JP2001306707A - 教育プログラム選択支援装置および方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 教育プログラムをミスマッチなく選択できる
ようにする。 【解決手段】 人事情報サーバ５００は役割要件コンピ
テンシデータベース５０６および個人コンピテンシデー
タベース５０５を管理する。社員は所望の役割に必要な
コンピテンシ項目およびレベルを知ることができる。社
員がコンピテンシ項目およびレベルを指定するとラーニ
ングリソースガイド・サーバ３００が教育メニュー表を
参照して教育プログラムを提示する。社員が申込フォー
ムを用いて申込を送信すると、申込のデータが教育プロ
グラム管理組織２０の申込処理プログラムにより処理さ
れ、また申込の内容がメールにより教育プログラム情報
提供組織３０に送られる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、教育プログラム
を受講しようとする者に、各自が増強させたい能力やレ
ベルに合致した教育プログラムを提示する教育プログラ
ム選択支援技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】社員の能力やスキルは企業にとて最も重
要な資産であり、社員に適切な教育プログラムを受講さ
せることが重要である。しかしながら、社員の適正や能
力と教育プログラムの内容とミスマッチとなることも多
く、このような場合には投資が十分に生かされない。社
員あるいは管理者に社員の適正や能力に合致した教育プ
ログラムを選択して提案するシステムが望まれる。

【０００３】ところで、近時、従業者および職務の双方
をコンピテンシモデルで把握して人材配置計画に利用す
ることが提案されている。コンピテンシは、職務を実行
するために必要となる個別の知識や能力であり、全般的
な能力、専門知識、資格等に関して適宜設定される。従
業者には一部あるいは全部のコンピテンシの各々につい
て評価が行われ、レベルが与えれれる。また、職務につ
いてもそれに必要なコンピテンシレベルが設定される。
そして所定の職務について求人があった場合に、その職
務の各コンピテンシレベルをクリアする従業者を候補者
として選択することができる。このコンピテンシモデル
を採用すれば正確な能力把握が可能となり、正確な能力
評価に基づく人材配置を行うことが可能となる。本出願
人は、このような観点からコンピテンシモデルを有効利
用した人材情報管理手法について提案を行なっている
（特願平１１−３５４０４７号）。

【０００４】本発明者は、さきの教育プログラムの選定
に関連する課題について鋭意検討した結果、コンピテン
シモデルを利用することが有効であることを発見した。

【０００５】

【発明が解決する課題】この発明は、以上の事情を考慮
してなされたものであり、コンピテンシモデルを利用し
て教育プログラムを提示する教育プログラム選択支援技
術を提供することを目的としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明によれば、上述
の目的を達成するために、特許請求の範囲に記載のとお
りの構成を採用している。すなわち、この発明によれ
ば、教育プログラム選択支援装置に、コンピテンシ項目
およびそのレベルを入力する手段と、コンピテンシ項目
の各レベルと教育プログラムとを関連付ける関連付け情
報をて記憶する関連付け情報記憶手段と、入力されたコ
ンピテンシ項目およびレベルに基づいて上記関連付け情
報記憶手段を参照して対応する教育プログラムを特定す
る手段と、上記特定した教育プログラムの情報を表示す
る手段と、上記教育プログラムの情報の表示に関連して
上記教育プログラムの受講の申し込みを受けつける手段
と、上記受けつける手段が受けつけた申込を、上記教育
プログラムを管理する者に通知する手段とを設けるよう
にしている。

【０００７】この構成においては、コンピテンシ項目お
よびそのレベルにより木目細かな教育プログラムの選択
が可能になる。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施例について
説明する。

【０００９】以下、この発明を人事情報管理装置に適用
した実施例について説明する。この実施例は、人事情報
管理の一環として教育プログラム選択支援を行なうもの
である。また、この実施例では、人事情報管理装置を導
入しているシステム導入組織、教育プログラムを管理す
る教育プログラム管理組織および教育プログラム情報を
システム導入組織に提供する教育プログラム情報提供組
織が連携している。システム導入組織は通常の会社等で
あり、社員等構成員の教育を促進しようとしている組織
である。教育プログラム管理組織は大学等、教育プログ
ラムを受講者に提供する組織、あるいは委託を受けてこ
れを管理する組織である。教育プログラム情報提供組織
は、教育プログラム選択のための情報を提供する組織で
ある。教育プログラムは、種々の態様でよく、例えば、
通信教育、ウェブベーストトレーニング、通学等があ
る。

【００１０】図1は、システム導入組織１０、教育プロ
グラム管理組織２０および教育プログラム情報提供組織
３０との関連を示すものである。これら組織１０、２
０、３０はインターネット４０を介して相互に接続可能
となっている。システム導入組織１０は、イントラネッ
ト１００（図2）を構築しており、後述するように、ク
ライアント装置６０１、６０２、６０３のウェブブラウ
ザ（図２参照）、ラーニングリソースガイド・サーバ３
００等を有している。ラーニングリソースガイド・サー
バ３００は、基本的には、ウェブサーバおよびアプリケ
ーションサーバから構成され、教育プログラムに関する
情報を提供する。このラーニングリソースガイド・サー
バ３００は、コンピテンシ項目およびそのレベルと、こ
れに対応する教育プログラムとを対応付ける情報（ここ
では教育メニュー表とも呼ぶ）を保持している。この教
育メニュー表は教育プログラム情報提供組織３０が準備
して提供する。教育プログラム管理組織２０は、提供す
る教育プログラムを開示するウェブサーバ２０ａやアプ
リケーションサーバ２０ｂ等を保持している。また、教
育プログラム情報提供組織３０は、メールサーバ３０ａ
等を有している。システム導入組織１０の社員はウェブ
ブラウザ６０２を用いてラーニングリソースガイド・サ
ーバ３００をアクセスし、コンピテンシ項目およびレベ
ルを指定して、それに合致した教育プログラムを検索す
る。システム導入組織１０の社員は、検索後、その教育
プログラムを受講する場合には、教育プログラム管理組
織２０に申込のデータを送る。また同時に申込に関連す
る情報を教育プログラム情報提供組織３０に送る。教育
プログラム情報提供組織３０は、教育プログラム管理組
織との間の契約等に基づいて申込内容に応じたマージン
を請求することが可能である。

【００１１】つぎにシステム導入組織の人事情報管理装
置について詳細に説明する。

【００１２】図２はシステム導入組織１０の人事情報管
理装置の構成を全体として示している。この実施例の人
事情報管理装置はイントラネット１００に接続された各
種サーバおよびクライアントから構成される。もちろん
スタンドアローンの計算機システムに実装することも可
能であり、汎用機を用いて構成することも可能である。

【００１３】図２において、イントラネット１００には
ウェブサーバ２００、ラーニングリソースガイド・サー
バ３００、セキュリティサーバ４００、各種クライアン
ト装置６０１、６０２、６０３が接続されている。また
ウェブサーバ２００には人事情報サーバ５００が接続さ
れている。

【００１４】ウェブサーバ２００はいわゆる３階層シス
テムを構成するものであり、アプリケーションサーバと
しても動作するものである。具体的には、当該ホストに
おいて、ＨＴＴＰＤ（ハイパーテキストトランスファデ
ーモン）サーバ２０１、アプリケーションサーバ２０
２、ログイン管理機能２０３等が動作している。ＨＴＴ
ＰＤサーバ２０１は、クライアント装置６０１、６０
２、６０３のウェブブラウザとの間でメッセージ（リク
エスト、リスポンス）のやり取りを行う。アプリケーシ
ョンサーバ２０２は分散トランザクション管理、通信サ
ービス、システム管理、データベースアクセスを行う。
ＨＴＴＰＤサーバ２０１は、アプリケーションサーバ２
０２の支援の下、人事情報サーバ５００、ラーニングリ
ソースガイド・サーバ３００からウェブページ（コンテ
ンツ）や各種情報を取り出して新たなウェブページを生
成してクライアント装置６０１、６０２、６０３に送信
する。ＨＴＴＰＤサーバ２０１自体が保持している静的
なウェブページもクライアント装置６０１、６０２、６
０３に適宜送信される。

【００１５】ウェブサーバ２００のログイン管理機能２
０３はクライアント装置６０１、６０２、６０３からの
ログインを管理するものである。

【００１６】セキュリティサーバ４００は社員（従業
者）の認証情報を保持し、この認証情報を利用して認証
機能サービスを提供する。

【００１７】ラーニングリソースガイド・サーバ３００
は通常のＨＴＴＰを利用した情報提供サーバであり、Ｈ
ＴＴＰＤサーバ３０１によりクライアント装置６０１、
６０２、６０３のウェブブラウザに教育メニュー（教育
メニュー表等）３０２を提示するものである。このラー
ニングリソースガイド・サーバ３００は、クライアント
装置６０１、６０２、６０３から直接にアクセスするこ
ともでき、またウェブサーバ２００を介してアクセスす
ることもできる。

【００１８】人事情報サーバ５００は、ＲＤＢＭＳ（リ
レーショナルデータベース管理システム）サーバ５０１
を具備しており、このＲＤＢＭＳサーバ５０１が、ＨＴ
ＭＬ画面生成情報データベース５０２、社員情報データ
ベース５０３、コンピテンシ辞書データベース５０４、
個人コンピテンシデータベース５０５、役割要件コンピ
テンシデータベース５０６、役割情報データベース５０
７を管理している。

【００１９】この人事情報サーバ５００は、つぎのよう
なサービスを提供する。 人事情報の公開 役割辞書およびコンピテンシ辞書を公開する。役割辞書
は組織内の役割（職務）についてその内容や必要なコン
ピテンシを記述したものである。コンピテンシはその役
割を遂行するにあたって必要になる能力や専門知識を意
味する。役割辞書を検索して必要な情報を取得すること
ができる。コンピテンシ辞書はコンピテンシの内容やそ
のレベル判断の指針を記述するものである。コンピテン
シ辞書を検索して所望のコンピテンシに関する情報を取
得できる。

【００２０】社員のコンピテンシの登録 個人の種々のコンピテンシを自己申告および上司の評価
を利用して登録する。コンピテンシは、数千のコンピテ
ンシ項目に細分化され、種々の役割に共通のコンピテン
シ項目と専門のコンピテンシ項目等からなる。共通のコ
ンピテンシ項目については基本的にすべての社員が登録
を行い。専門のコンピテンシ項目については社員ごとに
関連する専門コンピテンシを追加登録してそのレベルを
設定する。コンピテンシ項目には例えば０〜５のコンピ
テンシレベルが割り当て可能となっており、自己申告の
コンピテンシレベルと上司の評価コンピテンシレベル等
を入力し、所定のコンピテンシレベルを確定値として登
録する。この例ではレベルが大きくなるほど優れている
ことを示す。なお、個人のコンピテンシの登録操作の詳
細は後述する。

【００２１】なお、組織内の役割についてもコンピテン
シが登録されている。この設定は人事部門により予め行
われる。もちろん、修正も可能である。

【００２２】社員マッチング 社員、上司、人事部門等は当該社員について登録されて
いるコンピテンシ情報と各種役割のコンピテンシ情報と
を利用して当該社員に適した役割を調べることができ
る。また、１または複数のコンピテンシ項目について当
該社員のコンピテンシレベルをシミュレーション用に修
正し、当該社員のコンピテンシが向上したときにどのよ
うな役割を担えるかを知ることができる。このれにより
当該社員に指針（キャリアパス）を与えることができ
る。

【００２３】役割マッチング 人事部門等は、例えば求人があったときに、役割または
コンピテンシに基づいて必要な人材を特定することがで
きる。この特定には役割のコンピテンシ情報や個人のコ
ンピテンシ情報を利用する。なお、役割のコンピテンシ
項目には必須のコンピテンシレベルおよび期待のコンピ
テンシレベルが設定されている。必須のコンピテンシレ
ベルはその職務に最低限必要とされるレベルであり、期
待コンピテンシレベルはより好ましいレベルである。

【００２４】なお、後に説明するように、この実施例の
人事情報管理装置のサービスは、図４にも示すように、
情報公開、人事用マッチングおよび個人マッチングに区
分けされている。情報公開は、人材開発、人材配置に使
用する種々の情報を公開するものであり、具体的には、
役割情報、任用情報、コンピテンシ辞書情報を公開して
いる。人事用マッチングは、求人等の目的に使用される
ものであり、役割マッチング、社員・役割マッチング、
社員マッチングのサービスを提供する。役割マッチン
グ、社員マッチングについてはすでに説明した。個人マ
ッチングは、社員個人が自己啓発等の目的で利用するも
のであり、役割マッチング、本人マッチングがある。本
人マッチングは、マッチング対象が本人であり、対象者
を特定することなく適合する役割を選別するものであ
り、社員マッチングの１つである。人事マッチングおよ
び個人マッチングではともに役割マッチングおよび社員
（本人）マッチングを行うことができるが、セキュリテ
ィ上の観点から操作、表示、アクセスに種々の相違があ
る。

【００２５】クライアント装置６０１は人事部門用であ
り、ウェブブラウザで各種情報を閲覧するとともに、Ｂ
ｉｓｕａｌＢａｓｉｃ（米国マイクロソフト社の商標）
を用いて構築したクライアントアプリケーションを用い
て人事情報サーバ５００のＲＤＢＭＳサーバ５０１を操
作できるようになっている。このクライアントアプリケ
ーションにより人事部門だけの特有の管理操作を行うこ
とができる。

【００２６】クライアント装置６０２、６０３はそれぞ
れ通常の社員および上司（マネージャ）が利用するもの
であり、通常のウェブブラウザにより人事情報を閲覧操
作する。

【００２７】つぎにこの実施例の動作について説明す
る。

【００２８】図３は、この実施例の動作のうちとくに社
員マッチング（本人マッチング）および役割マッチング
の詳細を示している。なお、事前に役割人用要件コンピ
テンシ情報および本人コンピテンシ情報入力が終了して
いるものとする。

【００２９】まず、社員マッチングについて説明する。
社員マッチングは、人事マッチングサービスまたは個人
マッチングサービスの一部として提供されている。

【００３０】[ステップＳ１０]：人事情報管理アプリケ
ーションの起動が行われる。例えば、ユーザ（社員）
は、ウェブブラウザを用いて組織内のサービス一覧から
人事情報管理アプリケーションを選択する。 [ステップＳ１１]：ログイン認証を行う。人事情報管理
アプリケーションが起動すると、ユーザのＩＤ、認証情
報がウェブサーバ２００、ログイン管理機能２０２を介
してセキュリティサーバ４００に供給され認証情報の基
づいて本人認証が行われる。 [ステップＳ１２]：操作権限確認を行う。ユーザのＩＤ
に基づいて当該ユーザが操作権限を有するかどうかを確
認する。 [ステップＳ１３]：個人マッチングを行うためにマッチ
ング対象の社員の選択を行う。ステップＳ１２で認証が
成功すると、ウェブサーバ２００のＨＴＴＰＤサーバ２
０１が社員選択用のウェブページをクライアント装置に
送信して図４および図５に示す画面１−１を表示する。
なお図５は部門名称を指定して検索を行った後に出力リ
ストから社員選択を行うものである。

【００３１】社員を選択する場合、権限を有していなけ
ればならない。この権限は人事情報のアクセス権限と基
本的に同じである。例えば、社員自身、上司等は当該社
員を選択して個人マッチングを行うことができる。な
お、デフォルトでは本人が自動的に選択される。

【００３２】[ステップＳ１４]：マッチング対象の社員
のコンピテンシ情報が取り出される。ウェブサーバ２０
０のアプリケーションサーバ２０２は、マッチング対象
の社員のＩＤに基づいて個人コンピテンシデータベース
５０５から当該社員のコンピテンシ項目のコンピテンシ
レベルを取り出して表示用のウェブページを作成し、ユ
ーザのクライアント装置に供給してマッチング対象の社
員のコンピテンシ情報を図６の画面１−２に示すように
表示する。図６の例ではコンピテンシコード、コンピテ
ンシ名称が表示され、そのレベルが併記されている。こ
のレベルはプルダウンメニュによりユーザが編集できる
ようになっている。例えば将来のコンピテンシレベルを
想定して編集を行い、シミュレーションを行うことがで
きる。編集を行わず、現状のレベルでマッチングを行う
場合はステップＳ１５へ進む。編集を行う場合にはステ
ップＳ１６へ進む。

【００３３】[ステップＳ１５]：現状のコンピテンシレ
ベルでマッチングを行うには、そのままマッチングを指
示する「マッチング」ボタン（図６）を操作する。

【００３４】なお、マッチングのモードとしては、「必
須レベル以上」、「期待レベル以上」、および「必須レ
ベル以上、期待レベル以下」の３つのうちの１つをラジ
オボタンにより選択できる。

【００３５】「マッチング」ボタンの操作に応じてウェ
ブサーバ２００のアプリケーションサーバ２０２にマッ
チングの実行が指示される。アプリケーションサーバ２
０２は、コンピテンシレベルの編集がないことを通知さ
れ、これに基づいて人事情報サーバ５００の個人コンピ
テンシデータベースから当該社員のコンピテンシ情報を
取り出し、マッチングモードに応じて役割要件コンピテ
ンシデータベースを検索して該当する役割を特定する。
検索結果としてまずヒットした役割の個数が表示される
（図８の画面１−４）。

【００３６】[ステップＳ１６]：ユーザは図７の画面１
−３に示すようにプルダウンメニュを用いて各コンピテ
ンシ項目のコンピテンシレベルを修正することができ
る。例えば自分の将来のコンピテンシレベルを考慮して
将来の自分に適した役割を検索することができる。

【００３７】[ステップＳ１７]：「マッチング」ボタン
（図７）を操作すると、マッチングの指示が修正パラメ
ータとともにウェブサーバ２００に送られる。アプリケ
ーションサーバ２０２は、これに基づいて個人コンピテ
ンシデータベースを検索して該当する社員のコンピテン
シ情報を取り出し、さらに修正パラメータに基づいてパ
ラメータレベルの修正を行ない、役割要件コンピテンシ
データベース５０６を検索して例えば将来のコンピテン
シに対応する役割を特定する。この場合も、検索結果と
してまずヒットした役割の個数が表示される（図８の画
面１−４）。

【００３８】[ステップＳ１８]：図８の画面１−４にお
いて「はい」ボタンを操作して表示を指示すると、ウェ
ブサーバ２００のアプリケーションサーバ２０２が適応
する役割候補のリストを表示するウェブページを作成し
てクライアント装置に送信し、図９に示す画面１−５を
表示する。各役割のエントリには役割名、グレード等が
記述され、また選択用のラジオボタンが設けられる。ユ
ーザは詳細を知りたい役割のエントリの選択用のラジオ
ボタンを操作する。

【００３９】[ステップＳ１９]：図９の画面１−５にお
いて「結果表示」ボタンを操作するとユーザのコンピテ
ンシ情報とともに選択した役割の詳細（コンピテンシ情
報）が表示される。例えば、図９の画面１−６が表示さ
れる。これにより、ユーザが当該役割にどの程度適合す
るかを知ることができる。複数の役割が選択されている
場合には、１つずつ役割を表示する。

【００４０】[ステップＳ２０]：図９の画面１−５にお
いて「現用者表示」ボタンを操作すると選択した役割を
現在受け持っている社員が表示される。こののち、所定
の社員を選択操作すると図１２の画面１−５に示すよう
に当該現用者のコンピテンシ情報が役割のコンピテンシ
情報とともに表示される。これにより当該現用者の役割
に対する適合度合いが表示される。

【００４１】[ステップＳ２１]：図１０の画面１−６に
おいて、役割に関してユーザが不足しているコンピテン
シが色表示でハイライトされている。ユーザがこののコ
ンピテンシを選択操作すると、対応する引数がウェブサ
ーバ２００に送られ、そのアプリケーションサーバ２０
２がコンピテンシ辞書データベース５０４を検索してコ
ンピテンシに情報をウェブ化してクライアント装置に送
信する。

【００４２】[ステップＳ２２]：コンピテンシ情報のウ
ェブページには教育メニューを選択するボタンがあり、
これを選択すると、対応する引数がウェブサーバ２００
に送られ、そのアプリケーションサーバ２０２がラーニ
ングリソースガイド・サーバ３００から対応するウェブ
ページを取り出してクライアント装置に送信し、教育メ
ニューを表示する。

【００４３】[ステップＳ２３]：ユーザはステップＳ２
２のメニューを用いて教育の申込を行うことができる。

【００４４】つぎに役割マッチングについて説明する。
この役割マッチングも、人事用マッチングサービスまた
は個人マッチングサービスの一部として提供される。ア
プリケーションの起動から操作権限の確認（ステップＳ
１０〜Ｓ１２）は社員マッチング（本人マッチング）の
操作と同様である。もちろん権限レベル等は異なる。

【００４５】[ステップＳ３０]：役割マッチングを選択
すると図１３に示すような役割検索用の画面２−１が表
示される。事業部、役割名等を入力して「検索」ボタン
を操作すると、検索が開始される。ウェブサーバ２００
のアプリケーションサーバ２０２が対応する引数に基づ
いて役割情報データベース５０７を検索してヒットした
役割のリストを図１４の画面２−１に示すように表示す
る。ユーザはこのリストから所望の役割のエントリを選
択する（複数選択してもよい）。

【００４６】[ステップＳ３１]：図１４の画面２−１の
リスト画面で「次へ」ボタンを操作すると、対応する引
数がウェブサーバ２００のアプリケーションサーバ２０
２に送られて、選択された役割のコンピテンシ情報が役
割要件コンピテンシデータベース５０６から取得され、
図１５の画面２−２に示すように表示される。

【００４７】[ステップＳ３２]：必要であれば、所望の
コンピテンシのレベルを図１６の画面２−３に示すよう
に修正する。

【００４８】[ステップＳ３３]：つぎに「必須要件マッ
チング」、「期待要件マッチング」、「最適任者マッチ
ング」のいずれかのモードを選択する。また、デフォル
トで規定されている考慮対象のコンピテンシ項目をはず
したり、あるいは追加したりすることができる。このコ
ンピテンシの範囲の修正はコンピテンシエントリに設け
られた「ＣＫ」のラジオボタンにより行うことができる
（図１６）。また、基準を上回るコンピテンシが最低い
くつあればヒットしたと扱うかを指定する。例えば、考
慮対象のコンピテンシの個数が３９の場合、３０個の対
象コンピテンシ項目について基準をクリアしていれば候
補社員として選択するように指定できる。以上の設定の
後「マッチング」ボタンを操作すると、設定に応じた引
数がウェブサーバ２００のアプリケーションサーバ２０
２に送信され、ステップＳ３４、Ｓ３５、Ｓ３６へ進
む。役割要件コンピテンシデータベース５０６を参照し
つつ個人コンピテンシデータベース５０５を検索して設
定要件を満たす社員を特定する。

【００４９】［ステップＳ３４]：必須要件マッチング
が選択された場合には、役割要件コンピテンシデータベ
ース５０６を参照しつつ個人コンピテンシデータベース
５０５を検索して必須要件に関連して設定要件を満たす
社員を特定する。図１７の画面２−４に示すようにヒッ
トした社員の数が表示される。

【００５０】[ステップＳ３５]：期待要件マッチングが
選択された場合には、同様に役割要件コンピテンシデー
タベース５０６を参照しつつ個人コンピテンシデータベ
ース５０５を検索して期待要件に関連して設定要件を満
たす社員を特定する。この場合も、図１７の画面２−４
に示すようにヒットした社員の数が表示される。

【００５１】[ステップＳ３６]：最適任者マッチングが
選択された場合には、同様に役割要件コンピテンシデー
タベース５０６を参照しつつ個人コンピテンシデータベ
ース５０５を検索して必須要件および期待要件の双方に
関連して設定要件を満たす社員を特定する。この場合
も、図１７の画面２−４に示すようにヒットした社員の
数が表示される。

【００５２】[ステップＳ３７]：図１７の画面２−４に
おいて「はい」ボタンを操作すると対応する引数がウェ
ブサーバ２００のアプリケーションサーバ２０２に送信
され、ヒットした社員のリストを表示するウェブページ
が作成され、クライアント装置に返信される。この結
果、図１８に示す画面２−５が表示される。

【００５３】[ステップＳ３８]：図１８のリストにおい
てラジオボタンを用いて表示対象の社員を選択して「結
果表示」ボタンを操作すると、対応する社員のコンピテ
ンシ情報が役割のコンピテンシ情報とともに図１９の画
面２−６に示すように表示され適合度を確認することが
できる。なお、図１８の画面２−５においては、社員の
エントリごとにクリアしたコンピテンシの個数が表示さ
れ、おおよその適合度を把握することができる。

【００５４】[ステップＳ３９]：なお、人事部門等では
選択された社員がどのような社員であるかしりたいの
で、図１９の画面に、社員の詳細情報を確認するオプシ
ョンを設けてもよい。

【００５５】以上の社員マッチングや役割マッチング
は、社員自体がキャリアパスを決定したり、上司が育成
計画を策定したり、人材を公募したり、任用者を決定し
たりする際に極めて有効なツールとなる。

【００５６】つぎに、教育プログラム選択支援について
図２０を参照して説明する。なお、ここでは、社員また
はその管理者等が社員マッチングを行ない、所望の役割
に対して当該社員が増強する必要のあるコンピテンシを
特定し、また必要なレベルを了解している。以下では、
社員自身が教育プログラムを選択する場合について説明
するが、社員の管理者または人事担当者等が社員のため
に行なってもよい。

【００５７】［ステップＳ４０］：社員は、クライアン
ト装置６０２のウェブブラウザを用いて、コンピテンシ
強化プログラムを選択するために、ラーニングリソース
ガイド・サーバ３００にアクセスし、コンピテンシ項目
およびそのレベルのマトリックを閲覧する。これは通常
のウェブ文書（ＨＴＭＬやＸＭＬ）として提供される。
例えば、このマトリックスは図２１に示すとおりであ
る。社員は、このコンピテンシのマトリックスを用い
て、自分が必要な、コンピテンシ項目およびレベルを指
定する。

【００５８】［ステップＳ４１］：コンピテンシ項目お
よびレベルの指定に応じて、対応する教育プログラムの
一覧を示すウェブ文書の閲覧要求がラーニングリソース
ガイド・サーバ３００に送られ、目的のウェブ文書が社
員のクライアント装置６０２のウェブブラウザに送ら
れ、図２２に示すような教育プログラムの一覧画面が表
示される。

【００５９】［ステップＳ４２］：社員は、教育プログ
ラムの一覧から所望のプログラムを選択してその詳細を
説明するウェブ文書の閲覧要求を行なうことができる。
この閲覧要求により、図２３に示すように教育プログラ
ムの詳細が社員のクライアント装置６０２のウェブブラ
ウザの画面に表示される。

【００６０】［ステップＳ４３］：社員は図２３に画面
の「申し込み」ボタンをクリック操作して図２４に示す
ような申込フォームのウェブ文書をラーニングリソース
ガイド・サーバ３００から受け取り、これに申込内容を
入力する。

【００６１】［ステップＳ４４］：社員が図２４の申込
フォームの「送信」ボタンをクリック操作すると、入力
した申込内容のデータがプログラム管理組織２０のウェ
ブサーバ２０ａを介してそのアプリケーションサーバ２
０ｂに送信される。「送信」ボタンのクリックによりア
プリケーションサーバ２０ｂの受付処理プログラムに申
込内容のデータが送られ、その受付処理プログラムによ
り処理される。受付処理プログラムは例えば受けつけを
受領したことを示すメールや詳細な案内、資料等を当該
社員に送信する。もちろん、人手により、資料等を送付
してもよい。

【００６２】また、「申込」ボタンのクリック操作によ
り、申込内容を示すメールが教育プログラム情報提供組
織３０のメールサーバ３０ａに送られる。教育プログラ
ム情報提供組織３０は、メールの内容を例えば月次でス
クリプト処理し申込内容のリストを生成する。

【００６３】このような教育プログラム選択支援システ
ムを用いれば、コンピテンシに準拠して木目細かな教育
プログラムの選択を行なえる。教育プログラム管理組織
は教育メニュー表に自分の教育プログラムを登録しても
らえば多くの受講を期待することができる。また教育プ
ログラム情報提供組織３０は、コンピテンシに関するノ
ウハウを用いてコンピテンシと教育プログラムとの関連
付けを行ない、これを教育メニュー表（図２０のマトリ
ックス）として準備してシステム導入組織に提供し、そ
の対価として教育プログラム管理組織２０から受講者数
等に応じてマージンを受け取ることができる。

【００６４】以上実施例について上述したが、この発明
は上述の実施例に限定されるものではなく、その趣旨を
逸脱しない範囲で種々変更が可能である。例えば、上述
の図２３に示す教育プログラムの詳細は時々刻々と変化
するものであるが、これを教育プログラム管理組織２０
の情報（ウェブサーバ２０ａ）に連動して変更するよう
にしてもよい。例えばＸＭＬのＸポインタを用いること
ができる。また、教育プログラム情報提供組織３０は、
申込内容のメールを受け取るためのメールサーバ３０ａ
を設けているが、もちろん、メールのアカウントがあれ
ばよく、外部のメールサーバを利用してもよい。また、
申込に内容はメールでなく、他の態様で送信されるよう
にしてもよい。教育プログラム管理組織２０の申込処理
プログラムが申込内容を教育プログラム情報提供組織３
０に送るようにしてもよい。

【００６５】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、コンピテンシを目安にして教育プログラムを提供す
るようにしたのでミスマッチなく教育プログラムを提供
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 この発明の実施例の構成の全体として示すブ
ロック図である。

【図２】 この実施例の人事情報管理装置の構成を示す
図である。

【図３】 上述実施例の社員マッチング等の動作を説明
するフローチャートである。

【図４】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図５】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図６】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図７】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図８】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図９】 図３の動作を説明するためのディスプレイ画
面の中間調画像を示す図である。

【図１０】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１１】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１２】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１３】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１４】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１５】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１６】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１７】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１８】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図１９】 図３の動作を説明するためのディスプレイ
画面の中間調画像を示す図である。

【図２０】 上述実施例の教育プログラム選択支援の動
作を説明するフローチャートである。

【図２１】 図２０の動作を説明するためのディスプレ
イ画面の中間調画像を示す図である。

【図２２】 図２０の動作を説明するためのディスプレ
イ画面の中間調画像を示す図である。

【図２３】 図２０の動作を説明するためのディスプレ
イ画面の中間調画像を示す図である。

【図２４】 図２０の動作を説明するためのディスプレ
イ画面の中間調画像を示す図である。

【符号の説明】

１０ システム導入組織 ２０ 教育プログラム管理組織 ２０ａ ウェブサーバ ２０ｂ アプリケーションサーバ ３０ 教育プログラム情報提供組織 ３０ａ メールサーバ ４０ インターネット １００ イントラネット ２００ 人事情報サーバ ２０１ ウェブサーバ ２０２ アプリケーションサーバ ３００ ラーニングリソースガイド・サーバ ３０１ ＨＴＴＰＤサーバ ３０２ 教育メニュー ４００ セキュリティサーバ ５００ 人事情報サーバ ５０１ サーバ ５０２ 画面生成情報データベース ５０３ 社員情報データベース ５０４ コンピテンシ辞書データベース ５０５ 個人コンピテンシデータベース ５０６ 役割要件コンピテンシデータベース ５０７ 役割情報データベース ６０１、６０２、６０３ クライアント装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 徳久 収 東京都港区赤坂二丁目17番22号 富士ゼロ ックス株式会社内 Ｆターム(参考） 2C028 AA12 BA01 BA05 BB04 BB05 BC01 BC05 BD02 BD03 CA01 CA12 5B049 BB22 CC01 CC02 CC21 DD01 DD05 EE05 FF03 FF04 FF09 GG04 GG07 9A001 DD13 JJ14 JJ26 JJ27 KK09

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コンピテンシ項目およびそのレベルを入
   力する手段と、 コンピテンシ項目の各レベルと教育プログラムとを関連
   付ける関連付け情報を記憶する関連付け情報記憶手段
   と、 入力されたコンピテンシ項目およびレベルに基づいて上
   記関連付け情報記憶手段を参照して対応する教育プログ
   ラムを特定する手段と、 上記特定した教育プログラムの情報を表示する手段と、 上記教育プログラムの情報の表示に関連して上記教育プ
   ログラムの受講の申し込みを受けつける手段と、 上記受けつける手段が受けつけた申込を、上記教育プロ
   グラムを管理する者に通知する手段とを有することを特
   徴とする教育プログラム選択支援装置。
2. 【請求項２】 上記受けつける手段が受けつけた申込に
   関する情報を上記関連付け情報を管理する者に通知する
   手段をさらに有する請求項１記載の教育プログラム選択
   支援装置。
3. 【請求項３】 教育プログラム支援を行なうイントラネ
   ットシステムと、教育プログラムを管理する者の教育プ
   ログラム管理システムとをネットワークを介して接続し
   てなる教育プログラム支援システムにおいて、 上記イントラネットシステムは、 コンピテンシ項目およびそのレベルを入力する手段と、 コンピテンシ項目の各レベルと教育プログラムとを関連
   付ける関連付け情報を記憶する関連付け情報記憶手段
   と、 入力されたコンピテンシ項目およびレベルに基づいて上
   記関連付け情報記憶手段を参照して対応する教育プログ
   ラムを特定する手段と、 教育プログラムの各々の情報を記憶する教育プログラム
   情報記憶手段と上記特定した教育プログラムの情報を表
   示する手段と、 上記教育プログラムの情報の表示に関連して上記教育プ
   ログラムの受講の申し込みを受けつける手段と、 上記受けつける手段が受けつけた申込を、上記教育プロ
   グラムを管理する者に通知する手段とを有し、 上記教育プログラム管理システムは、 上記申込の通知を受け取る手段と、 上記教育プログラムの情報を記憶する教育プログラム情
   報記憶手段とを有し、 さらに、上記イントラネットシステムは、上記教育プロ
   グラム管理システムの教育プログラム情報記憶手段の変
   更を、上記イントラネットシステムの教育プログラム情
   報記憶手段の記憶内容に反映させる手段を有することを
   特徴とする教育プログラム選択支援システム。
4. 【請求項４】 コンピテンシ項目およびそのレベルを入
   力するステップと、 コンピテンシ項目の各レベルと教育プログラムとを関連
   付ける関連付け情報を記憶する関連付け情報記憶ステッ
   プと、 入力されたコンピテンシ項目およびレベルに基づいて上
   記関連付け情報記憶ステップで記憶された関連付け情報
   を参照して対応する教育プログラムを特定するステップ
   と、 上記特定した教育プログラムの情報を表示するステップ
   と、 上記教育プログラムの情報の表示に関連して上記教育プ
   ログラムの受講の申し込みを受けつけるステップと、 上記受けつける手段が受けつけた申込を、上記教育プロ
   グラムを管理する者に通知するステップとを有すること
   を特徴とする教育プログラム選択支援方法。
5. 【請求項５】 コンピテンシ項目およびそのレベルを入
   力するステップと、 コンピテンシ項目の各レベルと教育プログラムとを関連
   付ける関連付け情報をて記憶する関連付け情報記憶ステ
   ップと、 入力されたコンピテンシ項目およびレベルに基づいて上
   記関連付け情報記憶ステップで記憶された関連付け情報
   を参照して対応する教育プログラムを特定するステップ
   と、 上記特定した教育プログラムの情報を表示するステップ
   と、 上記教育プログラムの情報の表示に関連して上記教育プ
   ログラムの受講の申し込みを受けつけるステップと、 上記受けつける手段が受けつけた申込を、上記教育プロ
   グラムを管理する者に通知するステップとをコンピュー
   タに実行させるために用いる、教育プログラム選択し援
   用のプログラムを記憶した記憶媒体。