JP2002260109A - Ｐｏｓシステム、サーバコンピュータ、ｐｏｓ端末メンテナンスシステム及びｐｏｓ端末メンテナンス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 プログラムバージョンアップに際し、業務効
率の改善を図るとともに利便性の向上を図る。 【解決手段】 サーバコンピュータ１０３の最新バージ
ョンプログラム格納手段に格納されているプログラムの
バージョンの方がＰＯＳ端末２の既存のプログラムより
も新しい場合には、当該最新バージョンのプログラムを
ストアコンピュータ４に送信してストアコンピュータ４
から各ＰＯＳ端末２に対してダウンロードし、ＰＯＳ端
末２に格納されている既存のプログラムを最新バージョ
ンのプログラムに書き換える。これにより、ＰＯＳシス
テム５を構成する複数のＰＯＳ端末２のプログラムを最
新バージョンに一括してバージョンアップすることがで
きるので、業務効率の改善を図ることができるとともに
利便性の向上を図ることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＰＯＳシステム、
サーバコンピュータ、ＰＯＳ端末メンテナンスシステム
及びＰＯＳ端末メンテナンス方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、各所に店舗を展開して販売業務を
実行しているチェーン店などでは、ＰＯＳ（Point of S
ales：販売時点管理）システムを利用することで、各店
舗の売上状況などを統括的に把握して販売戦略を総合的
に立案するなどしている。

【０００３】ここで、上述のようなＰＯＳシステムは、
例えば、各種のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末
と、これら複数のＰＯＳ端末から各種データを受信して
各種のデータ処理を実行する一個のストアコンピュータ
とを多数の店舗の各々に設置し、このような多数の店舗
の各々に設置されたストアコンピュータから各種データ
を受信して各種のデータ処理を実行するホストコンピュ
ータを本部に設置した構造などとなっている。

【０００４】そして、各店舗のＰＯＳ端末は、商品の販
売データなどを登録処理して順次蓄積し、この蓄積した
各種データから生成したトランザクションデータを登録
処理の完了後に同一店舗のストアコンピュータに送信す
る。そこで、各店舗のストアコンピュータは、同一店舗
のＰＯＳ端末から受信したトランザクションデータを集
計し、この集計したトランザクションデータを毎日一回
などとして予め設定された規定タイミングで本部のホス
トコンピュータに送信する。

【０００５】このようなＰＯＳシステムを利用すること
で、各店舗では、売上状況などを確認することができ、
本部では多数の店舗の売上状況などを総合的に確認する
ことができる。

【０００６】そして、このようなＰＯＳシステムを構成
するＰＯＳ端末は、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＥＥ
ＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read
OnlyMemory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等のメモリ
に記憶された制御用のプログラムに基づいてマイクロプ
ロセッサが各部を動作させることにより、上述したよう
な各種処理を実行するものである。

【０００７】ところで、ＰＯＳ端末のメモリに記憶され
ている制御用プログラムにおいては、端末に新たな機能
を追加したり或いはプログラムの不具合の修正を行うた
めに、現在の制御用プログラムを最新の制御用プログラ
ムに書き換えるいわゆるバージョンアップが必要になる
ことがある。

【０００８】そこで、このような制御用プログラムのバ
ージョンアップの際には、例えばメーカーのサービスマ
ンが顧客先に出向き、古い制御用プログラムを記憶した
メモリを最新の制御用プログラムを記憶したメモリに交
換したり或いは古い制御用プログラムを記憶したメモリ
に対して最新の制御用プログラムをダウンロードするこ
とで対応するようにしている。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ＰＯＳ端末のメモリに記憶されている制御用プログラム
のバージョンアップについては、前述したように、バー
ジョンアップの度にメーカーのサービスマンが顧客先に
出向いてバージョンアップ作業を行う必要があるため、
その作業中にはＰＯＳ端末が使用できなくなる他、一般
に１店舗あたりの端末台数は複数台であることからその
作業時間は長時間にわたるのでサービスマンに要求され
る作業量は膨大になることから、バージョンアップにか
かる費用が高額になってしまう等の問題があった。

【００１０】また、このようなＰＯＳ端末において故障
等が発生した場合には、まず、ユーザが例えばメーカー
側へと電話連絡をし、故障の状況を伝える手順を踏むこ
とが多いが、端末に故障が発生する前に、その故障を未
然に防ぐ手立てもなかった。

【００１１】本発明の目的は、プログラムバージョンア
ップに際し、業務効率の改善を図るとともに利便性の向
上を図ることである。

【００１２】本発明の目的は、ＰＯＳ端末のトラブルを
未然に防止することである。

【００１３】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明のＰ
ＯＳシステムは、商品の販売データの登録処理などの各
種のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら
複数のＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデー
タ処理を実行するストアコンピュータと、を備え、サー
バコンピュータとの間で各種情報を送受信可能なＰＯＳ
システムにおいて、前記ＰＯＳ端末に格納されている既
存のプログラムのバージョン情報を前記サーバコンピュ
ータに対して送信するバージョン情報送信手段と、前記
サーバコンピュータに対して送信された前記ＰＯＳ端末
に格納されている既存のプログラムのバージョン情報に
応じて前記サーバコンピュータから送信された最新バー
ジョンの前記プログラムを前記ストアコンピュータで受
信する最新バージョンプログラム受信手段と、この最新
バージョンプログラム受信手段により受信した最新バー
ジョンの前記プログラムに前記各ＰＯＳ端末に格納され
ている既存の前記プログラムを書き換える最新バージョ
ンダウンロード手段と、を備える。

【００１４】したがって、ＰＯＳ端末に格納されている
既存のプログラムのバージョン情報がサーバコンピュー
タに対して送信されることにより、サーバコンピュータ
側でＰＯＳ端末の現在のプログラムのバージョン情報を
把握することが可能になる。また、サーバコンピュータ
から送信されてストアコンピュータで受信された最新バ
ージョンのプログラムは、ストアコンピュータから各Ｐ
ＯＳ端末に対してダウンロードされ、ＰＯＳ端末に格納
されている既存のプログラムが最新バージョンのプログ
ラムに書き換えられる。これにより、ＰＯＳシステムを
構成する複数のＰＯＳ端末のプログラムを最新バージョ
ンに一括してバージョンアップすることが可能になるの
で、ＰＯＳユーザーにとってはプログラムバージョンア
ップ時にＰＯＳ端末が長時間にわたって使用できなくな
る事態を回避することが可能になり、ＰＯＳメーカーに
とってはプログラムバージョンアップ時の手間が軽減さ
れる。

【００１５】請求項２記載の発明は、請求項１記載のＰ
ＯＳシステムにおいて、前記ＰＯＳ端末の端末運転状態
に係る各種情報であるステータス情報を前記サーバコン
ピュータに送信するステータス情報送信手段を備える。

【００１６】したがって、ＰＯＳ端末の端末運転状態に
係る各種情報であるステータス情報がサーバコンピュー
タに対して送信されることにより、サーバコンピュータ
側でＰＯＳ端末の端末運転状態を把握することが可能に
なる。これにより、例えばＰＯＳ端末の端末運転状態に
異常が発生した際には、当該ＰＯＳ端末の端末運転状態
に基づき対応策を練ることが可能になり、的確な対応策
を採ることが可能になる。

【００１７】請求項３記載の発明のサーバコンピュータ
は、商品の販売データの登録処理などの各種のデータ処
理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら複数のＰＯＳ
端末から各種データを受信して各種のデータ処理を実行
するストアコンピュータと、を備えたＰＯＳシステムと
の間で各種情報を送受信可能なサーバコンピュータにお
いて、前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラムの最新バ
ージョンを格納する最新バージョンプログラム格納手段
と、前記ＰＯＳシステムを構成する前記各ＰＯＳ端末に
格納されている既存のプログラムのバージョン情報を受
信するバージョン情報受信手段と、このバージョン情報
受信手段により受信した前記各ＰＯＳ端末の既存の前記
プログラムのバージョン情報と、前記最新バージョンプ
ログラム格納手段に格納されている前記プログラムのバ
ージョンとを比較するバージョン比較手段と、このバー
ジョン比較手段による比較の結果、前記最新バージョン
プログラム格納手段に格納されている前記プログラムの
バージョンの方が新しい場合、前記最新バージョンプロ
グラム格納手段に格納されている最新バージョンの前記
プログラムを前記ストアコンピュータに送信する最新バ
ージョンプログラム送信手段と、を備える。

【００１８】したがって、サーバコンピュータに対して
ＰＯＳ端末から送信された既存のプログラムのバージョ
ン情報と、最新バージョンプログラム格納手段に格納さ
れているプログラムの最新バージョンとが比較され、最
新バージョンプログラム格納手段に格納されているプロ
グラムのバージョンの方が新しい場合には、当該最新バ
ージョンのプログラムがストアコンピュータに送信さ
れ、ストアコンピュータから各ＰＯＳ端末に対してダウ
ンロードされ、各ＰＯＳ端末のプログラムのバージョン
アップに供される。これにより、ＰＯＳシステムを構成
する複数のＰＯＳ端末のプログラムを最新バージョンに
一括してバージョンアップすることが可能になるので、
ＰＯＳユーザーにとってはプログラムバージョンアップ
時にＰＯＳ端末が長時間にわたって使用できなくなる事
態を回避することが可能になり、ＰＯＳメーカーにとっ
てはプログラムバージョンアップ時の手間が軽減され
る。

【００１９】請求項４記載の発明は、請求項３記載のサ
ーバコンピュータにおいて、前記ＰＯＳ端末の端末運転
状態に係る各種情報であるステータス情報を前記ＰＯＳ
システムから受信するステータス情報受信手段を備え
る。

【００２０】したがって、ＰＯＳシステムから送信され
たＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるステ
ータス情報が受信されることにより、例えば保守メーカ
ー側に対してサーバコンピュータからステータス情報を
転送することでＰＯＳ端末の端末運転状態を把握するこ
とが可能になる。これにより、例えばＰＯＳ端末の端末
運転状態に異常が発生した際には、当該ＰＯＳ端末の端
末運転状態に基づき対応策を練ることが可能になり、的
確な対応策を採ることが可能になる。

【００２１】請求項５記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンスシステムは、請求項１記載のＰＯＳシステムと、こ
のＰＯＳシステムをネットワークを介して接続した請求
項３記載のサーバコンピュータと、を備える。

【００２２】したがって、ＰＯＳ端末からサーバコンピ
ュータに対して送信された既存のプログラムのバージョ
ン情報と最新バージョンプログラム格納手段に格納され
ているプログラムの最新バージョンとが比較され、最新
バージョンプログラム格納手段に格納されているプログ
ラムのバージョンの方が新しい場合には、当該最新バー
ジョンのプログラムがストアコンピュータに送信され、
ストアコンピュータから各ＰＯＳ端末に対してダウンロ
ードされ、ＰＯＳ端末に格納されている既存のプログラ
ムが最新バージョンのプログラムに書き換えられる。こ
れにより、ＰＯＳシステムを構成する複数のＰＯＳ端末
のプログラムを最新バージョンに一括してバージョンア
ップすることが可能になるので、ＰＯＳユーザーにとっ
てはプログラムバージョンアップ時にＰＯＳ端末が長時
間にわたって使用できなくなる事態を回避することが可
能になり、ＰＯＳメーカーにとってはプログラムバージ
ョンアップ時の手間が軽減される。

【００２３】請求項６記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンスシステムは、請求項２記載のＰＯＳシステムと、こ
のＰＯＳシステムをネットワークを介して接続した請求
項４記載のサーバコンピュータと、を備える。

【００２４】したがって、請求項５記載の発明の奏する
作用に加え、ＰＯＳシステムから送信されたＰＯＳ端末
の端末運転状態に係る各種情報であるステータス情報が
サーバコンピュータを介して外部コンピュータへと転送
されることにより、例えば外部コンピュータをＰＯＳ端
末の保守メーカーのコンピュータとした場合には、保守
メーカー側でＰＯＳ端末の端末運転状態を把握すること
が可能になる。これにより、例えばＰＯＳ端末の端末運
転状態に異常が発生した際には、当該ＰＯＳ端末の端末
運転状態に基づき対応策を練ることが可能になり、的確
な対応策を採ることが可能になる。

【００２５】請求項７記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンス方法は、商品の販売データの登録処理などの各種の
データ処理を実行する複数のＰＯＳ端末とこれら複数の
ＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ処理
を実行するストアコンピュータとで構成されるＰＯＳシ
ステムと、このＰＯＳシステムをネットワークを介して
接続して前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラムの最新
バージョンを格納する最新バージョンプログラム格納手
段を備えたサーバコンピュータと、を用い、前記ＰＯＳ
端末のプログラムのバージョンアップを行うＰＯＳ端末
メンテナンス方法であって、前記ＰＯＳ端末に格納され
ている既存のプログラムのバージョン情報を前記ＰＯＳ
端末から前記サーバコンピュータに送信するバージョン
情報送信工程と、このバージョン送信工程により送信さ
れた前記ＰＯＳシステムを構成する前記各ＰＯＳ端末に
格納されている既存のプログラムのバージョン情報を前
記サーバコンピュータで受信するバージョン受信工程
と、このバージョン受信工程により受信した前記各ＰＯ
Ｓ端末の既存の前記プログラムのバージョン情報と、前
記最新バージョンプログラム格納手段に格納されている
前記プログラムのバージョンとを比較するバージョン比
較工程と、このバージョン比較工程による比較の結果、
前記最新バージョンプログラム格納手段に格納されてい
る前記プログラムのバージョンの方が新しい場合、前記
最新バージョンプログラム格納手段に格納されている最
新バージョンの前記プログラムを前記サーバコンピュー
タから前記ストアコンピュータに送信する最新バージョ
ンプログラム送信工程と、前記最新バージョンプログラ
ム送信工程により前記サーバコンピュータから送信され
た最新バージョンの前記プログラムを前記ストアコンピ
ュータで受信する最新バージョンプログラム受信工程
と、この最新バージョンプログラム受信工程により受信
した最新バージョンの前記プログラムに前記各ＰＯＳ端
末に格納されている既存の前記プログラムを書き換える
最新バージョンダウンロード工程と、を含んでなる。

【００２６】したがって、ＰＯＳ端末からサーバコンピ
ュータに対して送信された既存のプログラムのバージョ
ン情報と最新バージョンプログラム格納手段に格納され
ているプログラムの最新バージョンとが比較され、最新
バージョンプログラム格納手段に格納されているプログ
ラムのバージョンの方が新しい場合には、当該最新バー
ジョンのプログラムがストアコンピュータに送信され、
ストアコンピュータから各ＰＯＳ端末に対してダウンロ
ードされ、ＰＯＳ端末に格納されている既存のプログラ
ムが最新バージョンのプログラムに書き換えられる。こ
れにより、ＰＯＳシステムを構成する複数のＰＯＳ端末
のプログラムを最新バージョンに一括してバージョンア
ップすることが可能になるので、ＰＯＳユーザーにとっ
てはプログラムバージョンアップ時にＰＯＳ端末が長時
間にわたって使用できなくなる事態を回避することが可
能になり、ＰＯＳメーカーにとってはプログラムバージ
ョンアップ時の手間が軽減される。

【００２７】請求項８記載の発明は、請求項７記載のＰ
ＯＳ端末メンテナンス方法において、最新バージョンプ
ログラム送信工程には、前記各ＰＯＳ端末に格納されて
いる既存の前記プログラムの最新バージョンの前記プロ
グラムへの書き換えについて承認された場合のみ、前記
最新バージョンプログラム格納手段に格納されている最
新バージョンの前記プログラムを前記サーバコンピュー
タから前記ストアコンピュータに送信するバージョンア
ップ承認工程を含む。

【００２８】したがって、各ＰＯＳ端末に格納されてい
る既存のプログラムの最新バージョンのプログラムへの
書き換えが承認されない場合には、最新バージョンのプ
ログラムはストアコンピュータには送信されないので、
ユーザーがバージョンアップを希望しない時にまで最新
バージョンのプログラムを送信してしまうという不具合
を回避することが可能になる。

【００２９】請求項９記載の発明は、請求項７または８
記載のＰＯＳ端末メンテナンス方法において、前記ＰＯ
Ｓ端末の端末運転状態に係る各種情報であるステータス
情報を前記ＰＯＳシステムから前記サーバコンピュータ
に送信するステータス情報送信工程と、このステータス
情報送信工程により前記ＰＯＳシステムから送信された
前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるス
テータス情報を前記サーバコンピュータで受信するステ
ータス情報受信工程と、を含む。

【００３０】したがって、ＰＯＳシステムから送信され
たＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるステ
ータス情報がサーバコンピュータで受信されることによ
り、例えば保守メーカー側に対してサーバコンピュータ
からステータス情報を転送することでＰＯＳ端末の端末
運転状態を把握することが可能になる。これにより、例
えばＰＯＳ端末の端末運転状態に異常が発生した際に
は、当該ＰＯＳ端末の端末運転状態に基づき対応策を練
ることが可能になり、的確な対応策を採ることが可能に
なる。

【００３１】

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図１ない
し図１６に基づいて説明する。本実施の形態のＰＯＳ
（Point of Sales：販売時点管理）端末メンテナンスシ
ステムは、概略的には、コンビニエンスストア等の店舗
で使用されるＰＯＳ端末に対し、遠隔地からのプログラ
ムのバージョンアップやメンテナンスを可能にするもの
である。

【００３２】ここで、図１はＰＯＳ端末メンテナンスシ
ステム１の全体構成を概略的に示すブロック図である。
図１に示すように、ＰＯＳ端末メンテナンスシステム１
は、複数の店舗を有する流通チェーン本部のホストコン
ピュータ１００を備えている。このホストコンピュータ
１００は、例えば専用回線等の通信ネットワーク１０１
を介して各店舗に設けられるＰＯＳシステム５に接続さ
れている。ＰＯＳシステム５は、コンビニエンスストア
のレジカウンターに設置される複数台のＰＯＳ端末２
と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ（Local Area Netwo
rk）３によって接続して集中管理するコンビニエンスス
トアのバックヤードに設置されるストアコンピュータ４
とで構成されている。

【００３３】また、ＰＯＳシステム５を構成するストア
コンピュータ４は、電話回線を経由してネットワークで
あるインターネット網１０２に接続可能とされている。
このインターネット網１０２には、インターネット上の
ＷＷＷ（World Wide Web）サーバとしても機能するサー
バコンピュータであるＰＯＳメンテサーバ１０３が設け
られており、ＰＯＳ端末２に対するプログラムのバージ
ョンアップソフト等を格納する。このＰＯＳメンテサー
バ１０３には、外部コンピュータであるＰＯＳ端末２の
製造メーカーのコンピュータ１０４やＰＯＳ端末２の保
守会社のコンピュータ１０５が電話回線を経由して接続
可能とされている。

【００３４】続いて、ＰＯＳ端末メンテナンスシステム
１を構成する各部について詳細に説明する。まず、ＰＯ
Ｓシステム５を構成するＰＯＳ端末２について説明す
る。ＰＯＳ端末２は、店舗の精算場所に配設されてキャ
ッシャが売上処理を行うためのものであり、図２に示す
ような構成とされている。ＰＯＳ端末２には、本体８の
上面側にキーボード９が設けられており、本体８の下部
側にはドロワ１０が引出自在に設けられている。また、
本体８の奥側には表示器１１が設けられている。さらに
は、磁気カード製の会員カード（図示せず）の読み取り
を行うための磁気カードリーダ１２がキーボード９の脇
に並設されている。さらに、ＰＯＳ端末２には、商品コ
ードを光学的に読み取るためのバーコードスキャナ１３
も接続されている。

【００３５】このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に
示すように構成されている。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ
（Central Processing Unit）、制御プログラムを格納
するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Acc
ess Memory）等で構成されるＰＯＳ制御部１４と、ＨＤ
Ｄ（Hard Disk Drive）等で構成されるメモリ部１５と
を保有し、バス１６を介して接続された通信インタフェ
ース１７から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４
との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成
されている。そして、ＰＯＳ制御部１４は、ＣＰＵがＲ
ＯＭの制御プログラムに従って動作することにより、後
述するバージョン情報送信手段およびステータス情報送
信手段を実現する。

【００３６】また、ＰＯＳ制御部１４には、バス１６及
びＩ／Ｏ機器制御部１８を介して、前述したキーボード
９、表示器１１、磁気カードリーダ１２、バーコードス
キャナ１３とともにプリンタ１９が接続されている。こ
のプリンタ１９は、ＰＯＳ端末２の本体８内に内蔵され
たレシート／ジャーナルプリンタであり、売上処理に伴
い、取引単位で後述するようなレシートを発行するとと
もに、並行してジャーナル用紙への印字を行うものであ
る。

【００３７】このようなＰＯＳ端末２のメモリ部１５に
は、ＰＯＳ制御部１４のＣＰＵを動作させる制御プログ
ラムの他、当該ＰＯＳ端末２のプロフィール情報とし
て、メーカー名、機種、使用ソフト、ソフトのバージョ
ン、使用年数、製造年度、ステータス情報を記憶した図
４に示すようなＰＯＳプロフィール情報ファイルＦ１が
格納されている。ＰＯＳプロフィール情報ファイルＦ１
のメーカー名、機種、使用年数及び製造年度は予め設定
されるものであって、使用ソフト及びソフトのバージョ
ンは、後述する処理においてプログラムをダウンロード
する際に設定されるものである。また、ＰＯＳプロフィ
ール情報ファイルＦ１のステータス情報は、当該ＰＯＳ
端末２のＨＤＤの累計回転数、表示器１１の累計表示時
間、通電トータル時間及びＩ／Ｏ機器制御部１８を介し
て接続されている各機器の動作状態等を状態（ステータ
ス）情報として記憶したものである。

【００３８】次に、ストアコンピュータ４について説明
する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム５全体
の制御を受持ち、その電装系は、例えば、図５に示すよ
うな構成とされている。ストアコンピュータ４は、ＣＰ
Ｕ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部２０と、ＨＤ
Ｄ（Hard Disk Drive）等で構成されるメモリ部２１と
を保有し、バス２２を介して接続された通信インタフェ
ース２３ａから、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末
２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構
成されている。また、制御部２０には、インターネット
網１０２に設けられたＰＯＳメンテサーバ１０３とのデ
ータの授受を行うための通信インタフェース２３ｂもバ
ス２２を介して接続されている。さらに、制御部２０に
はバス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２４を介して、キーボ
ード２５、表示器２６及びプリンタ２７が接続されてい
る。メモリ部２１には、制御部２０のＣＰＵを動作させ
る制御プログラムの他、商品マスタファイル、店舗売上
ファイル等が格納されている。

【００３９】制御部２０は、ＣＰＵがメモリ部２１の制
御プログラムに従って動作することにより、後述する最
新バージョンプログラム受信手段および最新バージョン
ダウンロード手段を実現する。

【００４０】以上のようなＰＯＳ端末２とストアコンピ
ュータ４とで構成されるＰＯＳシステム５の売上処理の
際の動作について簡単に説明する。例えば商品に付され
た商品コードがＰＯＳ端末２のバーコードスキャナ１３
によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商
品コードをストアコンピュータ４に問い合せる。そし
て、商品コードの問合せがあったストアコンピュータ４
側においては、ＰＯＳ端末２からの問合せにより商品マ
スタファイルを検索し、該当する商品コードに対応した
商品名や単価等を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。
また、ＰＯＳ端末２は、ストアコンピュータ４からの商
品名や単価等を受信し、問合せした商品コード及び受信
した商品名や単価等に基づく売上登録処理や表示器１１
への表示、またプリンタ１９により印字出力を行い、さ
らに売上登録処理した売上登録データをストアコンピュ
ータ４へ送信する。さらに、ＰＯＳ端末２から売上登録
処理した売上登録データを送信されたストアコンピュー
タ４側では、ＰＯＳ端末２からの売上登録データを店舗
売上ファイルに累計する。このように店舗売上ファイル
に累計された売上登録データは、所定のタイミングでホ
ストコンピュータ１００に送信される。

【００４１】続いて、ＰＯＳメンテサーバ１０３につい
て説明する。ＰＯＳメンテサーバ１０３の電装系は、例
えば、図６に示すような構成とされている。ＰＯＳメン
テサーバ１０３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成さ
れる制御部２９と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等で構
成されるメモリ部３０とを保有し、バス３１を介して接
続された通信インタフェース３２ａから、電話回線を介
してＰＯＳ端末２の製造メーカーのコンピュータ１０４
やＰＯＳ端末２の保守会社のコンピュータ１０５との間
で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されて
いる。また、制御部２９には、インターネット網１０２
を介して各店舗のストアコンピュータ４とのデータの授
受を行うための通信インタフェース３２ｂもバス３１を
介して接続されている。さらに、制御部２９にはバス３
１及びＩ／Ｏ機器制御部３３を介して、キーボード３
４、表示器３５及びプリンタ３６が接続されている。

【００４２】このようなＰＯＳメンテサーバ１０３のメ
モリ部３０には、制御部２９のＣＰＵを動作させる制御
プログラムの他、インターネット網１０２を介して各店
舗のストアコンピュータ４から送信された各ＰＯＳ端末
２のＰＯＳプロフィール情報ファイルＦ１のＰＯＳプロ
フィール情報を記憶する図７に示すようなＰＯＳプロフ
ィール情報テーブルＴ１が格納されている。加えて、メ
モリ部３０には、使用ソフトの最新バージョン等を記憶
する図８に示すような最新バージョン情報テーブルＴ２
が格納されている。この最新バージョン情報テーブルＴ
２には、メーカー名、機種、使用ソフト、ソフトの最新
バージョン、最新バージョンのソフトのプログラム、Ｐ
ＯＳの新製品情報が記憶されている。この最新バージョ
ン情報テーブルＴ２に記憶される最新バージョンのソフ
トのプログラム等は、ＰＯＳ端末２の製造メーカーのコ
ンピュータ１０４からアップロードされるものである。
つまり、最新バージョン情報テーブルＴ２が、最新バー
ジョンプログラム格納手段として機能することになる。

【００４３】制御部２９は、ＣＰＵがメモリ部３０の制
御プログラムに従って動作することにより、後述するバ
ージョン情報受信手段、バージョン比較手段、最新バー
ジョンプログラム送信手段およびステータス情報受信手
段を実現する。

【００４４】次に、ＰＯＳ端末２の保守会社のコンピュ
ータ１０５について説明する。ＰＯＳ端末２の保守会社
のコンピュータ１０５の電装系は、例えば、図９に示す
ような構成とされている。コンピュータ１０５は、ＣＰ
Ｕ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部４０と、ＨＤ
Ｄ（Hard Disk Drive）等で構成されるメモリ部４１と
を保有し、バス４２を介して接続された通信インタフェ
ース４３から、電話回線を介してＰＯＳメンテサーバ１
０３との間で相互にオンライン通信を実行し得るように
構成されている。また、制御部４０にはバス４２及びＩ
／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器
４６及びプリンタ４７が接続されている。メモリ部４１
には、制御部４０のＣＰＵを動作させる制御プログラム
等が格納されている。

【００４５】なお、流通チェーン本部のホストコンピュ
ータ１００、ＰＯＳ端末２の製造メーカーのコンピュー
タ１０４の構成については、ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等
を備えた公知のコンピュータと何ら変わるものではない
ため詳細な説明を省略する。そして、これらの流通チェ
ーン本部のホストコンピュータ１００、ＰＯＳ端末２の
製造メーカーのコンピュータ１０４が備える特長的な機
能としては、流通チェーン本部のホストコンピュータ１
００は各店舗のストアコンピュータ４から送信される売
上データに基づいてチェーン全体の売上データの管理を
行う機能を有し、ＰＯＳ端末２の製造メーカーのコンピ
ュータ１０４は最新バージョンのソフトのプログラム等
をＰＯＳメンテサーバ１０３に対して送信する機能を有
するものである。

【００４６】次に、ＰＯＳ端末メンテナンスシステム１
の各部の処理概要について図１０を参照して以下に説明
する。

【００４７】（１）ＰＯＳユーザー（各店舗）の各ＰＯ
Ｓ端末２は、ストアコンピュータ４を介し、夜間・早朝
などの営業時間外に予め設定した時刻にＰＯＳ端末２自
身のＰＯＳプロフィール情報ファイルＦ１のＰＯＳプロ
フィール情報をＰＯＳメンテサーバ１０３に対して自動
的にメール送信する。

【００４８】（２）ＰＯＳ端末２の製造メーカーは、機
種別のバージョンアップソフトをＰＯＳメンテサーバ１
０３の最新バージョン情報テーブルＴ２にアップロード
しておくとともに、ＰＯＳ端末の新製品情報をメール形
式でＰＯＳメンテサーバ１０３の最新バージョン情報テ
ーブルＴ２にアップロードしておく。

【００４９】（３）ＰＯＳ端末２の保守会社は、ＰＯＳ
メンテサーバ１０３から通知されたＰＯＳプロフィール
情報ファイルＦ１のＰＯＳプロフィール情報ファイルの
メールに基づいてＰＯＳ端末２の診断を行う。

【００５０】（４）ＰＯＳ端末２の保守会社は、異常が
あればリモートメンテナンスを行う。

【００５１】（５）さらに、ＰＯＳ端末２の保守会社
は、必要があれば店舗への訪問メンテナンスを行う。

【００５２】（６）ＰＯＳメンテサーバ１０３は、ＰＯ
Ｓユーザーから受けたＰＯＳ端末２自身のＰＯＳプロフ
ィール情報ファイルＦ１のＰＯＳプロフィール情報ファ
イルのソフトのバージョンと、最新バージョン情報テー
ブルＴ２にアップロードされているバージョンアップソ
フトのバージョンとをメーカー名や機種に基づいて比較
し、ＰＯＳ端末２のバージョンが古い場合には、当該Ｐ
ＯＳ端末２が接続されているストアコンピュータ４に
“バージョンアップ確認メール”を送り、バージョンア
ップを促す。

【００５３】（７）また、ＰＯＳメンテサーバ１０３
は、当該ＰＯＳ端末２が接続されているストアコンピュ
ータ４から“バージョンアップ承認回答メール”を受信
した場合には、最新バージョン情報テーブルＴ２の最新
バージョンのソフトのプログラムをストアコンピュータ
４にダウンロードし、ＰＯＳユーザー（使用料と手数
料）及ぴＰＯＳ端末２の製造メーカー（手数料）に課金
する。

【００５４】（８）さらに、ＰＯＳメンテサーバ１０３
は、ＰＯＳ端末２の製造メーカーから送られたＰＯＳ端
末の新製品情報を予め許可されたＰＯＳユーザーにメー
ル配信サービスを行う。この際、ＰＯＳ端末２の製造メ
ーカーには配信メール１件毎に課金する。

【００５５】（９）さらにまた、ＰＯＳメンテサーバ１
０３では、ＰＯＳ端末２から受信したＰＯＳプロフィー
ル情報ファイルＦ１のステータス情報（当該ＰＯＳ端末
２のＨＤＤの累計回転数、表示器１１の累計表示時間、
通電トータル時間及びＩ／Ｏ機器制御部１８を介して接
続されている各機器の動作状態等）をＰＯＳ端末２の保
守会社に転送する。この際、転送メール１件毎に課金す
る。

【００５６】続いて、前述したような処理の内、従来か
ら行なわれている処理と同様の処理についてはその説明
を省略し、本実施の形態のＰＯＳ端末メンテナンスシス
テム１が備える特長的な機能について以下に説明する。

【００５７】まず、本実施の形態のＰＯＳ端末メンテナ
ンスシステム１が備える特長的な機能について、ＰＯＳ
端末２のＰＯＳ制御部１４側の制御処理の流れを示す図
１１のフローチャート、及び、ＰＯＳメンテサーバ１０
３の制御部２９側の制御処理の流れを示す図１２のフロ
ーチャートを参照して説明する。

【００５８】図１１に示すように、ＰＯＳ端末２のＰＯ
Ｓ制御部１４は、所定時刻（例えば、予め設定した夜間
・早朝などの営業時間外の時刻）になったと判断した場
合には（ステップＳ１のＹ）、メモリ部１５のＰＯＳプ
ロフィール情報ファイルＦ１に記憶されているＰＯＳプ
ロフィール情報をＰＯＳメンテサーバ１０３に対して送
信する（ステップＳ２）。ここに、バージョン情報送信
手段の機能及びステータス情報送信手段の機能が実行さ
れる。

【００５９】一方、ＰＯＳメンテサーバ１０３の制御部
２９は、図１２に示すように、ＰＯＳシステム５（ＰＯ
Ｓ端末２）から送信されたデータを受信し（ステップＳ
１１のＹ：バージョン情報受信手段、ステータス情報受
信手段）、そのデータがＰＯＳプロフィール情報である
と判断した場合には（ステップＳ１２のＹ）、当該ＰＯ
Ｓプロフィール情報をＰＯＳプロフィール情報テーブル
Ｔ１に記憶した後（ステップＳ１３）、ＰＯＳ端末２の
製造メーカーによってアップロードされている最新バー
ジョン情報テーブルＴ２に記憶されているソフトの最新
バージョンと、受信したＰＯＳプロフィール情報のソフ
トのバージョンとを比較して、現時点でのＰＯＳ端末２
の使用ソフトのバージョンが最新バージョンであるか否
かを判断する（ステップＳ１４：バージョン比較手
段）。なお、比較は、メーカー名及び機種をキーにして
実行される。

【００６０】また、特に図示しないが、ＰＯＳプロフィ
ール情報テーブルＴ１に記憶されたＰＯＳプロフィール
情報は、ＰＯＳ端末２の保守会社のコンピュータ１０５
に対しても転送される。

【００６１】そして、現時点でのＰＯＳ端末２の使用ソ
フトのバージョンが最新バージョンでないと判断した場
合には（ステップＳ１４のＮ）、ステップＳ１５に進
み、ＰＯＳ端末２が接続されているストアコンピュータ
４に対して“バージョンアップ確認メール”を送信し、
ステップＳ１１に戻る。

【００６２】このように“バージョンアップ確認メー
ル”が送信されたストアコンピュータ４の表示器２６に
は、図１３に示すような「ＰＯＳバージョンが古いので
“バージョンアップ致しますか”」というバージョンア
ップを促すメッセージＭ１が表示される。加えて、表示
器２６には、バージョンアップを承認する場合に操作す
る「はい」ボタンＢ１及びバージョンアップを承認しな
い場合に操作する「いいえ」Ｂ２ボタンも表示される。
そして、このような「はい」ボタンＢ１又は「いいえ」
Ｂ２ボタンがキーボード２５等によって操作されると、
各ボタンＢ１，Ｂ２に従った回答メールがＰＯＳメンテ
サーバ１０３に対して送信されることになる。

【００６３】ＰＯＳメンテサーバ１０３の制御部２９
は、ＰＯＳシステム５（ストアコンピュータ４）から送
信されたデータを受信し（ステップＳ１１のＹ）、その
データがバージョンアップ回答メールであると判断した
場合には（ステップＳ１６のＹ）、ステップＳ１７に進
み、回答メールがバージョンアップを承認するものであ
るか否かを判断する。

【００６４】回答メールがバージョンアップを承認する
ものである場合には（ステップＳ１７のＹ）、ステップ
Ｓ１８に進み、当該ストアコンピュータ４に対してＰＯ
Ｓ端末２の使用ソフトの最新バージョンのプログラムを
送信する。ここに、最新バージョンプログラム送信手段
の機能が実行される。

【００６５】そして、回答メールがバージョンアップを
承認しないものである場合（ステップＳ１７のＮ）に
は、ステップＳ１８に進むことはない。つまり、各ＰＯ
Ｓ端末２に格納されている既存のプログラムの最新バー
ジョンのプログラムへの書き換えが承認されない場合に
は、最新バージョンのプログラムはストアコンピュータ
４には送信されないので、ユーザーがバージョンアップ
を希望しない時にまで最新バージョンのプログラムを送
信してしまうという不具合を回避することが可能になっ
ている。

【００６６】そして、このプログラムの送信が終了した
場合、現時点でのＰＯＳ端末２の使用ソフトのバージョ
ンが最新バージョンであると判断した場合（ステップＳ
１４のＹ）、回答メールがバージョンアップを承認しな
いものである場合（ステップＳ１７のＮ）には、ステッ
プＳ１９に進み、最新バージョン情報テーブルＴ２に記
憶されている新製品情報等のＰＯＳ情報の送信が許可さ
れているか否かを判断する。なお、ＰＯＳ情報の送信を
許可するか否かはＰＯＳユーザー毎に予め定められてい
る。

【００６７】ＰＯＳ情報の送信が許可されている場合に
は（ステップＳ１９のＹ）、新製品情報等のＰＯＳ情報
を当該ストアコンピュータ４に対して送信し（ステップ
Ｓ２０）、ステップＳ１１に戻る。

【００６８】なお、受信したデータがＰＯＳプロフィー
ル情報でもバージョンアップ回答メールでもない場合に
は（ステップＳ１６のＮ）、データに応じた処理を実行
し（ステップＳ２１）、ステップＳ１１に戻る。

【００６９】また、ＰＯＳ情報の送信が許可されていな
い場合（ステップＳ１９のＮ）には、そのままステップ
Ｓ１１に戻る。

【００７０】続いて、本実施の形態のＰＯＳ端末メンテ
ナンスシステム１が備える特長的な機能について、スト
アコンピュータ４の制御部２０側の制御処理の流れを示
す図１４のフローチャートを参照して説明する。

【００７１】図１４に示すように、ストアコンピュータ
４の制御部２０は、図１２のステップＳ１８で示したＰ
ＯＳメンテサーバ１０３から送信されたＰＯＳ端末２の
使用ソフトの最新バージョンのプログラムを受信すると
（ステップＳ３１のＹ：最新バージョンプログラム受信
手段）、当該ＰＯＳ端末２の使用ソフトの最新バージョ
ンのプログラムをメモリ部２１に格納する（ステップＳ
３２）。

【００７２】そして、ストアコンピュータ４の制御部２
０は、当該ＰＯＳ端末２の使用ソフトの最新バージョン
のプログラムのバージョンアップの対象となるＰＯＳ端
末２をメーカー名及び機種をキーにしてＰＯＳプロフィ
ール情報ファイルＦ１を検索することにより全て抽出し
た後（ステップＳ３３）、抽出した全てのＰＯＳ端末２
に対して最新バージョンのプログラムのダウンロードを
開始する（ステップＳ３４）。

【００７３】その後、抽出した全てのＰＯＳ端末２に対
する最新バージョンのプログラムのダウンロードが終了
したと判断した場合には（ステップＳ３５のＹ）、ステ
ップＳ３６に進み、ＰＯＳメンテサーバ１０３に対して
ダウンロードが正常状態であったか異常状態であったか
をＰＯＳ端末２毎に通知して、処理を終了する。これに
より、各ＰＯＳ端末２の制御プログラムが最新バージョ
ンのプログラムに上書きされることになる。つまり、ス
テップＳ３４〜Ｓ３５において、最新バージョンダウン
ロード手段の機能が実行される。なお、最新バージョン
のプログラムのダウンロードが終了した場合には、各Ｐ
ＯＳ端末２のＰＯＳプロフィール情報ファイルＦ１の使
用ソフト及びソフトのバージョンも更新される。

【００７４】続いて、本実施の形態のＰＯＳ端末メンテ
ナンスシステム１が備える特長的な機能について、ＰＯ
Ｓ端末２の保守会社のコンピュータ１０５の制御部４０
側の制御処理の流れを示す図１５のフローチャートを参
照して説明する。

【００７５】図１５に示すように、保守会社のコンピュ
ータ１０５の制御部４０は、図１１のステップＳ２で示
したＰＯＳ端末２から送信されたＰＯＳプロフィール情
報をＰＯＳメンテサーバ１０３を介して受信すると（ス
テップＳ４１のＹ）、ステップＳ４２に進み、ＰＯＳプ
ロフィール情報に含まれるステータス情報（当該ＰＯＳ
端末２のＨＤＤの累計回転数、表示器１１の累計表示時
間、通電トータル時間及びＩ／Ｏ機器制御部１８を介し
て接続されている各機器の動作状態等）の中で許容値を
越えている項目が有るか否かを判断する。

【００７６】ステータス情報の中で許容値を越えている
項目が有ると判断した場合には（ステップＳ４２の
Ｙ）、ステップＳ４３に進み、リモートメンテナンス可
能か否かを判断する。

【００７７】リモートメンテナンスが可能であると判断
した場合には（ステップＳ４３のＹ）、ステップＳ４４
に進み、異常なＩ／Ｏ機器を初期設定やＩ／Ｏ機器を切
り離す等のリモートメンテナンスを行い、処理を終了す
る。

【００７８】一方、リモートメンテナンスが不可能であ
ると判断した場合には（ステップＳ４３のＮ）、ステッ
プＳ４５に進み、当該ＰＯＳ端末２が接続されているス
トアコンピュータ４に対して“訪問メンテナンスの警告
表示データ”を送信し、処理を終了する。

【００７９】このように“訪問メンテナンスの警告表示
データ”が送信されたストアコンピュータ４の表示器２
６には、図１６に示すような「ＰＯＳの訪問メンテナン
スを行います。」というメッセージＭ２が表示される。

【００８０】なお、ステータス情報の中で許容値を越え
ている項目が無いと判断した場合には（ステップＳ４２
のＮ）、メンテナンスの必要はないので、そのまま処理
を終了する。

【００８１】ここに、ＰＯＳ端末２からＰＯＳメンテサ
ーバ１０３に対して送信された既存のプログラムのバー
ジョン情報と最新バージョン情報テーブルＴ２に格納さ
れているプログラムの最新バージョンとが比較され、最
新バージョン情報テーブルＴ２に格納されているプログ
ラムのバージョンの方が新しい場合には、当該最新バー
ジョンのプログラムがストアコンピュータ４に送信さ
れ、ストアコンピュータ４から各ＰＯＳ端末２に対して
ダウンロードされ、ＰＯＳ端末２に格納されている既存
のプログラムが最新バージョンのプログラムに書き換え
られる。これにより、ＰＯＳシステム５を構成する複数
のＰＯＳ端末２のプログラムを最新バージョンに一括し
てバージョンアップすることが可能になるので、ＰＯＳ
ユーザーにとってはプログラムバージョンアップ時にＰ
ＯＳ端末２が長時間にわたって使用できなくなる事態を
回避することが可能になり、ＰＯＳメーカーにとっては
プログラムバージョンアップ時の手間が軽減される。

【００８２】また、ＰＯＳシステム５から送信されたＰ
ＯＳ端末２の端末運転状態に係る各種情報であるステー
タス情報がＰＯＳメンテサーバ１０３を介してＰＯＳ端
末２の保守会社のコンピュータ１０５へと転送されるこ
とにより、保守メーカー側でＰＯＳ端末２の端末運転状
態を把握することが可能になる。これにより、例えばＰ
ＯＳ端末２の端末運転状態に異常が発生した際には、当
該ＰＯＳ端末２の端末運転状態に基づき対応策を練るこ
とが可能になり、的確な対応策を採ることが可能にな
る。

【００８３】なお、本実施の形態においては、ＰＯＳメ
ンテサーバ１０３とのデータの送受信をストアコンピュ
ータ４において行うようにしたが、これに限るものでは
なく、ＰＯＳ端末２がＰＯＳメンテサーバ１０３とのデ
ータの送受信を直接行うようにしても良いし、ホストコ
ンピュータ１００を介してＰＯＳメンテサーバ１０３と
のデータの送受信を行うようにしても良い。

【００８４】

【発明の効果】請求項１記載の発明のＰＯＳシステムに
よれば、商品の販売データの登録処理などの各種のデー
タ処理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら複数のＰ
ＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ処理を
実行するストアコンピュータと、を備え、サーバコンピ
ュータとの間で各種情報を送受信可能なＰＯＳシステム
において、前記ＰＯＳ端末に格納されている既存のプロ
グラムのバージョン情報を前記サーバコンピュータに対
して送信するバージョン情報送信手段と、前記サーバコ
ンピュータに対して送信された前記ＰＯＳ端末に格納さ
れている既存のプログラムのバージョン情報に応じて前
記サーバコンピュータから送信された最新バージョンの
前記プログラムを前記ストアコンピュータで受信する最
新バージョンプログラム受信手段と、この最新バージョ
ンプログラム受信手段により受信した最新バージョンの
前記プログラムに前記各ＰＯＳ端末に格納されている既
存の前記プログラムを書き換える最新バージョンダウン
ロード手段と、を備え、ＰＯＳ端末に格納されている既
存のプログラムのバージョン情報をサーバコンピュータ
に対して送信することにより、サーバコンピュータ側で
ＰＯＳ端末の現在のプログラムのバージョン情報を把握
することができ、また、サーバコンピュータから送信さ
れてストアコンピュータで受信された最新バージョンの
プログラムをストアコンピュータから各ＰＯＳ端末に対
してダウンロードし、ＰＯＳ端末に格納されている既存
のプログラムを最新バージョンのプログラムに書き換え
ることにより、ＰＯＳシステムを構成する複数のＰＯＳ
端末のプログラムを最新バージョンに一括してバージョ
ンアップすることができるので、ＰＯＳユーザーにとっ
てはプログラムバージョンアップ時にＰＯＳ端末が長時
間にわたって使用できなくなる事態を回避することがで
き、ＰＯＳメーカーにとってはプログラムバージョンア
ップ時の手間を軽減することができ、業務効率の改善を
図ることができるとともに利便性の向上を図ることがで
きる。

【００８５】請求項２記載の発明によれば、請求項１記
載のＰＯＳシステムにおいて、前記ＰＯＳ端末の端末運
転状態に係る各種情報であるステータス情報を前記サー
バコンピュータに送信するステータス情報送信手段を備
え、ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるス
テータス情報をサーバコンピュータに対して送信するこ
とにより、サーバコンピュータ側でＰＯＳ端末の端末運
転状態を把握することができることから、例えばＰＯＳ
端末の端末運転状態に異常が発生した際には、当該ＰＯ
Ｓ端末の端末運転状態に基づき対応策を練ることがで
き、的確な対応策を採ることができるので、ＰＯＳ端末
のトラブルを未然に防止することができる。

【００８６】請求項３記載の発明のサーバコンピュータ
によれば、商品の販売データの登録処理などの各種のデ
ータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら複数の
ＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ処理
を実行するストアコンピュータと、を備えたＰＯＳシス
テムとの間で各種情報を送受信可能なサーバコンピュー
タにおいて、前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラムの
最新バージョンを格納する最新バージョンプログラム格
納手段と、前記ＰＯＳシステムを構成する前記各ＰＯＳ
端末に格納されている既存のプログラムのバージョン情
報を受信するバージョン情報受信手段と、このバージョ
ン情報受信手段により受信した前記各ＰＯＳ端末の既存
の前記プログラムのバージョン情報と、前記最新バージ
ョンプログラム格納手段に格納されている前記プログラ
ムのバージョンとを比較するバージョン比較手段と、こ
のバージョン比較手段による比較の結果、前記最新バー
ジョンプログラム格納手段に格納されている前記プログ
ラムのバージョンの方が新しい場合、前記最新バージョ
ンプログラム格納手段に格納されている最新バージョン
の前記プログラムを前記ストアコンピュータに送信する
最新バージョンプログラム送信手段と、を備え、サーバ
コンピュータに対してＰＯＳ端末から送信された既存の
プログラムのバージョン情報と、最新バージョンプログ
ラム格納手段に格納されているプログラムの最新バージ
ョンとを比較し、最新バージョンプログラム格納手段に
格納されているプログラムのバージョンの方が新しい場
合には、当該最新バージョンのプログラムをストアコン
ピュータに送信してストアコンピュータから各ＰＯＳ端
末に対してダウンロードし、各ＰＯＳ端末のプログラム
のバージョンアップに供することにより、ＰＯＳシステ
ムを構成する複数のＰＯＳ端末のプログラムを最新バー
ジョンに一括してバージョンアップすることができるの
で、ＰＯＳユーザーにとってはプログラムバージョンア
ップ時にＰＯＳ端末が長時間にわたって使用できなくな
る事態を回避することができ、ＰＯＳメーカーにとって
はプログラムバージョンアップ時の手間を軽減すること
ができ、業務効率の改善を図ることができるとともに利
便性の向上を図ることができる。

【００８７】請求項４記載の発明によれば、請求項３記
載のサーバコンピュータにおいて、前記ＰＯＳ端末の端
末運転状態に係る各種情報であるステータス情報を前記
ＰＯＳシステムから受信するステータス情報受信手段を
備え、ＰＯＳシステムから送信されたＰＯＳ端末の端末
運転状態に係る各種情報であるステータス情報を受信す
ることにより、例えば保守メーカー側に対してサーバコ
ンピュータからステータス情報を転送することでＰＯＳ
端末の端末運転状態を把握することができることから、
ＰＯＳ端末の端末運転状態に異常が発生した際には、当
該ＰＯＳ端末の端末運転状態に基づき対応策を練ること
ができ、的確な対応策を採ることができるので、ＰＯＳ
端末のトラブルを未然に防止することができる。

【００８８】請求項５記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンスシステムによれば、請求項１記載のＰＯＳシステム
と、このＰＯＳシステムをネットワークを介して接続し
た請求項３記載のサーバコンピュータと、を備え、ＰＯ
Ｓ端末からサーバコンピュータに対して送信された既存
のプログラムのバージョン情報と最新バージョンプログ
ラム格納手段に格納されているプログラムの最新バージ
ョンとを比較し、最新バージョンプログラム格納手段に
格納されているプログラムのバージョンの方が新しい場
合には、当該最新バージョンのプログラムをストアコン
ピュータに送信してストアコンピュータから各ＰＯＳ端
末に対してダウンロードし、ＰＯＳ端末に格納されてい
る既存のプログラムを最新バージョンのプログラムに書
き換えることにより、ＰＯＳシステムを構成する複数の
ＰＯＳ端末のプログラムを最新バージョンに一括してバ
ージョンアップすることができるので、ＰＯＳユーザー
にとってはプログラムバージョンアップ時にＰＯＳ端末
が長時間にわたって使用できなくなる事態を回避するこ
とができ、ＰＯＳメーカーにとってはプログラムバージ
ョンアップ時の手間を軽減することができ、業務効率の
改善を図ることができるとともに利便性の向上を図るこ
とができる。

【００８９】請求項６記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンスシステムによれば、請求項２記載のＰＯＳシステム
と、このＰＯＳシステムをネットワークを介して接続し
た請求項４記載のサーバコンピュータと、を備え、ＰＯ
Ｓシステムから送信されたＰＯＳ端末の端末運転状態に
係る各種情報であるステータス情報をサーバコンピュー
タを介して外部コンピュータへと転送することにより、
請求項５記載の発明の奏する作用に加え、例えば外部コ
ンピュータをＰＯＳ端末の保守メーカーのコンピュータ
とした場合には、保守メーカー側でＰＯＳ端末の端末運
転状態を把握することができることから、例えばＰＯＳ
端末の端末運転状態に異常が発生した際には、当該ＰＯ
Ｓ端末の端末運転状態に基づき対応策を練ることがで
き、的確な対応策を採ることができるので、ＰＯＳ端末
のトラブルを未然に防止することができる。

【００９０】請求項７記載の発明のＰＯＳ端末メンテナ
ンス方法によれば、商品の販売データの登録処理などの
各種のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末とこれら
複数のＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデー
タ処理を実行するストアコンピュータとで構成されるＰ
ＯＳシステムと、このＰＯＳシステムをネットワークを
介して接続して前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラム
の最新バージョンを格納する最新バージョンプログラム
格納手段を備えたサーバコンピュータと、を用い、前記
ＰＯＳ端末のプログラムのバージョンアップを行うＰＯ
Ｓ端末メンテナンス方法であって、前記ＰＯＳ端末に格
納されている既存のプログラムのバージョン情報を前記
ＰＯＳ端末から前記サーバコンピュータに送信するバー
ジョン情報送信工程と、このバージョン送信工程により
送信された前記ＰＯＳシステムを構成する前記各ＰＯＳ
端末に格納されている既存のプログラムのバージョン情
報を前記サーバコンピュータで受信するバージョン受信
工程と、このバージョン受信工程により受信した前記各
ＰＯＳ端末の既存の前記プログラムのバージョン情報
と、前記最新バージョンプログラム格納手段に格納され
ている前記プログラムのバージョンとを比較するバージ
ョン比較工程と、このバージョン比較工程による比較の
結果、前記最新バージョンプログラム格納手段に格納さ
れている前記プログラムのバージョンの方が新しい場
合、前記最新バージョンプログラム格納手段に格納され
ている最新バージョンの前記プログラムを前記サーバコ
ンピュータから前記ストアコンピュータに送信する最新
バージョンプログラム送信工程と、前記最新バージョン
プログラム送信工程により前記サーバコンピュータから
送信された最新バージョンの前記プログラムを前記スト
アコンピュータで受信する最新バージョンプログラム受
信工程と、この最新バージョンプログラム受信工程によ
り受信した最新バージョンの前記プログラムに前記各Ｐ
ＯＳ端末に格納されている既存の前記プログラムを書き
換える最新バージョンダウンロード工程と、を含み、Ｐ
ＯＳ端末からサーバコンピュータに対して送信された既
存のプログラムのバージョン情報と最新バージョンプロ
グラム格納手段に格納されているプログラムの最新バー
ジョンとを比較し、最新バージョンプログラム格納手段
に格納されているプログラムのバージョンの方が新しい
場合には、当該最新バージョンのプログラムをストアコ
ンピュータに送信してストアコンピュータから各ＰＯＳ
端末に対してダウンロードし、ＰＯＳ端末に格納されて
いる既存のプログラムを最新バージョンのプログラムに
書き換えることにより、ＰＯＳシステムを構成する複数
のＰＯＳ端末のプログラムを最新バージョンに一括して
バージョンアップすることができるので、ＰＯＳユーザ
ーにとってはプログラムバージョンアップ時にＰＯＳ端
末が長時間にわたって使用できなくなる事態を回避する
ことができ、ＰＯＳメーカーにとってはプログラムバー
ジョンアップ時の手間を軽減することができ、業務効率
の改善を図ることができるとともに利便性の向上を図る
ことができる。

【００９１】請求項８記載の発明によれば、請求項７記
載のＰＯＳ端末メンテナンス方法において、最新バージ
ョンプログラム送信工程には、前記各ＰＯＳ端末に格納
されている既存の前記プログラムの最新バージョンの前
記プログラムへの書き換えについて承認された場合の
み、前記最新バージョンプログラム格納手段に格納され
ている最新バージョンの前記プログラムを前記サーバコ
ンピュータから前記ストアコンピュータに送信するバー
ジョンアップ承認工程を含むことにより、各ＰＯＳ端末
に格納されている既存のプログラムの最新バージョンの
プログラムへの書き換えが承認されない場合には、最新
バージョンのプログラムをストアコンピュータに送信す
ることはないので、ユーザーがバージョンアップを希望
しない時にまで最新バージョンのプログラムを送信して
しまうという不具合を回避することができる。

【００９２】請求項９記載の発明によれば、請求項７ま
たは８記載のＰＯＳ端末メンテナンス方法において、前
記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるステ
ータス情報を前記ＰＯＳシステムから前記サーバコンピ
ュータに送信するステータス情報送信工程と、このステ
ータス情報送信工程により前記ＰＯＳシステムから送信
された前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報で
あるステータス情報を前記サーバコンピュータで受信す
るステータス情報受信工程と、このステータス情報受信
工程により受信した前記ステータス情報を前記サーバコ
ンピュータから外部コンピュータへと転送するステータ
ス情報転送工程と、含み、ＰＯＳシステムから送信され
たＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各種情報であるステ
ータス情報をサーバコンピュータで受信することによ
り、例えば保守メーカー側に対してサーバコンピュータ
からステータス情報を転送することでＰＯＳ端末の端末
運転状態を把握することができることから、ＰＯＳ端末
の端末運転状態に異常が発生した際には、当該ＰＯＳ端
末の端末運転状態に基づき対応策を練ることができ、的
確な対応策を採ることができるので、ＰＯＳ端末のトラ
ブルを未然に防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態のＰＯＳ端末メンテナン
スシステムの全体構成を概略的に示すブロック図であ
る。

【図２】ＰＯＳ端末の構成を概略的に示す外観斜視図で
ある。

【図３】ＰＯＳ端末の電装系の構成を示すブロック図で
ある。

【図４】ＰＯＳプロフィール情報ファイルを模式的に示
す説明図である。

【図５】ストアコンピュータの電装系の構成を示すブロ
ック図である。

【図６】ＰＯＳメンテサーバの電装系の構成を示すブロ
ック図である。

【図７】ＰＯＳプロフィール情報テーブルを模式的に示
す説明図である。

【図８】最新バージョン情報テーブルを模式的に示す説
明図である。

【図９】保守会社のコンピュータの電装系の構成を示す
ブロック図である。

【図１０】ＰＯＳ端末メンテナンスシステムの各部の処
理概要を示す説明図である。

【図１１】ＰＯＳ端末における処理の流れを示すフロー
チャートである。

【図１２】ＰＯＳメンテサーバにおける処理の流れを示
すフローチャートである。

【図１３】ストアコンピュータの表示器の表示画面の一
例を示す正面図である。

【図１４】ストアコンピュータにおける処理の流れを示
すフローチャートである。

【図１５】保守会社のコンピュータにおける処理の流れ
を示すフローチャートである。

【図１６】ストアコンピュータの表示器の表示画面の一
例を示す正面図である。

【符号の説明】

１ ＰＯＳ端末メンテナンスシステム ２ ＰＯＳ端末 ４ ストアコンピュータ ５ ＰＯＳシステム １０２ ネットワーク １０３ サーバコンピュータ Ｔ２ 最新バージョンプログラム格納手段

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品の販売データの登録処理などの各種
   のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら複
   数のＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ
   処理を実行するストアコンピュータと、を備え、サーバ
   コンピュータとの間で各種情報を送受信可能なＰＯＳシ
   ステムにおいて、 前記ＰＯＳ端末に格納されている既存のプログラムのバ
   ージョン情報を前記サーバコンピュータに対して送信す
   るバージョン情報送信手段と、 前記サーバコンピュータに対して送信された前記ＰＯＳ
   端末に格納されている既存のプログラムのバージョン情
   報に応じて前記サーバコンピュータから送信された最新
   バージョンの前記プログラムを前記ストアコンピュータ
   で受信する最新バージョンプログラム受信手段と、 この最新バージョンプログラム受信手段により受信した
   最新バージョンの前記プログラムに前記各ＰＯＳ端末に
   格納されている既存の前記プログラムを書き換える最新
   バージョンダウンロード手段と、を備えることを特徴と
   するＰＯＳシステム。
2. 【請求項２】 前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各
   種情報であるステータス情報を前記サーバコンピュータ
   に送信するステータス情報送信手段を備えることを特徴
   とする請求項１記載のＰＯＳシステム。
3. 【請求項３】 商品の販売データの登録処理などの各種
   のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末と、これら複
   数のＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ
   処理を実行するストアコンピュータと、を備えたＰＯＳ
   システムとの間で各種情報を送受信可能なサーバコンピ
   ュータにおいて、 前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラムの最新バージョ
   ンを格納する最新バージョンプログラム格納手段と、 前記ＰＯＳシステムを構成する前記各ＰＯＳ端末に格納
   されている既存のプログラムのバージョン情報を受信す
   るバージョン情報受信手段と、 このバージョン情報受信手段により受信した前記各ＰＯ
   Ｓ端末の既存の前記プログラムのバージョン情報と、前
   記最新バージョンプログラム格納手段に格納されている
   前記プログラムのバージョンとを比較するバージョン比
   較手段と、 このバージョン比較手段による比較の結果、前記最新バ
   ージョンプログラム格納手段に格納されている前記プロ
   グラムのバージョンの方が新しい場合、前記最新バージ
   ョンプログラム格納手段に格納されている最新バージョ
   ンの前記プログラムを前記ストアコンピュータに送信す
   る最新バージョンプログラム送信手段と、を備えること
   を特徴とするサーバコンピュータ。
4. 【請求項４】 前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各
   種情報であるステータス情報を前記ＰＯＳシステムから
   受信するステータス情報受信手段を備えることを特徴と
   する請求項３記載のサーバコンピュータ。
5. 【請求項５】 請求項１記載のＰＯＳシステムと、 このＰＯＳシステムをネットワークを介して接続した請
   求項３記載のサーバコンピュータと、を備えることを特
   徴とするＰＯＳ端末メンテナンスシステム。
6. 【請求項６】 請求項２記載のＰＯＳシステムと、 このＰＯＳシステムをネットワークを介して接続した請
   求項４記載のサーバコンピュータと、を備えることを特
   徴とするＰＯＳ端末メンテナンスシステム。
7. 【請求項７】 商品の販売データの登録処理などの各種
   のデータ処理を実行する複数のＰＯＳ端末とこれら複数
   のＰＯＳ端末から各種データを受信して各種のデータ処
   理を実行するストアコンピュータとで構成されるＰＯＳ
   システムと、このＰＯＳシステムをネットワークを介し
   て接続して前記ＰＯＳ端末に使用されるプログラムの最
   新バージョンを格納する最新バージョンプログラム格納
   手段を備えたサーバコンピュータと、を用い、前記ＰＯ
   Ｓ端末のプログラムのバージョンアップを行うＰＯＳ端
   末メンテナンス方法であって、 前記ＰＯＳ端末に格納されている既存のプログラムのバ
   ージョン情報を前記ＰＯＳ端末から前記サーバコンピュ
   ータに送信するバージョン情報送信工程と、 このバージョン送信工程により送信された前記ＰＯＳシ
   ステムを構成する前記各ＰＯＳ端末に格納されている既
   存のプログラムのバージョン情報を前記サーバコンピュ
   ータで受信するバージョン受信工程と、 このバージョン受信工程により受信した前記各ＰＯＳ端
   末の既存の前記プログラムのバージョン情報と、前記最
   新バージョンプログラム格納手段に格納されている前記
   プログラムのバージョンとを比較するバージョン比較工
   程と、 このバージョン比較工程による比較の結果、前記最新バ
   ージョンプログラム格納手段に格納されている前記プロ
   グラムのバージョンの方が新しい場合、前記最新バージ
   ョンプログラム格納手段に格納されている最新バージョ
   ンの前記プログラムを前記サーバコンピュータから前記
   ストアコンピュータに送信する最新バージョンプログラ
   ム送信工程と、 前記最新バージョンプログラム送信工程により前記サー
   バコンピュータから送信された最新バージョンの前記プ
   ログラムを前記ストアコンピュータで受信する最新バー
   ジョンプログラム受信工程と、 この最新バージョンプログラム受信工程により受信した
   最新バージョンの前記プログラムに前記各ＰＯＳ端末に
   格納されている既存の前記プログラムを書き換える最新
   バージョンダウンロード工程と、を含んでなることを特
   徴とするＰＯＳ端末メンテナンス方法。
8. 【請求項８】 最新バージョンプログラム送信工程に
   は、前記各ＰＯＳ端末に格納されている既存の前記プロ
   グラムの最新バージョンの前記プログラムへの書き換え
   について承認された場合のみ、前記最新バージョンプロ
   グラム格納手段に格納されている最新バージョンの前記
   プログラムを前記サーバコンピュータから前記ストアコ
   ンピュータに送信するバージョンアップ承認工程を含む
   ことを特徴とする請求項７記載のＰＯＳ端末メンテナン
   ス方法。
9. 【請求項９】 前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各
   種情報であるステータス情報を前記ＰＯＳシステムから
   前記サーバコンピュータに送信するステータス情報送信
   工程と、 このステータス情報送信工程により前記ＰＯＳシステム
   から送信された前記ＰＯＳ端末の端末運転状態に係る各
   種情報であるステータス情報を前記サーバコンピュータ
   で受信するステータス情報受信工程と、を含むことを特
   徴とする請求項７または８記載のＰＯＳ端末メンテナン
   ス方法。