JP2002150077A

JP2002150077A - 販売システム

Info

Publication number: JP2002150077A
Application number: JP2000341738A
Authority: JP
Inventors: Hiroyuki Inoguchi; 裕之猪口
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-11-09
Filing date: 2000-11-09
Publication date: 2002-05-24
Anticipated expiration: 2020-11-09
Also published as: JP3874602B2

Abstract

(57)【要約】（修正有）【課題】製品の購入意思を決定する前に試用期間を設
定し、その間、ユーザに、通常に使用させて使い勝手等
を確認してから購入意思を決定させる。【解決手段】試用期間のみ動作するようプログラムさ
れたＰＣを希望消費者に期限付で提供し、その試用期間
の間、インターネットショッピングをすると、そのショ
ッピング額の何割かを消費者に還元してディスカウント
する手段を設ける。試用期間が終了した時点で、ユーザ
に購入かそのまま試用期間の料金を決済するかの意思決
定を行わせる。決済時、インターネットショッピングに
よるキャッシュバックの金額を差し引いて決済を行う。
購入の場合、パスワードを配布しこれを入力することで
試用期間のみ動作するプログラムを解除する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置等の
製品の販売システムに係り、特に、利用者が購入意思決
定する前に試用期間を設け、その試用期間の経過後に利
用者が製品を購入するか否かを決定することができる製
品の販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）
等の情報処理装置の購入は、利用者がカタログあるいは
店頭での確認によって購入の意思決定を行う必要があっ
た。また、レンタルの場合でも、利用者は、初めからレ
ンタル契約をして期間を決めてレンタルする必要があっ
た。

【０００３】一方、ソフトウェアの販売手法として、ソ
フトウェア自身に、試用期限がくるとそのソフトウェア
を施錠／破壊してそのソフトウェアの試用を不可能とす
るという技術が、例えば、特開平８−６７８４号公報等
に記載されて知られている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ＰＣのような一般消の
費者が利用する情報処理装置等の製品の導入において、
利用者は、購入するかレンタルするしか選択肢がない。
このため、従来の販売方法は、利用者が、高額の商品で
ある製品をカタログや店頭での確認のみで、あるいは、
インターネット販売等におけるホームページの情報のみ
で購入するか否かあるいはレンタルとするかを決定しな
ければならないものである。

【０００５】従って、従来技術による販売方法あるいは
レンタル方法は、利用者が試用を行ってその使い勝手等
を確認してから購入あるいはレンタルすることができ
ず、購入あるいはレンタル契約後に製品に対する不満が
生じたときの対応ができないという問題点を有し、利用
者が高額の料金を支払わなければならず、また、レンタ
ルを希望する場合、決められた利用期間における決まっ
た利用料金を負担し続けなければならなかった。

【０００６】本発明の目的は、前述した従来技術の問題
点を解決し、製品の試用期間を設定して製品を利用者に
提供し、試用期間の経過後に利用者がその製品を購入あ
るいはレンタルを行うか否かを決定することができる販
売システムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明によれば前記目的
は、製品を提供するメーカのサーバと、利用者が利用す
る製品ととを通信ネットワークにより接続して構成され
る販売システムにおいて、前記メーカのサーバが、利用
者に試用期間を選択させる手段と、利用者に提供する試
用期間が定められてその期間だけ試用可能に設定され、
ネットワークに接続する手段が準備され、利用者に提供
された製品が試用期間に到達した場合、利用者に、前記
製品の購入意思を決定させる手段と、利用者が製品の購
入を決定した場合に、希望小売価格により決済する手段
と、決済が終了後、製品を永久的に使用可能とするパス
ワードを利用者に配布する手段とを備えたことにより達
成される。

【０００８】また、前記目的は、前述において、メーカ
のサーバが、利用者が製品の未購入返品を決定した場合
に、使用期間に該当する借用料金を決済金額として決済
する手段をさらに備えることにより達成される。

【０００９】製品は、その試用期間のみ動作するように
プログラムされて、利用者に提供される。利用者は、試
用期間がきた時点で購入に切り替えることができ、さら
に、試用期間の間、インターネットショッピングを利用
することにより、前述の決済金額のディスカウント受け
ることができる。

【００１０】本発明によるシステムにおいて、製品がＰ
Ｃである場合、ＰＣの動作に関わる基本ソフトの使用期
限を監視するプログラムをＰＣに組み込んでおき、期限
がくると、利用者は、その時点で、ＰＣを購入するか返
却するかを決定することができる。購入決定の場合、Ｐ
Ｃは、パスワードを入力することにより監視プログラム
の監視ルーチンから永久的に抜けて通常に使用できる状
態となる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明による販売システム
の一実施形態を図面により詳細に説明する。なお、以下
に説明する本発明の実施形態は、製品としてＰＣを例と
し、その製品であるＰＣを販売するものとして説明す
る。

【００１２】図１は本発明の一実施形態による販売シス
テムの全体の構成を示すブロック図、図２、図３はシス
テム全体の処理動作を説明するフローチャート、図４は
商品が利用者に到着して最初に電源を入れて使用が可能
になるまでの処理動作を説明するフローチャート、図５
は試用期間中から各種のサービスを提供する情報配信を
行うシステムの構成を示すブロック図、図６は試用期間
が終了するまでの間を含めた決済の処理動作を説明する
フローチャート、図７は試用期間監視プログラムが使用
するレジスタについて説明する図、図８は試用期間を監
視するプログラムの処理動作を説明するフローチャー
ト、図９〜図１４は処理の途中でユーザが利用するＰＣ
に表示される表示画面の例を示す図である。図１、図５
において、１はユーザが利用するＰＣ等の製品、２はネ
ットワーク、３はメーカ側サーバ、４、６は記憶装置、
５はサービス企業のサーバ、１０は電話機、３０１は情
報入力手段、３０２は制御手段、３０３は制御プログラ
ムファイル、３０４は顧客情報ファイル、３０５はショ
ッピング情報データベース（ＤＢ）、３０６は顧客情報
カードである。

【００１３】まず、図１を参照して、本発明の実施形態
による販売システムの構成について説明する。

【００１４】本発明の実施形態による販売システムは、
図１に示すように、本発明によるサービスを受ける側の
ユーザが利用するＰＣ１と、ＰＣを販売するメーカ側の
サーバ３と、本発明によるサービスに協賛するインター
ネット等のネットワーク上でネットワークショップを運
営する企業のサーバ５とがインターネット、公衆回線等
のネットワーク２に接続されて構成されている。また、
メーカ及びネットワークショップのサーバ３、５には、
記憶装置４、６が接続されており、ユーザは、一般の公
衆回線に接続されている電話機１０を有している。

【００１５】次に、前述したように構成される本発明の
実施形態での処理動作を図２、図３に示すフローを参照
してセレクタする。

【００１６】（１）まず、ユーザは、カタログあるいは
インターネットホームページ等の広告物等により電話機
１０あるいは図示しないＦＡＸにより、メーカに試用期
間限定付のＰＣを注文する。この注文は、ユーザがすで
に持っている他のＰＣからメーカ側のサーバ３に対して
行ってもよい（ステップ１０１）。

【００１７】（２）注文の際、ユーザは、前もってメー
カが定めた試用期間を選択する。ここでは、試用期間の
例として、１週間、２週間、３週間より１つを選択する
ものとする。その試用期間の利用料金は、１週間が１０
０００円、２週間が１５０００円、３週間が２００００
円であると仮定する（ステップ１０２）。

【００１８】（３）注文を受けたメーカは、ユーザが選
択した試用期間に対する使用金額を仮決済金額として決
済システムに登録する。メーカは、注文を受けた時点で
ユーザが選択した試用期間のみ動作し、試用期間の満了
時にソフト的にＰＣがロックするように、ＰＣ１内のＢ
ＩＯＳにプログラムする。さらに、メーカは、インター
ネットをすぐ使えるように、メーカで予め定めている、
あるいは、ユーザが希望したインターネットサービスプ
ロバイダへの接続設定及び電子メール設定をＰＣ１に行
ってその商品をユーザに発送する（ステップ１０３〜１
０５）。

【００１９】（４）商品である試用期間付のＰＣ１を受
け取ったユーザは、通信回線にＰＣ１を接続してＰＣ１
を立ち上げる。後述で詳細を説明するように、ＰＣ１
は、立ち上げ直後に、メーカ側のサーバ３への接続を行
い、サーバから要求される情報の入力をユーザに行わせ
る。必要な情報の登録が終了すると、ＰＣ１は、インタ
ーネットダイアルアップの自動的実行プログラムから開
放されＯＳが起動し通常通り使用できるような状態にな
る（ステップ１０６）。

【００２０】（５）その後、ＰＣ１は、内部で使用期間
の監視を行いながら、ユーザによるＰＣの使用を行わせ
る（ステップ１０７）。

【００２１】（６）ステップ１０２で設定した試用期間
の経過後、最初にＰＣ１が起動されると、試用期限監視
プログラムがＰＣ１の起動に対し施錠をかけプログラム
が自動的にダイアルアップしてメーカのサーバ３に接続
し、試用期間満了を伝える（ステップ１０８）。

【００２２】（７）メーカのサーバ３は、ＰＣ１に対し
て、図１１に示すような画面を送信して、ＰＣ１に、ユ
ーザに試用期間の延長を行うか否かの決定を促す画面を
表示させる。なお、試用期間の延長が可能なのは１回だ
けであり、かつ、前回の試用期間の設定が１週間または
２週間の場合であるとする。従って、ここでの表示は、
ステップ１０２での試用期間の選択が１週間または２週
間の場合にだけ行われ、「試用期間を延長」３００２、
「試用期間を延長しない」３００２’だけが選択可能に
行われる（ステップ１０９）。

【００２３】（８）ユーザは、ここで試用期限を延長し
たい場合、「試用期間を延長」３００２をクリックす
る。これを受けて、メーカのサーバ３は、図１２に示す
ような延長期間を選択する表示画面をＰＣ１に送信し
て、ユーザに延長期間を選択させる。この場合の延長期
間は、当初の試用期間を最大試用期間（ここでは３週
間）から引いた値が最大となる。図１２に示す表示画面
の例は、最初にユーザが１週間を選択した場合の画面で
あり、契約当初に１週間で契約したので最大３週間から
１週間を差し引いた引いた延長１週間及び延長２週間の
選択肢が画面表示される。ここで１週間の試用延期をし
たい場合、ユーザは、延長１週間４００１を選択してク
リックすればよい。延長期間が選択されて決定される
と、メーカのサーバ３は、仮決済の更新を行い、ＰＣ起
動施錠解除のためのパスワードをユーザが試用している
ＰＣ１へ送信して表示させる（ステップ１１０、１１
１）。

【００２４】（９）ユーザは、送信されてきたパスワー
ドをＰＣ１に入力して試用期間を延長して、ＰＣ１の試
用を続ける（ステップ１１２）。

【００２５】（11）ステップ１０９で、「試用期間を延
長しない」３００２’が選択された場合、あるいは、期
間延長後、最終的な試用期間になり再び自動ダイアルア
ップされてメーカのサーバ３に接続された場合、購入意
志の決定を行わせる画面がＰＣ１に表示される。この表
示画面は、図１１に示す例において、「本ＰＣ購入」３
００１、「返却」３００３だけが選択可能に表示された
ものであってよい（ステップ１１３、１１４）。

【００２６】（12）ステップ１１４で表示された購入意
志決定画面で、ユーザが「本ＰＣ購入」３００１を選択
すると、メーカのサーバ３は、図１３に示すような購入
決済の画面情報をＰＣ１に送って表示させる。この表示
画面の例において、後述で説明するディスカウントポイ
ントがある場合、そのポイントを金銭換算して希望小売
価格よりディスカウントして決済を行う。なお、購入の
場合、試用期間の開始時に購入が行われたものとして、
試用期間に対する利用料金の請求は行わない（ステップ
１１５、１１６）。

【００２７】（13）ユーザが、図１３に示す表示画面例
の「次へ」の指示に従い決済画面入力を終了してサーバ
３への送信を行うと、メーカのサーバ３は、永久にＰＣ
１を使用するためのパスワードをユーザの元にあるＰＣ
１へ発行する（ステップ１１７）。

【００２８】（14）ユーザが、サーバ３から送られてき
たＰＣパスワードを入力画面から入力することにより、
ＰＣ１は、ＰＣ１が永久に使用できるように基本ソフト
の監視プログラム実行を解除して処理を終了する（ステ
ップ１１８、１１９）。

【００２９】（15）ステップ１１４で表示された購入意
志決定画面で、ユーザが「返品」３００２を選択する
と、メーカのサーバ３は、図１４に示すような利用料金
決済の画面情報をＰＣ１に送って表示させる。この表示
画面の例において、後述で説明するディスカウントポイ
ントがある場合、そのポイントを金銭換算して利用料金
よりディスカウントして決済を行う（ステップ１２０、
１２１）。

【００３０】（16）その後、ユーザは、試用期間が終了
したＰＣ１をメーカに返却するが、この場合、メーカ
は、返却されたＰＣをアウトレット商品として販売する
ことができる（ステップ１２２）。

【００３１】次に、図４に示すフローを参照して、前述
したステップ１０６での最初に電源を入れてからＰＣが
使用可能になるまでのＰＣ１の処理動作を説明する。

【００３２】（１）ＰＣ１は、最初に電源が投入される
と、図８により後述するように、ＰＣ１の内部で試用期
間監視プログラムを起動して、試用期間の監視のための
カウントアップを開始させる（ステップ２０１、２０
２）。

【００３３】（２）次に、インターネットダイアルアッ
プ実行プログラムが自動起動される。この起動により、
ＰＣ１は、メーカのサーバ３への接続を行う。ダイアル
アップできなかった場、インターネットダイアルアップ
自動的実行プログラムは、モデムを電話回線に接続する
ことを促す図９に示す画面例を表示する（ステップ２０
３、２０４）。

【００３４】（３）ステップ２０３でのダイアルアップ
が成功すると、ＰＣ１がメーカのサーバ３に接続され
る。この結果、ＰＣ１には、サーバ３から個人情報の入
力、個人の嗜好情報の入力を促すＷｅｂ画面が送信され
てくるので、ＰＣ１はこれを表示する。Ｗｅｂ画面とし
て、図１０に表示画面例として示すような画面が表示さ
れる。ユーザは、この画面に従って、個人情報と嗜好情
報とを入力してサーバ３に送信する。これらの情報は、
サーバ３内に顧客情報として格納され、図５により後述
する情報配信サービスのために使用される（ステップ２
０５）。

【００３５】（４）メーカのサーバ３は、ユーザの個人
情報と嗜好情報とを登録すると、ＰＣ１のＯＳを起動し
て通常通り使用できるような状態とする。これにより、
ＰＣ１は、試用期間の間、ユーザが自由に使用すること
が可能な状態となる（ステップ２０６）。

【００３６】なお、前述の処理において、ステップ２０
１の試用期間監視プログラムの起動は、ステップ２０３
のダイアルアップが成功した後、あるいは、ステップ２
０５のユーザの個人情報と嗜好情報との登録の処理を行
った後であってもよい。

【００３７】試用期間監視プログラムは、図７に示すよ
うな３つのレジスタを使用して処理を実行する。これら
のレジスタは、電源がＯＮとなった時間を書き込みその
後、時間をカウントアップしていく初期値が“０”であ
るレジスタＲＴＣＲｅｇ１（６０１）と、試用期間を
書き込む初期値が不定であるレジスタＲＴＣＲｅｇ２
（６０２）と、電源を投入した後の管理キーとして使用
するレジスタで、初期値が“０”であるＰｏｗｅｒキー
レジスタ６０３とである。

【００３８】次に、図８に示すフローを参照して、試用
期間監視プログラムの処理動作について説明する。

【００３９】（１）ＰＣ１に電源が投入されると、ＰＣ
１は、この処理が開始し、まず、Ｐｏｗｅｒキーレジス
タ６０３の内容を確認する（ステップ７０１、７０
２）。

【００４０】（２）商品であるＰＣ１をユーザに発送し
た時点でＰｏｗｅｒキーレジスタ６０３の値は、初期値
“０”に設定されているので、ＲＴＣＲｅｇ１に電源
投入時間を書き込み、ＲＴＣＲｅｇ２に、ユーザが図
２により説明したステップ１０２の処理で選択した試用
期間と電源投入時間を書き込んだＲＴＣＲｅｇ１の値
とを加算した値を書き込み、Ｐｏｗｅｒキーレジスタの
値を“１”に書き変える（ステップ７０３）。

【００４１】（３）その後、ＲＴＣＲｅｇ１は、時間
経過と共にカウントアップを続け、ＲＴＣＲｅｇ１＞
＝ＲＴＣＲｅｇ２になるまで、試用期間の時間経過を
監視する（ステップ７０４、７０５）。

【００４２】（４）試用期限がくると、ステップ７０５
で、前述の式が成立したことが知らされるので、図２に
より説明したステップ１０８のメーカのサーバ３へのダ
イアルアップ接続からステップ１１７の永久使用のパス
ワード発行までの処理におけるサーバ３からのパスワー
ドの受領に伴って、ユーザが入力するパスワードの入力
を待つ（ステップ７０６）。

【００４３】（５）ステップ７０６の処理で、図２によ
り説明したステップ１１１の試用期間延長のパスワード
が入力されると、延長試用期間と現在設定されているＲ
ＴＣＲｅｇ２の値とを加算した値を新たなＲＴＣＲｅ
ｇ２の値に再設定し、ステップ７０４に処理が戻りＲＴ
ＣＲｅｇ１をカウントアップさせ、再び試用期間終了
の条件ＲＴＣＲｅｇ１＞＝ＲＴＣＲｅｇ２になるま
で監視を続ける（ステップ７０８）。

【００４４】（６）ステップ７０６の処理で、図３によ
り説明したステップ１１７のＰＣの購入のためのパスワ
ードが入力されると、Ｐｏｗｅｒキーレジスタ６０３の
値を“２”に書き換えて、ステップ７０２からの処理に
戻る（ステップ７０９）。

【００４５】（７）ＰＣの購入のためのパスワードが入
力された後、ＰＣ１は、ノーマル起動の状態になり、電
源が投入されたとき、ステップ７０２の処理で、Ｐｏｗ
ｅｒキーレジスタ６０３の値“２”が判定されてノーマ
ル起動の状態になる（ステップ７１０）。

【００４６】（８）また、試用期間中にＰＣ１に電源が
投入された場合、ステップ７０２の処理で、Ｐｏｗｅｒ
キーレジスタ６０３の値“１”が判定されて、ステップ
７０４、７０５による時間経過のカウントアップと、試
用期間の満了を判定する処理とが続けられる。

【００４７】なお、図８に示す処理におけるステップ７
０４、７０５のカウントアップ処理と、試用期間の満了
を判定する処理は、ＰＣの電源がオフとされた状態でも
動作を続けることができるように、この部分の処理に電
源の供給が行われる。また、図８に示す処理は、ＰＣ１
に電源の投入が行われる度に開始されるとして説明した
が、最初のダイアルアップによりメーカのサーバ３に接
続したとき、あるいは、メーカのサーバ３への個人情報
等の登録の終了後に開始されてもよい。

【００４８】次に、図５に示す情報配信システムについ
て説明する。情報配信システムは、メーカのサーバ３内
に構成され、試用期間及び購入後にＰＣの利用者に各種
の情報を配信するものである。図示配信システムは、ネ
ットワークとのインタフェースである情報入力手段３０
１及び情報出力手段３０７と、システム全体の制御を行
う制御手段３０２と、制御手段を制御する制御プログラ
ムを格納する制御プログラムファイル３０３と、インタ
ーネットショッピングを行うサービス企業から提供され
る各種の情報を分類して格納しているショッピング情報
ＤＢ３０５と、ユーザからメーカのサーバ３に送られた
個人情報、嗜好情報を格納する顧客情報ファイル３０４
とにより構成される。

【００４９】ショッピング情報ＤＢ３０５内には、協賛
企業からのサービス可能なインターネットショッピング
情報が、例えば、ゲーム新着情報３０５ａ、スポーツ新
着情報３０５ｂ、映画新着情報３０５ｃ、音楽新着情報
ｄ、写真新着情報ｅ等に分類され、これらの情報を示す
コードと共に格納されている。なお、このショッピング
情報ＤＢ３０５は、メーカのサーバに備えられる必要は
なく、インターネットショッピングを行うサービス企業
のサーバに分散配置されていてもよい。また、顧客情報
ファイル３０４には、ＰＣを使用するユーザのユーザ
名、電子メールアドレス、そのユーザの嗜好情報のコー
ド等が各ユーザごとの顧客情報カード３０６として示す
ような形式で格納されている。

【００５０】前述のように構成される情報配信システム
において、図４によりすでに説明したステップ２０５の
処理でユーザから送信されてきた嗜好情報は、情報入力
手段３０１を介して情報制御手段３０２に到達する。情
報制御手段３０２は、嗜好情報をコード化し顧客情報フ
ァイル３０４に格納する。ここでの例として、顧客情報
ファイル３０４には、洋画：コード１０１、野球：コー
ド２０１として登録される。登録する際、制御手段３０
２は、顧客情報カード３０６として示すように整理して
登録する。

【００５１】メーカのサーバは、協賛企業からのその協
賛企業が提供可能なサービス（商品）のショッピング情
報ＤＢ３０５を構築しており、この商品コードとユーザ
が登録した嗜好コードとがマッチする情報をショッピン
グＤＢ３０５から抽出し、情報出力手段３０７を介して
電子メールにより利用者に配信する。なお、情報制御手
段３０２は、ショッピングＤＢ３０５を巡回して登録一
週間以内の情報のみだけを登録しておくようにショッピ
ングＤＢ３０５の更新を行う。

【００５２】また、情報制御手段３０２は、情報入力手
段３０１を介して協賛企業より新着情報があった場合、
マッチする嗜好情報のコードが登録されているユーザを
抽出して、そのユーザの電子メールアドレスを読み取っ
て、新着情報をその利用者に配信する。また、新着情報
は、ショッピングＤＢ３０５にも蓄積される。

【００５３】ユーザは、前述したように電子メールによ
り配信されたショッピング情報により、そのサービスを
提供している協賛企業のホームページにアクセスし、シ
ョッピングを楽しむことができる。

【００５４】次に、図６に示すフローを参照して、決済
の処理動作を説明する。ここでの決済は、ユーザ５０
１、メーカ５０２、協賛企業５０３が関係して行われ
る。

【００５５】（１）ユーザ５０１が図２に示すフローで
説明したように、お試しＰＣセットを注文すると、メー
カ５０２は、試用期間に伴う金額を仮決済金額を図１の
メーカのサーバ３を通し記憶装置４に記憶して仮決済す
る（ステップ５０４、５０５）。

【００５６】（２）その後、試用期限がきたときに、ユ
ーザが試用期限を延長したか否かをチェックし、試用期
限が延長されていた場合、借用期限延長のための決済金
額を仮決済金額に加算し、新たな仮決済金額として仮決
済する（ステップ５０６、５０８、５０５）。

【００５７】（３）ユーザが協賛インターネットショッ
プ企業５０３のホームページにアクセスしてインターネ
ットショッピングを行った場合、購入金額の何割かがデ
ィスカウントポイントとしてユーザに還元するためメー
カの記憶装置にユーザ毎に積算して記憶される（ステッ
プ５０７、５０９）。

【００５８】（４）試用期間の終了後、ユーザが試用期
限付きＰＣを購入するか返品するか決定するので、何れ
であるかを判定する。購入の場合、希望小売価格からイ
ンターネットショッピングを行ったときのディスカウン
トポイントに相当する金額を差し引いた価格を決済金額
としてユーザに請求する（ステップ５１０、５１１）。

【００５９】（５）ステップ５１０で、ユーザが返品と
決定したことが判定されると、仮決済金額からディスカ
ウントポイントに相当する金額を差し引いた金額を決済
金額としてユーザに請求する（ステップ５１２）。

【００６０】前述した本発明の実施形態によれば、ＰＣ
に試用期限がくるとＰＣがロックする機構を備えること
により、利用者が一定期間だけＰＣを利用することがで
きるようにすることができ、ユーザに、ＰＣの購入意思
を決定する前に、ＰＣを通常に使用して最終的な購入意
思を決定させることができ、さらに、その試用の期間
に、ディスカウントを受ける方法まで提供することがで
きる。

【００６１】前述した本発明の実施形態は、本発明をＰ
Ｃの販売に適用したものとして説明したが、本発明は、
通信機能を備え、試用期限がきたときにその製品の機能
が発揮できなくなるような他の製品の販売あるいはレン
タルにも適用することができる。

【００６２】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、製
品の購入意思を決定する前に試用期間を設定し、その
間、ユーザに、通常に使用させて使い勝手等を確認して
から購入意思を決定させることができ、さらに、その試
用の間、ディスカウントを受ける方法までも提供するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態による販売システムの全体
の構成を示すブロック図である。

【図２】システム全体の処理動作を説明するフローチャ
ート（その１）である。

【図３】システム全体の処理動作を説明するフローチャ
ート（その２）である。

【図４】商品が利用者に到着して最初に電源を入れて使
用が可能になるまでの処理動作を説明するフローチャー
トである。

【図５】試用期間中から各種のサービスを提供する情報
配信を行うシステムの構成を示すブロック図である。

【図６】試用期間が終了するまでの間を含めた決済の処
理動作を説明するフローチャートである。

【図７】試用期間監視プログラムが使用するレジスタに
ついて説明する図である。

【図８】試用期間を監視するプログラムの処理動作を説
明するフローチャートである。

【図９】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示され
る表示画面の例を示す図（その１）である。

【図１０】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示さ
れる表示画面の例を示す図（その２）である。

【図１１】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示さ
れる表示画面の例を示す図（その３）である。

【図１２】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示さ
れる表示画面の例を示す図（その４）である。

【図１３】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示さ
れる表示画面の例を示す図（その５）である。

【図１４】処理の途中でユーザが利用するＰＣに表示さ
れる表示画面の例を示す図（その６）である。

【符号の説明】

１ユーザが利用するＰＣ等の製品２ネットワーク３メーカ側サーバ４、６記憶装置５サービス企業のサーバ１０電話機３０１情報入力手段３０２制御手段３０３制御プログラム３０４顧客情報ファイル３０５ショッピング情報ＤＢ３０６顧客情報カード

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】製品を提供するメーカのサーバと、利用
者が利用する製品ととを通信ネットワークにより接続し
て構成される販売システムにおいて、前記メーカのサー
バは、利用者に試用期間を選択させる手段と、利用者に
提供する試用期間が定められてその期間だけ試用可能に
設定され、ネットワークに接続する手段が準備され、利
用者に提供された製品が試用期間に到達した場合、利用
者に、前記製品の購入意思を決定させる手段と、利用者
が製品の購入を決定した場合に、希望小売価格により決
済する手段と、決済が終了後、製品を永久的に使用可能
とするパスワードを利用者に配布する手段とを備えたこ
とを特徴とする販売システム。
【請求項２】前記メーカのサーバは、利用者が製品の
未購入返品を決定した場合に、使用期間に該当する借用
料金を決済金額として決済する手段をさらに備えたこと
を特徴とする販売システム。
【請求項３】前記通信ネットワークに、ネットワーク
ショッピング運営事業体のサーバが接続され、利用者が
前記ネットワークショッピング運営事業体のサーバが提
供しているショッピングモールでのショッピングを行っ
た場合、ネットワークショッピング運営事業体のサーバ
は、購入金額に応じたディスカウントポイントをメーカ
のサーバに提供し、メーカのサーバは、前記決済の処理
時、決済料金から前記ディスカウントポイントに相当す
る金額を差し引いて決済を行うことを特徴とする請求項
１または２記載の販売システム。