ES2236301T3 - Procedimiento y dispositivo para la coordinacion de servicios de telecomunicacion. - Google Patents
Procedimiento y dispositivo para la coordinacion de servicios de telecomunicacion.Info
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Abstract
Procedimiento para la coordinación de la utilización de servicios de telecomunicación, siendo solicitada la utilización de un servicio (7) por un usuario (8) desde un terminal (9) de telecomunicación, caracterizado porque dicho procedimiento comprende las etapas que consisten en: - la activación (1) cada vez que se produzca la solicitud de acceso de un servicio (7) emanante de un usuario (8) de un entorno único compuesto por un perfil de este usuario y de sesiones de servicio asociadas a este usuario (8) y en el tratamiento de la validación de la solicitud de acceso del servicio (7), - la atribución (2) de una sesión única a cada servicio (7), cuyo acceso haya sido validado, formando parte esta sesión del entorno único del usuario (8), - la gerencia (3) del entorno único, modelizándose los estados que pueden ser tomados por el entorno del usuario (8) y modelizándose las relaciones entre sus estados por al menos por medio de un diagrama de estados, en el que los cambios de estados son iniciados por acontecimientos dados, algunos de los cuales están asociados a las diferentes prestaciones ofrecidas por los servicios (7), - la concesión (4) de una solicitud de prestación formulada por el usuario (8) con relación a un servicio (7) que tenga una sesión, en función del estado corriente del diagrama de estados del entorno del usuario (8) y acontecimientos asociados con la solicitud de prestación y, - la actualización del entorno del usuario (8) durante el paso al estado siguiente del diagrama de estados de servicio (7).
Description
Procedimiento y dispositivo para la coordinación
de servicios de telecomunicación.
La presente invención se refiere a un
procedimiento y a un sistema para la coordinación de la utilización
de servicios de telecomunicación.
La invención se inscribe en el campo de los
servicios de telecomunicación sobre arquitecturas de sistemas
distribuidos y en el campo de la red inteligente.
En todo el texto, un servicio de telecomunicación
designa cualquier servicio accesible a un usuario desde un terminal
de telecomunicación y a través de una red, independientemente de
que ésta última sea una red telefónica o una red informática tal
como una red de datos del tipo internet. El terminal de
telecomunicación es o bien un terminal informático, o bien un
terminal telefónico. Para ilustrar la noción de servicio, se han
citado a continuación cuatro servicios a título de ejemplo. Un
primer servicio consiste en ofrecer una comunicación con otro
usuario, bien con una línea que transporte únicamente datos audio,
o bien con una línea que transporte, además, datos vídeo. Un
segundo servicio consiste en ofrecer la consulta de bases de datos.
Un tercer servicio consiste en ofrecer un tratamiento de datos en
forma, por ejemplo, de gestión de cuentas bancarias. Un cuarto
servicio consiste en ofrecer el almacenamiento de datos en forma,
por ejemplo, de un mensaje en una mensajería. El documento WO
00/42760 representa el estado de la técnica y divulga un
procedimiento de coordinación para la utilización de servicios de
telecomunicaciones en el que un usuario solicita la utilización de
un servicio, activando cada solicitud de acceso a un servicio un
perfil de usuario y sesiones de servicio.
La invención encuentra una aplicación muy
ventajosa debido a que ésta permite coordinar, durante toda su
ejecución, diferentes servicios de telecomunicación entre sí, por
cuenta de un mismo usuario, incluso si estos servicios son
realizados efectivamente por operadores de telecomunicación
diferentes. De este modo, la invención puede permitir suministrar a
un cliente un contrato único de servicio que garantice la
coherencia de ejecución de los diferentes servicios de
telecomunicación entre sí y la facturación única de estos servicios
incluso si estos últimos son realizados, efectivamente, por
operadores de telecomunicación o de servicios diferentes.
Actualmente, el consumidor que utiliza diferentes
servicios de telecomunicación no tiene siempre la garantía de
coherencia de ejecución entre estos diferentes servicios. Cuando se
detecta incoherencias, éstas son designadas, generalmente, por los
términos "interacción negativa". Este problema de interacción
negativa aparece, en particular, cuando los servicios se ejecutan
simultáneamente o cuando se realizan por operadores de
telecomunicación o de servicios diferentes. Un caso de interacción
negativa puede presentarse cuando el usuario tenga acceso a un
primer servicio que se refiera a la comunicación a partir de un
teléfono móvil y con un segundo servicio que se refiera a un acceso
a la red internet a partir de un terminal informático, siendo
suministrados ambos servicios por el mismo operador de
telecomunicación. Este usuario no tiene, necesariamente, la
seguridad de que la utilización de servicios sobre internet por
medio del primer servicio de comunicación por teléfono móvil sea
idéntico, o coherente, con la utilización de servicios sobre
internet por medio del segundo servicio, y esto independientemente
de las capacidades de los terminales o de las propias redes. Por
ejemplo, el servicio sobre internet utilizado puede que no reconozca
al mismo usuario según que este último acceda al servicio desde un
teléfono móvil o desde otro terminal. En efecto, cada uno de los
servicios reconoce al usuario por el conocimiento que tiene de un
perfil de este usuario; este perfil puede comprender el nombre del
usuario, su dirección, una lista de servicios subscritos por el
usuario, perfiles personalizados de acceso a los servicios... De
este modo, cada servicio determina el perfil del usuario que
gestiona.
Además, cada operador hace ofertas de servicios a
los que el usuario puede solicitar el acceso mediante la
composición, por ejemplo, bien de un número telefónico particular,
o bien de un código de acceso, o bien de un número de tarjeta, tipo
número de tarjeta telefónica. Cuando el usuario hace una solicitud
de acceso a un servicio y cuando su solicitud ha sido validada, es
asociado a una sesión de servicio, es decir a un camino de acceso
para utilizar el servicio. Una vez que utiliza un primer servicio
dado, el usuario puede desear utilizar un segundo servicio. A pesar
de los contratos firmados con el operador, el encadenamiento del
primer servicio con el segundo servicio no es siempre posible o no
está de acuerdo con estos contratos. Una situación de este tipo se
encuentra por ejemplo durante la utilización de una tarjeta
telefónica de una cierta categoría que permite telefonear desde
cualquier punto telefónico existente. Cuando el usuario compone a
partir de un puesto telefónico cualquiera un código de acceso, y a
continuación un código relacionado con la tarjeta, éste accede al
servicio de llamada relacionado con la tarjeta; este servicio de
llamada le permite utilizar este puesto telefónico arbitrario como
si se tratase de un puesto telefónico privado. En particular, el
usuario puede interrogar un servicio de registro telefónico
desarrollado por el operador. Si el registro solicitado consiste en
un número telefónico de un corresponsal, el usuario puede obtener
la puesta en relación con este corresponsal, aún cuando esta
posibilidad no le esté permitida durante una llamada directa a este
corresponsal por el servicio de la tarjeta telefónica. El
encadenamiento del primer servicio, el servicio relacionado con la
tarjeta telefónica, con el segundo servicio, el servicio de puesta
en relación desde un servicio de registro, no es coherente. En
efecto, existe un contrato, entre el cliente de la tarjeta y el
servicio relacionado con la tarjeta, que define las condiciones de
utilización de esta tarjeta, en particular la zona geográfica en la
que el usuario puede conectarse con un corresponsal. Ahora bien, el
servicio de registro no conoce el contenido de este contrato y, en
particular, las restricciones que limitan la zona geográfica
conectable. Como consecuencia, el servicio de registro autoriza al
usuario a conectarse con el corresponsal requerido aún cuando este
corresponsal se encuentre en una zona geográfica no conectable por
el usuario según las restricciones de su
contrato.
contrato.
Para luchar contra las interacciones negativas
entre diferentes servicios, se han realizado procedimientos
conocidos. Éstos consisten en definir un mecanismo de diálogo
directo entre los diferentes servicios a los cuales accede un mismo
usuario. Estos procedimientos tienen como inconveniente imponer una
arquitectura común a los diferentes servicios y, como consecuencia,
relacionar entre sí las evoluciones de los diferentes
servicios.
Así pues, el problema técnico a resolver por el
objeto de la presente invención consiste en proponer un
procedimiento de coordinación de utilización de servicios
telefónicos que permita evitar los problemas de interacción negativa
entre servicios de telecomunicación a los cuales desea acceder un
mismo usuario y que no presenta los inconvenientes anteriormente
citados.
Una solución al problema técnico planteado
consiste, según la presente invención, en que dicho procedimiento
comprende las etapas que consisten:
- -
- en cada solicitud de acceso de un servicio procedente de un usuario, se activa un entorno único, compuesto por un perfil de este usuario y de sesiones de servicio asociadas con este usuario y en el tratamiento de la validación de la solicitud de acceso al servicio,
- -
- se atribuye una sesión, única, a cada servicio cuya solicitud de acceso es válida, formando parte esta sesión del entorno único del usuario,
- -
- se gestiona el entorno único, modelizándose los estados que puede tomar el entorno del usuario y modelizándose las relaciones entre sus estados por al menos un diagrama de estados en el que los cambios de estado son iniciados por acontecimientos dados, algunos de los cuales están asociados con las diferentes prestaciones ofrecidas por los servicios,
- -
- se autoriza una solicitud de prestación formulada por el usuario en ante un servicio que tenga una sesión, en función del estado corriente del diagrama de estados del entorno del usuario y de los acontecimientos asociados con la solicitud de prestación y
- -
- se actualiza el entorno del usuario durante el paso al estado siguiente del diagrama de estados de servicio.
Además, la invención tiene por objeto un sistema
de coordinación de utilización de servicios de telecomunicación,
siendo solicitada la utilización de un servicio por un usuario
desde un terminal de telecomunicación y estando conectados los
servicios de telecomunicación con el sistema de coordinación a
través de una red. Dicho sistema de coordinación
comprende:
comprende:
- -
- un módulo de acceso, primer punto de entrada del sistema de coordinación, al que se dirige cualquier servicio, denominado servicio solicitante, que recibe una solicitud de acceso emanante de un usuario,
- -
- un módulo de gestión de perfiles en conexión con el módulo de acceso y que comprende una base de datos de perfiles de usuarios y de perfiles de servicios y que comprende, al menos, un gestor de perfiles en conexión con la base de datos,
- -
- un módulo contractual, que compara una lista de contratos subscritos por usuarios con los servicios de telecomunicación, informaciones sobre estos servicios de telecomunicación y una lista de tarifación de acceso y de prestaciones y
- -
- al menos un gestor del entorno, en relación con el módulo de gestión de perfiles y el módulo contractual, segundo punto de entrada al sistema de coordinación, al que se dirige cualquier servicio, cuya solicitud de acceso sea válida, y que recibe una solicitud de prestación emanante de un usuario o que desee obtener informaciones sobre este usuario o que desee obtener informaciones sobre su entorno corriente.
El procedimiento y el sistema de coordinación
según la invención resuelven el problema planteado. En efecto, la
gestión centralizada del entorno del usuario permite asociar con un
usuario una dirección de entorno único, que corresponde a un gestor
de entorno. Est gestor de entorno dialoga con todos los servicios,
con los cuales el usuario desea acceder y actualiza, al menos, un
diagrama de estados característico del entorno del usuario. Este
diagrama de estados evoluciona en función de los servicios a los
cuales el usuario accede y de las prestaciones que el usuario
solicita a estos servicios.
El procedimiento y el sistema de coordinación
proporcionan a los servicios las informaciones que necesitan a
condición de que estas informaciones puedan ser compartidas sin
riesgo. El procedimiento y el sistema de coordinación impiden
también una pérdida de coherencia entre todos los datos
característicos del usuario y su entorno y garantizan un
enclavamiento del acceso a datos confidenciales. Estos efectúan
operaciones por cuenta de los servicios al mismo tiempo que
garantizan el respeto del contrato firmado entre el servicio y un
cliente. El cliente y el usuario pueden ser una misma persona física
o pueden ser personas físicas diferentes o, el cliente puede ser
una persona moral, que designa uno o varios usuarios, que son
personas físicas o morales.
El conocimiento en cualquier instante del entorno
del usuario permite que el procedimiento y el sistema de
coordinación puedan dar la localización corriente del usuario, es
decir su dirección sobre la red. La realización de esta función de
localización puede estar apoyada sobre uno o varios servidores ya
existentes tal como el HLR, abreviatura del término anglosajón Home
Location Register, de la red GSM.
El problema de interacción negativa se resuelve
según la invención, en particular por medio de un dialogo entre el
sistema de coordinación y cada uno de los servicios solicitados. De
este modo, las evoluciones de un servicio pueden hacerse
independientemente de las evoluciones de otro servicio.
De manera ventajosa, el procedimiento y el
sistema de coordinación según la invención no imponen una
plataforma de desarrollo particular, ni para el sistema de
coordinación, ni para los servicios. El procedimiento y el sistema
no imponen tampoco una arquitectura común a los servicios
solicitantes.
De manera ventajosa, el procedimiento y el
sistema de coordinación según la invención pueden efectuar, además,
una identificación y/o una autenticación del usuario.
Otras características y ventajas de la invención
se pondrán de manifiesto durante la descripción que sigue de
ejemplos particulares de realización de la invención. La
descripción se ha hecho con relación a las figuras siguientes
adjuntas, dadas a título de ejemplos no limitativos.
La figura 1 es un organigrama de un procedimiento
según la invención.
La figura 2 es un esquema bloque de un sistema de
coordinación según la invención.
La figura 3 es un esquema de utilización
multiservicios de un sistema de coordinación según la
invención.
El contexto, en el que se coloca la invención, es
el siguiente. Un usuario solicita la utilización de un servicio,
entre diferentes servicios de telecomunicación, desde un terminal
de telecomunicación. Los diferentes servicios de telecomunicación
están conectados por una red telefónica o informática con un
sistema de coordinación, que lleva a cabo un procedimiento de
coordinación de utilización de servicios de telecomunicación, según
la invención, que gestiona una base centralizada de perfiles de
utilizadores.
El procedimiento de coordinación de utilización
de servicios de telecomunicación según la invención se desarrolla
según varias etapas descritas a continuación e ilustradas en la
figura 1.
En una primera etapa 1, con cada solicitud de
acceso de un usuario a un servicio, el procedimiento activa un
entorno único basado sobre el perfil de este usuario. Si está
activado ya un entorno para este usuario, éste es utilizado a
continuación en el tratamiento. Además, el procedimiento trata la
validación de la solicitud de acceso al servicio. La solicitud de
acceso es rechazada, es decir no validada, cuando el usuario no
pueda utilizar este servicio. Las razonas por las cuales no puede
utilizar un servicio son diversas. Estas pueden estar dictadas por
el contenido de los contratos firmados entre el usuario y el
operador del servicio. Estas pueden estar relacionadas con las
condiciones de utilización del servicio. Por ejemplo, un servicio
dado puede no ser accesible más que a partir de ciertos
términos.
En una segunda etapa 2, el procedimiento atribuye
una sesión de servicio única a cada servicio cuya activación haya
sido validada. Esta sesión forma entonces parte del entorno único
del usuario.
En una tercera etapa 3, el procedimiento gestiona
el entorno único modelizando los estados que puede tomar el entorno
del usuario y las relaciones entre estos estados al menos por medio
de un diagrama de estados en el que los cambios de estado son
iniciados por acontecimientos dados, algunos de los cuales están
asociados a las diferentes prestaciones ofrecidas por los servicios.
El ejemplo siguiente corresponde a una realización particular en la
que la gestión del entorno se hace por medio varios diagramas de
estados. A cada sesión de servicio corresponde un diagrama de
estados y el entorno está asociado con otro diagrama de estados.
Entre los diferentes estados de un diagrama de estados, existe
siempre un estado de comienzo y un estado de finalización. Entre
estos dos estados, los estados dependen de la modelización hecha,
bien del servicio, bien del entorno. Por ejemplo, en el diagrama de
un servicio, puede estar definido un estado inicial, un estado para
la autorización de la tasación y un estado de tasación. El estado
inicial se alcanza después del estado de comienzo tras la recepción
de una solicitud de acceso al servicio emanante de un usuario. El
estado de autorización de tasación se alcanza después del estado
inicial tras la validación dada a la solicitud de acceso al
servicio. El estado de tasación se alcanza después del estado de
autorización de tasación después que la solicitud de prestación
solicitada por el usuario haya sido concedida. El estado de
finalización se alcanza después de los estados de comienzo, de
autorización de tasación y de tasación después de que haya sido
tomada la decisión de interrupción de la utilización del servicio.
La decisión puede resultar de una acción del usuario que quiera
interrumpir él mismo la utilización. Ésta puede ser tomada por el
procedimiento en función de las condiciones de utilización del
servicio, en función del contenido de un contrato, en función del
montante de un crédito concedido al usuario.
En una cuarta etapa 4, el procedimiento concede
una autorización a una solicitud de prestación formulada por un
usuario con relación a un servicio, al que se ha atribuido una
sesión de servicio, en función del estado corriente del diagrama de
estados del entorno del usuario, de las especificaciones de
utilización del servicio tales como las que se han indicado en el
contrato, de la naturaleza de la solicitud y de los acontecimientos
asociados con la solicitud de prestación.
En una quinta etapa 5, el procedimiento pone al
día el entorno y, en particular, el perfil del usuario, durante el
paso al estado siguiente del diagrama de estados.
La figura 2 es un esquema de un sistema 6 de
coordinación según la invención, al que se dirige un servicio 7 de
telecomunicación solicitado por un usuario 8. El usuario 8 solicita
uno, o varios, servicios 7 de telecomunicación desde un terminal 9
de telecomunicación tal como un teléfono fijo o móvil o, tal como un
puesto informático. Los servicios 7 de telecomunicación están
conectados al sistema de coordinación por medio de una red 10.
El sistema 6 de coordinación comprende un módulo
11 de acceso, un módulo 12 de identificación y de autentificación,
un módulo 13 de gestión de los perfiles, un módulo 14 contractual y
un gestor 15 de entorno.
El módulo 11 de acceso es un primer punto de
entrada del sistema 6 de coordinación al que debe dirigirse
cualquier servicio 7 que reciba una solicitud de acceso emanante de
un usuario 8. El servicio 7 envía, al módulo 11 de acceso, una
solicitud que contiene informaciones relativas a la identificación
del usuario 8, que comprenden, al menos, un identificador y,
eventualmente, una contraseña, una dirección, etc... e,
informaciones relativas al servicio 7 tales como las
características que definen la sesión entre el usuario 8 y el
servicio 7, la dirección de la sesión,... El módulo 11 de acceso
puede ser un servidor o cualquier medio equivalente.
El módulo 12 de identificación y de
autentificación está en conexión con el módulo 11 de acceso y tiene
como función identificar y autentificar al usuario 8. A partir de
las informaciones relativas a la identidad del usuario 8, el módulo
12 de identificación y de autentificación verifica la existencia de
esta identidad y, para los servicios 7 que tienen prevista una
autentificación, autentifica al usuario 8. La autentificación
consiste, por ejemplo, en verificar que una palabra de contraseña
suministrada por el usuario 8 ha sido atribuida previamente a este
usuario 8. El módulo 12 de identificación y de autentificación
comunica al módulo 11 de acceso el resultado de la identificación y
de la autentificación. El módulo 12 de identificación y de
autentificación puede estar ausente o puede estar reemplazado por un
módulo equivalente pero externo al sistema 6 de coordinación.
Cuando el módulo 12 de identificación y de autentificación está
ausente, el usuario debe suministrar un identificador para acceder
a un servicio. Según otro modo de realización, las funciones de
identificación y de autentificación pueden ser realizadas en dos
módulos separados. El módulo 12 de identificación y de
autentificación puede estar instalado en el mismo servidor que el
módulo 11 o en otro servidor o en cualquier otro medio
equivalente.
El módulo 13 de gestión de perfiles comprende un
gestor de perfiles y una base de datos de perfiles. La base de
datos puede estar almacenada y distribuida en diferentes memorias
locales o distantes. El módulo 13 de gestión de perfiles está en
conexión con el módulo 11 de acceso, que le proporciona la
identificación del usuario 8. El gestor de perfiles interroga a la
base de datos para obtener, por una parte, el perfil que
corresponde al identificador del usuario 8 y, por otra parte,
cuando existan, perfiles personalizados de servicios relacionados
con este perfil. El gestor de perfiles crea un entorno para este
usuario 8 y le suministra por gestión al gestor 15 de entorno, o a
uno 15 de los gestores de entorno si existen varios. El módulo 13
de gestión de perfiles interroga a este gestor 15 de entorno
encargado del perfil de usuario y obtiene como respuesta un
identificador de sesión de servicio propio del gestor 15 de entorno
interrogado. El módulo 13 de gestión de perfiles comunica el
identificador de sesión de servicio y la dirección del gestor 15 de
entorno en la red 10 al módulo 11 de acceso, que los transfiere al
servicio 7 solicitante. Antes de crear un entorno para el usuario
8, el módulo 13 de gestión de perfiles asegura que no exista ya un
gestor de entorno que trabaje sobre el entorno del usuario 8. Si
existe ya uno, el módulo 13 de gestión de perfiles le suministra
las informaciones sobre el servicio 7 requerido para que modifique
el entorno del usuario 8. A su vez, el gestor 15 de entorno envía
un identificador de sesión de servicio al módulo 13 de gestión de
perfiles, que este último comunica, con la dirección del gestor 15
de entorno en la red 10, al módulo 11 de acceso que los transmite
al servicio 7 solicitante. Los cambios precedentemente descritos
entre el gestor 13 de perfiles y el gestor 15 de entorno garantiza
que el entorno del usuario 8 es único. El módulo 13 de gestión de
perfiles puede estar instalado sobre el mismo servidor que el módulo
11 de acceso y que el módulo 12 de identificación y de
autentificación o puede estar instalado sobre otro servidor o sobre
cualquier otro medio equivalente. La base de datos de perfiles
puede estar almacenada en una memoria del servidor del módulo 13 de
gestión de perfiles o en una memoria externa de gran capacidad,
separada.
El gestor 15 de entorno está en conexión con el
módulo 13 de gestión de perfiles, el módulo 14 contractual y es un
segundo punto de entrada al sistema 6 de coordinación. A partir del
conocimiento del contexto de utilización de los servicios que
pueden ser solicitados por un usuario 8 y del perfil de este
usuario 8, el gestor 15 de entorno efectúa diferentes operaciones
por cuenta de los servicios. En particular, determina las
autorizaciones de prestaciones, las tarifas a ser aplicadas, el
coste de una prestación, las acciones a llevar a cabo con respecto
a los servicios como el envío de una notificación y el envío de una
orden de detención apoyándose sobre el módulo contractual. El gestor
15 de entorno tiene una lógica propia que le permite llevar a cabo
perfectamente las operaciones precedentes y dialogar directamente
con los servicios solicitantes. Esta lógica está basada en la
modelización por un diagrama de estados, de los estados que puede
tomar el entorno del usuario y de las realizaciones entre estos
estados. Los cambios de estado son iniciados por acontecimientos
dados, algunos de los cuales están asociados a las diferentes
prestaciones ofrecidas por los servicios. Cada gestor 15 de entorno
actúa sobre uno o varios acontecimientos del usuario, cuyo gestor
13 de perfiles le ha confiado la gestión. El gestor 15 de
acontecimientos puede estar instalado en el mismo servidor que el
módulo 13 de gestión de perfiles, el módulo 11 de acceso y el
módulo 12 de identificación y de autentificación o en otro servidor
o en cualquier otro medio equivalente.
El módulo 14 contractual comprende un módulo de
tarifación y de valorización, un módulo de catalogación de los
servicios y un módulo de gestión del cliente. El módulo de
tarifación y de valorización contiene una lista de tarifas y de
costes de prestaciones relacionadas con los servicios. El módulo de
catalogación de los servicios contiene las informaciones de
descripción de los servicios, o contexto de utilización de los
servicios, comunes a todos los usuarios del sistema 6 y a sus
entornos. El módulo de gestión del cliente contiene una lista de
contratos relativos a los servicios subscritos por el usuario. Las
informaciones del módulo contractual son informaciones útiles para
la ejecución de la lógica del gestor 15 de entorno en su decisión
de permitir la prestación del servicio 7 al usuario 8.
El sistema de coordinación 6 puede estar
instalado completamente en una entidad de la red inteligente
conocida bajo la denominación punto de accionamiento de servicio
red, o PCSR, también conocido por las siglas SCP, abreviación de los
términos anglosajones Service Control Point. También puede estar
distribuido sobre varios servidores conectados entre sí a través de
una red.
Cuando un usuario 8 quiere acceder a un servicio
7, el desarrollo es el siguiente. El servicio 7 se dirige al primer
punto 11 de entrada y proporciona una primera identificación dada
por el usuario. De manera opcional se efectúan una identificación
y, eventualmente, una autentificación del usuario 8. La operación
de identificación o la operación autentificación pueden conducir a
una respuesta negativa o positiva. La respuesta es negativa, por
ejemplo, si el usuario 8 es desconocido o si la palabra de
contraseña proporcionada es incorrecta. Cuando es positiva, la
operación de identificación se termina por el suministro de un
segundo identificador. El suministro del primer identificador o,
del segundo identificador cuando exista, activa el perfil del
usuario 8 y posiciona automáticamente un indicador que señala al
sistema 6 de coordinación que el servicio 7 requerido ha sido
activado por el usuario 8. El sistema 6 de coordinación crea un
entorno único para el usuario que conoce su perfil; el entorno está
constituido por el perfil del usuario y por sus sesiones de
servicio que le han sido atribuidas. En función de las informaciones
que obtiene sobre el usuario por su perfil y de las informaciones
que obtiene sobre el servicio en particular con relación al módulo
contractual, el sistema 6 de coordinación valida o no la solicitud
de acceso al servicio. Este puede no validar esta solicitud cuando,
por ejemplo, el servicio esté prohibido al usuario. Tras haber
validado la solicitud de acceso al servicio, el sistema 6 de
coordinación proporciona al servicio 7 una sesión única que el
servicio 7 debe utilizar para todas las operaciones siguientes.
Para las operaciones siguientes, el servicio 7 se dirige al segundo
punto 15 de entrada al sistema 6 de coordinación con su sesión
durante cada operación. Estas operaciones son, por ejemplo,
operaciones que permiten al servicio 7 obtener una autorización para
suministrar una prestación, obtener una información sobre el
usuario 8, solicitar el comienzo o la finalización de la tasación
de una prestación, modificar informaciones sobre el usuario 8,
solicitar la notificación de un acontecimiento al usuario 8. U
operaciones que permiten solicitar la invocación de otros servicios
7 por el usuario 8 o indicar la finalización del servicio 7
corriente por el usuario 8.
Cuando el usuario 8 accede a un servicio 7, este
último debe interrogar al sistema 6 de coordinación:
- -
- cuando el usuario 8 requiera una prestación que necesite la localización de un usuario que el servicio 7 desea conectar,
- -
- cuando el usuario 8 requiera una prestación que necesite una personalización para identificar al usuario y obtener informaciones que le conciernan,
- -
- cuando el usuario 8 requiera una prestación que necesite un pago y una facturación,
- -
- cuando el usuario 8 requiera una prestación que conduzca a suministrar al usuario 8 informaciones de un campo que necesiten una autorización,
- -
- cuando el usuario 8 requiera una prestación que conduzca a realizar por el usuario 8 una operación para la cual sea necesaria una autorización,
- -
- al final de una prestación requerida por el usuario 8, si ésta necesita la retención de un pago y una facturación y si este pago y esta facturación están en función de la duración o no,
- -
- al final del servicio 7 por el usuario 8 para indicar que este servicio 7 ha terminado.
La figura 3 es un esquema de utilización
multiservicios de un sistema de coordinación según la invención. Un
sistema de coordinación 6 según la invención coordina la
utilización de diferentes servicios 7 por un mismo usuario 8. Los
cambios entre los servicios 7 y el sistema 6 de coordinación tienen
lugar a través de los enlaces de la red 10. Los servicios 7 que se
dirigen al sistema 6 de coordinación comprenden una interfaz que
dialoga con los puntos de entrada del sistema 6 de coordinación y
comprenden órdenes de accesibilidad al sistema 6 de coordinación.
Estas órdenes permiten al sistema 6 de coordinación enviar
modificaciones a los servicios 7 y permite que los servicios 7 los
controlen en caso necesario. Una de las notificaciones es, por
ejemplo, un mensaje de alerta para informar al usuario 8 que su
crédito está casi agotado. El control es necesario, por ejemplo,
para interrumpir una prestación cuando el crédito del usuario 8
esté agotado.
Un sistema de coordinación según la invención es
también multiusuarios. Éste coordina simultáneamente la utilización
de servicios por diferentes usuarios, independientemente de que los
servicios utilizados por diferentes usuarios sean idénticos o
diferentes o parcialmente comunes.
Claims (9)
1. Procedimiento para la coordinación de la
utilización de servicios de telecomunicación, siendo solicitada la
utilización de un servicio (7) por un usuario (8) desde un terminal
(9) de telecomunicación, caracterizado porque dicho
procedimiento comprende las etapas que consisten en:
- -
- la activación (1) cada vez que se produzca la solicitud de acceso de un servicio (7) emanante de un usuario (8) de un entorno único compuesto por un perfil de este usuario y de sesiones de servicio asociadas a este usuario (8) y en el tratamiento de la validación de la solicitud de acceso del servicio (7),
- -
- la atribución (2) de una sesión única a cada servicio (7), cuyo acceso haya sido validado, formando parte esta sesión del entorno único del usuario (8),
- -
- la gerencia (3) del entorno único, modelizándose los estados que pueden ser tomados por el entorno del usuario (8) y modelizándose las relaciones entre sus estados por al menos por medio de un diagrama de estados, en el que los cambios de estados son iniciados por acontecimientos dados, algunos de los cuales están asociados a las diferentes prestaciones ofrecidas por los servicios (7),
- -
- la concesión (4) de una solicitud de prestación formulada por el usuario (8) con relación a un servicio (7) que tenga una sesión, en función del estado corriente del diagrama de estados del entorno del usuario (8) y acontecimientos asociados con la solicitud de prestación y,
- -
- la actualización del entorno del usuario (8) durante el paso al estado siguiente del diagrama de estados de servicio (7).
2. Procedimiento de coordinación de utilización
de servicios de telecomunicación según la reivindicación 1,
caracterizado porque dicho procedimiento comprende, además,
la etapa que consiste en:
- -
- la identificación del usuario (8) cada vez que se produzca la solicitud de acceso a un servicio (7) emanante de un usuario (8), con relación a un módulo de identificación que le atribuye un identificador.
3. Procedimiento de coordinación de utilización
de servicios de telecomunicación según la reivindicación 1,
caracterizado porque dicho procedimiento comprende, además,
las etapas que consisten en:
- -
- la autentificación del usuario (8) cada vez que se produzca la solicitud de acceso a un servicio (7) emanante de un usuario (8), con relación a un módulo de autentificación,
- -
- la validación de la solicitud de acceso al servicio (7) emanante del usuario (8) en función del resultado de la autentificación.
4. Sistema (6) de coordinación de utilización de
servicios (7) de telecomunicación para la realización de un
procedimiento según una de las reivindicaciones precedentes, siendo
solicitada la utilización de un servicio (7) por un usuario (8)
desde un terminal (9) de telecomunicación, estando conectados los
servicios (7) de telecomunicación al sistema (6) de coordinación a
través de una red (10), caracterizado porque el sistema (6)
comprende:
- -
- un módulo (11) de acceso, primer punto de entrada al sistema (6) de coordinación, al que se dirige cualquier servicio (7), denominado servicio solicitante, que recibe una solicitud de acceso emanante de un usuario (8),
- -
- un módulo (13) de gestión de perfiles de conexión con el módulo (11) de acceso y que comprende una base de datos de perfiles de usuarios y de perfiles de servicios y que comprende, al menos, un gestor de perfiles en conexión con la base de datos,
- -
- un módulo (14) contractual, que comprende una lista de contratos subscritos por el usuario (8) con relación a los servicios (7) de telecomunicación, informaciones sobre estos servicios (7) de telecomunicación y una lista de tarifación de acceso y de prestaciones y,
- -
- al menos un gestor (15) del entorno en conexión con el módulo (13) de gestión de perfiles y el módulo (14) contractual, segundo punto de entrada al sistema (6) de coordinación, al que se dirige cualquier servicio (7) cuya solicitud de acceso sea válida.
5. Sistema (6) de coordinación de utilización de
servicios (7) de telecomunicación según la reivindicación 4,
caracterizado porque dicho sistema (6) comprende,
además:
- -
- al menos un módulo (12) de identificación y de autentificación en conexión con el módulo (11) de acceso.
6. Servidor caracterizado porque comprende
un sistema (6) de coordinación de utilización de servicios (7) de
telecomunicación según la reivindicación 4.
7. Conjunto de servidores conectados entre sí a
través de una red, caracterizado porque comprende un sistema
(6) de coordinación de utilización de servicios (7) de
telecomunicación según la reivindicación 4, estando distribuidos
los diferentes módulos del sistema (6) de coordinación sobre los
diferentes servidores.
8. Servidor caracterizado porque comprende
un módulo (13) de gestión de perfiles, un módulo (14) contractual y
un gestor (15) de entorno de un sistema (6) de coordinación según
la reivindicación 4.
9. Sistema (6) de coordinación de utilización de
servicios (7) de telecomunicación según la reivindicación 4,
caracterizado porque la red (10) es la red internet.
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