JPH1125185A - ワークフローシステム及びそのシステムにおける案件複製方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ワークフローシステムにおいてビジネスプロ
セス上のある特定な作業で必要となる案件を任意の数だ
け、容易に生成すること。 【解決手段】 それぞれの案件の作業を行う複数のクラ
イアントと、回覧ルートに従ってそれらクライアント間
の案件転送とその転送した案件の処理状況の管理を行う
サーバとがネットワークで接続されてなるワークフロー
システムにおいて、前記サーバは、案件情報及びその属
性情報からなる案件管理情報と、案件の処理を行う作業
者の情報とその権限情報とからなる作業者管理情報と、
案件の複製を行う作業者に対して複製する権限があるか
否かを前記作業者管理情報を基に判定し、権限がある場
合に前記案件管理情報を基に回覧ルート上の任意のクラ
イアント上で案件の複製を行う案件複製手段とを備え
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の人が係わる
業務の流れが定義され、その流れの定義に基づいて業務
処理の遂行を支援するワークフローシステム及びそのシ
ステムにおける案件複製方法に関し、特に、ロールまた
はユーザという個人の単位で回覧者を設定し、回覧者間
の文書の回覧順序に従って自動的に文書の回覧を行うワ
ークフローシステム、及びそのシステムにおける案件複
製方法に適用して有効な技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】オフィスにおける文書の回覧業務の効率
を向上させるインフラの一つとして、ワークフローシス
テムがある。

【０００３】従来のワークフローシステムは、例えば、
日経コンピュータ１９９４年５．２号（日経ＢＰ社）ｐ
ｐ．５７〜６０に記載されているように、複数の人がか
かわる業務の流れを予め定義しておけば、それに従って
処理が進むシステムであり、文書を電子化し、ネットワ
ーク上で回覧を行うものである。

【０００４】そのワークフローシステムは、以下の機能
を有する。

【０００５】１．ロールまたはユーザという個人の単位
で回覧者を設定し、回覧者間の文書の回覧順序を予めワ
ークフローサーバに登録しておくことで、該順序に従っ
て自動的に文書を回覧する機能を有する。ここでロール
とは、同一の役割をもつユーザを一つにまとめたもので
ある。

【０００６】２．回覧時には、各回覧者の計算機上にそ
の時概回覧者に送付されている全ての案件（業務の一つ
の実例）を業務の流れを示したビジネスプロセスを基に
一覧表示するインターフェースを有する。

【０００７】３．送付された案件をビジネスプロセス中
の前の作業に差戻したり、複数の案件を一括して処理す
る機能を有する。

【０００８】また、従来のワークフローシステムでは、
ビジネスプロセス上のある特定な作業で案件が必要にな
った場合、案件を用意するためにビジネスプロセスの最
初の作業で案件の投入を行い、各作業で必要なデータの
入力、承認といった処理を経ながら各作業間を遷移さ
せ、必要とする作業に案件を運んでいた。

【０００９】さらに、作業間の遷移において、ビジネス
プロセスの最後の作業で案件を遷移させると案件はワー
クフロー上から消失し、２度と呼び戻せないようになっ
ていた。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】本発明者は、上記従来
技術を検討した結果、以下の問題点を見いだした。

【００１１】一般に、ワークフローシステムにおいて
は、ビジネスプロセス上のある作業で複数の案件が必要
となるケースがあり、特に、システム構築、テスト、及
びシステムのメンテナンス等を行う際に、任意のノード
に複数の案件を用意しておかねばならない場合がある。

【００１２】この案件を用意するためには、従来のワー
クフローシステムでは、案件投入、案件遷移、データの
入力といった作業、処理を行う必要があり、処理が行わ
れる作業がプロセスの終端に近くなればなるほど、案件
遷移、データの入力、修正の回数が増え、案件を準備す
る時間、労力は大きくなるという問題点があった。

【００１３】また、テスト対象のプロセスが比較的短い
ものならばまだ良いのだが、多くの作業を経由して案件
を運ばなければならないような大規模なプロセスの場
合、案件を準備する時間、労力はより膨大なものにな
る。

【００１４】さらに、テストに必要な案件は１つとは限
らず、例えば、一度に複数の案件をある特定の作業で処
理するようなアプリケーションのテストにおいて、複数
の案件を一度に遷移させた後、再び同様のテストを行う
必要が生じた場合は、最初の作業から何回か繰り返して
案件を投入、遷移させなければならない。

【００１５】同様に、１つの案件を繰り返して使えない
ようなテストの場合においても複数の案件を用意しなけ
ればならず、最後の作業で案件を遷移させると案件はワ
ークフローから消えてしまうので、次のテストのために
は新しい案件を用意しなければならない。

【００１６】また、最後の作業でなくても、システムの
仕様上の制約で、一度、遷移させた案件を差戻したり、
または引き戻したりして再利用できない場合があり、こ
のような場合にも新しく案件を準備しなければならな
い。

【００１７】従って、ビジネスプロセス上のある特定の
作業で案件を準備しようとすると、膨大な時間、労力が
かかり、本来、行いたいはずの作業に支障をきたすこと
になってしまうという問題点があった。

【００１８】本発明は、上述した問題点を解決するため
に成されたものであり、その目的は、ワークフローシス
テムにおいてビジネスプロセス上のある特定な作業で必
要となる案件を任意の数だけ、容易に生成することが可
能な技術を提供することにある。

【００１９】本発明の前記ならびにその他の目的と新規
な特徴は、本明細書の記述及び添付図面によって明らか
になるであろう。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本願において開示される
発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、
下記のとおりである。

【００２１】それぞれの案件の作業を行う複数のクライ
アントと、回覧ルートに従ってそれらクライアント間の
案件転送とその転送した案件の処理状況の管理を行うサ
ーバとがネットワークで接続されてなるワークフローシ
ステムにおいて、前記サーバは、案件情報及びその属性
情報からなる案件管理情報と、案件の処理を行う作業者
の情報とその権限情報とからなる作業者管理情報と、案
件の複製を行う作業者に対して複製する権限があるか否
かを前記作業者管理情報を基に判定し、権限がある場合
に前記案件管理情報を基に回覧ルート上の任意のクライ
アント上で案件の複製を行う案件複製手段とを備える。

【００２２】ワークフローシステムのシステム構築、テ
スト、及び運用で必要となる案件を、回覧ルート上の任
意のクライアントで複製するワークフローシステムにお
ける案件複製方法であって、案件の複製が必要となった
クライアントは、ログインしようとしている作業者の作
業者管理情報をサーバから取得し、その作業者管理情報
を基に作業者に複製する権限があるか否かを判定し、権
限がある場合には作業者から複製したい既存の案件の指
定を受け、サーバにある案件管理情報から指定された案
件に関する情報を取り出し、作業者がその案件の属性情
報を変更しない場合はその情報の中の案件ＩＤのみを新
規の案件ＩＤで上書きし、変更する場合は案件ＩＤを新
規の案件ＩＤに上書きすると共にその変更された属性情
報を上書きし、指定されたの案件が持つファイルを新規
案件用のディレクトリに複製し、そのディレクトリ名と
案件の複製元の案件ＩＤを案件管理情報に上書きし、全
ての上書きが完了したらその情報をサーバにある案件管
理情報に追加登録し、その案件に関するデータをサーバ
から受け取ることによって案件の複製を行う。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を詳細
に説明する。

【００２４】図１は、本発明の一実施形態であるワーク
フローシステムの構成を説明するためのブロック図であ
る。

【００２５】本実施形態のワークフローシステムは、図
１に示すように、ビジネスプロセスの回覧ルートに従っ
て案件転送とその転送した案件の処理状況の管理を行う
ワークフローサーバ１０１（以下、単にサーバと記す）
と、転送された案件の作業を行うワークフロークライア
ント１０２（以下、単にクライアントと記す）とがネッ
トワーク１００接続された構成をとる。

【００２６】サーバ１０１は、案件の複製を実現するた
めに、案件を管理する案件テーブル１０３と、案件の作
業を行う作業者の情報とその権限情報とからなるユーザ
テーブル１０４と、案件情報及びその属性情報からなる
案件ファイル１０５の各種データとが補助記憶装置内に
格納され、それら各テーブル１０３，１０４と案件ファ
イル１０５とを基に案件の複製を行う案件複製部１０６
と、クライアント１０２から送られてきた案件複製命令
に関する情報を保持するための案件複製情報用バッファ
１０７と、案件複製部１０６によって複製された案件の
属性を操作するための案件複製用バッファ１０８と、複
製された新規案件のための案件ＩＤを用意する案件ＩＤ
取得部１０９とを備える。

【００２７】また、クライアント１０２は、ユーザ情報
の管理のためのユーザデータ領域１１０と、案件の遷
移、差戻し操作を行う際に、その案件が回覧ルート途中
で生成された案件だった場合に警告音を発するための音
声発生部１１１を備える。

【００２８】なお、本発明に関係ない従来技術で示した
機能は、図１に示した本実施形態のサーバ１０１及びク
ライアント１０２に図示していない。

【００２９】上述した案件テーブル１０３は、図２に示
すように、案件ＩＤ２０１、投入者２０２、処理期限２
０３、ＢＰ（ビジネスプロセス名）２０４、ノード名２
０５、複製元２０６、案件ディレクトリ２０７、案件フ
ァイル１〜Ｎ（２０８〜２１０）、案件属性値１〜Ｍ
（２１１〜２１３）、案件複製理由２１４で構成されて
いる。

【００３０】案件ＩＤ２０１は、案件を区別するための
もので、案件ごとに存在し、案件が投入されたとき、ま
たは案件が回覧ルートの途中で生成されたときに与えら
れる。なお案件ＩＤ２０１は案件毎にユニークである。
投入者２０２は、案件を投入する際、サーバ１０１にロ
グインしていたときのユーザ名である。処理期限２０３
は、案件を処理しなければならない期限を示す。ノード
名２０５は、案件が現在、所在しているノードを示す。
複製元２０４は複製した案件の複製元の案件ＩＤが入
る。投入案件の場合だとブランクが設定され、回覧ルー
トの途中で生成された案件の場合だと‘案件ＩＤ’が入
る。案件ディレクトリ２０７は、当該案件の案件ファイ
ル（案件データファイル、添付ファイル）が格納されて
いるディレクトリを示す。

【００３１】この案件テーブル１０３は、サーバ１０１
が案件を管理するために用意しているテーブルで、一行
（一レコード）で一案件の情報を記録している。案件フ
ァイル１〜Ｎ（２０８〜２１０）には案件ファイル１０
５又は添付ファイルの名前が入る。ここに示す案件ファ
イル１０５というのは、各案件毎に必ず存在するファイ
ルであり、添付ファイルは各案件毎に任意に存在するフ
ァイルで、１案件に複数存在する場合もある。案件属性
値２１１〜２１３は、それら案件ファイル１０５の属性
値を示したものである。

【００３２】続いて、ユーザテーブル１０４は、図３に
示すように、ユーザＩＤ３０１、パスワード３０２、権
限３０３で構成されている。ユーザＩＤ３０１はワーク
フローシステムにログインできるユーザ全てに付与され
ており、各ユーザ毎にユニークである。パスワード３０
２にはワークフローシステムにログインする際に入力さ
れるパスワードが格納される。権限３０３には当該ユー
ザのユーザ権限を格納する。権限３０３のステータスに
は、案件の削除、複製を行える‘管理者’用ステータス
と、それらを行えない‘一般’用のステータスがある。
なお、ユーザテーブル１０４は、サーバ１０１がユーザ
の管理を行うために用意されているテーブルで、ワーク
フローシステムにログインできるユーザのデータは必ず
このユーザテーブル１０４上にある。

【００３３】案件ファイル１０５には、上述したように
案件データファイルと添付ファイルの２種類があり、案
件データファイルは各案件に１つだけ存在する必須のフ
ァイルで、案件テーブル１０３上に書かれていない情報
が格納され、添付ファイルは各案件ごとに任意に存在す
るファイルであり、複数のファイルが添付ファイルとし
て存在する場合がある。

【００３４】案件複製情報用バッファ１０７は、クライ
アント１０２からサーバ１０１に送られた案件複製情報
を格納し、格納領域は、図４に示すように、案件複製方
法４０１、案件ＩＤ４０２、案件の複製数４０３、案件
属性値１〜Ｍ（４０４〜４０６）、案件複製理由４０７
で構成されている。

【００３５】案件複製方法４０１には‘複製’か‘変
更’のどちらかのフラグが入る。案件ＩＤ４０２、案件
の複製数４０３には、クライアント１０２で指定された
案件のＩＤと案件複製数が入る。案件属性値１〜Ｎ（４
０４〜４０６）には、後述する案件属性値変更用ダイア
ログボックスで入力された案件属性値が入る。案件複製
命令をクライアント１０２上で実行した際に、もし‘複
製’を指定していた場合はこの領域（４０４〜４０６）
への書き込みは行われない。案件複製理由４０７は、案
件を複製する理由であり、後述する案件複製理由入力用
ダイアログボックスで入力されたものが格納される。

【００３６】案件複製部１０６が案件を加工、複製する
際に利用する案件複製用バッファ１０８の構成を図５に
示す。

【００３７】案件複製用バッファ１０８は、図５に示す
ように、案件を複製するために案件テーブル１０３から
読み込んだ案件データ（２０１ａ〜２１４ａ）を格納す
るところであり、その構成は案件テーブル１０３の構成
と同じで、１案件分のデータ格納領域を持つ。

【００３８】クライアント１０２のユーザデータ領域１
１０は、図６に示すように、サーバ１０１にログインし
ようとしているユーザの情報を保持するための記憶領域
であり、ユーザＩＤ６０１、権限６０２の項目で構成さ
れている。

【００３９】ユーザＩＤ６０１には後述するワークフロ
ーログイン画面で入力されたユーザＩＤが格納され、権
限６０２にはサーバから送られてきた、権限データが格
納される。

【００４０】次に、本実施形態のワークフローシステム
における案件複製部１０６の案件複製処理について説明
する。

【００４１】本実施形態の案件複製部１０６における案
件複製処理は、ユーザがクライアント１０２からワーク
フローシステムにログインして、複製したい案件、複製
元、複製数、案件属性値を指定する複製条件を案件複製
命令と一緒にサーバ１０１に対して送信ことによって行
われる。なお、ここでいうユーザは、クライアントを操
作している人を指し、実際には複数の案件を準備する作
業者のことを示す。

【００４２】図７及び図８は、本実施形態のワークフロ
ーシステムへログインし、案件を表示する処理を示した
フローチャートである。

【００４３】本実施形態のワークフローシステムでは、
まず、図９に示すワークフローアプリケーション選択画
面９００の案件一覧画面表示アイコン９０１をクリック
する（ステップ７０１）。そのクリック後、図１０に示
すようなワークフローログイン画面１０００が表示され
る（ステップ７０２）。この画面１０００でユーザＩＤ
入力領域１００１にユーザＩＤ’ｉｔｏｈ’を、パスワ
ード入力領域１００２にパスワード’ａａａ’を入力し
（ステップ７０３）、ＯＫボタン１００３を押下すると
（ステップ７０４）、上述したユーザデータ領域１１０
のユーザＩＤ項目６０１にユーザＩＤを格納し（ステッ
プ７０５）、ユーザＩＤ入力領域１００１とパスワード
入力領域１００２のデータをサーバ１０１に送信する
（ステップ７０６）。もし、ワークフローログイン画面
１０００でキャンセルボタン１００４が押下されたらワ
ークフロー起動画面９００に戻る（ステップ７０４）。

【００４４】その後、サーバ１０１がユーザＩＤ、パス
ワードを取得すると、これらと図３に示したユーザテー
ブル１０４上のユーザＩＤ３０１、パスワード３０２を
比較し（ステップ７０７）、一致するユーザを探す。一
致するユーザがユーザテーブル１０４上に見つかれば、
見つかったことを示すフラグ（有）をクライアント１０
２に送信する（ステップ７０９）。もしみつからなかっ
た場合は、みつからなかったことを示すフラグ（無）を
送信する（ステップ７１０）。

【００４５】クライアント１０２は、これらのフラグを
受信し、フラグが（有）か（無）かを判定する（ステッ
プ７１１）。フラグが（無）の場合は、エラーメッセー
ジを表示させ（ステップ７１２）、制御をワークフロー
ログイン画面１０００に戻す。フラグが（有）の場合、
案件テーブル１０３のデータをクライアント１０２にダ
ウンロードし（ステップ７１３）、ユーザテーブル１０
４上のユーザＩＤ３０１が’ｉｔｏｈ’の「権限」項目
のデータ３０３をクライアント１０２に送信する（ステ
ップ７１４）。クライアント１０２は送信されてきた
「権限」項目のデータをユーザデータ領域１１０の「権
限」項目６０２に格納する（ステップ７１５）。

【００４６】そして、サーバ１０１にある案件テーブル
１０３から案件情報をダウンロードし、図１１に示すよ
うな案件一覧表示画面１１００を表示する（ステップ７
１６）。

【００４７】案件情報の表示を行った後、ユーザデータ
領域１１０の権限項目６０２のデータが‘一般’か‘管
理者’かのチェックを行う（ステップ７１７）。ユーザ
データ領域１１０にある「権限」項目６０２が‘一般’
だったら、図１１に示す案件一覧表示画面１１００のプ
ルダウンメニューの案件複製項目１１０１が反転（ステ
ップ７１８）表示され、命令を実行できないようにす
る。以上でワークフローシステムへのログイン処理は終
了する。

【００４８】図１１に示した案件一覧表示画面１１００
は、サーバ１０１が管理している全案件の一覧が表示さ
れる。その案件一覧は、例えば、複製元、案件ＩＤ、投
入者、処理期限、ＢＰ名、ノード名で構成される。それ
ら各項目のデータは、サーバ１０１からダウンロードさ
れた案件テーブル１０３の情報を基に表示される。

【００４９】また、案件複製理由は、「表示」の理由項
目１１０２を選択することによって、表示される。

【００５０】次に、案件一覧表示画面１１００が表示さ
れてから案件複製命令をサーバ１０１に送信するまでの
処理を図１２を用いて説明する。但し、以下で説明する
案件複製は、ユーザは管理者の権限を持ち、案件複製命
令の実行が可能なことと、複製元となる案件がすでにフ
ローの中にあることを前提とする。

【００５１】まず、案件一覧表示画面１１００を表示し
（ステップ１２０１）、複製元となる案件をマウスで選
択して反転表示させる（ステップ１２０２）と同時に、
選択された案件の「複製元」の項目に‘ ’（ブラン
ク）があるかの判定を行う（ステップ１２０３）。も
し、反転表示させている案件の「複製元」項目に‘００
５’のように複製元のＩＤが格納されているときは、選
択された案件に対して案件遷移の命令や差戻しの命令を
実行すると（ステップ１２０４）、その案件が回覧途中
で複製されたものであることを伝える警告メッセージを
音声発声部１１１によって発声させる（ステップ１２０
５）。

【００５２】その後、案件複製命令１１０１が指定され
ると（ステップ１２０６）、複製方法を指定するメニュ
ーが表示され、‘変更’と‘複製’の中の一つの命令が
選択される（ステップ１２０７）。ここで‘複製’が選
択されると、選択している案件と同じ案件属性値を持つ
案件が複製され、‘変更’を指定すると、案件属性値変
更用ダイアログボックス１４００で指定された選択して
いる案件と異なる案件属性値を持つ案件が複製される。

【００５３】まず、‘変更’が指定されると、図１３に
示すような案件複製理由入力用のダイアログボックス１
３００が表示され（ステップ１２０８）、このダイアロ
グボックスに案件複製理由１３０１を入力し、ＯＫボタ
ンを押下する（ステップ１２０９）。続いて、図１４に
示すような案件属性値変更用のダイアログボックス１４
００が表示される（ステップ１２１０）。図１４に示す
ダイアログボックス１４００には案件属性値を入力する
領域１４０１〜１４０３があり、各領域に入力されたデ
ータが新しくできた案件の属性値となる。入力されたデ
ータを確定する際にはＯＫボタン１４０４が押下され、
Ｃａｎｃｅｌボタン１４０５を押下すると案件複製処理
を中止する。このダイアログボックス１４００に新しい
案件属性値を入力し（ステップ１２１１）、ＯＫボタン
を押下すると（ステップ１２１２）、反転表示されてい
る案件の案件ＩＤを取得する（ステップ１２１３）こと
と共に、複製案件数にデフォルト値として‘１’を設定
し（ステップ１２１４）、案件複製命令と複製方法
（‘変更’）、案件ＩＤ（‘案件００７’）、案件複製
数、新しい案件の案件属性値、及び案件複製理由をサー
バに送信する（ステップ１２１５）。

【００５４】複製方法の指定の際に‘複製’が選択され
ると、同様に、図１３に示すような案件複製理由入力用
のダイアログボックス１３００が表示され（ステップ１
２１６）、このダイアログボックスに案件複製理由１３
０１を入力する（ステップ１２１７）。続いて、図１５
に示すような案件の複製数を指定するダイアログボック
ス１５００が表示され（ステップ１２１８）、案件の複
製数を入力する（ステップ１２１９）。複製数を入力
し、ＯＫボタンを押下すると、クライアントは反転表示
されている案件の案件ＩＤを取得し（ステップ１２２
０）、案件複製命令とともに複製方法（‘複製’）、案
件ＩＤ（‘案件００７’）、案件複製数、新しい案件の
案件属性値、及び案件複製理由をサーバ１０１に送信す
る（ステップ３１９）。なお、クライアント１０２は選
択されている案件のＩＤを、ユーザデータ領域１１０の
案件ＩＤ項目６０１から取得している。

【００５５】次に、サーバが１０１が案件複製命令を受
信し、案件複製部１０６で案件複製処理を行い、処理結
果をクライアントに返すまでの処理の流れを図１６〜１
７を用いて説明する。

【００５６】まず、クライアント１０２がサーバ１０１
に対し、案件複製命令を発信する（ステップ１６０
１）。案件複製命令には案件複製方法、案件ＩＤ、案件
複製数、案件属性値、及び案件複製理由が含まれてお
り、これらの情報を案件複製情報用バッファ１０７に格
納する（ステップ１６０２）。

【００５７】案件複製部１０６では、最初に複製数
（Ｋ）が０より大きいかどうかを判定する（ステップ１
６０３）。この判定によって案件を複製する際のループ
処理を制御する。Ｋの値が０より大きければ複製処理を
繰り返し、０以下だと複製処理を終了する。

【００５８】まずはＫの値が０より大きい場合の、案件
の複製処理を説明する。

【００５９】複製数（Ｋ）の判定の後、クライアント１
０２から送られてきた案件ＩＤ（案件００７）をキーに
して案件テーブル１０３を検索し（ステップ１６０
４）、複製元となる案件（案件００７）がサーバ１０１
上に本当に存在しているかを確認する（ステップ１６０
５）。もし、存在しなかったら、クライアント１０２に
対して案件の不在を知らせ（ステップ１６０６）、エラ
ーメッセージの表示を指示する（ステップ１６０７）す
ることで処理を以上終了させる。

【００６０】案件が案件テーブル１０３から見つかった
場合、その案件を案件複製用バッファ１０８に複製する
（ステップ１６０８）。これにより、案件テーブル１０
３と案件複製用バッファ１０８のデータ項目の構成は同
じなので、目的の案件のデータはすべて案件複製用バッ
ファ１０８上に存在することになる。また、複製された
案件は複製元の案件と案件ＩＤが同じになるが、ワーク
フローシステムの中では、案件ＩＤはユニークでなくて
はならない。このため、複製元と複製先の案件を同じワ
ークフローシステムの中で共存させるためには、複製さ
れた案件に新しい案件ＩＤを用意してやらねばならな
い。

【００６１】本実施形態では、新規案件の案件ＩＤの取
得は、既存のワークフローシステムの機能である案件Ｉ
Ｄ取得部１０９を利用する。この案件ＩＤ取得部１０９
は案件を投入する際、新規の案件ＩＤを生成し、そのＩ
Ｄを投入される案件に付与する機能を有する。その処理
は、まず、案件ＩＤ取得部１０９から新しく案件ＩＤを
取得し（ステップ１６０９）、案件複製用バッファ１０
８上にある案件ＩＤを、取得した新たな案件ＩＤで上書
きする（ステップ１６１０）。また、当該案件は複製さ
れてできるものなので、「複製元」の項目２０６に複製
元の案件ＩＤ、例えば‘００５’を格納する（ステップ
１６１１）。

【００６２】次に、案件複製情報用バッファ１０７にあ
る案件複製方法の項目４０１のデータが‘複製’か‘変
更’かを判定し（ステップ１６１２）、‘変更’だった
場合に、このバッファ上にある案件属性値のデータ（４
０４〜４０６）で案件複製用バッファ１０８の案件属性
値のデータ（２１０ａ〜２１３ａ）を上書きする（ステ
ップ１６１３）。

【００６３】案件ファイル１０５を持つ案件を複製する
場合、案件テーブル１０３の情報だけでなく、案件ファ
イル１０５も複製することが必要である。但し、案件テ
ーブル１０３の情報と案件ファイル１０５をそれぞれ複
製しても、どちらの案件も複製元の案件の案件ファイル
１０５を自案件の案件ファイル１０５とみなしてしま
う。即ち、複製先の案件の案件ファイル１０５へのリン
クを、新しくできたファイルへのリンクに変更しなけれ
ばならない。

【００６４】本実施形態では、案件テーブル１０３に、
案件ディレクトリ２０７、案件ファイル１〜Ｎ（２０８
〜２１０）の項目を設けることにより、各案件毎にその
案件ファイルを格納するための案件ディレクトリ２０７
を持ち、これらの案件ディレクトリ２０７下に該当する
ファイルを格納する。

【００６５】つまり、案件毎にディレクトリ単位で案件
ファイル１０５を管理しているために異なった案件でも
同じ名前の案件ファイル１０５を持つことが可能とな
る。案件テーブル１０３のデータと案件ファイル１０５
のリンクは案件ディレクトリ２０７と案件ファイル
（名）（２０８ａ〜２１０ａ）によって成立し、１案件
に１ディレクトリ、複数のファイル名が割り当てられて
いる。

【００６６】なお、同じファイル名が、異なった案件間
で利用されることもあるので、リンクを決定づけるキー
はディレクトリになる。ディレクトリも案件ＩＤと同じ
く、案件毎に固有なものとして定めなければならず、そ
れには新規のディレクトリを生成する機能が必要にな
る。新規のディレクトリの作成については、案件投入
時、サーバ１０１は案件ディレクトリを自動的に生成す
る既存のワークフローシステム機能を利用することによ
って行う。

【００６７】次に、上述したように案件ファイルの複製
のための新規案件ディレクトリを作成する（ステップ１
６１４）。そして案件複製用バッファ上の案件ディレク
トリ項目のデータを、新規に取得した案件ディレクトリ
名で上書する（ステップ１６１５）。最後に、案件ファ
イル自体の複製を行う（ステップ１６１７）。案件ファ
イルは１案件に複数あることも考えられるので、案件フ
ァイルの数だけ複製処理を繰り返す必要があり、案件複
製用バッファ上の案件ファイル（名）がＮＵＬＬになる
までファイルの複製を行う（ステップ１６１６）。

【００６８】案件ファイル１０５の複製処理が終了する
と、案件複製用バッファ１０８上での案件の操作は完了
し、案件複製用バッファ１０８上のデータを案件テーブ
ル１０３に追加する（ステップ１６１９）。ここまでに
述べた処理で、１つの案件を複製したことになる。案件
複製数が複数で設定されてあるならば、複製案件数を示
すカウンタ（Ｋ）をデクリメントしながら（ステップ１
６２０）、案件複製処理を繰り返す。案件複製処理自体
も終了したら、その処理結果を案件テーブル１０３のダ
ウンロードという形で、クライアント１０２に伝え、ク
ライアント１０２は最新の案件情報を案件一覧表示画面
１１００に表示する（ステップ１６２１）。これですべ
ての処理、操作が終了する。

【００６９】したがって、説明してきたように、案件の
複製が必要となったクライアントは、ログインしようと
している作業者の作業者管理情報をサーバから取得し、
その作業者管理情報を基に作業者に複製する権限がある
か否かを判定し、権限がある場合には作業者から複製し
たい既存の案件の指定を受け、サーバにある案件管理情
報から指定された案件に関する情報を取り出し、作業者
がその案件の属性情報を変更しない場合はその情報の中
の案件ＩＤのみを新規の案件ＩＤで上書きし、変更する
場合は案件ＩＤを新規の案件ＩＤに上書きすると共にそ
の変更された属性情報を上書きし、指定されたの案件が
持つファイルを新規案件用のディレクトリに複製し、そ
のディレクトリ名と案件の複製元の案件ＩＤを案件管理
情報に上書きし、全ての上書きが完了したらその情報を
サーバにある案件管理情報に追加登録し、その案件に関
するデータをサーバから受け取ることによって案件の複
製を行うことにより、ワークフローシステムの構築、テ
スト、システムメンテナンスで必要になった案件を既存
の案件を基に比較的簡単な仕組みで、かつ、新規案件Ｉ
Ｄで整合性を保証して短時間に、少ない労力で生成する
ことができるので、ワークフローシステムにおいて、ビ
ジネスプロセス上のある特定な作業で必要となる案件を
任意の数だけ、容易に生成することが可能となる。

【００７０】また、案件の属性情報を変更しないで複製
する手段の他に、案件の属性情報を変更して複製する手
段を有することにより、属性を変えた案件を容易に生成
できる。

【００７１】以上、本発明者によってなされた発明を、
前記実施形態に基づき具体的に説明したが、本発明は、
前記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸
脱しない範囲において種々変更可能であることは勿論で
ある。

【００７２】

【発明の効果】本願において開示される発明のうち代表
的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば、下
記のとおりである。

【００７３】ワークフローシステムの構築、テスト、シ
ステムメンテナンスで必要になった案件を既存の案件を
基に比較的簡単な仕組みで、かつ、新規案件ＩＤで整合
性を保証し、短時間に少ない労力で生成することができ
るので、ワークフローシステムにおいて、ビジネスプロ
セス上のある特定な作業で必要となる案件を任意の数だ
け、容易に生成することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態にかかるワークフローシス
テムの構成を説明するためのブロック図である。

【図２】案件テーブルを説明するための図である。

【図３】ユーザテーブルを説明するための図である。

【図４】案件複製情報用バッファを説明するための図で
ある。

【図５】案件複製用バッファを説明するための図であ
る。

【図６】ユーザデータ領域を説明するための図である。

【図７】ワークフローシステムへログインし、案件を表
示する処理を示したフローチャートである。

【図８】ワークフローシステムへログインし、案件を表
示する処理を示したフローチャートである。

【図９】ワークフローアプリケーション選択画面の例を
示した図である。

【図１０】ワークフローログイン画面の例を示した図で
ある。

【図１１】案件一覧表示画面の例を示した図である。

【図１２】案件複製命令をサーバに送信する処理を説明
するためのフローチャートである。

【図１３】案件複製理由入力用のダイアログボックスの
例を示した図である。

【図１４】案件属性値変更用のダイアログボックスの例
を示した図である。

【図１５】案件の複製数を指定するダイアログボックス
の例を示した図である。

【図１６】案件複製の処理を説明するためのフローチャ
ートである。

【図１７】案件複製の処理を説明するためのフローチャ
ートである。

【符号の説明】 １００…ネットワーク、１０１…ワークフローサーバ、
１０２…ワークフロークライアント、１０３…案件テー
ブル、１０４…ユーザテーブル、１０５…案件ファイ
ル、１０６…案件複製部、１０７…案件複製情報用バッ
ファ、１０８…案件複製用バッファ、１０９…案件ＩＤ
取得部、１１０…ユーザデータ領域、１１１…音声発生
部。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 小林 隆 神奈川県横浜市都筑区加賀原二丁目２番 株式会社日立製作所ビジネスシステム開発 センタ内

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 それぞれの案件の作業を行う複数のクラ
   イアントと、回覧ルートに従ってそれらクライアント間
   の案件転送とその転送した案件の処理状況の管理を行う
   サーバとがネットワークで接続されてなるワークフロー
   システムにおいて、 前記サーバは、案件情報及びその属性情報からなる案件
   管理情報と、案件の作業を行う作業者の情報とその権限
   情報とからなる作業者管理情報と、案件の複製を行う作
   業者に対して複製する権限があるか否かを前記作業者管
   理情報を基に判定し、権限がある場合に前記案件管理情
   報を基に回覧ルート上の任意のクライアント上で案件の
   複製を行う案件複製手段とを備えることを特徴とするワ
   ークフローシステム。
2. 【請求項２】 前記請求項１に記載のワークフローシス
   テムにおいて、 前記案件複製手段は、案件の属性情報を変更しないで複
   製する手段と、案件の属性情報を変更して複製する手段
   とからなることを特徴とするワークフローシステム。
3. 【請求項３】 ワークフローシステムのシステム構築、
   テスト、及び運用で必要となる案件を、回覧ルート上の
   任意のクライアントで複製するワークフローシステムに
   おける案件複製方法であって、 案件の複製が必要となったクライアントは、ログインし
   ようとしている作業者の作業者管理情報をサーバから取
   得し、その作業者管理情報を基に作業者に複製する権限
   があるか否かを判定し、権限がある場合には作業者から
   複製したい既存の案件の指定を受け、サーバにある案件
   管理情報から指定された案件に関する情報を取り出し、
   作業者がその案件の属性情報を変更しない場合はその情
   報の中の案件ＩＤのみを新規の案件ＩＤで上書きし、変
   更する場合は案件ＩＤを新規の案件ＩＤに上書きすると
   共にその変更された属性情報を上書きし、指定されたの
   案件が持つファイルを新規案件用のディレクトリに複製
   し、そのディレクトリ名と案件の複製元の案件ＩＤを案
   件管理情報に上書きし、全ての上書きが完了したらその
   情報をサーバにある案件管理情報に追加登録し、その案
   件に関するデータをサーバから受け取ることによって案
   件の複製を行うことを特徴とするワークフローシステム
   における案件複製方法。