JP2000261453A - 商品販売データ処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 第２のデータ通信回線網を介して上位機とデ
ータ通信可能に接続されたターミナルの通信異常発生有
無の自動監視および上位機への他機異常発生の旨の通知
ができるようにする。 【解決手段】 問合元ターミナルが、他のターミナルに
第２のデータ通信回線網を介した上位機からの着信があ
ったと判別した場合に当該他のターミナルが当該着信に
対して上位機へ応答したか否かを監視可能、当該他のタ
ーミナルが上位機へ応答をしなかったと監視できた場合
に当該他のタ−ミナルに第１のデータ通信回線網を介し
て問合せ可能、さらに問合先ターミナルから第１のデー
タ通信回線網を介して第２のデータ通信回線網に関する
異常がない旨の応答がない場合には上位機へ当該他のタ
ーミナルが異常である旨の監視結果を通知可能に形成さ
れている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数のターミナル
が第１のデータ通信回線網を介してデータ通信可能に接
続されかつ全部または一部のターミナルが第２のデータ
通信回線網を介して上位機とデータ通信可能に接続され
た商品販売データ処理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図５において、商品販売データ処理シス
テムは、店舗内に配設された複数のターミナル（例え
ば、電子キャッシュレジスタ）１０と、各ターミナル１
０を一括管理可能なストアサーバー（ストアコントロー
ラー）２０とからなる商品販売データ処理装置と、例え
ばチェーン店本部内、メンテナンス本部内あるいはクレ
ジット会社内に配設されたホストコンピュータ（上位機
３０）とをデータ通信可能に接続して構築されている。

【０００３】具体的には、各ターミナル１０とストアサ
ーバー２０とを第１のデータ通信回線網（例えば、ＬＡ
Ｎ）１を介してデータ通信可能に接続するとともに、ス
トアサーバー２０と上位機３０とを第２のデータ通信回
線網（例えば、ＩＳＤＮ）９を介してデータ通信可能に
接続されている。

【０００４】したがって、上位機３０が例えばクレジッ
ト会社（または、クレジット会社の管理会社等）の場
合、ストアサーバー２０は、第１のデータ通信回線網１
を介してターミナル１０からの問合せを受信すると、必
要によってネガチェック等を行いかつ第２のデータ通信
回線網９を介して上位機３０へ問合（照会）する。

【０００５】また、ストアサーバー２０は、第２のデー
タ通信回線網９を介して上位機３０から応答を受ける
と、第１のデータ通信回線網１を介して当該ターミナル
１０へ応答する。当該ターミナル１０は応答を受けてか
らクレジット会計処理を行う。

【０００６】また、上位機３０が例えばチェーン店本部
の場合には、各ターミナル１０はストアサーバー２０か
ら第１のデータ通信回線網１を介して取得した商品デー
タ（商品名、単価等）を利用して商品登録を行いかつ登
録商品について会計処理を行う。ストアサーバー２０
は、第１のデータ通信回線網１を介して各ターミナル１
０から当該各売上データ等取得しかつ必要によって所定
のデータ処理を施し、第２のデータ通信回線網９を介し
て上位機３０へ各種データ（例えば、店舗売上データ）
を送信する。

【０００７】このように、店舗内ではストアサーバー２
０が店舗内上位機でかつ各ターミナル１０が店舗内下位
機に当たるため、店舗外の上位機３０とは、店舗内上位
機であるストアサーバー２０が窓口となって第２のデー
タ通信回線網９を介してデータ通信可能であるととも
に、第１のデータ通信回線網１を介して各ターミナル１
０を指揮管理するものと構築されていた。

【０００８】しかし、一段の多様化、機能拡大化が要請
される現今では、全部また一部のターミナル１０と上位
機３０とを、第２のデータ通信回線網９を介して直接に
データ通信可能に構築される場合も出現している。

【０００９】例えば、全てのターミナル１０にクレジッ
ト会計処理機能を設けていない場合には、上位機３０と
クレジット会計処理機能を有する一部のターミナル１０
とを第２のデータ通信回線網９を介して、つまりストア
サーバー２０をバイパスして、データ通信可能に接続し
当該ターミナル１０が上位機３０へ直接問合可能にす
る。

【００１０】また、各ターミナル１０にチェーン店本部
（上位機３０）から設定データを配信（ダウンロード）
したり、あるいはメンテナンス本部（上位機３０）から
異常発生のターミナル１０についてのリモートメンテナ
ンスを行えるようにする場合である。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上位機３０
と全部または一部のターミナル１０とを第２のデータ通
信回線網９を介して直接にデータ通信可能にすると、当
該各ターミナル１０とストアサーバー２０とが第１のデ
ータ通信回線網１でデータ通信可能に接続されていて
も、ストアサーバー２０は当該各ターミナル１０と上位
機３０とのデータ通信は良好であると推定できるだけで
ある。

【００１２】したがって、ターミナル１０にソフトウエ
アやハードウエアの異常（故障等）が発生しているため
に、当該ターミナル１０と上位機３０との間の第２のデ
ータ通信回線網９を介したデータ通信が、不調・不能で
あるものが出現する。かかる場合、ストアサーバー２０
や上位機３０は、当該ターミナル１０が正常であること
を前提にデータ通信および各種データ処理をするので、
不都合が生じる。

【００１３】例えば、当該ターミナル１０のみが、新規
データの配信を受けていないために、他のターミナル１
０に比較して異なるデータ処理をする。当該ターミナル
１０を起動できない。等々である。

【００１４】しかも、これら不都合発生の発見は実稼働
に入ってしまうと非常に難しいばかりか、不都合が発生
してからでないと第２のデータ通信回線網９に関する異
常であるか否かの判別およびその復旧作業ができない。
また、これら期間中に、１または２以上のターミナル１
０を運転中止しなければならない事態が生じる。

【００１５】本発明の第１の目的は、第２のデータ通信
回線網を介して上位機とデータ通信可能に接続されたタ
ーミナルの通信異常発生有無の自動監視および上位機へ
他機異常発生の旨の通知ができる商品販売データ処理シ
ステムを提供する。また、第２の目的は、通信異常発生
のターミナルに自己診断および自動メンテナンスを実行
させることができる商品販売データ処理システムを提供
する。

【００１６】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、複数
のターミナルが第１のデータ通信回線網を介してデータ
通信可能に接続されかつ全部または一部のターミナルが
第２のデータ通信回線網を介して上位機とデータ通信可
能に接続された商品販売データ処理システムにおいて、
問合元としての前記ターミナルが、他のターミナルに前
記第２のデータ通信回線網を介した前記上位機からの着
信があったか否かを前記第２のデータ通信回線網を介し
て判別可能かつ他のターミナルに前記上位機からの着信
があったと判別した場合に当該他のターミナルが当該着
信に対して前記第２のデータ通信回線網を介して前記上
位機へ応答したか否かを監視可能に形成するとともに、
当該他のターミナルが当該着信に対して前記上位機へ前
記第２のデータ通信回線網を介した応答をしなかったと
監視できた場合に当該他のタ−ミナルに前記第１のデー
タ通信回線網を介して問合せ可能に形成され、さらに問
合先である他のターミナルから前記第１のデータ通信回
線網を介して自機の前記第２のデータ通信回線網に関す
る異常がない旨の応答がない場合には前記上位機へ前記
第２のデータ通信回線網を介して当該他のターミナルが
異常である旨の監視結果を通知可能に形成された商品販
売データ処理システムである。

【００１７】かかる発明では、問合元としてのターミナ
ル（例えば、１０Ａ）は、第２のデータ通信回線網をサ
ーチしつつ他のターミナル（例えば、１０Ｄ）に第２の
データ通信回線網を介した上位機からの着信があったか
否かを第２のデータ通信回線網を介して判別する。そし
て、当該他のターミナル（１０Ｄ）に上位機からの着信
があったと判別した場合には、ターミナル（１０Ａ）
は、当該他のターミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して
第２のデータ通信回線網を介して上位機へ応答したか否
かを監視する。

【００１８】当該他のターミナル（１０Ｄ）が当該着信
に対して上位機へ第２のデータ通信回線網を介して応答
した場合には問題が無いので何もしないが、当該他のタ
ーミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して上位機へ第２の
データ通信回線網を介した応答をしなかったと監視でき
た場合には、ターミナル（１０Ａ）は、当該他のタ−ミ
ナル（１０Ｄ）に第１のデータ通信回線網を介して問合
せをする。

【００１９】さらに問合元のターミナル（１０Ａ）は、
問合先である他のターミナル（１０Ｄ）から第１のデー
タ通信回線網を介して当該他のターミナル（１０Ｄ）が
自機の第２のデータ通信回線網に関する異常がない旨の
応答がない場合には、上位機へ第２のデータ通信回線網
を介して当該他のターミナル（１０Ｄ）が異常である旨
の監視結果を通知する。

【００２０】すなわち、ターミナルは第２のデータ通信
回線網を介して上位機とデータ通信可能に接続された他
のターミナルの通信異常発生有無を自動監視可能かつ上
位機へ通知可能である。したがって、当該他のターミナ
ルが第２のデータ通信回線網に関する異常が発生してい
ることを当該第２のデータ通信回線網を介して上位機へ
通知することができるから、異常発生ターミナル（１０
Ｄ）の第２のデータ通信回線網に関する迅速な復旧を行
えるとともに、第２のデータ通信回線網を介した当該タ
ーミナルへダウンロード（例えば、設定データの配信）
ができない事態を未然に防止できかつ円滑な商品販売デ
ータ処理を行える。

【００２１】また、請求項２の発明は、問合先としての
ターミナルが、問合元である他のターミナルから前記第
１のデータ通信回線網を介して問合せを受けた場合に自
機の第２のデータ通信回線網に関する異常が発生してい
るか否かを自己診断可能かつ自己診断結果を問合元であ
る他のターミナルに応答可能に形成された商品販売デー
タ処理システムである。

【００２２】かかる発明では、問合先たるターミナル
は、問合元たる他のターミナルから第１のデータ通信回
線網を介して問合せを受けた場合に、自機の第２のデー
タ通信回線網に関する異常が発生しているか否かを自己
診断しかつ自己診断結果を問合元であるターミナルへ応
答する。

【００２３】したがって、請求項１の発明の場合と同様
な作用効果を奏することができることに加え、さらに問
合元ターミナルが問合先ターミナルの自己診断を待って
上位機へ異常発生の旨を通知できるから信頼性を向上で
きる。

【００２４】また、請求項３の発明は、複数のターミナ
ルが第１のデータ通信回線網を介してデータ通信可能に
接続されかつ全部または一部のターミナルが第２のデー
タ通信回線網を介して上位機とデータ通信可能に接続さ
れた商品販売データ処理システムにおいて、問合元とし
ての前記ターミナルに、他のターミナルに前記第２のデ
ータ通信回線網を介した前記上位機からの着信があった
か否かを前記第２のデータ通信回線網を介して判別する
着信判別手段と、この着信判別手段によって他のターミ
ナルに前記上位機からの着信があったと判別された場合
に当該他のターミナルが当該着信に対して前記第２のデ
ータ通信回線網を介して前記上位機へ応答したか否かを
監視する応答監視手段と、この応答監視手段によって当
該他のターミナルが当該着信に対して前記上位機へ前記
第２のデータ通信回線網を介して応答しなかったと監視
された場合に当該他のタ−ミナルに前記第１のデータ通
信回線網を介して問合せを行う問合手段と、問合先であ
る他のターミナルから前記第１のデータ通信回線網を介
して自機の前記第２のデータ通信回線網に関する異常が
ない旨の応答がない場合に前記上位機へ前記第２のデー
タ通信網を介して当該他のターミナルが異常である旨を
通知する他機異常発生通知手段とを設け、問合先として
の前記各ターミナルに、他のターミナルから前記第１の
データ通信回線網を介して問合せを受けた場合に自機の
第２のデータ通信回線網に関する異常が発生しているか
否かを自己診断する自己診断手段と、自己診断結果を問
合元であるターミナルへ応答する結果応答手段とを設け
た、商品販売データ処理システムである。

【００２５】かかる発明では、問合元たるターミナル
（例えば、１０Ａ）の着信判別手段は、第２のデータ通
信回線網をサーチしつつ他のターミナル（例えば、１０
Ｄ）に第２のデータ通信回線網を介した上位機からの着
信があったか否かを第２のデータ通信回線網を介して判
別する。そして、この着信判別手段によって当該他のタ
ーミナル（１０Ｄ）に上位機からの着信があったと判別
した場合には、応答監視手段が、当該他のターミナル
（１０Ｄ）が当該着信に対して第２のデータ通信回線網
を介して上位機へ応答したか否かを監視する。

【００２６】問合手段は、応答監視手段によって当該他
のターミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して上位機へ第
２のデータ通信回線網を介して応答をしなかったと監視
された場合に、当該他のタ−ミナル（１０Ｄ）に第１の
データ通信回線網を介して問合せをする。なお、当該他
のターミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して上位機へ第
２のデータ通信回線網を介して応答した場合には、問合
手段は働かず他のターミナル（１０Ｄ）に問合しない。

【００２７】問合先たるターミナル側の自己診断手段
は、問合元たるターミナルから第１のデータ通信回線網
を介して自機の第２のデータ通信回線網に関する異常が
発生しているのではという問合せを受けた場合には、自
機の第２のデータ通信回線網に関する異常が発生してい
るか否かを自己診断する。自己診断結果は、結果応答手
段によって問合元であるターミナルへ応答される。

【００２８】かくして、問合元たるターミナル側の他機
異常発生通知手段は、問合先である他のターミナル（１
０Ｄ）から第１のデータ通信回線網を介して自機（１０
Ｄ）の第２のデータ通信回線網に関する異常がない旨の
応答がない場合、つまり他のターミナル（１０Ｄ）に異
常が発生していると推定された場合には、上位機へ第２
のデータ通信回線網を介して当該他のターミナル（１０
Ｄ）が異常である旨の監視結果を通知する。

【００２９】すなわち、問合元たるターミナルは、第２
のデータ通信回線網を介して上位機とデータ通信可能に
接続された問合先たる他のターミナルの通信異常発生有
無をその自己診断を待って自動監視可能かつ上位機へ通
知可能である。

【００３０】したがって、当該他のターミナルが第２の
データ通信回線網に関する異常が発生していることを当
該第２のデータ通信回線網を介して上位機へ通知するこ
とができるから、異常発生ターミナル（１０Ｄ）の第２
のデータ通信回線網に関する迅速な復旧を行えるととも
に、第２のデータ通信回線網を介した当該ターミナルへ
ダウンロード（例えば、設定データの配信）ができない
事態を未然に防止できかつ円滑な商品販売データ処理を
行える。

【００３１】また、請求項４の発明は、問合先としての
前記各ターミナルに前記第２のデータ通信回線網に関す
るハードウエアまたは／およびソフトウエアのメンテナ
ンスを行うメンテナンス手段を設け、前記自己診断手段
による自己診断結果が異常発生である場合にメンテナン
ス手段でメンテナンスを行いかつこのメンテナンスによ
っても前記第２のデータ通信回線網に関する異常が直ら
ない場合に、前記結果応答手段が自己診断結果を問合元
である前記ターミナルへ応答可能に形成された商品販売
データ処理システムである。

【００３２】かかる発明では、問合先たるターミナルで
は問合元たるターミナルからの問合を受けると、まず自
己診断手段が自機の第２のデータ通信回線網に関して異
常が発生しているか否かの自己診断を行う。この自己診
断結果が異常発生である場合に、メンテナンス手段が、
自機の第２のデータ通信回線網に関するハードウエアま
たは／およびソフトウエアのメンテナンスを行う。そし
て、結果応答手段は、メンテナンス後に自己診断結果を
問合元であるターミナルへ応答する。メンテナンスによ
り復旧した場合には、自己診断結果を異常が発生してい
ない旨として上位機へ通信することも可能である。

【００３３】したがって、請求項３の発明の場合と同様
な作用効果を奏することができることに加え、さらに他
のターミナルの自己復旧を促進できるから上位機への無
用な通知回数を軽減しつつ問合元ターミナルから上位機
への通知を正確に行えかつ信頼性を一段と高めることが
できる。

【００３４】また、請求項５の発明は、問合元である前
記ターミナルが全ターミナルの中から選択された１台の
マスターターミナルとされかつ問合先である前記ターミ
ナルがマスターターミナルを除く他のターミナルとさ
れ、さらに他のターミナルの中の少なくとも１台がマス
ターターミナルを問合先とする問合元に特定されている
商品販売データ処理システムである。

【００３５】かかる発明では、全ターミナルの中から選
択された１台のマスターターミナルが問合元ターミナル
とされ、かつ問合先ターミナルがマスターターミナルを
除く他のターミナルとされる。さらに他のターミナルの
中の少なくとも１台が、マスターターミナルを問合先と
する問合元に特定される。

【００３６】したがって、請求項１から請求項４までの
各発明の場合と同様な作用効果を奏することができるこ
とに加え、さらに異常発生ターミナルの監視制御が容易
となるばかりか、マスターターミナルを除く他のターミ
ナルの監視・通知に関する負荷を削減できる。

【００３７】さらに、請求項６の発明は、問合元である
前記ターミナルと問合先である前記ターミナルとが前記
第１のデータ通信回線網上で隣接するものとされている
商品販売データ処理システムである。

【００３８】かかる発明では、問合元ターミナルと問合
先ターミナルとは、第１のデータ通信回線網上で上流
側、下流側あるいは上下流側に隣接する。したがって、
請求項１から請求項５までの各発明の場合と同様な作用
効果を奏することができることに加え、さらに全各ター
ミナルの監視・通知を含む負荷を均一化できかつ接近化
により監視速度を高められる。

【００３９】さらに、請求項７の発明は、前記上位機が
前記各ターミナルの商品販売データ処理を実行するため
に必要なデータを前記第２のデータ通信回線網を介して
書換え可能に形成された商品販売データ処理システムで
ある。

【００４０】かかる発明では、上位機は、各ターミナル
の商品販売データ処理を実行するために必要な情報を第
２のデータ通信回線網を介して転送し書換えることがで
きる。ダウンロードもこれに入る。したがって、請求項
１から請求項６までの各発明の場合と同様な作用効果を
奏することができることに加え、さらに各ターミナルを
最新情報を用いて稼働させられる。

【００４１】さらにまた、請求項８の発明は、前記第１
のデータ通信回線網がＬＡＮとされかつ前記第２のデー
タ通信回線網がＩＳＤＮとされている商品販売データ処
理システムである。

【００４２】かかる発明では、店舗内の各ターミナルが
ＬＡＮからなる第１のデータ通信回線網で接続されかつ
外部の上位機とはＩＳＤＮからなる第２のデータ通信回
線網で接続されている。したがって、請求項１から請求
項７までの各発明の場合と同様な作用効果を奏すること
ができることに加え、さらにいずれも一般的回線網であ
るから適応性が広い。

【００４３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。 （第１の実施形態）本商品販売データ処理システムは、
基本的構成が従来例（図５）の場合と同様とされている
が、さらに図１、図２に示す如く、問合元たるターミナ
ル１０（この実施形態では、マスターターミナル１０
Ａ）に着信判別手段（１１、１２）と、応答監視手段
（１１、１２）と、問合手段（１１、１２）と、他機異
常発生通知手段（１１、１２）とを設け、マスターター
ミナル１０Ａが、他のターミナル（例えば、１０Ｄ）に
第２のデータ通信回線網９を介した上位機３０からの着
信があったか否かを第２のデータ通信回線網９を介して
判別可能、当該他のターミナル（１０Ｄ）に上位機３０
からの着信があったと判別された場合に当該他のターミ
ナル（１０Ｄ）が上位機３０へ応答したか否かを監視可
能、当該他のターミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して
上位機３０へ第２のデータ通信回線網９を介して応答し
なかったと監視された場合に当該他のタ−ミナル（１０
Ｄ）に第１のデータ通信回線網１を介して問合可能、か
つ当該他のターミナル（１０Ｄ）から自機（１０Ｄ）の
第２のデータ通信回線網９に関する異常がない旨の応答
がない場合に上位機３０へ第２のデータ通信回線網９を
介して当該他のターミナル（１０Ｄ）が異常である旨を
通知可能に形成されている。

【００４４】また、問合先たるターミナル（この実施形
態では、１０Ａを除く全部１０Ｂ〜１０Ｎ）に自己診断
手段（１１、１２）と、結果応答手段（１１、１２）と
を設け、問合元ターミナル（１０Ａ）から第１のデータ
通信回線網１を介して問合せを受けた場合に、問合先タ
ーミナル（１０Ｄ）が自機（１０Ｄ）の第２のデータ通
信回線網９に関する異常が発生しているか否かを自己診
断可能かつ自己診断結果を問合元ターミナル（１０Ａ）
に応答可能に形成されている。

【００４５】さらに、問合先ターミナル（１０Ｂ〜１０
Ｎ）側にメンテナンス手段（１１、１２）を設け、自己
診断手段（１１、１２）による自己診断結果が異常発生
であった場合にメンテナンスを実行可能かつ結果応答手
段（１１、１２）がメンテナンスの実行後に自己診断結
果を問合元ターミナル（１０Ａ）へ応答可能に形成され
ている。

【００４６】なお、マスターターミナル１０Ａを問合先
とする場合の問合元は、この実施形態ではターミナル１
０Ｂと決められている。

【００４７】図１、図２において、店舗内の各ターミナ
ル（電子キャッシュレジスタ…ＴＭ）１０Ａ〜１０Ｎ
と、これらを一括管理するストアサーバー２０とは、第
１のデータ通信回線網（ＬＡＮ…イーサーネット）１を
介してデータ通信可能に接続されている。上位機３０
は、第２のデータ通信回線網（ＩＳＤＮ）９およびルー
ター８を介してストアサーバー２０および各ターミナル
１０Ａ〜１０Ｎにデータ通信可能に接続されている。

【００４８】ストアサーバー（ＳＳ）２０は、図２に示
すＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、キーボード
（ＫＢ）２６、表示器（ＩＮＤ）２７、ＦＤＤ（フロッ
ピーディスク装置）２８、ＨＤＤ（ハードディスク装
置）２９および回線網１、９用のインターフェイス（Ｉ
／Ｆ）７、８を含み、各ターミナル１０Ａ〜１０Ｎにつ
いての一括管理機能等を有する。各ターミナル１０から
第１のデータ通信回線網１を介して収集した売上データ
等を店舗全体として加工可能である。これらを実行する
ために必要なプログラムはＦＤからＨＤＤ２９にインス
トールされる。

【００４９】各ターミナル（ＴＭ）１０は、ＣＰＵ１
１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、スキャナ（ＳＣＮ）１
５、キーボード（ＫＢ）１６、表示器（ＩＮＤ）１７、
レシート印刷用プリンタ（ＲＲＴ）１８、ＨＤＤ１４、
回線網１、９用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）５、６お
よび自動開放型のドロワ（ＤＲＷ）１９を含み、商品販
売データ処理機能（商品登録機能、会計処理機能等）を
有する。

【００５０】各ターミナル１０の基本的な商品販売デー
タ処理機能は、スキャナ１５を用いて商品コードを入力
しかつ第１のデータ通信回線網１を介してストアサーバ
ー２０へ問合せ、ストアサーバー２０から当該商品コー
ドに対応する商品情報（商品名、単価等）を得、これを
利用して売上ファイルに商品登録（記憶）する。顧客買
上商品の全てについて商品登録したら、１取引き終了宣
言としての締め操作を行う。これにより、会計処理に進
む。

【００５１】上位機３０は、図２に示すＣＰＵ３１、Ｒ
ＯＭ３２、ＲＡＭ３３、キーボード（ＫＢ）３４、表示
器（ＩＮＤ）３５、ＨＤＤ（ハードディスク装置）３６
および回線網９用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）３７を
含み、第２のデータ通信回線網９を介して各店舗内のス
トアサーバー２０についての一括管理機能等を有する。

【００５２】また、上位機３０は、この実施形態では、
第２のデータ通信回線網９を介して各ターミナル１０の
メンテナンスを実行可能に形成されている。例えば、設
定データのダウンロードや各種プログラムのバージョン
アップである。

【００５３】ここにおいて、問合元たるマスターターミ
ナル１０Ａの着信判別手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）
は、他のターミナル（例えば、１０Ｄ）に第２のデータ
通信回線網９を介した上位機３０からの着信（図３のＳ
Ｔ１０でＹＥＳ）があったか否かを第２のデータ通信回
線網９を介して判別（ＳＴ１１）する。つまり、自機１
０Ａ宛を判別するのみならず、他のターミナル１０Ｂ〜
１０Ｎについても着信判別する。

【００５４】また、応答監視手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ
１２）は、他のターミナル（１０Ｄ）に上位機３０から
の着信があったと判別された場合（ＳＴ１０でＹＥＳ、
ＳＴ１１のＮＯ）に、当該他のターミナル（１０Ｄ）が
当該着信に対して第２のデータ通信回線網９を介して上
位機３０へ応答したか否かを監視する（ＳＴ１３のＮ
Ｏ、ＳＴ１４のＮＯ）。一定時間内に応答しない場合
に、応答しないと判別（監視）する。

【００５５】問合手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）は、
当該他のターミナル（１０Ｄ）が当該着信に対して上位
機３０へ第２のデータ通信回線網９を介して応答しなか
ったと監視された場合（ＳＴ１３のＮＯ、ＳＴ１４のＹ
ＥＳ）に、当該他のタ−ミナル（１０Ｄ）に第１のデー
タ通信回線網１を介して問合せ（ＳＴ１５）をする。

【００５６】なお、自機（１０Ａ）宛ての場合（ＳＴ１
１のＹＥＳ）には、第２のデータ通信回線網９を介して
上位機３０へ着信応答する（ＳＴ１６）。

【００５７】さらに、他機異常発生通知手段（ＣＰＵ１
１、ＲＯＭ１２）は、当該他のターミナル（１０Ｄ）か
ら自機（１０Ｄ）の第２のデータ通信回線網９に関する
異常がない旨（復旧ＯＫ）の応答がない場合（ＳＴ１７
のＮＯ）に、上位機３０へ第２のデータ通信回線網９を
介して当該他のターミナル（１０Ｄ）が異常である旨
（復旧ＮＯ）を通知する（ＳＴ１９）。

【００５８】他のターミナル（１０Ｄ）から応答があっ
た場合（ＳＴ１７のＹＥＳ）でかつその内容が異常発生
無し（正常乃至復旧ＯＫ）でない場合（ＳＴ１８のＮ
Ｏ）にも、当然に、上位機３０へ通知（ＳＴ１９）す
る。

【００５９】他方、問合先たるターミナル（１０Ｂ〜１
０Ｎ）の自己診断手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）は、
問合元たるターミナル（１０Ａ）から第１のデータ通信
回線網１を介して問合せを受けた場合（図４のＳＴ２０
でＹＥＳ）には、自機（１０Ｂ〜１０Ｎ）の第２のデー
タ通信回線網９に関する異常が発生しているか否かを自
己診断する（ＳＴ２２）。

【００６０】なお、当該問合元ターミナル（１０Ａ）の
機番を記憶（ＳＴ２１）しておく。但し、この実施形態
の場合は、問合元ターミナル（１０Ａ）が決まっている
ので、予め設定記憶させておけば、省略することも可能
である。

【００６１】メンテナンス手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１
２）は、第２のデータ通信回線網９に関するハードウエ
アまたは／およびソフトウエアのメンテナンスを行う手
段で、図４のＳＴ２４で実行される。この実施形態で
は、自己診断手段（１１、１２）による自己診断結果が
異常発生と判別（ＳＴ２３のＹＥＳ）された場合に、自
己メンテナンス（ＳＴ２４）を実行可能に形成されてい
る。異常発生でない場合の無用なメンテナンスを回避さ
せるとともに、第２のデータ通信回線網９に関する異常
発生原因であった回線網ビジー状態が解消された場合の
ように、自己復旧でき得る場合を期待するからである。

【００６２】ただし、問合を受けた場合に、まずメンテ
ナンスを実行し、しかる後に自己診断するように形成す
ることができる。他のターミナル（１０Ｄ）の自己復旧
性が低い場合に有効である。

【００６３】また、結果応答手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ
１２）は、自己診断手段（１１、１２）による自己診断
結果が異常発生であると判別（図４のＳＴ２３のＹＥ
Ｓ）された場合でかつその後に実行されたメンテナンス
手段（１１、１２）によるメンテナンスによっても第２
のデータ通信回線網９に関する異常が直らない場合（Ｓ
Ｔ２５のＮＯ）に、自己診断手段（１１、１２）による
自己診断結果（異常発生の旨…復旧ＮＯ）を問合元であ
るマスターターミナル１０Ａへ応答（ＳＴ２７）する。

【００６４】第２のデータ通信回線網９に関する異常が
ない旨は、インターファイス６つまりＩＳＤＮ（９）用
通信回路（６）のハードウエアやドライバが正常である
場合をいう。

【００６５】この実施形態では、自己診断（ＳＴ２２）
結果が異常発生でないと判別（ＳＴ２３のＮＯ）された
場合、および自己メンテナンス（ＳＴ２４）したことに
より復旧した場合（ＳＴ２５のＹＥＳ）も、問合元ター
ミナル（１０Ａ）へ復旧ＯＫの旨（異常発生無しの旨）
を応答するものと形成されている（ＳＴ２６）。

【００６６】なお、マスターターミナル１０Ａを問合先
とする場合における問合元（ターミナル１０Ｂ）には、
着信判別手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）、応答監視手
段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）、問合手段（ＣＰＵ１
１、ＲＯＭ１２）および他機異常発生通知手段（ＣＰＵ
１１、ＲＯＭ１２）が設けられ、かつ問合先たるマスタ
ーターミナル１０Ａには自己診断手段（ＣＰＵ１１、Ｒ
ＯＭ１２）、メンテナンス手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１
２）、結果応答手段（ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２）が設け
られている。

【００６７】かかる第１の実施形態では、問合元として
のマスターターミナル１０Ａの着信判別手段（１１、１
２）は、第２のデータ通信回線網９をサーチしつつ他の
ターミナル（１０Ｄ）に第２のデータ通信回線網９を介
した上位機３０からの着信があったか否かを第２のデー
タ通信回線網９を介して判別する（図３のＳＴ１０でＹ
ＥＳ、ＳＴ１１）。

【００６８】そして、この着信判別手段（１１、１２）
によって当該他のターミナル（１０Ｄ）に上位機３０か
らの着信があったと判別された場合（ＳＴ１１のＮＯ）
には、応答監視手段（１１、１２）が、当該他のターミ
ナル（１０Ｄ）が当該着信に対して第２のデータ通信回
線網９を介して上位機３０へ応答したか否かを監視する
（ＳＴ１３）。

【００６９】問合手段（１１、１２）は、応答監視手段
（１１、１２）によって当該他のターミナル（１０Ｄ）
が当該着信に対して上位機３０へ第２のデータ通信回線
網９を介した応答をしなかったと監視された場合（ＳＴ
１３のＮＯ）には、当該他のタ−ミナル（１０Ｄ）に第
１のデータ通信回線網１を介して問合せをする（ＳＴ１
５）。

【００７０】なお、当該他のターミナル（１０Ｄ）が当
該着信に対して上位機３０へ第２のデータ通信回線網９
を介した応答した場合（ＳＴ１３のＹＥＳ）には、問合
しない。

【００７１】問合先たるターミナル（１０Ｄ）側の自己
診断手段（１１、１２）は、問合元たるマスターターミ
ナル１０Ａから第１のデータ通信回線網１を介して問合
せを受けた場合（図４のＳＴ２０でＹＥＳ）には、自機
（１０Ｄ）の第２のデータ通信回線網９に関する異常が
発生しているか否かを自己診断する（ＳＴ２２）。自己
診断結果は、結果応答手段（１１、１２）によって問合
元であるマスターターミナル１０Ａへ応答される（ＳＴ
２６、ＳＴ１７）。

【００７２】すなわち、問合元たるマスターターミナル
１０Ａ側の他機異常発生通知手段（１１、１２）は、問
合先である他のターミナル（１０Ｄ）から第１のデータ
通信回線網１を介して自機（１０Ｄ）の第２のデータ通
信回線網９に関する異常がない旨（正常…復旧ＯＫ）の
応答がない場合（図３のＳＴ１７でＮＯ、ＳＴ１７のＹ
ＥＳ、ＳＴ１８のＮＯ）には、上位機３０へ第２のデー
タ通信回線網９を介して当該他のターミナル（１０Ｄ）
が異常である旨の監視結果を通知（ＳＴ１９）する。

【００７３】したがって、マスターターミナル１０Ａ
が、当該他のターミナル（１０Ｄ）の第２のデータ通信
回線網９に関する異常が発生していることを当該第２の
データ通信回線網９を介して上位機３０へ通知すること
ができるから、当該ターミナル（１０Ｄ）の迅速な復旧
を行えるとともに、上位機３０から第２のデータ通信回
線網９を介した当該ターミナル（１０Ｄ）へのダウンロ
ード（例えば、設定データの配信）ができない事態等を
未然に防止できかつ円滑な商品販売データ処理を行え
る。

【００７４】問合先たるマスターターミナル１０Ａでは
問合元たるターミナル（１０Ｄ）からの問合を受ける
と、まず自己診断手段（１１、１２）が自機（１０Ｄ）
の第２のデータ通信回線網９に関して異常が発生してい
るか否かの自己診断を行う（図４のＳＴ２２）。この自
己診断結果が異常発生である場合に、メンテナンス手段
（１１、１２）が、自機の第２のデータ通信回線網９に
関するハードウエアまたは／およびソフトウエアのメン
テナンスを行う（ＳＴ２４）。

【００７５】そして、結果応答手段（１１、１２）は、
メンテナンス後に自己診断結果を問合元であるマスター
ターミナル１０Ａへ応答する。メンテナンス（ＳＴ２
４）により復旧した場合には、自己診断結果を異常が発
生していない旨（正常）として上位機３０へ通信する。

【００７６】したがって、他のターミナル（１０Ｄ等）
の自己復旧を促進できるから上位機３０への無用な通知
回数を軽減しつつ問合元ターミナル（１０Ａ）から上位
機３０への通知を正確に行えかつ信頼性を一段と高める
ことができる。

【００７７】また、全ターミナル１０Ａ〜１０Ｎの中か
ら選択された１台のマスターターミナル１０Ａが問合元
ターミナルとされ、かつ問合先ターミナルがマスタータ
ーミナルを除く他のターミナル１０Ｂ〜１０Ｎとされ、
さらに他のターミナルの中の少なくとも１台（１０Ｂ）
が、マスターターミナル１０Ａを問合先とする問合元に
特定されているので、異常発生ターミナルの監視制御が
容易となるばかりか、マスターターミナル１０Ａを除く
他のターミナル１０Ｂ〜１０Ｎの監視・通知に関する負
荷を軽減できる。

【００７８】さらに、上位機３０が各ターミナル１０Ａ
〜１０Ｎの商品販売データ処理を実行するために必要な
データを第２のデータ通信回線網９を介して転送し書換
えることができるから、各ターミナル１０Ａ〜１０Ｎを
最新情報を用いて稼働させられる。

【００７９】さらにまた、店舗内のストアサーバー２０
および各ターミナル１０が、ＬＡＮからなる第１のデー
タ通信回線網１で接続されかつ外部の上位機３０とはＩ
ＳＤＮからなる第２のデータ通信回線網９で接続されて
いるので、適応性が広い。

【００８０】（第２の実施形態）問合元であるターミナ
ル１０と問合先であるターミナル１０とが第１のデータ
通信回線網１上で隣接するものとされている。

【００８１】すなわち、問合元ターミナル（例えば、１
０Ｆ）と問合先ターミナル（例えば、１０Ｅまたは１０
Ｇ、あるいは１０Ｅおよび１０Ｇ）とは、第１のデータ
通信回線網１上で上流側（１０Ｅ）、下流側（１０Ｇ）
あるいは上下流側（１０Ｅおよび１０Ｇ１０）に隣接す
る。したがって、全各ターミナル１０Ａ〜１０Ｎの監視
・通知を含む負荷を均一化できかつ回線網２上の接近化
により監視速度を高められる。

【００８２】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、問合元ターミ
ナルが、他のターミナルに第２のデータ通信回線網を介
した上位機からの着信があったと判別した場合に当該他
のターミナルが上位機へ応答したか否かを監視可能かつ
当該他のターミナルが上位機へ応答をしなかったと監視
できた場合に当該他のタ−ミナルに第１のデータ通信回
線網を介して問合せ可能に形成され、さらに問合先ター
ミナルから第１のデータ通信回線網を介して自機の第２
のデータ通信回線網に関する異常がない旨の応答がない
場合には上位機へ当該他のターミナルが異常である旨の
監視結果を通知可能に形成された商品販売データ処理シ
ステムであるから、第２のデータ通信回線網に関する異
常発生ターミナルを第２のデータ通信回線網を介して上
位機へ通知することができる。よって、異常発生ターミ
ナルの迅速な復旧を行えるとともに、第２のデータ通信
回線網を介した当該ターミナルへダウンロード（例え
ば、設定データの配信）ができない事態を未然に防止で
きかつ円滑な商品販売データ処理を行える。

【００８３】また、請求項２の発明によれば、問合先タ
ーミナルが、問合元ターミナルから問合せを受けた場合
に自機の第２のデータ通信回線網に関する異常が発生し
ているか否かを自己診断可能かつ自己診断結果を問合元
であるターミナルに応答可能に形成されているので、請
求項１の発明の場合と同様な効果を奏することができる
ことに加え、さらに問合元ターミナルが問合先ターミナ
ルの自己診断を待って上位機へ異常発生の旨を通知でき
るから信頼性を向上できる。

【００８４】また、請求項３の発明によれば、問合元タ
ーミナルに着信判別手段と応答監視手段と問合手段と他
機異常発生通知手段とを設け、問合先ターミナルに自己
診断手段と結果応答手段とを設け、問合元ターミナルが
第２のデータ通信回線網を介して上位機とデータ通信可
能に接続された問合先ターミナルの通信異常発生有無を
その自己診断を待って自動監視可能かつ上位機へ通知可
能な商品販売データ処理システムであるから、第２のデ
ータ通信回線網に関する異常が発生しているターミナル
を迅速に復旧でき得るとともに、第２のデータ通信回線
網を介した当該ターミナルへダウンロード（例えば、設
定データの配信）ができない事態を未然に防止できかつ
円滑な商品販売データ処理を行える。

【００８５】また、請求項４の発明によれば、自己診断
手段による自己診断結果が異常発生である場合にメンテ
ナンス手段でメンテナンスを行いかつこのメンテナンス
によっても第２のデータ通信回線網に関する異常が直ら
ない場合に、結果応答手段が自己診断結果を問合元ター
ミナルへ応答可能に形成されているので、請求項３の発
明の場合と同様な効果を奏することができることに加
え、さらに他のターミナルの自己復旧を促進できるから
上位機への無用な通知回数を軽減しつつ問合元ターミナ
ルから上位機への通知を正確に行えかつ信頼性を一段と
高めることができる。

【００８６】また、請求項５の発明によれば、問合元タ
ーミナルが全ターミナルの中から選択された１台のマス
ターターミナルとされかつ問合先ターミナルがマスター
ターミナルを除く他のターミナルとされ、さらに他のタ
ーミナルの中の少なくとも１台がマスターターミナルを
問合先とする問合元に特定されているので、請求項１か
ら請求項４まで各発明の場合と同様な効果を奏すること
ができることに加え、さらに異常発生ターミナルの監視
制御が容易となるばかりか、マスターターミナルを除く
他のターミナルの監視・通知に関する負荷を軽減でき
る。

【００８７】さらに、請求項６の発明によれば、問合元
ターミナルと問合先ターミナルとが第１のデータ通信回
線網上で隣接するものとされているので、請求項１から
請求項５までの各発明の場合と同様な効果を奏すること
ができることに加え、さらに全各ターミナルの監視を含
む負荷を均一化できかつ回線網上の接近化により監視速
度を高められる。

【００８８】さらに、請求項７の発明によれば、上位機
が各ターミナルの商品販売データ処理を実行するために
必要なデータを第２のデータ通信回線網を介して書換え
可能に形成されているので、請求項１から請求項６まで
の各発明の場合と同様な効果を奏することができること
に加え、さらに各ターミナルを最新情報を用いて稼働さ
せられる。

【００８９】さらにまた、請求項８の発明によれば、第
１のデータ通信回線網がＬＡＮでかつ第２のデータ通信
回線網がＩＳＤＮとされているので、請求項１から請求
項７までの各発明の場合と同様な効果を奏することがで
きることに加え、さらにいずれも一般的な回線網である
から適応性が広い。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態を示す概略図である。

【図２】同じく、ブロック図である。

【図３】同じく、問合元ターミナル側の動作を説明する
ためのフローチャートである。

【図４】同じく、問合先ターミナル側の動作を説明する
ためのフローチャートである。

【図５】従来例を説明するための概略図である。

【符号の説明】

１ 第１のデータ通信回線網（ＬＡＮ） ９ 第１のデータ通信回線網（ＩＳＤＮ） １０Ａ マスターターミナル（問合元） １０Ｂ〜１０Ｎ ターミナル（問合先） １１ ＣＰＵ（着信判別手段、応答監視手段、問合手
段、他機異常発生通知手段、自己診断手段、結果応答手
段、メンテナンス手段） １２ ＲＯＭ（着信判別手段、応答監視手段、問合手
段、他機異常発生通知手段、自己診断手段、結果応答手
段、メンテナンス手段） １３ ＲＡＭ ２０ ストアコントローラー ３０ 上位機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E042 BA09 CB03 DA06 EA01 EA05 5B049 AA06 BB11 CC05 CC22 CC34 DD01 DD02 DD05 EE01 EE56 FF02 FF03 FF04 FF09 GG04 GG05 GG07 5B089 GA01 GA11 GA23 GB03 HA03 HA06 JA08 JB17 KA12 MC11 5K033 AA05 BA02 CB01 CB08 DA01 DA06 DB18 DB20 EA04 EA07 9A001 BB04 CC04 CC06 CC08 JJ58 KK31 KK57 LL06 LL07

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のターミナルが第１のデータ通信回
   線網を介してデータ通信可能に接続されかつ全部または
   一部のターミナルが第２のデータ通信回線網を介して上
   位機とデータ通信可能に接続された商品販売データ処理
   システムにおいて、 問合元としての前記ターミナルが、他のターミナルに前
   記第２のデータ通信回線網を介した前記上位機からの着
   信があったか否かを前記第２のデータ通信回線網を介し
   て判別可能かつ他のターミナルに前記上位機からの着信
   があったと判別した場合に当該他のターミナルが当該着
   信に対して前記第２のデータ通信回線網を介して前記上
   位機へ応答したか否かを監視可能に形成するとともに、
   当該他のターミナルが当該着信に対して前記上位機へ前
   記第２のデータ通信回線網を介した応答をしなかったと
   監視できた場合に当該他のタ−ミナルに前記第１のデー
   タ通信回線網を介して問合せ可能に形成され、さらに問
   合先である他のターミナルから前記第１のデータ通信回
   線網を介して自機の前記第２のデータ通信回線網に関す
   る異常がない旨の応答がない場合には前記上位機へ前記
   第２のデータ通信回線網を介して当該他のターミナルが
   異常である旨の監視結果を通知可能に形成されている商
   品販売データ処理システム。
2. 【請求項２】 問合先としてのターミナルが、問合元で
   ある他のターミナルから前記第１のデータ通信回線網を
   介して問合せを受けた場合に自機の第２のデータ通信回
   線網に関する異常が発生しているか否かを自己診断可能
   かつ自己診断結果を問合元である他のターミナルに応答
   可能に形成されている請求項１記載の商品販売データ処
   理システム。
3. 【請求項３】 複数のターミナルが第１のデータ通信回
   線網を介してデータ通信可能に接続されかつ全部または
   一部のターミナルが第２のデータ通信回線網を介して上
   位機とデータ通信可能に接続された商品販売データ処理
   システムにおいて、 問合元としての前記ターミナルに、他のターミナルに前
   記第２のデータ通信回線網を介した前記上位機からの着
   信があったか否かを前記第２のデータ通信回線網を介し
   て判別する着信判別手段と、この着信判別手段によって
   他のターミナルに前記上位機からの着信があったと判別
   された場合に当該他のターミナルが当該着信に対して前
   記第２のデータ通信回線網を介して前記上位機へ応答し
   たか否かを監視する応答監視手段と、この応答監視手段
   によって当該他のターミナルが当該着信に対して前記上
   位機へ前記第２のデータ通信回線網を介して応答しなか
   ったと監視された場合に当該他のタ−ミナルに前記第１
   のデータ通信回線網を介して問合せを行う問合手段と、
   問合先である他のターミナルから前記第１のデータ通信
   回線網を介して自機の前記第２のデータ通信回線網に関
   する異常がない旨の応答がない場合に前記上位機へ前記
   第２のデータ通信網を介して当該他のターミナルが異常
   である旨を通知する他機異常発生通知手段とを設け、 問合先としての前記各ターミナルに、他のターミナルか
   ら前記第１のデータ通信回線網を介して問合せを受けた
   場合に自機の第２のデータ通信回線網に関する異常が発
   生しているか否かを自己診断する自己診断手段と、自己
   診断結果を問合元であるターミナルへ応答する結果応答
   手段とを設けた、商品販売データ処理システム。
4. 【請求項４】 問合先としての前記各ターミナルに前記
   第２のデータ通信回線網に関するハードウエアまたは／
   およびソフトウエアのメンテナンスを行うメンテナンス
   手段を設け、前記自己診断手段による自己診断結果が異
   常発生である場合にメンテナンス手段でメンテナンスを
   行いかつこのメンテナンスによっても前記第２のデータ
   通信回線網に関する異常が直らない場合に、前記結果応
   答手段が自己診断結果を問合元である前記ターミナルへ
   応答可能に形成されている請求項３記載の商品販売デー
   タ処理システム。
5. 【請求項５】 問合元である前記ターミナルが全ターミ
   ナルの中から選択された１台のマスターターミナルとさ
   れかつ問合先である前記ターミナルがマスターターミナ
   ルを除く他のターミナルとされ、さらに他のターミナル
   の中の少なくとも１台がマスターターミナルを問合先と
   する問合元に特定されている請求項１から請求項４まで
   のいずれか１項に記載された商品販売データ処理システ
   ム。
6. 【請求項６】 問合元である前記ターミナルと問合先で
   ある前記他のターミナルとが前記第１のデータ通信回線
   網上で隣接するものとされている請求項１から請求項５
   までのいずれか１項に記載された商品販売データ処理シ
   ステム。
7. 【請求項７】 前記上位機が前記各ターミナルの商品販
   売データ処理を実行するために必要なデータを前記第２
   のデータ通信回線網を介して書換え可能に形成されてい
   る請求項１から請求項６までのいずれか１項に記載され
   た商品販売データ処理システム。
8. 【請求項８】 前記第１のデータ通信回線網がＬＡＮと
   されかつ前記第２のデータ通信回線網がＩＳＤＮとされ
   ている請求項１から請求項７までのいずれか１項に記載
   された商品販売データ処理システム。