広告情報
がアクセスされたときに、前記広告情報に付加されたパ
ラメータ情報を受信するパラメータ情報受信手段と、前
記パラメータ情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告
配信時における広告情報登録に反映させるアクセス履歴
分析手段と、を備えたことを特徴とする。

【０００６】また、本発明において、前記アクセス履歴
分析手段により提供されるパラメータ情報毎のアクセス
履歴を、少なくとも配信エリアと配信時刻ならびに配信
数が設定登録される登録画面に反映させ、広告配信のた
めの設定登録を促がす登録画面生成手段を備えたことを
特徴とする。

【０００７】また、本発明において、前記広告配信手段
は、前記広告情報に電子クーポンを含む前記パラメータ
情報を付加して配信し、前記アクセス履歴分析手段は、
前記移動端末装置とは有線もしくは無線を介して接続さ
れる店頭端末装置で確認された前記電子クーポンを含む
パラメータ情報に関し前記パラメータ情報受信手段を介
して受信することにより、前記パラメータ情報もしくは
広告情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告配信時に
おける広告情報登録に反映させることを特徴とする。

【０００８】また、本発明において、前記アクセス履歴
分析手段は、配信エリアおよび配信した時間帯、前記移
動端末装置を介して利用者が広告情報にアクセスした場
所および時刻、利用者が訪れた店舗の場所および時刻の
少なくとも一つを収集するパラメータ情報収集手段と、
前記収集した情報に基づき、その情報別もしくは広告別
にアクセス履歴分析を行なうための演算を行なう演算手
段と、前記アクセス履歴分析の結果を次回広告配信時に
おける配信エリア、配信日時、配信数の少なくとも一つ
を決定する広告戦略決定手段と、を備えたことを特徴と
する。

【０００９】上記構成において、広告情報配信手段が、
移動端末装置への広告配信時に、配信エリアおよび配信
時刻あるいはそれらに代わるパラメータを広告情報に含
めて配信することで、モバイルユーザがその広告情報に
興味を持って詳細情報へのリンクをクリックしたとき
に、広告の配信エリア、配信時刻に関する情報を受信す
ることができる。アクセス履歴分析手段が、この配信エ
リア、配信時刻に関する情報を蓄積し、分析すること
で、次回広告配信時に、広告配信を戦略的に発する際の
参考情報として登録画面に反映させることができる。ま
た、配信情報に店頭で利用できる電子クーポンを含め、
移動端末装置において、配信エリア、配信時刻と共にそ
の電子クーポンを、例えばＩＣカード等電子記憶媒体に
コピーし、店頭でその電子記憶媒体をマーケティング支
援サービス提供装置にネットワーク接続された店舗端末
装置に接続することで、広告の配信エリア、配信時間情
報がマーケティング支援サービス提供装置に送信され
る。このことにより、マーケティング支援サービス提供
装置では上記と同様の処理を行なうことで、次回以降、
広告主が広告登録を行なう際の広告戦略の策定に役立て
ることが可能となる。

【００１０】本発明によれば、広告配信エリア・配信し
た時間帯、利用者が情報にアクセスした場所・時刻、利
用者が訪れた店舗の場所・時刻等のアクセス履歴を分析
することにより、アクセス率の高いエリア、時間帯を検
索し、広告効果の高い広告を配信することができる。な
お、マーケティング支援サービス提供装置とは、広告配
信ならびにコンサルティング事業者が管理する情報配信
サーバが持つ機能の一部をいい、移動端末装置への広告
情報配信時に、その配信エリアを含むパラメータ情報を
付加して配信し、移動端末装置を介して配信された広告
情報がアクセスされたときに、広告情報に付加されたパ
ラメータ情報を受信し、パラメータ情報毎のアクセス履
歴を収集して次回広告配信時における広告情報登録に反
映させる、マーケティング支援サービス提供を行なうた
めの情報配信サーバである。

【００１１】上記した課題を解決するために本発明は、
あらかじめ登録された広告情報を無線通信ネットワーク
経由で移動端末に配信し、前記移動端末装置から情報収
集を行い分析して次回広告配信に反映させるマーケティ
ング支援サービス提供方法であって、移動端末装置への
広告情報配信時に、その配信エリアを含むパラメータ情
報を付加して配信し、前記移動端末装置を介し前記配信
された広告情報がアクセスされたときに、前記広告情報
に付加されたパラメータ情報を受信し、前記パラメータ
情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告配信時におけ
る広告情報登録に反映させることを特徴とする。

【００１２】また、本発明は、あらかじめ登録された広
告情報を無線通信ネットワーク経由で移動端末に配信
し、前記移動端末装置から情報収集を行い分析して次回
広告配信に反映させるマーケティング支援サービス提供
装置に用いられるマーケティング支援サービス提供プロ
グラムであって、移動端末装置への広告情報配信時に、
その配信エリアを含むパラメータ情報を付加して配信す
る広告情報配信ステップと、前記移動端末装置を介し前
記配信された広告情報がアクセスされたときに、前記広
告情報に付加されたパラメータ情報を受信するパラメー
タ情報受信ステップと、前記パラメータ情報毎のアクセ
ス履歴を収集し、次回広告配信時における広告情報登録
に反映させるアクセス履歴分析ステップとをコンピュー
タに実行させることを特徴とする。

【００１３】また、本発明において、前記アクセス履歴
分析ステップにより提供されるパラメータ情報毎のアク
セス履歴を、少なくとも配信エリアと配信時刻ならびに
配信数が設定登録される登録画面に反映させ、広告配信
のための設定登録を促がす登録画面生成ステップを備
え、コンピュータに実行させることを特徴とする。

【００１４】また、本発明において、前記広告配信ステ
ップは、前記広告情報に電子クーポンを含む前記パラメ
ータ情報を付加して配信するステップを含み、前記アク
セス履歴分析ステップは、前記移動端末装置とは有線も
しくは無線を介して接続される店頭端末装置で確認され
た前記電子クーポンを含むパラメータ情報を受信するこ
とにより、前記パラメータ情報もしくは広告情報毎のア
クセス履歴を収集し、次回広告配信時における広告情報
登録に反映させるステップを含み、前記各ステップをコ
ンピュータに実行させることを特徴とする。

【００１５】また、本発明において、前記アクセス履歴
分析ステップは、配信エリアおよび配信した時間帯、前
記移動端末装置を介して利用者が広告情報にアクセスし
た場所および時刻、利用者が訪れた店舗の場所および時
刻の少なくとも一つを収集するパラメータ情報収集ステ
ップと、前記収集した情報に基づき、その情報別もしく
は広告別にアクセス履歴分析を行なうための演算を行な
う演算ステップと、前記アクセス履歴分析の結果を次回
広告配信時における配信エリア、配信日時、配信数の少
なくとも一つを決定する広告戦略決定ステップとを含
み、前記各ステップをコンピュータに実行させることを
特徴とする。

【００１６】上記した課題を解決するために本発明は、
あらかじめ登録された広告情報を無線通信ネットワーク
経由で移動端末に配信し、前記移動端末装置から情報収
集を行い分析して次回広告配信に反映させるマーケティ
ング支援サービス提供装置に用いられるマーケティング
支援サービス提供プログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体であって、移動端末装置への広告
情報配信時に、その配信エリアを含むパラメータ情報を
付加して配信する広告情報配信ステップと、前記移動端
末装置を介し前記配信された広告情報がアクセスされた
ときに、前記広告情報に付加されたパラメータ情報を受
信するパラメータ情報受信ステップと、前記パラメータ
情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告配信時におけ
る広告情報登録に反映させるアクセス履歴分析ステップ
とをコンピュータに実行させるマーケティング支援サー
ビス提供プログラムを記録したことを特徴とする。

【００１７】

【発明の実施の形態】図１は、本発明のマーケティング
支援サービス提供方法を実現するビジネスモデルとその
利用主体の関係を説明するために引用した図である。図
１において、符号１は利用者であるモバイルユーザ、符
号２は広告主であり、店舗を所有している。符号３は情
報配信＆コンサルティング事業者であり、広告ウェブサ
イトを立ち上げることにより利用者１と広告主２を仲介
し、広告主２の依頼に基づき情報配信およびマーケティ
ング分析を行なう。

【００１８】利用者１、広告主２、情報配信＆コンサル
ティング事業者３は、それぞれ、移動端末装置１０、店
舗端末装置２０、情報配信サーバ（マーケティング支援
サービス提供装置）３０を備え、これらはインターネッ
ト等の通信ネットワーク４０を介して接続され、情報配
信システムが構築されているものとする。なお、ここで
は、情報配信システムとして、任意形状の複数エリアに
地図平面空間を分割して記憶し、例えば車輌に搭載され
た移動端末装置１０がアップリンクする、現在位置を含
む移動端末情報に基づきエリア単位で移動端末の移動位
置を認識し、移動端末装置１０が各エリアを通過する
毎、エリア毎に対応して登録された情報を移動端末装置
１０に配信するドライバあるいは同乗者向けの情報配信
システムを例示して説明する。

【００１９】図１において、広告主２は、まず、広告ウ
ェブサイトをアクセスして広告登録を行なう（）。情
報配信＆コンサルティング事業者３は、広告主２によっ
て定義された配信エリア、配信時刻に従い、利用者に向
けて広告配信を行なう（）。ここで配信される情報に
は、配信エリアおよび配信時刻がパラメータとして付加
されている。配信された情報は、移動端末装置１０のブ
ラウザに表示され、利用者１が興味を持って広告の詳細
情報へのリンクを辿ろうとしたときに、当該広告の配信
エリア、配信時間の情報が、情報配信＆コンサルティン
グ事業者３が持つ情報配信サーバ３０に送信される
（）。情報配信＆コンサルティング事業者３は、この
配信エリア、配信時間毎のアクセス履歴を順次蓄積して
いき、次回広告主２が広告登録を行う際に広告を戦略的
に配信するための参考情報として登録画面に反映させ
る。

【００２０】一方、配信情報には店舗で利用できる電子
クーポンが含まれ、移動端末装置１０において、配信エ
リア、配信時刻と共にその電子クーポンをＩＣカード等
電子記憶媒体にコピーし、店頭でその電子記憶媒体の情
報を店舗端末装置２０に読み込ませる（）。ここで、
クーポンが確認され、デスカウントが受けられる他に、
当該広告の配信エリア、配信時刻に関する情報がアクセ
ス履歴として情報配信＆コンサルティング事業者３が持
つ配信サーバ３０に送信される（）。情報配信サーバ
３０では、そのアクセス履歴情報をカウントして蓄積
し、その分析結果を広告主２に送信し（）、次回以
降、広告主２が広告登録を行おうとする際に登録画面に
反映させる。広告主２は、その分析結果を参考情報とし
て得、広告登録を行なう（）。

【００２１】なお、広告主２が広告登録のために利用す
る画面は図６に例示されている。図６に示される画面
は、配信エリア選択領域Ｒ４０と、選択された配信エリ
アを表示する被選択エリア表示領域Ｒ４１とで構成され
ている。広告主２は、この配信エリア選択領域Ｒ４０に
おいて位置依存性情報（位置依存性の広告メッセージ）
を配信する配信エリアと、配信エリア毎に配信する配信
時間帯との設定を行なう。ここで、表示領域Ｒ３０にお
けるメッシュの下部には、図には示されていないが、地
図平面空間が表示されている。地図平面空間は、任意の
間隔のメッシュにより複数のエリアに分割され、このメ
ッシュで分割されたエリアにおいて、エリアＲＵは、自
動的に他のエリアと表示色が異なって（例えば、赤色）
表示され、広告主２の店舗が位置するエリアである。エ
リアＲＵでもなく、選択もされていないエリアは、例え
ば灰色で表示されているものとする。

【００２２】上記したビジネスモデルによれば、広告の
配信エリア・配信した時間帯、利用者が情報にアクセス
した場所・時刻、利用者が訪れた店舗の場所・時刻のア
クセス履歴を分析することにより、アクセス率の高いエ
リア、時間帯を検索し、広告を配信することができ、こ
のことにより、広告主２は、大型店出店、新規道路開通
等周囲の状況変化に合わせて、容易、かつタイムリな再
マーケティングが可能となり、周囲の状況に合わせた広
告戦略の策定を可能とするものである。また、現在の店
舗立地における顧客以外の新規顧客開拓も可能となる。

【００２３】図２は、本発明におけるマーケティング支
援サービス提供装置の内部構成を機能展開して示したブ
ロック図である。以下に示す各ブロックは、具体的に
は、ＣＰＵならびにメモリを含む周辺ＬＳＩで構成さ
れ、ＣＰＵがメモリに記録されたプログラムを読み出し
実行することによりそのブロックが持つ機能を実現する
ねのである。

【００２４】本発明のマーケティング支援サービス提供
装置３０は、通信インタフェース部３０１と、広告情報
配信部３０２と、パラメータ情報付加部３０３と、パラ
メータ情報受信部３０４と、アクセス履歴分析部３０５
と、登録画面生成部３０６と、配信情報データベース
（ＤＢ）３０７で構成される。通信インタフェース部３
０１は、利用者１が持つ移動端末装置１０と、広告主２
が持つ店舗端末装置２０とのインタフェースを司るもの
であり、ここでは、インターネットを通信媒体として用
いるため、ＴＣＰ／ＩＰ（Transport ControlProtocol
／Internet Protocol)をサポートするものとする。

【００２５】広告情報配信部３０２は、移動端末装置１
０への広告情報配信時に、その配信エリアを含むパラメ
ータ情報を付加して配信する機能を持ち、その際、パラ
メータ情報付加部３０３によってパラメータ情報が付加
される。パラメータ情報受信部３０４は、移動端末装置
１０を介し利用者１により配信された広告情報がアクセ
スされたときに、先に広告情報に付加されたパラメータ
情報を受信する機能を持つ。

【００２６】アクセス履歴分析部３０５は、パラメータ
情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告配信時におけ
る広告情報登録に反映させる機能を持ち、パラメータ情
報収集部３１１と、演算部３１２と、広告戦略決定部３
１３と、アクセス履歴ＤＢ３１４で構成される。パラメ
ータ情報収集部３１１は、配信エリアおよび配信した時
間帯、移動端末装置１０を介して利用者が広告情報にア
クセスした場所および時刻、利用者が訪れた店舗の場所
および時刻を収集する機能を持ち、その収集したパラメ
ータを演算部３１２およびアクセス履歴ＤＢ３１４に供
給する。

【００２７】演算部３１２は、パラメータ情報収集部３
１１を介して収集された情報に基づき、その情報別もし
くは広告別にアクセス履歴分析を行なうための演算を行
い、その結果を広告戦略決定部３１３ならびにアクセス
履歴ＤＢ３１４へ供給する。広告戦略決定部３１３は、
演算部３１２によって出力されるアクセス履歴分析の結
果を次回広告配信時における配信エリア、配信日時、配
信数を決定する機能を持ち、ここで決定された広告戦略
情報は、登録画面に反映される。

【００２８】アクセス履歴ＤＢ３１４のテーブル構造の
一例を図３に示す。ここでは、利用者毎、受信エリアＩ
Ｄ、受信時間帯、アクセスエリアＩＤ、アクセス時刻、
来店時刻、受信エリアから店舗までの距離、受信から来
店までの時間がテーブルデータとして設定されている。
各テーブルデータは、アクセス履歴分析部３０５のパラ
メータ情報収集部３１１を介して収集されるか、あるい
は演算部３１２により演算された結果が設定されるもの
である。

【００２９】登録画面生成部３０６は、アクセス履歴分
析部３０５により提供されるパラメータ情報毎のアクセ
ス履歴を、配信エリアと配信時刻ならびに配信数が設定
登録される登録画面に反映させ、広告配信のための設定
登録を促がす機能を持つ。なお、上記した広告情報配信
部３０２は、パラメータ情報付加部３０３により広告情
報に電子クーポンを含むパラメータ情報を付加して配信
し、また、アクセス履歴分析部３０５は、移動端末装置
１０とは有線もしくは無線を介して接続される店舗端末
装置２０で確認された電子クーポンを含むパラメータ情
報に関しパラメータ情報受信部３０４を介して受信する
ことにより、パラメータ情報もしくは広告情報毎のアク
セス履歴を収集し、次回広告配信時における広告情報登
録に反映させる機能も併せ持つ。

【００３０】図４は、本発明実施形態の動作を説明する
ために引用したフローチャートであり、具体的には、本
発明のマーケティング支援サービス提供プログラムの処
理手順を示す。以下、図４に示すフローチャートを参照
しながら図２、図３に示す本発明実施形態の動作につい
て詳細に説明する。まず、広告情報配信部３０２は、広
告主２が広告ウェブサイトをアクセスし、図６に示す登
録画面を用いて定義した配信エリア、配信時刻等に従
い、移動端末装置１０に向けて広告配信を行なう。ここ
で配信される情報には、配信エリアおよび配信時刻がパ
ラメータとして付加されている（ステップＳ４０１）。
配信された情報は移動端末装置１０のブラウザに表示さ
れ、利用者１が興味を持って広告の詳細情報へのリンク
を辿ろうとしたときに（ステップＳ４０２）、当該広告
の配信エリア、配信時間の情報がマーケティング支援サ
ービス提供装置３０に送信される。

【００３１】一方、配信情報には店頭で利用できる電子
クーポンも含まれ、移動端末装置１０において配信エリ
ア、配信時刻と共にその電子クーポンをＩＣカード等電
子記憶媒体にコピーし、店頭でその電子記憶媒体の情報
を店舗端末装置２０に読み込ませる。このときの移動端
末装置１０と、店舗端末装置２０間の接続は、有線接続
であっても、あるいはブルートゥース等の無線通信接続
であってもよい。ここで、電子クーポンが確認され、デ
スカウントが受けられる他に、当該広告の配信エリア、
配信時刻に関する情報が店舗端末装置２０、通信ネット
ワーク４０を介し、広告配信時におけるアクセス履歴と
してマーケティング支援サービス提供装置３０に送信さ
れる。

【００３２】マーケティング支援サービス提供装置３０
では、配信エリア、配信時間毎のアクセス履歴に関して
パラメータ情報受信部３０４を介して受信し（ステップ
Ｓ４０３）、アクセス履歴分析部３０５を起動する。ア
クセス履歴分析部３０５は、パラメータ情報収集部３１
１でそのパラメータを収集すると共に（ステップＳ４０
４）、あるものはアクセス履歴ＤＢ３１４へ蓄積し、ま
た、あるものは演算部３１２に供給してパラメータ情報
を加工し、アクセス履歴ＤＢ３１４へ格納する。

【００３３】具体的に、演算部３１２では、パラメータ
情報受信部３１１により収集された、広告の配信エリア
・配信した時間帯、利用者が情報にアクセスした場所・
時刻、利用者が訪れた店舗の場所・時刻データから、情
報受信エリア毎、来店した利用者の分布や、受信した時
間帯、来店までの時間を算出し、その結果をアクセス履
歴ＤＢ３１４に蓄積する（ステップＳ４０５、Ｓ４０
６）。そして、広告戦略決定部３１３は、演算部３１２
によって提供される、あるいはアクセス履歴ＤＢ３１４
を検索することによって得られる、例えば、アクセス率
の高いエリア、時間帯情報に基づき、次回広告配信タイ
ミング（ステップＳ４０７）時において、配信エリア、
配信日時、配信数を決定して登録設定画面に反映させる
（ステップＳ４０８、Ｓ４０９）。

【００３４】配信情報へのアクセス履歴を用いたモバイ
ルマーケティング手法の一例を図５に示す。ここでは、
アクセス時刻曜日、行動範囲、購買カテゴリに関するデ
ータを収集してモバイルユーザを分類し、モバイルユー
ザ毎の広告配信計画を策定している。モバイルユーザク
ラスタ、配信時刻、エリア、対象事業者例をそれぞれ示
している。

【００３５】以上説明のように、本発明は、モバイルユ
ーザをターゲットとした情報配信、広告配信を行い、そ
れら配信情報に対するモバイルユーザのアクセス履歴か
ら、配信地域別分析、アクセス期間分布および曜日分
析、アクセスがあったモバイルユーザに対して事前に登
録した情報の分析等を行なうことで、モバイルユーザ特
有の行動形態に適応できるデータ収集ならびに分析が可
能となり、また、配信情報に店頭で利用できる電子クー
ポンを含め、そのクーポンの利用をセンタにネットワー
ク接続された店頭端末を介して確認すると共に、マーケ
ティングの調査材料として利用することで、次回広告時
の広告戦略策定に反映させることが可能なマーケティン
グ支援サービス提供装置を提供できるものである。

【００３６】なお、上記した本発明実施形態において
は、マーケティング支援サービス提供装置３０を構成す
る通信インタフェース部３０１と、広告情報配信部３０
２と、パラメータ情報付加部３０３と、パラメータ情報
受信部３０４と、アクセス履歴分析部３０５と、登録画
面生成部３０６、ならびにアクセス履歴分析部３０５を
構成する、パラメータ情報収集部３１１と、演算部３１
２と、広告戦略決定部３１３のそれぞれで実行される手
順をコンピュータ読取り可能な記録媒体に記録し、この
記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステ
ムに読み込ませ、実行することにより、本発明のマーケ
ティング支援サービス提供装置が実現されるものとす
る。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺
機器等のハードウアを含むものである。

【００３７】更に、「コンピュータシステム」は、ＷＷ
Ｗシステムを利用している場合であれば、ホームページ
提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。ま
た、「コンピュータ読取り可能な記録媒体」とは、フレ
キシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵される
ハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コ
ンピュータ読取り可能な記録媒体」とは、インターネッ
ト等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプ
ログラムが送信された場合のシステムやクライアントと
なるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡ
Ｍ）のように、一定時間プログラムを保持しているもの
も含むものとする。

【００３８】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により
他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここ
で、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネ
ット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回
線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体
のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能
の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、
前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録され
ているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、い
わゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良
い。

【００３９】以上、この発明の実施形態について図面を
参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態
に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない
範囲の設計等も含まれる。

【００４０】

【発明の効果】以上説明のように本発明によれば、広告
主が広告を発するのに効果の高い配信時刻と配信時間を
戦略的に検討することができ、また、広告の配信、アク
セス回収の手間やデータ入力等の作業量が大幅に軽減さ
れる。また、本発明によれば、任意のエリアに任意の広
告配信が可能であるため、モバイルユーザ特有の行動形
態に適応できるデータ収集ならびに分析が可能となる。
更に、より効率的な広告配信が可能になると同時に、モ
バイルユーザ配信サービスを利用する利用者の事前登録
情報を分析することによって、より効率的な広告配信も
可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明のマーケティング支援サービス提供方
法を実現するビジネスモデルとその利用主体の関係を説
明するために引用した図である。

【図２】 本発明におけるマーケティング支援サービス
提供装置の内部構成を機能展開して示したブロック図で
ある。

【図３】 本発明において使用されるアクセス履歴ＤＢ
のテーブル構造の一例を示す図である。

【図４】 本発明実施形態の動作を説明するために引用
したフローチャートである。

【図５】 本発明による配信情報へのアクセス履歴を用
いたモバイルマーケティング手法の一例を示す図であ
る。

【図６】 本発明において使用される広告登録画面の画
面構成の一例を示す図である。

【符号の説明】

１…利用者、２…広告主、３…情報配信＆コンサルティ
ング事業者、１０…移動端末装置、２０…店舗端末装
置、３０…情報配信サーバ（マーケティング支援サービ
ス提供装置）、３０１…通信インタフェース部、３０２
…広告情報配信部、３０３…パラメータ情報付加部、３
０４…パラメータ情報受信部、３０５…アクセス履歴分
析部、３０６…登録画面生成部、３０７…配信情報Ｄ
Ｂ、３１１…パラメータ情報収集部、３１２…演算部、
３１３…広告戦略決定部、３１４…アクセス履歴ＤＢ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 7/38 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｍ (72)発明者 村中 正次 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 辻 ゆかり 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5K067 AA34 BB04 BB21 DD51 EE02 EE10 EE16 FF02

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 あらかじめ登録された広告情報を無線通
   信ネットワーク経由で移動端末に配信し、前記移動端末
   装置から情報収集を行い分析して次回広告配信に反映さ
   せるマーケティング支援サービス提供装置であって、 移動端末装置への広告情報配信時に、その配信エリアを
   含むパラメータ情報を付加して配信する広告情報配信手
   段と、 前記移動端末装置を介し前記配信された広告情報がアク
   セスされたときに、前記広告情報に付加されたパラメー
   タ情報を受信するパラメータ情報受信手段と、 前記パラメータ情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広
   告配信時における広告情報登録に反映させるアクセス履
   歴分析手段と、を備えたことを特徴とするマーケティン
   グ支援サービス提供装置。
2. 【請求項２】 前記アクセス履歴分析手段により提供さ
   れるパラメータ情報毎のアクセス履歴を、少なくとも配
   信エリアと配信時刻ならびに配信数が設定登録される登
   録画面に反映させ、広告配信のための設定登録を促がす
   登録画面生成手段を備えたことを特徴とする請求項１に
   記載のマーケティング支援サービス提供装置。
3. 【請求項３】 前記広告配信手段は、前記広告情報に電
   子クーポンを含む前記パラメータ情報を付加して配信
   し、 前記アクセス履歴分析手段は、前記移動端末装置とは有
   線もしくは無線を介して接続される店頭端末装置で確認
   された前記電子クーポンを含むパラメータ情報に関し前
   記パラメータ情報受信手段を介して受信することによ
   り、前記パラメータ情報もしくは広告情報毎のアクセス
   履歴を収集し、次回広告配信時における広告情報登録に
   反映させることを特徴とする請求項１または２に記載の
   マーケティング支援サービス提供装置。
4. 【請求項４】 前記アクセス履歴分析手段は、 配信エリアおよび配信した時間帯、前記移動端末装置を
   介して利用者が広告情報にアクセスした場所および時
   刻、利用者が訪れた店舗の場所および時刻の少なくとも
   一つを収集するパラメータ情報収集手段と、 前記収集した情報に基づき、その情報別もしくは広告別
   にアクセス履歴分析を行なうための演算を行なう演算手
   段と、 前記アクセス履歴分析の結果を次回広告配信時における
   配信エリア、配信日時、配信数の少なくとも一つを決定
   する広告戦略決定手段と、を備えたことを特徴とする請
   求項１から３のいずれか１項に記載のマーケティング支
   援サービス提供装置。
5. 【請求項５】 あらかじめ登録された広告情報を無線通
   信ネットワーク経由で移動端末に配信し、前記移動端末
   装置から情報収集を行い分析して次回広告配信に反映さ
   せるマーケティング支援サービス提供方法であって、 移動端末装置への広告情報配信時に、その配信エリアを
   含むパラメータ情報を付加して配信し、 前記移動端末装置を介し前記配信された広告情報がアク
   セスされたときに、前記広告情報に付加されたパラメー
   タ情報を受信し、 前記パラメータ情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広
   告配信時における広告情報登録に反映させることを特徴
   とするマーケティング支援サービス提供方法。
6. 【請求項６】 あらかじめ登録された広告情報を無線通
   信ネットワーク経由で移動端末に配信し、前記移動端末
   装置から情報収集を行い分析して次回広告配信に反映さ
   せるマーケティング支援サービス提供装置に用いられる
   マーケティング支援サービス提供プログラムであって、 移動端末装置への広告情報配信時に、その配信エリアを
   含むパラメータ情報を付加して配信する広告情報配信ス
   テップと、 前記移動端末装置を介し前記配信された広告情報がアク
   セスされたときに、前記広告情報に付加されたパラメー
   タ情報を受信するパラメータ情報受信ステップと、 前記パラメータ情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広
   告配信時における広告情報登録に反映させるアクセス履
   歴分析ステップとをコンピュータに実行させるマーケテ
   ィング支援サービス提供プログラム。
7. 【請求項７】 前記アクセス履歴分析ステップにより提
   供されるパラメータ情報毎のアクセス履歴を、少なくと
   も配信エリアと配信時刻ならびに配信数が設定登録され
   る登録画面に反映させ、広告配信のための設定登録を促
   がす登録画面生成ステップを備え、コンピュータに実行
   させる請求項６に記載のマーケティング支援サービス提
   供プログラム。
8. 【請求項８】 前記広告配信ステップは、前記広告情報
   に電子クーポンを含む前記パラメータ情報を付加して配
   信するステップを含み、 前記アクセス履歴分析ステップは、前記移動端末装置と
   は有線もしくは無線を介して接続される店頭端末装置で
   確認された前記電子クーポンを含むパラメータ情報を受
   信することにより、前記パラメータ情報もしくは広告情
   報毎のアクセス履歴を収集し、次回広告配信時における
   広告情報登録に反映させるステップを含み、前記各ステ
   ップをコンピュータに実行させる請求項６または７に記
   載のマーケティング支援サービス提供プログラム。
9. 【請求項９】 前記アクセス履歴分析ステップは、 配信エリアおよび配信した時間帯、前記移動端末装置を
   介して利用者が広告情報にアクセスした場所および時
   刻、利用者が訪れた店舗の場所および時刻の少なくとも
   一つを収集するパラメータ情報収集ステップと、 前記収集した情報に基づき、その情報別もしくは広告別
   にアクセス履歴分析を行なうための演算を行なう演算ス
   テップと、 前記アクセス履歴分析の結果を次回広告配信時における
   配信エリア、配信日時、配信数の少なくとも一つを決定
   する広告戦略決定ステップとを含み、前記各ステップを
   コンピュータに実行させる請求項６から８のいずれか１
   項に記載のマーケティング支援サービス提供プログラ
   ム。
10. 【請求項１０】 あらかじめ登録された広告情報を無線
    通信ネットワーク経由で移動端末に配信し、前記移動端
    末装置から情報収集を行い分析して次回広告配信に反映
    させるマーケティング支援サービス提供装置に用いられ
    るマーケティング支援サービス提供プログラムを記録し
    たコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、 移動端末装置への広告情報配信時に、その配信エリアを
    含むパラメータ情報を付加して配信する広告情報配信ス
    テップと、 前記移動端末装置を介し前記配信された広告情報がアク
    セスされたときに、前記広告情報に付加されたパラメー
    タ情報を受信するパラメータ情報受信ステップと、 前記パラメータ情報毎のアクセス履歴を収集し、次回広
    告配信時における広告情報登録に反映させるアクセス履
    歴分析ステップとをコンピュータに実行させるマーケテ
    ィング支援サービス提供プログラムを記録した記録媒
    体。