JP2002117253A - 車載製品の販売システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】ユーザーが自分の車両に所望の車載製品を容易
に取付け可能な車載製品の販売システムを提供する。 【解決手段】ユーザーＵが車載製品メーカーＭのホーム
ページＨを読み出し、車両に関する車種等の車両情報を
入力する。ついで、サーバ１は車両情報に対応する車載
製品を検索してユーザーに通知し、ユーザーＵは通知さ
れた車載製品から所望の車載製品を選択する。次に選択
された車載製品を取付けるのに必要な取付け部品を検索
してユーザーＵに通知し、ユーザーＵが個人情報を入力
すると、サーバ１はユーザーの住所近傍にある車載製品
販売店ＳにユーザーＵが選択した車載製品と取付け部品
の在庫等の確認をする。そして、サーバ２は在庫等を確
認しサーバ１に送信する。次に、サーバ１はユーザーＵ
の住所近傍の車載製品販売店Ｓの情報をユーザーＵに通
知し、ユーザーＵは通知された情報より所望の販売店を
選択し、注文する旨を通知することで、車載製品の売買
が成立する。ユーザーＵは通知された日時に、選択した
販売店におもむくことで、支払いと取付けを行うことが
できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は車載製品の販売シス
テムに係わり、特にネットワークを利用した車載製品の
販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ユーザーが自分の車両に車載製品
を取付けるには、自らが車載製品の販売店におもむき、
展示されている車載製品を直接見たり、あるいはカタロ
グ等を見たりして所望の車載製品を購入し、更に車両に
車載製品を取付ける為のハーネスや取付けキット等の取
付け部品を販売店のフィッティングリストから探し出し
て購入し、購入した車載製品の取付けを販売店に依頼し
ている。最近、インターネット等のネットワークを利用
した車載製品の販売システムがある。このシステムは、
ユーザーが車載製品メーカーや車載製品販売店のホーム
ページにアクセスし、ホームページに掲載されている所
望の車載製品を探して、注文を行い、その後車載製品メ
ーカーや車載製品販売店がユーザーに対して注文を受け
た車載製品を送付するようになっている。そして、ユー
ザーは送付された車載製品を販売店へ持ち込み、フィッ
ティングリストより取付け部品を探し出し購入した後
に、その取付けを販売店に依頼している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たように車載製品を車両に取付けるには、ユーザーがわ
ざわざ販売店におもむいてユーザーの車両に適合する所
望の車載製品を探す必要がある。製品の在庫がなければ
販売店に注文し予約を入れなければならないし、また在
庫があっても、車載製品を車両に取付けるのに必要な取
付け部品をフィッテイングリスト等のの膨大な車両情報
から探して購入しなければならず非常に煩雑であった。

【０００４】更に、車載製品を購入しても、販売店の取
付け作業に時間がかかるために購入当日に取付けを行え
ず、後日、販売店におもむいて取付けを行わねばならな
い場合もあり、非常に時間もかかると同時に面倒であっ
た。

【０００５】又、インターネット等の車載製品販売シス
テムを利用して車載製品を購入した場合も、上述したよ
うに車載製品を車両に取付けるのに必要な取付け部品を
フィッテイングリスト等の膨大な車両情報から探し出し
て購入しなければならない。更に、通常の販売店では他
店で購入した車載製品の取付けを通常行わないので、自
分で取付けを行わねばならず非常に面倒であった。

【０００６】以上から本発明の目的は、ユーザーが自分
の車両に所望の車載製品を容易に取付け可能な車載製品
の販売システムを提供することである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題は、車載製品の
メーカーと販売店とにサーバを設け、ネットワークを用
いてユーザ端末と接続し、該ユーザ端末により前記メー
カーのサーバに注文された車載製品を販売する車載製品
の販売システムであって、前記メーカー側サーバは、複
数の車載製品、およびそれらの価格などの製品情報を記
憶する車載製品情報データベースと、該車載製品情報デ
ータベースに記憶されている車載製品と対応させて、該
車載製品が取付け可能な車両の情報、及び該車載製品を
車両に取付けるための取付け部品とその価格などの取付
け情報を記憶する車両取付け情報データベースと、車載
製品や取付け部品などの販売、取付を行う所定の販売店
を記憶する販売店データベースと、ユーザ端末により入
力された車載製品の注文情報を受信し、少なくとも該車
載製品の価格、および該車載製品に関連する取付部品と
その価格などの情報を車載製品情報データベースと車両
取付け情報データベースに基づき抽出し、さらに該注文
された車載製品の在庫、取付け部品の在庫、取付け可能
日時などの確認要求を前記販売店データベースに記憶さ
れている所定の販売店のサーバに行なうとともに、該情
報に基づきユーザ端末に送信する回答を作成する注文処
理手段とを備え、前記販売店側サーバは、車載製品の在
庫有無、取付け部品の在庫有無などの在庫情報を記憶す
る在庫情報データベースと、車載製品の取付け可能日時
を記憶する取付け可能日時データベースと、前記メーカ
−側サーバの注文処理手段から前記確認要求を受信し、
前記在庫情報データベース、および取付け可能日時デー
タベースに基づき車載製品の在庫、取付け部品の在庫、
および取付け可能日時を確認し、確認情報をメーカ側サ
ーバに送信する確認要求処理手段とを備え、ユーザー端
末は、メーカー側のサーバに対し、注文する車載製品、
取付け所望の車両情報を入力する車載製品注文手段と、
該車載製品注文手段により注文した車載製品に対するメ
ーカ側サーバからの回答を受信し表示する表示手段とを
備えたことにより達成される。

【０００８】又、上記課題は、車載製品のメーカーと販
売店とにサーバを設け、ネットワークを用いてユーザ端
末と接続し、該ユーザ端末により前記メーカーのサーバ
に注文された車載製品を販売する車載製品の販売システ
ムであって、前記メーカー側サーバは、複数の車載製
品、およびそれらの価格などの製品情報を記憶する車載
製品情報データベースと、該車載製品情報データベース
に記憶されている車載製品と対応させて、該車載製品が
取付け可能な車両の情報、及び該車載製品を車両に取付
けるための取付け部品とその価格などの取付け情報を記
憶する車両取付け情報データベースと、車載製品や取付
け部品などの販売、取付けを行う所定の販売店を記憶す
る販売店データベースと、ユーザ端末により入力された
車載製品の注文情報を受信し、少なくとも該車載製品の
価格、および該車載製品に関連する取付け部品とその価
格などの情報を車載製品情報データベースと車両取付け
情報データベースに基づき抽出し、さらに該注文された
車載製品の在庫、取付け部品の在庫、取付け可能日時な
どの確認要求を前記販売店データベースに記憶されてい
る所定の販売店のサーバに行なうとともに、該情報に基
づきユーザ端末に送信する回答を作成する注文処理手段
とを備えたことにより達成される。

【０００９】又、上記課題は、車載製品のメーカーと販
売店とにサーバを設け、ネットワークを用いてユーザ端
末と接続し、該ユーザ端末により前記メーカーのサーバ
に注文された車載製品を販売する車載製品の販売システ
ムであって、前記販売店側サーバは、車載製品の在庫有
無、取付け部品の在庫有無などの在庫情報を記憶する在
庫情報データベースと、車載製品の取付け可能日時を記
憶する取付け可能日時データベースと、前記メーカ−側
サーバの注文処理手段から前記確認要求を受信し、前記
在庫情報データベース、および取付け可能日時データベ
ースに基づき車載製品の在庫、取付け部品の在庫、およ
び取付け可能日時を確認し、確認情報をメーカ側サーバ
に送信する確認要求処理手段とを備えたことにより達成
される。

【００１０】又、上記課題は、車載製品を販売する車載
製品の販売システムにおいて、ユーザーより車両メーカ
ー、車種、年式等の車両情報を入手し、入手した車両情
報に基づき、車両に取付け可能な車載製品をユーザーに
通知し、通知した車載製品の中から所望の車載製品がユ
ーザーにより選択されたとき、少なくとも該車載製品の
価格、及び取付け部品名と価格を通知し、さらに、住
所、氏名、電話番号等の個人情報がユーザーにより入力
されたとき、入力された住所近傍の販売店と該販売店に
おける、少なくとも車載製品の取付け工賃、取付け可能
日時を通知することにより達成される。

【００１１】又、上記課題は、車載製品販売店本部と各
支店とにサーバを設け、ネットワークを用いてユーザ端
末と接続し、該ユーザ端末により前記車載製品販売店本
部のサーバに注文された車載製品を販売する車載製品の
販売システムであって、前記車載製品販売店本部側サー
バは、複数の車載製品、およびそれらの価格などの製品
情報を記憶する車載製品情報データベースと、該車載製
品情報データベースに記憶されている車載製品と対応さ
せて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、及び該車
載製品を車両に取付けるための取付け部品とその価格な
どの取付け情報を記憶する車両取付け情報データベース
と、車載製品や取付け部品などの販売、取付を行う所定
の支店を記憶する支店データベースと、ユーザ端末によ
り入力された車載製品の注文情報を受信し、少なくとも
該車載製品の価格、および該車載製品に関連する取付部
品とその価格などの情報を車載製品情報データベースと
車両取付け情報データベースに基づき抽出し、さらに該
注文された車載製品の在庫、取付け部品の在庫、取付け
可能日時などの確認要求を前記支店データベースに記憶
されている所定の支店のサーバに行なうとともに、該情
報に基づきユーザ端末に送信する回答を作成する注文処
理手段とを備え、前記支店側サーバは、車載製品の在庫
有無、取付け部品の在庫有無などの在庫情報を記憶する
在庫情報データベースと、車載製品の取付け可能日時を
記憶する取付け可能日時データベースと、前記車載製品
販売店本部側サーバの注文処理手段から前記確認要求を
受信し、前記在庫情報データベース、および取付け可能
日時データベースに基づき車載製品の在庫、取付け部品
の在庫、および取付け可能日時を確認し、確認情報を車
載製品販売店本部側サーバに送信する確認要求処理手段
とを備え、ユーザー端末は、車載製品販売店本部側のサ
ーバに対し、注文する車載製品、取付け所望の車両情報
を入力する車載製品注文手段と、該車載製品注文手段に
より注文した車載製品に対する車載製品販売店本部側サ
ーバからの回答を受信し表示する表示手段とを備えたこ
とにより達成される。

【００１２】又、上記課題は、車載製品販売店本部と各
支店とにサーバを設け、ネットワークを用いてユーザ端
末と接続し、該ユーザ端末により前記車載製品販売店本
部のサーバに注文された車載製品を販売する車載製品の
販売システムであって、前記車載製品販売店本部側サー
バは、複数の車載製品、およびそれらの価格などの製品
情報を記憶する車載製品情報データベースと、該車載製
品情報データベースに記憶されている車載製品と対応さ
せて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、及び該車
載製品を車両に取付けるための取付け部品とその価格な
どの取付け情報を記憶する車両取付け情報データベース
と、車載製品や取付け部品などの販売、取付けを行う所
定の支店を記憶する支店データベースと、ユーザ端末に
より入力された車載製品の注文情報を受信し、少なくと
も該車載製品の価格、および該車載製品に関連する取付
け部品とその価格などの情報を車載製品情報データベー
スと車両取付け情報データベースに基づき抽出し、さら
に該注文された車載製品の在庫、取付け部品の在庫、取
付け可能日時などの確認要求を前記支店データベースに
記憶されている所定の支店のサーバに行なうとともに、
該情報に基づきユーザ端末に送信する回答を作成する注
文処理手段とを備えたことにより達成される。

【００１３】又、上記車載製品販売店本部と各支店とに
サーバを設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続
し、該ユーザ端末により前記車載製品販売店本部のサー
バに注文された車載製品を販売する車載製品の販売シス
テムであって、前記支店側サーバは、車載製品の在庫有
無、取付け部品の在庫有無などの在庫情報を記憶する在
庫情報データベースと、車載製品の取付け可能日時を記
憶する取付け可能日時データベースと、前記車載製品販
売店本部側サーバの注文処理手段から前記確認要求を受
信し、前記在庫情報データベース、および取付け可能日
時データベースに基づき車載製品の在庫、取付け部品の
在庫、および取付け可能日時を確認し、確認情報を車載
製品販売店本部側サーバに送信する確認要求処理手段と
を備えたことにより達成される。

【００１４】

【発明の実施の形態】（Ａ）本発明の概略説明 図１は本発明の車載製品の販売システムの概略説明図で
ある。図中Ｍは車載製品メーカーを示す。１は車載製品
メーカーのサーバであり、車載製品の製品情報を記憶す
る車載製品情報データベース、各車両別に取付け可能な
車載機器の対応関係を記憶する車両取付け情報データベ
ース、車載製品の販売や取付け等を行う販売店を記憶す
る販売店データベース、およびユーザーからの注文を処
理し販売店のサーバに在庫や取付け可能日時等の確認要
求をする注文処理部から構成されている。

【００１５】Ｓは車載製品販売店を示し、複数存在して
いる。２は車載製品販売店のサーバであり、車載製品や
取付け部品に関して在庫有無等の在庫情報を記憶する在
庫情報データベース、車載製品の取付け可能日時を記憶
する取付け可能日時データベース、およびメーカー側サ
ーバの注文処理部からの確認要求を受信し在庫や取付け
可能日時等の確認情報を送信する確認要求処理部から構
成されている。

【００１６】Ｕはユーザーを示す。３はユーザー端末で
あり、メーカー側サーバに対し、注文する車載製品や所
望の車両情報を入力するための、例えばウェブブラウズ
機能を備える。３１は、ウェブブラウザにより注文した
車載製品に対するメーカー側サーバ１からの回答を受信
し表示する表示装置であり、Ｈは表示装置３１に表示さ
れるウェブブラウザ画面、いわゆるホームページであ
る。

【００１７】本発明の車載製品の販売システムでは、ま
ずユーザーＵがユーザー端末３から車載製品メーカーＭ
のサーバ１に接続し、サーバ１の注文処理部にあるホー
ムページＨを読み出し、ユーザー端末３の表示装置３１
に表示する。次に、ユーザーＵはホームページＨの車両
情報入力欄にユーザー端末３を用いてユーザーＵが車載
製品を取付けたいと考えている車両に関する車種や年式
等の車両情報を入力する。ついで、サーバ１は入力され
た車両情報より、車両情報に対応する車載製品をサーバ
１中の車載製品情報データベースより検索し、ホームペ
ージＨを介してユーザーに通知する。次に、ユーザーＵ
は通知された車載製品から所望の車載製品を選択する
と、サーバ１は選択された車載製品を先に入力された車
両情報の車両に取付けるのに必要な取付け部品を車両取
付け情報データベースより検索し、選択された車載製品
の名称と価格と共に、取付け部品の名称と価格もホーム
ページＨを介してユーザーＵに通知する。

【００１８】ついで、ユーザーＵは通知された内容を確
認し、確認した旨の通知をメーカーＭ側のサーバー１に
送信する。次に、サーバー１はユーザーＵに氏名や住所
等の個人情報を入力するよう要求する。ユーザーＵがホ
ームページＨから個人情報を入力し、サーバ１に送信す
ると、サーバ１は入力された個人情報をもとに販売店デ
ータベースからユーザーの住所近傍にあるいくつかの車
載製品販売店Ｓを検索する。そしてサーバ１は検索され
た車載製品販売店Ｓのサーバ２にユーザーＵが選択した
車載製品と取付け部品の在庫、取付け可能日時、工賃の
確認要求を送信する。

【００１９】そして、車載製品販売店Ｓのサーバ２にあ
る確認要求処理部は、サーバ２の在庫情報データベース
と取付け可能日時データベースより、在庫の有無、取付
け可能日時、工賃を確認し、その確認情報を車載製品メ
ーカーＭのサーバ１に送信する。次に、車載製品メーカ
ーＭのサーバ１は車載製品販売店Ｓより受信した確認情
報をもとに、ユーザーＵの住所近傍の車載製品販売店Ｓ
の名前と販売店Ｓの在庫情報、取付け可能日時、工賃を
ホームページを介してユーザーＵに通知する。次に、ユ
ーザーＵは通知された情報より所望の販売店を選択し、
注文する旨を通知することで、車載製品の売買が成立す
る。ユーザーＵは通知された日時に、選択した販売店に
おもむくことで、車載製品、工賃の支払いと取付けを行
うことができる。

【００２０】（Ｂ）本発明の第１実施例 （ａ）本発明の車載製品の販売システムの構成 図２は本発明の車載製品の販売システムの構成図であ
る。図中、１は車載製品メーカーのサーバ、２は車載製
品販売店のサーバ、３はユーザー端末、４はカード会社
のサーバである。１１は車載製品の製品名、価格等の製
品情報を記憶する車載製品情報データベース、１２は各
メーカーの車種別に取付け可能な車載製品の製品ＩＤ、
取付けキットやハーネスの製品名等を記憶している車両
取付け情報データベース、１３は車載製品や取付け部品
などの販売、取付を行う所定の各販売店を記憶する販売
店データベースである。１４はユーザ端末３により入力
された車載製品の注文情報を受信し、該情報に対する回
答をユーザ端末３に送信したりする送受信部である。１
５は注文処理部であり、車載製品情報データベース１１
と車両取付け情報データベース１２に基づき少なくとも
車載製品の価格、および車載製品に関連する取付け部品
とその価格等の情報を抽出する。さらに、注文処理部１
５はユーザー端末３により注文された車載製品の在庫、
取付部品の在庫、取付可能日時などの確認要求を送受信
部１４を介して後述する各販売店のサーバに送信すると
ともに、各販売店のサーバから受信した確認要求に対す
る確認情報に基づきユーザ端末３に送信する回答を作成
する。

【００２１】次に、販売店のサーバ２について説明す
る。２１は車載製品の在庫有無、取付け部品の在庫有無
などの在庫情報を記憶する在庫情報データベース、２２
は車載製品の取付けスケジュールを記憶しており、注文
された車載製品の取付け可能日時を得るための取付け可
能日時データベース、２３は確認要求処理部であり、メ
ーカー側サーバ１の注文処理部１５から確認要求を受信
し、在庫情報データベース２１、および取付け可能日時
データベース２２に基づき車載製品の在庫、取付け部品
の在庫、および取付け可能日時を確認する。２４はメー
カー側サーバ１からの確認要求を受信したり、確認要求
処理部２３が確認した確認情報をサーバ１に送信したり
する送受信部である。

【００２２】次に、ユーザー端末３について説明する。
３はユーザー端末であり、メーカー側のサーバ１に対
し、注文する車載製品、所望の車両情報を入力する、例
えばウェブブラウズ機能を備えている。３１は表示装置
であり、ウェブブラウザ、すなわちホームページにより
注文した車載製品に対するサーバ１からの回答を受信し
表示する表示装置である。

【００２３】次に、カード会社のサーバ４について説明
する。４１はカード会社と契約を結んでいる顧客の住所
や電話番号等の情報を記憶する顧客情報データベース、
４２は車載製品メーカーからの確認要求を受信し、確認
情報を送信する送受信部、４３は送受信部４２から受信
した確認要求にもとづき、顧客情報データベース４１か
ら確認要求のあったユーザーの情報が正しいか否かを判
定し、送受信部４２へ判定結果を送信する制御部であ
る。

【００２４】（ｂ）各データベースの構成 （ｂ−１）車載製品情報データベースの構成 車載製品情報データベース１１は、図３（ａ）に示すよ
うに、車載製品のジャンル毎に車載製品の製品名、価
格、車載製品の識別情報であるＩＤ、その製品に接続可
能な他の製品を示す接続可能製品ＩＤが格納されてい
る。例えば、接続可能製品ＩＤのＣＣはＣＤチェンジャ
ー、ＳＰ１はスピーカーを意味している。

【００２５】（ｂ−２）車両取付け情報データベースの
構成 車両取付け情報データベース１２は、図３（ｂ）に示す
ように、車両メーカー毎に、車種、年式、それに対応す
る取付けキットの製品名、ハーネスの製品名、取付け可
能な車載製品情報データベース１１の車載製品ＩＤが格
納されている。

【００２６】（ｂ−３）販売店データベースの構成 販売店データベース１３は、図３（ｃ）に示すように、
都道府県毎に、市名、町村名、その町村にある販売店
名、販売店名を識別するための販売店ＩＤ、および販売
店周辺の地図データが格納されている。

【００２７】（ｂ−４）在庫情報データベースの構成 在庫情報データベース２１は、図４（ａ）に示すよう
に、車載製品の製品名毎に在庫有無、取付け部品の在庫
有無、納期、工賃が格納されている。

【００２８】（ｂ−５）取付け可能日時データベースの
構成 取付け可能日時データベース２２は図４（ｂ）に示すよ
うに、日付、日付に対応する時間、その時間に車載製品
の取付けをするユーザーの名前が格納されている。

【００２９】（ｃ）本発明第１実施例のフローチャート 図５、図６は本発明実施例のフローチャートである。ユ
ーザーが車載製品メーカーのサーバ１のホームページに
アクセスし、車載製品販売のページに移動をし、つい
で、サーバ１の注文処理部１５が車両のメーカー、車
種、年式等の車両情報を入力する車両情報入力のページ
を送受信部１４を介してユーザー端末３に送信し、ユー
ザー端末３の表示装置３１に図７（ａ）のように車両情
報入力のページが表示されているものとする。まず、メ
ーカー側のサーバ１における注文処理部１５は、ユーザ
ー端末３により、車両情報入力のページ上で車両情報が
入力選択され、「次へ」ボタンが押下されたか否かを判
定し（ステップ１０１）、押下されていない場合は何も
処理を行わない。「次へ」ボタンが押下された場合は、
注文処理部１５は車両取付け情報データベース１２よ
り、ステップ１０１で選択された車両に車載製品を取付
けるのに必要な取付けキット、ハーネスを検索する（ス
テップ１０２）。ついで、車載製品情報データベース１
１よりステップ１０１で選択された車両に取付けが可能
な車載製品を検索し（ステップ１０３）、検索された車
載製品の製品情報を送受信部１４を介して図７（ｂ）の
ようなリストにしてユーザー端末３に送信する（ステッ
プ１０４）。

【００３０】次に、注文処理部１５は、ユーザー端末３
により送信された車載製品の製品情報から所望の製品が
選択され、「次へ」ボタンが押下されたか否かを判定し
（ステップ１０５）、押下されていない場合は何も処理
を行わない。「次へ」ボタンが押下された場合は、注文
処理部１５はユーザー端末３により選択された車載製品
の製品名、取付けキット名、ハーネス名を車載製品情報
データベース１１から検索すると共に、合計金額を計算
し（ステップ１０６）、検索された車載製品の製品名、
取付けキット名、ハーネス名、金額、および合計金額を
図８（ａ）のようにユーザー端末３へ送信し、表示装置
３１に表示する（ステップ１０７）。

【００３１】次に、注文処理部１５は図８（ａ）の表示
画面でユーザー端末３により「次へ」ボタンが押下され
たか否かを判定し（ステップ１０８）、押下されていな
い場合は何も処理を行わない。「次へ」ボタンが押下さ
れた場合、注文処理部１５は送受信部１４を介して図８
（ｂ）に示すような所在地入力フォームをユーザー端末
３に送信し（ステップ１０９）、送信されたフォームに
ユーザーにより所在地を入力したか否かを判定する（ス
テップ１１０）。注文処理部１５は所在地が入力されて
いない場合は何も処理を行わず、所在地が入力された場
合は、販売店データベース１３から入力された所在地を
もとに最寄りの販売店を検索する（ステップ１１１）。

【００３２】ついで、メーカー側のサーバ１における注
文処理部１５は、検索された販売店のサーバ２に確認要
求を送信し（ステップ２０１）、そして、販売店側のサ
ーバ２における確認要求処理部２３が受信した確認要求
をもとに販売店の在庫情報データベース２１と取付け可
能日時データベース２２から製品在庫と取付け可能日
時、および取付け工賃を検索し確認情報をメーカー側サ
ーバ１へ送信する（ステップ２０２）。ここで、注文処
理部１５は、送受信部１４を介してステップ２０２で確
認要求処理部２３により検索された販売店名、取付け可
能日時、及び工賃を図９に示すような回答ページとして
ユーザー端末３へ送信する（ステップ２０３）。

【００３３】注文処理部１５は、ユーザー端末３に送信
した回答ページからユーザーが「地図」ボタンを押下し
たか否かを判定し（ステップ２０４）、押下されていな
い場合はステップ２０６の処理を行う。「地図」ボタン
が押下された場合は図１０に示すような販売店に対応す
る地図をユーザー端末３に送信する（ステップ２０
５）。「購入」ボタンが押下されたか否かを判定し（ス
テップ２０６）、押下されていない場合はステップ２０
４の処理を行い、押下された場合はユーザー端末３に図
１１に示すような個人情報記入フォームを送信する（ス
テップ２０７）。

【００３４】次に、注文処理部１５は送受信部１４を介
してユーザーが個人情報記入フォームに記入したデータ
を受信し、受信したデータに漏れはないかを判定する
（ステップ２０８）。ついで、漏れがあった場合は図１
２（ａ）に示すように、ユーザーに記入漏れがある旨を
通知し（ステップ２０９）、ステップ２０７の処理を行
い、漏れがない場合はカード決済か否かを判定する（ス
テップ２１０）。次に、カード決済でなかった場合はス
テップ２１４の処理を行い、カード決済だった場合はカ
ード会社のサーバ４に顧客情報の確認要求をし、カード
会社のサーバ４における顧客情報処理部４３が送受信部
４２を介して受信した顧客情報をもとに、顧客の個人情
報を顧客データベースより参照し（ステップ２１１）、
名前、カード番号に誤りはないか否かを判定し（ステッ
プ２１２）、確認した旨の情報をメーカー側のサーバ１
へ送信する。

【００３５】ついで、誤りがあれば図１２（ｂ）に示す
ように、メーカー側サーバ１の注文処理部１５は、誤記
入があった旨をユーザー端末３に通知し（ステップ２１
３）、ステップ２０７の処理を行う。記入に誤りがない
場合は、注文処理部１５は選択された販売店２へ個人情
報、及び購入製品名を送信し（ステップ２１４）、図１
２（ｃ）に示すように、ユーザー端末３へ発注処理が完
了した旨を通知する（ステップ２１５）。ユーザーは図
１２（ｃ）に示された日時に所望の販売店におもむき、
車載製品の取付けを行うことができる。

【００３６】（Ｂ）本発明の第２実施例 （ａ）本発明第２実施例のフローチャート 図１３は本発明第２実施例のフローチャートであり、ユ
ーザーの予算に応じて製品の組み合わせを選択しやすく
する例である。尚、販売システムの構成及びデータベー
スの構成は第１実施例と同様である。

【００３７】まず、図５に示した第１実施例のフローチ
ャートのステップ１０３の処理が終了した後、メーカー
側サーバ１における注文処理部１５は、ステップ１０３
で検索された製品のジャンル、例えば２ＤＩＮヘッドユ
ニット等のジャンルと、予算額を選択する図１４に示す
ようなページをユーザー端末３に送信する（ステップ３
０１）。次に、ユーザー端末３を用いてユーザーが選択
した製品のジャンルと予算額等の入力情報を注文処理部
１５が受信し（ステップ３０２）、受信した入力情報に
合致する製品の組み合わせをステップ１０３で検索した
製品群より抽出する（ステップ３０３）。

【００３８】ついで、注文処理部１５は抽出した製品の
組み合わせを図１５に示すようなフォームでユーザー端
末３に送信する（ステップ３０４）。又、注文処理部１
５は「選択」ボタンが押下されたか否かを判定し（ステ
ップ３０５）、押下された場合はステップ１０７の処理
を行う。「選択」ボタンが押下されていない場合は、
「戻る」ボタンが押下されたか否かを判定し（ステップ
３０６）、押下された場合はステップ３０１の処理を行
い、押下されていない場合は、引き続きステップ３０５
の処理を行う。

【００３９】（Ｃ）本発明の第３実施例 （ａ）本発明の車載製品の販売システムの構成 図１６は本発明の車載製品の販売システムの構成図であ
る。図中、５は車載製品販売店本部、６は車載製品販売
店の支店、７はユーザー端末、８はカード会社のサーバ
である。５１は車載製品の製品名、価格等の製品情報を
記憶する車載製品情報データベース、５２は各メーカー
の車種別に取付け可能な車載製品の製品ＩＤ、取付けキ
ットやハーネスの製品名等を記憶している車両取付け情
報データベース、５３は車載製品や取付け部品などの販
売、取付を行う所定の各支店を記憶する支店データベー
スである。５４はユーザ端末７により入力された車載製
品の注文情報を受信し、該情報に対する回答をユーザ端
末７に送信したりする送受信部である。５５は注文処理
部であり、車載製品情報データベース５１と車両取付け
情報データベース５２に基づき少なくとも車載製品の価
格、および車載製品に関連する取付け部品とその価格等
の情報を抽出する。さらに、注文処理部５５はユーザー
端末７により注文された車載製品の在庫、取付部品の在
庫、取付可能日時などの確認要求を送受信部５４を介し
て後述する各支店のサーバに送信するとともに、各支店
のサーバから受信した確認要求に対する確認情報に基づ
きユーザ端末７に送信する回答を作成する。

【００４０】次に、支店のサーバ６について説明する。
６１は車載製品の在庫有無、取付け部品の在庫有無など
の在庫情報を記憶する在庫情報データベース、６２は車
載製品の取付けスケジュールを記憶しており、注文され
た車載製品の取付け可能日時を得るための取付け可能日
時データベース、６３は確認要求処理部であり、車載製
品販売店本部側サーバ５の注文処理部５５から確認要求
を受信し、在庫情報データベース６１、および取付け可
能日時データベース６２に基づき車載製品の在庫、取付
け部品の在庫、および取付け可能日時を確認する。６４
は車載製品販売店本部側サーバ５からの確認要求を受信
したり、確認要求処理部６３が確認した確認情報をサー
バ５に送信したりする送受信部である。

【００４１】次に、ユーザー端末７について説明する。
７はユーザー端末であり、車載製品販売店本部側のサー
バ５に対し、注文する車載製品、所望の車両情報を入力
する、例えばウェブブラウズ機能を備えている。７１は
表示装置であり、ウェブブラウザ、すなわちホームペー
ジにより注文した車載製品に対するサーバ５からの回答
を受信し表示する表示装置である。

【００４２】次に、カード会社のサーバ８について説明
する。８１はカード会社と契約を結んでいる顧客の住所
や電話番号等の情報を記憶する顧客情報データベース、
８２は車載製品販売店本部５からの確認要求を受信し、
確認情報を送信する送受信部、８３は送受信部８２から
受信した確認要求にもとづき、顧客情報データベース８
１から確認要求のあったユーザーの情報が正しいか否か
を判定し、送受信部８２へ判定結果を送信する制御部で
ある。

【００４３】（ｂ）支店データベースの構成 支店データベース５３は、図１７に示すように、都道府
県毎に、市名、町村名、その町村にある支店名、支店名
を識別するための販売店ＩＤ、および支店周辺の地図デ
ータが格納されている。尚、車載製品情報データベース
５１は図３（ａ）、車両取付け情報情報データベース５
２は図３（ｂ）、在庫情報データベース６１は図４
（ａ）、取付け可能日時データベース６２は図４（ｂ）
と同様である。

【００４４】（ｃ）本発明第３実施例のフローチャート 図１８、図１９は本発明実施例のフローチャートであ
る。ユーザーが車載製品販売店本部のサーバ５のホーム
ページにアクセスし、車載製品販売のページに移動を
し、ついで、サーバ５の注文処理部５５が車両のメーカ
ー、車種、年式等の車両情報を入力する車両情報入力の
ページを送受信部５４を介してユーザー端末７に送信
し、ユーザー端末７の表示装置７１に図７（ａ）のよう
に車両情報入力のページが表示されているものとする。
まず、車載製品販売店本部側のサーバ５における注文処
理部５５は、ユーザー端末７により、車両情報入力のペ
ージ上で車両情報が入力選択され、「次へ」ボタンが押
下されたか否かを判定し（ステップ４０１）、押下され
ていない場合は何も処理を行わない。「次へ」ボタンが
押下された場合は、注文処理部５５は車両取付け情報デ
ータベース５２より、ステップ４０１で選択された車両
に車載製品を取付けるのに必要な取付けキット、ハーネ
スを検索する（ステップ４０２）。ついで、車載製品情
報データベース５１よりステップ４０１で選択された車
両に取付けが可能な車載製品を検索し（ステップ４０
３）、検索された車載製品の製品情報を送受信部５４を
介して図７（ｂ）のようなリストにしてユーザー端末７
に送信する（ステップ４０４）。

【００４５】次に、注文処理部５５は、ユーザー端末７
により送信された車載製品の製品情報から所望の製品が
選択され、「次へ」ボタンが押下されたか否かを判定し
（ステップ４０５）、押下されていない場合は何も処理
を行わない。「次へ」ボタンが押下された場合は、注文
処理部５５はユーザー端末７により選択された車載製品
の製品名、取付けキット名、ハーネス名を車載製品情報
データベース５１から検索すると共に、合計金額を計算
し（ステップ４０６）、検索された車載製品の製品名、
取付けキット名、ハーネス名、金額、および合計金額を
図８（ａ）のようにユーザー端末７へ送信し、表示装置
７１に表示する（ステップ４０７）。

【００４６】次に、注文処理部５５は図８（ａ）の表示
画面でユーザー端末７により「次へ」ボタンが押下され
たか否かを判定し（ステップ４０８）、押下されていな
い場合は何も処理を行わない。「次へ」ボタンが押下さ
れた場合、注文処理部５５は送受信部５４を介して図８
（ｂ）に示すような所在地入力フォームをユーザー端末
７に送信し（ステップ４０９）、送信されたフォームに
ユーザーにより所在地を入力したか否かを判定する（ス
テップ４１０）。注文処理部５５は所在地が入力されて
いない場合は何も処理を行わず、所在地が入力された場
合は、支店データベース５３から入力された所在地をも
とに最寄りの支店を検索する（ステップ４１１）。

【００４７】ついで、車載製品販売店本部側のサーバ５
における注文処理部５５は、検索された支店のサーバ６
に確認要求を送信し（ステップ５０１）、そして、支店
側のサーバ６における確認要求処理部６３が受信した確
認要求をもとに支店の在庫情報データベース６１と取付
け可能日時データベース６２から製品在庫と取付け可能
日時、および取付け工賃を検索し確認情報を車載製品販
売店本部側サーバ５へ送信する（ステップ５０２）。こ
こで、注文処理部５５は、送受信部５４を介してステッ
プ５０２で確認要求処理部６３により検索された支店
名、取付け可能日時、及び工賃を図９に示すような回答
ページとしてユーザー端末７へ送信する（ステップ５０
３）。

【００４８】注文処理部５５は、ユーザー端末７に送信
した回答ページからユーザーが「地図」ボタンを押下し
たか否かを判定し（ステップ５０４）、押下されていな
い場合はステップ５０６の処理を行う。「地図」ボタン
が押下された場合は図１０に示すような支店に対応する
地図をユーザー端末７に送信する（ステップ５０５）。
「購入」ボタンが押下されたか否かを判定し（ステップ
５０６）、押下されていない場合はステップ５０４の処
理を行い、押下された場合はユーザー端末７に図１１に
示すような個人情報記入フォームを送信する（ステップ
５０７）。

【００４９】次に、注文処理部５５は送受信部５４を介
してユーザーが個人情報記入フォームに記入したデータ
を受信し、受信したデータに漏れはないかを判定する
（ステップ５０８）。ついで、漏れがあった場合は図１
２（ａ）に示すように、ユーザーに記入漏れがある旨を
通知し（ステップ５０９）、ステップ５０７の処理を行
い、漏れがない場合はカード決済か否かを判定する（ス
テップ５１０）。次に、カード決済でなかった場合はス
テップ５１４の処理を行い、カード決済だった場合はカ
ード会社のサーバ８に顧客情報の確認要求をし、カード
会社のサーバ８における顧客情報処理部８３が送受信部
８２を介して受信した顧客情報をもとに、顧客の個人情
報を顧客データベースより参照し（ステップ５１１）、
名前、カード番号に誤りはないか否かを判定し（ステッ
プ５１２）、確認した旨の情報を車載製品販売店本部側
のサーバ５へ送信する。

【００５０】ついで、誤りがあれば図１２（ｂ）に示す
ように、車載製品販売店本部側サーバ５の注文処理部５
５は、誤記入があった旨をユーザー端末７に通知し（ス
テップ５１３）、ステップ５０７の処理を行う。記入に
誤りがない場合は、注文処理部５５は選択された支店６
へ個人情報、及び購入製品名を送信し（ステップ５１
４）、図１２（ｃ）に示すように、ユーザー端末７へ発
注処理が完了した旨を通知する（ステップ５１５）。ユ
ーザーは図１２（ｃ）に示された日時に所望の支店にお
もむき、車載製品の取付けを行うことができる。

【発明の効果】以上、本発明によれば、ユーザーが車載
製品メーカーや車載製品販売店のホームページ上で、ユ
ーザーの車両に適合する車載製品を通知すると同時に自
動でユーザーの車両に車載製品を取付ける際に必要なハ
ーネスや取付けキット等の取付け部品を検索して通知
し、更に、ユーザーの住所近傍の車載製品販売店におけ
る取付け工賃や在庫情報、場所等の車載製品販売店情報
を通知し、オンラインで決済を行うようにしたので、ユ
ーザーは車載製品を探すのに車載製品販売店におもむく
ことなく、ユーザーが所望する条件に見合った車載製品
販売店で車載製品を容易に購入できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の概略説明図である。

【図２】本発明の車載製品の販売システムの構成図であ
る。

【図３】車載製品メーカーの各データベースの構成であ
る。

【図４】車載製品販売店の各データベースの構成であ
る。

【図５】本発明のフローチャートである。

【図６】本発明のフローチャートである。

【図７】本発明の処理の表示例である。

【図８】本発明の処理の表示例である。

【図９】本発明の処理の表示例である。

【図１０】本発明の処理の表示例である。

【図１１】本発明の処理の表示例である。

【図１２】本発明の処理の表示例である。

【図１３】本発明第２実施例のフローチャートである。

【図１４】本発明第２実施例の表示例である。

【図１５】本発明第２実施例の表示例である。

【図１６】本発明第３実施例の構成図である。

【図１７】本発明第３実施例の支店データベースの構成
である。

【図１８】本発明第３実施例のフローチャートである。

【図１９】本発明第３実施例のフローチャートである。

【符号の説明】

Ｍ・・車載製品メーカー Ｓ・・車載製品販売店 Ｕ・・ユーザー １・・車載製品メーカーのサーバ ２・・車載製品販売店のサーバ ３・・ユーザー端末 ３１・・表示装置 H・・ウェブブラウザ画面

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 車載製品のメーカーと販売店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記メーカーのサーバに注文された車
   載製品を販売する車載製品の販売システムであって、 前記メーカー側サーバは、複数の車載製品、およびそれ
   らの価格などの製品情報を記憶する車載製品情報データ
   ベースと、 該車載製品情報データベースに記憶されている車載製品
   と対応させて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、
   及び該車載製品を車両に取付けるための取付け部品とそ
   の価格などの取付け情報を記憶する車両取付け情報デー
   タベースと、 車載製品や取付け部品などの販売、取付を行う所定の販
   売店を記憶する販売店データベースと、 ユーザ端末により入力された車載製品の注文情報を受信
   し、少なくとも該車載製品の価格、および該車載製品に
   関連する取付部品とその価格などの情報を車載製品情報
   データベースと車両取付け情報データベースに基づき抽
   出し、さらに該注文された車載製品の在庫、取付け部品
   の在庫、取付け可能日時などの確認要求を前記販売店デ
   ータベースに記憶されている所定の販売店のサーバに行
   なうとともに、該情報に基づきユーザ端末に送信する回
   答を作成する注文処理手段とを備え、 前記販売店側サーバは、車載製品の在庫有無、取付け部
   品の在庫有無などの在庫情報を記憶する在庫情報データ
   ベースと、 車載製品の取付け可能日時を記憶する取付け可能日時デ
   ータベースと、 前記メーカ−側サーバの注文処理手段から前記確認要求
   を受信し、前記在庫情報データベース、および取付け可
   能日時データベースに基づき車載製品の在庫、取付け部
   品の在庫、および取付け可能日時を確認し、確認情報を
   メーカ側サーバに送信する確認要求処理手段とを備え、 ユーザー端末は、メーカー側のサーバに対し、注文する
   車載製品、取付け所望の車両情報を入力する車載製品注
   文手段と、 該車載製品注文手段により注文した車載製品に対するメ
   ーカ側サーバからの回答を受信し表示する表示手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。
2. 【請求項２】 車載製品のメーカーと販売店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記メーカーのサーバに注文された車
   載製品を販売する車載製品の販売システムであって、 前記メーカー側サーバは、複数の車載製品、およびそれ
   らの価格などの製品情報を記憶する車載製品情報データ
   ベースと、 該車載製品情報データベースに記憶されている車載製品
   と対応させて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、
   及び該車載製品を車両に取付けるための取付け部品とそ
   の価格などの取付け情報を記憶する車両取付け情報デー
   タベースと、 車載製品や取付け部品などの販売、取付けを行う所定の
   販売店を記憶する販売店データベースと、 ユーザ端末により入力された車載製品の注文情報を受信
   し、少なくとも該車載製品の価格、および該車載製品に
   関連する取付け部品とその価格などの情報を車載製品情
   報データベースと車両取付け情報データベースに基づき
   抽出し、さらに該注文された車載製品の在庫、取付け部
   品の在庫、取付け可能日時などの確認要求を前記販売店
   データベースに記憶されている所定の販売店のサーバに
   行なうとともに、該情報に基づきユーザ端末に送信する
   回答を作成する注文処理手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。
3. 【請求項３】 車載製品のメーカーと販売店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記メーカーのサーバに注文された車
   載製品を販売する車載製品の販売システムであって、 前記販売店側サーバは、車載製品の在庫有無、取付け部
   品の在庫有無などの在庫情報を記憶する在庫情報データ
   ベースと、 車載製品の取付け可能日時を記憶する取付け可能日時デ
   ータベースと、 前記メーカ−側サーバの注文処理手段から前記確認要求
   を受信し、前記在庫情報データベース、および取付け可
   能日時データベースに基づき車載製品の在庫、取付け部
   品の在庫、および取付け可能日時を確認し、確認情報を
   メーカ側サーバに送信する確認要求処理手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。
4. 【請求項４】 車載製品を販売する車載製品の販売シス
   テムにおいて、 ユーザーより車両メーカー、車種、年式等の車両情報を
   入手し、 入手した車両情報に基づき、車両に取付け可能な車載製
   品をユーザーに通知し、 通知した車載製品の中から所望の車載製品がユーザーに
   より選択されたとき、少なくとも該車載製品の価格、及
   び取付け部品名と価格を通知し、 さらに、住所、氏名、電話番号等の個人情報がユーザー
   により入力されたとき、入力された住所近傍の販売店と
   該販売店における、少なくとも車載製品の取付け工賃、
   取付け可能日時を通知することを特徴とする車載製品の
   販売システム。
5. 【請求項５】 車載製品販売店本部と各支店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記車載製品販売店本部のサーバに注
   文された車載製品を販売する車載製品の販売システムで
   あって、 前記車載製品販売店本部側サーバは、複数の車載製品、
   およびそれらの価格などの製品情報を記憶する車載製品
   情報データベースと、 該車載製品情報データベースに記憶されている車載製品
   と対応させて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、
   及び該車載製品を車両に取付けるための取付け部品とそ
   の価格などの取付け情報を記憶する車両取付け情報デー
   タベースと、 車載製品や取付け部品などの販売、取付を行う所定の支
   店を記憶する支店データベースと、 ユーザ端末により入力された車載製品の注文情報を受信
   し、少なくとも該車載製品の価格、および該車載製品に
   関連する取付部品とその価格などの情報を車載製品情報
   データベースと車両取付け情報データベースに基づき抽
   出し、さらに該注文された車載製品の在庫、取付け部品
   の在庫、取付け可能日時などの確認要求を前記支店デー
   タベースに記憶されている所定の支店のサーバに行なう
   とともに、該情報に基づきユーザ端末に送信する回答を
   作成する注文処理手段とを備え、 前記支店側サーバは、車載製品の在庫有無、取付け部品
   の在庫有無などの在庫情報を記憶する在庫情報データベ
   ースと、 車載製品の取付け可能日時を記憶する取付け可能日時デ
   ータベースと、 前記車載製品販売店本部側サーバの注文処理手段から前
   記確認要求を受信し、前記在庫情報データベース、およ
   び取付け可能日時データベースに基づき車載製品の在
   庫、取付け部品の在庫、および取付け可能日時を確認
   し、確認情報を車載製品販売店本部側サーバに送信する
   確認要求処理手段とを備え、 ユーザー端末は、車載製品販売店本部側のサーバに対
   し、注文する車載製品、取付け所望の車両情報を入力す
   る車載製品注文手段と、 該車載製品注文手段により注文した車載製品に対する車
   載製品販売店本部側サーバからの回答を受信し表示する
   表示手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。
6. 【請求項６】 車載製品販売店本部と各支店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記車載製品販売店本部のサーバに注
   文された車載製品を販売する車載製品の販売システムで
   あって、 前記車載製品販売店本部側サーバは、複数の車載製品、
   およびそれらの価格などの製品情報を記憶する車載製品
   情報データベースと、 該車載製品情報データベースに記憶されている車載製品
   と対応させて、該車載製品が取付け可能な車両の情報、
   及び該車載製品を車両に取付けるための取付け部品とそ
   の価格などの取付け情報を記憶する車両取付け情報デー
   タベースと、 車載製品や取付け部品などの販売、取付けを行う所定の
   支店を記憶する支店データベースと、 ユーザ端末により入力された車載製品の注文情報を受信
   し、少なくとも該車載製品の価格、および該車載製品に
   関連する取付け部品とその価格などの情報を車載製品情
   報データベースと車両取付け情報データベースに基づき
   抽出し、さらに該注文された車載製品の在庫、取付け部
   品の在庫、取付け可能日時などの確認要求を前記支店デ
   ータベースに記憶されている所定の支店のサーバに行な
   うとともに、該情報に基づきユーザ端末に送信する回答
   を作成する注文処理手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。
7. 【請求項７】 車載製品販売店本部と各支店とにサーバ
   を設け、ネットワークを用いてユーザ端末と接続し、該
   ユーザ端末により前記車載製品販売店本部のサーバに注
   文された車載製品を販売する車載製品の販売システムで
   あって、 前記支店側サーバは、車載製品の在庫有無、取付け部品
   の在庫有無などの在庫情報を記憶する在庫情報データベ
   ースと、 車載製品の取付け可能日時を記憶する取付け可能日時デ
   ータベースと、 前記車載製品販売店本部側サーバの注文処理手段から前
   記確認要求を受信し、前記在庫情報データベース、およ
   び取付け可能日時データベースに基づき車載製品の在
   庫、取付け部品の在庫、および取付け可能日時を確認
   し、確認情報を車載製品販売店本部側サーバに送信する
   確認要求処理手段と、 を備えたことを特徴とする車載製品の販売システム。