JP2002312653A - 予約方法および装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 施設の稼働率および利便性を向上させ、施設
提供者と利用者の双方にとって好適な予約方法および装
置を提供すること。 【解決手段】複数の予約単位を跨ぐ範囲指定の予約希望
を受付け、指定された予約範囲内における複数の予約単
位を一時予約範囲として予約テーブルに割り当てるステ
ップと、割り当て済みの一時予約範囲と重複する予約単
位を含む新規の予約希望に対し、割り当て済みの一時予
約範囲を他の予約単位に再割り当てすると共に、新規の
予約希望に関する一時予約範囲を予約テーブルに新規に
割り当てるステップと、割り当てた１ないし複数の予約
希望に関する一時予約範囲を確定期限内に確定予約とし
て確定し、予約希望者に対して通知するステップとを備
えることを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、体育施設や会議
室、イベントスペース、アトラクション施設等の施設提
供者が、施設の稼働率を向上するために好適な予約方法
および予約装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来よりイベント会場やスポーツ施設な
どの予約を電話やWEBを用いて行うことはよく知られて
いる。たとえば、テニスコート等の利用者が予約し易い
ように、電話回線やインターネット、イントラネットを
通じて施設の空き状況の照会および空き施設への予約を
自動で行うシステムが、特開平０９−２２３１７９号公
報で開示されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記予
約システムは、利用者が施設を予約する際に人手を介さ
ずに出来るよう便宜を図るためのものであり、多くの利
用希望者が施設に対して有効な予約を行えるかどうかと
いう点については不十分である。すなわち、上記予約シ
ステムでは、利用者が個別に予約を行うため、他の利用
者が使えるように、既に予約を入れている利用者の予約
時間をずらすといったことが行えず、施設が利用されな
い空き時間が生じ易いという問題がある。例えばテニス
コートが１日１０：００〜２０：００までの１０時間利
用可能な場合、５組の利用者が２時間づつ利用可能であ
るが、個別に予約した場合、１１：００〜１３：００、
１３：００〜１５：００、１５：００〜１７：００、１
７：００〜１９：００といった４組の予約が行われ、
９：００〜１０：００、１９：００〜２０：００の時間
に１時間づつの空きが生じてしまい、２時間連続で施設
を利用したい利用者が利用出来なくなってしまうのであ
る。仮に４組の予約時間を、それぞれ１時間前にずらす
ことが出来れば、１８：００〜２０：００までの連続し
て２時間の空きができ、もう１組の利用者がテニスコー
トを利用することができる。このように施設に空き時間
が生じ易いため、施設の提供者にとって施設利用料の収
益が損なわれ、また利用者にとっては、ともすれば利用
可能なはずの施設が利用出来ないといった問題がある。

【０００４】また、利用者は、時間にこだわらず今週末
のどこか２時間テニスコートを利用したい場合であって
も、日付と時間を指定して予約を行う必要があり、施設
の空き状況を確認した上で予約を行うといった煩雑な手
順を踏む必要がある。さらに、予約取り消しに対して何
もペナルティを設定しない場合は、ある利用者が不必要
な予約を入れることによって、他の利用者が予約できな
くなる事態が発生する可能性がある。

【０００５】本発明はこのような問題に鑑みなされたも
のであって、その目的は、施設の稼働率および利便性を
向上させ、施設提供者と利用者の双方にとって好適な予
約方法および装置を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係る予約方法は、少なくとも時間帯を含む
予約単位に区分されて管理される施設等の予約対象に対
する予約希望を受付け、予約対象を予約希望に従って予
約する方法であって、複数の予約単位を跨ぐ範囲指定の
予約希望を受付け、指定された予約範囲内における複数
の予約単位を一時予約範囲として予約テーブルに割り当
てるステップと、割り当て済みの一時予約範囲と重複す
る予約単位を含む新規の予約希望に対し、割り当て済み
の一時予約範囲を他の予約単位に再割り当てすると共
に、新規の予約希望に関する一時予約範囲を予約テーブ
ルに新規に割り当てるステップと、割り当てた１ないし
複数の予約希望に関する一時予約範囲を確定期限内に確
定予約として確定し、予約希望者に対して通知するステ
ップとを備えることを特徴とする。また、予約単位を直
接指定する予約単位指定の予約希望を受付け、予約単位
指定予約として予約テーブルに割り当てるステップと、
割り当て済みの予約単位指定予約と重複する予約単位を
含む新規の予約単位指定の予約希望に対し、割り当て済
みの予約単位指定予約を他の予約単位に再割り当てする
と共に、新規の予約単位指定の予約希望に関する予約単
位を予約テーブルに新規に割り当てるステップとをさら
に備えることを特徴とする。また、予約希望の受付け時
期、取り消し時期に応じた利用料金を算出するステップ
をさらに備えることを特徴とする。また、予約希望が範
囲指定であるか、予約単位指定であるかに応じて異なる
利用料金を算出するステップをさらに備えることを特徴
とする。

【０００７】本発明に係る予約装置は、少なくとも時間
帯を含む予約単位に区分されて管理される施設等の予約
対象に対する予約希望を利用者端末から受付け、予約対
象を予約希望に従って予約する装置であって、複数の予
約単位を跨ぐ範囲指定の予約希望を利用者端末から受付
け、指定された予約範囲内における複数の予約単位を一
時予約範囲として予約テーブルに割り当てる手段と、割
り当て済みの一時予約範囲と重複する予約単位を含む新
規の予約希望に対し、割り当て済みの一時予約範囲を他
の予約単位に再割り当てすると共に、新規の予約希望に
関する一時予約範囲を予約テーブルに新規に割り当てる
手段と、割り当てた１ないし複数の予約希望に関する一
時予約範囲を確定期限内に確定予約として確定し、予約
希望者に対して通知する手段とを備えることを特徴とす
る。また、予約単位を直接指定する予約単位指定の予約
希望を受付け、予約単位指定予約として予約テーブルに
割り当てる手段と、割り当て済みの予約単位指定予約と
重複する予約単位を含む新規の予約単位指定の予約希望
に対し、割り当て済みの予約単位指定予約を他の予約単
位に再割り当てすると共に、新規の予約単位指定の予約
希望に関する予約単位を予約テーブルに新規に割り当て
る手段とをさらに備えることを特徴とする。また、予約
希望の受付け時期、取り消し時期に応じた利用料金を算
出する手段をさらに備えることを特徴とする。また、予
約希望が範囲指定であるか、予約単位指定であるかに応
じて異なる利用料金を算出する手段をさらに備えること
を特徴とする。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図面を用いて詳細に説明する。図１は、本発明を適
用した施設予約サービスシステムの一実施形態を示すシ
ステム構成図である。この実施形態のシステムは、イン
ターネット等のネットワーク１４０で接続される施設提
供サーバ１００と利用者端末１３０で構成される。施設
提供サーバ１００は、ネットワーク１４０で接続された
利用者端末１３０と通信し、利用者からの予約希望を処
理するためのものである。利用者が入力した予約に関す
る情報は、予約制御部１１０が処理し、予約等の情報は
データ管理部１２０が保持するようになっている。予約
制御部１１０は、利用者管理部１１１、範囲指定予約制
御部１１２、直接指定予約制御部１１３、予約確定処理
部１１４、通知処理部１１５、料金計算部１１６を備え
ている。また、データ管理部１２０は、利用者テーブル
１２１、予約確定テーブル１２２、予約テーブル１２
３、料金テーブル１２４を備えている。利用者管理部１
１１は、予約サービスの提供を受けようとする利用者の
メールアドレスやパスワード等を受付け、利用者テーブ
ル１２１に保管して管理するものである。

【０００９】範囲指定予約制御部１１２は、複数の予約
単位を跨ぐ範囲指定の予約希望を受付け、指定された予
約範囲内における複数の予約単位を一時予約範囲として
予約テーブル１２３に割り当て、さらに割り当て済みの
一時予約範囲と重複する予約単位を含む新規の予約希望
に対し、割り当て済みの一時予約範囲を他の予約単位に
再割り当てすると共に、新規の予約希望に関する一時予
約範囲を予約テーブル１２３に新規に割り当てる処理を
行うものである。直接指定予約制御部１１３は、予約単
位を直接指定する予約単位指定の予約希望を受付け、予
約単位指定予約として予約テーブル１２３に割当て、さ
らに割り当て済みの予約単位指定予約と重複する予約単
位を含む新規の予約単位指定の予約希望に対し、割り当
て済みの予約単位指定予約を他の予約単位に再割り当て
すると共に、新規の予約単位指定の予約希望に関する予
約単位を予約テーブル１２３に新規に割り当てる処理を
行うものである。

【００１０】予約確定処理部１１４は、割り当てた１な
いし複数の予約希望に関する一時予約範囲および予約単
位指定の予約を確定期限内に確定予約として確定し、予
約確定テーブル１２２に登録する処理を行うものであ
る。通知処理部１１５は、予約希望者に対して予約登録
の結果等を通知する処理を行うものである。料金計算部
１１６は、予約希望の受付け時期、取り消し時期に応じ
た利用料金を料金テーブル１２４の設定内容に応じて算
出すると共に、予約希望が範囲指定であるか、予約単位
指定であるかに応じて異なる利用料金を料金テーブル１
２４の設定内容に応じて算出する処理を行うものであ
る。ここで、予約単位とは、予約対象を時間帯、場所ま
たは位置あるいは空間、領域などで区分し、個々の利用
者が占有して使用する場合の単位である。なお、利用者
端末１３０は、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ端末、
携帯電話機などのネットワークへの接続が可能な各種の
機器を用いることができる。また、ネットワーク１４０
も有線回線のみでなく、無線回線を含むことがある。

【００１１】図２は、利用者が施設の予約を行うための
手順の概要を表したフローチャートある。図２におい
て、利用者者登録が済んでいない利用者は、まず利用者
登録を行う（ステップ２０１，２０１）。図３は、利用
者登録画面３００の一例である。利用者は、電子メール
アドレス３１０と、パスワード３２０を入力し、了解ボ
タン３３０を押下し、利用者登録を行えるようになって
いる。利用者管理部１１１は、利用者テーブル１２１
に、同一の電子メールの利用者が登録されていないか調
べ、登録されていない場合は、利用者テーブル１２１に
新規の利用者レコードを追加する。

【００１２】利用者登録が完了した利用者は、ログイン
を行う（ステップ２０３）。図４はログイン画面４００
の一例である。利用者は、登録した電子メールアドレス
４１０とパスワード４２０を入力し、ログイン４３０ボ
タンを操作してログインする。利用者管理部１１１は、
利用者テーブル１２１から一致するレコードがあるか否
かを検索し、一致する利用者レコードが存在した場合、
ログインを成功とする。ログインが成功した利用者は、
施設の予約を行う（ステップ２０４）。

【００１３】図５は施設予約画面５００の一例であり、
複数の予約単位を跨ぐ予約を行うための範囲指定予約ラ
ジオボタン５０１と、１つの予約単位を直接指定するた
めの直接指定予約ラジオボタン５０５が設けられてい
る。範囲指定予約を行う場合は、範囲指定予約ラジオボ
タン５０１を選択し、利用範囲開始日５０２、利用範囲
終了日５０３、時間数５０４を指定し、予約ボタン５０
９を押下する。範囲指定予約制御部１１３は、入力され
た予約希望で予約が可能か否かを予約確定テーブル１２
２および予約テーブル１２３の確定予約内容および一時
予約内容により判定し、予約が可能な場合（すなわち、
確定予約や一時予約がない、あるいは一時予約が存在す
るがその予約単位をずらすことが可能な場合）、一時予
約範囲の情報として予約テーブル１２３に保存する。

【００１４】直接指定予約を行う場合は、直接予約ラジ
オボタン５０５を選択し、利用日５０６、利用開始時刻
５０７、利用終了時刻５０８を指定し、予約ボタン５０
９を押下する。直接指定予約制御部１１３は、入力され
た予約希望で、予約が可能か否かを予約確定テーブル１
２２および予約テーブル１２３の確定予約内容および一
時予約内容により判定し、予約が可能な場合、予約単位
指定の予約希望情報として予約テーブル１２３に保存す
る。予約が成立した場合は、図６の予約成立画面６００
が表示され、不成立の場合は図７の予約不成立画面７０
０が表示される。

【００１５】図８、図９、図１０は、利用者の予約希望
に対する施設提供サービスの動作を示す説明図である。
図８は利用者ＩＤ＝User001の利用者８０１が、「２／
１〜２／２の間で２面、２時間」の範囲指定予約８０２
を行った場合である。この例では予約確定テーブル１２
２には、２月１日から２月２日の間に確定予約がないの
で、範囲指定予約は成立となり、予約テーブル１２３に
予約レコード８０４が挿入され、予約確定テーブル１２
２の２／１、１０時〜１２時、ＡコートおよびＢコート
に、予約確定情報８０３が未確定予約として設定され
る。

【００１６】図９は、続いて利用者ＩＤ＝User002の利
用者９０１が、「２／１の１０時から１４時に２面」の
直接指定予約９０２を行った場合である。この例では、
予約確定テーブル１２２には、１０時から１２時までＲ
００１の予約確定情報８０３が設定されているが、予約
確定情報８０３は未確定予約であるから、予約内容８０
４の範囲で他の時間帯にずらすことが可能かどうかを調
べる。この例では、可能であるため、空いている２／１
の１４時〜１６時の時間帯にずらすことができ、直接指
定予約９０２の予約が成立する。その結果、予約テーブ
ル１２３に予約レコード９０４が挿入され、予約確定テ
ーブル１２２の設定済みの予約確定情報８０３は２／１
の１４時〜１６時、ＡコートおよびＢコートに移動し
（再割り当てされ）、予約確定情報９０３が２／１、１
０時〜１４時に設定される。

【００１７】図１０は、続いて利用者ＩＤ＝Ｕｓｅｒ０
０３の利用者１００１が、「２／１に１面２時間」の範
囲指定予約１００２をした場合である。この例では、予
約確定テーブル１２２の２／１は既に２つの予約で一杯
になっている。また、予約確定情報９０３は確定予約で
あるため他の時間帯へずらすことはできない、一方、予
約確定情報８０３は未確定予約であるから、予約内容８
０４の範囲で他の時間帯にずらすことが可能であるた
め、空いている２／２の１０時〜１２時の時間帯にずら
すことができ、直接指定予約１００２の予約が成立す
る。その結果、予約テーブル１２３に予約レコード１０
０４が挿入され、予約確定テーブル１２２における設定
済みの予約確定情報８０３は、２／２の１０時〜１２時
の時間帯に移動され、予約確定情報１００３が２／１、
１４時〜１６時、Ａコートに設定される。利用者が予約
した未確定予約（一時予約）は、利用日の一定期間前に
予約確定処理部１１４が確定し（図２のステップ２０
５）、確定した実際の利用日や利用時間を通知処理部１
１５が利用者に通知する（ステップ２０６）。

【００１８】ここで、確定処理が前日になっている場
合、２月１日分の確定処理は１月３１日に行われる。確
定処理部１１５は、１月３１日に確定テーブル１２２の
２月１日の予約確定情報のうち、未確定のものを調べ
る。その結果、２月１日には未確定の予約確定情報１０
０３が見つかるので、予約確定情報１００３に確定状態
にする。次に、確定した予約情報１００３は、予約Ｎｏ
がＲ００３に対するものであるので、予約テーブル１２
３から予約ＮｏがＲ００３に対する予約レコード１００
４を取得する。予約レコード１００４から、利用者ＩＤ
＝Ｕｓｅｒ００３の利用者が予約を行ったことが分かる
ので、図１１に示す利用者テーブル１２１から、利用者
ＩＤ＝Ｕｓｅｒ００３の利用者レコード１１０１を取得
する。そして、利用者レコード１１０１から、利用者の
電子メールアドレスが分かるので、通知処理部１１５
が、該当利用者に対し図１２に示すような予約が確定し
た旨の電子メール１２０１を送信する。

【００１９】予約が成立した場合、料金計算部１１６
は、予約希望の受付け時期、予約希望が範囲指定である
か、予約単位指定であるかに応じて異なる利用料金を料
金テーブル１２４の設定内容に応じて算出し、該当利用
者に対し電子メールで通知する。また、予約を取り消し
た場合、取り消し時期や範囲指定であるか、予約単位指
定であるかに応じて異なる利用料金を料金テーブル１２
４の設定内容に応じて算出し、該当利用者に対し電子メ
ールで通知する。

【００２０】なお、予約確定テーブル１２２と予約テー
ブル１２３は別々のテーブルとしているが、一時予約か
確定予約かのフラグを設けることにより、１つのテーブ
ルに併合することができる。また、本発明はテニスコー
ト等の施設に限定されず、Ｗｅｂページにおけるバナー
広告等の表示位置を予約するものについても全く同様に
適用することができる。

【００２１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ある期間のうちの数時間利用といった範囲指定の予約
と、特定の日時を指定した直接指定の予約が可能であ
り、新規の予約に対しては、成立済みの範囲指定予約を
別の空いている時間帯にずらして再割り当てするため、
予約と予約の間の半端な予約単位が出来にくくなり、利
用者が予約をし易くなるだけでなく、施設の稼働率が向
上するといった効果が期待できる。また、範囲指定予約
の実際の利用日が確定した場合、利用者に通知されるた
め、利用者は安心して範囲指定予約をすることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した予約サービスシステムの一実
施形態を示すシステム構成図である。

【図２】利用者の施設予約手順を示すフローチャートで
ある。

【図３】利用者登録画面の例を示す説明図である。

【図４】ログイン画面の例を示す説明図である。

【図５】施設予約画面の例を示す説明図である。

【図６】予約成立画面の例を示す説明図である。

【図７】予約不成立画面の例を示す説明図である。

【図８】範囲指定予約の例を示す説明図である。

【図９】直接指定予約の例を示す説明図である。

【図１０】範囲指定予約の例を示す説明図である。

【図１１】利用者テーブルの例を示す説明図である。

【図１２】予約確定通知メールの例を示す説明図であ
る。

【符号の説明】

１００…施設提供サーバ、１１０…予約制御部、１１１
…利用者管理部、１１２…範囲指定予約制御部、１１３
…直接指定予約制御部、１１４…予約確定処理部、１１
５…通知処理部、１１６…料金計算部、１２２…予約確
定テーブル、１２３…予約テーブル、１２０…データ管
理部、１３０…利用者端末、１４０…ネットワーク。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 菅沼 弘 神奈川県横浜市中区尾上町６丁目81番地 日立ソフトウエアエンジニアリング株式会 社内 (72)発明者 木島 教和 神奈川県横浜市中区尾上町６丁目81番地 日立ソフトウエアエンジニアリング株式会 社内 (72)発明者 田森 崇史 神奈川県横浜市中区尾上町６丁目81番地 日立ソフトウエアエンジニアリング株式会 社内

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 少なくとも時間帯を含む予約単位に区分
   されて管理される施設等の予約対象に対する予約希望を
   受付け、予約対象を予約希望に従って予約する方法であ
   って、 複数の予約単位を跨ぐ範囲指定の予約希望を受付け、指
   定された予約範囲内における複数の予約単位を一時予約
   範囲として予約テーブルに割り当てるステップと、 割り当て済みの一時予約範囲と重複する予約単位を含む
   新規の予約希望に対し、割り当て済みの一時予約範囲を
   他の予約単位に再割り当てすると共に、新規の予約希望
   に関する一時予約範囲を予約テーブルに新規に割り当て
   るステップと、割り当てた１ないし複数の予約希望に関
   する一時予約範囲を確定期限内に確定予約として確定
   し、予約希望者に対して通知するステップとを備えるこ
   とを特徴とする予約方法。
2. 【請求項２】 予約単位を直接指定する予約単位指定の
   予約希望を受付け、予約単位指定予約として予約テーブ
   ルに割り当てるステップと、割り当て済みの予約単位指
   定予約と重複する予約単位を含む新規の予約単位指定の
   予約希望に対し、割り当て済みの予約単位指定予約を他
   の予約単位に再割り当てすると共に、新規の予約単位指
   定の予約希望に関する予約単位を予約テーブルに新規に
   割り当てるステップとをさらに備えることを特徴とする
   請求項１に記載の予約方法。
3. 【請求項３】 予約希望の受付け時期、取り消し時期に
   応じた利用料金を算出するステップをさらに備えること
   を特徴とする請求項１または２に記載の予約方法。
4. 【請求項４】 予約希望が範囲指定であるか、予約単位
   指定であるかに応じて異なる利用料金を算出するステッ
   プをさらに備えることを特徴とする請求項１〜３のいず
   れか一項に記載の予約方法。
5. 【請求項５】 少なくとも時間帯を含む予約単位に区分
   されて管理される施設等の予約対象に対する予約希望を
   利用者端末から受付け、予約対象を予約希望に従って予
   約する装置であって、 複数の予約単位を跨ぐ範囲指定の予約希望を利用者端末
   から受付け、指定された予約範囲内における複数の予約
   単位を一時予約範囲として予約テーブルに割り当てる手
   段と、 割り当て済みの一時予約範囲と重複する予約単位を含む
   新規の予約希望に対し、割り当て済みの一時予約範囲を
   他の予約単位に再割り当てすると共に、新規の予約希望
   に関する一時予約範囲を予約テーブルに新規に割り当て
   る手段と、 割り当てた１ないし複数の予約希望に関する一時予約範
   囲を確定期限内に確定予約として確定し、予約希望者に
   対して通知する手段とを備えることを特徴とする予約装
   置。
6. 【請求項６】 予約単位を直接指定する予約単位指定の
   予約希望を受付け、予約単位指定予約として予約テーブ
   ルに割り当てる手段と、割り当て済みの予約単位指定予
   約と重複する予約単位を含む新規の予約単位指定の予約
   希望に対し、割り当て済みの予約単位指定予約を他の予
   約単位に再割り当てすると共に、新規の予約単位指定の
   予約希望に関する予約単位を予約テーブルに新規に割り
   当てる手段とをさらに備えることを特徴とする請求項５
   に記載の予約装置。
7. 【請求項７】 予約希望の受付け時期、取り消し時期に
   応じた利用料金を算出する手段をさらに備えることを特
   徴とする請求項５または６に記載の予約装置。
8. 【請求項８】 予約希望が範囲指定であるか、予約単位
   指定であるかに応じて異なる利用料金を算出する手段を
   さらに備えることを特徴とする請求項５〜７のいずれか
   一項に記載の予約装置。