JP2001310537A

JP2001310537A - 印刷装置

Info

Publication number: JP2001310537A
Application number: JP2000128757A
Authority: JP
Inventors: Masayasu Iwanami; 正恭岩波
Original assignee: Seiko Epson Corp
Current assignee: Seiko Epson Corp
Priority date: 2000-04-28
Filing date: 2000-04-28
Publication date: 2001-11-06
Anticipated expiration: 2020-04-28
Also published as: JP3812281B2

Abstract

(57)【要約】【課題】サービスコールエラーの発生に対して、ユー
ザにとってより好ましい形態の対処が行われる印刷装置
を提供する。【解決手段】印刷装置は、発生が検出されたサービス
コールエラーが、自動復帰可能なソフトウェア的なサー
ビスコールエラーであった場合（ステップＳ２０５；Ｙ
ＥＳ）には、電源投入時に行われる処理である起動処理
を開始する（ステップＳ２０８）。また、印刷装置は、
サービスコールエラーを発生させたジョブ名、エラーペ
ージ情報の記録（ステップＳ２０３）を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、印刷装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】周知のように、一般的な印刷装置は、何
らかのエラーの発生により正常に動作できない状態（以
下、エラー状態と表記する）となったときには、装置の
筐体に設けられた液晶パネル等に当該エラーの種類を示
す情報や対処法に関する情報を表示し、動作を停止する
ように構成されている。また、発生が検出されるエラー
は、製造元（或いは販売元）にその発生を通知すべきエ
ラーであるサービスコールエラーとそれ以外のエラーと
に分類されており、印刷装置は、サービスコールエラー
ではない各エラーに対してだけ、通電したままの状態で
エラー状態を解消することができるように構成されてい
る。

【０００３】すなわち、サービスコールエラーは、元
々、印刷装置内において発生し得る各種のエラーの中か
ら、製造元が対処しなければならない（ユーザが本質的
な対処を行えない）エラーとして選ばれたものである。
従って、従来の印刷装置には、サービスコールエラーの
発生により生じたエラー状態を解除するための機能は設
けられておらず、通常のエラーよりも詳細な情報を出力
する機能が設けられているだけであった。換言すれば、
従来の印刷装置は、ユーザができることが電源の再投入
に限られた装置となっていた。

【０００４】なお、サービスコールエラーに関する情報
を出力する機能の内容は、印刷装置によって異なってお
り、例えば、サービスコールエラーが発生した際、その
内容を示す情報（通常、エラーコードと総印刷枚数とア
ドレスとタイプ）を、内蔵している不揮発性メモリに記
憶するとともに、その筐体に設けられた液晶パネルに表
示し、電源が再投入された際には、不揮発性メモリに記
憶されている内容（すなわち、発生したサービスコール
エラーに関する情報）の印刷を行う印刷装置が存在して
いる。また、発生したサービスコールエラーに関する情
報を印刷する機能を有さない（表示装置への表示のみを
行う）印刷装置も存在している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】さて、従来より、印刷
装置においては、構成部品の故障等のハードウェア的な
エラーと、“０”での除算や０番地コールなどのソフト
ウェア的なエラーとが、サービスコールエラーとされて
いる。

【０００６】ソフトウェア的なエラーは、プログラムが
想定していない状況下で実行されることにより生ずるも
のである。すなわち、プログラムのバグに起因して生ず
るものであるので、ソフトウェア的なエラーは、本来、
発生してはいけないものである、しかしながら、バグを
見出すこと自体が困難であるので、バグがないプログラ
ムを作成することは極めて困難である。このため、バグ
が見出されたときに対処することとして、従来より、ソ
フトウェア的なエラーをサービスコールエラーとするこ
とが行われているのである。

【０００７】このソフトウェア的なエラーが、近年の印
刷装置では、一世代前の印刷装置よりも発生しやすくな
ってきている。何故ならば、その高機能化に伴い、印刷
装置内で並列的に実行されるプログラムの組み合わせが
増え、また各プログラムがより多くの状況下で実行され
るようになっており、全ての場合に対応したプログラム
（バグがないプログラム）を作成することがより困難な
ものとなっているためである。

【０００８】このような状況であるにも拘わらず、近年
の印刷装置も、サービスコールエラーに関しては一世代
前の印刷装置と変わらぬ手順で動作するもの（サービス
コールエラーが発生した場合、そのサービスコールエラ
ーがソフトウェア的なエラーであっても、ハードウェア
的なエラーであっても、電源を再投入するといった対処
しかユーザが行えない状態となるもの）となっている。

【０００９】このため、ソフトウェア的なサービスコー
ルエラーが発生しているが故に利用できない状態にある
確率が、近年の印刷装置は、従前の印刷装置よりも高い
装置となっていた。

【００１０】そこで、本発明の課題は、サービスコール
エラーの発生に対して、ユーザにとってより好ましい形
態の対処が行われる印刷装置を提供することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の印刷装置は、実行すべき印刷ジョブを受け
付ける受付手段と、不揮発性記憶手段と、揮発性記憶手
段と、プログラムに従って動作することにより、揮発性
記憶手段を利用して、受付手段によって受け付けられた
印刷ジョブを解釈して実行する印刷ジョブ実行手段と、
印刷ジョブ実行手段が印刷ジョブに対する処理を中断す
ることになるエラーであり、かつ、その発生が製造元へ
通知されるべきエラーである各種のサービスコールエラ
ーの発生を検出する検出手段と、この検出手段によって
サービスコールエラーの発生が検出されたときに、その
サービスコールエラーの種類を示すエラーコード情報を
不揮発性記憶手段に記憶し、そのサービスコールエラー
が、電源の再投入により解消されるものとして予め設定
された種類のサービスコールエラーであった場合には、
印刷ジョブ実行手段にプログラムを最初から実行させる
エラー対処手段とを備える。

【００１２】すなわち、本発明の印刷装置は、発生が検
出されたサービスコールエラーが、電源の再投入により
解消されるものとして予め設定された種類のサービスコ
ールエラーであった場合には、電源の再投入と同様の制
御が行われる構成を有する。従って、本発明によれば、
例えば、ソフトウェア的なサービスコールエラーが発生
した場合に、そのエラーが、ユーザが電源を再投入しな
くとも自動的に解消される印刷装置、すなわち、サービ
スコールエラーの発生に対して、ユーザにとってより好
ましい形態の対処が行われる印刷装置が得られることに
なる。

【００１３】本発明の印刷装置を実現するに際しては、
エラー対処手段として、エラーコード情報と、サービス
コールエラーが発生した印刷ジョブのページを示す情報
とを含むエラー情報を不揮発性記憶手段に記憶する手段
を採用してもよい。このようなエラー対処手段を採用す
れば、発生したサービスコールエラーに関するより多く
の情報が不揮発性記憶手段に記憶されることになるの
で、製造元が、サービスコールエラーにより迅速に対処
できることになる。

【００１４】なお、印刷装置内に記憶されたエラー情報
は、どのような形で出力されるようにすることもでき
る。

【００１５】たとえば、印刷ジョブ実行手段として、プ
ログラムに従った動作の開始時、不揮発性記憶手段にエ
ラー情報が記憶されていた場合には、そのエラー情報を
印刷する手段を用いることによって、エラー情報が印刷
されるように印刷装置を構成することもできる。

【００１６】また、エラー対処手段として、サービスコ
ールエラーの種類を表すエラー情報を不揮発性記憶手段
に記憶するとともに、サービスコールエラーが発生した
時点において印刷ジョブ実行手段が処理を行っていた印
刷ジョブのページを示すページ情報を揮発性記憶手段に
記憶する手段を用いるとともに、印刷ジョブ実行手段と
して、プログラムに従った動作の開始時、不揮発性記憶
手段にエラー情報が記憶されていなかった場合には、揮
発性記憶手段の内容の書き換えを伴う機能チェックを行
い、不揮発性記憶手段にエラー情報が記憶されていた場
合には、機能チェックを行うことなく、不揮発性記憶手
段に記憶されているエラー情報と、揮発性記憶手段に記
憶されているエラーページ情報とを印刷する手段を用い
ることもできる。

【００１７】また、本発明の印刷装置を実現するに際し
ては、エラー対処手段として、検出手段によってエラー
の発生が検出されたときに、印刷ジョブ実行手段による
処理対象とされていた印刷ジョブとは異なる印刷ジョブ
が受付手段によって受け付けられていた場合には、当該
印刷ジョブを不揮発性記憶手段に格納した後、印刷ジョ
ブ実行手段にプログラムを最初から実行させる手段を用
い、印刷ジョブ処理手段として、プログラムに従った動
作を開始した際に、不揮発性記憶手段に印刷ジョブが格
納されていた場合には、その印刷ジョブを処理する手段
を用いることができる。

【００１８】このような構成を採用すれば、従来の印刷
装置では、電源を再投入した後に、再送信せざるを得な
かった印刷ジョブが、そのような作業を行わなくとも印
刷される印刷装置が得られることになる。なお、この構
成を採用する際には、不揮発性記憶手段として、不揮発
性メモリとハードディスク装置とを含むものを用い、エ
ラー対処手段として、エラー情報を不揮発性メモリに格
納し、印刷ジョブをハードディスク装置に格納するもの
を用いることができる。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して詳細に説明する。

【００２０】まず、図１を用いて、本発明の一実施形態
に係る印刷装置の構成、動作の概要を説明する。

【００２１】本実施形態に係る印刷装置１０は、ネット
ワークに接続されて使用される装置（いわゆるネットワ
ークプリンタ）であり、図示したように、バス２９で相
互に接続されたＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、
ＮＶＲＡＭ２４、ハードディスク装置（ＨＤＤ）２５、
ネットワークインタフェース部２６、操作パネル部２
７、印刷機構２８を備える。

【００２２】印刷機構２８は、印刷を用紙上に実際に行
う印刷エンジン，給紙装置，給紙装置にセットされた用
紙を印刷エンジンに供給する機構，印刷エンジンによっ
て印刷がなされた用紙を印刷装置１０外に排出する機構
等からなる。また、操作パネル部２７は、印刷装置１０
の上面に設けられた液晶パネル２７ａ，複数のボタン及
び複数のＬＥＤと、それらをＣＰＵ２１が制御できるよ
うにするための回路とからなる。

【００２３】ネットワークインタフェース部２６は、ネ
ットワークに接続されているコンピュータから送信され
てくる印刷ジョブデータ（印刷要求）を受信する回路で
ある。ＲＡＭ２３、ＮＶＲＡＭ２４（本実施形態では、
ＥＥＰＲＯＭ）、ＨＤＤ２５は、各種の情報を記憶して
おくためにＣＰＵ２１が利用する記憶装置である。ＲＯ
Ｍ２２は、ＣＰＵ２１の動作手順を規定する各種のプロ
グラム（リアルタイムＯＳと、その上で走る各種プログ
ラム）が記憶されたメモリである。このＲＯＭ２２内に
記憶された各種プログラムは、ＣＰＵ２１に起動処理
（詳細は後述）を実行させ、その後、ＣＰＵ２１を、イ
ンタフェース管理部３１、ページ記述言語解釈部３２、
印刷管理部３３、印刷機構制御部３４、ステータス管理
部３５、サービスコールエラー対処部３６等として機能
させるものとなっている。

【００２４】以下、印刷装置１０の動作を、図１ないし
図４を用いて、サービスコールエラー関連の動作を中心
に説明する。

【００２５】図１に示してあるインタフェース管理部３
１、ページ記述言語解釈部３２、印刷管理部３３、印刷
機構制御部３４は、それぞれ、以下に記すような処理
（制御）を行う。

【００２６】インタフェース管理部３１は、ネットワー
クインタフェース部２６によって受信された印刷ジョブ
データを、ＲＡＭ２３（場合によってはＨＤＤ２５）に
記憶する処理を行う。ページ記述言語解釈部３２は、Ｒ
ＡＭ２３に記憶された、ページ記述言語で印刷内容が示
されている印刷ジョブデータを解釈し、中間コードデー
タを作成する。印刷管理部３３は、作成された中間コー
ドデータの管理（印刷機構制御部３４に展開させる中間
コードデータの指定）を行い、印刷機構制御部３４は、
中間コードデータをバンド展開して印刷エンジンに供給
する処理や、搬送機構を制御する処理を行う。

【００２７】また、これらの各部は、サービスコールエ
ラーの発生を検出する機能を有している。そして、サー
ビスコールエラーの発生を検出した各部（以下、エラー
発生検出元と表記する）は、そのサービスコールエラー
のエラーコード，印刷エンジンがそれまでに印刷した総
印刷枚数，サービスコールエラーが発生した印刷ジョブ
の名称であるジョブ名，及び，当該印刷ジョブ内のいず
れのページの処理時にサービスコールエラーが発生した
かを示すエラーページ情報を、ステータス管理部３５に
通知する。また、エラー発生検出元は、発生したサービ
スコールエラーがソフトウェア的なサービスコールエラ
ーであった場合には、サービスコールエラーが発生した
アドレス、発生したエラーのタイプをサービスコールエ
ラー対処部３６に通知する。

【００２８】エラー発生検出元から、エラーコード、総
印刷枚数，ジョブ名，及び，エラーページ情報の通知を
受けたステータス管理部３５は、図２に示したように、
まず、エラーコードと総印刷枚数とをＮＶＲＡＭ２４に
保存する（ステップＳ１０１）。次いで、ステータス管
理部３５は、ジョブ名及びエラーページ情報をサービス
コールエラー対処部３６に通知する（ステップＳ１０
２）。その後、ステータス管理部３５は、次の印刷ジョ
ブデータが受信されていた場合（ステップＳ１０３；Ｙ
ＥＳ）、すなわち、インタフェース管理部３１によって
既に処理されている印刷ジョブデータがあった場合に
は、その印刷ジョブデータをＨＤＤ２５内に保存（ステ
ップＳ１０４）し、処理を終了する。

【００２９】一方、エラー発生検出元からアドレスとタ
イプが通知され、ステータス管理部３５からジョブ名と
エラーページ情報とが通知されたサービスコールエラー
対処部３６は、図３に示したように、アドレスとタイプ
をＮＶＲＡＭ２４に保存（ステップＳ２０１）し、発生
したサービスコールエラーに関する情報を液晶パネル２
７ａに表示する（ステップＳ２０２）。その後、サービ
スコールエラー対処部３６は、ジョブ名とエラーページ
情報をＲＡＭ２３に保存（ステップＳ２０３）し、ＮＶ
ＲＡＭ２４に、サービスコールエラーが発生したことを
示すサービスコールエラー発生フラグを保存する（ステ
ップＳ２０４）。

【００３０】次いで、サービスコールエラー対処部３６
は、発生したサービスコールエラーが、自動復帰可能エ
ラーであるか否かを判断する（ステップＳ２０５）。こ
こで、自動復帰可能エラーとは、電源の再投入によりエ
ラー状態を解除できるソフトウェア的なサービスコール
エラーのことである。

【００３１】発生したサービスコールエラーが自動復帰
可能エラーであった場合（ステップＳ２０５；ＹＥ
Ｓ）、サービスコールエラー対処部３６は、その旨を示
す自動復帰フラグをＮＶＲＡＭ２４に保存する（ステッ
プＳ２０６）。そして、所定時間（本装置では１分）が
経過するのを待機（ステップＳ２０７）した後、電源投
入時にも行われる処理である起動処理を開始させ（ステ
ップＳ２０８）、動作を終了する。

【００３２】以下、図４を用いて、起動処理の内容を説
明する。起動処理の開始時には、印刷装置１０を構成し
ているリセット可能な各ハードウェアがリセットされる
（ステップＳ３０１）。その後、ＮＶＲＡＭ２４内に自
動復帰フラグが記憶されているか否かが判断される（ス
テップＳ３０２）。

【００３３】自動復帰フラグが記憶されていなかった場
合（ステップＳ３０２；ＮＯ）、ＲＯＭチェック（ステ
ップＳ３０３）、ＲＡＭチェック（ステップＳ３０４）
が行われる。すなわち、ステップＳ３０３では、ＲＯＭ
２２内の各データが読み出され、パリティのチェックが
行われる。また、ステップＳ３０４では、ＲＡＭ２３が
データを正確に書き込め、かつ、読み出せるものである
かをチェックするために、ＲＡＭ２３へのデータの書き
込みを含む処理が行われる。

【００３４】その後、ＨＤＤチェック（ステップＳ３０
５）が行われる。このステップでは、ＨＤＤ２５が正常
に機能する否かがチェックされ、ＨＤＤ２５内に記憶さ
れている不要なファイルが消去される。なお、ＮＶＲＡ
Ｍ２４内に自動復帰フラグが記憶されていた場合（ステ
ップＳ３０２；ＮＯ）には、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３の
チェックが行われることなく、このステップＳ３０５が
行われる。すなわち、ＲＡＭ２３内のデータの書き換え
が行われることなく、ＨＤＤ２５のチェックが行われ
る。

【００３５】ＨＤＤチェック（ステップＳ３０５）後に
は、印刷装置１０を図１に示した状態とするための初期
化処理が行われる（ステップＳ３０６）。すなわち、各
種プログラムを起動する処理や印刷装置１０をネットワ
ークに接続するための処理が行われる。

【００３６】その後、ＮＶＲＡＭ２４内に、サービスコ
ールエラー発生フラグが保存されているか否か判断され
る（ステップＳ３０７）。そして、サービスコールエラ
ー発生フラグが記憶されていなかった場合（ステップＳ
３０７；ＹＥＳ）には、起動処理が終了される。

【００３７】一方、ＮＶＲＡＭ２４に、サービスコール
エラー発生フラグが記憶されていた場合（ステップＳ３
０７；ＹＥＳ）、ＮＶＲＡＭ２４に記憶されているサー
ビスコールデータ（エラーコード、総印刷枚数等からな
るデータ）が印刷される（ステップＳ３０８）。なお、
本印刷装置１０では、このステップＳ３０８で印刷され
る印刷物の内容が、後述するステップＳ３１１で印刷物
が出力されていた場合にはその内容とともに、適宜、製
造元等に通知されることになる。

【００３８】サービスコールデータの印刷（ステップＳ
３０８）後には、ＮＶＲＡＭ２４内のサービスコールエ
ラー発生フラグとサービスコールデータが消去される
（ステップＳ３０９）。その後、ＮＶＲＡＭ２４に自動
復帰フラグが記憶されていた場合（ステップＳ３１０；
ＹＥＳ）には、ＲＡＭ２３に保存されているジョブ名、
エラーページ情報の印刷が行われる（ステップＳ３１
１）。

【００３９】次いで、ＨＤＤ２５に印刷ジョブデータが
保存されていた場合には、その印刷ジョブデータがペー
ジ記述言語解釈部２２に渡される（ステップＳ３１
２）。すなわち、図２のステップＳ１０４が実行されて
いた場合には、このステップＳ３１２の処理により、サ
ービスコールエラー発生時に既に受信されていた印刷ジ
ョブデータに応じた印刷を行うための処理（制御）が、
ページ記述言語解釈部３２、印刷管理部３３、印刷機構
制御部３４によって開始され、各部の処理の結果とし
て、印刷機構２８から当該印刷ジョブデータに応じた印
刷物が排出される。

【００４０】その後、印刷を行ったＨＤＤ２５内の印刷
ジョブデータの消去と、ＮＶＲＡＭ２４内の自動復帰フ
ラグの消去とが行われ（ステップＳ３１３）、起動処理
が終了する。

【００４１】以上、説明したように、本実施形態に係る
印刷装置１０は、発生したサービスコールエラーがソフ
トウェア的なサービスコールエラー（自動復帰可能エラ
ー）であった場合、そのサービスコールエラーを解消す
るための処理（一般的な印刷装置における電源の再投入
と同様の処理）が自動的に行われる。このため、印刷装
置１０は、ソフトウェア的なサービスコールエラーの発
生により利用できない状態にある確率が、極めて少ない
装置となっている。

【００４２】また、印刷装置１０では、発生したサービ
スコールエラーがソフトウェア的なエラーであった場合
において、既に次に処理すべき印刷ジョブデータが受け
付けられていたときには、サービスコールエラーを解消
するための処理が行われた後に、その印刷ジョブデータ
を用いた印刷がなされる。すなわち、従来の印刷装置に
おいて、次印刷ジョブデータが既に受信されている状態
でソフトウェア的なエラーが発生した場合、その印刷ジ
ョブデータに応じた印刷を従来の印刷装置に行わせるた
めには、印刷装置の電源を再投入した後に当該印刷ジョ
ブデータを再送信せざるを得なかったが、本印刷装置１
０では、そのような作業を行わなくとも次印刷ジョブデ
ータの印刷が行われる。従って、印刷装置１０は、ソフ
トウェア的なサービスコールエラーの発生により派生す
る弊害が少ない装置となっているということができる。

【００４３】さらに、印刷装置１０は、サービスコール
エラーが発生したときに、従来の印刷装置では記録が行
われていなかったジョブ名とエラーページ情報の記録を
行うように構成されている。従って、サービスコールエ
ラーの発生を通知された製造元が、サービスコールエラ
ーの発生原因をより容易に見出せることになり、その結
果として、サービスコールエラーへの対処（プログラム
の改良）がより早く行えることになる。

【００４４】＜変形形態＞実施形態に係る印刷装置１０
は各種の変形を行うことができる。例えば、印刷装置１
０は、ＲＡＭ２３にエラーページ情報等を記憶する装置
であった。しかしながら、このように構成してあるの
は、ＮＶＲＡＭ２４の容量が少なかったためであるの
で、ＮＶＲＡＭ２４にエラーページ情報等が記憶される
ように印刷装置１０を変形しても良い。そして、そのよ
うに変形した場合には、ステップＳ３０２が行われない
ように（ＮＶＲＡＭ２４内に自動復帰フラグが記録され
ていた場合にも、ＲＡＭチェック等が行われるように）
することができる。

【００４５】また、印刷装置１０は、ソフトウェア的な
エラーのみを自動復帰可能エラーとした装置であった
が、例えば、ソフトウェア的なエラーではないが、電源
の再投入により解消されることが多いサービスコールエ
ラーがある場合には、そのサービスコールエラーも自動
復帰可能エラーと判断されるように装置を構成すること
もできる。

【００４６】

【発明の効果】本発明によれば、サービスコールエラー
の発生に対して、ユーザにとってより好ましい形態の対
処が行われる印刷装置が得られることになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係る印刷装置の構成を示
すブロック図である。

【図２】実施形態に係る印刷装置に含まれるステータス
管理部の動作手順を示した流れ図である。

【図３】実施形態に係る印刷装置に含まれるサービスコ
ールエラー対処部の動作手順を示した流れ図である。

【図４】実施形態に係る印刷装置で実行される起動処理
の流れ図である。

【符号の説明】

１０印刷装置２１ＣＰＵ２２ＲＯＭ２３ＲＡＭ２４ＮＶＲＡＭ２５ＨＤＤ２６ネットワークインタフェース部２７操作パネル部２８印刷機構３１インタフェース管理部３２ページ記述言語解釈部３３印刷管理部３４印刷機構制御部３５ステータス管理部３６サービスコールエラー対処部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】実行すべき印刷ジョブを受け付ける受付
手段と、不揮発性記憶手段と、揮発性記憶手段と、プログラムに従って動作することにより、前記揮発性記
憶手段を利用して、前記受付手段によって受け付けられ
た印刷ジョブを解釈して実行する印刷ジョブ実行手段
と、前記印刷ジョブ実行手段が印刷ジョブに対する処理を中
断することになるエラーであって、その発生が製造元へ
通知されるべきエラーである各種のサービスコールエラ
ーの発生を検出する検出手段と、この検出手段によってサービスコールエラーの発生が検
出されたときに、そのサービスコールエラーの種類を示
すエラーコード情報を前記不揮発性記憶手段に記憶し、
そのサービスコールエラーが電源の再投入により解消さ
れるものとして予め設定された種類のサービスコールエ
ラーであった場合には、前記印刷ジョブ実行手段に前記
プログラムを最初から実行させるエラー対処手段とを備
えることを特徴とする印刷装置。
【請求項２】前記エラー対処手段は、前記エラーコー
ド情報と、前記サービスコールエラーが発生した時点に
おいて前記印刷ジョブ実行手段が処理を行っていた印刷
ジョブのページを示すエラーページ情報とを含むエラー
情報を前記不揮発性記憶手段に記憶することを特徴とす
る請求項１記載の印刷装置。
【請求項３】前記印刷ジョブ実行手段は、前記プログ
ラムに従った動作の開始時、前記不揮発性記憶手段に前
記エラー情報が記憶されていた場合には、そのエラー情
報を印刷することを特徴とする請求項１または請求項２
記載の印刷装置。
【請求項４】前記エラー対処手段は、前記サービスコ
ールエラーの種類を示すエラーコード情報を前記不揮発
性記憶手段に記憶するとともに、前記サービスコールエ
ラーが発生した時点において前記印刷ジョブ実行手段が
処理を行っていた印刷ジョブのページを示すエラーペー
ジ情報を前記揮発性記憶手段に記憶し、前記印刷ジョブ実行手段は、前記プログラムに従った動
作の開始時、前記不揮発性記憶手段に前記エラー情報が
記憶されていなかった場合には、前記揮発性記憶手段の
内容の書き換えを伴う機能チェックを行い、前記不揮発
性記憶手段に前記エラー情報が記憶されていた場合に
は、前記機能チェックを行うことなく、前記不揮発性記
憶手段に記憶されている前記エラーコード情報と、前記
揮発性記憶手段に記憶されている前記エラーページ情報
とを印刷することを特徴とする請求項１記載の印刷装
置。
【請求項５】前記エラー対処手段は、前記検出手段に
よってエラーの発生が検出されたときに、前記印刷ジョ
ブ実行手段による処理対象とされていた印刷ジョブとは
異なる印刷ジョブが前記受付手段によって受け付けられ
ていた場合には、当該印刷ジョブを前記不揮発性記憶手
段に格納した後、前記印刷ジョブ実行手段に前記プログ
ラムを最初から実行させ、前記印刷ジョブ処理手段は、前記プログラムに従った動
作を開始した際に、前記不揮発性記憶手段に印刷ジョブ
が格納されていた場合には、その印刷ジョブを処理する
ことを特徴とする請求項１記載の印刷装置。
【請求項６】前記不揮発性記憶手段は、不揮発性メモ
リとハードディスク装置とを含み、前記エラー対処手段は、前記エラー情報を前記不揮発性
メモリに格納し、前記印刷ジョブを前記ハードディスク
装置に格納することを特徴とする請求項５記載の印刷装
置。