JP2003030457A - ドラッグストアを中核とした健康保全アイテムの供給システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 薬局が従来より顧客に対して提供していた薬
剤に加え、顧客の身体状況及び嗜好に適合した食品を、
安全且つ合理的に提供することのできる新規な健康保全
アイテムの供給システムの開発を技術課題とした。 【解決手段】 サービスストア１と、顧客２と、医療保
健機関３と、アイテムサプライヤ４とが、少なくともシ
ステム本部５を介してそれぞれが連係する商品供給シス
テムであって、前記アイテムサプライヤ４から顧客２に
供給される健康保全アイテム７は、顧客２の自己管理情
報に基づいて決定された薬剤７０と食品７１とを含むも
のであることを特徴として成り、供給システムが顧客２
の自己管理情報及び薬剤７０と食品７１を管理すること
により、顧客２に最適な薬剤７０と食品７１とを継続的
に提供することができ、顧客２は格別労することなく、
薬剤７０の服用による治療と並行して食事療法をも受け
ることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はドラッグストアの運
営形態に関するものであって、特にドラッグストアが従
来より顧客に対して提供していた薬剤に加え、顧客の身
体状況及び嗜好に適合した食品を、医療保健機関の関与
を組み込みながら安全且つ合理的に提供できるようにし
たドラッグストアを中核とした健康保全アイテムの供給
システムに係るものである。

【０００２】

【発明の背景】国内における薬局（薬剤師がいて調剤室
があり、処方箋による調剤を行うことのできるもの。）
の営業形態は、病院において医師によって発行された処
方箋に基づいて、薬剤師が薬剤の調合等を行って顧客に
対して提供するといったものが一般的であって、これに
付随して市販薬や健康食品等の販売を行う店もある。

【０００３】一方、国内の多くの病院では病院内に独自
の薬局を保有しており、患者は医師の診察を受けた後、
医師の処方に基づいた薬剤を受け取るとともに、診療代
と薬代とを併せて精算する場合が多い。ところで近時、
諸外国で一般的な医薬分離形態の有用性が認識されつつ
あり、患者が病院等とは独立した薬局をいわゆるかかり
つけ薬局として利用することにより、薬歴管理や服用指
導を受けることが推奨され始めている。これは、患者が
複数の医療機関を掛け持ち受診していた場合、他の医師
によって処方され服用している薬剤を医師に申告しなか
ったときには、同種の薬剤、飲み合わせの悪い薬剤が処
方されてしまい、思わぬ重大な副作用を引き起こしてし
まうことがあり、このような事態を回避する等の効果が
あるからである。すなわち患者が特定の薬局からのみ薬
剤の提供を受けるようにしていれば、薬剤師が上記問題
を見出して適切な対処がとれるものである。また特定の
薬局を継続的に使うことによって、アレルギーの問題
等、その人に合わない薬種を薬剤師が把握できるといっ
たメリットもある。

【０００４】ところで糖尿病、高血圧症、骨粗鬆症、肥
満症等の疾病や、鉄、亜鉛等の欠乏症等は、生活習慣、
特に食習慣が要因となって引き起こされている場合が多
く、医食同源という言葉があるように健康を維持する上
で毎日の食事が重要であることは古くから広く認識され
ている。

【０００５】

【開発を試みた技術的課題】本発明はこのような背景を
考慮してなされたものであって、薬局が従来より顧客に
対して提供していた薬剤に加え、顧客の身体状況及び嗜
好に適合した食品を、安全且つ合理的に提供することの
できる新規なドラッグストアを中核とした健康保全アイ
テムの供給システムを開発することを課題としたもので
ある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】まず請求項１記載のドラ
ッグストアを中核とした健康保全アイテムの供給システ
ムは、サービスストアと、顧客と、医療保健機関と、ア
イテムサプライヤとが、少なくともシステム本部を介し
てそれぞれが連係する商品供給システムであって、前記
アイテムサプライヤから顧客に供給される健康保全アイ
テムは、顧客の自己管理情報に基づいて決定された薬剤
と食品とを含むものであることを特徴として成るもので
ある。この発明によれば、供給システムが顧客の自己管
理情報及び薬剤と食品を管理することにより、顧客に最
適な薬剤と食品とを継続的に提供することができ、顧客
は格別労することなく、薬剤の服用による治療と並行し
て食事療法をも受けることができる。

【０００７】また請求項２記載のドラッグストアを中核
とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要件に
加え、前記自己管理情報は、医療保健機関による顧客の
診断結果、顧客自身の自覚症状または要望のうちのいず
れか一つまたは複数であることを特徴として成るもので
ある。この発明によれば、薬剤と食品とを、一例として
病名、病状等、医療保健機関による顧客の診断結果に基
づいて決定した場合には、供給システムは顧客に対し
て、薬剤については処方薬を提供するとともに、食品群
については病状に好ましいものを選択して提供すること
が可能と成る。このため顧客は格別カロリー計算等をす
ることなく安心して食事を取ることができる。また薬剤
と食品とを、顧客自身の自覚症状に基づいて決定した場
合には、供給システムは顧客に対して、薬剤については
市販薬を提供するとともに、食品については自覚症状に
好ましいものを選択して提供することが可能と成る。ま
た薬剤と食品とを、顧客自身の要望に基づいて決定した
場合には、供給システムは顧客に対して、薬剤について
は顧客の要望する市販薬を提供するとともに、食品につ
いては要望、嗜好に沿ったものを選択して提供すること
が可能となる。

【０００８】更にまた請求項３記載のドラッグストアを
中核とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要
件に加え、前記アイテムサプライヤによる顧客への商品
供給は、必要に応じて宅配により行うことを特徴として
成るものである。この発明によれば、顧客は自宅で薬剤
及び食品を受け取ることができる。このためサービスス
トアは顧客を広域にわたって獲得することができる。

【０００９】更にまた請求項４記載のドラッグストアを
中核とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要
件に加え、前記システム本部と医療保健機関との間の区
間では、顧客に関する情報に対して設定されたセキュリ
ティーロックを、顧客本人が解除した際に、前記情報を
送受信し得るように構成したことを特徴として成るもの
である。この発明によれば、顧客のプライバシーを保護
することができるとともに、顧客自身がセキュリティー
ロックを解除するため、顧客に対して安心感を与えるこ
とができる。

【００１０】更にまた請求項５記載のドラッグストアを
中核とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要
件に加え、前記医療保健機関からシステム本部に送られ
てきた調剤情報が異常指示値または顧客に不適切なもの
である蓋然性が高い場合には、サービスストアまたはア
イテムサプライヤと医療保健機関とが直接連係し得るよ
うに構成したことを特徴として成るものである。この発
明によれば、薬剤の種類、投薬量等の錯誤による医療ミ
スを回避して顧客の安全を確保することができる。

【００１１】更にまた請求項６記載のドラッグストアを
中核とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要
件に加え、前記医療保健機関は、医療施設または美容・
健康増進のために供される施設であることを特徴として
成るものである。この発明によれば、薬剤と食品とを、
医療施設または美容・健康増進のために供される施設の
保有する、顧客の種々の自己管理情報に基づいて決定す
ることができるため、複数の情報から総合的に判断して
顧客にとってより好適なものを提供することができる。

【００１２】更にまた請求項７記載のドラッグストアを
中核とした健康保全アイテムの供給システムは、前記要
件に加え、前記システム本部は情報管理センターを具え
るものであり、顧客の自己管理情報を情報管理センター
に蓄積することにより、顧客が任意のサービスストアを
利用することができるように構成したことを特徴として
成るものである。この発明によれば、顧客は、診察を受
けた保健医療機関の最寄りのサービスストア、自宅の最
寄りのサービスストア、出先での最寄りのサービススト
ア等の何れに対しても注文をすることができ、利便性が
向上する。一方、供給システムの運営者にとっては、情
報の共有化、発送ルートの集約化により、情報伝達及び
商品配送を合理的に行うことができる。そしてこれら各
請求項記載の要件を手段として前記課題の解決が図られ
る。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下本発明を図示の実施由形態に
基づいて具体的に説明する。本発明のドラッグストア１
を中核とした健康保全アイテムの供給システムＳは、図
１に示すようにサービズストア１と、顧客２と、医療保
健機関３と、アイテムサプライヤ４とが、少なくともシ
ステム本部５を介してそれぞれが連係する商品供給シス
テムであって、前記アイテムサプライヤ４から顧客２に
供給される健康保全アイテム７は、顧客２の自己管理情
報に基づいて決定された薬剤７０と食品７１である。以
下これら供給システムＳを構成する各要素並びに健康保
全アイテム７について詳細に説明した後、ドラッグスト
ア１を中核とした健康保全アイテム７の供給システムＳ
の運営形態について説明する。

【００１４】まず前記サービスストア１について説明す
ると、このものは薬事法による医薬販売許可の内、薬
局、一般販売業、薬種商販売業及び特例販売業の許可を
受けた店舗が該当する。前記薬局とは、薬剤師がいて調
剤室があり、処方箋による調剤ができ、すべての医薬品
の販売ができるものである。また前記一般販売業とは、
薬剤師がいて医薬品の販売ができるものである。更にま
た前記薬種商販売業とは、医薬品について知識経験があ
る者がいて、大衆薬が販売できるものである。更にまた
前記特例販売業とは、医薬品販売業がない地域や特に必
要と認められる場合に、知事等が指定した医薬品だけを
販売できるものである。そしてサービスストア１にはフ
ァクシミリ、電話等の通信手段を設けるものであり、こ
の実施の形態ではインターネットに接続可能なパソコン
１０を配備するようにした。

【００１５】次に前記顧客２について説明すると、この
実施の形態では本発明のドラッグストア１を中核とした
健康保全アイテム７の供給システムＳは、会員として登
録された顧客２だけがサービスを受けることができるも
のであり、未登録の人であっても一定の条件を満たす場
合に前記サービスストア１の店頭において、あるいは郵
送、ホームページ上にて事前に登録するすることにより
サービスの提供を受けることが可能となるものである。
また顧客２は、通信手段としてインターネットに接続可
能なパソコン２０を自宅２１に配備するものであり、パ
ソコン２０を保有していない場合には、通信手段として
インターネットに接続可能な携帯電話２２あるいはファ
クシミリ２３を保有するものである。また上記通信手段
を保有しない場合であっても、前記サービスストア１の
近隣に居住あるいは勤務する者であれば、サービススト
ア１の店頭において各種手続を行うことができるため、
会員として登録することができるものである。

【００１６】次に前記医療保健機関３について説明する
と、このものは総合病院・開業医等の病院、保健所、老
人ホーム等のように、医師、看護士、栄養士、介護福祉
士等、広く医療保健に関する有資格者が常駐する医療施
設や、エステティックサロン、美容院、スポーツジム
等、美容・健康増進のために供される施設等が該当す
る。そして医療保健機関３にはファクシミリ、電話等の
通信手段を設けるものであり、この実施の形態では後述
するビジネス専用ネットワーク６１に接続可能なパソコ
ン３０及び電話３１を配備するようにした。

【００１７】次に前記アイテムサプライヤ４について説
明すると、このものは前記健康保全アイテム７たる薬剤
７０及び食品７１を顧客２に対して実際に供給する作業
を担う部門であって、アイテム調達部門、アイテム保管
部門、アイテム加工部門、アイテム個装部門、アイテム
配送部門等を具えて成るものである。そしてアイテムサ
プライヤ４にはファクシミリ、電話等の通信手段を設け
るものであり、この実施の形態ではビジネス専用ネット
ワーク６１に接続可能なパソコン４０および電話４１を
配備するようにした。なお前記顧客２に対して提供する
薬剤７０が処方薬である場合には、アイテムサプライヤ
４には薬剤師を配属する。

【００１８】次に前記システム本部５について説明する
と、このものは前記サービスストア１と、顧客２と、医
療保健機関３と、アイテムサプライヤ４とをそれぞれ連
係するとともに本発明のドラッグストア１を中核とした
健康保全アイテム７の供給システムＳを統括する部門で
あって、注文センター５０及び情報管理センター５１を
具えて成る。なおこの実施の形態では、注文センター５
０と情報管理センター５１とを別棟とし、注文センター
５０を前記アイテムサプライヤ４と隣接するようにした
が、同一建物内に設けるようにしてもよい。そしてこれ
ら注文センター５０及び情報管理センター５１にはそれ
ぞれ、ルータ、サーバを具えたＬＡＮが構築されるもの
であり、クライアント端末５２、５３が配備される。ま
た前記システム本部５と前記サービスストア１とは、Ｏ
ＢＮ（登録商標）等、インターネットとは独立したビジ
ネス専用ネットワーク６１と、インターネット６２とを
通じて相互に接続されるものであり、この実施の形態で
は前記注文センター５０及び情報管理センター５１をそ
れぞれ独立してネットワーク６に接続した。またシステ
ム本部５と顧客２、システム本部５と医療保健機関３、
システム本部５とアイテムサプライヤ４も、それぞれ同
様にネットワーク６により相互に接続される。なおこの
実施の形態で用いるネットワーク６は帯域が保障されて
いるものであり、ネットワーク６に接続されたアクセス
ポイント６３を通じて電話、ファクシミリを用いた通信
を行うことも可能である。また前記顧客２のパソコン２
０及び携帯電話２２は、インターネットプロバイダ６４
を通じてインターネット６２に接続されるものである。

【００１９】本発明のドラッグストア１を中核とした健
康保全アイテム７の供給システムＳは一例として上述の
ように構成されるものであり、以下供給システムＳの運
営形態について説明する。 〔会員登録〕まず顧客２は、供給システムＳによるサー
ビスを受けるために本システムの会員となるものであっ
て、適宜配布された申込用紙に住所、氏名、年齢、性
別、パスワード等の個人情報を記入するとともに、サー
ビスストア１に持参または郵送する。もちろんサービス
ストア１の店頭において申し込みを行うことも可能であ
る。そしてこのような申し込みを受けた供給システムＳ
側のオペレータは、前記個人データを情報管理センター
５１のクライアント端末５３に格納する。またこの他の
登録方法としては、顧客２がシステム本部５またはサー
ビスストア１の開設するインターネット上のホームペー
ジに必要事項を書き込んで会員登録するような形態を採
ることもでき、この場合にはオペレータが顧客２の個人
データを情報管理センター５１のクライアント端末５３
に格納する手間を省略することができる。

【００２０】〔商品カタログ及び注文票の配布〕そして
供給システムＳが提供する健康保全アイテム７の一覧が
記載された商品カタログ７７及び定形の注文シート７４
を顧客２に対して配布する。なおこの配布は、個々の顧
客２に対してシステム本部５によって一括して郵送、宅
配するようにしたり、各サービスストア１によって近隣
の顧客２に訪問手渡しするようにしてもよい。また自宅
２１にパソコン２０を具えた顧客２に対しては、ホーム
ページ中のカタログページのＵＲＬを記載した電子メー
ルを送付して、顧客２がホームページ上で健康保全アイ
テム７を確認できるようにすることもできる。

【００２１】〔注文〕次いで顧客２は自身の自己管理情
報を供給システムＳに対して告知することにより注文を
行う。前記自己管理情報とは、医療保健機関３による顧
客２の診断結果、顧客２自身の自覚症状または要望のう
ちのいずれか一つまたは複数を意味するものである。前
記医療保健機関３による顧客２の診断結果とは、顧客２
を診察した医師が発行した処方箋、顧客２の健康診断結
果（血液検査結果、尿検査結果等により検出された肝臓
機能（ＧＯＴ値、ＧＰＴ値、γ−ＧＴＰ値等））、病名
等である。また顧客２自身の自覚症状とは、「朝起きら
れない」、「食欲がない」といった慢性的なものや、
「頭痛がする」、「腹痛がする」といった急性的なもの
等が挙げられる。更にまた顧客２の要望とは、食品７１
に関して「あっさりしたもの」、「和食」といった抽象
的なものや、あらかじめ商品カタログ７７、注文シート
７４に記載されたメニューの中の「柿とえびのカクテル
サラダ仕立て」、「Ａ定食」といった具体的なもの等が
挙げられる。また薬剤７０に関しては、「眠くならない
風耶薬」といった抽象的なものや、「Ａ社の風耶薬○○
ロン」等の具体的な商品名等が挙げられる。

【００２２】以下顧客２が選択し得る注文形態毎にその
説明を行う。 （１）サービスストアでの対人注文 まず顧客２がサービスストア１に出向いて注文を行う形
態について説明すると、顧客２はサービスストア１にお
いて図２に示すような注文シート７４に記入し、これを
担当者がキー入力、マークシートによる自動読み込み等
により電子化し、パソコン１０から注文センター５０に
おけるクライアント端末５２に送信、蓄積する。なお自
己管理情報のうち、前記医療保健機関３による顧客２の
診断結果特に調剤情報については、顧客２が医療保健機
関含で受け取った処方箋を持参して担当者に手渡すもの
であるが、前記ネットワーク６を通じて医療保健機関３
から直接サービスストア１またはシステム本部５に送信
するようにしてもよい。但しこの場合には、顧客のプラ
イバシー保護のために、セキュリティーロックを顧客２
本人が解除して初めて顧客２の診断結果について送受信
が行えるようにするものであり、サービスストア１には
適宜このためのテンキー等を配備するものである。

【００２３】（２）パソコンを用いた自宅からの注文 次に顧客２が自宅２１においてパソコン２０を用いて注
文を行う形態について説明すると、顧客２はシステム本
部５またはサービスストア１の開設するインターネット
上のホームページにアクセスするとともに、ここに自己
管理情報等を書き込むことにより、自己管理情報を注文
センター５０のクライアント端末５２に格納するもので
ある。このためオペレータが顧客２の自己管理情報を注
文センター５０のクライアント端末５２に格納する手間
を省略することができる。なお第三者による「なりすま
し」を防止するため、ホームページ上での本人確認の
際、会員登録時に設定したパスワードの入力を求めるよ
うにする。またこの場合にも前記自己管理情報のうち、
前記医療保健機関３による顧客２の診断結果について
は、前記ネットワーク６を通じて医療保健機関３から直
接サービスストア１またはシステム本部５に送信するも
のであり、顧客のプライバシー保護のために、セキュリ
ティーロックを顧客２本人が解除して初めて顧客２の診
断結果について送受信が行えるようにするものである。
また前記情報自体に鍵をかけて暗号化し、鍵を用いて復
号化することにより、情報漏洩、改ざん等を防止するよ
うにしてもよい

【００２４】（３）ファクシミリを用いた自宅からの注
文 次に顧客２が自宅２１においてファクシミリ２３を用い
て注文を行う形態について説明すると、顧客２はシステ
ム本部５またはサービスストア１に対して、記入済の注
文シート７４をファクシミリ送信するものであり、これ
を担当者がキー入力、マークシートによる自動読み込み
等により電子化し、注文センター５０におけるクライア
ント端末５２に蓄積する。なお自己管理情報のうち、前
記医療保健機関３による顧客２の診断結果については、
顧客２が医療保健機関３で受け取った処方箋をファクシ
ミリ送信するものであるが、前記ネットワーク６を通じ
て医療保健機関３から直接サービスストア１またはシス
テム本部５に送信するようにしてもよい。但しこの場合
には、顧客のプライバシー保護のために、電話機のプッ
シュトーンを利用する等して顧客２本人がセキュリティ
ーロックを解除して初めて顧客２の診断結果について送
受信が行えるようにするものである。

【００２５】（４）携帯電話を用いた注文 次に顧客２が携帯電話キャリアが提供するインターネッ
ト接続サービスを用いて注文を行う携帯について説明す
るものであるが、この形態は基本的に上述したパソコン
２０を用いて注文を行う形態と同様のものである。まず
顧客２はシステム本部５またはサービスストア１の開設
するインターネット上のホームページにアクセスすると
ともに、ここに自己管理情報等を書き込むことにより、
自己管理情報を注文センター５０のクライアント端末５
２に格納するものである。このためオペレータが顧客２
の自己管理情報を注文センター５０のクライアント端末
５２に格納する手間を省略することができる。なお第三
者による「なりすまし」を防止するため、ホームページ
上での本人確認の際、会員登録時に設定したパスワード
の入力を求めるようにする。またこの場合にも前記自己
管理情報のうち、前記医療保健機関３による顧客２の診
断結果については、前記ネットワーク６を通じて医療保
健機関３から直接サービスストア１またはシステム本部
５に送信するものであり、顧客のプライバシー保護のた
めに、セキュリティーロックを顧客２本人が解除して初
めて顧客２の診断結果について送受信が行えるようにす
るものである。

【００２６】〔情報の蓄積）そして上述のようにして注
文センター５０におけるクライアント端末５２に一時的
に蓄積された顧客２のデータは、情報管理センター５１
におけるクライアント端末５３に送られてここに蓄積さ
れるものであり、以後、顧客２の管理に供されることと
なる。この際、顧客２の利用状況に応じて、例えば購入
金額１００円毎に１ポイントを計上し、１ポイント１円
分の利用ができるようにする等、種々の情報を付加する
ことができる。

【００２７】〔健康保全アイテムの選定〕続いて供給シ
ステムＳでは、顧客２に供給する健康保全アイテム７で
ある薬剤７０と食品７１とを、前記顧客２の自己管理情
報に基づいて決定する。以下薬剤７０の選定及び食品７
１の選定について、種々のケース毎に説明する。 （１）薬剤の選定 （ａ）処方箋による処方薬の選定 顧客２に対して医療保健機関３において医師から処方箋
が発行されていた場合には、アイテムサプライヤ４に配
置された薬剤師は、情報管理センター５１に蓄積された
データに基づいて適切な薬剤を選定するとともに、薬剤
名、作用、一回あたりの投薬量、一日の投薬回数、投薬
時間、注意事項等が記入されたドラッグインフォメーシ
ョンシート７２を発行する。なお薬剤師による薬剤７０
の選定にあたっては、薬剤師は顧客２の薬歴を情報管理
センター５１から取り寄せ、この情報を参照することに
より、アレルギーの問題等、その人に合わない薬剤７０
ではないかをチェックすることができる。また、処方箋
に記載された調剤情報が、異常指示値または顧客２に不
適切なものである蓋然性が高い場合には、サービススト
ア１またはアイテムサプライヤ４と医療保健機関３とが
直接連係するものである。具体的には、処方箋に記載さ
れた、薬剤７０の種頚、投薬量等の錯誤を薬剤師が見い
出した場合、あるいは顧客２が同種の薬剤７０を服用中
である場合等が該当するものであり、薬剤師はネットワ
ーク６を通じて医療保健機関３に連絡を取り、医師への
確認、薬種の変更等、適切な対処を行うことにより、医
療ミスを回避して顧客２の安全を確保するものである。

【００２８】（ｂ）顧客自身の自覚症状に基づいた薬剤
の選定 また顧客２による「朝起きられない」、「食欲がな
い」、「頭痛がする」、「腹痛がする」といった自覚症
状とともに薬剤７０を希望する旨の告知がされた場合に
は、前記薬剤師もしくは医薬品について知識経験がある
者が顧客２の薬歴照会を行うとともに総合的に判断して
大衆薬（市販薬）、医薬部外品の栄養ドリンクや錠剤等
を選定する。

【００２９】（ｃ）顧客自身の要望に基づいた薬剤の選
定 また顧客２による「眠くならない風耶薬」、「Ａ社の胃
腸薬○○ロン」等の薬剤７０を希望する旨の告知がされ
た場合には、前記薬剤師もしくは医薬品について知識経
験がある者が、顧客２の薬歴照会を行うとともに総合的
に判断して要望のあった薬剤等を選定する。

【００３０】（２）食品の選定 （ａ）顧客自身の自覚症状に基づいた食品の選定 また顧客２による「朝起きられない」、「食欲がない」
といった自覚症状が告知された場合には、アイテムサプ
ライヤ４に配置された栄養士等によって適切なメニュー
が選定される。なお更に調理済み食品、半調理済み食
品、食材等の中から指定があった場合にはそれぞれの状
態で提供することとなる。そしてこれら食品に対して
は、原材料名、カロリー、調理方法等の記載されたレシ
ピ７３が添付される。

【００３１】（ｂ）顧客自身の要望に基づいた食品の選
定 また顧客２によるあらかじめ商品カタログ７７、注文シ
ート、７４に記載されたメニューの中の「カレーライ
ス」、「Ａ定食」、「糖尿病コース」といった具体的な
要望が告知された場合には、それらのメニューが選定さ
れる。なお更に調理済み食品、半調理済み食品、食材等
の中から指定があった場合にはそれぞれの状態で提供す
ることとなる。そしてこれら食品に対しては、原材料
名、カロリー、調理方法等の記載されたレシピ７３が添
付される。

【００３２】（ｃ）過去の履歴に基づいた食品の選定 また顧客２が一過間分、二週間分等比較的短期間での注
文を連続して行った場合には、過去の履歴を参照して重
複しないメニューが選定される。そしてこれら食品に対
しては、原材料名、カロリー、調理方法等の記載された
レシピ７３が添付される。

【００３３】〔健康保全アイテムの個装〕そして上述の
ようにして選定された薬剤７０及びドラッグインフォメ
ーションシート７２並びに食品７１及びレシピ７３を、
蓄冷材あるいは保温材とともにコンテナ８に収容して配
送に備えるものである。なお前記コンテナ８に対して
は、他の健康保全アイテム７として、次回分の注文シー
ト７４、納品書７５、請求書７６、商品カタログ７７及
び前回分の領収証７８等を同包するものである。

【００３４】〔健康保全アイテムの供給〕そして前記健
康保全アイテム７を内包したコンテナ８を顧客２のもと
に届けるものであり、この実施の形態では専用の運搬車
４２を用いた宅配形式にて配送するものである。このよ
うに顧客２は、自己管理情報に適合した薬剤７０並びに
自身の身体状況及び嗜好に適合した食品７１を自宅２１
に居ながらにして受け取ることができる。なお前記運搬
車４２に薬剤師が同乗すれば、個々の顧客２に対して薬
剤７０の服用指導を行うことができる。

【００３５】

【他の実施の形態】本発明は上述した実施の形態を基本
となる実施の形態とするものであるが、本発明の技術的
思想に基づいて以下に示すような実施の形態を採ること
もできる。まず上述の基本となる実施の形態では、顧客
２の自己管理情報を情報管理センター５１にのみ蓄積す
るようにしたが、各サービスストア１に具えたパソコン
１０等にも蓄積するようにしてもよい。そしてこの場合
には各サービスストア１に配された薬剤師によって顧客
２の状況をより細かく把握することができるため、薬剤
７０及び食品７１の選定をより適切に行うことができ
る。

【００３６】また上述の基本となる実施の形態では、健
康保全アイテム７の配送を宅配によって行ったが、アイ
テムサプライヤ４からサービスストア１に配送し、顧客
２がサービスストア１まで引き取りにくるような形態を
採ることもできる。この場合、顧客２はサービスストア
１に配された薬剤師によって薬剤７０の服用指導を受け
ることができる。一方、供給システムＳにとっては、配
送コストを削減し、より低価格で健康保全アイテム７を
顧客２に対して提供することができる。

【００３７】また前記健康保全アイテム７としては、薬
剤７０及び食品７１の他に、歩行器、ランニングマシー
ン、腹筋台等の機器や、姿勢矯正用の衣服等を選択する
ことも可能であり、更には顧客２の自己管理情報に見合
ったエクササイズメニューを記載した指導書等とするこ
とも可能である。

【００３８】

【発明の効果】本発明は以上述べたような構成を有する
ものであり、ドラッグストア１が従来より顧客２に対し
て提供していた薬剤７０に加え、顧客２の身体状況及び
嗜好に適合した食品７１等を、医療保健機関３の関与を
組み込みながら安全且つ合理的に提供することができる
ため、ドラッグストア１が顧客２の健康維持・管理の支
援を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のドラッグストアを中核とした健康保全
アイテムの供給システムを示す全体図である。

【図２】注文シートの一例を示す平面図である。

【符号の説明】

Ｓ 供給システム １ サービスストア １０ パソコン ２ 顧客 ２０ パソコン ２１ 自宅 ２２ 携帯電話 ２３ ファクシミリ ３ 医療保健機関 ３０ パソコン ３１ 電話 ４ アイテムサプライヤ ４０ パソコン ４１ 電話 ４２ 運搬車 ５ システム本部 ５０ 注文センター ５１ 情報管理センター ５２ クライアント端末 ５３ クライアント端末 ６ ネットワーク ６１ ビジネス専用ネットワーク ６２ インターネット ６３ アクセスポイント ６４ インターネットプロバイダ ７ 健康保全アイテム ７０ 薬剤 ７１ 食品 ７２ ドラッグインフォメーションシート ７３ レシピ ７４ 注文シート ７５ 納品書 ７６ 請求書 ７７ 商品カタログ ７８ 領収証 ８ コンテナ

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 サービスストアと、顧客と、医療保健機
   関と、アイテムサプライヤとが、少なくともシステム本
   部を介してそれぞれが連係する商品供給システムであっ
   て、前記アイテムサプライヤから顧客に供給される健康
   保全アイテムは、顧客の自己管理情報に基づいて決定さ
   れた薬剤と食品とを含むものであることを特徴とするド
   ラッグストアを中核とした健康保全アイテムの供給シス
   テム。
2. 【請求項２】 前記自己管理情報は、医療保健機関によ
   る顧客の診断結果、顧客自身の自覚症状または要望のう
   ちのいずれか一つまたは複数であることを特徴とする請
   求項１記載のドラッグストアを中核とした健康保全アイ
   テムの供給システム。
3. 【請求項３】 前記アイテムサプライヤによる顧客への
   商品供給は、必要に応じて宅配により行うことを特徴と
   する請求項１または２記載のドラッグストアを中核とし
   た健康保全アイテムの供給システム。
4. 【請求項４】 前記システム本部と医療保健機関との間
   の区間では、顧客に関する情報に対して設定されたセキ
   ュリティーロックを、顧客本人が解除した際に、前記情
   報を送受信し得るように構成したことを特徴とする請求
   項１、２または３記載のドラッグストアを中核とした健
   康保全アイテムの供給システム。
5. 【請求項５】 前記医療保健機関からシステム本部に送
   られてきた調剤情報が異常指示値または顧客に不適切な
   ものである蓋然性が高い場合には、サービスストアまた
   はアイテムサプライヤと医療保健機関とが直接連係し得
   るように構成したことを特徴とする請求項１、２、３ま
   たは４記載のドラッグストアを中核とした健康保全アイ
   テムの供給システム。
6. 【請求項６】 前記医療保健機関は、医療施設または美
   容・健康増進のために供される施設であることを特徴と
   する請求項１、２、３、４または５記載のドラッグスト
   アを中核とした健康保全アイテムの供給システム。
7. 【請求項７】 前記システム本部は情報管理センターを
   具えるものであり、顧客の自己管理情報を情報管理セン
   ターに蓄積することにより、顧客が任意のサービススト
   アを利用することができるように構成したことを特徴と
   する請求項１、２、３、４、５または６記載のドラッグ
   ストアを中核とした健康保全アイテムの供給システム。