JP2002335265A - 統合サービス管理システム - Google Patents

統合サービス管理システム

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JP2002335265A JP2002067825A JP2002067825A JP2002335265A JP 2002335265 A JP2002335265 A JP 2002335265A JP 2002067825 A JP2002067825 A JP 2002067825A JP 2002067825 A JP2002067825 A JP 2002067825A JP 2002335265 A JP2002335265 A JP 2002335265A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ネットワークサービスの設計施行管理に用い
るサービス管理作業のが煩雑であった。 【解決手段】 本発明は、仮想的個人ネットワーク（Ｖ
ＰＮ）と、アプリケーションサーバと、記憶装置領域ネ
ットワーク（ＳＡＮ）とから構成される。これらの各サ
ービス構成要素は、ＶＰＮサービス用のＶＰＮ識別子や
アプリケーションサーバ用のプロセス識別子や記憶装置
用の論理ユニット番号（ＬＵＮ）など、固有の顧客識別
情報を有する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、一般に記憶装置の
管理技術に係り、特にネットワークを基礎とした記憶装
置サービスの生成、制御、及び管理技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】これまでのネットワークを基礎とした付
加価値サービスは、複数のサービス構成要素からなる。
例えば、インターネット上の企業アプリケーションのア
ウトソーシングサービスは、インターネット経由のネッ
トワークアクセサービスとウェブサーバ及びデータベー
スサーバのホスティングサービスと記憶装置管理サービ
スとを含む。各サービス構成要素は、異なるサービスプ
ロバイダにより提供されるか又は一つの統合サービスプ
ロバイダにより稼働させられる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】この種の従来の手法に
対する特定の効果が認められる一方で、さらなる改良余
地が存在する。例えば、従来のネットワーク管理技術に
よれば、この種の複雑なサービスシステムを管理してサ
ービスを維持し動作させることは、サービスオペレータ
にとって困難な仕事でもある。必要なものは、より改良
された、ネットワークを基礎とした記憶装置サービスの
生成、制御、及び管理技術である。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は、ネットワーク
を基礎とした記憶装置サービスの生成、制御、及び管理
技術を提供するものである。特定の実施例では、サービ
スは３つの主要なサービス構成要素からなる。すなわ
ち、仮想的専用ネットワーク（ＶＰＮ）と、アプリケー
ションサーバと、ストレージエリアネットワーク（ＳＡ
Ｎ）である。これらの各サービス構成要素は、ＶＰＮサ
ービスのためのＶＰＮ識別子やアプリケーションサーバ
のためのプロセス識別子や記憶装置のための論理ユニッ
ト番号（ＬＵＮ）など、固有の顧客識別情報を有する。
【０００５】或る特定の実施例では、サービス顧客はＶ
ＰＮを介してサービスプロバイダに接続される。顧客サ
イトとサービスプロバイダのデータセンターとを接続す
るＶＰＮパスは、ＶＰＮ終端装置すなわちＶＰＮルータ
にて終端される。ＶＰＮルータ内では、多数のルート指
定処理プログラム、すなわち仮想ルータ（ＶＲ）が個別
動作している。ＶＰＮルータは、仮想ＬＡＮ（ＶＬＡ
Ｎ）スイッチを介してアプリケーションサーバに接続さ
れる。これらのアプリケーションサーバは、そこでサー
ビスプロバイダのＳＡＮに接続される。
【０００６】統合サービス管理システムは、各サービス
構成要素（ＶＰＮとサーバとＳＡＮ）に対応する個々の
管理システムからの管理情報を収集し、各サービス構成
要素の資源とそれらの資源の使用を許可された顧客との
間の対応、すなわち関係を保持する。例えば、ＶＰＮ管
理システムが、ＶＰＮ顧客とその顧客が使用するＶＰＮ
パスとの間の対応関係の責任を持つ。同様に、サーバ管
理システムが、幾つかのサーバを特定の顧客に割り当て
る。統合サービス管理システムは、サービス構成要素内
で顧客と資源間のこの種の対応情報を収集する。アプリ
ケーションプログラミングインタフェース（ＡＰＩ）
は、ソフトウェア開発者に統合サービス管理システムの
機能性を用いた管理アプリケーションの実装を可能にす
る。
【０００７】本発明の代表的な実施例では、一つのシス
テムが提供される。このシステムは、仮想的専用ネット
ワークとこの仮想的専用ネットワークに接続されるルー
タとを含むものである。ルータは、クライアントのため
の少なくとも一つの仮想ルータを維持する。システムは
さらに、少なくとも一つのサーバとルータに接続される
仮想ＬＡＮスイッチを備える。仮想ＬＡＮスイッチは、
ルータから少なくとも一つのサーバまでの選択可能な情
報転送をもたらす。システムはまた、少なくとも一つの
ボリュームとＦＣスイッチを含む。ＦＣスイッチは、少
なくとも一つのサーバと少なくとも一つのボリュームと
の間の選択可能な相互接続をもたらし、これにより仮想
的専用ネットワークを介して複数のソースから受信した
情報は、ルータにより各ソース用の特定の仮想ルータへ
導かれる。或る特定の実施例では、仮想的専用ネットワ
ーク管理システムが、ルータの動作を制御する。この情
報は、そこで仮想ＬＡＮスイッチにより各ソース用の特
定サーバへ導かれる。或る特定の実施例では、サーバ管
理システムは仮想ＬＡＮスイッチの動作を制御する。情
報は、そこでＦＣスイッチにより各ソース用の特定ボリ
ュームの方向へ導かれる。若干の特定の実施例では、記
憶装置管理システムがＦＣスイッチの動作を制御する。
【０００８】代表的な特定の実施例では、仮想的専用ネ
ットワーク管理システムがルータ制御に用いられるが、
この仮想的専用ネットワーク管理システムには、統合サ
ービス管理システムからコマンドを受信するネットワー
クインタフェースモジュールと、コマンドを分析して実
行し仮想的専用ネットワーク情報テーブルを更新し、制
御モジュールを介してルータに新たな機器編成情報を送
信するサービス指令処理モジュールとを含む。或る特定
の実施例にあっては、仮想サービス管理システムはさら
に仮想的専用ネットワークテーブルを含む。仮想的専用
ネットワークテーブルは、特定のＶＰＮと、特定のＶＰ
Ｎの２つの終点のＩＰアドレスを保持するアドレス１及
びアドレス２と、特定のＶＰＮに用いるＶＰＮプロトコ
ルを特定するプロトコルと、公衆インターネットへのア
クセスが許可されるかどうかを示すインターネットと、
特定のＶＰＮを通じて受け取られるパケットに割り当て
られるＶＬＡＮ識別番号とを有する。
【０００９】代表的な他の実施例では、統合サービス管
理システムは、他の管理システムの操作制御に用いられ
る。特定の実施例では、統合サービス管理システムは機
器編成の変更要求を受け取るネットワークインタフェー
スモジュールと、要求を分析して実行し、仮想的専用ネ
ットワークインタフェースモジュールにより受信した機
器編成を変更し、サービス管理データベース内の関連す
るテーブルキャッシュを更新し、ネットワークインタフ
ェースモジュールを用いて新たな機器構成情報を送信す
るサービス指令処理モジュールとを含む。或る特定の実
施例では、統合サービス管理システムはさらに、送信先
情報を格納するサービス機器編成テーブルを含む。選ば
れた実施例では、統合サービス管理システムはさらに、
例えばサーバ番号とアドレスと仮想ＬＡＮ識別番号とア
プリケーション識別番号とオペレーティングシステム識
別子とＣＰＵ情報を格納するサーバテーブルを含む。或
る特定の実施例では、統合サービス管理システムはさら
に、ボリューム識別子とポート識別子とサーバ識別子と
容量識別子とアクセス情報を格納する記憶装置テーブル
を含む。統合サービス管理システムはさらに、顧客識別
子と仮想的専用ネットワーク識別子とサーバ識別子とボ
リューム識別子を或る特定の実施例に格納させるサービ
ス写像テーブルを含む。或る実施例において、統合サー
ビス管理システムはさらに、顧客識別子と仮想的専用ネ
ットワーク状況とサーバ状況とボリューム状況を格納す
るサービス状況テーブルを含む。
【００１０】或る特定の実施例では、オペレータコンソ
ールアプリケーションは、サービス機器編成を統合管理
システムへ変更する要求コマンドを送信する。選ばれた
特定の実施例では、顧客ポータルアプリケーションがサ
ービス機器編成を統合管理システムへ変更する要求コマ
ンドを送信する。代表的な他の実施例において、記憶装
置管理方法が提供される。この方法は、記憶装置とネッ
トワーク化の統合システムの機器編成の変更要求を受信
するステップと、前記要求を分析して新たな機器編成を
決定するステップと、機器編成テーブルを更新して新た
な機器編成を反映するステップと、複数のサブシステム
マネージャのうちの少なくとも一つに対し新たな機器編
成情報を送信するステップとを含む。
【００１１】代表的な他の実施例において、仮想的専用
ネットワークのための機器編成の管理方法が提供され
る。この方法は、記憶装置とネットワーク化の統合シス
テムの機器編成の変更要求をサブシステムマネージャに
て受信するステップと、前記要求を分析して記憶装置及
びネットワーク化の統合システムの仮想的専用ネットワ
ーク用の新たな機器編成を決定するステップと、機器編
成テーブルを更新して新たな機器編成を反映するステッ
プと、仮想的専用ネットワークルータに対しコマンドを
送信し、新たな機器編成を実装するステップとを含む。
【００１２】代表的な他の実施例において、複数のサー
バのうちの少なくとも一つのための機器編成管理方法が
提供される。この方法は、記憶装置とネットワーク化の
統合システムの複数のサーバうちの少なくとも一つに対
し新たな機器編成を変更する要求をサブシステムマネー
ジャにて受信するステップと、前記要求を分析して記憶
装置とネットワーク化の統合システム内の複数のサーバ
のうちの少なくとも一つについて新たな機器編成を決定
するステップと、機器編成テーブルを更新して新たな機
器編成を反映するステップと、仮想ＬＡＮに対しコマン
ドを送信して新たな機器編成を実装するステップとを含
む。
【００１３】代表的な他の実施例において、複数の記憶
装置のうちの少なくとも一つのための機器編成管理方法
が提供される。この方法は、記憶装置とネットワーク化
の統合システムの複数の記憶装置うちの少なくとも一つ
について新たな機器編成の変更要求をサブシステムマネ
ージャにて受信するステップと、前記要求を分析して記
憶装置とネットワーク化の統合システムの複数の記憶装
置のうちの少なくとも一つについて新たな機器編成を決
定するステップと、機器編成テーブルを更新して新たな
機器編成を反映するステップと、ＦＣスイッチに対しコ
マンドを送信して新たな機器編成を実装するステップと
を含む。
【００１４】代表的な他の実施例では、装置が提供され
る。この装置は、仮想的専用ネットワークへの接続と、
仮想的専用ネットワークに接続したルータとを含む。こ
のルータは、クライアント用に少なくとも一つの仮想ル
ータを維持する。すなわち、少なくとも一つのサーバで
ある。装置はさらに、ルータに接続した仮想ＬＡＮスイ
ッチを含む。仮想ＬＡＮスイッチは、ルータから少なく
とも一つのサーバへ選択可能な情報転送をもたらす。す
なわち、少なくとも一つのボリュームである。装置はま
た、ＦＣスイッチを含む。ＦＣスイッチは少なくとも一
つのサーバと少なくとも一つのボリュームとの間の選択
可能な相互接続をもたらし、これにより仮想的専用ネッ
トワークを介して複数のソースから受信した情報がルー
タにより各ソース用の特定の仮想ルータへ導かれる。情
報はそこで、仮想ＬＡＮスイッチにより各ソース用の特
定のサーバへ導かれる。情報はそこで、ＦＣスイッチに
より各ソース用の特定のボリュームへ導かれる。
【００１５】
【発明の実施の形態】本発明は、ネットワークに基づい
た記憶装置サービスの生成、制御、及び管理技術を提供
するものである。特定の実施例では、例えば確固たる有
益なネットワークサービスの設計、実施、取引に用いる
サービス管理作業の効率改善がもたらされる。代表的な
実施例では、ネットワークと記憶装置の統合サービスの
構成技術がもたらされる。特定の実施例では、サービス
は３つの主要サービス構成要素からなる。すなわち、仮
想的専用ネットワーク（ＶＰＮ）と、アプリケーション
サーバと、ストレージエリアネットワーク（ＳＡＮ）で
ある。これらの各サービス構成要素は、ＶＰＮサービス
用のＶＰＮ識別子やアプリケーションサーバのためのプ
ロセス識別子や記憶装置のための論理ユニット番号（Ｌ
ＵＮ）など、固有の顧客識別情報を有する。
【００１６】「マルチプロトコルラベル切り替えトンネ
ルを用いた仮想的専用ネットワークの実現」と題する米
国特許第第６，２０５，４８８号は、全ての目的につい
て全体をここに参照用として組み込むものであるが、マ
ルチプロトコルラベルスイッチング（ＭＰＬＳ）技術を
踏まえ、ＶＰＮ構築方法が記載されている。公衆のＩＰ
ネットワーク上に仮想的専用ネットワークを構築する幾
つかの技術もまた存在する。例えば、ＩＰセキュリティ
やポイント対ポイントトンネリングプロトコル（ＰＰＴ
Ｐ）やレイヤ２トンネリングプロトコル（Ｌ２ＴＰ）を
用い、ＶＰＮルータやファイアウォールなどの顧客固有
のネットワーク機器間のトンネリングパスが立ち上げら
れる。ＶＰＮの他の形式は、ネットワーク準拠ＶＰＮで
ある。この種のＶＰＮの実施例は、ＲＦＣ２５４７「Ｂ
ＧＰ／ＭＰＬＳのＶＰＮ」に記載されており、全ての目
的についてその全体をここに参照用として組み込むもの
である。
【００１７】しかしながら、ＶＰＮとアプリケーション
サービスの間の統合ならびに対応をサポートする必要性
は依然として存在する。さらに、他のサービス構成要素
はそれら固有のサービス管理システムを有する。例え
ば、ＳＡＮは、ＳＡＮ管理ソフトウェアを用いて管理す
ることができる。本発明によれば、複数のサービスは、
仮想的専用ネットワーク（ＶＰＮ）サービスとアプリケ
ーションサービスと記憶装置アクセスサービスとを複合
するのに用いられる。このサービスは、本文書内では
「安全な記憶装置アクセスサービス」（ＳＳＡＳ）と呼
ぶことにする。
【００１８】図１は、本発明の特定の実施例のＳＳＡＳ
のシステム概要を示すものである。ＳＳＡＳは、１以上
のサービス構成要素で出来ているが、ＳＡＳＳの特定の
実施例では、３個のサービス構成要素で出来ていて、以
下にそれぞれについて説明する。仮想的専用ネットワー
ク（ＶＰＮ）サービスは、顧客サイトとサービスプロバ
イダのデータセンターとの間の安全なネットワークパス
を、インターネットなどの共有公衆ネットワーク上に提
供する。ＶＰＮパスを通り抜けるトラヒックは、様々な
特定の実施例において盗聴防止目的に暗号化してもしな
くてもよい。各ＶＰＮサービス顧客は、ＶＰＮに接続さ
れた１以上のサイトを有する。例えば、図１において、
顧客Ａ１３０は２つのサイトＡａ１３２とＡｂ１３４を
有する。各ＶＰＮサイトは、ＶＰＮパスの終点である。
ＶＰＮパスの他の終点はＶＰＮルータ１６０上にあり、
このルータがサービスプロバイダのデータセンター１５
０内に常駐している。
【００１９】データセンター１５０のＶＰＮルータ１６
０は、複数のＶＰＮパスを集合し、ＶＰＮ識別番号によ
り顧客を特定し、顧客から受信したトラヒックを仮想Ｌ
ＡＮ（ＶＬＡＮ）スイッチ１７０へ導く。ＶＰＮルータ
１６０内には、多数の仮想ルータ（ＶＲ）プログラム
で、各々が異なるＶＰＮ顧客に奉仕するプログラムが存
在する。例えば、図１において、サービス顧客Ａ１３０
からのＶＰＮパスは、ＶＰＮルータ１６０内の仮想ルー
タＡ１６５にて終端してある。同様に、顧客ＢからのＶ
ＰＮパスは、仮想ルータＢに接続してある。各ＶＲがそ
れが奉仕する顧客に捧げられるそれ自身のルート指定テ
ーブルを有するため、各ＶＰＮからのパケットはネット
ワークの観点から明確に分離される。このことで、例え
ば個人的アドレス内で重複するＩＰアドレス空間の２人
の異なる顧客による使用が可能になる。
【００２０】仮想ルータＡ１６５は、顧客Ａ１３０のＶ
ＰＮパスのうちの１本からパケットを受け取るときに、
そこでそのパケットを顧客Ａ用のＶＬＡＮに対し追加
し、それらをＶＬＡＮスイッチに対し送信する。ＶＬＡ
Ｎタグは、２以上の論理的に独立なネットワークが同じ
ＬＡＮ部分に重畳できるよう、ＬＡＮフレームに加えら
れる情報である。ＶＬＡＮタグのより詳細な規格は、Ｉ
ＥＥＥ８０３．１ｑ規格に規程されている。ＶＰＮサー
ビスは、サービス構成要素すなわちＳＳＡＳを構成する
サブシステムのうちの一つであり、後述するＶＰＮ管理
システム２１０によって管理される。
【００２１】アプリケーションサービスは、１以上のア
プリケーションサーバ（「サーバ」）から成る。それぞ
れのサービス顧客は、１以上のサーバへ割り当てられ
る。多数のＣＰＵ時間のようなサーバ処理容量を多数必
要とするより大きなサービス顧客用に、複数のサーバを
負荷均衡用に割り当てることができる。他方、多量のＣ
ＰＵを使用せずサービス費用の低減を望むより少数の顧
客については、一つのアプリケーションサーバを１以上
のサービス顧客間で共有させることができる。後者の場
合、１以上のアプリケーションプロセスは共有アプリケ
ーションサーバ上で実行される。
【００２２】図１において、顧客Ｃ，Ｄが一つのサーバ
Ｓ−ＣＤ１８６を共有する一方、顧客Ａは二つのサーバ
Ｓ−Ａａ１８０とＳ−Ａｂ１８２を使用する。各アプリ
ケーションサーバは、特定のＶＬＡＮに帰属する。ＶＬ
ＡＮ部分上のＶＬＡＮスイッチ１７０は、ＶＬＡＮタグ
付きパケットをＶＰＮルータ１６０からＶＬＡＮ部分に
接続された適当なサーバへ転送するよう構成されている
ため、サーバにとっては自らがどのＶＬＡＮに帰属する
かを知る必要はない。
【００２３】各アプリケーションサーバは、サーバを記
憶装置領域ネットワーク（ＳＡＮ）へ接続する１以上の
ホストバスアダプタ（ＨＢＡ）を有する。ＳＡＮの観点
からは、各サーバはそのＨＢＡアドレス又はポートによ
って識別される。図１に示した機器編成において、各サ
ーバはファイバーチャネル（ＦＣ）スイッチ１９０に接
続されており、このスイッチがＳＡＮの切り替え機能を
実行する。アプリケーションサービスは、サービス構成
要素すなわちＳＳＡＳを構成するサブシステムのうちの
一つであり、以下に説明するサーバ管理システム２１１
によって管理される。
【００２４】記憶装置サービスは、多数の記憶装置又は
記憶装置ボリュームを有する。各記憶装置ボリューム
は、特定のアプリケーションサーバからアクセスを受け
入れるよう構成されている。アプリケーションサーバと
記憶装置ボリュームは、記憶装置領域ネットワーク（Ｓ
ＡＮ）を介して接続される。図１において、ＳＡＮのＦ
Ｃスイッチ１９０は、サーバとボリュームの接続用に用
いられる。異なるサービス顧客用にサーバとボリューム
を分離するため、特定の記憶装置ボリュームへのアクセ
スが１以上の特定のサーバに制限されるようにＦＣスイ
ッチ１９０及び／又は記憶装置ボリュームを構成してあ
る。ＦＣスイッチに組み込まれたときに、この機能性は
「ポート区画（ポートゾーニング）」と呼ばれる。ま
た、記憶装置に組み込まれたときは、この機能性はしば
しば「ＬＵＮ保証（ＬＵＮセキュリティ）」と呼ばれ、
ここではＬＵＮが論理ユニット番号を表す。
【００２５】図１において、サーバＳ−Ａａ１８０，Ｓ
−Ａｂ１８２は、ボリュームＶ−Ａａ，Ｖ−Ａｂへアク
セスすることができる。サーバＳ−Ｂ１８４は、ボリュ
ームＶ−Ｂを使用する。サーバＳ−ＣＤ１８６は、ボリ
ュームＶ−ＣＤａ，Ｖ−ＣＤｂへのアクセスを獲得す
る。ＦＣスイッチ１９０は、上記のごとく記憶装置アク
セスを管理するよう構成してある。記憶装置サービス
は、サービス構成要素すなわちＳＳＡＳを構成するサブ
システムのうちの一つであり、後述する記憶装置管理シ
ステム２１２によって管理される。
【００２６】統合サービス管理システム（ＩＳＭＳ）３
００は、管理サーバ及び該サーバ上で実行されるプログ
ラムである。統合サービス管理システム（ＩＳＭＳ）３
００は、ＳＳＡＳを構成する各サービス構成要素を制御
し管理するサブシステム管理システム（ＳＭＳ）と通信
する。ＩＳＭＳ３００は、オペレータコンソールプログ
ラムのようなアプリケーションプログラムを開発するた
めに用い得るアプリケーションプログラミングインタフ
ェースを含む。サービスプロバイダのオペレータは、オ
ペレータコンソールアプリケーション１２０を用いてＩ
ＳＭＳ３００と通信できる。サービス顧客は、顧客ポー
タルアプリケーション１２５を用いて、ＩＳＭＳ３００
と通信できる。ＩＳＭＳは、管理ネットワーク１１５を
介してＳＭＳのような他の管理構成要素ならびにアプリ
ケーションと通信する。
【００２７】図２は、本発明の特定の実施例のサブシス
テム管理システムの一例としてのＶＰＮ管理システムを
示す。サーバ管理システム２０１や記憶装置管理システ
ム２０２などの他のサブシステム管理システムは、ＶＰ
Ｎ管理システム（ＶＰＮ・ＳＭＳ）と同様でよい。ＶＰ
Ｎ・ＳＭＳ２００はネットワークインタフェースモジュ
ール２５０を有しており、これが管理ネットワーク１１
５に接続されていて、ＩＳＭＳ３００に対しコマンドパ
ケットを送受信するのに用いられる。ＶＰＮ・ＳＭＳ２
００はまた、ＶＰＮ制御モジュール２５５を有してお
り、これがＶＰＮルータ１６０に接続され、装置構成用
にＶＰＮルータ１６０と通信する。
【００２８】ＶＰＮパスとＶＰＮパスに対応するＶＬＡ
Ｎタグとの間のマッピング情報は、ＶＰＮデータベース
２１０のＶＰＮテーブル５００内に記憶されている。Ｖ
ＰＮテーブル５００のコンテンツは、図５を参照して後
述する。システム処理モジュール２３０は、ＶＰＮ・Ｓ
ＭＳ２００の起動・停止を制御し、オペレーティングシ
ステムタスクを含む一般タスクを実行する。入出力モジ
ュール３５０は、ＶＰＮ・ＳＭＳ２００の入出力事象を
処理する。
【００２９】サービス指令処理モジュール２４０は、ネ
ットワークインタフェースモジュール２５０が受け取る
実施サービス指令の発生源となる。ＩＳＭＳ３００がＶ
ＰＮ機器編成の変更を目的にＶＰＮ・ＳＭＳ２００に要
求コマンドもしくはサービス指令を送信すると、コマン
ドパケットは、ＶＰＮ・ＳＭＳ２００のネットワークイ
ンタフェースモジュール２５０により受信される。そこ
で、サービス指令処理モジュール２４０が、コマンド要
求を分析し実行し、ＶＰＮテーブル５００を更新し、Ｖ
ＰＮ制御モジュール２５５を介してＶＰＮルータ１６０
に新たな機器編成情報を送信する。データベースアクセ
スモジュール２４５が、ＶＰＮ・ＳＭＳ２００の他のモ
ジュールによる要求時に用いられ、ＶＰＮデータベース
２１０にデータを読み書きする。
【００３０】図３は、本発明の特定の実施例の統合サー
ビス管理システム（ＩＳＭＳ）を示す。ＩＳＭＳ３００
は、ネットワークインタフェースモジュール３６５を有
しており、これが管理ネットワーク１１５に接続されて
おり、例えばＶＰＮ管理システム２００などのＳＭＳに
コマンドパケットを送受信するのに用いられる。入出力
モジュール３５０は、ＩＳＭＳ３００の入出力を処理す
る。
【００３１】サービス指令処理モジュール３５５は、ネ
ットワークインタフェースモジュール３６５が受信する
処理サービス指令の発生源である。オペレータコンソー
ルアプリケーション１２０又は顧客ポータルアプリケー
ション１２５がサービス機器編成変更を目的にＩＳＭＳ
３００に要求コマンドすなわちサービス指令を送ると、
コマンドパケットがＩＳＭＳ３００のネットワークイン
タフェースモジュール３６５により受信される。そこ
で、サービス指令処理モジュール３５５は、要求コマン
ドを分析して実行し、サービス管理データベース３１０
内の関連するテーブルキャッシュを更新し、ネットワー
クインタフェースモジュール３６５を介して関連するＳ
ＭＳに新たな機器編成情報を送信する。
【００３２】データベースアクセスモジュール３６０
は、ＩＳＭＳ３００の他のモジュールにより要求された
際に、サービス管理データベース３１０にデータを読み
書きするのに用いられる。サービス管理データベース３
１０内には、ＩＳＭＳ３００がＳＳＡＳを制御し管理す
るのに使用する幾つかのテーブルが格納されている。サ
ービス機器編成テーブル３１５とサービス写像テーブル
３２５とサービス状況テーブル３３５について、以下に
説明する。
【００３３】ＩＳＭＳ３００は、ＶＰＮテーブルキャッ
シュ３２０とサーバテーブルキャッシュ３３０と記憶装
置テーブルキャッシュ３４０から成り、これらはそれぞ
れＳＭＳにより管理される対応テーブルのコピーであ
る。例えば、ＶＰＮテーブルキャッシュ３２０は、ＶＰ
Ｎ・ＳＭＳ２００に格納され、ＩＳＭＳ３００により収
集されるＶＰＮテーブル５００のコピーである。ＶＰＮ
テーブルとサーバテーブルと記憶装置テーブルのコンテ
ンツについて、以下に説明する。
【００３４】図４は、本発明の特定の実施例のサービス
機器編成テーブルを示す。サービス機器編成テーブル４
００は、ＩＳＭＳ３００が通信するＳＭＳを識別するの
に用いる機器編成情報を含む。特定の実施例において、
ＩＳＭＳ３００は３つのサブシステムと通信する。すな
わち、ＶＰＮサブシステムと、サーバサブシステムと、
記憶装置サブシステムである。サービスシステムのオペ
レータは、サービス機器編成テーブル４００内に各サブ
システムのＳＭＳ・ＩＰアドレスを入力する。起動時
に、ＩＳＭＳ３００はサービス機器編成テーブル４００
を参照して各ＳＭＳとの通信接続を確立する。
【００３５】図５は、本発明の特定の実施例において、
ＶＰＮ・ＳＭＳ２００のＶＰＮデータベース２１０内に
常駐するＶＰＮテーブル５００を示す。ＶＰＮテーブル
５００内に収容された情報は、ＩＳＭＳ３００により収
集されて格納される。ＶＰＮテーブル５００は、ＶＰＮ
サブシステムがＶＰＮルータ１６０を構成するのに用い
る機器編成情報を含むものである。ＶＰＮテーブル５０
０内では、「ＶＰＮ識別番号」が、サイトがどのＶＰＮ
に帰属するのかを特定する。「アドレス１」と「アドレ
ス２」が、ＶＰＮパスすなわちトンネルの２つの終点の
ＩＰアドレスをそれぞれ保持している。「プロトコル」
は、このサイト用にどのＶＰＮプロトコルがＶＰＮパス
上で用いられるかについて特定する。「インターネッ
ト」は、ファイアウォール等を介してサイトが公衆イン
ターネットへのアクセスを許されるか否かについて指し
示すブール値である。「ＶＬＡＮ識別番号」は、ＶＰＮ
パス上のこのサイトから受け取るパケットに割り当てら
れるＶＬＡＮタグ値である。
【００３６】図６は、本発明の特定の実施例のサーバＳ
ＭＳのサーバデータベースに常駐するサーバテーブル６
００を示す。サーバＳＭＳ２０１は、特定の実施例のＶ
ＰＮ・ＳＭＳ２００と同様である。サーバテーブル６０
０に含まれる情報は、ＩＳＭＳ３００によっても収集さ
れ格納される。サーバテーブル６００は、サーバサブシ
ステムがＶＬＡＮスイッチ１７０を構成設定するのに用
いる機器編成情報を含む。サーバテーブル６００内で、
「サーバ」はサーバサブシステム内のアプリケーション
サーバのうちの一つを識別する。「アドレス」は、その
サーバのＩＰアドレスを保持する。「ＶＬＡＮ識別番
号」は、そのサーバに割り当てられるＶＬＡＮタグ値で
ある。「アプリケーション」と「ＯＳ」と「ＣＰＵ」
は、それぞれ、サーバ上で動作しているアプリケーショ
ン、サーバのオペレーティングシステム、及びＣＰＵ速
度のようなＣＰＵ処理能力を示す。
【００３７】図７は、本発明の特定の実施例の記憶装置
ＳＭＳの記憶装置データベース内に常駐する記憶装置テ
ーブルを示す。記憶装置ＳＭＳ２０２は、特定の実施例
のＶＰＮ・ＳＭＳ２００と同様である。記憶装置テーブ
ル７００内に収容された情報は、ＩＳＭＳ３００により
収集されて格納される。このテーブルは、記憶装置サブ
システムがＦＣスイッチ１９０と記憶装置ボリュームを
構成するのに使用する機器編成情報を含む。「ボリュー
ム」は、記憶装置サブシステム内で記憶装置ボリューム
のうちの一つを特定する。「ポート」は、ボリュームの
ＦＣポートアドレスを保つ。「許可されたサーバ」は、
この記憶装置ボリュームへのアクセスを許されたこれら
のサーバを特定するものである。「容量」と「アクセ
ス」は、それぞれ記憶装置ボリュームの容量とボリュー
ムのアクセス制御属性を示す。
【００３８】図８は、本発明の特定の実施例のＩＳＭＳ
３００のサービス管理データベース３１０内に常駐する
サービス写像テーブルを示す。ＩＳＭＳ３００は、それ
に接続されたＳＭＳから収集される複数のテーブルから
単一のサービス管理テーブルを構成する。このテーブル
は、サービス顧客と各サブシステムの資源との間の写像
を定義する。例えば、顧客Ａは、ＶＰＮ識別番号「ＶＲ
−Ａ」をもったＶＰＮと、サーバ「Ｓ−Ａａ」，「Ｓ−
Ａｂ」と、ボリューム「Ｖ−Ａａ」，「Ｖ−Ａｂ」へ写
像される。ＩＳＭＳ３００が顧客ＡについてＶＰＮ設定
を構成するときに、ＩＳＭＳ３００はこのテーブルを参
照し、顧客Ａに対応するＶＰＮ識別番号を決定し、そこ
でＶＰＮ識別番号を有するＶＰＮ・ＳＭＳ２００へコマ
ンドパケットを発する。こうして、ＩＳＭＳ３００は顧
客単位準拠の機器編成命令を受け入れ、サブシステム特
定識別情報を有するサブシステムに対する要求コマンド
に変換することができる。
【００３９】図９は、本発明の特定の実施例のＩＳＭＳ
３００のサービス管理データベース３１０内に常駐する
サービス状況テーブルを示す。ＩＳＭＳ３００は、そこ
に接続されたＳＭＳのうちの一つから障害指示を受け取
ると、図８のサービス写像表８００を参照し、どの顧客
が障害により影響を受けるかについて判定する。例え
ば、記憶ボリュームＶ−Ｂの障害を受信した場合、サー
ビス写像テーブル８００を参照することにより、ＩＭＳ
３００はこの障害が顧客Ｂに影響を及ぼすかどうかを判
定する。この場合、ＩＳＭＳ３００は顧客Ｂのボリュー
ムコラムを「正常」から「障害」へ変更することにより
サービス状況テーブル９００を更新する。こうして、Ｉ
ＳＭＳ３００は、サブシステムからの障害通知を事象に
より影響を受けた顧客に関連付けることができる。
【００４０】図１０は、本発明の特定の実施例の代表的
な統合サービス管理システム処理のフローチャートを示
す。図１０に示したように、ステップ１００２におい
て、サービス指令は、統合サービスシステム３００によ
り受信される。このサービス指令は、オペレータコンソ
ールアプリケーション１２０又は顧客ポータルアプリケ
ーション１２５を使用して生成でき、ＩＳＭＳ３００に
要求コマンドすなわちサービス指令を送信する。サービ
ス指令は、例えばサービス機器編成などの変更に用いる
ことができる。サービス指令は、例えばＩＳＭＳ３００
のネットワークインタフェースモジュール３６５により
受け取られるコマンドパケット形式であってもよい。そ
こで、ステップ１００４において、要求コマンドが分析
され、実行される。特定の実施例において、サービス指
令処理モジュール３５５はサービス指令を分析し、サー
ビス指令中のコマンドの実装目的にサブシステム機器編
成に施す必要のある変更を決定する。次に、ステップ１
００６において、ＩＳＭＳ３００のサービス管理データ
ベース３１０の関連したテーブルキャッシュが更新さ
れ、新たな機器編成を反映する。そこで、ステップ１０
０８において、新たな機器編成情報が、例えばネットワ
ークインタフェースモジュール３６５を介して関連ＳＭ
Ｓへ送出される。
【００４１】図１１は、本発明の特定の実施例の代表的
な仮想的専用ネットワークサービス管理システム処理の
フローチャートである。図１１に示したように、ステッ
プ１１０２において、サービス指令が、仮想的専用ネッ
トワーク管理システム２００によって受信される。サー
ビス指令は、例えばオペレータコンソールアプリケーシ
ョン１２０或いは顧客ポータルアプリケーション１２５
からのサービス指令の受信に応答した機器編成変更の実
装を目的にＩＳＭＳ３００により生成される。サービス
指令は、例えばＶＰＮ・ＳＭＳ２００のネットワークイ
ンタフェースモジュール２５０が受信するコマンドパケ
ット形式であってもよい。そこで、ステップ１１０４に
おいて、サービス指令は分析され、実行される。特定の
実施例において、サービス指令処理モジュール２４０
は、サービス指令を分析し、サービス指令内でコマンド
の実装目的にＶＰＮサブシステム機器編成に施す必要の
ある変更を決定する。次に、ステップ１１０６におい
て、ＶＰＮ・ＳＭＳ２００のＶＰＮデータベース２１０
のＶＰＮテーブル５００が更新され、新たな機器編成を
反映する。そこで、ステップ１１０８において、例えば
新たな機器編成を実装せよという指示が、例えばＶＰＮ
制御モジュール２５５を介してＶＰＮルータ１６０へ送
出される。
【００４２】図１２は、本発明の特定の実施例の代表的
なサーバ管理システム処理のフローチャートを示す。図
１２に示したように、ステップ１２０２において、サー
ビス指令がサーバ管理システム２０１によって受信され
る。サービス指令は、例えばオペレータコンソールアプ
リケーション１２０又は顧客ポータルアプリケーション
１２５からのサービス指令の受け取りに応答する機器編
成変更の実装を目的にＩＳＭＳ３００により生成され
る。サービス指令はコマンドパケット形式とすることも
できる。それは、例えばサーバＳＭＳ２０１のネットワ
ークインタフェースモジュールによって受信される。そ
こで、ステップ１２０４において、サービス指令は分析
され、実行される。特定の実施例において、サーバＳＭ
Ｓ２０１のサービス指令施行モジュールは、サービス指
令を分析し、サービス指令内のコマンド実装を目的にサ
ーバサブシステム機器編成に施す必要のある変更を決定
する。次に、ステップ１２０６において、サーバＳＭＳ
２０１のサーバ機器編成テーブルが更新され、新たな機
器編成を反映する。この情報はまた、ＩＳＭＳ３００の
サーバテーブルキャッシュ３３０内に収容される。そこ
で、ステップ１２０８において、新たな機器編成の実装
指示が、例えばサーバＳＭＳ ２０１内の制御モジュー
ルを介してＶＬＡＮスイッチ１７０へ送出される。
【００４３】図１３は、本発明の特定の実施例の代表的
な記憶装置管理システム処理のフローチャートを示す。
図１３に示したように、ステップ１３０２において、サ
ービス指令は記憶装置管理システム２０２によって受信
される。サービス指令は、例えばオペレータコンソール
アプリケーション１２０又は顧客ポータルアプリケーシ
ョン１２５からのサービス指令の受信に応答した機器編
成変更の実装を目的に、ＩＳＭＳ３００によって生成さ
れる。このサービス指令は、例えば記憶装置ＳＭＳ２０
２のネットワークインタフェースモジュールにより受信
されるコマンドパケット形式でもよい。そこで、ステッ
プ１３０４にてサービス指令は分析され、実行される。
特定の実施例において、記憶装置ＳＭＳ２０２のサービ
ス指令処理モジュールがサービス指令を分析し、サービ
ス指令中のコマンド実装を目的に記憶装置サブシステム
機器編成に施す必要のある変更を決定する。次に、ステ
ップ１３０６において、記憶装置ＳＭＳ２０２の記憶装
置機器編成テーブルが更新され、新たな機器編成が反映
される。この情報はまた、ＩＳＭＳ３００の記憶装置テ
ーブルキャッシュ３４０内に収容される。そこで、ステ
ップ１３０８において、例えば新たな機器編成を実装さ
せる指示が、例えば記憶装置ＳＭＳ２０２内の制御モジ
ュールを介してＦＣスイッチ１９０へ送出される。
【００４４】上記内容は、本発明の好適な実施例の説明
である。添付の特許請求の範囲により規程される本発明
の範囲から逸脱することなく変更と修正が可能であるこ
とは、正しく認識さるべきである。
【００４５】
【発明の効果】特定の実施例は、例えば確固たる有益な
ネットワークサービスの設計施行管理に用いるサービス
管理作業の効率改善をもたらす。代表的な実施例では、
ネットワークと記憶装置の統合サービスの構築技術がも
たらされる。本発明の特定の実施例では、統合サービス
管理システムにより全体として各サービス構成要素につ
いて顧客識別情報の統合管理能力がもたらされる。これ
は、サービスオペレータに顧客単位或いはサービス単位
に基づくサービスの構成監視管理を可能にする。しかる
べき顧客を選択することにより、オペレータは顧客サイ
トからアクセスネットワークまで、すなわち選択された
顧客に関連するアプリケーションサーバ及び記憶装置装
置までエンドツーエンドのサービスに集中することがで
きる。
【００４６】特定の実施例において、各サービス構成要
素についての顧客識別情報が統合サービス管理システム
により自動的に写像されるので、サービスプロバイダの
オペレータは手動で各サービス構成要素を構成する必要
はない。
【図面の簡単な説明】
【図１】ＳＳＡＳのシステム概要を示す図である。
【図２】サブシステム管理システムの一例としてのＶＰ
Ｎ管理システムを示す図である。
【図３】統合サービス管理システム（ＩＳＭＳ）を示す
図である。
【図４】統合サービス機器編成テーブルを示す図であ
る。
【図５】ＶＰＮ・ＳＭＳ２００のＶＰＮデータベース２
１０に常駐するＶＰＮテーブル５００を示す図である。
【図６】サーバＳＭＳのサーバデータベースに常駐する
サーバテーブル６００を示す図である。
【図７】記憶装置ＳＭＳの記憶装置データベースに常駐
する記憶装置テーブルを示す図である。
【図８】ＩＳＭＳ３００のサービス管理データベース３
１０に常駐するサービス写像テーブルを示す図である。
【図９】ＩＳＭＳ３００のサービス管理データベース３
１０に常駐するサービス状況テーブルを示す図である。
【図１０】統合サービス管理システム処理のフローチャ
ートを示す図である。
【図１１】仮想的専用ネットワークサービス管理システ
ム処理のフローチャートを示す図である。
【図１２】サーバ管理システム処理のフローチャートを
示す図である。
【図１３】代表的な記憶装置管理システム処理のフロー
チャートを示す図である。
【符号の説明】
１５０…データセンター、１６０…ＶＰＮルータ、１７
０…ＶＬＡＮスイッチ、２００…ＶＰＮ管理システム、
２０１…サーバ管理システム、２０２…記憶装置管理シ
ステム、３００…統合サービス管理システム。

Claims (19)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】システムであって、 仮想的専用ネットワークへの接続手段と、 前記仮想的専用ネットワークに接続され、クライアント
    に対し少なくとも一つの仮想ルータを維持するルータ
    と、 少なくとも一つのサーバと、 前記ルータに接続され、前記ルータから前記少なくとも
    一つのサーバに対し情報の選択的転送を行なう仮想ＬＡ
    Ｎスイッチと、 少なくとも一つのボリュームと、 前記少なくとも一つのサーバと前記少なくとも一つのボ
    リュームとの間の選択可能な相互接続を提供する ＦＣ
    スイッチとを有し、 前記ルータは、 前記仮想的専用ネットワークを介して複数のソースから
    受信した情報を前記各ソース用の特定の仮想ルータへ導
    く手段を有し、 前記仮想ＬＡＮスイッチは、 前記情報を前記各ソース用の特定のサーバへ導く手段を
    有し、 前記ＦＣスイッチは、 前記情報を前記各ソース用の特定ボリュームへ導く手段
    とを有することを特徴とするシステム。
  2. 【請求項２】前記ルータの処理を制御する仮想的専用ネ
    ットワーク管理システムをさらに有することを特徴とす
    る請求項１記載のシステム。
  3. 【請求項３】前記仮想的個人ネットワーク管理システム
    がさらに、統合サービス管理システムからコマンドを受
    信するネットワークインタフェースモジュールと、前記
    コマンドを分析して実行し、仮想的個人ネットワーク情
    報テーブルを更新し、制御モジュールを介して前記ルー
    タへ新たな機器編成情報を送信するサービス指令処理モ
    ジュールとを有することを特徴とする請求項２記載のシ
    ステム。
  4. 【請求項４】前記仮想的管理システムがさらに、仮想的
    個人ネットワークテーブルを含んでおり、該仮想的個人
    ネットワークテーブルが、特定のＶＰＮを識別するＶＰ
    Ｎ識別番号と、該特定のＶＰＮのを二つの終点のＩＰア
    ドレスを保持するアドレス１及びアドレス２と、前記特
    定のＶＰＮ上で用いるＶＰＮプロトコルを特定するプロ
    トコルと、公衆インターネットへのアクセスが許可され
    るているかどうかを指示するインターネットと、前記特
    定のＶＰＮ上で受信されるパケットに割り当てられるＶ
    ＬＡＮ識別番号とを含むことを特徴とする４． 請求項
    ２記載のシステム。
  5. 【請求項５】前記仮想ＬＡＮスイッチの処理を制御する
    サーバ管理システムをさらに含むことを特徴とする請求
    項１記載のシステム。
  6. 【請求項６】前記ＦＣスイッチの施行を制御する記憶装
    置管理システムをさらに含むことを特徴とする請求項１
    記載のシステム。
  7. 【請求項７】処理を制御する統合サービス管理システム
    をさらに含むことを特徴とする請求項１のシステム。
  8. 【請求項８】記統合サービス管理システムがさらに、機
    器編成変更要求を受信するネットワークインタフェース
    モジュールと、該ネットワークインタフェースモジュー
    ルが受信した機器編成変更要求を分析し実行し、サービ
    ス管理データベース内で関連するテーブルキャッシュを
    更新し、前記ネットワークインタフェースモジュールを
    用いて新たな機器編成情報を送信するサービス指令処理
    モジュールとを含むことを特徴とする請求項７記載のシ
    ステム。
  9. 【請求項９】前記統合管理システムに対しサービス機器
    編成を変更する要求コマンドを送信するオペレータコン
    ソールアプリケーションをさらに含むことを特徴とする
    請求項８記載のシステム。
  10. 【請求項１０】前記統合管理システムに対しサービス機
    器編成を変更する要求コマンドを送信する顧客ポータル
    アプリケーションを含むことを特徴とする請求項８記載
    のシステム。
  11. 【請求項１１】前記統合サービス管理システムがさらに
    サービス機器編成テーブルを含み、該サービス機器編成
    テーブルが送信先情報を有することを特徴とする請求項
    ８記載のシステム。
  12. 【請求項１２】前記統合サービス管理システムがさらに
    サーバテーブルを含んでおり、該サーバテーブルが、サ
    ーバ識別番号とアドレスと仮想ＬＡＮ識別番号とアプリ
    ケーション識別番号とオペレーティングシステム識別子
    とＣＰＵ情報とを有することを特徴とする請求項８記載
    のシステム。
  13. 【請求項１３】前記統合サービス管理システムが記憶装
    置テーブルをさらに含んでおり、該記憶装置テーブル
    が、ボリューム識別子とポート識別子とサーバ識別子と
    容量識別子とアクセス情報とを有することを特徴とする
    請求項８記載のシステム。
  14. 【請求項１４】前記統合サービス管理システムがさらに
    サービス写像テーブルを含んでおり、該サービス写像テ
    ーブルが、顧客識別子と仮想的個人ネットワーク識別子
    とサーバ識別子とボリューム識別子とを有することを特
    徴とする請求項８記載のシステム。
  15. 【請求項１５】前記統合サービス管理システムがさらに
    サービス状況テーブルを含んでおり、該サービス状況テ
    ーブルが、顧客識別子と仮想的個人ネットワーク状況と
    サービス状況とボリューム状況とを有することを特徴と
    する請求項８記載のシステム。
  16. 【請求項１６】記憶装置の管理方法であって、 記憶装置とネットワーク化の統合システムの機器編成の
    変更要求を受けるステップと、 前記要求を分析して新たな機器編成を決定するステップ
    と、 機器編成テーブルを更新し前記新たな機器編成を反映す
    るステップと、 複数のサブシステムマネージャのうちの少なくとも一つ
    に対し新たな機器編成情報を送信するステップとを含む
    ことを特徴とする記憶装置の管理方法。
  17. 【請求項１７】仮想的個人ネットワーク用機器編成の管
    理方法であって、 記憶装置とネットワーク化の統合システムの仮想的個人
    ネットワーク用の新たな機器編成への変更要求をサブシ
    ステムマネージャにて受信するステップと、 前記要求を分析し、前記記憶装置とネットワーク化の統
    合システムの前記仮想的個人ネットワーク用の新たな機
    器編成を決定するステップと、 機器編成テーブルを更新し前記新たな機器編成を反映す
    るステップと、 仮想的個人ネットワークルータへコマンドを送り前記新
    たな機器編成を実装するステップとを含むことを特徴と
    する管理方法。
  18. 【請求項１８】複数のサーバのうちの少なくとも一つに
    ついて機器編成を管理する方法であって、 記憶装置とネットワーク化の統合システム内の複数のサ
    ーバのうちの少なくとも一つのための新たな機器編成へ
    の変更要求をサブシステムマネージャにて受けるステッ
    プと、 前記要求を分析し、前記記憶装置とネットワーク化の統
    合システムの複数のサーバのうちの少なくとも一つのた
    めの新たな機器編成を決定するステップと、 機器編成テーブルを更新し前記新たな機器編成を反映す
    るステップと、 仮想ＬＡＮスイッチにコマンドを送り、前記新たな機器
    編成を実装するステップとを含むことを特徴とする管理
    する方法。
  19. 【請求項１９】複数の記憶装置のうちの少なくとも一つ
    についての機器編成管理方法であって、 記憶装置とネットワーク化の統合システム内の複数の記
    憶装置のうちの少なくとも一つのための新たな機器編成
    への変更要求をサブシステムマネージャにて受けるステ
    ップと、 前記要求を分析し、前記記憶装置とネットワーク化の統
    合システムの複数の記憶装置のうちの少なくとも一つの
    ための新たな機器編成を決定するステップと、 機器編成テーブルを更新し前記新たな機器編成を反映す
    るステップと、 ファイバーチャンネルスイッチにコマンドを送り、前記
    新たな機器編成を実装するステップとを含むことを特徴
    とする機器編成管理方法。
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