JP2002259103A - 印刷ログの管理を行なう印刷管理システムおよび印刷管理方法並びにコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 印刷ログを高精度に管理する。 【解決手段】 管理用サーバ５０は、クライアント２０
から、一の印刷ジョブの出力毎に一の印刷ログを受信
し、一方、ネットワークプリンタ４０から、蓄積された
複数（１であることもある）の印刷ジョブについてのＭ
ＩＢデータを所定時間（３０秒）毎に受信する。そし
て、管理用サーバ５０は、クライアント２０から得られ
た印刷ログと、ネットワークプリンタ４０から得られた
ＭＩＢデータから生成した印刷結果情報とをマージして
印刷ログファイルＰＬＦを生成する。特に、印刷結果情
報に印刷ログと同種の項目があるときは印刷結果情報を
優先的に採用してその生成を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、一のコンピュー
タ装置からプリンタ装置に対して印刷ジョブの印刷を行
なったときの当該印刷ジョブに関する印刷ログを他のコ
ンピュータ装置で管理する技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】プリンタの稼働率を向上するために、複
数のコンピュータ（クライアントコンピュータ）とプリ
ンタとをコンピュータネットワーク（以下、ネットワー
クと呼ぶ）で接続することが普通に行なわれている。こ
の構成においては、ネットワーク上のクライアントコン
ピュータからの印刷ジョブについて、印刷枚数や印刷ジ
ョブ名などの印刷ログ（使用記録）を集計・管理したい
という要請があることから、従来より、ネットワーク上
に管理用のサーバを置き、このサーバ上に印刷ログを集
計・蓄積することが行なわれていた。

【０００３】この管理用のサーバを備える印刷システム
においては、クライアントコンピュータで印刷ジョブに
関する印刷ログを生成して、管理用サーバでは、クライ
アントからその印刷ログを受信してファイルとして蓄積
するように構成されていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の技術では、印刷ログの精度が低いという問題があっ
た。クライアントコンピュータで生成される印刷ログ
は、クライアントコンピュータからプリンタ装置に指示
した印刷の内容を把握するものであり、プリンタでの実
際の印刷を正確に反映するものではないために、上記の
ような印刷ログの精度が低いといった問題が発生した。

【０００５】この発明は、上記問題に鑑みてなされたも
ので、印刷ログを高精度に管理できるようにすることを
目的としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段およびその作用・効果】前
述した課題の少なくとも一部を解決するための手段とし
て、以下に示す構成をとった。

【０００７】この発明の印刷管理システムは、一のコン
ピュータ装置からプリンタ装置に対して印刷ジョブの印
刷を行なったときの当該印刷ジョブに関する印刷ログを
他のコンピュータ装置で管理する印刷管理システムであ
って、前記一のコンピュータ装置は、前記印刷ジョブに
関する印刷ログを生成する印刷ログ生成手段と、前記生
成した印刷ログを前記他のコンピュータ装置に送信する
印刷ログ送信手段とを備え、前記プリンタ装置は、当該
プリンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷につい
ての状態情報を蓄積する状態情報蓄積手段を備え、前記
他のコンピュータ装置は、前記一のコンピュータ装置か
ら送られてくる印刷ログを受信する印刷ログ受信手段
と、前記プリンタ装置の状態情報蓄積手段から状態情報
を取得する状態情報取得手段と、前記印刷ログ受信手段
により受信した印刷ログと前記状態情報取得手段により
取得した状態情報とをマージして管理用の印刷ログを生
成するマージ手段とを備えることを特徴としている。

【０００８】上記構成（以下、この構成を基本構成と呼
ぶ）の印刷管理システムによれば、プリンタ装置に対し
て印刷ジョブの出力を行なった一のコンピュータ装置か
ら得られた印刷ログと、プリンタ装置で実際に行なわれ
た印刷についての状態情報とがマージされて、管理用の
印刷ログが生成される。このために、プリンタ装置で実
際に行なわれた印刷の状態を印刷ログに反映させること
が可能となることから、得られる印刷ログは高精度なも
のとなる。したがって、印刷ログを高精度に管理できる
という効果を奏する。

【０００９】上記基本構成の印刷管理システムにおい
て、前記印刷ログおよび状態情報は共に、前記印刷ジョ
ブを識別するジョブ識別情報を含むものであり、前記マ
ージ手段は、前記ジョブ識別情報をキーとして前記印刷
ログと状態情報との対応を図るマッチング手段を備える
構成とすることができる。

【００１０】この構成によれば、印刷ジョブのジョブ識
別情報をマッチングキーとして、印刷ログと状態情報と
の対応を図ることができる。このために、マッチングが
容易となる。

【００１１】また、上記基本構成の印刷管理システムに
おいて、前記マージ手段は、前記印刷ログと状態情報と
に同一種のデータ項目が存在するとき、当該同一種のデ
ータ項目については前記印刷ログの内容を前記状態情報
に基づいて書き換えるデータ書換手段を備える構成とす
ることができる。

【００１２】この構成によれば、印刷ジョブの出力を行
なった一のコンピュータ装置から得られた印刷ログより
も、プリンタ装置から得られた印刷についての状態情報
を優先的に採用することができることから、プリンタ装
置で実際に行なわれた印刷の状態が印刷ログに確実に反
映されたものとなる。したがって、印刷ログをより高精
度に管理できるという効果を奏する。

【００１３】このデータ書込み手段を備えた印刷管理シ
ステムにおいて、前記他のコンピュータ装置は、前記状
態情報取得手段による状態情報の取得にエラーが発生し
たことを検出する取得エラー検出手段と、前記取得エラ
ー検出手段により前記エラーの発生が検出されたとき
に、前記マージ手段の実行を禁止して前記印刷ログ受信
手段により受信した印刷ログを管理用のログと定めるエ
ラー処理手段とを備える構成とすることもできる。

【００１４】上記構成によれば、印刷についての状態情
報をプリンタ装置から正常に取得することに失敗したと
きに、この状態情報が印刷ログに反映されることもな
い。したがって、得られる印刷ログは高精度なものとな
る。

【００１５】上記基本構成の印刷管理システムにおい
て、前記一のコンピュータ装置の印刷ログ送信手段は、
前記プリンタ装置用の印刷ジョブを一つ作成する毎に、
当該一の印刷ジョブに関する印刷ログを送信する構成で
あり、前記他のコンピュータ装置の印刷ログ受信手段
は、前記印刷ログ送信手段から印刷ログの送られてくる
タイミングで前記印刷ログを受信する構成であり、前記
他のコンピュータ装置の状態情報取得手段は、印刷ジョ
ブ単位で所定時間毎に順に前記状態情報を取得する構成
とすることができる。

【００１６】上記構成によれば、印刷ログの管理を行な
う他のコンピュータ装置において、前記一のコンピュー
タ装置とプリンタ装置とで情報の送付されてくるタイミ
ングが相違している場合に、両方の情報を確実に取り込
むことが可能となる。

【００１７】上記基本構成の印刷管理システムにおい
て、前記一のコンピュータ装置になり得る複数のクライ
アントと、前記他のコンピュータ装置に相当するサーバ
と、前記クライアントとサーバとプリンタ装置とを相互
に接続するデータ通信回線とを備える構成とすることが
できる。

【００１８】この構成によれば、複数のクライアントと
プリンタ装置とサーバとをデータ通信回線で接続したネ
ットワーク上で印刷ログの管理を行なうことが可能とな
る。

【００１９】この発明の印刷管理装置は、一のコンピュ
ータ装置で生成されてプリンタ装置で印刷される印刷ジ
ョブに関する印刷ログを管理する印刷管理装置であっ
て、前記一のコンピュータ装置により生成された印刷ロ
グを当該一のコンピュータ装置から受信する印刷ログ受
信手段と、前記プリンタ装置により蓄積された、該プリ
ンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷についての
状態情報をプリンタ装置から取得する状態情報取得手段
と、前記印刷ログ受信手段により受信した印刷ログと前
記状態情報取得手段により取得した状態情報とをマージ
して管理用の印刷ログを生成すマージ手段とを備えるこ
とを特徴としている。

【００２０】上記構成の印刷管理装置は、上記発明の印
刷管理システムと同様な作用・効果を有しており、印刷
ログを高精度に管理できる。

【００２１】この発明の印刷管理方法は、一のコンピュ
ータ装置からプリンタ装置に対して印刷ジョブの印刷を
行なったときの当該印刷ジョブに関する印刷ログを他の
コンピュータ装置で管理する印刷管理方法であって、前
記一のコンピュータ装置により実行される処理は、
（ａ）前記印刷ジョブに関する印刷ログを生成するステ
ップと、（ｂ）前記生成した印刷ログを前記他のコンピ
ュータ装置に送信するステップとを備え、前記プリンタ
装置により実行される処理は、（ｃ）当該プリンタ装置
で実行された前記印刷ジョブの印刷についての状態情報
を蓄積するステップを備え、前記他のコンピュータ装置
により実行される処理は、（ｅ）前記一のコンピュータ
装置から送られてくる印刷ログを受信するステップと、
（ｆ）前記ステップ（ｃ）により蓄積された状態情報を
プリンタ装置から取得するステップと、（ｇ）前記ステ
ップ（ｅ）により受信した印刷ログと前記ステップ
（ｆ）により取得した状態情報とをマージして管理用の
印刷ログを生成するステップとを備えることを特徴とし
ている。

【００２２】上記構成の印刷管理方法は、上記発明の印
刷管理システムと同様な作用・効果を有しており、印刷
ログを高精度に管理できる。

【００２３】この発明のコンピュータプログラムは、一
のコンピュータ装置で生成されてプリンタ装置で印刷さ
れる印刷ジョブに関する印刷ログを管理する印刷管理装
置において用いられるコンピュータプログラムであっ
て、（ａ）前記一のコンピュータ装置により生成された
印刷ログを当該一のコンピュータ装置から受信する機能
と、（ｂ）前記プリンタ装置により蓄積された、該プリ
ンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷についての
状態情報をプリンタ装置から取得する機能と、（ｃ）前
記機能（ａ）により受信した印刷ログと前記ステップ
（ｂ）により取得した状態情報とをマージして管理用の
印刷ログを生成する機能とを、コンピュータに実現させ
ることを特徴としている。

【００２４】この発明の記録媒体は、一のコンピュータ
装置で生成されてプリンタ装置で印刷される印刷ジョブ
に関する印刷ログを管理する印刷管理装置において用い
られるコンピュータプログラムを記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体であって、（ａ）前記一のコン
ピュータ装置により生成された印刷ログを当該一のコン
ピュータ装置から受信する機能と、（ｂ）前記プリンタ
装置により蓄積された、該プリンタ装置で実行された前
記印刷ジョブの印刷についての状態情報をプリンタ装置
から取得する機能と、（ｃ）前記機能（ａ）により受信
した印刷ログと前記ステップ（ｂ）により取得した状態
情報とをマージして管理用の印刷ログを生成する機能と
を、コンピュータに実現させるためのコンピュータプロ
グラムを記録したことを特徴としている。

【００２５】上記構成のコンピュータプログラムおよび
記録媒体も、上記発明の印刷管理システムや印刷管理方
法と同様な作用・効果を有しており、印刷管理装置にお
いて印刷ログを高精度に管理できる。

【００２６】

【発明の他の態様】この発明は、以下のような他の態様
も含んでいる。その第１の態様は、この発明のコンピュ
ータプログラムを含むことで搬送波内に具現化されたデ
ータ信号としての態様である。第２の態様は、コンピュ
ータプログラムを通信経路を介して供給するプログラム
供給装置としての態様である。この第２の態様では、コ
ンピュータプログラムをネットワーク上のサーバなどに
置き、通信経路を介して、必要なプログラムをコンピュ
ータにダウンロードし、これを実行することで、上記の
装置や方法を実現することができる。

【００２７】

【発明の実施の形態】以上説明したこの発明の構成・作
用を一層明らかにするために、以下この発明の実施の形
態を実施例に基づき説明する。

【００２８】１．ハードウェアの全体構成 図１は、この発明の第１実施例を適用するネットワーク
システム１０の概略構成を示すブロック図である。図示
するように、この第１実施例のネットワークシステム１
０には、印刷ジョブを発生する複数（図示の例では２
台）のクライアントコンピュータ２０、３０と、印刷ジ
ョブを印刷する１台のネットワークプリンタ４０と、印
刷ログの管理を行なう１台の管理用サーバ５０とが、ロ
ーカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）により構築された
ネットワーク６０を介して相互に接続されている。な
お、ネットワーク６０は、ＬＡＮに替えて、インターネ
ットや、イントラネットや、ワイドエリアネットワーク
（ＷＡＮ）など、各種ネットワークに替えることができ
る。ここで、印刷ジョブとは、一の印刷物を表わすデー
タの集合であり、画像データや制御データ等から構成さ
れる。

【００２９】図２は、クライアントコンピュータ（以
下、単にクライアントと呼ぶ）２０の概略構成を示すブ
ロック図である。なお、他のクライアント３０も同じ構
成である。図示するように、クライアント２０には、Ｃ
ＲＴディスプレイ２１とキーボード２２が接続されてい
る。また、クライアント２０には、ハードディスクドラ
イブ（ＨＤＤ）２３と、ＣＤ−ＲＯＭ２４の内容を読み
取るＣＤドライブ２５と、ネットワーク制御回路２６が
搭載されている。クライアント２０は、中央演算処理装
置としてのＣＰＵ２７を中心にバスにより相互に接続さ
れたＲＯＭ２８、ＲＡＭ２９等を備える。

【００３０】ＣＰＵ２７は、ＨＤＤ２３に格納されてい
るアプリケーションプログラム、プリンタドライバプロ
グラム、ＯＳ、印刷ログ取得プログラム等を実行し、Ｒ
ＡＭ２９にプログラムの実行に必要な情報、ファイル等
を一時的に格納する制御を行なう。ＣＤ−ＲＯＭ２４に
は、印刷ログ取得プログラムが予め格納されており、こ
の印刷ログ取得プログラムは、ＣＤドライブ２５を介し
てＨＤＤ２３に転送されている。

【００３１】なお、印刷ログ取得プログラムは、ＣＤ−
ＲＯＭ２４に格納されたものに替えて、フロッピィディ
スク、光磁気ディスク、ＩＣカード等の他の携帯型記録
媒体（可搬型記録媒体）に格納された構成としてもよ
い。また、この印刷ログ取得プログラムは、外部のネッ
トワーク（例えばインターネット）に接続される特定の
サーバから、ネットワークを介して提供されるプログラ
ムデータをダウンロードして、ＨＤＤ２６に転送するこ
とにより得るようにすることもできる。

【００３２】図３は、管理用サーバ５０の概略構成を示
すブロック図である。図示するように、管理用サーバ５
０には、クライアント２０と同様に、ＣＲＴディスプレ
イ５１、キーボード５２、ＨＤＤ５３、ＣＤドライブ５
５、ネットワーク制御回路５６が備えられ、さらに、Ｃ
ＰＵ５７、ＲＯＭ５８、ＲＡＭ５９等が備えられる。Ｃ
ＰＵ５７は、ＨＤＤ５３に格納されているＯＳや印刷ロ
グ集計プログラム等を実行し、ＲＡＭ５９にプログラム
の実行に必要な情報、ファイル等を一時的に格納する制
御を行なう。ＣＤドライブ５５により内容が読み取られ
るＣＤ−ＲＯＭ５４には、印刷ログ集計プログラムが予
め格納されており、この印刷ログ集計プログラムは、Ｃ
Ｄドライブ５５を介してＨＤＤ５３に転送されている。

【００３３】なお、印刷ログ集計プログラムは、ＣＤ−
ＲＯＭ５４に格納されたものに替えて、フロッピィディ
スク、光磁気ディスク、ＩＣカード等の他の携帯型記録
媒体（可搬型記録媒体）に格納された構成としてもよ
い。また、この印刷ログ集計プログラムは、外部のネッ
トワーク（例えばインターネット）に接続される特定の
サーバから、ネットワークを介して提供されるプログラ
ムデータをダウンロードして、ＨＤＤ５６に転送するこ
とにより得るようにすることもできる。

【００３４】ネットワークプリンタ４０は、感光ドラム
にレーザ光を当てて潜像を作り、トナーで現像して用紙
に転写する所謂レーザプリンタである。このネットワー
クプリンタ４０は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ
等を備えて実質的にコンピュータ機能を有するものであ
る。また、ネットワークプリンタ４０は、自機の状態を
表わす変数を蓄積するＭＩＢ（Management Information
Base）を管理・保持するものである。なお、ネットワ
ークプリンタ４０としては、レーザプリンタに替えて、
インクジェットプリンタ、熱転写プリンタなど、各種プ
リンタを適用することができる。

【００３５】図４は、クライアント２０、ネットワーク
プリンタ４０および管理用サーバ５０でそれぞれ実現さ
れる機能を示すブロック図である。なお、図示する各機
能ブロックはソフトウェア的に構築される。図示するよ
うに、クライアント２０には、アプリケーション２０Ａ
が格納されており、アプリケーション２０Ａを用いてユ
ーザがデータを打ち込んだり、クライアント内のリソー
スを用いて当該アプリケーションの下で印刷したいデー
タを作成する。クライアント２０には、アプリケーショ
ン２０Ａからデータを受け取ってプリンタ用の印刷ジョ
ブを作るプリンタドライバ２０Ｂと、プリンタドライバ
２０Ｂの作るデータを送信し終わるまでクライアントに
保存しておくためのプリントキュー２０Ｃと、ネットワ
ーク６０を介してネットワークプリンタ４０へ印刷ジョ
ブを送信するための通信制御部２０Ｄとが設けられてい
る。

【００３６】さらに、クライアント２０には、ＯＳであ
るＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）に常駐して印刷命令を監
視し、Ｗｉｎｄｏｗｓの印刷処理に係わる情報を取得す
る印刷監視部２０Ｅと、印刷監視部２０Ｅで取得した印
刷情報から所定のものを選択して、プリンタドライバ２
０Ｂから送信される印刷ジョブについての印刷ログを生
成する印刷ログ生成部２０Ｆと、印刷ログ生成部２０Ｆ
で生成した印刷ログをネットワーク６０を介して管理用
サーバ５０に送信する印刷ログ送信部２０Ｇとが設けら
れている。

【００３７】上記印刷ログには、「文書名」、使用した
アプリケーションプログラムやＯＳの情報、印刷命令時
にプリンタのプロパティにより設定された情報などが含
まれる。上記プリンタのプロパティにより設定された情
報としては、「用紙サイズ」、「部数」、「用紙方向」
などが該当する。「文書名」は、印刷ジョブにより特定
される印刷対象である文書の名前を示すものであり、
「用紙サイズ」は、印刷に使用する用紙のサイズを用紙
の種類と共に示すものであり、「部数」は、印刷する部
数を示すものであり、「用紙方向」は、印刷を行なうプ
リンタにおいて用紙のセットされる方向を示すものであ
る。

【００３８】ネットワークプリンタ４０には、クライア
ント２０から印刷ジョブを受信するための通信制御部４
０Ａと、その印刷ジョブに基づいて印刷用の出力データ
を生成する主処理部４０Ｂと、主処理部４０Ｂからの出
力データをプリントエンジン４２に送信する出力データ
送信部４０Ｃとが設けられている。プリントエンジン４
２は、外部からの出力データを受信して記録用紙への印
刷を実現するハードウェアである。

【００３９】さらに、ネットワークプリンタ４０には、
ＭＩＢ制御部４０ＤとＭＩＢ４０Ｅが設けられている。
ＭＩＢ制御部４０Ｄは、主処理部４０Ｂからネットワー
クプリンタ４０の状態を検出して、該状態を示す変数を
ＭＩＢに対してジョブ単位で書き込む。

【００４０】管理用サーバ５０には、印刷ログ受信部５
０ＡとＭＩＢデータ取得部５０Ｂが設けられている。印
刷ログ受信部５０Ａは、クライアント２０から印刷ログ
を受信する。印刷ログとしては、前述したように、「文
書名」、「用紙サイズ」、「部数」、「用紙方向」、
「アプリケーションプログラムの情報」、「ＯＳの情
報」等を示すデータを受信することができる。

【００４１】ＭＩＢデータ取得部５０Ｂは、ネットワー
クプリンタ４０と通信してネットワークプリンタ４０に
蓄積されるＭＩＢから所望のＭＩＢデータを取得する。
なお、その取得したＭＩＢデータは印刷結果情報として
ＲＡＭ５９中に格納する。この取得するＭＩＢデータ
は、ネットワークプリンタ４０において印刷に実際に費
やされた材料等を表わすデータであり、具体的には、
「実印刷枚数」、「実用紙サイズ」、「印刷開始・終了
時間」、「トナー消費量」等のデータである。印刷結果
情報取得部５０Ｂによって、これら内容を示すデータ
が、印刷ジョブ毎に印刷結果情報として取得されること
になる。なお、このＭＩＢデータ取得部５０Ｂは、前回
ＭＩＢデータの取得を図ってから以後に更新された内容
についてのものだけを取得する構成となっている。

【００４２】さらに、管理用サーバ５０には、印刷ログ
受信部５０Ａにより受信した印刷ログを印刷ログファイ
ルＰＬＦに登録する印刷ログ登録部５０Ｃと、ＭＩＢデ
ータ取得部５０Ｂにより得られた印刷結果情報に基づい
て、印刷ログファイルＰＬＦに登録された印刷ログの内
容を補完する印刷ログ補完部５０Ｄとが設けられてい
る。

【００４３】クライアント２０における印刷監視部２０
Ｅ、印刷ログ生成部２０Ｆおよび印刷ログ送信部２０Ｇ
は、クライアント２０のＣＰＵ２７にて実行される上記
印刷ログ取得プログラムによりソフトウェア的に構築さ
れるものである。管理用サーバ５０における各部５０Ａ
〜５０Ｄは、管理用サーバ５０のＣＰＵ５７にて実行さ
れる上記印刷ログ集計プログラムによりソフトウェア的
に構築されるものである。以下、印刷ログ取得プログラ
ムおよび印刷ログ集計プログラムについて詳細に説明す
る。なお、ネットワークプリンタ４０におけるＭＩＢ制
御部４０Ｄを構成するプログラムについては、周知のも
のであるために、ここでは詳しい説明は省略する。

【００４４】印刷ログ生成部２０Ｆは本発明の印刷ログ
生成手段を、印刷ログ送信部２０Ｇは本発明の印刷ログ
送信手段を、ＭＩＢ制御部４０Ｄは本発明の状態情報取
得手段を、ＭＩＢ４０Ｅは本発明の状態情報蓄積手段
を、印刷ログ受信部５０Ａは本発明の印刷ログ受信手段
を、ＭＩＢデータ取得部５０Ｂは本発明の状態情報取得
手段を、印刷ログ補完部５０Ｄは本発明のマージ手段を
それぞれ実現している。

【００４５】図５は、クライアント２０のＣＰＵ２７に
て実行される上記印刷ログ生成プログラムで記述される
印刷ログ生成ルーチンを示すフローチャートである。こ
の印刷ログ生成ルーチンは、ＯＳであるＷｉｎｄｏｗｓ
において印刷命令が発行されるのを常時監視し、印刷命
令が発行されたときに読み出される。上記印刷命令の発
行により、新しい印刷ジョブの出力があったと判別され
る。クライアント２０のＣＰＵ２７は、この印刷ログ生
成ルーチンの処理が開始されると、まず、Ｗｉｎｄｏｗ
ｓの印刷処理に関わる各種情報を取得する（ステップＳ
１１０）。続いて、ＣＰＵ２７は、ステップＳ１１０で
取得した全ての印刷情報から所定のものを選択して、プ
リンタドライバ２０Ｂから出力される印刷ジョブについ
ての印刷ログＰＬを生成する（ステップＳ１２０）。

【００４６】図６は、ステップＳ１２０の結果得られる
印刷ログＰＬの内容を示す説明図である。図示するよう
に、印刷ログＰＬは、印刷ジョブを識別する「印刷ジョ
ブＩＤ」のデータｄ０に加えて、前述した「文書名」、
「用紙サイズ」、「部数」、「用紙方向」、「アプリケ
ーションプログラムの情報（例えばプログラム名）」、
「ＯＳの情報（例えばＯＳ名）」のデータｄ１，ｄ２，
ｄ３，ｄ４，ｄ５，ｄ６等を備える。

【００４７】図５に戻り、ステップＳ１２０の実行後、
ＣＰＵ２７は、ステップＳ１２０で生成した印刷ログＰ
Ｌを、ネットワーク６０を介して管理用サーバ５０に送
信する処理を行なう（ステップＳ１３０）。その後、Ｃ
ＰＵ２７は、処理を「リターン」に進めて、この制御ル
ーチンの処理を一旦終了する。

【００４８】次に、管理用サーバ５０のＣＰＵ５７にて
実行される上記印刷ログ集計プログラムについて説明す
る。このプログラムは、実際は、印刷ログ集計のメイン
ルーチンとサブルーチンとに分かれている。図７は、そ
のサブルーチンを示すフローチャートである。このサブ
ルーチンは、所定時間（例えば１秒）毎に繰り返し実行
される。なお、この所定時間は、クライアント２０で実
行される印刷ログ生成ルーチンとほぼ同じ時間に定めら
れている。

【００４９】図示するように、管理用サーバ５０のＣＰ
Ｕ５７は、処理が開始されると、まず、クライアント２
０からネットワーク６０を介して送られてくる印刷ログ
ＰＬを受信する処理を行なう（ステップＳ２１０）。次
いで、ＣＰＵ５７は、その受信した印刷ログＰＬを印刷
ログファイルＰＬＦに登録する（ステップＳ２２０）。
印刷ログファイルＰＬＦは、上記印刷ログＰＬのデータ
を１レコードとして、複数のレコードを備えるデータ構
造であり、ＨＤＤ５３上に用意される。クライアント２
０からは、プリンタドライバ２０Ｂにおいて新たな印刷
ジョブの出力がある毎に、その印刷ジョブについての印
刷ログＰＬが送られてくることから、ステップＳ２１０
およびＳ２２０の処理により、その新たな印刷ジョブに
ついての印刷ログＰＬが印刷ログファイルＰＬＦに追加
登録されることになる。その後、ＣＰＵ５７は、「リタ
ーン」に抜けて、このサブルーチンの処理を一旦終了す
る。

【００５０】図８は、印刷ログ集計のメインルーチンを
示すフローチャートである。このメインルーチンは、所
定時間（例えば３０秒）毎に繰り返し実行される。な
お、この所定時間は、上記サブルーチンに比べて長い時
間に定められている。

【００５１】図示するように、管理用サーバ５０のＣＰ
Ｕ５７は、処理が開始されるとまず、ネットワークプリ
ンタ４０において印刷に実際に費やされた材料等を表わ
すＭＩＢデータをＭＩＢ４０Ｅから取得する処理を行な
う（ステップ２４０）。ＭＩＢデータとしては、具体的
には、「実印刷枚数」、「実用紙サイズ」、「印刷開始
・終了時間」、「トナー消費量」等を示すデータが該当
する。また、これらＭＩＢデータは、印刷ジョブを特定
する「印刷ジョブＩＤ」、印刷ジョブが現在、印刷待機
中、印刷中、印刷完了のいずれの状態にあるかを示す
「印刷状態」等のデータも含む。ステップ２４０では、
これらＭＩＢデータを印刷ジョブ毎に順に、ネットワー
ク６０を介してネットワークプリンタ４０のＭＩＢ４０
Ｅから取得する。具体的には周知のＭＩＢモジュールの
プログラムを起動することで、ネットワークプリンタ４
０とデータ通信を図って、所望のＭＩＢデータを印刷ジ
ョブ１件分だけ読み出す。

【００５２】その後、ＣＰＵ５７は、ステップＳ２４０
で取得した１組のＭＩＢデータは、印刷が既に完了した
印刷ジョブについてのものであるか否かを判別する処理
を行なう（ステップＳ２５０）。この判別は前述した
「印刷状態」のデータに基づいて行なう。ここで、印刷
が完了した印刷ジョブについてのＭＩＢデータであると
判別されたときには、その１組のＭＩＢデータを、印刷
結果情報ＰＲとしてＲＡＭ５９中の所定領域に追加的に
書き込む（ステップＳ２６０）。その後、ステップＳ２
７０に処理を進める。一方、ステップＳ２５０で、印刷
が完了していない、すなわち、印刷待機中もしくは印刷
中の印刷ジャブであると判別されたときには、ステップ
Ｓ２６０の処理を行なうことなしに、そのままステップ
Ｓ２７０に処理を進める。

【００５３】図９は、ステップＳ２６０の結果得られる
印刷結果情報ＰＲの内容を示す説明図である。図示する
ように、印刷結果情報ＰＲは、印刷ジョブを特定する印
刷ジョブＩＤを示すデータｄ１０に加えて、前述した
「印刷状態」、「実印刷枚数」、「実用紙サイズ」、
「印刷開始・終了時間」、「トナー消費量」のデータｄ
１１，ｄ１２，ｄ１３，ｄ１４，ｄ１５等を備える。前
述したステップ２６０では、ネットワークプリンタ４０
から取得したＭＩＢデータを、印刷ジョブ単位でこの図
８に示すフォーマットのファイルに書き込むことで、印
刷結果情報ＰＲとしての書込みを行なっている。なお、
このファイルに格納される一のレコードが一の印刷結果
情報ＰＲに相当する。

【００５４】図８に戻り、ステップＳ２７０では、ＣＰ
Ｕ５７は、ステップＳ２４０で取得したＭＩＢデータが
ネットワークプリンタ４０から得られる最後のデータで
あるか否かを判別する。ネットワークプリンタ４０から
得られるＭＩＢデータは、前回ＭＩＢデータの取得を行
なってから以後に更新された内容であるから、ステップ
Ｓ２７０は、その前回から更新のあった全てのＭＩＢデ
ータの受信が完了したか否かを判別することを意味す
る。ステップＳ２７０で、否定判別、すなわち最後のＭ
ＩＢデータではないと判別されると、ＣＰＵ５７は、ス
テップＳ２４０に処理を戻して、続く印刷ジョブ１件分
のＭＩＢデータの受信を行ない、ステップＳ２５０ない
しＳ２７０の処理を繰り返し実行する。

【００５５】一方、ステップＳ２７０で、肯定判別、す
なわち最後のＭＩＢデータであると判別されたときに
は、全てのＭＩＢデータの取得が完了したとして、ステ
ップＳ２８０に処理を進める。ステップＳ２８０では、
ステップＳ２６０で書き込んだＲＡＭ中の所定領域か
ら、まず一の印刷結果情報ＰＲを読み込む。

【００５６】ステップＳ２８０の実行後、ＣＰＵ５７
は、印刷ログファイルＰＬＦから、ステップＳ２８０で
読み込んだ印刷結果情報ＰＲに対応する印刷ログＰＬを
サーチする処理を行なう（ステップＳ２９０）。具体的
には、印刷結果情報ＰＲの第１番目のデータ項目である
「印刷ジョブＩＤ」のデータｄ１０をマッチングキーと
して、印刷ログファイルＰＬＦに格納される全ての印刷
ログＰＬについてこのマッチングキーと一致する「印刷
ジョブＩＤ」のデータｄ０を備えるものをサーチする。
次いで、ステップＳ２９０でマッチングキーが一致する
と判定された印刷ログＰＬを、その印刷結果情報ＰＲ
（ステップＳ２８０で読み込んだもの）の内容で補完す
る（ステップＳ３００）。

【００５７】図１０は、印刷結果情報ＰＲで印刷ログＰ
Ｌを補完する様子を示す説明図である。図示するよう
に、印刷結果情報ＰＲに含まれる内容を印刷ログＰＬ側
に転送することで、印刷結果情報ＰＲと印刷ログＰＬと
のマージがなされるが、この際に、「用紙サイズ」のデ
ータｄ２のように印刷ログＰＬ側に同種の内容のデータ
項目が存在する場合、その内容は対応するデータ項目、
すなわち「実用紙サイズ」のデータｄ１２で書き換えら
れる。なお、印刷ログＰＬ側に同種のデータ項目がない
場合には、印刷結果情報ＰＲ側のデータｄ１１，ｄ１
３，ｄ１４がそのままデータ項目ｄ７，ｄ８，ｄ９とし
て追加される。

【００５８】なお、この実施例では、上記同種の内容の
データ項目として「用紙サイズ」のデータｄ２だけを示
したが、これ以外にも、図１０で示したデータ項目に明
示していないものの中にあって、例えば、カラー／モノ
クロ印刷、両面／片面印刷等のデータも印刷結果情報Ｐ
Ｒの内容で書き換えがなされる構成とすることができ
る。

【００５９】図８に戻り、ステップＳ３００の実行後、
ＣＰＵ５７は、ステップＳ２８０で読み込んだ印刷結果
情報ＰＲが、ＲＡＭ中の上記所定領域に格納されている
うちの最後の印刷結果情報であるか否かを判別する（ス
テップＳ３１０）。ここで、否定判別、すなわち最後の
印刷結果情報ＰＲではないと判別されると、ＣＰＵ５７
は、ステップＳ２８０に処理を戻して、続く印刷結果情
報ＰＲの読み込みを行ない、ステップＳ２９０ないしＳ
３１０の処理を繰り返し実行する。

【００６０】一方、ステップＳ３１０で、肯定判別、す
なわち最後の印刷結果情報ＰＲであると判別されると、
ステップＳ２６０でＭＩＢデータを格納した所定領域を
クリアして（ステップＳ３２０）、その後、「リター
ン」に抜けてこの処理ルーチンを一旦終了する。

【００６１】この印刷ログ集計のメインルーチンによっ
て更新されるＨＤＤ５３上の印刷ログファイルＰＬＦ
は、別の処理ルーチンによって、印刷を行なったりある
いは用途に応じて集計・グラフ化することができる構成
となっている。したがって、作業者は、プリンタ毎や部
門毎のプリント状況を把握することで、プリントコスト
の削減を図ることが可能となる。また、稼働状況に応じ
てプリンタを最適に配置して効率的に活用することで、
無駄な経費を削減することが可能となる。

【００６２】以上のように構成されたこの実施例では、
ネットワークプリンタ４０に対して印刷ジョブの出力を
行なった一のクライアント２０から得られた印刷ログＰ
Ｌと、ネットワークプリンタ４０から得られたＭＩＢデ
ータから生成した印刷結果情報ＰＲとがマージされて管
理用の印刷ログが生成される。このために、この印刷ロ
グは、プリンタドライバを用いてユーザが設定した情報
に加えて、ネットワークプリンタ４０で実際に行なわれ
た印刷の状態が反映されたものとなる。したがって、印
刷ログは高精度なものとなることから、印刷ログを高精
度に管理できるという効果を奏する。

【００６３】特に、この実施例では、クライアント２０
から得られた印刷ログＰＬとネットワークプリンタ４０
から得られた印刷結果情報ＰＲとに同一種のデータ項目
が存在するときには、そのデータ項目については印刷結
果情報ＰＲの内容が優先的に採用されることから、ネッ
トワークプリンタ４０で実際に行なわれた印刷の状態が
印刷ログに正確に反映されたものとなる。したがって、
印刷ログをより高精度に管理できるという効果を奏す
る。

【００６４】この実施例では、管理用サーバ５０は、ク
ライアント２０から、一の印刷ジョブの出力毎に一の印
刷ログを受信し、一方、ネットワークプリンタ４０か
ら、蓄積された複数（１であることもある）の印刷ジョ
ブについてのＭＩＢデータを所定時間（３０秒）毎に受
信する。そして、管理用サーバ５０は、そのＭＩＢデー
タを受信した後のタイミングで、そのＭＩＢデータから
生成された印刷結果情報に基づく印刷ログのマージを行
なっている。

【００６５】このために、管理用サーバ５０において、
前記クライアント２０とネットワークプリンタ４０とで
情報の送付されてくるタイミングが相違している場合
に、両方の情報を確実に取り込むことが可能となる。

【００６６】この発明の第２実施例について説明する。
この第２実施例は、第１実施例と比較して、管理用サー
バ５０にて実行される印刷ログ集計のメインルーチンの
内容が相違するだけで、その他のソフトウェア構成およ
びハードウェア構成については同一である。図１１は、
この第２実施例における印刷ログ集計のメインルーチン
を示すフローチャートである。このメインルーチンは、
第１実施例と同様に、所定時間（例えば３０秒）毎に繰
り返し実行される。

【００６７】図１１におけるステップＳ２４０，Ｓ２５
０，Ｓ２６０，Ｓ２７０，Ｓ２８０，Ｓ２９０，Ｓ３０
０，Ｓ３１０は、第１実施例と同じ処理であることから
同じ番号を付けた。この第２実施例の印刷ログ集計のメ
インルーチンにおいて第１実施例と相違する点は、ま
ず、ステップＳ２４０とステップＳ２５０との間に、ス
テップＳ２４２が設けられたことにある。このステップ
Ｓ２４２では、ステップＳ２４０で行なったＭＩＢデー
タの取得の処理が正常であるかエラーであるかを判別す
る処理を行なう。ここで、正常であると判別されたとき
には、ステップＳ２５０に処理を進める。

【００６８】一方、ステップＳ２４２でエラーであると
判別されたときには、ステップＳ２４４に処理を進め
て、エラーである旨を示すコードを印刷結果情報ＰＲと
してＲＡＭ２９中の所定領域に追加的に書き込む。この
所定領域というのは第１実施例で印刷結果情報を追記し
た領域であり、ステップＳ２４４の結果、一の印刷結果
情報ＰＲにエラーである旨が記載されることになる。ス
テップＳ２４４の実行後、ステップＳ２７０に進む。

【００６９】さらに、第１実施例と相違する点は、ステ
ップＳ２８０とステップＳ２９０との間に、ステップＳ
２８２が設けられたことにある。このステップＳ２８２
では、ステップＳ２８０で読み込んだ印刷結果情報ＰＲ
がエラーである旨が記載されたものであるか否かを判別
する処理を行なう。ここで、エラーでないと判別された
ときには、ステップＳ２９０に処理を進める。

【００７０】一方、ステップＳ２８２でエラーであると
判別されたときには、ステッステップＳ２９０およびＳ
３００の処理を実行することなく、ステップＳ３１０に
処理を進める。この結果、ステップＳ２８０で読み込ん
だ印刷結果情報ＰＲがエラーである場合には、印刷ログ
集計のサブルーチンで読み込んだ印刷ログＰＬがそのま
ま管理用の印刷ログとして定められることになる。

【００７１】以上のように構成された第２実施例では、
第１実施例と同様に、印刷ログを高精度に管理できると
いう効果を奏する。特に、この第２実施例では、印刷に
ついてのＭＩＢデータをネットワークプリンタ４０から
正常に取得することに失敗したときに、このＭＩＢデー
タが印刷ログに反映されることもない。したがって、得
られる印刷ログはより高精度なものとなる。

【００７２】本発明の他の実施形態について、次に説明
する。上記実施例では、この発明のプリンタ装置とし
て、ネットワークプリンタ４０を用いていたが、これに
替えて、別のコンピュータにローカルにて接続されるプ
リンタとすることもできる。また、プリンタに替えて、
複写機、ファクシミリ装置等の他の印刷可能な装置に適
用することもできる。

【００７３】前記実施例では、管理用サーバ５０が、Ｍ
ＩＢモジュールを用いてネットワークプリンタ４０のＭ
ＩＢ４０ＥからＭＩＢデータを読み出すように構成され
ていたが、これに替えて、管理用サーバ５０は、次のよ
うな手順でＭＩＢデータを取得する構成とすることもで
きる。すなわち、管理用サーバ５０は、まず、ネットワ
ークプリンタ４０に対してＭＩＢデータの取得要求を送
信する。その取得要求を受けたネットワークプリンタ４
０は、取得要求で指示されるＭＩＢデータをＭＩＢから
読み出して、そのＭＩＢデータを取得要求の送信元であ
る管理用サーバ５０に送信する構成とする。管理用サー
バ５０はその送られてくるＭＩＢデータを受信すること
で、ＭＩＢデータの取得を行なう。

【００７４】以上、本発明の一実施例を詳述してきた
が、本発明は、こうした実施例に何等限定されるもので
はなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々な
る態様にて実施することができるのは勿論のことであ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の第１実施例を適用するネットワーク
システム１０の概略構成を示すブロック図である。

【図２】クライアント２０の概略構成を示すブロック図
である。

【図３】管理用サーバ５０の概略構成を示すブロック図
である。

【図４】クライアント２０、ネットワークプリンタ４０
および管理用サーバ５０でそれぞれ実現される機能を示
すブロック図である。

【図５】クライアント２０のＣＰＵ２７にて実行される
印刷ログ生成ルーチンを示すフローチャートである。

【図６】ステップＳ１２０の結果得られる印刷ログＰＬ
の内容を示す説明図である。

【図７】管理用サーバ５０のＣＰＵ５７にて実行される
印刷ログ集計のサブルーチンを示すフローチャートであ
る。

【図８】その印刷ログ集計のメインルーチンを示すフロ
ーチャートである。

【図９】ステップＳ２６０の結果得られる印刷結果情報
ＰＲの内容を示す説明図である。

【図１０】印刷結果情報ＰＲで印刷ログＰＬを補完する
様子を示す説明図である。

【図１１】第２実施例における印刷ログ集計のメインル
ーチンを示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０…ネットワークシステム ２０…クライアント ２０Ａ…アプリケーション ２０Ｂ…プリンタドライバ ２０Ｃ…プリントキュー ２０Ｄ…通信制御部 ２０Ｅ…印刷監視部 ２０Ｆ…印刷ログ生成部 ２０Ｇ…印刷ログ送信部 ２２…キーボード ２６…ネットワーク制御回路 ２７…ＣＰＵ ２８…ＲＯＭ ２９…ＲＡＭ ３０…クライアント ４０…ネットワークプリンタ ４０Ａ…通信制御部 ４０Ｂ…主処理部 ４０Ｃ…出力データ送信部 ４２…プリントエンジン ５０…管理用サーバ ５０Ａ…印刷ログ受信部 ５０Ｂ…印刷結果情報取得部 ５０Ｃ…印刷ログ登録部 ５０Ｄ…印刷ログ補完部 ５２…キーボード ５６…ネットワーク制御回路 ５７…ＣＰＵ ５８…ＲＯＭ ５９…ＲＡＭ ６０…ネットワーク ＰＬ…印刷ログ ＰＬＦ…印刷ログファイル ＰＲ…印刷結果情報

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 持田 晃 長野県松本市中央二丁目１番27号 エー・ アイ ソフト株式会社内 (72)発明者 望月 克己 長野県松本市中央二丁目１番27号 エー・ アイ ソフト株式会社内 Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AQ04 AQ05 AQ06 HH13 HJ08 HK07 HK15 HK19 HK23 HL01 HL02 HQ06 5B021 AA01 BB09 BB10 EE02

Claims (22)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 一のコンピュータ装置からプリンタ装置
   に対して印刷ジョブの印刷を行なったときの当該印刷ジ
   ョブに関する印刷ログを他のコンピュータ装置で管理す
   る印刷管理システムであって、 前記一のコンピュータ装置は、 前記印刷ジョブに関する印刷ログを生成する印刷ログ生
   成手段と、 前記生成した印刷ログを前記他のコンピュータ装置に送
   信する印刷ログ送信手段とを備え、 前記プリンタ装置は、 当該プリンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷に
   ついての状態情報を蓄積する状態情報蓄積手段を備え、 前記他のコンピュータ装置は、 前記一のコンピュータ装置から送られてくる印刷ログを
   受信する印刷ログ受信手段と、 前記プリンタ装置の状態情報蓄積手段から状態情報を取
   得する状態情報取得手段と、 前記印刷ログ受信手段により受信した印刷ログと前記状
   態情報取得手段により取得した状態情報とをマージして
   管理用の印刷ログを生成するマージ手段とを備える印刷
   管理システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の印刷管理システムであ
   って、 前記印刷ログおよび状態情報は共に、前記印刷ジョブを
   識別するジョブ識別情報を含むものであり、 前記マージ手段は、 前記ジョブ識別情報をキーとして前記印刷ログと状態情
   報との対応を図るマッチング手段を備える印刷管理シス
   テム。
3. 【請求項３】 請求項１または２に記載の印刷管理シス
   テムであって、 前記マージ手段は、 前記印刷ログと状態情報とに同一種のデータ項目が存在
   するとき、当該同一種のデータ項目については前記印刷
   ログの内容を前記状態情報に基づいて書き換えるデータ
   書換手段を備える印刷管理システム。
4. 【請求項４】 請求項１ないし３のいずれかに記載の印
   刷管理システムであって、 前記他のコンピュータ装置は、 前記状態情報取得手段による状態情報の取得にエラーが
   発生したことを検出する取得エラー検出手段と、 前記取得エラー検出手段により前記エラーの発生が検出
   されたときに、前記マージ手段の実行を禁止して前記印
   刷ログ受信手段により受信した印刷ログを管理用のログ
   と定めるエラー処理手段とを備える印刷管理システム。
5. 【請求項５】 請求項１ないし４のいずれかに記載の印
   刷管理システムであって、 前記一のコンピュータ装置の印刷ログ送信手段は、 前記プリンタ装置用の印刷ジョブを一つ作成する毎に、
   当該一の印刷ジョブに関する印刷ログを送信する構成で
   あり、 前記他のコンピュータ装置の印刷ログ受信手段は、 前記印刷ログ送信手段から印刷ログの送られてくるタイ
   ミングで前記印刷ログを受信する構成であり、 前記他のコンピュータ装置の状態情報取得手段は、 印刷ジョブ単位で所定時間毎に順に前記状態情報を取得
   する構成である印刷管理システム。
6. 【請求項６】 請求項１ないし５のいずれかに記載の印
   刷管理システムであって、 前記一のコンピュータ装置になり得る複数のクライアン
   トと、 前記他のコンピュータ装置に相当するサーバと、 前記クライアントとサーバとプリンタ装置とを相互に接
   続するデータ通信回線とを備える印刷管理システム。
7. 【請求項７】 一のコンピュータ装置で生成されてプリ
   ンタ装置で印刷される印刷ジョブに関する印刷ログを管
   理する印刷管理装置であって、 前記一のコンピュータ装置により生成された印刷ログを
   当該一のコンピュータ装置から受信する印刷ログ受信手
   段と、 前記プリンタ装置により蓄積された、該プリンタ装置で
   実行された前記印刷ジョブの印刷についての状態情報を
   プリンタ装置から取得する状態情報取得手段と、 前記印刷ログ受信手段により受信した印刷ログと前記状
   態情報取得手段により取得した状態情報とをマージして
   管理用の印刷ログを生成すマージ手段とを備える印刷管
   理装置。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の印刷管理装置であっ
   て、 前記印刷ログおよび状態情報は共に、前記印刷ジョブを
   識別するジョブ識別情報を含むものであり、 前記マージ手段は、 前記ジョブ識別情報をキーとして前記印刷ログと状態情
   報との対応を図るマッチング手段を備える印刷管理装
   置。
9. 【請求項９】 請求項７または８に記載の印刷管理装置
   であって、 前記マージ手段は、 前記印刷ログと状態情報とに同一種のデータ項目が存在
   するとき、当該同一種のデータ項目については前記印刷
   ログの内容を前記状態情報に基づいて書き換えるデータ
   書換手段を備える印刷管理装置。
10. 【請求項１０】 請求項７ないし９のいずれかに記載の
    印刷管理装置であって、 前記状態情報取得手段による状態情報の取得にエラーが
    発生したことを検出する取得エラー検出手段と、 前記取得エラー検出手段により前記エラーの発生が検出
    されたときに、前記マージ手段の実行を禁止して前記印
    刷ログ受信手段により受信した印刷ログを管理用のログ
    と定めるエラー処理手段とを備える印刷管理装置。
11. 【請求項１１】 一のコンピュータ装置からプリンタ装
    置に対して印刷ジョブの印刷を行なったときの当該印刷
    ジョブに関する印刷ログを他のコンピュータ装置で管理
    する印刷管理方法であって、 前記一のコンピュータ装置により実行される処理は、
    （ａ）前記印刷ジョブに関する印刷ログを生成するステ
    ップと、（ｂ）前記生成した印刷ログを前記他のコンピ
    ュータ装置に送信するステップとを備え、 前記プリンタ装置により実行される処理は、（ｃ）当該
    プリンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷につい
    ての状態情報を蓄積するステップを備え、 前記他のコンピュータ装置により実行される処理は、
    （ｅ）前記一のコンピュータ装置から送られてくる印刷
    ログを受信するステップと、（ｆ）前記ステップ（ｃ）
    により蓄積された状態情報をプリンタ装置から取得する
    ステップと、（ｇ）前記ステップ（ｅ）により受信した
    印刷ログと前記ステップ（ｆ）により取得した状態情報
    とをマージして管理用の印刷ログを生成するステップと
    を備える印刷管理方法。
12. 【請求項１２】 請求項１１に記載の印刷管理方法であ
    って、 前記印刷ログおよび状態情報は共に、前記印刷ジョブを
    識別するジョブ識別情報を含むものであり、 前記ステップ（ｇ）は、（ｇ１）前記ジョブ識別情報を
    キーとして前記印刷ログと状態情報との対応を図るステ
    ップを備える印刷管理方法。
13. 【請求項１３】 請求項１１または１２に記載の印刷管
    理方法であって、 前記ステップ（ｇ）は、（ｇ２）前記印刷ログと状態情
    報とに同一種のデータ項目が存在するとき、当該同一種
    のデータ項目については前記印刷ログの内容を前記状態
    情報に基づいて書き換えるステップを備える印刷管理方
    法。
14. 【請求項１４】 請求項１３に記載の印刷管理方法であ
    って、 前記他のコンピュータ装置により実行される処理は、
    （ｈ）前記ステップ（ｆ）による状態情報の取得にエラ
    ーが発生したことを検出するステップと、（ｉ）前記ス
    テップ（ｈ）により前記エラーの発生が検出されたとき
    に、前記ステップ（ｇ）の実行を禁止して前記ステップ
    （ｅ）により受信した印刷ログを管理用のログと定める
    ステップとを備える印刷管理方法。
15. 【請求項１５】 請求項１１ないし１４のいずれかに記
    載の印刷管理方法であって、 前記ステップ（ｂ）は、前記プリンタ装置用の印刷ジョ
    ブを一つ作成する毎に、当該一の印刷ジョブに関する印
    刷ログを送信する構成であり前記ステップ（ｅ）は、 前記ステップ（ｂ）から印刷ログの送られてくるタイミ
    ングで前記印刷ログを受信する構成であり、 前記ステップ（ｆ）は、印刷ジョブ単位で所定時間毎に
    順に前記状態情報を取得する構成である印刷管理方法。
16. 【請求項１６】 一のコンピュータ装置で生成されてプ
    リンタ装置で印刷される印刷ジョブに関する印刷ログを
    管理する印刷管理方法であって、（ａ）前記一のコンピ
    ュータ装置により生成された印刷ログを当該一のコンピ
    ュータ装置から受信するステップと、（ｂ）前記プリン
    タ装置により蓄積された、該プリンタ装置で実行された
    前記印刷ジョブの印刷についての状態情報をプリンタ装
    置から取得するステップと、（ｃ）前記ステップ（ａ）
    により受信した印刷ログと前記ステップ（ｂ）により取
    得した状態情報とをマージして管理用の印刷ログを生成
    するステップとを備える印刷管理方法。
17. 【請求項１７】 請求項１６に記載の印刷管理方法であ
    って、 前記印刷ログおよび状態情報は共に、前記印刷ジョブを
    識別するジョブ識別情報を含むものであり、 前記ステップ（ｃ）は、（ｃ１）前記ジョブ識別情報を
    キーとして前記印刷ログと状態情報との対応を図るステ
    ップを備える印刷管理方法。
18. 【請求項１８】 請求項１６または１７に記載の印刷管
    理方法であって、 前記ステップ（ｃ）は、（ｃ２）前記印刷ログと状態情
    報とに同一種のデータ項目が存在するとき、当該同一種
    のデータ項目については前記印刷ログの内容を前記状態
    情報に基づいて書き換えるステップを備える印刷管理方
    法。
19. 【請求項１９】 請求項１８に記載の印刷管理方法であ
    って、（ｄ）前記ステップ（ｂ）による状態情報の取得
    にエラーが発生したことを検出するステップを備えると
    ともに、 前記ステップ（ｃ）は、 前記ステップ（ｄ）により前記エラーの発生が検出され
    たときに、前記ステップ（ｃ２）による処理の実行を禁
    止するステップを備える印刷管理方法。
20. 【請求項２０】 一のコンピュータ装置で生成されてプ
    リンタ装置で印刷される印刷ジョブに関する印刷ログを
    管理する印刷管理装置において用いられるコンピュータ
    プログラムであって、（ａ）前記一のコンピュータ装置
    により生成された印刷ログを当該一のコンピュータ装置
    から受信する機能と、（ｂ）前記プリンタ装置により蓄
    積された、該プリンタ装置で実行された前記印刷ジョブ
    の印刷についての状態情報をプリンタ装置から取得する
    機能と、（ｃ）前記機能（ａ）により受信した印刷ログ
    と前記ステップ（ｂ）により取得した状態情報とをマー
    ジして管理用の印刷ログを生成する機能とを、コンピュ
    ータに実現させるためのコンピュータプログラム。
21. 【請求項２１】 請求項２０記載のコンピュータプログ
    ラムであって、 請求項１７ないし１９のいずれかに記載の印刷管理方法
    の各部のステップに対応する機能をコンピュータに実現
    させるためのコンピュータプログラム。
22. 【請求項２２】 一のコンピュータ装置で生成されてプ
    リンタ装置で印刷される印刷ジョブに関する印刷ログを
    管理する印刷管理装置において用いられるコンピュータ
    プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
    媒体であって、（ａ）前記一のコンピュータ装置により
    生成された印刷ログを当該一のコンピュータ装置から受
    信する機能と、（ｂ）前記プリンタ装置により蓄積され
    た、該プリンタ装置で実行された前記印刷ジョブの印刷
    についての状態情報をプリンタ装置から取得する機能
    と、（ｃ）前記機能（ａ）により受信した印刷ログと前
    記ステップ（ｂ）により取得した状態情報とをマージし
    て管理用の印刷ログを生成する機能とを、コンピュータ
    に実現させるためのコンピュータプログラムを記録した
    コンピュータ読み取り可能な記録媒体。