JP2003016536A - 取引端末装置 - Google Patents
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
-
- G—PHYSICS
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- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
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- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】店員が顧客から取引媒体を預かった場合、でき
るだけ早く取引媒体を顧客に返却することができる取引
を実行する取引端末装置を提供する。 【解決手段】顧客との取引を実行する取引端末装置にお
いて、その表示部に、顧客の署名を入力するための入力
装置を設け、入力された署名が表示部に表示されるよう
にする。これにより、店員が、顧客から取引媒体（クレ
ジットカードなど）を預かり、カード情報を読み取った
あと、顧客が表示部に対して署名することで、店員は、
すぐに署名の照合が可能となり、照合後、取引媒体をす
ばやく顧客に返却することができ、店員が比較的長い時
間にわたって顧客の取引媒体を預かるという不安を解消
することができる。
るだけ早く取引媒体を顧客に返却することができる取引
を実行する取引端末装置を提供する。 【解決手段】顧客との取引を実行する取引端末装置にお
いて、その表示部に、顧客の署名を入力するための入力
装置を設け、入力された署名が表示部に表示されるよう
にする。これにより、店員が、顧客から取引媒体（クレ
ジットカードなど）を預かり、カード情報を読み取った
あと、顧客が表示部に対して署名することで、店員は、
すぐに署名の照合が可能となり、照合後、取引媒体をす
ばやく顧客に返却することができ、店員が比較的長い時
間にわたって顧客の取引媒体を預かるという不安を解消
することができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客との取引を実
行する取引端末装置に関し、特に、決済のための情報を
記憶するクレジットカードのような取引媒体を利用し
て、顧客の署名を要する決済処理を実行する取引端末装
置に関する。
行する取引端末装置に関し、特に、決済のための情報を
記憶するクレジットカードのような取引媒体を利用し
て、顧客の署名を要する決済処理を実行する取引端末装
置に関する。
【０００２】
【従来の技術】百貨店やショッピングセンタのような小
売店で商品を購入し、クレジットカードで決済する場
合、売場にクレジットカード用決済端末がないことがあ
る。このような場合、店員は、購入商品とともに、顧客
からクレジットカードを預かり、顧客がいる売場から離
れた場所で決済処理が行われる。
売店で商品を購入し、クレジットカードで決済する場
合、売場にクレジットカード用決済端末がないことがあ
る。このような場合、店員は、購入商品とともに、顧客
からクレジットカードを預かり、顧客がいる売場から離
れた場所で決済処理が行われる。
【０００３】このような場合の顧客との取引処理は、例
えば、以下の手順で行われる。
えば、以下の手順で行われる。
【０００４】（１）顧客が店員に商品購入の申し出を行
う。
う。
【０００５】（２）店員は、顧客からクレジットカード
を預かる。
を預かる。
【０００６】（３）店員は、商品とクレジットカードを
持って、売場から離れ、精算カウンタのような場所に設
置されたクレジットカード用決済端末に移動する。
持って、売場から離れ、精算カウンタのような場所に設
置されたクレジットカード用決済端末に移動する。
【０００７】（４）決済端末により、カード情報を読み
取り、また、購入金額を計算する。
取り、また、購入金額を計算する。
【０００８】（５）決済端末により、クレジット会社の
サーバと通信し、信用確認を実施する。
サーバと通信し、信用確認を実施する。
【０００９】（６）信用確認後、決済端末によりレシー
トを印刷する。
トを印刷する。
【００１０】（７）店員は、レシートと商品とクレジッ
トカードを持って売場に戻り、顧客にレシートへの署名
を依頼する。
トカードを持って売場に戻り、顧客にレシートへの署名
を依頼する。
【００１１】（８）店員は、レシートの署名とクレジッ
トカードの署名とを照合してから、クレジットカードを
顧客に返却し、商品を渡す。
トカードの署名とを照合してから、クレジットカードを
顧客に返却し、商品を渡す。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】このような手順におい
て、上記（３）〜（７）までの間、店員は、顧客からク
レジットカードを預かったままの状態であり、特に、店
員が、顧客の目の届かない場所へ離れてしまうと、顧客
に不安感を与える。
て、上記（３）〜（７）までの間、店員は、顧客からク
レジットカードを預かったままの状態であり、特に、店
員が、顧客の目の届かない場所へ離れてしまうと、顧客
に不安感を与える。
【００１３】一方、近年、決済機能を有する取引端末装
置が普及しつつある。決済機能を有する取引端末装置
（以下、単に、取引端末と称す場合がある）は、例え
ば、携帯端末であって、所定の入力部や表示部に加え
て、クレジットカードからカード情報を読み取るカード
リーダや、信用確認のためのクレジット会社のサーバと
の通信機能などを備える。このような取引端末を、売場
にいる店員に持たせることで、カード情報の読み取り
や、信用確認などの決済処理は、売場で行うことが可能
となる。
置が普及しつつある。決済機能を有する取引端末装置
（以下、単に、取引端末と称す場合がある）は、例え
ば、携帯端末であって、所定の入力部や表示部に加え
て、クレジットカードからカード情報を読み取るカード
リーダや、信用確認のためのクレジット会社のサーバと
の通信機能などを備える。このような取引端末を、売場
にいる店員に持たせることで、カード情報の読み取り
や、信用確認などの決済処理は、売場で行うことが可能
となる。
【００１４】しかしながら、このような取引端末を利用
する場合であっても、店員が顧客からクレジットカード
を預かってから、カード情報の読み取り、信用確認、レ
シート印刷（取引端末がプリンタを内蔵している場
合）、レシートへの署名などの処理を行う比較的長い
間、店員が顧客のカードを預かったままであり、依然と
して、顧客は不安感を覚えるおそれがある。
する場合であっても、店員が顧客からクレジットカード
を預かってから、カード情報の読み取り、信用確認、レ
シート印刷（取引端末がプリンタを内蔵している場
合）、レシートへの署名などの処理を行う比較的長い
間、店員が顧客のカードを預かったままであり、依然と
して、顧客は不安感を覚えるおそれがある。
【００１５】そこで、本発明の目的は、店員が顧客から
取引媒体（クレジットカードなど）を預かった場合、で
きるだけ早く取引媒体を顧客に返却することができる取
引を実行する取引端末装置を提供することにある。
取引媒体（クレジットカードなど）を預かった場合、で
きるだけ早く取引媒体を顧客に返却することができる取
引を実行する取引端末装置を提供することにある。
【００１６】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明では、顧客との取引を実行する取引端末装置
の表示部に、顧客の署名を入力するための入力装置を設
け、入力された署名が表示部に表示されるようにする。
これにより、店員が、顧客から取引媒体（クレジットカ
ードなど）を預かり、カード情報（決済のための情報、
例えばカード番号など）を読み取ったあと、顧客が表示
部に対して署名することで、店員は、すぐに署名の照合
が可能となり、照合後、取引媒体をすばやく顧客に返却
することができ、店員が比較的長い時間にわたって顧客
の取引媒体を預かるという不安を解消することができ
る。
に、本発明では、顧客との取引を実行する取引端末装置
の表示部に、顧客の署名を入力するための入力装置を設
け、入力された署名が表示部に表示されるようにする。
これにより、店員が、顧客から取引媒体（クレジットカ
ードなど）を預かり、カード情報（決済のための情報、
例えばカード番号など）を読み取ったあと、顧客が表示
部に対して署名することで、店員は、すぐに署名の照合
が可能となり、照合後、取引媒体をすばやく顧客に返却
することができ、店員が比較的長い時間にわたって顧客
の取引媒体を預かるという不安を解消することができ
る。
【００１７】例えば、本発明の携帯端末の構成は、決済
のための情報を記憶する取引媒体を利用して、顧客の署
名を要する決済処理を実行する取引端末装置において、
前記取引媒体に記憶されている情報を取得する取得部
と、前記取得された情報に基づいて前記決済処理を進行
し、前記決済処理の所定段階で前記顧客の署名を要求す
る制御部と、署名を入力するための入力部と、前記入力
部から入力された署名を表示する表示部とを備えること
を特徴とする。
のための情報を記憶する取引媒体を利用して、顧客の署
名を要する決済処理を実行する取引端末装置において、
前記取引媒体に記憶されている情報を取得する取得部
と、前記取得された情報に基づいて前記決済処理を進行
し、前記決済処理の所定段階で前記顧客の署名を要求す
る制御部と、署名を入力するための入力部と、前記入力
部から入力された署名を表示する表示部とを備えること
を特徴とする。
【００１８】前記入力部は、例えば、表示部に対する接
触を検知するタッチパネルである。
触を検知するタッチパネルである。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て説明する。しかしながら、本発明の技術的範囲が、本
実施の形態に限定されるものではない。
て説明する。しかしながら、本発明の技術的範囲が、本
実施の形態に限定されるものではない。
【００２０】図１は、本発明の実施の形態における取引
端末装置のブロック構成図であり、図２は、取引端末装
置の外観構成例を示す図である。図２に示されるよう
に、取引端末装置は、例えば、携帯端末である。図１に
おいて、取引端末装置は、液晶のような表示部１０、決
済などの各種取引を実行するための各種取引プログラム
などを格納するＲＯＭ１１、一時的なデータを格納する
ＲＡＭ１２、取引プログラムを実行するＣＰＵ１３、ク
レジットカードやキャッシュカードなどの取引媒体に記
憶されている顧客の個人情報（カード情報）を読み取る
カードリーダ１４、商品に付されたバーコードを読み取
るバーコードスキャナ１５、キーボード１６、及び通信
回線を通じて所定の決済サーバと通信を行う回線接続部
１７を備える。
端末装置のブロック構成図であり、図２は、取引端末装
置の外観構成例を示す図である。図２に示されるよう
に、取引端末装置は、例えば、携帯端末である。図１に
おいて、取引端末装置は、液晶のような表示部１０、決
済などの各種取引を実行するための各種取引プログラム
などを格納するＲＯＭ１１、一時的なデータを格納する
ＲＡＭ１２、取引プログラムを実行するＣＰＵ１３、ク
レジットカードやキャッシュカードなどの取引媒体に記
憶されている顧客の個人情報（カード情報）を読み取る
カードリーダ１４、商品に付されたバーコードを読み取
るバーコードスキャナ１５、キーボード１６、及び通信
回線を通じて所定の決済サーバと通信を行う回線接続部
１７を備える。
【００２１】そして、上記のような構成の取引端末装置
において、本実施の形態では、表示部１０にタッチパネ
ルのような入力装置２０を設け、顧客がタッチパネル上
で書いた署名が、表示部１０に表示されるようにする。
において、本実施の形態では、表示部１０にタッチパネ
ルのような入力装置２０を設け、顧客がタッチパネル上
で書いた署名が、表示部１０に表示されるようにする。
【００２２】タッチパネルは、一般に、タブレットやデ
ジタイザのような入力装置で構成され、液晶ディスプレ
イなどで構成される表示部１０の画面上又は画面下に配
置することで、ポインティングデバイスとしてのタッチ
ペンなどが画面に接触した位置を感知することができ
る。より具体的には、感圧式タブレットは、透明電極か
らなる抵抗膜であって、画面の表面上に貼り付けられ
る。そして、タッチペンの接触によって抵抗分割された
電位を測定することによってタッチペンの接触位置が検
出される。また、電磁誘導方式タブレットは、画面の下
に配置され、ペン先から発生する磁気を検出することに
よってペンの接触位置を検出する。なお、接触位置の検
出方式については、感圧式タブレットや電磁誘導式タブ
レットの他に、超音波表面弾性波タッチパネルのよう
に、超音波を利用するものなど種々の方式が実現されて
いる。
ジタイザのような入力装置で構成され、液晶ディスプレ
イなどで構成される表示部１０の画面上又は画面下に配
置することで、ポインティングデバイスとしてのタッチ
ペンなどが画面に接触した位置を感知することができ
る。より具体的には、感圧式タブレットは、透明電極か
らなる抵抗膜であって、画面の表面上に貼り付けられ
る。そして、タッチペンの接触によって抵抗分割された
電位を測定することによってタッチペンの接触位置が検
出される。また、電磁誘導方式タブレットは、画面の下
に配置され、ペン先から発生する磁気を検出することに
よってペンの接触位置を検出する。なお、接触位置の検
出方式については、感圧式タブレットや電磁誘導式タブ
レットの他に、超音波表面弾性波タッチパネルのよう
に、超音波を利用するものなど種々の方式が実現されて
いる。
【００２３】本実施の形態における取引端末装置を利用
した、商品購入の際の決済処理手順について、図３及び
図４を参照しつつ、以下に説明する。図３は、本実施の
形態における取引端末装置の決済処理のフローチャート
であり、図４は、その決済処理の進行に従って、表示部
１０に表示される画面例を示す図である。
した、商品購入の際の決済処理手順について、図３及び
図４を参照しつつ、以下に説明する。図３は、本実施の
形態における取引端末装置の決済処理のフローチャート
であり、図４は、その決済処理の進行に従って、表示部
１０に表示される画面例を示す図である。
【００２４】図３において、取引端末は、顧客が購入を
申し出ている商品に付されたバーコードの読み取りを指
示する（Ｓ１０）。図４（ａ）は、商品読み取り指示画
面の例である。店員は、取引端末のバーコードスキャナ
１５により、顧客が購入する商品に付されたバーコード
を読み取る（スキャンする）。そうすると、取引端末
は、そのＰＯＳ機能により、回線接続部１７を介して所
定の商品サーバにアクセスし、読み取ったバーコードに
対応する購入商品の名称及び金額（商品情報）を取得
し、図４（ａ）に示すように、それを表示部１０に表示
する。
申し出ている商品に付されたバーコードの読み取りを指
示する（Ｓ１０）。図４（ａ）は、商品読み取り指示画
面の例である。店員は、取引端末のバーコードスキャナ
１５により、顧客が購入する商品に付されたバーコード
を読み取る（スキャンする）。そうすると、取引端末
は、そのＰＯＳ機能により、回線接続部１７を介して所
定の商品サーバにアクセスし、読み取ったバーコードに
対応する購入商品の名称及び金額（商品情報）を取得
し、図４（ａ）に示すように、それを表示部１０に表示
する。
【００２５】次に、取引端末は、決済に利用されるカー
ド情報（カード番号を含む顧客の個人情報）の読み取り
を指示する（Ｓ１１）。図４（ｂ）は、カード情報読み
取り指示画面の例である。購入商品のバーコード読み取
りが終了すると、店員は、指又はタッチペンなどで図４
（ｂ）の「合計」部分を押圧することで、図４（ｂ）に
示すカード情報読み取り指示画面が表示される。図４
（ｂ）の画面では、決済金額（合計金額）とともに、決
済方法が表示される。本実施の形態における取引端末装
置は、現金による決済や、キャッシュカードを利用した
署名のいらないデビットカード決済も選択可能である
が、以下の説明では、クレジットカードによる決済が選
択された場合について説明する。
ド情報（カード番号を含む顧客の個人情報）の読み取り
を指示する（Ｓ１１）。図４（ｂ）は、カード情報読み
取り指示画面の例である。購入商品のバーコード読み取
りが終了すると、店員は、指又はタッチペンなどで図４
（ｂ）の「合計」部分を押圧することで、図４（ｂ）に
示すカード情報読み取り指示画面が表示される。図４
（ｂ）の画面では、決済金額（合計金額）とともに、決
済方法が表示される。本実施の形態における取引端末装
置は、現金による決済や、キャッシュカードを利用した
署名のいらないデビットカード決済も選択可能である
が、以下の説明では、クレジットカードによる決済が選
択された場合について説明する。
【００２６】店員は、顧客からクレジットカードを預か
り、カードリーダ１４によりカード情報を読み取る。
り、カードリーダ１４によりカード情報を読み取る。
【００２７】カード情報を取得した後、本実施の形態の
特徴的な決済処理手順として、取引端末は、表示部１０
に対して署名の依頼を行う（Ｓ１２）。図４（ｃ）は、
署名依頼画面の例である。店員は、顧客に対して、表示
部１０に表示される署名欄１０ａに署名するよう依頼
し、顧客は、タッチペンなどを利用して署名する。図４
（ｄ）は、署名された画面の例である。
特徴的な決済処理手順として、取引端末は、表示部１０
に対して署名の依頼を行う（Ｓ１２）。図４（ｃ）は、
署名依頼画面の例である。店員は、顧客に対して、表示
部１０に表示される署名欄１０ａに署名するよう依頼
し、顧客は、タッチペンなどを利用して署名する。図４
（ｄ）は、署名された画面の例である。
【００２８】店員は、預かっているクレジットカードの
署名と、表示部１０上に記入された署名とを照合し、合
致していることを確認して、クレジットカードを顧客に
返却する。また、図４（ｄ）の「記憶」部分を押圧する
ことで、取引端末は、署名欄１０ａに記入された署名を
画像データとして記憶する（Ｓ１３）。
署名と、表示部１０上に記入された署名とを照合し、合
致していることを確認して、クレジットカードを顧客に
返却する。また、図４（ｄ）の「記憶」部分を押圧する
ことで、取引端末は、署名欄１０ａに記入された署名を
画像データとして記憶する（Ｓ１３）。
【００２９】このように、本実施の形態では、店員が顧
客からクレジットカードを預かって、カード情報を読み
取った後、次の手順として、表示部１０に署名させ、照
合後すぐに、顧客にクレジットカードを返却する。従っ
て、従来のように、取引の最後に印刷されるレシートに
署名させる場合と比較して、店員が顧客のクレジットカ
ードを預かる期間が大幅に短縮され、顧客の不安感はほ
とんどなくなる。
客からクレジットカードを預かって、カード情報を読み
取った後、次の手順として、表示部１０に署名させ、照
合後すぐに、顧客にクレジットカードを返却する。従っ
て、従来のように、取引の最後に印刷されるレシートに
署名させる場合と比較して、店員が顧客のクレジットカ
ードを預かる期間が大幅に短縮され、顧客の不安感はほ
とんどなくなる。
【００３０】一方、ステップＳ１１におけるカード情報
の取得後、取引端末は、表示部１０に図４（ｃ）の署名
依頼画面の表示するとともに、並行して、信用照会を行
う（Ｓ１４）。すなわち、購入金額合計情報とカード情
報とを少なくとも含む決済情報を、回線接続部１６から
通信回線を介して、所定のクレジットカード会社の決済
サーバに送信する。決済サーバは、決済情報に基づい
て、決済許可／不許可を判定し、判定結果（決済許可／
不許可情報）を取引端末に返信する。
の取得後、取引端末は、表示部１０に図４（ｃ）の署名
依頼画面の表示するとともに、並行して、信用照会を行
う（Ｓ１４）。すなわち、購入金額合計情報とカード情
報とを少なくとも含む決済情報を、回線接続部１６から
通信回線を介して、所定のクレジットカード会社の決済
サーバに送信する。決済サーバは、決済情報に基づい
て、決済許可／不許可を判定し、判定結果（決済許可／
不許可情報）を取引端末に返信する。
【００３１】このように、本実施の形態では、顧客によ
る署名と、決済情報の信用照会が並行して行われるの
で、従来のように、信用照会後に印刷されるレシートに
署名する手順と比較して、取引時間が短縮され、顧客の
待ち時間が減るので、顧客へのサービス向上につなが
る。
る署名と、決済情報の信用照会が並行して行われるの
で、従来のように、信用照会後に印刷されるレシートに
署名する手順と比較して、取引時間が短縮され、顧客の
待ち時間が減るので、顧客へのサービス向上につなが
る。
【００３２】また、上述では、署名依頼と信用確認処理
とが並行して行われる場合について説明したが、もちろ
ん、署名の照合後に、信用確認処理が行われてもよい。
すなわち、店員が、預かっているクレジットカードの署
名と、表示部１０上に記入された署名とを照合し、合致
していることを確認してから、信用照会を行ってもよ
い。具体的には、顧客による署名後、図４（ｄ）の「記
憶」部分を押圧することで、署名イメージが保存される
とともに、決済情報が決済サーバに送信されるようにし
てもよい。
とが並行して行われる場合について説明したが、もちろ
ん、署名の照合後に、信用確認処理が行われてもよい。
すなわち、店員が、預かっているクレジットカードの署
名と、表示部１０上に記入された署名とを照合し、合致
していることを確認してから、信用照会を行ってもよ
い。具体的には、顧客による署名後、図４（ｄ）の「記
憶」部分を押圧することで、署名イメージが保存される
とともに、決済情報が決済サーバに送信されるようにし
てもよい。
【００３３】取引端末は、決済サーバから決済許可情報
を受信すると、レシート印刷処理を実行する（Ｓ１
５）。具体的には、取引端末が印刷機能を有していない
場合、取引端末を、印刷機能を有する外部装置（例え
ば、ＰＯＳ端末や外付けプリンタ）に接続する。例え
ば、取引端末を、精算カウンタに配置されているプリン
タ内蔵のＰＯＳ端末と接続してもよいし、取引端末に小
型プリンタを外付けで取り付けてもよい。そして、取引
端末は、内部に格納されている上記決済情報と署名の画
像データなどを外部装置に出力する。外部装置は、決済
情報及び署名の画像データなどを受信すると、所定の編
集処理を実行して、署名の画像データを含むレシートデ
ータを生成し、署名が印刷されたレシートを印刷出力す
る。編集処理は、取引端末により実行されてもよい。
を受信すると、レシート印刷処理を実行する（Ｓ１
５）。具体的には、取引端末が印刷機能を有していない
場合、取引端末を、印刷機能を有する外部装置（例え
ば、ＰＯＳ端末や外付けプリンタ）に接続する。例え
ば、取引端末を、精算カウンタに配置されているプリン
タ内蔵のＰＯＳ端末と接続してもよいし、取引端末に小
型プリンタを外付けで取り付けてもよい。そして、取引
端末は、内部に格納されている上記決済情報と署名の画
像データなどを外部装置に出力する。外部装置は、決済
情報及び署名の画像データなどを受信すると、所定の編
集処理を実行して、署名の画像データを含むレシートデ
ータを生成し、署名が印刷されたレシートを印刷出力す
る。編集処理は、取引端末により実行されてもよい。
【００３４】図５は、署名が印刷されたレシートの例を
示す図である。図５に示されるように、レシートの署名
欄には、ステップＳ１４で記憶した署名の画像データが
印刷されている。店員は、印刷されたレシートと商品を
顧客に渡すことで、取引が終了する。
示す図である。図５に示されるように、レシートの署名
欄には、ステップＳ１４で記憶した署名の画像データが
印刷されている。店員は、印刷されたレシートと商品を
顧客に渡すことで、取引が終了する。
【００３５】なお、売場から離れた精算カウンタに配置
されているＰＯＳ端末で、レシートを印刷する場合、店
員は、顧客がいる売場から一旦離れるが、従来の決済手
順と異なり、既に署名の照合が終了し、顧客にクレジッ
トカードを返却しているので、顧客に不安感を与えるこ
とはない。
されているＰＯＳ端末で、レシートを印刷する場合、店
員は、顧客がいる売場から一旦離れるが、従来の決済手
順と異なり、既に署名の照合が終了し、顧客にクレジッ
トカードを返却しているので、顧客に不安感を与えるこ
とはない。
【００３６】また、取引端末が、印刷機能を有し（取引
端末がプリンタを内蔵し）、取引端末自体が、署名が印
刷されたレシートを印刷出力するようにしてもよい。
端末がプリンタを内蔵し）、取引端末自体が、署名が印
刷されたレシートを印刷出力するようにしてもよい。
【００３７】本実施の形態では、顧客は、紙であるレシ
ートには署名をせず、取引端末が顧客の署名をデータと
して記憶することができる。従って、店舗で保存する取
引控えを、従来のように、顧客に渡すレシートと対とし
て生成される紙で保存する必要がなく、データとして保
存しておくことが可能となり、紙での保存にかかるコス
トを削減することも可能となる。
ートには署名をせず、取引端末が顧客の署名をデータと
して記憶することができる。従って、店舗で保存する取
引控えを、従来のように、顧客に渡すレシートと対とし
て生成される紙で保存する必要がなく、データとして保
存しておくことが可能となり、紙での保存にかかるコス
トを削減することも可能となる。
【００３８】上述の実施の形態では、決済処理におい
て、署名が必要なクレジットカードによる決済処理につ
いて説明したが、本発明の取引端末装置は、クレジット
カードに限られない他の取引媒体（カードの形態に限ら
れない）を利用する決済処理にも適用可能であるし、商
品購入取引のような決済処理に限らず、他の署名を必要
とする取引における決済処理にも適用可能である。
て、署名が必要なクレジットカードによる決済処理につ
いて説明したが、本発明の取引端末装置は、クレジット
カードに限られない他の取引媒体（カードの形態に限ら
れない）を利用する決済処理にも適用可能であるし、商
品購入取引のような決済処理に限らず、他の署名を必要
とする取引における決済処理にも適用可能である。
【００３９】本発明の保護範囲は、上記の実施の形態に
限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均
等物に及ぶものである。
限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均
等物に及ぶものである。
【００４０】
【発明の効果】以上、本発明によれば、顧客との取引を
実行する取引端末の表示部に、顧客の署名を入力するた
めの入力装置を設け、入力された署名が表示部に表示さ
れるようにする。これにより、店員が、顧客から取引媒
体（クレジットカードなど）を預かり、カード情報を読
み取ったあと、顧客が表示部に対して署名することで、
店員は、すぐに署名の照合が可能となり、照合後、取引
媒体をすばやく顧客に返却することができ、店員が比較
的長い時間にわたって顧客の取引媒体を預かるという不
安を解消することができる。
実行する取引端末の表示部に、顧客の署名を入力するた
めの入力装置を設け、入力された署名が表示部に表示さ
れるようにする。これにより、店員が、顧客から取引媒
体（クレジットカードなど）を預かり、カード情報を読
み取ったあと、顧客が表示部に対して署名することで、
店員は、すぐに署名の照合が可能となり、照合後、取引
媒体をすばやく顧客に返却することができ、店員が比較
的長い時間にわたって顧客の取引媒体を預かるという不
安を解消することができる。
【図１】本発明の実施の形態における取引端末装置のブ
ロック構成図である。
ロック構成図である。
【図２】本発明の実施の形態における取引端末装置の外
観構成例を示す図である。
観構成例を示す図である。
【図３】本実施の形態における取引端末装置の決済処理
のフローチャートである。
のフローチャートである。
【図４】本実施の形態における取引端末装置における決
済処理の進行に従って、表示部１０に表示される画面例
を示す図である。
済処理の進行に従って、表示部１０に表示される画面例
を示す図である。
【図５】署名が印刷されたレシートの例を示す図であ
る。
る。
１０ 表示部
１１ ＲＯＭ
１２ ＲＡＭ
１３ ＣＰＵ
１４ カードリーダ
１５ バーコードスキャナ
１７ 回線接続部
２０ 入力装置
Claims (6)
- 【請求項１】決済のための情報を記憶する取引媒体を利
用して、顧客の署名を要する決済処理を実行する取引端
末装置において、 前記取引媒体から前記情報を取得する取得部と、 取得された前記情報に基づいて前記決済処理を進行し、
前記決済処理の所定段階で前記顧客の署名を要求する制
御部と、 署名を入力するための入力部と、 前記入力部から入力された署名を表示する表示部とを備
えることを特徴とする取引端末装置。 - 【請求項２】請求項１において、 前記入力部は、前記表示部に対する接触を検知するタッ
チパネルであり、 前記表示部は、前記所定段階において、署名記入欄を表
示し、当該署名記入欄に対する接触により入力された署
名を表示することを特徴とする取引端末装置。 - 【請求項３】請求項１又は２において、 前記入力された署名を画像データとして記憶する記憶部
を備えることを特徴とする取引端末装置。 - 【請求項４】請求項３において、 前記決済処理における前記所定段階より後のレシート印
刷段階において、前記入力された署名が印刷されたレシ
ートを印刷出力する印刷部を備えることを特徴とする取
引端末装置。 - 【請求項５】請求項３において、 前記制御部は、前記決済処理における前記所定段階より
後のレシート印刷段階において、印刷機能を有する外部
装置によって印刷されるレシートに前記入力された署名
が印刷されるように、前記入力された署名の画像データ
を前記外部装置に出力することを特徴とする取引端末装
置。 - 【請求項６】請求項５に記載の取引端末装置から出力さ
れる前記入力された署名の画像データが印刷されたレシ
ートを印刷出力する外部装置。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001195275A JP2003016536A (ja) | 2001-06-27 | 2001-06-27 | 取引端末装置 |
| US10/102,866 US7340413B2 (en) | 2001-06-27 | 2002-03-22 | Transaction terminal apparatus |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001195275A JP2003016536A (ja) | 2001-06-27 | 2001-06-27 | 取引端末装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003016536A true JP2003016536A (ja) | 2003-01-17 |
Family
ID=19033282
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001195275A Pending JP2003016536A (ja) | 2001-06-27 | 2001-06-27 | 取引端末装置 |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US7340413B2 (ja) |
| JP (1) | JP2003016536A (ja) |
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2001
- 2001-06-27 JP JP2001195275A patent/JP2003016536A/ja active Pending
-
2002
- 2002-03-22 US US10/102,866 patent/US7340413B2/en not_active Expired - Fee Related
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US20030004812A1 (en) | 2003-01-02 |
| US7340413B2 (en) | 2008-03-04 |
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