JP2002123766A - 携帯電話、車両返却管理装置、車両返却管理システム及び記憶媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 小型ブラウザ内蔵の携帯電話を用いて車両の
返却手続きを行うことができるようにして、車両返却を
行う施設を無人化できるようにする。 【解決手段】 携帯電話ネットワークを介して行われた
呼び出しに対応して認証用ブラウザ画面を送信するとと
もに、上記認証用ブラウザ画面に入力された個人情報に
基いて認証処理を行い、上記呼び出しを行った利用者が
正規のユーザである場合には、上記呼び出しを行った携
帯電話に返却手続き用のメニュー画面を送信するととも
に、上記返却手続き用のメニュー画面を介して入力され
た返却情報に基いて返却処理を実行する手段を車両返却
管理装置２０に設け、車両の返却手続きを簡単に行うこ
とができるようにするとともに、車両返却管理装置２０
を無人で運用できるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は携帯電話、車両返却
管理装置、車両返却管理システム及び記憶媒体に関し、
特に、電気自動車の共同利用システムに用いて好適なも
のである。

【０００２】

【従来の技術】従来、車両返却管理システムは、返却車
両を管理する車両ステーションに管理人がいて、人の応
対による車両返却を行っている。すなわち、車両返却を
希望する利用者は、車両ステーションに駐在している管
理人に鍵を返却する。管理人は返却された車両を確認し
た後、車両の利用時間や走行距離を記録して利用者に確
認してもらうようにしていた。

【０００３】上記管理人による車両返却管理システムの
場合には、車両ステーションに管理人を駐在させておか
なければならないので、人件費が必要である問題があっ
た。また、車両の利用状況の記録を人手によって行うの
で、課金を含む種々のミスが発生する可能性があった。

【０００４】上述のような人件費の問題、及び人手によ
る処理に起因してミスが発生する心配が少ない車両返却
管理システムとして、特開平１-100671号には、利用者
が利用者固有のＩＣカードを利用したシステムが提案さ
れている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記ＩＣカー
ドを利用したシステムの場合には、読み取り中継器など
特別な装置を車両ステーションに設置しなければなら
ず、設備が複雑になるとともに、設備費が高額になって
しまう問題点があった。

【０００６】また、この場合、利用者は返却時にキーボ
ックスという特別なスペースまで出向いて車両の返却手
続きを行わなければならない問題があった。

【０００７】本発明は上述の問題点にかんがみてなされ
たもので、小型ブラウザ内蔵の携帯電話を用いて車両返
却に係る手続きを行うようにして、車両返却に係わる処
理を簡単に、かつ人手を必要とすることなく行うことが
できるようにして、車両ステーションを無人化できるよ
うにすることを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の携帯電話は、携
帯電話ネットワークを介して車両返却管理装置を呼び出
し、上記車両返却管理装置との間に情報送受信用の通信
回線を設定する通信回線設定手段と、上記携帯電話ネッ
トワークを介して上記車両返却管理装置から送られるブ
ラウザ画面を表示する表示手段と、上記表示手段に表示
される認証用画面及び返却手続き用のメニュー画面を含
むブラウザ画面に所定の情報を入力するための情報入力
手段と、上記表示手段に表示された認証用ブラウザ画面
に入力されたユーザの個人情報、及び上記返却手続き用
のメニュー画面に入力された車両返却情報を上記車両返
却管理装置に送信する情報送信手段とを具備する携帯電
話であって、上記通信回線設定手段及び情報送信手段を
動作させて、上記車両返却管理装置を呼び出して通信回
線を設定して認証を行う処理から、上記車両返却管理装
置から送信される返却手続き用のメニュー画面を上記表
示手段に表示させる迄の処理を自動的に実行させる接続
処理手段と、上記接続処理手段を起動させる起動スイッ
チとを具備することを特徴としている。また、本発明の
他の特徴とするところは、上記車両返却管理装置は、電
気自動車共同利用システムにおける車両の返却を管理す
る装置であり、インターネットに接続されていることを
特徴としている。また、本発明のその他の特徴とすると
ころは、上記車両返却管理装置に管理されている車両の
ドアキーを開閉するドアキー開閉手段を具備することを
特徴としている。

【０００９】本発明の車両返却管理装置は、携帯電話ネ
ットワークを介して行われた呼び出しに対応して認証用
ブラウザ画面を送信するとともに、上記認証用ブラウザ
画面に記載された個人情報に基いて上記呼び出しを行っ
た利用者が正規のユーザであるか否かを判断し、正規の
ユーザである場合には、上記呼び出しを行った携帯電話
に返却手続き用のメニュー画面を送信するとともに、上
記返却手続き用のメニュー画面を介して入力された返却
希望情報に応答して、貸出車両の利用状況を取得すると
ともに、上記取得した車両利用状況に基いて車両返却処
理を行う手段を具備することを特徴としている。また、
本発明の他の特徴とするところは、携帯電話ネットワー
クを介して行われた呼び出しに応答して、上記呼び出し
を行った携帯電話との間に情報送受信用の通信回線を設
定する通信回線設定手段と、上記呼び出しを行ったユー
ザに認証用の個人情報を入力させるようにするための認
証用ブラウザ画面を送信する認証用ブラウザ画面送信手
段と、上記認証用ブラウザ画面の各入力項目に入力され
た認証用データに基いて、上記呼び出しを行った利用者
が正規のユーザであるか否かを判断するユーザ認証手段
と、上記ユーザ認証手段による判断の結果、上記呼び出
しを行った利用者が正規のユーザである場合に、上記呼
び出しを行った携帯電話に返却手続き用のメニュー画面
を送信する返却手続き用のメニュー画面送信手段と、上
記返却手続き用のメニュー画面に入力された返却希望情
報に基いて所定の返却処理を行う返却処理手段とを具備
することを特徴としている。また、本発明のその他の特
徴とするところは、上記車両返却管理装置は、電気自動
車共同利用システムの返却を管理するためにインターネ
ットに接続されている装置であり、上記携帯電話のブラ
ウザ画面に入力された返却車両を含む、車両ステーショ
ンに管理されている各車両に積載されている車載電話を
介して返却時の処理を実行することを特徴としている。
また、本発明のその他の特徴とするところは、上記車両
返却管理装置は、利用者から車両の返却要求を受ける
と、利用車両を所定の返却場所に停車させるように指示
するとともに、上記利用車両の充電差込口に充電パドル
を差し込んで充電を行うように指示することを特徴とし
ている。また、本発明のその他の特徴とするところは、
上記車両返却管理装置は、電気自動車の充電差込口に充
電パドルが差し込まれると、携帯電話パケット通信網を
確立して上記返却車両に積載されている車載機と通信を
行って車両情報及び利用者情報を取得し、上記取得した
各情報に基いて利用料金を計算することを特徴としてい
る。また、本発明のその他の特徴とするところは、上記
車両返却管理装置は、携帯電話ネットワークを介して利
用者の携帯電話に車両の利用料金を表示して、上記利用
料金の確認依頼を行うことを特徴としている。また、本
発明のその他の特徴とするところは、上記車両返却管理
装置は、利用者が利用料金を確認すると、上記利用者に
利用終了通知処理を行うとともに、利用車両に利用者解
除の処理を行うことを特徴としている。

【００１０】本発明の車両返却管理システムは、小型ブ
ラウザ内蔵の携帯電話と、上記の何れか１項に記載の車
両返却管理装置とを有することを特徴としている。ま
た、本発明の他の特徴とするところは、上記の何れかに
記載の携帯電話と、上記の何れかに記載の車両返却管理
装置とからなることを特徴としている。

【００１１】本発明の記憶媒体は、携帯電話ネットワー
クを介して行われた呼び出しに応答して、上記呼び出し
を行った携帯電話との間に情報送受信用の通信回線を設
定する通信回線設定処理と、上記呼び出しを行った携帯
電話に認証用ブラウザ画面を送信して、上記呼び出しを
行ったユーザが認証用の個人情報を入力させるようにす
る認証用ブラウザ画面送信処理と、上記認証用ブラウザ
画面の各入力項目に入力された個人情報に基いて、上記
呼び出しを行ったユーザが正規のユーザであるか否かを
判断するユーザ認証処理と、上記ユーザ認証処理の結
果、上記呼び出しを行ったユーザが正規のユーザである
場合に、上記呼び出しを行った携帯電話に返却手続き用
のメニュー画面を送信する返却手続き用のメニュー画面
送信処理と、上記返却手続き用のメニュー画面を介して
入力された情報に基いて返却時のブラウザ画面を送信す
る返却処理とをコンピュータに実行させるためのプログ
ラムを記録したことを特徴としている。

【００１２】

【発明の実施の形態】次に、添付図面を参照しながら本
発明の携帯電話、車両返却管理装置、返却システム及び
記憶媒体の実施の形態について説明する。

【００１３】図１は、本発明に係る車両返却管理システ
ムの実施の形態を示す機能ブロック図であり、電気自動
車（ＥＶ）共同予約システムに適用した例を示してい
る。図１に示すように、本実施の形態の車両返却管理シ
ステムは、携帯電話１０、車両返却管理装置２０及び車
両ステーション３０によって構成されている。

【００１４】上記携帯電話１０は、小型ブラウザ（Brow
ser：データ・ファイルの内容を表示するソフトであ
り、高速な表示や多様なファイル形式への対応など、表
示機能に特化している。）を内蔵しており（例えば、Ｎ
ＴＴドコモのｉモード）、車両返却管理装置２０から送
られる各種のブラウザ画面を表示可能な携帯電話であ
る。

【００１５】また、通信回線設定手段１１、表示手段１
２、情報入力手段１３、情報送信手段１４、接続処理手
段１５、及び起動スイッチ１６、ドアキー開閉手段（キ
ースイッチ）１８等の各手段を備えている。

【００１６】上記通信回線設定手段１１は、携帯電話ネ
ットワーク４１及びインターネット４２を介して車両返
却管理装置２０（管理センター）を呼び出し、上記車両
返却管理装置２０との間に情報送受信用の通信回線を設
定する。

【００１７】表示手段１２は、上記携帯電話ネットワー
ク４１及びインターネット４２を介して上記車両返却管
理装置２０から送られる認証用ブラウザ画面、及び返却
手続き用のメニュー画面を含むブラウザ画面を表示す
る。また、情報入力手段１３は、上記表示手段１２に表
示される認証用ブラウザ画面、及び返却手続き用のメニ
ュー画面等のブラウザ画面に所定の情報を入力するもの
であり、携帯電話１０の表面上に配置されたテンキー及
びカーソル移動キー等によって構成されている。

【００１８】情報送信手段１４は、上記表示手段１２に
表示された認証用ブラウザ画面に入力されたユーザの個
人情報、及び上記返却手続き用のメニュー画面に入力さ
れた（選択された）情報を上記車両返却管理装置２０に
送信する。

【００１９】上記接続処理手段１５は、上記通信回線設
定手段１１及び情報送信手段１４を動作させて、上記車
両返却管理装置２０から送信される返却手続き用のメニ
ュー画面を上記表示手段１２に表示させるまでに必要な
種々の処理を自動的に実行させるものであり、起動スイ
ッチ１６が押下されたときに起動する。

【００２０】上記車両返却管理装置２０は、電気自動車
共同利用システムにおける車両の返却を管理する装置で
あり、インターネット４２に接続されたコンピュータシ
ステムによって構成されている。そして、本実施の形態
においては、上記車両返却管理装置２０に、通信回線設
定手段２１、認証用ブラウザ画面送信手段２２、ユーザ
認証手段２３、返却手続き用のメニュー画面送信手段２
４及び返却処理手段２５、運行管理手段２６とを設けて
いる。

【００２１】上記通信回線設定手段２１は、携帯電話ネ
ットワーク４１を介して行われた呼び出しに応答して、
上記呼び出しを行った携帯電話１０との間に情報送受信
用の通信回線を設定する。

【００２２】また、上記認証用ブラウザ画面送信手段２
２は、上記呼び出しを行ったユーザが認証用の個人情報
を入力するための認証用ブラウザ画面(図４(ａ））を送
信するものであり、ユーザ認証手段２３は上記認証用ブ
ラウザ画面(図４(ａ））の各入力項目に入力された認証
用データに基いて、上記呼び出しを行った利用者Ｙが正
規のユーザであるか否かを判断する。

【００２３】更に、返却手続き用のメニュー画面送信手
段２４は、上記ユーザ認証手段による判断の結果、上記
呼び出しを行った利用者Ｙが正規のユーザである場合
に、上記呼び出しを行った携帯電話１０に返却手続き用
のメニュー画面(図４(ｂ））を送信するものであり、返
却処理手段２５は上記返却手続き用のメニュー画面に入
力された返却希望情報に基いて貸出しの有無を判断し
て、貸出しが行われている場合には返却確認用のブラウ
ザ画面を送信する。

【００２４】運行管理手段２６は、車両ステーション３
０に管理されている各車両３１〜３ｎの運行を管理する
ものであり、後述するように、携帯電話パケット通信網
４３を通して各車両３１〜３ｎに配置されている車載機
３４をデータ通信（パケット通信）を行い、各車両３１
〜３ｎの状態を管理する。

【００２５】図２は、本実施の形態の車両返却管理シス
テムが適用される電気自動車（ＥＶ）共同利用システム
の全体的の構成例を示す図である。図２に示すように、
利用者Ｙ（ユーザ）は、携帯電話を使用して車両返却管
理装置２０（車両返却管理装置２０）にアクセスし、利
用状況を照会したり、予約手続き、貸出し手続き等を行
う。

【００２６】そして、上記予約及び貸出手続きの結果、
車両の利用が可能になると、車両ステーション３０に出
向いて予約した車両の貸し出しを受ける。上記車両ステ
ーションは無人であるので、貸出手続きは携帯電話を介
して車両返却管理装置２０２０と行う。すなわち、図４
（ｂ）に示したメニューのブラウザ画面中の「返却」
を選択して行う。この操作に応答して、車両返却管理装
置２０２０は後で詳細に説明するように、該当する車両
の返却処理を実行する。

【００２７】上記のようにして車両の返却手続きが完了
すると、車両返却管理装置２０の運行管理手段２６は、
携帯電話パケット通信網４３を利用して、貸出し車両か
ら、利用時間、走行距離、バッテリー残量などの利用状
況データを吸い上げる。また、同時にドアロックの確認
を行う。これらの制御は、車両に搭載されている車載機
３４を介して行われる。

【００２８】その後、車両返却管理装置２０は、携帯電
話パケット通信網４３を利用して、貸出し車両に対して
車両の使用許可を停止させるとともに、利用者情報（会
員番号、暗証番号、キーレスIDなど）消去の指示をする。指
示を受け取った車両は、待機車両となる。

【００２９】図３は、本実施の形態の車両返却管理シス
テムの概要を分かりやすく表した車両返却管理システム
のイメージ図である。図３に示すように、携帯電話１０
は携帯電話ネットワーク及びインターネット４２を介し
て車両返却管理装置２０と通信を行う。また、車両ステ
ーション３０に保管(管理)されている各車両３１〜３ｎ
に取り付けられている車載用の通信装置（以後、車載機
とする）３４に対して、ドアキーの開閉を指示するキー
レスシステムを有している。

【００３０】本実施の形態の車両ステーション３０に
は、各車両３１〜３ｎに積まれている走行用のバッテリ
ーを充電するための充電機３５が複数台配設されてお
り、ユーザは車両を返却するときに上記充電機３５の充
電端子を返却車両の充電口に接続して充電可能状態にす
る決まりになっている。

【００３１】管理センター２０は、コンピュータシステ
ム２０ａ、予約データベース２０ｂ、会員データベース
２０ｃ、車両デバイス２０ｄ等によって構成されてい
る。

【００３２】そして、本実施の形態においては、携帯電
話パケット通信網４３を介して、各車両３１〜３nに取
り付けられている車載機３４とデータ通信を行い、各車
両３１〜３nの状態管理及び状態制御を行っている。上
記携帯電話パケット通信網４３としては、例えば、Ｄｏ
ｐａを考慮することができる。これは、ＮＴＴドコモが
提供する携帯電話パケット通信サービスであり、「どぅ
ーぱ」と呼ばれる通信網である。

【００３３】この携帯電話パケット通信網は、通信回線
を３スロット使うことで最大28.8kbpsのデータ通信が可
能であり、無線部分の通信には「パケット通信方式」を
採用している。１パケットは128バイトであり、通信し
たパケットの量に応じて料金を支払う「データ量課金」
が基本になっている。したがって、車載機３４と車両返
却管理装置２０との間でつなぎっぱなしにすることがで
きるため、各車両３１〜３ｎの状態をチェックするのに
都合がよい。

【００３４】図４は、小型ブラウザ内蔵の携帯電話１０
を用いて車両返却管理装置２０と通信を行う場合に、携
帯電話１０の表示画面上に表示されるブラウザ画面の表
示例を示すものであり、認証用ブラウザ画面（図４
（ａ））、返却手続き用のメニュー画面（図４
（ｂ））、及び返却確認用のブラウザ画面（図４
（c））、利用料金通知用のブラウザ画面（図４
（ｄ））、駐車場番号通知用のブラウザ画面（図４
（ｅ））、返却処理終了通知用のブラウザ画面（図４
（ｆ））をそれぞれ示している。

【００３５】本実施の形態においては、図４に示したよ
うに、上記携帯電話１０に起動スイッチ１６及び車両の
ドアキーをリモート開閉するためのキースイッチ１８
(ドアキー開閉手段)が配設された拡張機能ボックス１７
を携帯電話１０のＩ／Ｏ端子（図示せず）に差し込んで
使用するようにして、返却ページへのアクセスや会員番
号の入力、返却操作などを簡単に行えるようにしてい
る。

【００３６】実施の形態では、電気自動車（ＥＶ）共同
利用システムに対して予約及び返却を行う例を示してお
り、上記起動スイッチ１６は「ＩＴＳ／ＥＶ」ボタンと
して設けられている。これにより、上記起動スイッチ１
６を押下すると、インターネット４２上のＩＴＳ／ＥＶ
のホームページにアクセスされる。ここで、ＩＴＳ：In
telligent Transportation Systemsであり、ＥＶ：Elec
tric vehiclesである。

【００３７】携帯電話１０側では、表示画面に個人情報
入力画面(図４(a))が表示されたら、ＩＤ＆パスワード
を入力する。本実施の形態においては、拡張機能ボック
ス１７に認証用データを記憶させており、ＩＤ＆パスワ
ードを自動的に入力することができる。なお、車両返却
管理装置２０において、入力されたＩＤ＆パスワードに
加えて、使用している携帯電話１０の番号を認識するこ
とにより、セキュリティーを一層向上させることができ
る。

【００３８】携帯電話１０側からＩＤ＆パスワードが送
信されたら、車両返却管理装置２０はユーザ認証処理を
行う。そして、上記認証処理の結果、呼び出しを行った
ユーザが本実施の形態の返却システムの会員であるか否
かを判断し、会員であった場合には返却手続き用のメニ
ュー画面(図４(b))を携帯電話１０に送信する。

【００３９】携帯電話１０側の利用者Ｙは、表示された
メニュー画面(図４(b))の中から、「返却」の項目を選
択する。そして、上記「返却」を選択したことを車両返
却管理装置２０に送信すると、車両返却管理装置２０か
らは利用者Ｙが車両を使用した内容を示すブラウザ画面
(図４(c))が送信される。この例では、利用者「田中」
氏が、「４月１０日」の、「１２時１３分〜１５時４２
分」に、「１５．３ｋｍ」の距離を走行したことが表示
されている。

【００４０】携帯電話１０側の利用者Ｙにおいては、上
記使用内容のブラウザ画面(図４(c))の各項目内容をチ
ェックして、問題が無ければ「はい」の表示を反転させ
て使用内容確認の処理を行う。

【００４１】貸出管理装置２０は、上述した使用内容に
問題が無ければ「使用金額」を示すブラウザ画面(図４
(ｄ))を送信して携帯電話１０の表示画面に表示する。
この例では、利用料金が「１２５０円」であることを表
示している。利用者Ｙは、上記ブラウザ画面(図４(ｄ))
の利用料金を確認したら「確認」を反転させて確認処理を
行う。

【００４２】利用者Ｙによる料金確認処理が終了した
ら、貸出管理装置２０から携帯電話１０に使用車両を返
却する場所、及び充電機３５の番号を示すブラウザ画面
(図４(ｅ))が送信される。この例では、「駐車場番号が
６」であり、「５号車の充電バドル」を使用して充電を
行う旨の情報が表示されている。

【００４３】利用者Ｙが上述の案内に従って所定の処理
を全て行うと、貸出管理装置２０から携帯電話１０に返
却操作が全て終了したことを示すブラウザ画面(図４
(ｆ))が送信されて表示される。これにより、車両の返
却処理が全て終わったことになる。

【００４４】次に、図５のフローチャートを参照しなが
ら、車両の返却に関して携帯電話１０と拡張機能ボック
ス１７(コンピュータシステムにて実行される返却処理
プログラム)との間で自動的に行われる通信の一例を説
明する。拡張機能ボックス１７においては、最初のステ
ップＳ５０１でＩＴＳ／ＥＶボタン１６が押される迄待
機しており、ＩＴＳ／ＥＶボタン１６が押されるとステ
ップＳ５０２に進む。

【００４５】ステップＳ５０２では、ＩＴＳ／ＥＶトッ
プのＵＲＬ（Uniform Resource Locators：インターネ
ット４２上の「オブジェクト」の場所を示すための表記
方法）のアドレスにアクセスするように指示する。

【００４６】拡張機能ボックス１７からの指示を受けた
携帯電話１０は、車両返却管理装置２０にアクセスし、
ＩＴＳ／ＥＶトップのページを送信するように依頼す
る。そして、上記トップページの表示が完了したら、ス
テップＳ５０３でその旨を拡張機能ボックス１７に通知
する。

【００４７】この通知を受けた拡張機能ボックス１７
は、画面中の入力状態を会員番号入力状態へ移動するよ
うに携帯電話１０に指示する（ステップＳ５０４）。こ
の指示に応じて携帯電話１０は入力状態を会員番号入力
状態へ移動すると、拡張機能ボックス１７はメモリ（図
示せず）に記憶している会員番号データを携帯電話１０
に転送して入力する（ステップＳ５０５）。これによ
り、図３（ａ）の例では認証用のブラウザ画面中に会員
番号「４２８５１１１」が入力される。

【００４８】次に、ステップＳ５０６において、暗証番
号入力状態に移行するように、拡張機能ボックス１７が
携帯電話１０に指示する。この指示に応じて携帯電話１
０がブラウザ画面中の入力状態を暗証番号入力状態に移
行すると、拡張機能ボックス１７は暗証番号データを携
帯電話１０に転送して、暗証番号入力項目中に暗証番号
を入力する（ステップＳ５０７）。

【００４９】次に、ステップＳ５０８において、ブラウ
ザ画面上に表示されている「送信ボタン」の機能の動作
可能状態に移行するように、拡張機能ボックス１７から
携帯電話１０に指示が与えられる。上記指示に応じて携
帯電話１０が「送信ボタン」の機能の動作可能状態に移
行すると、上記「送信ボタン」の機能を動作させる指示
が拡張機能ボックス１７から携帯電話１０に与えられる
（ステップＳ５０９）。上述のようにして、車両返却管
理装置２０からメニュー表示用のデータが送られて、返
却メニュー用画面が携帯電話上に表示される（ステップ
Ｓ５１０）。

【００５０】以上のようにして、正規のユーザである場
合には車両返却管理装置２０から返却用メニュー画面が
送信されて携帯電話１０の表示画面上に表示される。し
たがって、本実施の形態においては、通信回線を設定し
て認証処理を受けてから、返却用メニュー画面が表示さ
れるまでの手続きを、拡張機能ボックス１７及び携帯電
話１０により自動的に行うことができるので、面倒な認
証処理をユーザが行わなくても済むようにすることがで
きる。

【００５１】次に、図６を参照しながら返却時の手順の
一例を説明する。 （１）利用者Ｙは、使用した車両を所定の返却場所に駐
車し、（２）イグニッションをオフにする。（３）利用
者Ｙは、車両の外に出て使用した車両のキーシリンダー
をロックする。

【００５２】（４）車両返却管理装置２０と通信回線を
設定し、認証用の個人情報を送信する。（５）車両返却
管理装置２０による認証処理が完了すると、次に（６）
車両の返却を要求する。（７）利用者Ｙからの返却要求
を受けると、車両返却管理装置２０は利用者Ｙに充電操
作を指示する。

【００５３】（８）利用者Ｙは、この案内に従って充電
操作（充電パドルを車両に接続する）を行う。（９）充
電パドルが差し込まれると、充電パドル差込ウエイクア
ップが行われ、携帯電話パケット通信網４３が確立され
る。

【００５４】（１０）携帯電話パケット通信網４３が確
立されと、車両返却管理装置２０は車両情報及び利用者
情報を送るように要求する。（１１）上記要求に応え
て、返却車両の車載機３４からは、車両情報及び利用者
情報が車両返却管理装置２０に送信される。

【００５５】（１２）車両情報及び利用者情報を受信し
た車両返却管理装置２０は、利用料金を計算する。（１
３）利用料金の計算ができると、車両返却管理装置２０
は携帯電話ネットワーク４１を介して利用者Ｙの携帯電
話１０を呼び出し、利用料金の確認依頼を行う。

【００５６】（１４）利用者Ｙが、利用料金を確認する
と、（１５）車両返却管理装置２０から利用者Ｙに利用
終了通知が行われる。また、それと同時に利用車両の車
載機３４に利用者解除の処理が行われるとともに、車両
情報の要求が行われる。

【００５７】（１６）上記利用者解除の処理によりドア
・ロックが行われる。（１７）車載機３４から車両返却
管理装置２０に車両情報が送信される。（１８）上記車
両情報を受けると、車両返却管理装置２０から車載機３
４にスリープ（例えば、インターバル１０分）を命令す
る。

【００５８】上記実施の形態においては、汎用型の携帯
電話１０に拡張機能ボックス１７を取り付けて認証手続
きを自動的に行うことができるようにした例を示した
が、上記拡張機能ボックス１７の機能を携帯電話１０に
一体的に備えた専用携帯電話を構成してもよい。このよ
うにすると、「ＩＴＳ／ＥＶ」のスイッチの役割をする
ボタンが携帯電話１０に装備されるため、携帯電話をコ
ンパクトに構成することができる。

【００５９】図７に、専用携帯電話を用いた例を示す。
この専用携帯電話１００は、上述したように、ＩＴＳ／
ＥＶボタンと同様なＩＴＳ―ＣＥＶボタンを有している
とともに、キーフリー用の近接通信装置１０２を備えて
いる。

【００６０】上記近接通信装置は、Bluetoothと呼ばれ
ている通信装置であり、極めて近いエリアで使用するこ
とを目的としている。これは、2.45GHz帯域を使用した
無線接続方式で、電波接続エリアは最大10m程度（パワ
ーアップすることで100m程度まで可能）の通信に用いら
れる。本実施の形態においては、車載電話と通信を行っ
てドア・ロックの解除したりするために使用している。

【００６１】図７に示した専用携帯電話１００の場合
も、ＩＴＳ―ＣＥＶボタン１０１を押すと、認証が自動
的に行われるので、(図７(ａ))の認証用ブラウザ画面は
表示されず、(図７(ｂ))の返却用のメニュー画面が専用
携帯電話１００の表示画面に自動的に表示される。した
がって、上記返却用のメニュー画面(図７(ｂ))中の項目
を選択することにより、予約希望のブラウザ画面(図７
（ｃ）)、貸出希望のブラウザ画面（図７（ｄ））、返
却用のブラウザ画面(図７(ｅ))等に短時間に移動するこ
とができる。

【００６２】なお、普及型携帯電話１０で予約を行う場
合、ホームページへのアクセスやＩＤ＆パスワードの入
力を携帯電話のボタンを押すことで行うことができる。
この場合は、情報を入力する手間がかかるが、セキュリ
ティー面の性能が低下することはない。

【００６３】図８に、車両返却管理装置２０（車両返却
管理装置２０）を構成可能なコンピュータシステムの一
例を示す。図８は、一般的なコンピュータシステムの内
部構成を示す図である。図８において、１２００はコン
ピュータＰＣである。ＰＣ１２００は、ＣＰＵ１２０１
を備え、ＲＯＭ１２０２またはハードディスク（ＨＤ）
１２１１に記憶された、あるいはフロッピー（登録商
標）ディスクドライブ（ＦＤ）１２１２より供給される
デバイス制御ソフトウェアを実行し、システムバス１２
０４に接続される各デバイスを総括的に制御する。

【００６４】上記ＲＯＭ１２０２またはハードディスク
（ＨＤ）１２１１に記憶されたプログラムにより、本実
施形態の各機能手段、すなわち、通信回線設定手段２
１、認証用ブラウザ画面送信手段２２、ユーザ認証手段
２３、返却手続き用メニュー画面送信手段２４、返却処
理手段２５、運行管理手段２６等が構成される。

【００６５】１２０３はＲＡＭで、ＣＰＵ１２０１の主
メモリ、ワークエリア等として機能する。１２０５はキ
ーボードコントローラ（ＫＢＣ）で、キーボード（Ｋ
Ｂ）１２０９や不図示のデバイス等からの指示入力を制
御する。

【００６６】１２０６はＣＲＴコントローラ（ＣＲＴ
Ｃ）で、ＣＲＴディスプレイ（ＣＲＴ）１２１０の表示
を制御する。１２０７はディスクコントローラ（ＤＫ
Ｃ）で、ブートプログラム（起動プログラム：パソコン
のハードやソフトの実行（動作）を開始するプログラ
ム）、複数のアプリケーション、ユーザファイルそして
ネットワーク管理プログラム等を記憶するハードディス
ク（ＨＤ）１２１１、及びフロッピーディスク（ＦＤ）
１２１２とのアクセスを制御する。

【００６７】１２０８はネットワークインタフエースカ
ード（ＮＩＣ）で、ＬＡＮを介して、ネットワークプリ
ンタ、他のネットワーク機器、あるいは他のＰＣと双方
向のデータのやり取りを行う。

【００６８】（本発明の他の実施の形態）本発明は複数
の機器（例えば、ホストコンピュータ、インタフェース
機器、リーダ、プリンタ等）から構成されるシステムに
適用しても１つの機器からなる装置に適用してもよい。

【００６９】また、上述した実施の形態の機能を実現す
るように各種のデバイスを動作させるように、上記各種
デバイスと接続された装置あるいはシステム内のコンピ
ュータに対し、上記実施の形態の機能を実現するための
ソフトウェアのプログラムコードを供給し、そのシステ
ムあるいは装置のコンピュータ（ＣＰＵあるいはＭＰ
Ｕ）に格納されたプログラムに従って上記各種デバイス
を動作させることによって実施したものも、本発明の範
疇に含まれる。

【００７０】また、この場合、上記ソフトウェアのプロ
グラムコード自体が上述した実施の形態の機能を実現す
ることになり、そのプログラムコード自体、およびその
プログラムコードをコンピュータに供給するための手
段、例えばかかるプログラムコードを格納した記憶媒体
は本発明を構成する。かかるプログラムコードを記憶す
る記憶媒体としては、例えばフロッピーディスク、ハー
ドディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を
用いることができる。

【００７１】また、コンピュータが供給されたプログラ
ムコードを実行することにより、上述の実施の形態で説
明した機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコ
ードがコンピュータにおいて稼働しているＯＳ（オペレ
ーティングシステム）あるいは他のアプリケーションソ
フト等と共同して上述の実施の形態で示した機能が実現
される場合にもかかるプログラムコードは本発明の実施
の形態に含まれることは言うまでもない。

【００７２】さらに、供給されたプログラムコードがコ
ンピュータの機能拡張ボードやコンピュータに接続され
た機能拡張ユニットに備わるメモリに格納された後、そ
のプログラムコードの指示に基いてその機能拡張ボード
や機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一
部または全部を行い、その処理によって上述した実施の
形態の機能が実現される場合にも本発明に含まれる。

【００７３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
小型ブラウザ機能付きの携帯電話を用いて車両の返却を
行うようにしたので、行う時間や場所に拘束されること
なく返却を行うようにすることができる。また、携帯電
話のブラウザ画面を見ながら返却を行うことができるの
で、車両返却操作を容易化することができる。また、本
発明の他の特徴によれば、携帯電話の通信回線設定手段
及び情報送信手段を起動させて、車両返却管理装置によ
る認証処理を自動的に行わせるようにしたので、返却画
面まで素早くアクセスすることが可能となり、ＩＤやパ
スワーセド等の情報データを手作業で入力する手間を省
略することができる。これにより、暗証番号等の認証用
データをを覚えておく必要がないので、暗証番号の桁数
を多くすることができ、セキュリティーを向上させるシ
ステムを構築できる。また、会員を管理する立場から暗
証番号が外部に漏れることが無いので、この点からもキ
ュリティーを向上させることができる。また、本発明の
その他の特徴によれば、小型ブラウザ内蔵携帯電話を利
用して、利用者に対して管理センターから、利用状況の
提示、充電操作指示などが行うことができるので、車両
ステーションには特別な表示装置などを設置しなくても
車両返却管理システムを構築することができる。また、
本発明のその他の特徴によれば、広域移動体パケット通
信網を利用可能な場所であれば車両返却管理装置を設置
する場所を自由に決めることができ、設置場所を選択す
る自由度を大幅に向上させることができる。また、携帯
電話パケット通信網を利用して、貸出し車両の利用状況
データ取得や、車両状態確認を行うことができるので、
管理センターが車両の状況を迅速に把握することができ
る。そしてまた、携帯電話パケット通信網を利用して、
貸出し車両の貸出し使用停止指示や利用者情報消去指示
などを行うことができるので、車両返却管理装置から貸
出車両の状態を遠隔設定することができる。また、本発
明の他の特徴によれば、車両返却管理システムの無人化
が可能となり、システムの運用コストを大幅に削減する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態を示し、車両返却管理シス
テムの主要な機能を説明するブロック図である。

【図２】実施の形態の車両返却管理システムをＥＶ共同
利用システムに適用した例を示す図である。

【図３】本実施の形態の車両返却管理システムの利用イ
メージの一例を示す図である。

【図４】本実施の形態のブラウザ画面の一例を示す図で
ある。

【図５】拡張機能ボックスと携帯電話との間で行われる
制御の概略を説明するフローチャートである。

【図６】車両返却時の処理手順を説明する図である。

【図７】専用携帯電話を用いて車載電話と通信してブラ
ウザ画面を表示している様子を示す図である。

【図８】車両返却管理装置を構成可能なコンピュータシ
ステムの一例を示すブロック図である。

【符号の説明】 １０ 携帯電話 １１ 通信回線設定手段 １２ 表示手段 １３ 情報入力手段 １４ 情報送信手段 １５ 接続処理手段 １６ 起動スイッチ ２０ 車両返却管理装置 ２１ 通信回線設定手段 ２２ 認証用ブラウザ画面送信手段 ２３ ユーザ認証手段 ２４ 返却手続き用のメニュー画面送信手段 ２５ 返却処理手段 ２６ 運行管理手段 ３０ 車両ステーション ３１〜３ｎ 車両 ３４ 車載機 ３５ 充電機 ４１ 携帯電話ネットワーク ４２ インターネット ４３ 携帯電話パケット通信網

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 稲垣 眞 静岡県浜松市高塚町300番地 スズキ株式 会社内 (72)発明者 錦織 秀隆 静岡県浜松市高塚町300番地 スズキ株式 会社内 (72)発明者 小西 康之 静岡県浜松市高塚町300番地 スズキ株式 会社内 (72)発明者 浅川 芳幸 静岡県浜松市高塚町300番地 スズキ株式 会社内 Ｆターム(参考） 3E048 AA10 5B049 BB59 CC36 DD01 FF04 GG06 5H180 AA01 BB05 BB12 BB13 EE10 5K067 AA21 BB04 BB21 CC08 DD17 DD29 DD53 EE02 EE10 EE16 FF23 HH23

Claims (13)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 携帯電話ネットワークを介して車両返却
   管理装置を呼び出し、上記車両返却管理装置との間に情
   報送受信用の通信回線を設定する通信回線設定手段と、
   上記携帯電話ネットワークを介して上記車両返却管理装
   置から送られるブラウザ画面を表示する表示手段と、上
   記表示手段に表示される認証用画面及び返却手続き用の
   メニュー画面を含むブラウザ画面に所定の情報を入力す
   るための情報入力手段と、上記表示手段に表示された認
   証用ブラウザ画面に入力されたユーザの個人情報、及び
   上記返却手続き用のメニュー画面に入力された車両返却
   情報を上記車両返却管理装置に送信する情報送信手段と
   を具備する携帯電話であって、 上記通信回線設定手段及び情報送信手段を動作させて、
   上記車両返却管理装置を呼び出して通信回線を設定して
   認証を行う処理から、上記車両返却管理装置から送信さ
   れる返却手続き用のメニュー画面を上記表示手段に表示
   させる迄の処理を自動的に実行させる接続処理手段と、 上記接続処理手段を起動させる起動スイッチとを具備す
   ることを特徴とする携帯電話。
2. 【請求項２】 上記車両返却管理装置は、電気自動車共
   同利用システムにおける車両の返却を管理する装置であ
   り、インターネットに接続されていることを特徴とする
   請求項１に記載の携帯電話。
3. 【請求項３】 上記車両返却管理装置に管理されている
   車両のドアキーを開閉するドアキー開閉手段を具備する
   ことを特徴とする請求項２に記載の携帯電話。
4. 【請求項４】 携帯電話ネットワークを介して行われた
   呼び出しに対応して認証用ブラウザ画面を送信するとと
   もに、上記認証用ブラウザ画面に記載された個人情報に
   基いて上記呼び出しを行った利用者が正規のユーザであ
   るか否かを判断し、正規のユーザである場合には、上記
   呼び出しを行った携帯電話に返却手続き用のメニュー画
   面を送信するとともに、上記返却手続き用のメニュー画
   面を介して入力された返却希望情報に応答して、貸出車
   両の利用状況を取得するとともに、上記取得した車両利
   用状況に基いて車両返却処理を行う手段を具備すること
   を特徴とする車両返却管理装置。
5. 【請求項５】 携帯電話ネットワークを介して行われた
   呼び出しに応答して、上記呼び出しを行った携帯電話と
   の間に情報送受信用の通信回線を設定する通信回線設定
   手段と、 上記呼び出しを行ったユーザに認証用の個人情報を入力
   させるようにするための認証用ブラウザ画面を送信する
   認証用ブラウザ画面送信手段と、 上記認証用ブラウザ画面の各入力項目に入力された認証
   用データに基いて、上記呼び出しを行った利用者が正規
   のユーザであるか否かを判断するユーザ認証手段と、 上記ユーザ認証手段による判断の結果、上記呼び出しを
   行った利用者が正規のユーザである場合に、上記呼び出
   しを行った携帯電話に返却手続き用のメニュー画面を送
   信する返却手続き用のメニュー画面送信手段と、 上記返却手続き用のメニュー画面に入力された返却希望
   情報に基いて所定の返却処理を行う返却処理手段とを具
   備することを特徴とする車両返却管理装置。
6. 【請求項６】 上記車両返却管理装置は、電気自動車共
   同利用システムの返却を管理するためにインターネット
   に接続されている装置であり、上記携帯電話のブラウザ
   画面に入力された返却車両を含む、車両ステーションに
   管理されている各車両に積載されている車載電話を介し
   て返却時の処理を実行することを特徴とする請求項４ま
   たは５に記載の車両返却管理装置。
7. 【請求項７】 上記車両返却管理装置は、利用者から車
   両の返却要求を受けると、利用車両を所定の返却場所に
   停車させるように指示するとともに、上記利用車両の充
   電差込口に充電パドルを差し込んで充電を行うように指
   示することを特徴とする請求項６に記載の車両返却管理
   装置。
8. 【請求項８】 上記車両返却管理装置は、電気自動車の
   充電差込口に充電パドルが差し込まれると、携帯電話パ
   ケット通信網を確立して上記返却車両に積載されている
   車載機と通信を行って車両情報及び利用者情報を取得
   し、上記取得した各情報に基いて利用料金を計算するこ
   とを特徴とする請求項６または７に記載の車両返却管理
   装置。
9. 【請求項９】 上記車両返却管理装置は、携帯電話ネッ
   トワークを介して利用者の携帯電話に車両の利用料金を
   表示して、上記利用料金の確認依頼を行うことを特徴と
   する請求項６〜８の何れか１項に記載の車両返却管理装
   置。
10. 【請求項１０】 上記車両返却管理装置は、利用者が利
    用料金を確認すると、上記利用者に利用終了通知処理を
    行うとともに、利用車両に利用者解除の処理を行うこと
    を特徴とする請求項６〜９の何れか１項に記載の車両返
    却管理装置。
11. 【請求項１１】 小型ブラウザ内蔵の携帯電話と、上記
    請求項４〜１０の何れか１項に記載の車両返却管理装置
    とを有することを特徴とする車両返却管理システム。
12. 【請求項１２】 上記請求項１〜３の何れか１項に記載
    の携帯電話と、上記請求項４〜１０の何れか１項に記載
    の車両返却管理装置とからなることを特徴とする車両返
    却管理システム。
13. 【請求項１３】 携帯電話ネットワークを介して行われ
    た呼び出しに応答して、上記呼び出しを行った携帯電話
    との間に情報送受信用の通信回線を設定する通信回線設
    定処理と、 上記呼び出しを行った携帯電話に認証用ブラウザ画面を
    送信して、上記呼び出しを行ったユーザが認証用の個人
    情報を入力させるようにする認証用ブラウザ画面送信処
    理と、 上記認証用ブラウザ画面の各入力項目に入力された個人
    情報に基いて、上記呼び出しを行ったユーザが正規のユ
    ーザであるか否かを判断するユーザ認証処理と、 上記ユーザ認証処理の結果、上記呼び出しを行ったユー
    ザが正規のユーザである場合に、上記呼び出しを行った
    携帯電話に返却手続き用のメニュー画面を送信する返却
    手続き用のメニュー画面送信処理と、 上記返却手続き用のメニュー画面を介して入力された情
    報に基いて返却時のブラウザ画面を送信する返却処理と
    をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録し
    たコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。