JP2002277027A

JP2002277027A - 空気調和機のメインテナンスシステム

Info

Publication number: JP2002277027A
Application number: JP2001073874A
Authority: JP
Inventors: Takaaki Takishita; 隆明瀧下; Masataka Kabuki; 正隆株木
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2001-03-15
Filing date: 2001-03-15
Publication date: 2002-09-25
Anticipated expiration: 2021-03-15
Also published as: JP4536948B2

Abstract

(57)【要約】【課題】メインテナンス施行対象の空気調和機の設置
位置の確認、およびメインテナンス内容およびそれに伴
う手配内容の把握を迅速、且つ適正に行える空気調和機
のメインテナンスシステムを提供する。【解決手段】室内外の空気調和機に接続された、少な
くとも、人工衛星より受信した信号に基づく自機の位置
情報、運転情報、自己診断情報を検出する手段と、前記
位置情報、運転情報、自己診断情報を送信する通信手段
と、該通信手段と送受信し、特定されたメインテナンス
対象の空気調和機に関する情報、特に設置位置、メイン
テナンス内容およびそれに伴う手配内容の情報を発信す
る、予め関連情報を蓄積したデータベースを有するコン
ピュータシステムを備えた空気調和機のメインテナンス
システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、空気調和機の点検
や故障などのサービスを行うためのメインテナンスシス
テムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、空気調和機の点検や故障などのサ
ービスを実施するサービスマンは、実際に現地におい
て、自機の状況、各種データなどに基づいて判断し、作
業手配、補修作業などを行っている。従って、従来空気
調和機においてサービスマンが点検や故障などのサービ
スを実施する場合には、先ずいち早く対象の空気調和機
にたどり着くこと、当該空気調和機の状況を正確に把握
判断すること、状況に基づき適切な作業手配をするこ
と、必要なサービスパーツを迅速に準備することなど
が、要求されている。これらはまた、サービスマンの個
人的能力に負う部分が非常に多い。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】先ずいち早く対象の空
気調和機にたどり着くことを考えても、従来ビルなどの
大店舗において複数台ある中から特定の空気調和機の位
置を探索する場合などは建物の施工図面を見て探索しな
ければならず、建物の施工図面に不慣れなサービスマン
は図面を読取ることができず特定の空気調和機の位置を
探索するのに大変な労力と時間が掛かった。

【０００４】また、当該空気調和機に対し点検し、その
情報から適正なメインテナンスを施す場合、必要機材、
サービスパーツなど必ずしも十分に準備されているとは
限らない。この準備のために余計な時間、作業を費やす
ことにもなっていた。特にコスト的に検討を要するもの
などは、メインテナンス作業そのものの可否にまで発展
する可能性もあり、サービスマンが、当該サービスパー
ツに関する情報を素早くつかむ必要があった。しかし、
膨大なパーツリストの持ち運びの困難さ、電話等による
関係部署との連絡など、余計な労力と時間がかかってい
た。

【０００５】本発明は、これらの課題を解決すための、
サービスマンが、迅速、容易に、且つ、適正な空気調和
機のメインテナンスを行うことができる空気調和機のメ
インテナンスシステムを提供することを目的としてい
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決するものであり、１）空気調和機のメインテナンスシ
ステムであって、室内外の空気調和機に接続された、少
なくとも、人工衛星より受信した信号に基づく自機の位
置情報、運転情報および自己診断情報を検出する手段
と、前記位置情報、運転情報、自己診断情報を送信する
通信手段と、該通信手段と送受信し、特定されたメイン
テナンス対象の空気調和機に関する情報、特に設置位
置、メインテナンス内容およびそれに伴う手配内容の情
報を発信する、予め関連情報を蓄積したデータベースを
有するコンピュータシステムと、前記コンピュータシス
テムよりの情報を受信し、それをモニター上に表示する
通信携帯端末器とを有する空気調和機のメインテナンス
システムである。

【０００７】本発明は、２）前記位置情報を、少なくと
も自機のＩＤ情報、設置位置情報、他の空気調和機と接
続のグループ情報を含むものとし、また、３）前記運転
情報を、少なくとも積算運転時間、前回メインテナンス
以後の運転時間、次期定期点検までの推定所要時間を含
むものとし、更に、４）前記自己診断情報を、少なくと
も保全情報、故障モード、を含むものとし、更にまた、
５）前記データベースを、自機ＩＤ情報に基づく、少な
くともメインテナンス内容、必要サービスパーツリス
ト、その在庫状況およびコスト見積りを含むものとした
空気調和機のメインテナンスシステムである。

【０００８】また、６）前記空気調和機のメインテナン
スシステムに対し更に、前記コンピュータシステムより
の情報が、更に、地図情報を備えたことを特徴とし、更
にまた、７）通信携帯端末器よりの検知信号発信要求信
号に基づき、メインテナンス対象の空気調和機が、ＬＥ
Ｄランプ、音などの検知信号を発することを特徴とする
空気調和機のメインテナンスシステムである。

【０００９】

【発明の実施の形態】第一に、本発明の空気調和機のメ
インテナンスシステムは、空気調和機の位置探索が容易
にできるようにしたものである。即ち、サービスマンが
ビルなどで複数台ある中から特定の空気調和機に対して
点検や故障などのメインテナンスサービスを実施する
際、当該空気調和機（自機）の位置の探索を容易にする
ために、人工衛星より受信した信号に基づいて、自機の
位置を検出する手段と、自機の位置を記憶する位置記憶
手段と、自機の位置情報などの情報を送受信する通信手
段から、サービスマンがこれを受信できる通信手段と地
図情報を備えた通信携帯端末で空気調和機の位置情報を
受信し、通信携帯端末上のモニターに表示して、容易に
探索可能としたものである。

【００１０】また、本発明の空気調和機のメインテナン
スシステムは、前記位置情報の他に、他の空気調和機と
接続された場合のグループ情報や自機の運転状態の情報
（積算運転時間、前回メインテナンス以後の運転時間、
次期定期点検までの推定所要時間など）、自己診断情報
（保全情報、故障モードなど）等の自機の情報を記憶す
る手段と、この記憶された情報をＩＤコードなどへ変換
し、その情報を送受信する通信手段を備え、また、前記
コンピュータシステムよりの情報が、更に、地図情報を
備えたものである。

【００１１】また、本発明は、更に、通信携帯端末器よ
りの検知信号発信要求信号に基づき、メインテナンス対
象の空気調和機がＬＥＤランプ、音などの検知信号を発
することを特徴とする空気調和機のメインテナンスシス
テムである。

【００１２】サービスマンは、メインテナンスの事前ま
たは事中において、当該空気調和機に必要なメインテナ
ンス内容（必要定期点検内容、推定故障モードおよび必
要チェックポイント、判定基準など）、それに必要な機
材、サービスパーツ明細、それらに関する情報（在庫
量、価格、必要納期など）などを、予め蓄積されたデー
タベースを含むコンピュータシステムとの送受信により
把握し、これから行うべきメインテナンスの適切、且
つ、迅速な処置を行うことができる。

【００１３】実施の形態１．図１、図２は、本発明の概
略説明図およびブロック図を示す。例えば、ビル３に設
置されている空気調和機の室内ユニット１ａは、空気調
和機の室外ユニット２ａと配管や配線が接続されてい
る。この室内ユニット１ａ、室外ユニット２ａは、ＧＰ
Ｓ受信機４、位置記憶手段５、および通信手段６を備え
ている。また、サービスマン８は、空気調和機と受信で
きる通信手段９、地図情報１０、および位置情報１２を
モニター１３上へ表示する手段を備えた通信携帯端末１
１を持っている。また、ＧＰＳ受信機４、位置記憶手段
５、および通信手段６は、後から空気調和機に接続して
もよい。

【００１４】図３は、本発明のシステムの中、特に位置
情報を中心としたフローチャート図を示す。実施の形態
１における空気調和機室内ユニット１ａや室外ユニット
２ａは、接続されたＧＰＳ（ＧｌｏｂａｌＰｏｓｉｔ
ｉｏｎｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）受信機４で人工衛星７よ
り受信した信号に基づいて自らの位置を検出され、その
位置を記憶する位置記憶手段５、および自機の位置情報
などの情報を送受信する通信手段６と接続されており、
サービスマン８が前記情報を受信できる通信手段９と、
地図情報１０を備えた通信携帯端末１１により、空気調
和機との間で位置情報１２を交信し、通信携帯端末１１
のモニター１３上にその位置を表示する。これによりサ
ービスマンは、表示手段のモニター１３上に対象空気調
和機室内ユニット１ａ及び空気調和機室外ユニット２ａ
の位置を容易に確認することができる。また、自機の位
置検出には、携帯電話などの通信基地からの信号に基づ
いて検出してもよい。

【００１５】また、サービスマン８は、予めメインテナ
ンス対象となっている空気調和機の室内ユニット１ａお
よび室外ユニット２ａに関して、運転情報１５、必要な
メインテナンス内容（必要定期点検内容、推定故障モー
ドおよび必要チェックポイント、判定基準など）を指定
するメインテナンス指示情報２４、並びにそれに必要な
機材、サービスパーツ明細、また、それらに関する在庫
量、価格、必要納期などを示すサービスパーツ情報を予
め蓄積されたデータベース２３を含むサービスセンタ２
８のコンピュータシステム２２との送受信により、これ
らを把握することができる。これにより、これから行う
べきメインテナンスの適切、且つ、迅速な処置を行うこ
とができる

【００１６】実施の形態２．実施の形態１に加えて、空
気調和機における、他の空気調和機室内ユニット１ｂと
空気調和機室外ユニット２ｂとの接続のグループ情報１
４、自機の運転状態情報１５、自己診断情報１６などの
自機に関するパーソナル情報１７を記憶する手段と、こ
の記憶された情報をＩＤコード１８などへ変換し、その
情報を交信する通信手段９を、サービスマン８が、地図
情報１０を備えた自らの通信携帯端末１１で受信するこ
とにより、サービスマン８は、受信された空気調和機ユ
ニット１ａと２ａおよび他の空気調和機１ｂと２ｂの位
置情報１２やパーソナル情報１７を変換したＩＤコード
１８などの情報を、通信携帯端末１１のモニター１３上
に表示確認することにより、より迅速な点検や故障など
のサービスをすることができる。

【００１７】実施の形態３．実施の形態１及び２に加え
て、また、サービスマン８が本発明における通信手段９
とレーダ通信手段１９を備えた通信携帯端末１１を使用
することにより、例えば、サービスマン８が、通信携帯
端末１１で交信した空気調和機室内ユニット１ａに近づ
いたときに、レーダ通信１９により空気調和機室内ユニ
ット１ａまたは通信携帯端末１１上のＬＥＤなどのラン
プ２０や、音などの検知信号２１を発し、それがメイン
テナンス対象の空気調和機であることをサービスマン８
に即時に認識させることができる。レーダ通信１９は、
特定周波数による交信など相互を認識できる通信手段な
ら何でもよい。

【００１８】実施の形態４．メインテナンスが、定期保
全である場合は、空気調和機はグループ情報１４、運転
情報１５（積算運転時間、前回メインテナンス以後の運
転時間、次回定期点検までの推定所要時間など）と、自
己診断情報１６（保全情報、故障モードなど）などを含
むパーソナル情報１７を通信手段６によって、サービス
センタ２８、またはサービスマン８と必要に応じて交信
する。これによってサービスマン８はサービスセンタ２
８から今回行うべき定期保全の内容、必要作業手順、必
要機材およびサービスパーツなどの情報を入手し、これ
に備えることができる。

【００１９】メインテナンスが、故障に対するものであ
る場合は、空気調和機は、パーソナル情報１７を通信手
段６によってサービスセンタ２８と交信する。サービス
センタ２８では、パーソナル情報１７を基に、データベ
ース２３における故障モードから故障内容を確定する。
サービスマン８は、サービスセンタ２８から、故障内容
とその修理に必要な作業手順などの保全情報２５、必要
機材およびサービスパーツ、その在庫の有無、手配日数
およびコストなどの情報をサービスパーツ情報２７より
受信し、適正なメインテナンスを行うことができる。

【００２０】

【発明の効果】前記のように、本発明は、１）空気調和
機のメインテナンスシステムであって、室内外の空気調
和機に接続された、少なくとも、人工衛星より受信した
信号に基づく自機の位置情報、運転情報および自己診断
情報を検出する手段と、前記位置情報、運転情報、自己
診断情報を送信する通信手段と、該通信手段と送受信
し、特定されたメインテナンス対象の空気調和機に関す
る情報、特に設置位置、メインテナンス内容およびそれ
に伴う手配内容の情報を発信する、予め関連情報を蓄積
したデータベースを有するコンピュータシステムと、前
記コンピュータシステムよりの情報を受信し、それをモ
ニター上に表示する通信携帯端末器とを有する空気調和
機のメインテナンスシステムにより、建物施工図の読み
とりに不慣れなサービスマンでも迅速、且つ適正なる空
気調和機のメインテナンスを行うことができる。

【００２１】また、２）前記位置情報を、少なくとも自
機のＩＤ情報、設置位置情報、他の空気調和機と接続の
グループ情報を含むものとすることにより、また、３）
前記運転情報を、少なくとも積算運転時間、前回メイン
テナンス以後の運転時間、次期定期点検までの推定所要
時間を含むことにより、更に、４）前記自己診断情報
を、少なくとも保全情報、故障モード、を含むことによ
り、更にまた、５）前記データベースは、自機ＩＤ情報
に基づく、少なくともメインテナンス内容、必要サービ
スパーツリスト、その在庫状況およびコスト見積りを含
むことにより、本発明のメインテナンスシステムによ
り、極めて迅速、且つ確実に、適正なる空気調和機のメ
インテナンスが可能となった。

【００２２】６）本発明の空気調和機のメインテナンス
システムは、更に、前記コンピュータシステムよりの情
報が、地図情報を備えたことを特徴とし、更にまた、
７）通信携帯端末器よりの検知信号発信要求信号に基づ
き、メインテナンス対象の空気調和機が、ＬＥＤラン
プ、音などの検知信号を発することを特徴とする空気調
和機のメインテナンスシステムにより、建物施工図の読
みとりに不慣れなサービスマンでも、容易に対象の空気
調和機を確認することができ、また、適正なメインテナ
ンスを迅速に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の概要を説明するための概略図であ
る。

【図２】本発明の内容を発明するためのシステム図で
ある。

【図３】本発明の実施形態における位置情報を中心と
したフローチャート図である。

【符号の説明】

１ａ空気調和機室内ユニット、１ｂ空気調和機室内
ユニット、１ｃ空気調和機室内ユニット、２ａ空気
調和機室外ユニット、２ｂ空気調和機室外ユニット、
２ｃ空気調和機室外ユニット、３ビル、４ＧＰＳ
受信機、５位置記憶手段、６通信手段、７人工衛
星、８サービスマン、９携帯端末のもつ通信手段、
１０地図情報、１１通信携帯端末、１２位置情
報、１３通信携帯端末上のモニター（表示手段）、１４
グループ情報、１５運転情報、１６自己診断情
報、１７空気調和機のパーソナル情報、１８ＩＤコ
ード、１９レーダ通信手段、２０ＬＥＤなどのラン
プ、２１音などの信号発信器、２２サービスセンタ
のコンピュータシステム、２３データベース、２４メ
インテナンス指示情報、２５保全情報、２６故障モ
ード、２７サービスパーツ情報。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】空気調和機のメインテナンスシステムで
あって、室内外の空気調和機に接続された、少なくと
も、人工衛星より受信した信号に基づく自機の位置情
報、運転情報および自己診断情報を検出する手段と、前
記位置情報、運転情報、自己診断情報を送信する通信手
段と、該通信手段と送受信し、特定されたメインテナンス対象
の空気調和機に関する情報、特に設置位置、メインテナ
ンス内容およびそれに伴う手配内容の情報を発信する、
予め関連情報を蓄積したデータベースを有するコンピュ
ータシステムと、前記コンピュータシステムよりの情報を受信し、それを
モニター上に表示する通信携帯端末器とを有する空気調
和機のメインテナンスシステム。
【請求項２】前記位置情報は、少なくとも自機のＩＤ
情報、設置位置情報、他の空気調和機と接続のグループ
情報を含むことを特徴とする、請求項１に記載の空気調
和機のメインテナンスシステム。
【請求項３】前記運転情報は、少なくとも積算運転時
間、前回メインテナンス以後の運転時間、次期定期点検
までの推定所要時間を含むことを特徴とする、請求項１
または２に記載の空気調和機のメインテナンスシステ
ム。
【請求項４】前記自己診断情報は、少なくとも保全情
報、故障モード、を含むことを特徴とする、請求項１乃
至３のいずれかに記載の空気調和機のメインテナンスシ
ステム。
【請求項５】前記データベースは、自機ＩＤ情報に基
づく、少なくともメインテナンス内容、必要サービスパ
ーツリスト、その在庫状況およびコスト見積りを含むこ
とを特徴とする、請求項１乃至４のいずれかに記載の空
気調和機のメインテナンスシステム。
【請求項６】前記コンピュータシステムよりの情報
が、更に、地図情報を備えたことを特徴とする請求項１
乃至５のいずれかに記載の空気調和機のメインテナンス
システム。
【請求項７】更に、通信携帯端末器よりの検知信号発
信要求信号に基づき、メインテナンス対象の空気調和機
がＬＥＤランプ、音などの検知信号を発することを特徴
とする請求項１乃至６のいずれかに記載の空気調和機の
メインテナンスシステム。