FR2802368A1 - Mesure d'audience sur reseau de communication - Google Patents

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Abstract

La présente invention concerne un procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication par paquet de données, (par exemple un réseau de communication basée sur le protocole TCP/ IP) d'une pluralité de terminaux équipés chacun d'un moyen de collecte de données et de transmission à un équipement central.Les informations comprennent l'en-tête de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central.Il comporte une étape de collecte est réalisée au niveau du moyen physique de communication du terminal à l'exclusion des tâches d'exploitation des données échangées par ledit terminal. Cette étape est mise en oeuvre indépendamment de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau.

Description

<B>MESURE</B> D'AUDIENCE <B>SUR</B> RESEAU <B>DE</B> COMMUNICATION.
La présente invention concerne le domaine de la mesure d'audience sur des réseaux informatiques ouverts du type Internet ou éventuellement fermés de type intranet ou extranet, et plus généralement sur tout type de réseau informatique. L'invention permet plus particulièrement de collecter, mémoriser et analyser des opérations liées à l'usage du réseau informatique sur un terminal individuel, notamment un ordinateur, mais également tout matériel équipé d'un accès à un réseau informatique.
Le développement croissant de l'Internet, en particulier dans le cadre de relations commerciales, et de tous les moyens de communication tels que le courrier électronique, le transfert de données suivant le protocole FTP, la vidéo ou le protocole HTTP, nécessite l'emploi de nouveaux moyens de mesure d'audience permettant d'étudier le comportement des utilisateurs. Les moyens de mesure d'audience classique, en particulier les méthodes utilisant des questionnaires associés à des panels d'utilisateurs, ne permettent pas d'étudier concrètement les comportements liés à ces nouveaux moyens de communication.
Le brevet PCT W09826529 décrit un système de mesure qui enregistre l'utilisation de services en ligne et hors ligne via des dispositifs de services interactifs. On mesure en particulier l'accès aux pages d'accueil, aux annonces publicitaires et aux autres ressources. Les moyens utilisés consistent en l'utilisation d'enregistrement d'activité effectuant le tri entre les différents type d'actions effectuées par l'utilisateur puis un pré- traitement des données reçues en fonction de leur type.
Le brevet US 5675510 décrit un système de mesure d'audience permettant de mémoriser certaines actions effectuées par l'utilisateur. Le système breveté mesure et transmet les informations liées à l'utilisation d'un ordinateur grâce à un journal d'activité. Ce journal comprend les données liées à des événements prédéterminés et permet de connaître les programmes et les fonctions de communications lancées par l'utilisateur. Ces informations sont ensuite analysées pour déterminer les habitudes d'utilisation de l'utilisateur.
Cette méthode utilise des journaux d'activité et des messages utilisés par le système d'exploitation en interne pour déterminer quelles ressources sont utilisées. Elle présente le principal inconvénient de dépendre du système d'exploitation et de donner accès à un nombre restreint d'informations.
L'invention permet d'améliorer les méthodes de collecte d'information fiable concernant l'utilisation de l'Interne sur un terminal. L'invention permet d'étudier tous les types de communication liés à un réseau informatique tel que l'Internet, notamment le web, le courrier électronique, les communications en direct, les transferts de données multimédias, les jeux et tout autre protocole standardisé ou propriétaire de communication utilisant un transfert d'information par paquets suivant le protocole TCP/IP.
L'invention permet également de faciliter l'établissement de panels d'utilisateurs individuels afin d'améliorer la qualité des études d'audiences effectuées pour tout type d'acteur utilisant un réseau de communication ouvert ou fermé.
Lors d'une connexion sur l'Internet, les informations transmises suivant le protocole TCP/IP sont interceptées par un programme spécifique. Ces informations sont traitées indépendamment du système d'exploitation et des logiciels utilisés pour se connecter. Des moyens spécifiques permettent alors de filtrer et de décoder ces informations afin d'identifier les informations utilisant les protocoles HTTP, SMTP, POP3 ou tout autre protocole standardisé ou propriétaire utilisé sur le réseau informatique. L'invention permet ainsi d'intercepter ces informations dans la couche réseau du système d'exploitation. l'invention s'applique facilement à tout terminal mobile comme le téléphone mobile.
Lors d'une connexion, les paquets TCP/IP sont interceptés et mémorisés dans un journal d'activité spécifique comportant toute information pouvant être utile à l'étude du comportement de l'utilisateur. Ces informations complémentaires consistent par exemple en un horodatage, une identification du terminal, une identification de l'utilisateur ou des logiciels en action.
L'utilisation d'un panel d'utilisateur permet de déterminer les habitudes d'une population en utilisant des méthodes statistiques de traitement telles que la méthode des quotas. Afin de faciliter la mise en ouvre de cette méthode, chaque panéliste se voit alors fournir en vue du traitement des informations recueillies un fichier applicatif. Cet applicatif permet l'interception des données liées au panéliste. Il peut être installé soit sur le terminal de celui-ci, soit sur un serveur spécifique.
I1 est également possible d'intercepter les informations au niveau des logiciels mis en ouvre dans une communication sur le réseau informatique, Internet par exemple. Tout logiciel permettant la mise en ouvre d'un protocole de communication peut être étudié par cette méthode.
Le système selon l'invention utilise également des outils de mise en ouvre permettant l'installation de l'application de mesure, des moyens d'encodage et de compression des données utilisés pour le journal d'activité, des moyens de transfert spécifique au journal d'activité ainsi que des moyens d'identification de l'utilisateur. L'encodage et la compression des données permettent de réduire l'espace-mémoire occupé par les journaux d'activité et d'améliorer la sécurité des informations contenues dans ces journaux. Les données recueillies peuvent être transmises à un, ou plusieurs, serveurs. Ces données sont décodées et décompressées, puis subissent des traitements statistiques permettant d'en extraire les informations utiles et créer des rapports d'analyse de l'utilisation des terminaux. Le transfert de ces données peut être effectué suivant une programmation spécifique, de manière périodique, ou suivant des requêtes individuelles.
L'ensemble des données collectées par la technologie selon l'invention permet d'explorer à la fois les usages d'Internet ou de tout type de réseau informatique et l'audience des principaux sites.
Pour les usages de l'Internet ou de réseaux informatiques, l'objectif est d'apporter les clefs de compréhension du comportement des internautes. L'usage du réseau (Web, mail et autres usages) est analysé dans ses différentes composantes (fréquence d'usage, temps passé, répartitions entre usages, type de pièce jointe pour les e.mails...) par catégories d'internautes (et notamment par répartition PMG . Petits - Moyens - Gros Internautes). L'invention offre la possibilité de tris croisés entre Petits-Moyens-Gros Internautes pour chaque usage du réseau, le croisement des caractéristiques des internautes (âge, sexe, PCS...)avec tous les usages qu'ils font de du réseau. Le procédé selon l'invention procure des résultats dans leurs démarches marketing, notamment dans l'optimisation des plans de recrutement et de fidélisation.
Le procédé permet l'analyse du poids de chaque secteur d'activité sur le Web (banque, finance, constructeurs auto, transport, divertissement...) et du parcours des internautes entre les secteurs : pages vues, temps passé, nombre de sessions.
Il permet également la mesure de l'audience des principaux sites par deux catégories d'indicateurs d'audience. La première catégorie comporte les indices unitaires : taux de couverture (nombre de visiteurs uniques par mois), fréquence, nombre moyen de jours de connexion, de pages unique ou différentes vues, d'affichage de pages, de temps passé sur un site, durée totale passée sur les sites, part de l'activité web au sein des sessions...
La seconde catégorie comporte les indices composites. Ces indices font la synthèse entre la couverture et les différents indices unitaires Gross Day Point, Gross Session Point, Gross Page Point, Gros Display Point, Gross Duration Point.
Ces indicateurs sont suivis pour les sites présentant une audience significative (par noms de domaine et par sites . regroupement de domaines), et par secteurs (calculés sur la base de plusieurs milliers de sites catégorisés représentant plus de 80 % du trafic Internet).
L'invention permet d'offrir par une application web sécurisée un outil générique d'analyse de données. Elle offre des possibilités de croisement des caractéristiques socio-démographiques des internautes (âge, sexe, PCS...) et comportementales (sites visités, nombre de mails, etc.) avec l'audience des sites. Elle permet d'établir des rapports d'audience des sites ou des domaines et des différents usages de l'Internet ou d'un réseau informatique.
Ces données sont interprétées et agrégées au travers d'une palette de produits.
Selon une variante particulière de mise en oeuvre, le procédé selon l'invention comporte une étape de spécification d'un sous-ensemble de terminaux équipés pouvant faire l'objet d'une mesure générique ou limitée â une population particulière. Le procédé selon cette variante comporte une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées entre le réseau de communication et ledit sous-ensemble de terminaux seulement, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous-ensemble d'équipements connectés au réseau de communication.
Selon une autre variante, les informations collectées par le serveur sur les terminaux comprennent, outre l'en-tête de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, un identifiant des utilisateurs dudit terminal.
Le procédé selon cette autre variante comporte une étape ultérieure de segmentation des données en fonction dudit identifiant, par comparaison de chaque information reçue par le serveur avec une base de données contenant la table d'affectation des identifiants. Cette base de données constitue un panel exclusif permettant de cibler l'étude.

Claims (1)

  1. REVENDICATIONS 1 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication par paquet de données, (par exemple un réseau de communication basée sur le protocole TCP/IP) d'une pluralité de terminaux équipés chacun d'un moyen de collecte de données et de transmission à un équipement central comportant une base de données pour la mémorisation des informations collectées, ledit procédé comportant une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées entre le réseau de communication et une partie au moins desdits terminaux, lesdites informations comprenant au moins l'en-tête de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées et de génération de bases de données agrégées pour fournir des données. représentatives de l'activité d'un panel d'équipements connectés au réseau de communication, caractérisé en ce que l'étape de collecte est réalisée au niveau du moyen physique de communication du terminal à l'exclusion des tâches d'exploitation des données échangées par ledit terminal, ladite étape étant mise en reuvre indépendamment de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau. 2 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon la revendication 1 caractérisé en ce que l'on mémorise les informations dans l'équipement central les données issues du protocole de communication, notamment du protocole TCP/IP. 3 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon la revendication 1 ou 2 caractérisé en ce que l'on mémorise les informations recueillies dans un fichier spécifique du terminal. 4 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on mémorise les informations recueillies dans un serveur accessible par ledit réseau de communication. 5 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape de codage des informations recueillies. 6 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape de compression des informations recueillies. 7 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape de codage des informations mémorisées. 8 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape de compression des informations mémorisées. 9 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape de spécification d'une population limitée d'utilisateurs formant un panel exclusif, ledit procédé comportant une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées entre le réseau de communication et ledit sous-ensemble de terminaux seulement, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous- ensemble d'équipements connectés au réseau de communication. 10 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que les informations collectées par le serveur en provenance des terminaux comprennent, outre l'en-tête de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, un identifiant de l'utilisateur dudit terminal, le procédé comportant une étape ultérieure de segmentation des données en fonction dudit identifiant, par comparaison de chaque information reçue par le serveur avec une base de données contenant la table d'affectation des identifiants. 11 - Procédé de mesure de l'activité sur un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape additionnelle consistant à constituer une base de données spécifique à un utilisateur du procédé, contenant au moins toutes les données collectées pour ce dernier, l'utilisateur disposant d'un moyen informatique pour interroger cette base de données spécifique.
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