JP2000024298A - 遊戯場における顧客管理システム - Google Patents
遊戯場における顧客管理システムInfo
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- JP2000024298A JP2000024298A JP19568198A JP19568198A JP2000024298A JP 2000024298 A JP2000024298 A JP 2000024298A JP 19568198 A JP19568198 A JP 19568198A JP 19568198 A JP19568198 A JP 19568198A JP 2000024298 A JP2000024298 A JP 2000024298A
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- prepaid card
- customer
- game
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Pinball Game Machines (AREA)
- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 パチンコ店等の遊戯場における顧客管理シス
テムにおいて、個々の顧客の動向を正確にキャッチで
き、きめ細かなサービスを可能とした顧客管理システム
を提供する。 【解決手段】 プリペイドカード発行機１０に会員カー
ド２０の会員ＩＤを読み取り、この会員ＩＤをプリペイ
ドカードに記録する機構を付与し、会員ＩＤ入りプリペ
イドカード３０を発行するとともに、会員が遊戯する際
にこの会員ＩＤ入りプリペイドカード３０の使用状況を
コンピュータ５０に入力し、会員の具体的な来店数，遊
戯時間，遊戯機種，出玉状況等、会員毎のデータ収集を
行なう。
テムにおいて、個々の顧客の動向を正確にキャッチで
き、きめ細かなサービスを可能とした顧客管理システム
を提供する。 【解決手段】 プリペイドカード発行機１０に会員カー
ド２０の会員ＩＤを読み取り、この会員ＩＤをプリペイ
ドカードに記録する機構を付与し、会員ＩＤ入りプリペ
イドカード３０を発行するとともに、会員が遊戯する際
にこの会員ＩＤ入りプリペイドカード３０の使用状況を
コンピュータ５０に入力し、会員の具体的な来店数，遊
戯時間，遊戯機種，出玉状況等、会員毎のデータ収集を
行なう。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、遊戯場における
顧客管理システムに関するもので、特に、顧客の動向が
正確にキャッチでき、顧客に対するきめ細かなサービス
を可能とした遊戯場における顧客管理システムに関す
る。
顧客管理システムに関するもので、特に、顧客の動向が
正確にキャッチでき、顧客に対するきめ細かなサービス
を可能とした遊戯場における顧客管理システムに関す
る。
【０００２】
【従来の技術】通常、パチンコ店等の遊戯場において
は、顧客管理（集客）の一環として、会員カードを発行
し、会員に対して、新装開店時に優待券等をダイレクト
メールを通じて送付するなどのサービスを行なってい
る。
は、顧客管理（集客）の一環として、会員カードを発行
し、会員に対して、新装開店時に優待券等をダイレクト
メールを通じて送付するなどのサービスを行なってい
る。
【０００３】また、パチンコ店等においては、現金を機
械に投入して遊戯を行なう現金機とプリペイドカードを
遊戯台の横に設置されているカードリーダに挿入して遊
戯を行なうＣＲ機の双方が設置されているが、ＣＲ機設
置当初はプリペイドカードは全国共通であったが、偽造
問題により、その店でしか使用できないハウスカード化
が進んでいるのが実情である。
械に投入して遊戯を行なう現金機とプリペイドカードを
遊戯台の横に設置されているカードリーダに挿入して遊
戯を行なうＣＲ機の双方が設置されているが、ＣＲ機設
置当初はプリペイドカードは全国共通であったが、偽造
問題により、その店でしか使用できないハウスカード化
が進んでいるのが実情である。
【０００４】更に、パチンコ店等では、店内の全ての遊
戯機を中央のコンピュータで管理しており、各遊戯機の
稼動時間，割り数，出玉率等のデータをコンピュータで
集計して管理している。
戯機を中央のコンピュータで管理しており、各遊戯機の
稼動時間，割り数，出玉率等のデータをコンピュータで
集計して管理している。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】このように、パチンコ
店等の遊戯場における顧客管理システムは、会員カード
を発行し、新装開店時における優待券の送付等のサービ
スを行なっているが、実際の会員の動向、すなわち、会
員の来店数，遊戯時間，遊戯機種，勝敗等の具体的な会
員の動向については正確に把握できないでいるのが実情
である。
店等の遊戯場における顧客管理システムは、会員カード
を発行し、新装開店時における優待券の送付等のサービ
スを行なっているが、実際の会員の動向、すなわち、会
員の来店数，遊戯時間，遊戯機種，勝敗等の具体的な会
員の動向については正確に把握できないでいるのが実情
である。
【０００６】また、ＣＲ機等においては遊戯機毎にカー
ドリーダが設置されており、このカードリーダは、プリ
ペイドカードに記録された情報（貸し玉の許容範囲等）
を読み取り、玉貸しを行なっているとともに、最近のハ
ウスカード化の傾向により、他店のカードを排斥すると
いう機能をもたせてはいるが、より多くの機能を持たせ
たカードの多機能化が切望されている。
ドリーダが設置されており、このカードリーダは、プリ
ペイドカードに記録された情報（貸し玉の許容範囲等）
を読み取り、玉貸しを行なっているとともに、最近のハ
ウスカード化の傾向により、他店のカードを排斥すると
いう機能をもたせてはいるが、より多くの機能を持たせ
たカードの多機能化が切望されている。
【０００７】この発明は、このような事情に鑑みてなさ
れたもので、パチンコ店等の遊戯場における顧客管理シ
ステムにおいて、プリペイドカードに会員ＩＤを記録さ
せることにより、会員の詳細データがアウトプットで
き、会員個々に応じた適切なサービスを提供できる遊戯
場における顧客管理システムを提供することを目的とす
る。
れたもので、パチンコ店等の遊戯場における顧客管理シ
ステムにおいて、プリペイドカードに会員ＩＤを記録さ
せることにより、会員の詳細データがアウトプットで
き、会員個々に応じた適切なサービスを提供できる遊戯
場における顧客管理システムを提供することを目的とす
る。
【０００８】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、個人の会員ＩＤを付した会員カードを発
行するとともに、顧客が購入したプリペイドカードに顧
客の会員ＩＤを記録させ、このプリペイドカードによる
遊戯をコンピュータで管理し、顧客データを適宜集計で
きるようにしたことを特徴とする。
に、本発明は、個人の会員ＩＤを付した会員カードを発
行するとともに、顧客が購入したプリペイドカードに顧
客の会員ＩＤを記録させ、このプリペイドカードによる
遊戯をコンピュータで管理し、顧客データを適宜集計で
きるようにしたことを特徴とする。
【０００９】ここで、プリペイドカードに会員ＩＤを記
録する方法としては、会員ＩＤを読取り記録する装置、
並びにプリペイドカードへの情報記録装置を内蔵したプ
リペイドカード発行機に会員カード挿入口を設け、会員
カード挿入口から会員カードを挿入し、会員カードに記
録されている会員ＩＤを読取装置により読取り、情報記
録装置によりプリペイドカードにこの会員ＩＤを記録さ
せるようにしても良く、また、会員ＩＤを読取り記録す
る装置、並びにプリペイドカードへの情報記録装置を内
蔵したユニットに、カード発行機により購入したプリペ
イドカードと会員カードとを通過させることにより、プ
リペイドカードに会員ＩＤを記録させるようにしても良
い。
録する方法としては、会員ＩＤを読取り記録する装置、
並びにプリペイドカードへの情報記録装置を内蔵したプ
リペイドカード発行機に会員カード挿入口を設け、会員
カード挿入口から会員カードを挿入し、会員カードに記
録されている会員ＩＤを読取装置により読取り、情報記
録装置によりプリペイドカードにこの会員ＩＤを記録さ
せるようにしても良く、また、会員ＩＤを読取り記録す
る装置、並びにプリペイドカードへの情報記録装置を内
蔵したユニットに、カード発行機により購入したプリペ
イドカードと会員カードとを通過させることにより、プ
リペイドカードに会員ＩＤを記録させるようにしても良
い。
【００１０】以上の構成から明らかなように、本発明に
係る顧客管理システムによれば、従来、コンピュータに
より遊戯台毎の稼動時間，割り数，出玉率等のデータを
集計管理していたのに加えて、会員ＩＤ入りプリペイド
カードを使用することにより、会員の来店数，遊戯時
間，遊戯機種（遊戯台），出玉状況等、会員個々のデー
タ収集が可能となる。
係る顧客管理システムによれば、従来、コンピュータに
より遊戯台毎の稼動時間，割り数，出玉率等のデータを
集計管理していたのに加えて、会員ＩＤ入りプリペイド
カードを使用することにより、会員の来店数，遊戯時
間，遊戯機種（遊戯台），出玉状況等、会員個々のデー
タ収集が可能となる。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、本発明に係る遊戯場におけ
る顧客管理システムの実施形態について、以下詳細に説
明する。
る顧客管理システムの実施形態について、以下詳細に説
明する。
【００１２】図１は本発明システムに使用する会員ＩＤ
入りプリペイドカードを発行するプリペイドカード発行
機を示す概要図、図２は本発明システムに使用する会員
ＩＤ入りプリペイドカードの使用状況を示す説明図、図
３は本発明における顧客管理システムを示す説明図、図
４，図５は本発明システムにおける顧客データの各説明
図である。
入りプリペイドカードを発行するプリペイドカード発行
機を示す概要図、図２は本発明システムに使用する会員
ＩＤ入りプリペイドカードの使用状況を示す説明図、図
３は本発明における顧客管理システムを示す説明図、図
４，図５は本発明システムにおける顧客データの各説明
図である。
【００１３】図１に示すプリペイドカード発行機１０
は、紙幣鑑別機構等の他に会員番号等の会員ＩＤを会員
カード２０から読取り記録する装置、並びにプリペイド
カードへの情報記録装置を内蔵している。したがって、
このプリペイドカード発行機１０に会員ＩＤが付与され
た会員カード２０を会員カード挿入口１１を通じて挿入
するとともに、紙幣挿入口１２に購入カードに応じた紙
幣１３を挿入して、購入を希望するカードのカード選択
ボタン１４を押せば、カード発行口１５から会員ＩＤが
記録されたプリペイドカード３０を購入することができ
る。
は、紙幣鑑別機構等の他に会員番号等の会員ＩＤを会員
カード２０から読取り記録する装置、並びにプリペイド
カードへの情報記録装置を内蔵している。したがって、
このプリペイドカード発行機１０に会員ＩＤが付与され
た会員カード２０を会員カード挿入口１１を通じて挿入
するとともに、紙幣挿入口１２に購入カードに応じた紙
幣１３を挿入して、購入を希望するカードのカード選択
ボタン１４を押せば、カード発行口１５から会員ＩＤが
記録されたプリペイドカード３０を購入することができ
る。
【００１４】そして、図２に示すように、希望の遊戯機
４０でプレイする際、その側部に設置されたカードリー
ダ４１のカード挿入口４２に会員ＩＤが記録されたプリ
ペイドカード３０を挿入して、会員は遊戯を行なうこと
になる。
４０でプレイする際、その側部に設置されたカードリー
ダ４１のカード挿入口４２に会員ＩＤが記録されたプリ
ペイドカード３０を挿入して、会員は遊戯を行なうこと
になる。
【００１５】なお、プリペイドカード発行機１０で会員
ＩＤを記録したプリペイドカード３０を購入するように
しても良いが、通常のカード発行機で所望のプリペイド
カードを購入した後、プリペイドカード発行機１０とは
別個のユニットで、会員ＩＤを会員カード２０から読取
り記録する装置、並びにプリペイドカードへの情報記録
装置を内蔵しているユニットにより会員カードとプリペ
イドカードとを共に挿入して会員ＩＤをプリペイドカー
ドに記録させるようにしても良い。
ＩＤを記録したプリペイドカード３０を購入するように
しても良いが、通常のカード発行機で所望のプリペイド
カードを購入した後、プリペイドカード発行機１０とは
別個のユニットで、会員ＩＤを会員カード２０から読取
り記録する装置、並びにプリペイドカードへの情報記録
装置を内蔵しているユニットにより会員カードとプリペ
イドカードとを共に挿入して会員ＩＤをプリペイドカー
ドに記録させるようにしても良い。
【００１６】なお、個々の会員の会員ＩＤをプリペイド
カードに付与するように、プリペイドカード購入時に会
員カードを挿入するのを忘れないように「会員カード挿
入口に会員カードをお入れ下さい」等のお知らせ機能を
プリペイドカード発行機１０に付加したり、また、ポイ
ントサービス等を行なうか、あるいは、会員ＩＤを付し
た使用済のプリペイドカード３０をカウンタへ持参すれ
ば粗品等が貰えるようにすれば会員ＩＤを記録したプリ
ペイドカード３０の占有率を高めることができ、データ
集計の際有効である。
カードに付与するように、プリペイドカード購入時に会
員カードを挿入するのを忘れないように「会員カード挿
入口に会員カードをお入れ下さい」等のお知らせ機能を
プリペイドカード発行機１０に付加したり、また、ポイ
ントサービス等を行なうか、あるいは、会員ＩＤを付し
た使用済のプリペイドカード３０をカウンタへ持参すれ
ば粗品等が貰えるようにすれば会員ＩＤを記録したプリ
ペイドカード３０の占有率を高めることができ、データ
集計の際有効である。
【００１７】次に、本発明における顧客管理システムに
ついて図３乃至図５を基に説明すると、会員ＩＤを記録
したプリペイドカード３０を使用して遊戯台４０で遊戯
する際、打玉状況，出玉状況等の情報が店内のコンピュ
ータ５０に入力されるとともに、遊戯台４０を占有して
いる顧客の会員ＩＤも同時にコンピュータ５０に入力さ
れることになる。
ついて図３乃至図５を基に説明すると、会員ＩＤを記録
したプリペイドカード３０を使用して遊戯台４０で遊戯
する際、打玉状況，出玉状況等の情報が店内のコンピュ
ータ５０に入力されるとともに、遊戯台４０を占有して
いる顧客の会員ＩＤも同時にコンピュータ５０に入力さ
れることになる。
【００１８】従って、このコンピュータ５０から出玉デ
ータ６０等の各種データをアウトプットできるととも
に、図４に示すように、遊戯台４０の台毎の遊戯状況を
時系列にプロットする際、会員の遊戯状況を簡単に組み
入れることができ、顧客データ６１を見れば、遊戯機
種、遊戯台における会員の占有率が容易に理解できる。
ータ６０等の各種データをアウトプットできるととも
に、図４に示すように、遊戯台４０の台毎の遊戯状況を
時系列にプロットする際、会員の遊戯状況を簡単に組み
入れることができ、顧客データ６１を見れば、遊戯機
種、遊戯台における会員の占有率が容易に理解できる。
【００１９】また、図５に示すように、各会員の遊戯時
間や遊戯機種、遊戯台等のデータを顧客データ６２とし
て簡単に作成でき、これらの顧客データ６１，６２を見
れば顧客の具体的な動向が容易に把握できる。
間や遊戯機種、遊戯台等のデータを顧客データ６２とし
て簡単に作成でき、これらの顧客データ６１，６２を見
れば顧客の具体的な動向が容易に把握できる。
【００２０】従って、遊戯場にかなり普及しているプリ
ペイドカードを有効に利用して、このプリペイドカード
に顧客の会員ＩＤを記録させることにより、コンピュー
タからの出玉データの他に、顧客の来店数，遊戯時間，
遊戯機種，個人の出玉状況等、顧客の詳細データを集計
することができ、会員に人気のある機種，会員の遊戯時
間，出資金等を具体的に分析することができ、新台入替
時の機種選択や時間設定、また、サービス時間の設定等
に有効に適応でき、きめ細かな顧客管理が可能になる。
ペイドカードを有効に利用して、このプリペイドカード
に顧客の会員ＩＤを記録させることにより、コンピュー
タからの出玉データの他に、顧客の来店数，遊戯時間，
遊戯機種，個人の出玉状況等、顧客の詳細データを集計
することができ、会員に人気のある機種，会員の遊戯時
間，出資金等を具体的に分析することができ、新台入替
時の機種選択や時間設定、また、サービス時間の設定等
に有効に適応でき、きめ細かな顧客管理が可能になる。
【００２１】以上、パチンコ店のシステムに重点をおい
て説明したが、パチンコ店のシステム以外にもプリペイ
ドカードと会員カードの双方を使用しているシステム、
例えばアミューズメント施設，ゲームセンター等にも本
願発明のシステムは流用でき、使用回数，遊戯時間，ゲ
ーム機種等のデータ集計ができ、これらの施設において
の顧客管理に有効に利用できる。
て説明したが、パチンコ店のシステム以外にもプリペイ
ドカードと会員カードの双方を使用しているシステム、
例えばアミューズメント施設，ゲームセンター等にも本
願発明のシステムは流用でき、使用回数，遊戯時間，ゲ
ーム機種等のデータ集計ができ、これらの施設において
の顧客管理に有効に利用できる。
【００２２】
【発明の効果】以上説明した通り、本発明に係る遊戯場
における顧客管理システムは、顧客に会員カードを発行
するとともに、会員カードの会員ＩＤをプリペイドカー
ドに記録させることにより、遊戯時間，遊戯機種，出玉
状況等、会員の詳細データを収集することが可能になる
ため、会員の来店状況，遊戯時間，遊戯機種，出玉状況
等、具体的な会員の動向を正確にキャッチすることがで
き、サービス時間の設定や新台入替時の機種選定，新装
開店時の開店時間の設定等、きめ細かなサービスが可能
となり、集客効果を高めることができるという効果を有
する。
における顧客管理システムは、顧客に会員カードを発行
するとともに、会員カードの会員ＩＤをプリペイドカー
ドに記録させることにより、遊戯時間，遊戯機種，出玉
状況等、会員の詳細データを収集することが可能になる
ため、会員の来店状況，遊戯時間，遊戯機種，出玉状況
等、具体的な会員の動向を正確にキャッチすることがで
き、サービス時間の設定や新台入替時の機種選定，新装
開店時の開店時間の設定等、きめ細かなサービスが可能
となり、集客効果を高めることができるという効果を有
する。
【図１】本発明システムに使用する会員ＩＤ入りプリペ
イドカードを発行するプリペイドカード発行機を示す概
要図。
イドカードを発行するプリペイドカード発行機を示す概
要図。
【図２】本発明システムに使用する会員ＩＤ入りプリペ
イドカードを適用する遊戯台及びカードリーダを示す説
明図。
イドカードを適用する遊戯台及びカードリーダを示す説
明図。
【図３】本発明に係る遊戯場における顧客管理システム
を示す説明図。
を示す説明図。
【図４】本発明システムによりアウトプットされる顧客
データの一例を示す説明図。
データの一例を示す説明図。
【図５】本発明システムによりアウトプットされる顧客
データの一例を示す説明図。
データの一例を示す説明図。
１０ プリペイドカード発行機 １１ 会員カード挿入口 １２ 紙幣挿入口 １３ 紙幣 １４ カード選択ボタン １５ カード発行口 ２０ 会員カード ３０ 会員ＩＤ入りプリペイドカード ４０ 遊戯台 ４１ カードリーダ ４２ カード挿入口 ５０ コンピュータ ６０ 出玉データ ６１，６２ 顧客データ
Claims (3)
- 【請求項１】 個人の会員ＩＤを付した会員カードを発
行するとともに、顧客が購入したプリペイドカードに顧
客の会員ＩＤを記録させ、このプリペイドカードによる
遊戯をコンピュータで管理し、顧客データを適宜集計で
きるようにしたことを特徴とする遊戯場における顧客管
理システム。 - 【請求項２】 会員ＩＤを付した会員カードの会員ＩＤ
を読取り記録する装置、並びにプリペイドカードへの情
報記録装置を内蔵したプリペイドカード発行機に個人の
会員ＩＤを付した会員カードを差し込むことで、発行さ
れるプリペイドカードに会員ＩＤを記録させることを特
徴とする請求項１記載の遊戯場における顧客管理システ
ム。 - 【請求項３】 会員ＩＤを付した会員カードの会員ＩＤ
を読取り記録する装置、並びにプリペイドカードへの情
報記録装置を内蔵したユニットに、カード発行機により
発行されたプリペイドカードと個人の会員ＩＤを付した
会員カードとを通過させることにより、プリペイドカー
ドに個人の会員ＩＤを記録させることを特徴とする請求
項１記載の遊戯場における顧客管理システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP19568198A JP2000024298A (ja) | 1998-07-10 | 1998-07-10 | 遊戯場における顧客管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP19568198A JP2000024298A (ja) | 1998-07-10 | 1998-07-10 | 遊戯場における顧客管理システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000024298A true JP2000024298A (ja) | 2000-01-25 |
Family
ID=16345241
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP19568198A Pending JP2000024298A (ja) | 1998-07-10 | 1998-07-10 | 遊戯場における顧客管理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000024298A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006198187A (ja) * | 2005-01-20 | 2006-08-03 | Sankyo Kk | 遊技用システム |
-
1998
- 1998-07-10 JP JP19568198A patent/JP2000024298A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006198187A (ja) * | 2005-01-20 | 2006-08-03 | Sankyo Kk | 遊技用システム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20050603 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20080723 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20080725 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20081201 |