JP2001331671A - インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法 - Google Patents
インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法Info
- Publication number
- JP2001331671A JP2001331671A JP2000150552A JP2000150552A JP2001331671A JP 2001331671 A JP2001331671 A JP 2001331671A JP 2000150552 A JP2000150552 A JP 2000150552A JP 2000150552 A JP2000150552 A JP 2000150552A JP 2001331671 A JP2001331671 A JP 2001331671A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- product
- information
- store
- terminal
- user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000006854 communication Effects 0.000 title claims abstract description 64
- 238000004891 communication Methods 0.000 title claims abstract description 64
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 21
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 12
- 230000007175 bidirectional communication Effects 0.000 description 4
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 3
- 230000002457 bidirectional effect Effects 0.000 description 1
- 230000006835 compression Effects 0.000 description 1
- 238000007906 compression Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000001747 exhibiting effect Effects 0.000 description 1
- 239000013307 optical fiber Substances 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】 双方向の接客を実現する機能を備えるインタ
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びに
その方法を提供する。 【解決手段】 商品の売買をインターネットを介して行
うＷｅｂサーバー１３１とメールサーバー１３２とを少
なくとも備えたコンピュータシステムを用いた商品販売
装置において、利用者の端末機２１〜２３、及び店舗の
端末機３１〜３３とＷｅｂサーバーとを競合なく接続す
る通信回線接続手段１０２を用いて、Ｗｅｂサーバー
は、店舗の端末機から入力された動画像情報、音声情
報、文字情報の各情報を取り込んだＷｅｂページを送信
し、利用者の端末機に表示すると共に、その利用者の端
末機の入力情報を取り込んでＷｅｂページを送信し、店
舗の端末機に表示する双方向通信手段とを備え、商品の
購入申込があった場合、店舗の端末機に購入申込情報を
電子メールで送信することを特徴とする。
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びに
その方法を提供する。 【解決手段】 商品の売買をインターネットを介して行
うＷｅｂサーバー１３１とメールサーバー１３２とを少
なくとも備えたコンピュータシステムを用いた商品販売
装置において、利用者の端末機２１〜２３、及び店舗の
端末機３１〜３３とＷｅｂサーバーとを競合なく接続す
る通信回線接続手段１０２を用いて、Ｗｅｂサーバー
は、店舗の端末機から入力された動画像情報、音声情
報、文字情報の各情報を取り込んだＷｅｂページを送信
し、利用者の端末機に表示すると共に、その利用者の端
末機の入力情報を取り込んでＷｅｂページを送信し、店
舗の端末機に表示する双方向通信手段とを備え、商品の
購入申込があった場合、店舗の端末機に購入申込情報を
電子メールで送信することを特徴とする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットに
接続された商品の購入を希望する利用者の端末機に、商
品の販売を希望する店舗及び商品の情報をＷｅｂページ
で送信すると共に、利用者と店舗の情報が双方に送受信
される機能を備えたインターネットによる双方向通信を
用いた商品販売装置並びにその方法に関する。
接続された商品の購入を希望する利用者の端末機に、商
品の販売を希望する店舗及び商品の情報をＷｅｂページ
で送信すると共に、利用者と店舗の情報が双方に送受信
される機能を備えたインターネットによる双方向通信を
用いた商品販売装置並びにその方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のインターネットを利用した商品売
買において、購入希望商品を選択しても、その商品が本
当に購入希望者の条件に合ったものかわからない場合が
多く、また、購入希望者の条件にあったものを探す場合
にも、何を希望条件にすればわからないことも多い。こ
のことは一般の物販業にも当てはまるが、例えば保険販
売、人材派遣業、英会話通信教育、コンサルタント業
務、旅行斡旋業、各種行事の会場予約などの無形商品取
り扱い店舗においては、特に条件を設定するのが難しい
という問題がある。
買において、購入希望商品を選択しても、その商品が本
当に購入希望者の条件に合ったものかわからない場合が
多く、また、購入希望者の条件にあったものを探す場合
にも、何を希望条件にすればわからないことも多い。こ
のことは一般の物販業にも当てはまるが、例えば保険販
売、人材派遣業、英会話通信教育、コンサルタント業
務、旅行斡旋業、各種行事の会場予約などの無形商品取
り扱い店舗においては、特に条件を設定するのが難しい
という問題がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】以上のような問題を解
決するために本発明では、インターネットを利用した商
品取引において、店舗及び商品を検索して選択できると
共に、利用者が希望する場合は目的の商品の説明を得る
ために、Ｗｅｂページ上に出展している店舗と利用者を
Ｗｅｂページ上で接続し、店舗の画像情報、音声情報、
文字情報を利用者の端末に送信し、利用者の端末機から
入力された情報を店舗の端末機に送信して、双方向の接
客を実現する機能を備えるインターネットによる双方向
通信を用いた商品販売装置並びにその方法を提供するこ
とを目的とする。
決するために本発明では、インターネットを利用した商
品取引において、店舗及び商品を検索して選択できると
共に、利用者が希望する場合は目的の商品の説明を得る
ために、Ｗｅｂページ上に出展している店舗と利用者を
Ｗｅｂページ上で接続し、店舗の画像情報、音声情報、
文字情報を利用者の端末に送信し、利用者の端末機から
入力された情報を店舗の端末機に送信して、双方向の接
客を実現する機能を備えるインターネットによる双方向
通信を用いた商品販売装置並びにその方法を提供するこ
とを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、商品の購入を希望する利用者と、商品の販売を希望
する店舗との売買を、インターネットを介して行うＷｅ
ｂサーバーとメールサーバーとを少なくとも備えたコン
ピュータシステムを用いた商品販売装置において、前記
店舗を特定する店舗特定情報、及びメールアドレスの各
情報を少なくとも含む店舗情報データベースと、前記店
舗が登録した商品の商品カテゴリー、店舗及び商品を特
定する商品特定情報、商品の価格、納期の各情報を少な
くとも含む商品情報データベースと、前記商品の購入を
希望する利用者を特定する購入申込者特定情報、購入先
の店舗及び購入商品を特定する商品特定情報、購入商品
の申込数、配送先の各情報を少なくとも含む購入申込情
報データベースと、前記利用者の端末機、及び前記店舗
の端末機と前記商品販売装置のＷｅｂサーバーとを競合
なく接続する通信回線接続手段と、前記通信回線接続手
段を用いて、前記Ｗｅｂサーバーは、前記店舗の端末機
から入力された動画像情報、音声情報、文字情報の各情
報を取り込んだＷｅｂページを送信し、利用者の端末機
に表示すると共に、その利用者の端末機の入力情報を取
り込んでＷｅｂページを送信し、店舗の端末機に表示す
る双方向通信手段とを備え、商品の購入を希望する利用
者の端末機からインターネットを介して前記商品販売装
置に接続し、その商品販売装置のＷｅｂサーバーは、前
記店舗又は商品カテゴリーの選択、もしくは商品を検索
するＷｅｂページを送信し、その利用者の端末機に表示
する商品カテゴリー選択段階と、前記利用者の端末機の
入力に応答し、商品情報データベースを検索して、購入
希望商品を選択するＷｅｂページを送信し、利用者の端
末機に表示する商品選択段階と、前記購入希望商品が受
信された場合、店舗情報データベース及び商品情報デー
タベースを検索して、購入希望商品の詳細な情報と、こ
の商品の購入希望の選択又は前記双方向通信手段を用い
た対面接客を選択させるＷｅｂページを送信し、利用者
の端末機に表示してどちらかの選択をさせる商品情報表
示段階と、前記商品情報表示段階で、前記対面接客が選
択された場合、店舗情報データベース及び商品情報デー
タベースを検索し、店舗特定情報を得て、前記通信回線
接続手段及び双方向通信手段を用いて、該当する店舗の
端末機と利用者の端末機を結びつけて通信を可能にする
対面接客段階と、購入希望が受信された場合、店舗情報
データベース及び商品情報データベースを検索して、購
入申込情報の登録に必要な、購入申込者特定情報、申込
商品特定情報、申込数、配送先情報の各項目にデータを
入力できる商品購入申込フォームのＷｅｂページを送信
し、利用者の端末機に表示する商品購入申込段階と、前
記商品購入申込段階で、利用者が入力した商品購入申込
フォームが受信された場合、前記商品購入申込フォーム
の内容を購入申込情報データベースに登録すると共に、
店舗情報データベースを検索し、商品購入申込フォーム
に入力されたデータを該当する店舗のデータとしてメー
ルサーバーに蓄えるメール登録段階と、前記購入申込情
報を希望する店舗の端末機からインターネットを介し、
メール送信の要求があった場合、メールサーバーは、購
入申込情報データベースを検索して前記店舗の端末機に
電子メールを送信するメール送信段階とを備えることを
特徴とする。
は、商品の購入を希望する利用者と、商品の販売を希望
する店舗との売買を、インターネットを介して行うＷｅ
ｂサーバーとメールサーバーとを少なくとも備えたコン
ピュータシステムを用いた商品販売装置において、前記
店舗を特定する店舗特定情報、及びメールアドレスの各
情報を少なくとも含む店舗情報データベースと、前記店
舗が登録した商品の商品カテゴリー、店舗及び商品を特
定する商品特定情報、商品の価格、納期の各情報を少な
くとも含む商品情報データベースと、前記商品の購入を
希望する利用者を特定する購入申込者特定情報、購入先
の店舗及び購入商品を特定する商品特定情報、購入商品
の申込数、配送先の各情報を少なくとも含む購入申込情
報データベースと、前記利用者の端末機、及び前記店舗
の端末機と前記商品販売装置のＷｅｂサーバーとを競合
なく接続する通信回線接続手段と、前記通信回線接続手
段を用いて、前記Ｗｅｂサーバーは、前記店舗の端末機
から入力された動画像情報、音声情報、文字情報の各情
報を取り込んだＷｅｂページを送信し、利用者の端末機
に表示すると共に、その利用者の端末機の入力情報を取
り込んでＷｅｂページを送信し、店舗の端末機に表示す
る双方向通信手段とを備え、商品の購入を希望する利用
者の端末機からインターネットを介して前記商品販売装
置に接続し、その商品販売装置のＷｅｂサーバーは、前
記店舗又は商品カテゴリーの選択、もしくは商品を検索
するＷｅｂページを送信し、その利用者の端末機に表示
する商品カテゴリー選択段階と、前記利用者の端末機の
入力に応答し、商品情報データベースを検索して、購入
希望商品を選択するＷｅｂページを送信し、利用者の端
末機に表示する商品選択段階と、前記購入希望商品が受
信された場合、店舗情報データベース及び商品情報デー
タベースを検索して、購入希望商品の詳細な情報と、こ
の商品の購入希望の選択又は前記双方向通信手段を用い
た対面接客を選択させるＷｅｂページを送信し、利用者
の端末機に表示してどちらかの選択をさせる商品情報表
示段階と、前記商品情報表示段階で、前記対面接客が選
択された場合、店舗情報データベース及び商品情報デー
タベースを検索し、店舗特定情報を得て、前記通信回線
接続手段及び双方向通信手段を用いて、該当する店舗の
端末機と利用者の端末機を結びつけて通信を可能にする
対面接客段階と、購入希望が受信された場合、店舗情報
データベース及び商品情報データベースを検索して、購
入申込情報の登録に必要な、購入申込者特定情報、申込
商品特定情報、申込数、配送先情報の各項目にデータを
入力できる商品購入申込フォームのＷｅｂページを送信
し、利用者の端末機に表示する商品購入申込段階と、前
記商品購入申込段階で、利用者が入力した商品購入申込
フォームが受信された場合、前記商品購入申込フォーム
の内容を購入申込情報データベースに登録すると共に、
店舗情報データベースを検索し、商品購入申込フォーム
に入力されたデータを該当する店舗のデータとしてメー
ルサーバーに蓄えるメール登録段階と、前記購入申込情
報を希望する店舗の端末機からインターネットを介し、
メール送信の要求があった場合、メールサーバーは、購
入申込情報データベースを検索して前記店舗の端末機に
電子メールを送信するメール送信段階とを備えることを
特徴とする。
【０００５】請求項２に記載の発明は、前記対面接客段
階において、Ｗｅｂサーバーは利用者の音声情報、及び
文字情報を取り込んだＷｅｂページを送信して前記店舗
の端末機に表示することを特徴とする。
階において、Ｗｅｂサーバーは利用者の音声情報、及び
文字情報を取り込んだＷｅｂページを送信して前記店舗
の端末機に表示することを特徴とする。
【０００６】請求項３に記載の発明は、前記対面接客段
階において、Ｗｅｂサーバーは利用者の画像情報、音声
情報、及び文字情報を取り込んだＷｅｂページを送信し
て前記店舗の端末機に表示することを特徴とする。
階において、Ｗｅｂサーバーは利用者の画像情報、音声
情報、及び文字情報を取り込んだＷｅｂページを送信し
て前記店舗の端末機に表示することを特徴とする。
【０００７】請求項４に記載の発明は、購入申込情報を
希望する店舗の端末機からインターネットを介して前記
商品販売装置に接続し、この商品販売装置は、前記店舗
の端末機の入力に応答して購入申込情報データベースを
検索し、該当する店舗に前記購入申込情報を選択するＷ
ｅｂページを送信し、その店舗の端末機に表示する購入
申込情報選択段階と、選択された購入申込情報が受信さ
れた場合、前記購入申込情報用データベースを検索し
て、所定の購入申込情報のＷｅｂページを送信し、店舗
の端末機に表示する購入申込情報送出段階を備えている
ことを特徴とする。
希望する店舗の端末機からインターネットを介して前記
商品販売装置に接続し、この商品販売装置は、前記店舗
の端末機の入力に応答して購入申込情報データベースを
検索し、該当する店舗に前記購入申込情報を選択するＷ
ｅｂページを送信し、その店舗の端末機に表示する購入
申込情報選択段階と、選択された購入申込情報が受信さ
れた場合、前記購入申込情報用データベースを検索し
て、所定の購入申込情報のＷｅｂページを送信し、店舗
の端末機に表示する購入申込情報送出段階を備えている
ことを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】次に、本発明にかかるインターネ
ットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその
方法の、実施の形態の具体例を、図面を参照しながら説
明する。
ットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその
方法の、実施の形態の具体例を、図面を参照しながら説
明する。
【０００９】図１は本実施の形態におけるインターネッ
トによる双方向通信を用いた商品販売装置の構成を示す
概略図である。
トによる双方向通信を用いた商品販売装置の構成を示す
概略図である。
【００１０】インターネットによる双方向通信を用いた
商品販売装置1は、商品販売装置１の管理用端末機１１
１、商品販売装置１を制御する中央制御部１１２、商品
の販売を希望する店舗に関する店舗情報データベース１
２１、及びこの商品に関する商品情報データベース１２
２、商品の購入を申し込む際に必要な情報を登録する購
入申込情報データベース１２３、Ｗｅｂページを送信
し、その応答をするＷｅｂサーバー１３１、電子メール
を蓄積、配信するメールサーバー１３２、インターネッ
ト通信回線４との通信回線接続部（ファイアウォール）
１０１、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２
１〜２３と商品の販売を希望する店舗端末機３１〜３３
とを接続するための通信回線接続手段を有する通信制御
装置１０２、及び画像、音声、文字の各情報を送受信す
るための双方向通信手段１０３で構成され、これらはシ
ステムバス１０４にて接続されている。
商品販売装置1は、商品販売装置１の管理用端末機１１
１、商品販売装置１を制御する中央制御部１１２、商品
の販売を希望する店舗に関する店舗情報データベース１
２１、及びこの商品に関する商品情報データベース１２
２、商品の購入を申し込む際に必要な情報を登録する購
入申込情報データベース１２３、Ｗｅｂページを送信
し、その応答をするＷｅｂサーバー１３１、電子メール
を蓄積、配信するメールサーバー１３２、インターネッ
ト通信回線４との通信回線接続部（ファイアウォール）
１０１、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２
１〜２３と商品の販売を希望する店舗端末機３１〜３３
とを接続するための通信回線接続手段を有する通信制御
装置１０２、及び画像、音声、文字の各情報を送受信す
るための双方向通信手段１０３で構成され、これらはシ
ステムバス１０４にて接続されている。
【００１１】また商品販売装置１は、Ｗｅｂサーバー１
３１、或いはメールサーバー１３２と外部のインターネ
ット通信回線４とを接続し、商品の購入を希望する利用
者端末機２１〜２３及び商品の販売を希望する店舗の店
舗端末機３１〜３３との接続を安全に行うための通信回
線接続部（ファイアウォール）１０１を備え、商品の購
入を希望する利用者の利用者端末機２１〜２３と、商品
の販売を希望する店舗の店舗端末機３１〜３３のいずれ
かとを競合なく接続する通信回線接続手段を備えた通信
制御装置１０２を有している。
３１、或いはメールサーバー１３２と外部のインターネ
ット通信回線４とを接続し、商品の購入を希望する利用
者端末機２１〜２３及び商品の販売を希望する店舗の店
舗端末機３１〜３３との接続を安全に行うための通信回
線接続部（ファイアウォール）１０１を備え、商品の購
入を希望する利用者の利用者端末機２１〜２３と、商品
の販売を希望する店舗の店舗端末機３１〜３３のいずれ
かとを競合なく接続する通信回線接続手段を備えた通信
制御装置１０２を有している。
【００１２】このとき、商品の購入を希望する利用者の
利用者端末機２１〜２３及び、商品の販売を希望する店
舗の店舗端末機３１〜３３はインターネット通信回線４
を介して、それぞれ個別に或いは同時に商品販売装置１
に接続され、商品の購入を希望する利用者の利用者端末
機２１〜２３において商品を販売する店舗の店舗端末機
３１〜３３との双方向通信による対面接客を選択した場
合は、商品販売装置１の双方向通信手段１０３によっ
て、店舗端末機３１〜３３から利用者端末機２１〜２３
に画像、音声、文字の各情報を送ることができ、また利
用者端末機２１〜２３から店舗端末機３１〜３３に画
像、音声、文字の各情報を送ることができる。
利用者端末機２１〜２３及び、商品の販売を希望する店
舗の店舗端末機３１〜３３はインターネット通信回線４
を介して、それぞれ個別に或いは同時に商品販売装置１
に接続され、商品の購入を希望する利用者の利用者端末
機２１〜２３において商品を販売する店舗の店舗端末機
３１〜３３との双方向通信による対面接客を選択した場
合は、商品販売装置１の双方向通信手段１０３によっ
て、店舗端末機３１〜３３から利用者端末機２１〜２３
に画像、音声、文字の各情報を送ることができ、また利
用者端末機２１〜２３から店舗端末機３１〜３３に画
像、音声、文字の各情報を送ることができる。
【００１３】図２〜６は本実施の形態におけるインター
ネットによる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを
示す概略図である。
ネットによる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを
示す概略図である。
【００１４】図２は、商品カテゴリー選択段階Ｓ２１、
商品選択段階Ｓ２２、商品情報表示段階Ｓ２３を示すも
ので、購入希望商品を選択する流れを示している。
商品選択段階Ｓ２２、商品情報表示段階Ｓ２３を示すも
ので、購入希望商品を選択する流れを示している。
【００１５】商品カテゴリー選択段階Ｓ２１では、商品
の購入を希望する利用者の利用者端末機２からインター
ネットを介して商品販売装置１に接続し、商品販売装置
１のＷｅｂサーバー１３１は利用者端末機２の入力に応
答して、店舗情報データベース１２１及び商品情報デー
タベース１２２を検索し、店舗または商品カテゴリーを
選択或いは検索するＷｅｂページを送信し、利用者端末
機２に表示する。
の購入を希望する利用者の利用者端末機２からインター
ネットを介して商品販売装置１に接続し、商品販売装置
１のＷｅｂサーバー１３１は利用者端末機２の入力に応
答して、店舗情報データベース１２１及び商品情報デー
タベース１２２を検索し、店舗または商品カテゴリーを
選択或いは検索するＷｅｂページを送信し、利用者端末
機２に表示する。
【００１６】商品選択段階Ｓ２２では、商品販売装置１
のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力に応
答して、商品情報データベース１２２を検索し、購入希
望商品を選択するＷｅｂページを送信し、利用者端末機
２に表示する。
のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力に応
答して、商品情報データベース１２２を検索し、購入希
望商品を選択するＷｅｂページを送信し、利用者端末機
２に表示する。
【００１７】商品情報表示段階Ｓ２３では、商品販売装
置１のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力
に応答して、店舗情報データベース１２１及び商品情報
データベース１２２を検索し、購入希望商品の詳細な情
報と、この商品の購入を希望するか、又はこの商品に関
する追加情報を得るため商品を販売する店舗と双方向通
信による対面接客を希望するかのどちらかを選択させる
Ｗｅｂページを送信し、利用者端末機２に表示する。
置１のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力
に応答して、店舗情報データベース１２１及び商品情報
データベース１２２を検索し、購入希望商品の詳細な情
報と、この商品の購入を希望するか、又はこの商品に関
する追加情報を得るため商品を販売する店舗と双方向通
信による対面接客を希望するかのどちらかを選択させる
Ｗｅｂページを送信し、利用者端末機２に表示する。
【００１８】図３は、対面接客段階Ｓ２４を示すもの
で、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２と商
品の販売を希望する店舗の店舗端末機３とを相互に接続
し、双方向通信による対面接客を行う流れを示してい
る。
で、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２と商
品の販売を希望する店舗の店舗端末機３とを相互に接続
し、双方向通信による対面接客を行う流れを示してい
る。
【００１９】対面接客段階Ｓ２４では、商品情報表示段
階Ｓ２３で対面接客が選択された場合、商品販売装置１
は、店舗情報データベース及び商品情報データベースを
検索して、得られた店舗特定情報から店舗の通信アドレ
スを特定し、通信制御装置の通信接続手段１０２によっ
て、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２と商
品の販売を希望する店舗の店舗端末機３とを結びつけて
双方の通信を可能にすると共に、商品販売装置１のＷｅ
ｂサーバー１３１は、店舗端末機３から送られてきた動
画像、静止画像、音声、及び文字の各情報を取り込んだ
Ｗｅｂページを、双方向通信手段１０３を用いて利用者
端末機２に送り、利用者端末機２から送られてきた、動
画像、静止画像、音声、及び文字の各情報を取り込んだ
Ｗｅｂページを、双方向通信手段１０３を用いて店舗端
末機３に送る。
階Ｓ２３で対面接客が選択された場合、商品販売装置１
は、店舗情報データベース及び商品情報データベースを
検索して、得られた店舗特定情報から店舗の通信アドレ
スを特定し、通信制御装置の通信接続手段１０２によっ
て、商品の購入を希望する利用者の利用者端末機２と商
品の販売を希望する店舗の店舗端末機３とを結びつけて
双方の通信を可能にすると共に、商品販売装置１のＷｅ
ｂサーバー１３１は、店舗端末機３から送られてきた動
画像、静止画像、音声、及び文字の各情報を取り込んだ
Ｗｅｂページを、双方向通信手段１０３を用いて利用者
端末機２に送り、利用者端末機２から送られてきた、動
画像、静止画像、音声、及び文字の各情報を取り込んだ
Ｗｅｂページを、双方向通信手段１０３を用いて店舗端
末機３に送る。
【００２０】この場合、動画像、静止画像、音声、及び
文字の各情報は、いずれか一つの情報でも、或いはこれ
らの情報を任意に組み合わせたものでも良い。また、利
用者端末機２からは、画像情報や音声情報が送られない
場合も想定され、この場合利用者端末機２から送られる
情報は文字情報のみとなり、チャットと呼ばれる文字情
報による通信が行われる。
文字の各情報は、いずれか一つの情報でも、或いはこれ
らの情報を任意に組み合わせたものでも良い。また、利
用者端末機２からは、画像情報や音声情報が送られない
場合も想定され、この場合利用者端末機２から送られる
情報は文字情報のみとなり、チャットと呼ばれる文字情
報による通信が行われる。
【００２１】図４は、商品購入申込段階Ｓ２５、メール
登録段階Ｓ２６を示すもので、購入希望商品の購入申込
の流れを示している。
登録段階Ｓ２６を示すもので、購入希望商品の購入申込
の流れを示している。
【００２２】商品購入申込段階Ｓ２５では、商品の購入
を希望する利用者の利用者端末機２からインターネット
を介して商品販売装置１に接続し、商品販売装置のＷｅ
ｂサーバー１３１は利用者端末機２の入力に応答して、
店舗情報データベース１２１及び商品情報データベース
１２２を検索し、該当する店舗情報を得ると共に、購入
希望商品の購入に必要な項目の入力を促がす商品購入申
込フォームのＷｅｂページを送信し、利用者端末機２に
表示する。
を希望する利用者の利用者端末機２からインターネット
を介して商品販売装置１に接続し、商品販売装置のＷｅ
ｂサーバー１３１は利用者端末機２の入力に応答して、
店舗情報データベース１２１及び商品情報データベース
１２２を検索し、該当する店舗情報を得ると共に、購入
希望商品の購入に必要な項目の入力を促がす商品購入申
込フォームのＷｅｂページを送信し、利用者端末機２に
表示する。
【００２３】メール登録段階Ｓ２６では、商品販売装置
１のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力に
応答して、得られた購入申込者を特定する購入申込者特
定情報、購入希望商品及び店舗などを特定する商品特定
情報、申込数などの申込情報、及び購入申込商品の発送
に必要な配送先などの配送情報を購入申込情報データベ
ース１２３に登録すると共に、店舗情報データベース１
２１を検索し、店舗のメールアドレスを得て、購入希望
商品に関する購入の際に必要な情報をメールサーバーに
蓄積する。
１のＷｅｂサーバー１３１は、利用者端末機２の入力に
応答して、得られた購入申込者を特定する購入申込者特
定情報、購入希望商品及び店舗などを特定する商品特定
情報、申込数などの申込情報、及び購入申込商品の発送
に必要な配送先などの配送情報を購入申込情報データベ
ース１２３に登録すると共に、店舗情報データベース１
２１を検索し、店舗のメールアドレスを得て、購入希望
商品に関する購入の際に必要な情報をメールサーバーに
蓄積する。
【００２４】このとき、商品販売装置１のＷｅｂサーバ
ー１３１は、購入申込フォームに入力された内容が、商
品の購入をするための情報として不十分な場合は、その
旨を表示するＷｅｂページを利用者端末機２に送信し、
購入するための情報が正しい場合も、申込受付けが終了
した旨のＷｅｂページを利用者端末機２に送信する。
ー１３１は、購入申込フォームに入力された内容が、商
品の購入をするための情報として不十分な場合は、その
旨を表示するＷｅｂページを利用者端末機２に送信し、
購入するための情報が正しい場合も、申込受付けが終了
した旨のＷｅｂページを利用者端末機２に送信する。
【００２５】図５は、メール送信段階Ｓ３１を示すもの
で、購入申込をした際に作成された電子メールを送信す
る流れを示している。
で、購入申込をした際に作成された電子メールを送信す
る流れを示している。
【００２６】商品の販売を希望する店舗の店舗端末機３
からの入力に応答して、商品販売装置１のメールサーバ
ー１３２は、購入申込情報データベース１２３を検索し
て、メール登録段階Ｓ２６で蓄積された購入希望商品の
購入申込情報を店舗端末機３に電子メールで送信する。
なお、メールサーバー１３２は図４におけるメール登録
段階で、電子メールを該当する店舗の店舗端末機３に送
信しても良い。
からの入力に応答して、商品販売装置１のメールサーバ
ー１３２は、購入申込情報データベース１２３を検索し
て、メール登録段階Ｓ２６で蓄積された購入希望商品の
購入申込情報を店舗端末機３に電子メールで送信する。
なお、メールサーバー１３２は図４におけるメール登録
段階で、電子メールを該当する店舗の店舗端末機３に送
信しても良い。
【００２７】図６は、購入申込情報選択段階Ｓ３２、購
入申込情報送出登録段階Ｓ３３を示すもので、電子メー
ルによる通知以外の方法によって、購入申込情報を得る
流れを示している。
入申込情報送出登録段階Ｓ３３を示すもので、電子メー
ルによる通知以外の方法によって、購入申込情報を得る
流れを示している。
【００２８】購入申込情報選択段階Ｓ３２では、商品の
購入申込情報を希望する店舗の店舗端末機３からインタ
ーネットを介して商品販売装置１に接続し、商品販売装
置１のＷｅｂサーバー１３１は店舗端末機３の入力に応
答して、購入申込情報データベース１２３を検索し、該
当する店舗の購入申込商品の購入申込情報を選択するＷ
ｅｂページを送信し、店舗端末機３に表示する。
購入申込情報を希望する店舗の店舗端末機３からインタ
ーネットを介して商品販売装置１に接続し、商品販売装
置１のＷｅｂサーバー１３１は店舗端末機３の入力に応
答して、購入申込情報データベース１２３を検索し、該
当する店舗の購入申込商品の購入申込情報を選択するＷ
ｅｂページを送信し、店舗端末機３に表示する。
【００２９】購入申込情報送出段階Ｓ３３では、商品販
売装置１のＷｅｂサーバー１３１は、店舗端末機３の入
力に応答して、購入申込情報データベース１２３を検索
し、選択された購入申込商品の購入申込情報の内容を示
すＷｅｂページを送信し、店舗端末機３に表示する。
売装置１のＷｅｂサーバー１３１は、店舗端末機３の入
力に応答して、購入申込情報データベース１２３を検索
し、選択された購入申込商品の購入申込情報の内容を示
すＷｅｂページを送信し、店舗端末機３に表示する。
【００３０】図７は本発明の実施の形態におけるインタ
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置のデー
タベースの内容を示す概略図である。
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置のデー
タベースの内容を示す概略図である。
【００３１】商品販売装置１のこれらのデータベース
は、図２〜６の説明の中で示したように、商品販売装置
１のＷｅｂサーバー１３１が、商品の購入を希望する利
用者の利用者端末機２、或いは商品の販売を希望する店
舗の店舗端末機３の入力に応答してＷｅｂページを送信
する際に、必要に応じて参照または登録し、又メールサ
ーバー１３２でも使用される。
は、図２〜６の説明の中で示したように、商品販売装置
１のＷｅｂサーバー１３１が、商品の購入を希望する利
用者の利用者端末機２、或いは商品の販売を希望する店
舗の店舗端末機３の入力に応答してＷｅｂページを送信
する際に、必要に応じて参照または登録し、又メールサ
ーバー１３２でも使用される。
【００３２】店舗情報データベース１２１の店舗情報１
〜ｎ（１２１ａ〜１２１ｃ）は、名称、住所などの、商
品の販売を希望する店舗を特定する店舗特定情報、及び
店舗のメールアドレスなどで構成されている。
〜ｎ（１２１ａ〜１２１ｃ）は、名称、住所などの、商
品の販売を希望する店舗を特定する店舗特定情報、及び
店舗のメールアドレスなどで構成されている。
【００３３】商品情報データベース１２２の商品情報１
〜ｎ（１２２ａ〜１２２ｃ）は、購入希望商品を選択す
る際の分類区分を示す商品カテゴリー、名称、商品番号
などの商品を特定するための商品特定情報、商品の単
価、個数などの価格情報、及び商品を購入希望者に届け
るまでの納期情報などで構成されている。
〜ｎ（１２２ａ〜１２２ｃ）は、購入希望商品を選択す
る際の分類区分を示す商品カテゴリー、名称、商品番号
などの商品を特定するための商品特定情報、商品の単
価、個数などの価格情報、及び商品を購入希望者に届け
るまでの納期情報などで構成されている。
【００３４】購入申込情報データベース１２３の購入申
込情報１〜ｎ（１２３ａ〜１２３ｃ）は、図４の説明の
中で示したように、商品購入申込段階Ｓ２５でＷｅｂサ
ーバー１３１を介して登録され、商品の購入を申し込ん
だ人の名前、住所、識別番号などの購入申込者を特定す
る購入申込者特定情報、購入商品の店舗、商品番号など
の商品を特定する商品特定情報、申込数、決済方法など
を示す申込情報、及び配送先などを示す配送情報などで
構成されている。
込情報１〜ｎ（１２３ａ〜１２３ｃ）は、図４の説明の
中で示したように、商品購入申込段階Ｓ２５でＷｅｂサ
ーバー１３１を介して登録され、商品の購入を申し込ん
だ人の名前、住所、識別番号などの購入申込者を特定す
る購入申込者特定情報、購入商品の店舗、商品番号など
の商品を特定する商品特定情報、申込数、決済方法など
を示す申込情報、及び配送先などを示す配送情報などで
構成されている。
【００３５】図８は本発明の実施の形態におけるインタ
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置に接続
される利用者及び店舗の端末機を示す概略図である。
ーネットによる双方向通信を用いた商品販売装置に接続
される利用者及び店舗の端末機を示す概略図である。
【００３６】商品の購入を希望する利用者の利用者端末
機２及び商品の販売を希望する店舗の店舗端末機３は図
８で示す機器で構成され、商品販売装置１から送信され
るＷｅｂページなどを処理し表示するための端末機本体
２０１及び表示部２１１、キーボードなどの端末機の入
力装置２０２ａ、マウスなどのポインティングデバイス
による入力装置２０２ｂ、音声、音楽などを再生するス
ピーカ（２０３ａ、２０３ｂ）、音声を送出するマイク
２０４、静止画像、動画像を取り込んで、送信するため
のカメラ２０５を備えている。
機２及び商品の販売を希望する店舗の店舗端末機３は図
８で示す機器で構成され、商品販売装置１から送信され
るＷｅｂページなどを処理し表示するための端末機本体
２０１及び表示部２１１、キーボードなどの端末機の入
力装置２０２ａ、マウスなどのポインティングデバイス
による入力装置２０２ｂ、音声、音楽などを再生するス
ピーカ（２０３ａ、２０３ｂ）、音声を送出するマイク
２０４、静止画像、動画像を取り込んで、送信するため
のカメラ２０５を備えている。
【００３７】端末装置の表示部２１１は、商品販売装置
１或いは商品販売装置１を介して送られてくる相手の端
末機からの静止画像、動画像情報を表示する画像表示部
２１１ａ，チャットと呼ばれる双方が文字情報で送受可
能な文字情報表示部２１１ｂ、及び商品に関する情報や
メッセージなど、或いは図２〜６で示した各段階へ移動
するための情報を表示するコンテンツ表示部２１１ｃで
構成される。
１或いは商品販売装置１を介して送られてくる相手の端
末機からの静止画像、動画像情報を表示する画像表示部
２１１ａ，チャットと呼ばれる双方が文字情報で送受可
能な文字情報表示部２１１ｂ、及び商品に関する情報や
メッセージなど、或いは図２〜６で示した各段階へ移動
するための情報を表示するコンテンツ表示部２１１ｃで
構成される。
【００３８】商品の購入を希望する利用者の利用者端末
機２においては、カメラ２０５を備えなくても良い。こ
の場合は音声と、文字情報での双方向通信が確保でき、
利用者の画像情報を送る必要がない場合はこの方が良
い。また、マイク２０４がない場合も想定され、この場
合の双方向通信は文字情報のみとなる。
機２においては、カメラ２０５を備えなくても良い。こ
の場合は音声と、文字情報での双方向通信が確保でき、
利用者の画像情報を送る必要がない場合はこの方が良
い。また、マイク２０４がない場合も想定され、この場
合の双方向通信は文字情報のみとなる。
【００３９】商品の販売を希望する店舗の店舗端末機３
の形態では、カメラ、マイク、スピーカなどは固定位置
ではなく、イヤホンとマイクが一体になったヘッドセッ
トやＣＣＤカメラなどの小型のカメラを用い、必要に応
じてカメラの映像情報やヘッドセットの音声情報を、無
線通信を用いて店舗端末機３と接続し、商品の説明員な
どが自由に店舗内を移動できるようにしても良い。
の形態では、カメラ、マイク、スピーカなどは固定位置
ではなく、イヤホンとマイクが一体になったヘッドセッ
トやＣＣＤカメラなどの小型のカメラを用い、必要に応
じてカメラの映像情報やヘッドセットの音声情報を、無
線通信を用いて店舗端末機３と接続し、商品の説明員な
どが自由に店舗内を移動できるようにしても良い。
【００４０】本発明の実施の形態において、店舗情報デ
ータベース１２１と商品情報データベース１２２は、記
述していないが、商品販売装置１にＦＴＰサーバーを備
えて店舗の店舗端末機３から登録する方法、登録者専用
のＷｅｂページを用意して店舗の店舗端末機３から登録
する方法、或いは、商品販売装置１のシステム管理者が
管理用端末機１１１から登録する方法などを用いて登録
されるものとする。
ータベース１２１と商品情報データベース１２２は、記
述していないが、商品販売装置１にＦＴＰサーバーを備
えて店舗の店舗端末機３から登録する方法、登録者専用
のＷｅｂページを用意して店舗の店舗端末機３から登録
する方法、或いは、商品販売装置１のシステム管理者が
管理用端末機１１１から登録する方法などを用いて登録
されるものとする。
【００４１】なお、インターネットを介して映像、音
声、文字情報の各データを多重化して送る仕様はＩＴＵ
−Ｔ（国際電気通信連合）のＨ．３２４勧告などが知ら
れており、パーソナルコンピュータで動作するソフトウ
エアも開発され、このようなマルチメディア通信の環境
が整いつつある。また、ＣＡＴＶ（ケーブルテレビ）
網、ＡＤＳＬ（非対称デ−タ加入者回線）網、光ファイ
バー網など、マルチメディア情報通信としての通信ネッ
トワークのインフラが整備されつつあり、動画像情報
も、通称ＭＰＥＧ−４（ＩＳＯ／ＩＥＣ１４４９６）と
呼ばれるインターネットや無線通信に適した動画像、音
響圧縮技術が利用でき、十分実用的な時期にきている。
声、文字情報の各データを多重化して送る仕様はＩＴＵ
−Ｔ（国際電気通信連合）のＨ．３２４勧告などが知ら
れており、パーソナルコンピュータで動作するソフトウ
エアも開発され、このようなマルチメディア通信の環境
が整いつつある。また、ＣＡＴＶ（ケーブルテレビ）
網、ＡＤＳＬ（非対称デ−タ加入者回線）網、光ファイ
バー網など、マルチメディア情報通信としての通信ネッ
トワークのインフラが整備されつつあり、動画像情報
も、通称ＭＰＥＧ−４（ＩＳＯ／ＩＥＣ１４４９６）と
呼ばれるインターネットや無線通信に適した動画像、音
響圧縮技術が利用でき、十分実用的な時期にきている。
【００４２】
【発明の効果】請求項１に記載の発明によれば、商品の
購入を希望する利用者と、商品の販売を希望する店舗と
の売買を、インターネット及びＷｅｂサーバーを用いて
行い、店舗が登録した店舗に関する店舗情報データベー
スと、商品に関する商品情報データベースとをもとに、
店舗及び商品を検索して選択できると共に、利用者の端
末機と店舗の端末機と、Ｗｅｂサーバーとを競合なく接
続する通信回線接続手段を用い、さらに店舗の端末機か
ら動画像、静止画像、音声、文字の各情報を利用者の端
末機に送信することができ、利用者の端末機からの入力
情報を店舗の端末機に送信することができる双方向通信
手段を用いて対面接客ができ、購入希望商品に関する、
より詳細な情報を得ることで利用者の購入目的や希望条
件にあった商品が選択でき、或いは購入の動機付けにも
なる。
購入を希望する利用者と、商品の販売を希望する店舗と
の売買を、インターネット及びＷｅｂサーバーを用いて
行い、店舗が登録した店舗に関する店舗情報データベー
スと、商品に関する商品情報データベースとをもとに、
店舗及び商品を検索して選択できると共に、利用者の端
末機と店舗の端末機と、Ｗｅｂサーバーとを競合なく接
続する通信回線接続手段を用い、さらに店舗の端末機か
ら動画像、静止画像、音声、文字の各情報を利用者の端
末機に送信することができ、利用者の端末機からの入力
情報を店舗の端末機に送信することができる双方向通信
手段を用いて対面接客ができ、購入希望商品に関する、
より詳細な情報を得ることで利用者の購入目的や希望条
件にあった商品が選択でき、或いは購入の動機付けにも
なる。
【００４３】また購入希望商品を申し込む際、購入申込
情報データベースに申込内容が登録され、この申込情報
が店舗の店舗端末機に電子メールとして送信されること
で、店舗は、商品の購入を希望している利用者がいるこ
とを知ることができる。
情報データベースに申込内容が登録され、この申込情報
が店舗の店舗端末機に電子メールとして送信されること
で、店舗は、商品の購入を希望している利用者がいるこ
とを知ることができる。
【００４４】請求項２及び３に記載の発明によれば、利
用者の端末機から画像、音声及び文字情報を店舗の端末
機に送信することで、的確で速い情報のやりとりが期待
される。
用者の端末機から画像、音声及び文字情報を店舗の端末
機に送信することで、的確で速い情報のやりとりが期待
される。
【００４５】請求項４に記載の発明によれば、店舗の端
末機から商品の購入申込情報をいつでも確認することが
できるので、商品を確実に購入希望者に届けることが可
能になるだけでなく、今後の商品販売戦略のデータとし
て活用することも可能になる。
末機から商品の購入申込情報をいつでも確認することが
できるので、商品を確実に購入希望者に届けることが可
能になるだけでなく、今後の商品販売戦略のデータとし
て活用することも可能になる。
【図１】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売装置の構成を示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売装置の構成を示す概略
図である。
【図２】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
【図３】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
【図４】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
【図５】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
【図６】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
よる双方向通信を用いた商品販売方法の流れを示す概略
図である。
【図７】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売装置のデータベースの
内容を示す概略図である。
よる双方向通信を用いた商品販売装置のデータベースの
内容を示す概略図である。
【図８】本発明の実施の形態におけるインターネットに
よる双方向通信を用いた商品販売装置に接続される利用
者及び店舗の端末機を示す概略図である。
よる双方向通信を用いた商品販売装置に接続される利用
者及び店舗の端末機を示す概略図である。
１ 商品販売装置 ２、２１〜２３ 利用者端末機 ３、３１〜３３ 店舗端末機 ４ インターネット通信回線 １０１ 通信回線接続部（ファイアウォール） １０２ 通信制御装置（通信回線接続手段） １０３ 双方向通信手段 １０４ バス １１１ 管理用端末機 １１２ 中央制御部 １２１ 店舗情報データベース １２２ 商品情報データベース １２３ 購入申込情報データベース １３１ Ｗｅｂサーバー １３２ メールサーバー ２０１ 端末機本体 ２０２ａ 端末機の入力装置（キーボード） ２０２ｂ 端末機の入力装置（マウス） ２０３ａ、２０３ｂ スピーカ ２０４ マイク ２０５ カメラ ２１１ 表示部 ２１１ａ 画像情報表示部 ２１１ｂ 文字情報表示部 ２１１ｃ コンテンツ表示部 Ｓ２１ 商品カテゴリー選択段階 Ｓ２２ 商品選択段階 Ｓ２３ 商品情報表示段階 Ｓ２４ 対面接客段階 Ｓ２５ 商品購入段階 Ｓ２６ メール登録段階 Ｓ３１ メール送信段階 Ｓ３２ 購入申込情報選択段階 Ｓ３３ 購入申込情報送出段階
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 19/00 ３００ Ｇ０６Ｆ 19/00 ３００Ｂ
Claims (4)
- 【請求項１】 商品の購入を希望する利用者と、商品の
販売を希望する店舗との売買を、インターネットを介し
て行うＷｅｂサーバーとメールサーバーとを少なくとも
備えたコンピュータシステムを用いた商品販売装置にお
いて、 前記店舗を特定する店舗特定情報、及びメールアドレス
の各情報を少なくとも含む店舗情報データベースと、 前記店舗が登録した商品の商品カテゴリー、店舗及び商
品を特定する商品特定情報、商品の価格、納期の各情報
を少なくとも含む商品情報データベースと、 前記商品の購入を希望する利用者を特定する購入申込者
特定情報、購入先の店舗及び購入商品を特定する商品特
定情報、購入商品の申込数、配送先の各情報を少なくと
も含む購入申込情報データベースと、 前記利用者の端末機、及び前記店舗の端末機と前記商品
販売装置のＷｅｂサーバーとを競合なく接続する通信回
線接続手段と、 前記通信回線接続手段を用いて、前記Ｗｅｂサーバー
は、前記店舗の端末機から入力された動画像情報、音声
情報、及び文字情報の各情報を取り込んだＷｅｂページ
を送信し、利用者の端末機に表示すると共に、その利用
者の端末機の入力情報を取り込んでＷｅｂページを送信
し、店舗の端末機に表示する双方向通信手段とを備え、 商品の購入を希望する利用者の端末機からインターネッ
トを介して前記商品販売装置に接続し、その商品販売装
置のＷｅｂサーバーは、前記店舗又は商品カテゴリーの
選択、もしくは商品を検索するＷｅｂページを送信し、
その利用者の端末機に表示する商品カテゴリー選択段階
と、 前記利用者の端末機の入力に応答し、商品情報データベ
ースを検索して、購入希望商品を選択するＷｅｂページ
を送信し、利用者の端末機に表示する商品選択段階と、 前記購入希望商品が受信された場合、店舗情報データベ
ース及び商品情報データベースを検索して、購入希望商
品の詳細な情報と、この商品の購入希望の選択又は前記
双方向通信手段を用いた対面接客を選択させるＷｅｂペ
ージを送信し、利用者の端末機に表示してどちらかの選
択をさせる商品情報表示段階と、 前記商品情報表示段階で、前記対面接客が選択された場
合、店舗情報データベース及び商品情報データベースを
検索し、店舗特定情報を得て、前記通信回線接続手段及
び双方向通信手段を用いて、該当する店舗の端末機と利
用者の端末機を結びつけて通信を可能にする対面接客段
階と、 購入希望が受信された場合、店舗情報データベース及び
商品情報データベースを検索して、購入申込情報の登録
に必要な、購入申込者特定情報、申込商品特定情報、申
込数、配送先情報の各項目にデータを入力できる商品購
入申込フォームのＷｅｂページを送信し、利用者の端末
機に表示する商品購入申込段階と、 前記商品購入申込段階で、利用者が入力した商品購入申
込フォームが受信された場合、前記商品購入申込フォー
ムの内容を購入申込情報データベースに登録すると共
に、店舗情報データベースを検索し、商品購入申込フォ
ームに入力されたデータを該当する店舗のデータとして
メールサーバーに蓄えるメール登録段階と、 前記購入申込情報を希望する店舗の端末機からインター
ネットを介し、メール送信の要求があった場合、メール
サーバーは、購入申込情報データベースを検索して前記
店舗の端末機に電子メールを送信するメール送信段階と
を備えることを特徴とするインターネットによる双方向
通信を用いた商品販売装置並びにその方法。 - 【請求項２】 前記対面接客段階において、Ｗｅｂサー
バーは利用者の音声情報、及び文字情報を取り込んだＷ
ｅｂページを送信して前記店舗の端末機に表示すること
を特徴とする請求項１に記載のインターネットによる双
方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法。 - 【請求項３】 前記対面接客段階において、Ｗｅｂサー
バーは利用者の画像情報、音声情報、及び文字情報を取
り込んだＷｅｂページを送信して前記店舗の端末機に表
示することを特徴とする請求項１に記載のインターネッ
トによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方
法。 - 【請求項４】 購入申込情報を希望する店舗の端末機か
らインターネットを介して前記商品販売装置に接続し、
この商品販売装置は、前記店舗の端末機の入力に応答し
て購入申込情報データベースを検索し、該当する店舗に
前記購入申込情報を選択するＷｅｂページを送信し、そ
の店舗の端末機に表示する購入申込情報選択段階と、 選択された購入申込情報が受信された場合、前記購入申
込情報用データベースを検索して、所定の購入申込情報
のＷｅｂページを送信し、店舗の端末機に表示する購入
申込情報送出段階を備えていることを特徴とする請求項
１〜３のいずれかに記載のインターネットによる双方向
通信を用いた商品販売装置並びにその方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000150552A JP2001331671A (ja) | 2000-05-22 | 2000-05-22 | インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000150552A JP2001331671A (ja) | 2000-05-22 | 2000-05-22 | インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001331671A true JP2001331671A (ja) | 2001-11-30 |
Family
ID=18656251
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000150552A Pending JP2001331671A (ja) | 2000-05-22 | 2000-05-22 | インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001331671A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004280775A (ja) * | 2003-03-15 | 2004-10-07 | Son Katsuhiko | ２次元バーコード及びモバイル同期化を利用した決済方法及びシステム |
-
2000
- 2000-05-22 JP JP2000150552A patent/JP2001331671A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004280775A (ja) * | 2003-03-15 | 2004-10-07 | Son Katsuhiko | ２次元バーコード及びモバイル同期化を利用した決済方法及びシステム |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP2003522356A5 (ja) | 自動発注処理システム、および顧客が発注処理システムを使用して複数の参加販売業者の中から選択された製品を発注することを可能にする方法 | |
| WO2009033418A1 (fr) | Procédé de transaction électronique par messagerie instantanée et système de messagerie instantanée | |
| JPH09163031A (ja) | 接客システム | |
| KR20000054577A (ko) | 동화상을 이용한 실시간 대화형 전자상거래 방법 | |
| AU2010201405A1 (en) | Systems and Methods for Displaying Goods | |
| JPH08242283A (ja) | ブロードバンドネットワーク顧客に補助を提供する方法 | |
| KR101038252B1 (ko) | 음성패킷망(ＶｏＩＰ)을 이용한 동영상광고와 쿠폰 제공 방법 및 그 시스템 | |
| KR20020000675A (ko) | 실시간/양방향 전자 상거래 제공 방법 및 이를 위한 시스템 | |
| KR20100099769A (ko) | 인터넷을 통한 화상 홈쇼핑몰 시스템 | |
| KR20020012749A (ko) | 전자상거래 실시간 지원시스템 및 그 방법 | |
| JP2001331671A (ja) | インターネットによる双方向通信を用いた商品販売装置並びにその方法 | |
| US20020026370A1 (en) | Communication system and method for handling customer advice requirements | |
| JP6851714B2 (ja) | 架電装置及び架電プログラム | |
| JP2003271852A (ja) | 電子商取引方法及び電子店舗サーバ並びにプログラム | |
| JP2002042009A (ja) | インターネットコールセンターの通信システム | |
| KR20090088656A (ko) | 영상을 이용한 쇼핑 정보 서비스 제공 방법, 서버 및시스템 | |
| KR100372200B1 (ko) | 멀티미디어 정보 기록매체를 제작하는 상품판매/배달시스템 및 그 운영방법 | |
| KR102533362B1 (ko) | 증강 현실 기반의 판매 물품 미리보기 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버 | |
| JP4890671B2 (ja) | 個人別味判定機能を備えた料理もしくは食品の映像提供システム | |
| JP2002324188A (ja) | オンライン取引方法及びオンライン取引プログラム | |
| JP7435287B2 (ja) | 買い物支援装置、買い物支援システム、買い物支援方法、及び買い物支援プログラム | |
| JP2007058323A (ja) | 対面販売方法とその装置 | |
| JP2001175721A (ja) | ネットワーク取引システムおよび方法、ネットワーク通信販売方法並びにネットワーク商品情報提供方法 | |
| JP2002007800A (ja) | 電子取引システム | |
| CN114493740A (zh) | 用于实现用户间沟通交流的方法、装置及电子设备 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20050301 |
|
| RD02 | Notification of acceptance of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7422 Effective date: 20050301 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20070904 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20080115 |