JP2002259289A - 双方向知識提供システム、双方向知識提供方法および双方向知識提供プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 アイデアを共有し、アイデアを高度化・具体
化すること。 【解決手段】 ユーザは、クライアント１０４の入力部
１０４ａからアイデアを入力し、社内ネットワーク１０
１を介してサーバ１０３のアイデアデータベース１１１
に登録する。他のユーザは、アイデアデータベース１１
１に登録した前記アイデアにコメントを付けて登録でき
る。これにより、ユーザ相互にアイデアを共有し、コメ
ントを付けることで当該アイデアを高度化、具体化でき
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、発明者がアイデ
アを提供し合い、創出したアイデアを高度化、具体化し
て簡単に共有することができる双方向知識提供システ
ム、双方向知識提供方法および双方向知識提供プログラ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来では発明者が何らかのアイデアを創
出した場合、そのアイデアをより発展させて高度化した
り或いは具体化することは、自然人である発明者によっ
てのみ行われ、その知識の収集等において各種のデータ
ベースやウェブサイトが参照されていた。また、最近で
はインターネット上の検索エンジン等のように、ネット
ワークを介して知識の収集を自動的に行うことのできる
技術が急速に普及しており、アイデアの種になるような
知識が豊富かつ簡単に発明者に提供されるようになって
きた。更に、アイデアを創出したり、そのアイデアを具
体化したり高度化するに当たり、多数の発明者によりブ
レーンストーミングを行うことで、お互いの知識を補完
しあい、より良い発明を構築することもできた。

【０００３】また、上記のように自動的に知識を収集す
るシステムは、情報過多の時代において注目技術に関連
する情報を効率的に収集するのに極めて有用である。こ
のような自動的に知識を収集するものとしては、特開２
０００−５７０７７号公報、特開平１１−１８４８７４
号公報、特開平１０−９１６４７号公報等に開示の技術
が知られている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の手法では、実際にブレーンストーミング等を行う場
合、集団活動が必要となるため、一気呵成にアイデアの
創出が行われ且つ発明者間のコミュニケーションが取れ
るといった利点があるが、逆に個人のペースが乱された
り集団の雰囲気の中でアイデアが出なくなるか或いは発
言を躊躇し得るといった欠点がある。更に、集団活動に
おいては時間と場所を確保する必要があり、特に大企業
において遠方の事業所に所属する者同士で集合するのが
困難であり、結局は近隣の者のみが集まることになっ
て、幅の広いアイデアの創出を妨げることがある。

【０００５】また、従来のアイデア創出手法において、
アイデアの種となる知識をインターネット等を利用して
収集することがあるが、インターネットにおける双方向
通信は、実質的には、知識を相互にやり取りすることで
アイデアを発展させるものではなく、サーバから一方的
に情報が提供されるのみである。また、提供される情報
には、ノイズが多く含まれるためアイデア発展のための
集中力が分散されるという欠点がある。

【０００６】ここで、インターネットの機能として広く
利用されているものに、ネットニュース（Net News）
が存在する。このネットニュースは、複数のユーザの間
で情報のやり取りを行う、従来のパソコン通信サービス
におけるフォーラムや掲示板的なサービスであり、複数
のユーザが意見を交換することも可能である。しかし、
ネットニュースはオープンであり、企業秘密を多く含む
新技術の開発ツールとして用いることはできない。一
方、発明者同士が電子メールを用いてアイデアの提供を
行う場合、蓄積されてゆく情報内容が多くなればなるほ
ど、収集がつかなくなってしまう。特に、複数の発明者
の間でメーリングリストを用いて知識のやり取りを行う
場合には、知識やアイデアの整理が大変である。

【０００７】以上のように従来のいずれの手法を採って
も、発明者らが相互に知識を提供し合い、創出したアイ
デアを高度化・具体化し、その経過や結果を共有するこ
とは簡単ではない。そこで、この発明は、このような問
題点に鑑みてなされたものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
めに、請求項１に係る双方向知識提供システムは、ＬＡ
Ｎ（local area network）、ＷＡＮ（wide area networ
k）等の特定多数が使用するネットワーク上に設けたサ
ーバと、前記ネットワークによりサーバに接続された複
数のクライアントと、クライアントの前記サーバに対す
る要求に基づき、一のユーザのアイデアを含む知識情報
を登録すると共に当該知識情報に対する他のユーザのコ
メントを含む知識情報を登録する知識情報データベース
とを備えたことを特徴とする。

【０００９】前記知識情報には、アイデアのほかに具体
的な発明、単なる情報開示なども含まれる。また、前記
ネットワークには、不特定多数が使用するインターネッ
トは含まれないが、インターネットを用いたとしても実
質的に特定多数により使用する結果となる場合は、イン
ターネットも前記ネットワークに含まれる。

【００１０】また、請求項２に係る双方向知識提供シス
テムは、ＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用するネット
ワーク上に設けたサーバと、前記ネットワークを経由し
たクライアントからの前記サーバに対する要求に基づ
き、一のユーザのアイデアを含む知識情報を登録すると
共に当該知識情報に対する他のユーザのコメントを含む
知識情報を登録する知識情報データベースとを備えたこ
とを特徴とする。この発明において、前記クライアント
は前記ネットワークを介してサーバに要求を出せるなら
ば、国外に設置されていても構わない。

【００１１】また、請求項３に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
前記知識情報データベースに登録されている、前記一の
ユーザにより登録したアイデアを含む知識情報、および
前記他のユーザにより登録したコメントを含む知識情報
を、少なくとも前記一のユーザおよび他のユーザが相互
に閲覧する閲覧手段を備えたことを特徴とする。このよ
うに相互に閲覧することで知識情報の共有が可能にな
る。

【００１２】また、請求項４に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
前記ネットワークに接続すると共に、ファイアウォール
を介してインターネットに接続したインターネットサー
バと、特定のホームページおよび当該ホームページから
リンクしているＷｅｂページを定期的に巡回して最新の
当該Ｗｅｂページを収集するＷｅｂページ収集手段と、
Ｗｅｂページ収集手段により収集したＷｅｂページを蓄
積するＷｅｂページデータベースと、Ｗｅｂページデー
タベースに蓄積しているＷｅｂページを前記ユーザが閲
覧するＷｅｂページ閲覧手段とを備えたことを特徴とす
る。

【００１３】また、請求項５に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
前記ホームページからリンクしているＷｅｂページのリ
ンクの階層を指定し、その階層内でＷｅｂページを収集
する階層指定手段を備えたことを特徴とする。

【００１４】また、請求項６に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、前記ア
イデアを含む知識情報には、アイデアのヒントとなった
新聞記事、論文、Ｗｅｂページ等の前記一のユーザによ
り提供された情報源が含まれ、前記知識情報データベー
スが、当該情報源をアイデアと紐付けて登録しているこ
とを特徴とする。

【００１５】また、請求項７に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
前記知識情報データベースおよび／またはＷｅｂページ
データベースを全文検索する検索手段を備えたことを特
徴とする。

【００１６】また、請求項８に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
ユーザの個人キーワードを予め登録しておく個人キーワ
ード登録手段と、前記知識情報データベースおよび／ま
たはＷｅｂページデータベースに蓄積した知識情報およ
び／またはＷｅｂページを対象として、前記登録した個
人キーワードによりキーワード自動引当を実行するキー
ワード自動引当実行手段と、該当する知識情報および／
またはＷｅｂページに関する情報を前記サーバから前記
ユーザのクライアントに電子メールにより通知する電子
メール通知手段とを備えたことを特徴とする。

【００１７】また、請求項９に係る双方向知識提供シス
テムは、上記双方向知識提供システムにおいて、更に、
特許情報データベースを有し、前記アイデアを含む知識
情報に関するキーワードを入力することで、先行技術調
査が可能な特許検索システムを備えたことを特徴とす
る。

【００１８】また、請求項１０に係る双方向知識提供方
法は、一のユーザにより入力したアイデアを含む知識情
報をＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用するネットワー
ク経由でクライアントからサーバに送り、当該知識情報
を知識情報データベースに登録する工程と、他のユーザ
のクライアントからの要求により前記ネットワーク経由
でサーバからクライアントに前記登録した知識情報を送
信する工程と、他のユーザにより入力したコメントを含
む知識情報をネットワーク経由でクライアントからサー
バに送り、当該知識情報を前記アイデアを含む知識情報
と共に知識情報データベースに登録する工程とを含むこ
とを特徴とする。

【００１９】また、請求項１１に係る双方向知識提供方
法は、上記双方向知識提供方法において、更に、前記ア
イデアのヒントとなった新聞記事、論文、Ｗｅｂページ
等の前記一のユーザにより提供された情報源を、前記ア
イデアを知識情報データベースに登録する際、当該アイ
デアと紐付けて登録する工程を含むことを特徴とする。

【００２０】また、請求項１２に係る双方向知識提供方
法は、上記双方向知識提供方法において、更に、インタ
ーネットに接続して特定のホームページおよび当該ホー
ムページからリンクしているＷｅｂページを定期的に巡
回し、最新の当該Ｗｅｂページを収集する工程と、収集
したＷｅｂページをＷｅｂページデータベースに蓄積す
る工程とを含むことを特徴とする。

【００２１】また、請求項１３に係る双方向知識提供方
法は、上記双方向知識提供方法において、前記Ｗｅｂペ
ージを収集する工程では、前記ホームページからリンク
しているＷｅｂページのリンクの階層を指定し、その階
層内でＷｅｂページを収集することを特徴とする。

【００２２】また、請求項１４に係る双方向知識提供方
法は、上記双方向知識提供方法において、更に、ユーザ
の個人キーワードを予め登録しておく工程と、前記知識
情報データベースおよび／またはＷｅｂページデータベ
ースに蓄積した知識情報および／またはＷｅｂページを
対象として、前記登録した個人キーワードによりキーワ
ード自動引当を実行する工程と、該当する知識情報およ
び／またはＷｅｂページに関する情報を前記サーバから
前記ユーザのクライアントに電子メールにより通知する
工程とを含むことを特徴とする。

【００２３】また、請求項１５に係る双方向知識提供方
法は、上記双方向知識提供方法において、前記ユーザの
中から管理者を選定し、前記一のユーザのアイデアを含
む知識情報に対する前記管理者によるコメントや評価を
含む知識情報を、前記一のユーザおよび管理者以外のユ
ーザに対して非開示処理する工程を含むことを特徴とす
る。

【００２４】また、請求項１６に係る双方向知識提供プ
ログラムは、コンピューターに、一のユーザにより入力
したアイデアを含む知識情報をＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定
多数が使用するネットワーク経由でクライアントからサ
ーバに送り、当該知識情報を知識情報データベースに登
録する工程と、他のユーザのクライアントからの要求に
より前記ネットワーク経由でサーバからクライアントに
前記登録した知識情報を送信する工程と、他のユーザに
より入力したコメントを含む知識情報をネットワーク経
由でクライアントからサーバに送り、当該知識情報を前
記アイデアを含む知識情報と共に知識情報データベース
に登録する工程とを実行させるためのものである。

【００２５】また、請求項１７に係る双方向知識提供プ
ログラムは、上記双方向知識提供プログラムにおいて、
更に、コンピューターに、前記アイデアのヒントとなっ
た新聞記事、論文、Ｗｅｂページ等の前記一のユーザに
より提供された情報源を、前記アイデアを知識情報デー
タベースに登録する際、当該アイデアと紐付けて登録す
る工程を実行させるためのものである。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、この発明につき図面を参照
しつつ詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこ
の発明が限定されるものではない。図１は、この発明の
実施の形態に係るナレッジシステム１００を示す概念図
である。このナレッジシステム１００は、社内ネットワ
ーク１０１を介してインターネット１０２に接続されて
いるサーバ１０３と、社内ネットワーク１０１を介して
サーバ１０３に接続されている複数のクライアント１０
４から構成される。社内ネットワーク１０１の形態に
は、ＬＡＮ、事業所内のＬＡＮ同士を専用通信回線で接
続したＷＡＮが含まれる。前記サーバ１０３は、社外向
けインターネットサーバとして機能するのみならず、イ
ーサネット（登録商標）環境で構築した、ＷＷＷ（worl
d wide web）サーバ、データベースサーバ、メールサー
バ、ＦＴＰサーバ等の各種サーバ機能を有する社内向け
イントラネットサーバとして機能する。これらのサーバ
プログラムは、社内ネットワーク１０１を構成する１台
のコンピューターに搭載しても、サーバ毎にコンピュー
ターを割り当てても構わない。

【００２７】前記クライアント１０４はイントラネット
用のブラウザを搭載し、ＬＡＮ上に構築したイントラネ
ットによりサーバ１０３にアクセスできるが、クライア
ント１０４自身はインターネット１０２にアクセスでき
ず、前記サーバ１０３のみがアクセスできる。また、イ
ンターネット１０２と社内ネットワーク１０１との間に
は、ファイアウォール１０５が設置される。なお、前記
ファイアウォール１０５は、インターネット１０２と社
内ネットワーク１０１との間のみならず、社内ネットワ
ーク内に複数設置しても良い。なお、クライアント１０
４側には、紙の文書ファイルを電子データに変換するた
めのスキャナ（図示省略）が装備される。

【００２８】図２は、図１に示したナレッジシステムの
機能構成図である。前記サーバ１０３は、処理部１０
６、記憶部１０７、インターネットサーバ１０８および
ファイアウォール１０５を備える。また、クライアント
１０４からユーザがアイデア、コメントおよび情報源等
を入力することで情報を収集する情報収集部１１０と、
入力したアイデア等の情報を蓄積するアイデアデータベ
ース１１１と、インターネット経由で特定のＷｅｂペー
ジを定期的にコピーして更新するページコピー部１１２
と、コピーしたＷｅｂページを蓄積するＷｅｂページデ
ータベース１１３と、アイデアデータベース１１１およ
びＷｅｂページデータベース１１３の内容に対して全文
検索を行う検索エンジン１１４と、アイデアデータベー
ス１１１およびＷｅｂページデータベース１１３の内容
と、ユーザが登録したキーワードとを自動的に引き当て
るキーワード自動引当実行部１１５と、提案したアイデ
アに対してコメントが付加された旨等をユーザに通知す
る電子メール発行部１１６と、テーマの登録やユーザ登
録等を行う設定情報処理部１１７と、設定情報処理部１
１７による登録内容を蓄積する設定情報データベース１
１８と、辞書検索部１２０および辞書データベース１２
１と、Ｗｅｂページ比較部１２２とを備えている。

【００２９】各クライアント１０４は、キーボードやマ
ウス等の入力部１０４ａと、ＣＲＴや液晶表示装置等の
表示部１０４ｂとを有する。また、ネットワーク１０１
には、特許検索システム１２３および資料管理システム
１２４が接続されている。

【００３０】［ナレッジシステムの機能］このナレッジ
システム１００は、各ユーザ（通常は登録した社員）が
新聞、文献、社内資料、論文、Ｗｅｂページ等の情報源
に基づいて創出したアイデアを入力し、これにコメント
を付けることでアイデアのブラッシュアップを促進し、
アイデアを具体化できるシステムである。また、新聞等
の情報からアイデアのヒントになりそうな情報や特定分
野の最新情報をユーザが率先して発見し、これをクライ
アント１０４から入力することでサーバ１０３のアイデ
アデータベース１１１に登録し、これを自由に閲覧する
ことでアイデア創出を促進する。

【００３１】更に、これらアイデアやヒントとなる情報
源に対して、他のユーザがコメントを付けることができ
る。なお、アイデアデータベース１１１は、例えば風力
発電、バイオマス、燃料電池等の各テーマ毎に分類して
蓄積されており、各テーマ毎にテーマ管理者（例えば登
録した管理職の社員等）が選任される。テーマ管理者
は、アイデアに対してコメントを付けることのみなら
ず、当該アイデアの評価を入力できる。また、これらコ
メントや評価の公開／非公開を選択する権限を有する。

【００３２】次に、各ユーザ個人による新聞や文献等に
よる情報収集に限界があることから、特定分野に関する
インターネット上のＷｅｂページ１１９のＵＲＬ（unif
ormresource location）を予め登録し、サーバ１０３に
搭載したオートパイロットプログラムにより自動的に情
報収集し、Ｗｅｂページ毎またはテーマ毎にＷｅｂペー
ジデータベース１１３に蓄積する。各ユーザは、クライ
アント１０４からＷｅｂページデータベース１１３にア
クセスしてキーワード検索することで収集したＷｅｂペ
ージを閲覧できる。以下にナレッジシステム１００の主
な諸機能について具体的に説明する。

【００３３】アイデア・コメント登録機能：アイデア・
コメント登録機能は、ユーザが新聞や文献等の情報源に
基づいて創出したアイデアをクライアント１０４からサ
ーバ１０３に入力し、テーマ毎に分類されてアイデアデ
ータベース１１１に蓄積する機能であり、当該アイデア
データベース１１１は他のユーザが自由にアクセスする
ことができ、興味のある或いは自己の担当している分野
のアイデアを参照して（或いは参照することなく）当該
アイデアに対して評価、改善案、付加アイデア、関連情
報等の各種コメントを入力することができる。また、こ
の各種コメントもアイデアと共に全ユーザが閲覧するこ
とができ、当該コメントに対して更にコメントを付ける
こともできる。これにより、全ユーザによりアイデアを
共有するだけでなく、複数ユーザによるコメントの付加
により当該アイデアをネットワーク１０１上でブラッシ
ュアップすることができる。

【００３４】アップロード機能：アップロード機能は、
アイデア提案の際にヒントとなった新聞、文献、社内資
料、論文、Ｗｅｂページ等を当該アイデアに紐つけして
アイデアデータベース１１１にアップロードし、蓄積す
る機能である。紐つけの形態としては、少なくとも特定
アイデアのヒントとなった情報に他のユーザがアクセス
可能な程度の情報をアイデアに付加して蓄積する必要が
あり、１つのアイデアに対して単数または複数の情報源
を紐つけることが可能である。また、紐つけの形態とし
て、アイデア全体に対して全ての情報源を紐つけても良
いし、アイデアの部分毎にそれぞれ情報源を紐つけるよ
うにしても良い。実際にはクライアント１０４のアイデ
ア画面上に紐つけた情報源として例えばＷｅｂページの
ＵＲＬを表示したり、文献名を表示したりする。情報源
は、原則、アイデア登録の際に当該アイデアに紐つける
ものであるが、単に情報源のみをアイデアデータベース
１１１に蓄積することもできる。このとき情報源は、特
定の分野毎に分類されたタイトル（例えば「新エネルギ
ーヒント集」等のタイトル）に紐つけられる。

【００３５】オートパイロット機能：オートパイロット
機能は、目的のＷｅｂページを収集蓄積してオフライン
で収集したＷｅｂページを閲覧するものであり、予めサ
ーバ１０３に登録しているインターネット１０２上のＷ
ｅｂページ１１９を定期的に取り込み、Ｗｅｂページデ
ータベース１１３に蓄積する。登録するＷｅｂページ１
１９は各テーマに関係するものとし、そのＵＲＬを複数
登録して定期的に巡回し最新のものに更新する。各ユー
ザは、オートパイロットにより取り込まれたＷｅｂペー
ジ１１９にアクセスすることで、どのクライアント１０
４からでも新しい情報が入手可能となる。

【００３６】また、オートパイロット機能には、登録し
たＷｅｂページ１１９の階層を指定する機能が含まれ、
リンクの階層を指定することで不必要な情報までも収集
することを防止する。また、オートパイロットで特定の
Ｗｅｂページ１１９を定期的に収集してその内容を最新
のものに更新するが、ユーザがそのＷｅｂページ１１９
を閲覧したときにどこが以前の内容と異なっているか判
り難いため、変更箇所を画面上で指示する機能も有す
る。

【００３７】全文検索機能：全文検索機能は、アイデア
データベース１１１およびＷｅｂページデータベース１
１３に蓄積されている情報に対して行うことができる。
また、アイデアデータベース１１１については、入力し
たアイデアや情報源に含まれる概要やキーワードを対象
として行うことができる。検索結果は、アイデアのタイ
トルやＵＲＬ等として表示され、併せてその概要も表示
される。

【００３８】マイページ機能：マイページ機能は、各ユ
ーザ個人用のＷｅｂページでありＷｅｂページデータベ
ース１１３内の個人の好みのＵＲＬや自己の提案したア
イデア等を表示する。また、各ユーザが自分の集めたい
分野のキーワードを予め登録しておくことで、定期的に
Ｗｅｂページデータベース１１３およびアイデアデータ
ベース１１１を自動検索し、そのキーワードに合致した
アイデアや情報源を発見した場合、そのアイデアのタイ
トルやＵＲＬ等を電子メールで通知する。電子メールの
内容は各ユーザのマイページ内に表示される。

【００３９】電子メール通知機能：電子メール通知機能
は、ユーザにより入力したアイデアに対し、他のユーザ
から評価や改善案等のコメントがあった場合、或いは、
他のユーザが提案したアイデアに対してコメントが付加
され、当該コメントに自己の登録したキーワードが合致
している場合等に、その旨を所定のユーザに電子メール
にて通知する。電子メールの内容はマイページ内に表示
される。

【００４０】テーマ登録機能：テーマ登録機能は、ブラ
ッシュアップしたいテーマを登録するものであり、主に
管理職の社員等によって与えられる。また、一般ユーザ
も登録することが可能であり、その場合、管理職の社員
等による許可を必要としても良いし、自由にテーマ登録
できるようにしても良い。新しいテーマが登録された
ら、テーマ管理者が選定される。

【００４１】図３は、クライアント側で表示される画面
遷移図である。同図によりナレッジシステム１００の使
用法を概説する。ユーザがログイン画面２０１にて所定
のキーワード等を入力することで、ログイン画面２０１
からテーマ一覧画面２０２に移行する。なお、ユーザが
ナレッジシステム１００を有効に使用するには、ユーザ
登録画面２０３にてユーザの登録処理を行っておく必要
がある。登録内容は、ユーザ名および所属等である。続
いて、個人キーワード登録画面２０４に移り、ユーザが
個人キーワードを入力することで、サーバ１０３の設定
情報処理部１１７が当該キーワードを設定情報データベ
ース１１８に登録する。これにより、ユーザがナレッジ
システム１００を有効に使用可能となる。また、テーマ
登録画面２０５ではテーマの登録を行う。入力されたテ
ーマは、設定情報処理部１１７により設定情報データベ
ース１１８に登録される。

【００４２】アイデアの提案は、アイデア・情報源登録
画面２０６にて行われる。ユーザがアイデアや情報源を
入力したらアイデア・情報源入力確認画面２０７にて入
力確認が行われる。アイデアのヒントとなった情報源に
ついても同様に入力可能である。アイデア等を入力し終
わったら、アイデア・情報源完了通知画面２０８に移
り、サーバ１０３がユーザにその旨を伝えてテーマ一覧
画面２０２に戻る。ここで、アイデア・情報源登録画面
２０６にて登録しようとするアイデアに類似するアイデ
アがないか否かを特許検索システム１２３にて検索でき
る。先行技術調査画面２０９にて、ユーザが特定のキー
ワードを入力し、このキーワードに基づいて社内の特許
データベースを検索する。検索結果は、検索結果表示画
面２１０に表示され、その詳細は内容表示画面２１１に
表示される。次に、登録されたアイデアの検索を行い、
このアイデアに対してコメントを付ける場合、まずクラ
イアントの操作により検索条件入力画面２１２に移り、
アイデアデータベース１１１のアイデアを検索条件に基
づいて検索する。

【００４３】検索が終了したらアイデア一覧画面２１３
が表示され、一覧入力表示されたアイデアを選択するこ
とでアイデア内容表示・コメント入力画面２１４に移
り、この画面でユーザはアイデアを閲覧できる。なお、
アイデア検索は、キーワード一覧画面２１５のキーワー
ドを用いて行うこともできる。また、当該アイデア内容
表示・コメント入力画面２１４にて、表示されているア
イデアに対してコメントを付けることができる。コメン
ト入力が完了したらコメント入力確認画面２１６により
コメント内容を確認する。コメントはアイデアデータベ
ース１１１に登録され、コメント入力が完了した旨がコ
メント入力確認画面２１６に表示され、テーマ一覧画面
２０２に戻る。

【００４４】また、アイデアデータベース１１１および
Ｗｅｂページデータベース１１３の全文検索を行う場
合、全文検索条件指示画面２１８にて検索条件を入力
し、この検索条件により検索した結果を検索結果一覧画
面２１９にて表示する。そして一覧画面の見たい内容を
選択することで結果ページ画面２２０にて内容を詳細に
閲覧できる。次に、オートパイロットにより取り込んだ
最新のＷｅｂページの内容を閲覧する場合、収集サイト
トップページ画面２２１、収集サイト下位ページ画面２
２２にて収集したＷｅｂページを指定した下位階層まで
一覧が表示される。この一覧のＵＲＬを選択すると、内
容表示画面２２３にて詳細内容を閲覧できる。

【００４５】また、電子メール通知画面２２４は、アイ
デアに対してコメントが付された場合や自己指定したキ
ーワードに合致した情報を発見した場合等のいずれの段
階でも表示され、当該画面においてその旨がユーザに通
知される。マイページは、イントラネット上における各
ユーザ専用のページであり、マイページ画面２２５には
各ユーザのマイページのＵＲＬ一覧が表示される（後の
詳細説明および図示は省略）。マイページ画面２２５の
一覧から所定のＵＲＬを選択することでそのマイページ
の内容が内容表示画面２２６に表示される。続いて、キ
ーワード入力画面２２７（個人キーワード登録画面２０
４と共通画面でもよい）では、自己の設定したい個人キ
ーワードを入力できる。

【００４６】また、他のユーザは、マイページ検索画面
２２８にて各ユーザの有するマイページを検索できる。
特定のユーザ名を入力するか或いはキーワードを入力す
ること等により検索を行う。検索結果はマイページ一覧
画面２２９に表示される。一覧の特定のＵＲＬを選択す
ることでそのマイページの内容が表示され、そのマイペ
ージ内容表示画面２３０にてコメントを付することがで
きる。例えばマイページには、そのマイページの所有者
であるユーザのアイデア等が掲載されており、このアイ
デアに対してマイページ内で評価等のコメントを付する
ことができる。コメントを入力したらコメント入力確認
画面２３１にて確認し、コメント入力が完了したことが
コメント入力完了通知画面２３２にてユーザに通知され
る。

【００４７】また、このナレッジシステム１００は、サ
ーバ１０３がインターネット１０２を介して特定のＷｅ
ｂページ１１９の情報を収集するが、ユーザが収集サイ
ト設定画面２３３にて所望のＵＲＬを登録することで収
集するサイトを設定できる。これと共に、収集するＷｅ
ｂページ１１９の階層を決定できる。階層は、ホームペ
ージを第１階層としてこのホームページから移動したＷ
ｅｂページを第２階層とし、当該Ｗｅｂページから移動
したＷｅｂページを第３階層とし、収集するＷｅｂペー
ジの階層を設定することにより収集が無限に行われるの
を防止する。ＵＲＬと階層の設定を入力したら、入力確
認画面２３４にて確認する。ＵＲＬが登録されるとＵＲ
Ｌ入力完了通知画面２３５にてその旨がユーザに通知さ
れる。

【００４８】更に、コメント要求画面２３６にてコメン
トを要求したい相手を指定できる。コメント要求画面２
３６にて、例えば特定のユーザが直属の上司である別の
ユーザにコメント要求を出す。ユーザ入力確認画面２３
７では入力したユーザの氏名等が表示され、ユーザ入力
完了通知画面２３８では、ユーザに入力が完了した旨が
通知される。なお、指定されたユーザには、電子メール
通知画面２２４にてコメントが要求された旨が通知され
る。また、アイデアやコメントの内容に自己の知らない
単語や技術が含まれていると、アイデアのブラッシュア
ップが阻害されるので、辞典画面２３９にて不明なワー
ドを指示することで、サーバ側の辞書データベース１２
１を自動的に検索し、結果表示画面２４０に字引結果を
表示する。

【００４９】［各機能の詳細説明］次に、具体的な表示
画面を参照しつつ、各機能を詳細に説明する。図４は、
ナレッジシステムのホームページの表示内容を示す説明
図である。クライアント１０４からサーバ１０３にアク
セスした場合、最初にホームページ３０１が表示部１０
４ｂに表示される。ユーザは、ＩＤ入力欄３０２とパス
ワード入力欄３０３に自己のユーザＩＤとパスワードを
入力部１０４ａから入力し、ログインのボタン３０４を
選択する。このユーザ情報はクライアント１０４からサ
ーバ１０３に送られ、サーバ１０３の設定情報処理部１
１７は設定情報データベース１１８に登録されているユ
ーザＩＤとパスワードとを照合し、当該ユーザの使用許
可判定を行う。

【００５０】また、このナレッジシステム１００では、
アイデアを登録するテーマ（例えば「風力発電」「バイ
オマス」等）を予め決定しておく。テーマの登録は、図
示しないテーマ登録画面にて行い且つテーマの登録が許
されるのは、例えばテーマ管理者の資格がある管理職の
社員等である。また、社員である一般のユーザも上司等
の管理職の社員に許可をもらってテーマを登録すること
ができる。入力されたテーマは、設定情報処理部１１７
にて処理されて設定情報データベース１１８に登録され
る。

【００５１】ユーザ登録は、図示しないユーザ登録画面
にて行い、ユーザＩＤ、氏名、所属、パスワード等のユ
ーザ情報を入力することで行う。入力されたユーザ情報
は、設定情報処理部１１７にて処理され設定情報データ
ベース１１８に登録される。なお、ユーザＩＤやパスワ
ードは、他のユーザ情報を登録した後、ナレッジシステ
ム１００から自動的に発行してもらっても良い。

【００５２】ナレッジシステム１００にログインする
と、最初に図５に示すようなテーマ一覧画面３０５が表
示される。テーマ一覧画面３０５のテーマ欄３０６に
は、アイデア提案の対象となっているテーマが表示され
る。また、当該テーマ一覧画面３０５には、登録日欄３
０７、テーマ管理者欄３０８、提案数欄３０９が設けら
れ前記テーマと共に表示される。また、テーマ一覧画面
３０５には、ホームページ検索、収集サイト一覧の文字
が表示され、この文字にはリンクが設定してある。

【００５３】ユーザが所望のテーマについてアイデアを
提案する場合、まず、入力部１０４ａによりテーマ一覧
画面３０５に表示されたテーマ（例えば「風力発電」）
の提案ボタン３１０を選択することで、サーバ１０３に
対してアイデア・情報源の登録処理を要求する。これに
より、図６に示すようなアイデア・情報源提案画面３１
１に移行する。アイデア・情報源提案画面３１１にはテ
ーマ、提案者および提案日が表示され、アイデアのタイ
トル入力欄３１２、アイデアの概要入力欄３１３、アイ
デアのキーワード入力欄３１４、提案者からのコメント
入力欄３１５が表示される。

【００５４】前記アイデアの概要欄３１３には、ユーザ
が提案したいアイデア（例えば「風車にＬＥＤを付けて
回転させたらきれい」等）を具体的に入力する。また、
当該アイデアに提案者自体がコメントを付けたい場合は
前記コメント入力欄３１５にコメントを入力する。キー
ワードは、ユーザが自由に入力しても良いし或いは、図
７に示すようなキーワード一覧画面３１６を出して当該
一覧から選択しても良い。キーワードは後にアイデアの
検索に用いるため、適切なキーワードを多く入力するの
が好ましい。

【００５５】アイデア等を入力したら当該アイデアのヒ
ントになった情報源を入力することもできる。図６に示
すアイデア・情報源提案画面３１１の下方には、図８に
示すような情報源の名前入力欄３１７およびＵＲＬ入力
欄３１８が設けられている。ユーザは、この情報源の名
前とＵＲＬを入力する。また、更に下方には、図９に示
すような情報源入力欄が設けられている。ユーザは、Ｌ
ＡＮで接続された既存の資料管理システム１２４からフ
ァイルを取り出することができる。この情報源入力欄に
は、資料管理システム１２４にデータベース化されてい
る論文等の名前を入力する名前入力欄３１９、その資料
管理システムの保管番号を入力する保管番号入力欄３２
０、オーダアイテム入力欄３２１を備えている。ユーザ
は、ファイルの保管番号３２０を入力すると共にそのフ
ァイルに名前を付け、好ましくはオーダアイテムの番号
を入力する。

【００５６】ユーザが、アイデアおよび情報源を入力し
た後、提案ボタン３２２を選択することでクライアント
１０４がサーバ１０３にアイデア等のデータを送信する
と共にこれらアイデア等の登録を要求する。アイデア等
の登録が要求されると、図１０および図１１に示すよう
なアイデア等の確認画面３２３、３２４が表示される。
この確認画面３２３、３２４には、上記入力した内容が
表示されると共に登録ボタン３２５が表示される。ユー
ザは内容を確認の上、当該登録ボタン３２５を選択す
る。これにより前記情報収集部１１０が、当該アイデ
ア、コメント及び情報源をアイデアデータベース１１１
に登録する。特に、情報源については、入力したアイデ
アに対して紐付けて登録される。このように入力したア
イデアに対し、ヒントになったウェブサイト等の情報源
を紐つけることで、当該アイデアの評価やブラッシュア
ップ等に利用できる。また、他のユーザはアイデアの根
拠を明確に知ることができる。

【００５７】紐付けで登録するとは、少なくともアイデ
アを表示した際に当該アイデアのヒントとなる情報源が
何であるかが他のユーザに判る程度に関連付ければ良
い。好ましくは前記情報源がＷｅｂページである場合、
その情報源のＵＲＬを表示するか或いは情報源の名前に
リンクを設定して表示する。アイデア等が登録された
ら、図示しない完了通知画面にて情報収集部１１０から
クライアント１０４に対して登録完了の通知がなされ
る。なお、上記のように既存の資料管理システム１２４
を用いず、新たにナレッジシステム内に資料管理システ
ムを構築するようにしても良い。

【００５８】また、ユーザが、確認画面３２３、３２４
に表示されているファイル登録ボタン３２６を選択する
ことで図１２に示すようなファイル登録画面３２７に移
行し、アイデアのヒントとなった手持ちのファイルをア
イデアデータベース１１１に登録できる。手持ちファイ
ルとしては、例えばクライアント１０４の記憶装置に記
憶したファイルや、スキャナで読み込んだビットマップ
形式或いはテキスト形式のファイル等を登録することが
できる。ファイル登録画面３２７には、ファイルの名前
入力欄３２８、ファイル名入力欄３２９が設けられてい
る。ユーザは、この手持ちファイルに名前を付けて名前
入力欄３２８に入力する。また、ファイル名はそのまま
入力しても或いは参照ボタン３３０を選択することで一
覧を表示させ、その中から選択して入力するようにして
も良い（図示省略）。これにより手持ちファイルを情報
源としてアイデアに紐つけて登録することができる。

【００５９】また、アイデア・情報源収集画面３１１に
は特許先行技術調査のボタン３３１が設けられており、
ユーザが当該ボタン３３１を選択することで、図１３に
示すような先行技術調査画面３３２に移行する。先行技
術調査画面３３２には、調査対象部分、例えば要約書、
特許請求の範囲等を特定する対象選択欄３３３と、出願
人名やキーワード等を入力する入力欄３３４とが設けら
れている。これらに必要事項を入力してから検索ボタン
３３５を選択し、クライアント１０４からサーバ１０３
に検索を要求すると、サーバ１０３がＬＡＮに接続され
た社内の特許検索システム１２３にアクセスする。特許
検索システム１２３は、過去に出願公開された特許出願
の内容を特許データベースに蓄積しており、キーワード
等から特許出願に係る発明を検索することができる。な
お、特許検索システム１２３は、新たにナレッジシステ
ム１００内に構築するようにしても良い。

【００６０】検索結果は特許検索システム１２３からＬ
ＡＮ経由でサーバ１０３に送信され、その内容を図１４
に示すような検索結果表示画面３３６に表示する。ユー
ザが、検索結果表示画面３３６に一覧表示された公報番
号を選択すると、サーバ１０３が特許検索システム１２
３に対して詳細情報を提供するように要求する。特許検
索システム１２３は、サーバ１０３からの要求に応じて
詳細情報を返し、サーバ１０３はその詳細内容を内容表
示画面に表示する（図示省略）。この特許検索を行うこ
とにより、当該アイデアを更にブラッシュアップするこ
とができる。また、アイデアの新規性や進歩性を判断で
き、無駄な研究開発の実施を防止することができる。な
お、検索結果である特許情報を情報源として登録するこ
ともできる。

【００６１】図１５は、登録されたアイデアを検索する
ときの検索条件入力画面３３７の表示内容を示す説明図
である。登録したアイデアに他のユーザがコメントする
場合、ユーザが、入力部１０４ａによりテーマ一覧画面
３０５のテーマ欄３０６に表示されている所望のテーマ
を選択し、これによりテーマ内でアイデアを検索するた
めの検索条件入力画面３３７に移行する。検索情報入力
画面３３７には、キーワード入力欄３３８および検索結
果の並び順の選択欄３３９が設けられている。キーワー
ド入力は、図７に示したようなキーワード一覧画面３１
６を出してその中から選択するようにしても良い。他の
ユーザは、自己の検索したい技術内容のキーワードを入
力し、検索ボタン３４０を選択する。これによりクライ
アント１０４からサーバ１０３に検索の要求がなされ、
サーバ１０３の検索エンジン１１４がアイデアデータベ
ース１１１を検索する。

【００６２】検索結果はサーバ１０３からクライアント
１０４に送られ、図１６に示すアイデア一覧画面３４１
にて表示される。表示内容３４２は、キーワードに合致
したアイデアのタイトル、提案日、提案者およびアイデ
アの概要である。また、画面中のリスト出力ボタン３４
３を選択してクライアント１０４がサーバ１０３に対し
て詳細なリストを要求すると、詳細なデータがサーバ１
０３から送られ、図１７に示すようなアイデア内容表示
・コメント入力画面３４４にて詳細に表示される。この
アイデアの詳細な表示画面中には関係者コメント入力欄
３４５が設けられている。他のユーザは、この関係者コ
メント入力欄３４５に当該アイデアに対するコメントを
入力できる。例えば「ブレードにＬＥＤを付けるといっ
ても、どのようにつけるのか検討する必要があるのでは
？」等のコメントを入力する。当該コメントは、他の全
てのユーザがアイデアと共に閲覧できる。このように提
案されたアイデアに対して他のユーザがコメントを入力
できるようにすることで、当該アイデアがブレーンスト
ーミング的にブラッシュアップされる。また、各ユーザ
が時間に拘束されることなくネットワーク上でアイデア
検討会議を行うことができる。

【００６３】また、情報源の文字部分３４６にリンクが
設けられており、当該文字部分３４６を選択することで
ヒントとなったＷｅｂページ等を閲覧できる。他のユー
ザは、表示されているアイデアとヒントとなった情報源
とを閲覧することで、的確なコメントを行うことができ
る。また、他のユーザは、その情報源により新たなアイ
デアを創出し易くなる。

【００６４】また、自己がテーマ管理者である場合、ア
イデア内容表示・コメント入力画面３４４にて、図１８
に示すような管理者コメント欄３４７が表示されコメン
ト入力が可能となる。例えば「風車にＬＥＤを付けた製
品は、ドイツあたりで人気がでる可能性があると思
う。」等の管理者コメントを入力できる。更に、管理者
は、当該アイデアに対して評価を付けることができる。
評価欄３４８は、Ａ、Ｂ、Ｃでランク付けされており、
これを管理者がチェックすることで入力する。これらの
管理者コメントはクライアント１０４からサーバ１０３
に送られ、情報収集部１１０によりアイデアデータベー
ス１１１に登録される。また、アイデアに対する評価と
してポイントを入力するようにしても良い（図示省
略）。ポイントはユーザ毎に加算され、業績評価等に用
いることができる。更に、管理者は、上記のようにコメ
ントや評価を他のユーザに開示することもできるし、非
開示欄３４９をチェックすることで自己の入力したコメ
ントを非開示とすることができる。

【００６５】更に、アイデアの内容を閲覧した場合であ
ってその内容に判らない単語等があるとき、アイデア内
容表示・コメント入力画面３４４下側の辞書ボタン３５
０を選択することで図１９に示すような辞書画面３５１
が表示される。辞書画面３５１には文字入力欄３５２が
複数設けられており、この文字入力欄３５２に引きたい
単語を入力する。例えば「風力発電機」を入力して実行
ボタン３５３を選択すると、クライアント１０４からサ
ーバ１０３に検索要求がなされ、辞書検索部１２０が辞
書データベース１２１を検索して当該単語の内容をクラ
イアント１０４に送り返す。字引結果は、図２０に示す
ような字引結果画面３５４の内容欄３５５にて表示され
る。複数の単語を入力した場合は、字引結果画面３５４
に複数の内容欄３５５が表示される。

【００６６】また、ユーザが入力したアイデアは管理者
のみが削除できる。テーマ管理者のアイデア一覧画面３
５６には、図２１に示すように、各アイデア毎に削除ボ
タン３５７が表示される。テーマ管理者が削除ボタン３
５７を選択することで、クライアント１０４がサーバ１
０３に削除要求を出し、情報収集部１１０がアイデアデ
ータベース１１１から該当するアイデアを削除する。

【００６７】また、テーマ管理者は、図２２に示すテー
マ所属者設定画面３５８にて自己の管理するテーマの所
属ユーザを決定することができる。テーマ所属者設定画
面３５８には、ナレッジシステム１００にユーザ登録し
ているユーザの一覧が表示され、この中から特定のユー
ザの選択ボタン３５９を選択することで自己のテーマに
所属するユーザを決定する。ユーザ所属情報は、設定情
報処理部１１７により設定情報データベース１１８に登
録される。テーマに所属したユーザは、上記アイデアの
提案、コメント入力等の当該テーマに関する一連の機能
を利用できる。一方、当該テーマに所属していないユー
ザは、他のユーザが登録したアイデアを閲覧できるが、
当該テーマについてアイデアを提案したりコメントした
りはできない。

【００６８】更に、各ユーザは、コメントを入力して欲
しいユーザを指定できる。アイデア提案したユーザは、
アイデア・情報源提案画面３１１に設けたコメント要求
ボタン３６０を選択することで、図２３に示すコメント
要求画面３６０に移行できる。コメント要求画面３６０
にはコメント要求したいユーザの氏名等を入力するコメ
ント要求先入力欄３６１、如何なるコメントを要求する
のかを入力する要求内容入力欄３６２が設けられてい
る。コメント要求先入力欄３６１には、例えばテーマ管
理者や上司の氏名、ユーザＩＤ等を入力して相手先を特
定する。要求内容入力欄３６２には、例えば「事業的に
有効か判断して欲しい。」等の要求内容を入力する。コ
メント要求をした場合、要求先に指定されている他のユ
ーザがアイデア・情報源提案画面３１１を表示したと
き、その旨が自動的に表示されるようにする。

【００６９】上記のように他のユーザがアイデアに対し
てコメントをした場合、電子メールによりアイデアを提
案したユーザに通知がなされる。コメント入力した者に
は、図２４に示すような電子メール通知画面３６３によ
り電子メールによる通知を行った旨が通知される。アイ
デアの提案者には、電子メール発行部１１６からクライ
アント１０４に電子メールが送られ、クライアント１０
４の表示部１０４ｂに表示したマイページに、図２５に
示すマイページ３６４にて新着メール３６５が表示され
る。アイデア提案者は電子メールにより自己のアイデア
にコメントが付けられたことを知り、マイページ３６４
の電子メール内容表示欄３６６にその内容が表示され
る。また、アイデア内容表示・コメント入力画面３４４
を閲覧することでも、当該コメント内容を確認できる。

【００７０】次に、ユーザは、ページコピー部１１２の
オートパイロット機能により収集した特定のＷｅｂペー
ジを検索できる。収集したＷｅｂページは、ページ別に
Ｗｅｂページデータベース１１３に登録される。図２６
は、全文検索条件指示画面３６７の表示内容を示す説明
図である。この全文検索条件指示画面３６７には、キー
ワード入力欄３６８、表示件数入力欄３６９、表示形式
入力欄３７０等が設けられており、検索条件の絞り込み
の説明欄３７１が併せて表示される。ユーザは、キーワ
ード入力欄３６８に検索したい技術に関するキーワード
を入力して検索ボタン３７２を選択することで、クライ
アント１０４からサーバ１０３に検索要求を出す。サー
バ１０３の検索エンジン１１４は、Ｗｅｂページデータ
ベース１１３に登録されているＷｅｂページからキーワ
ードに合致するものを検索して、その結果をクライアン
ト１０４に送る。

【００７１】クライアント１０４の表示部１０４ｂに
は、図２７に示す検索結果一覧画面３７３が表示され
る。検索結果一覧画面３７３には、該当するＷｅｂペー
ジの名前、概要およびＵＲＬ等が表示され、ユーザがリ
ンクを設定した所望の名前３７４を選択することで、ク
ライアント１０４がサーバ１０３に詳細内容を要求し、
その要求に応じてサーバ１０３がクライアント１０４に
詳細内容を送る。詳細内容は、クライアント１０４のブ
ラウザによって表示される（図示省略）。これにより、
各ユーザに対して、オフラインでのインターネット環境
が提供される。

【００７２】また、オートパイロットにより収集したＷ
ｅｂページは、図２８に示す収集サイトトップページ画
面３７５にて選択して閲覧できる。収集サイトトップペ
ージ画面３７５には、予め登録してあるＷｅｂページの
名称が一覧表示されている（名称欄３７６）。また、各
Ｗｅｂページ毎に収集する階層が設定されている（階層
欄３７７）。この階層を設定することにより無用な情報
を収集するのを防止できる。階層の指定は階層指定欄３
７７に階層数を入力することで設定されている。また、
Ｗｅｂページの巡回頻度の表示欄３７８には、巡回頻度
が月単位で数値で表示されている。また、特定のＷｅｂ
ページを選択することで収集サイト下位ページ画面３７
９に移行する。Ｗｅｂページの下位ページは、図２９に
示すようなツリー形式で階層単位で表示される。収集サ
イトトップページ画面３７５、収集サイト下位ページ画
面３７９のいずれでも、リンクが設定された名称を選択
することにより、そのＷｅｂページを閲覧できる。

【００７３】また、収集するＷｅｂページは、巡回の度
に最新の内容に更新されるが、ユーザ側ではどの部分が
変更されているのか判らないことが多い。このため、更
新前後のＷｅｂページの内容を比較して変更されている
箇所を指示する。図３０は、Ｗｅｂページ変更部分の指
示表示処理のフローチャートである。まず、同一のＷｅ
ｂページにつき、時間的に最も新しいＷｅｂページをイ
ンターネット１０２を介して取得する（ステップＳ
１）。次に、取得したＷｅｂページのデータと、既に登
録しているＷｅｂページのデータを一時的に記憶する
（ステップＳ２）。続いて、サーバのＷｅｂページ比較
部１２２により、新旧のＷｅｂページのデータを比較す
る（ステップＳ３）。なお、比較に当たりＷｅｂページ
の日付等の当然に異なる内容のものは比較の対象としな
い。比較の結果、新しく取得したＷｅｂページに登録し
ているＷｅｂページとは異なる部分があった場合（ステ
ップＳ４の「Ｙｅｓ」）、当該部分が変更された部分で
あるとして当該部分を抽出し（ステップＳ５）一時的に
記憶する。

【００７４】次に、新しく取得したＷｅｂページを既に
登録されているＷｅｂページに上書きする（ステップＳ
６）。そして、前記抽出した変更部分に指示表示を施す
（ステップＳ７）。指示表示としては、例えば図３１
（ａ）に示すように、Ｗｅｂページ内の変更箇所３８０
をポップアップ３８１により指示しても良いし、同図
（ｂ）に示すように、ボックス３８２で囲んで指示して
も良い。また、周囲の色とは異なる色により表示するよ
うにしても良い（図示省略）。これにより、ユーザはＷ
ｅｂページが更新された場合でもどの部分が変更された
部分なのか容易に判断することができる。このため、情
報源のサーチが非常に簡単になる。なお、ユーザが変更
部分を確認し、画面上で当該指示表示を選択した場合、
当該指示表示を解除して通常の表示に戻す処理を行うこ
ともできる。また、この更新したＷｅｂページに対して
更に新しいＷｅｂページを上書きしたときは、前記指示
表示は消去するようにするか、日付等の情報を付加して
残すように処理することもできる。

【００７５】次に、収集サイトトップページ画面３７５
の設定ボタン３８３を選択することで収集するホームペ
ージを設定できる。図３２に収集サイト設定画面３８４
の表示内容を示す。収集サイト設定画面３８４には、Ｕ
ＲＬ入力欄３８５、階層入力欄３８６、巡回頻度入力欄
３８７が設けられている。ユーザはＵＲＬ入力欄３８５
に収集を希望するＷｅｂページのＵＲＬを入力すると共
に、収集するサイトの階層を階層入力欄３８６に入力し
て指定する。次に、そのＷｅｂページを巡回して最新情
報を収集する頻度を巡回頻度入力欄３８７に入力する。
また、既に設定されているＷｅｂページを選択し、削除
ボタン３８８により削除することができる。更に、既に
設定されているＷｅｂページのＵＲＬが変更になったと
き等は当該Ｗｅｂページを選択して変更ボタン３８９に
よりＵＲＬの変更を行う。

【００７６】入力が終了したら、ユーザＩＤとパスワー
ドを入力してＯＫボタン３９０を選択する。これによ
り、クライアント１０４がサーバ１０３に収集サイトの
設定を要求し、設定情報処理部１１７はそのユーザに収
集サイト設定変更権があるか否かを照合する。例えば収
集サイト設定変更権はテーマ管理者等に対して与えら
れ、その情報が予め設定情報データベース１１８に登録
されている。照合の結果、そのユーザに収集サイト設定
変更権があると判断した場合は、収集サイトの内容を変
更して設定情報データベース１１８に登録する。

【００７７】また、各ユーザは自己のマイページを持
つ。図３３は、マイページの表示内容を示す説明図であ
る。マイページ３９１は各ユーザのホームページであ
り、電子メール機能を備えたものである。マイページ３
９１のアイデア欄３９２には、自己の提案したアイデア
が掲載される。マイページ３９１の下側には電子メール
ボタン３９３が設けられ、この電子メールボタン３９３
を選択することで、クライアント１０４からサーバ１０
３にメールチェック要求がなされ、図３４に示すような
電子メール内容表示画面３９４に移行する。

【００７８】キーワード自動引当実行部１１５により、
登録した個人キーワードに合致したアイデアや収集サイ
ト等の情報源を発見した場合や、自己の提案したアイデ
アにコメントが付けられた場合、電子メール内容表示画
面３９４にて電子メールで通知される。具体的には電子
メールの受信ボックス３９５に新着メール３９６が目立
つように表示される。この新着メール３９６を選択する
と、電子メール表示部３９７に新着のコメント内容が表
示される。添付ファイルの内容はクライアント１０４の
ＷＷＷブラウザ等により閲覧する。また、図３５に、登
録した個人キーワードに合致したアイデアが発見された
場合の電子メール表示部３９７の表示内容例を示す。

【００７９】また、ユーザが、マイページ３９１のキー
ワード設定ボタン３９８を選択することにより、図３６
に示す個人キーワード登録画面３９９に移行する。な
お、個人キーワード登録画面３９９は、個人キーワード
登録画面２０４と共用でもよい。個人キーワード登録画
面３９９では、キーワード入力欄４００に収集したい情
報のキーワードを入力し、登録ボタン４０１を選択する
ことで、当該キーワードがサーバ１０３に送られ、設定
情報処理部１１７によって設定情報データベース１１８
に登録される。

【００８０】また、ユーザは、他のユーザのマイページ
３９１を検索して閲覧できる。マイページ３９１に表示
されているマイページ検索ボタン４０２を選択すること
で、図３７に示すマイページ検索画面４０３に移行す
る。マイページ検索画面４０３には、ユーザ情報入力欄
４０４、分野入力欄４０５、部課入力欄４０６が設けて
ある。ユーザ情報入力欄４０４には、ユーザの氏名やユ
ーザＩＤ等を入力する。分野入力欄４０５には自己の検
索したい技術分野のキーワードを入力する。部課入力欄
４０６には検索したい技術を担当している部課を入力す
る。

【００８１】ユーザが実行ボタン４０７を選択すること
で、クライアント１０４からサーバ１０３にアイデアデ
ータベース１１１の検索要求がなされ、検索エンジン１
１４がアイデアデータベース１１１を検索する。検索の
結果、図３８に示すマイページ一覧画面４０７におい
て、前記入力した内容に合致するマイページを一覧表示
する。マイページ一覧画面４０７には、氏名欄４０８、
アドレス欄４０９、所属欄４１０、テーマの概要欄４１
１が表示される。このマイページ一覧から所望のマイペ
ージを選択することでサーバ１０３から詳細内容が送ら
れて表示される。このように、ユーザ単位でアイデアを
閲覧できるようにすれば、ネットワーク上で他のユーザ
の考えていることの全体を理解でき、そのユーザとの共
同開発の可能性等を想定することができる。また、管理
職の社員等は、ユーザの仕事の全体が判りやすく、評価
し易くなるという利点がある。

【００８２】以上、このナレッジシステム１００によれ
ば、アイデアをアイデアデータベース１１１に登録して
このアイデアを登録したユーザ全員で閲覧できるので、
各ユーザのアイデアを全員で共有できる。また、このア
イデアに対して他のユーザがコメントを付けられるの
で、ネットワーク上でブレーンストーミング的にアイデ
アをブラッシュアップすることができる。また、ネット
ワーク上でユーザ間のコミュニケーションが図られ、よ
り良い創作環境が提供される。また、ファイアウォール
１０５でクラッカーの不正侵入を防止してオフラインで
通信するので、開発内容が外部に漏れることなくアイデ
アの具体化を行うことができる。

【００８３】更に、アイデアに対してそのヒントになっ
た情報源を紐付けて登録するので、アイデアの信憑性を
確認しやすく、その情報源から別のアイデアを創作する
こともできる。また、情報源のみの登録も可能であり、
有用な情報源をユーザ全員で共有できるため、当該新情
報から新たなアイデアが創出され易くなる。更に、アイ
デアを登録するとき、特許の先行技術調査を行うことで
無駄なアイデアのブラッシュアップや無駄な研究開発を
せずに済む。また、先行技術特許を更に進めてアイデア
を出すことでより良いアイデアとすることができる。

【００８４】次に、オートパイロットにより特定のＷｅ
ｂページを収集して蓄積し、個人キーワードを用いて前
記収集したＷｅｂページを自動引当し、その結果を電子
メールでユーザに通知することで、ユーザは少ない労力
で効率的かつ有用な情報を手に入れることができる。ま
た、他のユーザのアイデアに自己のキーワードが合致し
た場合も電子メールで通知されるので、ユーザは効率的
にアイデアを創出できる。

【００８５】なお、以上のナレッジシステム１００のハ
ードウエアは、既存のパソコンサーバと、クライアント
マシンにより構成できる。また、ソフトウエアは、基本
ソフトとしてＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ（登録商標）４等、
データベースソフトにＯｒａｃｌｅ（登録商標） ７
等、ＷｅｂソフトにＩＩＳ４．０，Ｎｅｔｓｃａｐｅ
（登録商標） Ｎａｖｉｇａｔｏｒ，Internet Expl
orer等、全文検索ソフトにNamazu等、メールソフトにLo
tas Notesメール発信ツール等、オートパイロットツー
ルにEir Grabber等（いずれも商標名）の市販のソフト
ウエアを用いることもできる。

【００８６】更に、ナレッジシステム１００は、上記実
施の形態に記載の方法を実現するプログラム（市販のソ
フトウエアを使用する場合はそれらの組み合わせを含
む）を記憶した記憶媒体をＬＡＮに接続したコンピュー
ターに読み取らせることで実現できる。この記録媒体に
は、フロッピー（登録商標）ディスク、光磁気ディス
ク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータ
システムに内蔵されるハードディスク等の記録装置が含
まれる。更に、インターネット等のネットワークや電話
回線等の通信回線を解してプログラムを送信する場合の
通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持
するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコン
ピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時
間プログラムを保持しているものを含むものとする。ま
た、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現する
ためのものであって良い。

【００８７】

【発明の効果】以上説明したように、この発明の双方向
知識提供システム（請求項１〜３）、双方向知識提供方
法（請求項１０）および双方向知識提供プログラム（請
求項１６）では、ユーザの提案したアイデアに対して他
のユーザがコメントを付することで、ユーザが相互に知
識を提供し、アイデアを具体化、高度化することができ
る。

【００８８】また、この発明の双方向知識提供システム
（請求項４）および双方向知識提供方法（請求項１２）
では、定期的にＷｅｂページを収集してデータベース化
し、これをユーザが閲覧できるようになっているので、
アイデアのヒントとなるような情報をユーザが容易に入
手できるようになる。このため、アイデア等の知識情報
を更に発展させることができる。

【００８９】また、この発明の双方向知識提供システム
（請求項５）および双方向知識提供方法（請求項１３）
では、Ｗｅｂページのリンクの階層を指定して、その階
層内でＷｅｂページを収集するので、無駄な情報が収集
されるのを防止できる。更に、この発明の双方向知識提
供システム（請求項６）、双方向知識提供方法（請求項
１１）および双方向知識提供プログラム（請求項１７）
では、アイデアのヒントとなる情報源をアイデアと紐付
けて登録することで、アイデアの信憑性を確認しやす
く、その情報源から別のアイデアを創作することもでき
る。

【００９０】また、この発明の双方向知識提供システム
（請求項７）では、知識情報データベースおよび／また
はＷｅｂページデータベースを全文検索することで、ユ
ーザが知識を容易に得られるようになる。また、この発
明の双方向知識提供システム（請求項８）および双方向
知識提供方法（請求項１４）では、個人キーワードを予
め登録しておき、知識情報および／またはＷｅｂページ
を対象としてキーワード自動引当を実行し、電子メール
で通知するようにしたので、ユーザが関係する最新情報
を入手しやすくなり、アイデアのブラッシュアップに貢
献する。

【００９１】また、この発明の双方向知識提供システム
（請求項９）では、アイデアに関するキーワードで特許
検索を行うようにしたので、無駄な研究開発を防止し、
その検索結果から新たなアイデアを創出しやすくなる。
更に、この発明の双方向知識提供方法（請求項１５）で
は、管理者のコメント等を非開示処理することで、他の
ユーザに知られたくない内容をアイデアを提案したユー
ザとやり取りできる。

【００９２】以上から、この発明によれば、ユーザが相
互に知識を提供し合い、創出したアイデアを高度化・具
体化し、その経過や結果を共有することができるように
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施の形態に係るナレッジシステム
を示す概念図である。

【図２】図１に示したナレッジシステムの機能構成図で
ある。

【図３】クライアント側で表示される画面遷移図であ
る。

【図４】ナレッジシステムのホームページの表示内容を
示す説明図である。

【図５】テーマ一覧画面の表示内容を示す説明図であ
る。

【図６】アイデア・情報源提案画面の表示内容を示す説
明図である。

【図７】キーワード一覧画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図８】アイデア・情報源提案画面の表示内容を示す説
明図である。

【図９】アイデア・情報源提案画面の表示内容を示す説
明図である。

【図１０】確認画面の表示内容を示す説明図である。

【図１１】確認画面の表示内容を示す説明図である。

【図１２】ファイル登録画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図１３】先行技術調査画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図１４】検索結果表示画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図１５】登録されたアイデアを検索するときの検索条
件入力画面の表示内容を示す説明図である。

【図１６】アイデア一覧画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図１７】アイデア内容表示・コメント入力画面の表示
内容を示す説明図である。

【図１８】管理者コメント欄を示す説明図である。

【図１９】辞書画面の表示内容を示す説明図である。

【図２０】字引結果画面の表示内容を示す説明図であ
る。

【図２１】テーマ管理者のアイデア一覧画面の表示内容
を示す説明図である。

【図２２】テーマ所属者設定画面の表示内容を示す説明
図である。

【図２３】コメント要求画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図２４】電子メール通知画面の表示内容を示す説明図
である。

【図２５】マイページの表示内容を示す説明図である。

【図２６】全文検索条件指示画面の表示内容を示す説明
図である。

【図２７】検索結果一覧画面の表示内容を示す説明図で
ある。

【図２８】収集サイトトップページ画面の表示内容を示
す説明図である。

【図２９】収集サイト下位ページ画面の表示内容を示す
説明図である。

【図３０】Ｗｅｂページ変更部分の指示表示処理のフロ
ーチャートである。

【図３１】指示表示処理の例を示す説明図である。

【図３２】収集サイト設定画面の表示内容を示す説明図
である。

【図３３】マイページの表示内容を示す説明図である。

【図３４】電子メール内容表示画面の表示内容を示す説
明図である。

【図３５】登録した個人キーワードに合致したアイデア
が発見された場合の電子メール表示部の表示内容例を示
す説明図である。

【図３６】個人キーワード登録画面の表示内容を示す説
明図である。

【図３７】マイページ検索画面の表示内容を示す説明図
である。

【図３８】マイページ一覧画面の表示内容を示す説明図
である。

【符号の説明】

１００ ナレッジシステム １０１ 社内ネットワーク １０２ インターネット １０３ サーバ １０４ クライアント １０５ ファイアウォール １０６ 処理部 １０７ 記憶部 １０８ インターネットサーバ １１０ 情報収集部 １１１ アイデアデータベース １１２ ページコピー部 １１３ Ｗｅｂページデータベース １１４ 検索エンジン １１５ キーワード自動引当実行部 １１６ 電子メール発行部 １１７ 設定情報処理部 １１８ 設定情報データベース １２０ 辞書検索部 １２１ 辞書データベース １２２ Ｗｅｂページ比較部 １２３ 特許検索システム １２４ 資料管理システム

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１４ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１４ (72)発明者 相木 英鋭 神戸市兵庫区和田崎町一丁目１番１号 三 菱重工業株式会社神戸造船所内 (72)発明者 岸沢 浩 神戸市兵庫区和田崎町一丁目１番１号 三 菱重工業株式会社神戸造船所内 Ｆターム(参考） 5B082 AA09 HA05 HA08

Claims (17)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用する
   ネットワーク上に設けたサーバと、 前記ネットワークによりサーバに接続された複数のクラ
   イアントと、 クライアントの前記サーバに対する要求に基づき、一の
   ユーザのアイデアを含む知識情報を登録すると共に当該
   知識情報に対する他のユーザのコメントを含む知識情報
   を登録する知識情報データベースと、を備えたことを特
   徴とする双方向知識提供システム。
2. 【請求項２】 ＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用する
   ネットワーク上に設けたサーバと、 前記ネットワークを経由したクライアントからの前記サ
   ーバに対する要求に基づき、一のユーザのアイデアを含
   む知識情報を登録すると共に当該知識情報に対する他の
   ユーザのコメントを含む知識情報を登録する知識情報デ
   ータベースと、を備えたことを特徴とする双方向知識提
   供システム。
3. 【請求項３】 更に、前記知識情報データベースに登録
   されている、前記一のユーザにより登録したアイデアを
   含む知識情報、および前記他のユーザにより登録したコ
   メントを含む知識情報を、少なくとも前記一のユーザお
   よび他のユーザが相互に閲覧する閲覧手段を備えたこと
   を特徴とする請求項１または２に記載の双方向知識提供
   システム。
4. 【請求項４】 更に、前記ネットワークに接続すると共
   に、ファイアウォールを介してインターネットに接続し
   たインターネットサーバと、 特定のホームページおよび当該ホームページからリンク
   しているＷｅｂページを定期的に巡回して最新の当該Ｗ
   ｅｂページを収集するＷｅｂページ収集手段と、 Ｗｅｂページ収集手段により収集したＷｅｂページを蓄
   積するＷｅｂページデータベースと、 Ｗｅｂページデータベースに蓄積しているＷｅｂページ
   を前記ユーザが閲覧するＷｅｂページ閲覧手段と、を備
   えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記
   載の双方向知識提供システム。
5. 【請求項５】 更に、前記ホームページからリンクして
   いるＷｅｂページのリンクの階層を指定し、その階層内
   でＷｅｂページを収集する階層指定手段を備えたことを
   特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の双方向
   知識提供システム。
6. 【請求項６】 前記アイデアを含む知識情報には、アイ
   デアのヒントとなった新聞記事、論文、Ｗｅｂページ等
   の前記一のユーザにより提供された情報源が含まれ、 前記知識情報データベースが、当該情報源をアイデアと
   紐付けて登録していることを特徴とする請求項１〜５の
   いずれか一つに記載の双方向知識提供システム。
7. 【請求項７】 更に、前記知識情報データベースおよび
   ／またはＷｅｂページデータベースを全文検索する検索
   手段を備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか
   一つに記載の双方向知識提供システム。
8. 【請求項８】 更に、ユーザの個人キーワードを予め登
   録しておく個人キーワード登録手段と、 前記知識情報データベースおよび／またはＷｅｂページ
   データベースに蓄積した知識情報および／またはＷｅｂ
   ページを対象として、前記登録した個人キーワードによ
   りキーワード自動引当を実行するキーワード自動引当実
   行手段と、 該当する知識情報および／またはＷｅｂページに関する
   情報を前記サーバから前記ユーザのクライアントに電子
   メールにより通知する電子メール通知手段と、を備えた
   ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の
   双方向知識提供システム。
9. 【請求項９】 更に、特許情報データベースを有し、前
   記アイデアを含む知識情報に関するキーワードを入力す
   ることで、先行技術調査が可能な特許検索システムを備
   えたことを特徴とする請求項１〜８のいずれか一つに記
   載の双方向知識提供システム。
10. 【請求項１０】 一のユーザにより入力したアイデアを
    含む知識情報をＬＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用する
    ネットワーク経由でクライアントからサーバに送り、当
    該知識情報を知識情報データベースに登録する工程と、 他のユーザのクライアントからの要求により前記ネット
    ワーク経由でサーバからクライアントに前記登録した知
    識情報を送信する工程と、 他のユーザにより入力したコメントを含む知識情報をネ
    ットワーク経由でクライアントからサーバに送り、当該
    知識情報を前記アイデアを含む知識情報と共に知識情報
    データベースに登録する工程と、を含むことを特徴とす
    る双方向知識提供方法。
11. 【請求項１１】 更に、前記アイデアのヒントとなった
    新聞記事、論文、Ｗｅｂページ等の前記一のユーザによ
    り提供された情報源を、前記アイデアを知識情報データ
    ベースに登録する際、当該アイデアと紐付けて登録する
    工程を含むことを特徴とする請求項１０に記載の双方向
    知識提供方法。
12. 【請求項１２】 更に、インターネットに接続して特定
    のホームページおよび当該ホームページからリンクして
    いるＷｅｂページを定期的に巡回し、最新の当該Ｗｅｂ
    ページを収集する工程と、 収集したＷｅｂページをＷｅｂページデータベースに蓄
    積する工程と、 を含むことを特徴とする請求項１０または１１に記載の
    双方向知識提供方法。
13. 【請求項１３】 前記Ｗｅｂページを収集する工程で
    は、前記ホームページからリンクしているＷｅｂページ
    のリンクの階層を指定し、その階層内でＷｅｂページを
    収集することを特徴とする請求項１０〜１２のいずれか
    一つに記載の双方向知識提供方法。
14. 【請求項１４】 更に、ユーザの個人キーワードを予め
    登録しておく工程と、 前記知識情報データベースおよび／またはＷｅｂページ
    データベースに蓄積した知識情報および／またはＷｅｂ
    ページを対象として、前記登録した個人キーワードによ
    りキーワード自動引当を実行する工程と、 該当する知識情報および／またはＷｅｂページに関する
    情報を前記サーバから前記ユーザのクライアントに電子
    メールにより通知する工程と、を含むことを特徴とする
    請求項１０〜１３のいずれか一つに記載の双方向知識提
    供方法。
15. 【請求項１５】 前記ユーザの中から管理者を選定し、
    前記一のユーザのアイデアを含む知識情報に対する前記
    管理者によるコメントや評価を含む知識情報を、前記一
    のユーザおよび管理者以外のユーザに対して非開示処理
    する工程を含むことを特徴とする請求項１０〜１４のい
    ずれか一つに記載の双方向知識提供方法。
16. 【請求項１６】 コンピューターに、 一のユーザにより入力したアイデアを含む知識情報をＬ
    ＡＮ、ＷＡＮ等の特定多数が使用するネットワーク経由
    でクライアントからサーバに送り、当該知識情報を知識
    情報データベースに登録する工程と、 他のユーザのクライアントからの要求により前記ネット
    ワーク経由でサーバからクライアントに前記登録した知
    識情報を送信する工程と、 他のユーザにより入力したコメントを含む知識情報をネ
    ットワーク経由でクライアントからサーバに送り、当該
    知識情報を前記アイデアを含む知識情報と共に知識情報
    データベースに登録する工程と、を実行させるための双
    方向知識提供プログラム。
17. 【請求項１７】 更に、コンピューターに、前記アイデ
    アのヒントとなった新聞記事、論文、Ｗｅｂページ等の
    前記一のユーザにより提供された情報源を、前記アイデ
    アを知識情報データベースに登録する際、当該アイデア
    と紐付けて登録する工程を実行させるための請求項１６
    に記載の双方向知識提供プログラム。