ES2294446T3 - Sistema y procedimiento de mensajeria electronica. - Google Patents
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Abstract
Sistema de mensajería que comprende al menos un primer terminal (2), un segundo terminal (3) y un servidor de mensajería (9) por el cual transita al menos un mensaje electrónico enviado desde el primer terminal (2) con destino al segundo terminal (3) vía una red informática (10), caracterizado porque el servidor de mensajería (9) está en conexión con medios de notificación para enviar una información de notificación a dicho segundo terminal (3) destinatario del mensaje, siendo determinada la dirección de dicho segundo terminal por los medios de notificación a partir de la dirección electrónica indicada en el mensaje, y porque dicho segundo terminal comprende un medio de vigilancia (31) para activar la devolución del mensaje en respuesta a la información de notificación.
Description
Sistema y procedimiento de mensajería
electrónica.
La presente invención se refiere al campo de las
mensajerías electrónicas que permiten el intercambio de mensajes en
redes de comunicación tales como la red de Internet. La misma se
refiere más particularmente a las mensajerías en las que los
mensajes electrónicos son transmitidos de manera instantánea.
El correo electrónico
"e-mail" puesto en práctica gracias a los
servicios de mensajería está hoy ampliamente difundido en las redes
abiertas tales como la red "Internet" así como en las redes
locales de tipo "Intranet" empleadas en las empresas.
Se distinguen dos tipos de mensajería, a saber
la mensajería estándar y la mensajería instantánea. La mensajería
estándar, que es la más difundida actualmente, funciona de la
siguiente forma. Cuando un mensaje electrónico es enviado por un
usuario con destino a otro usuario de la misma red informática, éste
es inicialmente archivado en el servidor de mensajería del cual es
cliente el destinatario. El destinatario no recibirá el mensaje en
su terminal hasta que haya revisado su buzón en el servidor y haya
descargado el mensaje almacenado en el servidor.
Las normas que describen estos sistemas de
mensajería pueden ser clasificadas según tres tipos. El primer tipo
corresponde a las normas que describen el protocolo de transferencia
de los mensajes tal como el protocolo simple de administración de
red "SMTP RFC 2821 o RFC 2822". Este protocolo administra el
envío de los correos electrónicos entre diferentes servidores o a
partir de las computadoras clientes. El segundo tipo está
constituido por las normas describiendo los protocolos de retiro de
los mensajes tales como el protocolo de oficina de correo "POP3
RFC 1939" o "IMAP4 RFC 2060", que aseguran la administración
de los mensajes que son dirigidos a su destinatario. Finalmente, el
tercer tipo de norma corresponde a las normas que describen las
modalidades de codificación del contenido de los mensajes tales
como el formato "MIME RFC 2045-2049" concebido
para transferir por correo electrónico datos codificados diferentes
al texto.
La incapacidad de las mensajerías estándar para
garantizar la transmisión de los mensajes en un tiempo muy corto ha
dado lugar a una nueva familia de servicios de mensajería llamados
"mensajería instantánea".
En general, un servicio de mensajería
instantánea permite a sus abonados intercambiar mensajes de texto
cortos en tiempo real. Este tipo de servicio ofrece a los clientes
un medio fácil de comunicarse y constituye una herramienta confiable
para la transmisión de mensajes de texto cortos.
Sin embargo, los servicios de mensajería
instantánea propuestos en la actualidad presentan algunos
inconvenientes que limitan su desarrollo y su utilización por un
gran número de usuarios en particular aquellos que utilizan ya una
mensajería estándar.
En efecto, actualmente, los programas populares
de mensajería instantánea ofrecidos en el mercado utilizan
protocolos con derechos reservados que no son compatibles. En
consecuencia, solo los usuarios de un mismo programa de mensajería
y clientes del mismo servicio de mensajería pueden intercambiar
mensajes instantáneos. Además, considerando su incompatibilidad con
las mensajerías estándar, los usuarios deben tener un programa
específico para la mensajería instantánea, lo que implica un costo
adicional para el usuario. El usuario debe igualmente adquirir
conocimientos suplementarios para la utilización de este programa en
relación con los ya asimilados para su programa de mensajería
estándar. Del mismo modo, en cuanto a la red, es necesario tener
servidores completamente dedicados para cada producto de mensajería
instantánea. En consecuencia, ya sea en cuanto al cliente o en
cuanto al servidor, la utilización de una mensajería instantánea
representa una inversión significativa que frena su desarrollo. Los
particulares y las empresas podrían sacar mucho mejor partido de la
mensajería instantánea si este tipo de aplicación requiriera de
protocolos compatibles, tales como los propuestos para las
mensajerías estándar.
El documento US 5 933 478 describe un sistema en
el cual los datos recibidos en una computadora anfitriona pueden ser
transferidos a un terminal móvil.
La unificación de la mensajería electrónica y de
la mensajería instantánea permitiría a los usuarios y
administradores administrar un solo sistema de mensajería y una
sola dirección. Esto reduciría así los recursos materiales, de
programas y humanos empleados para la utilización y explotación del
conjunto de esos servicios.
La presente invención está dirigida a remediar
los inconvenientes anteriormente citados y a proponer una solución
técnica que permita a partir de un sistema de mensajería estándar
reducir el plazo de transmisión de los mensajes entre los usuarios
para dar la impresión de una transmisión casi sincrónica.
Estos objetivos son alcanzados gracias a un
sistema de mensajería tal como es definido en la reivindicación
1.
Así, gracias al sistema de acuerdo con la
invención, mensajes electrónicos pueden ser transmitidos en un plazo
muy corto entre dos usuarios de un sistema de mensajería estándar.
En efecto, los medios de notificación en combinación con el medio de
vigilancia permiten asegurar la continuidad de la transmisión hasta
el terminal del destinatario, lo cual no era posible hasta el
momento en las mensajerías estándar porque los mensajes eran
archivados en el servidor esperando a que el usuario se conectara
para consultar su buzón. Además, los medios de notificación pueden
ser integrados
a servidores de mensajería estándar existentes, lo que minimiza el costo de instalación del sistema de la invención.
a servidores de mensajería estándar existentes, lo que minimiza el costo de instalación del sistema de la invención.
Para enviar la información de notificación por
medio de vigilancia de las terminales, el medio de notificación
comprende un agente de notificación en conexión con un sistema de
notificación que puede utilizar una tabla de correspondencia entre
las direcciones electrónicas de los destinatarios de los mensajes y
las direcciones de las terminales correspondientes.
De acuerdo con una forma de realización de la
invención, el sistema puede comprender una diversidad de servidores,
estando los servidores de mensajería directamente accesibles desde
los terminales destinatarios de los mensajes en conexión con medios
de notificación.
De acuerdo con una característica de la
invención, los terminales pueden incluir un medio para insertar en
los mensajes un campo correspondiente a una indicación de envío
rápido. Esta operación puede ser realizada por el usuario con su
programa de mensajería habitual, lo que representa una ventaja
significativa en la facilidad de uso del sistema de la invención
para el usuario puesto que no tiene que capacitarse para un programa
de mensajería suplementario. Sin embargo el programa de mensajería
habitual no tiene que utilizar un protocolo de mensajería estándar.
En este caso, el programa es declarado justo como programa de
mensajería por defecto, de preferencia a nivel del sistema de
explotación del terminal, y sino en un parámetro de configuración
del agente de vigilancia.
En el caso de mensajes comprendiendo una
indicación de envío rápido, los servidores diferentes a los
servidores directamente accesibles desde los terminales
destinatarios de los mensajes pueden incluir un medio de
jerarquización de los mensajes para transmitir con prioridad los
mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
El medio de notificación puede incluir además un
administrador de presencia para reenviar al servidor una
información de no localización del o de los terminales destinatarios
de los mensajes, transmitiendo dicho servidor la información de no
localización al terminal emisor de los mensajes. El administrador de
presencia utiliza de preferencia uno o varios de los protocolos
estándar tales como XMPP, SIP/SIMPLE o H323 que son utilizados
también por el agente y el sistema de notificación.
De acuerdo con una característica de la
invención, los terminales pueden incluir cada uno un medio de
clasificación automática para seleccionar y mostrar por separado los
mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
La información de notificación puede incluir el
número de los mensajes a devolver de manera que solo son devueltos
los mensajes cuyo número es mencionado en la información de
notificación.
La invención tiene igualmente por objeto un
procedimiento de transmisión de mensajes electrónicos tal como es
definido en la reivindicación 11.
Así, los mensajes enviados son automáticamente
devueltos al o a los terminales destinatarios dando la impresión a
los usuarios de una transmisión sincrónica. A diferencia de las
mensajerías instantáneas conocidas, la red no es sobrecargada por
consultas recurrentes de los buzones porque el o los servidores de
mensajería son accedidos para la descarga únicamente cuando es
notificada la llegada de un mensaje.
De acuerdo con una característica de la
invención, la etapa b) es efectuada por un agente de notificación en
conexión con un sistema de notificación.
Para enviar la información de notificación en la
etapa b), se puede revisar una tabla de correspondencia entre las
direcciones electrónicas de los destinatarios de los mensajes y las
direcciones de los terminales correspondientes.
De acuerdo con una característica de la
invención, en la etapa a), se puede insertar en los mensajes un
campo correspondiente a una indicación de envío rápido.
En una forma de realización en el que los
mensajes son conducidos a través de una diversidad de servidores,
los servidores que no son directamente accesibles desde uno de los
terminales destinatarios de los mensajes transmiten con prioridad
los mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido mientras
que los servidores locales en el extremo de la línea envían la
información de notificación a los terminales.
El procedimiento de acuerdo con la invención
puede incluir además una etapa de administración de presencia para
reenviar al terminal emisor de los mensajes una información de no
localización del o de los terminales destinatarios de dichos
mensajes. En este caso, la administración de presencia puede estar
basada en uno o varios protocolos estándar tales como XMPP,
SIP/SIMPLE o H323 que son también utilizados por el agente y el
sistema de notificación.
El procedimiento puede incluir además una etapa
de clasificación y de anuncio automático en los terminales de los
mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
De acuerdo con una forma de realización
particular, en la etapa c), solo son devueltos los mensajes cuyo
número está indicado en la información de notificación enviada.
Otras características y ventajas de la invención
serán evidentes de la siguiente descripción de formas particulares
de realización de la invención, presentadas a modo de ejemplos no
limitativos, haciendo referencia a los dibujos anexados, en los
cuales:
- la figura 1 es una vista esquemática global de
una forma de realización del sistema de acuerdo con la
invención,
- la figura 2 es un organigrama ilustrando las
etapas de puesta en práctica de un procedimiento de acuerdo con la
invención.
La presente invención es aplicada a los sistemas
actuales de mensajería electrónica estándar, tales como los
servicios "e-mail" utilizados en la red pública
Internet. La invención propone integrar funcionalidades
esencialmente en forma de programa a los servidores y los
terminales habitualmente utilizados en estos sistemas de mensajería
estándar para realizar envíos instantáneos de mensajes electrónicos.
Las funcionalidades propuestas son compatibles con las normas y
protocolos utilizados actualmente para el correo electrónico, lo que
permite a cualquier usuario realizar intercambios de mensajes
instantáneos a partir de su programa de mensajería que utiliza
habitualmente. Así, gracias a la invención, el usuario puede enviar
y recibir mensajes en un tiempo muy corto utilizando su programa de
mensajería habitual. Por otra parte, si la red posee capacidades de
transmisión suficientes, los mensajes enviados pueden incluir
contenidos multimedias tales como sonido o imágenes además del
texto.
Para simplificar, la red informática de
comunicación, que puede ser abierta como la red Internet o cerrada
tal como una red de empresa de tipo Intranet y a través de la cual
las diferentes partes intervienen en la operación de transmisión de
los mensajes, será denominada simplemente "red" en el resto de
la descripción. Por otra parte, para no recargar inútilmente la
descripción de la invención, ésta será en lo sucesivo descrita en
relación con un sistema en el cual los usuarios disponen, en tanto
que terminal de envío y de recepción de los mensajes, de un
terminal fijo, tal como una computadora personal conectada a una red
informática y denominada en lo adelante simplemente
"terminal". Sin embargo, la presente invención es aplicada de
una forma general a todos los terminales que comprenden medios de
envío y de recepción de mensajes electrónicos vía una red de
comunicación como un teléfono móvil o un asistente digital personal
a través del cual el operador propone un servicio de acceso a la red
o similar tal como los servicios "WAP" por ejemplo.
La figura 1 es una vista global de un sistema 1
de acuerdo con la invención mostrando las relaciones entre las
diferentes partes interviniendo de acuerdo con el procedimiento de
la invención. Las partes que intervienen principalmente durante una
operación de transmisión de mensajes electrónicos son usuarios
equipados con un terminal y uno o varios servidores de mensajería a
los cuales los usuarios tienen acceso desde su terminal a fin de
recibir y enviar correo electrónico. En el plano de programa,
excepto los medios propios de la invención que serán descritos en
detalle, el sistema de mensajería comprende clásicamente dos
subsistemas, a saber agentes usuarios o programas de mensajería en
los terminales que son programas permitiendo componer y recibir
mensajes, responder a estos o utilizar buzones, y agentes de
transferencia de mensaje en los servidores para enviar un mensaje de
un emisor a uno o varios destinatarios.
El sistema representado en la figura 1 es una
ilustración simplificada del sistema de mensajería de la presente
invención que muestra dos usuarios A y B respectivamente equipados
con los terminales 2 y 3 entre los cuales pueden ser intercambiados
mensajes electrónicos vía una red 10. Sin embargo, en vista de la
descripción que sigue, el especialista tendrá en cuenta sin
dificultad la utilización de tal sistema en una red a mayor escala a
la cual puede tener acceso un gran número de usuarios.
La red 10 representa la red de comunicación a
través de la cual los mensajes y las informaciones van a ser
intercambiados. El servidor 8 corresponde al servidor del cual es
cliente el usuario A, es decir el servidor que propone el servicio
de mensajería del cual el usuario A es cliente y al cual accede
desde su terminal 2 a través de una conexión 4 vía la red 10. Del
mismo modo, el servidor 9 es el servidor al cual el usuario B se
conecta vía la red 10 desde su terminal 3 y una conexión 5 para
tener acceso al servicio de mensajería del cual es cliente. Esto
corresponde a la configuración más común entre dos usuarios, a saber
cuando un mensaje es enviado por un usuario A a un usuario B, éste
es inicialmente enviado al servidor de mensajería de A cuya función
es enviarlo al servidor de mensajería de B para ser entregado a
B.
En una configuración aún más simplificada, los
usuarios A y B podrían igualmente tener acceso al mismo servidor de
mensajería y, en este caso, el sistema de acuerdo con la invención
podría ser utilizado con un servidor único entre los dos
terminales.
A la inversa, según la distancia entre los
usuarios, el número de servidores entre los terminales puede ser
mucho más significativo. En efecto, si el servidor contactado no es
el servidor local del destinatario, el mensaje será transferido a
tantos servidores como sea necesario para llegar al servidor para el
cual la dirección del destinatario es local.
Como es explicado en detalle más adelante en la
descripción, es suficiente que el servidor en el extremo de la
cadena, es decir el servidor del cual son clientes los destinatarios
de los mensajes, esté equipado con los medios de notificación de
acuerdo con la invención.
Los servidores 8 y 9 comprenden de manera
convencional medios de conexión a la red 10 a través de líneas de
comunicación 6 y 7, medios de almacenamiento y medios de
procesamiento. Estos servidores pueden incluir, además, medios de
codificación y de descodificación a fin de realizar transmisiones de
datos en forma codificada. Además, de acuerdo con la invención, los
servidores del sistema comprenden preferencialmente agentes de
transferencia de mensaje ("MTA") capaces de reconocer y
procesar con prioridad los mensajes que incluyan una indicación de
envío rápido a fin de reducir el tiempo de propagación de tales
mensajes entre los servidores.
Las líneas de comunicación 4 y 5 de los
terminales son líneas de transmisión bidireccionales de tipo fibra
eléctrica, óptica, u otros (radio de bucle local, conexión
infrarroja, etc. ...) según el tipo de terminal utilizado.
En el ejemplo considerado en la figura 1, es el
usuario A quien envía un mensaje al usuario B. De acuerdo con la
invención, el servidor 9 del cual es cliente el usuario está en
conexión con un agente de notificación 20 que es activado al
recibir un mensaje estándar comprendiendo eventualmente una
indicación de envío rápido. Específicamente, el agente de
notificación constituye un conjunto de reglas que dialogan con un
sistema de notificación 21 en función de algunas condiciones que
serán descritas más adelante.
Para enviar la información de notificación al
destinatario del mensaje, el sistema de notificación 21 utiliza una
tabla de correspondencia 22 que permite a este último determinar la
dirección del terminal destinatario (típicamente dirección IP) a
partir de la dirección electrónica del destinatario indicada en el
mensaje. Típicamente, la taba de correspondencia corresponde a un
dispositivo de procedimiento de conexión única ("Single Sign
On") memorizando la dirección IP del terminal o de
correspondencia permanente de tipo dirección electrónica/número de
línea de acceso.
Por otra parte, una base de reconocimiento 23
puede estar asociada al sistema de notificación 21 para permitir a
éste utilizar un administrador de presencia. La base de
reconocimiento 23 contiene la lista de todos los usuarios
conectados a la red en un instante determinado. Esta base es
actualizada regularmente por el administrador de presencia unido al
sistema de notificación 21 utilizado. Entonces es posible conocer en
un instante determinado la disponibilidad de cada uno de los
usuarios de la red. Los protocolos utilizados por el administrador
de presencia, así como por el agente y el sistema de notificación,
son preferencialmente los protocolos estandarizados de
administración de presencia tales como "XMPP",
"SIP/SIMPLE" o "H323". El agente de notificación puede
igualmente utilizar al administrador de presencia para alertar al
emisor del mensaje que el destinatario no está presente en la red en
el momento del envío.
El agente de notificación está destinado a
enviar una información de notificación a un agente de vigilancia 31
asociado al terminal 3 del usuario B. El agente de vigilancia 31
supervisa la llegada de las informaciones de notificación que son
enviadas por el agente de notificación 20. Cuando el agente de
vigilancia recibe una información de notificación, puede, siguiendo
un parámetro de configuración, notificar al usuario o activar el
programa de mensajería habitual para descargar el o los mensajes en
cuestión. El agente de vigilancia 31 es un programa que puede estar
residente en el terminal 3 y recibir las informaciones de
notificación por la red 10 tal y como fueron transmitidas por el
sistema de notificación 21 utilizado.
El agente de vigilancia puede igualmente estar
presente en un dispositivo periférico como un terminal equipado con
un módem al que se puede acceder por llamada telefónica vía una
conexión telefónica 18. En este caso, el terminal 3 no tiene que
estar conectado a la red para recibir la información de
notificación.
Aunque el sistema de la figura 1 no comprende
más que un agente de notificación y un agente de vigilancia en
cuanto al usuario B, el sistema de acuerdo con la invención puede
incluir evidentemente los mismos medios en cuanto al usuario A a
fin de permitir el envío de mensajes instantáneos de las dos partes.
De manera general, todo servidor local y todo terminal que pueda
ser conectado a uno de estos servidores pueden incluir
respectivamente un agente de notificación y un agente de vigilancia
tal como son descritos anteriormente.
Un modo de utilización de un procedimiento de
acuerdo con la invención en el sistema de la figura 1 será descrito
en relación con el organigrama de la figura 2.
En una primera etapa S1, el usuario A envía un
mensaje electrónico al usuario B indicando eventualmente que ese
mensaje debe ser entregado tan pronto como sea posible. Para eso, el
usuario A podrá especificar de forma conocida, por medio de una
función de su programa de mensajería estándar, que el mensaje es
para se entregado rápidamente. En este caso, el programa de
mensajería inserta un campo específico correspondiente a una
indicación de envío rápido en el encabezamiento del mensaje. En el
contexto del correo electrónico, los mensajes pueden ser vistos
teniendo un encabezamiento y un cuerpo. El encabezamiento contiene
cualquier información necesaria para llevar a cabo la transmisión y
la entrega. La naturaleza y la forma del campo de indicación de
envío rápido dependen del protocolo explotado por el programa de
mensajería utilizado por A. A modo de ejemplo, el usuario A puede
insertar un campo con una extensión "MIME" de tipo
"X-IM" según el mecanismo estándar "RFC
2822" (dirección Internet), o utilizar el campo
"importancia" del protocolo estándar, o bien recurrir a una
extensión en el protocolo "ESMTP". Aunque esto es preferible,
el programa de mensajería habitual no tiene sin embargo
necesariamente que utilizar un protocolo de mensajería estándar. En
este caso, el programa es declarado justo como programa de
mensajería por defecto, preferencialmente en el nivel del sistema de
explotación del terminal, y sino en un parámetro de configuración
del agente de vigilancia.
En los sistemas de mensajería estándar, el hecho
de que un mensaje sea enviado con prioridad alta o baja no tiene
incidencia alguna en la velocidad a la cual el mensaje es
transmitido a su destinatario. Sin embargo, en el sistema de la
invención, los servidores de mensajería podrán tener en cuenta la
eventual indicación de envío rápido para acelerar el traslado y la
entrega de los mensajes.
Como es indicado en la figura 1, el mensaje
enviado por el terminal 2 transita (vía las líneas de comunicación
4, 11, 6) inicialmente por el servidor 8 que descodifica (etapa S2)
una parte del mensaje para descubrir la eventual indicación de envío
rápido si posee los medios para reconocer y procesar este tipo de
indicación. Si tal es el caso, el servidor procesa el mensaje con
prioridad transfiriéndolo (vía las líneas de comunicación 6, 12, 7)
lo más rápidamente posible al servidor 9 (etapa S3). En la práctica,
ubica el mensaje en posición prioritaria en relación con el conjunto
de los mensajes que debe transferir.
En el caso en que el servidor 8 no pudiera
reconocer la indicación de envío rápido, ésta es ignorada y el
mensaje es transferido como un mensaje estándar.
Cuando el servidor 9 recibe el mensaje del
servidor 10, descodifica una parte del mensaje y descubre la
eventual indicación de envío rápido (etapa S4). El agente de
notificación 20 efectúa entonces automáticamente una solicitud de
notificación al sistema de notificación 21 utilizado (etapa S5) para
activar el envío de una información de notificación al agente de
vigilancia 31 asociado al terminal 3 del usuario B destinatario del
mensaje (etapa S6).
A tal efecto, el sistema de notificación procede
a la búsqueda de la dirección del terminal correspondiente al del
destinatario indicado en el mensaje, a saber el usuario B. Para
esto, el sistema de notificación accede a la tabla de
correspondencia 22. Una vez establecida la dirección del terminal,
el sistema de notificación envía una información de notificación al
dispositivo de vigilancia asociado al terminal.
La información de notificación puede ser enviada
al agente de vigilancia ya sea directamente a través de la red 10
(líneas de comunicación 15, 16 y 17), sea por conexión telefónica
(línea telefónica 18) si el terminal 31 está equipado con un medio
de recepción de datos por conexión telefónica tal como un módem
estándar. En este último caso, el usuario B no tiene que estar
conectado a la red para recibir la información de notificación.
Entonces puede ser prevista una función suplementaria del agente de
vigilancia que consiste en ordenar al terminal 3 que se conecte a la
red 10 para devolver el mensaje.
El agente de notificación puede igualmente
revisar la base de reconocimiento 23 antes de enviar la información
de notificación para asegurarse que el usuario B esté conectado a la
red en ese instante. Ante la negativa, el agente de notificación
puede enviar al servidor 9, en un mensaje SMTP estándar, una
información de no localización del usuario B que el servidor 8
retransmite al emisor del mensaje, es decir el usuario A.
La información de notificación enviada comprende
como mínimo una información que indica que uno o varios mensajes
con destino al usuario B están en espera en el servidor 11 para
activar la devolución del o de los mensajes al terminal. La
información de notificación puede además incluir el número del
mensaje antes de ser entregado rápidamente a fin de no devolver más
que el mensaje en cuestión.
Desde el momento en que el agente de vigilancia
recibe la información de notificación, siguiendo una opción de
configuración, notifica al usuario o activa el programa de
mensajería habitual para devolver los mensajes o eventualmente el
mensaje del cual ha recibido el número (etapa S7).
El usuario B recupera entonces su mensaje de
manera clásica, es decir mediante conexión del terminal 3 al
servidor 11 y envío de una petición (líneas de comunicación 5, 14 y
7) luego descarga (líneas de comunicación 7, 13 y 5) el o los
mensajes en espera en el servidor o, eventualmente, solo el mensaje
del cual ha recibido el número.
El usuario B reenvía eventualmente un acuse de
recibo si éste fuera solicitado (siguiendo el protocolo estándar
RFC 2298). Además, el usuario B puede también enviar una respuesta
indicando el mantenimiento de la conversación en curso utilizando
un campo específico tal como el campo "Referencias" definido en
la norma "RFC 2822". El programa de mensajería del usuario B
puede utilizar este campo para clasificar y mostrar los mensajes
siguiendo las conversaciones en curso.
En realidad, el proceso que acaba de ser
descrito en detalle etapa por etapa, se desarrolla casi en tiempo
real dando la impresión al usuario que la transmisión es sincrónica.
El desarrollo de las etapas S1 a S7 es transparente para el usuario
que no percibe tiempo de latencia en la propagación del mensaje.
\newpage
Los mensajes con indicación de envío rápido de
acuerdo con la invención pueden ser presentados de forma
independiente en relación con otros mensajes de la mensajería en
los terminales de los usuarios. En este caso, puede ser previsto un
anuncio específico para tener en la pantalla solo los mensajes
comprendiendo una indicación de envío rápido o de continuación de
conversación. El terminal del usuario comprende entonces medios de
clasificación para seleccionar los mensajes instantáneos del
conjunto de los mensajes presentes en el terminal.
En consecuencia, la presente invención propone
una solución técnica que permite reducir el plazo de transmisión de
los mensajes en un sistema de mensajería clásica. Esta solución
representa una ventaja económica importante porque se integra a los
equipamientos de programas y materiales existentes a la vez a nivel
de los servidores y de los terminales de los usuarios.
Claims (19)
1. Sistema de mensajería que comprende al menos
un primer terminal (2), un segundo terminal (3) y un servidor de
mensajería (9) por el cual transita al menos un mensaje electrónico
enviado desde el primer terminal (2) con destino al segundo
terminal (3) vía una red informática (10), caracterizado
porque el servidor de mensajería (9) está en conexión con medios de
notificación para enviar una información de notificación a dicho
segundo terminal (3) destinatario del mensaje, siendo determinada
la dirección de dicho segundo terminal por los medios de
notificación a partir de la dirección electrónica indicada en el
mensaje, y porque dicho segundo terminal comprende un medio de
vigilancia (31) para activar la devolución del mensaje en respuesta
a la información de notificación.
2. Sistema de acuerdo con la reivindicación 1,
caracterizado porque los medios de notificación comprenden un
agente de notificación (20) en conexión con un sistema de
notificación (21).
3. Sistema de acuerdo con la reivindicación 1 ó
2, caracterizado porque los medios de notificación comprenden
además una tabla de correspondencia (22) entre las direcciones
electrónicas de los destinatarios de los mensajes y las direcciones
de los terminales correspondientes.
4. Sistema de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a la 3, caracterizado porque comprende una
diversidad de servidores de mensajería (8, 9), estando los
servidores de mensajería directamente accesibles a los terminales
destinatarios de los mensajes en conexión con medios de
notificación.
5. Sistema de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a la 4, caracterizado porque los
terminales
(2, 3) comprenden un medio para insertar en los mensajes un campo correspondiente a una indicación de envío rápido.
(2, 3) comprenden un medio para insertar en los mensajes un campo correspondiente a una indicación de envío rápido.
6. Sistema de acuerdo con la reivindicación 5,
caracterizado porque comprende una diversidad de
servidores
(8, 9) y porque al menos uno de los servidores diferente de los servidores directamente accesibles por los terminales destinatarios de los mensajes comprende un medio de jerarquización de los mensajes para transmitir con prioridad los mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
(8, 9) y porque al menos uno de los servidores diferente de los servidores directamente accesibles por los terminales destinatarios de los mensajes comprende un medio de jerarquización de los mensajes para transmitir con prioridad los mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
7. Sistema de acuerdo con la reivindicación 5 ó
6, caracterizado porque al menos uno de los terminales
comprende un medio de clasificación automática para seleccionar y
mostrar por separado los mensajes comprendiendo la indicación de
envío rápido.
8. Sistema de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a la 7, caracterizado porque la
información de notificación comprende el número de los mensajes a
devolver de manera que solo son devueltos automáticamente los
mensajes cuyo número es indicado en la información de
notificación.
9. Sistema de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a la 8, caracterizado porque los medios de
notificación comprenden además un administrador de presencia (23)
para reenviar al servidor una información de no localización del o
de los terminales destinatarios de los mensajes, transmitiendo dicho
servidor la información de no localización al terminal emisor de los
mensajes.
10. Sistema de acuerdo con la reivindicación 9,
caracterizado porque el administrador de presencia utiliza
uno o varios de los protocolos estándar tales como XMPP, SIP/SIMPLE
o H323.
11. Procedimiento de transmisión de mensajes
electrónicos en un sistema de mensajería que comprende al menos un
primer terminal (2), un segundo terminal (3) y un servidor de
mensajería (9), comprendiendo dicho procedimiento una etapa
a) de envío de al menos un mensaje por el
primer terminal (2) con destino al segundo terminal (13) a través de
una red informática (10), transitando dicho mensaje por el servidor
de mensajería (9),
caracterizado porque el procedimiento
comprende además las etapas siguientes:
b) envío, por medios de notificación en
conexión con el servidor de mensajería (9), de una información de
notificación a dicho segundo terminal destinatario del mensaje,
siendo determinada la dirección de dicho segundo terminal por los
medios de notificación a partir de la dirección electrónica del
destinatario indicada en el mensaje,
c) descarga de dicho mensaje por el segundo
terminal en respuesta a la información de notificación.
12. Procedimiento de acuerdo con la
reivindicación 11, caracterizado porque la etapa b) es
realizada por un agente de notificación (20) en conexión con un
sistema de notificación (21).
13. Procedimiento de acuerdo con la
reivindicación 11 ó 12, caracterizado porque en la etapa b),
se revisa una tabla de correspondencia (22) entre las direcciones
electrónicas de los destinatarios de los mensajes y las direcciones
de los terminales correspondientes.
14. Procedimiento de acuerdo con una cualquiera
de las reivindicaciones 11 a la 13, caracterizado porque, en
la etapa a), se inserta en los mensajes un campo correspondiente a
una indicación de envío rápido.
15. Procedimiento de acuerdo con la
reivindicación 14, caracterizado porque, en la etapa a), el o
los servidores transmiten con prioridad los mensajes comprendiendo
la indicación de envío rápido cuando el o los servidores no son
directamente accesibles por uno de los terminales destinatarios de
los mensajes.
16. Procedimiento de acuerdo con la
reivindicación 14 ó 15, caracterizado porque comprende además
una etapa de clasificación y anuncio automático en los terminales
de los mensajes comprendiendo la indicación de envío rápido.
17. Procedimiento de acuerdo con una cualquiera
de las reivindicaciones 11 a la 16, caracterizado porque, en
la etapa c), solo son devueltos los mensajes cuyo número está
indicado en la información de notificación enviada.
18. Procedimiento de acuerdo con una cualquiera
de las reivindicaciones 11 a la 17, caracterizado porque
comprende además una etapa de administración de presencia para
reenviar al terminal emisor de los mensajes una información de no
localización del o de los terminales destinatarios de dichos
mensajes.
19. Procedimiento de acuerdo con la
reivindicación 18, caracterizado porque la administración de
presencia está basada en uno o varios de los protocolos estándar
tales como XMPP, SIP/SIMPLE o H323.
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR0308912A FR2858149A1 (fr) | 2003-07-22 | 2003-07-22 | Systeme et procede de messagerie electronique |
| FR0308912 | 2003-07-22 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| ES2294446T3 true ES2294446T3 (es) | 2008-04-01 |
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ID=33484680
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| ES04291609T Active ES2294446T3 (es) | 2003-07-22 | 2004-06-25 | Sistema y procedimiento de mensajeria electronica. |
Country Status (6)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP1501248B1 (es) |
| AT (1) | ATE376308T1 (es) |
| DE (1) | DE602004009502T2 (es) |
| ES (1) | ES2294446T3 (es) |
| FR (1) | FR2858149A1 (es) |
| PL (1) | PL1501248T3 (es) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2012164112A1 (es) | 2011-06-01 | 2012-12-06 | Deh Notificacion Electronica Habilitada, S.L. | Sistema de gestión de notificaciones electrónicas administrativas |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| FR2939589A1 (fr) * | 2008-12-09 | 2010-06-11 | France Telecom | Procede d'activation d'un logiciel client d'un systeme de messagerie instantanee. |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5933478A (en) * | 1994-09-28 | 1999-08-03 | Hitachi, Ltd. | Data transfer system and handheld terminal device used therefor |
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| US20030115270A1 (en) * | 2001-06-15 | 2003-06-19 | John Funk | High performance email relay system technical field |
| US7184415B2 (en) * | 2001-12-07 | 2007-02-27 | Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) | Service access system and method in a telecommunications network |
-
2003
- 2003-07-22 FR FR0308912A patent/FR2858149A1/fr active Pending
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2004
- 2004-06-25 ES ES04291609T patent/ES2294446T3/es active Active
- 2004-06-25 PL PL04291609T patent/PL1501248T3/pl unknown
- 2004-06-25 EP EP04291609A patent/EP1501248B1/fr not_active Not-in-force
- 2004-06-25 AT AT04291609T patent/ATE376308T1/de not_active IP Right Cessation
- 2004-06-25 DE DE602004009502T patent/DE602004009502T2/de active Active
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2012164112A1 (es) | 2011-06-01 | 2012-12-06 | Deh Notificacion Electronica Habilitada, S.L. | Sistema de gestión de notificaciones electrónicas administrativas |
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| DE602004009502D1 (de) | 2007-11-29 |
| PL1501248T3 (pl) | 2008-03-31 |
| FR2858149A1 (fr) | 2005-01-28 |
| DE602004009502T2 (de) | 2008-07-24 |
| EP1501248A1 (fr) | 2005-01-26 |
| ATE376308T1 (de) | 2007-11-15 |
| EP1501248B1 (fr) | 2007-10-17 |
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