JP2002175428A - 設備設計・施工サービスシステム - Google Patents
設備設計・施工サービスシステムInfo
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- JP2002175428A JP2002175428A JP2000370005A JP2000370005A JP2002175428A JP 2002175428 A JP2002175428 A JP 2002175428A JP 2000370005 A JP2000370005 A JP 2000370005A JP 2000370005 A JP2000370005 A JP 2000370005A JP 2002175428 A JP2002175428 A JP 2002175428A
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- JP
- Japan
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- construction
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- planning
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- equipment
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- Pending
Links
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- 238000013439 planning Methods 0.000 claims abstract description 34
- 238000010276 construction Methods 0.000 claims description 66
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 12
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 6
- 238000009430 construction management Methods 0.000 claims description 4
- 239000000463 material Substances 0.000 claims description 4
- 230000008859 change Effects 0.000 claims description 3
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 2
- 230000008569 process Effects 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 208000019901 Anxiety disease Diseases 0.000 description 1
- 230000036506 anxiety Effects 0.000 description 1
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Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 既存の店舗内に配設される金融ブース等の設
備の設計・施工を支援するサービスシステムを提供す
る。 【解決手段】 全体を符号１００で示すサービスシステ
ムは、お客様であるユーザが運用するクライアントサイ
ト１１０と、公衆回線１２０を介して、クライアントサ
イトと接続される設備の企画・設計センターであるサー
バサイト１３０と、設備の施工・実施部署１４０と、手
数料等の料金の請求を代行する業者が運用するサイト１
５０を備える。クライアントのサイト１１０には、クラ
イアント端末１１２が設置され、お客様であるユーザ１
１４が要求する設備の仕様とを入力するサーバサイト１
３０には、サーバ１３２とサーバ１３２に接続される知
識データベース１３４が装備され、ユーザからの仕様に
基づいて最適な企画・設計を行なう要員１３６が勤務す
る。施工・実施部署１４０は、設備１の施工を実行す
る。料金請求代行業者のサイト１４０には、パソコン１
４２等が配置され、ユーザの満足する設備の施工が完了
した後の手数料金請求の代行を行なう。
備の設計・施工を支援するサービスシステムを提供す
る。 【解決手段】 全体を符号１００で示すサービスシステ
ムは、お客様であるユーザが運用するクライアントサイ
ト１１０と、公衆回線１２０を介して、クライアントサ
イトと接続される設備の企画・設計センターであるサー
バサイト１３０と、設備の施工・実施部署１４０と、手
数料等の料金の請求を代行する業者が運用するサイト１
５０を備える。クライアントのサイト１１０には、クラ
イアント端末１１２が設置され、お客様であるユーザ１
１４が要求する設備の仕様とを入力するサーバサイト１
３０には、サーバ１３２とサーバ１３２に接続される知
識データベース１３４が装備され、ユーザからの仕様に
基づいて最適な企画・設計を行なう要員１３６が勤務す
る。施工・実施部署１４０は、設備１の施工を実行す
る。料金請求代行業者のサイト１４０には、パソコン１
４２等が配置され、ユーザの満足する設備の施工が完了
した後の手数料金請求の代行を行なう。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、金融商品
等を顧客に対して販売するのに適した設備である店舗の
企画・設計・施工の支援及びコンサルテーションを提供
するサービスシステムに関する。
等を顧客に対して販売するのに適した設備である店舗の
企画・設計・施工の支援及びコンサルテーションを提供
するサービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】規制緩和、進展する情報テクノロジー、
インターネットの出現以降、金融・流通業界は新たな顧
客獲得・維持競争が活発化している。企業にとって、顧
客との継続的コミュニケーションを通して、より確かな
関係を築くことが生き残り戦略の鍵となっている。
インターネットの出現以降、金融・流通業界は新たな顧
客獲得・維持競争が活発化している。企業にとって、顧
客との継続的コミュニケーションを通して、より確かな
関係を築くことが生き残り戦略の鍵となっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】インターネットなどニ
ューエコノミーの弱点 ・注文や閲覧など事務的・機械的な処理は効率的である
が、便利な道具であり、すべてを満足することはできな
い。 ・ＩＴ(バーチャル)のみに頼った企業はリアルな部分か
らの失敗例が多い。 ・商品の在庫や搬送など現実の企業システムの完成度が
重要である。 ・顧客の不安感や不満への対処は実際に商品を見たり、
人的対応をする方が優れている。
ューエコノミーの弱点 ・注文や閲覧など事務的・機械的な処理は効率的である
が、便利な道具であり、すべてを満足することはできな
い。 ・ＩＴ(バーチャル)のみに頼った企業はリアルな部分か
らの失敗例が多い。 ・商品の在庫や搬送など現実の企業システムの完成度が
重要である。 ・顧客の不安感や不満への対処は実際に商品を見たり、
人的対応をする方が優れている。
【０００４】上述した課題を解決する手段の１つとし
て、「クリック アンド モルタル」と言われるバーチャ
ルとリアルの両立、組合せによる戦略がある。本発明
は、デリバリーショップを企業と顧客のコミュニケーシ
ョンチャネルとを捉え、ＩＴを活用した新しいスタイル
の店舗業態展開としての設備の設計・施工サービスを提
供するものである。
て、「クリック アンド モルタル」と言われるバーチャ
ルとリアルの両立、組合せによる戦略がある。本発明
は、デリバリーショップを企業と顧客のコミュニケーシ
ョンチャネルとを捉え、ＩＴを活用した新しいスタイル
の店舗業態展開としての設備の設計・施工サービスを提
供するものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明の設備設計・施工
サービスシステムは、設備の設計・施工を依頼する顧客
であるユーザ及びユーザが運用するクライアント端末を
含むクライアントサイトと、公衆回線を介してクライア
ント端末に接続されるサーバを含む設備の企画・設計セ
ンターとして機能するサーバサイトと、ユーザの要求仕
様の設備の施工・実施に対応する端末を有する施工・実
施サイトと、料金請求代行業者が運用する通信端末を備
え、サーバサイトは、設備の企画・設計・施工のノウハ
ウを格納した企画・設計・施工知識データベースを有
し、ユーザからの設備設計・施工仕様に基づき、設計・
施工知識データベースを使用して設計・施工支援を実施
し、その手数料は料金請求代行業者が運用する通信端末
により回収されるものである。
サービスシステムは、設備の設計・施工を依頼する顧客
であるユーザ及びユーザが運用するクライアント端末を
含むクライアントサイトと、公衆回線を介してクライア
ント端末に接続されるサーバを含む設備の企画・設計セ
ンターとして機能するサーバサイトと、ユーザの要求仕
様の設備の施工・実施に対応する端末を有する施工・実
施サイトと、料金請求代行業者が運用する通信端末を備
え、サーバサイトは、設備の企画・設計・施工のノウハ
ウを格納した企画・設計・施工知識データベースを有
し、ユーザからの設備設計・施工仕様に基づき、設計・
施工知識データベースを使用して設計・施工支援を実施
し、その手数料は料金請求代行業者が運用する通信端末
により回収されるものである。
【０００６】そして、企画・設計・施工センターの企画
・設計・施工知識データベースは、設備のノウハウ及び
情報システムのハードウエア、ソフトウエア、ネットワ
ークのノウハウを知識データベースとして蓄積・更新す
る機能と、ユーザを特定し管理する機能、ユーザ要求仕
様を管理する機能及び企画・設計知識、店舗設備知識、
材料、素材知識、運用管理知識、施工管理知識、手続、
申請等の知識を蓄積・更新する機能と、ユーザの受注・
契約情報を管理する機能、ユーザ要求仕様を管理する機
能のデータベースとして蓄積・更新する機能を持つ。
・設計・施工知識データベースは、設備のノウハウ及び
情報システムのハードウエア、ソフトウエア、ネットワ
ークのノウハウを知識データベースとして蓄積・更新す
る機能と、ユーザを特定し管理する機能、ユーザ要求仕
様を管理する機能及び企画・設計知識、店舗設備知識、
材料、素材知識、運用管理知識、施工管理知識、手続、
申請等の知識を蓄積・更新する機能と、ユーザの受注・
契約情報を管理する機能、ユーザ要求仕様を管理する機
能のデータベースとして蓄積・更新する機能を持つ。
【０００７】また、企画・設計・施工センターの企画・
設計・施工知識データベースは、ユーザ設備の設計・施
工に必要な情報、情報システムと、運用支援機能等の知
識データベースとして蓄積・更新機能と、ユーザ設備の
設計・施工に必要な情報をユーザの端末に送受し、要求
仕様の内容を確認し、知識データベースを解く席更新す
る機能を持つ。
設計・施工知識データベースは、ユーザ設備の設計・施
工に必要な情報、情報システムと、運用支援機能等の知
識データベースとして蓄積・更新機能と、ユーザ設備の
設計・施工に必要な情報をユーザの端末に送受し、要求
仕様の内容を確認し、知識データベースを解く席更新す
る機能を持つ。
【０００８】さらに、企画・設計・施工センターは、施
工・実施サイトに対して施工指示情報を送受する機能を
持ち、企画・設計・施工センター又は施工・実施サイト
は、施工に必要な情報、設計見積、施工計画、施工管
理、官庁・関連部署への手続方法を表示、変更、更新す
る機能と、必要に応じて官庁・関連部署への手続ができ
る機能を持つ。
工・実施サイトに対して施工指示情報を送受する機能を
持ち、企画・設計・施工センター又は施工・実施サイト
は、施工に必要な情報、設計見積、施工計画、施工管
理、官庁・関連部署への手続方法を表示、変更、更新す
る機能と、必要に応じて官庁・関連部署への手続ができ
る機能を持つ。
【０００９】また、コンサルテーション及び設計・施工
を実施した内容を基に、料金請求回収代行会社より料金
を回収する機能を持つものである。
を実施した内容を基に、料金請求回収代行会社より料金
を回収する機能を持つものである。
【００１０】
【発明の実施の形態】図３は、本発明により運用状況が
監視される設備としてのデザイナブルブースの一例を示
すものである。全体を符号１で示すデザイナブルブース
は、既設の建物１０の壁面を利用して開設されるもので
あって、入口２０内にメインフロア３０を有する。メイ
ンフロア３０には、例えばパンフレット棚４０やモバイ
ル陳列棚４２等が配設される。また、植栽Ｗ１等を適宜
に配置した装飾効果を発揮させる。
監視される設備としてのデザイナブルブースの一例を示
すものである。全体を符号１で示すデザイナブルブース
は、既設の建物１０の壁面を利用して開設されるもので
あって、入口２０内にメインフロア３０を有する。メイ
ンフロア３０には、例えばパンフレット棚４０やモバイ
ル陳列棚４２等が配設される。また、植栽Ｗ１等を適宜
に配置した装飾効果を発揮させる。
【００１１】カウンター５０には、顧客用の席５２とア
ドバイザ用の席５４が配置され、顧客に必要なアドバイ
スを提供する。カウンター５０上には、パソコン（Ｐ
Ｃ）が配置され、必要な情報を取り出すことができる。
メインフロア３０の壁面に設けられるカウンター６０に
は、顧客が自由に操作するためのパソコン（ＰＣ）が置
かれ、席６２が用意される。
ドバイザ用の席５４が配置され、顧客に必要なアドバイ
スを提供する。カウンター５０上には、パソコン（Ｐ
Ｃ）が配置され、必要な情報を取り出すことができる。
メインフロア３０の壁面に設けられるカウンター６０に
は、顧客が自由に操作するためのパソコン（ＰＣ）が置
かれ、席６２が用意される。
【００１２】必要に応じて、個室７０が用意され、ドア
７２によりプライバシーが保たれる。個室７０内には席
７４とパソコン（ＰＣ）が配設される。オープンスペー
スに面する壁面８０にプラズマディスプレイ（ＰＤ）を
設けて、顧客に情報を提供することができる。
７２によりプライバシーが保たれる。個室７０内には席
７４とパソコン（ＰＣ）が配設される。オープンスペー
スに面する壁面８０にプラズマディスプレイ（ＰＤ）を
設けて、顧客に情報を提供することができる。
【００１３】本発明は、上述したようなデザイナブルブ
ース等を発注者であるお客様(ユーザ)とデザイナブルブ
ースの運用監視センターとを公衆回線で結んで効率的に
設計施工するサービスシステムである。
ース等を発注者であるお客様(ユーザ)とデザイナブルブ
ースの運用監視センターとを公衆回線で結んで効率的に
設計施工するサービスシステムである。
【００１４】図１は、本発明のシステム構成図である。
全体を符号１００で示すサービスシステムは、お客様で
あるユーザが運用するクライアントサイト１１０と、公
衆回線１２０を介して、クライアントサイトと接続され
る企画・設計・施工センターであるサーバサイト１３０
と、施工・実施部署サイト１４０と手数料等の料金の請
求を代行する業者が運用するサイト１５０を備える。
全体を符号１００で示すサービスシステムは、お客様で
あるユーザが運用するクライアントサイト１１０と、公
衆回線１２０を介して、クライアントサイトと接続され
る企画・設計・施工センターであるサーバサイト１３０
と、施工・実施部署サイト１４０と手数料等の料金の請
求を代行する業者が運用するサイト１５０を備える。
【００１５】クライアントのサイト１１０には、クライ
アント端末１１２が設置され、お客様であるユーザ１１
４が要求する運用仕様等を入力するサーバサイト１３０
には、サーバ１３２とサーバ１３２に接続される知識デ
ータベース１３４が装備され、ユーザからの仕様に基づ
いて最適な企画・設計・施工支援を行なう要員１３６が
勤務する。
アント端末１１２が設置され、お客様であるユーザ１１
４が要求する運用仕様等を入力するサーバサイト１３０
には、サーバ１３２とサーバ１３２に接続される知識デ
ータベース１３４が装備され、ユーザからの仕様に基づ
いて最適な企画・設計・施工支援を行なう要員１３６が
勤務する。
【００１６】施工・実施サイト１４０には、通信端末１
４２とデータベース１４４が装備され、施工・実施要員
１４６が配置される。
４２とデータベース１４４が装備され、施工・実施要員
１４６が配置される。
【００１７】図２は、本発明による処理のフロー図であ
る。ステップＳ１０でスタートした処理は、ステップＳ
１１でスタートした処理は、ステップＳ１１で設備の顧
客からの設計依頼を受け、ステップＳ１２で設備の設計
要求、設計変更等の設備の仕様を受信する。ステップＳ
１３で設備の設計を実施し、ステップＳ１４でユーザで
ある顧客でのチェックを受け、ユーザである顧客の承認
を受けると、ステップＳ１５で設備の工事見積りをユー
ザへ送信する。
る。ステップＳ１０でスタートした処理は、ステップＳ
１１でスタートした処理は、ステップＳ１１で設備の顧
客からの設計依頼を受け、ステップＳ１２で設備の設計
要求、設計変更等の設備の仕様を受信する。ステップＳ
１３で設備の設計を実施し、ステップＳ１４でユーザで
ある顧客でのチェックを受け、ユーザである顧客の承認
を受けると、ステップＳ１５で設備の工事見積りをユー
ザへ送信する。
【００１８】ステップＳ１６でユーザによる見積りの承
認が得られたら、ステップＳ１７で設備の工事契約を締
結し、ステップＳ１８で設備の施工を実施する。ステッ
プＳ１９で設備工事の完了を確認すると、ステップＳ２
０で料金請求代行会社による料金回収を実行し、ステッ
プＳ２１で処理を終了する。
認が得られたら、ステップＳ１７で設備の工事契約を締
結し、ステップＳ１８で設備の施工を実施する。ステッ
プＳ１９で設備工事の完了を確認すると、ステップＳ２
０で料金請求代行会社による料金回収を実行し、ステッ
プＳ２１で処理を終了する。
【００１９】
【発明の効果】本発明は以上のように、デザイナブルブ
ース等の設備をユーザであるクライアントからの要求を
受けて、設計と施工の支援及びコンサルテーションを行
うサービスをシステム化したものであって、ユーザに対
しては、各種のメニュー等を画面上で表示してユーザの
選択を受ける。ユーザが要求する設備の仕様に対応し
て、サーバであるセンター側では、知識データベースを
活用して高品質のサービスを提供することができるもの
である。
ース等の設備をユーザであるクライアントからの要求を
受けて、設計と施工の支援及びコンサルテーションを行
うサービスをシステム化したものであって、ユーザに対
しては、各種のメニュー等を画面上で表示してユーザの
選択を受ける。ユーザが要求する設備の仕様に対応し
て、サーバであるセンター側では、知識データベースを
活用して高品質のサービスを提供することができるもの
である。
【図１】本発明のシステム構成図。
【図２】本発明による処理のフロー図。
【図３】デザイナブルブースの平面図。
１００ 設備支援企画・設計施工サービスシステム １１０ クライアントサイト １２０ 公衆回路 １３０ 企画・設計センター １４０ 設備の施工実施部署 １５０ 料金請求代行業者サイト
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３１８ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３１８Ｇ ４３０ ４３０ 17/50 ６８０ 17/50 ６８０Ｂ (72)発明者 佐谷 勲 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 秋永 孚彦 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 山岸 令和 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 武貞 睦治 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 今井 美奈 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 Ｆターム(参考） 5B046 AA03 CA06
Claims (11)
- 【請求項１】 設備の設計・施工を依頼する顧客である
ユーザ及びユーザが運用するクライアント端末を含むク
ライアントサイトと、公衆回線を介してクライアント端
末に接続されるサーバを含む設備の企画・設計センター
として機能するサーバサイトと、ユーザの要求仕様の設
備の施工・実施に対応する端末を有する施工・実施サイ
トと、料金請求代行業者が運用する通信端末を備え、 サーバサイトは、設備の企画・設計・施工のノウハウを
格納した企画・設計・施工知識データベースを有し、ユ
ーザからの設備設計・施工仕様に基づき、設計・施工知
識データベースを使用して設計・施工支援を実施し、そ
の手数料は料金請求代行業者が運用する通信端末により
回収される設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項２】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、設備のノウハウ及び情報シ
ステムのハードウエア、ソフトウエア、ネットワークの
ノウハウを知識データベースとして蓄積・更新する機能
を持つ請求項１記載の設備設計・施工サービスシステ
ム。 - 【請求項３】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、ユーザを特定し管理する機
能、ユーザ要求仕様を管理する機能及び企画・設計知
識、店舗設備知識、材料、素材知識、運用管理知識、施
工管理知識、手続、申請等の知識を蓄積・更新する機能
を持つ請求項１記載の設備設計・施工サービスシステ
ム。 - 【請求項４】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、ユーザの受注・契約情報を
管理する機能、ユーザ要求仕様を管理する機能のデータ
ベースとして蓄積・更新する機能を持つ請求項１記載の
設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項５】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、ユーザ設備の設計・施工に
必要な情報、情報システムと、運用支援機能等の知識デ
ータベースとして蓄積・更新機能を持つ請求項１記載の
設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項６】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、ユーザ設備の設計・施工に
必要な情報をユーザの端末に送受し、要求仕様の内容を
確認し、知識データベースを解く席更新する機能を持つ
請求項１記載の設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項７】 企画・設計・施工センターの企画・設計
・施工知識データベースは、ユーザ設備の設計・施工に
必要な情報をユーザの端末に送受し、ユーザ要求仕様に
満足しない場合に内容の変更・修正・更新する機能を持
つ請求項１記載の設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項８】 企画・設計・施工センターは、施工・実
施サイトに対して施工指示情報を送受する機能を持つ請
求項１記載の設備設計・施工サービスシステム。 - 【請求項９】 企画・設計・施工センター又は施工・実
施サイトは、施工に必要な情報、設計見積、施工計画、
施工管理、官庁・関連部署への手続方法を表示、変更、
更新する機能を持つ請求項１記載の設備設計・施工サー
ビスシステム。 - 【請求項１０】 企画・設計・施工センター又は施工・
実施サイトは、必要に応じて官庁・関連部署への手続が
できる機能を持つ請求項１記載の設備設計・施工サービ
スシステム。 - 【請求項１１】 コンサルテーション及び設計・施工を
実施した内容を基に、料金請求回収代行会社より料金を
回収する機能を持つ請求項１記載の設備設計・施工サー
ビスシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000370005A JP2002175428A (ja) | 2000-12-05 | 2000-12-05 | 設備設計・施工サービスシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000370005A JP2002175428A (ja) | 2000-12-05 | 2000-12-05 | 設備設計・施工サービスシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002175428A true JP2002175428A (ja) | 2002-06-21 |
Family
ID=18839954
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000370005A Pending JP2002175428A (ja) | 2000-12-05 | 2000-12-05 | 設備設計・施工サービスシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002175428A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006209211A (ja) * | 2005-01-25 | 2006-08-10 | Chugoku Electric Power Co Inc:The | 工事施工代行システム及び工事施工代行方法 |
-
2000
- 2000-12-05 JP JP2000370005A patent/JP2002175428A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006209211A (ja) * | 2005-01-25 | 2006-08-10 | Chugoku Electric Power Co Inc:The | 工事施工代行システム及び工事施工代行方法 |
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