JP2003058726A - オンラインショッピングの商品受注システム、プログラム、記録媒体及び印刷媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 オンラインショッピングを行う際、２回目以
降の購入時には、商品の注文を簡単にできるようにす
る。 【解決手段】 任意のユーザ端末２０と通信ネットワー
クＷを介してデータの送受信が可能に接続されていると
共に、クライアントの要請に応じて該当するユーザ端末
２０に商品情報を送信して、所望の商品に対する注文を
受付けるオンラインショッピングの商品受注システム１
０において、過去に購入した商品等を、クライアント毎
に蓄積したお気に入り商品ＤＢ１６を備えていると共
に、クライアントから要請があった場合には、該クライア
ントについて前記お気に入り商品ＤＢに蓄積されている
商品に関する商品情報を、該当するユーザ端末に提供す
るお気に入り商品リスト作成手段１８を備えた。このお
気に入り商品リスト内には、商品の発注に必要な商品情
報コードや、画面遷移に必要な制御コードを含み、これ
らをリーダで読み込むことにより、課題を解決する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、オンラインショッ
ピングの商品受注システム、特にインターネットによる
オンラインショッピングに適用して好適なオンラインシ
ョッピングの商品受注システム、プログラム、記録媒体
及び印刷媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットを使ったオンライ
ンショッピングが一般的に行われている。このようなオ
ンラインショッピングのサービスを利用して、ユーザが
商品を購入する場合、希望する商品について、ジャンル
による絞込みやキーワード検索により検索を行って、該
商品を提供しているＷｅｂサイトを見つけ出したところ
で、注文して購入するということが多い。最近では、カ
タログ等に印刷されたバーコードを、ユーザがリーダ
（読込み手段）を使って読込むことにより、所望の商品
情報を呼び出し、注文するという購入方法も行われるよ
うになっている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前述し
た商品検索やバーコード入力により商品を注文する方法
は、定期的に購入する商品がある場合には、毎回同じ注
文操作を繰り返さなければならないため、面倒であると
いう問題があった。

【０００４】本発明は、前記従来の問題点を解決するべ
くなされたもので、オンラインショッピングを行う際、
２回目以降の購入時には、商品の注文を簡単に行うこと
ができるオンラインショッピングの商品受注システムを
提供することを課題とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、任意
のユーザ端末と通信ネットワークを介してデータの送受
信が可能に接続されていると共に、クライアントの要請
に応じて該当するユーザ端末に商品情報を送信して、所
望の商品に対する注文を受付けるオンラインショッピン
グの商品受注システムにおいて、過去に購入した商品
を、クライアント毎に蓄積したお気に入り商品蓄積手段
を備えていると共に、クライアントから要請があった場
合には、該クライアントについて前記お気に入り商品蓄
積手段に蓄積されている商品に関する商品情報を、該当
するユーザ端末に提供する実績情報提供手段を備えたこ
とにより、前記課題を解決したものである。

【０００６】即ち、本発明においては、顧客毎に過去に
購入した商品等をデータベースにお気に入り商品として
管理しておくことにより、その後任意の顧客から要請が
あった場合に、該当するお気に入り商品に関する情報
を、該顧客に提供できるようにしたので、同顧客はその
情報を利用することにより、改めて商品毎に検索した
り、バーコード入力したりすることなく、前に注文した
ことがある商品を簡単に注文することができるようにな
る。

【０００７】請求項２に記載のオンラインショッピング
の商品受注システムは、前記お気に入り商品蓄積手段に
は、オンライン時に前記ユーザ端末から未購入商品をも
登録可能であるようにしたものである。

【０００８】請求項３に記載のオンラインショッピング
の商品受注システムは、前記実績情報提供手段が、ユー
ザ端末に前記商品情報と共に、該当する商品を注文する
ための注文画面にリンクさせる情報が記録された、読取
り可能な商品オブジェクトを提供するようにしたもので
ある。

【０００９】請求項４に記載のオンラインショッピング
の商品受注システムは、前記実績情報提供手段が、前記
ユーザ端末に、前記商品オブジェクトと共に、オンライン
ショッピング時の操作を実行させる情報が記録されてい
る、読取り可能な制御オブジェクトを提供するようにし
たものである。

【００１０】請求項５の発明は、前記請求項１〜４のい
ずれかに記載の商品受注システムが備えている各手段
を、コンピュータに読込ませることにより実現可能であ
る、コンピュータに読込み可能なプログラムを提供する
ことにより、同様に前記課題を解決したものである。

【００１１】請求項６の発明は、前記請求項１〜４のい
ずれかに記載の商品受注システムが備えている各手段
を、コンピュータに読込ませることにより実現可能とす
るプログラムが記録されている記録媒体を提供すること
により、同様に前記課題を解決したものである。

【００１２】請求項７の発明は、商品情報と共に、該当
する商品を注文するための注文画面にリンクさせる情報
が記録された、読取り可能な商品オブジェクトと、オン
ラインショッピング時の操作を実行させる情報が記録さ
れている、読取り可能な制御オブジェクトが印刷されて
いる印刷媒体を提供することにより、同様に前記課題を
解決したものである。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の実
施の形態について詳細に説明する。

【００１４】図１は、本発明に係る一実施形態のオンラ
インショッピングの商品受注システムの概略構成を示す
ブロック図である。

【００１５】本実施形態の商品受注システム１０は、任
意のユーザ端末２０と通信ネットワーク（インターネッ
トやＬＡＮ）Ｗを介してデータの送受信が可能に接続さ
れているサーバからなる。

【００１６】本実施形態の商品受注システム（サーバ）
１０は、顧客（クライアント）に関する情報を格納（蓄
積）する顧客情報データベース１２と、商品に関する情
報を格納する商品情報データベース１４と、顧客毎のお
気に入り商品に関する情報が格納されているお気に入り
商品データベース１６と、要請に応じて顧客毎のお気に
入り商品リストを作成し、該当顧客へ提供するお気に入
り商品リスト作成手段（実績情報提供手段）１８とを備
えている。

【００１７】前記顧客情報データベース１２には、本シ
ステム１０が提供するオンラインショッピングのサービ
スを利用したことのある顧客の氏名や連絡先等の顧客情
報や、過去に購入した商品に関する顧客毎の購入履歴等
が格納されており、これら情報はユーザ端末２０からオ
ンライン登録できるようになっている。

【００１８】前記商品情報データベース１４には、本シ
ステム１０が提供するオンラインショッピングのホーム
ページに掲載する種々の商品の説明に使用される文字や
画像データ等からなる商品情報が格納されていると共
に、各商品に対応付けられた後述する商品固有のバーコ
ード（読み取り可能な商品オブジェクト）が格納されて
おり、これらの情報は予め作成し、登録しておくことが
できるようになっている。

【００１９】又、本実施形態の商品受注システム１０で
は、オンラインショッピングに利用できるカタログやチ
ラシ等の印刷物を印刷機（図示せず）により印刷して発
行することもできるようになっており、これらカタログ
等にも、前記商品情報データベース１４に格納されてい
る商品に関する商品の写真（画像データ）やスペック
（文字）等の商品情報の他に、上記商品固有のバーコー
ドを掲載できると共に、オンラインショッピング時の操
作を実行させるための、後述する制御バーコード（読み
取り可能な制御オブジェクト）も掲載できるようになっ
ている。

【００２０】前記お気に入り商品データベース１６は、
任意のユーザ端末２０から顧客がオンラインショッピン
グで商品を注文して購入すると、該商品が自動的に購入
履歴情報として顧客情報データベース１２に登録される
が、それと同時に、同一の商品が該顧客に対応付けて登
録されることにより作成されるようになっている。この
お気に入り商品データベース１６には、後述するよう
に、ショッピング中に購入をためらった商品等の購入検
討中の商品を、顧客自らが端末から要請することにより
登録できるようになっているとともに、その内容を自由
に編集することもできるようになっている。

【００２１】前記お気に入り商品リスト作成手段１８
は、顧客側から要請があった場合に、お気に入り商品デ
ータベース１６に格納されている商品についてリスト
（商品情報）を作成し、それを該当するユーザ端末２０
に送信して提供することができるようになっている。こ
こで作成するリストには、前述した商品固有の商品情報
バーコードや制御バーコードをも含めることができ、同
様に該当するユーザ端末２０へ送信することができるよ
うになっている。

【００２２】ここで商品情報バーコード（商品オブジェ
クト）には、ユーザ端末２０をＷｅｂサイトに接続した
状態で、ユーザがバーコードリーダを使用して読込むこ
とにより、自動的に該当するｗｅｂ上の商品注文画面へ
リンク（画面遷移）させる情報、即ち該当するホームペ
ージのＵＲＬ、もしくは、ｗｅｂ注文画面にセットする
商品情報そのものが記録されている。

【００２３】又、制御コードは、ユーザがオンラインシ
ョッピングする際に必要な、例えば“カゴヘ入れる”、
“詳細情報を見る”等の操作を行わせる情報が記録され
ているオブジェクトであり、同様にユーザがリーダを使
って読込むことにより、自動的に該当する操作を実行で
きるようにするものである。

【００２４】以上詳述した商品受注システムが備えてい
る各手段は、該当するプログラムをコンピュータに読込
むことにより実現されている。

【００２５】一方、前記ユーザ端末２０は、顧客情報登
録手段２２、商品情報検索手段２４、バーコード読込み
手段２６、商品情報表示手段２８、お気に入り商品登録
手段３０、お気に入り商品編集手段３２、お気に入り商
品リスト表示手段３４、購入商品登録手段３６、購入商
品確認手段３８、商品発注手段４０、受領確認手段４
２、出力手段４４とを備えている。このユーザ端末２０
では、前記バーコード読込み手段２６と受領確認手段４
２が、ハード構成としてバーコードリーダ（図示せず）
を有し、出力手段４４がプリンタを有しているが、それ
以外の各手段は、サーバ側から提供されるソフトウェア
とマウス等の入力手段により構築されている。

【００２６】次に、本実施形態の作用を、図２、図３の
フローチャートに従って説明する。なお、このフローチ
ャートで数字の前のＳは“ステップ”を表わしている。

【００２７】本実施形態の商品受注システム１０を利用
して、ユーザがオンラインショッピングする場合、初回
注文時には、ユーザは図２のフローチャートに従って各
操作を行なうことにより商品を購入する。

【００２８】まず、ユーザは自己の端末２０から通常の
操作により、プロバイダを介して希望するオンラインシ
ョッピングのサービスを提供しているサーバである商品
受注システム（Ｗｅｂサイト）１０へ接続し(ステップ
１)、端末２０に表示されるＷｅｂ画面上の指示に従っ
て、顧客情報登録手段２２により、予め与えられている
ユーザＩＤやパスワードを入力し（ステップ２）、サー
ビスを受けられる状態にする。

【００２９】次いで、商品情報検索手段２４を利用して
キーワードやジャンル等により商品検索を目的の商品が
発見されるまで繰り返し(ステップ３)、目的の商品が発
見されたら（ステップ４）、前記お気に入り商品登録手
段３０によりお気に入り商品データベース１６へ登録を
指示する（ステップ５）。但し、希望する商品を注文
（購入）すると自動的に登録されるため、このステップ
５は省略することができる。

【００３０】上記ステップ５の登録を行うと、ユーザ端
末２０のディスプレイには図４にイメージを示すような
お気に入り商品画面が表示され、この画面上で“カゴへ
入れる”バーをクリックすると（ステップ６）、図５の
カゴの中の商品一覧画面に変わり、カゴの内容を確認で
き（ステップ７）、注文する場合には“発注する”バー
をクリックすると図６に示す発注書画面に変わり、この
画面上に送り先住所等の必要事項を記入し、商品発注手
段４０を使用することにより商品の発注が完了する（ス
テップ８）。

【００３１】又、前記ステップ６で他の商品の検索を希
望すると、例えば、予め関連商品として紐付けしていた
商品について、図７にイメージを示す画面のように表示
させ（ステップ９）、同様にステップ４〜８を経て発注
することができる。なお、この関連商品は、該当する商
品毎に予めグループ管理されている。

【００３２】又、ユーザが、図８にイメージを示すよう
な、本システム１０が発行したカタログやチラシ等を所
有している場合には、印字されている商品情報バーコー
ド（商品オブジェクト）を、次いで“カゴへ入れる”操
作を行わせる制御バーコード（制御オブジェクト）を読
込むことにより、前記ステップ３以下の商品検索を行う
ことなく、ステップ６に移りステップ７の前記図５に相
当する頁へ画面遷移することもできる（ステップ１
０）。又、その際、商品情報バーコードを読込んだ後、カ
タログに印字されている“詳細情報を見る”ための制御
バーコードを読込ませることにより、図９にイメージを
示す該当する商品の詳細情報が表示されている画面に遷
移させることもでき、この画面からステップ６等に遷移
することもできる。

【００３３】以上のような手順で行うことができる初回
注文が実行されると、ユーザ端末２０では、図１０にイ
メージを示すような、商品情報バーコードと制御バーコ
ードからなるオブジェクトが印字付加されたお気に入り
商品リストや、関連商品、購入履歴等がリスト印刷する
ことができ（ステップ１１）、２回目以降の注文時に使
用することもできる。又、印刷されるリストは、当然Ｗ
ｅｂ画面上で表示することもできる。

【００３４】又、前述した初回注文の後、注文した顧客
へ商品が配送される時には、図１１にイメージを示すよ
うな受領確認コードが付記された受領書が添付されるよ
うになっている。従って、顧客はユーザ端末２０上で該
当するバーコードを読込む（ステップ１２）ことによ
り、システム側へ商品毎に受領した事実を通知すること
ができる。その際、バーコードの読込みがなかった商品
は欠品とされることになる。

【００３５】本実施形態の商品受注システムでは、ユー
ザが１回でも利用して顧客として登録されていると、自
動的に登録、作成されるお気に入り商品リストを利用す
ることにより、同じ商品や関連商品を注文する場合に
は、図３に示すフローチャートに従って、簡単に発注す
ることができるようになる。ここでは、前記図１０に示
したようなオブジェクト（バーコード）が付記されたお
気に入りの印刷リストを利用する場合として説明する。

【００３６】即ち、前記図２のステップ１、ステップ２
に相当するステップ２１、ステップ２２を実行した後、
前記図１０のような印刷リストを見て気に入った物があ
れば商品情報バーコード(図中、商品コード)を読込み
（ステップ２３）、次いで“カゴへ入れる”制御バーコ
ードを読込んで、カゴに入れる（ステップ２４）。その
後は、前記ステップ７、８、１２と同様のステップ２
５、２６、２７を行うことができる。

【００３７】以上詳述した本実施形態によれば、ユーザ
端末１０では、呼び出された画面で予め登録されたユー
ザであるとサーバ側から認証されると、商品の写真やス
ペックの他、商品情報バーコードと制御バーコードの２
種類のオブジェクトが記載されているカタログ等の印刷
物から、これらバーコードをユーザ側で読込むことによ
り、該当する商品について、自動的にインターネット上
の詳細な商品情報画面や発注画面を呼び出したり、画面
遷移を実現することができ、商品発注を容易に行うこと
ができる。

【００３８】又、ユーザが購入した商品は、自動的に顧客
情報データベースに登録されると共に、以降はお気に入
り商品リストとして利用することができる。この商品リ
ストは商品情報バーコード、制御バーコードと共に画面
上に表示させたり、これを印刷したりすることにより、
２回目以降の商品注文に利用できるため、商品検索を不
要にできることから、非常に簡単に注文することができ
るようになる。

【００３９】又、「お気に入り」商品リストは、前記編
集手段３２を使用することにより、前述したように購入
検討中の商品を登録することができる上に、前記編集手
段３２によりユーザにより自由に編集することができ
る。又、納品された商品には、受領確認用のバーコード
が印字された受領書を添付することにより、クライアン
トがリーダを使ってそれを読込むことにより受領確認を
発信することができる。

【００４０】以上、本発明について具体的に説明したが、
本発明は、前記実施形態に示したものに限られるもので
なく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であ
る。

【００４１】例えば、本発明に係る商品受注システムの
具体的な構成は、前記実施形態に示したものに限定され
ない。

【００４２】又、読み取り可能なオブジェクトは、前記
実施形態に示した一次元バーコードに限らず、二次元バ
ーコードであってもよく、更には情報を記録できるほか
の任意のマークであってもよい。又、制御バーコードの
種類は実施形態に示したものに限定されない。又、受領
確認バーコードは、全品受領確認用であっても商品の欠
品確認用であってもよい。又、受領確認バーコードは、
全品受領確認用であっても商品毎の欠陥確認用であって
もよい。又、複数のコードを組み合わせて使用してもよ
い。

【００４３】

【発明の効果】以上説明したとおり、本発明によれば、
オンラインショッピングを行う際、２回目以降の購入時
には、商品の注文を簡単に行うことができるようにな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る一実施形態の商品受注システムの
概略構成を示すブロック図

【図２】実施形態における初回注文時の操作手順を示す
フローチャート

【図３】実施形態における２回目以降の注文時の操作手
順を示すフローチャート

【図４】お気に入り商品が表示された画面例のイメージ
を示す説明図

【図５】カゴの中の商品一覧画面例のイメージを示す説
明図

【図６】発注書画面例のイメージを示す説明図

【図７】関連商品画面例のイメージを示す説明図

【図８】印刷物に表示された商品とバーコードのイメー
ジを示す説明図

【図９】商品詳細情報画面例のイメージを示す説明図

【図１０】商品リストの出力例のイメージを示す説明図

【図１１】受領書に印字された受領確認コードのイメー
ジを示す説明図

【符号の説明】

１０…商品受注システム １２…顧客情報データベース １４…商品情報データベース １６…お気に入り商品データベース １８…お気に入り商品リスト作成手段

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】任意のユーザ端末と通信ネットワークを介
   してデータの送受信が可能に接続されていると共に、ク
   ライアントの要請に応じて該当するユーザ端末に商品情
   報を送信して、所望の商品に対する注文を受付けるオン
   ラインショッピングの商品受注システムにおいて、 過去に購入した商品を、クライアント毎に蓄積したお気
   に入り商品蓄積手段を備えていると共に、 クライアントから要請があった場合には、該クライアン
   トについて前記お気に入り商品蓄積手段に蓄積されてい
   る商品に関する商品情報を、該当するユーザ端末に提供
   する実績情報提供手段を備えたことを特徴とするオンラ
   インショッピングの商品受注システム。
2. 【請求項２】前記お気に入り商品蓄積手段には、オンラ
   イン時に前記ユーザ端末から未購入商品をも登録可能で
   あることを特徴とするオンラインショッピングの商品受
   注システム。
3. 【請求項３】前記実績情報提供手段が、ユーザ端末に前
   記商品情報と共に、該当する商品を注文するための注文
   画面にリンクさせる情報が記録された、読取り可能な商
   品オブジェクトを提供することを特徴とする請求項１に
   記載のオンラインショッピングの商品受注システム。
4. 【請求項４】前記実績情報提供手段が、前記ユーザ端末
   に、前記商品オブジェクトと共に、オンラインショッピン
   グ時の操作を実行させる情報が記録されている、読取り
   可能な制御オブジェクトを提供することを特徴とする請
   求項２に記載のオンラインショッピングの商品受注シス
   テム。
5. 【請求項５】前記請求項１〜４のいずれかに記載の商品
   受注システムが備えている各手段を、コンピュータに読
   込ませることにより実現可能であることを特徴とする、
   コンピュータに読込み可能なプログラム。
6. 【請求項６】前記請求項１〜４のいずれかに記載の商品
   受注システムが備えている各手段を、コンピュータに読
   込ませることにより実現可能とするプログラムが記録さ
   れていることを特徴とする記録媒体。
7. 【請求項７】前記請求項１に記載の商品受注システムが
   提供する、商品情報と共に、該当する商品を注文するた
   めの注文画面にリンクさせる情報が記録された、読取り
   可能な商品オブジェクトと、オンラインショッピング時
   の操作を実行させる情報が記録されている、読取り可能
   な制御オブジェクトが印刷されていることを特徴とする
   印刷媒体。