JP2001308967A - 通信端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の転送先がある場合に、通話や画像のよ
うな通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端
末装置を提供すること。 【解決手段】 通信端末装置２は、発信元１、１ａおよ
び複数の転送先４〜７と交換機２を介して接続される。
通信端末装置２は、発信元から送信される通話または画
像の通信情報を受信して、予めメモリに登録されている
複数の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転
送先に順次転送する。着信した第１の通信情報を第１の
転送先４に転送後、所定時間内に着信した第２の通信情
報は、第１の転送先４とは異なる転送先５〜７に転送す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、複数の転送先がある場
合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する
時間を短縮した通信端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】ファクシミリ装置においては、コピ−機
能を併せ持つ複合機として構成されるものが知られてい
る。このような複合機は、一般にオ−トドキュメントフ
ィ−ダ（ＡＤＦ）や、フラットベッドスキャナ（ＦＢ
Ｓ）として機能するフラットベッド型の読み取り用原稿
載置台が備え付けられている。

【０００３】複合機で原稿をコピ−する際には、コピ−
部数や原稿の種類（通常の文字や図形のイメ−ジ情報か
写真か）に応じた読み取りモ−ド（解像度）を指定して
から、スタ−トボタンを押して原稿の読み取りを開始
し、指定した部数の記録紙にコピ−プリントしている。

【０００４】前記複合機等の通信端末装置においては、
通話機能を有するものや、発信元から送信される画像を
受信して、受信した画像を予め設定されている転送先に
転送する機能を有するものが知られている。

【０００５】図９は、前記のような画像の転送機能を有
する通信端末装置を配置した例を示すブロック図であ
る。図９において、１、１ａは発信元、２は交換機、３
は通信端末装置、４、５は転送先である。発信元１また
は１ａから送信された画像を交換機２を通して通信端末
装置３が受信して画像メモリに記憶する。通信端末装置
３は転送元となって、受信した画像を必要に応じて交換
機２を通して転送先４、５に転送する。

【０００６】通信端末装置３から画像を転送先４、５に
転送する際には、転送受付時間帯を定めて、該時間帯内
に受信して画像メモリに記憶している画像を読み出して
転送するようにしている。この時間帯は、業務内容等を
考慮してユ−ザが適宜の時間を設定している。なお、図
９では転送先は２個所設定されているが、転送先はユ−
ザが所定数設定できるものである。

【０００７】また、通話機能を有する通信端末装置にお
いては、回線業者がサ−ビスする転送機能を用いて、通
信端末装置３で着信した発信元１、１ａからの通話を、
転送先４、５に転送する構成とすることができる。通信
端末装置３は、異なる時間に着信した通話をそれぞれ指
定された転送先に順次転送する。

【０００８】例えば、通信端末装置３で着信した発信元
１または発信元１ａからの通話を先に転送先４に転送
し、次に転送先５に転送するような転送順位の設定がな
される。通信端末装置３で前記先の通話の転送処理が終
了すると、通信端末装置３は次の通話が転送可能状態と
なっている。

【０００９】このため、通信端末装置３において、発信
元１からの最初の通話を転送先４に転送した直後に発信
元１ａから次の転送指定の通話が着信されると、通信端
末装置３は設定された転送順位にしたがい、転送先４に
前記次の通話の転送処理を行なう。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、転送先
４は先の通話の転送処理がなされているので通話中の状
態であり、通信端末装置３は次の通話を転送先５へ転送
するための処理を再度行なう必要がある。このため、転
送処理に時間がかかるという問題があった。同様に、画
像を転送する場合にも転送順位が固定されていると、転
送先を再設定しなければならず、転送処理に時間がかか
るという問題があった。

【００１１】本発明は、かかる現状に鑑みてなされたも
のであり、複数の転送先がある場合に、通話や画像のよ
うな通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端
末装置の提供を目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記目的は、請求項１に
係る発明において、通信端末装置を、発信元および複数
の転送先と交換機を介して接続され、発信元から送信さ
れる通話または画像の通信情報を受信して、予めメモリ
に登録されている複数の転送先の電話番号を読み出し、
該通信情報を各転送先に順次転送する通信端末装置であ
って、着信した第１の通信情報を第１の転送先に転送
後、所定時間内に着信した第２の通信情報を前記第１の
転送先とは異なる転送先に転送する構成とすることによ
って達成することができる。

【００１３】また、請求項２に係る発明は、請求項１に
記載の通信端末装置において、前記所定時間内に着信し
た第２の通信情報の発信元が前記第１の通信情報の発信
元と同じときには、第１の転送先に転送することを特徴
としている。

【００１４】また、請求項３に係る発明は、請求項１に
記載の通信端末装置において、前記異なる転送先の応答
がないときには、前記所定時間内に着信した第２の通信
情報を前記第１の転送先に転送することを特徴としてい
る。

【００１５】請求項１に係る発明によれば、着信した第
１の通信情報を第１の転送先に転送後、所定時間内に着
信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転
送先に転送する構成としている。このため、通話中であ
る可能性の高い転送先に無駄な発呼をしないので、通信
情報の転送処理を迅速に行なうことができる。

【００１６】請求項２に係る発明によれば、直近の転送
から所定時間内であっても、直近転送の発信者と今回の
通話転送の発信者とが同じであるので、当該発信者から
の通話（直近転送）は終了していることになる。このよ
うな場合には、通話の転送要求を許容することにより転
送処理を円滑に行なうことができる。

【００１７】請求項３に係る発明によれば、第２の通信
情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終了して
いない場合であっても、第２の通信情報の着信時刻から
所定時間が経過すると第１の転送先に転送している。こ
のため、第２の通信情報が第１の転送先に転送できるか
どうかを確認することにより、間接的に第１の通信情報
が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェックで
きる。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。図４は本発明の通信端末装
置の制御装置を示す概略のブロック図である。次にこの
ブロック図について説明する。図４において、通信端末
装置の制御装置１１は、各種信号やデ−タを処理するた
めの制御部１２を有している。この制御部１２は、例え
ばＣＰＵ（中央処理装置）により構成されている。

【００１９】制御部１２には、回線制御部（ＮＣＵ）１
４、ＳＶＦモデム１５、画像メモリ１６、ＲＡＭ１７、
ＲＯＭ１８、表示部１９、操作部２０、読取部２１、記
録部２２、時計部２３、音声コ−デック２６、フックス
イッチ２７が接続されている。制御部１２は後述するよ
うに、通話や画像を転送する際に、転送テ−ブルに予め
登録された複数の転送先から最適な転送先を選定する。

【００２０】回線制御部１４は図示を省略した交換機を
介して外部回線１３と接続され、相手先のダイヤル番号
に対応したダイヤルパルスの送出、及び着信を検出す
る。ＳＶＦモデム１５は、ＩＴＵ（国際通信連合）の
Ｔ．ｓｖｆ（音声ファクシミリ同時通信端末）勧告に基
づいて構成されており、画像と音声の通信を可能として
いる。

【００２１】画像メモリ１６は、前記回線制御部１４と
モデム１５からなる通信部により送受信される画像を格
納する。ＲＡＭ１７は予約送信またはメモリ受信におけ
る管理デ−タが格納される。また、後述するように転送
テ−ブルや、直近転送履歴テ−ブルが格納される。ＲＯ
Ｍ１８には通信端末装置の各種動作に必要なデ−タやプ
ログラムが格納される。

【００２２】陰極線管（ＣＲＴ）や液晶表示器（ＬＣ
Ｄ）を用いた表示部１９には、通信端末装置の動作に必
要な各種メッセ−ジが表示される。キ−ボ−ドやマウス
等からなる操作部２０は通信端末装置の各種動作、停止
を指示する。また、原稿の画像の拡大倍率を設定する。

【００２３】読取部２１は、送信側から送信されてきた
原稿の画像を読み取る。両面原稿を読み取る場合は、表
面の画像の読み取りと、裏面の画像の読み取りを行な
う。記録部２２は送信側から送信されてきた画像を記録
紙に記録する。画像の記録は、記録紙の両面に行なう場
合と記録紙の片面に行なう場合がある。

【００２４】前記記録部２２には電子写真方式のプリン
タを設け、受信画像や光学読取系で読み取られた画像
を、図示しない給紙カセットから供給される定形サイズ
の記録紙上にコピ−する。なお、プリンタでは各種デ−
タを記録紙に記録することができる。また、時計部２３
で現在時刻をカウントし、その出力を用いて受信した原
稿にその時点の時刻を印字することも可能である。

【００２５】ハンドセット２４は、通信端末装置の通話
用補助電話器を構成し、Ａ／Ｄ、Ｄ／Ａ変換部２５を介
して、デジタル音声信号を符号化・復合化処理する音声
コ−デック２６に接続される。フックスイッチ２７は、
ハンドセット２４のオンフック、オフフックを検出す
る。

【００２６】着信した通信情報（通話または画像）を、
通信端末装置から複数の転送先に順次転送する際に、先
の通信情報を転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定
して次の通信情報を転送すると、当該転送先は回線が使
用中であるために、次順位の転送先に再度の転送設定が
必要になる。本発明においては、このような場合に自動
的に次の転送先を選定して通信情報を転送することによ
り、転送処理の時間を短縮することを基本的な構成とす
るものである。

【００２７】図１は、本発明の通話転送の構成を示すブ
ロック図である。図１において、１、１ａは発信元、２
は交換機、３は通信端末装置、４〜７は転送先でＡ〜Ｄ
はその電話番号である。転送順位は転送先４〜７の順で
設定されている。通信端末装置３は、交換機２を介して
発信元１、１ａから受信した通話と画像の通信情報を、
交換機２を介して転送先４〜７に転送する。

【００２８】通信端末装置３で、着信した発信元１から
の通話を直近で転送先４に転送した後の所定時間内に、
発信元１ａからの転送指定の通話を通信端末装置３で着
信した場合の転送処理を、本発明においては次のように
している。すなわち、通信端末装置３は転送順位が最先
の転送先４ではなく、次順位の転送先５に通話を転送し
ている。

【００２９】このため、従来のように、転送先として設
定した転送先４が通話中であるために転送先５に再度の
通話転送を設定する必要がないので、転送処理の時間を
短縮することができる。なお、図１の例では、直近に転
送順位が最終である転送先７に通話を転送した後に前記
所定時間内に着信した通話の転送は、転送順位が最先の
転送先４に対してなされる。

【００３０】図２は、通信端末装置で着信した通話を転
送するための転送テ−ブルの一例を示す説明図である。
この転送テ−ブルは、ユ−ザが作成してＲＡＭ１７に格
納する。図２において、このテ−ブルの（ａ）欄には番
号１、２、・・、（ｂ）欄には転送時間帯Ｘ、Ｙ、・
・、（ｃ）欄〜（ｆ）欄には第１〜第４転送先の電話番
号Ａ〜Ｄを設定する。第１〜第４転送先は、転送順位を
示している。

【００３１】転送時間帯は、例えば１７：００〜２２：
００のように、転送開始の時刻から転送終了の時刻まで
の時間帯をユ−ザが適宜設定する。また、図２の例では
転送順位を転送時間帯毎に異なる設定としているが、同
一の転送順位とすることもできる。

【００３２】図３は、通信端末装置の直近転送履歴のテ
−ブルの一例を示す説明図である。図３において、
（ａ）欄には転送開始時刻が、（ｂ）欄には発信者電話
番号が設定される。すなわち図３のテ−ブルは、通信端
末装置の直近の転送処理が、どの発信者からの通話を何
時に転送したかを示すものであり、転送処理を行なう毎
に転送開始時刻と発信者電話番号が自動的に更新され
る。

【００３３】図５は、図２の転送テ−ブルへの登録処理
の手順を示すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−
チャ−トについて説明する。

【００３４】（１）ステップＳ１で転送時間帯登録の処
理プログラムを開始し、ステップＳ２で第１転送時間
帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。次に、ステッ
プＳ３で第２時間帯登録有かどうかを判定する。

【００３５】（２）ステップＳ３の判定結果がＮＯ（以
下、Ｎと略記する）であれば、ステップＳ８で処理プロ
グラムを終了する。ステップＳ３の判定結果がＹＥＳ
（以下、Ｙと略記する）であれば、ステップＳ４の処理
に移行し第２転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登
録する。

【００３６】（３）次に、ステップＳ５の処理で第Ｎ時
間帯登録有かどうかを判定する。この判定結果がＮであ
ればステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステッ
プＳ５の判定結果がＹであれば、ステップＳ６の処理に
おいて第Ｎ転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録
する。

【００３７】（４）続いて、ステップＳ７の処理で時間
帯登録は終了したかどうかを判定する。この判定結果が
ＹであればステップＳ８で処理プログラムを終了する。
ステップＳ７の判定結果がＮであれば、ステップＳ５の
処理に戻りステップＳ５〜ステップＳ７のル−プ処理を
繰り返す。

【００３８】図６〜図８は、通話の転送処理の手順を示
すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−チャ−トに
ついて説明する。

【００３９】（１）ステップＳ１０で処理プログラムを
開始し、ステップＳ１１で呼出信号有かどうかを判定す
る。この判定結果がＹであれば、次にステップＳ１２で
発信者番号を検出する。ステップＳ１１の判定結果がＮ
であれば、呼出信号有かどうかを判定する処理の待機状
態となる。

【００４０】（２）ステップＳ１３の処理では、予め設
定されている転送時間帯であるかどうかを判定する。ス
テップＳ１３の判定結果がＹであれば、次にステップＳ
１４の処理で回線を閉結する。ステップＳ１３の判定結
果がＮであれば、呼出信号は転送時間帯ではない時間に
発生しているので、次にステップＳ１５の処理に移行し
て、オフフックであるかどうかを検討する。

【００４１】（３）ステップＳ１５の判定結果がＮであ
れば、ステップＳ１１の処理に戻り呼出信号有かどうか
を判定する処理の待機状態となる。ステップＳ１５の判
定結果がＹであればオフフックとなっているので、次に
ステップＳ１８の処理で発信者と通話する。通話が終了
すれば続いてステップＳ１９の処理で回線を開放し、ス
テップＳ３２で処理プログラムを終了する。

【００４２】（４）ステップＳ１４の処理で外部回線を
閉結すると、次にステップＳ１６の処理で、着信時刻と
して現在時刻を保存する。続いてステップＳ１７の処理
に移行し、直近の転送から所定時間以内かどうか、例え
ば１分以内かどうかを判定する。

【００４３】（５）ステップＳ１７の判定結果がＹであ
れば、次にステップＳ２０の処理に移行し、今回の発信
者は直近の発信者と同じ発信者かどうかを判定する。ス
テップＳ２０の判定結果がＮであれば、続いてステップ
Ｓ２１の処理で次の転送先を選択する。この際に、直近
の転送先が最終候補である場合には、次の転送先として
第１転送先を選択する。

【００４４】（６）次に、ステップＳ２２の処理で着信
時刻時刻から所定時間経過したかどうかを判定する。こ
の所定時間は、転送先に対する通話転送の必要時間を設
定するものであり、例えば２０秒に設定する。ステップ
Ｓ２２の判定結果がＹであれば、ステップＳ２４で第１
転送先を選択し、次にステップＳ２３の処理でフッキン
グする。

【００４５】（７）ステップＳ２２の判定結果がＮであ
れば、次にステップＳ２３の処理でフッキングする。続
いてステップＳ２５の処理で、前記ステップＳ２１また
はステップＳ２４の処理で決定した転送先の電話番号を
回線に送出する。

【００４６】（８）次にステップＳ２６の処理で、転送
先は応答したかどうかを判定する。この判定結果がＹの
場合には、ステップＳ３０の処理に移行し転送が成功し
たものとして回線を開放する。ステップＳ２６の判定結
果がＮの場合には、当該転送先が通話中であるものと判
定する。この場合には、次にステップＳ３３の処理で通
話を転送したのは第１転送先かどうかを判定する。

【００４７】（９）ステップＳ３３の判定結果がＮであ
れば、ステップＳ２１の処理に戻り、次の転送先を選択
する。そして、ステップＳ２１〜ステップＳ２６のル−
プ処理を繰り返して複数の転送先を順次選択していく。
すべての転送先が話中である場合には、最終的には第１
転送先が選定されるので、ステップＳ３３でル−プ処理
を抜けて次の処理に移行する。また、すべての転送先が
選択されない場合であっても、ステップＳ２２の処理で
着信時刻から所定時間が経過したものと判定されると、
ステップＳ２４の処理で第１転送先を選択する。

【００４８】（１０）ステップＳ３３の判定結果がＹの
場合には、次にステップＳ３４の処理でフッキングして
発信者と回線を接続する。続いて、ステップＳ３５の処
理で”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に
送出し、通話の転送先が応答しない旨を伝える。その
後、ステップＳ３６で回線を開放し、ステップＳ３２で
処理プログラムを終了する。

【００４９】（１１）なお、図示を省略しているが、第
２以降の転送先（図３の例では、転送先５、６、７）に
ついては、ステップＳ２６で該当の転送先が応答しない
場合は、同一の転送先について再度の転送は行なわ
ず、”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に
送出する構成とすることができる。

【００５０】（１２）前記ステップＳ１７の処理で、直
近の転送から所定時間以内かどうかの判定結果がＮの場
合には、次にステップＳ２７の処理で回線をフッキング
し、続いてステップＳ２８の処理で第１転送先番号を回
線に送出する。その後、ステップＳ２９の処理に移行
し、転送先は応答したかどうかを判定する。

【００５１】（１３）ステップＳ２９の判定結果がＮの
場合には、ステップＳ２１の処理に移行し、次の転送先
を選択する。ステップＳ２９の判定結果がＹの場合には
通話転送が成功したことになるので、次にステップＳ３
０の処理で回線を開放する。続いて、ステップＳ３１の
処理で発信者の電話番号と現在の時刻を図３に示した直
近転送履歴のテ−ブルに格納する。最後にステップＳ３
２で処理プログラムを終了する。

【００５２】（１４）前記ステップＳ２０の処理におい
て、判定結果がＹであれば、ステップＳ１７の処理で直
近の転送から所定時間内と判定された場合であっても、
直近転送の発信者と今回の通話転送の発信者とが同じで
あるために、当該発信者からの通話（直近転送）は終了
していることになる。このため、通話の転送要求を禁止
する理由はないこととなり、ステップＳ２７の処理に移
行して回線のフッキング処理を行なう。

【００５３】以上の説明は、発信者から通信端末装置に
着信した通話をリアルタイムで転送先に転送する例であ
るが、本発明は、画像の転送にも適用することができ
る。画像を転送する場合にも、所定の時間内は通信端末
装置と転送先との回線が使用中となる。このため、先の
画像転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定して次の
画像を転送すると、当該転送先は回線が使用中であるた
めに、次順位の転送先に再度の転送設定が必要になる。

【００５４】このように、画像を転送する際にも転送先
を再設定する必要があるために、転送処理の時間が長く
なるという問題が生じる。しかしながら、前記通話の転
送で説明したように、このような場合には自動的に次の
転送先を選定して画像をリアルタイムで転送することに
より、転送処理の時間を短縮することができる。本発明
は、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時
間を短縮するものである。

【００５５】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、請求項１に
係る発明によれば、着信した第１の通信情報を第１の転
送先に転送後、所定時間内に着信した第２の通信情報を
前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成とし
ている。このため、通話中である可能性の高い転送先に
無駄な発呼をしないので、通信情報の転送処理を迅速に
行なうことができる。

【００５６】また、請求項２に係る発明によれば、直近
の転送から所定時間内であっても、直近転送の発信者と
今回の通話転送の発信者とが同じであるので、当該発信
者からの通話（直近転送）は終了していることになる。
このような場合には、通話の転送要求を許容することに
より転送処理を円滑に行なうことができる。

【００５７】また、請求項３に係る発明によれば、第２
の通信情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終
了していない場合であっても、第２の通信情報の着信時
刻から所定時間が経過すると第１の転送先に転送してい
る。このため、第２の通信情報が第１の転送先に転送で
きるかどうかを確認することにより、間接的に第１の通
信情報が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェ
ックできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】通話転送の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明による転送テ−ブルの一例を示す説明図
である。

【図３】直近転送履歴のテ−ブルの一例を示す説明図で
ある。

【図４】通信端末装置に用いられる制御装置のブロック
図である。

【図５】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トであ
る。

【図６】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トであ
る。

【図７】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トであ
る。

【図８】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トであ
る。

【図９】画像転送の構成を示すブロック図である。

【符号の説明】

１１ 制御装置 １２ 中央演算制御部（ＣＰＵ） １３ 外部回線 １４ 回線制御部（ＮＣＵ） １５ ＳＶＦモデム １６ 画像メモリ １９ 表示部 ２０ 操作部 ２１ 読取部 ２２ 記録部

─────────────────────────────────────────────────────

【手続補正書】

【提出日】平成１３年３月２３日（２００１．３．２
３）

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００１

【補正方法】変更

【補正内容】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の転送先があ
る場合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要
する時間を短縮した通信端末装置に関する。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発信元および複数の転送先と交換機を介
   して接続され、発信元から送信される通話または画像の
   通信情報を受信して、予めメモリに登録されている複数
   の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転送先
   に順次転送する通信端末装置であって、着信した第１の
   通信情報を第１の転送先に転送後、所定時間内に着信し
   た第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先
   に転送することを特徴とする通信端末装置。
2. 【請求項２】 前記所定時間内に着信した第２の通信情
   報の発信元が前記第１の通信情報の発信元と同じときに
   は、第１の転送先に転送することを特徴とする、請求項
   １に記載の通信端末装置。
3. 【請求項３】 前記異なる転送先の応答がないときに
   は、前記所定時間内に着信した第２の通信情報を前記第
   １の転送先に転送することを特徴とする、請求項１に記
   載の通信端末装置。