JP2000188770A - コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システムおよび通信制御方法 - Google Patents
コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システムおよび通信制御方法Info
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- JP2000188770A JP2000188770A JP10363900A JP36390098A JP2000188770A JP 2000188770 A JP2000188770 A JP 2000188770A JP 10363900 A JP10363900 A JP 10363900A JP 36390098 A JP36390098 A JP 36390098A JP 2000188770 A JP2000188770 A JP 2000188770A
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- communication
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- computer
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 コンピュータと通信システムとを統合して、
多種多様なサービスを提供するＣＴＩシステムにおい
て、システム内の装置を著しく小型化すると共に、廉価
なＣＴＩシステムを提供する。また、システム内の通信
効率を高め、飛躍的に通信速度を高速化させる。 【解決手段】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
この第１の制御手段を更に制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段とを備えたＣＴＩシステムにお
いて、第１の制御手段と第２の制御手段とを同一のパッ
ケージ内に配置すると共に、第１の制御手段と第２の制
御手段の間をバスを介して直接接続するように構成す
る。また、ハードウエアとソフトウエアの統合を更に進
めて、冗長部を削減するためには、第１の制御手段と第
２の制御手段とを１つのプロセッサに統合する。更に詳
しくは、プロセッサからアクセスが可能なメモリを備
え、プロセッサからメモリに対して、オーダの書き込み
処理並びに読み出し処理を行うことにより、２つの制御
手段間のオーダの送受信を擬似化するように構成する。
多種多様なサービスを提供するＣＴＩシステムにおい
て、システム内の装置を著しく小型化すると共に、廉価
なＣＴＩシステムを提供する。また、システム内の通信
効率を高め、飛躍的に通信速度を高速化させる。 【解決手段】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
この第１の制御手段を更に制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段とを備えたＣＴＩシステムにお
いて、第１の制御手段と第２の制御手段とを同一のパッ
ケージ内に配置すると共に、第１の制御手段と第２の制
御手段の間をバスを介して直接接続するように構成す
る。また、ハードウエアとソフトウエアの統合を更に進
めて、冗長部を削減するためには、第１の制御手段と第
２の制御手段とを１つのプロセッサに統合する。更に詳
しくは、プロセッサからアクセスが可能なメモリを備
え、プロセッサからメモリに対して、オーダの書き込み
処理並びに読み出し処理を行うことにより、２つの制御
手段間のオーダの送受信を擬似化するように構成する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、ＰＢＸ等
の通信装置にコンピュータを接続して、コンピュータか
ら通信装置を制御することによって、多種多様なサービ
スを提供するコンピュータ・テレフォニー・インテグレ
ーション・システム（Computer TelephonyIntegration
System： 以下、ＣＴＩシステムと称する）と、該ＣＴ
Ｉシステム内の通信制御方法に係り、更に詳しくはＣＴ
Ｉシステムにおいて、コンピュータと通信装置とを１つ
のパッケージに統合する技術に関するものである。
の通信装置にコンピュータを接続して、コンピュータか
ら通信装置を制御することによって、多種多様なサービ
スを提供するコンピュータ・テレフォニー・インテグレ
ーション・システム（Computer TelephonyIntegration
System： 以下、ＣＴＩシステムと称する）と、該ＣＴ
Ｉシステム内の通信制御方法に係り、更に詳しくはＣＴ
Ｉシステムにおいて、コンピュータと通信装置とを１つ
のパッケージに統合する技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、コンピュータと通信システムとの
統合（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーショ
ン：Computer Telephony Integration（以下、ＣＴ
Ｉ））に関する技術としては、例示すると、以下に示す
ものが知られている。 （イ）「情報処理」誌、1998年4月号(vol.39 No.4、通巻
398号)、第342〜347頁、「コンピュータと電話の統合Ｃ
ＴＩ」(情報処理学会、1998年4月15日発行)。 （ロ）特開平９−１１６９４０号「コンピュータ・電話
統合システム」。上記（イ）には、ＣＴＩシステムの適
用例として、次の(a)〜(c)が記載され、これらのＣＴＩ
システムを構築する上での基本的な技術が開示されてい
る。 （ａ）通信販売やアンケート調査等のために、電話網を
通して行うテレマーケ ティング用のコールセンタ処理システム。 （ｂ）音声、ＦＡＸ、電子メール等、様々な形態のメッ
セージを統一して行う統合メッセージ処理システム。 （ｃ）電話網とインターネット間の連携処理システム。 また、上記（ロ）には、外出先などから電話回線を通し
て音声でコンピュータに指示を与え、留守録の内容の確
認等のサービスを行うことで、電話利用者の利便性の向
上を図るコンピュータ・電話統合システムの技術が開示
されている。しかしながら、上記（イ）（ロ）の公知技
術を含めて、従来のＣＴＩシステムでは、コンピュータ
と通信装置とは別装置で構成され、両装置間において通
信回線を介して所定の手順で双方向通信を行うように構
成されていたため、この双方向通信のためのソフトウエ
アとハードウエア(インターフェイス手段)が必須とな
り、両装置の小型化やシステムの低価格化を妨げる要因
となっていた。
統合（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーショ
ン：Computer Telephony Integration（以下、ＣＴ
Ｉ））に関する技術としては、例示すると、以下に示す
ものが知られている。 （イ）「情報処理」誌、1998年4月号(vol.39 No.4、通巻
398号)、第342〜347頁、「コンピュータと電話の統合Ｃ
ＴＩ」(情報処理学会、1998年4月15日発行)。 （ロ）特開平９−１１６９４０号「コンピュータ・電話
統合システム」。上記（イ）には、ＣＴＩシステムの適
用例として、次の(a)〜(c)が記載され、これらのＣＴＩ
システムを構築する上での基本的な技術が開示されてい
る。 （ａ）通信販売やアンケート調査等のために、電話網を
通して行うテレマーケ ティング用のコールセンタ処理システム。 （ｂ）音声、ＦＡＸ、電子メール等、様々な形態のメッ
セージを統一して行う統合メッセージ処理システム。 （ｃ）電話網とインターネット間の連携処理システム。 また、上記（ロ）には、外出先などから電話回線を通し
て音声でコンピュータに指示を与え、留守録の内容の確
認等のサービスを行うことで、電話利用者の利便性の向
上を図るコンピュータ・電話統合システムの技術が開示
されている。しかしながら、上記（イ）（ロ）の公知技
術を含めて、従来のＣＴＩシステムでは、コンピュータ
と通信装置とは別装置で構成され、両装置間において通
信回線を介して所定の手順で双方向通信を行うように構
成されていたため、この双方向通信のためのソフトウエ
アとハードウエア(インターフェイス手段)が必須とな
り、両装置の小型化やシステムの低価格化を妨げる要因
となっていた。
【０００３】以下、この従来の問題点をより明らかにす
るため、従来のＣＴＩシステムの構成と動作の一例につ
いて、図１０〜図１４を参照して詳しく説明する。図１
０は従来のＣＴＩシステムの一例を示す外観図、図１１
はその内部構成を示すブロック図である。図１０，１１
において、１００はコンピュータ(Ａ)、２００はＰＢＸ
等の通信制御装置(Ｂ)、３００は接続回線である。ま
た、図１１において、１０１は中央プロセッサユニット
Ａ（以下、ＣＰＵ−Ａ）、１０２はメインメモリＡ（以
下、ＭＭ−Ａ）、１０３はアダプタＡ（以下、ＡＤ−
Ａ）であり、２０１は中央プロセッサユニットＢ（以
下、ＣＰＵ−Ｂ）、２０２はメインメモリＢ（以下、Ｍ
Ｍ−Ｂ）、２０３はアダプタＢ（以下、ＡＤ−Ｂ）であ
る。図１０，１１に示す様に、コンピュータ(Ａ)１００
と通信制御装置(Ｂ)２００とは別々の装置から成り、通
信回線３００を介して接続されている。また、図１１に
示す様に、コンピュータ(Ａ)１００と通信制御装置(Ｂ)
２００の内部には、両装置間のインタフェースを取り易
くし、且つ雑音、伝送損失、減衰歪、伝送遅延等、通信
回線上に著しく大きな劣化要因を有する条件下におい
て、所要の信頼性を確保し安定な通信を行うために、通
信回線３００の両端部に、それぞれアダプタＡＤ−Ａ１
０３と、ＡＤ−Ｂ２０３が設けられている。このアダプ
タＡＤ−Ａ１０３とＡＤ−Ｂ２０３には、例えば、ＲＳ
２３２Ｃインタフェース用のドライバ−及びレシーバー
から成る信号電圧変換回路や、論理回路等が含まれる。
るため、従来のＣＴＩシステムの構成と動作の一例につ
いて、図１０〜図１４を参照して詳しく説明する。図１
０は従来のＣＴＩシステムの一例を示す外観図、図１１
はその内部構成を示すブロック図である。図１０，１１
において、１００はコンピュータ(Ａ)、２００はＰＢＸ
等の通信制御装置(Ｂ)、３００は接続回線である。ま
た、図１１において、１０１は中央プロセッサユニット
Ａ（以下、ＣＰＵ−Ａ）、１０２はメインメモリＡ（以
下、ＭＭ−Ａ）、１０３はアダプタＡ（以下、ＡＤ−
Ａ）であり、２０１は中央プロセッサユニットＢ（以
下、ＣＰＵ−Ｂ）、２０２はメインメモリＢ（以下、Ｍ
Ｍ−Ｂ）、２０３はアダプタＢ（以下、ＡＤ−Ｂ）であ
る。図１０，１１に示す様に、コンピュータ(Ａ)１００
と通信制御装置(Ｂ)２００とは別々の装置から成り、通
信回線３００を介して接続されている。また、図１１に
示す様に、コンピュータ(Ａ)１００と通信制御装置(Ｂ)
２００の内部には、両装置間のインタフェースを取り易
くし、且つ雑音、伝送損失、減衰歪、伝送遅延等、通信
回線上に著しく大きな劣化要因を有する条件下におい
て、所要の信頼性を確保し安定な通信を行うために、通
信回線３００の両端部に、それぞれアダプタＡＤ−Ａ１
０３と、ＡＤ−Ｂ２０３が設けられている。このアダプ
タＡＤ−Ａ１０３とＡＤ−Ｂ２０３には、例えば、ＲＳ
２３２Ｃインタフェース用のドライバ−及びレシーバー
から成る信号電圧変換回路や、論理回路等が含まれる。
【０００４】次に、この従来例の動作について、コンピ
ュータ(Ａ)１００側から通信制御装置(Ｂ)２００側へ、
オーダ“Ｘ”を送出する場合を一例にして説明する。図
１２はコンピュータ(Ａ)１００側の処理手順を示すフロ
ーチャート、図１３は通信制御装置(Ｂ)２００側の処理
手順を示すフローチャート、図１４は両装置間の通信プ
ロトコルを示すタイムチャートである。図１２に示す様
に、コンピュータ(Ａ)側の処理において、アプリケーシ
ョンプログラムでオーダ“Ｘ”を送出する場合、共通の
送出ルーチンをコールして実行することが一般に行われ
ている。この送出ルーチンでは、最初に、通信制御装置
(Ｂ)を起動し、通信制御装置(Ｂ)からの完了信号を確認
した後、オーダ“Ｘ”を送出し、再度、通信制御装置
(Ｂ)からの完了信号を確認し、更に処理終了を確認して
から復旧処理を行い、一連の送出処理を終了する。一
方、通信制御装置(Ｂ)２００側では、図１３に示す様
に、受信ルーチンにおいて、最初に、コンピュータ(Ａ)
側の起動信号を検出し、コンピュータ(Ａ)側へ完了信号
を返送してから上記オーダ“Ｘ”を受信し、再度、コン
ピュータ(Ａ)側へ完了信号を返送した後、アプリケーシ
ョンプログラムを起動し、オーダ“Ｘ”に基づくアプリ
ケーションを実行する一連の手順が用いられている。即
ち、従来のＣＴＩシステムでは、例えば、コンピュータ
(Ａ)１００から通信制御装置(Ｂ)２００へ１つのオーダ
“Ｘ”を送出するとき、図１４に示す様に、ＣＰＵ−Ａ
１０１、アダプタＡＤ−Ａ１０３、通信回線３００、ア
ダプタＡＤ−Ｂ２０３、ＣＰＵ−Ｂ２０１間において、
最初に起動信号を送受信してから、最後の復旧に対する
完了信号の送受信に至るまで、所定のプロトコルによる
一連の双方向通信を行っていた。
ュータ(Ａ)１００側から通信制御装置(Ｂ)２００側へ、
オーダ“Ｘ”を送出する場合を一例にして説明する。図
１２はコンピュータ(Ａ)１００側の処理手順を示すフロ
ーチャート、図１３は通信制御装置(Ｂ)２００側の処理
手順を示すフローチャート、図１４は両装置間の通信プ
ロトコルを示すタイムチャートである。図１２に示す様
に、コンピュータ(Ａ)側の処理において、アプリケーシ
ョンプログラムでオーダ“Ｘ”を送出する場合、共通の
送出ルーチンをコールして実行することが一般に行われ
ている。この送出ルーチンでは、最初に、通信制御装置
(Ｂ)を起動し、通信制御装置(Ｂ)からの完了信号を確認
した後、オーダ“Ｘ”を送出し、再度、通信制御装置
(Ｂ)からの完了信号を確認し、更に処理終了を確認して
から復旧処理を行い、一連の送出処理を終了する。一
方、通信制御装置(Ｂ)２００側では、図１３に示す様
に、受信ルーチンにおいて、最初に、コンピュータ(Ａ)
側の起動信号を検出し、コンピュータ(Ａ)側へ完了信号
を返送してから上記オーダ“Ｘ”を受信し、再度、コン
ピュータ(Ａ)側へ完了信号を返送した後、アプリケーシ
ョンプログラムを起動し、オーダ“Ｘ”に基づくアプリ
ケーションを実行する一連の手順が用いられている。即
ち、従来のＣＴＩシステムでは、例えば、コンピュータ
(Ａ)１００から通信制御装置(Ｂ)２００へ１つのオーダ
“Ｘ”を送出するとき、図１４に示す様に、ＣＰＵ−Ａ
１０１、アダプタＡＤ−Ａ１０３、通信回線３００、ア
ダプタＡＤ−Ｂ２０３、ＣＰＵ−Ｂ２０１間において、
最初に起動信号を送受信してから、最後の復旧に対する
完了信号の送受信に至るまで、所定のプロトコルによる
一連の双方向通信を行っていた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述した様に、従来の
ＣＴＩシステムは、異なる装置間で通信回線を経由して
通信を行うように構成されていたため、雑音、伝送損
失、減衰歪、伝送遅延等、通信回線上の劣化が著しく大
きい条件下において、所要の信頼性を確保し安定した通
信を行う目的から、図１４に示す様に各送信信号を送出
する毎に、相手装置から確認用の完了信号（応答信号）
を返送させることが必要であって、所定のプロトコルに
よる一連の双方向通信（例えば、ＲＳ２３２Ｃの接続回
線を用いたベーシック手順やＨＤＬＣ手順等による双方
向通信）が必要不可欠であった。このため、次の（１）
〜（３）に示す問題を招来していた。 （１）コンピュータと通信装置の各々において、上述し
た一連の双方向通信を行うためのハードウエア（例え
ば、図１１のアダプタＡＤ−Ａ１０３，ＡＤ−Ｂ２０
３）並びにソフトウエアが必要となり、両装置の小型化
やシステムの低価格化を妨げる要因となっていた。 （２）コンピュータと通信装置の各々において、例え
ば、図１１に示す様に、ＣＰＵやメインメモリ等、類似
するハードウエアが実装されている上、各ＣＰＵやメイ
ンメモリには類似するソフトウエアが搭載されているこ
とから、ハードウエアとソフトウエア共に冗長部が多
く、上記（１）と同様に、両装置の小型化やシステムの
低価格化を妨げる要因となっていた。 （３）各送信信号を相手装置に送出する毎に、確認用の
レスポンスの授受が必要であったため、システム内の通
信効率が極めて悪かった。
ＣＴＩシステムは、異なる装置間で通信回線を経由して
通信を行うように構成されていたため、雑音、伝送損
失、減衰歪、伝送遅延等、通信回線上の劣化が著しく大
きい条件下において、所要の信頼性を確保し安定した通
信を行う目的から、図１４に示す様に各送信信号を送出
する毎に、相手装置から確認用の完了信号（応答信号）
を返送させることが必要であって、所定のプロトコルに
よる一連の双方向通信（例えば、ＲＳ２３２Ｃの接続回
線を用いたベーシック手順やＨＤＬＣ手順等による双方
向通信）が必要不可欠であった。このため、次の（１）
〜（３）に示す問題を招来していた。 （１）コンピュータと通信装置の各々において、上述し
た一連の双方向通信を行うためのハードウエア（例え
ば、図１１のアダプタＡＤ−Ａ１０３，ＡＤ−Ｂ２０
３）並びにソフトウエアが必要となり、両装置の小型化
やシステムの低価格化を妨げる要因となっていた。 （２）コンピュータと通信装置の各々において、例え
ば、図１１に示す様に、ＣＰＵやメインメモリ等、類似
するハードウエアが実装されている上、各ＣＰＵやメイ
ンメモリには類似するソフトウエアが搭載されているこ
とから、ハードウエアとソフトウエア共に冗長部が多
く、上記（１）と同様に、両装置の小型化やシステムの
低価格化を妨げる要因となっていた。 （３）各送信信号を相手装置に送出する毎に、確認用の
レスポンスの授受が必要であったため、システム内の通
信効率が極めて悪かった。
【０００６】本発明は、このような状況に鑑み、上記の
問題を解決するために為されたもので、本発明の第１の
目的は、装置を著しく小型化すると共に、廉価なＣＴＩ
システムを提供することにある。また、本発明の第２の
目的は、システム内の通信効率を高め、著しく処理速度
を向上させたＣＴＩシステムを提供することにある。さ
らに、本発明の第３の目的は、ＣＴＩシステム内の通信
効率を著しく向上させた通信制御方法を提供することに
ある。
問題を解決するために為されたもので、本発明の第１の
目的は、装置を著しく小型化すると共に、廉価なＣＴＩ
システムを提供することにある。また、本発明の第２の
目的は、システム内の通信効率を高め、著しく処理速度
を向上させたＣＴＩシステムを提供することにある。さ
らに、本発明の第３の目的は、ＣＴＩシステム内の通信
効率を著しく向上させた通信制御方法を提供することに
ある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は上記第１及び第
２の目的を達成するため、通信装置を制御する第１の制
御手段と、該第１の制御手段を更に制御せしめ所要のサ
ービスを提供する第２の制御手段とを備えたＣＴＩシス
テムにおいて、第１の制御手段と第２の制御手段とを同
一のパッケージ内に配置すると共に、第１の制御手段と
第２の制御手段の間をバスを介して直接接続するように
構成したものである。また、ハードウエアとソフトウエ
アの統合を更に進めて冗長部を削減するために、第１の
制御手段と第２の制御手段とを１つのプロセッサ内に統
合して配置したものである。更に詳しくは、上記プロセ
ッサからアクセスが可能なメモリを備えると共に、該メ
モリに対してオーダの書き込み処理並びに読み出し処理
を行うことによって、２つの制御手段間のオーダの送受
信プロトコルを擬似化せしめるプロセッサを備えるよう
に構成したものである。同様に、上記第３の目的を達成
するため、ＣＴＩシステム内の通信制御方法において、
１つのプロセッサからメモリにオーダを書き込み、更に
メモリからオーダを読み出す処理を行うことで、２つの
制御手段間のオーダの送受信プロトコルを擬似化するこ
とによって、ＣＴＩシステム内の通信効率を著しく向上
させるようにしたものである。
２の目的を達成するため、通信装置を制御する第１の制
御手段と、該第１の制御手段を更に制御せしめ所要のサ
ービスを提供する第２の制御手段とを備えたＣＴＩシス
テムにおいて、第１の制御手段と第２の制御手段とを同
一のパッケージ内に配置すると共に、第１の制御手段と
第２の制御手段の間をバスを介して直接接続するように
構成したものである。また、ハードウエアとソフトウエ
アの統合を更に進めて冗長部を削減するために、第１の
制御手段と第２の制御手段とを１つのプロセッサ内に統
合して配置したものである。更に詳しくは、上記プロセ
ッサからアクセスが可能なメモリを備えると共に、該メ
モリに対してオーダの書き込み処理並びに読み出し処理
を行うことによって、２つの制御手段間のオーダの送受
信プロトコルを擬似化せしめるプロセッサを備えるよう
に構成したものである。同様に、上記第３の目的を達成
するため、ＣＴＩシステム内の通信制御方法において、
１つのプロセッサからメモリにオーダを書き込み、更に
メモリからオーダを読み出す処理を行うことで、２つの
制御手段間のオーダの送受信プロトコルを擬似化するこ
とによって、ＣＴＩシステム内の通信効率を著しく向上
させるようにしたものである。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図を参照して詳細に説明する。図１は本発明の第一
実施例の構成を示すブロック図である。図中、４００は
ＣＰＵ等の部品を搭載した１つのパッケージ、５００は
コンピュータ部(Ａ)、６００は通信制御部(Ｂ)、７００
は高速バスである。また、５０１は中央プロセッサユニ
ットＡ（以下、ＣＰＵ−Ａ）、５０２はメインメモリＡ
（以下、ＭＭ−Ａ）、６０１は中央プロセッサユニット
Ｂ（以下、ＣＰＵ−Ｂ）、６０２はメインメモリＢ（以
下、ＭＭ−Ａ）である。図１に示す様に、ＣＰＵ−Ａ５
０１とＣＰＵ−Ｂ６０１を含めて、各部品は、１つのパ
ッケージ４００内に搭載されている。また、少なくと
も、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１とは、同一の
基板上に実装されている。このパッケージ４００におい
て、通信制御部(Ｂ)６００は、一例を示すとＰＢＸ（構
内交換機）に相当し、例えば電話回線の交換接続を制御
する機能を有する。メインメモリＭＭ−Ｂ６０２内に
は、この機能を実行するためのプログラムやアプリケー
ションプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ｂ６０１
は所要のプログラムを読み出して、図示の回線交換部等
の制御を行う。一方、コンピュータ部(Ａ)５００は、高
速バス７００を介して上記通信制御部(Ｂ)６００に接続
され、通信制御部(Ｂ)６００を制御することによって、
ＣＴＩシステムとして多種多様なアプリケーションを提
供するものである。このコンピュータ部(Ａ)５００の制
御によるアプリケーションについて一例を示すと、外部
の発信者から電話がかかってきたとき、予めメモリ内に
格納された発信者情報のデータベースを参照し、例え
ば、その時点において最も適切な構内端末局を選択して
交換接続させたり、混雑時には重要な発信者を優先的に
接続させるように通信制御部(Ｂ)６００を制御する等が
ある。制御メインメモリＭＭ−Ａ５０２内には、このよ
うな制御を実行するためのプログラムやアプリケーショ
ンプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ａ５０１は所
要のプログラムを読み出して通信制御部(Ｂ)の制御を行
う。
て、図を参照して詳細に説明する。図１は本発明の第一
実施例の構成を示すブロック図である。図中、４００は
ＣＰＵ等の部品を搭載した１つのパッケージ、５００は
コンピュータ部(Ａ)、６００は通信制御部(Ｂ)、７００
は高速バスである。また、５０１は中央プロセッサユニ
ットＡ（以下、ＣＰＵ−Ａ）、５０２はメインメモリＡ
（以下、ＭＭ−Ａ）、６０１は中央プロセッサユニット
Ｂ（以下、ＣＰＵ−Ｂ）、６０２はメインメモリＢ（以
下、ＭＭ−Ａ）である。図１に示す様に、ＣＰＵ−Ａ５
０１とＣＰＵ−Ｂ６０１を含めて、各部品は、１つのパ
ッケージ４００内に搭載されている。また、少なくと
も、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１とは、同一の
基板上に実装されている。このパッケージ４００におい
て、通信制御部(Ｂ)６００は、一例を示すとＰＢＸ（構
内交換機）に相当し、例えば電話回線の交換接続を制御
する機能を有する。メインメモリＭＭ−Ｂ６０２内に
は、この機能を実行するためのプログラムやアプリケー
ションプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ｂ６０１
は所要のプログラムを読み出して、図示の回線交換部等
の制御を行う。一方、コンピュータ部(Ａ)５００は、高
速バス７００を介して上記通信制御部(Ｂ)６００に接続
され、通信制御部(Ｂ)６００を制御することによって、
ＣＴＩシステムとして多種多様なアプリケーションを提
供するものである。このコンピュータ部(Ａ)５００の制
御によるアプリケーションについて一例を示すと、外部
の発信者から電話がかかってきたとき、予めメモリ内に
格納された発信者情報のデータベースを参照し、例え
ば、その時点において最も適切な構内端末局を選択して
交換接続させたり、混雑時には重要な発信者を優先的に
接続させるように通信制御部(Ｂ)６００を制御する等が
ある。制御メインメモリＭＭ−Ａ５０２内には、このよ
うな制御を実行するためのプログラムやアプリケーショ
ンプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ａ５０１は所
要のプログラムを読み出して通信制御部(Ｂ)の制御を行
う。
【０００９】本実施例では、コンピュータ部(Ａ)５００
のＣＰＵ−Ａ５０１と、通信制御部(Ｂ)６００のＣＰＵ
−Ｂ６０１とは１つのパッケージ４００内にあって、し
かも１つの基板上に近接して実装配置されているため、
この２つのＣＰＵ間の通信において、従来のＣＴＩシス
テムと比べ、雑音、伝送損失、減衰歪、伝送遅延などに
よる劣化が著しく小さい。このため、上述した様に、従
来、これらの劣化要因が著しく大きい通信回線の条件下
で、所要の信頼性を確保し、且つ異なる装置間のインタ
ーフェースを取り易くするするために必要不可欠であっ
たアダプタ回路（例えば、ＲＳ２３２Ｃインタフェース
用のドライバ及びレシーバから成る信号電圧変換回路
や、論理回路を含むインタフェース回路）を設ける必要
性は無く、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１間を、
高速バス７００を用いて直接接続することが技術的に可
能なのである。
のＣＰＵ−Ａ５０１と、通信制御部(Ｂ)６００のＣＰＵ
−Ｂ６０１とは１つのパッケージ４００内にあって、し
かも１つの基板上に近接して実装配置されているため、
この２つのＣＰＵ間の通信において、従来のＣＴＩシス
テムと比べ、雑音、伝送損失、減衰歪、伝送遅延などに
よる劣化が著しく小さい。このため、上述した様に、従
来、これらの劣化要因が著しく大きい通信回線の条件下
で、所要の信頼性を確保し、且つ異なる装置間のインタ
ーフェースを取り易くするするために必要不可欠であっ
たアダプタ回路（例えば、ＲＳ２３２Ｃインタフェース
用のドライバ及びレシーバから成る信号電圧変換回路
や、論理回路を含むインタフェース回路）を設ける必要
性は無く、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１間を、
高速バス７００を用いて直接接続することが技術的に可
能なのである。
【００１０】次に、この本発明の第一実施例の動作につ
いて、コンピュータ部(Ａ)５００側から通信制御部(Ｂ)
６００側へ、オーダ“Ｘ”を送出する場合を一例にして
説明する。図２はコンピュータ部(Ａ)側の処理手順を示
すフローチャート、図３は通信制御部(Ｂ)側の処理手順
を示すフローチャートである。図２に示す様に、コンピ
ュータ部(Ａ)５００側の処理において、アプリケーショ
ンプログラムでオーダ“Ｘ”を送出する場合、共通の送
出ルーチンをコールして実行する。この送出ルーチンで
は、先ず、通信制御部(Ｂ)６００を起動し、続いてオー
ダ“Ｘ”を送出し、通信制御部(Ｂ)６００の復旧処理を
行った後、一連の送出処理を終了する。一方、通信制御
部(Ｂ)６００側では、図３に示す様に、受信ルーチンに
おいて、先ず、コンピュータ部(Ａ)５００からの起動信
号を検出し、続いて上記オーダ“Ｘ”を受信した後、ア
プリケーションプログラムを起動し、オーダ“Ｘ”に基
づくアプリケーションを実行する。さらに、アプリケー
ションを実行した後、コンピュータ部(Ａ)５００からの
復旧指示信号を検出して復旧処理を行い、一連の処理を
終了する。
いて、コンピュータ部(Ａ)５００側から通信制御部(Ｂ)
６００側へ、オーダ“Ｘ”を送出する場合を一例にして
説明する。図２はコンピュータ部(Ａ)側の処理手順を示
すフローチャート、図３は通信制御部(Ｂ)側の処理手順
を示すフローチャートである。図２に示す様に、コンピ
ュータ部(Ａ)５００側の処理において、アプリケーショ
ンプログラムでオーダ“Ｘ”を送出する場合、共通の送
出ルーチンをコールして実行する。この送出ルーチンで
は、先ず、通信制御部(Ｂ)６００を起動し、続いてオー
ダ“Ｘ”を送出し、通信制御部(Ｂ)６００の復旧処理を
行った後、一連の送出処理を終了する。一方、通信制御
部(Ｂ)６００側では、図３に示す様に、受信ルーチンに
おいて、先ず、コンピュータ部(Ａ)５００からの起動信
号を検出し、続いて上記オーダ“Ｘ”を受信した後、ア
プリケーションプログラムを起動し、オーダ“Ｘ”に基
づくアプリケーションを実行する。さらに、アプリケー
ションを実行した後、コンピュータ部(Ａ)５００からの
復旧指示信号を検出して復旧処理を行い、一連の処理を
終了する。
【００１１】図４は本実施例におけるコンピュータ部
(Ａ)と通信制御部(Ｂ)間の通信プロトコルを示すタイム
チャートである。コンピュータ部(Ａ)５００側から通信
制御部(Ｂ)６００側へオーダ“Ｘ”を送出する場合、こ
の図４に示す様に、ＣＰＵ−Ａ５０１からＣＰＵ−Ｂ６
０１に対し、起動信号、オーダ“Ｘ”、復旧指示信号の
順に送信信号を伝送すればよい。即ち、本実施例では、
前述した様に、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１と
が１つのパッケージ４００内に搭載され、しかも１つの
基板上に近接して実装配置されているため、２つのＣＰ
Ｕ間の通信に関して、従来のＣＴＩシステムと比べて、
通信回線上の劣化が著しく小さい。このため、従来の様
に、所要の信頼性を確保するために、送信信号を送出す
る毎に、相手装置から確認用の応答信号を返送させる必
要性は無いのである。このように、本実施例では、相手
装置からのレスポンスが不要で、単方向通信で所要の信
頼性を確保できることに加えて、高速バス７００を採用
していることから、コンピュータ部(Ａ)５００と通信制
御部(Ｂ)６００間の通信効率については、例えば、従来
のＲＳ２３２Ｃの接続回線を用いたベーシック手順やＨ
ＤＬＣ手順等による双方向通信時と比べて、通信速度
（通信効率）を１００〜１０００倍と飛躍的に向上させ
ることができる。また、図１０に示した従来のＣＴＩシ
ステムにおいて、必要不可欠であった２つのアダプタＡ
Ｄ−Ａ１０３，ＡＤ−Ｂ２０３（例えばＲＳ２３２Ｃイ
ンタフェース用のドライバ−とレシーバーから成る信号
電圧変換回路や、論理回路等を含む回路）が不要となる
上、通信用のソフトウエアを簡略化できるため、飛躍的
に装置の小型化やシステムの低価格化を図ることができ
る。
(Ａ)と通信制御部(Ｂ)間の通信プロトコルを示すタイム
チャートである。コンピュータ部(Ａ)５００側から通信
制御部(Ｂ)６００側へオーダ“Ｘ”を送出する場合、こ
の図４に示す様に、ＣＰＵ−Ａ５０１からＣＰＵ−Ｂ６
０１に対し、起動信号、オーダ“Ｘ”、復旧指示信号の
順に送信信号を伝送すればよい。即ち、本実施例では、
前述した様に、ＣＰＵ−Ａ５０１とＣＰＵ−Ｂ６０１と
が１つのパッケージ４００内に搭載され、しかも１つの
基板上に近接して実装配置されているため、２つのＣＰ
Ｕ間の通信に関して、従来のＣＴＩシステムと比べて、
通信回線上の劣化が著しく小さい。このため、従来の様
に、所要の信頼性を確保するために、送信信号を送出す
る毎に、相手装置から確認用の応答信号を返送させる必
要性は無いのである。このように、本実施例では、相手
装置からのレスポンスが不要で、単方向通信で所要の信
頼性を確保できることに加えて、高速バス７００を採用
していることから、コンピュータ部(Ａ)５００と通信制
御部(Ｂ)６００間の通信効率については、例えば、従来
のＲＳ２３２Ｃの接続回線を用いたベーシック手順やＨ
ＤＬＣ手順等による双方向通信時と比べて、通信速度
（通信効率）を１００〜１０００倍と飛躍的に向上させ
ることができる。また、図１０に示した従来のＣＴＩシ
ステムにおいて、必要不可欠であった２つのアダプタＡ
Ｄ−Ａ１０３，ＡＤ−Ｂ２０３（例えばＲＳ２３２Ｃイ
ンタフェース用のドライバ−とレシーバーから成る信号
電圧変換回路や、論理回路等を含む回路）が不要となる
上、通信用のソフトウエアを簡略化できるため、飛躍的
に装置の小型化やシステムの低価格化を図ることができ
る。
【００１２】ところで、上述した本発明の第一実施例で
は、コンピュータ部(Ａ)と通信制御部(Ｂ)とが１つのパ
ッケージ内に搭載されているものの、ＣＰＵとメインメ
モリをそれぞれ複数個備えており、ハードウエアおよび
ソフトウエア共に、重複したり極めて類似する部分を含
んでいる。この点を配慮し、更にハードウエアとソフト
ウエアの統合を進め、冗長部を削減した本発明の第二実
施例について、図５〜図９を参照して説明する。図６は
本発明の第二実施例の構成を示すブロック図である。図
中、８００は１つのパッケージ、８０１は中央プロセッ
サユニットＡＢ（以下ＣＰＵ−ＡＢ）、８０２はメイン
メモリＡＢ（以下、ＭＭ−ＡＢ）である。図６に示す様
に、ＣＰＵ−ＡＢ８０１とＭＭ−ＡＢ８０２を含め各部
品は１つのパッケージ８００上に搭載されている。この
パッケージ８００は、上述した第一実施例のコンピュー
タ部(Ａ)並びに通信制御部(Ｂ)の両方の機能を兼ね備え
ている。メインメモリＭＭ−ＡＢ８０２には、両機能を
実行する為のプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ａ
Ｂ８０１は該プログラムに従って、コンピュータとして
の制御、並びに通信制御装置としての制御を行う。
は、コンピュータ部(Ａ)と通信制御部(Ｂ)とが１つのパ
ッケージ内に搭載されているものの、ＣＰＵとメインメ
モリをそれぞれ複数個備えており、ハードウエアおよび
ソフトウエア共に、重複したり極めて類似する部分を含
んでいる。この点を配慮し、更にハードウエアとソフト
ウエアの統合を進め、冗長部を削減した本発明の第二実
施例について、図５〜図９を参照して説明する。図６は
本発明の第二実施例の構成を示すブロック図である。図
中、８００は１つのパッケージ、８０１は中央プロセッ
サユニットＡＢ（以下ＣＰＵ−ＡＢ）、８０２はメイン
メモリＡＢ（以下、ＭＭ−ＡＢ）である。図６に示す様
に、ＣＰＵ−ＡＢ８０１とＭＭ−ＡＢ８０２を含め各部
品は１つのパッケージ８００上に搭載されている。この
パッケージ８００は、上述した第一実施例のコンピュー
タ部(Ａ)並びに通信制御部(Ｂ)の両方の機能を兼ね備え
ている。メインメモリＭＭ−ＡＢ８０２には、両機能を
実行する為のプログラムが格納されており、ＣＰＵ−Ａ
Ｂ８０１は該プログラムに従って、コンピュータとして
の制御、並びに通信制御装置としての制御を行う。
【００１３】本発明の第二実施例の技術的課題は、コン
ピュータ及び通信制御装置の両装置のソフトウエアを如
何に１つのＣＰＵ−ＡＢ８０１で効率良く実行させるか
にある。図５は本発明の第一及び第二実施例のプログラ
ム構成を示す図である。図５に示す様に、上記第一実施
例におけるコンピュータ部(Ａ)のＣＰＵＡ−５０１用の
プログラムは、オペレーティングシステムＯＳ５０１の
下で、コンピュータ用のアプリケーションＡプログラム
とプロセッサ間通信プログラムが動作するように構成さ
れる。同様に、ＣＰＵＢ−６０１用のプログラムは、オ
ペレーティングシステムＯＳ６０１の下で、通信制御部
用のアプリケーションＢプログラムとプロセッサ間通信
プログラムが動作するように構成される。一方、本発明
の第二実施例においては、これらの第一実施例のプログ
ラムが統合されている。即ち、ＣＰＵＡＢ−８０１用の
プログラムは、１つのオペレーティングシステムＯＳ８
０１の下で、コンピュータ用のアプリケーションＡプロ
グラムと、通信制御部用のアプリケーションＢプログラ
ムと、メモリ書込／読出プログラムが動作するように構
成される。このメモリ書込／読出プログラムについては
後述する。ここで、オペレーティングシステムＯＳ８０
１に関し、統合前のＯＳ５０１とＯＳ６０１とが同一の
場合は、同じオペレーティングシステムを利用する。Ｏ
Ｓ５０１とＯＳ６０１とが異なる場合は、何れか一方の
オペレーティングシステムで且つＣＰＵＡＢ−８０１用
の言語プロセッサでリコーディングすればよい。
ピュータ及び通信制御装置の両装置のソフトウエアを如
何に１つのＣＰＵ−ＡＢ８０１で効率良く実行させるか
にある。図５は本発明の第一及び第二実施例のプログラ
ム構成を示す図である。図５に示す様に、上記第一実施
例におけるコンピュータ部(Ａ)のＣＰＵＡ−５０１用の
プログラムは、オペレーティングシステムＯＳ５０１の
下で、コンピュータ用のアプリケーションＡプログラム
とプロセッサ間通信プログラムが動作するように構成さ
れる。同様に、ＣＰＵＢ−６０１用のプログラムは、オ
ペレーティングシステムＯＳ６０１の下で、通信制御部
用のアプリケーションＢプログラムとプロセッサ間通信
プログラムが動作するように構成される。一方、本発明
の第二実施例においては、これらの第一実施例のプログ
ラムが統合されている。即ち、ＣＰＵＡＢ−８０１用の
プログラムは、１つのオペレーティングシステムＯＳ８
０１の下で、コンピュータ用のアプリケーションＡプロ
グラムと、通信制御部用のアプリケーションＢプログラ
ムと、メモリ書込／読出プログラムが動作するように構
成される。このメモリ書込／読出プログラムについては
後述する。ここで、オペレーティングシステムＯＳ８０
１に関し、統合前のＯＳ５０１とＯＳ６０１とが同一の
場合は、同じオペレーティングシステムを利用する。Ｏ
Ｓ５０１とＯＳ６０１とが異なる場合は、何れか一方の
オペレーティングシステムで且つＣＰＵＡＢ−８０１用
の言語プロセッサでリコーディングすればよい。
【００１４】次に、この本発明の第二実施例の動作につ
いて、上述の第一実施例と同様に、コンピュータ側から
通信制御装置側へオーダ“Ｘ”を伝送するときに相当す
る動作を一例にして説明する。図７はＣＰＵ−ＡＢ８０
１のコンピュータとしての処理手順を示すフローチャー
ト、図８はＣＰＵ−ＡＢ８０１の通信制御装置としての
処理手順を示すフローチャートである。図９は本実施例
のプロトコルを示すタイムチャートである。図７に示す
様に、アプリケーションプログラムでオーダ“Ｘ”を送
出する場合には、送出ルーチンをコールして実行する
が、この送出ルーチンでは、単にオーダ“Ｘ”をメイン
メモリＭＭ−ＡＢ８０２上に書き込む処理だけである。
一方、図８に示す様に、受信ルーチンにおいても、単に
オーダ“Ｘ”をメインメモリＭＭ−ＡＢ８０２から読み
出す処理だけでオーダ“Ｘ”の受信とみなし、アプリケ
ーションプログラムを起動してオーダ“Ｘ”に基づくア
プリケーションを実行する。このように、本第二実施例
では、メモリへの書き込み処理によってあたかもオーダ
を送出したかの如く処理を行い、同様に、メモリへの読
み出し処理によってあたかもオーダを受信したかの如く
処理を行っているのである。従って、全体の処理として
は、図９に示す様に、１つのＣＰＵ−ＡＢ８０１を使用
して、オーダ“Ｘ”をメモリ上に書き込み、またメモリ
から読み出すだけの極めて簡単な処理で、前記第一実施
例で説明した２つのＣＰＵ間における通信プロトコル
（オーダ“Ｘ”の送受信プロトコル）に相当する処理を
実現しているのである。このように、アプリケーション
プログラムには何ら変更を加えることなく、１つのＣＰ
Ｕでオーダの送受信を実現することができる。このた
め、前記第一実施例と比べて、コンピュータと通信装置
のソフトウエアを統合しただけに留まらず、通信用のソ
フトウエアを著しく簡略化することができる。例えば、
従来のＲＳ２３２Ｃの接続回線を用いたベーシック手順
やＨＤＬＣ手順等による双方向通信時と比べて、通信速
度（通信効率）を１００〜１０００倍と飛躍的に向上さ
せることができる。加えて、各々１つのＣＰＵとメモリ
でＣＴＩシステムが実現できるため、飛躍的に装置の小
型化やシステムの低価格化を図ることができる。定量的
にみると、従来のＣＴＩシステムと比べて、装置の大き
さ（スペースファクタ）を１／２〜２／３と著しく小型
化できると共に、システムの価格も１／２〜２／３と著
しく低減することができる。なお、以上の説明では、コ
ンピュータ側から通信制御装置側へオーダを送出する場
合を一例にして説明したが、反対に通信制御装置側から
コンピュータ側へオーダを送出する場合にも適用できる
ことは明らかである。
いて、上述の第一実施例と同様に、コンピュータ側から
通信制御装置側へオーダ“Ｘ”を伝送するときに相当す
る動作を一例にして説明する。図７はＣＰＵ−ＡＢ８０
１のコンピュータとしての処理手順を示すフローチャー
ト、図８はＣＰＵ−ＡＢ８０１の通信制御装置としての
処理手順を示すフローチャートである。図９は本実施例
のプロトコルを示すタイムチャートである。図７に示す
様に、アプリケーションプログラムでオーダ“Ｘ”を送
出する場合には、送出ルーチンをコールして実行する
が、この送出ルーチンでは、単にオーダ“Ｘ”をメイン
メモリＭＭ−ＡＢ８０２上に書き込む処理だけである。
一方、図８に示す様に、受信ルーチンにおいても、単に
オーダ“Ｘ”をメインメモリＭＭ−ＡＢ８０２から読み
出す処理だけでオーダ“Ｘ”の受信とみなし、アプリケ
ーションプログラムを起動してオーダ“Ｘ”に基づくア
プリケーションを実行する。このように、本第二実施例
では、メモリへの書き込み処理によってあたかもオーダ
を送出したかの如く処理を行い、同様に、メモリへの読
み出し処理によってあたかもオーダを受信したかの如く
処理を行っているのである。従って、全体の処理として
は、図９に示す様に、１つのＣＰＵ−ＡＢ８０１を使用
して、オーダ“Ｘ”をメモリ上に書き込み、またメモリ
から読み出すだけの極めて簡単な処理で、前記第一実施
例で説明した２つのＣＰＵ間における通信プロトコル
（オーダ“Ｘ”の送受信プロトコル）に相当する処理を
実現しているのである。このように、アプリケーション
プログラムには何ら変更を加えることなく、１つのＣＰ
Ｕでオーダの送受信を実現することができる。このた
め、前記第一実施例と比べて、コンピュータと通信装置
のソフトウエアを統合しただけに留まらず、通信用のソ
フトウエアを著しく簡略化することができる。例えば、
従来のＲＳ２３２Ｃの接続回線を用いたベーシック手順
やＨＤＬＣ手順等による双方向通信時と比べて、通信速
度（通信効率）を１００〜１０００倍と飛躍的に向上さ
せることができる。加えて、各々１つのＣＰＵとメモリ
でＣＴＩシステムが実現できるため、飛躍的に装置の小
型化やシステムの低価格化を図ることができる。定量的
にみると、従来のＣＴＩシステムと比べて、装置の大き
さ（スペースファクタ）を１／２〜２／３と著しく小型
化できると共に、システムの価格も１／２〜２／３と著
しく低減することができる。なお、以上の説明では、コ
ンピュータ側から通信制御装置側へオーダを送出する場
合を一例にして説明したが、反対に通信制御装置側から
コンピュータ側へオーダを送出する場合にも適用できる
ことは明らかである。
【００１５】上述した本発明の第二実施例では、１つの
ＣＰＵと１つのメモリを使用し、オーダをメモリ上に書
き込み、読み出す処理を行うことにより、２つのＣＰＵ
間におけるオーダの送受信プロトコルを擬似化する通信
制御方法について説明した。この通信制御方法は、ＣＰ
Ｕを１つに統合したＣＴＩシステムだけではなく、第一
実施例の如く、複数のＣＰＵを備えたＣＴＩシステムに
おいても応用することができる。例えば、２つのＣＰＵ
を備えたＣＴＩシステムにおいて、両方のＣＰＵから共
通してアクセスが可能な共通メモリを設け、何れか一方
のＣＰＵから共通メモリの所定のアドレスにオーダ
“Ｘ”を書き込み、他方のＣＰＵにより共通メモリのオ
ーダ“Ｘ”を読み出す処理を行うことによって、２つの
ＣＰＵ間におけるオーダの送受信プロトコルを擬似化す
ればよい。このように擬似化することによって、オーダ
の送受信プロトコルを著しく簡略化することができ、Ｃ
ＴＩシステム内の通信効率を飛躍的に高めることができ
る。さらに、この通信制御方法は、２つのＣＰＵ間に限
らず、３以上のＣＰＵを有するＣＴＩシステムにおいて
も、同様に適用することができる。
ＣＰＵと１つのメモリを使用し、オーダをメモリ上に書
き込み、読み出す処理を行うことにより、２つのＣＰＵ
間におけるオーダの送受信プロトコルを擬似化する通信
制御方法について説明した。この通信制御方法は、ＣＰ
Ｕを１つに統合したＣＴＩシステムだけではなく、第一
実施例の如く、複数のＣＰＵを備えたＣＴＩシステムに
おいても応用することができる。例えば、２つのＣＰＵ
を備えたＣＴＩシステムにおいて、両方のＣＰＵから共
通してアクセスが可能な共通メモリを設け、何れか一方
のＣＰＵから共通メモリの所定のアドレスにオーダ
“Ｘ”を書き込み、他方のＣＰＵにより共通メモリのオ
ーダ“Ｘ”を読み出す処理を行うことによって、２つの
ＣＰＵ間におけるオーダの送受信プロトコルを擬似化す
ればよい。このように擬似化することによって、オーダ
の送受信プロトコルを著しく簡略化することができ、Ｃ
ＴＩシステム内の通信効率を飛躍的に高めることができ
る。さらに、この通信制御方法は、２つのＣＰＵ間に限
らず、３以上のＣＰＵを有するＣＴＩシステムにおいて
も、同様に適用することができる。
【００１６】なお、以上の実施例では、ＣＴＩシステム
の一例として、ＰＢＸを有する通信システムで説明した
が、本発明はこれに限定されるものではなく、前述し
た、（ａ）テレマーケティング用のコールセンタ処理シ
ステム、（ｂ）音声、データ、ＦＡＸ等の統合メッセー
ジ処理システム、（ｃ）電話網とインターネット間の連
携処理システム、を含めて、ＣＴＩシステム全般に適用
することができ、その適用範囲は広い。
の一例として、ＰＢＸを有する通信システムで説明した
が、本発明はこれに限定されるものではなく、前述し
た、（ａ）テレマーケティング用のコールセンタ処理シ
ステム、（ｂ）音声、データ、ＦＡＸ等の統合メッセー
ジ処理システム、（ｃ）電話網とインターネット間の連
携処理システム、を含めて、ＣＴＩシステム全般に適用
することができ、その適用範囲は広い。
【００１７】
【発明の効果】以上説明した如く本発明によれば、ＣＴ
Ｉシステムにおいて、次に示すような格別優れた効果を
得ることができる。 ハードウエア並びにソフトウエアの冗長部を削減し、
装置を著しく小型化できる上、極めて廉価なＣＴＩシス
テムを実現することができる。 通信効率を飛躍的に高め、著しく処理速度を高速化し
たＣＴＩシステムを実現することができる。 多様な形態のＣＴＩシステム全般に適用でき、しかも
通信効率を飛躍的に高めることが可能な通信制御方法を
提供することができる。
Ｉシステムにおいて、次に示すような格別優れた効果を
得ることができる。 ハードウエア並びにソフトウエアの冗長部を削減し、
装置を著しく小型化できる上、極めて廉価なＣＴＩシス
テムを実現することができる。 通信効率を飛躍的に高め、著しく処理速度を高速化し
たＣＴＩシステムを実現することができる。 多様な形態のＣＴＩシステム全般に適用でき、しかも
通信効率を飛躍的に高めることが可能な通信制御方法を
提供することができる。
【図１】本発明の第一実施例のシステム構成を示すブロ
ック図。
ック図。
【図２】本発明の第一実施例のコンピュータ部側の処理
手順を示すフローチャート。
手順を示すフローチャート。
【図３】本発明の第一実施例の通信制御部側の処理手順
を示すフローチャート。
を示すフローチャート。
【図４】本発明の第一実施例のプロトコルを示すタイム
チャート。
チャート。
【図５】本発明の第一及び第二実施例のプログラム構成
を示す図。
を示す図。
【図６】本発明の第二実施例のシステム構成を示すブロ
ック図。
ック図。
【図７】本発明の第二実施例におけるＣＰＵのコンピュ
ータとしての処理手順を示すフローチャート。
ータとしての処理手順を示すフローチャート。
【図８】本発明の第二実施例におけるＣＰＵの通信制御
装置としての処理手順を示すフローチャート。
装置としての処理手順を示すフローチャート。
【図９】本発明の第二実施例のプロトコルを示すタイム
チャート。
チャート。
【図１０】従来のＣＴＩシステムの一例を示す外観図。
【図１１】従来例の内部構成を示すブロック図。
【図１２】従来例におけるコンピュータ側の処理手順を
示すフローチャート。
示すフローチャート。
【図１３】従来例における通信制御装置側の処理手順を
示すフローチャート。
示すフローチャート。
【図１４】従来例のプロトコルを示すタイムチャート。
１００：コンピュータ、 ２００：通信制
御装置、３００：通信回線、１０１，２０１：中央プロ
セッサユニット（ＣＰＵ）、１０２，２０２：メインメ
モリ（ＭＭ）、１０３，２０３：アダプタ（ＡＤ）、４
００：ＣＰＵ搭載パッケージ、 ５００：コンピュ
ータ部、６００：通信制御部、 ７０
０：高速バス、５０１，６０１：中央プロセッサユニッ
ト（ＣＰＵ）、５０２，６０２：メインメモリ（Ｍ
Ｍ）、８００：ＣＰＵ搭載パッケージ、８０１：中央プ
ロセッサユニット（ＣＰＵ）、８０２：メインメモリ
（ＭＭ）。
御装置、３００：通信回線、１０１，２０１：中央プロ
セッサユニット（ＣＰＵ）、１０２，２０２：メインメ
モリ（ＭＭ）、１０３，２０３：アダプタ（ＡＤ）、４
００：ＣＰＵ搭載パッケージ、 ５００：コンピュ
ータ部、６００：通信制御部、 ７０
０：高速バス、５０１，６０１：中央プロセッサユニッ
ト（ＣＰＵ）、５０２，６０２：メインメモリ（Ｍ
Ｍ）、８００：ＣＰＵ搭載パッケージ、８０１：中央プ
ロセッサユニット（ＣＰＵ）、８０２：メインメモリ
（ＭＭ）。
フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K024 AA00 BB04 BB06 CC01 CC09 CC14 DD01 DD04 EE01 EE06 5K026 AA02 AA03 AA21 BB01 BB04 CC07 EE05 FF02 FF03 FF04 GG01 GG15 GG16 LL10 5K049 AA02 BB04 BB12 BB19 CC04 CC11 9A001 BB03 CC06 CC07 DD06 JJ14
Claims (7)
- 【請求項１】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
該第１の制御手段をさらに制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段とを備えたコンピュータ・テレ
フォニー・インテグレーション・システムにおいて、 上記第１と第２の制御手段を同一のパッケージ内に配置
すると共に、第１と第２の制御手段の間をバスを介して
直接接続するように構成したことを特徴とするコンピュ
ータ・テレフォニー・インテグレーション・システム。 - 【請求項２】 請求項１記載のコンピュータ・テレフォ
ニー・インテグレーション・システムにおいて、 上記第２の制御手段は、バスを介して第１の制御手段へ
所定のオーダを伝送するとき、第１の制御手段を起動
し、上記オーダを送出し、第１の制御手段を復旧せしめ
るように制御する手段から成り、一連の単方向通信によ
りオーダを伝送するように構成したことを特徴とするコ
ンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・シス
テム。 - 【請求項３】 請求項１記載のコンピュータ・テレフォ
ニー・インテグレーション・システムにおいて、 上記第１と第２の制御手段の各々からアクセスが可能な
メモリを備え、上記第１と第２の制御手段のうち何れか
一方の制御手段は上記メモリにオーダを書き込み、他方
の制御手段は上記メモリからオーダを読み出す処理を行
うことにより、２つの制御手段間のオーダの送受信プロ
トコルを擬似化するように構成した特徴とするコンピュ
ータ・テレフォニー・インテグレーション・システム。 - 【請求項４】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
該第１の制御手段をさらに制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段とを備えたコンピュータ・テレ
フォニー・インテグレーション・システムにおいて、 上記第１と第２の制御手段を１つのプロセッサに統合し
て配置したことを特徴とするコンピュータ・テレフォニ
ー・インテグレーション・システム。 - 【請求項５】 請求項４記載のコンピュータ・テレフォ
ニー・インテグレーション・システムにおいて、 上記プロセッサからアクセスが可能なメモリを備え、該
プロセッサからメモリにオーダを書き込み、オーダを読
み出す処理を行うことによって、２つの制御手段間のオ
ーダの送受信プロトコルを擬似化するように構成したこ
とを特徴とするコンピュータ・テレフォニー・インテグ
レーション・システム。 - 【請求項６】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
該第１の制御手段をさらに制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段を備え、上記第１と第２の制御
手段とは１つのプロセッサに統合され、該プロセッサか
らアクセスが可能なメモリを備えたコンピュータ・テレ
フォニー・インテグレーション・システムにおける通信
制御方法であって、上記プロセッサは上記メモリにオー
ダを書き込み、上記メモリからオーダを読み出す処理を
行うことによって、２つの制御手段間のオーダの送受信
プロトコルを擬似化するように制御することを特徴とす
る通信制御方法。 - 【請求項７】 通信装置を制御する第１の制御手段と、
該第１の制御手段をさらに制御せしめ所要のサービスを
提供する第２の制御手段とを備えたコンピュータ・テレ
フォニー・インテグレーション・システムにおける通信
制御方法であって、上記第２の制御手段は、上記第１の
制御手段へ所定のオーダを伝送するとき、第１の制御手
段を起動し、上記オーダを送出し、第１の制御手段を復
旧せしめる一連の単方向通信によりオーダを伝送するよ
うに制御することを特徴とする通信制御方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10363900A JP2000188770A (ja) | 1998-12-22 | 1998-12-22 | コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システムおよび通信制御方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10363900A JP2000188770A (ja) | 1998-12-22 | 1998-12-22 | コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システムおよび通信制御方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000188770A true JP2000188770A (ja) | 2000-07-04 |
Family
ID=18480474
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10363900A Pending JP2000188770A (ja) | 1998-12-22 | 1998-12-22 | コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システムおよび通信制御方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000188770A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102897276A (zh) * | 2011-07-27 | 2013-01-30 | 株式会社岛野 | 自行车用马达控制装置及自行车 |
-
1998
- 1998-12-22 JP JP10363900A patent/JP2000188770A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102897276A (zh) * | 2011-07-27 | 2013-01-30 | 株式会社岛野 | 自行车用马达控制装置及自行车 |
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