JP2002149332A - 情報処理システム、情報処理方法及びコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報伝達効率の高い文書を構成するために役
立つ情報を提供することができる情報処理システムを提
供する。 【解決手段】 情報処理システム１０は、ウェブページ
を閲覧するユーザの視線に関する視線情報を受信する視
線情報受信部１６と、上記ウェブページを複数の領域に
分割するとともに、視線情報受信部１６によって受信さ
れた視線情報に基づいて、上記ユーザの上記複数の領域
それぞれに対する視線に関する領域毎視線情報を生成す
る視線情報処理部１８と、視線情報処理部１８によって
生成された領域毎視線情報を表示出力する視線情報表示
部２０とを備えて構成される。ここで、上記領域毎視線
情報は、上記ユーザが上記複数の領域それぞれを閲覧し
た時間に関する情報である。また、上記視線情報は、ユ
ーザ端末装置１２に備えられた視線検出装置によって取
得され、情報処理システム１０に対して送信される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理システ
ム、情報処理方法及びコンピュータ読み取り可能な記録
媒体に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】情報伝達を目的として文書（図面、写真
等も含む）を構成し、当該文書を紙に印刷したりディス
プレイに表示したりすることが広く行われている。この
場合、文書の構成者は、情報伝達効率等を考慮して文書
を構成することが多い。すなわち、文書の構成者は、例
えば、文書の閲覧者が特に欲すると予想される情報を文
書の最上段に配置したり、文書の閲覧者が特に欲すると
予想される情報を大きなフォントや強調されたフォント
で表現することによって、文書の閲覧者が特に欲すると
予想される情報を強調した文書を構成する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上述の方法に
おいて、文書の閲覧者が特に欲する情報が何であるかに
ついては、主として文書の構成者によって予想され、す
なわち、文書の構成者の主観によって判断される。従っ
て、文書の閲覧者が真に欲する情報と文書の構成者によ
る予測結果とは必ずしも一致せず、その結果、文書の構
成者が、必ずしも情報伝達効率の高い文書を構成するこ
とはできなかった。

【０００４】そこで、本発明は、情報伝達効率の高い文
書を構成するために役立つ情報を提供することができる
情報処理システム、情報処理方法及びコンピュータ読み
取り可能な記録媒体を提供することを課題とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の情報処理システムは、文書を閲覧するユー
ザの視線に関する視線情報を入力する視線情報入力手段
と、上記文書を複数の領域に分割するとともに、上記視
線情報入力手段によって入力された上記視線情報に基づ
いて、上記ユーザの上記複数の領域それぞれに対する視
線に関する領域毎視線情報を生成する視線情報処理手段
と、上記視線情報処理手段によって生成された上記領域
毎視線情報を出力する視線情報出力手段とを備えたこと
を特徴としている。

【０００６】ユーザの視線情報を入力し、かかる視線情
報に基づいて文書を構成する複数の領域それぞれに対す
る視線に関する領域毎視線情報を生成し、かかる領域毎
視線情報を出力することで、上記ユーザが上記文書を構
成する複数の領域それぞれをどの様に見ているかに関す
る情報を得ることができる。

【０００７】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領
域それぞれを閲覧した時間に関する情報であることを特
徴とすることが好適である。

【０００８】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した時
間に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのくらいの時間だけ見ているかに関する情報を得
ることができる。

【０００９】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領
域それぞれを閲覧した回数に関する情報であることを特
徴とすることが好適である。

【００１０】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した回
数に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのくらいの回数だけ見ているかに関する情報を得
ることができる。

【００１１】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領
域それぞれを閲覧した順番に関する情報であることを特
徴とすることが好適である。

【００１２】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した順
番に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのような順番で見ているかに関する情報を得るこ
とができる。

【００１３】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記視線情報処理手段は、上記ユーザの操作による
スクロール情報をも用いて、上記領域毎視線情報を生成
することを特徴とすることが好適である。

【００１４】ユーザの操作によるスクロール情報をも用
いて領域毎視線情報を生成することで、画面スクロール
をも考慮した領域毎視線情報が得られる。

【００１５】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記視線情報出力手段は、上記領域毎視線情報を上
記文書の上記複数の領域それぞれに対応させたグラフを
用いて、上記文書と上記領域毎視線情報とを表示出力す
ることを特徴とすることが好適である。

【００１６】文書を構成する複数の領域と領域毎視線情
報とを対応させたグラフを用いて、当該文書と領域毎視
線情報とを表示出力することで、文書を構成する複数の
領域それぞれに含まれている情報と当該複数の領域それ
ぞれの領域毎視線情報との対応を明確にすることができ
る。

【００１７】また、本発明の情報処理システムにおいて
は、上記視線情報出力手段は、上記ユーザが上記複数の
領域それぞれを閲覧した順番に関する情報を、先に閲覧
された領域から後に閲覧された領域に向かう矢印を用い
て表示出力することを特徴とすることが好適である。

【００１８】文書を構成する複数の領域それぞれをユー
ザが閲覧した順番に関する情報を、先に閲覧された領域
から後に閲覧された領域に向かう矢印を用いて表示出力
することで、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領
域それぞれをどのような順番で見ているかを視覚的に明
確にすることができる。

【００１９】また、上記課題を解決するために、本発明
の情報処理方法は、文書を閲覧するユーザの視線に関す
る視線情報を入力する視線情報入力ステップと、上記文
書を複数の領域に分割するとともに、上記視線情報入力
ステップにおいて入力された上記視線情報に基づいて、
上記ユーザの上記複数の領域それぞれに対する視線に関
する領域毎視線情報を生成する視線情報処理ステップ
と、上記視線情報処理ステップにおいて生成された上記
領域毎視線情報を出力する視線情報出力ステップとを備
えたことを特徴としている。

【００２０】ユーザの視線情報を入力し、かかる視線情
報に基づいて文書を構成する複数の領域それぞれに対す
る視線に関する領域毎視線情報を生成し、かかる領域毎
視線情報を出力することで、上記ユーザが上記文書を構
成する複数の領域それぞれをどの様に見ているかに関す
る情報を得ることができる。

【００２１】また、本発明の情報処理方法においては、
上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領域そ
れぞれを閲覧した時間に関する情報であることを特徴と
することが好適である。

【００２２】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した時
間に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのくらいの時間だけ見ているかに関する情報を得
ることができる。

【００２３】また、本発明の情報処理方法においては、
上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領域そ
れぞれを閲覧した回数に関する情報であることを特徴と
することが好適である。

【００２４】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した回
数に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのくらいの回数だけ見ているかに関する情報を得
ることができる。

【００２５】また、本発明の情報処理方法においては、
上記領域毎視線情報は、上記ユーザが上記複数の領域そ
れぞれを閲覧した順番に関する情報であることを特徴と
することが好適である。

【００２６】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した順
番に関する情報を領域毎視線情報として生成すること
で、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領域それぞ
れをどのような順番で見ているかに関する情報を得るこ
とができる。

【００２７】また、本発明の情報処理方法においては、
上記視線情報処理ステップは、上記ユーザの操作による
スクロール情報をも用いて、上記領域毎視線情報を生成
することを特徴とすることが好適である。

【００２８】ユーザの操作によるスクロール情報をも用
いて領域毎視線情報を生成することで、画面スクロール
をも考慮した領域毎視線情報が得られる。

【００２９】また、本発明の情報処理方法においては、
上記視線情報出力ステップは、上記領域毎視線情報を上
記文書の上記複数の領域それぞれに対応させたグラフを
用いて、上記文書と上記領域毎視線情報とを表示出力す
ることを特徴とすることが好適である。

【００３０】文書を構成する複数の領域と領域毎視線情
報とを対応させたグラフを用いて、当該文書と領域毎視
線情報とを表示出力することで、文書を構成する複数の
領域それぞれに含まれている情報と当該複数の領域それ
ぞれの領域毎視線情報との対応を明確にすることができ
る。

【００３１】また、本発明の情報処理方法においては、
上記視線情報出力ステップは、上記ユーザが上記複数の
領域それぞれを閲覧した順番に関する情報を、先に閲覧
された領域から後に閲覧された領域に向かう矢印を用い
て表示出力することを特徴とすることが好適である。

【００３２】文書を構成する複数の領域それぞれをユー
ザが閲覧した順番に関する情報を、先に閲覧された領域
から後に閲覧された領域に向かう矢印を用いて表示出力
することで、上記ユーザが上記文書を構成する複数の領
域それぞれをどのような順番で見ているかを視覚的に明
確にすることができる。

【００３３】また、上記課題を解決するために、本発明
のコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、文書を閲覧
するユーザの視線に関する視線情報を入力する視線情報
入力ステップと、上記文書を複数の領域に分割するとと
もに、上記視線情報入力ステップにおいて入力された上
記視線情報に基づいて、上記ユーザの上記複数の領域そ
れぞれに対する視線に関する領域毎視線情報を生成する
視線情報処理ステップと、上記視線情報処理ステップに
おいて生成された上記領域毎視線情報を出力する視線情
報出力ステップとを、コンピュータに実行させるための
プログラムを記録したことを特徴としている。

【００３４】コンピュータを用いて上記プログラムを実
行し、ユーザの視線情報を入力し、かかる視線情報に基
づいて文書を構成する複数の領域それぞれに対する視線
に関する領域毎視線情報を生成し、かかる領域毎視線情
報を出力することで、上記ユーザが上記文書を構成する
複数の領域それぞれをどの様に見ているかに関する情報
を得ることができる。

【００３５】

【発明の実施の形態】本発明の実施形態にかかる情報処
理システムについて図面を参照して説明する。本実施形
態にかかる情報処理システムは、文書を閲覧するユーザ
の視線に関する視線情報を処理する情報処理システムで
ある。ここで、文書とは、紙等に印刷された文書のみな
らずディスプレイ等に表示された電子文書（例えばイン
ターネットのウェブページ）も含む。また、ここで、文
書とは、文字情報のみで表現された文書のみならず、図
や写真等によって表現された文書も含む。

【００３６】まず、本実施形態にかかる情報処理システ
ムの構成について説明する。図１は、本実施形態にかか
る情報処理システムの構成図である。本実施形態にかか
る情報処理システム１０は、物理的には、ＣＰＵ（中央
処理装置）、メモリ、マウスやキーボードなどの入力装
置、ディスプレイなどの表示装置、ハードディスクなど
の格納装置、通信ユニットなどの送受信装置などを備え
たサーバシステムとして構成され、図１に示すように、
複数のユーザ端末装置１２とインターネット１４を介し
て接続されている。

【００３７】複数のユーザ端末装置１２それぞれは、イ
ンターネットのユーザが利用する端末装置であって、物
理的には、ＣＰＵ（中央処理装置）、メモリ、マウスや
キーボードなどの入力装置、ディスプレイなどの表示装
置、ハードディスクなどの格納装置、モデムなどの送受
信装置などを備えたコンピュータシステム（例えばパー
ソナルコンピュータ）として構成される。複数のユーザ
端末装置１２それぞれは、また、当該ユーザ端末装置１
２のユーザの視線を検出する視線検出装置を備えてい
る。当該視線検出装置としては、例えば、特開平１１−
２３２４３４号公報に記載されているように、人間の目
に赤外線を照射して、その反射方向に基づいて視線方向
を検出する視線検出装置などを用いることができる。

【００３８】情報処理システム１０は、機能的な構成要
素として、図１に示すように、視線情報受信部１６（視
線情報入力手段）と、視線情報処理部１８（視線情報処
理手段）と、視線情報表示部２０（視線情報出力手段）
とを備えて構成される。以下、各構成要素について詳細
に説明する。

【００３９】視線情報受信部１６は、ウェブページ（文
書）を閲覧するユーザの視線に関する視線情報を受信
（入力）する。より詳細には、ユーザ端末装置１２から
送信される当該ユーザ端末装置１２のユーザの視線に関
する視線情報を受信する。かかる視線情報は、図２に示
すように、ユーザ端末装置１２のディスプレイに表示さ
れる特定のウェブページ２２に対するユーザの視線位置
の履歴を示す情報である。かかる視線情報は、ユーザ端
末装置１２に備えられている視線検出装置を用いて、一
定時間（例えば１秒）毎にユーザがウェブページ内のど
の位置を見ているかを計測することによって得られる。
尚、図２においては、ウェブページ２２に含まれる内容
（コンテンツ）は省略してある。

【００４０】ここで、例えば図３及び図４に示すよう
に、ウェブページ２２の全体をユーザ端末装置１２のデ
ィスプレイに同時に表示することができず、スクロール
バー２４を操作することによってウェブページ２２の全
体が閲覧される場合、視線情報受信部１６は、ディスプ
レイを単位とするユーザの視線情報ではなく、図５に示
すようなウェブページ２２を単位とするユーザの視線情
報を受信する。この場合、ディスプレイに対するユーザ
の視線位置（ユーザがディスプレイのどこを見ている
か）はユーザ端末装置１２に備えられている視線検出装
置によって計測することができるので、かかる計測結果
とウェブページのスクロール情報とから、ウェブページ
２２に対するユーザの視線位置（ユーザがウェブページ
２２のどこを見ているか）を算出することができる。つ
まり、ユーザのマウス操作によるブラウザのスクロール
に関する情報と、そのスクロール操作が行われた時点に
おける視線情報とから、ウェブページ２２に対するユー
ザの視線位置を算出する。尚、図３〜５において、領域
Ａ〜Ｆには異なる内容（コンテンツ）が配置されてい
る。

【００４１】尚、ウェブページ２２におけるユーザの視
線位置の算出はユーザ端末装置１２が行っても良いし、
情報処理システム１０の視線情報受信部１６が行っても
良い。ユーザ端末装置１２がウェブページ２２における
ユーザの視線位置の算出を行う場合、情報処理システム
１０の視線情報受信部１６は、ユーザ端末装置１２によ
って算出されたウェブページ２２に対するユーザの視線
位置の履歴を視線情報として受信する。一方、情報処理
システム１０の視線情報受信部１６がウェブページ２２
に対するユーザの視線位置の算出を行う場合、情報処理
システム１０の視線情報受信部１６は、ディスプレイに
対するユーザの視線位置とウェブページのスクロール情
報との履歴を視線情報として受信し、これらの情報を用
いてウェブページ２２に対するユーザの視線位置の履歴
を算出することになる。

【００４２】視線情報処理部１８は、上記ウェブページ
２２（文書）を複数の領域に分割するとともに、視線情
報受信部１６によって受信（入力）された上記視線情報
に基づいて、上記ユーザの上記複数の領域それぞれに対
する視線に関する領域毎視線情報を生成する。ここで、
上記領域毎視線情報は、例えば、上記ユーザが上記複数
の領域それぞれを閲覧した時間である。

【００４３】より具体的には、視線情報処理部１８は、
まず、図６に示すように、上記ウェブページ２２を縦横
それぞれ１０等分し、合計１００個の等面積の長方形
（あるいは正方形）の領域に分割する。視線情報処理部
１８は、また、図７に示すように、視線情報受信部１６
によって受信された視線情報、すなわち、ウェブページ
２２に対するユーザの視線位置の履歴を、上記１００個
の領域に分割されたウェブページ２２に対応づける。こ
こで、視線情報処理部１８は、視線情報受信部１６によ
って受信された視線情報、すなわち、ウェブページ２２
に対するユーザの視線位置の履歴に基づいて、上記ユー
ザが上記複数の領域それぞれを閲覧した時間を算出す
る。尚、図６及び図７においては、ウェブページ２２に
含まれる内容（コンテンツ）は省略してある。

【００４４】視線情報表示部２０は、視線情報処理部１
８によって生成された領域毎視線情報を、情報処理シス
テム１０のユーザが使用するディスプレイに表示出力す
る。より詳細には、視線情報表示部２０は、上記領域毎
視線情報を上記ウェブページ２２の上記複数の領域それ
ぞれに対応させた３次元グラフを用いて、上記ウェブペ
ージ２２と上記領域毎視線情報（上記ユーザが上記複数
の領域それぞれを閲覧した時間）とを表示出力する。上
記３次元グラフは、例えば、図８に示すように、ウェブ
ページ２２の内容（コンテンツ）と、当該ウェブページ
２２の上記複数の領域それぞれに対応する位置に表示さ
れるとともに上記ユーザが上記複数の領域それぞれを閲
覧した時間に応じた高さを有するバー２８とを含む３次
元グラフ２６である。

【００４５】続いて、本実施形態にかかる情報処理シス
テムの動作について説明し、併せて、本発明の実施形態
にかかる情報処理方法について説明する。図９は、本実
施形態にかかる情報処理システム１０の動作を示すフロ
ーチャートである。

【００４６】本実施形態にかかる情報処理システム１２
を用いて視線情報を処理する場合は、まず、視線情報受
信部１６により、ウェブページを閲覧するユーザの視線
に関する視線情報が受信される（Ｓ１２）。より詳細に
は、ユーザ端末装置１２から送信される当該ユーザ端末
装置１２のユーザの視線に関する視線情報が受信され
る。かかる視線情報は、図２に示すように、ユーザ端末
装置１２のディスプレイに表示される特定のウェブペー
ジ２２に対するユーザの視線位置の履歴を示す情報であ
る。かかる視線情報は、ユーザ端末装置１２に備えられ
ている視線検出装置を用いて、一定時間（例えば１秒）
毎にユーザがウェブページ内のどの位置を見ているかを
計測することによって得られる。

【００４７】視線情報受信部１６によって視線情報が受
信されると、視線情報処理部１８により、上記ウェブペ
ージ２２が複数の領域に分割されるとともに、視線情報
受信部１６によって受信された上記視線情報に基づい
て、上記ユーザの上記複数の領域それぞれに対する視線
に関する領域毎視線情報が生成される（Ｓ１４）。ここ
で、上記領域毎視線情報は、例えば、上記ユーザが上記
複数の領域それぞれを閲覧した時間である。

【００４８】より具体的には、まず、図６に示すよう
に、上記ウェブページ２２が縦横それぞれ１０等分さ
れ、合計１００個の長方形（あるいは正方形）の領域に
分割される。続いて、図７に示すように、視線情報受信
部１６によって受信された視線情報、すなわち、ウェブ
ページ２２に対するユーザの視線位置の履歴が、上記１
００個の領域に分割されたウェブページ２２に対応づけ
られる。その後、視線情報受信部１６によって受信され
た視線情報、すなわち、ウェブページ２２に対するユー
ザの視線位置の履歴に基づいて、上記ユーザが上記複数
の領域それぞれを閲覧した時間が算出される。

【００４９】視線情報処理部１８によって生成された領
域毎視線情報は、視線情報表示部２０によって、情報処
理システム１０のユーザが使用するディスプレイに表示
出力される（Ｓ１６）。より詳細には、上記領域毎視線
情報を上記ウェブページ２２の上記複数の領域それぞれ
に対応させた３次元グラフを用いて、上記ウェブページ
２２と上記領域毎視線情報（上記ユーザが上記複数の領
域それぞれを閲覧した時間）とが表示出力される。上記
３次元グラフは、例えば、図８に示すように、ウェブペ
ージ２２の内容（コンテンツ）と、当該ウェブページ２
２の上記複数の領域それぞれに対応する位置に表示され
るとともに上記ユーザが上記複数の領域それぞれを閲覧
した時間に応じた高さを有するバー２８とを含む３次元
グラフである。

【００５０】続いて、本実施形態にかかる情報処理シス
テムの作用及び効果について説明する。本実施形態にか
かる情報処理システム１０は、視線情報受信部１６によ
ってウェブページ２２を閲覧するユーザの視線情報を受
信し、視線情報処理部１８によってかかる視線情報に基
づいてウェブページ２２を構成する複数の領域それぞれ
に対する視線に関する領域毎視線情報を生成し、視線情
報表示部２０によってかかる領域毎視線情報を出力す
る。従って、上記ユーザが上記ウェブページ２２を構成
する複数の領域それぞれをどの様に見ているかに関する
情報を得ることができる。ここで、上記ユーザが上記ウ
ェブページ２２を構成する複数の領域それぞれをどの様
に見ているかに関する情報は、情報伝達効率の高いウェ
ブページを構成する上で極めて重要な情報である。従っ
て、本実施形態にかかる情報処理システム１０は、情報
伝達効率の高いウェブページを構成するために役立つ情
報を提供することが可能となる。

【００５１】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０は、視線情報処理部１８によって、ユーザが複
数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報を領域毎
視線情報として生成し、当該ユーザが複数の領域それぞ
れを閲覧した時間に関する情報を視線情報表示部２０に
よって表示出力する。従って、上記ユーザが上記ウェブ
ページ２２を構成する複数の領域それぞれをどのくらい
の時間だけ見ているかに関する情報を得ることができ
る。ここで、上記ユーザが上記ウェブページを構成する
複数の領域それぞれをどのくらいの時間だけ見ているか
に関する情報は、ユーザの興味の有無（例えば、見てい
る時間が長い領域に含まれるコンテンツに関しては興味
が有るが、見ている時間が短い領域に含まれるコンテン
ツに関しては興味が無いなど）や、見やすさ（例えば、
見ている時間が長い領域に含まれるコンテンツは見にく
いが、見ている時間が短い領域に含まれるコンテンツは
見やすいなど）などの観点から、情報伝達効率の高いウ
ェブページを構成する上で極めて重要な情報である。従
って、本実施形態にかかる情報処理システム１０は、特
に上記観点から、情報伝達効率の高いウェブページを構
成するために役立つ情報を提供することが可能となる。

【００５２】また、本実施形態にかかる情報処理システ
ム１０は、視線情報表示部２０によって、ウェブページ
２２を構成する複数の領域と領域毎視線情報（ユーザが
複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報）とを
対応させた３次元グラフを用いて、当該ウェブページ２
２と領域毎視線情報とを表示出力する。従って、ウェブ
ページ２２を構成する複数の領域それぞれに含まれてい
る情報と当該複数の領域それぞれの領域毎視線情報との
対応を明確にすることができる。その結果、情報伝達効
率の高いウェブページを構成するために役立つ情報を効
率よく提供することが可能となる。

【００５３】上記実施形態にかかる情報処理システム１
０においては、視線情報処理部１８がウェブページ２２
を１００個の等面積の長方形（あるいは正方形）の領域
に分割し、分割された１００個の領域それぞれに対する
視線に関する領域毎視線情報を生成していたが、これ
は、必ずしもウェブページ２２を等分割するものでなく
ても良い。すなわち、視線情報処理部１８がウェブペー
ジ２２をコンテンツに応じて複数の領域に分割し、かか
る分割された複数の領域それぞれに対する視線に関する
領域毎視線情報を生成してもよい。例えば、視線情報処
理部１８は、図５に示すウェブページ２２のように領域
Ａ〜Ｇの７つ領域それぞれに異なる内容（コンテンツ）
を含むウェブページ２２を、当該コンテンツ毎に７つの
領域に分割し、かかる分割された７つの領域それぞれに
対する視線に関する領域毎視線情報を生成してもよい。
この場合、領域の分割はウェブページ２２を記述するＨ
ＴＭＬ言語に基づいて行われる。

【００５４】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０においては、視線情報処理部１８が、ユーザが
複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報を領域
毎視線情報として生成していたが、これは、ユーザが複
数の領域それぞれを閲覧した回数に関する情報を領域毎
視線情報として生成するものであってもよい。ここで、
ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した回数をカウント
するためには、例えば、ユーザが特定の領域を閲覧した
ら当該特定の領域の閲覧回数を１とし、ユーザが一旦他
の領域を閲覧してから再度特定の領域を閲覧したら当該
特定の領域の閲覧回数を２とし、その後、ユーザが一旦
他の領域を閲覧してから再度特定の領域を閲覧するたび
に、当該特定の領域の閲覧回数を１ずつ加算していけば
よい。

【００５５】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した回
数に関する情報を領域毎視線情報として生成し、当該ユ
ーザが複数の領域それぞれを閲覧した回数に関する情報
を視線情報表示部２０によって表示出力することで、上
記ユーザが上記ウェブページを構成する複数の領域それ
ぞれをどのくらいの回数だけ見ているかに関する情報を
得ることができる。ここで、上記ユーザが上記ウェブペ
ージを構成する複数の領域それぞれをどのくらいの回数
だけ見ているかに関する情報は、ユーザの興味の有無
（例えば、見た回数の多い領域に含まれるコンテンツに
関しては興味が有るが、見た回数が少ない領域に含まれ
るコンテンツに関しては興味が無いなど）や、他の領域
に含まれる情報との関連性の程度（例えば、見た回数の
多い領域に含まれるコンテンツは他の領域に含まれるコ
ンテンツとの関連性が高く、見た回数の少ない領域に含
まれるコンテンツは他の領域に含まれるコンテンツとの
関連性が低いなど）の観点から、情報伝達効率の高いウ
ェブページを構成する上で極めて重要な情報である。従
って、本実施形態にかかる情報処理システム１０は、特
に上記観点から、情報伝達効率の高いウェブページを構
成するために役立つ情報を提供することが可能となる。

【００５６】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０においては、視線情報処理部１８が、ユーザが
複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報を領域
毎視線情報として生成していたが、これは、ユーザが複
数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情報を領域毎
視線情報として生成するものであっても良い。

【００５７】ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した順
番に関する情報を領域毎視線情報として生成し、当該ユ
ーザが複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情報
を視線情報表示部２０によって表示出力することで、上
記ユーザが上記ウェブページを構成する複数の領域それ
ぞれをどのような順番で見ているかに関する情報を得る
ことができる。ここで、上記ユーザが上記ウェブページ
を構成する複数の領域それぞれをどの様な順番で見てい
るかに関する情報は、ユーザの興味の有無（例えば、先
に見られた領域に含まれるコンテンツに関しては興味が
有るが、後に見られた領域に含まれるコンテンツに関し
ては興味が無いなど）や、デザインの斬新さ（例えば、
先に見られた領域はデザインが斬新であるが、後に見ら
れた領域はデザインが陳腐であるなど）の観点から、情
報伝達効率の高いウェブページを構成する上で極めて重
要な情報である。従って、本実施形態にかかる情報処理
システム１０は、特に上記観点から、情報伝達効率の高
いウェブページを構成するために役立つ情報を提供する
ことが可能となる。

【００５８】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０においては、特定の一人のユーザがウェブペー
ジ２２を構成する複数の領域それぞれを閲覧した時間に
関する情報を領域毎視線情報として生成していたが、こ
れは、複数のユーザがウェブページ２２を構成する複数
の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報を領域毎視
線情報として生成してもよい。この場合、例えば、上記
複数のユーザそれぞれがウェブページ２２を構成する複
数の領域それぞれを閲覧した時間を当該複数の領域毎に
加算した値、あるいは、平均した値などを領域毎視線情
報として生成し、表示出力することができる。

【００５９】同様に、複数のユーザがウェブページ２２
を構成する複数の領域それぞれを閲覧した回数に関する
情報を領域毎視線情報として生成してもよい。この場
合、例えば、上記複数のユーザそれぞれがウェブページ
２２を構成する複数の領域それぞれを閲覧した回数を当
該複数の領域毎に加算した値、あるいは、平均した値な
どを領域毎視線情報として生成し、表示出力することが
できる。また、この場合は、特定のユーザによって複数
の領域それぞれが１回見られた場合と複数回見られた場
合とを区別せず、複数のユーザによる複数の領域それぞ
れの視聴率を生成し、表示出力してもよい。

【００６０】同様に、複数のユーザがウェブページ２２
を構成する複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する
情報を領域毎視線情報として生成してもよい。この場
合、例えば、上記複数のユーザそれぞれが閲覧した順番
に応じて、複数の領域それぞれにポイントを付与し（例
えば、一番先に見られた領域は１．０ポイント、次に見
られた領域は０．９ポイント、その次に見られた領域は
０．８ポイント、以下順番が後になる毎に０．１ポイン
トずつ減っていくなど）、かかるポイントを複数の領域
毎に加算した値、あるいは、平均した値などを領域毎視
線情報として生成し、表示出力することができる。ここ
で、上記ポイントを加算した値、あるいは、平均した値
が大きいということは、他の領域と比較して先に見られ
る傾向にある（いわゆる誘目度が高い）ことを示してお
り、一方、上記ポイントを加算した値、あるいは、平均
した値が小さいということは、他の領域と比較して後に
見られる傾向にある（いわゆる誘目度が低い）ことを示
している。

【００６１】具体的には、例えば、図５に示すようなウ
ェブページ２２をＸ、Ｙ、Ｚの３人が閲覧した場合を考
える。ウェブページ２２を閲覧するに際し、Ｘは領域
Ａ，Ｄ，Ｂの順に閲覧し、Ｙは領域Ａ，Ｂ，Ｆの順に閲
覧し、Ｚは領域Ａ，Ｄ，Ｇ，Ｃ，Ｂの順に閲覧したとす
る。この場合、上記ポイントを平均した値は、領域Ａに
ついては１．０、領域Ｂについては０．７７、領域Ｃに
ついては０．２３、領域Ｄについては０．６０、領域Ｅ
については０．０、領域Ｆについては０．２７、領域Ｇ
については０．２７となる。従って、領域Ａや領域Ｂ
は、他の領域と比較して先に見られる傾向にあり、領域
Ａや領域Ｂに重要な情報を記載した方が良いことがわか
る。

【００６２】この場合、視線情報表示部２０は、上記ユ
ーザが上記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する
情報を、図１０に示すように、先に閲覧された（あるい
は先に閲覧された傾向のある）領域から後に閲覧された
（あるいは後に閲覧された傾向にある）領域に向かう矢
印を用いて表示出力するようにしてもよい。ウェブペー
ジ２２を構成する複数の領域それぞれをユーザが閲覧し
た順番に関する情報を、先に閲覧された領域から後に閲
覧された領域に向かう矢印を用いて表示出力すること
で、上記ユーザが上記ウェブページを構成する複数の領
域それぞれをどのような順番で見ているかを視覚的に明
確にすることができる。

【００６３】また、複数のユーザがウェブページ２２を
構成する複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情
報は、例えば、以下に示すように確率分布を用いて生成
しても良い。すなわち、図５に示すウェブページ２２を
構成する領域Ａ〜領域Ｇまでの７つの領域のうち、ユー
ザが無作為に３つの領域を閲覧する場合、７つの領域そ
れぞれが閲覧される回数は、平均が３×３／７で分散が
３×３／７×（１−３／７）の２項分布に従う。一方、
ウェブページ２２を閲覧するに際し、Ｘは領域Ａ，Ｄ，
Ｂの順に閲覧し、Ｙは領域Ａ，Ｂ，Ｆの順に閲覧し、Ｚ
は領域Ａ，Ｄ，Ｇの順に閲覧したとする。この場合、領
域Ａが見られた回数は３、領域Ｂが見られた回数は２、
領域Ｃが見られた回数は０、領域Ｄが見られた回数は
２、領域Ｅが見られた回数は０、領域Ｆが見られた回数
は１、領域Ｇが見られた回数は１となる（ここで、４番
目以降に見られた領域に関してはカウントしない）。続
いて、上述の２項分布を平均が０で分散が１になるよう
に標準化するとともに、２項分布における上記７つの領
域それぞれが閲覧された回数も標準化する。この場合、
領域Ａが見られた回数を標準化した値は２．３３、領域
Ｂが見られた回数を標準化した値は０．９７、領域Ｃが
見られた回数を標準化した値は−１．５７、領域Ｄが見
られた回数を標準化した値は０．９７、領域Ｅが見られ
た回数を標準化した値は−１．７５、領域Ｆが見られた
回数を標準化した値は−０．３９、領域Ｇが見られた回
数を標準化した値は−０．３９となる。ここで、見られ
た回数を標準化した値が大きいということは、他の領域
と比較して先に見られる傾向にある（いわゆる誘目度が
高い）ことを示しており、一方、見られた回数を標準化
した値が小さいということは、他の領域と比較して後に
見られる傾向にある（いわゆる誘目度が低い）ことを示
している。

【００６４】この場合も、視線情報表示部２０は、上記
ユーザが上記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関す
る情報を、図１１に示すように、先に閲覧された（ある
いは先に閲覧された傾向のある）領域から後に閲覧され
た（あるいは後に閲覧された傾向にある）領域に向かう
矢印を用いて表示出力するようにしてもよい。図１１
は、特に、ウェブページ２２を構成する７つの領域Ａ〜
Ｇそれぞれの重心に、上記見られた回数を標準化した値
に応じた電荷があると仮定して、当該ウェブページ２２
における電場の様子（電場の大きさと向き）を算出し、
当該電場の様子を流線図で示すことによって得られる。

【００６５】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０においては、視線情報表示部２０が、ユーザが
複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報、ユー
ザが複数の領域それぞれを閲覧した回数に関する情報、
ユーザが複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情
報のいずれかを領域毎視線情報として表示出力していた
が、これらの２つあるいは全部を併せて表示出力するよ
うにしても良い。

【００６６】また、上記実施形態にかかる情報処理シス
テム１０においては、領域毎視線情報を生成して表示出
力していたが、併せて、ユーザによって見られた領域の
数や、２以上の特定の領域が合わせてみられた回数など
を算出し、表示出力するようにしても良い。

【００６７】最後に、本発明の実施形態にかかるコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体（以下、単に記録媒体と
いう）について説明する。ここで、記録媒体とは、コン
ピュータのハードウェア資源に備えられている読み取り
装置に対して、プログラムの記述内容に応じて、磁気、
光、電気等のエネルギーの変化状態を引き起こして、そ
れに対応する信号の形式で、読み取り装置にプログラム
の記述内容を伝達できるものである。かかる記録媒体と
しては、例えば、磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ、コンピュータに内蔵されるメモリなどが該当す
る。

【００６８】図１２は、本発明の実施形態にかかる記録
媒体の構成図である。記録媒体３０は、図１２に示すよ
うに、プログラムを記録するプログラム領域３０ａを備
えており、このプログラム領域３０ａには、情報処理プ
ログラム３２が記録されている。情報処理プログラム３
２は、処理を統括するメインモジュール３２ａと、ユー
ザ端末装置１２から送信される、ウェブページ２２を閲
覧するユーザの視線に関する視線情報を受信する視線情
報受信モジュール３２ｂと、ウェブページ２２を複数の
領域に分割するとともに、視線情報受信モジュール３２
ｂを動作させることによって受信された上記視線情報に
基づいて、上記ユーザの上記複数の領域それぞれに対す
る視線に関する領域毎視線情報を生成する視線情報処理
モジュール３２ｃと、視線情報処理モジュール３２ｃを
動作させることによって生成された上記領域毎視線情報
を表示出力する視線情報表示モジュール３２ｄとを備え
て構成される。ここで、視線情報受信モジュール３２
ｂ、視線情報処理モジュール３２ｃ、視線情報表示モジ
ュール３２ｄそれぞれを動作させることによって実現す
る機能は、上記情報処理システム１０の視線情報受信部
１６、視線情報処理部１８、視線情報表示部２０それぞ
れの機能と同様である。

【００６９】図１３は、記録媒体３０に記録された情報
処理プログラム３２を実行するためのコンピュータ（例
えばサーバシステム）のシステム構成図であり、図１４
は、記録媒体３０に記録された情報処理プログラム３２
を実行するためのコンピュータの斜視図である。コンピ
ュータ１００は、図１３及び図１４に示すように、読み
取り装置１０２と、オペレーティングシステム（ＯＳ）
を常駐させた作業用メモリ（ＲＡＭ）１０４と、表示手
段であるディスプレイ１０６と、入力手段であるマウス
１０８及びキーボード１１０と、通信手段である通信ユ
ニット１１２と、情報処理プログラム３２の実行等を制
御するＣＰＵ１１４とを備えている。ここで、記録媒体
３０が読み取り装置１０２に挿入されると、記録媒体３
０に記録された情報が読み取り装置１０２からアクセス
可能となり、記録媒体３０のプログラム領域３０ａに記
録された情報処理プログラム３２が、コンピュータ１０
０によって実行可能となる。

【００７０】上記読み取り装置１０２としては、記録媒
体３０に対応して、フレキシブルディスクドライブ装
置、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置、あるいは磁気テープド
ライブ装置などが用いられる。

【００７１】

【発明の効果】本発明の情報処理システム及び情報処理
方法は、ユーザの視線情報を入力し、かかる視線情報に
基づいて文書を構成する複数の領域それぞれに対する視
線に関する領域毎視線情報を生成し、かかる領域毎視線
情報を出力する。従って、上記ユーザが上記文書を構成
する複数の領域それぞれをどの様に見ているかに関する
情報を得ることができる。ここで、上記ユーザが上記文
書を構成する複数の領域それぞれをどの様に見ているか
に関する情報は、情報伝達効率の高い文書を構成する上
で極めて重要な情報である。従って、本発明の情報処理
システム及び情報処理方法は、情報伝達効率の高い文書
を構成するために役立つ情報を提供することができる。

【００７２】また、本発明のコンピュータ読み取り可能
な記録媒体に関しては、コンピュータを用いて上記プロ
グラムを実行し、ユーザの視線情報を入力し、かかる視
線情報に基づいて文書を構成する複数の領域それぞれに
対する視線に関する領域毎視線情報を生成し、かかる領
域毎視線情報を出力する。従って、上記ユーザが上記文
書を構成する複数の領域それぞれをどの様に見ているか
に関する情報を得ることができる。ここで、上記ユーザ
が上記文書を構成する複数の領域それぞれをどの様に見
ているかに関する情報は、情報伝達効率の高い文書を構
成する上で極めて重要な情報である。従って、本発明の
情報処理システム及び情報処理方法は、情報伝達効率の
高い文書を構成するために役立つ情報を提供することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】情報処理システムの構成図である。

【図２】視線情報を示す図である。

【図３】ディスプレイに表示されたウェブページを示す
図である。

【図４】ディスプレイに表示されたウェブページを示す
図である。

【図５】ウェブページを示す図である。

【図６】ウェブページを複数の領域に分割する様子を示
す図である。

【図７】複数の領域に分割されたウェブページに視線情
報を対応づける様子を示す図である。

【図８】ウェブページと視線情報との表示出力結果を示
す図である。

【図９】情報処理システムの動作を示すフローチャート
である。

【図１０】ウェブページと視線情報との表示出力結果を
示す図である。

【図１１】ウェブページと視線情報との表示出力結果を
示す図である。

【図１２】記録媒体の構成図である。

【図１３】コンピュータのシステム構成図である。

【図１４】コンピュータの斜視図である。

【符号の説明】

１０…情報処理システム、１２…ユーザ端末装置、１４
…インターネット、１６…視線情報受信部、１８…視線
情報処理部、２０…視線情報表示部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 大山 努 神奈川県足柄上郡中井町境430グリーンテ クなかい 富士ゼロックス株式会社内 (72)発明者 湯澤 秀人 神奈川県足柄上郡中井町境430グリーンテ クなかい 富士ゼロックス株式会社内 (72)発明者 三平 寿江 神奈川県足柄上郡中井町境430グリーンテ クなかい 富士ゼロックス株式会社内 (72)発明者 澁田 一夫 神奈川県足柄上郡中井町境430グリーンテ クなかい 富士ゼロックス株式会社内 Ｆターム(参考） 5B087 AA09 CC02 CC21 CC26 CC31 DD09 5E501 AA13 AB15 AC15 AC33 BA01 BA05 BA13 CA02 CC08 EA14 EB05 FA23 FB03 FB23 FB43

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 文書を閲覧するユーザの視線に関する視
   線情報を入力する視線情報入力手段と、 前記文書を複数の領域に分割するとともに、前記視線情
   報入力手段によって入力された前記視線情報に基づい
   て、前記ユーザの前記複数の領域それぞれに対する視線
   に関する領域毎視線情報を生成する視線情報処理手段
   と、 前記視線情報処理手段によって生成された前記領域毎視
   線情報を出力する視線情報出力手段とを備えたことを特
   徴とする情報処理システム。
2. 【請求項２】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが前
   記複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報であ
   ることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システ
   ム。
3. 【請求項３】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが前
   記複数の領域それぞれを閲覧した回数に関する情報であ
   ることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが前
   記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情報であ
   ることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システ
   ム。
5. 【請求項５】 前記視線情報処理手段は、前記ユーザの
   操作によるスクロール情報をも用いて、前記領域毎視線
   情報を生成することを特徴とする請求項１に記載の情報
   処理システム。
6. 【請求項６】 前記視線情報出力手段は、前記領域毎視
   線情報を前記文書の前記複数の領域それぞれに対応させ
   たグラフを用いて、前記文書と前記領域毎視線情報とを
   表示出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処
   理システム。
7. 【請求項７】 前記視線情報出力手段は、前記ユーザが
   前記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情報
   を、先に閲覧された領域から後に閲覧された領域に向か
   う矢印を用いて表示出力することを特徴とする請求項４
   に記載の情報処理システム。
8. 【請求項８】 文書を閲覧するユーザの視線に関する視
   線情報を入力する視線情報入力ステップと、 前記文書を複数の領域に分割するとともに、前記視線情
   報入力ステップにおいて入力された前記視線情報に基づ
   いて、前記ユーザの前記複数の領域それぞれに対する視
   線に関する領域毎視線情報を生成する視線情報処理ステ
   ップと、 前記視線情報処理ステップにおいて生成された前記領域
   毎視線情報を出力する視線情報出力ステップとを備えた
   ことを特徴とする情報処理方法。
9. 【請求項９】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが前
   記複数の領域それぞれを閲覧した時間に関する情報であ
   ることを特徴とする請求項８に記載の情報処理方法。
10. 【請求項１０】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが
    前記複数の領域それぞれを閲覧した回数に関する情報で
    あることを特徴とする請求項８に記載の情報処理方法。
11. 【請求項１１】 前記領域毎視線情報は、前記ユーザが
    前記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する情報で
    あることを特徴とする請求項８に記載の情報処理方法。
12. 【請求項１２】 前記視線情報処理ステップは、前記ユ
    ーザの操作によるスクロール情報をも用いて、前記領域
    毎視線情報を生成することを特徴とする請求項８に記載
    の情報処理方法。
13. 【請求項１３】 前記視線情報出力ステップは、前記領
    域毎視線情報を前記文書の前記複数の領域それぞれに対
    応させたグラフを用いて、前記文書と前記領域毎視線情
    報とを表示出力することを特徴とする請求項８に記載の
    情報処理方法。
14. 【請求項１４】 前記視線情報出力ステップは、前記ユ
    ーザが前記複数の領域それぞれを閲覧した順番に関する
    情報を、先に閲覧された領域から後に閲覧された領域に
    向かう矢印を用いて表示出力することを特徴とする請求
    項１１に記載の情報処理方法。
15. 【請求項１５】 文書を閲覧するユーザの視線に関する
    視線情報を入力する視線情報入力ステップと、 前記文書を複数の領域に分割するとともに、前記視線情
    報入力ステップにおいて入力された前記視線情報に基づ
    いて、前記ユーザの前記複数の領域それぞれに対する視
    線に関する領域毎視線情報を生成する視線情報処理ステ
    ップと、 前記視線情報処理ステップにおいて生成された前記領域
    毎視線情報を出力する視線情報出力ステップとを、コン
    ピュータに実行させるためのプログラムを記録したこと
    を特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。