JP2002041196A - 動画ヘルプガイダンス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】操作援助キーを押した時点で操作マニュアルの
ようなテキストヘルプメッセージを読むことなく、直感
的に理解でき高速且つ容易に操作援助を得ることができ
る、ユーザにとって使い易い動画ヘルプガイダンス方法
を提供する。 【解決手段】画像の時系列データ（動画）で表現された
ヘルプガイダンス情報を記憶手段（８，９）に記憶して
おき、記憶されている動画ヘルプガイダンス情報を任意
の時点で呼び出し、動画により表示手段（４）に表示す
ることによって、ユーザがヘルプを呼び出した時点で、
動画によりヘルプガイダンス情報を提示する。その際
に、ヘルプガイダンス情報の表示領域が作業中の表示領
域と重ならないように表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、パーソナルコンピ
ュータ、ワークステーション、ワープロ、電子ファイリ
ングシステム、ファクシミリ等のＯＡ機器のヘルプガイ
ダンス方法に関し、ユーザにとって使い勝手のよいヘル
プガイダンス方法を提供するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来のヘルプガイダンス方法は、特開昭
６２−９０７５６「文書作成装置」に記載されているよ
うに、操作援助キーが押されると、その時点での作業過
程に基づき操作援助の内容を決定し、それに基づいて必
要な操作ガイド情報に対応したプロパティシートデータ
を表示するもの、あるいは、特開平１−３７６１３「電
子機器のヘルプ方式」に記載されているように、入力ワ
ードとヘルプキーの入力に基づいて、ヘルプ用単語辞書
から所望の機能説明文を読み出し表示するもの、特開平
１−９９１２２「用語解説メッセージ方式」に記載され
ているように、ヘルプ上で説明を受けたい用語をポイン
ティングすると、説明情報を出力するもの等の方式があ
った。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来技術
では、ヘルプを呼び出した時点でユーザに提示されるヘ
ルプメッセージは、テキスト情報となっており、ユーザ
は、該テキストヘルプメッセージをつぶさに読み理解し
なければならないために、煩わしく、作業の長時間中断
を余儀なくされるという問題があった。また、図形編
集、表作成、画像編集等に関するヘルプメッセージは、
テキストでは表現しにくく、逆にテキストによるヘルプ
メッセージでは、ユーザも理解しにくいという問題もあ
った。

【０００４】尚、テキスト情報以外の動画を用いたヘル
プ方式の可能性が、「ＭＡＣＬＩＦＥ」（Ａｕｇｕｓｔ
１９９１、ｐ．１２０−ｐ．１２３）のＴｏｐｉｃｓ
紹介記事中に示唆されているが、具体的な実現方法の開
示は為されていない。

【０００５】本発明の目的は、操作援助キーを押した時
点で操作マニュアルのようなテキストヘルプメッセージ
を読むことなく、直感的に理解でき高速且つ容易に操作
援助を得ることができる、ユーザにとって使い易いヘル
プガイダンス方法を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、画像の時系列
データ（動画）で表現されたヘルプガイダンス情報を記
憶手段に記憶しておき、記憶されている動画ヘルプガイ
ダンス情報を任意の時点で呼び出し、動画により表示手
段に表示することによって、ユーザがヘルプを呼び出し
た時点で、動画によりヘルプガイダンス情報を提示する
ことを特徴とする。また、該動画の表示時間間隔をユー
ザが制御できる機能、さらに、テキストによるヘルプガ
イダンス情報の表示、音声によるヘルプガイダンス情報
の提示を行なうことも特徴とする。

【０００７】本発明の動画ヘルプヘルプガイダンス方法
においては、ユーザがヘルプ要求コードを入力すると、
ヘルプ制御プログラムが起動され、ヘルプ用ウインドウ
をオープンし、ヘルプメニュー画面を表示する。ヘルプ
メニュー画面において、操作手順項目のうちいずれかの
選択要求コードを入力すると、対応する画像データアド
レスが読み出される。画像データアドレスに格納されて
いるＲ、Ｇ、Ｂの動画データが読み込まれ、ビデオＲＡ
Ｍに送られ、画像パタンとして、前記ヘルプ用ウインド
ウに１フレームずつ表示するように動作する。さらに、
テキストヘルプメッセージ表示要求コードを入力する
と、ヘルプ制御プログラムは前記操作手順項目コードに
対応するテキストヘルプメッセージデータアドレスを読
み出し、同時にテキスト表示プロセスが実行される。プ
ロセスの下では、テキスト表示プログラムが起動され、
テキスト表示ウインドウをオープンする。続いて、前記
テキストヘルプメッセージデータアドレスに格納されて
いる文字データが読み込まれ、ビデオＲＡＭに送られ、
テキストヘルプメッセージとして、前記テキスト表示ウ
インドウに表示するように動作する。また、音声ヘルプ
メッセージ出力要求コードを入力すると、ヘルプ制御プ
ログラムは前記操作手順項目コードに対応する音声ヘル
プメッセージデータアドレスが読み出し、同時に音声ガ
イド出力プロセスが実行される。プロセスの下では、音
声ガイド出力プログラムが起動され、音声ヘルプメッセ
ージデータアドレスに格納されている音声波形データが
読み込まれ、Ｄ／Ａ変換器に送られ、スピーカから音声
ヘルプメッセージとして出力されるように動作する。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を図を用い
て説明する。

【０００９】図１は本発明の一実施例を示すワークステ
ーションのシステム構成図である。もちろん、ワークス
テーションは、本発明を説明するための一例に過ぎず、
本発明の適用範囲を限定するものではない。

【００１０】同図において、キーボード１やマウス５等
の入力装置から入力されたコマンドやヘルプ要求コード
により、情報処理装置２は、ディスク上のシステムプロ
グラム６、図形編集プログラム７、ヘルプ制御プログラ
ム８、動画ヘルプデータ９、テキストヘルプメッセージ
データ１０、音声ヘルプメッセージデータ１１、メッセ
ージ対応テーブル２１を主記憶装置３にロードしたり、
ロードされたプログラムを起動して、編集結果及びヘル
プ情報等を表示制御装置２０、ビデオＲＡＭ１９を通じ
てディスプレイ４に表示したり、ＶＴＲ１２、ＬＤ１
３、ＣＤ−ＲＯＭ１４よりＩ／Ｏ装置１５を通じて入力
した音声情報を、Ｄ／Ａ変換器１７を通じてスピーカ１
８より出力する。

【００１１】ワークステーションにおける作業例とし
て、ここでは図形編集作業の図形複写を取り上げ、以下
説明する。

【００１２】図２は、主記憶装置３にロードされた図形
編集プログラム７を通じてディスプレイ４に表示された
図形編集画面の一例である。同図において、ウインドウ
９０１は編集作業のためのウインドウである。ユーザが
同図中の図形Ａを複写する場合を想定する。まず、マウ
ス５をドラッグすることにより図形Ａを包含する領域を
指定する。次にディスプレイ４上部のメニュー中の「図
形編集」をマウス５を用いてピックし、図３のようにプ
ルダウン編集メニューを引き出す。プルダウン編集メニ
ュー中の「複写」の項目をマウス５を用いてピックした
後、図４に示すように、複写すべき位置までマウスをド
ラッグし、マウスボタンをリリースすると図形Ａがリリ
ース点に複写される。上記図形編集方法は、例えばＡｐ
ｐｌｅ社Ｍａｃｉｎｔｏｓｈで用いられている方法を利
用することができる。

【００１３】以上の操作により、図形の「複写」を行な
うことができるが、ユーザによっては必ずしも「図形複
写」を含めて図形編集の方法を憶えていない場合があ
り、その都度、手順マニュアル等で操作手順を調べなけ
ればならない。しかしながら、手順マニュアル等の参照
により作業を中断させられることはユーザにとって不本
意であり、使い勝手の良いシステムとは言い難い。ま
た、オンラインヘルプという操作援助法があるが、従来
の実施例においては、ヘルプガイダンス情報はテキスト
であり、やはりユーザはつぶさにテキスト情報を読む必
要があり、手順マニュアルを読む場合と同様の問題点が
ある。そこで、本実施例では、作業を長時間中断させる
ことなく、ユーザが直感的に操作に関する支援を得るこ
とができるよう、テキストではなく、動画でヘルプメッ
セージを構成する。以下、動画ヘルプを呼び出す方法の
一実施例について図１９及び図２０に示すフローチャー
トを用いて説明する。 第５図に、ヘルプ制御プログラ
ム８のモジュール構成を示す。ディスク上のヘルプ制御
プログラム８は、情報処理装置２によって、システム立
ち上げ時に、同じくディスク上のシステムプログラム
６、図形編集プログラム７、動画ヘルプデータ９、テキ
ストヘルプメッセージデータ１０、音声ヘルプメッセー
ジデータ１１、メッセージ対応テーブル２１等ととも
に、主記憶装置３にロードされる。

【００１４】ユーザは、まずキーボード１上のヘルプキ
ーを押下してヘルプ要求コードを入力する（ステップｓ
１）。ヘルプ要求コードの入力は、キーボード１による
方法のみに限らず、例えばＣＲＴディスプレイ４上の編
集画面上部のメニュー中の「ヘルプ」をマウス５を用い
てピックすることにより入力することもできる。ヘルプ
要求コードの入力により、ヘルプ制御プログラム８が起
動され（ステップｓ２）、続いて起動されるウインドウ
制御プログラム３０５が、第６図に示すように、ＣＲＴ
ディスプレイ４にヘルプ用のウインドウ９０２をオープ
ンし（ステップｓ３）、ヘルプメニュー画面として、
「１．エラーメッセージガイド」、「２．キーの説
明」、「３．用語解説」、「４．操作手順ガイド」など
のヘルプ項目のうち、いずれかの選択を要求する表示を
行なう（ステップｓ４）。この時、ウインドウ制御プロ
グラム３０５は、図形編集ウインドウ９０１の表示エリ
アマップを参照し、横サイズ及び縦サイズが各々ある一
定値ｘ0、ｙ0以上の矩形ウインドウがオープンできる空
き領域を探して、少なくともサイズｘ0×ｙ0のヘルプ用
ウインドウ９０２をオープンする（図２５）。ここで、
ｘ0×ｙ0以上の矩形ウインドウがオープンできる空き領
域が見つからない場合には、少なくともサイズｘ0×ｙ0
のヘルプ用ウインドウ９０２をオープンできる空き領域
を確保できるように、前記図形編集ウインドウ９０１の
サイズを縮小もしくは図形編集ウインドウ９０１を移動
する（図２６）。前記ウインドウサイズ縮小方法は、画
素の間引き等従来から知られている方式を利用すること
ができる。また、前記ウインドウ移動は、ビットリット
命令による移動制御を利用することができる。

【００１５】また、主記憶装置３の表示速度格納領域に
１秒間に表示するフレーム数ｆの初期値“２０”を格納
する（ステップｓ４’）。ユーザは、ヘルプ用ウインド
ウ９０２上のヘルプメニュー画面をみて、項目のうち、
例えば「４．操作手順ガイド」を選択するために項目番
号“４”をキーボード１上のテンキーを用いて入力する
（ステップｓ５）。もちろん、この場合でも、ヘルプ用
ウインドウ９０２上のヘルプメニュー画面の「４．操作
手順ガイド」の項目をマウス５を用いてピックすること
により入力するようにしてもよい。コードの入力によ
り、ヘルプ制御プログラム８内の操作手順ガイドプログ
ラム３０４が起動され（ステップｓ６）、ヘルプ用ウイ
ンドウ９０２にヘルプメニュー画面として、図７に示す
ように、「１．文書操作」、「２．図形操作」、「３．
表作成」、などの操作手順項目のうち、いずれかの選択
を要求する表示を行なう（ステップｓ７）。ユーザは、
ヘルプ用ウインドウ９０２上の操作手順メニュー画面を
みて、項目のうち、「２．図形操作」を選択するために
項目番号“２”をキーボード１上のテンキーを用いて入
力する（ステップｓ８）。この場合にも、ヘルプメニュ
ー画面の「２．図形操作」の項目をマウス５を用いてピ
ックすることにより入力するようにしてもよい。

【００１６】入力情報コードの入力により、図形操作手
順表示プログラム３１２にリンクされている図形操作メ
ニューテーブル３２２を読み込み（ステップｓ９）、ヘ
ルプ用ウインドウ９０２に、図８のように操作メニュー
項目のリストを表示する（ステップｓ１０）。図形操作
メニューテーブル３２２のデータ構造を図９に示す。前
記表示された項番及びメニュー項目は、図９のデータ中
のコード欄２０１のコード及び操作メニュー項目欄２０
２の項目が表示されたものである。ユーザは、図形の複
写を行ないたいので、操作メニュー項目中の「図形を複
写する」に対応するコード番号“２”を、キーボード１
上のテンキーを押下して入力する（ステップｓ１１）。
この場合にも、ヘルプメニュー画面の「２．図形を複写
する」の項目をマウス５を用いてピックすることにより
入力するようにしてもよい。コードの入力により、図形
操作メニューテーブル３２２のコード２０１欄の“２”
に対応する画像データアドレス２０３欄中のアドレス
“１００２”が読み出される（ステップｓ１２）。

【００１７】動画ヘルプデータ９のデータ構造は図１０
のようになっている。同図において、ヘッダ４０１はデ
ータアドレスＡＤＲＳ、ヘッダ４０１’は画像符号化方
式を表わすタグＣＴ、ヘッダ４０２は画像１フレームの
横長Ｘ、ヘッダ４０３は画像１フレームの縦長Ｙ、ヘッ
ダ４０４は動画１シーンを構成するフレーム数Ｎであ
る。また、４０５以下は、Ｒ、Ｇ、Ｂで表現された画像
データである。本実施例では、画像は圧縮されていない
ものとし、画像符号化方式を表わすタグＣＴは非圧縮を
示すコードが入っているものとする。前記データアドレ
スＡＤＲＳのうちから前記読み出された画像データアド
レス“１００２”に対応するものを検出し、Ｘ×Ｙを画
像１フレーム文のデータとしてＲ１、Ｇ１、Ｂ１、Ｒ
２、Ｇ２、Ｂ２、…を順次読み込み、Ｎフレームを構成
する（ステップｓ１３）。動画データは、例えば図１１
に示すａ−ｂ−ｃ−ｄ−…−ｚのような順序で構成され
ている。次に、主記憶装置３中のカウンタ変数ｉをゼロ
にリセットし（ステップｓ２１）、主記憶装置３の表示
速度格納領域に格納されている１秒間に表示するフレー
ム数ｆの初期値である“２０”を取り出す（ステップｓ
２２）。フレーム数ｆが正の場合（ステップｓ２３）、
ｉ＜Ｎであれば（ステップｓ２４）、カウンタ変数ｉを
インクリメントし（ステップｓ２５）、前記Ｎ個のフレ
ーム中の第ｉフレームの画像データを、表示制御装置２
０を通じて一定時間（１／ｆ秒）間隔でビデオＲＡＭ１
９に送る（ステップｓ２６）。この操作により、画像は
動画像として表示される。また、ｉ≧Ｎであれば、カウ
ンタ変数ｉは変更することなく、前記画像データを、第
ｉフレームを同様に表示制御装置２０を通じて一定時間
（１／ｆ秒）間隔でビデオＲＡＭ１９に送る。一方、フ
レーム数ｆが負の場合、ｉ＞１であれば（ステップｓ２
８）、カウンタ変数ｉをデクリメントし（ステップｓ２
９）、前記Ｎ個のフレーム中の第ｉフレームの画像デー
タを、表示制御装置２０を通じて一定時間（１／ａｂｓ
（ｆ）秒）間隔でビデオＲＡＭ１９に送る。ここでａｂ
ｓ（ｘ）はｘの絶対値を表わす関数である。この操作に
より、画像は時間方向に逆再生された動画像として表示
される。また、ｉ≧Ｎであれば、カウンタ変数ｉは変更
することなく、前記画像データを、第ｉフレームを同様
に表示制御装置２０を通じて一定時間（１／ａｂｓ
（ｆ）秒）間隔でビデオＲＡＭ１９に送る。フレーム数
ｆの値が“０”となる場合には、ｓ３０に移る。この操
作により、画像は静止画像として表示される。前記画像
データは、画像パタンとしてＣＲＴディスプレイ４上の
前記ヘルプ用ウインドウ９０２に表示される（ステップ
ｓ３０）。動画ヘルプデータは、Ｒ、Ｇ、Ｂデータとし
て、ファイルに記憶されているもののみに限らず、図１
に示すように、ＶＴＲ１２、ＬＤ１３、ＣＤ−ＲＯＭ１
４等に記録された動画データを利用することもできる。
外部記憶媒体による動画データ利用法としては、例え
ば、「ＮＩＫＫＥＩ ＢＹＴＥ」（Ｊａｎｕａｒｙ １
９９１、ｐ．２０４−ｐ．２４３）記載の実施例を用い
ることができる。

【００１８】前記動画ヘルプメッセージ表示中に、ユー
ザが表示画面上部の「終了」ボタンをマウス５を用いて
ピックすることによりヘルプの終了を表わすコードを入
力すると（ステップｓ３１、ステップｓ４１）、ウイン
ドウ制御プログラム３０５はＣＲＴディスプレイ４上の
ヘルプウインドウ９０２をクローズし（ステップｓ４
０）、ヘルプは終了したことになる。もちろん、ヘルプ
の終了を表わすコードの入力は、マウス５のみに限ら
ず、キーボード１上に終了キーを設け、キーを押下する
ことにより、入力するようにしてもよい。このとき、テ
キストヘルプメッセージのウインドウ９０３がオープン
されたままであれば、ウインドウも同時にクローズす
る。

【００１９】前記動画の表示速度は可変とすることがで
きる。すなわち、ヘルプ制御プログラム３０５は、図１
２に示すように、前記ヘルプ用ウインドウ９０２に表示
速度制御盤５０１を常時表示させており、ユーザは、表
示速度を変更したい場合には、表示速度制御盤５０１上
で表示速度をマウス５若しくはキーボード１を用いて指
定する。ユーザが、表示速度制御盤５０１上の表示速度
値を、マウス５を用いて指定することにより、表示速度
制御コードが入力されると（ステップｓ３２）、ヘルプ
制御プログラム８中の表示速度制御プログラム３３１が
起動される（ステップｓ３３）。表示速度制御プログラ
ム３３１は、表示速度テーブル３３２を参照して１秒間
に表示するフレーム数ｆを読み出し（ステップｓ３
４）、主記憶装置３の表示速度格納領域に格納する（ス
テップｓ３５）し、ステップｓ２１に戻る。表示速度テ
ーブル３３２のデータ構造は、図１３に示すとおりであ
る。例えば、ユーザが表示速度制御盤５０１上で、マウ
ス５若しくはキーボード１を用いて表示速度“４”を指
定すると、表示速度コード欄６０１中の“４”に対応す
るフレーム数ｆ欄６０２中の“４０”が読み込まれ、主
記憶装置３の表示速度格納領域に格納される。従って、
画像パタンを前記ヘルプ用ウインドウ９０２に１フレー
ムずつ１／４０秒間隔で表示することになる。

【００２０】本発明では、ヘルプガイダンス情報を動画
のみでなく、テキストや音声によって提示することもで
きる。以下、テキストや音声によって提示する方法につ
いて、図２０の一部図２１及び図２２に示すフローチャ
ートを用いて説明する。

【００２１】図１２のヘルプ用ウインドウ９０２の上部
にあるメニュー項目のうち、「テキスト表示」をマウス
５を用いてピックすることにより選択すると、図形操作
手順表示プログラム３１２は、プログラムにリンクされ
ている図形操作メニューテーブル３２２のコード２０１
欄のコード“２”に対応するテキストデータアドレス欄
２０４のアドレス“２００２”を読み出す（ステップｓ
３６）。続いて、テキスト表示プロセスが実行される
（ステップｓ３７）。プロセスは前記ヘルプ制御プログ
ラムのプロセスとは独立して動作し、図１７に示すテキ
スト表示プログラムを中心とするモジュール群よりな
る。まず、テキスト表示プログラム３５０が起動され
（ステップｓ５０）、テキストウインドウ制御プログラ
ム３５１を起動して（ステップｓ５１）、テキストメッ
セージ用ウインドウ９０３をオープンする（ステップｓ
５２）。この時、ウインドウ制御プログラム３５１は、
ヘルプ用ウインドウ９０２の表示エリアマップを参照
し、横サイズ及び縦サイズが各々ある一定値ｘ1、ｙ1以
上の矩形ウインドウがオープンできる空き領域を探し
て、少なくともサイズｘ1×ｙ1のテキストメッセージ用
ウインドウ９０３をオープンする。ここで、ｘ1×ｙ1以
上の矩形ウインドウがオープンできる空き領域が見つか
らない場合には、少なくともサイズｘ1×ｙ1のテキスト
メッセージ用ウインドウ９０３をオープンできる空き領
域を確保できるように、前記ヘルプ用ウインドウ９０２
のサイズを縮小もしくはヘルプ用ウインドウ９０２を移
動する。前記ウインドウサイズ縮小方法は、画素の間引
き等従来から知られている方式を利用することができ
る。また、前記ウインドウ移動は、ビットリット命令に
よる移動制御を利用することができる。次に、テキスト
データ読み込みプログラム３５２が起動され（ステップ
ｓ５３）、前記ヘルプ制御プログラムのプロセスよりテ
キストデータアドレス“２００２”を受け取り、対応す
るテキストヘルプメッセージデータ１０を読み込む（ス
テップｓ５４）。テキストヘルプメッセージデータ１０
のデータ構造は図１４のようになっている。同図におい
て、ヘッダ７０１はデータアドレスＡＤＲＳ、ヘッダ７
０２は文字列長Ｎ、７０３はヘルプメッセージのテキス
トデータである。データアドレスＡＤＲＳのうちから前
記受け取ったテキストデータアドレス“２００２”に対
応するものを検出し、文字列データｃ1、ｃ2…、ｃNを
読み込む。続いて、表示プログラム３５３が起動され
（ステップｓ５５）、表示制御装置２０及びビデオＲＡ
Ｍ１９を通じて、前記テキストヘルプメッセージウイン
ドウ９０３に例えば図１５のように文字列データｃ1、
ｃ2…、ｃNを表示する（ステップｓ５６）。この時に、
動画像とテキストメッセージとを対応させて表示するこ
ともできる。すなわち、テキストヘルプメッセージデー
タ１０には、あらかじめ、動画フレームと対応させたテ
キストを記憶させておき、メッセージ対応テーブル２１
に動画のフレーム番号とテキストの文字位置を双方が対
応するように記憶させておけばよい。メッセージ対応テ
ーブル２１のデータ構造を図２３に示す。テーブル２１
のアドレス欄６１１のうちから、テキストデータアドレ
ス“１００２”に対応する項について、現在表示されて
いる動画のフレーム番号ｉ及び次の時刻に表示される動
画のフレーム番号ｉ＋１に対応するテキストヘルプメッ
セージ位置欄６１３のデータ中のｐ1002i及びｐ1002i+1
を読み込み、テキストヘルプメッセージ位置に対応する
文字列データｃp1002iよりｃp1002i+1−１のみをテキス
トメッセージとして表示するようにする。あるいは、図
２４に示すように、文字列データｃp1002iよりｃp1002i
+1−１の部分を例えば白黒反転させるなどしてユーザに
わかるようにマーキング表示するようにしてもよい。ま
た、逆に、ユーザが表示されている文字列の一部ｃjを
マウス５を用いるなどして指定して、指定された文字列
位置ｃjに対応する動画フレーム番号を前記メッセージ
対応テーブル２１中の動画フレーム番号欄６１２から読
み込み、フレーム番号の動画を表示させることもでき
る。

【００２２】ユーザが、テキストヘルプメッセージのウ
インドウ９０３の上部に表示されている「終了」ボタン
をマウス５を用いてピックすると（ステップｓ５７）、
テキストウインドウ制御プログラム３５１はテキストヘ
ルプメッセージウインドウ９０３をクローズして、元の
動画ヘルプ画面に戻る（ステップｓ５８）。同時に、テ
キスト表示プロセスも終了する。

【００２３】一方、図１２のヘルプ用ウインドウ９０２
の上部にあるメニュー項目のうち、「音声」をマウス５
を用いてピックすることにより選択すると、図形操作手
順表示プログラム３１２は、プログラムにリンクされて
いる図形操作メニューテーブル３２２のコード２０１の
“２”に対応する音声データアドレス２０５欄のアドレ
ス“３００２”を読み出す（ステップｓ３８）。続い
て、音声ガイド出力プロセスが実行される（ステップｓ
３９）。プロセスは前記ヘルプ制御プログラムのプロセ
スとは独立して動作し、図１８に示す音声ガイド出力プ
ログラムを中心とするモジュール群よりなる。まず、音
声ガイド出力プログラム３６０が起動され（ステップｓ
６０）、続いて、音声データ読み込みプログラム３６１
が起動され（ステップｓ６１）、前記ヘルプ制御プログ
ラムのプロセスより音声データアドレス“３００２”を
受け取り、対応する音声ヘルプメッセージデータ１１を
読み込む（ステップｓ６２）。音声ヘルプメッセージデ
ータ１１のデータ構造は図１６のようになっている。同
図において、ヘッダ８０１はデータアドレスＡＤＲＳ、
ヘッダ８０１’は音声符号化方式を表わすタグＣＴ、ヘ
ッダ８０２は音声データ長Ｎ、８０３はヘルプメッセー
ジの音声波形データである。本実施例では、音声は圧縮
されていないものとし、音声符号化方式を表わすタグＣ
Ｔは非圧縮を示すコードが入っているものとする。前記
データアドレスＡＤＲＳのうちから前記読み出された音
声データアドレス“３００２”に対応するものを検出
し、音声データｗ1、ｗ2…、ｗNを読み込む。続いて、
音声出力プログラム３６２が起動され（ステップｓ６
３）、Ｄ／Ａ変換器１７を通じて（ステップｓ６４）、
スピーカ１８から音声ガイダンスとして出力される（ス
テップｓ６５）。この時に、動画像と音声ガイダンスと
を対応させて出力することもできる。すなわち、音声ヘ
ルプメッセージデータ１０には、あらかじめ、動画フレ
ームと対応させた音声データを記憶させておき、前記メ
ッセージ対応テーブル２１に動画のフレーム番号と音声
波形の時間軸上の位置を双方が対応するように記憶させ
ておけばよい。テーブル２１のアドレス欄６１１のうち
から、テキストデータアドレス２０４の“１００２”に
対応する項について、現在表示されている動画のフレー
ム番号ｉ及び次の時刻に表示される動画のフレーム番号
ｉ＋１に対応する音声ヘルプメッセージ位置欄６１４の
データ中のｑ1002i及びｑ1002i+1を読み込み、音声ヘル
プメッセージ位置に対応する音声データｗq1002iよりｗ
q1002i+1−１を音声ガイダンスとして出力するようにす
ればよい。また、現在表示されている動画のフレーム番
号ｉ及び次の時刻に表示される動画のフレーム番号ｉ＋
１に対応するテキストヘルプメッセージ位置欄６１３の
データ中のｐ1002i及びｐ1002i+1を読み込み、テキスト
ヘルプメッセージ位置に対応する文字列データｃp1002i
よりｃp1002i+1−１をテキストメッセージとして同時に
表示するようにすることもできる。逆に、ユーザが表示
されている文字列の一部ｃjをマウス５を用いるなどし
て指定して、指定された文字列位置ｃjに対応する音声
波形のデータ位置を前記メッセージ対応テーブル２１中
の音声ヘルプメッセージ位置欄６１４から読み込み、位
置から始まる音声ガイダンスを出力させることもでき
る。音声出力が終了すると同時に、音声ガイド出力プロ
セスが終了する。

【００２４】

【発明の効果】以上のように、本発明は、ヘルプガイダ
ンスに、メッセージを動画で表示する機能を持たせるも
ので、ユーザは、従来のようなテキストによる説明を読
むなどして作業を長時間中断されることも無く、目的と
する作業に向けてすみやかかつ直感的に次になすべき操
作を知ることが出来る。また、動画メッセージは、任意
の速度で表示したり、静止して表示することが出来るの
で、ユーザのペースに合わせた支援が可能になる。さら
に、テキストや音声によるヘルプメッセージの提示機能
も有するので、視覚、聴覚的に、直感的、論理的な説明
が可能であり、ユーザにとって使い勝手の良いヘルプを
提供することになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】発明の一実施例を示すワークステーションのシ
ステム構成図である。

【図２】図形編集画面の一例を示す図である。

【図３】プルダウン編集メニューを引き出した図形編集
画面の一例を示す図である。

【図４】「図形複写」のための位置指定の一例を示す図
である。

【図５】ヘルプ制御プログラムの一例を示すモジュール
構造図である。

【図６】ヘルプメニュー画面の一例を示す図である。

【図７】操作手順ガイドメニュー画面の一例を示す図で
ある。

【図８】図形操作メニュー画面の一例を示す図である。

【図９】図形操作メニューテーブルのデータ構造を示す
図である。

【図１０】動画ヘルプデータのデータ構造を示す図であ
る。

【図１１】時系列画像データの一例を示す図である。

【図１２】動画ヘルプガイダンスの表示例を示す図であ
る。

【図１３】表示速度テーブルのデータ構造を示す図であ
る。

【図１４】テキストヘルプメッセージデータのデータ構
造示す図である。

【図１５】テキストヘルプメッセージの表示例を示す図
である。

【図１６】音声ヘルプメッセージデータのデータ構造を
示す図である。

【図１７】テキスト表示プログラムの一例を示すモジュ
ール構造図である。

【図１８】音声ガイド出力プログラムの一例を示すモジ
ュール構造図である。

【図１９】本発明の一実施例の動作を示すフローチャー
トその１である。

【図２０】本発明の一実施例の動作を示すフローチャー
トその２である。

【図２１】テキスト表示プロセスの一実施例の動作を示
すフローチャートである。

【図２２】音声ガイド出力プロセスの一実施例の動作を
示すフローチャートである。

【図２３】メッセージ対応テーブルのデータ構造を示す
図である。

【図２４】テキストヘルプメッセージの表示例を示す図
である。

【図２５】ヘルプメニュー画面の一例を示す図である。

【図２６】ヘルプメニュー画面の一例を示す図である。

【符号の説明】

１…キーボード、２…情報処理装置、３…主記憶装置、
４…ＣＲＴディスプレイ、５…マウス、６…システムプ
ログラム、７…図形編集プログラム、８…ヘルプ制御プ
ログラム、９…動画ヘルプデータ、１０…テキストヘル
プメッセージデータ、１１…音声ヘルプメッセージデー
タ、１２…ＶＴＲ、１３…ＬＤ、１４…ＣＤ−ＲＯＭ、
１５…Ｉ／Ｏ装置、１７…Ｄ／Ａ変換器、１８…スピー
カ、１９…ビデオＲＡＭ、２０…表示制御装置、２１…
メッセージ対応テーブル。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 薮内 繁 東京都国分寺市東恋ケ窪１丁目280番地 株式会社日立製作所中央研究所内 (72)発明者 吉岡 圭一 東京都国分寺市東恋ケ窪１丁目280番地 株式会社日立製作所デザイン研究所内 Ｆターム(参考） 5C082 AA01 AA15 BA02 BA12 CA64 DA87 MM09 MM10 5E501 AA02 BA05 CA02 CB02 CB09 DA08 DA11 FA05 FA06 FA43

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】情報入力手段と、情報あるいはプログラム
   を記憶する記憶手段と、該入力手段により入力された情
   報あるいは該記憶手段に記憶されている情報を表示する
   表示手段とを有し、該記憶手段に記憶されているヘルプ
   ガイダンス情報を前記表示手段に表示する情報処理装置
   のヘルプガイダンス方法であって、 動画形式のヘルプガイダンス情報を作業プログラムとは
   別の記憶領域に準備し、 任意の時点で上記入力手段により上記ヘルプガイダンス
   情報が呼び出されると、 上記表示画面上に、上記動画形式のヘルプガイダンス情
   報を表示する領域と、上記作業プログラムで処理中の表
   示領域とを重ならないように表示することを特徴とする
   ヘルプガイダンス方法。