JP2002024644A - オンラインショッピングシステム - Google Patents
オンラインショッピングシステムInfo
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- JP2002024644A JP2002024644A JP2000209995A JP2000209995A JP2002024644A JP 2002024644 A JP2002024644 A JP 2002024644A JP 2000209995 A JP2000209995 A JP 2000209995A JP 2000209995 A JP2000209995 A JP 2000209995A JP 2002024644 A JP2002024644 A JP 2002024644A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】顧客が以前購入した商品かどうかを容易に識別
できるオンラインショッピングシステムを提供する。 【解決手段】端末装置２１０は、キャッシュ記憶部２１
１のデータ情報を読み出し、ディスプレイ２２０上に表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済み項目表
示領域２２２とを備え、選択可能項目表示領域２２１に
表示の商品２３１、２３２、２３３が過去に購入した実
績のある商品２３１と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能な購入済表示２３４を商品２３１に付与
する。
できるオンラインショッピングシステムを提供する。 【解決手段】端末装置２１０は、キャッシュ記憶部２１
１のデータ情報を読み出し、ディスプレイ２２０上に表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済み項目表
示領域２２２とを備え、選択可能項目表示領域２２１に
表示の商品２３１、２３２、２３３が過去に購入した実
績のある商品２３１と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能な購入済表示２３４を商品２３１に付与
する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
を介して商品情報の提供および商品の注文、購入を行う
オンラインショッピングシステムに関し、特に、顧客が
商品を購入する際のサービスを向上したオンラインショ
ッピングシステムに関する。
を介して商品情報の提供および商品の注文、購入を行う
オンラインショッピングシステムに関し、特に、顧客が
商品を購入する際のサービスを向上したオンラインショ
ッピングシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】現在では、パーソナルコンピュータの普
及、および、通信ネットワーク技術の進展に伴うコンピ
ュータネットワーク、特に、インターネットの普及によ
り、多くの人々がパーソナルコンピュータをインターネ
ットに接続して利用するようになり、世界的規模でのコ
ミュニケーションを行うようになってきている。
及、および、通信ネットワーク技術の進展に伴うコンピ
ュータネットワーク、特に、インターネットの普及によ
り、多くの人々がパーソナルコンピュータをインターネ
ットに接続して利用するようになり、世界的規模でのコ
ミュニケーションを行うようになってきている。
【０００３】その結果、パーソナルコンピュータが、種
々の用途に利用されるようになり、例えば、インターネ
ットを介して、商品提供者側と商品購入者側との間で商
取引を行う、オンラインショッピングが広く行われるよ
うになってきている。
々の用途に利用されるようになり、例えば、インターネ
ットを介して、商品提供者側と商品購入者側との間で商
取引を行う、オンラインショッピングが広く行われるよ
うになってきている。
【０００４】従来のパーソナルコンピュータを用いたオ
ンラインショッピングシステムは、商品提供システムか
らの商品情報が顧客のパーソナルコンピュータのディス
プレイ上に一覧の形で表示され、その一覧の中から希望
商品とその購入数量とを選択することによって購入する
商品、数量を決定し、選択した商品の決済を行うもので
あり、商品提供システムへの顧客のアクセス情報を管理
することにより、顧客への商品購入に際してのサービス
を提供することは行われていないのが一般的である。
ンラインショッピングシステムは、商品提供システムか
らの商品情報が顧客のパーソナルコンピュータのディス
プレイ上に一覧の形で表示され、その一覧の中から希望
商品とその購入数量とを選択することによって購入する
商品、数量を決定し、選択した商品の決済を行うもので
あり、商品提供システムへの顧客のアクセス情報を管理
することにより、顧客への商品購入に際してのサービス
を提供することは行われていないのが一般的である。
【０００５】そこで、顧客が以前購入した商品の履歴情
報を利用して、顧客の商品購入に際してのサービスを提
供する技術が特開平１１ー２３２３２６の購入情報処理
装置に開示されているが、当技術では、ショッピングバ
スケットの内容を顧客が以前購入した商品の組み合わせ
を記録しておき、次回のショッピング時にショッピング
バスケット内情報をこの組み合わせに設定することによ
り、顧客がショッピングの度に同じ商品を繰り返して購
入する際にも、商品情報を参照してショッピングバスケ
ット内に商品を加えるといった操作を省略でき、注文す
る商品点数が増えた場合でも注文操作が面倒でないオン
ラインショッピングシステムの技術を開示している。
報を利用して、顧客の商品購入に際してのサービスを提
供する技術が特開平１１ー２３２３２６の購入情報処理
装置に開示されているが、当技術では、ショッピングバ
スケットの内容を顧客が以前購入した商品の組み合わせ
を記録しておき、次回のショッピング時にショッピング
バスケット内情報をこの組み合わせに設定することによ
り、顧客がショッピングの度に同じ商品を繰り返して購
入する際にも、商品情報を参照してショッピングバスケ
ット内に商品を加えるといった操作を省略でき、注文す
る商品点数が増えた場合でも注文操作が面倒でないオン
ラインショッピングシステムの技術を開示している。
【０００６】しかし、上記特開平１１ー２３２３２６の
購入情報処理装置では、顧客が以前購入した商品の組み
合わせをショッピングバスケット内情報としてショッピ
ングバスケット内に設定しているため、あるときのショ
ッピング結果がショッピングバスケットに表示されるの
で、ある商品がショッピングバスケットの中に入ってい
ないからといって、その商品が以前購入していないとは
限らず、顧客は、商品項目からその商品を以前購入した
かどうかを知ることができないという欠点がある。
購入情報処理装置では、顧客が以前購入した商品の組み
合わせをショッピングバスケット内情報としてショッピ
ングバスケット内に設定しているため、あるときのショ
ッピング結果がショッピングバスケットに表示されるの
で、ある商品がショッピングバスケットの中に入ってい
ないからといって、その商品が以前購入していないとは
限らず、顧客は、商品項目からその商品を以前購入した
かどうかを知ることができないという欠点がある。
【０００７】また、特開平１０ー１６２０７１の重複購
入・レンタル防止システムでは、顧客が以前購入または
レンタルした商品の履歴情報を利用し、顧客が購入また
はレンタルしようとする商品が過去に購入またはレンタ
ルしたものと一致するか否かを確認することにより、顧
客が以前購入した商品を重複して購入または借りるの防
止する技術が開示されている。
入・レンタル防止システムでは、顧客が以前購入または
レンタルした商品の履歴情報を利用し、顧客が購入また
はレンタルしようとする商品が過去に購入またはレンタ
ルしたものと一致するか否かを確認することにより、顧
客が以前購入した商品を重複して購入または借りるの防
止する技術が開示されている。
【０００８】しかし、上記重複購入・レンタル防止シス
テムでは、顧客は、購入またはレンタルしようとする商
品が過去に購入またはレンタルしたものであるか否かを
知るためには、ディスプレイの表示画面上に表示された
データを順次選択して確認していく作業が必要となり、
商品項目が表示された際に、商品を選択する前にその商
品が以前購入した商品かどうかを知ることができないと
いう欠点がある。
テムでは、顧客は、購入またはレンタルしようとする商
品が過去に購入またはレンタルしたものであるか否かを
知るためには、ディスプレイの表示画面上に表示された
データを順次選択して確認していく作業が必要となり、
商品項目が表示された際に、商品を選択する前にその商
品が以前購入した商品かどうかを知ることができないと
いう欠点がある。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】以上説明したように、
従来のオンラインショッピングシステムは、特開平１１
ー２３２３２６に開示の技術では、顧客が以前購入した
商品をショッピングバスケット内情報としてショッピン
グバスケット内に設定しているため、顧客は、商品項目
からその商品を以前購入したかどうかを知ることができ
ないという課題がある。
従来のオンラインショッピングシステムは、特開平１１
ー２３２３２６に開示の技術では、顧客が以前購入した
商品をショッピングバスケット内情報としてショッピン
グバスケット内に設定しているため、顧客は、商品項目
からその商品を以前購入したかどうかを知ることができ
ないという課題がある。
【００１０】また、特開平１０ー１６２０７１に開示の
技術では、顧客は、購入またはレンタルしようとする商
品が過去に購入またはレンタルしたものであるか否かを
知るためには、ディスプレイの表示画面上に表示された
データを順次選択して確認していく作業が必要となり、
商品項目が表示された際に、その商品が以前購入した商
品かどうかを知ることができないという課題がある。
技術では、顧客は、購入またはレンタルしようとする商
品が過去に購入またはレンタルしたものであるか否かを
知るためには、ディスプレイの表示画面上に表示された
データを順次選択して確認していく作業が必要となり、
商品項目が表示された際に、その商品が以前購入した商
品かどうかを知ることができないという課題がある。
【００１１】本発明の目的は、商品の選択可能項目を表
示する選択可能項目表示領域と、選択済み項目を表示す
る選択済み項目表示領域とを顧客のディスプレイ上に表
示し、選択可能項目表示領域に表示の商品が過去に購入
した実績のある商品と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能な表示を商品に付与することにより、顧
客が以前購入した商品かどうかを容易に識別できるオン
ラインショッピングシステムを提供することにある。
示する選択可能項目表示領域と、選択済み項目を表示す
る選択済み項目表示領域とを顧客のディスプレイ上に表
示し、選択可能項目表示領域に表示の商品が過去に購入
した実績のある商品と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能な表示を商品に付与することにより、顧
客が以前購入した商品かどうかを容易に識別できるオン
ラインショッピングシステムを提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】本発明のオンラインショ
ッピングシステムは、商品提供システムと商品購入シス
テムと通信ネットワークとから成り、商品購入システム
からの注文要求に対し、注文情報の確認などのオンライ
ンショッピングに必要な処理を行うオンラインショッピ
ングシステムであって、商品購入システムは、キャッシ
ュ記憶部を有する端末装置と、端末装置と接続され顧客
の識別子と注文情報とを入力する入力装置と、端末装置
からの出力を画面表示するディスプレイとを有し、商品
提供システムは、顧客の商品の購入手続き処理を行う商
品購入手続き処理手段と、顧客情報と商品情報と購入履
歴情報とを記憶するデータベースと、識別子に対応する
顧客情報を管理する顧客情報管理手段と、顧客に対する
商品の選択可能項目と選択済み項目とからなる商品項目
を管理する商品情報管理手段と、顧客が過去に購入した
商品の情報を顧客毎に管理する購入済商品履歴管理手段
と、顧客との間で商品の取引管理を行う取引管理手段と
を有し、商品提供システムからのデータ情報は通信ネッ
トワークを介して商品購入システムの端末装置内のキャ
ッシュ記憶部に記憶され、端末装置は、キャッシュ記憶
部のデータ情報を読み出す手段と、ディスプレイ上に、
選択可能項目を表示する選択可能項目表示領域の表示手
段と、選択済み項目を表示する選択済み項目表示領域の
表示手段とを備え、選択可能項目表示領域に表示の商品
が過去に購入した実績のある商品と同一である場合、購
入済みであることが識別可能な表示手段を有することを
特徴とする。
ッピングシステムは、商品提供システムと商品購入シス
テムと通信ネットワークとから成り、商品購入システム
からの注文要求に対し、注文情報の確認などのオンライ
ンショッピングに必要な処理を行うオンラインショッピ
ングシステムであって、商品購入システムは、キャッシ
ュ記憶部を有する端末装置と、端末装置と接続され顧客
の識別子と注文情報とを入力する入力装置と、端末装置
からの出力を画面表示するディスプレイとを有し、商品
提供システムは、顧客の商品の購入手続き処理を行う商
品購入手続き処理手段と、顧客情報と商品情報と購入履
歴情報とを記憶するデータベースと、識別子に対応する
顧客情報を管理する顧客情報管理手段と、顧客に対する
商品の選択可能項目と選択済み項目とからなる商品項目
を管理する商品情報管理手段と、顧客が過去に購入した
商品の情報を顧客毎に管理する購入済商品履歴管理手段
と、顧客との間で商品の取引管理を行う取引管理手段と
を有し、商品提供システムからのデータ情報は通信ネッ
トワークを介して商品購入システムの端末装置内のキャ
ッシュ記憶部に記憶され、端末装置は、キャッシュ記憶
部のデータ情報を読み出す手段と、ディスプレイ上に、
選択可能項目を表示する選択可能項目表示領域の表示手
段と、選択済み項目を表示する選択済み項目表示領域の
表示手段とを備え、選択可能項目表示領域に表示の商品
が過去に購入した実績のある商品と同一である場合、購
入済みであることが識別可能な表示手段を有することを
特徴とする。
【００１３】取引管理手段は、入力装置から顧客の識別
子が入力された場合、顧客情報管理手段により対応する
識別子をデータベースから検索して顧客を識別し、選択
可能項目の商品情報を通信ネットワークを介して商品購
入システムに送信する際、選択可能項目の商品と購入済
商品履歴管理手段により識別された顧客が過去に購入し
た商品とが一致する場合、選択可能項目の商品を商品購
入システムの選択可能項目表示領域に表示する商品情報
を変更する商品項目表示情報変更手段を有することを特
徴とする。
子が入力された場合、顧客情報管理手段により対応する
識別子をデータベースから検索して顧客を識別し、選択
可能項目の商品情報を通信ネットワークを介して商品購
入システムに送信する際、選択可能項目の商品と購入済
商品履歴管理手段により識別された顧客が過去に購入し
た商品とが一致する場合、選択可能項目の商品を商品購
入システムの選択可能項目表示領域に表示する商品情報
を変更する商品項目表示情報変更手段を有することを特
徴とする。
【００１４】端末装置は、ディスプレイ上に、選択可能
項目表示領域に選択可能項目に対応した記号で表示する
手段と、選択可能項目表示領域から選択可能項目の記号
を選択して選択済み項目表示領域に記号を表示する手段
と、選択済み項目の記号を選択済み項目表示領域に表示
した後も選択可能項目表示領域の選択済み項目の記号を
表示する手段とを有することを特徴とする。
項目表示領域に選択可能項目に対応した記号で表示する
手段と、選択可能項目表示領域から選択可能項目の記号
を選択して選択済み項目表示領域に記号を表示する手段
と、選択済み項目の記号を選択済み項目表示領域に表示
した後も選択可能項目表示領域の選択済み項目の記号を
表示する手段とを有することを特徴とする。
【００１５】端末装置は、選択可能項目と選択済み項目
とを識別して読み出す手段と、入力装置から選択可能項
目を選択決定する入力が行われた場合、選択された選択
可能項目を選択済み項目表示領域に関連付けられた選択
済み項目として識別する手段と、選択解除する入力が行
われた場合、選択解除された選択可能項目を選択済み項
目として識別されない手段とを有することを特徴とす
る。
とを識別して読み出す手段と、入力装置から選択可能項
目を選択決定する入力が行われた場合、選択された選択
可能項目を選択済み項目表示領域に関連付けられた選択
済み項目として識別する手段と、選択解除する入力が行
われた場合、選択解除された選択可能項目を選択済み項
目として識別されない手段とを有することを特徴とす
る。
【００１６】端末装置は、入力装置から選択可能項目を
選択決定する入力が行われた場合、選択可能項目表示領
域内の選択決定された選択可能項目を表示する記号を、
選択可能項目表示領域内から選択済み項目表示領域へ移
動させながら表示する手段を有することを特徴とする。
選択決定する入力が行われた場合、選択可能項目表示領
域内の選択決定された選択可能項目を表示する記号を、
選択可能項目表示領域内から選択済み項目表示領域へ移
動させながら表示する手段を有することを特徴とする。
【００１７】端末装置は、入力装置によりディスプレイ
上の選択済み項目表示領域の選択済み項目の記号を選択
することにより、選択済み項目の仕様を表示する手段を
有することを特徴とする。
上の選択済み項目表示領域の選択済み項目の記号を選択
することにより、選択済み項目の仕様を表示する手段を
有することを特徴とする。
【００１８】記号は、絵、シンボル、写真の何れかから
成ることを特徴とする。
成ることを特徴とする。
【００１９】端末装置は、ディスプレイ上に、選択済み
項目のすべての購入金額を表示する購入金額表示領域の
表示手段を有することを特徴とする。
項目のすべての購入金額を表示する購入金額表示領域の
表示手段を有することを特徴とする。
【００２０】商品提供システムは、商品購入システムに
より購入する選択済み項目の商品が決定した場合、商品
購入手続き処理手段に対して購入手続き処理を指示する
手段を有することを特徴とする。
より購入する選択済み項目の商品が決定した場合、商品
購入手続き処理手段に対して購入手続き処理を指示する
手段を有することを特徴とする。
【００２１】端末装置は、パーソナルコンピュータであ
ることを特徴とする。
ることを特徴とする。
【００２２】入力装置は、ポインティングデバイスを有
することを特徴とする。
することを特徴とする。
【００２３】ポインティングデバイスは、マウス、ジョ
イスティック、タッチペン、タッチパネルの何れかであ
ることを特徴とする。
イスティック、タッチペン、タッチパネルの何れかであ
ることを特徴とする。
【００２４】選択可能項目表示領域から選択可能項目を
表示する記号を選択決定する場合、ポインティングデバ
イスからの入力により、選択可能項目の記号がドラッグ
され選択済み項目表示領域にドロップされることを特徴
とする。
表示する記号を選択決定する場合、ポインティングデバ
イスからの入力により、選択可能項目の記号がドラッグ
され選択済み項目表示領域にドロップされることを特徴
とする。
【００２５】
【発明の実施の形態】次に、本発明のオンラインショッ
ピングシステムの一実施の形態について、図面を参照し
て説明する。
ピングシステムの一実施の形態について、図面を参照し
て説明する。
【００２６】図１は、本発明のオンラインショッピング
システム１を示す概略構成ブロック図、図２は、図１中
のディスプレイ２２０の一例を示す図である。
システム１を示す概略構成ブロック図、図２は、図１中
のディスプレイ２２０の一例を示す図である。
【００２７】図１、および図２を参照すると、オンライ
ンショッピングシステム１は、商品提供システム１０と
商品購入システム２０とインターネット３０とから成
り、商品購入システム２０は、キャッシュ記憶部２１１
を有するパーソナルコンピュータである端末装置２１０
と、端末装置２１０と接続され顧客の識別子と注文情報
とを入力するマウス（図示せず）を有する入力装置２０
０と、端末装置２１０からの出力を画面表示するディス
プレイ２２０とで構成され、商品提供システム１０は、
商品購入手続き処理手段１５０と、顧客情報１０１と商
品情報１０２と購入履歴情報１０３とを記憶するデータ
ベース１００と、識別子に対応する顧客情報１０１を管
理する顧客情報管理手段１１０と、顧客に対する商品の
選択可能項目１２１と選択済み項目１２２とからなる商
品項目１２３を管理する商品情報管理手段１２０と、顧
客が過去に購入した商品の情報を顧客毎に管理する購入
済商品履歴管理手段１３０と、顧客との間で商品の取引
管理を行う取引管理手段１４０とで構成され、商品提供
システム１０からのデータ情報はインターネット３０を
介して商品購入システム２０の端末装置２１０内のキャ
ッシュ記憶部２１１に記憶され、端末装置２１０は、キ
ャッシュ記憶部２１１のデータ情報を読み出し、ディス
プレイ２２０上に、選択可能項目１２１を選択可能項目
１２１に対応した絵の記号（ａ）、（ｂ）、（ｃ）で表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済み項目１
２２を表示する選択済み項目表示領域２２２と、選択済
み項目１２１のすべての購入金額を表示する購入金額表
示領域２２３とを備え、選択可能項目表示領域２２１に
表示の商品２３１、２３２、２３３が過去に購入した実
績のある商品２３１と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能に商品２３１に購入済表示２３４が付与
されるよう構成されている。
ンショッピングシステム１は、商品提供システム１０と
商品購入システム２０とインターネット３０とから成
り、商品購入システム２０は、キャッシュ記憶部２１１
を有するパーソナルコンピュータである端末装置２１０
と、端末装置２１０と接続され顧客の識別子と注文情報
とを入力するマウス（図示せず）を有する入力装置２０
０と、端末装置２１０からの出力を画面表示するディス
プレイ２２０とで構成され、商品提供システム１０は、
商品購入手続き処理手段１５０と、顧客情報１０１と商
品情報１０２と購入履歴情報１０３とを記憶するデータ
ベース１００と、識別子に対応する顧客情報１０１を管
理する顧客情報管理手段１１０と、顧客に対する商品の
選択可能項目１２１と選択済み項目１２２とからなる商
品項目１２３を管理する商品情報管理手段１２０と、顧
客が過去に購入した商品の情報を顧客毎に管理する購入
済商品履歴管理手段１３０と、顧客との間で商品の取引
管理を行う取引管理手段１４０とで構成され、商品提供
システム１０からのデータ情報はインターネット３０を
介して商品購入システム２０の端末装置２１０内のキャ
ッシュ記憶部２１１に記憶され、端末装置２１０は、キ
ャッシュ記憶部２１１のデータ情報を読み出し、ディス
プレイ２２０上に、選択可能項目１２１を選択可能項目
１２１に対応した絵の記号（ａ）、（ｂ）、（ｃ）で表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済み項目１
２２を表示する選択済み項目表示領域２２２と、選択済
み項目１２１のすべての購入金額を表示する購入金額表
示領域２２３とを備え、選択可能項目表示領域２２１に
表示の商品２３１、２３２、２３３が過去に購入した実
績のある商品２３１と同一である場合、購入済みである
ことが識別可能に商品２３１に購入済表示２３４が付与
されるよう構成されている。
【００２８】また、取引管理手段１４０は、入力装置２
００から顧客の識別子が入力された場合、顧客情報管理
手段１１０により対応する識別子をデータベース１００
から検索して顧客を識別し、選択可能項目１２１の商品
情報１０２をインターネット３０を介して商品購入シス
テム２０に送信する際、選択可能項目１２１の商品２３
１、２３２、２３３と購入済商品履歴管理手段１３０に
より識別された顧客が過去に購入した商品２３１とが一
致する場合、選択可能項目１２１の商品２３１、２３
２、２３３を商品購入システム２０の選択可能項目表示
領域２２１に表示する商品情報１０２を変更する商品項
目表示情報変更手段１４１を有する構成となっている。
００から顧客の識別子が入力された場合、顧客情報管理
手段１１０により対応する識別子をデータベース１００
から検索して顧客を識別し、選択可能項目１２１の商品
情報１０２をインターネット３０を介して商品購入シス
テム２０に送信する際、選択可能項目１２１の商品２３
１、２３２、２３３と購入済商品履歴管理手段１３０に
より識別された顧客が過去に購入した商品２３１とが一
致する場合、選択可能項目１２１の商品２３１、２３
２、２３３を商品購入システム２０の選択可能項目表示
領域２２１に表示する商品情報１０２を変更する商品項
目表示情報変更手段１４１を有する構成となっている。
【００２９】さらに、端末装置２１０は、ディスプレイ
２２０上の選択済み項目表示領域２２の選択済み項目１
２２の記号（ｂ）、（ｃ）を入力装置２００のマウスに
より選択してダブルクリックすることにより、選択済み
項目１２２の仕様を表示する（図２では、商品２３２の
帽子の記号（ｂ）をダブルクリックした場合の帽子の仕
様２２４を表示）構成としている。
２２０上の選択済み項目表示領域２２の選択済み項目１
２２の記号（ｂ）、（ｃ）を入力装置２００のマウスに
より選択してダブルクリックすることにより、選択済み
項目１２２の仕様を表示する（図２では、商品２３２の
帽子の記号（ｂ）をダブルクリックした場合の帽子の仕
様２２４を表示）構成としている。
【００３０】次に、上述のように構成されたオンライン
ショッピングシステム１の動作について、図面を参照し
て説明する。
ショッピングシステム１の動作について、図面を参照し
て説明する。
【００３１】図３は、オンラインショッピングシステム
１の動作を示すフローチャート図である。
１の動作を示すフローチャート図である。
【００３２】図１〜図３を参照すると、先ず、商品購入
システム２０の入力装置２００からショッピング開始の
入力が行われ、商品提供システム１０にショッピング開
始が通知される（Ｓ１）。
システム２０の入力装置２００からショッピング開始の
入力が行われ、商品提供システム１０にショッピング開
始が通知される（Ｓ１）。
【００３３】ショッピング開始後、名前、ＩＤ（Ｉｄｅ
ｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、パスワードなどの顧客を特
定するための情報を入力装置２００から入力するよう、
顧客に指示する表示がディスプレイ２２０上に表示さ
れ、顧客により、顧客を特定するための情報が入力装置
２００から入力されると、その情報はインターネット３
０を介して商品提供システム１０の取引管理手段１４０
に送信され、取引管理手段１４０は、顧客情報管理手段
１１０を通じてその情報に該当する顧客情報１０１をデ
ータベース１００から読み出し、顧客を識別するログイ
ン処理を行う（Ｓ２）。
ｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、パスワードなどの顧客を特
定するための情報を入力装置２００から入力するよう、
顧客に指示する表示がディスプレイ２２０上に表示さ
れ、顧客により、顧客を特定するための情報が入力装置
２００から入力されると、その情報はインターネット３
０を介して商品提供システム１０の取引管理手段１４０
に送信され、取引管理手段１４０は、顧客情報管理手段
１１０を通じてその情報に該当する顧客情報１０１をデ
ータベース１００から読み出し、顧客を識別するログイ
ン処理を行う（Ｓ２）。
【００３４】ここで、顧客情報１０１に登録済みか否か
を判断し（Ｓ３）、登録されておらず、該当する顧客が
いない場合は、新規顧客登録処理を行う（Ｓ４）。
を判断し（Ｓ３）、登録されておらず、該当する顧客が
いない場合は、新規顧客登録処理を行う（Ｓ４）。
【００３５】次に、顧客情報１０１に登録済みの場合、
取引管理手段１４０は、商品情報管理手段１２０によ
り、端末装置２１０のキャッシュ記憶部２１１に転送す
る商品項目１２３に関する商品情報１０２を、データベ
ース１００から読み出す処理を行う（Ｓ５）。
取引管理手段１４０は、商品情報管理手段１２０によ
り、端末装置２１０のキャッシュ記憶部２１１に転送す
る商品項目１２３に関する商品情報１０２を、データベ
ース１００から読み出す処理を行う（Ｓ５）。
【００３６】商品情報１０２には、端末装置２１０のデ
ィスプレイ２２０上に商品項目１２３を表示するための
商品名、商品の外見などの商品の特徴を表すものが含ま
れている。
ィスプレイ２２０上に商品項目１２３を表示するための
商品名、商品の外見などの商品の特徴を表すものが含ま
れている。
【００３７】商品情報１０２をデータベース１００から
読み出した後、取引管理手段１４０は、購入済商品履歴
管理手段１３０を用いて、転送する商品項目１２３にて
対応する商品と、顧客が以前購入した商品としてデータ
ベース１００の購入履歴情報１０３に保存された商品と
が、一致するかどうかを調べる（Ｓ６）。
読み出した後、取引管理手段１４０は、購入済商品履歴
管理手段１３０を用いて、転送する商品項目１２３にて
対応する商品と、顧客が以前購入した商品としてデータ
ベース１００の購入履歴情報１０３に保存された商品と
が、一致するかどうかを調べる（Ｓ６）。
【００３８】転送する商品と顧客が過去に購入した商品
とが一致した場合、転送する商品が既に購入したことの
ある商品であることが識別可能であるように、商品項目
表示情報変更手段１４１により、商品項目１２３を表示
するための商品情報１０２を変更する（Ｓ７）。
とが一致した場合、転送する商品が既に購入したことの
ある商品であることが識別可能であるように、商品項目
表示情報変更手段１４１により、商品項目１２３を表示
するための商品情報１０２を変更する（Ｓ７）。
【００３９】図２の示す如く、商品２３１の記号（ａ）
の外見の一部に、「購入済」という購入済表示２３４を
付与し、購入済であることが容易に識別できるようにし
ている。なお、図示していないが、購入した日付、購入
した数量など、顧客の購入状況に関する情報を、商品項
目１２３を表示するための商品情報１０２に付加するこ
とで、商品２３１の近傍にそれらの情報を表示できるこ
とは云うまでもない。
の外見の一部に、「購入済」という購入済表示２３４を
付与し、購入済であることが容易に識別できるようにし
ている。なお、図示していないが、購入した日付、購入
した数量など、顧客の購入状況に関する情報を、商品項
目１２３を表示するための商品情報１０２に付加するこ
とで、商品２３１の近傍にそれらの情報を表示できるこ
とは云うまでもない。
【００４０】転送する商品と顧客が過去に購入した商品
２３１とが一致しない場合、または、購入済商品として
商品項目１２３表示を変更後、取引管理手段１４０は、
商品項目１２３に関する商品情報１０２を、端末装置２
１０のキャッシュ記憶部２１１に転送する（Ｓ８）。
２３１とが一致しない場合、または、購入済商品として
商品項目１２３表示を変更後、取引管理手段１４０は、
商品項目１２３に関する商品情報１０２を、端末装置２
１０のキャッシュ記憶部２１１に転送する（Ｓ８）。
【００４１】端末装置２１０は、キャッシュ記憶部２１
１にて、転送された商品項目１２３に関する商品情報１
０２を記憶し、キャッシュ記憶部２１１から記憶情報を
読み出し、商品項目１２３を表示するための情報に基づ
き、ディスプレイ２２０上に、選択可能項目１２１を表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済項目１２
２を表示する選択済み項目表示領域２２２と、選択済項
目をすべて購入するために必要な金額を表示する購入金
額表示領域２２３とを表示する（Ｓ９）。
１にて、転送された商品項目１２３に関する商品情報１
０２を記憶し、キャッシュ記憶部２１１から記憶情報を
読み出し、商品項目１２３を表示するための情報に基づ
き、ディスプレイ２２０上に、選択可能項目１２１を表
示する選択可能項目表示領域２２１と、選択済項目１２
２を表示する選択済み項目表示領域２２２と、選択済項
目をすべて購入するために必要な金額を表示する購入金
額表示領域２２３とを表示する（Ｓ９）。
【００４２】顧客は、ディスプレイ２２０に表示された
表示をもとに、入力装置２００を用いて、選択可能項目
１２１の商品２３１、２３２、２３３から購入する商品
２３２、２３３の各々の記号（ｂ）、記号（ｃ）を選択
決定する入力を行うと、選択した記号（ｂ）、記号
（ｃ）は、選択可能項目表示領域２２１から選択済み項
目表示領域２２２にドラッグされて移動し、選択済み項
目表示領域２２２に選択済み項目１２２としてドロップ
されて表示され、選択済み項目１２２をすべて購入する
ために必要な金額が購入金額表示領域２２３に表示され
る。
表示をもとに、入力装置２００を用いて、選択可能項目
１２１の商品２３１、２３２、２３３から購入する商品
２３２、２３３の各々の記号（ｂ）、記号（ｃ）を選択
決定する入力を行うと、選択した記号（ｂ）、記号
（ｃ）は、選択可能項目表示領域２２１から選択済み項
目表示領域２２２にドラッグされて移動し、選択済み項
目表示領域２２２に選択済み項目１２２としてドロップ
されて表示され、選択済み項目１２２をすべて購入する
ために必要な金額が購入金額表示領域２２３に表示され
る。
【００４３】なお、選択した商品２３２、２３３は、選
択済み項目表示領域２２２に移動して表示された後も、
選択可能項目表示領域２２１にそのまま表示される。
択済み項目表示領域２２２に移動して表示された後も、
選択可能項目表示領域２２１にそのまま表示される。
【００４４】また、選択済み項目１２２を選択して、選
択済み項目表示領域２２２の場所から、選択可能項目表
示領域２２１に、移動させながら表示することで、商品
２３２、２３３の購入を取り消すこともできる。
択済み項目表示領域２２２の場所から、選択可能項目表
示領域２２１に、移動させながら表示することで、商品
２３２、２３３の購入を取り消すこともできる。
【００４５】さらに、選択済み項目１２２の商品２３２
の記号（ｂ）をダブルクリックして選択することによ
り、商品２３２の詳細な仕様である帽子の仕様２２４を
表示することができる。
の記号（ｂ）をダブルクリックして選択することによ
り、商品２３２の詳細な仕様である帽子の仕様２２４を
表示することができる。
【００４６】次に、顧客は、入力装置２００の操作によ
って、キャッシュ記憶部２１１に記憶された商品項目１
２３に関する商品情報１０２を変更するかどうかを判断
する（Ｓ１０）。
って、キャッシュ記憶部２１１に記憶された商品項目１
２３に関する商品情報１０２を変更するかどうかを判断
する（Ｓ１０）。
【００４７】変更する必要がある場合、上述のＳ５に戻
り、取引管理手段１４０は、キャッシュ記憶部２１１に
転送する商品項目１２３を読み出し、上述の動作を繰り
返して行う。
り、取引管理手段１４０は、キャッシュ記憶部２１１に
転送する商品項目１２３を読み出し、上述の動作を繰り
返して行う。
【００４８】キャッシュ記憶部２１１に記憶された商品
項目１２３に関する商品情報１０２を変更しない場合、
購入する商品項目１２３の選択を続行するか否かを判断
し（Ｓ１１）、顧客が、購入する商品項目１２３の選択
をやめるべく入力装置２００にて入力をおこなった場
合、取引管理手段１４０は、商品購入手続き処理手段１
５０を用いて、商品２３２、２３３の購入処理を行う
（Ｓ１２）。
項目１２３に関する商品情報１０２を変更しない場合、
購入する商品項目１２３の選択を続行するか否かを判断
し（Ｓ１１）、顧客が、購入する商品項目１２３の選択
をやめるべく入力装置２００にて入力をおこなった場
合、取引管理手段１４０は、商品購入手続き処理手段１
５０を用いて、商品２３２、２３３の購入処理を行う
（Ｓ１２）。
【００４９】購入する商品項目１２３の選択を続行する
場合は、上述のＳ１０に戻り、上述の動作を繰り返して
行う。
場合は、上述のＳ１０に戻り、上述の動作を繰り返して
行う。
【００５０】取引管理手段１４０は、購入処理後、顧客
が商品２３１、２３２、２３３を購入したか否かを判断
し（Ｓ１３）、購入が有った場合は、顧客の購入した全
ての商品２３２、２３３に関する情報を、購入済商品履
歴管理手段１３０に記憶しておき（Ｓ１４）、ショッピ
ング終了となる（Ｓ１５）。
が商品２３１、２３２、２３３を購入したか否かを判断
し（Ｓ１３）、購入が有った場合は、顧客の購入した全
ての商品２３２、２３３に関する情報を、購入済商品履
歴管理手段１３０に記憶しておき（Ｓ１４）、ショッピ
ング終了となる（Ｓ１５）。
【００５１】購入のない場合は、そのままショッピング
終了（Ｓ１５）となる。
終了（Ｓ１５）となる。
【００５２】
【発明の効果】以上説明したように、本発明のオンライ
ンショッピングシステムは、商品の選択可能項目を表示
する選択可能項目表示領域と、選択済み項目を表示する
選択済み項目表示領域とを顧客のディスプレイ上に表示
し、選択可能項目表示領域に表示の商品が過去に購入し
た実績のある商品と同一である場合、購入済みであるこ
とが識別可能な表示を商品に付与することにより、顧客
が商品購入システムを使用して購入する商品を選択する
際、以前購入した商品かどうかを容易に識別できるた
め、顧客は、誤って商品を重複購入してしまうことを防
止できるという効果がある。
ンショッピングシステムは、商品の選択可能項目を表示
する選択可能項目表示領域と、選択済み項目を表示する
選択済み項目表示領域とを顧客のディスプレイ上に表示
し、選択可能項目表示領域に表示の商品が過去に購入し
た実績のある商品と同一である場合、購入済みであるこ
とが識別可能な表示を商品に付与することにより、顧客
が商品購入システムを使用して購入する商品を選択する
際、以前購入した商品かどうかを容易に識別できるた
め、顧客は、誤って商品を重複購入してしまうことを防
止できるという効果がある。
【００５３】また、顧客情報管理手段により対応する顧
客の識別子をデータベースから検索して顧客を識別し、
選択可能項目の商品情報を通信ネットワークを介して商
品購入システムに送信する際、選択可能項目の商品と、
購入済商品履歴管理手段により識別された顧客が過去に
購入した商品とが一致する場合、商品項目表示情報変更
手段により、商品購入システムの選択可能項目表示領域
に表示する商品情報を変更することができるため、顧客
が未購入のより豊富な商品情報を顧客に伝えることがで
き、顧客が商品を購入する際のサービスを向上すること
ができるという効果がある。
客の識別子をデータベースから検索して顧客を識別し、
選択可能項目の商品情報を通信ネットワークを介して商
品購入システムに送信する際、選択可能項目の商品と、
購入済商品履歴管理手段により識別された顧客が過去に
購入した商品とが一致する場合、商品項目表示情報変更
手段により、商品購入システムの選択可能項目表示領域
に表示する商品情報を変更することができるため、顧客
が未購入のより豊富な商品情報を顧客に伝えることがで
き、顧客が商品を購入する際のサービスを向上すること
ができるという効果がある。
【図１】本発明のオンラインショッピングシステムを示
す概略構成ブロック図である。
す概略構成ブロック図である。
【図２】図１中のディスプレイの表示の一例を示す図で
ある。
ある。
【図３】本発明のオンラインショッピングシステムの動
作を示すフローチャート図である。
作を示すフローチャート図である。
１ オンラインショッピングシステム １０ 商品提供システム ２０ 商品購入システム ３０ インターネット １０１ 顧客情報 １０２ 商品情報 １０３ 購入履歴情報 １１０ 顧客情報管理手段 １２０ 商品情報管理手段 １２１ 選択可能項目 １２２ 選択済み項目 １２３ 商品項目 １３０ 購入済商品履歴管理手段 １４０ 取引管理手段 １４１ 商品項目表示情報変更手段 １５０ 商品購入手続き処理手段 ２００ 入力装置 ２１０ 端末装置 ２１１ キャッシュ記憶部 ２２０ ディスプレイ ２２１ 選択可能項目表示領域 ２２２ 選択済み項目表示領域 ２２３ 購入金額表示領域 ２２４ 帽子の仕様 ２３１、２３２、２３３ 商品 ２３４ 購入済表示 （ａ）、（ｂ）、（ｃ） 記号
Claims (13)
- 【請求項１】 商品提供システムと商品購入システムと
通信ネットワークとから成り、前記商品購入システムか
らの注文要求に対し、注文情報の確認などのオンライン
ショッピングに必要な処理を行うオンラインショッピン
グシステムであって、前記商品購入システムは、キャッ
シュ記憶部を有する端末装置と、前記端末装置と接続さ
れ顧客の識別子と注文情報とを入力する入力装置と、前
記端末装置からの出力を画面表示するディスプレイとを
有し、前記商品提供システムは、顧客の商品の購入手続
き処理を行う商品購入手続き処理手段と、顧客情報と商
品情報と購入履歴情報とを記憶するデータベースと、前
記識別子に対応する前記顧客情報を管理する顧客情報管
理手段と、顧客に対する商品の選択可能項目と選択済み
項目とからなる商品項目を管理する商品情報管理手段
と、顧客が過去に購入した商品の情報を顧客毎に管理す
る購入済商品履歴管理手段と、顧客との間で商品の取引
管理を行う取引管理手段とを有し、前記商品提供システ
ムからのデータ情報は前記通信ネットワークを介して前
記商品購入システムの前記端末装置内の前記キャッシュ
記憶部に記憶され、前記端末装置は、前記キャッシュ記
憶部の前記データ情報を読み出す手段と、前記ディスプ
レイ上に、前記選択可能項目を表示する選択可能項目表
示領域の表示手段と、前記選択済み項目を表示する選択
済み項目表示領域の表示手段とを備え、前記選択可能項
目表示領域に表示の商品が過去に購入した実績のある商
品と同一である場合、購入済みであることが識別可能な
表示手段を有することを特徴とするオンラインショッピ
ングシステム。 - 【請求項２】 前記取引管理手段は、前記入力装置から
顧客の前記識別子が入力された場合、前記顧客情報管理
手段により対応する前記識別子を前記データベースから
検索して顧客を識別し、前記選択可能項目の前記商品情
報を前記通信ネットワークを介して前記商品購入システ
ムに送信する際、前記選択可能項目の商品と前記購入済
商品履歴管理手段により識別された顧客が過去に購入し
た商品とが一致する場合、前記選択可能項目の商品を前
記商品購入システムの前記選択可能項目表示領域に表示
する前記商品情報を変更する商品項目表示情報変更手段
を有することを特徴とする請求項１記載のオンラインシ
ョッピングシステム。 - 【請求項３】 前記端末装置は、前記ディスプレイ上
に、前記選択可能項目表示領域に前記選択可能項目に対
応した記号で表示する手段と、前記選択可能項目表示領
域から前記選択可能項目の前記記号を選択して前記選択
済み項目表示領域に前記記号を表示する手段と、前記選
択済み項目の前記記号を前記選択済み項目表示領域に表
示した後も前記選択可能項目表示領域の前記選択済み項
目の前記記号を表示する手段とを有することを特徴とす
る請求項１記載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項４】 前記端末装置は、前記選択可能項目と前
記選択済み項目とを識別して読み出す手段と、前記入力
装置から前記選択可能項目を選択決定する入力が行われ
た場合、選択された前記選択可能項目を前記選択済み項
目表示領域に関連付けられた前記選択済み項目として識
別する手段と、選択解除する入力が行われた場合、選択
解除された前記選択可能項目を前記選択済み項目として
識別されない手段とを有することを特徴とする請求項１
記載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項５】 前記端末装置は、前記入力装置から前記
選択可能項目を選択決定する入力が行われた場合、前記
選択可能項目表示領域内の選択決定された前記選択可能
項目を表示する前記記号を、前記選択可能項目表示領域
内から前記選択済み項目表示領域へ移動させながら表示
する手段を有することを特徴とする請求項１または４記
載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項６】 前記端末装置は、前記入力装置により前
記ディスプレイ上の前記選択済み項目表示領域の前記選
択済み項目の前記記号を選択することにより、前記選択
済み項目の仕様を表示する手段を有することを特徴とす
る請求項１、３、４、５の何れか１項記載のオンライン
ショッピングシステム。 - 【請求項７】 前記記号は、絵、シンボル、写真の何れ
かから成ることを特徴とする請求項３、５、６の何れか
１項記載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項８】 前記端末装置は、前記ディスプレイ上
に、前記選択済み項目のすべての購入金額を表示する購
入金額表示領域の表示手段を有することを特徴とする請
求項１項記載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項９】 前記商品提供システムは、前記商品購入
システムにより購入する前記選択済み項目の商品が決定
した場合、前記商品購入手続き処理手段に対して購入手
続き処理を指示する手段を有することを特徴とする請求
項１記載のオンラインショッピングシステム。 - 【請求項１０】 前記端末装置は、パーソナルコンピュ
ータであることを特徴とする請求項１、３、４、５、
６、８の何れか１項記載のオンラインショッピングシス
テム。 - 【請求項１１】 前記入力装置は、ポインティングデバ
イスを有することを特徴とする請求項１記載のオンライ
ンショッピングシステム。 - 【請求項１２】 前記ポインティングデバイスは、マウ
ス、ジョイスティック、タッチペン、タッチパネルの何
れかであることを特徴とする請求項１１記載のオンライ
ンショッピングシステム。 - 【請求項１３】 前記選択可能項目表示領域から前記選
択可能項目を表示する前記記号を選択決定する場合、前
記ポインティングデバイスからの入力により、前記選択
可能項目の前記記号がドラッグされ前記選択済み項目表
示領域にドロップされることを特徴とする請求項１、
５、１１、１２の何れか１項記載のオンラインショッピ
ングシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000209995A JP2002024644A (ja) | 2000-07-11 | 2000-07-11 | オンラインショッピングシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000209995A JP2002024644A (ja) | 2000-07-11 | 2000-07-11 | オンラインショッピングシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002024644A true JP2002024644A (ja) | 2002-01-25 |
Family
ID=18706328
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000209995A Pending JP2002024644A (ja) | 2000-07-11 | 2000-07-11 | オンラインショッピングシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002024644A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2008137690A2 (en) * | 2007-05-03 | 2008-11-13 | Vidoop, Llc. | Method and apparatus for queuing user action prior to authentication |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0369846U (ja) * | 1989-11-09 | 1991-07-11 | ||
| JPH09231274A (ja) * | 1996-02-26 | 1997-09-05 | Fujitsu Ltd | 検索サーバーシステム |
| JPH09244878A (ja) * | 1996-03-12 | 1997-09-19 | Ee I Soft Kk | プログラムのインストール方法、インストーラの表示方法、日本語入力装置およびコンピュータ |
| JPH10162079A (ja) * | 1996-11-27 | 1998-06-19 | Victor Co Of Japan Ltd | オンラインショッピングシステム及び同システム用サーバー及び端末、並びに同システム用記録媒体 |
| JPH11213211A (ja) * | 1998-01-22 | 1999-08-06 | Oki Electric Ind Co Ltd | 金額・金種入力方法および自動取引装置 |
-
2000
- 2000-07-11 JP JP2000209995A patent/JP2002024644A/ja active Pending
Patent Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| JPH09231274A (ja) * | 1996-02-26 | 1997-09-05 | Fujitsu Ltd | 検索サーバーシステム |
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2008137690A2 (en) * | 2007-05-03 | 2008-11-13 | Vidoop, Llc. | Method and apparatus for queuing user action prior to authentication |
| WO2008137690A3 (en) * | 2007-05-03 | 2008-12-24 | Vidoop Llc | Method and apparatus for queuing user action prior to authentication |
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