JP2002245154A

JP2002245154A - 省資源サービス、それに用いる買い物袋、及びそのための利用者識別方法

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Publication number: JP2002245154A
Application number: JP2001038734A
Authority: JP
Inventors: Satoshi Kemi; 智毛見
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2001-02-15
Filing date: 2001-02-15
Publication date: 2002-08-30

Abstract

(57)【要約】【課題】商品流通に関わる省資源を推進すると共にそ
の省資源成果を流通サイクルを構成する利用者、商店、
製造・販売業者のいずれにも配分できる省資源サービス
を提供する。【解決手段】商店１の利用者３が買い物袋を持参して
買い物をしたことに対する省資源成果を利用者３、商店
１、製造・販売業者４に配分する省資源サービスであっ
て、商店１において販売時点で利用者３を識別する手段
と、当該商店１で当該利用者３が買い物袋を持参して買
い物をしたという情報を広域に収集する手段と、その収
集情報に応じて当該利用者３に懸賞を課す手段とを有す
る。利用者３への利益還元が買い物袋の利用を促し、省
資源が推進される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品流通に関わる
省資源を推進すると共にその省資源成果を流通サイクル
を構成する利用者、商店、製造・販売業者のいずれにも
配分できる省資源サービスに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】商店（コンビニ、スーパー、個人商店を
含む）で商品を販売する際にビニール製などの使い捨て
の買い物袋を無料サービスすることが慣行されている
が、近年、資源の無駄遣いであること、廃棄物増加の原
因であること、不法投棄された買い物袋が動植物を傷付
けたり水路を閉塞させることなどが指摘され、利用者が
買い物袋を持参することが推奨されるようになった。一
方、商店としては、買い物袋の仕入れ費用は売り上げか
ら捻出していたが、低価格商品を売る場合では商品価格
に対して袋代の占める割合が高く、利益率向上の障害に
なっていた。さらに、近年制定された容器包装リサイク
ル法の規定により、使い捨ての買い物袋を処分する費用
を商店が負担して自治体等に支払うことになった。この
ため、商店としては、利用者が買い物袋を持参するよ
う、より積極的に働きかけることが必要になってきた。

【０００３】しかしながら、利用者にしてみれば、買い
物袋を持参することの省資源成果は観念的なものにすぎ
ず、具体的に手に入るものがないので、なかなか実行に
移せないことが多い。また、商店から利用者に買い物袋
を持参したことに対する具体的なサービスを行って省資
源を推進したくとも、効果的なサービスが従来なかっ
た。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】商店における利用者サ
ービスあるいは商店運営の方法として、以下のものが従
来より知られている。

【０００５】１）ポイント制還元サービス商店が顧客に対してカードを発行し、このカードを提示
して買い物をした顧客に支払い額に応じたポイントを発
行し、次回の買い物のときポイント累積値に比例した割
引を行うか或いはポイント累積値が一定値に達したら、
所定額の割引を行うものである。顧客は実質上の値引き
サービスを売れられるという利点があり、商店は固定客
を確保できるという利点がある。スタンプサービスやチ
ップサービスでも同様の利点がある。

【０００６】２）ＰＯＳ端末を利用した商店運営ＰＯＳ端末は、単なる代金精算機（レジ）の機能に加え
て、販売時点で得られた情報をホスト装置に伝送する機
能がある。ホスト装置は、販売時点情報に基づき売上管
理、在庫管理、仕入管理等を行うものである。現在、ほ
とんどの商品には、ＪＩＳ−Ｘ−０５０１共通商品コー
ド用バーコードシンボルに基づいた商品コード（通称、
ＪＡＮコード；輸入品はＥＡＮコード、ＵＰＣコード）
が添付されており、ＰＯＳ端末は、商品コードを読み取
るハンドスキャナ、定置スキャナなどの読取装置を装備
している。ＰＯＳ端末を用いると、商店は、レジ打ちが
省力化できるだけでなく、不良在庫を少なくし売れ筋商
品が並べられるという利点があり、利用者には顕在的な
利点はないが、商店運営が合理化されたことにより、好
みの商品が商店で売られている、売り切れで買えないこ
とが少ないなどの恩恵を受けることになる。

【０００７】しかしながら、ポイント制還元サービスで
は書き込み・消去可能なカードを発行する必要があり、
このカードは単価が高く、低価格商品の多いコンビニエ
ンスストアなどで不特定の利用者に発行するのは、経済
的に問題があると共に、カード自体による資源消費やゴ
ミの増加を招いていた。また、顧客から見ると、カード
が商店チェーン毎、商店街毎に異なり、共通で使用でき
ないため、各種のカードを持つと、財布がかさ張って困
るという問題があった。そして、レジカウンタにてポイ
ントを記入するという手間が発生し、次の買い物客の待
ち時間が長くなるという問題があった。

【０００８】また、ＰＯＳ端末を利用した商店運営にあ
っては、個々の商店或いはチェーン店全体での売り上げ
傾向を分析することは可能であるが、個々の商店にどの
ような顧客が来店しているのか、あるいはどの地域には
どのような購買層がいるかなどを把握することはできな
い。

【０００９】そして、従来の利用者サービスや商店運営
方法は、前述した省資源という目的に対して全く寄与す
るものでなかった。

【００１０】省資源の目的では、ＰＥＴボトル、トレ
ー、紙パック等の資源ゴミを店頭のリサイクルボックス
等に投入する省資源運動が展開されているが、その際、
資源ゴミを汚れたまま使い捨て袋に入れて持参し、その
ままリサイクルボックスに投入する人が多いため、再生
工場で混入物排除、洗浄等のコストが増大してしまうと
いう問題もある。

【００１１】そこで、本発明の目的は、上記課題を解決
し、商品流通に関わる省資源を推進すると共にその省資
源成果を流通サイクルを構成する利用者、商店、製造・
販売業者のいずれにも配分できる省資源サービスを提供
することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明の省資源サービスは、商店の利用者が買い物袋
を持参して買い物をしたことに対する省資源成果を利用
者、商店、製造・販売業者に配分する省資源サービスで
あって、商店において販売時点で利用者を識別する手段
と、当該商店で当該利用者が買い物袋を持参して買い物
をしたという情報を広域に収集する手段と、その収集情
報に応じて当該利用者に懸賞を課す手段とを有するもの
である。

【００１３】前記収集情報から当該商店の来客情報を作
成して当該商店へ情報提供する手段と、前記収集情報か
ら市場情報を作成して製造・販売業者へ情報提供する手
段とを有してもよい。

【００１４】買い物袋に付随する記録媒体に利用者の識
別コードが商店の端末機器で読取り可能に記録されてお
り、その識別コードと利用者との対応関係が端末機器と
通信されるホスト装置を備えたサービスセンタに登録さ
れており、商店では、端末機器が前記記録媒体から識別
コードを読み取り当該利用者が前記買い物袋を持参して
買い物をしたことに対するポイントを発行し、この端末
機器よりホスト装置へ少なくとも商店の名称コード、前
記識別コード及び発行ポイントを通知し、サービスセン
タにて識別コード毎に獲得したポイントの累計を行うと
共に累計ポイントに応じ入賞可能な懸賞を管理してもよ
い。

【００１５】サービスセンタでは、予め利用者毎に登録
されている利用者の年齢、性別、住所などの個人情報で
端末機器から収集した情報を加工し当該商店を利用した
利用者の年齢、性別、地域などをまとめた来客情報を作
成してもよい。

【００１６】サービスセンタでは、予め利用者毎に登録
されている利用者の年齢、性別、住所などの個人情報で
端末機器から収集した情報を加工し年齢層、性別、地域
毎の利用数をまとめた市場情報を作成してもよい。

【００１７】サービスセンタでは、商店毎の発行ポイン
トに基づき使い捨て袋の節約量を計算し、この節約量に
応じて商店に課金してもよい。

【００１８】製造・販売業者が前記懸賞を提供してもよ
い。

【００１９】サービスセンタでは、各商店より通知され
た発行ポイントに基づき使い捨て袋の節約量を統計し、
当日或いは当月の省資源実績を公表してもよい。

【００２０】また、本発明の買い物袋は、商店の利用者
が買い物袋を持参して買い物をしたことに対する省資源
成果を利用者、商店、製造・販売業者に配分する省資源
サービスに用いる買い物袋であって、利用者の識別コー
ドが商店の端末機器で読取り可能に記録されている記録
媒体が付随しているものである。

【００２１】当該買い物袋が省資源サービスの買い物袋
であることを示す商品コードが前記利用者の識別コード
と共に記録されていてもよい。

【００２２】前記利用者の識別コードが買い物袋に買い
物品を収納した状態で外から見えない場所に記録されて
いてもよい。

【００２３】また、本発明の利用者識別方法は、商店の
利用者が買い物袋を持参して買い物をしたことに対する
省資源成果を利用者、商店、製造・販売業者に配分する
省資源サービスのための利用者識別方法であって、商店
の端末機器で読取り可能な識別コードが予め買い物袋に
付随した記録媒体に記録されており、その買い物袋を商
店またはサービスセンタで販売し、その買い物袋を購入
した利用者よりサービスセンタに識別コードを登録し、
爾後、商店で上記記録媒体から読み取った識別コードに
より利用者を識別するものである。

【００２４】前記識別コードの登録の際に利用者が作成
した暗証番号を付加して登録し、爾後、この暗証番号に
基づき利用者からサービスセンタへの手続きを認証して
もよい。

【００２５】予め識別コードが記録された記録媒体に識
別コード固有の暗号作成鍵を表記した申込書が添付され
ており、この暗号作成鍵を用いて利用者が暗証番号を暗
号化してサービスセンタに通知し、サービスセンタで
は、識別コード毎の暗号解読鍵を用いて暗証番号を復号
してその暗証番号を登録してもよい。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を添付
図面に基づいて詳述する。

【００２７】本発明に係る省資源サービスは、省資源サ
ービス会社が運営するサービスセンタを中心に行うもの
で、利用者が使い捨ての買い物袋を無料でもらうという
サービスを受けなかったことを懸賞の対象とすることに
より、買い物袋を持参することの動機付けを図るもので
あり、このために、販売時点で利用者を識別する手段
（＝識別コード）と、利用者が買い物袋を持参して買い
物をしたという情報を収集する手段（＝商店の端末機器
及びサービスセンタのホスト装置）と、その買い物の頻
度に応じた懸賞を利用者に課す手段（＝ポイント）とを
用いる。

【００２８】また、この省資源サービスは、商店で使い
捨て袋が節約できた量に見合う代価を商店が省資源サー
ビス会社に支払うものとし、その見返りに省資源サービ
ス会社が前記した情報収集の結果得られる商店運営に有
利な情報を商店に提供するものである。さらに、省資源
サービス会社は、商品の製造メーカ、販売メーカなどの
企業から懸賞を提供してもらうことにより、懸賞のため
の費用負担をなくし、この見返りに前記した情報収集の
結果得られる商品開発・製造計画に有利な情報を企業に
提供するものである。そして、省資源サービス会社は、
使い捨て袋の節約量を統計して、その省資源実績をメデ
ィアに公表することにより、利用者や加盟商店・企業だ
けでなく、未利用者や未加盟商店・企業に対しても省資
源サービスの有効性を伝達する。

【００２９】本発明に係る省資源サービスの全体の概要
を図１により説明する。

【００３０】図１に示されるように、省資源サービス会
社（サービスセンタ）２は、当該サービスに加盟してい
るスーパー、コンビニ、一般商店等の商店１や通信販
売、ウェブ販売で買い物袋を利用者３に販売する。利用
者３は、この買い物袋を購入する。買い物袋には、記録
媒体が取り付けられており、記録媒体には予め識別コー
ドが記録されている。そこで、利用者３は、当該サービ
スに入会するためサービスセンタ２に対し識別コードの
登録を行う。

【００３１】その後、利用者３が買い物袋を持参して商
店１で買い物を１回行うと、商店１では識別コードを読
み取り、その識別コードに対しポイントを発行する。ポ
イントは、そのとき節約される使い捨て袋の大きさに応
じた点数としてもよいし、１回につき１点というように
一律な点数でもよい。この発行ポイントは、利用者３が
省資源に寄与する行為を行ったことを証明するものであ
ると同時に、商店１で使い捨て袋が節約されたことを示
すものである。この発行ポイントがサービスセンタ２に
通知される。

【００３２】この発行ポイントはサービスセンタ２に
て、識別コード毎に累計される。即ち、利用者３がこれ
までに獲得したポイントが累計される。この累計ポイン
トは、省資源への寄与の大きさを示すものであるから、
褒賞に値するものである。そこで、サービスセンタ２は
懸賞を課す。例えば、加盟または協賛している企業４が
提供した景品を利用者３が累計ポイントと交換できるよ
うにする。交換方式は、景品に支払いポイントを付けて
おき、利用者３が累計ポイントを支払う等価交換方式で
もよいし、累計ポイントに応じて当選確率を高くした抽
選方式でもよい。利用者３は、自身が懸賞を受け取るこ
とを辞退してＮＧＯ等の団体５へポイントを寄付するこ
とができる。サービスセンタ２では、利用者３が寄付し
たポイントを団体毎に集計して、その団体５へポイント
合計に見合う金品、人材派遣等の援助を行う。利用者３
は、寄付先の団体名を指定することができる。

【００３３】一方、発行ポイントは、サービスセンタ２
にて商店毎に集計される。発行ポイントは消費されなか
った使い捨て袋の個数に対応しているので、商店１にお
ける節約量が計算されたことになる。サービスセンタ２
は、商店１における節約量に応じて商店１に課金する。
商店１は、その代金をサービスセンタ２に支払うことに
なるので、節約された使い捨て袋の仕入れ費用、処分費
用の全額分を差益とすることはできないが、サービスセ
ンタ２より来客情報の情報提供を受けることができる。
即ち、サービスセンタ２では、利用者３の識別コード登
録時に利用者３の住所や年齢性別を把握しているので、
商店１から通知された識別コードにより、どんな地域の
利用者３がその商店１で買い物をしたかを特定して来客
情報を作成することができる。この来客情報は商店運営
に有益なものであるから、課金の代償として十分な価値
がある。また、発行ポイントをサービスセンタ２に通知
する際、商店１からの利用者宛短信を添付できるように
なっており、この利用者宛短信が後述する利用者３によ
るポイント発行確認の際の閲覧データに組み込まれる。
これによって商店１は、ダイレクトメールを送付するこ
とができる。

【００３４】企業４は、サービスセンタ２に調査依頼を
して市場情報をもらえる。ここで、企業４とは、製造・
販売業者、即ち、実際に商品を製造して商品コードのソ
ースマーキングを施す製造メーカ、商品のブランドを提
供している企業、商品を商店に販売する代理店などを広
く言うものであり、さらには、生鮮食料品、惣菜、量り
売り品などをパッキングして商品コードのインストアマ
ーキングを施すスーパーなども含まれる。サービスセン
タ２は、識別コード登録時の利用者の諸情報と商店１よ
り通知された識別コードとに基づき、どんな年齢層の利
用者３がどのくらいの頻度でどんな店舗で買い物をする
のかといった傾向を分析する。この分析結果による市場
情報が企業４に提供される。この市場情報は、商品開発
・製造計画に有益なものであるから、懸賞を提供した代
償として十分な価値がある。また、省資源サービスに加
盟・協賛している企業４は、買い物袋に広告を掲載する
ことができる。

【００３５】利用者３は、インターネット等の通信手段
を用い、サービスセンタ２に記憶されている情報を閲覧
・更新することができる。例えば、累積ポイントがどの
くらい溜っているかを調べたり、懸賞に応募したり、ポ
イントの寄付先を変更したりすることができる。また、
利用者３は、ポイントが発行されたかどうかを確認した
り、商店１からの短信を見たりすることができる。

【００３６】省資源サービス会社は、登録、課金等によ
る収益をエコエネルギ事業等の事業開発・投資６に転用
することができる。

【００３７】省資源サービス会社は、情報公開メディア
７、即ち、インターネットのホームページや新聞、ＴＶ
等の報道機関を介して省資源実績を公表することができ
る。省資源実績の公表は、省資源サービス会社や参加し
ている商店・企業の健全イメージを多くの人に伝える効
果がある。

【００３８】以下、本発明に係る省資源サービスの細部
を順次説明する。

【００３９】省資源サービスを実施するための通信機器
構成は、図２に示されるように、省資源サービス会社が
運用するホスト装置としてのサーバ２１、コンビニ、ス
ーパーなどの商店が運用するサーバ２２、各商店内のル
ータで形成されたＬＡＮに接続されたＰＯＳ端末２３ま
たは専用入力機、ＰＯＳ端末のない個人商店などで使用
されるパソコン２４、商品の製造メーカ、販売メーカ等
の企業が運用するサーバ２５、利用者が自宅等で使用す
るパソコン２６またはデータ通信可能な携帯電話、企業
内でホームページ作成等の情報発信に使用するパソコン
２７、利用者に一時的に貸与される公共または営利のパ
ソコン２８、報道機関の端末２９などが、電話網、専用
線、ＣＡＴＶ等の各種の通信回線を伝送路とするインタ
ーネット２０を介して相互に接続可能に設置されてい
る。論理的な接続に関しては、公知の通信プロトコルを
利用すればよいので、ここでは説明を省略する。

【００４０】次に、省資源サービスに用いる買い物袋
（図３参照）は、可撓性のある布材またはシート材を用
いて形成されており、また、空のときにはかさ張らずに
持ち運べるよう、折り畳み可能に構成されている。ま
た、買い物袋は、繰り返し使用するものであるから、非
水溶性の材料を用いて水洗い可能に構成されている。具
体的な材料としては、ＰＥＴボトル等の廃材を加工した
リサイクル繊維が好適である。買い物袋には、後に説明
する畳み方を判りやすくするために、折り畳み線をライ
ン印刷、ステッチ、色分けなどで表示してもよい。

【００４１】この買い物袋には、加盟企業、協賛企業を
表示してもよい。企業名を印刷する場合、加盟か協賛か
を色彩等によって判別可能に、例えば、買い物袋を白地
とし、加盟企業を赤で協賛企業を青で印刷するとよい。
また、企業の表示には企業のロゴマークを用いてもよ
い。買い物袋を広告掲載媒体とすることで省資源サービ
ス会社は企業から広告掲載料を徴収することもできる。

【００４２】買い物袋には、記録媒体を取り付けた小さ
なポケットが設けられている。このポケットは、買い物
袋を折り畳んだ状態では記録媒体が外側に露出し、買い
物袋に買い物品を収納した状態では記録媒体が内側に隠
せるようになっている。これにより、代金精算の際には
識別コードをＰＯＳ端末で読み取ることが容易であると
共に、買い物帰りには記録媒体を隠して他人から識別コ
ード（数字部分）を読まれないようにすることができ
る。収納袋には、省資源サービス会社の企業名、ロゴマ
ークを表示してもよい。

【００４３】買い物袋は、図３（ａ）、図３（ｂ）に示
されるように、上辺が開口部となる本体袋部３１と、本
体袋部３１の上辺２箇所を基端部とする第一取手３２
と、同箇所を基端部とする第二取手３３と、本体袋部３
１の上辺に付随している収納袋部３４と、収納袋部３４
の表面に取り付けられた記録媒体３５とからなる。

【００４４】図３（ｃ）に示されるように、本体袋部３
１は、左右辺で互いに綴じ合わされた側部３１Ａ，３１
Ｂと、伸展可能にマチが付けられた底部３１Ｃとからな
る。第一取手３２Ａ，３２Ｂ及び第二取手３３Ａ，３３
Ｂは、側部３１Ａ，３１Ｂにそれぞれ設けられており、
第一取手３２Ａ，３２Ｂは長く、第二取手３３Ａ，３３
Ｂは短く形成されている。

【００４５】収納袋部３４は、前述したポケットにあた
るもので、上辺が開口部となる。その収納袋部３４の上
辺と本体袋部３１の上辺とが繋がっている。収納袋部３
４が本体袋部３１に直接繋がってもよいが、図示したも
のは、折り畳みシロ３６が介設されている。収納袋部３
４は、左右辺で互いに綴じ合わされた収納袋側部３４
Ａ，３４Ｂのうち、Ａ側に見えている収納袋側部３４Ｂ
の上辺が折り畳みシロ３６を介して側部３１Ａに繋がっ
ている。収納袋部３４は、図３（ｃ）のように本体袋部
３１の外に出してもよいが、後述する図４（ａ）のよう
に本体袋部３１の内側に入れることができる。記録媒体
３５は、ラミネートされたフィルムでもよいが、繰り返
しの洗濯に耐えられる布ラベルとする。布ラベルは、長
尺布テープに複数個の識別コードが順次印刷されたもの
を１個切り取って収納袋部３４に貼り付けるか縫い付け
てもよいし、収納袋部３４自体を記録媒体３５として識
別コードを直接印刷してもよい。

【００４６】買い物袋の畳み方は、まず、図３（ｄ）の
ように、収納袋部３４を本体袋部３１の上辺外に展開し
ておいて、本体袋部３１の右辺及び左辺を中央に折り込
み、次に、図３（ｅ）のように、本体袋部３１を下辺か
ら数回折り返して収納袋部３４に寄せる。図３（ｆ）の
ように、収納袋部３４の開口部を開き、図３（ｇ）のよ
うに、本体袋部３１及び第一取手３２、第二取手３３と
共に収納袋部３４に収納する。

【００４７】買い物袋の広げ方は、畳み方の逆である。
なお、広げ方、畳み方は、利用者の任意であり、図３に
示した畳み方は、本体袋部３１を適宜に丸めて収納する
ことを妨げるものではない。

【００４８】収納袋部３４の開口部には、ジッパ、マジ
ックテープ（登録商標）等の封止具があってもよい。

【００４９】また、図３（ｈ）のように、収納袋部３４
には本体袋部３１と一緒に携帯電話機３７を収納するこ
とができる。収納袋部３４の片隅にストラップ３８を通
すための小孔３９を設けるとよい。この場合、買い物袋
は携帯電話機３７を衝撃から保護することができる。ま
た、小孔３９に通したストラップ３８を持って買い物袋
を携帯することができる。

【００５０】買い物後の買い物袋の運搬方法は、図４
（ａ）のように、本体袋部３１内に収納袋部３４及び商
品が収納された状態で、図４（ｂ）のように、第一取手
３２Ａ，３２ＢをＡ側、Ｂ側に振り分け、第二取手３３
Ａ，３３Ｂを片手で一緒に掴んで引き上げる。図４
（ｃ）のように、第一取手３２Ｂを第二取手３３Ａ，３
３Ｂの下にくぐらせてＡ側に出し、図４（ｄ）のよう
に、第一取手３２Ａを第二取手３３Ａ，３３Ｂの下にく
ぐらせてＢ側に出し、図４（ｅ）のように、第一取手３
２Ａ，３２Ｂを一緒に掴んで買い物袋をぶら下げると、
第二取手３３Ａ，３３Ｂが互いに引き寄せられ、本体袋
部３１の開口部が閉じることになる。これにより、内容
物が落ちたり、盗まれたりすることがない。なお、第
一、第二取手を組み合わせた閉じ方は利用者の任意であ
り、開口部を閉じないで運搬しても構わない。第一取手
３２、第二取手３３のいずれかを手提げに使用してもよ
く、第一取手３２を腕掛け、肩掛けにしてもよい。

【００５１】記録媒体には、図５に示されるように、当
該省資源サービスの買い物袋であることを示す商品コー
ド５１と、利用者の識別コード５２とが記録されている
（図では個々の白バー、黒バーを省略して白枠で示
す）。商品コード５１、識別コード５２は、バーコード
で記録されているが、汚れ等が原因でＰＯＳ端末での読
み取りがリジェクトされた場合に手動打ち込みができる
ように、数字（ＯＣＲ−Ｂフォント）でも記録されてい
る。

【００５２】商品コード５１は、ＪＡＮコード体系に基
づき、この買い物袋を製造販売する省資源サービス会社
が存在する国を示す国コード（２桁）、省資源サービス
会社のメーカコード（５桁）、買い物袋を示すアイテム
コード（５桁）、誤り検査コード（１桁）からなる。本
発明では、誤り検査コードを金額有り／無しフラグとし
て使用する。誤り検査コードは、誤り検査コードより左
の全ての数値を用いた特定の演算によって規定される
が、アイテムコードは省資源サービス会社が任意に決定
できるので、誤り検査コードが０となるよう、アイテム
コードを決定しておく。一方、買い物袋を販売する際の
商品コードは別途設けておき、この商品コードのアイテ
ムコードは誤り検査コードがゼロとならないよう決定し
ておく。これにより、誤り検査コードが０であれば金額
無し、誤り検査コードが０でなければ金額有りと判断す
ることができる。

【００５３】識別コード５２は、ＰＯＳ端末で読み取る
ことができるように、ＪＡＮコード体系に基づく形式の
バーコードで記録されている。識別コード５２の内訳
は、誤り検査コード（１桁）、製造年コード（２桁）、
製造月コード（２桁）、工場コード（１桁）、袋タイプ
コード（１桁）、製造シリアル番号（７桁）である。製
造年コード、製造月コードは、買い物袋が製造された年
月を示し、工場コードは買い物袋を製造した工場を示
す。なお、工場コードには、省資源サービス会社が販売
・提供する図３の買い物袋を使用せずに、自前のバッグ
で買い物をするという条件で加入する利用者のための数
値を割り当てることができる（この場合、利用者３には
記録媒体のみを供与する）。袋タイプコードは、買い物
袋の大きさや形状を分類して示すものである。製造シリ
アル番号は、製造される買い物袋の１つごとに更新され
る番号である。これらのコードの全体が識別コード５２
である。即ち、買い物袋の製造を特定する番号が、その
まま識別コード５２として使用される。これにより、同
一番号を持つ買い物袋は２つ以上存在しない。また、識
別コード５２から買い物袋の製造ヒストリを知ることが
できる。

【００５４】なお、識別コードは、商品コード５１の右
側に付加してＪＡＮロングコードとして記録してもよ
い。

【００５５】次に、買い物時に利用者が行う動作の流れ
を説明する。図６に示されるように、利用者３は、買い
物袋３０を持参し商店２に行く。利用者は、備え付けの
カート或いは籠６１に買い物する商品Ａ，Ｂ，Ｃ，…を
投入し、レジカウンタ６２に向かう。利用者３は、レジ
カウンタ６２にて買い物袋３０をオペレータ６３に提示
する。オペレータ６３は、買い物袋３０の記録媒体か
ら、まず商品コード５１を読み取り、次いで識別コード
５２を読み取る。ＰＯＳ端末６４は、省資源サービスの
買い物袋３０が使用されることを認識する。ＰＯＳ端末
６４には、買い物袋３０（使用時）の対照単価が０円又
はオールゼロ（全ケタが０）に設定されており、買い物
袋３０の商品コードを読み取っても精算金額が増加する
ことはない。次に、オペレータ６３は、買い物袋３０の
記録媒体から利用者３の識別コードを読み取る。ＰＯＳ
端末６４は、ポイントを発行する対象となる識別コード
を認識する。このときオペレータ６３は、買い物される
商品の量を見て、節約される使い捨て袋の大きさを推定
する。そして、使い捨て袋の大きさがＭ号（２０号とも
言う；約３０ｃｍ×２５ｃｍ）程度であれば発行ポイン
ト１点、ＬＬ号（４３号とも言う；約３７ｃｍ×３０ｃ
ｍ）程度であれば発行ポイント２点というように、袋の
大きさに応じた発行ポイントをＰＯＳ端末６４にキー入
力する。レジカウンタ６２におけるキー入力の工数を減
らすために、発行ポイントは一律１点としてもよい。ま
た、一般にコンビニではＭ号、スーパーではＬＬ号がよ
く使われるので、コンビニの発行点数を１、スーパーの
発行点数を２とするのもよい。

【００５６】その後、オペレータ６３は、買い物された
商品Ａ，Ｂ，Ｃ，…の商品コードを順次読み取って金額
を集計する。ＰＯＳ端末６４は、商品名、単価等を順
次、レシート６５に印字するか又は蓄積して合計後印字
する。レシート６５には、各商品の商品名、単価等に加
え、累計ポイントなど省資源サービスに関する情報が印
字される（レシートの詳細は図７）。

【００５７】利用者３は、買い物の精算終了後、レシー
ト６５を受け取ると共に、買い物袋３０を広げて商品を
収納する。このようにして、使い捨て袋を節約した時点
でポイントが発行され、利用者３には発行ポイントがレ
シート６５に印字して表示される。なお、精算時にＰＯ
Ｓ端末６４から発行ポイントがサービスセンタに通知さ
れるが、これについては後述する。

【００５８】利用者３は、買い物袋に商品を収納して自
宅６６に帰る。その後、利用者３が商店２に行く際に
は、買い物袋５１を折り畳んで持参してもよいし、ＰＥ
Ｔボトル、トレー、紙パック等の資源ゴミを買い物袋３
０に収納して持参してもよい。利用者３は、資源ゴミを
店頭のリサイクルボックス等に投入し、買い物をするこ
とになる。リサイクルボックスには資源ゴミだけが投入
され、しかも、利用者３は、買い物袋３０が汚れないよ
う資源ゴミを洗浄して持参するので、再生工場での混入
物排除、洗浄等が容易になる。

【００５９】以上の買い物動作の流れの中で本発明の利
点は、使い捨て袋が消費されないこと、ポイントが発行
されることに加え、従来のカードやスタンプではポイン
ト記入作業のために買い物客の待ち時間が長くなるとい
う問題があったが、本発明では商品コードを読み取るの
と同じ作業で識別コードが読み取られるので、待ち時間
が増えないことがあげられる。

【００６０】レシート６５の印字面には、図７に示され
るように、商店ロゴマーク、商店連絡先、メッセージ、
取扱日時、ＰＯＳ端末機番号、商品個別金額、小計、
税、金額合計、精算金額、レジ担当者名といった従来か
らある欄に加えて、省資源サービス会社名７１、受付コ
ード７２、累計ポイント７３または７４の欄が設けられ
る。ＰＯＳ端末６４には、図７の印字面を編集するソフ
トウェアが搭載されており、内蔵されたプリンタによ
り、図７のようなレシートが出力される。買い物袋を持
参しない場合のレシートには、省資源サービスに関する
欄７１〜７４が省略されることは勿論である。

【００６１】次に、商店２におけるレジ操作及び動作、
ポイント発行・通知の手順について図８、図９を用いて
説明する。図６の流れの中で、利用者３がレジカウンタ
６２にて買い物袋３０をオペレータ６３に提示したとこ
ろからＰＯＳ端末６４の操作が開始される。買い物袋の
有無（Ｓ８１）によって異なるステップ（Ｓ８２かＳ８
４）に進むが、ＰＯＳ端末６４は、商品コード５１を読
み取ったとき（Ｓ８２）、商品コード５１に含まれてい
る金額有り／無しフラグ、又は単価対照データベースか
ら参照した金額が０か否かにより、買い物袋の有無を認
識して次のステップ異なるステップ（Ｓ８３かＳ８４）
へ進むように構成してもよい。

【００６２】買い物袋３０の商品コード５１が読み込ま
れた場合、ＰＯＳ端末６４は、識別コード５２の読み取
り（Ｓ８３）に移る。オペレータ６３が買い物袋３０の
商品コード５１を読み取る操作を行うことで、ＰＯＳ端
末６４は識別コード５２を認識することになる。ただ
し、商品コード５１と識別コード５２とを、ＪＡＮロン
グコードにより一体的に記録してある場合、商品コード
の読み取り動作で同時に識別コードも読み取られる。Ｐ
ＯＳ端末６４は、識別コード５２を認識したことによっ
て、省資源サービスのための手順の実行を決定し、省資
源サービス会社名７１、受付コード７２をレシートに印
刷する券面のデータを準備する。なお、商品コード５
１、識別コード５２に誤りがある場合は、再試行の後、
買い物袋無しの場合と同じステップ（Ｓ８４）に進む。

【００６３】ＰＯＳ端末６４は、省資源サービスの手順
として図９に示したポイント発行・通知の手順を並行処
理しつつ、買い物袋無しの場合と同じステップ（Ｓ８
４）に進む。

【００６４】Ｓ８４では、オペレータ６３が商品Ａ，
Ｂ，Ｃ，…の商品コード５１を読み取る操作を行うこと
で、ＰＯＳ端末６４は、各商品Ａ，Ｂ，Ｃ，…について
単価対照データベースから参照した金額を加算する。オ
ペレータ６３が合計の操作を行うと（Ｓ８５）、ＰＯＳ
端末６４は、金額小計、税、合計を演算し（Ｓ８６）、
レシートの券面を編集し、レシートを印字する（Ｓ８
７）。その間、オペレータ６３は、利用者３から支払い
金を受け取り、キャッシュボックスへの入金処理を行う
（Ｓ８７）。また、ＰＯＳ端末６４は、省資源サービス
のためのデータ処理が必要なときは、そのデータ処理を
並行して行う（Ｓ８９）。

【００６５】図９に示されるように、ポイント発行・通
知の手順では、処理モードがオンラインかオフラインか
により、ふり分ける（Ｓ９１）。ここでオンラインの場
合とは、ＰＯＳ端末６４が、直接、通信回線に接続され
ているか図２の形態のようにサーバを介して通信回線に
接続されており、かつ、ＰＯＳ端末６４が高速通信能力
を有し、累計ポイントの返信がリアルタイムでできる場
合である。オフラインの場合とは、ＰＯＳ端末６４が、
直接又は間接的に通信回線に接続されていても、通信速
度が遅い、或いはＰＯＳ端末６４が通信回線から切り離
されており、累計ポイントの返信がリアルタイムででき
ない場合、などである。

【００６６】オンラインの場合（Ｓ９２）、ＰＯＳ端末
６４は、サービスセンタのホスト装置に対して、商店２
の識別コード（以下、利用者識別コードと区別するため
に名称コードと言う）や名称と共に利用者３の識別コー
ドを送信して通信を開始する。ＰＯＳ端末６４は、ホス
ト装置に蓄積されている当該利用者の現在累計ポイント
を参照し、この現在累計ポイント或いは今回の発行ポイ
ントを加えた累計ポイントを求め（Ｓ９３）、図７の欄
７３の如くに印字する（又はその券面をメモリ内に準備
する）。ＰＯＳ端末６４は、今回の販売時点データ、即
ち、各商品Ａ，Ｂ，Ｃ，…の商品コード５１、単価、数
量、消費税対象金額、消費税、合計金額、年月日、時
刻、レシート発行番号をホスト装置に送信する（Ｓ９
４）。

【００６７】オフラインの場合（Ｓ９５）、ＰＯＳ端末
６４は、現在累計ポイントを参照できないので、今回の
発行ポイントを図７の欄７４の如くに印字するか又はそ
の券面をメモリ内に準備し、上記オンラインの場合にホ
スト装置に送信するのと同じ販売時点データをバッチ送
信用に蓄積する。バッチ送信は、ＰＯＳ端末６４がビジ
ーでない時間に随時行ってもよいし、日計、シフト交替
などの際に行ってもよい。また、販売時点データをＭ
Ｔ、ＦＤなどの記憶媒体に記入してサービスセンタに回
収することもできる。

【００６８】バーコード入力ができない精算機を使用し
ている場合も手順はほぼ同じである。ただし、各商品
Ａ，Ｂ，Ｃ，…の単価、数量は、オペレータ６３がキー
入力する。そして、買い物袋３０の商品コード５１や識
別コード５２は、オペレータ６３がＯＣＲフォントを読
んで伝票に書き写すか或いはパソコンに記憶させる。発
行ポイントの通知は、伝票又は記憶媒体の回収、或いは
通信回線で行う。

【００６９】なお、ＰＯＳ端末２３とサービス会社サー
バ２１との間の通信手順は、従来よりチェーンストア業
界で使用されているＪＣＡ手順を用いてもよいし、イン
ターネットが利用できる手順を用いてもよい。いずれの
場合も、ダイヤルアップ等によって通信回線が導通され
た後、アドレス、パスワード等の制御電文を交換して認
証を行い、データ電文を送信することになる。

【００７０】次に、ホスト装置におけるポイント管理に
ついて説明する。

【００７１】商店２より発行ポイントの通知が行われる
ことで、サービスセンタのホスト装置には、広域にわた
り商店２からの発行ポイント及び販売時点データが収集
されることになる。ホスト装置に付随したポイント管理
ファイルには、図１０に示されるように、販売時点デー
タ１０１が１件毎に記憶される。また、ポイント管理フ
ァイルには、図示しないが利用者毎の最新の累計ポイン
トが記憶される。ポイント管理ファイルに格納される販
売時点データ１０１の項目は、図７に示したレシート６
５に印字される項目とほぼ同じである。なお、図１０に
は、利用者ＩＤ、商店ＩＤ、商品Ａ、単価、…といった
項目名を記載したが、実際のポイント管理ファイルに
は、各項目の数値や記号が記憶されることは勿論であ
る。

【００７２】一方、ホスト装置に付随した顧客データベ
ースには、利用者３が選択した懸賞品目、寄付先が格納
されており、前記累計ポイントが懸賞や寄付に必要なポ
イントを満足していれば、その必要ポイントが累計ポイ
ントから引き出され、懸賞や寄付に支払われることにな
る。

【００７３】次に、利用者が識別コードを登録する際の
登録内容について説明する。図１１に示されるように、
申込書には、提出方法の説明１１１、記入方法の説明１
１２、買い物袋商品コード１１３、識別コード１１４、
暗証番号の暗号作成表１１５、覚書欄１１６などが印刷
され、さらに切り取り線で囲まれたハガキ部分１１７に
は、届出暗号（暗号化された暗証番号）、日付、氏名、
年齢、性別、住所、郵便番号、電話番号、ＦＡＸ番号、
Ｅメールアドレス、家族構成、懸賞品目選択、寄付先選
択の記入欄が印刷されている。家族構成は、家族一人一
人の性別、年齢からなる。

【００７４】利用者は、ハガキ部分１１７の各記入欄に
記入を行い切り取って投函するか、又は電話入力、ＦＡ
Ｘ、インターネットにてハガキ部分１１７の各記入欄と
同様の内容を送信することで申込書を提出することがで
きる。

【００７５】暗証番号を登録するために、暗号化された
暗証番号を記入するが、このための暗号作成の方法を図
１２により詳しく説明する。本発明の省資源サービスに
用いる暗号は、識別コード固有の暗号作成鍵が申込書の
暗号作成表１１５に表記されており、一方、サービスセ
ンタ２には、識別コード毎の暗号解読鍵が保管されてい
るものである。暗号作成表１１５は、図１２に示される
ように、４つの独立した個別表１２１（１２１ａ〜１２
１ｄ）からなる。個別表１２１は１０個の異なる文字と
０から９までの数字とを組み合わせたものである。ここ
では、文字としてＩを除くＡからＫまでのアルファベッ
トが使用されている。各文字は、その右に隣接する数字
に代用されるものである。文字と数字との対応関係は個
別表ごとに異なる。例えば、左端の個別表１２１ａにお
いてＡは９を意味し、その隣の個別表１２１ｂにおいて
Ａは５を意味する。また、文字と数字との対応関係は、
識別コードごとに異なる。即ち、図示したものと別の識
別コードの申込書には、異なる個別表が印刷されてお
り、例えば、左端の個別表のＡが９とは限らない。

【００７６】各個別表１２１の欄外には個別表番号１２
２が（１）〜（４）まで付記されている。この個別表番
号１２２は暗証番号の桁ごとに個別表１２１を指定する
ものである。暗証番号の各桁の数字は、任意に指定した
番号の個別表を使用して文字を引き当てることになる。

【００７７】利用者は、まず、任意の暗証番号を作成す
る。例えば、暗証番号を「７８６５」とする。この暗証
番号は、登録後はサービスセンタへの手続きを認証する
大切なものであるから、極秘に作成する。暗証番号を作
成したら、桁毎に参照する個別表を選択し、数字に文字
を引き当てる。引き当てた文字は、参照した個別表の個
別表番号とセットにすにる。例えば、暗証番号の最初の
桁の７は、（４）の個別表１２１ｄにおいてＦに対応す
るので、４Ｆに暗号化される。もし、個別表１２１ｃを
使ったら、７は３Ｇに暗号化される。同様にして、暗証
番号の各桁の８、６、５は、１Ｂ、２Ｋ、３Ｆと暗号化
される。従って、ハガキ部分１１７には、「４Ｆ１Ｂ２
Ｋ３Ｆ」と記入することになる。

【００７８】このようにして、暗証番号を暗号化する。
暗号化された暗証番号は、ハガキに明記されたり、イン
ターネットで伝送されるが、これを傍受しても暗号解読
鍵がなければ暗証番号を復号することはできない。ま
た、暗号作成鍵である暗号作成表１１５は暗号解読鍵に
もなるが、識別コードによって暗号解読鍵が異なるの
で、別の識別コードの申込書に書かれた暗号作成表１１
５を参照しても暗証番号を復号することはできない。一
方、サービスセンタ２には、識別コード毎の暗号解読鍵
がデータベースに保管されているので、暗証番号を復号
してその暗証番号を登録することが可能である。利用者
からサービスセンタ２に送付された申込書は、ＯＣＲか
オペレータの手入力によりホスト装置に付随した顧客デ
ータベースに入力されるが、オペレータが入力するのは
暗号化された暗証番号であるため、実際の暗証番号が知
られることはない。

【００７９】ホスト装置における復号手順は、上記の暗
号化手順の逆である。ホスト装置では、この復号手順を
ソフトウェアで実行する。即ち、ホスト装置は、識別コ
ードと暗号作成表（暗号解読鍵）との対応ファイルを用
い、入力された識別コードから暗号作成表を検索する。
入力された暗号「４Ｆ１Ｂ２Ｋ３Ｆ」を４つの暗号ペア
に分解し、ペアの先頭の数字から暗号作成表の中の使用
された個別表を特定し、ペアの末尾の文字から個別表の
欄を参照し、その欄の数字を平文の数字とする。４つの
暗号ペアについてそれぞれ平文の数字を引き当てること
で、暗証番号の全桁「７８６５」が平文に復号される。

【００８０】次に、利用者情報の閲覧・更新について説
明する。利用者３は、パソコン（利用者端末２６、共用
端末２８など）を用いてホスト装置（サーバ２１）にア
クセスすることができる。その際、識別コードと暗証番
号とを用いて認証を受ける。認証のためのプロトコルは
従来公知の技術を利用できるので、説明を省略する。ホ
スト装置にアクセスした利用者３のパソコンには、現在
の登録内容、累計ポイント、レシートなどが表示され
る。

【００８１】現在の登録内容は、顧客データベースから
取り出されて利用者３のパソコンに送信される。パソコ
ンに表示される内容は、図１１に示したハガキ部分１１
７と同じ内容であるが、パソコンの画面上のレイアウト
は同一である必要はない。利用者３は、この画面の表示
項目を指定し、住所、家族構成、懸賞品目、寄付先、暗
証番号などを更新することができる。なお、顧客データ
ベースは、姓名や住所電話番号などプライバシに関わる
情報を多く含んでいるので、顧客データベースの全項目
を参照できるのは、認証を受けた利用者か省資源サービ
ス会社の顧客管理担当者のみとし、後述する来客情報、
市場情報作成時に参照できる項目は、個人を特定しにく
いように、識別コード、性別、年齢、家族構成、郵便番
号に限定する。

【００８２】累計ポイントは、ポイント管理ファイルか
ら取り出されて利用者３のパソコンに送信される。パソ
コンには、図１３（ａ）に示されるように、前年度に獲
得したポイント、今年度に獲得したポイント、今月獲得
したポイント、利用者３がマウスなどで指定した日の獲
得ポイントなどが表示される。また、累計ポイントの表
示画面には、指定日について、獲得時点別に商店名、時
刻、発行ポイント、連絡先などが表示される。これによ
り、利用者３はポイントの獲得・利用状況、いつどこで
獲得したかなどを知ることができる。

【００８３】さらに、任意の獲得時点別表示をマウスな
どで指定すると、その獲得時点のレシート画面を開くこ
とができる。レシート画面は、図１３（ｂ）に示される
ように、利用者識別コード、利用店（当該商店）の名称
コード、各商品Ａ，Ｂ，Ｃ，…の商品コード５１、単
価、数量、累計ポイント、消費税対象金額、消費税、合
計金額、年月日、時刻、レシート発行番号などからな
り、これらの項目は、図７のレシートと同一であり、図
６のＰＯＳ端末６４で印字されたレシート６５と同様の
役目を果たすものである。即ち、利用者３は、レシート
画面を見て買い物した品目や金額の詳細を確認すること
ができる。このように、ＰＯＳ端末６４からホスト装置
に送信されてポイント管理ファイルに格納された販売時
点データを利用者３のパソコンが取り出して画面に表示
する技術及びその画面を電子レシートと呼ぶことにす
る。

【００８４】電子レシートは、ＰＯＳ端末６４でレシー
ト６５を発行することを省略して紙資源を節約する利点
を有する。さらに、電子レシートは、図１３（ｂ）のレ
シート画面に含まれる各項目のデータをパソコン内で待
機している表計算ソフトウェア、好ましくは家計簿ソフ
トウェアに転送することができる。従来は、家計簿ソフ
トウェアを実行するパソコンにレシートの内容を手入力
しており、食料品や日用品は購入点数が多いため入力作
業が繁雑であったが、電子レシートを用いれば繁雑な入
力作業が不要となる。

【００８５】電子レシートに格納された情報は、さらに
ＩＴ家電機器にダウンロードしてもよい。例えば、利用
者３のパソコンや家庭内ＬＡＮを介するか、又は直接電
話回線に接続された通信機器及び在庫管理機能付きの冷
蔵庫に、ＰＯＳ端末６４又はホスト装置より取り込んだ
電子レシートを伝送する。冷蔵庫は、商品コードと数量
とから、新しく庫内に収納する品目、個数を認識し、既
に収納されている同一品目の個数に新規の個数を加え
て、在庫量とする。買い物から帰った利用者３が買い物
袋から庫内へ商品を移すことで、冷蔵庫が管理している
在庫量と実際の在庫量とが一致する。その後、家族が冷
蔵庫から品物取り出す度に、在庫量を減数する操作を行
うことで在庫量が管理できる。この在庫量を冷蔵庫の扉
などの表示パネルに表示しておくと、扉を開けずに在庫
の確認ができ、扉開閉回数が少なくなるので省エネルギ
が達成される。

【００８６】電子レシートには、利用者宛短信が添付さ
れる場合がある。利用者宛短信の詳細は後述する。

【００８７】次に、来客情報の情報提供について説明す
る。

【００８８】ポイント管理ファイルに格納されている販
売時点データを商店２の名称コードで抽出すると、当該
商店２についてのデータ解析を行うことができる。ま
ず、当該商店２の販売時点データから利用者３の識別コ
ードを調べると、識別コードで索引される来客リストが
作成できる。来客リストを長期蓄積しておくことによ
り、新たに取り込んだ来客リストに入っている利用者３
が、当日或いは当月に初めて来店した客かリピータか常
連客かなどが判明する。

【００８９】常連客については、販売時点データの年月
日、時刻を統計することにより、当該常連客の来店が予
測される曜日、時間帯を予測することができる。また、
販売時点データの商品コードを統計することにより、当
該常連客の好みを把握することができる。また、販売時
点データの金額を統計することにより、当該常連客がど
のくらい売り上げが見込めるかを推定することができ
る。

【００９０】また、当該商店２を利用した利用者３の識
別コードを用いて顧客データベースから性別、年齢、郵
便番号などの非プライバシ情報を参照することができ
る。郵便番号は、およその居住地域を示すデータであ
る。これらの情報を来客リストに付加する。

【００９１】ホスト装置は、顧客データベースとポイン
ト管理ファイルとを基に、図１４に示されるように、一
見／常連の区分、来店予測、好み、売上げ見込、性別、
年齢、居住地域を添付した来客リストを作成し、商店２
に送付する。商店２に通信端末がある場合には、通信で
送付するが、印刷した来客リストを配送してもよい。な
お、この来客リストは識別コードで索引されるものであ
り、個人名、住所等のプライバシ情報は記載されていな
い。

【００９２】商店２では、この来客リストを見ることに
より、この商店にはどのような顧客がどの地域から来店
しているのか把握することができる。また、新聞折り込
み広告をした日、特売日などの来店効果を知ることがで
きる。

【００９３】商店２では、得意客（常連で売上げの多い
人など）だけを対象とした廉売の通知、過去に来店した
全客への案内などを記入した利用者宛短信を作成し、こ
の利用者宛短信を前記電子レシートに添付してホスト装
置に通知することができる。ホスト装置では、この利用
者宛短信を商店広告ファイルなどに格納しておき、利用
者３が閲覧のためにアクセスしてきたときに、利用者宛
短信が開封できるようにしておく。この利用者宛短信
は、一種のダイレクトメールであるが、住所やＥメール
アドレスといった個人情報を利用していないので、商店
２は個人情報を転売業者から購入する必要がない。ま
た、利用者宛短信は、当該商店を利用した実績のある利
用者３にのみ送達するので、広告経費が節約できる。利
用者３から見れば、よく利用する商店２からの案内が得
られ、この情報を買い物に有効に活用することができ
る。

【００９４】次に、市場情報の情報提供について説明す
る。

【００９５】ホスト装置は、ポイント管理ファイルに格
納されている販売時点データの商品コード、数量を基
に、同一商品が売られた個数を集計し、一定期間毎の商
品売り上げランキングを作成する。省資源サービスに加
入している利用者が買い物袋を持参して買い物した商品
の売り上げランキングが得られる。この売り上げランキ
ングは、無作為抽出で調査した売り上げランキングと等
価であり、商品の製造計画や新製品の開発に役立てるこ
とができる。

【００９６】また、ホスト装置は、顧客データベースに
格納されている性別、年齢、家族構成、郵便番号を基
に、郵便番号で区分される地域別の購買層を分析する。
これにより、地域毎に、若年層／老年層が多い／少な
い、家族規模が大きい／小さい、男性／女性が多い／少
ないなどの購買層の特徴が把握できる。さらに、販売時
点データを併用することで、時間帯別の購買層の違い、
時間帯別の来店者一人あたり購入量などを求めることが
できる。

【００９７】ホスト装置は、企業から特定企業或いは特
定商品の売り上げの調査依頼があった場合には、販売時
点データの商品コード、数量を基に、企業毎或いは商品
毎の売り上げを集計する。

【００９８】図１５を用いてホスト装置が行う市場情報
の作成処理の一例を説明する。ホスト装置は、ポイント
管理ファイルに格納されている販売時点データ（電子レ
シート）の利用客の識別データを用いて顧客データベー
スを参照する（Ｓ１５１）。これにより、各電子レシー
トについて、買い物をした人の性別、年齢、家族構成、
郵便番号が得られる。次に、その識別データを持つ電子
レシートの個数を集計したレシート個数集計ファイルの
個数を更新し、所定個（例えば、１００個）に達してい
るかどうか調べる（Ｓ１５２）。電子レシートの個数が
所定個に満たない場合は、当該識別データを持つ利用客
はあまり買い物をしない人であるため、市場情報の作成
にはデータ不足と判断し、処理を終了する。電子レシー
トの個数が所定個を超えていれば、よく買い物をする人
の電子レシートが得られたことになるので、指定事項に
応じた統計処理を行う（Ｓ１５３）。

【００９９】ここで、指定事項とは、依頼者である企業
がどのような統計が欲しいかを指定したものである。例
えば、日付、時間帯、商品コードのメーカコード、商品
コードのアイテムコード、地域などが指定事項となり得
る。統計処理には、家族構成に関する統計、年齢・性別
に関する統計、地域に関する統計、商品ランキングなど
がある。

【０１００】これらの統計処理で作成した市場情報は、
ホスト装置の適宜なファイルに格納された後、企業に通
知される。企業では、この市場情報をダウンロードし、
表示したり印字したりすることができる。以下、統計処
理の内容とその結果の利用用途を具体例で説明する。

【０１０１】電子レシートの個数を時刻別かつ家族構成
人数別に計数し、時間帯と家族構成人数との相関が見ら
れるような時間帯別購買層（家族規模）情報を作成す
る。この購買層情報をリスト、グラフ等の形態で出力
（Ｓ１５４）することにより、ある時間帯には家族構成
人数の多い利用客がよく買い物をし、別のある時間帯に
は家族構成人数の少ない利用客、単身者がよく買い物を
するといったことが判明する。その結果、例えば、商店
に随時納品している惣菜製造工場は、これから製造する
惣菜パックが店頭に置かれる時間帯を予測し、惣菜パッ
クの１個の分量を多くしたり少なくしたりすることがで
きる。

【０１０２】あるアイテムコードを持つ電子レシートの
個数を年齢別かつ性別別に計数することにより、その商
品の購買層（年齢性別）情報を作成する。この購買層情
報をリスト、グラフ等の形態で出力（Ｓ１５５）するこ
とにより、その商品がどの購買層（年齢性別）によく売
れているか、売れていないかが判明する。その結果、例
えば、パッケージデザインをどの購買層向きにするがよ
いか検討することができる。

【０１０３】企業が指定した自社のメーカコードを持つ
電子レシートの個数を郵便番号の上位任意桁別に計数す
ることにより、関東地域、東京２３区、区内所定エリア
などで区別した地域別情報を作成する。また、他社につ
いても地域別情報を作成してもよい。この地域別情報を
リスト、グラフ等の形態で出力（Ｓ１５６）することに
より、その企業がどの地域に強いか、地域における他社
との優劣などが判明する。その結果、例えば、販売促進
キャンペーンが必要な地域などを求めることができる。

【０１０４】類似アイテム、例えば、牛乳について電子
レシートに書かれた数量を各社の商品のアイテムコード
別に合計することにより、広域の商品ランキングを作成
する。さらに、購買層（家族規模）別、購買層（年齢性
別）別、地域別の商品ランキングを作成する。このラン
キングを出力（Ｓ１５７）することにより、どのメーカ
の何牛乳がどの地域のどの購買層によく売れているか、
売れていないかが判明する。

【０１０５】次に、省資源実績の公表について説明す
る。

【０１０６】ホスト装置は、全ての商店２から収集され
る発行ポイントを１日毎、１月毎、１年毎に集計する。
その集計結果は、省資源サービス会社のホームページに
掲載される。また、集計結果は、インターネット２０を
介し報道機関の端末２９に送信される。図１６は、上記
ホームページにアクセスした端末に表示される画面の一
例を示したものである。この例では、商店２をスーパ
ー、コンビニ、一般商店に分類してそれぞれの集計結果
を省資源実績１６１として発表している。省資源実績１
６１は、環境指数で表現される。環境指数は、節約され
た使い捨て袋の個数、即ち、ポイントに比例する数値で
ある。図示のように、本日、今月、今年の環境指数が表
示されるので、利用者や商店の励みになる。また、ホー
ムページには一般の人が誰でもアクセスできるので、省
資源実績を見て買い物袋による省資源サービスに賛同す
る人をより多く獲得することができる。

【０１０７】省資源サービス会社は、登録、課金等によ
る収益をエコエネルギ事業等の事業開発・投資６に転用
した場合、その事業実績をホームページに掲載する。事
業実績１６２は、発電方式別に本日、今月、今年の発電
量で表示される。

【０１０８】次に、サービスセンタ２のシステム構成を
図１７により説明する。

【０１０９】サービスセンタ２は、図２でサーバ２１と
して説明したデータ収集装置であるサーバ１７１と、本
発明に必要な各種の処理ソフトウェアを実行するホスト
装置１７２と、システム管理やデータの手入力などのた
めのオペレータコンソール１７３と、識別コードの登録
時に申込書で得られたデータを機密に格納する顧客デー
タベース１７４と、収集した販売時点データや利用者毎
の累計ポイントなどを格納するポイント管理ファイル１
７５と、加盟した商店の名称コード、店名、所在地、連
絡先、責任者などを格納する商店データベース１７６
と、加盟・協賛した企業の識別コード、店名、所在地、
連絡先、責任者、提供景品などを格納する企業データベ
ース１７７とを有する。各部は、共通バス、ＬＡＮなど
で結ばれている。また、上記の他の記憶装置として、企
業の広告に関するデータを格納する広告管理ファイル、
商店の広告（利用者宛短信を含む）に関するデータを格
納する商店広告ファイル、ＮＧＯ等の団体に関するデー
タを格納する寄付先データベースや情報公開メディアに
関するデータを格納する広報用データベースなども設け
られる。これら複数の記憶装置は、別々のハードウェア
で実現してもよいし、同一のハードウェアを論理的に区
分して実現してもよいことは勿論である。

【０１１０】ホスト装置１７２が実行するソフトウェア
は、これまでに述べたホスト装置の機能に対応するもの
である。即ち、商店から利用者識別コードと共に通知さ
れた発行ポイントをポイント管理ファイル１７５内の当
該利用者の累計ポイントに加算するポイント累計機能、
その累計ポイントを顧客データベース１７４に登録され
ている景品選択や寄付選択と比較してポイントを支出す
るポイント収支管理機能、暗証番号登録時の暗号解読機
能、利用者からの閲覧・更新の手続きを認証する認証機
能、顧客データベース１７４のデータとポイント管理フ
ァイル１７５の販売時点データとから来客情報を作成す
る来客情報作成機能、市場情報作成機能、通知された発
行ポイントを商店の名称コード毎に集計して課金額を計
算する課金計算機能などがソフトウェアで実現されてい
る。

【０１１１】次に、ＰＯＳ端末のシステム構成を図１８
により説明する。

【０１１２】本発明に好適なＰＯＳ端末は、公衆回線、
専用回線、或いはインターネットへの接続を行う通信イ
ンタフェース１８１と、商品コード、利用者識別コード
を読み取るためのハンドスキャナ、定置スキャナ等のバ
ーコードリーダ（又はＯＣＲリーダ）１８２と、各種レ
ジ操作のためのキーボード１８３と、レシートを印字す
るプリンタ１８４と、精算金額や操作案内などを表示す
る表示器１８５と、日計、来客情報などを印字するジャ
ーナルプリンタ１８６と、本発明及び従来からのレジ機
能に必要な各種の処理ソフトウェアを実行する中央処理
装置１８７と、商品コード毎の単価を記憶した単価対照
データベース１８８とを有する。１８９は各部をつなぐ
バスラインである。また、上記のほかの記憶装置とし
て、ポイント発行通知のバッチ処理のためのデータを蓄
積しておくバッチ処理ファイル、ポイント管理ファイル
１７５で管理されているのと同様の販売時点データを当
店について格納する販売時点データ管理ファイル、利用
者宛短信を格納するメッセージファイル、サービスセン
タ２から受け取った来客情報を蓄積する来客データベー
スなどを必要に応じて設けることができる。これら複数
の記憶装置は、別々のハードウェアで実現してもよい
し、同一のハードウェアを論理的に区分して実現しても
よいことは勿論である。

【０１１３】中央処理装置１８４は、従来からＰＯＳ端
末が行っている商品コード読取り、単価引き当て、合
計、課税計算、レシート印字、日計印字などの手順に加
え、図８、図９で説明した手順、来客情報の印字、利用
者宛短信の入力などをソフトウェアにより実行するもの
である。

【０１１４】図１８では、ＰＯＳ端末が直接、通信回線
に接続されてホスト装置と通信する形態となっている
が、ＰＯＳ端末が店内のＬＡＮに属している場合、その
ＬＡＮのサーバを介してホスト装置と通信することにな
る。また、図９のバッチ処理のデータは、ＰＯＳ端末か
らＬＡＮのサーバに収集し、このサーバからホスト装置
へバッチ処理で通知するようにしてもよい。

【０１１５】

【発明の効果】本発明は次の如き優れた効果を発揮す
る。

【０１１６】（１）商店において販売時点で利用者を識
別する手段と、当該商店で当該利用者が買い物袋を持参
して買い物をしたという情報を広域に収集する手段と、
その収集情報に応じて当該利用者に懸賞を課す手段とを
設けたので、利用者があちこちの商店で行った省資源努
力をまとめて評価され、その成果が配分されることにな
る。利用者には目に見える利益が還元されるので、利用
者は積極的に買い物袋を持参するようになり、省資源が
大いに推進されることになる。

【０１１７】（２）商店には来客情報が提供されるの
で、経営が有利になるという形で省資源成果が配分され
る。

【０１１８】（３）製造・販売業者には市場情報が提供
されるので、経営が有利になるという形で省資源成果が
配分される。

【０１１９】（４）サービスセンタでは、予め利用者の
個人情報が登録されているので、商店からの収集情報を
加工して来客情報や市場情報を作成することが容易であ
り、調査の手間がかからない。

【０１２０】（５）サービスセンタが広域の省資源成果
を集計、把持してその情報を社会に発信できるので、資
源のムダが少ない社会を作ることに大いに貢献すること
ができる。

【０１２１】（６）買い物袋に識別コードを記録した記
録媒体を付随させたので、カードに比べて資源消費やゴ
ミの増加が少なく、財布がかさ張らない。

【０１２２】（７）記録媒体に商品コードを記録したの
で、オペレータは一般商品の読み取りと同じ動作で買い
物袋の使用を端末機器に認識させることができる。

【０１２３】（８）予め識別コードが記録媒体に記録さ
れた買い物袋を販売し、利用者が識別コードを用いて登
録を行うので、迅速に登録手続が完了する。

【０１２４】（９）利用者が識別コード固有の暗号作成
鍵で暗号化した暗証番号をサービスセンタに通知するの
で、ハガキなどの秘密性の低い媒体を使用しても暗証番
号の秘密性を高めることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の省資源サービスの概要を示す全体構成
図である。

【図２】本発明の省資源サービスを実施するための通信
機器構成図である。

【図３】本発明に使用する買い物袋の構造及び畳み方を
示す図であり、（ａ）は買い物袋を展開した正面図、
（ｂ）は側面図、（ｃ）→（ｆ）は畳み順の図、（ｇ）
は畳んだ正面図、（ｈ）は使用例を示す図である。

【図４】本発明に使用する買い物袋の閉じ方を示す図で
ある。

【図５】本発明に使用する記録媒体の記録フォーマット
図である。

【図６】本発明による買い物時の動作を示す流れ図であ
る。

【図７】本発明によるレシートの券面図である。

【図８】本発明によるレジ操作及びＰＯＳ端末の動作を
示す流れ図である。

【図９】本発明によるポイント発行・通知の動作を示す
流れ図である。

【図１０】本発明に使用するポイント管理ファイルのデ
ータ構成図である。

【図１１】本発明の利用者が識別コードを登録するため
の申込書の図である。

【図１２】本発明の暗証番号暗号化手順に用いる暗号作
成表の図である。

【図１３】本発明の利用者の端末に表示される画面の図
であり、（ａ）は累計ポイントの表示画面、（ｂ）はレ
シートの表示画面を示す。

【図１４】本発明による来客リストのデータ構成図であ
る。

【図１５】本発明による市場情報作成処理の流れ図であ
る。

【図１６】本発明により公表される省資源実績の画面又
は印刷物の図である。

【図１７】本発明に使用するサービスセンタのシステム
構成図である。

【図１８】本発明に使用するＰＯＳ端末のシステム構成
図である。

【符号の説明】

１商店２省資源サービス会社（サービスセンタ）３利用者４企業（製造・販売業者）２１、１７１サーバ２３、６４ＰＯＳ端末２６利用者端末３０買い物袋３４収納袋部３５記録媒体５１商品コード５２識別コード１１５暗号作成表１７２ホスト装置１７３ポイント管理ファイル１７４顧客データベース１８１通信インタフェース１８２バーコードリーダ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商店の利用者が買い物袋を持参して買い
物をしたことに対する省資源成果を利用者、商店、製造
・販売業者に配分する省資源サービスであって、商店に
おいて販売時点で利用者を識別する手段と、当該商店で
当該利用者が買い物袋を持参して買い物をしたという情
報を広域に収集する手段と、その収集情報に応じて当該
利用者に懸賞を課す手段とを有することを特徴とする省
資源サービス。
【請求項２】前記収集情報から当該商店の来客情報を
作成して当該商店へ情報提供する手段と、前記収集情報
から市場情報を作成して製造・販売業者へ情報提供する
手段とを有することを特徴とする請求項１記載の省資源
サービス。
【請求項３】買い物袋に付随する記録媒体に利用者の
識別コードが商店の端末機器で読取り可能に記録されて
おり、その識別コードと利用者との対応関係が端末機器
と通信されるホスト装置を備えたサービスセンタに登録
されており、商店では、端末機器が前記記録媒体から識
別コードを読み取り当該利用者が前記買い物袋を持参し
て買い物をしたことに対するポイントを発行し、この端
末機器よりホスト装置へ少なくとも商店の名称コード、
前記識別コード及び発行ポイントを通知し、サービスセ
ンタにて識別コード毎に獲得したポイントの累計を行う
と共に累計ポイントに応じ入賞可能な懸賞を管理するこ
とを特徴とする請求項１又は２記載の省資源サービス。
【請求項４】サービスセンタでは、予め利用者毎に登
録されている利用者の年齢、性別、住所などの個人情報
で端末機器から収集した情報を加工し当該商店を利用し
た利用者の年齢、性別、地域などをまとめた来客情報を
作成することを特徴とする請求項３記載の省資源サービ
ス。
【請求項５】サービスセンタでは、予め利用者毎に登
録されている利用者の年齢、性別、住所などの個人情報
で端末機器から収集した情報を加工し年齢層、性別、地
域毎の利用数をまとめた市場情報を作成することを特徴
とする請求項３又は４記載の省資源サービス。
【請求項６】サービスセンタでは、商店毎の発行ポイ
ントに基づき使い捨て袋の節約量を計算し、この節約量
に応じて商店に課金することを特徴とする請求項３〜５
いずれか記載の省資源サービス。
【請求項７】製造・販売業者が前記懸賞を提供するこ
とを特徴とする３〜６いずれか記載の省資源サービス。
【請求項８】サービスセンタでは、各商店より通知さ
れた発行ポイントに基づき使い捨て袋の節約量を統計
し、当日或いは当月の省資源実績を公表することを特徴
とする３〜７いずれか記載の省資源サービス。
【請求項９】商店の利用者が買い物袋を持参して買い
物をしたことに対する省資源成果を利用者、商店、製造
・販売業者に配分する省資源サービスに用いる買い物袋
であって、利用者の識別コードが商店の端末機器で読取
り可能に記録されている記録媒体が付随していることを
特徴とする買い物袋。
【請求項１０】当該買い物袋が省資源サービスの買い
物袋であることを示す商品コードが前記利用者の識別コ
ードと共に記録されていることを特徴とする請求項９記
載の買い物袋。
【請求項１１】前記利用者の識別コードが買い物袋に
買い物品を収納した状態で外から見えない場所に記録さ
れていることを特徴とする９又は１０記載の買い物袋。
【請求項１２】商店の利用者が買い物袋を持参して買
い物をしたことに対する省資源成果を利用者、商店、製
造・販売業者に配分する省資源サービスのための利用者
識別方法であって、商店の端末機器で読取り可能な識別
コードが予め買い物袋に付随した記録媒体に記録されて
おり、その買い物袋を商店またはサービスセンタで販売
し、その買い物袋を購入した利用者よりサービスセンタ
に識別コードを登録し、爾後、商店で上記記録媒体から
読み取った識別コードにより利用者を識別することを特
徴とする利用者識別方法。
【請求項１３】前記識別コードの登録の際に利用者が
作成した暗証番号を付加して登録し、爾後、この暗証番
号に基づき利用者からサービスセンタへの手続きを認証
することを特徴とする請求項１２記載の利用者識別方
法。
【請求項１４】予め識別コードが記録された記録媒体
に識別コード固有の暗号作成鍵を表記した申込書が添付
されており、この暗号作成鍵を用いて利用者が暗証番号
を暗号化してサービスセンタに通知し、サービスセンタ
では、識別コード毎の暗号解読鍵を用いて暗証番号を復
号してその暗証番号を登録することを特徴とする請求項
１２又は１３記載の利用者識別方法。