ES2555151T3 - Sistema de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento - Google Patents

Sistema de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento Download PDF

Info

Publication number
ES2555151T3
ES2555151T3 ES07749875.6T ES07749875T ES2555151T3 ES 2555151 T3 ES2555151 T3 ES 2555151T3 ES 07749875 T ES07749875 T ES 07749875T ES 2555151 T3 ES2555151 T3 ES 2555151T3
Authority
ES
Spain
Prior art keywords
intercom system
establishment
remotely
wireless
parameters
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
ES07749875.6T
Other languages
English (en)
Inventor
Steven T. Awiszus
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
3M Innovative Properties Co
Original Assignee
3M Innovative Properties Co
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=38369262&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=ES2555151(T3) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by 3M Innovative Properties Co filed Critical 3M Innovative Properties Co
Application granted granted Critical
Publication of ES2555151T3 publication Critical patent/ES2555151T3/es
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/28—Data switching networks characterised by path configuration, e.g. LAN [Local Area Networks] or WAN [Wide Area Networks]
    • H04L12/46—Interconnection of networks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W24/00—Supervisory, monitoring or testing arrangements
    • H04W24/04—Arrangements for maintaining operational condition
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0281—Customer communication at a business location, e.g. providing product or service information, consulting
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0623—Item investigation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04B—TRANSMISSION
    • H04B17/00—Monitoring; Testing
    • H04B17/10—Monitoring; Testing of transmitters
    • H04B17/15—Performance testing
    • H04B17/17—Detection of non-compliance or faulty performance, e.g. response deviations
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/725—Cordless telephones
    • H04M1/72502—Cordless telephones with one base station connected to a single line
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/725—Cordless telephones
    • H04M1/72502—Cordless telephones with one base station connected to a single line
    • H04M1/72505—Radio link set-up procedures
    • H04M1/72513—On hold, intercom or transfer communication modes
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/66—Arrangements for connecting between networks having differing types of switching systems, e.g. gateways
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/06—Selective distribution of broadcast services, e.g. multimedia broadcast multicast service [MBMS]; Services to user groups; One-way selective calling services

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Electromagnetism (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Interconnected Communication Systems, Intercoms, And Interphones (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

Un sistema (12) de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores, que comprende: una estación base (14) que se puede conectar a una red (20) de comunicación de área amplia; una pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n) en comunicación bidireccional inalámbrica con dicha estación base (14); siendo dicha comunicación inalámbrica entre cada uno de dicha pluralidad de auriculares y dicha estación base configurable con al menos un parámetro; siendo dicho al menos un parámetro ajustable por dichos trabajadores de dicho establecimiento; siendo dicho al menos un parámetro revisable de forma remota y ajustable de forma remota a través de dicha red (20) de comunicación de área amplia.

Description

5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
DESCRIPCION
Sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento Campo de la invencion
La presente invencion se refiere en general a sistemas de intercomunicacion inalambrica y, mas especialmente, a sistemas de intercomunicacion inalambrica para establecimientos comerciales.
Antecedentes de la invencion
Resulta habitual que establecimientos tales como establecimientos de venta minorista y, especialmente, restaurantes, dispongan de carriles y ventanillas de atencion en el vehiculo para los clientes que llegan con su vehiculo. Un cliente llegara con su vehiculo de forma tipica hasta un tablero de menu/pedido y, desde el vehiculo, comunicara lo que desea a los trabajadores del interior del establecimiento minorista, entre los que se incluye un receptor de pedidos. El cliente, aun en su vehiculo, pasara entonces por una o mas ventanillas para pagar por su compra, si es necesario, y recoger la mercancia.
Un sistema de intercomunicacion puede facilitar la comunicacion dentro y alrededor del establecimiento, especialmente entre el ocupante del vehiculo, el cliente, y los trabajadores del interior del establecimiento. En una situacion de restaurante de “servicio rapido”, un altavoz y un microfono montados en un poste situado junto a un tablero de menu, estan conectados por cable con una estacion base de intercomunicacion ubicada en el interior del restaurante. La estacion base se puede comunicar de forma inalambrica con un dispositivo portatil que lleva puesto un receptor de pedidos. El dispositivo portatil es de forma tipica un transceptor que se lleva puesto a modo de paquete de cinturon y se acompana de auriculares con cable. De forma alternativa, en algunos casos, el dispositivo portatil esta autocontenido en unos auriculares que se pueden llevar, eliminandose asi la necesidad de un paquete de cinturon. El receptor de pedidos de forma tipica escucha de forma continua el microfono montado en el poste y pulsa un boton para hablar con el ocupante del vehiculo cuando es necesario. Un ejemplo de un sistema de intercomunicacion que comprende una estacion base y auriculares, donde la estacion base y los auriculares se comunican de forma inalambrica, es el documento WO96110878.
En muchos sistemas y metodos para pedir articulos en un establecimiento a partir de una instalacion de atencion en el vehiculo o de “auto-servicio”, el pedido se comunica de forma oral directamente desde el altavoz y microfono montados en el poste a una instalacion de recepcion de pedidos, de forma tipica un especialista en pedidos de atencion en el vehiculo que lleva unos auriculares, dentro del establecimiento. El especialista en pedidos, u otra persona, recoge entonces el articulo u articulos pedidos y tramita la operacion con el cliente en la ventanilla de atencion en el vehiculo, cobra el importe de los articulos pedidos, devuelve las vueltas y entrega el pedido al cliente. El sistema de pedido desde el vehiculo es de importancia vital para un restaurante de servicio rapido. En algunos restaurantes de servicio rapido, la atencion en el vehiculo constituye el sesenta por ciento (60%) o mas de los ingresos del establecimiento. Por lo tanto, resulta muy necesario disponer de un sistema de intercomunicacion fiable para utilizarlo, por ejemplo, para tomar pedidos desde la instalacion de atencion en el vehiculo. Si el sistema de intercomunicacion sufre una averia, un desajuste u otro funcionamiento defectuoso, el establecimiento puede verse incapaz de procesar los pedidos realizados desde la instalacion de atencion en el vehiculo, lo que no solo impide al establecimiento anotar los ingresos que de otra manera habria obtenido, sino tambien puede hacer que pierda clientes.
Aunque se han desarrollado sistemas y metodos en los que el proceso de realizacion de pedidos se desplaza fuera del establecimiento, por ejemplo, la solicitud de patente US-2003/0225622, presentada por Doan y titulada “Metodo y sistema para introducir pedidos de clientes”, dichos sistemas no evitan que un problema asociado de forma local con el sistema de intercomunicacion del establecimiento interrumpa la comunicacion.
Asimismo, muchos sistemas de intercomunicacion utilizan tecnicas inalambricas para facilitar la comunicacion entre los trabajadores del establecimiento. Tales sistemas de intercomunicacion inalambrica pueden tener parametros, como volumen o ganancia, que afectan la capacidad del sistema de intercomunicacion para funcionar bien y de forma fiable. Dichos sistemas de intercomunicacion pueden, con el tiempo, dejar de ser fiables y/o volverse inoperables, debido, por ejemplo, a cambios de las condiciones, a los trabajadores o a un ajuste inadecuado.
Ademas de la dificultad de establecer y mantener un sistema de intercomunicacion fiable y eficaz, esta el hecho de que los establecimientos que utilizan tales sistemas de intercomunicacion se han generalizado en muchas zonas geograficas, incluyendo en comunidades donde no existe personal muy especializado con formacion en el mantenimiento y reparacion de dichos intercomunicadores. Este personal puede encontrarse a menudo a una distancia considerable de la ubicacion del establecimiento, a menudo a varias horas de distancia. Cualquier averia u otra inoperancia del sistema de intercomunicacion en dichas zonas geograficas podria dar lugar a un tiempo de inactividad significativo en el sistema de intercomunicacion y a que el establecimiento deje de obtener una importante parte de sus ingresos durante el tiempo que una persona de mantenimiento y/o reparacion pueda desplazarse hasta el establecimiento. Incluso si el establecimiento no esta lejos de la ubicacion del personal de servicio, el envio de personal en una llamada de servicio puede dar lugar a un gasto significativo, tanto en dinero como en tiempo gastados para realizar cualquier reparacion requerida.
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
Breve sumario de la invencion
Algunos aspectos de la presente invencion permiten que el sistema de intercomunicacion de un establecimiento sea ajustado de forma remota por un tecnico u otro usuario sin necesidad de que dicho tecnico u otro usuario sea enviado al establecimiento en si, ahorrando asi una cantidad considerable de tiempo y de dinero.
Un tecnico u otro usuario puede acceder al sistema de intercomunicacion, por ejemplo, a traves de Internet, desde grandes distancias y tambien puede ser capaz de resolver de forma inmediata diversas cuestiones relacionadas con los ajustes. Ademas, el sistema de intercomunicacion en si puede tener capacidad de autonotificar condiciones de averia, tales como errores de hardware, errores de software y errores de ajuste, por ejemplo, o de advertir de la posible necesidad de revision en el momento o antes de que falle el sistema. Esto resulta de gran valor para el establecimiento puesto que puede evitar costoso tiempo de inactividad al establecimiento. En una realizacion, la presente invencion proporciona un sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores. Se puede conectar una estacion base a una red de comunicacion de area amplia. Una pluralidad de auriculares estan en comunicacion bidireccional inalambrica con la estacion base. La comunicacion inalambrica entre cada uno de la pluralidad de auriculares y la estacion base se puede configurar con al menos un parametro que es ajustable por los trabajadores del establecimiento. El parametro se puede revisar de forma remota y es ajustable de forma remota a traves de la red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, la presente invencion proporciona un metodo para proporcionar un sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores, que tiene una estacion base que se puede conectar a una red de comunicacion de area amplia y que tiene una pluralidad de auriculares en comunicacion bidireccional inalambrica con la estacion base. La comunicacion inalambrica entre cada uno de la pluralidad de auriculares y la estacion base se configura con al menos un parametro que es ajustable por los trabajadores del establecimiento. El parametro se puede revisar y ajustar de forma remota a traves de la red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, el sistema tambien incluye una pluralidad de parametros, siendo al menos uno de la pluralidad de parametros ajustable por los trabajadores del establecimiento. La pluralidad de parametros son ajustables de forma remota a traves de la red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, la pluralidad de parametros estan agrupados en una plantilla de parametros.
En una realizacion, la plantilla se guarda para su recuperacion en el futuro.
En una realizacion, la plantilla se guarda de forma local en el establecimiento.
En una realizacion, la plantilla se guarda en un lugar distante del establecimiento.
En una realizacion, la pluralidad de parametros se puede restaurar a partir de la plantilla almacenada previamente.
En una realizacion, la pluralidad de parametros se puede restaurar a partir de la plantilla almacenada previamente de forma remota desde el establecimiento.
En una realizacion, la plantilla se deriva de otro establecimiento.
En una realizacion, la plantilla de la pluralidad de parametros se establece junto con la instalacion del sistema de intercomunicacion inalambrica y se guarda.
En una realizacion, la plantilla de la pluralidad de parametros establecida junto con la instalacion se recupera en un momento despues de la instalacion.
En una realizacion, la plantilla de la pluralidad de parametros se establece como valor predeterminado de fabrica.
En una realizacion, la plantilla de la pluralidad de parametros establecida como valor predeterminado se recupera en un momento despues del establecimiento.
En una realizacion, la comunicacion inalambrica se establece entre un punto para realizar pedidos y al menos uno de la pluralidad de auriculares.
En una realizacion, una instalacion remota monitoriza la comunicacion en el sistema de intercomunicacion inalambrica.
En una realizacion, el parametro se ajusta mediante la instalacion remota en respuesta a la monitorizacion de la comunicacion del sistema de intercomunicacion inalambrica.
En una realizacion, el establecimiento comprende un restaurante de servicio rapido.
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
En una realizacion, el parametro es un nivel de audio.
En una realizacion, la presente invencion proporciona un sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores. Se puede conectar una estacion base a una red de comunicacion de area amplia. Una pluralidad de auriculares estan en comunicacion bidireccional inalambrica con la estacion base. La comunicacion inalambrica entre cada uno de la pluralidad de auriculares y la estacion base se puede configurar con al menos un parametro que es revisable de forma remota a traves de una red de comunicacion de area amplia. El parametro se puede reconfigurar de forma remota a traves de una red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, la presente invencion proporciona un metodo para proporcionar un sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores, que tiene una estacion base que se puede conectar a una red de comunicacion de area amplia y que tiene una pluralidad de auriculares en comunicacion bidireccional inalambrica con la estacion base. La comunicacion inalambrica se configura entre cada uno de la pluralidad de auriculares y la estacion base. Al menos un parametro se revisa de forma remota a traves de la red de comunicacion de area amplia. Se determina de forma remota si existe una condicion de averia con la pluralidad de parametros. Si existe una condicion de averia, el parametro se restablece a un valor predeterminado a traves de la red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, el parametro se restablece tras la deteccion de una condicion de averia a traves de la red de comunicacion de area amplia.
En una realizacion, el parametro es ajustable por los trabajadores del establecimiento.
Breve descripcion de las figuras
La Figura 1 es un diagrama de bloques de los componentes funcionales de un sistema de intercomunicacion;
La Figura 2 es un diagrama de flujo que ilustra la monitorizacion de comunicaciones por intercomunicador y el ajuste a distancia de parametros del sistema de intercomunicacion;
La Figura 3 es un diagrama de flujo que ilustra el almacenamiento y la recuperacion posterior de parametros del sistema de intercomunicacion; y
La Figura 4 es un diagrama de flujo que ilustra la revision a distancia de condiciones de averia de sistemas de intercomunicacion y el restablecimiento a distancia de dichos parametros.
Descripcion detallada de la invencion
Los sistemas de intercomunicacion, por ejemplo, los sistemas de intercomunicacion inalambrica utilizados en establecimientos, por ejemplo, restaurantes de servicio rapido, pueden tener de forma tipica varios parametros que rigen la operacion del sistema de intercomunicacion.
Como se muestra en la Figura 1, en el establecimiento 10 se utiliza el sistema 12 de intercomunicacion. La estacion base 14 se comunica de forma inalambrica con una pluralidad de auriculares 16a, 16,... 16n. Los auriculares 16a, 16,... 16n son utilizados por el personal o los trabajadores del establecimiento 10 y, en una realizacion preferida, pueden ser utilizados por dichos trabajadores para recibir pedidos realizados a traves de una instalacion de atencion en el vehiculo (no mostrada). Al menos uno de los miembros del personal se comunica con un cliente en la instalacion de atencion en el vehiculo para recibir un pedido del cliente. Este miembro del personal puede llevar uno de los auriculares 16a, 16,... 16n, y comunicarse a traves de el, o puede estar en comunicacion por cable con la estacion base 14. Otros miembros del personal llevaran auriculares 16a, 16,... 16n o los auriculares 16a, 16,... 16n restantes, principalmente para escuchar o monitorizar la comunicacion entre el cliente y el miembro del personal que recibe el pedido.
El sistema 12 de intercomunicacion del establecimiento 10, por ejemplo, un restaurante de servicio rapido, tiene diversos parametros que rigen la operacion del sistema. Por ejemplo, cada uno de los auriculares 16a, 16,... 16n, puede estar en comunicacion duplex completa con la estacion base 14 y cada uno de los auriculares 16a, 16,... 16n, puede tener un nivel de audio de recepcion, o volumen, y/o un nivel de audio de transmision asociado al mismo. Se puede disponer de controles de volumen o ganancia separados para cada uno de los auriculares 16a, 16,... 16n para cada sentido de la comunicacion. Tambien son posibles muchos otros parametros, tales como asignacion de carril, volumen de recepcion, volumen de transmision, volumen maestro de un altavoz asociado con la instalacion de atencion en el vehiculo, volumen individual para cada canal recibido por la instalacion de atencion en el vehiculo, volumen de recepcion de la estacion base, volumen de transmision de la estacion base, asistente, saludador, alerta de deteccion de vehiculo, alerta de aproximacion de vehiculo, por ejemplo. Muchos de estos parametros, si no todos, se pueden disponer para su ajuste individual para uno o mas miembros del personal.
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
Se reconoce, no obstante, que un sistema 12 de intercomunicacion que implica una instalacion de atencion en el vehiculo, un carril de atencion en el vehiculo, una estacion base 14 y, potencialmente, varios auriculares 16a, 16,... 16n, donde cada unidad esta ubicada potencialmente en un entorno unico y con condiciones unicas, puede ser complejo de configurar y ajustar adecuadamente. Si no se realiza una configuracion y equilibrado adecuados, la operacion podria resultar insatisfactoria, por ejemplo, produciendose una molesta realimentacion y/o inestabilidad que quizas haga dificil la comunicacion, cuando no imposible. El facilitar que uno o varios miembros del personal puedan controlar el ajuste de al menos un parametro, por ejemplo, el volumen de su auricular 16, es deseable para poder tener en cuenta patrones de habla y capacidades de audicion individuales. No obstante, es posible que los ajustes individuales alteren el equilibrio del sistema 12 de intercomunicacion y, posiblemente, hagan que resulte inestable y/o inutilizable.
Dado que la ubicacion del establecimiento 10 puede estar a una distancia geografica significativa de la ubicacion de un tecnico de mantenimiento cualificado, puede llevar una cantidad considerable de tiempo que dicho tecnico de mantenimiento, una vez llamado, llegue a la ubicacion del establecimiento 10 con el fin de iniciar la reparacion. En algunos casos, el establecimiento 10 puede encontrarse a horas de distancia de un tecnico de mantenimiento. Incluso aunque el establecimiento 10 no se encuentre a una distancia significativa de un tecnico de mantenimiento cualificado, el envio de un tecnico de mantenimiento para realizar una reparacion in situ puede suponer un gasto significativo tanto de tiempo como de dinero.
Sin embargo, el sistema 12 de intercomunicacion permite que el personal del establecimiento 10 llame a una instalacion 18 de servicio tecnico situada lejos de la ubicacion del establecimiento 10.
Sin embargo, una instalacion 18 de servicio tecnico situada lejos de la ubicacion del establecimiento 10 puede ser alertada por el personal del establecimiento 10, de forma automatica o por otros medios, para que acceda a los parametros de control del sistema 12 de intercomunicacion de forma remota a traves de una red 20 de area amplia, tal como por medio de Internet. El tecnico de mantenimiento puede ser capaz de acceder a los parametros asociados con el sistema 12 de intercomunicacion, revisar los parametros del sistema 12 de intercomunicacion y, potencialmente, realizar ajustes de los parametros para hacer que el sistema 12 de intercomunicacion vuelva a funcionar o para mejorar la operacion del sistema 12 de intercomunicacion.
El tecnico de mantenimiento puede ser capaz de resolver el problema del sistema 12 de intercomunicacion de forma rapida sin necesidad de enviar un tecnico de servicio al lugar del establecimiento 10. Si el lugar del establecimiento 10 esta lejos, se ahorraran muchas horas de interrupcion de funcionamiento del establecimiento, quizas incluso un dia si es necesario que el tecnico de mantenimiento vuele o se desplace de otra manera a un sitio muy distante. Incluso aunque el lugar del establecimiento no se encuentre alejado, un tecnico de mantenimiento puede ser capaz de revisar muchos mas establecimientos y resolver muchos mas problemas de manera mas eficaz realizando ajustes a distancia en lugar de realizando visitas a los lugares. El ajuste a distancia de los parametros del sistema 12 de intercomunicacion puede minimizar o eliminar totalmente la interrupcion del servicio del establecimiento 10.
Se debe reconocer y comprender que se puede acceder, revisar y, potencialmente, modificar o ajustar uno o mas de un parametro del sistema 12 de intercomunicacion. Un parametro, por ejemplo, el volumen maestro del sistema 12 de intercomunicacion, puede ser el unico parametro revisado y/o ajustado. Por otro lado, tambien se contempla que se puedan revisar multiples parametros y que uno o mas de los parametros revisados puedan ser ajustados. Por ejemplo, se pueden revisar los niveles de volumen de todos los auriculares 16a, 16,... 16n. Despues de la revision, puede ser necesario ajustar el nivel de volumen de un unico auricular 16, digamos el auricular 16a, o puede ser deseable ajustar el volumen de mas de uno o de todos los auriculares 16a, 16,... 16n.
Dado que en la configuracion, el ajuste y el equilibrado del sistema 12 de intercomunicacion pueden estar implicados multiples parametros, y dado que un parametro puede tener efecto en otros aspectos del sistema de intercomunicacion, puede ser deseable formar conjuntos de multiples parametros. Un conjunto de parametros dado del sistema 12 de intercomunicacion puede formar una plantilla 22, es decir, un conjunto de parametros del sistema 12 de intercomunicacion que, cuando se aplica, dara lugar a una caracteristica operativa particular del sistema 12 de intercomunicacion. Por ejemplo, los ajustes conocidos de los parametros que proporcionan una respuesta o rendimiento particular del sistema 12 de intercomunicacion o que pueden de forma tipica eliminar problemas comunes asociados con el desajuste de parametros se pueden conformar como una plantilla. Una plantilla de este tipo se puede utilizar, por ejemplo, bien en un momento posterior en el mismo establecimiento o en otro establecimiento que tenga un sistema 12 de intercomunicacion similar o una instalacion, estructura y/o disposicion similares.
Los parametros individuales o una plantilla 22 o plantillas de parametros se pueden guardar o almacenar para su recuperacion posterior. La plantilla 22 se puede guardar en la memoria 24 situada localmente con respecto al establecimiento 10. Una vez guardada en la memoria 24, la plantilla 22, o una de una pluralidad de plantillas 22, se puede recuperar posteriormente para restablecer el sistema 12 de intercomunicacion o para provocar un cambio deseado en los parametros operativos. Si los parametros del sistema 12 de intercomunicacion estan ajustados de forma adversa, se puede recuperar y utilizar una plantilla guardada previamente en la memoria 24 para proporcionar una nueva guia operativa para el sistema 12 de intercomunicacion. En particular, un tecnico de mantenimiento que se encuentre alejado de la ubicacion del establecimiento 10 puede acceder a la memoria 24 y recuperar una plantilla 22 guardada previamente para activar los parametros asociados con esa plantilla 22. De forma adicional, un tecnico
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
de mantenimiento situado a distancia puede recuperar una plantilla 22 guardada previamente de la memoria 24 y entonces, quizas, realizar ajustes adicionales o modificaciones a uno o mas parametros individuales para mejorar u optimizar las caracteristicas de rendimiento del sistema 12 de intercomunicacion.
Tambien se contempla que los parametros del establecimiento 10 sean guardados de forma remota con respecto al establecimiento 10. Por ejemplo, la misma red de comunicacion de banda ancha que permite a un tecnico de mantenimiento acceder a los parametros del sistema 12 de intercomunicacion desde una instalacion remota 18 se puede utilizar tambien o de forma alternativa para transmitir los parametros, preferiblemente de una plantilla 22, a la instalacion remota para que los guarde o almacene en la memoria 26. Dichos parametros o plantillas 22 pueden posteriormente ser recuperados como se ha descrito anteriormente para provocar un esquema operativo del sistema 12 de intercomunicacion tal como se ha descrito anteriormente con respecto a los parametros y/o plantillas 22 guardados de forma local. Ademas, la memoria 26 asociada con la instalacion remota 18 se puede utilizar para guardar una plantilla o plantillas 22 que pueden aplicarse a mas de un establecimiento tal como el establecimiento 10. Por ejemplo, una marca o cadena particular de establecimientos puede guardar una plantilla 22 que puede ser pertinente para un restaurante de servicio rapido “estandar” construido en muchas ubicaciones diferentes. Asi almacenada, seria relativamente facil que el tecnico de mantenimiento recuperara la plantilla 22 con el fin de configurar inicialmente y hacer que el sistema 12 de intercomunicacion sea operativo en una nueva ubicacion o un nuevo establecimiento que cumpla la distribucion “estandar” de la marca o cadena. Por supuesto, al igual que antes, el tecnico de mantenimiento puede adaptar los parametros operativos para el sistema 12 de intercomunicacion. No obstante, la plantilla estandar 22 puede proporcionar al tecnico de mantenimiento una ventaja inicial sustancial y hacer el proceso completo mas sencillo y mas rapido. Se debe reconocer y entender que, aunque la memoria 26 se ilustra conectada directamente con la instalacion remota 18, la memoria 26 puede tambien ser remota, no con respecto al establecimiento 10, sino tambien con respecto a la instalacion remota 18. La memoria 26 puede estar ubicada fisicamente en la instalacion remota 18 o puede estar ubicada en otro lugar y la instalacion remota 18 puede acceder a ella a distancia.
La comunicacion que ocurre en el sistema 12 de intercomunicacion puede ser monitorizada por otro personal que se encuentre dentro del establecimiento 12, o este asociado con el, a traves de la estacion base 14 o a traves de uno o mas auriculares 16a, 16,... 16n. De forma alternativa o adicional, el personal asociado con la instalacion remota 18 puede monitorizar la comunicacion que ocurre en el sistema 12 de intercomunicacion, especialmente la comunicacion utilizada para recibir pedidos de los clientes. Dicho personal asociado con la instalacion remota 18, ademas de realizar el control de calidad normal de las funciones de pedido, puede tambien analizar la calidad de las comunicaciones y puede acceder preventivamente a los parametros asociados con el sistema 12 de intercomunicacion y ajustar o modificar dichos parametros, si lo desea, o mantener o mejorar las caracteristicas operativas del sistema 12 de intercomunicacion. En este caso, el personal asociado con el establecimiento 10 no necesita solicitar asistencia de un tecnico de mantenimiento y puede no saber siquiera que un tecnico de mantenimiento desde una instalacion remota 18 ha realizado la revision del sistema 12 de intercomunicacion.
Ademas, el sistema 12 de intercomunicacion puede contener hardware y/o software utilizados para determinar si existe una condicion de averia, es decir, que se desea que un tecnico de mantenimiento inspeccione el sistema 12 de intercomunicacion. En este caso, el sistema 12 de intercomunicacion puede notificar a un tecnico de mantenimiento en una instalacion remota 18 la existencia de una condicion de averia tal como es determinada por el hardware y/o software disponibles habitualmente y un tecnico de mantenimiento en la instalacion remota 18 puede revisar los parametros y/u otros aspectos del sistema 12 de intercomunicacion de forma remota. El tecnico de mantenimiento puede ajustar y/o reparar el sistema 12 de intercomunicacion, de nuevo de forma preventiva, revisando y/o ajustando o modificando los parametros asociados con el sistema 12 de intercomunicacion.
La Figura 2 es un diagrama de flujo que ilustra un metodo para configurar de forma remota un sistema de comunicacion inalambrica, tal como el utilizado en el sistema 12 de intercomunicacion del establecimiento 10. El sistema de intercomunicacion inalambrica se configura (110), en parte mediante el ajuste de los parametros asociados con el sistema. Dicha configuracion se puede realizar de forma local mediante tecnicas convencionales o se puede realizar de forma remota, recuperando o instalando una plantilla 22, es decir, utilizando la instalacion remota 18, o de cualquier otra manera. Una vez configurado, el sistema de intercomunicacion inalambrica esta listo para que el establecimiento 10 realice comunicaciones (112). De forma opcional, las comunicaciones que ocurren en el sistema de intercomunicacion inalambrica pueden ser monitorizadas (114) de forma local o de forma remota como, por ejemplo, mediante la instalacion remota 18. En respuesta a una solicitud del establecimiento 10, en respuesta a una indicacion de una condicion de averia o de forma preventiva, la instalacion remota 18 revisa (116) de forma remota los parametros de comunicacion asociados con el sistema de intercomunicacion inalambrica por medio de la red 20 de comunicaciones de banda ancha. Un tecnico de mantenimiento, o equipo automatizado, asociado con la instalacion remota 18 puede entones analizar la configuracion de dichos parametros y la operacion del sistema de intercomunicacion inalambrica y, si fuera necesario, puede ajustar de forma remota o modificar (118) uno o mas de los parametros de comunicacion. De forma tipica dicho ajuste se realiza con el fin de mejorar la operacion del sistema de intercomunicacion inalambrica o con el fin de hacer que el sistema de intercomunicacion inalambrica sea operativo. La Figura 3 es un diagrama de flujo que ilustra un metodo para configurar un sistema de intercomunicacion inalambrica con parametros guardados y recuperados posteriormente. El sistema de intercomunicacion inalambrica se configura (130), en parte, mediante el ajuste de los parametros de comunicacion asociados con el sistema. De nuevo, dicha configuracion se puede realizar de forma local mediante tecnicas
5
10
15
20
25
30
convencionales o mediante la recuperacion o instalacion de una plantilla 22, de forma remota, por ejemplo, utilizando la instalacion remota 18, o de cualquier otra manera. Una vez configurado, el sistema de intercomunicacion inalambrica esta listo para que el establecimiento 10 realice comunicaciones. Los parametros de comunicacion asociados con el sistema de intercomunicacion inalambrica se guardan (132) bien en la memoria local o en la memoria situada lejos del establecimiento 10. Dichos parametros se guardan preferiblemente como un conjunto de parametros en una plantilla 22. Despues de guardar dichos parametros, uno o mas de dichos parametros se pueden recuperar (134) de la memoria y utilizar para establecer, al menos en parte, las caracteristicas operativas del sistema de intercomunicacion inalambrica. Una vez establecido, el sistema de intercomunicacion inalambrica se puede utilizar para comunicarse (136) en el entorno operativo del establecimiento.
La Figura 4 es un diagrama de flujo que ilustra un metodo para configurar de forma remota un sistema de intercomunicacion inalambrica en respuesta a una condicion de averia. El sistema de intercomunicacion inalambrica se configura (150), en parte, mediante el ajuste de los parametros de comunicacion asociados con el sistema. De nuevo, dicha configuracion se puede realizar de forma local mediante tecnicas convencionales o se puede realizar de forma remota, recuperando o instalando una plantilla 22, es decir, utilizando la instalacion remota 18, o de cualquier otra manera.
La instalacion remota 18 revisa (152) de forma remota los parametros de comunicacion asociados con el sistema de intercomunicacion inalambrica a traves de la red 20 de comunicaciones de banda ancha. Un tecnico de mantenimiento, o equipo automatizado, asociado con la instalacion remota 18 puede entonces analizar la configuracion de dichos parametros y la operacion del sistema de intercomunicacion inalambrica para determinar (154) si existe una condicion de averia. Una condicion de averia puede ser el resultado de uno o mas ajustes inadecuados de parametros de comunicacion u otra condicion de averia de hardware y/o software. Tras determinar una averia, la instalacion remota puede reiniciar (156) los parametros de comunicacion asociados con el sistema de comunicacion inalambrica con el fin de intentar eliminar la condicion de averia.
Asi, se han descrito realizaciones del sistema de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento. El experto en la tecnica apreciara que la presente invencion se puede practicar con realizaciones distintas de las descritas. Las realizaciones descritas se presentan con fines ilustrativos y no como limitacion, ya que la presente invencion esta limitada solo por las siguientes reivindicaciones.

Claims (8)

  1. 10
    15
  2. 2.
    20
  3. 3.
    25
  4. 4.
    30 5.
  5. 6.
    35
  6. 7.
  7. 8.
    40
  8. 9.
    45
    50
    55 10.
    REIVINDICACIONES
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores, que comprende:
    una estacion base (14) que se puede conectar a una red (20) de comunicacion de area amplia;
    una pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n) en comunicacion bidireccional inalambrica con dicha estacion base (14);
    siendo dicha comunicacion inalambrica entre cada uno de dicha pluralidad de auriculares y dicha estacion base configurable con al menos un parametro;
    siendo dicho al menos un parametro ajustable por dichos trabajadores de dicho establecimiento;
    siendo dicho al menos un parametro revisable de forma remota y ajustable de forma remota a traves de dicha red (20) de comunicacion de area amplia.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion 1, que comprende una pluralidad de parametros, siendo al menos uno de dicha pluralidad de parametros ajustable por dichos trabajadores de dicho establecimiento y en donde dicha pluralidad de parametros se puede ajustar de forma remota a traves de dicha red (20) de comunicacion de area amplia.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion
    2, en donde dicha pluralidad de parametros estan agrupados en una plantilla (22) de parametros.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion
    3, en donde dicha plantilla (22) se guarda para su recuperacion futura.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion
    4, en donde dicha plantilla (22) se guarda de forma local en dicho establecimiento.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion 4, en donde dicha plantilla (22) se guarda en un lugar alejado de dicho establecimiento.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion 4, en donde dicha pluralidad de parametros puede ser restablecida desde dicha plantilla (22) guardada previamente.
    Un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota segun la reivindicacion 1, que ademas comprende un punto para realizar pedidos y en donde se produce comunicacion inalambrica entre dicho punto para realizar pedidos y al menos uno de dicha pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n).
    Un metodo para proporcionar un sistema (12) de intercomunicacion inalambrica configurable de forma remota para un establecimiento que tiene unos trabajadores, que tiene una estacion base (14) que se puede conectar a una red (20) de comunicacion de area amplia y que tiene una pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n) en comunicacion bidireccional inalambrica con dicha estacion base (14), que comprende las etapas de:
    configurar la comunicacion inalambrica entre cada uno de dicha pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n) y dicha estacion base (14) con al menos un parametro que es ajustable por dichos trabajadores de dicho establecimiento; y
    revisar y ajustar de forma remota dicho al menos un parametro a traves de dicha red (20) de comunicacion de area amplia.
    Un metodo segun la reivindicacion 9, que ademas comprende la etapa de establecer comunicacion inalambrica entre un punto para realizar pedidos y al menos uno de dicha pluralidad de auriculares (16a, 16b, 16n).
    Un metodo segun la reivindicacion 10, que ademas comprende la etapa de monitorizar la comunicacion en dicho sistema de intercomunicacion inalambrica mediante una instalacion remota.
ES07749875.6T 2006-02-10 2007-02-01 Sistema de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento Active ES2555151T3 (es)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US276048 1994-07-15
US11/276,048 US7599679B2 (en) 2006-02-10 2006-02-10 Remotely configurable wireless intercom system for an establishment
PCT/US2007/002961 WO2007094981A1 (en) 2006-02-10 2007-02-01 Remotely configurable wireless intercom system for an establishment

Publications (1)

Publication Number Publication Date
ES2555151T3 true ES2555151T3 (es) 2015-12-29

Family

ID=38369262

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
ES07749875.6T Active ES2555151T3 (es) 2006-02-10 2007-02-01 Sistema de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento

Country Status (11)

Country Link
US (6) US7599679B2 (es)
EP (1) EP1982472B1 (es)
JP (1) JP5111400B2 (es)
KR (1) KR101374449B1 (es)
CN (1) CN101379773B (es)
AU (1) AU2007215462B2 (es)
BR (1) BRPI0706984B1 (es)
CA (1) CA2641731C (es)
ES (1) ES2555151T3 (es)
NZ (2) NZ595104A (es)
WO (1) WO2007094981A1 (es)

Families Citing this family (16)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7599679B2 (en) 2006-02-10 2009-10-06 3M Innovative Properties Company Remotely configurable wireless intercom system for an establishment
US7657024B2 (en) * 2006-04-14 2010-02-02 Lei Huang Programmable wireless headset system for cordless telephone
WO2008030871A1 (en) * 2006-09-05 2008-03-13 Etymotic Research, Inc. Method and system of managing volume and functionality control between an audio player and wireless earphones
JP4487993B2 (ja) * 2006-09-15 2010-06-23 株式会社デンソー 車両ハンズフリーシステム
US8339248B2 (en) 2007-04-27 2012-12-25 Carroll David W Automated audio operation support device and methods
US20090129363A1 (en) * 2007-11-21 2009-05-21 Lindsey Steven R Automatic Volume Restoration in a Distributed Communication System
CN102047686B (zh) 2008-04-07 2013-10-16 美国高思公司 在无线网络间转换的无线耳机
US8126492B2 (en) * 2008-09-25 2012-02-28 Sonetics Corporation Vehicle communications system
ES2800625T3 (es) 2012-06-08 2021-01-04 Partech Inc Dispositivo y sistema de comunicación modular
US9668709B2 (en) 2014-04-11 2017-06-06 The Tapemark Company Barrier envelope for an imaging plate
CN108200261B (zh) * 2017-12-29 2020-03-06 宁波大学 一种移动智能终端流量监控处理方法
WO2019160953A1 (en) 2018-02-13 2019-08-22 SentiAR, Inc. Intercom system for multiple users
CN110173803B (zh) * 2019-05-10 2021-06-18 广东美的制冷设备有限公司 空调器及其通信控制方法、装置和电子设备
US11463491B2 (en) * 2020-05-27 2022-10-04 H.M. Electronics, Inc. Systems and methods for DC power and data communication over a single pair of wires, for a quick-service restaurant
US11544923B2 (en) 2021-03-12 2023-01-03 Agot Co. Image-based kitchen tracking system with order accuracy management
CN114979817B (zh) * 2022-08-02 2022-10-28 四川云策讯科通信技术有限公司 一种对讲机基站以及其调节配置的通信方法

Family Cites Families (28)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CA961551A (en) 1969-11-04 1975-01-21 Bendix Corporation (The) Single channel duplex space linked pulse communications system
US5321848A (en) * 1992-09-28 1994-06-14 H.M. Electronics, Inc. Drive-up station full duplex communication system and method of using same
US5568516A (en) * 1993-07-02 1996-10-22 Phonic Ear Incorporated Very low power cordless headset system
US5721783A (en) * 1995-06-07 1998-02-24 Anderson; James C. Hearing aid with wireless remote processor
US6574603B1 (en) * 1997-09-26 2003-06-03 Gilbarco Inc. In-vehicle ordering
US6435406B1 (en) * 1998-04-17 2002-08-20 Randolph M. Pentel Remote ordering device
CA2334500A1 (en) * 2001-02-07 2002-08-07 Vtech Communications, Ltd. Cordless telephone headset with dialcard display
US6816205B2 (en) 2001-04-20 2004-11-09 Edmond Louis Dudkowski System and method for camera selection tallying for multiple camera video production
US7103392B2 (en) * 2002-01-15 2006-09-05 3M Innovative Properties Company Wireless intercom system
US6993292B2 (en) * 2002-02-26 2006-01-31 3M Innovative Properties Company Self-monitoring radio network
US7177824B2 (en) * 2002-04-23 2007-02-13 3M Innovative Properties Company Efficiency metric system for a quick-service restaurant
US20030225622A1 (en) * 2002-05-28 2003-12-04 Doan William T. Method and system for entering orders of customers
EP1372299A1 (en) * 2002-06-13 2003-12-17 Red-M (Communications) Limited A system for improving wireless communications devices
US20040158499A1 (en) * 2002-07-16 2004-08-12 Dev Roger H. System and method for providing self-service restaurant ordering and payment
WO2004019566A2 (en) * 2002-08-23 2004-03-04 Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. Wireless communication system
US7120388B2 (en) * 2002-12-16 2006-10-10 3M Innovative Properties Company Wireless intercom system and method of communicating using wireless intercom system
US20040204168A1 (en) * 2003-03-17 2004-10-14 Nokia Corporation Headset with integrated radio and piconet circuitry
US20050004843A1 (en) * 2003-07-01 2005-01-06 Heflin Steven S. System and method for providing restaurant related services
US20050059414A1 (en) * 2003-09-12 2005-03-17 Mahmoodi Abolghassem B. System and method of communicating a plurality of food orders in a restaurant
US7224992B2 (en) * 2003-10-10 2007-05-29 Motorola, Inc. Four pole stereo headset with push to talk capability in a duplex radio
US7231233B2 (en) 2003-11-25 2007-06-12 G Squared, Llc Combined multi-media and in ear monitoring system and method of remote monitoring and control thereof
US20050135458A1 (en) * 2003-11-26 2005-06-23 Sovus Media, Inc. System and method for distance assistance and coaching
US20050277410A1 (en) * 2004-06-10 2005-12-15 Sony Corporation And Sony Electronics, Inc. Automated voice link initiation
US20060041482A1 (en) * 2004-08-03 2006-02-23 Awiszus Steven T System and method providing backup local ordering for establishment using a remote ordering system
US7920539B2 (en) * 2004-08-26 2011-04-05 Hm Electronics, Inc. Communication system and method
US20060292642A1 (en) 2005-06-24 2006-12-28 Javad Khosravi Immunoassay of phosphorylated proteins
US7599679B2 (en) * 2006-02-10 2009-10-06 3M Innovative Properties Company Remotely configurable wireless intercom system for an establishment
JP2008022111A (ja) 2006-07-11 2008-01-31 Sony Corp 歪み補償装置、及び無線通信装置

Also Published As

Publication number Publication date
JP5111400B2 (ja) 2013-01-09
US7599679B2 (en) 2009-10-06
BRPI0706984A2 (pt) 2011-04-12
US9020553B2 (en) 2015-04-28
US20140170984A1 (en) 2014-06-19
US9154599B2 (en) 2015-10-06
KR101374449B1 (ko) 2014-04-02
AU2007215462B2 (en) 2011-07-21
NZ570370A (en) 2011-12-22
US10009780B2 (en) 2018-06-26
CN101379773A (zh) 2009-03-04
EP1982472A4 (en) 2013-06-05
CN101379773B (zh) 2012-07-18
CA2641731C (en) 2016-11-08
US20160014624A1 (en) 2016-01-14
KR20080094796A (ko) 2008-10-24
US8694040B2 (en) 2014-04-08
US20110306379A1 (en) 2011-12-15
BRPI0706984A8 (pt) 2019-01-08
EP1982472A1 (en) 2008-10-22
US20070190966A1 (en) 2007-08-16
AU2007215462A1 (en) 2007-08-23
US8005455B2 (en) 2011-08-23
EP1982472B1 (en) 2015-09-09
JP2009526477A (ja) 2009-07-16
NZ595104A (en) 2013-01-25
WO2007094981A1 (en) 2007-08-23
CA2641731A1 (en) 2007-08-23
US20150215442A1 (en) 2015-07-30
BRPI0706984B1 (pt) 2019-09-10
US20090318076A1 (en) 2009-12-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
ES2555151T3 (es) Sistema de intercomunicación inalámbrica configurable de forma remota para un establecimiento
EP3459268B1 (en) System for real time, remote access and adjustment of patient hearing aid with patient in normal life environment
US9408016B2 (en) Remote control application for wireless booster
KR101648076B1 (ko) 비콘 신호를 이용한 독거 노인 안전 모니터링 시스템 및 방법
KR101563361B1 (ko) 무선 디지털 마을방송 시스템
KR20150090221A (ko) 멀티-모드 음향 장치 및 모니터링 시스템
JP2016213629A (ja) プログラム及びリレー位置決定支援装置
US10623564B2 (en) System for real time, remote access to and adjustment of patient hearing aid with patient in normal life environment
AU2017101369A4 (en) An alert system for work sites
US20230107001A1 (en) Method for Installing a Device for the Monitoring of a Machine Having a Rotating Machine Part
JP5951860B1 (ja) メンテナンス支援システムおよびメンテナンス支援情報処理方法
JP2013123191A (ja) 中継装置システム、中継装置、管理サーバ及び中継装置管理方法
JP2020166727A (ja) 避難誘導システム
JP5320359B2 (ja) 旅客案内システム
LT2021023A (lt) Dirbtinio plaučių ventiliatoriaus parametrų stebėjimo ir valdymo telemedicinos sistema ir metodas
KR20210123035A (ko) 다중 네트워크 환경의 최적채널 설정방법
WO2011051507A1 (es) Sistema y procedimiento para la realización de manera remota de mediciones audiometricas y ajuste de audífonos a través de internet entre un audioprotesista perteneciente a una red de audioprotesistas y un paciente conectado
KR20150003027U (ko) 독거인용 케어 시스템