JP2001223798A - 会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】携帯電話機等の無線端末を携帯したり、専用の
端末を設置することなく、入場チケットと公衆電話機を
利用することによって、家族やグループ内における迷子
の検索や待ち合わせ場所の設定等のサービスを享受し得
る会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法の提供。 【解決手段】入場チケットカード１の発券時に管理サー
バ５に対してグループの登録を行い、入場チケットカー
ド１が公衆電話機２、アトラクションゲート３又は入退
場ゲート４で使用されたときに、当該入場チケットカー
ド１の入場チケットＩＤと、当該カードが用いられた公
衆電話２又は各種ゲートの端末ＩＤと、を管理サーバ５
に送ることで、仲間の行動を把握するグループ内検索、
迷子登録、迷子検索及び待ち合わせ場所の指定をする、
連絡等支援方法の特徴。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、博覧会会場・テー
マパーク等において、家族やグループ内の各人のおおま
かな居場所を把握したり、迷子の登録、通知及び待ち合
わせ場所の通知等のコミュニケーションを円滑にする会
場内迷子・待ち合せ等連絡支援方に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、博覧会会場・テーマパーク等に設
置されていた公衆電話機は、会場設備とは独立して設置
されており、特に会場施設利用に関するユーザサポート
をするものではなかった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、博覧会会場・
テーマパーク等では、混雑時に会場内で家族やグループ
等の仲間が迷子になったり、はぐれたりするケースが多
く、このような時に仲間を探し出すのは容易ではない。

【０００４】また、グループ内でも趣向の違いなどによ
り別行動をすることもあり、この場合待ち合わせ時間・
場所を事前に決めておくことになるが、不慣れな場所に
おいて適当な待ち合わせ場所を設定するのは容易ではな
い。また、待ち合わせ時間に遅れた場合などは、仲間の
行動を把握していないために、待ち時間を無駄にするこ
となどもある。

【０００５】このような場合に、家族やグループ内で仲
間の居場所や待ち合わせ場所等の情報のコミュニケーシ
ョンを取るためには、それぞれが携帯電話機等の無線端
末を持つ必要があり、グループ内の全てのメンバーが携
帯電話等の端末を持つためには、多大なコストがかかっ
てしまう。

【０００６】ここにおいて、本発明の解決すべき主要な
目的は、次の通りである。即ち、本発明の第１の目的
は、携帯電話機等の無線端末を携帯したり、専用の端末
を設置することなく、入場チケットと公衆電話機を利用
することによって、家族やグループ内における迷子の検
索や待ち合わせ場所の設定等のサービスを供与する会場
内迷子・待ち合せ等連絡支援方法を提供せんとするもの
である。

【０００７】本発明の第２の目的は、会場内に設置する
公衆電話機の端末登録処理を容易にする会場内迷子・待
ち合せ等連絡支援方法を提供せんとするものである。

【０００８】本発明の第３の目的は、会場内における迷
子情報、グループの待ち合わせ時間・場所等を掲示板で
表示する会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法を提供せ
んとするものである。

【０００９】本発明の他の目的は、明細書、図面、特に
特許請求の範囲の各請求項の記載から自ずと明らかとな
ろう。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題の解
決に当り、オートダイヤルテレホンカードとして使用で
きる入場チケットを用いて、当該入場チケットの持つ情
報と、当該入場チケットが用いられた公衆電話及び各種
ゲートの持つ情報と、を管理サーバに送り、そこで各種
処理を行い、受けた当該公衆電話機及び各種ゲートに応
答返信する手法を講じる。

【００１１】更に具体的詳細に述べれば、当該課題の解
決では、本発明が次に列挙する上位概念から下位概念に
亙る新規な特徴的構成手法を採用することにより、前記
目的を達成する。

【００１２】本発明の第１の特徴は、会場エリア内に配
置する公衆電話機及び各種ゲートからなる複数の端末を
用いて、入場チケットの持つ情報を管理サーバで管理す
るに当たり、前記入場チケットは、前記管理サーバの電
話番号が記憶されたオートダイヤルテレホンカードとし
て使用できる固有のＩＤを持たせたＩＣカードであり、
前記入場チケットの発券時に前記管理サーバに対してグ
ループの登録をすることにより、予め当該グループ内の
仲間との関連付けを行って置き、前記入場チケットが前
記公衆電話機及び各種ゲートにおいて使用されたとき
に、当該入場チケットの持つ情報と、当該入場チケット
が用いられた当該公衆電話及び各種ゲートの持つ情報
と、を前記管理サーバに送ることで、前記仲間の行動を
把握するグループ内検索、迷子登録、迷子検索及び待ち
合わせ場所の指定のいずれかの処理をしてなる会場内迷
子・待ち合わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００１３】本発明の第２の特徴は、前記本発明の第１
の特徴における前記会場が、博覧会、テーマパーク、イ
ベントを代表する各種会場のいずれかである会場内迷子
・待ち合わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００１４】本発明の第３の特徴は、前記本発明の第１
又は第２の特徴における前記公衆電話機及び各種ゲート
が、それぞれの設置位置に対応した固有のＩＤである端
末のＩＤをそれぞれ持ち、設置時に予め当該端末のＩＤ
を前記管理サーバに登録して置いてなる会場内迷子・待
ち合わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００１５】本発明の第４の特徴は、前記本発明の第
１、第２又は第３の特徴における前記公衆電話機が、カ
ードリーダ／ライタとディスプレイを備え、通常の通話
機能の他に、前記入場チケットのＩＤと前記端末のＩＤ
を前記管理サーバに送る機能及び当該管理サーバからの
メッセージの表示機能と音声機能とのいずれかを有して
なる会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援方法の採用にあ
る。

【００１６】本発明の第５の特徴は、前記本発明の第
１、第２、第３又は第４の特徴における前記公衆電話機
が、エリア内交換機（ＰＢＸ）とエリア外交換機とのい
ずれかを介して管理サーバに接続してなる会場内迷子・
待ち合せ等連絡支援方法の構成採用にある。

【００１７】本発明の第６の特徴は、前記本発明の第
１、第２、第３、第４又は第５の特徴における前記各種
ゲートが、アトラクションゲート及び入退場ゲートを代
表する各種ゲートのいずれかである会場内迷子・待ち合
わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００１８】本発明の第７の特徴は、前記本発明の第６
の特徴における前記アトラクションゲートが、カードリ
ーダ／ライタを備え、前記入場チケットについての通常
の検査機能の他に、当該入場チケットのＩＤ及び前記端
末のＩＤを前記管理サーバに送る機能と、当該管理サー
バからのメッセージの表示機能と音声案内機能とのいず
れかと、をそれぞれ有し、前記入退場ゲートは、カード
リーダ／ライタを装備し、前記入場チケットのＩＤの検
査をするとともに、当該入場チケットのＩＤ及び前記端
末のＩＤを前記管理サーバに送る機能と、当該管理サー
バからのメッセージの表示機能と音声案内機能とのいず
れかと、をそれぞれ有してなる会場内迷子・待ち合わせ
等連絡支援方法の採用にある。

【００１９】本発明の第８の特徴は、前記本発明の第６
又は第７の特徴における前記管理サーバが、前記端末に
対する位置情報や前記アトラクションゲートを通過でき
る前記入場チケット種別及び対応するアトラクションの
料金を蓄える端末情報データベースと、前記入場チケッ
トに対して登録された前記グループ、前記公衆電話機及
び前記各種ゲートから受けとつた前記端末のＩＤ、当該
端末のＩＤの登録時間、前記入場チケットの種別及び客
属性を蓄える個人情報データベースと、前記グループに
対してのグループ属性、設定された待ち合わせ時間、待
ち合わせ場所として登録される前記端末のＩＤ、及び設
定を行つた入場チケットのＩＤを蓄える待ち合わせ登録
データベースと、前記グループ内において迷子登録され
た前記入場チケットのＩＤを蓄える迷子登録データベー
スと、を備え、前記公衆電話機からの待ち合わせ登録及
び迷子登録の受付、前記公衆電話機及び各種ゲートから
の迷子登録の解除受付、前記公衆電話機及び各種ゲート
に対しての迷子通知、及び待ち合わせ通知、の機能を有
してなる会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援方法の採用
にある。

【００２０】本発明の第９の特徴は、前記本発明の第
１、第２、第３、第４、第５、第６、第７又は第８の特
徴における前記管理サーバが、前記入場チケット用のカ
ードリーダ／ライタを備え、前記入場チケットのＩＤを
読み込み、前記管理サーバに対して当該入場チケットの
ＩＤの登録を行う機能と、複数の前記入場チケットのＩ
Ｄに対して特定のグループのＩＤを指定して前記管理サ
ーバに送ることで複数の当該入場チケットのＩＤをグル
ープとして登録する機能と、をそれぞれ有する入場チケ
ット発券端末と、前記管理サーバから送られる迷子情報
及び待ち合わせ情報を、会場案内図上にプロットして表
示する機能を有する迷子待ち合わせ掲示板と、のそれぞ
れに接続されてなる会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援
方法の採用にある。

【００２１】本発明の第１０の特徴は、前記本発明の第
１、第２、第３、第４、第５、第６、第７、第８又は第
９の特徴における前記公衆電話機及び各種ゲートの設置
時における当該設置位置を示す位置情報の前記管理サー
バへの登録は、設置される当該公衆電話機又は各種ゲー
トの位置情報を入力する設定端末を用いて行うものであ
り、まず、前記設定端末及び前記管理サーバに前記会場
内の案内図を読み込ませ、それぞれで保存して置くとと
もに、前記管理サーバの電話番号を前記設定端末に設定
して置き、前記設定端末に表示されている案内図上で座
標を指定して、当該公衆電話機及び各種ゲートの設置位
置の特定を行い、次いで、当該設定端末を当該公衆電話
機又は各種ゲートに接続し、当該設定端末は当該公衆電
話機又は各種ゲートから当該端末のＩＤを読み出し、引
続いて、当該設定端末は当該公衆電話機又は各種ゲート
に前記管理サーバの電話番号を送付し、当該公衆電話機
又は各種ゲートは当該管理サーバに発呼し当該管理サー
バと接続し、当該管理サーバは当該公衆電話機又は各種
ゲートを介して接続した当該設定端末との間で端末認証
を行い、その後、当該設定端末は前記読み出した端末の
ＩＤと位置座標情報を位置座標設定コマンドとして当該
管理サーバに送信し、当該管理サーバは当該公衆電話機
又は各種ゲートの位置座表登録をする、という一連のプ
ロセス処理を遂行してなる会場内迷子・待ち合わせ等連
絡支援方法の採用にある。

【００２２】本発明の第１１の特徴は、前記本発明の第
８、第９又は第１０の特徴における前記発券時のグルー
プの登録において、発券端末における、前記入場チケッ
トの種別の指定及び種別ごとの発券する枚数の入力をす
るチケット種別・枚数指定と、前記発券端末における、
待ち合わせ情報掲示時に対象となるグループを特定する
為の属性を入力するグループ属性指定と、前記グループ
属性指定に応じて同時に発券する入場チケットをグルー
プとして登録するためのグループＩＤの生成と、前記生
成したグループＩＤと前記グループ属性とを前記管理サ
ーバに送信登録するグループ登録と、前記グループ登録
の後に、当該入場チケットを一枚取りだし、前記カード
リーダ／ライタにセットする入場チケット搬送と、当該
入場チケットのＩＤを読み込む入場チケットＩＤ読み込
みと、前記発券端末に付属の入力装置により、名前・年
齢・性別及び使用言語からなる属性であって、行動把握
時及び迷子通知時に対象となる客を特定し及び通知方法
を特定するための客属性を、入力する客属性指定と、前
記入場チケットの券面上にチケットの種別・客属性・有
効期限の印字を行う印字と、前記発券端末から前記管理
サーバに対して発券登録として前記入場チケットのＩＤ
と前記グループＩＤとチケットの種別と客属性との発券
情報を送ることで、当該管理サーバでは前記個人情報デ
ータベースに当該入場チケットのＩＤに対応して当該グ
ループＩＤ，チケット種別、客属性を保存・管理する発
券登録と、前記入場チケット搬送から当該発券登録まで
の処理を繰り返すことで、発券枚数分の発券情報を前記
管理サーバに送信する人数分発券と、を順次踏んで一貫
実行してなる会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援方法の
採用にある。

【００２３】本発明の第１２の特徴は、前記本発明の第
８、第９、第１０又は第１１の特徴における前記待ち合
わせ場所の指定において、前記公衆電話機が備える前記
カードリーダ／ライタへの前記入場チケットの挿入と、
当該入場チケット内にオートダイヤル番号として保持さ
れている前記管理サーバの電話番号を読み出すオートダ
イヤル番号読み出しと、当該公衆電話機により前記管理
サーバに発呼する発呼・接続と、当該公衆電話機による
前記入場チケットのＩＤの読み込みと、当該公衆電話機
による当該入場券チケットのＩＤと当該公衆電話機が持
つ端末のＩＤとの前記管理サーバへの送信と、当該管理
サーバによる当該通知内容の受信と、当該入場チケット
のＩＤに関連付けられて当該管理サーバの前記個人情報
データベースに登録されている前記グループＩＤが前記
待ち合わせ登録データベースに待ち合わせ登録がされて
いるかの判断と、当該待ち合わせ登録されている場合
は、前記公衆電話機への前記待ち合わせ登録データベー
スと受信した入場チケットのＩＤから生成した通知内容
の出力と、当該待ち合わせ登録されていない場合は、前
記公衆電話機へその旨伝えて、待ち合わせ時間の指定に
よる待ち合わせ時間の入力と、前記受信した入場チケッ
トのＩＤに関係付けられている前記グループＩＤに対し
て、受信した前記公衆電話機が持つ端末のＩＤと、受信
した待ち合わせ時間と、当該入場チケットのＩＤとを前
記待ち合わせデータベースに登録する待ち合わせ登録
と、を順次踏んで一貫実施してなる会場内迷子・待ち合
わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００２４】本発明の第１３の特徴は、前記本発明の第
８、第９、第１０、第１１又は第１２の特徴における前
記迷子登録において、前記公衆電話機が備える前記カー
ドリーダ／ライタへの前記入場チケットの挿入と、当該
入場チケット内にオートダイヤル番号として保持されて
いる前記管理サーバの電話番号を読み出すオートダイヤ
ル番号読み出しと、当該公衆電話機により前記管理サー
バに発呼する発呼・接続と、当該公衆電話機による前記
入場チケットのＩＤの読み込みと、当該公衆電話機によ
る当該入場券チケットのＩＤと当該公衆電話機が持つ端
末のＩＤとの前記管理サーバへの送信と、当該管理サー
バによる当該通知内容の受信と、当該入場チケットのＩ
Ｄに関連付けられて当該管理サーバの前記個人情報デー
タベースに登録されている前記グループＩＤが前記迷子
登録データベースに迷子登録がされているかの判断と、
当該迷子登録されている場合は、前記公衆電話機への前
記迷子登録データベースと受信した入場チケットのＩＤ
から生成した通知内容の送信と、当該迷子登録されてい
ない場合は、前記公衆電話機へその旨伝えて、前記受信
した入場チケットのＩＤに関係付けられている前記グル
ープＩＤに対して、当該入場チケットのＩＤ自体を前記
迷子登録データベースに登録する迷子データベース登録
と、を順次踏んで一貫実施してなる会場内迷子・待ち合
わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００２５】本発明の第１４の特徴は、前記本発明の第
８、第９、第１０、第１１、第１２又は第１３の特徴に
おける前記グループ内検索において、前記公衆電話機が
備える前記カードリーダ／ライタへの前記入場チケット
の挿入と、当該入場チケット内にオートダイヤル番号と
して保持されている前記管理サーバの電話番号を読み出
すオートダイヤル番号読み出しと、当該公衆電話機によ
り前記管理サーバに発呼する発呼・接続と、当該公衆電
話機による前記入場チケットのＩＤの読み込みと、当該
公衆電話機による当該入場券チケットのＩＤと当該公衆
電話機が持つ端末のＩＤとの前記管理サーバへの送信
と、当該管理サーバによる当該通知内容の受信と、当該
管理サーバが受信した入場チケットのＩＤに対応する前
記グループのＩＤを前記個人情報データベースから取り
出し、前記個人情報データベースにおいて同じグループ
のＩＤが登録されている入場チケットのＩＤを検索し、
検索された入場チケットのＩＤに対して前記個人情報デ
ータベースに登録されている端末のＩＤ及び前記客属性
を取り出し、前記取り出された端末のＩＤに対する位置
情報を前記端末情報データベースから検索し、前記検索
した位置情報及び前記取り出された客属性を前記公衆電
話機のディスプレイに表示することと、を順次踏んで一
貫実施してなる会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援方法
の採用にある。

【００２６】本発明の第１５の特徴は、前記本発明の第
９、第１０、第１１、第１２、第１３又は第１４の特徴
における前記掲示板が、前記待ち合わせデータベースに
登録されているグループの属性及び待ち合わせ時間を、
当該グループの属性に対する前記端末情報データベース
に登録されている位置情報に対応する案内図上の位置に
表示し、前記迷子登録データベースに登録されている客
属性及びグループの属性を、当該グループの属性に対す
る前記端末情報データベースに登録されている位置情報
に対応する案内図上の位置に表示してなる会場内迷子・
待ち合わせ等連絡支援方法の採用にある。

【００２７】以上の特徴的構成手法を本発明は採用した
ので、以下に列挙することが可能になった。即ち、公衆
電話機は、入場チケットが使用されて管理サーバに接続
されると、入場チケットのＩＤを管理サーバに送出する
とともに、公衆電話機の位置情報又は位置情報に関連し
た情報（端末のＩＤ等）を送出し、管理サーバは、入場
チケットのＩＤに対応させて位置情報又は位置情報に関
連した情報と位置情報を受け取った時間とを保存・管理
する。

【００２８】また、アトラクションゲート等の各種ゲー
トにおいても、公衆電話機と同様に、入場チケットを各
種ゲートに接続すると、入場チケットのＩＤのチェッ
ク、チケットバリューの減算及び利用チェック等の検査
を行うとともに、管理サーバに接続して各種ゲートの位
置情報又は位置情報に関連した情報（端末のＩＤ等）を
送出し、管理サーバは、入場チケットのＩＤに対応させ
て位置情報又は位置情報に関連した情報と位置情報を受
け取った時間とを保存・管理する。

【００２９】また、公衆電話機等から挿入された入場チ
ケットのＩＤを管理サーバに送ることで、入場チケット
のＩＤに関連付けられたグループ内の仲間の入場チケッ
トのＩＤを検索し、仲間の入場チケットのＩＤに対応さ
せて保存管理されている位置情報と当該位置情報を受け
取った時間を公衆電話機に戻すことで、グループ登録さ
れた仲間の行動を把握することが可能となる。

【００３０】また、公衆電話機等から挿入された入場チ
ケットのＩＤと位置情報又は位置情報に関連した情報を
管理サーバに送るとともに、迷子登録の指定を送ること
で、管理サーバは入場チケットのＩＤを迷子登録する。
ここで、入場チケットのＩＤに関連して個人情報などが
管理サーバに保存されていれば、掲示板等への迷子情報
の表示や迷子情報のアナウンスを行うことが可能とな
る。

【００３１】迷子登録がされた入場チケットのＩＤに関
連付けられた所定のグループＩＤの入場チケットが公衆
電話機または各種ゲートで使用され、当該入場チケット
のＩＤが管理サーバに送られると、管理サーバから迷子
登録がされた入場チケットのＩＤ及び登録された個人情
報と位置情報と時間とが公衆電話機または各種ゲートに
送られることで、迷子の探索（迷子の居場所通知）が可
能となる。

【００３２】迷子登録の解除には、迷子登録された入場
チケットのＩＤを持つ入場チケットと、当該グループの
他の入場チケットとを同時に公衆電話機又は各種ゲート
に入れることで、当該２つのＩＤが管理サーバに送ら
れ、管理サーバでは当該２つのＩＤが迷子登録されてい
る入場チケットのＩＤと当該グループとして関連付けら
れている入場チケットのＩＤとであることをチェックす
ることにより、迷子登録の解除が可能となる。

【００３３】また、公衆電話機から挿入された入場チケ
ットのＩＤと位置情報又は位置情報に関連した情報とを
管理サーバに送るとともに、公衆電話機のダイヤルボタ
ン等で指定された待ち合わせ時間を管理サーバに送るこ
とで、入場チケットのＩＤに関連付けられているグルー
プに向けた待ち合わせ場所・時間の表示等が可能とな
る。

【００３４】待ち合わせ登録をした入場チケットのＩＤ
に関連付けられたグループにおける他の入場チケットの
ＩＤを持つ入場チケットが、公衆電話機又は各種ゲート
に挿入され、当該入場チケットのＩＤが管理サーバに送
られると、管理サーバから待ち合わせ登録がされた入場
チケットのＩＤ及び登録された個人情報と位置情報と時
間とが公衆電話機等に送られることで、当該グループの
各メンバは待ち合わせ時間・場所を確認することが可能
となる。

【００３５】また、管理サーバヘの迷子登録又は待ち合
わせ登録があったときに、管理サーバから掲示板に対し
て、迷子情報、待ち合わせ登録されているグループの属
性、待ち合わせ時間・場所等を送り、掲示板でその送ら
れた情報を表示することによって、グループ内のメンバ
が迷子の居場所の確認及び待ち合わせ時間・場所の確認
をすることが可能となる。

【００３６】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明の実施の態様の詳細を説明する。なお、本発明は、テ
ーマパーク等の各種の会場において、入場チケットと公
衆電話機等を利用することによって、携帯電話機等の無
線端末を携帯したり、専用の端末を設置することなく、
家族やグループ内における迷子の検索や待ち合わせ場所
の設定等のサービスの提供を可能にするもの、また、会
場内に設置する公衆電話機の端末登録処理を容易にする
ことを可能にするものであるが、本実施形態例では、各
種会場におけるサービスの提供として、迷子検索、待ち
合わせ場所及び時間の指定を代表例として説明するもこ
れ等に限定されるものではない。

【００３７】図１、図２は、それぞれ本発明の一実施形
態例を示す観念的構成ブロック図である。図中、１は入
場チケットカード、２はカードリーダ／ライタ２ａとデ
ィスプレイ２ｂを備える公衆電話機、３はアトラクショ
ンゲート、４は入退場ゲート、５は端末情報データベー
ス５１と個人情報データベース５２と待ち合わせ登録デ
ータベース５３と迷子登録データベース５４と案内図５
５とを備える管理サーバ、６は入場チケット発券端末、
７は迷子・待ち合わせ掲示板である。

【００３８】図１に示すテーマパークでは、特定の範囲
において内線相互の通話や内線と公衆網の一般電話（外
線、局線）との通話を行うエリア内構内交換機であるＰ
ＢＸ８も構成要素となっているが、図２に示すテーマパ
ークでは、ＰＢＸは構成要素となっていない。

【００３９】（各構成要素）入場チケットカード１は、
オートダイヤルテレホンカードとして使用可能な、磁気
や非接触インタフェースなどのテレネンカードインタフ
ェースを持つ磁気カード又は非接触ＩＣカード等であ
り、各カードに固有に割り振られたＩＤ（入場チケット
のＩＤ）と管理サーバ５の電話番号を保持し、入退場ゲ
ート４やアトラクションゲート３でのチケット確認に使
用されるだけでなく、本発明では公衆電話機２やアトラ
クションゲート３を用いたコミュニケーションサービス
のための媒体として使用される。また、入場チケットカ
ード１が特に非接触ＩＣカードの場合は、形状はカード
型だけでなく、腕時計型、タグ型などでも良い。

【００４０】公衆電話機２は、テレホンカード用のカー
ドリーダ／ライタ２ａを有し、通常の通話機能の他に、
入場チケットカード１がそのカードリーダ／ライタに挿
入された時に入場チケットカード１内に保持している管
理サーバ５の電話番号に自動的に発呼・接続して、入場
チケットカード１が持つ入場チケットＩＤと公衆電話機
２内に保持している端末ＩＤ（端末のＩＤ）を管理サー
バ５に送る機能を備えている。また、公衆電話機２は、
管理サーバ５から送られたメッセージをディスプレイ２
ｂで表示する機能又は音声案内機能等をも備えている。

【００４１】アトラクションゲート３は、入場チケット
カード１用のカードリーダ／ライタを有し、入場チケッ
トカード１の入場チケットＩＤのチェック、チケットバ
リューの減算及び利用チェック等の入場チケットとして
の通常の検査機能の他に、入場チケットカード１の入場
チケットＩＤ及びアトラクションゲート３内に保持され
ている端末ＩＤを管理サーバ５に送る機能を備えてい
る。また、アトラクションゲート３は、管理サーバ５か
ら送られてきたメッセージを表示する機能又は音声案内
機能等をも備えている。

【００４２】入退場ゲート４は、入場チケットカード１
用のカードリーダ／ライタを有し、入場チケットカード
１の入場チケットＩＤのチェックを行うとともに、入場
チケットカード１の入場チケットＩＤ及び入退場ゲート
４内に保持されている端末ＩＤを管理サーバ５に送る機
能を備えている。また、入退場ゲート４は、管理サーバ
５から送られてきたメッセージを表示する機能又は音声
案内機能等をも備えている。

【００４３】入場チケット発券端末６は、入場チケット
カード１用のリーダ／ライタを有し、入場チケットカー
ド１の入場チケットＩＤを読み込み、管理サーバ５に対
してその読み込んだ入場チケットＩＤを登録する機能を
備えている。また、入場チケット発券端末６は、複数の
入場チケットカード１の各入場チケットＩＤに対して特
定のグループＩＤ（グループのＩＤ）を指定して、その
指定したグループＩＤを管理サーバ５に送ることで、複
数の入場チケットＩＤをグループとして管理サーバ５に
登録する機能を備えている。

【００４４】管理サーバ５は、端末情報データベース５
１と個人情報データベース５２と待ち合わせ登録データ
ベース５３と迷子登録データベース５４と案内図５５と
を備える。

【００４５】端末情報データベース５１は、公衆電話機
２、アトラクションゲート３及び入退場ゲート４などの
各種端末の設置位置を示す情報であって各種端末のそれ
ぞれの端末ＩＤにそれぞれ対応している位置情報と、端
末ＩＤを持つアトラクションゲート３を通過できるチケ
ット種別と、対応するアトラクションの料金等について
の情報とを蓄える。

【００４６】個人情報データベース５２は、入場チケッ
トＩＤに対応して登録されたグループＩＤと、公衆電話
機２、アトラクションゲート３及び入退場ゲート４から
受け取った端末ＩＤと、端末ＩＤの登録時間と、チケッ
ト種別と、客属性等とを蓄える。

【００４７】待ち合わせ登録データベース５３は、各グ
ループにそれぞれ対応したグループ属性と、特定のグル
ープが設定した待ち合わせ時間と、待ち合わせ場所とし
て登録された端末ＩＤと、設定を行った入場チケットカ
ード１の入場チケットＩＤとを蓄える。

【００４８】迷子登録データベース５４は、グループ内
において迷子登録された入場チケットＩＤを蓄える。

【００４９】また、管理サーバ５は、公衆電話機２から
行われる待ち合わせ登録及び迷子登録の受付と、公衆電
話機２、アトラクションゲート３及び入退場ゲート４か
ら行われる迷子登録の解除の受付と、公衆電話機２、ア
トラクションゲート３及び入退場ゲート４に対して行う
迷子通知及び待ち合わせ通知をする機能を備えている。

【００５０】迷子・待ち合わせ掲示板７は、管理サーバ
５に接続されており、管理サーバ５から送られる迷子情
報や待ち合わせ情報を、会場案内図上にプロットして表
示する機能を備えている。

【００５１】ＰＢＸ８は、会場内エリアの公衆電話機２
と管理サーバ５とを収容し、公衆電話機２からの管理サ
ーバ５ヘの発呼を管理サーバ５に直接接続し、それ以外
の外部へ公衆網Ｘの発呼に付いては交換機Ｙに受け渡
し、交換機Ｙからの課金信号に付いても対応する公衆電
話機２に受け渡す機能を備えている。ＰＢＸ８がない図
２示すテーマパークの構成例では、公衆電話機２は通常
通り交換機Ｙに収容され管理サーバ５ヘの接続は通常の
発呼として行われる。

【００５２】（端末登録処理）図３は、本実施形態例の
公衆電話機の設置時における端末登録処理をする設定端
末を示す模式図である。公衆電話機２の設置時における
端末登録処理では、設定端末３０、公衆電話機２及び管
理サーバ５が用いられる。また図４は、図３に示す端末
登録処理における設定端末３０、公衆電話機２及び管理
サーバ５の処理動作を示すメッセージシーケンスチャー
トである。

【００５３】以下、図３に示す設定端末３０及び図４に
示すメッセージシーケンスチャートに沿って端末登録処
理時のシーケンスを説明する。

【００５４】まず、設定端末３０及び管理サーバ５に会
場内の案内図３１，５５を読み込ませ、それぞれで保存
しておく。また、管理サーバ５の電話番号を設定端末３
０に設定しておく。

【００５５】公衆電話機２の設置時には、設定端末３０
に表示される案内図３１上において入力キー３２を操作
してカーソル３３を動かすことで、座標を指定しての設
置位置の特定である“位置座標指定（Ｓａ）”をする。

【００５６】“位置座標指定（Ｓａ）”をした後は、設
定端末３０を公衆電話機２の設定ボートなどに接続する
“登録端末接続（Ｓｂ）”を行い、公衆電話機２から端
末ＩＤを読み出す“端末ＩＤ読み出し（Ｓｃ）”を行
い、その後、管理サーバ５の電話番号を公衆電話機２に
送る“管理サーバ電話番号指定（Ｓｄ）”を行い、その
送られた管理サーバ５の電話番号に対して公衆電話機２
から発呼する“発呼（Ｓｅ）”を行う。

【００５７】管理サーバ５に公衆電話機２が接続される
と、管理サーバ５が登録端末の認証をする“登録端末認
証（Ｓｆ）”が行われる。ここで、認証に成功すると、
管理サーバ５においてコマンドの受付が可能となり、公
衆電話機２から読み出された端末ＩＤと指定された位置
座標とを設定端末３０から管理サーバ５に送る“位置座
標設定コマンド（端末ＩＤ、位置座標）（Ｓｇ）”を行
うことで、管理サーバ５では、端末情報データベース５
１に端末ＩＤと位置座標を関連付けて登録する“位置座
標登録（Ｓｈ）”を行う。以上により、管理サーバ５に
は、公衆電話機２の端末ＩＤに対応した案内図３１，５
５上の位置座標が登録される。

【００５８】（入場チケット発券端末処理）図５は、本
実施形態例の入場チケット発券端末の処理動作を示すフ
ローチャートである。

【００５９】以下、フローチャートに沿って発券時の入
場チケット発券端末の処理動作を説明する。

【００６０】発券時には、まず、“チケット種別・枚数
指定（ＳＴ１）”で、入場チケット発券端末６に付属さ
れている入力装置により、例えば、年間フリーパス／一
日フリーパス／入場券のみ／乗り物回数券など、大人・
子供等のチケットの種別の指定、及びそれぞれの種別で
発券する枚数の入力をする。

【００６１】次に、“グループ属性指定（ＳＴ２）”
で、入場チケット発券端末６に付属されている入力装置
（図示せず）により、グループ名など待ち合わせ情報掲
示時等に対象となるグループを特定するための属性を入
力し、“ＧＩＤ生成（ＳＴ３）”で、上記において指定
されたＩＤであって同時に発券する入場チケットカード
１をグループとして登録するためのＩＤであるグループ
ＩＤを生成する。ここで、グループＩＤは固有のＩＤと
なるように割り振りをする。

【００６２】“ＧＩＤ生成（ＳＴ３）”の処理が済む
と、“グループ登録（ＧＩＤ，グループ属性送信）（Ｓ
Ｔ４）”で、生成されたグループＩＤと指定されたグル
ープ属性とを管理サーバ５に送信してグループの登録を
する。

【００６３】管理サーバ５では、入場チケット発券端末
６からグループＩＤとグループ属性を受け取ると、待ち
合わせ登録データベース５３においてグループＩＤに対
応したグループ属性の登録をする。

【００６４】グループ登録が終わると、そのグループに
ついての入場チケットカード１を一枚毎に発券してい
く。

【００６５】発券処理としては、まず、“入場チケット
カード搬送（ＳＴ５）”で、自動又は手動で入場チケッ
トカード１を一枚取り出し、カードリーダ／ライタにセ
ットする。

【００６６】その後、“ＣＩＤ読み込み（ＳＴ６）”
で、入場チケット発券端末６に付属されているカードリ
ーダ／ライタ（図示せず）から、入場チケットカード１
内に予め設定されているカード固有のＩＤである入場チ
ケットＩＤを読み込む。

【００６７】その後、“客属性指定（ＳＴ７）”で、入
場チケット発券端末６に付属されている入力装置によ
り、名前・年齢・性別・使用言語など、行動把握時や迷
子通知時等に対象となる客を特定したり通知方法を特定
するための属性を入力する。

【００６８】“客属性指定（ＳＴ７）”の入力が済む
と、“印字（ＳＴ８）”で、入場チケットカード１の券
面上に、チケットの種別・客属性・有効期限等を印字を
する。

【００６９】その後、“発券登録（ＣＩＤ，ＧＩＤ，チ
ケット種別，客席性送信）（ＳＴ９）”で、入場チケッ
ト発券端末６から管理サーバ５に対して、入場チケット
ＩＤとグループＩＤとチケット種別と客属性とからなる
発券情報を送ることで、管理サーバ５が、個人情報デー
タベース５２に入場チケットＩＤに対応したグループＩ
Ｄ、チケット種別及び客属性を保存・管理する。

【００７０】以上の“入場チケットカード搬送（ＳＴ
５）”から“発券登録（ＣＩＤ，ＧＩＤ，チケット種
別，客席性送信）（ＳＴ９）”までの処理を、発券枚数
分だけ繰り返す“人数分発券？（ＳＴ１０）”を行うこ
とで、発券枚数分の発券情報を管理サーバ５に送信し
て、発券処理を終了する。

【００７１】（入場チケットカード挿入時の処理）図６
は、本実施形態例の公衆電話機における入場チケットカ
ード挿入時の処理動作を示すフローチャートである。

【００７２】また、図７は、本実施形態例の管理サーバ
における公衆電話機からの接続時の処理動作を示すフロ
ーチャートである。

【００７３】また、図８は、本実施形態例の迷子・待ち
合わせ掲示板を示す模式図であり、迷子・待ち合わせ掲
示板７は管理サーバ５に接続されている。

【００７４】以下、フローチャートに沿って公衆電話機
２と管理サーバ５と迷子・待ち合わせ掲示板７の処理動
作を説明する。

【００７５】まず、“入場チケットカード挿入（ＳＴ２
１）”で、公衆電話機２に付属されているカードリーダ
／ライタ２ａに入場チケットカード１が挿入されると、
“オートダイヤル番号読み出し（ＳＴ２２）”で、入場
チケットカード１からカード内に予めオートダイヤル番
号として保持されている管理サーバ５の電話番号を読み
出し、“発呼・接続（ＳＴ２３）”で、公衆電話機２に
より管理サーバ５が発呼され、管理サーバ５では図７に
示す“着信応答（ＳＴ４１）”で、公衆電話機２からの
着信を受ける。

【００７６】次に、公衆電話機２では、“ＣＩＤ読み込
み（ＳＴ２４）”で、入場チケットカード１内に保持さ
れている入場チケットカードのＩＤである入場チケット
ＩＤ（ＣＩＤ）を読み込み、“ＣＩＤ・ＴＩＤ送信（Ｓ
Ｔ２５）”で、読み込んだ入場チケットＩＤと公衆電話
機２に保持されている公衆電話機２のＩＤである端末Ｉ
Ｄ（ＴＩＤ）を管理サーバ５に送信する。

【００７７】管理サーバ５では、図７に示す“ＣＩＤ・
ＴＩＤ受信（ＳＴ４２）”で、公衆電話機２から送信さ
れた入場チケットＩＤと端末ＩＤとを受信し、“ＣＩＤ
に対してＴＩＤ・時間を保存（ＳＴ４３）”で、管理サ
ーバ５内にある個人情報データベース５２に、入場チケ
ットＩＤに対応させて端末ＩＤと現在の時間である登録
時間を保存する。

【００７８】次に、管理サーバ５では“グループ内に迷
子・待ち合わせ登録あり？（ＳＴ４４）”で、入場チケ
ットＩＤに関連付けられて個人情報データベース５２に
登録されているグループＩＤが、待ち合わせ登録データ
ベース５３又は迷子登録データベース５４に登録されて
いるか検査する。

【００７９】ここで、登録されているときは、“通知内
容生成（ＳＴ５３）”で、待ち合わせ登録データベース
５３又は迷子登録データベース５４に登録されている内
容と受信した端末ＩＤから、公衆電話機２に対して通知
する内容を生成し、“通知内容送信（ＳＴ５４）”で、
その生成された内容を公衆電話機２に送信する。

【００８０】通知内容の具体例としては、グループＩＤ
が待ち合わせ登録データベース５３に登録されている場
合には、待ち合わせ登録データベース５３に登録されて
いる端末ＩＤと受信した端末ＩＤの位置情報とを端末情
報データベース５１から検索して、管理サーバ５内に保
存されている案内図５５上に検索した位置情報をプロッ
トした地図と、待ち合わせ登録データベース５３に登録
されている待ち合わせ時間とを、通知内容とする。

【００８１】また、迷子登録データベース５４にグルー
プＩＤが登録されている場合には、迷子登録データベー
ス５４に登録されている入場チケットＩＤに対応する端
末ＩＤと登録時間と客属性とを個人情報データベース５
２から検索し、更に、入場チケットＩＤに対応して登録
されている端末ＩＤと受信した端末ＩＤの位置情報を端
末情報データベース５１から検索して、管理サーバ５内
に保存されている案内図５５上に検索した位置情報をプ
ロットした地図と、登録時間と客属性とを通知内容とす
る。

【００８２】“グループ内に迷子・待ち合わせ登録あり
？（ＳＴ４４）”の処理において、グループＩＤが待ち
合わせ登録データベース５３又は迷子登録データベース
５４に登録されていないときには、“無登録通知（ＳＴ
４５）”で、通知内容が無いことを示すメッセージを公
衆電話機２に送信する。

【００８３】公衆電話機２では、図６に示す“通知内容
受信（ＳＴ２６）”で、管理サーバ５からメッセージを
受信して、“迷子・待ち合わせ登録あり？（ＳＴ２
７）”で、迷子又は待ち合わせについての登録を示す通
知内容があるか判断し、通知内容がある時は、“通知内
容出力（ＳＴ３４）”で、公衆電話機２に付属されてい
るディスプレイ又はスピーカから、迷子又は待ち合わせ
登録についての通知内容を、表示又は音声出力をする。

【００８４】迷子又は待ち合わせ登録の通知が終わる
と、公衆電話機２では“コマンド選択（ＳＴ２８）”
で、入場チケットカード１の所有者に対して、迷子登録
・待ち合わせ登録・グループ内検索の各コマンドのうち
のいずれかを選択することを促し、入場チケットカード
１の所有者は公衆電話機２に付属されているキー等を使
ってコマンドの選択をする。

【００８５】管理サーバ５では“コマンド読み込み（Ｓ
Ｔ４６）”で、公衆電話機２からのコマンドの待ち受け
をする。

【００８６】（迷子登録）公衆電話機２において“迷子
登録？（ＳＴ２９）”で、迷子登録が選択されると、
“迷子登録（ＳＴ３５）”で、管理サーバ５に対して迷
子登録のコマンドを送信する。

【００８７】管理サーバ５では、迷子登録のコマンドを
受け取ると、“ＧＩＤに対して迷子としてＣＩＤを保存
（ＳＴ５５）”で、受信した入場チケットＩＤに関係付
けられているグループＩＤに対応して入場チケットＩＤ
自身を迷子登録データベース５４に登録する。

【００８８】“掲示板に迷子情報送信（ＳＴ５６）”
で、管理サーバ５から迷子・待ち合わせ掲示板７に対し
て、受信した端末ＩＤに対応して端末情報データベース
５１において登録されている位置情報と、入場チケット
ＩＤに対応して個人情報データベース５２に登録されて
いる名前及び年齢などの客属性と、入場チケットＩＤに
関係付けられているグループＩＤに対応して待ち合わせ
登録データベース５３に登録されているグループ属性と
を送る。

【００８９】迷子・待ち合わせ掲示板７では、図８に示
すように、受け取った位置情報に対応する会場案内図７
１上の位置に、受け取った客属性及びグループ属性を書
き出し、表示する。

【００９０】（待ち合わせ登録）また、公衆電話機２に
おいて“待ち合わせ登録？（ＳＴ３０）”で、待ち合わ
せ登録が選択されると、“待ち合わせ時間入力（ＳＴ３
６）”で、入場チケットカード１の所有者に対して待ち
合わせ時間を入力するように促し、入場チケットカード
１の所有者は公衆電話機２に付属されているキー等を使
って待ち合わせ時間の指定を行い、その後“待ち合わせ
登録（時間送付）（ＳＴ３７）”で、公衆電話機２から
管理サーバ５に対して待ち合わせ登録のコマンドと入力
された待ち合わせ時間を送る。

【００９１】管理サーバ５では、“待ち合わせ登録？
（ＳＴ４８）”、及び“待ち合わせ受信（ＳＴ５７）”
で、公衆電話機２から待ち合わせ登録のコマンドを受け
取ると、“ＧＩＤに対してＴＩＤ・待ち合わせ時間を保
存（ＳＴ５８）”で、受信した入場チケットＩＤに関係
付けられているグループＩＤに対して、受信した端末Ｉ
Ｄと、受信した待ち合わせ時間と、受信した入場チケッ
トＩＤとを待ち合わせ登録データベース５３に登録す
る。

【００９２】“掲示板に待ち合わせ情報送信（ＳＴ５
９）”で、管理サーバ５から迷子・待ち合わせ掲示板７
に対して、受信した端末ＩＤに対応して端末情報データ
ベース５１に登録されている位置情報と、入場チケット
ＩＤに関係付けられているグループＩＤに対応して待ち
合わせ登録データベース５３に登録されているグループ
属性と、受信した待ち合わせ時間とを送る。

【００９３】迷子・待ち合わせ掲示板７では、図８に示
すように、受け取った位置情報に対応する会場案内図７
１上の位置に、受け取ったグループ属性及び待ち合わせ
時間を書き出し、表示する。

【００９４】また、ここで、入場チケットＩＤに関連付
けられている客属性を使って、発券時に待ち合わせ登録
者の属性を与えておくことで、管理サーバ５において待
ち合わせ登録をすることができる入場チケットカード１
（入場チケットＩＤ）を限定することも可能であり、こ
の限定をすることにより待ち合わせの行き違いや混乱を
避けることが出来る。

【００９５】（グループ内検索）また、公衆電話機２に
おいて“グループ内検索？（ＳＴ３１）”で、グループ
内検索が選択されると、“グループ内検索（ＳＴ３
２）”で、管理サーバ５に対してグループ内検索のコマ
ンドを送信する。

【００９６】管理サーバ５では、グループ内検索のコマ
ンドを受け取ると、“同一グループ内のＣＩＤとＴＩＤ
を検索（ＳＴ５０）”で、個人情報データベース５２か
ら受け取った入場チケットＩＤに対応して登録されてい
るグループＩＤを取り出し、さらに個人情報データベー
ス５２内において同じグループＩＤが登録されている入
場チケットＩＤを検索し、さらに検索された入場チケッ
トＩＤに対応して登録されている端末ＩＤ及び客属性を
取り出す。

【００９７】次に、管理サーバ５は、“出力内容生成
（ＳＴ５１）”で、検索された端末ＩＤに対応する位置
情報を端末情報データベース５１から検索し、管理サー
バ５に保存されている案内図５５上の対応する位置に、
対応する客属性をプロットした図を作成し、“検索結果
送信（ＳＴ５２）”で、作成した図を公衆電話機２に送
る。管理サーバ５から検索結果が公衆電話機２に送られ
ると、公衆電話機２では“検索結果出力（ＳＴ３３）”
で、管理サーバ５が作成した図を受け取って、公衆電話
機２に付属されているディスプレイなどで表示する。

【００９８】（アトラクションゲートでの処理）図９
は、本実施形態例のアトラクションゲートの処理動作を
示すフローチャートである。また、図１０は、本実施形
態例の管理サーバにおけるアトラクションゲートからの
接続時の処理動作を示すフローチャートである。

【００９９】以下、フローチャートに沿ってアトラクシ
ョンゲート３と管理サーバ５の動作を説明する。

【０１００】まず、“入場チケットカード接続ＳＴ７
１”で、アトラクションゲート３に入場チケットカード
１が挿入されると、アトラクションゲート３では“ＣＩ
Ｄ読み込み（ＳＴ７２）”で、入場チケットカード１内
に保存されている入場チケットＩＤを読み出す。

【０１０１】次に、アトラクションゲート３では“検札
依頼（ＣＩＤ・ＴＩＤ送信）（ＳＴ７３）”で、読み出
した入場チケットＩＤとアトラクションゲート３内に保
持されている端末ＩＤ（ＴＩＤ）を管理サーバ５に送
り、入場チケットカード１の入場チケットＩＤの確認を
依頼する。

【０１０２】管理サーバ５では、アトラクションゲート
３から入場チケットＩＤ及び端末ＩＤが送られると、
“ＣＩＤ・ＴＩＤ受信（ＳＴ９１）”で、入場チケット
ＩＤと端末ＩＤを受け取り、“ＣＩＤに対してＴＩＤ・
時間を保存（ＳＴ９２）”で、管理サーバ５内の個人情
報データベース５２に、受け取った入場チケットＩＤに
対応させて、受け取った端末ＩＤと現在の時間である登
録時間を保存する。

【０１０３】次に、管理サーバ５では、“グループ内に
迷子・待ち合わせ登録あり？（ＳＴ９３）”、“通知内
容生成（ＳＴ９７）”、“通知内容送信（ＳＴ９
８）”、“無登録通知（ＳＴ９４）”で、公衆電話機２
から入場チケットＩＤと端末ＩＤを受け取ったときと同
様の動作を行い、アトラクションゲート３においても、
“通知内容受信（ＳＴ７４）”、“迷子・待ち合わせ登
録有り？（ＳＴ７５）”、“通知内容出力（ＳＴ７
８）”で、公衆電話機２と同様に、通知された内容を付
属のディスプレイ等で表示する。

【０１０４】次に、管理サーバ５では、“チケットバリ
ューチェック（ＳＴ９５）”で、接続された入場チケッ
トカード１がアトラクションゲート３を通過出来るか検
査する。具体的には、管理サーバ５内の個人情報データ
ベース５２に受け取った入場チケットＩＤに対応して保
存されているチケット種別が、端末情報データベース５
１内において受け取った端末ＩＤに対応して保存されて
いるかの検査、つまり受け取った入場チケットＩＤが受
け取った端末ＩＤに対応するアトラクションに入れるか
の検査をする。

【０１０５】また、入場チケットカード１がプリペイド
方式のものである場合は、個人情報データベース５２に
おいて入場チケットＩＤに対応して保存されているチャ
ージ金額から、端末情報データベース５１内において受
け取った端末ＩＤに対応して保存されている料金を減算
する。入場チケットカード１がポストペイド方式のもの
である場合は、個人情報データベース５２において入場
チケットＩＤに対応して保存されている使用金額に、端
末情報データベース５１内において受け取った端末ＩＤ
に対応して保存されている料金を加算する。

【０１０６】“チケットバリューチェック（ＳＴ９
５）”での検査が終わると、管理サーバ５では“結果送
信（ＳＴ９６）”で、アトラクションヘの入場の許可又
は拒否の検査結果と拒否理由などをメッセージとしてア
トラクションゲート３に送る。

【０１０７】検査結果が送られてくると、アトラクショ
ンゲート３では、“検札結果受信（ＳＴ７６）”で、管
理サーバ５から検査結果のメッセージを受け取り、メッ
セージがアトラクションへの入場を拒否するものであれ
ば、“検札ＯＫ？（ＳＴ７７）”で“Ｎｏ”が選択さ
れ、“エラー出力（ＳＴ７９）”で入場が拒否されたこ
ととその拒否理由などを表示又は音声出力等して、ゲー
ト閉鎖等の動作をする。

【０１０８】以上、本発明の代表的な連絡支援方法例に
ついて説明したが、本発明は必ずしも当該連絡支援方法
例の手法等だけに限定されるものではない。本発明の目
的を達成し、後述する効果を有する範囲内において適宜
変更して実施することができるものである。

【０１０９】ちなみに、本発明では、公衆電話機は、一
定の場所に置かれ、有料で開放されている携帯電話機、
ＰＨＳ、パソコン、オフコン等を含み、テーマパーク
（会場）は、博覧会会場、イべント会場、遊園地、動物
園、植物園、ゴルフ場、スキー場、スケート場等を含
む。

【０１１０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では入場チ
ケットの発券時に管理サーバに対してグループの登録を
行い、入場チケットが公衆電話機及び各種ゲートにおい
て使用されたときに、当該入場チケットの持つ情報と、
当該入場チケットが用いられた当該公衆電話及び各種ゲ
ートの持つ情報と、を管理サーバに送るため、博覧会会
場やテーマパーク等の会場エリアにおいて、携帯電話等
の無線端末等を携帯せずに入場チケットのみを携帯する
ことで、家族やグループ内において、おおまかな居場所
を把握したり、迷子の登録・通知や、待ち合わせ場所・
時間の設定・変更・通知などのコミュニケーションサー
ビスを提供することが可能となる。

【０１１１】また、公衆電話機及び各種ゲートの設置時
に当該設置位置についての情報を管理サーバに登録する
ときは、設定端末及び管理サーバに会場内の案内図を読
み込ませ、それぞれで保存して置くとともに、管理サー
バの電話番号を設定端末に設定して置き、設定端末に表
示されている案内図上で座標を指定して、当該公衆電話
機及び各種ゲートの設置位置の特定をすることにより、
会場内に設置されていて上述の迷子の登録・通知や、待
ち合わせ場所・時間の設定・変更・通知などで使用され
る公衆電話機等の位置情報などの端末登録処理を、簡易
かつ容易に行うことが可能となる。

【０１１２】また、掲示板において、待ち合わせ登録し
ているグループの属性及び待ち合わせ時間を位置情報に
対応する案内図上の位置に表示するとともに、迷子登録
されている客属性及びグループの属性を位置情報に対応
する案内図上の位置に表示することにより、グループ内
における迷子の居場所の確認、待ち合わせ時間・場所の
確認等を簡易かつ容易に行うことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態を示す概念的構成ブロック
図である。

【図２】本発明の他の実施の形態を示す概念的構成ブロ
ック図である。

【図３】端末登録処理をする設定端末を示す模式図であ
る。

【図４】端末登録処理における設定端末、公衆電話機及
び管理サーバの処理動作を示すメッセージシーケンスチ
ャートである。

【図５】入場チケット発券端末の処理動作を示すフロー
チャートである。

【図６】公衆電話機における入場チケットカード挿入時
の処理動作を示すフローチャートである。

【図７】管理サーバにおける公衆電話機からの接続時の
処理動作を示すフローチャートである。

【図８】迷子・待ち合わせ掲示板を示す模式図である。

【図９】アトラクションゲートの処理動作を示すフロー
チャートである。

【図１０】管理サーバにおけるアトラクションゲートか
らの接続時の処理動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１…入場チケットカード ２…公衆電話機 ２ａ…カードリーダ／ライタ ２ｂ…ディスプレイ ３…アトラクションゲート ４…入退場ゲート ５…管理サーバ ６…入場チケット発券端末 ７…迷子・待ち合わせ掲示板 ８…ＰＢＸ ３０…設定端末 ３１…案内図 ３２…入力キー ３３…カーソル ５１…端末情報データベース ５２…個人情報データベース ５３…待ち合わせ登録データベース ５４…迷子登録データベース ５５…案内図 ７１…会場案内図 Ｘ…公衆網 Ｙ…交換機

フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K024 AA14 AA71 AA76 BB00 CC00 CC01 CC09 CC10 CC14 DD01 DD02 DD05 EE01 EE08 FF03 FF04 FF06 GG00 GG01 GG05 GG10 5K027 AA04 BB01 EE04 FF01 FF22 5K036 AA09 BB01 DD26 EE01 EE11 JJ01 JJ12 JJ13 JJ16 5K101 KK08 KK16 LL01 MM02 MM07 NN05 NN13 NN18 NN21 RR12 RR27 TT04 9A001 CC02 JJ72 KK60

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】会場エリア内に配置する公衆電話機及び各
   種ゲートからなる複数の端末を用いて、入場チケットの
   持つ情報を管理サーバで管理するに当たり、 前記入場チケットは、前記管理サーバの電話番号が記憶
   されたオートダイヤルテレホンカードとして使用できる
   固有のＩＤを持たせたＩＣカードであり、 前記入場チケットの発券時に前記管理サーバに対してグ
   ループの登録をすることにより、予め当該グループ内の
   仲間との関連付けを行って置き、 前記入場チケットが前記公衆電話機及び各種ゲートにお
   いて使用されたときに、当該入場チケットの持つ情報
   と、当該入場チケットが用いられた当該公衆電話及び各
   種ゲートの持つ情報と、を前記管理サーバに送ること
   で、前記仲間の行動を把握するグループ内検索、迷子登
   録、迷子検索及び待ち合わせ場所の指定のいずれかの処
   理をする、 ことを特徴とする会場内迷子・待ち合わせ等連絡支援方
   法。
2. 【請求項２】前記会場は、 博覧会、テーマパーク、イベントを代表する各種会場の
   いずれかである、 ことを特徴とする請求項１に記載の会場内迷子・待ち合
   せ等連絡支援方法。
3. 【請求項３】前記公衆電話機及び各種ゲートは、 それぞれの設置位置に対応した固有のＩＤである端末の
   ＩＤをそれぞれ持ち、 設置時に予め当該端末のＩＤを前記管理サーバに登録し
   て置く、 ことを特徴とする請求項１又は２に記載の会場内迷子・
   待ち合せ等連絡支援方法。
4. 【請求項４】前記公衆電話機は、 カードリーダ／ライタとディスプレイを備え、通常の通
   話機能の他に、前記入場チケットのＩＤと前記端末のＩ
   Ｄを前記管理サーバに送る機能及び当該管理サーバから
   のメッセージの表示機能と音声機能とのいずれかを有す
   る、 ことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の会場内迷
   子・待ち合せ等連絡支援方法。
5. 【請求項５】前記公衆電話機は、 エリア内交換機（ＰＢＸ）とエリア外交換機とのいずれ
   かを介して管理サーバに接続する、 ことを特徴とする請求項１、２、３又は４に記載の会場
   内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
6. 【請求項６】前記各種ゲートは、 アトラクションゲート及び入退場ゲートを代表する各種
   ゲートのいずれかである、 ことを特徴とする請求項１、２、３、４又は５に記載の
   会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
7. 【請求項７】前記アトラクションゲートは、 カードリーダ／ライタを備え、前記入場チケットについ
   ての通常の検査機能の他に、当該入場チケットのＩＤ及
   び前記端末のＩＤを前記管理サーバに送る機能と、当該
   管理サーバからのメッセージの表示機能と音声案内機能
   とのいずれかと、をそれぞれ有し、 前記入退場ゲートは、 カードリーダ／ライタを装備し、前記入場チケットのＩ
   Ｄの検査をするとともに、当該入場チケットのＩＤ及び
   前記端末のＩＤを前記管理サーバに送る機能と、当該管
   理サーバからのメッセージの表示機能と音声案内機能と
   のいずれかと、をそれぞれ有する、 ことを特徴とする請求項６に記載の会場内迷子・待ち合
   せ等連絡支援方法。
8. 【請求項８】前記管理サーバは、 前記端末に対する位置情報や前記アトラクションゲート
   を通過できる前記入場チケット種別及び対応するアトラ
   クションの料金を蓄える端末情報データベースと、 前記入場チケットに対して登録された前記グループ、前
   記公衆電話機及び前記各種ゲートから受けとつた前記端
   末のＩＤ、当該端末のＩＤの登録時間、前記入場チケッ
   トの種別及び客属性を蓄える個人情報データベースと、 前記グループに対してのグループ属性、設定された待ち
   合わせ時間、待ち合わせ場所として登録される前記端末
   のＩＤ、及び設定を行つた入場チケットのＩＤを蓄える
   待ち合わせ登録データベースと、 前記グループ内において迷子登録された前記入場チケッ
   トのＩＤを蓄える迷子登録データベースと、を備え、 前記公衆電話機からの待ち合わせ登録及び迷子登録の受
   付、前記公衆電話機及び各種ゲートからの迷子登録の解
   除受付、前記公衆電話機及び各種ゲートに対しての迷子
   通知、及び待ち合わせ通知、の機能を有する、 ことを特徴とする請求項６又は７に記載の会場内迷子・
   待ち合せ等連絡支援方法。
9. 【請求項９】前記管理サーバは、 前記入場チケット用のカードリーダ／ライタを備え、前
   記入場チケットのＩＤを読み込み、前記管理サーバに対
   して当該入場チケットのＩＤの登録を行う機能と、複数
   の前記入場チケットのＩＤに対して特定のグループのＩ
   Ｄを指定して前記管理サーバに送ることで複数の当該入
   場チケットのＩＤをグループとして登録する機能と、を
   それぞれ有する入場チケット発券端末と、 前記管理サーバから送られる迷子情報及び待ち合わせ情
   報を、会場案内図上にプロットして表示する機能を有す
   る迷子待ち合わせ掲示板と、 のそれぞれに接続されている、 ことを特徴とする請求項１、２、３、４、５、６、７又
   は８に記載の会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
10. 【請求項１０】前記公衆電話機及び各種ゲートの設置時
    における当該設置位置を示す位置情報の前記管理サーバ
    への登録は、 設置される当該公衆電話機又は各種ゲートの位置情報を
    入力する設定端末を用いて行うものであり、 まず、前記設定端末及び前記管理サーバに前記会場内の
    案内図を読み込ませ、それぞれで保存して置くととも
    に、前記管理サーバの電話番号を前記設定端末に設定し
    て置き、前記設定端末に表示されている案内図上で座標
    を指定して、当該公衆電話機及び各種ゲートの設置位置
    の特定を行い、 次いで、当該設定端末を当該公衆電話機又は各種ゲート
    に接続し、 当該設定端末は当該公衆電話機又は各種ゲートから当該
    端末のＩＤを読み出し、 引続いて、当該設定端末は当該公衆電話機又は各種ゲー
    トに前記管理サーバの電話番号を送付し、 当該公衆電話機又は各種ゲートは当該管理サーバに発呼
    し当該管理サーバと接続し、 当該管理サーバは当該公衆電話機又は各種ゲートを介し
    て接続した当該設定端末との間で端末認証を行い、 その後、当該設定端末は前記読み出した端末のＩＤと位
    置座標情報を位置座標設定コマンドとして当該管理サー
    バに送信し、 当該管理サーバは当該公衆電話機又は各種ゲートの位置
    座表登録をする、 という一連のプロセス処理を遂行する、 ことを特徴とする請求項１、２、３、４、５、６、７、
    ８又は９に記載の会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方
    法。
11. 【請求項１１】前記発券時のグループの登録は、 発券端末における、前記入場チケットの種別の指定及び
    種別ごとの発券する枚数の入力をするチケット種別・枚
    数指定と、 前記発券端末における、待ち合わせ情報掲示時に対象と
    なるグループを特定する為の属性を入力するグループ属
    性指定と、 前記グループ属性指定に応じて同時に発券する入場チケ
    ットをグループとして登録するためのグループＩＤの生
    成と、 前記生成したグループＩＤと前記グループ属性とを前記
    管理サーバに送信登録するグループ登録と、 前記グループ登録の後に、当該入場チケットを一枚取り
    だし、前記カードリーダ／ライタにセットする入場チケ
    ット搬送と、 当該入場チケットのＩＤを読み込む入場チケットＩＤ読
    み込みと、 前記発券端末に付属の入力装置により、名前・年齢・性
    別及び使用言語からなる属性であって、行動把握時及び
    迷子通知時に対象となる客を特定し及び通知方法を特定
    するための客属性を、入力する客属性指定と、 前記入場チケットの券面上にチケットの種別・客属性・
    有効期限の印字を行う印字と、 前記発券端末から前記管理サーバに対して発券登録とし
    て前記入場チケットのＩＤと前記グループＩＤとチケッ
    トの種別と客属性との発券情報を送ることで、当該管理
    サーバでは前記個人情報データベースに当該入場チケッ
    トのＩＤに対応して当該グループＩＤ，チケット種別、
    客属性を保存・管理する発券登録と、 前記入場チケット搬送から当該発券登録までの処理を繰
    り返すことで、発券枚数分の発券情報を前記管理サーバ
    に送信する人数分発券と、 を順次踏んで一貫実行する、 ことを特徴とする請求項８、９又は１０に記載の会場内
    迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
12. 【請求項１２】前記待ち合わせ場所の指定は、 前記公衆電話機が備える前記カードリーダ／ライタへの
    前記入場チケットの挿入と、 当該入場チケット内にオートダイヤル番号として保持さ
    れている前記管理サーバの電話番号を読み出すオートダ
    イヤル番号読み出しと、 当該公衆電話機により前記管理サーバに発呼する発呼・
    接続と、 当該公衆電話機による前記入場チケットのＩＤの読み込
    みと、 当該公衆電話機による当該入場券チケットのＩＤと当該
    公衆電話機が持つ端末のＩＤとの前記管理サーバへの送
    信と、 当該管理サーバによる当該通知内容の受信と、 当該入場チケットのＩＤに関連付けられて当該管理サー
    バの前記個人情報データベースに登録されている前記グ
    ループＩＤが前記待ち合わせ登録データベースに待ち合
    わせ登録がされているかの判断と、 当該待ち合わせ登録されている場合は、前記公衆電話機
    への前記待ち合わせ登録データベースと受信した入場チ
    ケットのＩＤから生成した通知内容の出力と、 当該待ち合わせ登録されていない場合は、前記公衆電話
    機へその旨伝えて、待ち合わせ時間の指定による待ち合
    わせ時間の入力と、 前記受信した入場チケットのＩＤに関係付けられている
    前記グループＩＤに対して、受信した前記公衆電話機が
    持つ端末のＩＤと、受信した待ち合わせ時間と、当該入
    場チケットのＩＤとを前記待ち合わせデータベースに登
    録する待ち合わせ登録と、 を順次踏んで一貫実施する、 ことを特徴とする請求項８、９、１０又は１１に記載の
    会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
13. 【請求項１３】前記迷子登録は、 前記公衆電話機が備える前記カードリーダ／ライタへの
    前記入場チケットの挿入と、 当該入場チケット内にオートダイヤル番号として保持さ
    れている前記管理サーバの電話番号を読み出すオートダ
    イヤル番号読み出しと、 当該公衆電話機により前記管理サーバに発呼する発呼・
    接続と、 当該公衆電話機による前記入場チケットのＩＤの読み込
    みと、 当該公衆電話機による当該入場券チケットのＩＤと当該
    公衆電話機が持つ端末のＩＤとの前記管理サーバへの送
    信と、 当該管理サーバによる当該通知内容の受信と、 当該入場チケットのＩＤに関連付けられて当該管理サー
    バの前記個人情報データベースに登録されている前記グ
    ループＩＤが前記迷子登録データベースに迷子登録がさ
    れているかの判断と、 当該迷子登録されている場合は、前記公衆電話機への前
    記迷子登録データベースと受信した入場チケットのＩＤ
    から生成した通知内容の送信と、 当該迷子登録されていない場合は、前記公衆電話機へそ
    の旨伝えて、前記受信した入場チケットのＩＤに関係付
    けられている前記グループＩＤに対して、当該入場チケ
    ットのＩＤ自体を前記迷子登録データベースに登録する
    迷子データベース登録と、 を順次踏んで一貫実施する、 ことを特徴とする請求項８、９、１０、１１又は１２に
    記載の会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
14. 【請求項１４】前記グループ内検索は、 前記公衆電話機が備える前記カードリーダ／ライタへの
    前記入場チケットの挿入と、 当該入場チケット内にオートダイヤル番号として保持さ
    れている前記管理サーバの電話番号を読み出すオートダ
    イヤル番号読み出しと、 当該公衆電話機により前記管理サーバに発呼する発呼・
    接続と、 当該公衆電話機による前記入場チケットのＩＤの読み込
    みと、 当該公衆電話機による当該入場券チケットのＩＤと当該
    公衆電話機が持つ端末のＩＤとの前記管理サーバへの送
    信と、 当該管理サーバによる当該通知内容の受信と、 当該管理サーバが受信した入場チケットのＩＤに対応す
    る前記グループのＩＤを前記個人情報データベースから
    取り出し、 前記個人情報データベースにおいて同じグループのＩＤ
    が登録されている入場チケットのＩＤを検索し、 検索された入場チケットのＩＤに対して前記個人情報デ
    ータベースに登録されている端末のＩＤ及び前記客属性
    を取り出し、 前記取り出された端末のＩＤに対する位置情報を前記端
    末情報データベースから検索し、 前記検索した位置情報及び前記取り出された客属性を前
    記公衆電話機のディスプレイに表示することと、 を順次踏んで一貫実施する、 ことを特徴とする請求項８、９、１０、１１、１２又は
    １３に記載の会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。
15. 【請求項１５】前記掲示板は、 前記待ち合わせデータベースに登録されているグループ
    の属性及び待ち合わせ時間を、当該グループの属性に対
    する前記端末情報データベースに登録されている位置情
    報に対応する案内図上の位置に表示し、 前記迷子登録データベースに登録されている客属性及び
    グループの属性を、当該グループの属性に対する前記端
    末情報データベースに登録されている位置情報に対応す
    る案内図上の位置に表示する、 ことを特徴とする請求項９、１０、１１、１２、１３又
    は１４に記載の会場内迷子・待ち合せ等連絡支援方法。