JP2002132714A - サービス提供方法および装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】通信網経由でサービス利用装置からサービス提
供装置の提供するサービスを利用するような環境におい
て、簡単でかつセキュリティ性の高いサービスを提供す
るサービス提供方法および装置を提供する。 【解決手段】サービス利用装置３０１の利用者は、サー
ビス提供装置１０１に利用登録して、該サービス提供装
置１０１が提供する各種のサービスを利用する。サービ
ス提供装置１０１と提携先サービス提供装置２０１と
は、あらかじめ契約などで取り決めが為されており、サ
ービス利用装置３０１の利用者はサービス提供装置１０
１経由で提携先サービス提供装置２０１が提供するサー
ビスを利用できる。サービス提供装置１０１は代理応答
処理により、サービス利用装置３０１と提携先サービス
提供装置２０１との間の通信を中継する。利用者は提携
先サービス提供装置２０１に利用登録しておく必要はな
い。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、各種のサービスを
提供するサービス提供装置と利用者が使用するサービス
利用装置とを通信網に接続し、該通信網経由でサービス
利用装置からサービス提供装置の提供するサービスを利
用するサービス提供方法および装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットのＷＷＷ（World
Wide Web）サーバで各種のサービスを提供するサイトが
数多くある。ユーザは、ＷＷＷクライアントを使用して
これらのＷＷＷサーバに接続し、各種のサービスを受け
ることができる。商用でサービス提供を行なうＷＷＷサ
ーバなどでは、あらかじめユーザと当該ＷＷＷサーバを
運営するサービス会社との間で何らかの契約を行ない、
契約したユーザにはユーザＩＤとパスワードを与え、ユ
ーザはそのユーザＩＤおよびパスワードでＷＷＷサーバ
に接続してサービスを利用する形態を採る。

【０００３】一方、一般的に、ＷＷＷ上で提供されるサ
ービスの提供者は、そのサービスの利用者に利用を許諾
する際、その利用者の個人情報を要求することが少なく
ない。それは、提供されたサービスが利用条件にしたが
って利用されているか、不正に利用されていないかを監
視するためであったり、サービスが有料で提供される場
合はその利用者への料金請求の関係から必要であるなど
の理由による。また、利用者の利用状況をモニタし、サ
ーバ運営会社が潜在ユーザを獲得するための市場調査に
利用したい場合もある。いずれにしても、ユーザの個人
情報は、そのユーザが利用したいサービスを提供してい
るサーバにいちいち入力する必要があった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来技術で
は、ユーザは自分が利用したいサービスを提供するサー
バにいちいち利用登録する必要があり手続が煩雑であっ
た。また、ユーザには１つのサービスの利用登録に対し
１組のユーザＩＤとパスワードの管理が強いられ、ＷＷ
Ｗ上のバラエティに富んだ多くのサービスを利用すれば
するほど、脈絡のない英数字の記憶や管理に無駄な労力
を強いられる。その結果、ＷＷＷ上に多くの有用なサー
ビスを提供する環境が整えば整うほど、ユーザの利便性
は低下することになり、ＷＷＷ上での情報サービス市場
のネックとなっていた。さらに、ユーザにとってみると
あちこちのサーバごとに自分の個人情報が保持されるこ
とになり、その個人情報の流出が心配である。

【０００５】一方、ＷＷＷ上でシステム的にサービスを
提供する技術は普及しているが、サービス提供者にとっ
ての問題はいかに多くのユーザを獲得するかである。サ
ービス業者はユーザの利用に対する利用料を収益とす
る。多数ユーザを獲得するためには広報や営業を通じて
提供しているサービスを広く広告することなどが必要で
あるが、個人や小団体がサービスを提供する場合、大企
業のような広報活動を行なったりはせず、効率よく多数
のサービス利用者を獲得する方法がなかった。

【０００６】本発明の目的は、上述の従来技術における
課題を解決することにあり、特に通信網上で多数のサー
ビスが提供される環境において、簡単でかつセキュリテ
ィ性の高いサービスを提供するサービス提供方法および
装置を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、通信網に複数のサービス提供装置とサー
ビス利用装置とを接続し、サービス提供装置によりサー
ビス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービ
ス提供方法であって、第１のサービス提供装置からサー
ビス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービ
ス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信す
るステップと、前記サービス利用装置に表示された前記
表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス
要求を指定することにより、前記サービス利用装置から
前記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステ
ップと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提
供装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由
で実行することにより、前記第２のサービス提供装置に
よる前記サービス利用装置へのサービスを実現するステ
ップとを備えたことを特徴とする。

【０００８】また本発明は、通信網に複数のサービス提
供装置とサービス利用装置とを接続し、各サービス提供
装置はそれぞれ所定の利用者ＩＤでログインしたサービ
ス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス
提供方法であって、サービス利用装置から第１のサービ
ス提供装置に所定の利用者ＩＤでログインすることによ
り、前記サービス利用装置と前記第１のサービス提供装
置との間の通信を確立するステップと、前記第１のサー
ビス提供装置から前記利用者ＩＤでログインしたサービ
ス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス
提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信する
ステップと、前記サービス利用装置に表示された前記表
示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要
求を指定することにより、前記サービス利用装置から前
記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステッ
プと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供
装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で
実行することにより、前記サービス利用装置の利用者が
前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくて
も、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利
用装置へのサービスを実現するステップとを備えたこと
を特徴とする。

【０００９】また本発明は、上述のサービス提供方法に
おいて、前記第１のサービス提供装置は、あらかじめ第
２のサービス提供装置にログインするための匿名利用者
ＩＤを保持しており、前記サービス利用装置から前記第
２のサービス提供装置へのサービス要求が発生したと
き、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提
供装置との間の通信を確立することを特徴とする。

【００１０】さらに本発明は、通信網を介してサービス
利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提
供装置であって、サービス利用装置にサービスを提供す
る際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含
む表示データを送信する手段と、前記サービス利用装置
に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供
装置へのサービス要求が指定されたとき、前記第２のサ
ービス提供装置との間の通信を確立する手段と、前記第
２のサービス提供装置と前記サービス利用装置との間の
通信を中継することにより、前記第２のサービス提供装
置による前記サービス利用装置へのサービスを実現する
手段とを備えたことを特徴とする。

【００１１】さらに本発明は、通信網を介して所定の利
用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対して各種
のサービスを提供するサービス提供装置であって、サー
ビス利用装置からの所定の利用者ＩＤでのログイン要求
に応じて、前記サービス利用装置との間の通信を確立す
る手段と、前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用
装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装
置へのサービス要求を含む表示データを送信する手段
と、前記サービス利用装置に表示された前記表示データ
で前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定
されたとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信
を確立する手段と、前記サービス利用装置と前記第２の
サービス提供装置との間の通信を中継することにより、
前記サービス利用装置の利用者が前記第２のサービス提
供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前記第２のサービ
ス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを
実現する手段とを備えたことを特徴とする。

【００１２】さらに本発明は、上述のサービス提供装置
において、あらかじめ第２のサービス提供装置にログイ
ンするための匿名利用者ＩＤを保持する手段と、前記サ
ービス利用装置から前記第２のサービス提供装置へのサ
ービス要求が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用い
て前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する
手段とを備えたことを特徴とする。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。

【００１４】ここでは、図４に示すように（図４につい
ては後に詳述する）、通信網４００に、サービス提供装
置１０１、提携先サービス提供装置２０１、およびサー
ビス利用装置３０１が接続された構成例で説明する。図
１はサービス提供装置１０１のシステム構成図、図２は
提携先サービス提供装置２０１のシステム構成図、図３
はサービス利用装置３０１のシステム構成図を、それぞ
れ示す。

【００１５】図１を参照して、サービス提供装置１０１
の構成について説明する。サービス提供装置１０１は、
利用者に対して通信網経由で各種のサービスを提供する
装置である。

【００１６】サービス提供装置１０１は、ＣＰＵ１１
１、メモリ１１２、通信部１１３、データ転送路１１
５、プログラム記憶部１１６、およびデータ記憶部１１
７を備えている。ＣＰＵ１１１は、このサービス提供装
置１０１全体の動作を制御する中央処理装置である。メ
モリ１１２は、不揮発性のプログラム記憶部１１６から
各種の処理プログラムをロードして実行したり、各種の
データを記憶するための記憶装置である。通信部１１３
は、通信回線１１４に接続するインタフェースである。
通信部１１３により、サービス提供装置１０１は、通信
網を介して他装置と通信を行なうことができる。データ
転送路１１５は、各部を接続するバスラインである。

【００１７】プログラム記憶部１１６には、ＣＰＵ１１
１が実行する各種の処理プログラムが記憶されている。
特にプログラム記憶部１１６は、共通サービス提供処理
１２１、地域別サービス処理１２２、代理応答処理１２
３、同期処理１２４、共通サービス連絡処理１２５、お
よび地域サービス連絡処理１２６のプログラムを記憶し
ている。なお、これらのプログラムは実行時にはメモリ
１１２にロードされて実行されるものであるが、以下で
はメモリ１１２にロードされた実行中のプログラムにつ
いても１２１〜１２６の番号で呼ぶものとする。データ
記憶部１１７は、本装置１０１で利用する各種のデータ
を記憶する二次記憶装置である。特にデータ記憶部１１
７は、利用者情報１３１、利用者別サービス情報１３
２、代理利用者情報１３３、共通状態情報１３４、およ
び地域別状態情報１３５を記憶する。プログラム記憶部
１１６に記憶されている各処理プログラム、およびデー
タ記憶部１１７に記憶されている各種の情報について
は、後に詳しく説明する。

【００１８】図２を参照して、提携先サービス提供装置
２０１の構成について説明する。提携先サービス提供装
置２０１は、サービス提供装置１０１と同様に、利用者
に対して各種のサービスを提供する装置であるが、特に
サービス提供装置１０１経由で利用者にサービス提供す
るものである。

【００１９】提携先サービス提供装置２０１は、ＣＰＵ
２１１、メモリ２１２、通信部２１３、データ転送路２
１５、プログラム記憶部２１６、およびデータ記憶部２
１７を備えている。ＣＰＵ２１１は、本装置の全体の動
作を制御する中央処理装置である。メモリ２１２は、二
次記憶装置であるプログラム記憶部２１６に格納されて
いる各種の処理プログラムをロードして実行したり、各
種のデータを記憶するための記憶装置である。通信部２
１３は、通信回線２１４に接続するインタフェースであ
る。通信部２１３により、本装置２０１は通信網を介し
て外部の他装置と通信することができる。データ転送路
２１５は、各部を接続するバスラインである。

【００２０】プログラム記憶部２１６は、ＣＰＵ２１１
が実行するための各種のプログラムを記憶する二次記憶
装置であり、特に提携先サービス提供処理２２１を格納
している。なお、プログラム実行時にはメモリ２１２に
ロードされて実行されるものであるが、以下ではメモリ
２１２にロードされた実行中のプログラムについても２
２１の番号で呼ぶものとする。データ記憶部２１７は、
本装置２０１で利用する各種のデータを記憶する二次記
憶装置であり、特に提携先利用者情報２３１を格納す
る。プログラム記憶部２１６に格納された処理プログラ
ム、およびデータ記憶部２１７に格納された情報につい
ては、後に詳しく説明する。

【００２１】図３を参照して、サービス利用装置３０１
の構成について説明する。サービス利用装置３０１は、
サービスを利用したいユーザ（利用者）が使用する装置
である。

【００２２】サービス利用装置３０１は、ＣＰＵ３１
１、メモリ３１２、通信部３１３、データ転送路３１
５、プログラム記憶部３１６、表示部３１７、および入
力部３１８を備えている。ＣＰＵ３１１は、本装置３０
１全体の動作を制御する中央処理装置である。メモリ３
１２は、二次記憶装置であるプログラム記憶部３１６に
格納されている各種の処理プログラムをロードして実行
したり、各種のデータを記憶するための記憶装置であ
る。通信部３１３は、通信回線３１４に接続するインタ
フェースである。通信部３１３により、本装置３０１は
通信網を介して他装置と通信することができる。データ
転送路３１５は、本装置内部の各部を接続するためのバ
スラインである。

【００２３】プログラム記憶部３１６は、ＣＰＵ３１１
が実行するための各種のプログラムを記憶する二次記憶
装置であり、特にサービス利用プログラム３２１を格納
している。なお、メモリ３１２にロードされて実行中の
サービス利用プログラムについても３２１の番号で呼ぶ
ものとする。表示部３１７は、ＣＰＵ３１１の指示に基
づき各種の情報を表示するディスプレイである。入力部
３１８は、利用者が各種の情報を入力するためのキーボ
ードやマウスなどの入力装置である。プログラム記憶部
３１６に記憶されているプログラムの詳細については、
後に詳しく説明する。

【００２４】図４は、本実施の形態のシステムにおける
ネットワーク構成図を示す。通信網４００に、上述した
サービス提供装置１０１、提携先サービス提供装置２０
１、およびサービス利用装置３０１が接続されている。
通信網４００は、例えばインターネットなどである。

【００２５】本実施の形態のシステムにより提供される
サービスを利用する顧客である利用者は、サービス利用
装置３０１でサービス利用プログラム３１１を実行する
ことによりサービス提供装置１０１にアクセスし、サー
ビスを受けることができる。なお、利用者はあらかじめ
サービス提供装置１０１により提供されるサービスを受
けるため、自分の個人情報をサービス提供装置１０１に
送って利用者コード（ユーザＩＤ）とパスワードを取得
しているものとする。

【００２６】サービス提供装置１０１は、共通サービス
提供処理１２１により、利用者に共通サービスを提供す
る。共通サービスとは、利用者に提供されるサービスの
うち、利用者全員に共通に提供されるサービスを指す。
例えば、利用者に旅行情報を提供し、旅行の申込を受け
付けるようなサービスである。またサービス提供装置１
０１は、地域別サービス提供処理１２２により、利用者
に地域別サービスを提供する。地域別サービスとは、利
用者に提供されるサービスのうち、利用者が所属（例え
ば居住）している地域別に提供されるサービスのことで
ある。例えば、当該地域で営業しているタクシーの予約
サービスや、当該地域で営業している店舗での商品購入
サービスなどである。

【００２７】共通サービス提供処理１２１と地域別サー
ビス提供処理１２２とは、同期処理１２４により同期が
とられている。同期をとるとは、共通サービス提供処理
１２１で利用者にサービス提供した際の状態情報と地域
別サービス提供処理１２２で利用者にサービス提供した
際の状態情報との間の整合をとることであるが、これに
ついては後に詳しく説明する。

【００２８】さらに、本システムでは、顧客であるサー
ビス利用装置３０１の利用者は、サービス提供装置１０
１で提供されるサービス以外に、このサービス提供装置
１０１を運営しているサービス提供会社が提携している
提携先のサービスを利用することができる。提携先サー
ビス提供装置２０１は、そのような提携先のサービスを
提供する装置である。提携先サービス提供装置２０１を
運営する提携先のサービス提供会社（以下、単に提携先
サービス提供会社という）とサービス提供装置１０１を
運営するサービス提供会社（以下、単にサービス提供会
社という）との間にはあらかじめ契約が結ばれており、
利用者はサービス提供装置１０１を経由して提携先サー
ビス提供装置２０１にアクセスできる。具体的にはサー
ビス利用装置３０１のサービス利用プログラム３１１
が、サービス提供装置１０１の代理応答処理１２３を介
して、提携先サービス提供装置２０１に接続し、その提
携先サービス提供処理２２１により提供される各種の提
携先サービスを利用することができる。この際、利用者
は提携先サービス提供装置２０１に登録してＩＤを取得
する必要はなく、利用者は差異を意識することなくサー
ビス提供装置で提供されるサービスと同様にして、提携
先のサービスを受けることができる。

【００２９】図５は、サービス提供装置１０１のデータ
記憶部１１７に記憶されている利用者情報１３１の構成
を示す。利用者情報１３１は、サービス提供装置１０１
により提供されるサービスを享受可能な利用者の各種情
報を記憶するテーブルである。利用者情報１３１は、利
用者コード５０１、パスワード５０２、地域コード５０
３、決済者コード５０４、および決済者名５０５を備え
る。

【００３０】利用者コード５０１は、当該利用者を特定
するコード（ＩＤ）である。パスワード５０２は、当該
利用者がサービス提供装置１０１に接続するために必要
なパスワードである。地域コード５０３は、当該利用者
が所属する地域を特定するコードである。決済者コード
５０４は、当該利用者がサービス提供装置１０１で提供
されるサービスを受けたときに何らかの支払が必要な場
合にその決済を行なう決済者を特定するコードである。
決済者名５０５は、その決済者の氏名などである。サー
ビス提供装置１０１によるサービスを受けたい利用者
は、あらかじめこのサービス提供装置１０１を運営する
サービス提供会社に何らかの方法で申し込み、利用者情
報１３１に自分の情報を登録しておく必要がある。

【００３１】図６は、サービス提供装置１０１のデータ
記憶部１１７に記憶されている利用者別サービス情報１
３２の構成を示す。利用者別サービス情報１３２は、利
用者がどのサービスを利用できるかを表す情報を格納す
るテーブルである。利用者別サービス情報１３２は、利
用者コード６０１、サービスコード６０２、サービス名
６０３、サービス提供先コード６０４、およびサービス
提供先名称６０５を備える。

【００３２】利用者コード６０１は、利用者を特定する
コードである。サービスコード６０２およびサービス名
６０３は、当該利用者が利用することができるサービス
を特定するコードおよびその名称である。サービス提供
先コード６０４およびサービス提供先名称６０５は、当
該サービスをどのような利用者が利用できるかを示す提
供先コードおよびその名称を示す。例えば、ＳＡ００は
サービス提供先名称６０５が「共通」であるので、当該
サービスは全利用者に対して提供可能な共通サービスで
ある。ＳＡ０１は、当該サービスが東京地区の利用者に
対してだけ提供される地域別サービスであることを示
す。ＳＸ００は、当該サービスが提携先Ｘ００が提供す
るサービスであることを示す。これらの情報は、利用者
が利用者情報１３１に登録したとき（あるいはその後で
もよい）などに設定される。

【００３３】図７は、サービス提供装置１０１のデータ
記憶部１１７に記憶されている代理利用者情報１３３の
構成を示す。代理利用者情報１３３は、利用者が当該サ
ービス提供装置１０１と提携している提携先サービス提
供装置２０１にサービス提供装置１０１経由でアクセス
する際に割り当てられるＩＤやパスワードを記憶するテ
ーブルである。代理利用者情報１３３は、代理利用者コ
ード７０１、代理パスワード７０２、提携先コード７０
３、および利用者コード７０４を備える。

【００３４】代理利用者コード７０１は、利用者がサー
ビス提供装置１０１の代理応答処理１２３経由で提携先
サービス提供装置２０１にアクセスする際に自動的に割
り当てられる利用者コード（ＩＤ）である。代理パスワ
ード７０２は、当該代理利用者コードに対応するパスワ
ードである。提携先コード７０３は、当該代理利用者コ
ード７０１および代理パスワード７０２を用いてアクセ
スする提携先サービス提供装置２０１を特定するコード
である。利用者コード７０４は、当該提携先サービス提
供装置２０１にアクセスしている利用者を特定するコー
ドである。

【００３５】本実施形態では、あらかじめサービス提供
会社と提携先サービス提供会社との間の契約で、同時に
何人の利用者がサービス提供装置１０１経由で提携先サ
ービス提供装置２０１にアクセス可能とするかを決めて
ある。提携先サービス提供装置２０１に接続するための
その人数分の利用者コードとパスワードは、あらかじめ
提携先サービス提供会社からサービス提供会社に通知し
てある。サービス提供会社では、通知を受けた情報を代
理利用者情報１３３の代理利用者コード７０１と代理パ
スワード７０２に設定しておく。利用者コード７０４は
空欄にしておき、当該提携先サービス提供装置２０１に
アクセスしたい利用者が出現したとき、その利用者の利
用者コードを利用者コード７０４にセットし、対応する
代理利用者コード７０１およびパスワード７０２で提携
先サービス提供装置２０１にアクセスしてその利用者が
提携先のサービスを受けられるようにする。

【００３６】図８は、サービス提供装置１０１のデータ
記憶部１１７に記憶する共通状態情報１３４の構成を示
す。共通状態情報１３４には、すべての利用者が利用し
たサービス（共通サービスだけでなく、地域別サービス
および提携先サービスも含む）に係る情報を記録する。
共通状態情報１３４は、利用者コード８０１、サービス
コード８０２、提携先利用者コード８０３、状態コード
８０４、およびサービス提供時刻８０５を備える。

【００３７】利用者コード８０１は、サービスを利用す
る利用者を特定するコードである。サービスコード８０
２は、当該利用者が利用したサービスを特定するコード
である。提携先利用者コード８０３は、当該利用者が利
用したサービスが提携先サービス提供装置２０１により
提供される提携先サービスであったとき、提携先サービ
ス提供装置２０１に接続するのに利用した代理利用者コ
ード（図７の７０１）を格納する。状態コード８０４
は、当該利用者が当該サービスを利用した際の各種状態
を格納する。例えば、ログイン（login）やログアウト
（logout）あるいはスタート（start）やエンド（end）
などの状態が格納される。サービス提供時刻８０５に
は、当該状態が発生した時刻を記録する。

【００３８】図９は、サービス提供装置１０１のデータ
記憶部１１７に記憶する地域別状態情報１３５の構成を
示す。地域別状態情報１３５は、各地域ごとに設けられ
る情報で、各地域に所属する利用者が利用したサービス
（地域別サービスだけでなく、共通サービスや提携先サ
ービスも含む）に係る情報を記録する。地域別状態情報
１３５は、地域コード９０１、利用者コード９０２、サ
ービスコード９０３、状態コード９０４、およびサービ
ス提供時刻９０５を備える。

【００３９】利用者コード９０２は利用者を特定するコ
ードであり、地域コード９０１はその利用者が所属する
地域を特定するコードである。サービスコード９０３に
は、当該利用者が利用したサービスを特定するコードを
記録する。状態コード９０４には、当該サービスを利用
した際の各種状態を格納する。サービス提供時刻９０５
は、当該状態が発生した時刻を記録する。

【００４０】図１０は、提携先サービス提供装置２０１
のデータ記憶部２１７に記憶されている提携先利用者情
報２３１の構成を示す。提携先利用者情報２３１は、当
該提携先サービス提供装置２０１でアクセスを受け入れ
る提携先利用者コードやパスワードをあらかじめ設定し
ておくテーブルである。提携先利用者情報２３１は、提
携先利用者コード１００１、提携先パスワード１００
２、提携先決済者コード１００３、および提携先決済者
名１００４を備える。

【００４１】提携先利用者コード１００１には、この提
携先サービス提供装置２０１を提携先として利用するこ
とができる他のサービス提供装置１０１から送られてく
る利用者コード（図７の７０１に対応）が格納される。
提携先パスワード１００２には、その利用者コードに対
応するパスワードが格納される。提携先決済者コード１
００３および提携先決済者名１００４には、その提携先
利用者コード１００１および提携先パスワード１００２
に対応する決済者を特定するコードおよび名称が格納さ
れる。決済者とはこの提携先サービス提供装置２０１に
よるサービスを利用して発生した課金を決済する者であ
るが、利用者がサービス提供装置１０１経由で提携先サ
ービス提供装置２０１のサービスを利用して発生した課
金は提携先サービス提供会社が提携しているサービス提
供会社単位にカウントして請求するから、決済者は個々
の利用者ではなくサービス提供会社となる。

【００４２】図１１〜図１７は、本実施の形態のシステ
ムにおけるサービス利用画面の表示例を示す。図１８
は、本実施の形態のシステムにおけるサービス提供の処
理順序の一例を示す。以下では、図１８の順序で処理が
行なわれたとき、サービス利用装置３０１の表示部３１
７に表示される画面例について説明する。

【００４３】図１８において、利用者が利用するサービ
ス利用装置３０１で動作しているサービス利用プログラ
ム３２１は、その利用者が共通サービスを要求したと
き、そのサービスの受付要求を共通サービス提供処理１
２１に発行する（Ｓａ１０）。この要求に応じて、共通
サービス提供処理１２１は、図１１の画面１１１０を送
ってサービス利用装置３０１のサービス利用画面１１０
１に表示する（図１８のＳａ２０）。この画面１１１０
は、旅行者サイトＡ００のログイン画面であり、利用者
コードの入力領域１１１１、パスワード入力領域１１１
２、および旅行計画の画面（サービスコードｓｖｃ０
１）へログインするためのボタン１１１３を備えてい
る。この画面１１１０でユーザは、利用者コード入力領
域１１１１およびパスワード入力領域１１１２に自分の
利用者コードおよびパスワード（図５の利用者情報１３
１に登録されているもの）を入力してログインボタン１
１１３を押下する。

【００４４】この操作に応じてサービス利用プログラム
３２１は、入力された利用者コードとパスワードを共通
サービス提供処理１２１に送る（図１８のＳａ３０）。
共通サービス提供処理１２１は、利用者コードやパスワ
ードのチェックなどを行なった後、共通サービス開始時
の画面ｓｖｃ０１を出力する（図１８のＳａ４０）。図
１２は、サービス利用装置３０１の表示部３１７に表示
される共通サービス開始時の画面ｓｖｃ０１の例を示
す。サービス利用画面１１０１に、共通サービス提供処
理１２１から送られた旅行計画に関する表示画面１２１
０が表示されている。画面１２１０では、この利用者に
薦める旅行計画の広告メッセージを表示するとともに、
その旅行計画の予約を申し込むための予約ボタン１２１
１および取消ボタン１２１２が表示されている。

【００４５】なお、サービス利用画面１１０１中には本
来のサービス利用領域の表示のほか、常に共通サービス
連絡領域および地域別サービス連絡領域の表示がなされ
る。図１２では、１２２０が共通サービス連絡領域の表
示、１２３０が地域別サービス連絡領域の表示である。
共通サービス連絡領域には、その時点までのサービスの
実行状況に応じて、その利用者が次に必要とすると思わ
れる共通サービスについての情報など、共通サービスに
関する各種の連絡メッセージが表示される。地域別サー
ビス連絡領域には、その時点までのサービスの実行状況
に応じて、その利用者が次に必要とすると思われる地域
別サービスについての情報など、地域別サービスに関す
る各種の連絡メッセージが表示される。共通サービス連
絡領域および地域別サービス連絡領域は、例えば、サー
ビス利用装置３０１で動作するサービス利用プログラム
（ブラウザ）で、新たなフレームを設けて表示したり、
新たなウインドウを開いて表示すればよい。

【００４６】次に、利用者は、図１２の画面で予約ボタ
ン１２１１を押下し、薦められた旅行計画を予約する操
作を行なったものとする。これにより、画面ｓｖｃ０１
での入力受付（ここではハワイ旅行の予約処理）が行な
われる（図１８のＳａ５０）。予約処理が終了すると、
この旅行計画のサービスｓｖｃ０１の終了通知が共通サ
ービス提供処理１２１からサービス利用プログラム３２
１に送られる（Ｓａ６０）。

【００４７】図１３は、Ｓａ６０で送られる共通サービ
ス終了時の画面例を示す。サービス利用画面１１０１
に、旅行計画に関する終了画面１３１０が表示されてい
る。この画面１３１０では、サービス終了時の「ご利用
ありがとうございました」の表示がされるとともに、ロ
グアウトボタン１３１１および今受け付けた旅行計画で
必要になると思われるサービスの１つであるタクシー予
約を行なうことを指示するボタン（サービスコードｓｖ
ｃ０２）１３１２が表示されている。さらに、共通サー
ビス連絡領域１３２０には、この利用者に薦める共通サ
ービスの広告メッセージが、地域別サービス連絡領域１
３３０にはこの利用者に薦める地域別サービスの広告メ
ッセージが、それぞれ表示されている。特に地域別サー
ビス連絡領域の表示１３３０では、直前に旅行計画の予
約サービスが行なわれたことに応じて、その旅行で必要
になると思われるタクシー予約についてその予約画面
（サービスコードｓｖｃ０２）へ移行するためのボタン
１３３１が表示されている。

【００４８】利用者は、この図１３の画面で薦められた
地域別サービスの１つであるタクシー予約の予約ボタン
１３１２（１３３１でもよい）を押下したものとする。
これにより、サービスコードｓｖｃ０２（これは地域別
サービスである）のサービスの要求がサービス利用プロ
グラム３２１から地域別サービス提供処理１２２へ送ら
れる（図１８のＳｂ１０）。地域別サービス提供処理１
２２は、この要求に応じてタクシー予約の画面ｓｖｃ０
２を出力する（Ｓｂ２０）。

【００４９】図１４は、Ｓｂ２０で地域別サービス提供
処理１２２からサービス利用プログラム３２１に送られ
てサービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される
画面１４１０の例である。サービス利用画面１１０１
に、タクシー予約（サービスコードｓｖｃ０２）の画面
１４１０が表示されている。この画面１４１０では、利
用者が先に申し込んだ旅行計画の予約に応じてタクシー
の予約が必要と思われる日時および乗車地と降車地が自
動的に設定されて表示されている。また予約ボタン１４
１１および取消ボタン１４１２が表示されている。さら
に、共通サービス連絡領域１４２０には、利用者が次に
利用する可能性が高い共通サービスについての広告メッ
セージが表示されている。地域別サービス連絡領域１４
３０には、同様に、利用者が次に利用する可能性が高い
地域別サービスについての広告メッセージが表示されて
いる。

【００５０】利用者は、図１４の画面でタクシー予約を
行ないたいときは、予約ボタン１４１１を押下する。い
ま利用者が予約ボタン１４１１を押下したとすると、予
約ボタン１４１１が押下された旨がサービス利用プログ
ラム３２１から地域別サービス提供処理１２２に送られ
る（図１８のＳｂ２０）。地域別サービス提供処理１２
２は、その指示に応じてタクシー予約の処理を行ない、
終了時には地域別サービス終了時の画面をサービス利用
プログラム３２１に送る（Ｓｂ４０）。

【００５１】図１５は、Ｓｂ４０で地域別サービス提供
処理１２２からサービス利用プログラム３２１に送られ
てサービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される
画面１５１０の例である。サービス利用画面１１０１
に、タクシー予約が終了したときの画面１５１０、ログ
アウトボタン１５１１、および次にこの利用者が利用す
ると思われる航空券予約のサービス（サービスコードｓ
ｖｃ０３）に移行するための移行ボタン１５１２が表示
されている。さらに、共通サービス連絡領域１５２０お
よび地域別サービス連絡領域１５３０には、次にこの利
用者が利用する可能性の高いサービスの広告メッセージ
が表示されている。なお、共通サービス連絡領域１５２
０でシステムが薦めている航空券予約のサービスｓｖｃ
０３は提携先サービスであるが、利用者に対してどのよ
うな形態のサービス提供であるか意識させる必要はない
ので、共通サービス連絡領域１５２０に表示している。

【００５２】利用者は、図１５の画面で航空券予約を行
なうため予約ボタン１５１２を押下したものとする。こ
のとき、サービス利用プログラム３２１から航空券予約
への移行ボタン１５１２が押下された旨が代理応答処理
１２３に送られ（図１８のＳｃ１０）、代理応答処理１
２３はその指示に応じて提携先サービス提供処理２２１
に接続を中継する（Ｓｃ２０）。提携先サービス提供処
理２２１は、その要求に応じて航空券予約の画面（サー
ビスコードｓｖｃ０３）を代理応答処理１２３に送る
（Ｓｃ３０）。代理応答処理１２３はその画面を中継し
てサービス利用プログラム３２１に送り（Ｓｃ４０）、
サービス利用装置３０１の表示部３１７にその航空券予
約画面が表示される。

【００５３】図１６は、そのようにして送られた提携先
サービスの１つである航空機予約のサービス利用画面１
１０１の例である。サービス利用画面１１０１に、航空
機予約のための画面１６１０が表示され、予約ボタン１
６１１および取消ボタン１６１２が表示されている。予
約すべき航空機の行き先や日時については、この利用者
が先に予約した旅行計画に基づいて最適な航空機が提示
されている。利用者は予約ボタン１６１１を押下するこ
とによりこの航空機を予約することができ、取消ボタン
１６１２を押下することによりこの航空機予約処理を停
止することができる。さらに共通サービス連絡領域１６
２０および地域別サービス連絡領域１６３０には、次に
利用者が利用する可能性の高いサービスについての広告
メッセージが表示されている。

【００５４】利用者は、予約ボタン１６１１を押下して
薦められた航空機の予約を行なうものとする。このと
き、サービス利用プログラム３２１から代理応答処理１
２３を介して提携先サービス提供処理２２１に、予約ボ
タン１６１１が押下された旨が送られる（図１８のＳｃ
５０，Ｓｃ６０）。提携先サービス提供処理２２１は、
その指示に応じて航空機予約の処理を行ない、終了時に
は提携先サービス終了時の画面を代理応答処理１２３を
介してサービス利用プログラム３２１に送る（Ｓｃ７
０，Ｓｃ，８０）。

【００５５】図１７は、この提携先サービス終了時のサ
ービス利用画面の例を示す。サービス利用画面１１０１
に、航空機予約の終了時の画面１７１０が表示され、ロ
グアウトボタン１７１１が表示されている。さらに共通
サービス連絡領域１７２０および地域別サービス連絡領
域１７３０には、先に利用者が行なった予約に関する情
報や次に利用すると思われるサービスについての広告メ
ッセージなどが表示される。

【００５６】次に図１９〜図２５のフローチャートを参
照して、本実施の形態のシステムにおける処理手順（特
に図１１〜図１８で説明した例の場合）を説明する。フ
ローチャートの各ステップに付けた記号のうち、図１８
で説明した処理に対応する部分には同じ記号（Ｓａ１
０，Ｓａ２０など）を付けた。

【００５７】図１９は、サービス提供装置１０１の共通
サービス提供処理１２１のフローチャートを示す。共通
サービス提供処理１２１では、まずステップＳａ１０
で、利用者がサービス利用装置３０１のサービス利用プ
ログラム３２１により発行するサービス要求を受け付け
る処理を行なう。その要求に応じて、ステップＳａ２０
で、図１１で説明したログイン画面を出力する。利用者
がログイン画面で入力した利用者コードおよびパスワー
ドなどの情報は、ステップＳａ３０で受け付ける。次に
ステップＳａ３１で、図５で説明した利用者情報１３１
を読み込み、ステップＳａ３２−１で利用者が入力した
利用者コードおよびパスワードが利用者情報１３１に登
録されている適正なものであるか否か判定する。不適切
なものであった場合は処理を中止してリターンする。

【００５８】適正な利用者コードおよびパスワードであ
ったときは、ステップＳａ３３で、図６で説明した利用
者別サービス情報１３２を読み込む。ステップＳａ３２
−２では、利用者がログイン時に指定したサービスコー
ドがその利用者の利用者別サービス情報１３２に登録さ
れているか否か（すなわち、その利用者に許可されてい
るサービスか）を判定する。登録されていないものであ
るときは、その利用者はそのサービスを利用する権限が
ないということであるから、処理を中止してリターンす
る。利用者別サービス情報１３２にそのサービスコード
があったときは、ステップＳａ３４に進む。

【００５９】ステップＳａ３４では、共通状態情報１３
４に当該利用者がログインした旨を示す情報を書き込
む。上記の例では図８の行データ８ａのように書き込ま
れることになる。次にステップＳａ４０で、図１２に示
したサービスコードｓｖｃ０１の画面を出力する。ステ
ップＳａ４５で、共通状態情報１３４に図８の行データ
８ｂに示すようにサービスコードｓｖｃ０１のサービス
がスタートしたことを書き込む。次にステップＳａ５０
で、利用者が図１２の画面で入力した情報を受け付け
る。ここでは予約ボタン１２１１を押下して予約の処理
を行なったものとする。予約処理が終了すると、ステッ
プＳａ６０でサービスコードｓｖｃ０１の終了画面を出
力する。これは図１３のサービス終了時の画面を表示す
るものである。次にステップＳａ６１で、共通状態情報
１３４に図８の行データ８ｃに示すようにサービスｓｖ
ｃ０１の終了情報を書き込む。

【００６０】図２０は、サービス提供装置１０１の地域
別サービス提供処理１２２のフローチャートを示す。ま
ずステップＳｂ１０で、利用者からの地域別サービス要
求を受け付ける。ステップＳｂ１１で図９に示した地域
別状態情報１３５を読み込み、ステップＳｂ１２で利用
者情報を引継ぐ。利用者情報の引継ぎとは、先にステッ
プＳａ３１で読込んだ当該利用者の利用者情報を取得す
る処理である。次にステップＳｂ１３で図６に示した利
用者別サービス情報１３２を読み込み、ステップＳｂ１
４で利用者別サービス情報１３２にこの利用者の指定し
たサービスコードが登録されているか否かを判定する。
利用者別サービス情報１３２に当該サービスコードが登
録されていないときは、この利用者にそのサービスを受
ける権限がないということであるから、処理を中止して
リターンする。

【００６１】ステップＳｂ１４でサービスコードがあっ
たときは、ステップＳｂ２０で、指定された地域別サー
ビスの画面を出力する。ここでは図１４に示したタクシ
ー予約の画面ｓｖｃ０２を出力するものとする。次にス
テップＳｂ２１で、図９の地域別状態情報１３５に当該
サービスがスタートした旨を示す情報を書き込む。ここ
では図９の行データ９ｄを書き込むことになる。なお、
図２２で後述する同期処理１２４により、図８の共通状
態情報１３４に書かれた情報は図９の地域別状態情報１
３５に反映され、逆に図９の地域別状態情報１３５に書
かれた情報は図８の共通状態情報１３４に反映されるよ
うになっている。したがって、行データ９ｄを書き込む
時点では、その前に行われた共通サービスに係る情報９
ａ〜９ｃが既に書き込まれている。

【００６２】次にステップＳｂ３０で、当該地域サービ
ス画面での入力を受け付ける。ここでは図１４の予約ボ
タン１４１１を押下し、タクシーの予約処理を行なった
とする。タクシーの予約処理が終了すると、ステップＳ
ｂ４０で、地域別サービス提供処理の終了画面を出力す
る。ここでは図１５の終了時の画面を表示する。次にス
テップＳｂ４１で、図９の地域別状態情報１３５に画面
ｓｖｃ０２の地域別サービスが終了した旨を示す行デー
タ９ｅを書き込み、リターンする。

【００６３】図２１は、サービス提供装置１０１の代理
応答処理１２３のフローチャートを示す。ステップＳｃ
１０で利用者からのサービス要求（提携先サービスの要
求）を受け付けると、ステップＳｃ１１で図８に示した
共通状態情報１３４を読み込み、ステップＳｃ１２で利
用者情報を引き継ぐ。ステップＳｃ１３で当該利用者の
利用者別サービス情報１３２を読み込み、ステップＳｃ
１４で当該利用者が指示した提携先サービスが利用者別
サービス情報１３２に登録されているか否か判定する。
利用者別サービス情報１３２に当該サービスコードが登
録されていなければ、その利用者にはそのサービスを利
用する権限がないということであるから、処理を中止し
てリターンする。

【００６４】ステップＳｃ１４でサービスコードがあっ
たときは、ステップＳｃ１５で、図７に示した代理利用
者情報１３３を読み込む。ステップＳｃ１６で代理利用
者情報１３３のうち利用者コード７０４が空き状態であ
る代理利用者コードを探索する。そのような空き代理利
用者コードがなかったときは、処理を中止してリターン
する。空き代理利用者コードがあったときは、ステップ
Ｓｃ１７でその代理利用者コードを割り当てる。具体的
には、代理利用者情報１３３の当該代理利用者コードの
行の利用者コード７０４の欄に、当該利用者の利用者コ
ードを例えば図７の行データ７ａに示すように書き込
む。

【００６５】次にステップＳｃ２０で、サービス接続を
中継する。これは、提携先サービス提供装置２０１から
ログイン画面を取得する処理である。ステップＳｃ２１
では、提携先サービス提供装置２０１に対するログイン
画面の入力代行処理を行なう。これは提携先サービス提
供装置２０１に対して、ステップＳｃ１７で割り当てた
代理利用者コードおよびそれに対応する代理パスワード
を用いて自動的にログインする処理である。ログインす
ることにより提携先サービス提供装置２０１から指定し
たサービス提供用画面が送られてくるので、その画面
（ここでは図１６の１６１０）データを中継し、ステッ
プＳｃ４０で当該利用者のサービス利用装置３０１に送
る。次にステップＳｃ４１で、図８の共通状態情報１３
４に、当該提携先サービス提供装置２０１によるサービ
スを開始した旨を示す情報を行データ８ｆのように書き
込む。

【００６６】ステップＳｃ５０で、提携先サービス提供
装置２０１からのサービス画面における入力受付処理を
行なう。これは図１６の提携先サービス利用画面１６１
０での入力を受け付ける処理である。受け付けた入力デ
ータは、ステップＳｃ６０で中継されて、提携先サービ
ス提供装置２０１に送られる。提携先サービスの処理が
終了すると、ステップＳｃ７０で終了通知を中継し、ス
テップＳｃ８０で終了画面を出力する。ここでは図１７
の提携先サービス終了時の画面１７１０が、本代理応答
処理で中継され、サービス利用装置３０１に表示され
る。次にステップＳｃ８１で、図８の共通状態情報１３
４に、サービスが終了した旨を示す情報を行データ８ｇ
および８ｈのように書き込み、リターンする。

【００６７】図２２は、サービス提供装置１０１の同期
処理１２４のフローチャートである。この同期処理１２
４は、所定の時間間隔で常に繰り返し実行される。まず
ステップＳｄ１０で図８に示した共通状態情報１３４を
読み込み、ステップＳｄ２０でその状態コード８０４を
判定する。変化がないときはリターンする。変化があっ
たとき（すなわち、共通状態情報１３４に新たな行デー
タが追加されていたとき）は、ステップＳｄ３０で利用
者情報１３１を読み込み、ステップＳｄ４０で、新たに
共通状態情報１３４に追加されていた行データの利用者
コード８０１に対応する地域コード５０３を取得する。
次にステップＳｄ５０で、前述の新たに共通状態情報１
３４に追加されていた行データを、前ステップで取得し
た地域コードをつけて、地域別状態情報１３５に追加す
る。これにより、共通状態情報１３４に追加されたデー
タが地域別状態情報１３５に反映される。

【００６８】ステップＳｄ６０〜Ｓｄ８０の処理は、地
域別状態情報１３５に追加されたデータを共通状態情報
１３４に反映する処理である。すなわち、ステップＳｄ
６０で地域別状態情報１３５を読み込み、ステップＳｄ
７０でその状態コード９０４の変化（地域別状態情報１
３５に新たな行データが追加されているか否か）を判定
する。変化がないときはそのままリターンする。変化が
あったときは、ステップＳｄ８０で、地域別状態情報１
３５に追加されていた行データを共通状態情報１３４に
反映し、リターンする。

【００６９】なお、本実施の形態では共通状態情報１３
４と地域別状態情報１３５とを共にサービス提供装置１
０１に格納しているので、図２２のように共通状態情報
１３４を地域別状態情報１３５に反映させるステップＳ
ｄ１０〜Ｓｄ５０の処理と地域別状態情報１３５を共通
状態情報１３４に反映させるステップＳｄ６０〜Ｓｄ８
０の処理とを一連の処理として実行しているが、共通状
態情報１３４と地域別状態情報１３５とを別の装置に格
納した場合は、これらの処理を各装置別に分けて実行す
る必要がある。

【００７０】図２３は、サービス提供装置１０１の共通
サービス連絡処理１２５のフローチャートを示す。共通
サービス連絡処理１２５は、所定の時間間隔で常に繰り
返し実行される。まずステップＳｅ１０で共通状態情報
１３４を読み込み、ステップＳｅ２０でその状態コード
８０４を判定する。変化がないときはそのままリターン
する。変化があったときは、ステップＳｅ３０で状態別
画面データを生成し、ステップＳｅ４０で共通サービス
連絡画面を出力し、リターンする。状態別画面データと
は、過去あるいは現時点の状態に基づき利用者に連絡す
べきと思われる画面データである。例えば図１５のサー
ビス利用画面では、共通状態情報１３４からこの利用者
が先にハワイ旅行を予約サービスを利用したことが分か
るから、それに合せて航空券予約を薦める共通サービス
連絡画面を出力している。

【００７１】図２４は、サービス提供装置１０１の地域
別サービス連絡処理１２６のフローチャートを示す。地
域別サービス連絡処理１２６は、所定の時間間隔で常に
繰り返し実行される。まずステップＳｆ１０で地域別状
態情報１３５を読み込み、ステップＳｆ２０でその状態
コード９０４を判定する。変化がないときはそのままリ
ターンする。変化があったときは、ステップＳｆ３０で
状態別画面データを生成し、ステップＳｆ４０で地域別
サービス連絡画面を出力し、リターンする。状態別画面
データとは、過去あるいは現時点の状態に基づき利用者
に連絡すべきと思われる画面データである。例えば図１
６のサービス利用画面では、地域別状態情報１３５から
この利用者が先にハワイ旅行を予約サービスを利用した
ことが分かるから、それに合せてビーチ用品購入を薦め
る地域別サービス連絡画面を出力している。

【００７２】図２５は、提携先サービス提供装置２０１
の提携先サービス提供処理２２１のフローチャートを示
す。ステップＳｇ１０で、利用者からのサービス要求を
受け付ける。ステップＳｇ２０でログイン画面を出力
し、ステップＳｇ３０でログイン画面での入力を受け付
ける。次にステップＳｇ４０で提携先利用者情報２３１
を読み込み、ステップＳｇ４１で利用者コードとパスワ
ードの判定を行なう。利用者コードおよびパスワードが
適正なものでないときは、処理を中止してリターンす
る。利用者コードおよびパスワードが適正なものであっ
たときは、ステップＳｇ５０で、サービス画面（例え
ば、図１６のｓｖｃ０３）を出力する。ステップＳｇ６
０でそのサービス画面での入力を受け付け、処理が終了
したらステップＳｇ７０で終了画面を出力し、リターン
する。

【００７３】提携先サービス提供装置２０１では、自装
置にアクセスしてきた利用者が、サービス提供装置１０
１経由でアクセスしているか、利用者のサービス利用装
置３０１から直接アクセスしているかを区別する必要は
ない。サービス提供装置１０１経由の場合でも、図２１
で説明したように代理応答処理がログイン画面での入力
代行などを行なうからである。

【００７４】なお、上記実施の形態では、図４に示すよ
うに、通信網４００にサービス提供装置１０１と提携先
サービス提供装置２０１とサービス利用装置３０１が１
台ずつ接続された構成で説明したが、これらの装置は複
数台あってもよい。例えば、サービス利用装置３０１は
利用者ごとに複数台が接続可能であり、提携先サービス
提供装置２０１も提携先が複数ある場合はそれらの提携
先ごとに複数台接続可能である。また、サービス提供装
置１０１は、通信網４００に接続された複数の装置によ
る分散処理で実現することもできる。その場合、図１に
示した各処理１２１〜１２６はそれぞれ別装置に実装し
てもよい。また、各情報１３１もそれぞれ別装置に記憶
するようにしてよい。特に、共通サービスを提供する装
置と地域別サービスを提供する装置とを分ける場合は、
地域別状態情報１３５や利用者別サービス情報１３２
は、各地域ごとの装置に格納するようにするとよい。

【００７５】すべての利用者の利用状況が共通状態情報
１３４に記録されるので、各利用者に対する課金は、共
通状態情報１３４に基づいて行なえばよい。また、地域
別状態情報１３５により各地域での利用状況が把握でき
るので、ネット上で本部とフランチャイズのような関係
が構築できる。例えば、地域別に地域別サービス用のサ
ーバを設け、それら地域別の利用者の利用状況を算出
し、多くの利用者が利用しているサーバの運営者には、
本部から何らかの利益還元を行なうことなどが実現でき
る。

【００７６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ユーザは１つのサービス提供装置に利用登録するだけ
で、そのサービス利用装置経由で他のサービス利用装置
でのサービスを受けることができるようになり、各サー
ビス提供装置ごとに利用登録する必要がなく煩雑な手続
きから開放される。また、サービス提供装置ごとのユー
ザＩＤとパスワードの管理が不必要になり、ユーザの手
間が軽減される。ユーザの個人情報は、利用登録したサ
ービス提供装置に保持されるだけなので、ユーザにとっ
て見ると個人情報の流出の心配が軽減される。結果とし
て、簡単でセキュリティ性の高いサービス提供が実現さ
れる。サービス提供装置の運営会社の側でも、他のサー
ビス提供装置と提携することでバラエティに富んだ多く
の魅力的なサービスを利用者に提供できることになり、
市場で優位に利用者を獲得できる可能性が広がる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態におけるサービス提供装置のシス
テム構成図

【図２】本実施の形態における提携先サービス提供装置
のシステム構成図

【図３】本実施の形態におけるサービス利用装置のシス
テム構成図

【図４】本実施の形態におけるネットワーク構成図

【図５】サービス提供装置のデータ記憶部に記憶されて
いる利用者情報の構成図

【図６】サービス提供装置のデータ記憶部に記憶されて
いる利用者別サービス情報の構成図

【図７】サービス提供装置のデータ記憶部に記憶されて
いる代理利用者情報の構成図

【図８】サービス提供装置のデータ記憶部に記憶する共
通状態情報の構成図

【図９】サービス提供装置のデータ記憶部に記憶する地
域別状態情報の構成図

【図１０】提携先サービス提供装置のデータ記憶部に記
憶されている提携先利用者情報の構成図

【図１１】サービス利用画面の表示例（その１）を示す
図

【図１２】サービス利用画面の表示例（その２）を示す
図

【図１３】サービス利用画面の表示例（その３）を示す
図

【図１４】サービス利用画面の表示例（その４）を示す
図

【図１５】サービス利用画面の表示例（その５）を示す
図

【図１６】サービス利用画面の表示例（その６）を示す
図

【図１７】サービス利用画面の表示例（その７）を示す
図

【図１８】サービス提供の処理順序の一例を示す図

【図１９】共通サービス提供処理のフローチャート図

【図２０】地域別サービス提供処理のフローチャート図

【図２１】代理応答処理のフローチャート図

【図２２】同期処理のフローチャート図

【図２３】共通サービス連絡処理のフローチャート図

【図２４】地域別サービス連絡処理のフローチャート図

【図２５】提携先サービス提供装置の提携先サービス提
供処理のフローチャート図

【符号の説明】

１０１…サービス提供装置、２０１…提携先サービス提
供装置、３０１…サービス利用装置、４００…通信網。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通信網に複数のサービス提供装置とサービ
   ス利用装置とを接続し、サービス提供装置によりサービ
   ス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス
   提供方法であって、 第１のサービス提供装置からサービス利用装置にサービ
   スを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービ
   ス要求を含む表示データを送信するステップと、 前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前
   記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定する
   ことにより、前記サービス利用装置から前記第２のサー
   ビス提供装置のサービスを要求するステップと、 前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置と
   の間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行す
   ることにより、前記第２のサービス提供装置による前記
   サービス利用装置へのサービスを実現するステップとを
   備えたことを特徴とするサービス提供方法。
2. 【請求項２】通信網に複数のサービス提供装置とサービ
   ス利用装置とを接続し、各サービス提供装置はそれぞれ
   所定の利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対
   して各種のサービスを提供するサービス提供方法であっ
   て、 サービス利用装置から第１のサービス提供装置に所定の
   利用者ＩＤでログインすることにより、前記サービス利
   用装置と前記第１のサービス提供装置との間の通信を確
   立するステップと、 前記第１のサービス提供装置から前記利用者ＩＤでログ
   インしたサービス利用装置にサービスを提供する際に、
   第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示デ
   ータを送信するステップと、 前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前
   記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定する
   ことにより、前記サービス利用装置から前記第２のサー
   ビス提供装置のサービスを要求するステップと、 前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置と
   の間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行す
   ることにより、前記サービス利用装置の利用者が前記第
   ２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前
   記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置
   へのサービスを実現するステップとを備えたことを特徴
   とするサービス提供方法。
3. 【請求項３】請求項１または２に記載のサービス提供方
   法において、 前記第１のサービス提供装置は、あらかじめ第２のサー
   ビス提供装置にログインするための匿名利用者ＩＤを保
   持しており、前記サービス利用装置から前記第２のサー
   ビス提供装置へのサービス要求が発生したとき、前記匿
   名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提供装置との
   間の通信を確立することを特徴とするサービス提供方
   法。
4. 【請求項４】通信網を介してサービス利用装置に対して
   各種のサービスを提供するサービス提供装置であって、 サービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサ
   ービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送
   信する手段と、 前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前
   記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定され
   たとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確
   立する手段と、 前記第２のサービス提供装置と前記サービス利用装置と
   の間の通信を中継することにより、前記第２のサービス
   提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実
   現する手段とを備えたことを特徴とするサービス提供装
   置。
5. 【請求項５】通信網を介して所定の利用者ＩＤでログイ
   ンしたサービス利用装置に対して各種のサービスを提供
   するサービス提供装置であって、 サービス利用装置からの所定の利用者ＩＤでのログイン
   要求に応じて、前記サービス利用装置との間の通信を確
   立する手段と、 前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置にサー
   ビスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサー
   ビス要求を含む表示データを送信する手段と、 前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前
   記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定され
   たとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確
   立する手段と、 前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置と
   の間の通信を中継することにより、前記サービス利用装
   置の利用者が前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤ
   を有しなくても、前記第２のサービス提供装置による前
   記サービス利用装置へのサービスを実現する手段とを備
   えたことを特徴とするサービス提供装置。
6. 【請求項６】請求項４または５に記載のサービス提供装
   置において、 あらかじめ第２のサービス提供装置にログインするため
   の匿名利用者ＩＤを保持する手段と、前記サービス利用
   装置から前記第２のサービス提供装置へのサービス要求
   が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２
   のサービス提供装置との間の通信を確立する手段とを備
   えたことを特徴とするサービス提供装置。