JP2002366774A - 通訳利用システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】立会い式の同時通訳サービスでは通訳報酬額が
非常に高くついてしまい、個人旅行などには適さない。 【解決手段】基本的には携帯電話機などのモバイル型通
信機を介しての非立会い式同時通訳サービスの提供を前
提とし、インターネット１を介して不特定多数の者から
通訳者登録申込みを受け付け、それを一定の審査の下に
通訳者として登録すると共に、通訳利用希望者からイン
ターネット１を介して通訳利用の申込みを受け付け、そ
の利用条件に応じて適切な通訳者を検索して紹介し、或
いは、指名候補のプロフィールを提示して申込者に指名
させることで紹介する。現地で使用可能な携帯電話機の
貸し出しサービスや、自己調達する携帯電話機の現地で
の適否を判定するといったサービスも提供する。希望者
には緊急コール機能付きの携帯電話機２１を利用させ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通訳利用システム
に係り、特に、携帯電話機などモバイル型の通信手段を
使用して行う非立ち会い式の同時通訳サービスを提供す
るための通訳利用システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】今日、同時通訳サービスを提供するビジ
ネスは多数あるが、提供する通訳サービスの形態は、通
訳者が通訳の現場に直接立ち会う「立会い式通訳」が大
部分である。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来の同時通訳サービ
スは上記した形態で行われるので、通訳業務そのものの
コスト以外に、通訳者が通訳の現場へ行き来するための
時間と経費などのコストも含まれてしまうために、通訳
に要する報酬額はかなりの額に上ってしまう。まして、
個人とか数人のグループが観光や調査などで通訳を利用
しようとする場合や、個人規模の事業者が商品の買い付
けなどのちょっとした事業活動の目的だけで渡航する場
合では、通訳者をいちいち現地へ随行させることは現実
にはコスト的に不可能なことである。勿論、そのような
場合は、現地で営業している通訳サービスを利用するこ
とも考えられるが、それでも報酬が高額になるという問
題は避けられない。

【０００４】一方、例えば個人レベルで国外を観光旅行
などする私的な場面では、通訳が必要か否かは現地に行
って実際に行動してみなければ分からないことが多く、
自分の言語が通じることもあるし、そうでなくても結果
的に通訳無しで旅行スケジュールを終えることもある。

【０００５】本発明者は、このような問題を考えるうち
に、例えば、店頭やホテル、交通機関での出札窓口など
庶民レベルの場面における通訳には、通訳者が必ずしも
現場に立ち会わなくても、携帯電話などのモバイル型通
信手段を介して双方通訳する程度で済むことが少なくな
いし、高度な専門知識を要する場面もそれほど多くは無
い。少なくともその程度の通訳であれば、何も国家資格
を有する本格的な通訳者に限らず、日常会話程度の会話
能力を有する一般の者でも十分対応できるであろうし、
むしろ、現地の地理や方言などに明るい者の言語の方が
大いに役立つであろうことに思い至った。

【０００６】本発明は、このような観点に立って為され
たものであり、基本的には携帯電話機などのモバイル型
通信手段を介しての同時通訳サービスの提供を前提とし
て、不特定多数の者を一定の審査の下に通訳者として登
録すると共に、通訳利用希望者の利用条件に応じて適切
な通訳者を検索し或いは申込者に指名させることで紹介
したり、現地で使用するモバイル型通信手段に関するサ
ービスや緊急事態に対応するサービスも行ったりするビ
ジネスを行うための画期的な通訳利用システムを提供し
ようとするものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に、請求項１に記載した通訳利用システムは、インター
ネット上のＷｅｂページをインターフェイスとして通訳
者の登録とその利用に関する手続き等を処理する通訳利
用システムであって、双方通訳できる２以上の言語と主
たる居所及び通訳に使用する通信機のアクセス番号が含
まれる通訳者情報を伴う通訳者登録申込みを受け付ける
手段と、この登録申込みが承認された者を登録通訳者と
して登録する登録通訳者リスト記録手段と、双方通訳を
要する２以上の言語と通訳を要する期間の滞在地及びモ
バイル型通信機のアクセス番号が含まれる通訳利用条件
を伴う通訳利用申込みを受付ける手段と、通訳利用条件
に該当する通訳者を登録通訳者リストから検索する手段
とを備えたことを特徴とするものである。

【０００８】また、請求項２に記載した通訳利用システ
ムは、インターネット上のＷｅｂページをインターフェ
イスとして通訳者の登録とその利用に関する手続き等を
処理する通訳利用システムであって、双方通訳できる２
以上の言語と主たる居所及び通訳に使用する通信機のア
クセス番号が含まれる通訳者情報を伴う通訳者登録申込
みを受け付ける手段と、この登録申込みが承認された者
を登録通訳者として登録する登録通訳者リスト記録手段
と、双方通訳を要する２以上の言語と通訳を要する期間
の滞在地及びモバイル型通信機のアクセス番号が含まれ
る通訳利用条件を伴う通訳利用申込みを受付ける手段
と、少なくとも当該通訳利用条件に該当する通訳者指名
候補のリストを登録通訳者リストから検索してそのプロ
フィールを当該通訳利用申込み者の端末へ送信する手段
と、この通訳者指名候補のリストから通訳利用申込み者
が選んだデータを受け付ける手段とを備えたことを特徴
とするものである。

【０００９】これらの通訳利用システムによれば、世界
各地に在住する者を通訳者として登録することができる
し、そのように登録された通訳者の中から通訳利用条件
に最も適した者を紹介することができる。本システムで
互いに紹介された通訳者と利用者との間での通訳行動
は、立会い式で行うことも可能ではあるが、基本的に
は、通訳利用申込者が携行するモバイル型通信機と紹介
相手の通訳者が使用する通信機とを介しての非立会い式
で行うことができるため、通訳者も利用者も通訳のため
に自由を拘束されることが無い。従って、一人の通訳者
が同日に何人もの利用者と通訳を行うこともできるし、
立会い式通訳に較べれば通訳報酬は格安で済む。

【００１０】通訳に使用する通信機としては、所謂固定
電話機等で可能な場合もあるが、携帯電話機やＰＨＳ
（パーソナル・ハンディフォン・システム）端末機、衛
星を利用したデータ送受信機能を持つ携帯型のパーソナ
ルコンピュータなどが望ましく、その中でもマイクロホ
ンやスピーカーを備えた構造のものとか、カメラ機能と
そのカメラが撮影した画像データの送受信機能とを備え
た構造のものを用いれば、通訳を必要とする両当事者が
同時に通訳を聞いたり、通訳者の顔を見ながらその通訳
を聞いたりすることができるので、立会い式の同時通訳
と同様の感覚で通訳サービスを提供することができる。

【００１１】また、請求項２の発明によれば、通訳利用
申込者は、送信されてきた通訳者指名候補のリストの中
からそれぞれのプロフィールを参照して希望の通訳者を
指名することができるので、通訳者の能力や人柄を凡そ
知った上で安心して通訳利用することができる。

【００１２】請求項３に記載した通訳利用システムは、
請求項１又は２に記載した通訳利用システムにおいて、
通訳利用条件には、通訳を利用する際の滞在地と、モバ
イル型通信機の購入希望若しくは貸し出し希望の有無と
を含み、国又は地域ごとに使用可能なモバイル型通信機
データを記録した通信機データ記録手段と、通訳利用条
件の中の滞在地に適合するモバイル型通信機を上記通信
機データ記録手段から検索する手段を備えたことを特徴
とするものである。

【００１３】このようにすると、通訳を利用する現地で
間違い無く使用可能な通信機を携行させるサービスもで
きるので、通訳利用に一層の安心が伴う。

【００１４】請求項４に記載した通訳利用システムは、
請求項１又は２に記載した通訳利用システムにおいて、
通訳利用条件には、通訳を利用する際の滞在地と、通訳
利用申込み者が自己調達するモバイル型通信機のデータ
とを含み、国又は地域ごとに使用可能なモバイル型電話
機データを記録する通信機データ記録手段と、通訳利用
条件の滞在地と自己調達のモバイル型通信機のデータと
の関係が上記通信機データの中の国又は地域とモバイル
型通信機のデータとの関係に適合するか否かを判定する
手段を備えたことを特徴とするものである。

【００１５】このようにすると、通訳利用申込みに際し
て、通訳が行われる現地で使用する通信機が使用可能で
あるか否かを知ることができるので、使用可能であれば
通訳利用に一層の安心が伴うし、使用不可であれば別の
通信機を選ぶべく促されることになるので、使用可能な
ものを事前に用意することができる。

【００１６】請求項５に記載した通訳利用システムは、
請求項１から４のいずれかに記載した通訳利用システム
であって、通訳依頼条件には、その場の位置情報を含む
緊急コールの送信機能を持つモバイル型通信機の使用希
望の有無を含むことを特徴とするものである。

【００１７】従って、通訳利用申込者はこの緊急送信機
能を持つモバイル型通信機を携行することが可能になる
ので、現地で事故や犯罪などのトラブルに遭遇した場合
は、この通信機で緊急コールすることにより、自分が今
どこで何らかの緊急事態に遭遇していることをシステム
運営センター等に通報できる。本発明を実施するに当た
っては、その通信機を、緊急コール専用の操作ボタン付
きの構造にしておけば、そのボタンを押すだけで自動的
に緊急コールが送信されるので、とっさの場合にも役立
つ。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下に、本発明に係る通訳利用シ
ステムの実施の一形態を図面に従って説明する。この実
施の形態に示す通訳利用システムは、日本国内に設置し
たシステム運営センターを中心にして運営する場合のも
のである。

【００１９】〔Ａ．システム構成〕（図１、図２） 図１はこの通訳利用システムのシステム構成例を示すも
のである。同図において、１はインターネットが張られ
た広域電話網を示し、システムを運営する運営センター
はこのインターネット上のサービスプロバイダＳＰにＷ
ｅｂページ３を開設している。運営センターのサーバー
コンピューター５と、不特定の者の端末７、７′、…と
は上記Ｗｅｂページ３をインターフェイスとして接続さ
れて相互にデータの送受信を行う。

【００２０】ここで言うサーバーコンピュータ５や端末
７、７′とは、ＲＯＭやＲＡＭなどのメモリ及び中央処
理装置（ＣＰＵ）等を備えた所謂コンピュータ本体部だ
けで無く、ハードディスクやメモリなどの外部記憶装置
と、フロッピー（登録商標）ディスクドライバー、そし
てコンピュータ本体部にデータや命令を入力するための
キーボードや所謂マウスなどを含み、通信モデムを介し
て電話網１に接続される。そして、サーバーコンピュー
タ５の外部記憶装置には、記録手段としての後述する各
種のデータファイルと、このデータファイルの中のデー
タや入力されたデータを命令に従って処理する手順等が
書き込まれたプログラムファイル９が記憶されている。

【００２１】サーバーコンピュータ５が備えているデー
タファイルとしては、通訳者登録申込みのデータを記録
する「通訳者登録申込みデータファイル」１１や、通訳
者登録申込みがあった者のうち承認された者だけを登録
通訳者として記録する「登録通訳者リストファイル」１
２、国又は地域ごとに使用可能な携帯電話機の機種等に
関する電話機データを記録した「電話機データファイ
ル」１３、通訳利用申込みがあったときのデータを記録
するための「通訳利用申込みデータファイル」１４、通
訳利用申込みが本契約に至った場合のデータを記録する
「通訳利用本契約データファイル」１５、本契約に至っ
た通訳利用の予約に関する日程や実際の通訳利用時間な
どを管理するための「通訳利用予約管理ファイル」１
６、通訳者登録を申し込んで来た者に対して行う能力審
査用のデータを記録した「能力審査データファイル」１
７などがある。

【００２２】また、プログラムファイル９には、通訳者
登録申込みを受け付ける手順や、通訳利用申込みを受け
付ける手順、通訳利用条件に該当する通訳者を登録通訳
者リストファイル１２から検索する手順、通訳利用申込
み者からの要求があったときにその通訳利用条件に該当
する１乃至複数の通訳者指名候補のデータを当該通訳利
用申込み者の端末へ送信する手順、通訳利用申込み者に
よる通訳者の指名を受け付ける手順、検索又は指名され
た通訳者に当該通訳利用条件での通訳予約の可否を打診
するための送信をしたりそれに対する回答を受け取る手
順、その他所要の処理手順が書き込まれている。

【００２３】本システムでは、通訳利用申込み者の希望
に応じて、緊急コール機能付きの携帯電話機２１を販売
又は貸与するようにしている。この携帯電話機２１は、
図２に示すように、ＧＰＳ（人工衛星を利用した測位シ
ステム）データ受信回路２１ａと、アラーム音とか救助
要請メッセージや緊急時パスワード等を記憶したメモリ
２１ｂと、緊急ボタン２１ｃと、この緊急ボタン２１ｃ
を押すことによる命令に従って、上記ＧＰＳデータと救
助要請メッセージと緊急時パスワード等を自動的に送信
する送信回路２１ｄを備えており、その送信先として
は、運営センターと、通訳予約が済んでいる通訳者の両
方が設定される。

【００２４】〔Ｂ．システム運営の概要〕（図１、図
３） 図３は、本システムの運営方法を概念的に示すものであ
る。通訳者としての登録を希望する通訳者登録希望者
は、端末７′のＷＷＷブラウザによって運営センターの
Ｗｅｂページ３にアクセスし、ここで登録申込みに必要
な入力画面を受信し、その画面の示すところに従って必
要なデータを入力してサーバーコンピュータ５に送信す
ることで登録申込みを行う。この登録申込みを受けた運
営センターは、所定の能力審査を行って、その合否を当
該通訳者登録希望者に通知すると共に、合格者のデータ
を登録通訳者リストファイル１２に記録する。

【００２５】一方、通訳の依頼をしようとする通訳利用
申込み者は、端末７のＷＷＷブラウザによって運営セン
ターのＷｅｂページ３にアクセスし、ここで通訳利用申
込みに必要な入力画面を受信し、その画面の示すところ
に従って、通訳利用条件などの必要なデータを入力し、
通訳者を自分で選択したいときは通訳者指名候補のデー
タを要求する。この要求を受けたサーバーコンピュータ
５は、通訳利用条件に該当する通訳者指名候補を検索し
て当該端末７に送信する。この通訳者指名候補のデータ
には通訳者の顔写真と音声によるメッセージ等のプレゼ
ンテーションデータが含まれるので、通訳利用申込み者
はそれらを参酌して希望の通訳者を指名する。必要なデ
ータ入力が終わったらそれをサーバーコンピュータ５に
送信することで通訳利用申込みを完了する。

【００２６】通訳利用申込みを受けた運営センターは、
その通訳利用条件の中に通訳者の指定が無い場合は該当
する通訳者を検索して選定し、そのように選定された又
は既に指名されている通訳者に対して当該通訳利用条件
での通訳予約の可否を打診する。運営センターは打診の
回答を受け取って、当該通訳利用申込み者に通知すると
共に、予約が「可」であれば本契約に必要な手続きをと
る。この手続きには、予約料の支払いと引き換えに行わ
れる予約番号等の付与が含まれ、この予約番号を入手す
ることで、通訳利用予約の本契約が成立する。

【００２７】通訳利用の予約をした者は、現地に到着し
た後、予約相手の通訳者に連絡して到着の旨を伝えてお
き、実際に通訳が必要になったときは、本人が携行して
いる携帯電話機又はその場にある固定電話機等で予約相
手の通訳者に連絡して通訳の実行を求める。通訳者は通
訳を行った時間の通話記録を運営センターに提出する。
この通話記録を元に利用料金を計算して、当該通訳利用
者に課金する。

【００２８】〔Ｃ．Ｗｅｂページ〕（図４） 図４は、Ｗｅｂページ３のＴＯＰページ３′を示す。こ
のＴＯＰページ３′には、本システムのサービス内容を
閲覧するための３種類のメニュー３１ａ、３１ｂ、３１
ｃと、実際にサービスを受ける手続きを行うための３つ
のメニュー３２ａ、３２ｂ、３２ｃが用意されている。
メニュー３１ａを選択すると、通訳利用の予約申込みか
ら出国までの手続きや料金等を解説した内容が表示さ
れ、メニュー３１ｂを選択すると、現地での通訳利用の
方法を解説した内容が表示されると共に主な国別の通訳
をシミュレーションした映像と音声などを閲覧できる。
メニュー３１ｃを選択すると、緊急コールについての解
説や緊急コール機能付き携帯電話の利用方法及び使用価
格などが表示される。

【００２９】また、メニュー３２ａを選択すると、図７
及び図８に示す通訳利用申込み画面５１など、通訳利用
の申込み手続きを行うサイトが開く。メニュー３２ｂを
選択すると、図５に示す通訳者登録申込み画面４１な
ど、通訳者としての登録申請手続きを行うサイトが開
く。メニュー３２ｃを選択すると、翻訳その他のサービ
スを依頼する手続きを行うサイトが開く。ＴＯＰページ
３′の下部には、現在、本システムを通じて通訳サービ
スを受けられる国又は地域を５大陸別に示した表３３が
表示される。

【００３０】〔Ｄ．通訳者登録〕（図５、図６） 〔Ｄ−１．通訳者登録申込み画面〕通訳者登録申込み画
面４１には、通訳者情報すなわち通訳者として登録する
のに必要な各種の情報を入力するための入力欄が用意さ
れている。その入力欄は、国籍入力欄４１ａ、氏名入力
欄４１ｂ、性別入力欄４１ｃ、生年月日及び年齢入力欄
４１ｄ、現住所や事務所所在地等の主たる居所を入力す
る入力欄４１ｅ、職業入力欄４１ｆ、日本語をどこで何
年使用していたかを記入する日本語歴入力欄４１ｇ、日
本のどこに何年在住していたかを記入する日本在住歴入
力欄４１ｈ、双方通訳できる言語を２つ以上入力する得
意言語入力欄４１ｉ、専門的な用語もある程度は知って
いる得意な分野を入力するための得意分野入力欄４１
ｊ、趣味入力欄４１ｋ、電子メールアドレス入力欄４１
ｍ、自宅の電話番号入力欄４１ｎ、携帯電話番号入力欄
４１ｐと、ＰＲ文入力欄４１ｑが用意されている。

【００３１】得意言語入力欄４１ｉへの入力は、この欄
のリスト表示ボタンをクリックすることで表示される言
語一覧の中から２乃至５つ選択する方式になっている。
これら入力欄に入力したデータは、申込み送信ボタン４
１ｒを選択することでサーバーコンピュータ５に送信さ
れ、この送信を行わないときはキャンセルボタン４１ｓ
を選択する。

【００３２】同画面４１中の「音声／画像の添付」ボタ
ン４１ｔは、得意言語による音声と顔写真等のプレゼン
テーションデータを送信するためのもので、このボタン
４１ｔを選択すると電子メールブラウザが立ち上がる。
そこで、通訳者登録希望者は、端末７′に接続したマイ
クロホンやカメラ、スキャナーなどによって、本人の音
声データと画像データを任意のファイルに取り込み、そ
れらのデータを添付ファイルとして運営センター宛送信
する。音声データの入力は、得意言語入力欄４１ｉに入
力した言語、例えば「日本語」と「中国語」を入力した
場合はその両言語で、簡単なメッセージを入力する。画
像データは本人の顔写真にする。

【００３３】〔Ｄ−２．通訳者登録申込みの手続きと通
訳者登録〕図６は、通訳者登録希望者の端末７′と運営
センターのサーバーコンピュータ５との間で行われる通
訳者登録の申し込みとその受付けの処理の流れを示す図
である。通訳者登録希望者は、端末７′のＷＷＷブラウ
ザによって運営センターのＷｅｂページ３にアクセス
し、ここでＴＯＰページ３′のメニュー３２ｂを選択す
る（ステップＳ１）と、サーバーコンピュータ５は通訳
者登録申込み画面４１を端末７′に送信する（ステップ
Ｓ２）。端末７′はこの画面４１を受信してモニターに
表示する（ステップＳ３）。ここで通訳者登録希望者
は、画面４１の各入力欄４１ａ〜４１ｑに記入すること
で通訳者情報を入力した後サーバーコンピュータ５へ送
信し（ステップＳ４）、次いで、プレゼンテーションデ
ータを作成してサーバーコンピュータ５へ送信する。
（ステップＳ５）。

【００３４】サーバーコンピュータ５は、これらの送信
データを受信して通訳者登録申込みデータファイル１１
に記録（ステップＳ６）した後、当該通訳者情報の中の
得意言語に対応する能力審査データを能力審査データフ
ァイル１７から読み出して当該通訳者登録希望者へ電子
メールで送信する（ステップＳ７）。この能力審査デー
タには、当該得意言語ごとの課題文がＡ〜Ｅまでの５段
階別に音声データだけの形で含まれている。この能力審
査データを受信した通訳希望者は、その課題文に対する
翻訳を得意言語の全てで通訳した音声による回答データ
を取り込み、それを添付ファイルとして運営センターへ
送信する（ステップＳ８）。サーバーコンピュータ５は
この回答データを受信する（ステップＳ９）。

【００３５】運営センターでは、通訳者登録希望者から
提出された通訳者情報やプレゼンテーションデータ及び
能力審査回答データ等を審査して通訳者としての合否
と、ＡからＥまでの５段階によるランクを決定し、合否
の結果を当該通訳者登録希望者に電子メールで通知する
と共に、合格者のデータ（ランクを含む）を登録通訳者
リストファイル１２に記録する（ステップＳ１０）。こ
の後、審査に合格して登録通訳者になった者と運営セン
ターとの間で、通訳者登録の本契約を結ぶための手続き
（契約書の取り交わしや登録料の支払いなど）を行う。
この手続きは、書面の郵送や電子メールを使用して行
い、契約が成立したところで、登録通訳者には運営セン
ターからＩＤ番号が付与される。

【００３６】〔Ｅ．通訳利用の申込み〕（図７〜図１
０） 〔Ｅ−１．通訳利用申込み画面〕（図７〜図９） 通訳利用申込み画面５１（図７から図８に渡って示して
ある）には、通訳利用を申し込む本人についての情報を
入力する本人情報入力枠５２と、通訳を求める現地で使
用する予定の携帯電話機についてのデータ等を入力する
携帯電話機調査枠５３と、通訳を求める言語とその期間
のスケジュールを入力する言語／スケジュール入力枠５
４と、緊急対応サービスの申込みを行うための緊急対応
申込みボタン５５などが用意されている。

【００３７】本人情報入力枠５２には、国籍入力欄５２
ａ、氏名やそのふりがなを入力する氏名入力欄５２ｂ、
性別入力欄５２ｃ、現住所入力欄５２ｄ、職業入力欄５
２ｅ、自宅の電話番号入力欄５２ｆ、電子メールアドレ
ス入力欄５２ｇ、本人が日常使用する言語を入力する使
用言語入力欄５２ｈその他の欄が用意されている。使用
言語入力欄５２ｈへの入力は、リスト表示ボタンをクリ
ックすることで表示される言語一覧の中から選択する方
式になっている。これら入力欄に入力したデータは、利
用申込み送信ボタン５６（図８参照）を選択することで
サーバーコンピュータ５に送信され、入力した内容をク
リアするときはリセットボタン５７を選択する。

【００３８】携帯電話機調査枠５３には、現地で使用す
る携帯電話機の貸し出しを希望するか否か選択する選択
項目が用意されていて、これを希望するときは「希望す
る」のチェック欄５３ａにチェックを付け、希望しない
ときは「希望しない」のチェック欄にチェックを付け
る。この「希望しない」６３ｂにチェックを付けると、
その隣の「あなたの自己調達携帯電話機」についてのメ
ーカー及び機種を入力する入力欄５３ｃがアクティブに
なる。携帯電話機の貸し出しを希望しない場合は、この
入力欄５３ｃに、本人が現地で使用する携帯電話機のメ
ーカーと機種を入力する。この欄の下にあるボタンは、
自己調達携帯電話機が現地の規格に適合するか否か判定
を求めるための適合判定ボタン５３ｄである。

【００３９】言語／スケジュール入力枠５４には、渡航
内容入力枠５８と、予約内容入力枠５９が用意されてい
る。渡航内容入力枠５８には、通訳を依頼する予定の都
市名を「５大陸」−「国又は地域」−「都市名」の順で
絞り込むための都市名選択欄５８ａと、渡航目的を入力
する渡航目的入力欄５８ｂと、通訳の内容を入力する通
訳内容入力欄５８ｃと、当該都市での滞在期間を入力す
る滞在期間入力欄５８ｄがあり、滞在期間入力欄５８ｄ
以外の入力欄への入力は、各欄に設けてあるリスト表示
ボタンの操作に従って表示されるリストの中から選択し
て入力する方式にしてある。その旅程で通訳を希望する
際に滞在する予定の都市名が２以上ある場合は、コント
ロールボタンを押しながら繰り返し入力できる。

【００４０】予約内容入力枠５９には、上記都市名選択
欄５８ａで選択した都市名が自動的に転記される滞在都
市名表示欄５９ａと、ここに表示されている都市で通訳
を利用する予定の期間を入力するための通訳予約期間入
力欄５９ｂと、その期間における主な宿泊先を入力する
入力欄５９ｃと、通訳を要する言語を入力する通訳言語
入力欄５９ｄと、通訳者指名欄５９ｅが用意されてい
る。通訳予約期間入力欄５９ｂには、通訳者を予約して
おきたい期間を何日から何日までという形で入力する。
主な宿泊先入力欄５９ｃには、その滞在地で滞在する予
定のホテル名や知人宅の情報を入力する。

【００４１】通訳言語入力欄５９ｄには、当該通訳予約
期間に必要な通訳言語を入力する。この言語は、滞在都
市の現地語であるとは限らず、例えば、滞在都市はニュ
ーヨークであっても訪問先である相手が中国人であれば
「中国語」と入力すれば良い。この入力は、この欄に用
意されているリスト表示ボタンの操作に従って表示され
るリストの中から選択して入力する。通訳者指名欄５９
ｅには、申込者自身が通訳者を指名するか否かを択一的
に選択するための２つの項目「指名する」５９ｆと「指
名しない」５９ｇが用意されていて、そのいずれかにチ
ェックを付けることで選択する。

【００４２】「指名する」５９ｆにチェックを付ける
と、図９に示す通訳者指名画面７１が表示される。この
画面７１には、滞在都市名表示欄５９ａに表示されてい
る都市又はその近くの都市に在住し且つ通訳言語入力欄
５９ｄに入力した言語を得意言語とする登録通訳者のプ
ロフィール７３が一人１フレームの形で表示される。こ
のプロフィール７３の内容は、当該通訳者本人の通訳者
情報の大部分と前記したランクであって、プレゼンテー
ションデータとして記録されている顔写真７３ａと共に
表示される。この顔写真７３ａをクリックすると、本人
のプレゼンテーションデータとして記録されている音声
によるメッセージが出力される。

【００４３】また、この通訳者指名画面７１には「通訳
ランク表」７５が表示され、この表７５で、５段階のラ
ンクＡからＥのそれぞれについてのレベルが解説され
る。従って、申込者は、個々のプロフィール７３のラン
ク評価７３ｂや本人のプレゼンテーションデータを見聴
きして本人の能力や雰囲気を知ることができる。また、
プロフィール７３にはそれぞれ指名ボタン７３ｃが用意
されていて、この指名ボタン７３ｃを選択することで、
当該通訳者の氏名が通訳者指名欄５９ｅに表示される。

【００４４】緊急対応サービスの申込みボタン５５は、
前記した緊急コール機能付きの携帯電話機２１の貸し出
しを希望する場合に選択する。通訳利用申込み画面５１
の各入力欄に入力された事項や選択項目などが通訳利用
条件となる。

【００４５】〔Ｅ−２．通訳利用申込みの手続きと受付
け処理〕（図１０） 図１０は、通訳利用申込み者の端末７と運営センターの
サーバーコンピュータ５との間で行われる通訳利用の申
し込みとその受付けの処理の流れを示す。通訳利用申込
み者は、端末７のＷＷＷブラウザによって運営センター
のＷｅｂページ３にアクセスし、ここでＴＯＰページ
３′のメニュー３２ａを選択する（ステップＳ１１）
と、サーバーコンピュータ５は通訳利用申込み画面５１
を端末７へ送信する（ステップＳ１２）。端末７はこの
画面５１を受信してモニターに表示する（ステップＳ１
３）。ここで通訳利用希望者は、画面５１に通訳利用条
件を入力する（ステップＳ１４）。

【００４６】この入力において、通訳者指名欄５９ｅの
「指名する」５９ｆにチェックがつけられると、その命
令がサーバーコンピュータ５に送信される（ステップＳ
１５）。これに応じてサーバーコンピュータ５は、予約
内容入力枠５９の滞在都市表示欄５９ａに入力されてい
る滞在都市名や通訳言語入力欄５９ｄに入力された通訳
言語などのデータを読み出して、それらに適合する通訳
者指名候補を登録通訳者リストファイル１２から検索
し、そのプロフィール７３を編集して通訳者指名画面７
１を端末７へ送信する（ステップＳ１６）端末７はこの
通訳者指名画面７１を受信してモニターに表示する（ス
テップＳ１７）。ここで通訳利用申込み者は、通訳者指
名画面７１の中から任意の通訳者を指名する（ステップ
Ｓ１８）。

【００４７】また、通訳利用条件の入力において、適合
判定ボタン５３ｄが選択されると、その命令がサーバー
コンピュータ５に送信される（ステップＳ１９）。これ
に応じてサーバーコンピュータ５は、滞在都市表示欄５
９ａに入力されている滞在都市名や、自己調達携帯電話
機入力欄５３ｃに入力されたデータを読み出し、その携
帯電話機の規格などが当該滞在地の規格に適合するか否
か、電話機データファイル１３を検索して判定し、その
判定結果を端末７へ送信する（ステップＳ２０）端末７
はこの判定結果を受信してモニターに表示する（ステッ
プＳ２１）。この表示は、通訳利用申込み画面５１の中
にポップアップする形で行われ、「現地で使用できま
す」又は「現地では使用できません」のいずれかのメッ
セージが表示される。

【００４８】このようにして通訳利用条件を入力した
後、送信ボタン５６を選択してそのデータをサーバーコ
ンピュータ５へ送信し（ステップＳ２２）、サーバーコ
ンピュータ５はこの通訳利用条件を受信する（ステップ
Ｓ２３）。サーバーコンピュータ５は、端末７から送信
された通訳利用条件を通訳利用申込みデータファイル１
４に記録する（ステップＳ２５）。この場合、受信した
通訳利用条件の中に通訳者の指名が含まれていないとき
は、当該通訳利用条件に該当する通訳者や貸し出し携帯
電話機を検索してその通訳利用条件に書き加える（ステ
ップＳ２４）。

【００４９】次いで、運営センターは、通訳利用条件で
指名された又はサーバーコンピュータ５が検索した通訳
者に対して、当該通訳利用条件での通訳予約が可能か否
か打診する電子メールを送信し（ステップＳ２６）、こ
の電子メールを受信した通訳者は打診に対する回答を電
子メールで送信する（ステップＳ２７）。この回答を受
け取った運営センターは、その可否の旨を当該通訳利用
申込み者に電子メールで通知すると共に、予約可能の場
合は通訳予約管理ファイルに記録する（ステップＳ２
８）。

【００５０】そして、運営センターは、予約「可」とな
った通訳利用申込み者との間で通訳利用の本契約を結ぶ
ための手続き（契約書の送付や予約料の請求。これに対
する契約書の提出と予約料の支払い）を行う。この手続
きは、書面の郵送や電子メールを使用して行い、通訳利
用申込み者には予約相手の通訳者に関する通訳者情報が
提供されると共にＩＤ番号と予約番号等が付与される。
緊急コール機能付きの携帯電話機の貸し出し希望が伴う
場合はその貸し出しを行う。

【００５１】〔Ｆ．現地での通訳行動〕このようにして
通訳利用の予約を済ませた利用申込み者は、目的の滞在
地の到着後速やかに予約相手の通訳者に電話で又は直接
面会して、予約番号やＩＤ番号などと共に現地到着の旨
を伝える。そして、実際に通訳が必要になったときは、
携行している携帯電話機で予約相手の通訳者の電話にア
クセスし、対面している相手との通訳を依頼する。ま
た、緊急コール機能付きの携帯電話機２１を携行してい
て、何らかの緊急事態が発生した場合は、その緊急ボタ
ン２１ｃを押す。これにより、本人の現在位置情報を伴
う緊急コールが運営センターのサーバーコンピュータ５
と当該予約相手の通訳者の電話機の両方に着信する。

【００５２】以上、本発明の実施の形態を説明したが、
本発明の具体的構成がこの実施の形態に限定されるもの
では無く、本発明の要旨から外れない範囲での設計変更
等があっても本発明に含まれる。例えば、実施の形態に
おいては、予約できる通訳者を１名にしたが、万一その
通訳者が対応できなくなった場合に備えて、複数の通訳
者を予約できるようにするのが望ましい。尚、本システ
ムを外国版にして適用する場合は、システム構成や表示
事項の表記を当該国の言語等に置き換えれば良い。

【００５３】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、世界各
地に在住する者を通訳者として登録することができる
し、そのように登録された通訳者の中から通訳利用条件
に最も適した者を紹介することができる。本システムで
互いに紹介された通訳者と利用者との間での通訳行動
は、立会い式で行うことも可能ではあるが、基本的に
は、通訳利用申込者が携行するモバイル型通信機例えば
携帯電話機を使用しての非立会い式で行うことができる
ため、通訳者も利用者も通訳のために自由を拘束される
ことが無い。従って、一人の通訳者が同日に何人もの利
用者と通訳を行うことができるし、立会い式通訳に較べ
れば通訳報酬は格安で済む。

【００５４】特に、請求項２の発明によれば、通訳利用
申込者は、送信されてきた通訳者指名候補のリストの中
からそれぞれのプロフィールを参照して希望の通訳者を
指名することができるので、通訳者の能力や人柄を凡そ
知った上で安心して通訳利用することができる。

【００５５】請求項３の発明によれば、通訳を利用する
現地で間違い無く使用可能な通信機を携行させるサービ
スも提供できるので、通訳利用に一層の安心が伴う。

【００５６】請求項４の発明によれば、通訳利用申込み
に際して、通訳を利用する現地で使用する通信機が間違
い無く使用可能であるか否かを知ることができるので、
使用可能であれば通訳利用に一層の安心が伴うし、使用
不可であれば別の通信機を選ぶべく確実に促されること
になるため、使用可能なものを事前に用意することがで
きる。

【００５７】請求項５の発明によれば、通訳利用申込者
はこの緊急送信機能を持つモバイル型通信機を携行する
ことが可能になるので、現地で事故や犯罪などのトラブ
ルに遭遇した場合は、この通信機で緊急コールすること
により、自分が今どこで何らかの緊急事態に遭遇してい
ることをシステム運営センター等に通報できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る通訳利用システムの
システム構成を示す図である。

【図２】本システムで使用する緊急コール機能付きの携
帯電話機における緊急コール送信回路を示すブロック図
である。

【図３】本システムの運営方法を示す概念図である。

【図４】本システムにおける運営センターのＷｅｂペー
ジで表示されるＴＯＰページを示す図である。

【図５】本システムの通訳者登録申込み画面を示す図で
ある。

【図６】本システムにおける通訳者登録の申し込みとそ
の受付けの処理の流れを示す図である。

【図７】本システムの通訳利用申込み画面の一部を示す
図である。

【図８】本システムの通訳利用申込み画面の別の一部を
示す図である。

【図９】本システムの通訳利用申込みに任意に用いる通
訳者指名画面を示す図である。

【図１０】本システムにおける通訳利用申し込みとその
受付けの処理の流れを示す図である。

【符号の説明】

１…インターネット ３…Ｗｅｂページ ５、９、４１…通訳者登録申込みを受け付ける手段 ５、９、５１…通訳利用申込みを受付ける手段 ９…
検索する手段 １２…登録通訳者リスト記録手段 １３…通信機デー
タ記録手段 ２１…緊急送信機能を持つモバイル型通信機 ７３…
プロフィール

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０ Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０Ｚ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】インターネット上のＷｅｂページをインタ
   ーフェイスとして通訳者の登録とその利用に関する手続
   き等を処理する通訳利用システムであって、双方通訳で
   きる２以上の言語と主たる居所及び通訳に使用する通信
   機のアクセス番号が含まれる通訳者情報を伴う通訳者登
   録申込みを受け付ける手段と、この登録申込みが承認さ
   れた者を登録通訳者として登録する登録通訳者リスト記
   録手段と、双方通訳を要する２以上の言語と通訳を要す
   る期間の滞在地及びモバイル型通信機のアクセス番号が
   含まれる通訳利用条件を伴う通訳利用申込みを受付ける
   手段と、通訳利用条件に該当する通訳者を登録通訳者リ
   ストから検索する手段とを備えたことを特徴とする通訳
   利用システム。
2. 【請求項２】インターネット上のＷｅｂページをインタ
   ーフェイスとして通訳者の登録とその利用に関する手続
   き等を処理する通訳利用システムであって、双方通訳で
   きる２以上の言語と主たる居所及び通訳に使用する通信
   機のアクセス番号が含まれる通訳者情報を伴う通訳者登
   録申込みを受け付ける手段と、この登録申込みが承認さ
   れた者を登録通訳者として登録する登録通訳者リスト記
   録手段と、双方通訳を要する２以上の言語と通訳を要す
   る期間の滞在地及びモバイル型通信機のアクセス番号が
   含まれる通訳利用条件を伴う通訳利用申込みを受付ける
   手段と、少なくとも当該通訳利用条件に該当する通訳者
   指名候補のリストを登録通訳者リストから検索してその
   プロフィールを当該通訳利用申込み者の端末へ送信する
   手段と、この通訳者指名候補のリストから通訳利用申込
   み者が選んだデータを受け付ける手段とを備えたことを
   特徴とする通訳利用システム。
3. 【請求項３】請求項１又は２に記載した通訳利用システ
   ムにおいて、通訳利用条件には、通訳を利用する際の滞
   在地と、モバイル型通信機の購入希望若しくは貸し出し
   希望の有無とを含み、国又は地域ごとに使用可能なモバ
   イル型通信機データを記録した通信機データ記録手段
   と、通訳利用条件の中の滞在地に適合するモバイル型通
   信機を上記通信機データ記録手段から検索する手段を備
   えたことを特徴とする通訳利用システム。
4. 【請求項４】請求項１又は２に記載した通訳利用システ
   ムにおいて、通訳利用条件には、通訳を利用する際の滞
   在地と、通訳利用申込み者が自己調達するモバイル型通
   信機のデータとを含み、国又は地域ごとに使用可能なモ
   バイル型電話機データを記録する通信機データ記録手段
   と、通訳利用条件の滞在地と自己調達のモバイル型通信
   機のデータとの関係が上記通信機データの中の国又は地
   域とモバイル型通信機のデータとの関係に適合するか否
   かを判定する手段を備えたことを特徴とする通訳利用シ
   ステム。
5. 【請求項５】請求項１から４のいずれかに記載した通訳
   利用システムであって、通訳依頼条件には、その場の位
   置情報を含む緊急コールの送信機能を持つモバイル型通
   信機の使用希望の有無を含むことを特徴とする通訳利用
   システム。