JP2000251004A - 文書管理方法および文書管理装置並びに文書管理システムおよび文書管理プログラムを格納した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ビジネスプロセスの進行状況とその作業結果
である文書情報の制御及び管理において、ビジネスプロ
セス構造とフォルダ構造を対応させることによって、文
書情報の管理精度及び作業効率を向上させる。 【解決手段】ワーク管理サーバ１０１のワーク管理プロ
グラム１１４は現段階におけるビジネスプロセスの属性
情報と作業結果としての文書情報を文書管理サーバ１０
２へ送信し、文書管理サーバ１０２のフォルダ生成・削
除プログラム１１５及びワーク管理情報反映プログラム
１１６は受信した属性情報と文書情報をプロセスフォル
ダ管理情報１０９、ワークフォルダ管理情報１１０、文
書情報１１１及び文書属性情報１１２へ登録する。文書
管理サーバ１０２は、上記情報１０９、１１０、１１
１、１１２及び文書情報へのアクセス権限を示す公開範
囲情報１１３を参照して、クライアント１０３からの作
業検索要求、文書検索要求、作業者変更要求などの制御
を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子計算機を利用
するワーク管理システム及び文書管理システムに係わ
り、特に上記二つのシステムの連携方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】電子計算機を利用するワーク管理システ
ムは、例えば特開平１０―１５４１７７や特願平９―１
０１３４５で示したように、業務の流れ（ビジネスプロ
セス）を業務の状態とその遷移と捉え、各業務状態とそ
の遷移条件、業務状態毎に実施しなければならない作業
ないしは作業群とそれらの開始・終了条件、作業を実施
する担当者（作業者）などを定義し、電子的に設定して
おき、この定義に従ってある業務状態から次の業務状
態、ある作業から次の作業へとビジネスプロセスを進め
るシステムである。

【０００３】また、電子計算機を利用する文書管理シス
テムは、業務遂行に必要な情報を文書として捉え、業務
上で作成・利用される文書情報を電子的に格納し、更に
文書情報を業務上の意味によりグルーピングして体系的
に格納するフォルダ及び各種文書情報とフォルダの属性
（プロパティ）、フォルダないしは各種文書情報に対し
てアクセスできるユーザ情報などを電子的に設定してお
くことで、文書情報のセキュリティを確保した上で自由
に検索できたり、目的に応じて文書情報を管理できるシ
ステムである。

【０００４】従来のワーク管理システムと文書管理シス
テムを連携させるためには、ワーク管理システムにより
実行された作業結果としての情報を、ユーザが格納した
いタイミングで文書管理システムに格納しなければなら
ない。また、従来のワーク管理システムにおいて定義する
業務状態や作業、作業者などはビジネスプロセス定義項
目と呼ばれ、ワーク管理システムを利用して業務を遂行
する前に、事前に定義しなければならない。

【０００５】また、従来のワーク管理システムでは各作
業者に対して作業が振り分けられることになるが、日々
蓄積されていく大量の作業から処理すべき作業を選択す
るには、作業をある条件で絞り込み、その中から処理す
る作業を選択することになり、作業者が事前に絞り込み
の条件となるデータをワーク管理システムに設定して、
そのデータを検索することで作業の選択を行っている。

【０００６】また、多くの関与者（作業者）が協調しな
がら行うような業務においては、各作業者は作業の進捗
状況に応じて仕事の成果、すなわち作業結果としての情
報を関与者に対して公開しながら作業を進めていく。

【０００７】公開する範囲は作業結果としてのデータが
徐々に確定していく度合い、つまり作業の進み具合によ
って、どの関与者まで公開するのかという公開範囲が変
わってくる。

【０００８】従来のワーク管理システムでは作業者自ら
が作業の進捗状況に応じて、公開する対象者（関与者）
を指定して情報を送付することで実現している。

【０００９】また、多くの関与者（作業者）が協調しな
がら行うような業務においては、ワーク管理システムに
よって振り分けられたある作業者の作業の負荷状況や作
業の進捗状況に応じて、一つの作業を振り分けられた作
業者とは別の作業者にも担当させることがよく発生す
る。

【００１０】従来のワーク管理システムでは、ある一つ
の作業を複数の作業者に担当させることを実現するため
に、事前に複数の作業者に担当させる作業とその作業者
数を定義し、設定する必要がある。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】従来のワーク管理シス
テムと文書管理システムを連携させるためには、ワーク
管理システムにより実行された作業結果としての情報
を、文書管理システムに格納する場合、ユーザ自らが随
時その情報を格納するように指示しなければならないと
いう手間がかかるとともに、文書管理システムに格納さ
れた文書情報を参照しただけでは、現段階の仕事の流れ
はどうなっているのかというビジネスプロセスの進行状
況を判断することは困難である。例えば、文書管理シス
テムに格納された文書情報を参照したときに、その文書
情報が未確定の状態のものなのか確定された状態のもの
なのかは、その文書情報を仕事の結果として生み出す業
務状態及び作業の状態が完了しているのかしていないの
かを参照しない限り判断できないのである。

【００１２】また、従来のワーク管理システムでは、作
業者に振り分けられた大量の作業から処理すべき作業を
選択するためには、事前にそれを絞り込むための条件と
なるデータをワーク管理システムに設定しておく必要が
ある。

【００１３】しかしながら、個人の自由な発想と状況に
応じた判断にもとづいて作業を行うような知的作業者
は、様々な状況にもとづいて作業を選択するため、作業
を絞り込むための条件は一意に決まらず、事前にそれを
定義することは困難である。

【００１４】また、多くの関与者（作業者）が協調しな
がら行うような業務において作業結果としての情報を関
与者に対して公開するためには、作業者自らが作業の進
捗状況に応じて、公開する対象者（関与者）を指定しな
ければならない。

【００１５】つまり、作業者は作業の進捗状況に応じて
適宜、公開範囲を設定する必要があり、作業者に大きな
負荷をかけることになってしまうとともに、作業者の判
断による情報公開範囲の設定によって、本来公開しなけ
ればならない関与者のもれが発生したり、本来公開して
はいけない関与者にも情報を公開してしまう可能性があ
る。

【００１６】また、多くの関与者（作業者）が協調しな
がら行うような業務において、ある一つの作業を複数の
作業者に担当させるためには、事前に複数の作業者に担
当させる作業とその作業者数を定義し設定する必要があ
る。

【００１７】これもまた、作業を絞り込むための条件定
義と同様に事前にそれを定義することは困難であり、ど
の作業が複数の作業者に担当させるものなのかというこ
ととその作業者数は、作業者に振り分けられた作業の負
荷状況や作業の進捗状況によって決まる。

【００１８】本発明の目的は、仕事の流れをビジネスプ
ロセス（業務状態及び作業、作業者など）として定義
し、それにもとづいて仕事の流れを制御するワーク管理
システムと文書情報のセキュリティを確保した上で自由
に検索できたり、目的に応じて文書情報を管理できる文
書管理システムの連携により、ワーク管理システムによ
り実行された作業結果としての文書情報を、自動的にビ
ジネスプロセスの体系及びその進行状況と対応付けた上
で文書管理システムに格納することで、仕事の流れ（ビ
ジネスプロセス）の状況とそれに対応した成果（文書情
報）を迅速かつ正確に把握・管理できるシステムを提供
することにある。

【００１９】本発明の他の目的は、上記ワーク管理シス
テムと文書管理システムの連携により、作業の進捗状況
や負荷状況に応じた作業選択及び公開範囲の設定、作業
者の追加・更新などを柔軟に行えるシステムを提供する
ことにある。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本発明は、ワーク管理シ
ステムにおけるビジネスプロセス構造と文書管理システ
ムにおけるワーク管理システムと文書管理システムを連
携する方式である。

【００２１】回付データを制御するワーク管理システム
と上記回付データに対応する文書を格納する文書管理装
置からなり、上記文書管理装置では、上記文書に関する
アクセス権限情報を上記ワーク管理システムから入力
し、上記ユーザから上記文書に対する検索条件を指定さ
れた場合、上記アクセス権限に基づいて検索を行う。

【００２２】すなわち、ワーク管理システムにより実行
される作業の成果物を文書情報として捉え、ビジネスプ
ロセスの業務状態及び作業の体系(プロセス構造)と作業
によって生み出される各種文書情報の体系(フォルダ構
造)を対応付けて文書管理システムに格納することで、各
作業者が関与者と協調しながら、必要なときに必要な文
書情報(ドキュメント)にアクセスし、自由に作業を行え
る仕組みを実現する。 具体的には、ワーク管理システムで定義した一つのビジ
ネスプロセスに対して一つのフォルダをクラスとして、
ビジネスプロセスの属性である業務状態及び作業、作業
者の項目をフォルダのプロパティとして文書管理システ
ムに設定し、実行時にはビジネスプロセスに対応する一
つのフォルダが、インスタンスとして生成され（以下、
生成されたフォルダをプロセスフォルダと呼ぶ）、現段
階におけるビジネスプロセスの属性を表すかたちで業務
状態及び作業、作業者がプロセスフォルダのプロパティ
に反映されるとともに、各作業でつくられた文書情報が
プロセスフォルダ内に格納される。 また、一つの業務状態内で実行しなければならない作業
が複数ある場合に対応するために、作業に対するフォル
ダをクラスとして、作業及び作業者の項目をフォルダの
プロパティとして設定し、実行時にはのプロセスフォル
ダの一階層下に、複数の作業に対応した複数個の子フォ
ルダがインスタンスとして生成され（以下、生成された
フォルダをワークフォルダと呼ぶ）、それぞれ作業及び
作業者がワークフォルダのプロパティに反映されるとと
もに、各作業でつくられた文書情報がプロセスフォルダ
内に格納される。 ワーク管理システムによって作業者に対して振り分けら
れた大量の作業の中から処理しようとする作業を選択す
る場合、文書の属性情報とビジネスプロセスの属性を組
み合わせて文書情報を検索することによって、作業者が
処理しようとした作業の自由な絞り込みを実現する。 具体的には、文書名やその作成日付など文書情報に関す
る属性情報を事前に文書管理システムに設定しておき、
その属性情報とビジネスプロセスの属性を表すフォルダ
のプロパティ(業務状態及び作業、作業者)を組み合わせ
ることにより文書情報を検索する。 ワーク管理システムで定義したビジネスプロセス内の進
捗状況に応じて、各作業者が仕事の成果である文書情報
を関与者に公開する場合、事前に関与者のアクセス条件
を文書管理システムに設定しておくことで、作業者の作
業進捗状況に応じた公開範囲の都度登録という作業負荷
削減と、作業者の都度判断によって発生する公開対象者
のもれや本来公開してはいけない関与者への公開を防止
することを実現する。 具体的には、各種文書情報に対してアクセスを可能とす
る関与者を、文書情報ないしはフォルダごとに公開範囲
定義情報として事前に文書管理システムに設定しておく
ことにより、文書情報に対するアクセス制御を自動化す
る。 ワーク管理システムによって作業者に対して振り分けら
れた作業の負荷状況や作業の進捗状況に応じて、一つの
作業を振り分けられた作業者とは別の作業者にも担当さ
せる場合、ビジネスプロセスに対応するフォルダのプロ
パティを利用して、作業者の変更や増員を柔軟に行える
ことを実現する。 具体的には、プロセスフォルダないしはワークフォルダ
のプロパティの一つである作業者を追加・更新すること
によって、作業者を変更する。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態につい
て図面を用いて説明する。

【００２４】図１は、実施形態のワーク管理システムと
文書管理システムの連携システムの構成図である。

【００２５】本システムは、ワーク管理サーバ１０１、
文書管理サーバ１０２、作業者の使用するクライアント
１０３及びこれらの装置間を接続するネットワーク１０
４から構成される。

【００２６】ワーク管理サーバ１０１は、サーバ専用
機、パソコンなどの計算機であり、その処理装置に接続
される記憶装置上にはビジネスプロセス定義情報１０
５、ワーク管理情報１０６、振り分けルール情報１０７
及び作業者情報１０８を格納する。

【００２７】ビジネスプロセス定義情報１０５は、ビジ
ネスプロセスの定義項目を構成するビジネスプロセスの
名称、各業務状態の名称、開始条件、終了条件、業務状
態内で実施しなければならない作業の名称、利用する振
り分けルールの名称等の定義情報を格納する。

【００２８】ワーク管理情報１０６は、ビジネスプロセ
ス定義情報１０５に登録されたビジネスプロセス定義情
報にもとづいて実行されたビジネスプロセスの属性（履
歴及び現段階における状態をあらわす業務状態の名称、
作業の名称、作業者の名称等）が登録される。

【００２９】振り分けルール情報１０７は、ビジネスプ
ロセス定義情報にもとづいて実行された作業を実施する
作業者を割り当てるときの条件定義情報（振り分けルー
ル）を格納する。

【００３０】作業者情報１０８は、本システムを利用す
る作業者及びその属性定義情報を格納する。

【００３１】文書管理サーバ１０２は、サーバ専用機、
パソコンなどの計算機であり、その処理装置に接続され
る記憶装置上にはプロセスフォルダ管理情報１０９、ワ
ークフォルダ管理情報１１０、文書情報１１１、文書属
性情報１１２及び公開範囲情報１１３を格納する。

【００３２】プロセスフォルダ管理情報１０９は、実行
されたビジネスプロセス毎に対応したフォルダ（プロセ
スフォルダ）及びそのプロパティとして現段階における
ビジネスプロセスの状態をあらわすビジネスプロセス属
性（業務状態名、作業名、作業者名等）が格納される。

【００３３】ワークフォルダ管理情報１１０は、一つの
業務状態内で実行しなければならない作業が複数ある場
合、プロセスフォルダの一階層下に関連付けて、作業毎
に対応した複数のフォルダ（ワークフォルダ）及びその
プロパティとして現段階におけるビジネスプロセスの状
態をあらわすビジネスプロセス属性（作業名、作業者名
等）が格納される。

【００３４】この場合、プロセスフォルダのプロパティ
にはワークフォルダが保持するプロパティ（作業名、作
業者名等）は格納されない。

【００３５】文書情報１１１は、クライアント１０３上
で作業者が実行した作業結果としての文書情報が格納さ
れる。

【００３６】文書属性情報１１２は、文書情報１１１に
格納される各文書情報の名称、作成者及び作成部署等の
文書情報の属性情報が格納される。

【００３７】公開範囲情報１１３は、文書情報１１１に
格納される各文書情報を関与者に公開する範囲として、
フォルダ名及びビジネスプロセス属性（業務状態、作業
名等）とそれごとの公開範囲等の定義情報を格納する。

【００３８】ワーク管理サーバ１０１の処理装置にはワ
ーク管理プログラム１１４が、文書管理サーバ１０２の
処理装置にはフォルダ生成・削除プログラム１１５、ワ
ーク管理情報反映プログラム１１６、アクセス制御プロ
グラム１１７及び検索プログラム１１８が格納され実行
される。

【００３９】ワーク管理プログラム１１４はクライアン
ト１０３からプロセス開始宣言通知（新規案件投入）な
いしは作業完了通知があった場合、ビジネスプロセス定
義情報１０５、振り分けルール情報１０７及び作業者情
報１０８にもとづき、そのビジネスプロセス内の業務状
態及び作業の遷移を制御する。

【００４０】また、ワーク管理プログラム１１４はビジ
ネスプロセス定義情報１０５、振り分けルール情報１０
７及び作業者情報１０８にもとづいて実行されたビジネ
スプロセスの履歴及び現段階における状態をあらわす情
報としてビジネスプロセス属性（ビジネスプロセス名、
業務状態名、作業名、作業者名など）をワーク管理情報
１０６へ登録するとともに、文書管理サーバ１０２へ現
段階におけるビジネスプロセス属性を送信する。

【００４１】フォルダ生成・削除プログラム１１５は文
書管理サーバ１０２から送信されるビジネスプロセス属
性が新規案件投入ないしは複数作業を示す場合にはプロ
セスフォルダないしはワークフォルダを生成してプロセ
スフォルダ管理情報１０９及びワークフォルダ管理情報
１１０に登録し、登録したワークフォルダに対応する複
数作業が完了したことを示す場合にはそのワークフォル
ダを削除する。

【００４２】ワーク管理情報反映プログラム１１６は文
書管理サーバ１０２から送信されるビジネスプロセス属
性をプロセスフォルダ管理情報１０９及びワークフォル
ダ管理情報１１０におけるフォルダのプロパティに登録
する。

【００４３】アクセス制御プログラム１１７は作業者及
び関与者がクライアント１０３からフォルダ及び文書情
報に対して情報を参照しようとした場合に、公開範囲情
報１１３及び参照しようとする者のユーザＩＤをもと
に、その情報に対するアクセスを制御する。

【００４４】検索プログラム１１８は作業者及び関与者
がクライアント１０３からフォルダ及び文書情報に対し
て情報を検索しようとした場合や、作業者が実施しなけ
ればならない作業の中から絞り込みを行う場合、プロセ
スフォルダ管理情報１０９、ワークフォルダ管理情報１
１０、文書情報１１１及び文書属性情報１１２と目的に
応じた検索キーにより情報を検索し、その結果を送信す
る。

【００４５】なお図１ではワーク管理プログラム１１
４、フォルダ生成・削除プログラム１１５、ワーク管理
情報反映プログラム１１６、アクセス制御プログラム１
１７及び検索プログラム１１８とネットワーク１０４と
の間に介在する通信制御部及び上記プログラム１１４と
上記情報１０５、１０６、１０７、１０８との間、上記
プログラム１１５、１１６、１１７、１１８と上記情報
１０９、１１０、１１１、１１２、１１３との間に介在
するデータベース管理プログラムの図示を省略してい
る。クライアント１０３はパソコンなどの計算機であ
り、その処理装置にはワーク管理・文書管理連携クライ
アントプログラム１１９、業務プログラム１２０、作業
者変更プログラム１２１及び文書検索クライアントプロ
グラム１２２が格納され実行される。

【００４６】業務プログラム１２０は作業者が文書管理
サーバ１０２を通じて絞り込んだ実施しなければならな
い作業を実行するときに起動される伝票処理等のアプリ
ケーションプログラムである。

【００４７】ワーク管理・文書管理連携クライアントプ
ログラム１１９は検索プログラム１１８を通じて作業を
検索し実行する場合にその作業で利用する業務プログラ
ム１２０を起動し、業務プログラム１２０の進行状況を
監視し、実行した作業が完了したときワーク管理サーバ
１０１へ作業完了を、新規案件投入の場合はプロセス開
始宣言を通知するプログラムである。

【００４８】またワーク管理・文書管理連携クライアン
トプログラム１１９は業務プログラム１２０で処理され
た作業結果としての文書情報をワーク管理サーバ１０１
へ送信する。

【００４９】作業者変更プログラム１２１はプロセスフ
ォルダ管理情報１０９及びワークフォルダ管理情報１１
０のフォルダのプロパティに登録されている作業者、つ
まり作業の担当者を変更したいときにそのプロパティを
追加・更新するプログラムである。

【００５０】文書検索クライアントプログラム１２２は
関与者及び作業者が文書情報１１１を参照したい場合
に、目的に応じた検索条件を検索プログラム１１８に送
信し、その結果を受け取るプログラムである。

【００５１】なお図１ではワーク管理・文書管理連携ク
ライアントプログラム１１９、業務プログラム１２０、
作業者変更プログラム１２１及び文書検索クライアント
プログラム１２２とネットワーク１０４との間に介在す
る通信制御部及び上記プログラム１１９、１２０、１２
１、１２２と表示装置／入力装置との間に介在するＧＵ
Ｉ（グラフィカル・ユーザ・インタフェース）の図示を
省略している。

【００５２】ワーク管理プログラム１１４をコンピュー
タ読み取り可能な記憶媒体に格納し、ワーク管理サーバ
１０１に接続される図示しない駆動装置を介してワーク
管理サーバ１０１の主記憶装置に読み込むか、または別
のコンピュータの駆動装置とネットワーク１０４を介し
てワーク管理サーバ１０１の主記憶装置に伝送し、ワー
ク管理サーバ１０１によって実行することが可能であ
る。

【００５３】文書管理サーバ１０２におけるフォルダ生
成・削除プログラム１１５、ワーク管理情報反映プログ
ラム１１６、アクセス制御プログラム１１７及び検索プ
ログラム１１８とクライアント１０３におけるワーク管
理・文書管理連携クライアントプログラム１１９、業務
プログラム１２０、作業者変更プログラム１２１及び文
書検索クライアントプログラム１２２についても上記と
同様である。

【００５４】また、ワーク管理プログラム１１４、フォ
ルダ生成・削除プログラム１１５、ワーク管理情報反映
プログラム１１６、アクセス制御プログラム１１７、検
索プログラム１１８、ワーク管理・文書管理連携クライ
アントプログラム１１９、業務プログラム１２０、作業
者変更プログラム１２１及び文書検索クライアントプロ
グラム１２２をまとめて１個または２個以上の記憶媒体
に格納し、各々ワーク管理サーバ１０１、文書管理サー
バ１０２及びクライアント１０３の主記憶装置に読み込
むか、またはプログラム伝送によって各々のコンピュー
タに伝送し、実行することが可能である。

【００５５】図２はビジネスプロセス定義情報１０５の
データ構成図である。

【００５６】ビジネスプロセス定義情報１０５の各レコ
ードは、ビジネスプロセス名２０１、業務状態名２０
２、作業名２０３、開始条件２０４、終了条件２０５、
振り分けルール名２０６及び起動アプリケーション２０
７など各業務状態及び作業についての属性情報から構成
される。

【００５７】ビジネスプロセス名２０１は管理者がビジ
ネスプロセスを定義するときに付けるビジネスプロセス
の名称であり、ビジネスプロセスの識別子として参照で
きる。

【００５８】業務状態名２０２は管理者がビジネスプロ
セスを定義するときにビジネスプロセスを構成する業務
状態に付けた名称である。

【００５９】作業名２０３は管理者がビジネスプロセス
を定義するときにビジネスプロセスを構成する作業に付
けた名称であり、業務状態内で実施しなければならない
作業を表すものである。

【００６０】開始条件２０４は当該業務状態及び作業を
起動する（活性化する）条件を設定し、終了条件２０５
は当該業務状態及び作業を終了させる（非活性化する）
条件を設定する。

【００６１】振り分けルール名２０６は当該作業を実施
する作業者を決定するための振り分けルールの名称であ
る。

【００６２】起動アプリケーション２０７は当該作業を
実施するときに利用（起動）するアプリケーションプロ
グラムの名称である。

【００６３】図３はワーク管理情報１０６のデータ構成
図である。

【００６４】ワーク管理情報１０６の各レコードは、ビ
ジネスプロセスＩＤ３０１、ビジネスプロセス名３０
２、業務状態名３０３、作業ＩＤ３０４、作業名３０
５、作業完了フラグ３０６、ユーザＩＤ３０７及び作業
者名３０８など各ビジネスプロセスの履歴及び現段階の
状態を表す属性情報から構成される。

【００６５】ビジネスプロセスＩＤ３０１はワーク管理
プログラム１１４がビジネスプロセスをユニークに識別
するために割り付ける識別子である。

【００６６】ビジネスプロセス名３０２はビジネスプロ
セスＩＤ３０１に対応するビジネスプロセスの名称であ
る。

【００６７】業務状態名３０３は当該ビジネスプロセス
内の業務状態の遷移結果及び現在遷移している業務状態
の名称である。

【００６８】作業ＩＤ３０４はワーク管理プログラム１
１４が作業をユニークに識別するために割り付ける識別
子である。

【００６９】作業名３０５は作業ＩＤ３０４に対応する
作業の名称である。

【００７０】作業完了フラグ３０６は当該作業が完了し
たのかしていないのかを示すフラグである。

【００７１】ユーザＩＤ３０７はワーク管理プログラム
１１４が当該作業を実施した作業者及び実施する作業者
をユニークに識別するために割り付ける識別子である。

【００７２】作業者名３０８はユーザＩＤ３０７に対応
する作業者の名称である。

【００７３】図４は振り分けルール情報１０７のデータ
構成図である。

【００７４】振り分けルール情報１０７の各レコード
は、振り分けルール名４０１とその内容を表す振り分け
条件４０２などから構成される。

【００７５】振り分けルール名４０１は振り分けルール
の名称である。

【００７６】振り分け条件４０２は作業を振り分けると
きの各種条件であり、対象となるデータ項目の名称とそ
のデータ項目値から成る。図５は作業者情報１０８のデ
ータ構成図である。

【００７７】作業者情報１０８は作業者の属性情報を設
定するテーブルであり、各レコードは、事業所ＩＤ５０
１、事業所名５０２、部ＩＤ５０３、部名５０４、課Ｉ
Ｄ５０５、課名５０６、職位５０７、ユーザＩＤ５０８
及び作業者名５０９などから構成される。

【００７８】事業所ＩＤ５０１はワーク管理プログラム
１１４が事業所をユニークに識別するために割り付ける
識別子である。

【００７９】事業所名５０２は事業所ＩＤ５０１に対応
する事業所の名称である。

【００８０】部ＩＤ５０３はワーク管理プログラム１１
４が部をユニークに識別するために割り付ける識別子で
ある。

【００８１】部名５０４は部ＩＤ５０３に対応する部の
名称である。

【００８２】課ＩＤ５０５はワーク管理プログラム１１
４が課をユニークに識別するために割り付ける識別子で
ある。

【００８３】課名５０６は課ＩＤ５０５に対応する課の
名称である。

【００８４】職位５０７は作業者の職位を示す。

【００８５】ユーザＩＤ５０８はワーク管理プログラム
１１４が作業者をユニークに識別するために割り付ける
識別子である。

【００８６】作業者名５０９はユーザＩＤ５０８に対応
する作業者の名称である。図６はプロセスフォルダ管理
情報１０９のデータ構成図である。

【００８７】プロセスフォルダ管理情報１０９の各レコ
ードは、プロセスフォルダＩＤ６０１、プロセスフォル
ダ名６０２、ビジネスプロセスＩＤ６０３、ビジネスプ
ロセス名６０４、業務状態名６０５、複数作業フラグ６
０６、作業ＩＤ６０７、作業名６０８、ユーザＩＤ６０
９及び作業者名６１０など各プロセスフォルダについて
の属性情報から構成される。

【００８８】プロセスフォルダＩＤ６０１は文書管理サ
ーバ上のプログラム１１５、１１６、１１７及び１１８
がプロセスフォルダをユニークに識別するために割り付
ける識別子である。

【００８９】プロセスフォルダ名６０２は管理者がビジ
ネスプロセスに対応して定義するフォルダの名称であ
り、プロセスフォルダＩＤ６０１に対応する。

【００９０】プロセスフォルダＩＤ６０１をフォルダの
識別子として参照できる。

【００９１】ビジネスプロセスＩＤ６０３は文書管理サ
ーバ上のプログラム１１５、１１６、１１７及び１１８
がビジネスプロセスをユニークに識別するために割り付
ける識別子である。

【００９２】ビジネスプロセス名６０４はビジネスプロ
セスＩＤ６０３に対応するビジネスプロセスの名称であ
る。

【００９３】業務状態名６０５は当該ビジネスプロセス
内の現在の業務状態の名称である。

【００９４】複数作業フラグ６０６は当該業務状態内で
実施しなければならない作業が一つしかないのか複数あ
るのかを示すフラグである。

【００９５】複数作業フラグ６０６の０は作業が一つ、
１は作業が複数あることを示す。

【００９６】作業ＩＤ６０７は文書管理サーバ上のプロ
グラム１１５、１１６、１１７及び１１８が作業をユニ
ークに識別するために割り付ける識別子である。

【００９７】作業名６０８は作業ＩＤ６０７に対応する
作業の名称である。

【００９８】ユーザＩＤ６０９は文書管理サーバ上のプ
ログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が作業者を
ユニークに識別するために割り付ける識別子である。

【００９９】作業者名６１０はユーザＩＤ６０９に対応
する作業者の名称である。

【０１００】作業ＩＤ６０７、作業名６０８、ユーザＩ
Ｄ６０９及び作業者名６１０の―は複数作業フラグ６０
６の１と同様に作業が複数あることを示し、それらはワ
ークフォルダ管理情報１１０の属性情報として登録され
る。図７はワークフォルダ管理情報１１０のデータ構成
図である。

【０１０１】ワークフォルダ管理情報１１０の各レコー
ドは、ワークフォルダＩＤ７０１、プロセスフォルダＩ
Ｄ７０２、作業ＩＤ７０３、作業名７０４、ユーザＩＤ
７０５及び作業者名７０６など各ワークフォルダについ
ての属性情報から構成される。

【０１０２】ワークフォルダＩＤ７０１は文書管理サー
バ上のプログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が
ワークフォルダをユニークに識別するために割り付ける
識別子である。

【０１０３】プロセスフォルダＩＤ７０２はプロセスフ
ォルダ管理情報１０９へのリンク元となるプロセスフォ
ルダのＩＤを示す。

【０１０４】作業ＩＤ７０３は文書管理サーバ上のプロ
グラム１１５、１１６、１１７及び１１８が作業をユニ
ークに識別するために割り付ける識別子である。

【０１０５】作業名７０４は作業ＩＤ７０３に対応する
作業の名称である。

【０１０６】ユーザＩＤ７０５は文書管理サーバ上のプ
ログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が作業者を
ユニークに識別するために割り付ける識別子である。

【０１０７】作業者名７０６はユーザＩＤ７０５に対応
する作業者の名称である。図８は文書情報１１１のデー
タ構成図である。

【０１０８】文書情報１１１は文書情報を格納するテー
ブルであり、各レコードは、文書ＩＤ８０１、文書名８
０２、フォルダＩＤ８０３、フォルダ名８０４、ユーザ
ＩＤ８０５、作業者名８０６、作成日８０７及び文書情
報８０８などから構成される。

【０１０９】文書ＩＤ８０１は文書管理サーバ上のプロ
グラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情報を
ユニークに識別するために割り付ける識別子である。

【０１１０】文書名８０２は文書ＩＤ８０１に対応する
文書情報の名称である。

【０１１１】フォルダＩＤ８０３は文書管理サーバ上の
プログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情
報が格納されているフォルダをユニークに識別するため
に割り付ける識別子である。

【０１１２】フォルダ名８０４はフォルダＩＤ８０３に
対応するフォルダの名称である。

【０１１３】ユーザＩＤ８０５は文書管理サーバ上のプ
ログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情報
を作成した作業者をユニークに識別するために割り付け
る識別子である作業者名８０６はユーザＩＤ８０５に対
応する作業者の名称である。

【０１１４】作成日８０７は文書情報を作成し、登録さ
れた年月日を示す。

【０１１５】文書情報８０８は格納する文書情報そのも
のの情報を示す。図９は文書属性情報１１２のデータ構
成図である。

【０１１６】文書属性情報１１２は文書情報１１１に格
納される各文書情報の各種属性情報を格納するテーブル
であり、各レコードは、文書ＩＤ９０１、文書名９０
２、作業名９０３、作成部署ＩＤ９０４、作成部署名９
０５、ユーザＩＤ９０６、作業者名９０７、承認者ＩＤ
９０８、承認者名９０９、作成日９１０、顧客ＩＤ９１
１及び顧客名９１２などから構成される。

【０１１７】文書ＩＤ９０１は文書管理サーバ上のプロ
グラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情報を
ユニークに識別するために割り付ける識別子である。

【０１１８】文書名９０２は文書ＩＤ９０１に対応する
文書情報の名称である。

【０１１９】作業名９０３は当該文書情報を作成するた
めの作業の名称である。

【０１２０】作成部署ＩＤ９０４は文書管理サーバ上の
プログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情
報を作成した作業者の所属する部署をユニークに識別す
るために割り付ける識別子である。

【０１２１】作成部署名９０５は作成部署ＩＤ９０４に
対応する作成部署の名称である。

【０１２２】ユーザＩＤ９０６は文書管理サーバ上のプ
ログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が文書情報
を作成した作業者をユニークに識別するために割り付け
る識別子である作業者名９０７はユーザＩＤ９０６に対
応する作業者の名称である。

【０１２３】承認者ＩＤ９０８は文書管理サーバ上のプ
ログラム１１５、１１６、１１７及び１１８が当該文書
情報の承認者をユニークに識別するために割り付ける識
別子である。

【０１２４】承認者名９０９は承認者ＩＤ９０８に対応
する承認者の名称である。

【０１２５】作成日９１０は当該作業が完了し、文書情
報が登録された年月日を示す。

【０１２６】顧客ＩＤ９１１は文書管理サーバ上のプロ
グラム１１５、１１６、１１７及び１１８が作成した文
書情報に対応する顧客をユニークに識別するために割り
付ける識別子である。

【０１２７】顧客名９１２は顧客ＩＤ９１１に対応する
顧客の名称である。図１０は公開範囲情報１１３のデー
タ構成図である。

【０１２８】公開範囲情報１１３は文書情報１１１に格
納される各文書情報の業務状態及び作業に応じた公開範
囲情報を格納するテーブルであり、各レコードは、フォ
ルダ名１００１、ビジネスプロセス名１００２、業務状
態名１００３、作業名１００４、公開対象範囲１００５
などから構成される。

【０１２９】フォルダ名１００１は当該ビジネスプロセ
スに対応したフォルダの名称である。 ビジネスプロセ
ス名１００２は管理者がビジネスプロセスを定義すると
きに付けるビジネスプロセスの名称である。

【０１３０】業務状態名１００３は管理者がビジネスプ
ロセスを定義するときにビジネスプロセスを構成する業
務状態に付けた名称である。

【０１３１】作業名１００４は管理者がビジネスプロセ
スを定義するときにビジネスプロセスを構成する作業に
付けた名称であり、業務状態内で実施しなければならな
い作業を表すものである。

【０１３２】公開対象範囲１００５は当該業務状態及び
作業に応じて文書情報を公開する範囲を表すものであ
り、対象となるデータ項目の名称とそのデータ項目値か
ら成る。

【０１３３】図１１はワーク管理制御を行うときのワー
ク管理プログラム１１４を中心とする処理の流れを示す
フローチャートである。

【０１３４】ワーク管理プログラム１１４は、クライア
ント１０３からの作業完了通知ないしはプロセス開始宣
言通知によってビジネスプロセス制御要求及び作業結果
としての文書情報を受信する（ステップ１１０１）。

【０１３５】受信した内容が作業完了通知だった場合
（ステップ１１０２作業完了通知）、ワーク管理情報１
０６の当該作業完了フラグに“１”を登録し（ステップ
１１０３）、当該業務状態における他の作業がなかった
場合ないしは他の作業の作業完了フラグが全て“１”だ
った場合（ステップ１１０４ＹＥＳ）、ビジネスプロセ
ス定義情報１０５、振り分けルール情報１０７及び作業
者情報１０８を参照する（ステップ１１０５、１１０
６、１１０７）。

【０１３６】参照結果をもとに業務状態を遷移し、その
ビジネスプロセスの新しい属性情報をワーク管理情報１
０６へ登録し（ステップ１１０８）、登録結果及び文書
情報を文書管理サーバ１０２へ送信する（ステップ１１
０９）。

【０１３７】当該業務状態における他の作業があり、作
業完了フラグが全て“１”ではなかった場合（ステップ
１１０４ＮＯ）、業務状態を遷移せず登録結果及び文書
情報を文書管理サーバ１０２へ送信する（ステップ１１
０９）。

【０１３８】受信した内容がプロセス開始宣言通知だっ
た場合（ステップ１１０２プロセス開始宣言通知）、新
しいビジネスプロセスＩＤを採番し（ステップ１１１
０）、ビジネスプロセス定義情報１０５、振り分けルー
ル情報１０７及び作業者情報１０８を参照することによ
り（ステップ１１０５、１１０６、１１０７）、当該ビ
ジネスプロセスにおける最初の業務状態としてのビジネ
スプロセス属性をワーク管理情報１０６へ登録する（ス
テップ１１０８）。

【０１３９】同様に、登録結果及び文書情報を文書管理
サーバ１０２へ送信する（ステップ１１０９）。図１２
は文書管理とワーク管理の連携制御を行うときのフォル
ダ生成・削除プログラム１１５及びワーク管理情報反映
プログラム１１６を中心とする処理の流れを示すフロー
チャートである。

【０１４０】フォルダ生成・削除プログラム１１５及び
ワーク管理情報反映プログラム１１６は、ワーク管理サ
ーバ１０１から送信される登録結果及び文書情報を受信
する（ステップ１２０１）。

【０１４１】フォルダ生成・削除プログラム１１５はビ
ジネスプロセスＩＤをキーとしてプロセスフォルダ管理
情報１０９を検索し（ステップ１２０２）、該当プロセ
スフォルダがあった場合（ステップ１２０３ＹＥＳ）、
そのプロセスフォルダのプロパティである業務状態名と
受信したビジネスプロセス属性の業務状態名が一致して
いるかどうかを判定する（ステップ１２０４）。

【０１４２】プロセスフォルダのプロパティである業務
状態名と受信したビジネスプロセス属性の業務状態名が
一致している場合（ステップ１２０４ＹＥＳ）、フォル
ダ生成・削除プログラム１１５はワークフォルダ管理情
報１１０を検索し、完了した作業ＩＤに該当するワーク
フォルダを削除する（ステップ１２０５）。

【０１４３】ワーク管理情報反映プログラム１１６は受
信した登録結果及び文書情報をもとに文書情報１１１及
び文書属性情報１１２へ文書情報及び文書属性情報を登
録する（ステップ１２０６）。

【０１４４】該当プロセスフォルダがなかった場合（ス
テップ１２０３ＮＯ）、フォルダ生成・削除プログラム
１１５はプロセスフォルダ管理情報１０９へ新しいプロ
セスフォルダを生成し、ワーク管理情報反映プログラム
１１６はそのプロパティに受信した登録結果、つまりビ
ジネスプロセス属性を登録する（ステップ１２０７）。

【０１４５】受信したビジネスプロセス属性の作業が複
数あった場合（ステップ１２０８ＹＥＳ）、フォルダ生
成・削除プログラム１１５はワークフォルダ管理情報１
１０へ作業毎のワークフォルダを生成し、ワーク管理情
報反映プログラム１１６はそのプロパティにビジネスプ
ロセス属性を登録し（ステップ１２０９）、ステップ１
２０６を行う。

【０１４６】受信したビジネスプロセス属性の作業が複
数なかった場合（ステップ１２０８ＮＯ）、ワークフォ
ルダは生成せずステップ１２０６を行う。

【０１４７】プロセスフォルダのプロパティである業務
状態名と受信したビジネスプロセス属性の業務状態名が
一致していない場合（ステップ１２０４ＮＯ）、フォル
ダ生成・削除プログラム１１５は、当該プロセスフォル
ダＩＤに対応するワークフォルダ管理情報１１０内のワ
ークフォルダを削除する（ステップ１２１０）。

【０１４８】受信したビジネスプロセス属性の作業が複
数あった場合（ステップ１２１１ＹＥＳ）、フォルダ生
成・削除プログラム１１５はワークフォルダ管理情報１
１０へ作業毎のワークフォルダを生成し、ワーク管理情
報反映プログラム１１６はそのプロパティにビジネスプ
ロセス属性を登録する（ステップ１２１２）。

【０１４９】ワーク管理情報反映プログラム１１６は、
受信したビジネスプロセス属性をもとにプロセスフォル
ダ管理情報１０９の当該プロセスフォルダのプロパティ
を更新し（ステップ１２１３）、ステップ１２０６を行
う。

【０１５０】受信したビジネスプロセス属性の作業が複
数なかった場合（ステップ１２１１ＮＯ）、ワークフォ
ルダは生成せずステップ１２１３及びステップ１２０６
を行う。

【０１５１】図１３は作業を絞り込んだ上で作業を選択
し実行するときのワーク管理・文書管理連携クライアン
トプログラム１１９、業務プログラム１２０及び検索プ
ログラム１１８を中心とする処理の流れを示すフローチ
ャートである。

【０１５２】クライアント１０３にユーザがログイン
し、ワーク管理・文書管理連携クライアントプログラム
１１９はユーザＩＤを文書管理サーバ１０２へ送信する
（ステップ１３０１）。

【０１５３】文書管理サーバ１０２がユーザＩＤを受信
し、検索プログラム１１８はユーザＩＤをキーとしてプ
ロセスフォルダ管理情報１０９及びワークフォルダ管理
情報１１０を検索し、検索結果をクライアント１０３へ
送信する（ステップ１３０２）。

【０１５４】検索結果をクライアント１０３が受信し、
表示装置へ表示する（ステップ１３０３）。

【０１５５】ユーザが絞り込み条件を入力し、ワーク管
理・文書管理連携クライアントプログラム１１９はその
内容をもとに作業を絞り込んでその結果を表示する（ス
テップ１３０４）。

【０１５６】ユーザが絞り込んだ作業の中から実施した
い作業を選択する（ステップ１３０５）。

【０１５７】ワーク管理・文書管理連携クライアントプ
ログラム１１９は選択された作業のビジネスプロセス名
及び作業名をワーク管理サーバ１０１へ送信する（ステ
ップ１３０６）。

【０１５８】ワーク管理サーバ１０１は受信したビジネ
ス名及び作業名をもとにビジネスプロセス定義情報１０
５から当該起動アプリケーション名を取得し、クライア
ント１０３へ送信する（ステップ１３０７）。

【０１５９】ワーク管理・文書管理連携クライアントプ
ログラム１１９は受信した起動アプリケーション名をも
とに該当するアプリケーションを起動する（ステップ１
３０８）。

【０１６０】図１４は作業者（関与者）が公開範囲にも
とづいて文書情報を検索するときの文書検索クライアン
トプログラム１２２、アクセス制御プログラム１１７及
び検索プログラム１１８を中心とする処理の流れを示す
フローチャートである。

【０１６１】クライアント１０３にユーザがログイン
し、文書検索クライアントプログラム１２２を起動する
（ステップ１４０１）。

【０１６２】文書検索クライアントプログラム１２２は
ユーザＩＤをワーク管理サーバ１０１へ送信する（ステ
ップ１４０２）。

【０１６３】ワーク管理サーバ１０１は受信したユーザ
ＩＤをキーとして作業者情報１０８から当該作業情報を
取得する（ステップ１４０３）。

【０１６４】文書検索クライアントプログラム１２２は
取得した作業者情報を文書管理サーバ１０２へ送信する
（ステップ１４０４）。

【０１６５】ユーザが文書情報の検索条件を入力し、文
書検索クライアントプログラム１２２はその内容を文書
管理サーバ１０２へ送信する（ステップ１４０５）。

【０１６６】検索プログラム１１８は受信した検索条件
をもとに文書属性情報１１２を検索する（ステップ１４
０６）。

【０１６７】アクセス制御プログラム１１７は検索結果
と作業者情報をもとに公開範囲情報１１３を参照し、当
該文書情報へのアクセスが可能かどうかを判定する（ス
テップ１４０７）。

【０１６８】当該文書情報へのアクセスが可能な場合
（ステップ１４０８ＹＥＳ）、検索結果の文書属性情報
における文書ＩＤをキーとして文書情報１１１から当該
文書情報を取得し、クライアント１０３へ送信する（ス
テップ１４０９）。

【０１６９】文書検索クライアントプログラム１２２は
当該文書情報を受信し、表示装置へ表示する（ステップ
１４１０）。

【０１７０】当該文書情報へのアクセスが不可能な場合
（ステップ１４０８ＮＯ）、アクセス制御プログラム１
１７は“参照不可”というエラーメッセージをクライア
ント１０３へ送信する（ステップ１４１１）。

【０１７１】文書検索クライアントプログラム１２２は
エラーメッセージを受信し、表示装置へ表示する（ステ
ップ１４１２）。

【０１７２】図１５は作業に対する作業者を変更すると
きの作業者変更プログラム１２１を中心とする処理の流
れを示すフローチャートである。

【０１７３】クライアント１０３にユーザがログイン
し、作業者変更プログラム１２１を起動し、作業者変更
プログラム１２１はワーク管理サーバ１０１から作業者
情報１０８、文書管理サーバ１０２からプロセスフォル
ダ管理情報１０９及びワークフォルダ管理情報１１０を
取得する（ステップ１５０１）。

【０１７４】取得したプロセスフォルダ管理情報１０９
及びワークフォルダ管理情報１１０の中からユーザが変
更したい作業を選択する（ステップ１５０２）。 ユー
ザが選択した作業の作業者名を変更入力する（ステップ
１５０３）。

【０１７５】作業者変更プログラム１２１は変更された
作業の作業ＩＤ、ユーザＩＤ及び作業者名を文書管理サ
ーバ１０２へ送信する（ステップ１５０４）。

【０１７６】文書管理サーバ１０２は受信した作業ＩＤ
をキーとしてプロセスフォルダ管理情報１０９ないしは
ワークフォルダ管理情報１１０の当該ユーザＩＤ及び作
業者名を更新する（ステップ１５０５）。

【０１７７】作業者変更プログラム１２１は変更された
作業の作業ＩＤ、ユーザＩＤ及び作業者名をワーク管理
サーバ１０１へ送信する（ステップ１５０６）。

【０１７８】ワーク管理サーバ１０１は受信した作業Ｉ
Ｄをキーとしてワーク管理情報１０６の当該ユーザＩＤ
及び作業者名を更新する（ステップ１５０７）。

【０１７９】以上述べたように本発明によれば、ワーク
管理システムにより実行された作業結果としての文書情
報を、自動的にビジネスプロセスの体系及びその進行状
況と対応付けた上で文書管理システムに格納することに
したので、仕事の流れ（ビジネスプロセス）の状況とそ
れに対応した成果（文書情報）を迅速かつ正確に把握・
管理できるとともに、文書管理システムに格納する手間
が省かれる。

【０１８０】また、ビジネスプロセスの属性をプロセス
フォルダないしはワークフォルダのプロパティに反映
し、それらのプロパティや文書情報のプロパティを用い
ることにしたので、目的に応じた文書情報の検索や、作
業の進捗状況及び負荷状況に応じた作業選択と公開範囲
の設定、作業者の追加・更新などが可能になり、業務の
状況の変化に柔軟に対応できる作業環境が提供され、作
業効率を向上させることができる。

【０１８１】

【発明の効果】以上述べたように本発明によれば、ワー
ク管理システムにより実行された作業結果としての文書
情報を、ビジネスプロセスの体系及びその進行状況と対
応付けた上で文書管理システムに格納することにより、
仕事の流れ（ビジネスプロセス）の状況とそれに対応し
た成果（文書情報）に応じた文書管理を実現できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施形態のワーク管理システムと文書管理シス
テムの連携システムの構成図である。

【図２】実施形態のビジネスプロセス定義情報１０５の
データ構成図である。

【図３】実施形態のワーク管理情報１０６のデータ構成
図である。

【図４】実施形態の振り分けルール情報１０７のデータ
構成図である。

【図５】実施形態の作業者情報１０８のデータ構成図で
ある。

【図６】実施形態のプロセスフォルダ管理情報１０９の
データ構成図である。

【図７】実施形態のワークフォルダ管理情報１１０のデ
ータ構成図である。

【図８】実施形態の文書情報１１１のデータ構成図であ
る。

【図９】実施形態の文書属性情報１１２のデータ構成図
である。

【図１０】実施形態の公開範囲情報１１３のデータ構成
図である。

【図１１】実施形態のワーク管理制御を行うときのワー
ク管理プログラム１１４の処理の流れを示すフローチャ
ートである。

【図１２】実施形態の文書管理とワーク管理の連携制御
を行うときのフォルダ生成・削除プログラム１１５及び
ワーク管理情報反映プログラム１１６の処理の流れを示
すフローチャートである。

【図１３】実施形態の作業を絞り込んだ上で作業を選択
し実行するときのワーク管理・文書管理連携クライアン
トプログラム１１９、業務プログラム１２０及び検索プ
ログラム１１８の処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【図１４】実施形態の作業者（関与者）が公開範囲にも
とづいて文書情報を検索するときの文書検索クライアン
トプログラム１２２、アクセス制御プログラム１１７及
び検索プログラム１１８の処理の流れを示すフローチャ
ートである。

【図１５】実施形態の作業に対する作業者を変更すると
きの作業者変更プログラム１２１の処理の流れを示すフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１０１…ワーク管理サーバ、 １０２…文書管理
サーバ、１０３…クライアント、 １０４…
ネットワーク、１０５…ビジネスプロセス定義情報、１
０６…ワーク管理情報、１０７…振り分けルール情報、
１０８…作業者情報、１０９…プロセスフォルダ
管理情報、１１０…ワークフォルダ管理情報、１１１…
文書情報、 １１２…文書属性情報、１
１３…公開範囲情報、 １１４…ワーク管理
プログラム、１１５…フォルダ生成・削除プログラム、
１１６…ワーク管理情報反映プログラム、１１７…アク
セス制御プログラム、１１８…検索プログラム、１１９
…ワーク管理・文書管理連携クライアントプログラム、
１２０…業務プログラム、 １２１…作業者変
更プログラム、１２２…文書検索クライアントプログラ
ム。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 松田 芳樹 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所システム開発本部内 (72)発明者 玉樹 正人 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町5030番地 株 式会社日立製作所ソフトウェア事業部内 (72)発明者 樋野 匡利 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所システム開発本部内 (72)発明者 小林 隆 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所システム開発本部内 (72)発明者 板橋 正文 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所システム開発本部内 (72)発明者 伊藤 泰樹 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町5030番地 株 式会社日立製作所ソフトウェア事業部内 (72)発明者 長田 充弘 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町5030番地 株 式会社日立製作所ソフトウェア事業部内 Ｆターム(参考） 5B075 KK13 KK33 KK39 KK54 ND03 ND26 NK02 PP22 PP30 PQ02 PQ32 UU05

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】回付データを制御するワーク管理システム
   の上記回付データに対応する文書を格納し、上記文書に
   関するアクセス権限情報を上記ワーク管理システムから
   入力し、上記ユーザから上記文書に対する検索条件を指
   定された場合、上記アクセス権限に基づいて検索を行う
   ことを特徴とする文書管理方法。
2. 【請求項２】請求項１項記載の文書管理方法において、
   アクセス権限情報には、上記ワーク管理システムが上記
   回付データの閲覧を許可した作業者の情報であることを
   特徴とする文書管理方法。
3. 【請求項３】請求項１項記載の文書管理方法において、
   アクセス権限情報には、上記ワーク管理システムが上記
   回付データの閲覧を許可した文書部分の範囲を示す情報
   を含み、上記文書を閲覧を指示した作業者には上記閲覧
   許可文書部分を表示することを特徴とする文書管理方
   法。
4. 【請求項４】請求項１項記載の文書管理方法において、
   アクセス権限情報には、上記回付データの業務状態を示
   す業務状態情報を含むことを特徴とする文書管理方法。
5. 【請求項５】請求項１項記載の文書管理方法において、
   アクセス権限情報には、上記回付データの作業名称を含
   むことを特徴とする文書管理方法。
6. 【請求項６】請求項１項記載の文書管理方法において、
   文書の検索時には、アクセス権限情報を検索対象に含む
   ことを特徴とする文書管理方法。
7. 【請求項７】回付データを制御するワーク管理システム
   の上記回付データに対応する文書を格納し、上記文書に
   関するアクセス権限情報を上記ワーク管理システムから
   入力する入力手段と、上記ユーザから上記文書に対する
   検索条件を指定された場合、上記アクセス権限に基づい
   て検索を行う管理手段を備えたことを特徴とする文書管
   理装置。
8. 【請求項８】回付データを制御するワーク管理システム
   と上記回付データに対応する文書を格納する文書管理装
   置からなる文書管理システムであって、上記文書管理装
   置では、上記文書に関するアクセス権限情報を上記ワー
   ク管理システムから入力し、上記ユーザから上記文書に
   対する検索条件を指定された場合、上記アクセス権限に
   基づいて検索を行うことを特徴とする文書管理システ
   ム。
9. 【請求項９】請求項１項記載の文書管理システムにおい
   て、 上記ワーク管理システムでは、回付データにおける状態
   の変化に応じて上記文書に関するアクセス権限情報を文
   書管理装置に送ることを特徴とする文書管理方法。
10. 【請求項１０】回付データを制御するワーク管理システ
    ムの上記回付データに対応する文書を格納し、上記文書
    に関するアクセス権限情報を上記ワーク管理システムか
    ら入力し、上記ユーザから上記文書に対する検索条件を
    指定された場合、上記アクセス権限に基づいて検索を行
    うことを特徴とする文書管理プログラムを格納したこと
    を特徴とする計算機読み取り可能な記録媒体。