EP1342354A2 - Procede de mesure et d'analyse d'audience sur reseaux de communication - Google Patents

Procede de mesure et d'analyse d'audience sur reseaux de communication

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Publication number
EP1342354A2
EP1342354A2 EP00988920A EP00988920A EP1342354A2 EP 1342354 A2 EP1342354 A2 EP 1342354A2 EP 00988920 A EP00988920 A EP 00988920A EP 00988920 A EP00988920 A EP 00988920A EP 1342354 A2 EP1342354 A2 EP 1342354A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
communication network
measuring
information
network according
data
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
EP00988920A
Other languages
German (de)
English (en)
Inventor
Hervé LE JOUAN
Ludovic Dubost
Erwan Arzur
Laurent Nicolas
Laurent Azzopardi
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Netvalue SA
Original Assignee
Netvalue SA
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Priority claimed from FR9915758A external-priority patent/FR2802368B1/fr
Priority claimed from FR0004508A external-priority patent/FR2807604B1/fr
Priority claimed from FR0005722A external-priority patent/FR2808607B1/fr
Application filed by Netvalue SA filed Critical Netvalue SA
Publication of EP1342354A2 publication Critical patent/EP1342354A2/fr
Withdrawn legal-status Critical Current

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Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/08—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters
    • H04L43/0876—Network utilisation, e.g. volume of load or congestion level
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/50—Network services
    • H04L67/535—Tracking the activity of the user
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/14—Network analysis or design
    • H04L41/142—Network analysis or design using statistical or mathematical methods

Definitions

  • the present invention relates to the field of audience measurement and analysis on open or closed computer networks of the intranet, extranet or Internet type, and more generally on any type of computer network.
  • the invention more particularly makes it possible to collect, store, transmit and analyze the operations related to the use of the computer network on an individual terminal, in particular a computer, but also any equipment equipped with access to a computer network equipped with a physical access or not to said network (wired or wireless).
  • the growing development of the Internet in particular in the context of commercial relations, and of all means of communication such as electronic mail, data transfer using the FTP protocol, video or HTTP protocol, requires the use of new means of audience measurement and analysis to study user behavior.
  • the conventional means of measuring and analyzing the audience in particular the methods using questionnaires associated with user panels, do not make it possible to study concretely the behaviors linked to these new means of communication.
  • PCT patent application WO98 / 26529 describes a measurement and analysis system which records the use of online and offline services via interactive service devices.
  • the system in particular measures and analyzes access to home pages, advertisements and other resources.
  • the means used consist of the use of activity records sorting between the different types of actions performed by the user and then pre-processing of the data received according to their type.
  • US patent 5,675,510 describes an audience measurement and analysis system making it possible to memorize certain actions performed by the user.
  • the patented system measures, analyzes and transmits information related to the use of a computer through an activity log. This log includes the data linked to predetermined events and makes it possible to know the programs and the communication functions launched by the user. This information is then analyzed to determine the user's usage habits.
  • This method uses activity logs and messages used by the operating system internally to determine which resources are being used.
  • the main drawback is that it depends on the operating system and gives access to a limited amount of information.
  • the present invention makes it possible to improve the methods for collecting reliable information concerning the use of a network by a terminal.
  • the invention makes it possible to study all the types of communication linked to a computer network such as the Internet, in particular electronic mail, live communications, multimedia data transfers, games and any other standardized or proprietary communication protocol. using packet information transfer following the IP protocol.
  • the present invention also makes it possible to facilitate the establishment of panels of individual users in order to improve the quality of the audience studies carried out for any type of actor using an open or closed communication network.
  • the present invention relates to a method for measuring and analyzing activity on at least one network. data packet communication device as described in claim 1.
  • the method for measuring and analyzing activity on at least one communication network per data packet, of a plurality of terminals implements means for collecting data and transmitting said collected data to a central device. comprising a database for storing the information collected.
  • Said method comprises a step of acquiring information relating to the data exchanged on the communication network by the terminals, said information comprising at least the descriptive information of each packet transmitted or received by each terminal, a step of transmitting said information collected to the central equipment, and a subsequent step of analyzing the information collected and generating aggregated databases to provide data representative of the activity of a panel of equipment connected to the communication network.
  • the method is characterized in that it comprises an initial step of installation and configuration of the operating parameters of a computer application interacting with the network layer of the operating system only, excluding the application layer of exploitation of the data exchanged with the network [browser, FTP software, messaging, etc.] on the terminals or on a gateway when the terminals do not allow the registration of such an application.
  • the step of analyzing and acquiring information relating to the data exchanged on the communication network is carried out in real time.
  • Communication on the communication network is preferably based on the IP protocol.
  • the initial installation step consists in installing on terminals a inf ormat ic application of analysis and collection of communication protocol data exchanged by the terminal on the network.
  • the initial step of instal lation c ons is to install a computer application for data collection on gateways
  • the data collected by the terminals or the gateways is transmitted to a server by the communication network itself, and the activity data is stored in the central equipment.
  • the measurement step includes the recording in a random access memory of all the requests sent and of the responses received by the user as well as the time stamp of said requests.
  • the initial recording step consists of saving in a memory of the measurement server [http] the user's identification information, as well as the request for the home page he has chosen, and the result of the application of a hash function of said request.
  • the terminal configuration step can be carried out by sending a short message (SMS, etc.) containing the user's aggregated address.
  • SMS short message
  • the method further comprises, preferably a step of specifying a limited population of terminal users forming a panel, said method comprising a step of acquiring information relating to the data exchanged on the communication network by the sub- set of terminals defined only, and a subsequent step of analyzing the information collected to provide data representative of the activity of the subset of equipment connected to the communication network.
  • the information collected by the server from the terminals includes, in addition to the descriptive information of each packet sent or received by the terminal, an identifier of the user of said terminal, the method comprising a subsequent step of segmenting the data, by comparing each information received by the server with a database containing a data allocation table.
  • the method may include an additional step consisting in constituting a database specific to a client user of the method, containing at least all the data collected for the latter, the client client having a computer means for interrogating this specific database. .
  • At least one targeted survey application can also appear on visualization means of said terminal, the content of which is a function of said information relating to the data exchanged on the network.
  • a history of the responses to said targeted surveys is produced and recorded at said terminal or at the level of the server which sent said application.
  • the method comprises a step of classifying the different types of activity on a communication network, a step of specifying a limited population of users forming a panel, said method comprising a subsequent step of synthesizing the information analyzed to provide data representative of the activity of the subset of equipment connected to the communication network.
  • the method may include an additional step of constituting a database specific to a client user of the method, containing at least all of the data collected for the latter, the client user having computer means for interrogating this database. specific.
  • the step of analyzing the data collected consists in processing at least part of the data comprising an identifier of the internet user [ Internet user id]; the response to the request made [Id page ]; the start date of consultation of said response by said Internet user [T pd ]; and the date of end of consultation of the result of the request by said internet user [T pf ], the identifier of the session [Id s ], the start of a session [T ⁇ D ] corresponding to the start of a connection to the network by said internet user, the end of said connection [T sf ].
  • This step makes it possible to determine from said information, a certain number of indices: • a “Gross day point” index
  • GssesP Gross Session Point index corresponding to the percentage of Internet users multiplied by the number of Web sessions per Internet user
  • GPP index corresponding to the percentage of Internet users multiplied by the number of separate WEB pages per Internet user
  • GdisP “Gross display Point” index corresponding to the percentage of Internet users multiplied by the number of pages, distinct or not, displayed by the Internet user
  • a TARGET REACH index corresponding to the number of Internet users of a given target, for a given domain, compared to the number of individuals of the target;
  • a TARGET SHARE index defined by the number of Internet users of the target who have visited a domain (site, sector, etc.) relative to the number of global Internet users who have visited the domain (site, sector, etc.);
  • a TARGET DISPLAY SHARE index defined by the number of pages displayed by the target compared to the number of pages displayed for all Internet users on the domain (site, sector, ...); • a BANNER DISPLAY SHARE index defined by the number of advertising banners seen by a target on a domain (site, sector, 7) compared to the number of advertising banners seen by all Internet users on the domain (site, sector , ...); • a PAGES WITH BANNER DISPLAY SHARE index defined by the number of pages with advertising seen by the target on the domain (site, sector, %) in relation to the number of pages with advertising seen by all Internet users on the domain (site, sector, ...);
  • a DISPLAY AFFINITY index defined by the number of pages viewed by a target on a site, domain or service, based on the total number of pages viewed on the site, the domain;
  • a BANNER AFFINITY index defined by the percentage of banner ads seen by a target on a site, domain or service, based on the total number of banner ads seen on the site, the domain;
  • BANNER AFFINITY index defined by the percentage of pages with advertising seen by a target on a site, domain or service, compared to the total number of pages with advertising seen on the site, the domain;
  • the method can further include a subsequent step of detecting advertising information by analyzing the data collected by comparison with a reference base and statistical and behavioral exploitation of said detected information.
  • the present invention also relates to equipment for measuring activity, characterized in that it comprises a measurement server connected to the Internet, said measurement server comprising a database in which the identifiers and the corresponding requests are recorded. to the home pages requested by panelized users, and a calculator ensuring detection and processing of requests generated by users.
  • the method (20) according to the invention is a method for measuring and analyzing activity on a data packet communication network (30), [for example a communication network based on the TCP / IP protocol] a plurality of terminals (10).
  • terminals can constitute, for example, in a certain number of personal computers, PC; (11), portable computers (12), pocket organizers (13), fixed telephones with access to the Internet or Webphone (14), personal assistants (15), terminals for accessing the Internet of the television type (16), of mobile telephones with access to the Internet of the WAP, UMTS, GPRS, I-MODE (17) telephones, or the like.
  • the method (20) implements means of real-time analysis, data collection and transmission of said collected data to a central device comprising a database for storing the information collected.
  • Said method comprises a step of acquiring information relating to the data exchanged on the communication network by said terminals, said information comprising at least the descriptive information of each packet transmitted or received by each terminal allowing the analysis of the protocols used, a step of transmitting said collected information to the central equipment, and a subsequent step of analyzing the collected information and generating aggregated databases to provide data representative of the activity of a panel of equipment connected to the network communication.
  • the method is characterized in that it comprises an initial step of installing and configuring the operating parameters of a computer application, said application interacting with the network layer of the operating system only, excluding the application layer. operating data exchanged with the network [browser, FTP software, messaging, etc.] on individual terminals or on a gateway [when the terminals do not allow the registration of such an application].
  • IP protocol When connected to the Internet, information transmitted using the IP protocol is intercepted by a specific program. This information is processed independently of the operating system and the software used to connect. Specific means then make it possible to analyze, filter in real time and collect the data exchanged in order to identify information useful for studying the uses of the different protocols used (HTTP, SMTP, POP3, WAP or any other standardized protocol or owner used) on the computer network.
  • the invention thus makes it possible to intercept this information in the network layer of the operating system.
  • the invention also applies to any terminal connected or not physically to a computer network such as wireless terminals (WAP mobile phone, GPRS, UMTS, I-Mode ).
  • the initial installation step consists in installing on terminals a computer application for collecting data from the communication protocol exchanged by the terminal over the network.
  • the initial installation step consists in installing a computer data collection application on a gateway [WAP, UMTS, GPRS, I-MODE, ...] of connection between the terminals and the network.
  • the TCP / IP packets are intercepted and memorized in a specific activity log containing any information that may be useful for studying user behavior.
  • This additional information consists, for example, of a time stamp, an identification of the terminal, an identification of the user or of software in action using network resources.
  • each panelist is then provided with an application file for the processing of the information collected.
  • This application file allows the interception of data related to the panelist. It can be installed either on its terminal or on a specific server.
  • the system according to the invention also uses implementation tools allowing the installation of the measurement and analysis application, means of encoding and compression of the data used for the activity log, means of specific transfer to the activity log as well as user identification means.
  • Data encoding and compression reduce the memory space occupied by activity logs and improve the security of information contained in these logs during the transfer in particular.
  • the data collected can be transmitted to one or more servers. These data are decoded and decompressed, then undergo specific processing in order to be inserted into a database. These data are then subjected to a statistical processing allowing to extract the useful information and to create analysis reports of the use of the terminals.
  • the transfer of this data can be carried out according to a specific programming, periodically, or according to individual requests.
  • the invention makes it possible to send a polling window whose content depends on the context of the exchange of information in particular applicable to the analysis and study of electronic commerce.
  • the present invention thus makes it possible to obtain relevant information on the exchanges of information (encrypted or not) which have just been carried out, because on the one hand said survey is carried out quickly after the action and on the other hand because that the questions asked depend on the context of the exchange of information.
  • the process runs in the background on his computer and preferably starts automatically when it is started.
  • the process is activated when a connection using the IP protocol is launched by the user.
  • the method monitors connections by intercepting data packets in real time. It records in an activity log all activities based on Internet protocols but none of the data transmitted and / or received (in accordance with the privacy of the panelists). It allows detailed monitoring of the use of Internet protocols such as HTTP, SMTP, POP3; monitoring of duration, volume and soc and other protocols such as ICQ, Audio / Video, FTP, AOL, Infonie, etc.
  • Internet protocols such as HTTP, SMTP, POP3
  • monitoring of duration, volume and soc and other protocols such as ICQ, Audio / Video, FTP, AOL, Infonie, etc.
  • This application interrogates the paneled user thanks to the detection of pre-established parameters recorded by the process.
  • the configuration parameters allowing the launching of the survey application consist, for example, of a database of domain names and type of protocols.
  • This survey application can be run directly on the user's computer or on a server.
  • the survey application is in the form of a pop-up window that appears on the screen to question the user of the terminal.
  • the user responds with a few clicks of the mouse to the questionnaire which was targeted according to the context and the name of the domain detected, for example.
  • the application takes into account the recurring activity of the user thanks to the recording of a history of survey situations and to the personalization of the triggering parameters of the application.
  • the application analyzes in real time the active url of the browser and the protocol used to trigger the survey application. This functionality allows to know the behavior of the user, whatever the coding system of the exchanged data. It also allows the identification of users and the analysis of information at the individual level.
  • the automatic transfer of activity logs is carried out according to determined thresholds (configurable remotely) from the panelist's computer to one or more specific servers. As soon as the information file is received by the particular server, a recurring periodic process will recover this file, archive it, and load the data contained in a database of the particular server.
  • This data contained in a database is then subjected to statistical processing enabling it to extract the information necessary for the establishment of summary reports on the use of terminals and behavior.
  • the processing of this data is carried out according to a specific procedure, periodically, or according to individual requests.
  • the objective is to provide the keys to understanding the behavior of Internet users.
  • the use of the network is analyzed in its different components by categories of Internet users.
  • the method according to the invention provides summaries of their purchasing, reservations, information, etc. procedures. This synthesis makes it possible in particular to optimize recruitment and loyalty plans.
  • the terminal user In practice, the terminal user must first register online on the registration website provided for this purpose. During this registration, he is assigned a unique identification number. This number is recorded by the device and will be contained in each log sent in order to allow the identification of the user and the source of the log received.
  • the invention makes it possible, via a gateway, to intercept and store the activity in a log.
  • the measurement step comprises recording in a random access memory all the accesses generated by the user as well as the time and the date of detection of said accesses.
  • the measurement method according to the invention consists in interposing a measurement server between the WAP gateway and the servers of the Internet network.
  • the wireless terminal user must first register online, for example by accessing an html page constituting a registration form on the site of the audience measurement operator from a computer. connected to the Internet.
  • This registration relates to the identity of the user, personal information to qualify him, and the address of the url of the home page.
  • This information is transmitted to the server in the form of a computer message.
  • the registration server assigns a unique identifier to user and saves the results of a hash function on the home page.
  • the aggregated home page is of the form:
  • the part before the question mark corresponds to the url address of the measurement server.
  • the question mark is the first separator.
  • the part after the question mark corresponds to the identifier assigned by the measurement server.
  • the & character constitutes a second separator.
  • the last part corresponds to the home page summarized in an integer resulting from a hash function.
  • This aggregated address is stored in the memory of the user's wireless terminal, in the area corresponding to the address of the home page.
  • the measurement server detects all the http links (url) on the page requested by the user and dynamically transforms them into whole number according to a hashing algorithm, assigning to each url a unique number following the model of the aggregated home page above.
  • the method thus makes it possible to measure the activity of the identified user of the terminal by storing each of the urls generated in a log file. All the data collected by the technology according to the invention makes it possible to explore both the uses of the Internet or of any type of computer network and the audience of the main sites. Advertising is the subject of a specific study within the various processes for processing the data collected.
  • the invention furthermore comprises a step of searching for advertisements, in the various forms that it can use on the communication network, to which the measured users have been exposed.
  • Network usage web, email and other uses
  • Network usage is analyzed in its different components (frequency of use, time spent, breakdowns between uses, type of attachment for e-mails, etc.) by categories of Internet users (and in particular by PMG distribution: Small - Medium - Large Internet users).
  • PMG distribution Small - Medium - Large Internet users.
  • the application of the process offers the possibility of cross-sorting between Small-Medium-Large Internet users for each use of the network, crossing the characteristics of Internet users (age, gender, PCS ...) with all the uses they make of the network.
  • the method according to the invention provides results in their marketing procedures, in particular in the optimization of recruitment and loyalty plans.
  • the process allows the analysis of the weight of each sector of activity on the Web (banking, finance, car manufacturers, transport, entertainment ...) and of the journey of Internet users between sectors: page views, time spent, number of sessions .
  • the first category contains the unit indices: coverage rate (number of unique visitors per month), frequency, average number of days of connection, single pages or different views, page display, time spent on a site, total time spent on sites, share of web activity within sessions ...
  • the second category includes composite indices. These indices synthesize the coverage and the different unit indices Gross Day Point, Gross Session Point, Gross Page Point, Gros Display Point, Gross Duration Point.
  • GsesP "Gross Session Point”: Percentage of Internet users multiplied by the number of Web sessions per Internet user. Compared to the share of multiple visitors calculated on the number of sessions, this indicator makes it possible to classify the domains.
  • GPP "Gross Page Point”: Percentage of Internet users multiplied by the number of distinct Web pages per Internet user.
  • GdisP "Gross Display Point”: Percentage of Internet users multiplied by the number of pages (distinct or not) displayed per Internet user. The GPP / GdisP report measures the fact that Internet users have seen the same page several times.
  • GdurP "Gross Duration Point”: Percentage of Internet users multiplied by duration (session in minutes) per Internet user. • Reach: Number of visitors for a domain compared to the number of Internet users.
  • Target Reach Number of target visitors for a given domain compared to the number of target individuals.
  • Target Share Number of target individuals who have visited a domain (site, sector, etc.) compared to the total number of Internet users who have visited the domain (site, sector, etc.).
  • Target Display Share Number of pages displayed by the target compared to the number of pages displayed by all Internet users on the domain (site, sector, etc.).
  • Banner Display Share Number of advertising banners seen by a target on a domain (site, sector, etc.) compared to the number of advertising banners seen by all Internet users on the domain (site, sector, etc.) .
  • Pages with Banner Display Share Number of pages with advertising seen by the target on a domain
  • This indicator measures the fact that the proportion of visitors to the domain within the target group compared to the proportion of the target group among Internet users. This indicator is higher than 100 if the target group's coverage rate is higher than the coverage rate of all Internet users. Number of visitors belonging to the target on a domain
  • banner ad affinity This. index is calculated from the percentage of banner ads seen by a target (target: man, woman, gender, age group, type of internet user ...) on a site, domain or service compared to the total number of banner ads viewed on the site, domain or service.
  • the area with the highest banner ad affinity index is the area in which it is most effective to place advertising to reach the target, in terms of banner advertising.
  • Pages with banner Affinity This index is calculated from the percentage of pages with advertising seen by a target (target: man, woman, gender, age group, type of Internet user. .) on a site, domain or service related to the total number of pages with advertising seen on the site, the domain.
  • target man, woman, gender, age group, type of Internet user. .
  • domain or service related to the total number of pages with advertising seen on the site, the domain.
  • the area with the highest affinity index on pages with advertising is the area in which it is most effective to place advertising to reach the target, in terms of pages with advertising.
  • indices constitute a tool for measuring the effectiveness of the purchase of advertising space on the Internet, and the cornerstone of the media planning offer. They help and guide clients in positioning, strategic planning, advertising sales and purchasing decisions. These indicators have been developed to meet the growing needs of customers to have behavioral data on Internet users in order to differentiate between sites and other entities on the Internet.
  • the invention makes it possible to offer, by a secure web application, a generic data analysis tool. It offers possibilities for crossing the socio-demographic characteristics of Internet users (age, sex, PCS %) and behavioral (sites visited, number of emails, etc.) with the audience of the sites. It makes it possible to establish audience reports for sites or domains and for different uses of the Internet or a computer network.
  • the application also makes it possible to identify and view the advertisements disseminated on the Internet and to analyze the socio-demographic profiles of the Internet users who are exposed to them. This information can be delivered for all types of advertising media: banners, buttons before an analysis by sector and product.
  • the method according to the invention comprises a step of specifying a subset of equipped terminals which can be the subject of a generic measurement and analysis or limited to a particular population.
  • the method according to this variant comprises a step of acquiring information relating to the data exchanged between the communication network and said subset of terminals only, and a subsequent step of analyzing the information collected to provide data representative of the activity of the subset of equipment connected to the communication network.

Abstract

La présente invention concerne un procédé (20) de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau (30) de communication par paquet de données, [par exemple un réseau de communication basée sur le protocole TCP/IP] d'une pluralité de terminaux (10), mettant en oeuvre des moyens de collecte de données et de transmission desdites données collectées à un équipement central comportant une base de données pour la mémorisation des informations collectées, ledit procédé comportant une étape d'analyse et d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par lesdits terminaux, lesdites informations comprenant au moins les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par chaque terminal, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées et de génération de bases de données agrégées pour fournir des données représentatives de l'activité d'un panel d'équipements connectés au réseau de communication. Le procédé est caractérisé en ce qu'il comporte une étape initiale d'installation et de configuration des paramètres de fonctionnement d'une application informatique interagissant avec la couche réseau du système d'exploitation seulement, à l'exclusion de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau [navigateur, logiciel FTP, messagerie,...] sur les terminaux individuels ou sur une passerelle lorsque les terminaux ne permettent pas l'enregistrement d'une telle application.

Description

PROCEDE DE MESURE ET D'ANALYSE D'AUDIENCE SUR RESEAUX DE
COMMUNICATION.
La présente invention concerne le domaine de la mesure et de l'analyse de l'audience sur les réseaux informatiques ouverts ou fermés du type intranet, extranet ou Internet , et plus généralement sur tout type de réseau informatique. L'invention permet plus particulièrement de collecter, mémoriser, transmettre et analyser les opérations liées à l'usage du réseau informatique sur un terminal individuel, notamment un ordinateur, mais également tout matériel équipé d'un accès à un réseau informatique équipé d'un accès physique ou non audit réseau (avec ou sans fil) . Le développement croissant de l'Internet, en particulier dans le cadre de relations commerciales, et de tous les moyens de communication tels que le courrier électronique, le transfert de données suivant le protocole FTP, la vidéo ou le protocole HTTP, nécessite l'emploi de nouveaux moyens de mesure et d'analyse de l'audience permettant d'étudier le comportement des utilisateurs. Les moyens de mesure et d'analyse de l'audience classiques, en particulier les méthodes utilisant des questionnaires associés à des panels d'utilisateurs, ne permettent pas d'étudier concrètement les comportements liés à ces nouveaux moyens de communication.
La demande de brevet PCT W098/26529 décrit un système de mesure et d'analyse qui enregistre l'utilisation de services en ligne et hors ligne via des dispositifs de services interactifs. Ledit système mesure et analyse en particulier l'accès aux pages d'accueil, aux annonces publicitaires et aux autres ressources. Les moyens utilisés consistent en l'utilisation d'enregistrements d'activités effectuant le tri entre les différents types d'actions effectuées par l'utilisateur puis un pré- traitement des données reçues en fonction de leur type. Le brevet US 5675510 décrit un système de mesure et d'analyse d'audience permettant de mémoriser certaines actions effectuées par l'utilisateur. Le système breveté mesure, analyse et transmet les informations liées à l'utilisation d'un ordinateur grâce à un journal d'activité. Ce journal comprend les données liées à des événements prédéterminés et permet de connaître les programmes et les fonctions de communications lancées par l'utilisateur. Ces informations sont ensuite analysées pour déterminer les habitudes d'utilisation de l'utilisateur.
Cette méthode utilise des journaux d'activité et des messages utilisés par le système d'exploitation en interne pour déterminer quelles ressources sont utilisées . Elle présente le principal inconvénient de dépendre du système d'exploitation et de donner accès à un nombre restreint d'informations.
La présente invention permet d'améliorer les méthodes de collecte d'informations fiables concernant l'utilisation d'un réseau par un terminal. L'invention permet d'étudier tous les types de communication liés à un réseau informatique tel que l'Internet, notamment le courrier électronique, les communications en direct, les transferts de données multimédias, les jeux et tout autre protocole standardisé ou propriétaire de communication utilisant un transfert d'information par paquets suivant le protocole IP.
La présente invention permet également de faciliter l 'établissement de panels d'utilisateurs individuels afin d'améliorer la qualité des études d'audiences effectuées pour tout type d'acteur utilisant un réseau de communication ouvert ou fermé.
La présente invention se rapporte à un procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication par paquet de données tel que décrit dans la revendication 1.
Le procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication par paquet de données, d'une pluralité de terminaux, met en œuvre des moyens de collecte de données et de transmission desdites données collectées à un équipement central comportant une base de données pour la mémorisation des informations collectées. Ledit procédé comporte une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par les terminaux, lesdites informations comprenant au moins les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par chaque terminal, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées et de génération de bases de données agrégées pour fournir des données représentatives de l'activité d'un panel d'équipements connectés au réseau de communication. Le procédé est caractérisé en ce qu'il comporte une étape initiale d'installation et de configuration des paramètres de fonctionnement d'une application informatique interagissant avec la couche réseau du système d'exploitation seulement, à l'exclusion de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau [navigateur, logiciel FTP, messagerie,...] sur les terminaux ou sur une passerelle lorsque les terminaux ne permettant pas l'enregistrement d'une telle application.
Dans une variante, l'étape d'analyse et d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication est opérée en temps réel .
La communication sur le réseau de communication est de préférence basée sur le protocole IP. Dans une variante, l'étape initiale d'installation consiste à installer sur des terminaux une appli cation inf ormat ique d ' analyse et de c o llec te de données du protocole de communication échangées par le terminal sur le réseau .
Dans une autre variante , l ' étape ini tiale d ' ins tal lation c ons i s te à ins tal l er une appl i cation informatique de collecte de données sur des passerelles
[WAP , UMTS , GPRS , I-MODE , ...] de liaison entre des terminaux et le réseau .
Les données collectées par les terminaux ou les passerelles sont transmises à un serveur par le réseau de communication lui-même, et les données d'activités sont mémorisées dans l'équipement central.
Selon les variantes, il est possible de :
• mémoriser les informations recueillies dans un fichier spécifique du terminal ou dans un serveur accessible par ledit réseau de communication ou par un autre moyen.
• effectuer une étape d'encodage des informations recueillies . • effectuer une étape de compression des informations recueillies.
Lorsque le procédé pour l'exploi ation des données issue de terminaux ne permet pas 1 ' installation de l'application informatique de mesure [WAP, UMTS , GPRS , I-
MODE,...], il comporte de préférence une étape initiale d'enregistrement de l'utilisateur auprès d'un serveur
[http], ledit serveur affectant en retour au dit utilisateur un identifiant unique ; et une étape de paramétrage du terminal de l'utilisateur.
L'étape de mesure comporte l'enregistrement dans une mémoire vive de toutes les requêtes envoyées et des réponses reçues par l'utilisateur ainsi que l'horodatage desdites requêtes. L'étape initiale d'enregistrement consiste à sauvegarder dans une mémoire du serveur [http] de mesure les informations d'identification de l'utilisateur, ainsi que la requête de la page d'accueil qu'il a choisi, et le résultat de l'application d'une fonction de hachage de ladite requête. L'étape de paramétrage du terminal peut être réalisée par l'envoi d'un message cours (SMS, ...) contenant l'adresse agrégée de l'utilisateur.
Le procédé comporte en outre, de préférence une étape de spécification d'une population limitée d'utilisateurs de terminaux formant un panel, ledit procédé comportant une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par le sous-ensemble de terminaux délimité seulement, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous- ensemble d'équipements connectés au réseau de communication .
Les informations collectées par le serveur en provenance des terminaux comprennent, outre les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, un identifiant de l'utilisateur dudit terminal, le procédé comportant une étape ultérieure de segmentation des données, par comparaison de chaque information reçue par le serveur avec une base de données contenant une table d'affectation des données.
Le procédé peut comporter une étape additionnelle consistant à constituer une base de données spécifique à un utilisateur client du procédé, contenant au moins toutes les données collectées pour ce dernier, l'utilisateur client disposant d'un moyen informatique pour interroger cette base de données spécifique.
Au moins une application de sondage ciblé peut par ailleurs apparaître sur des moyens de visualisation dudit terminal dont le contenu est fonction desdites informations relatives aux données échangées sur le réseau.
Un historique des réponses apportées auxdits sondages ciblés est réalisé et enregistré au niveau dudit terminal ou au niveau du serveur qui a envoyé ladite application.
Le procédé comporte une étape de classification des différents types d'activités sur un réseau de communication, une étape de spécification d'une population limitée d'utilisateurs formant un panel, ledit procédé comportant une étape postérieure de synthèse des informations analysées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous - ensemble d'équipements connectés au réseau de communication.
Le procédé peut comporter une étape additionnelle de constitution d'une base de données spécifique à un utilisateur client du procédé, contenant au moins toutes les données collectées pour ce dernier, l'utilisateur client disposant d'un moyen informatique pour interroger cette base de données spécifique.
Dans une variante préférée, l'étape d'analyse des données recueillies consiste à traiter une partie au moins des données comprenant un identifiant de l'internaute [Idinternaute ] ; la réponse à la requête effectuée [Idpage] ; la date de début de consultation de ladite réponse par ledit internaute [Tpd] ; et la date de fin de consultation du résultat de la requête par ledit internaute [Tpf], l'identifiant de la session [Ids], le début d'une session [TΞD] correspondant au début d'une connexion au réseau par ledit internaute, la fin de ladite connexion [Tsf] .
Cette étape permet de déterminer à partir des dites informations, un certain nombre d'indices : • un indice « Gross day point
GDP » correspondant au pourcentage d'internautes du panel consultant d'un panel consultant une page déterminée, multiplié par le nombre de jours de connexion par internaute sur une période déterminée ;
• un indice GssesP « Gross Session Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de sessions Web par internaute ;
• un indice GPP correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages distinctes WEB par internaute ; • un indice GdisP « Gross display Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages, distinctes ou non, affichées par 1 ' internaute ;
• un indice Rapport GPP/GdisP ; • un indice GdurP « Gross Duration
Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par la durée en minutes de connexion par internaute ;
• un indice TARGET REACH correspondant au nombre d'internautes d'une cible donnée, pour un domaine donné, par rapport au nombre d'individus de la cible ;
• un indice TARGET SHARE défini par le nombre d'internautes de la cible qui ont visité un domaine (site, secteur...) par rapport au nombre d'internautes global ayant visité le domaine (site, secteur,...) ;
• un indice TARGET DISPLAY SHARE défini par le nombre de pages affichées par la cible par rapport au nombre de pages affichées pour tous les internautes sur le domaine (site, secteur,...) ; • un indice BANNER DISPLAY SHARE défini par le nombre de bannières publicitaires vues par une cible sur un domaine (site, secteur,...) par rapport au nombre de bannières publicitaires vues par l'ensemble des internautes sur le domaine (site, secteur,...) ; • un indice PAGES WITH BANNER DISPLAY SHARE défini par le nombre de pages avec publicité vue par la cible sur le domaine (site, secteur,...) par rapport au nombre de pages avec publicité vues par l'ensemble des internautes sur le domaine (site, secteur,...) ;
• un indice REACH AFFINITY défini par la proportion de visiteurs du domaine (site, secteur,...) au sein du groupe cible par rapport à la proportion du groupe cible au sein des utilisateurs de l'Internet ;
• un indice DISPLAY AFFINITY défini par le nombre de pages vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de pages vues sur le site, le domaine;
• un indice BANNER AFFINITY défini par le pourcentage de bannières publicitaires vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de bannières publicitaires vues sur le site, le domaine ;
• un indice PAGES WITH BANNER AFFINITY défini par le pourcentage de pages avec publicité vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de pages avec publicité vues sur le site, le domaine;
Le procédé peu en outre comporter une étape ultérieure de détection d'informations publicitaires par analyse des données collectées par comparaison avec une base de référence et d'exploitation statistique et comportementale desdits informations détectées .
La présente invention se rapporte également à un équipement pour la mesure d'activité caractérisé en ce qu'il comporte un serveur de mesure reliée au réseau Internet, ledit serveur de mesure comportant une base de données dans laquelle sont enregistrées les identifiants et les requêtes correspondant aux pages d'accueil demandées par les utilisateurs panelises, et un calculateur assurant la détection et la trε.nsformation des requêtes générées par les utilisateurs.
La présente invention sera mieux comprise à la lecture d'un mode de mise en œuvre donné ci-après à titre purement explicatif, en référence à la figure annexée.
Le procédé (20) selon l'invention est un procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur un réseau (30) de communication par paquet de données, [par exemple un réseau de communication basée sur le protocole TCP/IP] d'une pluralité de terminaux (10) .
Ces terminaux peuvent constituer, par exemple, en un certain nombre d'ordinateurs personnels, PC ; (11), d'ordinateurs portables (12), d'organiseurs de poche (13), de téléphones fixes avec accès à 1 ' Internet ou Webphone (14), d'assistants personnels (15), de terminaux d'accès à l'Internet du type télévision (16), de téléphones portables avec accès à l'Internet du type téléphones WAP, UMTS, GPRS, I-MODE (17), ou autre.
Le procédé (20) selon l'invention met en œuvre des moyens de d'analyse en temps réel, de collecte de données et de transmission desdites données collectées à un équipement central comportant une base de données pour la mémorisation des informations collectées. Ledit procédé comporte une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par lesdits terminaux, lesdites informations comprenant au moins les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par chaque terminal permettant l'analyse des protocoles utilisés, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées et de génération de bases de données agrégées pour fournir des données représentatives de l'activité d'un panel d'équipements connectés au réseau de communication. Le procédé est caractérisé en ce qu'il comporte une étape initiale d'installation et de configuration des paramètres de fonctionnement d'une application informatique ladite application interagissant avec la couche réseau du système d'exploitation seulement, à l'exclusion de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau [navigateur, logiciel FTP, messagerie,...] sur les terminaux individuels ou sur une passerelle [lorsque les terminaux ne permettant pas l'enregistrement d'une telle application] .
Lors d'une connexion sur l'Internet, les informations transmises suivant le protocole IP sont interceptées par un programme spécifique. Ces informations sont traitées indépendamment du système d'exploitation et des logiciels utilisés pour se connecter. Des moyens spécifiques permettent alors d'analyser, filtrer en temps réel et de collecter les données échangées afin d'identifier les informations utiles à l'étude des usages des différents protocoles utilisés (HTTP, SMTP, POP3 , WAP ou tout autre protocole standardisé ou propriétaire utilisé) sur le réseau informatique.
L'invention permet ainsi d'intercepter ces informations dans la couche réseau du système d'exploitation. L'invention s'applique également à tout terminal relié ou non physiquement à un réseau informatique comme les terminaux sans fil (téléphone mobile WAP, GPRS, UMTS, I-Mode...) .
Dans une variante, l 'étape initiale d'installation consiste à installer sur des terminaux une application informatique de collecte de données du protocole de communication échangées par le terminal sur le réseau .
Dans une autre variante, l'étape initiale d'installation consiste à installer une application informatique de collecte de données sur une passerelle [WAP, UMTS, GPRS, I-MODE,...] de liaison entre les terminaux et le réseau.
Lors d'une connexion, les paquets TCP/IP sont interceptés et mémorisés dans un journal d'activité spécifique comportant toute information pouvant être utile à l'étude du comportement de l'utilisateur. Ces informations complémentaires consistent par exemple en un horodatage, une identification du terminal, une identification de l'utilisateur ou des logiciels en action utilisant les ressources du réseau.
L'utilisation d'un panel représentatif d'utilisateur permet de déterminer les habitudes d'une population et de ses sous ensembles, en utilisant des méthodes statistiques de traitement. Afin de faciliter la mise en œuvre de cette méthode, chaque panéliste se voit alors fournir en vue du traitement des informations recueillies un fichier applicatif. Ce fichier applicatif permet l'interception des données liées au panéliste. Il peut être installé soit sur le terminal de celui-ci, soit sur un serveur spécifique.
Il est également possible d'intercepter les informations échangées par l'utilisation de logiciels mis en œuvre dans une communication sur le réseau informatique, Internet par exemple. Toute utilisation de logiciel permettant la mise en œuvre d'un protocole de communication peut être étudié par cette méthode.
Le système selon 1 ' invention utilise également des outils de mise en œuvre permettant 1 ' installation de l'application de mesure et d'analyse, des moyens d'encodage et de compression des données utilisés pour le journal d'activité, des moyens de transfert spécifique au journal d'activité ainsi que des moyens d'identification de l'utilisateur. L'encodage et la compression des données permettent de réduire 1 ' espace-mémoire occupé par les ournaux d'activité et d'améliorer la sécurité des informations contenues dans ces journaux lors du transfert notamment .
Les données recueillies peuvent être transmises à un, ou plusieurs, serveurs. Ces données sont décodées et décompressées, puis subissent des traitements spécifiques afin d'être insérés dans une base de données. Ces données subissent ensuite un traitement statistique permettant d'en extraire les informations utiles et créer des rapports d'analyse de l'utilisation des terminaux. Le transfert de ces données peut être effectué suivant une programmation spécifique, de manière périodique, ou suivant des requêtes individuelles .
L'ensemble des données collectées par la technologie selon l'invention permet d'explorer à la fois les usages d'Internet ou de tout type de réseau informatique et l'audience des sites visités par les utilisateurs .
Avantageusement, l'invention permet d'envoyer une fenêtre de sondage dont le contenu dépend du contexte de l'échange d'information notamment applicable à l'analyse et l'étude du commerce électronique. La présente invention permet d'obtenir ainsi des informations pertinentes sur les échanges d'informations (cryptées ou non) qui viennent d'être opérés, parce que d'une part ledit sondage est opéré rapidement après l'action et d'autre part parce que les questions posées dépendent du contexte de 1 ' échange d' informations .
Installé sur le terminal d'utilisateurs panelises, le procédé fonctionne en arrière plan sur son ordinateur et démarre de préférence automatiquement à sa mise en marche. Le procédé s'active lorsqu'une connexion utilisant le protocole IP est lancée par l'utilisateur.
Le procédé surveille les connexions en interceptant en temps réel, les paquets de données. Il enregistre dans un journal d'activité toutes les activités basées sur des protocoles de l'Internet mais aucunes des données transmises et/ou reçues (conformément au respect de la vie privée des panélistes) . II permet le suivi détaillé de l'utilisation des protocoles Internet comme HTTP, SMTP, POP3 ; le suivi de la durée, du volume et des soc ets d'autres protocoles comme ICQ, Audio / Vidéo, FTP, AOL, Infonie, etc.
Il permet aussi le déclenchement contextuel d'une application de sondage dont le contenu s'adapte au type d'activité effectué par l'utilisateur. Cette application interroge l'utilisateur panélisé grâce à la détection de paramètres pré-établis enregistrés par le procédé . Les paramètres de configuration permettant le déclenchement de l'application de sondage sont constitués, par exemple, d'une base de données de noms de domaines et de type de protocoles.
Cette application de sondage peut être exécuté directement sur le poste de l'utilisateur ou sur un serveur. L'application de sondage se présente sous la forme d'une fenêtre du style pop ' up qui apparaît à l'écran pour interroger l'utilisateur du terminal. L'utilisateur répond de quelques clics de souris au questionnaire qui a été ciblé en fonction du contexte et du nom du domaine détecté, par exemple. L'application tient compte de l'activité récurrente de l'utilisateur grâce à l'enregistrement d'un historique des situations de sondage et à la personnalisation des paramètres de déclenchement de l'application.
Pour l'étude du commerce électronique par exemple, l'application analyse en temps réel l'url active du navigateur et le protocole utilisé afin de déclencher l'application de sondage. Cette fonctionnalité permet de connaître le comportement de l'utilisateur, quel que soit le système de codage des données échangées . Il permet aussi l'identification des utilisateurs et 1 ' analyse des informations au niveau des individus .
Toutes ces données sont ajoutées en temps réel au journal d'activité, journal qui est compressé et encodé préalablement à tout envoi .
Il établit des connexions avec au moins un serveur particulier, suivant des seuils paramétrables, pour charger le contenu des fichiers d'activité dans des bases de données .
Le transfert automatique des journaux d'activités s'effectue suivant des seuils déterminés (paramétrables à distance) de l'ordinateur du panéliste vers un ou plusieurs serveurs particuliers. Dès que le fichier d'informations est réceptionné par le serveur particulier, un processus périodique récurent va récupérer ce fichier, l'archiver, et charger les données contenues dans une base de données du serveur particulier.
Ces données contenues dans une base de données subissent ensuite des traitements statistiques permettant d'en extraire les informations nécessaires à l'établissement de rapports de synthèse d'utilisation des terminaux et de comportement. Le traitement de ces données est effectué suivant une procédure spécifique, de manière périodique, ou suivant des requêtes individuelles.
L'ensemble des données collectées par la technologie selon l'invention permet d'explorer à la fois les usages d'Internet ou de tout type de réseau informatique et l'audience des principaux sites.
Pour les usages du commerce électronique de l'Internet ou de réseaux informatiques, l'objectif est d'apporter les clefs de compréhension du comportement des internautes. L'usage du réseau est analysé dans ses différentes composantes par catégories d'internautes. Le procédé selon 1 ' invention procure des synthèses de leurs démarches d'achats, de réservations, de renseignements, ... . Cette synthèse permet notamment d'optimiser des plans de recrutement et de fidélisation.
Dans la pratique, l'utilisateur du terminal devra d'abord s'enregistrer en ligne sur le site Internet d'inscription prévu à cet effet. Pendant cette inscription, il lui est attribué un numéro d'identification unique. Ce numéro est enregistré par le dispositif et sera contenu dans chaque journal envoyé afin de permettre l'identification de l'utilisateur et la provenance du journal reçu.
Dans le cas des terminaux sans fil notamment, l'invention permet par l'entremise d'une passerelle, d'intercepter et de mémoriser dans un journal l'activité.
Selon le mode de mise en œuvre particulier, l'étape de mesure comporte l'enregistrement dans une mémoire vive de tous les accès générés par l'utilisateur ainsi que l'heure et la date de la détection desdits accès.
Le procédé de mesure selon l'invention consiste à intercaler un serveur de mesure entre la passerelle WAP et les serveurs du réseau Internet.
L'utilisateur du terminal sans fil devra tout d'abord s'enregistrer en ligne, par exemple en accédant à une page html constituant un formulaire d'enregistrement sur le site de l'opérateur de mesure d'audience à partir d'un ordinateur connecté au réseau Internet. Cette inscription porte sur l'identité de l'utilisateur, des informations personnelles pour le qualifier, et l'adresse de l'url de la page d'accueil. Ces informations sont transmises au serveur sous forme de message informatique. Le serveur d'inscription attribue un identifiant unique à l'utilisateur et enregistre les résultats d'une fonction de hachage de la page d'accueil. La page d'accueil agrégée est de la forme :
[adresse url du serveur de mesure] séparateur [identifiant de l'utilisateur] séparateur [adresse url de la page d'accueil de l'utilisateur], par exemple http : / /wap . netvalue . com/wapmeter . html ?id=XXXX X & url=YYYY
La partie avant le point d'interrogation correspond à l'adresse url du serveur de mesure.
Le point d'interrogation constitue le premier séparateur .
La partie après le point d'interrogation correspond à l'identifiant attribué par le serveur de mesure.
Le caractère & constitue un second séparateur.
La dernière partie correspond à la page d'accueil résumée en un nombre entier résultant d'une fonction de hachage. Cette adresse agrégée est enregistrée dans la mémoire du terminal sans fil de l'utilisateur, dans la zone correspondant à l'adresse de la page d'accueil.
Lorsque l'utilisateur du terminal effectue sa première requête à partir des liens présents sur la page d'accueil affichée, le serveur de mesure détecte tous les liens http (url) présents sur la page demandée par l'utilisateur et les transforme dynamiquement, en nombre entier suivant un algorithme de hachage, affectant à chaque url un nombre unique suivant le modèle de la page d'accueil agrégée ci-dessus.
Le procédé permet ainsi de mesurer l'activité de l'utilisateur identifié du terminal grâce au stockage de chacune des url générées dans un fichier de log. L'ensemble des données collectées par la technologie selon l'invention permet d'explorer à la fois les usages d'Internet ou de tout type de réseau informatique et l'audience des principaux sites. La publicité fait l'objet d'une étude particulière au sein des différents process de traitement des données recueillies. L'invention comporte par ailleurs une étape de recherche des publicités, sous les différentes formes que celle-ci peut utiliser sur le réseau de communication, auxquelles ont été exposés les utilisateurs mesurés.
Pour les usages de 1 ' Internet ou de réseaux informatiques, l'objectif est d'apporter les clefs de compréhension du comportement des internautes. L'usage du réseau (Web, mail et autres usages) est analysé dans ses différentes composantes (fréquence d'usage, temps passé, répartitions entre usages, type de pièce jointe pour les e.mails...) par catégories d'internautes (et notamment par répartition PMG : Petits - Moyens - Gros Internautes) . L'application du procédé offre la possibilité de tris croisés entre Petits-Moyens-Gros Internautes pour chaque usage du réseau, le croisement des caractéristiques des internautes (âge, sexe, PCS...) avec tous les usages qu'ils font du réseau. Le procédé selon l'invention procure des résultats dans leurs démarches marketing, notamment dans l'optimisation des plans de recrutement et de fidélisation.
Le procédé permet l'analyse du poids de chaque secteur d'activité sur le Web (banque, finance, constructeurs auto, transport, divertissement...) et du parcours des internautes entre les secteurs : pages vues, temps passé, nombre de sessions.
Il permet également la mesure et d'analyse de l'audience des principaux sites par deux catégories d'indicateurs d'audience. La première catégorie comporte les indices unitaires : taux de couverture (nombre de visiteurs uniques par mois), fréquence, nombre moyen de jours de connexion, de pages unique ou différentes vues, d'affichage de pages, de temps passé sur un site, durée totale passée sur les sites, part de l'activité web au sein des sessions...
La seconde catégorie comporte les indices composites. Ces indices font la synthèse entre la couverture et les différents indices unitaires Gross Day Point, Gross Session Point, Gross Page Point, Gros Display Point, Gross Duration Point.
Ces indicateurs sont suivis pour les sites présentant une audience significative (par noms de domaine et par sites : regroupement de domaines), et par secteurs
(calculés sur la base de plusieurs milliers de sites catégorisés représentant plus de 80 % du trafic Internet) .
Indices de fréquence d'exposition
• GDP - "Gross Day Point" : Pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de jours de connexion par internaute sur la période.
• GsesP - "Gross Session Point" : Pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de sessions Web par internaute. En regard de la part de visiteurs multiples calculée sur le nombre de sessions, cet indicateur permet de classer les domaines.
• GPP - "Gross Page Point" : Pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages distinctes Web par internaute.
• GdisP - "Gross Display Point" : Pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages (distinctes ou non) affichées par internaute. Le rapport GPP/GdisP mesure le fait que les internautes ont vu une même page plusieurs fois .
• GdurP - "Gross Duration Point" : Pourcentage d'internautes multiplié par la durée (de session en minutes) par internaute. • Reach : Nombre de visiteurs pour un domaine par rapport au nombre d'internautes.
• Target Reach : Nombre de visiteurs de la cible pour un domaine donné par rapport au nombre d'individus de la cible.
• Target Share : Nombre d'individus de la cible qui ont visités un domaine (site, secteur, etc..) par rapport au nombre d'internautes total qui ont visités le domaine (site, secteur, etc.). • Target Display Share : Nombre de pages affichées par la cible par rapport au nombre de pages affichées par tous les internautes sur le domaine (site, secteur, etc .. ) .
• Banner Display Share : Nombre de bannières publicitaires vues par une cible sur un domaine (site, secteur, etc..) par rapport au nombre de bannières publicitaires vues par l'ensemble des internautes sur le domaine (site, secteur, etc.).
• Pages with Banner Display Share : Nombre de pages avec publicité vues par la cible sur un domaine
(site, secteur, etc..) par rapport au nombre de pages avec publicité vues par tous les internautes sur un domaine (site, secteur, etc..).
A partir de ces indices, différentes variantes de calcul d'affinités sont possibles notamment sur la couverture, les catégories d'internautes, les secteurs ou domaines...
• Reach Affinity (affinité sur la part d'audience ou de couverture) : Cet indicateur mesure le fait que la proportion de visiteurs du domaine au sein du groupe cible par rapport à la proportion du groupe cible au sein des utilisateurs de l'Internet. Cet indicateur est supérieur à 100 dans le cas ou le taux de couverture du groupe cible est supérieur au taux de couverture de tous les utilisateurs de l'Internet. Nombre de visiteurs appartenant a la cible sur un domaine
Nombre de visiteurs sur un domaine Reach Affinity X 100 Nombre d' internautes appartenant a la cible
Nombre d'internautes
• Display Affinity (affinité sur les pages vues) : : Cet indice est calculé à partir du nombre de pages vues par une cible sur un site, un domaine ou un service rapporté au nombre total de pages vues sur le site, le domaine ou le service, (cible : homme, femme, sexe, classe d'âge, type d'internaute...)
Il mesure la probabilité qu'une page servie aléatoirement sur le site, groupe de sites ou service touche une personne de la cible choisie. II permet de trouver les sites, groupe de sites, services sur lesquels l'achat d'espace (pour placer des bandeaux publicitaires) est le plus efficace, c'est à dire pour toucher le plus efficacement un pourcentage de la cible choisie. La formule ci-dessous est donnée pour un domaine. On calcule une formule identique à tous les niveaux d'agrégation.
Nombre de pages affichées par la cible sur le αomaine
Nomore de paqes affichées sur le domaine pour tc„ les internautes
Display Affinity x 100
Nombre de paqes affichées par la cible sur tous les domaines Nombre de pages affichées par tous les Internautes s_.r tous les domaines
Le domaine qui a l'indice d'affinité sur bannières publicitaires le plus élevé est le domaine sur lequel il est le plus efficace de placer de la publicité pour toucher la cible, en termes de pages vues. • Banner Affinity (affinité sur les bannières publicitaires) : Cet. indice est calculé à partir du pourcentage de bannières publicitaires vues par une cible (cible : homme, femme, sexe, classe d'âge, type d'internaute...) sur un site, un domaine ou un service rapporté au nombre total de bannières publicitaires vues sur le site, le domaine ou le service.
Lorsque le Banner Affinity est supérieur à 100, il indique que la proportion de bannières publicitaires vues par une cible sur un site est plus grande que la proportion de bannières publicitaires vues par tous les utilisateurs sur tous les sites.
La formule ci-dessous est donnée pour un domaine. On calcule une formule identique à tous les niveaux d'agrégation (site, secteur, sous-domaine, etc.).
Nombre de bannières publicitaires vues par la cible sur le domaine
Nombre de bannières publicitaires vues par tous les
Banner internautes sur le domaine Affini ,x 100 ty
Nombre de bannières publicitaires vues par la cible sur tous les , domaines
Nomore de bannières publicitaires vues par tous les internautes
Le domaine qui a l'indice d'affinité sur bannières publicitaires le plus élevé est le domaine sur lequel il est le plus efficace de placer de la publicité pour toucher la cible, en termes de bannières publicitaires .
• Pages with banner Affinity (affinité sur les pages avec publicité) : Cet indice est calculé à partir du pourcentage de pages avec publicité vues par une cible (cible : homme, femme, sexe, classe d'âge, type d'internaute...) sur un site, un domaine ou un service rapporté au nombre total de pages avec publicité vues sur le site, le domaine. Lorsque le 'Pages with banner Affinity' est supérieur à 100, il indique que la proportion de pages avec bannières publicitaires vues par une cible sur un site est plus grande que la proportion de pages avec bannières publicitaires vues par tous les utilisateurs sur tous les sites .
La formule ci -dessous est donnée pour un domaine . On calcule une f ormule identique à tous les niveaux d ' agrégation ( site , secteur , sous-domaine , etc . ) .
Nombre de paqes avec publicité vues par la cible sur le domaine
Pages Nombre de pages avec publicité vues par tous les internautes sur le with domaine banner Affinity x 100
Nombre de paqes avec publicité vues par la cible sur tous les domaines Nombre de pages avec publicité vues par tous les internautes sur tous les domaines
Le domaine qui a l'indice d'affinité sur pages avec publicité le plus élevé est le domaine sur lequel il est le plus efficace de placer de la publicité pour toucher la cible, en termes de pages avec publicité.
Ces indices constituent un outil de mesure de l'efficacité de l'achat d'espace publicitaire sur l'Internet, et la pierre angulaire de l'offre média planning. Ils aident et guident les clients pour le positionnement, la planification stratégique, la vente publicitaire et les décisions d'achat. Ces indicateurs ont été développés pour répondre aux besoins croissants des clients de disposer de données comportementales sur les internautes afin d'opérer des différenciations parmi les sites et les autres entités de l'Internet.
L'invention permet d'offrir par une application web sécurisée un outil générique d'analyse de données. Elle offre des possibilités de croisement des caractéristiques socio-démographiques des internautes (âge, sexe, PCS...) et comportementales (sites visités, nombre de mails, etc.) avec l'audience des sites. Elle permet d'établir des rapports d'audience des sites ou des domaines et des différents usages de l'Internet ou d'un réseau informatique. L'application permet en outre d'identifier et de visualiser les publicités diffusées sur l'Internet et d'analyser les profils socio-démographiques des internautes qui y sont exposés. Ces informations peuvent être délivrées pour tous types de moyens publicitaires : bannières, boutons avant une analyse par secteur et produit.
Ces données sont interprétées et agrégées au travers d'une palette de produits.
Selon une variante particulière de mise en œuvre, le procédé selon l'invention comporte une étape de spécification d'un sous-ensemble de terminaux équipés pouvant faire l'objet d'une mesure et d'analyse générique ou limitée à une population particulière. Le procédé selon cette variante comporte une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées entre le réseau de communication et ledit sous-ensemble de terminaux seulement, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous - ensemble d'équipements connectés au réseau de communication.
L'invention est décrite dans ce qui précède à titre d'exemple. Il est entendu que l'homme du métier est à même de réaliser différentes variantes de l'invention sans pour autant sortir du cadre du brevet.

Claims

REVENDICATIONS
1 - Procédé (20) de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau (30) de communication par paquet de données, d'une pluralité de terminaux (10), mettant en œuvre des moyens de collecte de données et de transmission desdites données collectées à un équipement central comportant une base de données pour la mémorisation des informations collectées, ledit procédé comportant une étape d'analyse et d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par lesdits terminaux, lesdites informations comprenant au moins les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par chaque terminal, une étape de transmission desdites informations collectées à l'équipement central, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées et de génération de bases de données agrégées pour fournir des données représentatives de l'activité d'un panel d'équipements connectés au réseau de communication, caractérisé en ce que le procédé comporte une étape initiale d'installation et de configuration des paramètres de fonctionnement d'une application informatique interagissant avec la couche réseau du système d'exploitation seulement, à l'exclusion de la couche applicative d'exploitation des données échangées avec le réseau [navigateur, logiciel FTP, messagerie,...] sur les terminaux individuels ou sur une passerelle lorsque les terminaux ne permettant pas l'enregistrement d'une telle application.
2 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 1 caractérisé en ce que l'étape d'analyse et d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication est opérée en temps réel . 3 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 1 ou la revendication 2 caractérisé en ce que la communication sur le réseau de communication est basée sur le protocole IP.
4 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que ladite étape initiale d'installation consiste à installer sur des terminaux une application informatique d'analyse et de collecte de données du protocole de communication échangées par le terminal sur le réseau.
5 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que ladite étape initiale d'installation consiste à installer une application informatique de collecte de données sur des passerelles [WAP, UMTS, GPRS, I-MODE,...] de liaison entre des terminaux et le réseau.
6 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une au moins des revendications précédentes caractérisé en ce que les données collectées par les terminaux ou les passerelles sont transmises à un serveur par le réseau de communication lui-même, et en ce que l'on mémorise les données d'activités dans l'équipement central.
7 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur un réseau de communication selon l'une au moins des revendications 1 à 4 caractérisé en ce que l'on mémorise les informations recueillies dans un fichier spécifique du terminal. 8 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on mémorise les informations recueillies dans un serveur accessible par ledit réseau de communication ou par un autre moyen.
9 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape d'encodage des informations recueillies.
10 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'on effectue une étape de compression des informations recueillies.
11 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications 5 à 9 caractérisé en ce qu'il comporte une étape initiale d'enregistrement de l'utilisateur auprès d'un serveur [http], ledit serveur affectant en retour au dit utilisateur un identifiant unique ; et une étape de paramétrage du terminal de 1 ' utilisateur .
12 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 11 caractérisé en ce que l'étape de mesure comporte l'enregistrement dans une mémoire vive de toutes les requêtes envoyées et des réponses reçues par l'utilisateur ainsi que 1 ' horodatage desdites requêtes. 13 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 11 ou 12 caractérisé en ce que l'étape initiale d'enregistrement consiste à sauvegarder dans une mémoire du serveur [http] de mesure les informations d'identification de l'utilisateur, ainsi que la requête de la page d'accueil qu'il a choisi, et le résultat de l'application d'une fonction de hachage de ladite requête.
14 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une au moins des revendications 11 ou 12 caractérisé en ce que l'étape de paramétrage du terminal est réalisée par l'envoi d'un message cours (SMS, ...) contenant l'adresse agrégée de l'utilisateur.
15 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape de spécification d'une population limitée d'utilisateurs de terminaux formant un panel, ledit procédé comportant une étape d'acquisition d'informations relatives aux données échangées sur le réseau de communication par le sous-ensemble de terminaux délimité seulement, et une étape postérieure d'analyse des informations collectées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous - ensemble d'équipements connectés au réseau de communication.
16 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que les informations collectées par le serveur en provenance des terminaux comprennent, outre les informations descriptives de chaque paquet émis ou reçu par le terminal, un identifiant de l'utilisateur dudit terminal, le procédé comportant une étape ultérieure de segmentation des données, par comparaison de chaque information reçue par le serveur avec une base de données contenant une table d'affectation des données.
17 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape additionnelle consistant à constituer une base de données spécifique à un utilisateur client du procédé, contenant au moins toutes les données collectées pour ce dernier, l'utilisateur client disposant d'un moyen informatique pour interroger cette base de données spécifique.
18 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une au moins des revendications précédentes caractérisé en ce qu'au moins une application de sondage ciblé apparaît sur des moyens de visualisation dudit terminal dont le contenu est fonction desdites informations relatives aux données échangées sur le réseau.
19 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 18, caractérisé en ce qu'un historique des réponses apportées auxdits sondages ciblés est réalisé [et enregistré] au niveau dudit terminal.
20 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 18, caractérisé en ce qu'un historique des réponses apportées auxdits sondages ciblés est réalisé [et enregistré] au niveau du serveur qui a envoyé ladite application. 21 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape de classification des différents types d'activités sur un réseau de communication, une étape de spécification d'une population limitée d'utilisateurs formant un panel, ledit procédé comportant une étape postérieure de synthèse des informations analysées pour fournir des données représentatives de l'activité du sous - ensemble d'équipements connectés au réseau de communication.
22 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce que l'étape d'analyse des informations recueillies consiste à traiter une partie au moins des données comprenant un identifiant de l'internaute [Idιncernaute ] ; la réponse à la requête effectuée [Idpage] ; la date de début de consultation de ladite réponse par ledit internaute [Tpd] ; et la date de fin de consultation du résultat de la requête par ledit internaute [Tp£] , l'identifiant de la session [Ids], le début d'une session [TsD] correspondant au début d'une connexion au réseau par ledit internaute, la fin de ladite connexion [Tsf] .
23 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice « Gross day point GDP » correspondant au pourcentage d'internautes du panel consultant d'un panel consultant une page déterminée, multiplié par le nombre de jours de connexion par internaute sur une période déterminée. 24 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice GssesP « Gross Session Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de sessions Web par internaute.
25 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice GPP correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages distinctes WEB par internaute.
26 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice GdisP « Gross display Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par le nombre de pages, distinctes ou non, affichées par l'internaute.
27 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice Rapport GPP/GdisP.
28 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice GdurP « Gross Duration Point » correspondant au pourcentage d'internautes multiplié par la durée en minutes de connexion par internaute . 29 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice TARGET REACH correspondant au nombre d'internautes d'une cible donnée, pour un domaine donné, par rapport au nombre d'individus de la cible.
30 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice TARGET SHARE défini par le nombre d'internautes de la cible qui ont visité un domaine (site, secteur...) par rapport au nombre d'internautes global ayant visité le domaine (site, secteur, ...) .
31 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice TARGET DISPLAY SHARE défini par le nombre de pages affichées par la cible par rapport au nombre de pages affichées pour tous les internautes sur le domaine (site, secteur,...) .
32 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice BANNER DISPLAY SHARE défini par le nombre de bannières publicitaires vues par une cible sur un domaine (site, secteur,...) par rapport au nombre de bannières publicitaires vues par 1 ' ensemble des internautes sur le domaine (site, secteur,...) .
33 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice PAGES WITH BANNER DISPLAY SHARE défini par le nombre de pages avec publicité vue par la cible sur le domaine (site, secteur,...) par rapport au nombre de pages avec publicité vues par l'ensemble des internautes sur le domaine (site, secteur, ...) .
34 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice REACH AFFINITY défini par la proportion de visiteurs du domaine (site, secteur,...) au sein du groupe cible par rapport à la proportion du groupe cible au sein des utilisateurs de 1 ' Internet .
35 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice DISPLAY AFFINITY défini par le nombre de pages vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de pages vues sur le site, le domaine.
36 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites informations un indice BANNER AFFINITY défini par le pourcentage de bannières publicitaires vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de bannières publicitaires vues sur le site, le domaine.
37 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon la revendication 22, caractérisé en ce que l'on détermine à partir des dites infcrmations un indice PAGES WITH BANNER AFFINITY défini par le pourcentage de pages avec publicité vues par une cible sur un site, un domaine ou un service, rapporté au nombre total de pages avec publicité vues sur le site, le domaine ou le service.
38 - Procédé de mesure et d'analyse de l'activité sur au moins un réseau de communication selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une étape ultérieure de détection d'informations publicitaires par analyse des données collectées par comparaison avec une base de référence et d'exploitation statistique et comportementale desdites informations détectées.
39 - Equipement pour la mesure d'activité caractérisé en ce qu'il comporte un serveur de mesure reliée au réseau Internet, ledit serveur de mesure comportant une base de données dans laquelle sont enregistrées les identifiants et les requêtes correspondant aux pages d'accueil demandées par les utilisateurs panelises, et un calculateur assurant la détection et la transformation des requêtes générées par les utilisateurs.
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