JP2002521969A - 通信ネットワークから加入者端末機器へのダイアローグ情報の伝送 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 遠隔通信ネットワークのサービス（ＤＳＴ）と、端末機器（ＭＴＬ）を介してネットワークに接続された加入者（ＴＮＲ）との間のダイアローグにおいて、メッセージの出力が端末機器を介して行われ、加入者による情報の入力は次のように行われる。すなわち、端末機器（ＭＴＬ）がこれに出力された、ダイアローグ情報（ｄｉｆ）に基づく固有の命令に基づき、加入者（ＴＮＲ）への出力を実行し、加入者（ＴＮＲ）の入力を受け取り、処理することにより行われる。ここでダイアローグ情報は端末機器へネットワーク接続を介して伝送され、これに記憶され、ダイアローグの実行に関するものである。そこからダイアローグ結果（ｄｒｓ）が導出され、これがサービス（ＤＳＴ）にネットワーク接続を介して伝送される。ネットワークの側ではサービス（ＤＳＴ）がダイアローグ結果（ｄｒｓ）に依存して継続される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】 本発明は、遠隔通信ネットワークのサービスと、端末機器を介してネットワー
クに接続された加入者との間でダイアローグを実行するための方法に関し、ここ
でこのダイアローグでは端末機器を介して、少なくともメッセージおよび／また
は入力要求が加入者に出力され、少なくとも情報が加入者によって入力され、並
びにそこから導き出されたダイアローグ結果に依存してサービスが継続される。 さらに本発明は遠隔通信端末機器に関し、この端末機器は遠隔通信ネットワー
クに接続可能であり、通信および／または命令をネットワークと交換し、並びに
メッセージと入力要求を、端末機をネットワーク参加のために使用する加入者に
出力し、加入者の入力を受け取るように構成されている。 同じように本発明は遠隔通信ネットワークに関し、この遠隔通信ネットワーク
では加入者に対するサービスが利用可能であり、少なくともサービスの１つでは
、端末機器を介してネットワークと接続された、サービスを利用する加入者との
ダイアローグが行われ、このダイアローグではメッセージおよび／または入力要
求が加入者に少なくとも出力され、情報が加入者によって少なくとも入力される
。 多数の遠隔通信ネットワークでは、電話網の電話およびファクシミリサービス
などの基本サービスの他に別のサービスが提供されている。これらのサービスは
ネットワークの加入者からアクセスすることができ、以下ではインテリジェント
サービスと称する。これらのインテリジェントサービスは例えば基本サービスに
対する付加的サービスであり、例えば転送サービス、管理指向サービス、例えば
加入者の増加中の通話料金問い合わせ、または基本サービスの上に構築されたア
プリケーションサービスとすることができる。このようなアプリケーションサー
ビスは例えばバンキングサービスであり、電話を介してバンキング過程やその他
の銀行業務を実行し、記録することができる。サービスを管理し実行するために
、インテリジェントネットワークではしばしば固有のネットノードが設けられて
いる。このネットノードはサービス制御ステーションまたはＳＣＰ（Service Co
ntrol Point）または、とりわけＧＳＭネットに対するいわゆるＣＡＭＥＬ規格
ではＣＳＥ（CAMEL Service Environment, ETSI-仕様 GSM 03.78, GSM 09.78 お
よびGSM 09.02 参照）と称される。一般的にサービス制御局はインテリジェント
ネットワークの管理装置から区別される。ＧＳＭネットとして実現されたインテ
リジェントネットワークではサービス制御ノードがホームレジスタの機能を受け
継ぐことができる。 インテリジェントサービスはしばしば、対話的通信交換（ダイアローグ）が行
われる加入者インタラクションを要求する。この対話的通信交換は例えば、加入
者でアナウンスが再生され、加入者がデータ入力を要求され、これに続いて加入
者の入力を受信し、さらに処理することにより行われる。配属されたサービスプ
ログラムはサービス制御局または、サービスプログラムを必要な場合にサービス
制御局から受け取る交換局で実行される（サービスネットノード）。通信交換に
より、とりわけサービス実行の制御が加入者の協力を得て次のつぎのように行わ
れる。すなわちインテリジェントサービスが対話的通信交換をトリガし、所定数
の選択肢のうちのどれをサービスのさらなる処理のために選択すべきかをユーザ
に問い合わせるのである。 遠隔通信ネットワークでの通信交換は、ネットワークの加入者と、インテリジ
ェントサービスないしはこのサービスの実行を制御するネットワークノードとの
間で加入者の端末機を介して、固有のユーザサービスシグナリングを用いて行わ
れる。例えばデータをサービス制御局に伝送するためにＤＴＭＦインタフェース
を使用することは公知である。しかしこのＤＴＭＦインタフェースでは、単に数
字と少数の特別符号が伝送できるだけであり、反対方向ではたいてい発声された
アナウンスが行われる。このアナウンスはいわゆる端末機器から必要時に呼び出
される。ＧＳＭネットでは、ＵＳＳＤ（Unstructured Supplementary Service D
ata）のサービスを使用することができる。ここでは特別のシグナリングが取り
扱われ、その初期化はＧＳＭネットのフェーズ２において端末機器とネットサー
ビスとの間で両方向で行うことができる。別の例はＩＮＡＰプロトコル（Intell
igent Network Application Part）の通信エレメントの利用である。これは例え
ばＥＴＳＩ規格によるコアＩＮＡＰ“Intelligent Network (IN) ; Intelligent
Network Application Protocol (INAP), Part 1 : Protocol Specification”3
00 374-1, ７月 1994, Europaeischen Normeninstituts fuer Telekommunikatio
n (ETSI)；である。これらのプロトコルは元々は交換局とサービス制御局との間
の内部通信のために開発されたものであるが、しかしユーザサービスシグナリン
グにも使用することができる。これら種々のシグナリング手段はもちろん組み合
わせることもでき、例えばインテリジェントサービスは前記のＩＮＡＰメカニズ
ムによりユーザに対し移動端末機を介して入力を要求することができる。その際
に、交換局、または交換局に配属された端末機器に記憶されたメッセージが再生
され、ユーザの入力がＤＴＭＦ符号を介して行われ、このＤＴＭＦ符号が交換局
ないしは端末機器により収集され、サービスにさらに供給される。 さらにこのダイアローグの形態がいわゆるメニュー形式であることも公知であ
る。このダイアローグはサービスネットノードによりしばしば端末機器の支援を
受けて制御される。ここでサービスは種々異なる手段の選択を提示し、これらの
手段はそれぞれ１つの特別コード、例えば数字キーに配属されている。通常これ
らは、ＤＴＭＦ方式によって伝送され、デコードされる数字である。メニューは
移動加入者に、例えば端末機器による音声アナウンスを介して通知することがで
きる。加入者が自分の応答を入力すると、すなわち応答に配属された数字を入力
すると、相応のＤＴＭＦ信号が伝送され、ネットワークの側で受信され変換され
る。インテリジェントサービスは、プログラム中の相応のプログラム部分が実行
される部分に分岐し、場合により相応の音声アナウンスがサービスネットノード
または端末機器で発生される。サブメニューへの分岐も可能であり、後から上位
のメニューに戻ることも可能である。 しかし公知の形式のダイアローグは、ネットワークドライブ手段（リソース）
への高いコストと結び付いている。なぜならサービスネットノードないし所属の
端末機器が加入者への出力と加入者が応答を入力する時間の間、占有されている
からである。また例えばダイアローグが多段に複雑に構成されている場合には、
接続インタフェース、例えば移動無線システムの場合の無線インタフェースを介
する信号コストが非常に高くなる。

【０００２】 また、端末機器の側で加入者入力の問い合わせ、例えばＰＩＮコードの問い合
わせを行うことも公知である。しかしこの問い合わせは受信機に固定的に設定さ
れており、加入者により使用されるサービスに対して固有のものではなく、とり
わけ複雑なダイアローグを実行するのは簡単でない。

【０００３】 本発明の課題は、対話的ダイアローグを実行するためのドライブ手段コストを
低減することである。さらに加入者とインテリジェントサービスとの間のダイア
ローグを高速かつ簡単に取り扱い、進行させることのできる手段を提供すること
である。 この課題は、冒頭に述べた形式の方法から出発して本発明により、サービスは
ネットワーク接続を介して、ダイアローグの実行に関するダイアローグ情報を加
入者のアクションに依存せずに加入者の端末機器に伝送し、当該ダイアローグ情
報を端末機器の側で記憶し、端末機器は、これに入力された、記憶されたダイア
ローグ情報に基づく固有の命令に基づき、加入者への出力を実行し、さらに加入
者の入力を受け取り、処理し、そこからダイアローグ結果を導出し、該ダイアロ
ーグ結果をサービスにネットワーク接続を介して伝送するように構成して解決さ
れる。 端末機器でダイアローグを実行することにより、相応のダイアローグプロシー
ジャがネットワーク側から実現され、並びにドライブ手段へのコストが節約され
る。ダイアローグを実行するために必要な全体情報はダイアローグ開始時にまた
は先行するネット接続時に端末機器に伝送される。これによりこの比較的短い時
間の間だけ、相応のネットドライブ手段が占有される。 有利にはダイアローグ情報はダイアローグプログラムの命令を含む。このダイ
アローグプログラムはダイアローグを実行し、ダイアローグ結果を端末機器のプ
ロセッサ装置により検出するために実行される。 有利にはダイアローグ情報はさらに通信情報を含む。この通信情報は、出力す
べきメッセージおよび入力要求並びに予期される入力の形式を記述する。 本発明の有利な実施形態では、加入者への出力が、使用快適性を高めるために
、表示を介して例えばテキストおよび／またはグラフィックによって行われる。 さらに有利な実施形態では操作快適性が次のようにしてさらに向上される。す
なわち、加入者への出力を少なくとも部分的に音声アナウンスを介して行うので
ある。その際に音声アナウンスは端末機器を通してネットワークから要求され、
出力の時点でネットワーク接続の音声チャネルを介してネットワークから受信さ
れ、加入者に出力される。 遠隔通信ネットワークを介したシグナリング発生を軽減するために、ダイアロ
ーグ情報および／またはダイアローグ結果を少なくとも部分的にネットワークの
トランザクション接続を介して伝送すると有利である。 さらに有利には、ダイアローグ情報を端末機器でダイアローグの終了後に記憶
しておく。このことは同様に必要なシグナリング発生を低下させ、並びに端末機
器の側でのダイアローグ実行を促進する。 有利にはダイアローグ情報の伝送は端末機器の側から、ネットワークに送信さ
れる通信の１つによって要求される。これは例えばサービス経過中に端末機器の
側から付加的ダイアローグ情報の要求のために設けられた個所で、端末機器が情
報を受信待機状態であるときに要求される。 ここでは端末機器の側で、記憶されたダイアローグ情報をこれが該当するダイ
アローグを実行するのに十分であるか否かについて検査し、十分でない場合には
相応のダイアローグ情報の伝送に対する要求通信を送信すると有利である。それ
以外の場合には、問い合わせは省略され、このこともシグナリング発生の負荷を
軽減する。 有利には加入者への出力は少なくとも１つのメニューを介して行われる。この
メニューは加入者に所定数の入力可能性を提示し、加入者は自分の入力によりこ
れら入力可能性の１つを選択し、この入力はメニューロジックに依存してダイア
ローグ結果として、またはダイアローグのメニュー制御されるさらなる実行のた
めに使用される。このことにより快適で、明快な出力の提示が可能である。 上記の課題はさらに冒頭に述べた形式の遠隔通信端末機器から出発して本発明
により、記憶装置と、制御装置と、伝送装置が設けられており、 前記記憶装置は、加入者とのダイアローグの実行に関するダイアローグ情報を
記憶し、 前記制御装置は、加入者への出力を実行し、加入者の入力を受信および処理し
、ダイアローグ結果をダイアローグ情報に基づいて導出し、 前記伝送装置は、ダイアローグ情報を受信し、ダイアローグ結果をネットワー
ク接続を介して送信するように構成して解決される。 この解決手段の利点は、本発明の方法に基づきすでに説明した。 有利には端末機器の制御装置はダイアローグプログラムを実行するためのプロ
セッサ装置として構成されている。このダイアローグプログラムの命令はダイア
ローグを実行し、ダイアローグ結果を検出するためのものであってダイアローグ
情報に含まれる。 操作快適性を向上させるために、端末機器には、音声アナウンスを加入者に出
力するための音声出力装置を設けることができる。 ここで端末機器は有利には、ネットワークからの音声アナウンスを要求し、こ
れをネットワークのネット接続の音声チャネルを介して受信し、加入者に出力す
るよう構成される。 別の有利な実施形態では端末機器が、ダイアローグ情報の伝送をネットワーク
に送信される通信の１つによって要求するよう構成される。 ダイアローグが繰り返し使用される場合にシグナリング発生を低減するために
、端末機器がダイアローグ情報をダイアローグの終了後に記憶して保持するよう
に構成すると有利である。 シグナリング発生を簡素化するために、ネットワークのトランザクション接続
を介してダイアローグ情報を受信し、および／またはダイアローグ結果を送信す
るための装置を端末機器に設けると有利である。 上記課題は同じように冒頭に述べた形式の遠隔通信ネットワークによって、サ
ービス経過に依存して、ダイアローグの実行のために端末機器側で必要なダイア
ローグ情報がネットワーク接続を介して伝送され、端末機器から送信されたダイ
アローグ結果が受信され、当該ダイアローグ結果に依存してサービスが継続され
るようにように構成して解決される。 この解決手段による利点はすでに上に示した。 本発明の遠隔通信ネットワークの有利な実施形態では、ダイアローグ情報が端
末機器の固有の要求通信に基づいて送信されるように構成される。 有利には遠隔通信ネットワークはさらに、端末機器側での加入者への出力に使
用される音声アナウンスが端末機器の固有の要求通信によって送信されるように
構成される。 本発明の遠隔通信ネットワークの有利な実施形態はサーバ装置を有し、このサ
ーバ装置をダイアローグ情報および／またはとりわけ音声アナウンスである出力
情報の中央記憶のために用い、これによりこのデータの管理および呼び出しが簡
素化される。 ここで遠隔通信ネットワークは有利には、ダイアローグ情報ないし音声アナウ
ンスの伝送に関する要求通信をサーバ装置にさらに伝送し、並びにサーバ装置か
ら要求されたダイアローグ情報ないし音声アナウンスを受け取り、端末機器に伝
送することができる。 さらに遠隔通信ネットワークは、サービスの制御をダイアローグの実行持続時
間の間、サーバ装置に引き渡し、ダイアローグを終了し並びにダイアローグ結果
をサーバ装置から受け取った後、サービスを継続するように構成すると有利であ
る。 本発明を以下、実施例に基づき詳細に説明する。ここでは添付された図面が使
用される。 図１は、遠隔通信ネットワークの概略図である。 図１ａは、端末機器の詳細である。 図２は、対話的ダイアローグのシグナリング経過である。 実施例はＧＳＭネットＭＦＮに関連するものであり、このネットワークの主要
構成要素が本発明で重要なものについて図１に示されている。インテリジェント
サービスを管理および実施するために、ネットワークＭＦＮにはサービス制御局
ＳＣＰが敷設されている。このサービス制御局ＣＳＥ（CAMEL Service Environm
ent）はＣＡＭＬ規格にしたがって構成されている。ここではネットワークＭＦ
Ｎのサービス権限のある加入者の代表として加入者ＴＮＲが自分の端末機器（実
施例では移動電話ＭＴＬ）を介して移動無線ネットワークＭＦＮに接続されてい
る。ここで接続とは、次のような技術的なあらゆる手段であると理解されたい。
すなわち、該当する加入者ないし端末機器にネットワーク接続の参加を可能とす
るあらゆる技術的手段である。例として例えば端末機器ＭＴＬとネットワークの
基地局との間のＧＳＭネットの接続無線インタフェースＡＬＳは、ネットワーク
ＭＦＮに対する加入者ＴＮＲの所属のコンフィギュレーションデータと関連して
、例えば、サービス制御局ＳＣＰおよび／またはホームレジスタに記憶された加
入者識別データであり、これは場合により約束済みの個人アクセスコード、例え
ばいわゆるＰＩＮ（Personal Identification Number）を含む。接続ＡＬＳに配
属された交換局（この場合は移動ネットワーク交換局（Mobile Service switchi
ng Point）である）を介して、加入者ＴＮＲに該当する接続および制御通信全体
は、この加入者が交換局ＭＳＰのサービスエリアに存在する間、経過する。 移動無線ネットワークＭＦＮでは例えば「プリペイド」サービスが行われてい
る。このサービスは呼の課金を接続形成と同時に行うことを可能にする。このた
めに加入者には口座がネットワーク要素、例えばサービス制御局ＳＣＰで配属さ
れる。加入者の接続は発生する料金に関して所属の交換局ＭＳＰおよびサービス
制御局ＳＣＰにより監視される。遅くとも接続の終了時にユーザ口座から該当す
る料金モデルに相応して金額が引き落とされる。口座は加入者により再び「補充
」することができる。このために、並びに口座の問い合わせのために、口座抄本
サービスが公有のサービス番号の下で提供される。加入者がこの番号を選択する
と、交換局ＭＳＰを介して該当するサービスが呼び出される。メニュー問い合わ
せは例えば以下の様子である。 １ サービスについての情報 ２ 現在の口座状態 ３ 口座の補充 ４ ＰＩＮの変更 ５ 終了 このメニューは移動加入者に例えば「サービスについての一般情報を知りたい
ときは１を、あなたの口座状態を問い合わせるときは２を選択してください」と
いう形態の音声メッセージを介して通知される。加入者が例えば数字２を入力す
ると、インテリジェントサービスはデータベースから現在の口座状態を問い合わ
せ、その後、相応の音声アナウンスが例えば「あなたの口座状態は…です」と行
われる。 本発明によれば、記述のＤＴＭＦメニューのようにダイアローグがローカルの
端末機器ＭＴＬで実行されるプログラムロジックにより実行される。ダイアロー
グの行われるこのサービスの経過を以下、例として上に述べた「プリペイド」サ
ービスに基づき図２を参照して説明する。 加入者が自分の口座状態を知りたいとする。そのために加入者は、口座抄本サ
ービスの呼び出し番号＃ｄｓｔをダイヤルする。この呼び出し番号を端末機器Ｍ
ＴＬはＳＥＴＵＰ通信で所属の交換局ＭＳＰに送信する。交換局ＭＳＰではＩＤ
Ｐ通信（Initial Detection Point）が形成され、このＩＤＰ通信はサービス制
御局ＳＣＰで所望のサービスをスタートさせる。ＩＤＰ通信はＩＮＡＰプロトコ
ルの一部である。別の実施形態では、相応の当業者には周知のシグナリングが使
用される。サービスＤＳＴは通常、サービス制御局ＳＣＰでサービスプログラム
の形態で経過する（ＳＣＦ、Service Control Function）。 そしてサービス制御部は−場合によりサービス並びに第１の処理ステップの初
期化後に−、加入者ＴＮＲとの対話的ダイアローグを行わなければならないこと
と、これを加入者の端末機器で実行すべきことを知る。ダイアローグを実行する
ために必要な情報は次に端末機器に伝送される。このためにサービス制御局は要
求通信を、ダイアローグ情報および／またはダイアローグの枠内で使用される（
とりわけ音声メッセージの）出力情報を記憶するために設けられたダイアローグ
サーバＤＧＳに伝送し、これに対話的ダイアローグＤＩＧの実行を委託する。 ダイアローグサーバＤＧＳは実施例では固有のネットノードであり、このネッ
トノードはネットワークＭＦＮの側で、ダイアローグを実行するのに端末機器の
側で必要なダイアローグ情報並びに場合により音声メッセージを中央記録するよ
うに構成されている。ダイアローグサーバＤＧＳはさらにサービスＤＳＴの制御
をダイアローグの実行持続期間中、サービス制御局ＳＣＰから引き受ける。ダイ
アローグの終了後、ダイアローグサーバはサービス制御を再びサービス制御局Ｓ
ＣＰに戻す。遠隔通信ネットワークＭＦＮには複数のダイアローグサーバを設け
ることができ、このダイアローグサーバは例えばそれぞれ異なるサービスグルー
プまたはネットワークの異なるサービスエリアをカバーする。ダイアローグサー
バはまた例えば他の通信ネットワークまたはサービスネットワーク、例えばイン
ターネットを介してデータサーバ計算器に接続することもできる。 ダイアローグサーバＤＧＳは有利にはネットワークＭＦＮに直接包含される。
これによりデータの端末機器への、またはこれからの伝送は交換局ＭＳＰを介し
て直接、しかしサービス制御局ＳＣＰを介さずに行わなければならない。もちろ
ん特別な場合には、ダイアローグサーバＤＧＳをサービス制御局ＳＣＰまたは他
の通信ノード、例えばゲートノード（いわゆるゲートウエイ）を介して接続する
ことも有利である。 もちろん同じように、ダイアローグ情報の記憶および管理を１つまたは複数の
ネットノード、例えば交換局またはサービス制御局ＳＣＰにより行うことも可能
である。 ダイアローグサーバＤＧＳは次に端末機器ＭＴＬにデータを伝送する。このデ
ータはダイアローグＤＩＧの実行に端末機器の側で関係するものであり、上の実
施例ではメニューである。このデータ（ここではダイアローグ情報としてｄｉｆ
と示されている）に基づき、端末機器ＭＴＬはダイアローグＤＩＧのスタート後
、ダイアローグ情報ｄｉｆの伝送の終了によって本発明により、加入者への出力
を実行する。ダイアローグＤＩＧの実行中、サービスはネットワークＭＦＮの側
では待機状態（サスペンデ）へ移行し、これはダイアローグの終了を支持するさ
らなる情報が端末機器から到来するまで継続される。 ダイアローグ情報ｄｉｆが送信される端末機器のアドレスをダイアローグサー
バＤＧＳはダイアローグ要求のパラメータとして受け取る。これは例えばＩＮＡ
Ｐプロトコルの固有の通信を介してサービス制御局ＳＣＰまたは交換局ＭＳＰか
ら受け取る。このことが必要であるのは、ダイアローグ情報ｄｉｆと端末機器の
フィードバックの伝送は種々異なる伝送経路を介して、とりわけ加入者接続ＡＬ
Ｓとしての他の接続も介して行われなければならないからである。場合により、
ダイアローグサーバＤＧＳ自身による問い合わせも行われる。これは例えばネッ
トワークのホームレジスタでの問い合わせによって、Any-Time-Interrogation通
信で行われる。 ダイアローグ情報ｄｉｆの伝送の後、端末機器ＭＴＬからネットワークへの接
続を形成することができる。このことはとりわけ端末機器がダイアローグ情報ｄ
ｉｆの受信の全接続によってブロックされるような場合に特に必要である。特に
ダイアローグが面倒な場合にはドライブ手段コストを全接続とトランザクション
接続の形成によって低減することができる。ネット接続の取り消しは端末機器Ｍ
ＴＬから行うことができ、例えばＲＥＬ通信（Release call）により行う。また
はネット側から開始することもできる。これは直接、または端末機器に接続の解
除を要求する指示によって行われる。別の手段として、元の接続をそのまま残し
、例えばダイアローグが終了した後の比較的後の時点で解除することもできる。 ダイアローグ情報ｄｉｆは例えば端末機器ＭＴＬで固定的に記憶されたプログ
ラムを制御するデータ、またはプログラムの形式に応じてインタプリタできる、
または実行できるコードとすることができる。したがってダイアローグ情報ｄｉ
ｆは例えばＪａｖａコードで記述することができ、このＪａｖａコードは端末機
器ＭＴＬの側でいわゆるＪａｖａバーチャルマシンにより実行される。端末機器
ＭＴＬに記憶されたダイアローグ情報ｄｉｆは端末機器のハードウエアおよび／
またはソフトウエア（対話的ダイアローグおよびダイアローグ情報のインタプリ
タないし実行のために設けられている）と共にサービスのローカル「外局」を形
成する。この「外局」はサービスフロントエンドＳＦＥとしてサービスＤＳＴの
前方に位置しており、このサービスのために加入者ＴＮＲとインタラクションを
処理する。フロントエンドＳＦＥは別の意味でサービスＤＳＴのサブプログラム
と見なすことができる。 端末機器ＭＴＬは送信／受信装置ＳＥＥ、受信した信号ないし送信すべき信号
をユーザに出力ないしユーザの入力に対してコーディングおよびデコーディング
するための端末機器制御部ＥＳＴ、および入出力装置ＥＡＧを有する。入出力装
置ＥＡＧは移動電話の場合例えばキーボードＴＡＳとマイクロフォン・スピーカ
装置を有する。その他に表示器ＡＮＺを設けることができる。フロントエンドＳ
ＦＥを実行するために有利にはメモリＭＥＭを、受信したダイアローグ情報ｄｉ
ｆの記憶のために設けることができ、さらにプロセッサ装置ＰＲＺを設けること
ができる。プロセッサ装置は例えばダイアローグ情報に含まれる命令を実行し、
または固有の固定的にプログラミングされたインタプリタロジックによってダイ
アローグ情報に基づいてダイアローグを実行する。プロセッサ装置ＰＲＺは固有
の要素として構成することができるが、また他の要素の一部として端末機器制御
部と統合することができる。ネットワークＭＦＮに相応して、端末機器は例えば
固定ネットワーク電話として、移動無線機器として、いわゆるモバイルコミュニ
ケータとして、または任意の他の、端末機器として遠隔通信の受信、処理、およ
び送信を行う装置として実現することができる。 端末機器ＭＴＬでのダイアローグ実行により、相応のダイアローグプロシージ
ャをネットワークＭＦＮの側で、例えば端末機器で実現でき、ダイアローグの経
過中に加入者ＴＮＲとサービスＤＳＴとの間で交換すべき通信に対して必要なド
ライブ手段に対するコストが低減される。ダイアローグを実行するために必要な
全情報ｄｉｆはダイアローグ開始時に端末機器へ伝送され、これによりこの比較
的に短い時間の間だけ相応のネットワークドライブ手段が占有される。このよう
に形成されたフロントエンドは端末機器ＭＴＬ、すなわち加入者の滞在地で生じ
る。ここで本発明は、固定ネットワークとして実現されたインテリジェントネッ
トワークに対しても、例えばＣＡＭＥＬ規格が実現されるＧＳＭネットに対する
のと同等に適するものであり、他の移動無線ネットワーク、例えばＵＳＡで使用
されているＩＳ−９５またはＵＭＴＳ（Universal Mobile Telecommunication S
ystem）にも適するものであることを述べておく。 フロントエンドＳＦＥはしたがって端末機器ＭＴＬで経過し、ここでは加入者
とのダイアローグＤＩＧを実行する。実施例でこのことは、加入者に上に述べた
メニューを表示し、および／またはアナウンスすることを意味する。加入者への
出力提示のフォームは端末機器の入出力装置ＥＡＧを介して行われる。どの要素
を入出力装置ＥＡＧが有するかに依存して、すなわち例えば通常のキーボードＴ
ＡＳの他にマイクロフォン・スピーカ装置ＭＬＥおよび／または表示器ＡＮＺ等
を有するかに依存して、メニューの出力を多種多様に行うことができる。例えば
固定的な符号セット（例えばＡＳＣＩＩ）によるテキストとして、および／また
は表示器ＡＮＺ上のグラフィックとして、音声出力として、またはいずれかの適
切な形態で行うことができる。本発明の重要な利点は、端末機器での出力が可視
的にも、またオーディオビジュアルに結合した形式でも可能なことである。 加入者ＴＮＲへの出力の一部として、１つのメニューポイントの選択が要求さ
れる。加入者が選択を行うときには、これを例えばキーボードＴＡＳを介して入
力する。ダイアローグ構造に依存して次に例えば別のメニューに分岐する。また
はこのダイアローグが別の形態で継続される。フロントエンドＳＦＥはここでダ
イアローグ結果ｄｒｓを検出し、これを端末機器の送受信装置ＳＥＥに出力し、
ネットワークＭＦＮに伝送してダイアローグを終了する。この実施例では加入者
はメニューポイント「現在の口座状態」を選択する。そして自分の移動電話ＭＴ
Ｌの数字キー２を押す。ダイアローグ結果ｄｒｓはこの実施例では選択された真
ニュー分岐の番号である。しかし一般的に加入者入力の一部とすることも、また
は加入者入力の全体とすることも、またはそこからフロントエンドＳＦＥにより
計算された結果とすることもできる。ダイアローグ結果ｄｒｓの伝送は全接続を
介して行う必要はない。すなわち実施例では移動無線ネットワークＭＦＮの通話
接続を介して行う必要はなく、元の接続がすでに取り消されている場合には、他
の伝送経路を使用することができる。これは例えばショートメッセージサービス
等を介して行われる。この解決手段については以下でさらに詳細に説明する。 変形実施例では、ダイアローグから複数のダイアローグ結果ｄｒｓがネットワ
ークに逆送信される。この場合、最後に送信されたダイアローグ結果で、または
固有の通信でサービスＤＳＴにダイアローグＤＩＧないしダイアローグフロント
エンドＳＦＥの終了を指示する。 ダイアローグ結果ｄｒｓはネットワークＭＦＮでダイアローグサーバにさらに
導かれ、ダイアローグサーバはこれを処理し、フードバックｒｍｄを例えばＦＩ
Ｎ通信としてサービス制御局に送信する。サービスＤＳＴは次にダイアローグ結
果ｄｒｓとフィードバックｒｍｄで受信されたダイアローグ結果に依存して継続
される。 実施例では加入者の選択に相応してサービスが、加入者ＴＮＲの現在の口座状
態を出力する部分に分岐する。サービス制御局ＳＣＰでは既知の形式に応じて、
問い合わせが操作され、該当する口座状態が検出される。加入者ＴＮＲへの口座
状態の出力は、これを既知の形式にしたがい端末機器によって行うのではなく、
同様に本発明により対話的ダイアローグで行われる。このためにサービス制御局
は第２の要求通信ａｕｆ’をダイアローグサーバＤＧＳに対して発生する。そこ
において相応の案内ダイアローグが要求され、口座状態のパラメータとしてセッ
トされる。ダイアローグサーバＤＧＳは、上に説明した過程と同じようにダイア
ローグ情報を送信する。このダイアローグ情報はこの案内ダイアローグＤＩＧ’
を現在の口座状態により表す。この特別の場合には、ダイアローグ結果ｄｒｓ’
が、ダイアローグ情報ｄｉｆ’の受信に対する受領通報および／または口座状態
案内の出力を含んでいれば十分である。加入者は口座状態メッセージの出力を例
えばこのために設けられたキーのプッシュによって操作する。ダイアローグサー
バＤＧＳの相応のフィードバックｒｍｄ’の後、この実施例ではサービスＤＳＴ
が終了する。別の場合には、もちろん該当するサービスと先行の結果およびダイ
アローグ結果に依存してさらに後処理を行うことができる。これは例えば別のダ
イアローグを初期化し、または新たな接続を形成する（接続要求ＣＯＮにより開
始される）ことである。 本発明によりすでに述べたように、とりわけ接続インタフェースＡＬＳを介す
るネットワークＭＦＮから端末機器ＭＴＬへのドライブ手段の消費が低減される
。このことによりユーザとサービス、正確に言えばフロントエンドとの間でのダ
イアローグが高速に操作および実行される。なぜなら通信伝達をネットワークで
待機する必要がないからである。さらにダイアローグの提示が簡単な形態でユー
ザフレンドリーに構成される。 対話的ダイアローグのトリガは公知の方法に従って行うことができる。これは
例えばインテリジェントネットワークに対するＥＴＳＩ規格またはＧＳＭ−ＣＡ
ＭＥＬ規格から明らかである。サービスダイアローグ、ないしダイアローグによ
って制御されるサービスを呼び出すために、加入者は例えば所定の呼び出し番号
＃ｄｓｔをダイヤルすることができる。さらにインテリジェントサービスは公知
の形式のダイアローグの間も例えば端末機器を介して、フロントエンドへ端末機
器ＭＴＬの側で移行することができ、この端末機器がダイアローグを継続するか
、またはダイアローグの一部を実行する。または反対に、端末機器ＭＴＬの側の
ダイアローグではダイアローグステップを公知の方法にしたがって開始すること
ができる。このためにはもちろん相応の通信が、端末機器ＭＴＬと、ダイアロー
グサーバＤＧＳのサービスネットノード、ＭＳＰ、ＳＣＰとの間で、該当するダ
イアローグないしダイアローグ機能を要求するために伝送されなければならない
。 端末機器ＭＴＬに対しては、ダイアローグ情報ｄｉｆの到来、加入者による特
別の命令の入力、または他の十分な結果、例えばネットワークから送信されたス
タート通信の受信が、ダイアローグＤＩＧないしフロントエンドＳＦＥのスター
トのための信号として用いられる。 すでに述べたように特にダイアローグが複雑な場合には、ダイアローグを部分
的に分割し、ダイアローグの実行を、ダイアローグの一部だけがダイアローグ情
報通信で伝送されるようにすることができる。他の部分は必要に応じて有利には
相応の要求情報によって要求される。この要求情報はちょうど実行されるダイア
ローグ部分のダイアローグ情報にファイルされている。このようにして例えばメ
インメニューをまず伝送し、それから下位のサブメニューが、加入者の相応の選
択により該当するサブメニューが要求される場合に初めて伝送される。 ダイアローグ情報ｄｉｆの構造は、接続インタフェースＡＬＳを介する伝送の
必要性と、端末機器の側での表示手段とに依存して種々異なることができる。相
応のパラメータ情報は必要な場合には、加入者識別データにファイルされる。ダ
イアローグ情報は例えばプログラムコードとして、マイクアップ文書（下記参照
）として、または符号ストリングスの形態の単純なテキストとして存在する。 ダイアローグ情報ｄｉｆをプログラムコードとして実現する場合には、ダイア
ローグ情報は、端末機器ＭＴＬのプロセッサ装置ＰＲＺの側で実行可能ないしイ
ンタプリタ可能なコード、例えばＪａｖａコードとして存在する。さらに、端末
機器ＭＴＬが、ダイアローグ情報ｄｉｆのインタプリタを実行できない場合には
、ネットワークのいわゆる「バーチャルマシン」を端末機器ＭＴＬで実現するた
めにインタプリテーションプログラムが伝送される。 別の手段はダイアローグ情報ｄｉｆをメイクアップ文書、例えばＨＴＭＬ文書
またはＨＤＭＬ（Hand-helD-Markup Language）またはＷＭＬ（Wireless Markup
Language）のような移動無線固有のメイクアップ言語によって表示することで
ある。メイクアップ言語はテキストセット言語としてテキストの表示に用いられ
る。ここではテキストの書式、テキスト位置、クロスリファレンス等をいわゆる
メイクアップとして表示される。メイクアップはテキスト形式の命令であり、こ
の命令は所定の特徴、例えば列柱シンボルに命令として識別可能である。メイク
アップテキストインタプリタまたはコンパイラ、いわゆるブラウザによりこのメ
イクアップはその他のテキストに対する相応の特徴に変換される。この場合、フ
ロントエンドＳＦＥ部分のブラウジングおよび出力は端末機器ＭＴＬの表示器Ａ
ＮＺによって行われる。メイクアップ文書の形態のダイアローグは埋め込まれた
プログラムルーチン（いわゆるアプレット）によって動画化することができる。
このプルグラムルーチンはユーザに情報の入力を要求することができ、入力され
た符号について文法コントロールまたは意味論的検査をローカルの端末機器ＭＴ
Ｌで実行することができる。ダイアローグ内容、とりわけメニューのテキストは
例えばテキスト符号の形で、グラフィックで、またはクロスリファレンスを介し
て並びにこれらの結合によって表示することができる。ここでは所定のデータフ
ォーマットを要求することもできる。 最も簡単な場合、ダイアローグ情報ｄｉｆはシーケンシャルな符号ストリング
スからなる。メニューの個々のエントリーは特別の識別子によって分離すること
ができる。符号ストリングスの開始の識別子は例えば符号ストリングスをメニュ
ーとして、場合により組み込まれたメニューに関する仕様によって表す。符号ス
トリングスの終了部の識別子はメニュー終了の識別に用いる。符号ストリングス
は必要に応じて、表示器ＡＮＺでの表示に関するフォーマット指示を含む。さら
に個々のメニュー行を相互に区別するために分離シンボルを含む。これらの識別
子の意味はプロセッサ装置に固定的にプログラミングされた適切な出力規則に基
づいて定義される。 ダイアローグ情報の伝送は有利にはトランザクション接続、すなわち音声チャ
ネルのない接続を介して行うことができる。このために例はＧＳＭネットでは、
すでに説明したＵＳＳＤまたはショートメッセージサービス（ＳＭＳ、Short Me
ssage Service）である。この関連から、伝送すべき情報の容量のために要求さ
れるか、または他の理由から有利である場合には、ダイアローグ情報の一部、す
なわち個別のメニューエントリーは種々異なるの通信で伝送することができる。
この通信は端末機器により受信され、共通に処理される。元の接続がまだ解除さ
れていなくても（図２のＲＥＬ通信）、通信をトランザクション接続を介して受
信することができる。通信の識別子に基づいて端末機器の側で、ＵＳＳＤを介し
、ショートメッセージ等として伝送されたダイアローグ情報ｄｉｆの内容を対話
的ダイアローグのメニューとして識別することができ、フォーマットに基づいて
正しく表示器に表示することができる。このようにして通信は単純にＵＳＳＤ通
信またはショートメッセージとして表示されたり、またはこの通信に対して設け
られたメモリにファイルされるのではなく、ダイアローグ情報としてメニューの
形態で提示される。ここでは端末機器ＭＴＬの側に到来した情報が、このために
リザーブされたメモリＭＥＭの部分領域に中間記憶される。この中間記憶は出力
すべきメニュー表示が完全に受信され処理されるまで行われる。 ダイアローグ情報ｄｉｆに対する別の伝送手段として、ここでは例としていわ
ゆるＧＳＭサーバデータトランスファまたはＷＡＰプロトコルによる伝送を挙げ
ておく。ＷＡＰプロトコルは上に述べたＷＭＬメイクアップ言語の基礎となる。
パケット指向のサービス、例えばＧＳＭネットのＧＰＲＳ（General Packet Rad
io Service）、またはＧＳＭネットでのＨＳＣＳＤ（High-Speed Circuit Switc
hed Data）を介した回路交換接続を利用することもできる。ここに挙げた例は移
動無線ネットワークに関するものであるが、しかし相応の解決手段を固定ネット
ワークに対して使用することもできる。ここではサービスを電子メール（ｅ−Ｍ
ａｉｌ）に対して使用することも挙げておく。これらの方法は相互に組み合わせ
ることができる。加入者ＴＮＲないし端末機器ＭＴＬにこれらの伝送方法を介し
て到達することのできる相応のアドレスはサービス制御局ＳＣＰ、移動無線ネッ
トワークＭＦＮのホームレジスタまたは直接ダイアローグサーバＤＧＳにファイ
ルされる。 使用される伝送方法の選択は加入者に対して固定的に予設定することができる
。またちょうど使用可能なドライブ手段に基づいて、端末機器ＭＴＬの能力につ
いての情報、並びにネットワークＭＦＮから提供され、加入者滞在地に点で使用
可能な出力についての情報に依存して決定することもできる。このようにしてＧ
ＰＲＳ能力のある端末機器に対して、ＧＰＲＳをダイアローグ情報の伝送のため
に使用することができる。ただし端末機器がＧＰＲＳサービスのサービスエリア
に滞在している間である。このための決定はサービスＤＳＴ（ないしはサービス
プログラム）の側、ダイアローグサーバの側、または第１の要求が端末機器ＭＴ
Ｌにより行われる場合には端末機器ＭＴＬの側（ないしはフロントエンドＳＦＥ
の側）で行われる。ここでは所定の伝送経路、例えばＵＳＳＤを設定として調整
することができる。 ダイアローグ結果ｄｒｓの伝送並びに場合によりダイアローグ実行に関する他
の通信（例えばエラー通報）は上記の伝送経路の１つで行うことができ、このと
き通常は簡単にするため、ダイアローグ情報ｄｉｆの伝送と同じ経路が使用され
ることになる。しかし特別の場合には、伝送方法を取り替えることが有利なこと
もある。付加的に端末機器固有のシグナリング、例えばＤＴＭＦを使用すること
もできる。 本発明では端末機器が、以下の機能の１津または複数ないしはそれらの組合せ
を実行することができる。 ・コード、例えばプログラムコードの実行、 ・コード、例えばＪａｖａコードのインタプリタ、 ・メイクアップ文書（例えばＨＴＭＬ、ＷＭＬ等）のインタプリタと、例えば表
示器ＡＮＺへの相応の表示、 ・全接続、トランザクション接続、ＳＭＳ、ＵＳＳＤ等を介した通信の受信と処
理、並びに通信に対してそれぞれ定義された出力フォーマットにしたがった通信
内容の表示、 ・例えばキーボードを介した、プログラミング可能なキー（いわゆるソフトキー
）を用いた、接触感知性の画面を用いたユーザ入力に対する機能、 ・全通信またはトランザクション通信を介した通信のコーディングと送信、 並びにもちろん、有効情報の受信及び送信を含む接続要求および受信のために端
末機器として必要な機能。 加入者ＴＮＲとサービスフロントエンドＳＦＥとの間のダイアローグでは加入
者が、ダイアローグの制御および／またはダイアローグ結果ｄｒｓの検出に使用
される情報を入力しなければならない。入力は例えばキーボードＴＡＳを介して
行うことができる。またその機能をそれぞれのメニュー内で区別することのでき
るプログラミング可能なキーを使用することもできる。また接触感知性の入出力
装置、また画面上でのマウスによるクリックを用いることもできる。 ダイアローグはサービスで開始することもできる。このダイアローグは結果に
基づいてネットワークの側で呼び出される。例えば「プリペイド」サービスに対
しては、通話中に発呼加入者の口座状態が消尽する場合に通話接続を切断または
サスペンドし、相応のサービスを呼び出すことができる。このサービスは加入者
にダイアローグで、中断の理由を通知し、例えば上記のメニューによりメニュー
問い合わせおよび口座状態の改善を勧める。後者が行われる場合には、加入者は
は別メニューで通話を継続するべきか否かが問い合わされる。その間、通話相手
にはメッセージ（「しばらくお待ち下さい」）が再生される。 本発明の変形実施例では、ダイアローグ情報ｄｉｆを端末機器ＭＴＬの側で記
憶することができ、例えば端末機器のメモリＭＥＭまたはＳＩＭカード（Subscr
iber identity Module）に記憶される。これらはプロトコルインタフェースを介
して端末機器により書き込み、再び呼び出すことができる。このようにして同じ
ダイアローグ情報が、順次連続するダイアローグまたはサービス利用の際に繰り
返しロードされることが回避される。このことは接続インタフェースＡＬＳでの
ドライブ手段の節約を意味する。 加入者ＴＮＲが端末機器ＭＴＬでサービスのサービス番号＃ｄｓｔを入力する
と、端末機器ＭＴＬはこのサービスが対話的ダイアローグを開始し、そのダイア
ローグ情報ｄｉｆがすでに端末機器の側に記憶されているか否かを検査する。肯
定の場合には、ダイアローグＤＩＧないしフロントエンドＳＦＥが直ちに端末機
器の側で実行される。ダイアローグの終了時にはダイアローグ結果ｄｒｓが実行
されたダイアローグＤＩＧおよびサービスＤＳＴに対して一義的な識別子と共に
ネットワークへ送信される。例えばネット管理の理由からまたはダイアローグリ
フレッシュの正しい実行のために必要な場合には、ダイアローグの開始時にすで
に、サービスダイアローグＤＩＧを端末機器でスタートさせる指示をネットワー
クＭＦＮないしサービス制御局ＳＣＰに送信する。この場合、端末機器ＭＴＬと
サービス制御局ＳＣＰとの間のこの伝送のために設けられた特別の呼び出し番号
を使用することができる。この呼び出し番号は固定的に端末機器にサービスに依
存しない番号として記憶されるか、またはダイアローグ情報ｄｉｆの一部として
ファイルされる。ダイアローグサーバＤＧＳと端末機器ＭＴＬとの間には、ダイ
アローグ情報によって定義された配属関係が存在する。これがサービスの側また
は端末機器ＭＴＬの側で必要と識別されると直ちに、ダイアローグ情報ｄｉｆの
伝送が行われる。いずれの場合でも、この通信の伝送はネット接続には依存しな
いで行われる。 端末機器の側で記憶されたダイアローグ情報のリフレッシュは例えば次の場合
に行われる。すなわちダイアローグの新たなソフトウエアバージョンが動作中に
セットされるか、または端末機器によって要求される場合に行われる。端末機器
により記憶されたダイアローグの選択は、使用可能なメモリスペースの程度に応
じて、例えば使用されるダイアローグないしメニューおよびサブメニューの頻度
に基づいて行われる。加入者がメインメニューの所定のサブメニューの所定の選
択手段へ非常に頻繁にアクセスするなら、相応のダイアローグ情報がキャシュメ
モリに保持される。他の情報は場合によりネットワークの側から要求しなければ
ならない。このことは使用される選択経路が頻繁である場合にアクセス時間を短
縮する。 ダイアローグ情報ｄｉｆの伝送とダイアローグＤＩＧのフロントエンドＳＦＥ
での実行は相互に別個の時間で行うことができる。ダイアローグＤＩＧは加入者
の相応の命令によってスタートされ、例えば呼び出し番号の入力によって、また
は端末機器の命令キーによってスタートされる。しかしダイアローグ情報ｄｉｆ
の伝送はサービスＤＳＴの側で初期化される。 所定のダイアローグの使用が頻繁であることが予め予想される特別な場合には
、相応のダイアローグ情報を、恒久的メモリ（ＲＯＭメモリ）として構成された
端末機器の部分ＭＥＭにファイルすることもできる。 本発明は実施例に制限されるものではなく、特に移動無線ネットワークでの使
用に制限されるものではなく、いずれの形式の遠隔通信ネットワークにも適する
ものである。さらに入力はキーボード入力ないしＤＴＭＦ信号に制限されるもの
ではなく、また出力は画面出力または前に説明した音声アナウンスに制限される
ものではなく、当業者に公知のあらゆる情報入出力方法を使用することができる
。これには、音声制御される入出力、ポインタ制御される入力（例えばマウス）
等も含まれる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 図１は、遠隔通信ネットワークの概略図であり、図１ａは、端末機器の詳細で
ある。

【図２】 図２は、対話的ダイアローグのシグナリング経過である。

【手続補正書】特許協力条約第３４条補正の翻訳文提出書

【提出日】平成１２年９月１２日（２０００．９．１２）

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００２

【補正方法】変更

【補正内容】

【０００２】 また、端末機器の側で加入者入力の問い合わせ、例えばＰＩＮコードの問い合
わせを行うことも公知である。しかしこの問い合わせは受信機に固定的に設定さ
れており、加入者により使用されるサービスに対して固有のものではなく、とり
わけ複雑なダイアローグを実行するのは簡単でない。 ＥＰ０８１２１２０Ａ２から、刊行物“Wireless Application Protocol-Wire
less Telephony Application Specification- Draft Version”１９９８年４月
３０日、WAP-Forum Ltd, XP002128849 からと同様に、遠隔通信ネットワークの
サービスと端末機器との間のダイアローグを実行するためにダイアローグ情報を
端末機器へ伝送し、そこに記憶し、処理し、ダイアローグ結果が戻し伝送するこ
とが公知である。

【手続補正２】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】特許請求の範囲

【補正方法】変更

【補正内容】

【特許請求の範囲】

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K015 AA04 AA06 AA10 AB01 AD02 AD05 AE01 AF06 5K024 AA62 AA76 BB03 BB05 CC10 CC11 DD01 DD02 EE01 FF03 GG01 GG05 GG08 5K027 AA11 BB02 EE03 FF01 FF22 FF28 MM17

Claims (23)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 遠隔通信ネットワーク（ＭＥＭ）のサービスと、端末機器（
   （ＭＴＬ）を介して該ネットワークに接続された加入者（ＴＮＲ）との間でダイ
   アローグを実行する方法であって、 当該ダイアローグでは端末機器（ＭＴＬ）を介してメッセージおよび／または
   入力要求が加入者に少なくとも出力され、情報が加入者によって少なくとも入力
   され、 そこから導出されたダイアローグ結果（ｄｒｓ）に依存してサービス（ＤＳＴ
   ）が継続される形式の方法において、 サービス（ＤＳＴ）はネットワーク接続を介して、ダイアローグの実行に関す
   るダイアローグ情報（ｄｉｆ）を加入者（ＴＮＲ）のアクションに依存せずに加
   入者の端末機器（ＭＴＬ）に伝送し、 当該ダイアローグ情報（ｄｉｆ）を端末機器（ＭＴＬ）の側で記憶し、 端末機器（ＭＴＬ）は、これに入力された、記憶されたダイアローグ情報（ｄ
   ｉｆ）に基づく固有の命令に基づき、加入者（ＴＮＲ）への出力を実行し、さら
   に加入者（ＴＮＲ）の入力を受け取り、処理し、そこからダイアローグ結果（ｄ
   ｒｓ）を導出し、該ダイアローグ結果をサービス（ＤＳＴ）にネットワーク接続
   を介して伝送する、 ことを特徴とする方法。
2. 【請求項２】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）はダイアローグプログラムの命
   令を含み、 該ダイアローグプログラムはダイアローグを実行し、ダイアローグ結果を端末
   機器のプロセッサ装置（ＰＲＺ）によって検出するために実行される、請求項１
   記載の方法。
3. 【請求項３】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）は通信情報を含み、 該通信情報は出力すべきメッセージおよび入力要求、並びに予期される入力の
   形式を記述する、請求項１または２記載の方法。
4. 【請求項４】 加入者への出力は表示器を介して例えばテキストおよび／ま
   たはグラフィックにより行われる、請求項１から３までのいずれか１項記載の方
   法。
5. 【請求項５】 加入者への出力は少なくとも部分的に音声メッセージを介し
   て行われ、 該音声メッセージは端末機器（ＭＴＬ）を通してネットワーク（ＭＦＮ）から
   要求され、出力の時点でネットワーク接続の音声チャネルを介してネットワーク
   から受信され、加入者に出力される、請求項１から４までのいずれか１項記載の
   方法。
6. 【請求項６】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）および／またはダイアローグ結
   果（ｄｒｓ）は少なくとも部分的にネットワーク（ＭＦＮ）のトランザクション
   接続を介して伝送される、請求項１から５までのいずれか１項記載の方法。
7. 【請求項７】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）は端末機器にダイアローグの終
   了後も記憶されたままである、請求項１から６までのいずれか１項記載の方法。
8. 【請求項８】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）の伝送を端末機器（ＭＴＬ）の
   側で、ネットワーク（ＭＦＮ）に送信される通信を用いて要求する、請求項１か
   ら７までのいずれか１項記載の方法。
9. 【請求項９】 端末機器（ＭＴＬ）側で、記憶されたダイアローグ情報を、
   これが該当するダイアローグの実行に十分であるか否かについて検査し、 十分でない場合には、相応のダイアローグ情報の伝送に対する要求通信を送信
   する、請求項８記載の方法。
10. 【請求項１０】 加入者（ＴＮＲ）への出力は少なくともメニューを介して
    行い、 該メニューは加入者に所定数の入力可能性を提示し、 加入者は自分の入力によりこれら入力可能性の１つを選択し、 当該入力はメニューロジックに依存してダイアローグ結果（ｄｒｓ）として、
    またはダイアローグのメニュー制御されたさらなる実行のために使用される、請
    求項１から９までのいずれか１項記載の方法。
11. 【請求項１１】 通信ネットワーク（ＭＦＮ）に接続可能であり、通信およ
    び／または命令をネットワーク（ＭＦＮ）と交換し、メッセージおよび入力要求
    を、端末機器をネットワーク参加のために使用する加入者（ＴＮＲ）に出力し、
    加入者（ＴＮＲ）の入力を受け取るように構成された遠隔通信端末機器において
    、 記憶装置（ＭＥＭ）と、制御装置（ＰＲＺ）と、伝送装置（ＳＥＥ）が設けら
    れており、 前記記憶装置は、加入者（ＴＮＲ）とのダイアローグの実行に関するダイアロ
    ーグ情報（ｄｉｆ）を記憶し、 前記制御装置（ＰＲＺ）は、加入者（ＴＮＲ）への出力を実行し、加入者の入
    力を受信および処理し、ダイアローグ結果（ｄｒｓ）をダイアローグ情報に基づ
    いて導出し、 前記伝送装置は、ダイアローグ情報（ｄｉｆ）を受信し、ダイアローグ結果（
    ｄｒｓ）をネットワーク接続を介して送信する、 ことを特徴とする遠隔通信端末機器。
12. 【請求項１２】 制御装置（ＰＲＺ）は、プロセッサ装置としてダイアロー
    グプログラムを実行するように構成されており、 該ダイアローグプログラムの、ダイアローグを実行し、ダイアローグ結果を検
    出するための命令はダイアローグ情報に含まれている、請求項１１記載の端末機
    器。
13. 【請求項１３】 音声アナウンスを加入者に出力するための音声出力装置（
    ＭＬＥ）が設けられている、請求項１１または１２記載の端末機器。
14. 【請求項１４】 音声アナウンスはネットワーク（ＭＦＮ）から要求され、
    該音声アナウンスはネットワーク接続の音声チャネルを介してネットワークから
    受信され、加入者に出力されるように構成されている、請求項１３記載の端末機
    器。
15. 【請求項１５】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）の伝送が、ネットワーク（Ｍ
    ＦＮ）に送信される通信によって要求されるように構成されている、請求項１１
    から１４までのいずれか１項記載の端末機器。
16. 【請求項１６】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）をダイアローグの終了後も記
    憶して保持するように構成されている、請求項１１から１４までのいずれか１項
    記載の端末機器。
17. 【請求項１７】 ネットワーク（ＭＦＮ）のトランザクション接続を介して
    、ダイアローグ情報（ｄｉｆ）を受信し、および／またはダイアローグ結果（ｄ
    ｒｓ）を送信するための装置が設けられている、請求項１１から１６までのいず
    れか１項記載の端末機器。
18. 【請求項１８】 加入者に対するサービスが利用可能であり、サービス（Ｄ
    ＳＴ）の少なくとも１つには、サービスを利用し、端末機器（ＭＴＬ）を介して
    ネットワークに接続された加入者（ＴＮＲ）とのダイアローグが設けられており
    、 当該ダイアローグでは、メッセージおよび／または入力要求が加入者に少なく
    とも出力され、情報が加入者によって少なくとも入力される形式の遠隔通信ネッ
    トワークにおいて、 サービス経過に依存して、ダイアローグの実行のために端末機器（ＭＴＬ）側
    で必要なダイアローグ情報（ｄｉｆ）がネットワーク接続を介して伝送され、端
    末機器（ＭＴＬ）から送信されたダイアローグ結果（ｄｒｓ）が受信され、当該
    ダイアローグ結果に依存してサービス（ＤＳＴ）が継続されるように構成された
    ことを特徴とする、遠隔通信ネットワーク。
19. 【請求項１９】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）は端末機器（ＭＴＬ）の固有
    の要求通信に基づいて送信されるように構成された請求項１８記載の遠隔通信ネ
    ットワーク。
20. 【請求項２０】 端末機器の側での加入者への出力に使用される音声アナウ
    ンスが端末機器（ＭＴＬ）の固有の要求通信に基づいて送信されるように構成さ
    れた請求項１８または１９記載の遠隔通信ネットワーク。
21. 【請求項２１】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）および／または出力情報、と
    りわけ音声アナウンスを中央記憶するためのサーバ装置（ＤＧＳ）が設けられて
    いる請求項１８から２０までのいずれか１項記載の遠隔通信ネットワーク。
22. 【請求項２２】 ダイアローグ情報（ｄｉｆ）ないし音声アナウンスの伝送
    に関する要求通信がサーバ装置（ＤＧＳ）へさらに導かれ、 該サーバ装置により、要求されたダイアローグ情報（ｄｉｆ）ないし音声アナ
    ウンスが引き受けられ、端末機器（ＭＴＬ）へ伝送されるように構成された請求
    項２１記載の遠隔通信ネットワーク。
23. 【請求項２３】 サービス（ＤＳＴ）の制御が、サーバ装置（ＤＧＳ）のダ
    イアローグ実行が持続する間に伝送され、ダイアローグが終了し、並びにダイア
    ローグ結果が得られた後は、サーバ装置（ＤＧＳ）によりサービスが継続される
    ように構成された請求項２１または２２記載の遠隔通信ネットワーク。