JP2001357317A - Ｅｃフランチャイズシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】従来のＥＣフランチャイズシステムでは、注文
者からインターネット通信により注文を受けた場合、そ
の売上げ金額を加盟店舗に振り分ける必要があったが、
現在まで明確なルールが無く本部処理者によって振り分
け先が異なるという問題があった。 【解決手段】本発明システムは、注文者から受けたイン
ターネット上の注文を受理した本部コンピュータ画面上
に、注文者の最近接な加盟店舗が自動的に地図情報とし
て表示されるため、バーチャルモール運用者が誰であっ
ても同一の加盟店舗を関係箇所に連絡できる新規なＥＣ
フランチャイズシステムである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業状の利用分野】本発明は、スーパーマーケット、
コンビニエンストア、百貨店や商店において取り扱う商
品の販売システムに関し、さらに詳しくは、インターネ
ット端末で注文された商品を宅配で配達する場合の、担
当店舗を決めるＥＣフランチャイズシステムに関するも
のである。

【０００２】

【従来の技術】一般に市販されている商品を購入する場
合には、スーパーマーケット、コンビニエンストア、百
貨店や商店に行って、購入すべき商品を選択した後に、
該当金額を支払って購入するのが通常である。

【０００３】近年はインターネットによる通信技術が発
達して、上記店舗に寄らないで直接端末画面から希望す
る商品を指定して、宅配或いは近くの店舗において引き
取るシステムが構築されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながらインター
ネット端末で注文する場合、注文者自身は宅配、或いは
近くの店舗においてその注文品を受け取る事ができる
が、コンビニエンストア等を運営する会社は、売上げ金
額を各加盟店舗の売上額として計上しなければならない
ため、注文者から受けた金額をどの店舗に振り分けるか
の社内ルールを明確にしなければならないという問題が
あった。

【０００５】また実務的な問題として、注文者の住所或
いは電話番号を基に近くの店舗を経理上の窓口として
も、道路の配置によっては異なる住所地名の店舗の方が
注文者からすれば便利が良いという地理的条件もあり、
担当箇所での混乱があった。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、インターネッ
ト端末により注文を受けた本部サイドで、注文者の住
所、郵便番号や電話番号を基に、インターネット配信さ
れている地図情報を利用して注文者にとって一番便利な
店舗を指定できるシステムを提供するものである。

【０００７】すなわち本発明の第一は、インターネット
端末により注文された商品を宅配等の手段で配送するＥ
Ｃフランチャイズシステムにおいて、受注本部は、注文
者の個人データを基準に地図情報データの上に注文者の
最近接の加盟店舗を自動表示させて、該当加盟店舗を注
文金額や購買者管理を取り扱う店舗として決定すること
を特徴とするＥＣフランチャイズシステムである。

【０００８】本発明の第二は、上記インターネット端末
は、店頭に置ける多機能端末、パソコン端末、携帯電話
であることを特徴とする請求項１記載のＥＣフランチャ
イズシステムである。

【０００９】本発明の第三は、上記地図情報データは、
インターネット端末で画面に出力できる地図情報を基
に、注文者の住所或いは電話番号から付近の地図を出力
し、且つ自社の店舗が出力できるように設定されている
ことを特徴とする請求項１〜２記載のＥＣフランチャイ
ズシステムである。

【００１０】

【発明の実施の形態】図１は、本発明システムの概要を
示す構成図である。注文者は、自己のインターネット端
末１から希望する商品を、例えばコンビニストア本部３
が開設する仮想店舗２から選択して注文する。

【００１１】この場合、希望する商品を注文する場合に
は、所定欄に該当商品の番号を入力するほか、注文者の
住所、郵便番号、電話番号、支払い方法等必要な項目を
入力するが、できるだけ注文者の入力負担を少なくする
ことが好ましい。

【００１２】このため入力手段として、パソコン端末や
携帯電話のように若者が比較的使用する端末の場合は、
キーボード方式での入力でも構わないが、端末操作の苦
手な注文者には、タッチパネル方式での注文が可能な様
にすることが好ましい。

【００１３】注文を受けたデータは、コンビニストア本
部３に設置されている中央サーバーに蓄積され、注文者
の住所表示を基に、インターネット通信により得られた
地図画面上に近接する加盟店舗が直接表示されるため、
インターネット注文を整理する担当者（以下、バーチャ
ルモール運用者という）はその表示された各地の加盟店
舗を注文者の窓口として自動的に決定すればよいため、
バーチャルモール運用者自身が端末画面を操作して決め
る必要は無い。

【００１４】さらに上記バーチャルモール運用者は、注
文品を加盟店舗にて受けとることを希望する場合のみ、
注文者の入力したデータの中から住所或いは電話番号を
自己のパソコンに入力して、地図情報を開いて道路状
況、最寄り駅等の情報を見て最接近している加盟店舗を
決定して、注文者の窓口とする。

【００１５】このインターネット地図情報は、注文者の
位置を中心に、自社の加盟店舗が表示されるようソフト
化されているが、例えば注文者の位置から商圏を２００
ｍ、４００ｍというように特定距離をベースに拡大して
店舗を直接表示するため、オペレーターであるバーチャ
ルモール運用者が誰であっても同一の最接近加盟店舗を
決定できるようになっている。

【００１６】上記のようにバーチャルモール運用者によ
って確定された加盟店舗は、この時点で売上げ計上店舗
とされ、本部のホストコンピュータに会計情報として入
力される仕組みとなっている。

【００１７】なお注文者から、特定の加盟店舗での支払
い決済手段や、先払いによる店頭渡しを指定された場合
には、直線上の距離ばかりだけでなく、河川、道路、最
寄り駅等の条件を見て、注文者の希望に添う店舗を取り
扱い店舗としてもよい。

【００１８】注文者からの注文データは、本部のホスト
サーバーに蓄積されると共に、各加盟店舗毎の顧客管理
データとして活用され、新規商品の紹介等購買促進のた
めに利用することができるものである。

【００１９】以下、実施例を参照に本発明システムを詳
細の説明する。

【００２０】

【実施例１】コンビニエンストアを全国に展開している
Ａ株式会社は、インターネット通信による注文者への商
品販売を促進するために、自社専用の仮装店舗を本部ホ
ストコンピュータ上に設けた。

【００２１】注文者であるＢは、自己のインターネット
端末からＡ株式会社の仮装店舗を開き、希望するアウト
ドア商品があったため該当商品番号の他、画面で指定さ
れている氏名、住所、電話番号、支払い条件を入力し
て、商品の注文を行った。

【００２２】Ａ株式会社の本部に設けられたパソコンシ
ステムは、予め地図情報がインターネット通信によりパ
ソコン端末画面上に表示できるように設定してあるが、
この場合、特に注文者の住所をベースに地図座標データ
に置き換えて、その住所を拠点に２００ｍ毎に円形状態
で加盟店舗が表示されるようにソフト化されている。

【００２３】注文者Ｂからの注文データを見たバーチャ
ルモール運用者である社員Ｃは、送信されたＢの住所を
自己の操作するパソコン端末に入力して、注文者Ｂの近
くに存在する加盟店を探して、その加盟店を注文者Ｂの
管理店舗とすると共に、本部のホストコンピュータにそ
の旨のデータを入力した。

【００２４】また同時に注文品の発送指令を販売担当箇
所に、支払い手段を経理担当箇所にパソコン端末から指
示した。これらの指示は、社内コンピュータ・オンライ
ンシステムによって、双方向に確認、修正等の連絡がで
きるものである。

【００２５】

【発明の効果】本発明のシステムは、地図情報を基に注
文者の位置から最近接する加盟店舗を選択することがで
きるため、バーチャルモール運用者である社員達が短時
間で確実に加盟店舗を選択できるものである。

【００２６】また注文を受けた顧客のデータは、顧客リ
ストとして本部ホストサーバーに蓄積されるだけでな
く、各加盟店舗毎の顧客データとして加工できるため
に、新規開発商品の紹介を、地域毎、或いは特定加盟店
毎に行えるという効果を合わせて有するものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明システムの全体を示す構成図である。

【図２】本発明システムのフロー図である。

【符号の説明】

１・・・注文者端末 ２・・・本部ホストコンピュータ ３・・・加盟店舗

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】インターネット端末により注文された商品
   を宅配等の手段で配送するＥＣフランチャイズシステム
   において、受注本部は、注文者の個人データを基準に地
   図情報データの上に注文者の最近接の加盟店舗を自動表
   示させて、該当加盟店舗を注文金額や購買者管理を取り
   扱う店舗として決定することを特徴とするＥＣフランチ
   ャイズシステム。
2. 【請求項２】上記インターネット端末は、店頭に置ける
   多機能端末、パソコン端末、携帯電話であることを特徴
   とする請求項１記載のＥＣフランチャイズシステム。
3. 【請求項３】上記地図情報データは、インターネット端
   末で画面に出力できる地図情報を基に、注文者の住所或
   いは電話番号から付近の地図を出力し、且つ自社の店舗
   が出力できるように設定されていることを特徴とする請
   求項１〜２記載のＥＣフランチャイズシステム。